智能答疑（共10篇）
智能答疑 篇1
0 引言
我们知道,有效的学习知识必须有学生和教师之间的交流,答疑是教学中的一个重要环节。在传统的教学模式中,师生之间通过面对面的交流,可以及时解决教学中出现的问题。如果教师与学生之间面对面的答疑,教师可能对同一个问题对不同的学生要分别答疑。这将浪费宝贵的答疑时间,因为答疑时间总是有限的,教师也没有那么多的精力逐个回答学生提出的问题。这种人工答疑方式将会使教师不堪重负。因此,如果能让计算机自动解答学生的疑问将会大大减轻教师负担,同时及时排解学生在学习过程中遇到的难题,从而提高学生远程学习的质量和效率。但是,目前开发高效、准确、智能化的自动答疑系统仍然是一个难题。本课题就是适应这一要求而提出的,目的是利用现有的自然语言理解技术改革现有的智能答疑系统模式,充分利用远程教育网络资源,通过机器处理自动理解用户提出的自然语言描述的问题,并自动返回答案,达到减轻教师的负担,帮助学生学习,提高远程教学质量和效率的目的。在目前的远程教学模式中,研制开发一个智能答疑系统的意义尤为重大,这是因为[1]:
(1)答疑是学生进行系统学习的有益补充,同时也是学生巩固知识的重要途径,无论学习的形式如何变化,答疑对于学习活动来说是必要且不可或缺的,在网络环境下,及时、有效地获得解答是学生远程学习的基本需求。
(2)通过对学生所提问题的记录分析,可以统计出学生普遍存在的知识薄弱环节,为教师进一步改进教学方法提供参考,成为辅助教学的有效工具。
(3)在网络环境下的智能答疑系统采用了友好自然的自然语言接口,学生可以轻松自如地提问,及时解决学习过程中遇到的难题,使远程教学真正起到用户良师的作用,对于远程教学方式在我国的进一步普及,具有不可估量的重大意义。
(4)将功能良好的智能答疑系统应用于国家大力发展的远程教学支撑平台中,具有很大的社会价值。
(5)为自然语言理解以及信息检索技术的应用发展提供了一个方向,可以推动该技术领域的发展。
1 回答度
利用FAQ库进行用户问题解答的基本计算流程如图一所示[2]:
从图一中可以知道,用户问题要得到相应的答案,需要进行一系列中间处理过程才能找到相应的答案。但是,系统返回给用户的答案是不是就是用户所问问题的答案呢?下面对其进行简单阐述[3]。
(1)如果FAQ库中问题关键词匹配对中存在与用户问题相对应的问题,则用户问题一定能在FAQ库中的问题答案对中找到准确的答案。这种情况下,系统返回给用户的答案就是相当准确的,也就是用户要找的答案。系统对该问题的回答度就为1。
此种情况,问题关键词匹配对中的问题与用户问题是完全对应的,包括关键词、关键词与问题的匹配为1、问句类型一致。
例如:FAQ库中存在这样的问题关键词匹配对:
问题关键词匹配度类型
编译原理是什么?编译原理1概念
如果用户问题是“什么是编译原理?”或“编译原理是什么?”,则回答度就为1。
(2)如果FAQ库中问题关键词匹配对中不存在与用户问题相对应的问题,但是存在近似对应问题,则用户问题也能在FAQ的问题答案对中找到近似的答案。但是,这种情况下,系统返回给用户的答案就不是相当准确的。但是能回答用户问题的一部分。系统对该问题的回答度就为0.5。
此种情况,问题关键词匹配对中的问题与用户问题就不是完全对应的,而是近似对应的,包括关键词、关键词与问题的匹配为0.5、问句类型一致。
例如:FAQ库中存在这样的问题关键词匹配对:
问题关键词匹配度类型
编译原理是什么?编译0.5概念
如果用户问题是“什么是编译?”或“编译是什么?”,则回答度就为0.5。
(3)如果FAQ库中问题关键词匹配对中完全不存在与用户问题想对应的问题,这时就不考虑问句的类型,只考虑关键词和关键词与问题的匹配度。
这种情况,首先匹配关键词与问题的匹配度为1的问题,然后匹配关键词与问题的匹配度为0.5的问题,将这两种情况下的问题作为用户问题的相仿问题,返回低近似的答案,供用户参考。在这些相仿问题中含有与用户问题中相同的关键词,因而能提示性的回答用户的问题,用户也能从这些答案中有所领会。这时的回答度就为0.25。
例如:FAQ库中存在这样的问题关键词匹配对:
问题关键词匹配度类型
编译原理是什么?编译0.5概念类
编译与解释的区别?编译1关系类
如果用户问的是“编译过程?”,则这时的回答度为0.25。
(4)如果FAQ库中问题关键词匹配对中连(3)的情况都不存在,则这时的回答度为0。系统返回找不到答案的提示信息。
(5)如果用户问的不是该门课程的相关问题,即没有找到关键词,则这时的回答度也为0。系统返回找不到答案的提示信息。
从上面的分析中,我们可以知道,回答度就是系统回答用户所问问题的准确度。根据回答度,我们可以对FAQ库进行优化,从而提高系统的准确率。
当前考试系统中大多全是客观题,而没有主观题。对考试系统中主观题的研究已成为当前研究的热点。回答度思想可以应用于该领域的研究。由于是主观题,因而答案形式是多种多样,自由性很大,同一个题目不同的考生论述的文字不同。考生所答的答案有的满足答案要求,有的大部分满足要求,有的基本满足要求,有的相差较远等。因而我们可以根据考生所答答案与参考答案相比较来确定考生对问题的回答情况即回答度,然后根据回答度来确定该考生该题得分的档次。
其实,在教学中许多地方潜在地使用了回答度思想,如:英语作文评分、程序设计题的评分、课堂作业的批改等。
2 回答度在系统中计算的程序代码
否则取匹配相似的问题:
Find Key Match Question(0.5,true);//类型相同的近似匹配(高相似)
若能找到则输出答案,answer Degree=0.5;
否则检测低相似(先低高,后低低,这就实现了较高的先显示,较低的后显示):
Find Key Match Question(1,false);//低高相似
Find Key Match Question(0.5,false);//低低相似
若近似的回答了用户的问题,answer Degree=0.25;
若FAQ的Question Keyword中根本没有与之匹配的问题即用户问题在FAQ中没有对应的问题则输出Question中访问次数最多的前5个问题的答案
}
返回提取的答案(信息)
}
3 结束语
智能答疑作为网络教学活动中的一个重要环节,在学生的自主学习中有不可或缺的作用。传统的答疑系统基本是基于关键字的,使得系统缺乏语义理解。基于此,本文建立了一个基于课程领域的网络智能答疑系统对用户问题回答情况进行了详细的阐述,提出了回答度概念并应用于本系统中。系统可以根据答案抽取结果即回答度情况进行分析,从而对FAQ库进行优化,提高答案抽取准确率。本文还对回答度的应用领域进行了拓展,如考试系统中主观题评分、日常教学,从而可以提高传统考试系统功能及应用范围。
摘要：本文讨论了智能答疑系统的重要性,提出了一个“回答度”的概念并进行阐述,给出了回答度在系统中实现代码,最后提出了回答度的另外一个应用领域——考试系统中主观题评分。
关键词：智能答疑系统,回答度,考试系统
参考文献
[1]侯丽敏.基于网络的智能答疑系统的研究与实现[D].开封:河南大学,2005.
[2]石凤贵.基于问题关键词匹配度的相似度计算[J].电脑知识与技术,2012,8(30):7323-7325.
[3]石凤贵《.编译原理》智能答疑系统中课程知识库检索模块的开发[D].马鞍山:安徽工业大学,2007.
育儿答疑(二十二) 篇2
最近我常见报纸上谈论铅对人体造成的危害问题。尤其是对孩子，你能和我们谈谈在生活中怎样预防铅中毒吗?
南京龚玥
要防止铅中毒，首先要养成勤洗手的卫生习惯，不留长指甲。第二，禁止孩子将玩具或学习用品放入口中。尤其是带油漆的玩具或铅笔等。第三，带1米以下的孩子过马路时，要将他抱起来。因为铅比较重，往下沉，矮小的孩子容易吸入。不带孩子在汽车密集的马路上玩耍，因我们使用的汽油是含铅的。第四，居住在工厂附近、马路附近、车库或加油站附近，或3楼以下的住户，一定要装纱门纱窗，并且经常要用湿抹布抹尘。第五，从事铅工业工作的家长，回家后要脱去外套再接触孩子，外套不要和孩子的衣服放在一起洗。第六，尽量少给孩子吃含铅的食物。如皮蛋、爆米花等膨化食品。第七，经常吃一些含锌、铁、钙的食物，特别是小儿缺锌、缺铁和钙时。对铅的吸收率就高。黄医生：
目前我已怀孕4个月了，很想了解一下胎儿的生长过程。
江苏高淳汪富玲
怀孕5～6周时，胚胎长6毫米，大约有苹果的核大小。有头和脊柱的轮廓。
当怀孕7周时，胚胎约1.3厘米，如葡萄般大小。出现两眼轮廓和臂芽、腿芽。
怀孕8周时，胚胎长2.5厘米，约草莓大小。内脏器官开始发育，能辨认出面都轮廓。
怀孕12周时，胚胎长6.5厘米，体重18克。胎儿渐具人形。 怀孕16周时，胎儿身长16厘米，体重135克。胎儿已完全成形。并且从14周起从胎盘中吸取营养。 怀孕20周时，胎儿身长25厘米，体重340克。有胎儿在体内漂动的感觉。 怀孕24周时，胎儿身长33厘米，体重570克。这时的胎儿已有了听力，大的外界声音会使他惊动。
南京儿童医院黄欣欣
怀孕28周时，胎儿身长37厘米，体重900克。此时他(她)非常好动，在温暖的羊水中得到保护，并且吞咽身体周围的羊水，再通过尿液排出。吸入过多时还会打呃。
怀孕32周时，胎儿身长40.5厘米，体重约1.6公斤。这时，胎儿的皮下脂肪正在逐渐形成，孕妇稍微运动就会感到气喘。
怀孕36周时，胎儿身长46厘米，体重约2.6公斤。此时胎儿头已降入骨盆。
怀孕40周时，胎儿的身长51厘米，体重约3.2公斤。此时胎动每天至少有10次。接近产期。如果此时提前或推迟两周分娩都是正常的。黄医生：
我的孩子不想吃饭，有什么简便的方法使他胃口好?
北京吴欣
孩子的“厌食”，除了依靠一些药物来帮助消化开胃外，家庭中可用推拿手法来增加孩子的食欲。首先准备好推拿所需的物品，取一张小桌子或茶几，上面铺上毯子，准备一点滑石粉或痱子粉(为的是推拿时不损伤小儿的皮肤)。让孩子排去小便，推拿一般在饭前进行，因为饭后推拿会引起小儿呕吐。每日1次，每7天为1疗程。 具体方法如下： 1让小儿仰卧，成人的右手食指、中指并拢，沾上滑石粉，两手指按在小儿肚脐上，顺时针方向按摩100下。
2成人用手掌心沾上滑石粉，沿着小儿的腹部，满腹顺时针方向按摩100下。
3让小儿反过来，趴在桌上，在小儿的屁股沟顶端(此为针灸的穴位“下七节”)，成人用大拇指沾上粉，往屁股下方推50下。(注意：如果是腹泻的小儿，穴位要往上推，也就是往脊背的方向推，穴位叫“上七节”。)
智能答疑 篇3
在教育信息化不断深入的今天, 我国各类学校都开展了信息化建设, 高等院校的教学模式发生了巨大的变化。答疑是教学中的一个重要环节, 通过答疑学生可以弄清楚课堂上没有弄清的问题, 教师也可以通过答疑, 了解学生对课程的掌握和适应情况[2,3], 并利用这些信息修正课堂教学, 但随着学校学生人数的增加, 教师的答疑工作量会变得异常的繁重, 特别是一些专业核心课, 如C/C++语言, 数据结构等课程, 为了充分发挥网络技术, 特别是移动互联网技术的优势, 提高教育教学质量, 提高工作效率, 学校信息化平台的建设就变得异常重要, 因此本文提出采用ASP.NET (C#) 和SQL SERVER数据库设计和开发一个能让学生网上提出问题, 系统自动实现答疑功能的智能答疑系统。
1 ASP.NET技术简介[1]
ASP.NET是.NET Framework的一部分, 是一种动态网页设计技术, 2005年已推出ASP.NET 2.0版, 用于在服务器上开发功能强大的Web应用程序, 提供了丰富的控件, 大幅度减少代码量, 程序员只需要拖动控件, 然后根据事件处理控件的属性即可, 采用在服务器上编译后运行, 运行效率较高。代码层次清晰, 前台页面代码和中间层逻辑处理代码分离, 代码可读性强。在.NET架构中的公共语言运行库组件提供了对多种语言的支持, 如C#、J#、C++、VB.NET等, C#和VB.NET是目前ASP.NET技术中的主流编程语言, C#是专门为.NET应用而开发出的语言, 他具有语法简洁, 面向对象, 面向Web, 功能强大, 灵活性与兼容性, 完整的安全性与错误处理等特点, 因此本系统采用C#来进行WEB页的开发, VS2012作为开发环境, 嵌套C#语言的ASP.NET作为编程环境, SQL Server2008是数据库环境。
2 系统分析与设计
2.1 系统分析
本系统基于B/S结构, 面向管理员、教师、学生三类对象答疑解惑系统平台;从学生的学, 教师的教, 以及管理员的管, 三个维度构筑了数字化测评系统架构。在研究本系统时, 首先确定需要做什么, 进行需求分析, 确定系统应该具备什么功能。
在研究需求时可以把系统划分为以下三个大模块, 即管理员模块, 教师模块和学生模块。如图1所示:
2.1.1 教师模块
系统公告:查看由管理员发布的公告信息。
管理问答库:完成问题的查询、维护、添加等操作。
热点问题:是教师了解学生关注问题的途径, 并实现对热点问题的管理。
添加问题:教师可以根据所学科目内容自行添加问题。
答疑管理:回答学生提问的问题, 删除和修改问题等。
学生管理:教师可以对添加、修改和删除学生的信息。
修改个人信息:教师可以修改自己的一些信息, 如密码等。
2.1.2 学生模块
系统公告:查看由管理员发布的公告信息。
发布问题:学生向教师提问问题, 包括问题类型, 问题标题, 问题内容, 并可附带附件。
问题列表:提问的问题, 经教师回答之后可以从问题列表中查看。
热点问题:经常出现的问题, 可以实现从问题列表中自动查询回复, 实现自动答疑。
修改个人信息:学生可以修改自己的一些信息, 如班级、专业、密码等。
2.1.3 管理员模块
公告管理:公告信息的发布、修改、删除等操作。
学生信息管理:学生信息的添加、修改、删除等操作。
教师信息管理:教师信息的添加、修改、删除等操作。
管理员信息管理:管理员信息的添加、修改、删除等操作。
2.2 数据库设计
本系统采用的是MVC三层结构[6], 前台作页面设计和布局, 中间层作业务逻辑处理, 后台使用数据库存取数据, 因此数据库设计是设计本系统的一个重要环节。根据数据库设计的方法和步骤, 首先第一步进行数据的收集与分析, 然后在此基础上建立一种抽象的数据模型即E-R图, 最后在把E-R图转换为相应的关系模式。由于本系统所涉及的实体较多, 故在此不再呈现实体间的联系图, 直接给出由E-R图转换得到的关系模式, 得到以下几个数据库表:
Admin表 (姓名, 密码, 是否在线)
class Info表 (班级名称, 专业代码, 专业名称)
zhuanye Info表 (专业代码, 专业名称)
document Info表 (标题, 内容, 文件路径, 文件类型, 类型id, 添加时间)
document Type表 (类型id, 类型名称)
news表 (标题, 内容, 添加时间)
question表 (问题id, 主题, 添加作者, 添加时间, 内容, 是否回复)
answer表 (回复内容, 回复作者, 问题id, 回复时间, 回复标题)
teacher表 (姓名, 性别, 简介, 密码)
student表 (姓名, 性别, 班级, 专业, 简介, 密码)
由于本系统采用Sql server2008作为后台数据库, 故表中各字段的类型与该数据库的类型一致。实现数据库连接时须在web.config文件中添加如下代码段:<connection Strings>
3 系统实现
3.1 母版页的设计与实现
在ASP.NET2.0中, 母版页与页面模板一样, 使用母版页创建统一的用户界面与样式, 可以将WEB应用程序中的静态文本, 如网站标志、广告条、导航条、版权声明、HTML元素和服务器控件的预定义布局等内容整合到母版页中[1,4]。后台母版页的设计如图2所示:
Content Place Holder为占位符控件, 可在内容页面中替换成设计者需要的内容。在本系统中针对管理员、教师、学生三个模块采用了三个不同的masterpage.master.
3.2 用户登录功能的关键技术
根据登录类型为管理员还是学生, 导入不同的系统界面。用户登录页面index.aspx.cs中的关键代码如下:
3.3 学生模块的实现
(1) 问题发布功能的关键技术
在add Topic.aspx页面中管理员可以添加新的问题、发布问题, 关键代码在add Topic.aspx.cs中实现:
(2) 问题列表的管理
在new List.aspx页面可以查询已经提问的问题及热点问题等, 点击查看按钮实现问题答案的查看。关键代码在new List.aspx.cs中实现:
3.4 教师模块的实现
在Show Topic.aspx页面中实现对问题的回复和管理, 关键代码在Show Topic.aspx.cs中实现:
3.5 管理员模块的实现
在管理员模块中实现对教师信息的管理、学生信息的管理、管理员信息的管理及公告信息的发布, 其中公告信息的发布在Add News.aspx文件中实现, 关键代码在Add News.aspx.cs中。
4 结束语
本系统采用了目前B/S模式系统[5,7]开发的主流技术ASP.NET2.O, 实现了高校学学生答疑功能的信息化和智能化, 改变了传统的面对面、BBS、QQ、论坛等答疑的方式, 该系统问题库的管理, 答疑的管理, 学生信息、教师信息的管理等, 从很大程度上减轻了科任教师的负担, 提高了工作效率和教学质量, 具有一定的实用价值。
摘要：本系统采用目前主流的WEB技术ASP.NET 2.0构建, 实现了高校师生问题交流的信息化和智能化, 帮助学生自动从系统中找到常见问题答案, 从而提高了学生的学习效率和教师的教学质量。系统中采用了VS2012.NET和SQL SERVER数据库作为开发平台, 较好地实现了该答疑系统的设计与实现。
关键词：ASP.NET,自动答疑,SQL SERVER
参考文献
[1]秦学礼, 张峰.Web应用程序设计—ASP.NET (第二版) [M].北京:清华大学出版社, 2010.
[2]任红霞, 梁朋举.智能答疑系统在电大开放教育中的应用研究.濮阳职业技术学院学报[J], 2012, 25 (3) :155-156.
[3]王燕, 沈锐.网络教学平台中智能答疑系统的模型构建.软件导刊[J].2012, 11 (5) :75-77.
[4]肖坤峨.基于ASP.NET的学生信息管理系统的设计与实现.电脑编程技巧与维护[J].2014, 310 (16) :33-35.
[5]余翠兰.基于ASP.NET的学生住宿管理系统的设计与实现[J].软件, 2014, 35 (4) :160-164.
[6]程宁.基于NET MVC架构的网上考试系统的设计与研究[J].软件, 2013, 34 (6) :20-22.
理财答疑解惑 篇4
我认为目前的指数位还难以有效企稳，短线反弹力度有限，后市仍有回调的压力。
宝钢股份扩容的压力有待消化，随着该股的震荡下调，其它绩优股的重心也会随之下行。
此外，季报表明目前投资风险大于机会，如中创信测、 TCL集团预计2005年第一季度将出现亏损，股价跌停；巢东股份预计2005年上半年同比业绩大幅下降，股价已经两个跌停。
同时，股权分置试点言论真真假假，股价随之大起大落，致使投资者不敢恋战。近期，上海本地股以上电股份、轻工机械、第一铅笔、轮胎橡胶等较为活跃，涨停、跌停交加，究其原因，它们上市较早，股本结构相对不规范，在猜测下，引发了种种想像。不过近期的强劲反弹，显示该题材还会成为局部热点，尽管其可信度值得怀疑。
自2004年9月24日以来，上证指数中期震荡下跌格局尚未扭转。半年多来上证指数海轮反弹之后再创新低，创新低之后的反弹间隔时间也越来越短，显示多空在千二附近的分歧增大。短线大盘趁连续下跌之际稍事休整，但我认为千二还难以形成很有力的支撑，估计还将维持弱势下调的格局，从趋势上看，有创新低的可能。
近期的操作策略：谨慎观望。
之1：新书预告
由大众理财顾问杂志社编辑、机械工业出版社出品的《大众理财实战宝典2005))将于今年6月隆重推出，《宝典 2005》萃取2004年《大众理财顾问》各期杂志的内容精华，涵盖银行、外汇、债券、股票、基金、保险、房产、汽车、避税、集藏等理财领域，200篇文章尽展方法性与技巧性，堪称理财人士的实战兵法。
之2：讲座回顾
4月10日，《大众理财顾问》携手建设银行北京长安支行成功举办了“增值你的财富——大众理财顾问系列讲座”。本次理财讲座邀请了银行、保险经纪、基金、信托等领域的专家，分别就读者关心的理财话题作了精彩的讲述和独到的分析。
之三：活动回顾
4月17日，大众理财顾问杂志社参加了由第一财经传媒有限公司、《第一财经日报》、《市场观察·媒介》杂志、和讯网等联合主办的“2005中国财经媒体运营高峰论坛”。本次论坛围绕中国财经媒体的晶牌建设、发展战略、投资前景等问题作了深入探讨。与会者主要是财经类知名媒体、知名广告公司与金融机构。
众多财经媒体风云人物的出席，将本次论坛演绎成为一次真正的财经媒体群英大会。同时，《大众理财顾问》作为此次论坛支持媒体之一，也正式在财经媒体圈亮相。
之4：活动预告
1．由中国登山协会、生命人寿保险股份有限公司、中体保险经纪有限公司和深圳户外运动协会共同举办的“执着生命，不懈进取——生命人寿承保2005年‘7+2’北极探险活动新闻发布会”，于4月8日在京举行。 生命人寿加盟人类极限的挑战，全程承保包括王勇峰、王石等9位著名探险队员人身意外险及全程紧急求援服务，包括有人身意外伤害保障、突发急性病身故保障、紧急救援及医疗保障，累计保额高达550万元人民币，开创了国内保险界投保北极探险活动的先河，是对中国探险保险及体育保险业务的又一次开拓与创新。
2．2005年中国西安国际融资投资理财博览会将于 2005年6月17日～20日在西安国际展览中心隆重举行。
智能答疑 篇5
1 Agent技术概述
Agent技术是人工智能的一种，其概念是由麻省理工学院的著名计算机学家和人工智能学科创始人之一的Minsky首先提出。Agent可以理解为计算社会中的一些特殊个体，它的体系结构就是用软件或硬件的方式来实现Agent的过程[2]。Agent的基本结构如图1所示[3]。
从图1中可知，Agent主要由环境感知模块、执行模块、通讯模块、信息处理模块、决策与智能控制模块以及知识库和任务表组成。环境感知模块、执行模块和通讯模块负责与系统环境和其它Agent进行交互，任务表为该Agent所要完成的功能和任务。信息处理模块负责对感知和接收到的信息进行初步地加工、处理和存储，决策与智能控制模块是赋予Agent智能的关键部件。它运用知识库中的知识对信息处理模块处理所得到的外部环境信息和其它Agent的通讯信息进行进一步的分析、推理，为进一步的通讯或从任务表中选择适当的任务供执行模块执行做出合理的决策。
2 网络智能答疑结构框图
基于多Agent理论的网络智能答疑系统的功能如下：
1)用户通过登陆能对学习过程中遇到的问题，运用自然语言进行提问，并可对提问方式进行选择，也可选择系统自动回答的相关参数。
2)系统可以通过常见问题库、知识库及课件素材库中搜索答案并自动回答用户所提问题，也可以通过e-mail、BBS或留言板等方式使用户的问题得以解答。
3)系统呈现在用户浏览器上的答案应包括两方面内容：一是多媒体形式的问题解答;二是用户应巩固复习的知识点建议、少量练习题等。
4)系统能够自动生成和维护常见问题库(FAQ库)，并保持其结构良好性，同时还应该支持专任教师用户的人工维护(增加、删除和修改等)。
多Agent系统强调从整体上对多个Agent集体行为的性质进行分析与定义，因此Agent是能自主学习、适应环境的实体，应用基于多Agent系统的网络教学模式，能克服一般系统的局限和不足，提高了系统的智能性，达到了个性化教育和改善教学效果的目的。基于多Agent思想的智能答疑系统结构框图如图2所示。
智能答疑系统由接口层、功能实现层和数据服务器三层体系，其中接口层由学员Agent和教师Agent通过Internet与数据服务器进行交互，其中接口可以实现学员以多种方式连接系统并且提问;功能实现层是整个系统的应用核心，由Agent自主进行学习、自动答疑、自动交互等功能;数据服务器主要是管理用户资料和存放知识库等大型数据，并且数据库Agent可以自动生成和维护常见问题库。
客户端Agent包括学习者、教师和管理员三类用户，每类用户均通过浏览器登录系统, 经过客户端的Agent处理, 与服务器端的Agent进行联系, 并从服务器端取回相应需要的数据。功能实现层就是各个Agent实体进行通信的过程，由Agent自主进行学习、自动答疑、自动交互;数据服务器Agent在接收到学习者Agent的描述后，会自动根据提取的特征词进行数据库匹配。由于一般数据库层所包含的数据量较大，因此必须使用高效快速的搜索算法进行结果匹配，才能满足多用户同时应用的需求。
3 主要Agent设计
在网络智能答疑系统的设计中，根据网络智能答疑系统的功能，把整个系统拆分为多个Agent系统，并且对主要的Agent进行设计。
总体来看，客户端Agent除了用户的权限有区别外，其他行为模型是一致的，在系统收到客户端信息匹配后，由通信层的Agent进行信息的提取、问题分类等工作。对于人机交互界面的Agents, 主要功能是对身份信息的识别和提取，首先由系统提示用户输入个人信息，然后由交互界面的Agent进行判断，如果用户信息错误，则转到提示错误界面，如果用户信息正确，则转到系统的下层界面，流程图如图3所示。
通信层Agent包括用户管理Agent，用户模型Agent，答疑Agent，教学管理Agent，答疑信息Agent等Agent组件，分别负责用户管理、用户模型匹配、用户提问处理、答疑系统维护等，以答疑Agent为例进行说明。
在答疑Agent中，用户进入提问后，系统给出提问输入界面，等待用户输入。在用于确定提出来的问题后，点击“提交问题”，此时系统的答疑Agent开始工作，工作原理如图4所示。
答疑Agent通过与外界的交互感知了解用户的输入动作，得到用户输入的问题，通过目标分解，把用户问题分解为小问题。通过数据库对问题进行匹配，提取出问题的答案等知识信息。然后在输出层对问题整合，并且最终把整合后的信息传递给用户。
4 结论
本文论述了智能答疑系统在网络教育中的重要地位，介绍了Agent系统和主要结构，分析了多Agent系统在网络答疑中的作用，对整个答疑系统的功能及其功能实现进行了论述和剖析，最后结合系统中的功能，分析了的设计思想和设计思路。
参考文献
[1]绕涛, 林育曼.基于Agent技术的智能答疑系统的研究与设计[J].佛山科学技术学院学报, 2008 (1) .
[2]李英.多Agent系统及其在预测与智能交通系统中的应用[D].上海:华东理工大学出版社, 2004.
[3]张浩.Agent技术在网上答疑系统中的应用研究[D].山西:太原理工大学, 2008.
智能答疑 篇6
随着web技术的迅猛发展，网络答疑系统在大中院校和教育培训机构中开始出现，并且取得了较好的教学效益和经济效益。然后随着教育理念的发展和教育需求的不断提高，教学中对自主化、个性化和智能化的要求日益提高。传统的网络答疑系统的智能化低、个性化服务少，协作学习机制缺乏等问题日益突出。基于web和智能Agent技术的网络智能教育系统具有智能化程度高，个性化服务好等优势，可以有效的克服普通网络系统的短板，更能符合现代教学理念的需求，本文探讨了一种基于Web和多Agent技术的网络智能答疑系统设计方法。
2 多Agent技术概述
2.1 Agent技术概述
Agent思想来自于“The Advice Taker”系统，该系统具有目标性，从用户利益考虑从事各种任务，并且系统间实体用人类的术语进行交流[1][2]。它可以看成是一个借助于执行器作用于环境，并且能够通过传感器感知环境的实体。对于计算机系统，Agent是指能够独立完成任务的软件实体，其典型的结构框图如图1所示。
Agent系统具有协作性、适应性等分布式人工智能的特性，同时具有行为自主性、作用交互性、环境协调性、面向目标性、存在社会性、工作协作性、系统适应性等特性。
Agent系统的依靠多Agent之间的通信相互协作，共同完成任务，Agent之间的通信方式包括无线电通信、黑板模式、消息传递模式和方案传递模式。
2.2 Agent技术优势
智能网络答疑系统由多个子系统和子部件组成，各系统和部件通过相互作用，共同构成复杂系统。网络答疑系统的组成和Agent系统形成了比较一致的对应关系，因为Agent系统的开发思路就是把复杂的、较难把握的问题策略分解为一组容易处理的子策略，并且把子策略交付给Agent，各个Agent通过交互协作，共同完成任务[3,4]。
智能网络答疑系统的构建较为复杂，答疑过程以认知理论为基础，整个系统的流程类似于个人的分析问题和解答问题的过程，目前已有的网络答疑系统智能化程度较差，系统的良好运行在很大程度上依靠人员的手工操作，并且缺乏个性化分析，难以根据用户的层次和水平定制操作，这些是Agent系统的优势，只要通过合理的设计，Agent智能体的个性设计会让系统显示出良好的智能性。在智能网络答疑系统的设计中，可以依靠于之前设计的答疑系统，在系统各子功能提取的基础之上，通过加入交互和通讯等手段把子功能打包为智能Agent个体，从而加速系统的开发。
3 智能网络答疑系统模型构建
3.1 模型功能
1)多样化的接口方式：系统可以采用用户直接登陆，e-mail, BBS等多种登陆方式登陆系统。
2)用户个性化分析：可以根据用户资料和历史信息分析用户层次，为解答问题的范围提供支持。
3)智能化答疑：可以解析用户的自然语言提问，根据用户问题和用户个性化搜索问题答案。
4)多媒体显示：系统可以以图文并茂的多媒体形式显示问题答案。
5)数据库维护功能：系统自动生成和维护常用问题，同时支持教师的人工维护工作。
3.2 智能答疑系统模型
智能答疑系统模型主要包括智能接口，知识库，推理机制，用户模型和显示模型，智能网络答疑系统的结构图如图2所示。
3.3 知识表达方法
在智能答疑系统中，知识库中知识表达方法是系统设计的关键环节，良好的指示表达方法可以有效组织领域知识，为推理机制提供查询依据。本系统的知识库表达方法采用树形知识点构建方法，遵循自顶向下，逐层递增，逐层详细的方法构建。首先，把整个学科内容分解为若干单元知识点，每个单元相互独立，均包括一定独立知识内容，同时各个知识点又相互联系，便于相互之间的知识查询。然后再把各个单元知识点分解细化为若干个节知识点，最后各个节知识点又划分为原子知识点，即知识点的最小单元。按照这样的划分方法，构建起树状知识库的表达方法。
3.4 推理机制
推理机制用于依据用户提出问题，结合知识库的知识库结构，通过推理逐层寻找问题答案。推理机包括调度器、执行器、协调器三个组成部分，主要采用识别-动作的方式来执行推理命令。推理的一般过程如下：
1)问题分解：把用户提出问题分解为若干个小问题，每个小问题的均局限在一定的范围之内。
2)匹配：从知识库的第一条规则开始自顶向下，依次扫描知识组织模型中所有规则的条件集合，并且与当前的条件相对照，根据匹配的目标搜索满足条件的规则。
3)冲突与协调：当若干条规则匹配时，系统通过优先级排定选择规则，决定采用哪一条匹配问题的规则。
4)激活：根据选定，激活知识模型，执行挑选规则。
4 基于Agent的智能答疑系统设计
4.1 多Agent的答疑系统设计构建
基于智能答疑系统的构成，建立包括智能接口Agent，知识库Agent，推理机制Agent，用户Agent和显示模型Agent共同构成的多Agent网络智能答疑系统。多Agent系统结构图如图3所示。
4.2 多Agent的系统功能
1)智能接口Agent：智能接口Agent为用户和系统之间的媒介，该Agent提供多种登陆和提问方式，包括软件直接登录后提问，email提问，BBS提问等，并且能够解析用户的自然语言提问。
2)知识库Agent：知识库Agent用于指示库的维护、升级，一方面，该Agent可以定期维护已有知识库，根据用户提问频率调整知识库优先级，根据用户新问题，升级知识库。另一方面，支持教师的在线维护。
3)推理机制Agent：在得到智能接口传递过来的用户提问之后，把大问题进行分解归纳为若干个小问题，根据用户个性化信息搜索不同的层次的问题解答，并且对解答问题归纳整理。
4)用户Agent：用户Agent根据用户信息和用户历史提问记录，分析用户个性化信息和等级层次信息。
5)显示模型Agent：显示模型Agent接受推理Agent得到的问题答案，并且以多媒体的形式显示答案。
4.3 系统执行流程
系统整体执行流程如下：首先用户通过用户Agent登陆系统，用户Agent根据登陆信息和该用户历史答疑信息，分析该用户水平以及偏好信息.。然后通过接口Agent，用户登陆上智能网络答疑系统。用户采用自然语言对输入提问问题，推理机制Agent接收到用户提问之后，首先对问题进行分解，然后对每个分解的小问题，通过知识库Agent搜索答案，在搜索出所有问题的答案之后，推理机制Agent整合问题答案，并且把整合答案传递给显示模型Agent，显示模型Agent显示问题的答案。
5 小结
本文针对当前网络教育存在的不足，主要表现在系统的智能型、交互性以及测试和评价功能不强的特点，针对当前网络教育对个性化，智能化，多媒体化的需求，设计并实现了一种基于多Agent的智能网络答疑系统，该针对由多个Agent智能体组成，能够根据用户的特性和用户的信息自动搜索最符合其要求的答案，并且以多媒体的形式存在，用户反映较好，能够取得较好的教学效益。
摘要：随着Web技术的迅猛发展, 网络答疑系统开始出现, 日益普及, 并且取得了良好的经济社会效益, 然而一般的网络答疑系统具有智能适应性差, 个性化服务少和协作性学习机制缺乏等问题。基于Web和多Agent的网络智能答疑系统具有智能型强, 个性化好、协作性强等优势。本文探讨了一种基于Web和多Agent的网络答疑系统的设计方法。
关键词：多Agent,智能答疑,知识库,Web
参考文献
[1]Claude Frasson Etc, Using Pedagogical Agents In a Multi-Strategic Intelligent Tutoring System[J].Proceeding of AI-ED97.
[2]David Griffiths.Environmental Challenges:Making a Different in the classroom, Proceedings of CAL97, 1997:95-99.
[3]高岭.基于多Agent的协作学习支持系统研究[J].计算机工程与应用, 2004 (21) .
智能答疑 篇7
1设计与实现1设计与实现
系统模仿现实生活中的答疑课。每周的固定时间,在答疑教室内学生提问教师答疑。系统功能模块结构图如图所示。
1.1管理员功能模块
管理员点击管理员入口,输入用户名、密码后登录系统。
1)设定答疑时间。第一,设定教师的答疑时间。一般一个学期每周的答疑时间相对固定,就如同课表一样。比如,每周一、三、五的19:00——21:00,一般一次二个小时。第二,设定学生最晚可以进入答疑教室的时间。一般为答疑结束前半小时,比如20:30。这样基本可以保证教师在21:00结束答疑。第三,设定清空答疑教室的时间。一般为答疑结束后半小时,比如21:30。第四,设定临时增加答疑的次数与时间。考试前答疑人数急剧增多时,可临时增加答疑的次数与时间,从每周一、三、五的19:00——21:00,调整成每周一、二、三、四、五的18:00——21:00。
2)设定提问人数。让学生进入答疑教室可以有三种方法:第一种,排队等候法,一次让一名学生进入答疑教室。这种方法让人等的时间太长,有些学生等得不耐烦后会离开,况且别人问的问题可能与自己的类似,如果顺便一起看到教师的解答问题也就解决了。第二种,敞门入场法,学生随时可以进入答疑教室。这种方法适用于人数不多的场合,如果人数很多的话,整个答疑教室就会乱糟糟的。而且系统连接机器数量也有限制。第三种,限定人数法,每次限定一定的人数进入答疑教室。就像每天门诊医生的挂号数量是有一定限制的一样。这种方案克服了前面两种的缺点,既能保证答疑的数量又能保证答疑的质量,相对比较好。
3)其它:就像调课一样,如果教师提出了临时调整答疑时间的申请,管理员就要进行审核。审核以后要发布一个时间调整的公告,好让学生及时知道。管理员还要对教师信息、学生信息进行管理。
1.2学生功能模块
学生登录前就能看到系统的公告。公告中显示的内容有:答疑教师的信息、每周固定的答疑时间、有无临时的时间调整变动、系统设定的每次最多允许登录进答疑教室提问的人数、学生最晚可以进入答疑教室的时间等。
学生点击学生入口,输入用户名、密码后登录系统。
学生最早可以排队进入答疑教室的时间,一般为答疑开始前几个小时。即答疑教室没有开放前学生登录的话系统会显示答疑时间未到。为了避免考试前答疑人数急剧增多,学生扎堆登录进答疑教室的问题,设计一个不固定的开放时间,可以是答疑开始前的1至4小时的任意时刻。在答疑教室开放后,只要未达到规定的人数,学生就会登录成功。一旦登录成功就进入了排队等待状态,教师正式开始答疑前系统每隔几分钟自动发送确认在线的问题,题目为简单的整数加法,要求在短时间内正确回答,不回答或回答错误自动从排队的队伍里剔除。如果学生登录时答疑教室内的人数已满,系统会自动提示:本次登录人数已达到最大值,下次答疑时间请早点登录。
教师正式开始答疑后,进入答疑教室的学生可以提问,可以看到教师的回答,也能看到其他同学的问题与教师的解答。就如同现实生活中的教师答疑一样。
1.3教师功能模块
教师点击教师入口,输入用户名、密码后登录系统。
1)进入答疑教室答疑。答疑时能看到当前在线人员情况。正常情况下教师应坚守岗位一直到答疑时间结束。答疑过程中如果教师有紧急的事情要处理,可通知学生后离开。类似正常上课时教师生病或有更高级别的事情必须马上去完成。当然为了保证答疑的时间与质量,管理方可对教师的迟到、早退等做出相应的规定。
2)教师申请答疑时间临时调整,管理员审核后发布。类似于现实生活中的调课、停课、补课。
2结束语
仅靠教师的自觉与奉献是远远不够的,学校应制定一些奖励制度与激励机制,给从事答疑解惑的教师物质上与精神上的支持。比如将教师的答疑工作量核算为正常上课的教学工作量。这样系统会更加稳定高效地运行。
摘要：该文设计并实现了一个模仿现实生活中答疑课的VB答疑系统,系统设定答疑的时间,设定提问学生的人数,系统能定时、高效地运行。
专家答疑 篇8
问:公司在劳动合同中约定, 非经对方同意单方终止履行合同的一方, 须向对方支付违约金1万元。现单位无故辞退我, 我可否索要违约金?
答:《劳动合同法》规定, 用人单位仅可在培训服务期及竞业限制义务方面与劳动者约定违约金。你所在公司关于提前解除劳动关系可要求支付违约金的约定, 超出《劳动合同法》关于对劳动者设定违约金的适用范围, 相应部分应属无效。根据合同权利义务相一致、合同内容公平合理的原则, 该约定对公司所设置的义务亦不产生效力。但你可按《劳动法》规定主张解雇补偿。
2被解雇领取补偿可否视作协商一致
问:公司以经营效益不好为由与我协商解除合同, 我未同意, 单位直接向我交付解除通知并支付工龄补偿即一个月工资。我领取该补偿后还可以申请仲裁主张权益吗?
答:根据《劳动合同法》, 用人单位与劳动者协商一致, 可以解除劳动合同。协商肯定存在一方提出、另一方继而表示同意的过程。因此, 对用人单位先行提出的解除劳动合同的意思表示, 劳动者应当明确答复。若没有提出异议而以实际行动领取补偿, 则可认为劳动者已以其实际行为接受单位决定, 在是否解除劳动合同问题上, 双方可视为已协商一致。所以, 你无权再要求补偿。
3无固定期限合同工医疗期如何计算
问:我与单位签订无固定期限劳动合同。请问, 我请长病假有无期限限制?无固定期限合同工是否有医疗期12个月封顶的限制?
答:根据上海市《关于本市劳动者在履行劳动合同期间患病或者非因工负伤的医疗期标准的规定》, 医疗期指劳动者患病或者非因工负伤停止工作治病休息, 而用人单位不得因此解除劳动合同的期限。医疗期按劳动者在本用人单位的工作年限设置。劳动者在本单位工作第一年, 医疗期为3个月;以后工作每满一年, 医疗期增加一个月, 但不超过24个月。
因此, 医疗期长短与劳动者在本单位的工作年限有关, 与是否订立无固定期限劳动合同无关。你可按照在本单位的工龄 (N) , 按N+2的方法计算出你可享受的医疗期。■
4续约后终止合同是否合法
问:我的劳动合同于2009年年底到期。此前单位表示续订一年, 我签字后, 单位又表示不再续订, 并按期终止了合同。这样做合法吗?
答:根据《劳动合同法》, 订立 (或续订) 劳动合同应当遵循诚实信用原则。你所在公司决定续签且在你签名后反悔, 该行为违背诚信原则, 应受到谴责。
但对你而言, 由于合同文本不被你保管, 单位否认订立劳动合同事实, 你很难举证证明。建议你与单位协商并要求按法律规定及时足额支付经济补偿金。
5患重症应否延长医疗期
问:我朋友在某单位已工作3年, 近期不幸患乳腺癌, 请问单位应否延长其医疗期?
答:根据《本市劳动者在履行劳动合同期间患病或者非因工负伤的医疗期标准的规定》, 医疗期按劳动者在本用人单位的工作年限设置。劳动者在本单位工作满1年, 医疗期为3个月;以后工作每满1年, 医疗期增加1个月, 但不超过24个月。劳动者经劳动能力鉴定委员会鉴定为完全丧失劳动能力但不符合退休、退职条件的, 应当延长医疗期。延长的医疗期由用人单位和劳动者具体约定, 但约定延长的医疗期与前条规定的医疗期合计不得低于24个月。
你朋友可在劳动能力鉴定后要求单位延长医疗期。
6企业破产后如何申请仲裁
问:我所在单位已进入破产程序, 但仍拖欠我工资及经济补偿, 我能打官司追索吗?
网络答疑室 篇9
问：Windows XP操作系统内的网络协议中没有NetBEUI协议，我又需要安装。请问如何才能找到并安装这个网络协议？
答：Microsoft公司在一些新版的Windows XP中已经去掉了对NetBEUI协议的支持，你可以点击“添加协议”，然后从系统安装光盘中安装NetBEUI协议，但Microsoft公司建议用户不要这样做，因为NetBEUI是不规范的小型网络协议，可能会对系统的安全使用造成问题。
MSN不显示联系人的头像
问：我的电脑中安装的操作系统是Windows XP SP2，并且安装了MSNMessenger 6.2。一次系统感染了病毒，我用杀毒软件对系统杀毒后，发现MSNMessenger中不再显示联系人的头像了。请问该如何解决这个问题？
答：这可能是病毒感染系统后导致的问题，你可以执行如下操作解决问题：
（1）选择MSN Messenger主菜单中的“工具→选项”。
（2）在打开的设置窗口中选择“个人信息”标签，勾选“在即时消息对话中显示来自他人的显示图片”项，最后单击“确定”按钮保存设置即可。
收取邮件后还提示有新邮件
问：我明明已经用Foxmail收取了Hotmail邮箱中所有的邮件，为何MSN Messenger中的邮件提示功能仍然提示有新邮件？
答：这是因为你在Foxmail中设置了“邮件服务器保留邮件备份”功能，只要改变该设置即可解决问题，步骤是：
（1）在Foxmail中选择Hotmail邮箱并用右键单击。
（2）在弹出的右键菜单中选择“属性”项，在随后弹出的窗口中选择“接收邮件”项。
（3）取消右侧窗口中的“在邮件服务器上保留备份”前的对钩即可。
IE浏览器换成了Netscape浏览器
问：我原来使用IE5.0浏览器，读取光盘时界面为IE界面，但前段时间安装Netscape中文版浏览器后，读取光盘的界面变成了Netscape浏览器的界面，不知应如何操作才能改回原来的IE浏览器界面？
答：你可以在IE菜单中的设置选项中选“程序”页，将“检查IE是否为默认浏览器”项选中，单击“确定”按钮后重新启动IE，系统会问你是否将IE设为默认浏览器，单击“确定”按钮即可。
OE无法收取Hotmail邮件
问：我刚申请了一个Hotmail邮箱，想使用OE来收取这个新申请邮箱中的邮件，可收取时总是不能成功。而我以前申请的那个Hotmail邮箱中的邮件却可以正常收取。已经排除了OE中设置不当的因素，请问这是什么原因？
答：微软对免费的Hotmail邮箱做了限制，只有那些收费的或是以前申请的Hotmail邮箱账号才可以支持邮件客户端程序来收发邮件，而新申请的Hotmail邮箱则不再支持邮件客户端程序了。目前看来，你只能通过浏览器打开邮箱网页来进行邮件的收发操作了。
杀毒后IE不能显示图片
问：我使用“卡巴斯基”软件在系统中检测到了很多病毒，杀灭病毒后打开IE时发现所有网站上的图片都不能显示了，显示图片的位置显示出一个小叉叉。请问我该如何解决这个问题？
答：出现这个问题的原因可能是病毒破坏了IE的设置。你可以进行如下操作：
（1）启动IE，依次选择IE主窗口菜单中的“工具→Internet选项”。
（2）在打开的窗口中选择“高级”标签。
（3）然后在“多媒体”组中勾选“显示图片”项，最后单击“确定”即可。
“弹出窗口阻止程序”被禁止
问：我在给Windows XP SP1系统打上SP2补丁后，使用IE的过程中发觉IE没有所谓的弹出窗口阻止的功能，而打开IE的“工具”菜单也没有发现有“弹出窗口阻止程序”这一选项，同时打开“Internet 选项”并切换至“隐私”标签，其中“组织弹出窗口”和“设置”变为灰色不可选。请问如何才能解决这个问题？
答：你可以进行如下操作解决问题：
（1）在系统桌面上用鼠标依次选择“开始→运行”。
（2）在弹出的窗口中的“打开”栏中键入regedit并按回车键打开注册表编辑器。
（3）依次展开[HKEY_CURRENT_USERSoftware
专家答疑 篇10
问:我是某机关雇用的复印室工作人员, 与单位签订了5年期劳动合同, 如今已工作3年了。我与单位主管提出年休假事宜, 主管回答说:咱们杌关单位除了正式公务员有年休假, “临时工”从来都没有年休假, 你若有事请假几日可以, 想享受年休假不可以。
答:《职工带薪年休假条例》规定, 机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的, 享受带薪年休假。单位应当保证职工享受年休假。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。《企业职工带薪年休假实施办法》规定, 中华人民共和国境内的企业、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位和与其建立劳动关系的职工, 适用本办法。可见, 劳动者均享有带薪年休假的权益。
2 没有养老保险单位补缴养老金
问:我是某清洁系统工人。早年入职时是临时工, 未与单位签订劳动合同, 单位没给我缴纳养老保险。眼看就要退休了, 我找到领导提出退休养老金一事, 可单位说我只是临时工, 养老金单位管不了。
答:单位的说法与法律规定相悖。你虽然未与所在单位签订劳动合同, 但存在事实上的劳动关系无可争议。《社会保险法》规定, 只要存在事实劳动关系, 单位必须依法为劳动者缴纳劳动保险金, 以确保劳动者退休后享受应得的养老金。《劳动法》也规定, 单位无故不缴纳社会保险费的, 由劳动行政部门责令其限期缴纳, 逾期不缴的, 可以加收滞纳金。单位依法为劳动者缴纳社会保险是法律强制性规定, 你可依据上述规定要求单位补缴社会保险金。
3 单位不得辞退员工
问:我们单位2008年8月1日与员工签订了一年劳动合同, 到期时又从2009年8月1日签至2010年8月1日, 两次合同到期后, 公司为了不和员工签订无固定期限劳动合同, 在2010年将第二份合同改成三年, 即2009年8月1日至2012年8月1日。现在合同到期了, 公司要辞退员工。我们应该怎样去维护自己的合法权益?
答:根据《劳动合同法》第十四条第二款第三项的规定, 连续订立二次固定期限劳动合同, 且劳动者没有本法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形 (违法违纪及不能胜任工作) , 续订劳动合同的, 劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的, 除劳动者提出订立固定期限劳动合同外, 应当订立无固定期限劳动合同。
目前, 您和单位已经连续订立二次固定期限劳动合同, 不论单位是否存在篡改第二份劳动合同期限的情形, 现该合同约定的期限即将到期, 若您和其他员工要求订立无固定期限劳动合同, 单位必须订立无固定期限劳动合同, 不得辞退员工。
4 不给员工缴生育险单位违法应担责
问:我的小孩已经3个月了, 但是却没有享受到任何生育保险待遇, 原因是单位未给我缴纳生育险。我想知道我应该享有哪些权利?
答:根据《社会保险法》, 生育保险待遇包括生育医疗费用和生育津贴。生育保险医疗费用包括:生育的医疗费用, 计划生育的医疗费用等。生育保险医疗费用是指女职工在孕期、产期内, 因为妊娠、生育或者终止妊娠发生的符合规定的医疗费用。计划生育的医疗费用包括职工因为计划生育实施放置或者取出宫内节育器、流产术、引产术、绝育及复通手术所发生的医疗费用。
此外, 女职工生育产假期间、计划生育手术休假期间或有法律、法规规定的其他情形, 可按照国家规定享受生育津贴。生育津贴按照职工所在单位上年度月平均工资计发。
5
问:我于2011年3月24日与某公司签订了5年的劳动合同, 月工资5000元。2011年11月28日, 公司突然以不能胜任工作为由将我解聘, 我与公司自此解除了劳动关系, 但就经济补偿等问题却无法达成协议。
答:依照《劳动合同法》第四十条、第四十六条规定, 用人单位以劳动者不能胜任工作为由解除劳动合同的, 应当提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者1个月工资, 并应按照劳动者工作年限支付劳动者经济补偿。该公司方未提前30日以书面形式通知你本人就单方解除劳动合同, 应额外支付你1个月工资, 并支付相当于1个月工资的经济补偿。
6 不愿缴纳工伤保险出现工伤企业担责
问:我在工作中受伤, 后被认定为工伤。但我所在公司以未参加工伤保险为由拒绝向我支付工伤保险的有关待遇。公司的做法是否正确?