电视故障（共12篇）
电视故障 篇1
目前,液晶电视已经是我国彩色电视机市场的主流产品,社会上液晶电视的数量正迅速增加,对故障维修的需求也越来越迫切。但是由于液晶电视的工作原理复杂,电路精密度高,不带随机图纸,技术资料缺乏,给液晶电视的故障维修带来一定的困难。液晶电视的智能检测技术以及故障维修专家系统融合了现代数学、信息处理、计算机技术等方面新成果,可以有效地提高液晶电视维修的效率及可靠性[1]。
基于布尔代数和概率论的故障树分析方法(Fault Tree Analysis,FTA)是分析复杂电子系统可靠性及实现智能检测的有效工具,在理论上及工程实践上都取得了一定成果。但是常规的故障树理论和方法需要给出底事件发生的精确概率,这在构建液晶电视智能检测故障树时是困难的,因为液晶电视故障发生的底事件具有一定的不确定性及模糊性[2],比如,互补MOS模块或MOS管损坏是液晶电视背光板发生“液晶屏不亮,背光板保险丝熔断”故障的主要原因,但却很难有足够的统计资料计算出这种故障模式的准确概率,使故障树分析产生偏差,影响液晶电视智能检测的准确性。因此,本文把模糊数学引入液晶电视故障树的分析中,建立了液晶电视的模糊故障树,并用模糊算法对其进行分析。
1 模糊故障树基本理论
1.1 故障树分析及模糊数
故障树分析法是以系统的故障作为分析目标,分析故障产生的各种直接与间接原因,找出系统故障与零部件故障之间的逻辑关系。在故障树中,顶事件(top event)是指不希望发生的系统故障,底事件(basic event)是指最底层的元器件故障,各种事件之间通过逻辑符号相连。
由于液晶电视故障树底事件发生的随机性及模糊性,用模糊数代替发生底事件的精确概率,这样能够根据液晶电视维修的实际经验来构造模糊数的隶属函数,并允许存在一定的描述偏差,避免了获取故障树底事件发生精确概率的难题。模糊数通常采用隶属函数来描述,常用的隶属函数有三角型、正态型等,本文采用三角型隶属函数分析,其分布曲线如图1所示,图中L(x)及R(x)是模糊数的左右分布函数。
设A为一个模糊数,其隶属函数表示为[3]
式中,μA(x)为A的隶属函数,表示元素x对子集A的隶属程度;α,β分别为模糊数的左右分布参数。模糊数可表示为A=(m-α,m,m+β),m是模糊数的均值,其λ-截集为一个闭区间,表示为Aλ=[(m-α)+αλ,(m+β)-βλ],其中λ表示模糊数的置信水平,λ∈[0,1]。
1.2 故障树分析的基本模糊算子
在模糊故障树分析中,当确定了底事件的发生概率和结构函数后,顶事件的故障概率就可以通过模糊算子运算得到。液晶电视的故障树基本上是或门结构,有极少量的与门结构,设第i个底事件的截集为[(mi-αi)+αiλ,(mi+βi)-βiλ],则故障树的模糊算子如下[3]:
1)或门结构模糊算子为
2)与门结构模糊算子
式中:∏为模糊乘法运算;n为相应底事件数目。
2 液晶电视故障树的建立
液晶电视与普通CRT彩电相比,在工作原理、构造、显示方式、驱动方式及周边电路方面完全不同,其应用大规模数字集成电路对信号进行处理,开关电源部分也要复杂得多,其往往把待机供电、背光供电、主板数字电路供电、PFC电路,甚至把背光高压板整合一起。诱发液晶电视故障的机理比较复杂,是一个电路系统的电学、物理与化学演变过程,在研究、建立液晶电视的模糊故障树时,主要考虑3个基本要素:
1)对象,指液晶电视的电路结构、元器件的参数与状态,是诱发故障的内在因素。
2)原因,指引起液晶电视故障的因素,如温度、湿度、灰尘、霉菌、烟雾、设计缺陷及制作工艺缺陷等。
3)结果,指液晶电视的故障模式,比如,把液晶电视背光板的故障模式分为3类,分别是“液晶屏不亮,背光板保险丝熔断”、“液晶屏不亮,背光板保险丝完好”、“开机时有瞬间亮光,暗屏,声音正常”。
通过分析研究,建立了液晶电视的模糊故障树,故障树及对应的事件列表如图2及表1所示。由于篇幅所限,故障树作了精简,并只列出了背光板故障的分支。
3 液晶电视模糊故障树的分析
3.1 故障树的定性分析
液晶电视模糊故障树的定性分析是要找出引起系统出现某种故障的关键事件,分析顶事件故障发生的各种可能性,发现液晶电视电路的薄弱环节,使得在液晶电视的故障检测中针对性更强,效率更高。故障树的定性分析通常采用最小割集法,设故障树中有n个基本事件,C是由其中某些基本事件组成的集合,当C中基本事件都发生时,顶事件必发生,则称C为故障树的一个割集[3]。若C中去掉任意一个基本事件后就不再是割集时,则称C为最小割集。顶事件与底事件的逻辑关系可以用结构函数表示,其表达式为[4]
式中:{x1,x2,…,xn}表示故障树的基本事件;Mi表示第i个最小割集。
本文利用上行法(Semanderes算法)求解液晶电视模糊故障树的最小割集,即从末级开始将该级的事件用基本事件表示,上一级的事件用末级的事件以及本级的基本事件表示,一直往上推算直至顶层,同时用逻辑运算规则对算式进行简化。以液晶电视背光板的故障树为例,有
由此可得到液晶电视背光板电路系统的一阶最小割集为({X1},{X2},…,{X12}),对于该故障树分支而言,每个底事件都是液晶电视背光板故障的一阶最小割集。
3.2 故障树的定量分析
故障树的定量分析是在底事件相互独立且其模糊概率已知时,通过结构函数求出顶事件发生的模糊概率,并对底事件进行重要度分析。为了讨论问题的方便,仅取中间事件A3进行分析,假定A3的总体失效概率为10%,根据实际维修经验,A3失效中60%为24 V供电故障,20%为5 V供电故障,10%为ON/OFF信号缺失,10%为亮度控制信号缺失,并参考文献[5]的方法设定其底事件概率的左右分布α,β,即假设与均值相差60%的点x的隶属度为0.15,则得到α=β=9m/17。A3底事件的故障概率均值m及左右分布α,β的值如表2所示。
根据模糊故障树底事件概率截集区间的表示方法,则有
由于A3=X4+X5+X6+X7,根据或门模糊算子,将底事件的λ-截集代入结构函数,可求得液晶电视发生电源供电及CPU控制信号故障的模糊概率为(0.046 4,0.097 1,0.146 3),其中m=0.097 1,α=0.050 7,β=0.049 2,其截集区间表示为
FA3λ是一个区间数,对λ取不同的值,可得到不同的置信区间[6]。当λ=0时,底事件的发生概率为一模糊数,FA3∈[0.046 4,0.146 3],表示出现A3故障的最大概率为0.146 3,最小概率为0.046 4,表明在充分考虑了故障的各种模糊和不确定因素后,液晶电视发生电源供电及CPU控制信号故障的概率在4.64%～14.63%之间;当λ=1时,表示底事件的发生概率是一个确定的数值,这时FA3=0.097 1,即在不考虑底事件发生概率的模糊性时,发生电源供电及CPU控制信号故障的概率为9.71%,与实际基本相符。
3.3 结构重要度及模糊重要度分析
重要度表示一个部件或者系统的最小割集失效时,在概率上对发生顶事件的贡献,通过分析底事件重要度,可定量评价各个底事件对系统故障的影响程度。结构重要度分析是基于故障树结构来分析各个底事件的重要程度,可以通过求出结构重要度系数,或者用最小割集、最小径集排出结构重要度顺序来进行分析。文献[7]证明了一个定理,即对于或门结构的故障树,其部件的结构重要度均为21-n,并把部件i的结构重要度定义为
式中,nφ(i)表示部件i的关键向量总数,在或门结构故障树中其值为1;n表示底事件数。因此,对于以上的A3中间事件,可得到其各个底事件的结构重要度均为1/23,即等于0.125。
液晶电视各个元器件在电路系统中的重要性不仅依赖于其结构,还依赖于本身的可靠度,当故障树的底事件用模糊数描述时,模糊重要度就是一个定义底事件对顶事件贡献大小的指标。模糊重要度是顶事件发生概率对某底事件发生概率的偏导数,其定义为
式中:Ih(j)为第j个底事件的模糊重要度;pj为第j个底事件xj发生的模糊概率;h(p)为顶事件模糊故障函数。当模糊数为三角形且故障树全部由或门组成时,可得到[3]
式中:mj,αj,βj分别是第j个底事件模糊概率的均值和左右分布参数。
文献[4]也介绍了一种求模糊重要度的方法,假设发生底事件的模糊概率分别是{p1,p2,…,pn},发生顶事件的模糊概率为pT,相应的中位数为mT。令发生第i个底事件的概率为0,如求得发生顶事件的模糊概率为pTi,其相应的中位值为pTi,则第i个底事件的模糊重要度计算公式为
其中,中位值的定义及计算可参见文献[8]。以中间事件A3为例,其各个底事件模糊重要度的计算结果如表2所示,其重要度排序为:Ih(X4)>Ih(X5)>Ih(X6)=Ih(X7)。A3事件及其各个底事件的λ-截集、m、α、β等计算结果也如表2所示,同理,可计算出整个液晶电视故障树发生顶事件及中间事件的模糊概率,求出各底事件的λ-截集及模糊重要度。
4 结束语
针对液晶电视故障机理、故障原因的不确定性及模糊性等问题,本文将模糊集理论引入其故障树分析中,建立了液晶电视模糊故障树,应用模糊运算法则对其进行了定性分析及定量分析,计算出顶事件的模糊概率以及底事件的重要度。本文虽然是用三角型隶属函数进行分析及计算,但是如果采用正态型隶属函数,得出的结果相差不大。研究结果表明,该方法可把技术人员的实际维修经验汇集起来,容许故障概率赋值有一定程度的偏差,可以较好地解决故障判据界限不清、概率数据的不确定等问题,克服了传统故障树分析中把底事件的模糊概率当作精确值时带来的误差,为液晶电视的设计及故障诊断提供参考,对建立特定的液晶电视故障智能诊断系统非常有效。
参考文献
[1]尤文坚,戴励.一种液晶电视专家系统规则库结构及推理策略[J].电视技术,2012,36(11):151-156.
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[4]李建平,余建星.模糊故障树分析方法在工程质量风险分析中的应用[J].水利水电技术,2008,39(2):45-48.
[5]侯晨光,袁朝辉,何长安.基于模糊故障树的电液舵机可靠性分析[J].机床与液压,2007,35(6):175-227.
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[7]姚成玉,赵静一.液压系统模糊故障树分析方法研究[J].中国机械工程,2007,18(2):1656-1675.
[8]李青,陆廷金.模糊重要度分析方法的研究[J].模糊系统与数学,2000,14(1):89-93.
电视故障 篇2
1、画面无图像，显示“001”字样 原因：放大器故障
处理：及时联系维护维修人员出现场测试放大器。
2、遥控器遥控机顶盒没有反应 原因：（1）遥控器电池电量不足或遥控器坏了。（2）机顶盒故障。（3）操作时没有对准机顶盒 处理：（1）指导查看电池是否有电。（2）更换电池后遥控器红灯不亮，说明是遥控器故障。如果以上都排除，说明是机顶盒故障。
3、用户家中的电视机画面显示“无法识别卡” 原因：（1）机顶盒无法识别智能卡。（2）智能卡形状不规范。（3）智能卡校验失败。处理：（1）用干净无灰尘布类物品擦拭后，重新插入。（2）需校正后重新插入使用。（3）更换智能卡。
4、用户电视机出现部分频道无声音。原因：左右声道错误。
处理：左右声道切换或恢复出厂设置。
5、用户家中2台电视机，1台正常，另1台有马赛克。原因：（1）室内分线有接头处。（2）分支器接反了。（3）分支器口有故障。处理：及时反馈给维护维修人员到现场查找故障点。
6、电视画面显示“未购买此节目” 原因：（1）用户将频道调到付费节目频道。（2）用户欠费（3）系统关闭，需重新启动后刷新系统。
处理：指导用户逐步解决。
7、用户电视画面显示“东港有线数字电视”字样，有广播声音。原因：按到“广播/电视”键。
处理：指导用户按“广播/电视”键，切换到电视状态。
8、长时间观看电视，画面与口型分离。原因：机顶盒故障
处理：建议用户到指定的维修点维修机顶盒。（看是否过保，按要求指导）
9、用户电视机所有台无声音。原因：（1）按了“静音”键。（2）音频线故障。（3）机顶盒音频口故障。（4）电视机故障 处理：指导用户看是否按了“静音”键，如果不是，马上通知维修人员到用户家中查明情况。
10、用户电视机各个台声音高低不平。原因：用户机顶盒区域音量调乱。处理：指导用户重新调试机顶盒音量。
11、用户家中电视无颜色。原因：（1）视频线差错（2）视频频道错误（3）电视机色彩制式不对（4）电视机故障 处理：按原因次序指导，前3项均不是，可以告知用户是电视机故障，需自行修理。
12、用户家中电视机画面发卡。原因：（1）线路故障（2）机顶盒故障
处理：与维修人员联系到现场查找故障原因。
13、用户电视机画面有马赛克。原因：（1）放大器输出电平低（2）线路故障（3）分支器故障 处理：与维修人员联系到现场排除故障。
14、区域性用户基本节目少台。原因：支干线接头未处理好。处理：通知维修人员到现场处理。
15、个别用户家电视画面发卡。原因：（1）室内接头未处理好（2）终端盒接触不良（3）用户分支口故障 处理：通知维修人员到现场排除故障。
16、用户家中电视有声音无图像。原因：（1）机顶盒视频口故障（2）视频线故障（3）视频频道错误（4）电视机故障 处理：前2项指导用户操作后，如果不好，通知维修人员到现场处理。
17、区域用户电视画面固定时间发卡。原因：其他用户家电视机漏电。
处理：由维修人员到现场查找漏电原因。
18、个别用户电视机画面显示“001”，无信号。原因：（1）室内线头脱落（2）室外分支器故障或线头脱落 处理：通知维修人员到现场查找。
19、区域用户显示“001”无信号。
原因：光机或放大器故障（2）光机、放大器供电故障（3）干路分支器故障 处理：通知维修人员前去处理。20、用户画面无图像无声音 原因：（1）电源插座无电（2）电视电源插头未插靠（3）电视机未打开 处理：逐步指导用户操作。
21、用户电视机无图像有声音。原因：（1）视频线未插牢（2）电视机故障
处理：指导用户操作，如果不好，通知维修人员前去判断并告知用户原因。
22、用户电视机蓝屏有声音。原因：（1）视频连线未连接（2）电视机短路
处理：指导用户操作，如果不好，通知维修人员前去判断并告知用户原因。
23、用户电视机蓝屏无音 原因：（1）视音频线未连接（2）电视机未调在视频状态 处理：逐步指导用户操作。
24、机顶盒开机后无任何显示。原因：（1）机顶盒电源插座无电（2）电源线插头未插牢 处理：指导用户逐步操作。
25、机顶盒工作一段时间后无信号。原因：（1）机顶盒通风散热不好（2）机顶盒故障 处理：通知维修人员到现场处理。
26、机顶盒开机后无信号或信号灯不亮。原因：（1）连接线未插好（2）外线故障
处理：指导用户检查连线是否插好，如果不好，通知维修人员前去处理。
27、用户电视节目不全或缺少个别台。原因：（1）信号质量不达标（2）室内线路有接头（3）接头接触不良（4）外线故障 处理：通知维修人员到现场处理。
28、收看中常出现静像。原因： 处理：关掉机顶盒开关，重新打开看是否恢复正常。
数字电视前端故障案例分析 篇3
【关键词】前端；加扰；故障分析
一、前端系统故障检查
某日下午16：00接到电话，出现“节目授权时间未到期”故障的机顶盒已送到营业厅，于是我部人员到营业厅对故障机顶盒进行检查。检查步骤如下：
⑴为核实CA本身是否存在问题，通知机房使用CA后台授权，机顶盒节目播出正常，逻辑上判断CA本身加解扰基本正常；
⑵为核实BOSS系统与CA接口是否存在问题，让营业厅授权，再次提示“节目授权时间未到期”，查看时间为16：21：34，授权正确接收到，可以判断CA系统、BOSS系统基本逻辑正常；
⑶由于故障的提示与时间有关，联系到BOSS系统两次授权时间不一样，根据经验，故障应该与时间有关，于是让机房做了两次授权，开始时间分别为当天00：00：00和当天16：34：00，第一个时间机顶盒播出正常，第二时间提示未到期，于是基本可以得出结论：故障是由于授权的开始时间造成，而且这个时间就在当天，授权时间与CW密切相关，节目要能正常收看，必须保证CW不断更新的时序必须与授权的时序一致。
二、故障分析处理
与相关设备A和B厂家（CA厂家）、C厂家（IVG复用器）联系，明确说明了事情的紧急情况和需厂家派工程师到现场协助解决问题。
⑴查看B厂家系统日志，标记15：28：27系统与加扰器ECM包加密失败，于是对机顶盒进行了两次授权，一次为开始时间15：28：40，机顶盒表现为“节目授权时间未到期”，一次开始时间15：28：10，机顶盒播出正常，验证了时间错误在当天的设想；⑵重启B厂家的CA服务器，数据库无法连接、异常，于是，关闭CA服务器，彻底断掉与加扰器的连接；⑶重启A厂家的CA服务器，查看CA状态为正常，用机顶盒验证，故障依旧；⑷至此，可以判断IVG加扰器已异常，查看IVG日志，无CW故障记录，查看参数配置无错误数值，根据经验，在IVG异常而从参数无法判断故障时，重启是一种比较有效的方法；⑸重启主路IVG，保持备路IVG播出，主路IVG重启后，出现一个情况，每台IVG有一些输出端口节目是清流的，有一些端口节目是加扰的，觉得事情蹊跷，决定再做一次重启，首先，把主路所有IVG关闭电源，等待10分钟，再逐台开启，故障依旧；
初步判断，加扰器在同密条件下，某一个CA出現故障后，会影响到整个系统（包括其他CA）的加扰和授权，表现为其他未宕机CA的新授权不正常，故障点以前的授权可以正常收视。IVG在同密条件下重启后，可能发生异常，表现为部分端口清流、部分端口加扰。当天晚至次日凌晨的系统恢复工作持续到5：00，没有达到预想目标，但是，对次日的营业不产生较大影响，发生故障的机顶盒可以通过重发授权解决。在与B厂家工程师沟通后，制定了系统恢复计划，在次日晚23：00检测，分成以下几个步骤：
⑴考虑测试时，缩小故障排查范围，尽量不影响播出，因此，选用一台IVG作为测试设备；
⑵B厂家CA进行恢复工作，系统启动后，发现CW周期序号无法更新，于是决定重启这台测试设备（IVG）；
⑶重启IVG后，部分端口是清流节目，部分端口是加扰，计划对IVG进行加扰的重新配置，由于重置的工作量很大，在实施前与C厂家工程师联系，工程师建议重新配置；
⑷对测试IVG进行加扰重新配置后，在B厂家工程师的协助下，发现CW周期序号可以更新，对机顶盒进行授权，采用当时时间，配置A厂家CA卡和B厂家CA卡的机顶盒均可以正常收看加扰节目，证明授权正常；
⑸为验证IVG在一个CA故障，另外一个CA运行的情况下重启后对运行CA的授权是否正常，对测试设备（IVG）进行重启；
⑹测试设备（IVG）重启后，发现一个新问题，原来机房接在大网总输出正常收看节目的机顶盒均出现“节目授权时间未到期”故障，故障扩散到所有的IVG设备，咨询B厂家工程师，工程师表示从未遇见类似问题；
⑺根据经验，IVG在某个逻辑处理环节出现了问题（软件的逻辑缺陷）造成的系统级故障，解决软件逻辑缺陷的最有效方法有三个：升级、重装、重启，前两个方法在IVG上不可行，于是将信号保持在备路输出（虽然备路设备也存在异常，但是考虑还有部分清流节目播出，不会造成整个大网的全部节目中断），对主路所有IVG关闭，然后逐个启动。
三、结论分析
一般加扰器在进行同密时，某一个CA系统宕机直接影响到另一个CA系统的正常授权，这种故障表现在新授权的卡无法正确解扰，提示为“授权未到期”，故障点以前的授权能正常解出节目。现在我司使用的IVG设备在两家同密CA恢复正确连接后，不能自行恢复CW的更新。IVG设备重启将导致部分节目清流，部分节目加扰，稳定性和容错机制较差。由于我司系统在2009年设计时，没有考虑同密因素，同时，也没有预计到高清直播节目数量上升较快，现有的设备带宽不能满足高清业务的开展。由于在2010年停产现用的IVG产品线，市面上已没有相应的备件和备机，一旦出现硬件故障，设备将无法恢复运行。
四、应对策略、后续解决方案
电视故障 篇4
1 电视接收机本机振荡泄露干扰
由电视接收机本振泄露造成的干扰:其被干扰的电视接收机图像呈细密网状纹路, 该故障现象与交流电源调制干扰、互调调制干扰很相似。这类故障会在某些频道内出现且时有时无, 严重时使收视者看不下去。
产生此类故障的原理是:电视接收机振荡电路产生一个比输入信号高一个中频 (37MHz) 的等幅振荡, 以提供给混频器完成与输入高频信号的混频作用。但是, 本机振荡的功率可以通过天线向外以无线形式往空间辐射, 造成对附近电视接收机的干扰。
在有线电视闭路接收中, 本机振荡的功率可通过有线电视用户端向有线电视网络传递而干扰其他电视接收机的图像, 这即所谓的本振泄露干扰。产生本振功率泄露主要原因是由于陈旧电视接收机本振电路与信号输入电路的屏蔽被破坏, 适当的接地点也被损坏, 而本振电路的外部引线没有用穿心电容退耦, 或是此电容损坏而不能退耦。再就是老旧电视不是增补型高频头, 后更换的增补型高频头质量不过关。另外, 为了电视接收机本机振荡电路易于起振, 有的就加大了本振电路电流, 从而使振荡幅度增大, 本振功率也随之增加, 随之产生本振泄露的可能性也增加了。
判断是否为电视接收机本振泄露干扰的方法是:
1.1 查实故障发生范围
如果此类故障发生在用户放大器之后的所有用户中, 则应是交调或互调干扰。若发生在某些分支或分配器之后的部分用户中, 则应是本振泄漏干扰。
1.2 测量用户放大器之后的用户电平
若用户电平较强且各频道间电平差大大超过规定值, 则应是交调互调干扰。若电平较弱但很均衡产生的这类故障, 则多为本振泄漏干扰故障。
1.3 由于电视接收机本振电路产生的一个
37MHz的等幅振荡与外来信号载频之和, 会恰巧落入一些相应频道内而产生干扰, 这是辨别此类故障依靠的最好办法。例如在1频道与5频道之间, 5频道频率范围在84MHz-92MHz而1频道频率48.5MHz加上37MHz为85.5MHz恰好落在5频道频率范围内。还有的如6频道与10频道之间, Z9频道与Z14频道之间都会产生这类关系。依据此原理, 具体辨别故障引发点的做法是:关掉所有在某分配器或分支器之后的电视机电源, 再开启被干扰的电视接收机接收被干扰频道的图像, 此时应无干扰故障。然后逐一开启另外的电视接收机挨个接收各频道图像, 若在某一户在某一频道图像出现网纹干扰, 则肯定是此户电视接收机本振泄漏。寻找本振干扰故障引发点十分麻烦, 因此要细心逐一排除故障引发点。
找准了故障引发点之后, 处理故障就不难了。换掉有本振功率泄漏的电视接收机或是修理此电视机的高频头, 是彻底解决此类故障的方法。但是此类方法不易被用户接受。在有线电视传输网络方面应负起阻止故障的主要责任。方法是适当提高用户电平, 以满足隔离度的要求。按照国家乙级电视机接收机标准, 镜像抑制度与中频抑制度要等于或大于40db, 故只能在输出电平大于60db才能满足隔离度的要求。何况有的旧电视接收机各项指标还达不到这个国家标准。这样, 适当提高用户电平是十分必要的。坚决换掉传输网络中隔离度低的分支器和分配器, 以满足用户之间隔离度的要求, 从而避免有本振泄漏的电视接收机向有线网络传递本振泄漏干扰。
2 由电视接收机引发的交流声干扰
交流声产生的原理:交流声干扰是有线电视系统较为常见的故障, 由于有线电视系统设备由市电供电, 故从信号采集、调制、传输放大及接收等环节都不可避免地引入交流声, 当交流声以调幅的方式被调制到射频信号时, 在接收端就会和图像信号一起被调制成射频信号, 在画面上出现交流声干扰滚道。
在电视接收机接收模拟信号时, 交流声干扰表现为画面上出现一条或几条上下移动的水平滚道横条;在接收数字电视时交流声干扰表现为图像或语音停顿或画面有马赛克。在有线电视系统中, 用信号交流声调制比 (HM) 指标来衡量系统交流声的大小, 国标中定义信号交流声调制比 (HM) 是指基准调制 (100%) 与峰-峰值交流声调制之比, 用dB表示。HM应不小于46dB。
随着网络改造的不断深化, 有线电视光节点所带的用户数量越来越少, 但因用户端线路或设备引起的交流声干扰还是经常出现。
交流声干扰产生的原因有:有线电视系统中的有源部件, 如频道调制器、放大器等设备的电源滤波部分元器件失效会引起交流声干扰, 有线电视传输系统的接地不良, 导致市电电网的感应电流反向回传至放大器, 引起相关分配网络的交流声干扰, 过流型分支器输出端高频电容漏电、放大器进线接头接触不良。另一种就是由于用户电视接收机漏电并且电视终端盒内没有加装隔离电容, 致使干扰源直接回传至分配网络引起交流声干扰。在对网络系统仔细排查后确定网络系统自身没有干扰源后, 就可以判断出故障点是由用户终端电视接收机引发的干扰故障。
处理用户端交流声干扰的方法:对于用户端设备引发的交流干扰, 必须通过分支线路排除的方法, 确定引起交流声干扰的用户电缆, 然后在分支与电缆之间串接低频阻断器, 低频阻断器由高频瓷片电容组成, 利用高频电容的隔直作用, 使所连接电缆的内外导体均与设备低频隔离。从而隔绝低频交流声对有线电视信号的干扰。
3 由电视机引发的用户终端带电故障
有线电视系统终端带电, 可引起收视者的恐惧心理, 严重时可导致人身安全事故, 因此应引起足够的重视。系统终端带电故障引发的途径有两种:一种为有线电视网络引起, 另一种为电视接收机引起。本人仅对后一种带电故障谈一下带电原理及处理方法。
系统终端用户所使用的电视机, 其电源不少是开关电源, 也即所谓的泵电源。此类接收机省掉了电源变压器, 其优点是大大减轻了整机重量, 消除了变压器损耗, 同时也减弱了电源频率对图像的干扰。但也有一定的缺点, 就是“底板”带电。它的电源进线中有一根线与电容器上的公共“地线”相通。由于用户在插入接收机电源插头时是随意的, 不会刻意去分辨电源插孔与插头之间的对应极性, 随时都可能将电源的火线直接与公共“地”相连接。而电视接收机的射频信号入口中有一个头是通过隔离电容器与地相连的, 当此电容器漏电或短路等变质故障出现时, 就使电视接收机带电的“地”与射频信号入口相连接, 这样用户终端必然带电。这种带电故障由于有线电视用户盒是通过同轴电缆与用户的电视接收机相连接的, 故带电故障将可能涉及到其他终端用户。
处理带电故障首先要分清是感应假带电还是终端真带电。若测试用户终端时试电笔第一次氖管发亮而第二次则不发亮, 触摸时第一次有麻手的感觉而第二次则无麻手感, 这必定是同轴电缆屏蔽线由于用户电视接收机所感应的静电所造成的, 这种静电对人体没有危害, 故可以不必理会。反之, 则是真带电。真带电现象会造成触电事故, 故要十分谨慎对待, 快速处理。
分清了真假带电之后, 接着就要分清是网络带电还是电视接收机引发的带电故障。有线电视网络中使用的有源器件, 电源是通过变压器降压呈低压, 即使出现故障, 也不会波及整个有线网络。若再排除有线电视网络外部影响致使系统带电的原因, 则带电现象一定是电视接收机引起的了。
处理这种带电的方法是:用排除法确定故障引发点。现将用户放大器之后的所有用户的电视接收机电源输入线拔掉。再逐一将用户有线电视信号接入电视机, 电视机电源插头两次用不同的极性插入电源插孔, 若其中一次有带电现象就说明这户电视接收机是引发有线电视网络终端带电故障的故障点。
在检查中一定要注意人身安全, 检查此故障不提倡用手触摸的方法去检查。为了彻底排除故障, 要对这个区域内的所有电视接收机进行排查。查出引发故障的电视机后要马上建议用户进行修理。还可以用匝比为1:1的隔离变压器隔离电源。如若用户不接受此建议, 只有在有线电视网络中采取措施, 其方法是:换掉陈旧的用户终端盒, 使用隔离作用较强的用户终端盒。这样, 就不会使用户有故障的电视接收机对有线电视网络造成带电故障的发生。
电视故障 篇5
我们在对用户网络进行维护时发现如果用户终端平均功率达不到50dB但不低于45dB时，用户终端显示马赛克，如果低于45dB基本就是黑屏。我们需要通过从用户终端盒开始进行逆向线路检查，逐个节点排查发现并解决问题。通常这种情况一般是由于线路老化导致损耗过大，或者是因为分支分配器接口损坏导致损耗过大，或者是因为接头松动、脱落、屏蔽未接好、或者电缆弯曲度太大造成反射。
另外还有一种情况是，如果用户终端数字机顶盒接收功率大于85dB，超出其接收范围时(50dB—85dB)，用户终端电视显示黑屏或者马赛克。我们需要对线路进行调整，主要是对楼栋放大器或者光接收机进行调节，使其达到理想的工作条件即可。
有线数字电视信号另外一个重要的指标是调制误差率(MER)，大连的有线数字电视是采用64QAM调制方式，因此理论上用户终端门限值为24dB，而实际上我们这里通常在用户终端MER值至少是32dB。调制误差率对数字信号的损伤提供了良好的定量评价，但不能提供损伤原因的任何信息。一般情况下如果MER值偏低，很大的可能是网络上存在反射，前面也提到造成反射的几种情况，主要是电缆屏蔽未接好，分支分配器口输入输出接反，电缆有损伤或者弯曲角度太大，把上述几种情况处理好基本就能够解决问题。
有线数字电视信号还有一个常用的指标BER(比特误码率)，尽管较差的BER表示信号质量较差，但该指标只是具有参考价值，并不完全表征网络设备状况，因为BER测量侦测并统计每个误码，问题可能是由瞬间的或者突发噪声引起。BER测试结合统计分析功能，可以发现有规律出现的瞬间干扰。在实际的网络维护中，我们通常根据BER的`指标对突发网络情况进行分析查找特殊时间段的干扰源。
我们在数字电视网络检查维修过程中还发现一种特殊的情况是上述三种测试指标所体现不出来的，主要表现在用户电视上面。由于现在人们生活水平提高，电视也从原来的显像管电视逐步过渡到液晶电视。我们通过测试发现部分用户家中液晶电视与数字电视机顶盒之间存在匹配问题，从而引起噪声，更为严重的是在用户换台的间隙可以看到屏幕中间有一条宽度较窄的横杠干扰，我们通过测试发现网络情况良好，不存在数字电视信号劣化的现象。
根据多方面分析试验，我们判断用户家中地线没有处理好，电视与数字机顶盒之间存在电位差，所以决定给用户终端加一个双隔离一体化用户盒，噪声干扰消失，用户可以正常收看电视节目。
电视故障 篇6
冯先生于2013年2月购买了一台TCL L55C19液晶电视。今年7月，电视机显示屏左下角1/3的位置变成了黑白的显示效果，第二天在同一位置又出现了2-3厘米的彩色阴影，而且时好时坏。于是，冯先生拨打了TCL售后热线报修。
8月1日，维修人员上门检查故障后称，需要更换电视显示屏，而且要将电视机带走返厂换屏。次日，维修人员来电表示此款电视已停产，没有相应的显示屏配件更换，需要补600元折旧费换一台型号为L55F1600E的电视。冯先生并没有答应，他随后到商场了解得知，L55F1600E型号的电视是已经被淘汰的机型，且该机型在“国美在线”的报价显示为3399元，而冯先生之前购买的TCL L55C19电视售价6399元。冯先生再次拨打售后热线进行协商，售后人员表示会安排工作人员在24小时内回复，但两天后依然没有任何消息。此后冯先生数次与TCL售后热线联系均未果。
冯先生表示：“TCL电视的质量太差了，花了6000多元买的电视用了一年半就让我加600元换市场淘汰机型，假设我换了，再过一年半，新电视又出现因维修缺零配件的问题，我们消费者又得加上1000多元再换机器。如果过了3年的保修期，那这个电视的寿命基本上算是结束了。”
8月11日下午，冯先生接到售后人员的电话，称可以免费更换全新的TCL L48F1600E电视。但据冯先生反馈，这款机型的售价也仅3千多元，冯先生不接受此处理方案。
金松
上海市天一律师事务所高级合伙人
本案例中，厂家售后为用户换货时选用价格远低于用户原购买价格的产品且是已淘汰的机型，是不合理的。根据国家《部分商品修理更换退货责任规定》，在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其它型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。因此，TCL厂家在没有相同型号的产品替换时，应当征求消费者的意见是否更换其它型号，厂家提出的更换型号应当是与原型号等值的产品，在价值不相等的情况下，应当多退少补。另外，淘汰产品是不允许销售的，更换给消费者淘汰机型，有违《产品质量法的相关规定》。
根据国家《部分商品修理更换退货责任规定》，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。因此，厂家称更换型号需要收取折旧费是不合理的，只有在消费者不愿意更换而要求退货的时候，才可以收取折旧费，如果只是更换，是没有折旧费的。
本案例是消费者由于三包问题与厂家之间发生的纠纷，消费者有以下几种途径维权：1、协商，消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。2、调解，包括消费者协会、工商部门和法院调解。3、若双方未能达成一致意见，消费者可以向法院提起诉讼，注意，诉讼时效为2年。
一个企业、一个品牌的售后服务质量，关系到一个企业、品牌、产品的口碑，厂家在产品售出后，应确保售后服务能够及时跟进，在消费者遇到产品问题时，可以求助有关部门。现在，相同产品的竞争企业日益增多、产品种类也日益繁多，在保证销量的同时，无论是厂家还是商家，均应当洁身自律，将产品质量与售后服务的重要性摆在第一要位。
有线电视故障分析与排除 篇7
1 故障现象
用户反映电视信号有雪花。放大器输出电平过低, 接触不良造成或分支损坏, 接触不良引起。
故障处理:经检查发现, 分支良好, 放大器也良好, 无接触不良的现象, 到机房检测发现;光接收机输出电平过低, 由原来的100dB降为79DB。用酒精棉球擦拭尾纤后, 信号恢复正常, 是由于平时保养不够造成的。
2 故障现象
某小区用户白天图像正常, 晚上出现干扰。
故障分析: (1) 温度:白天温度高, 夜里温度低, 由温度变化太大引起线路传输电平的变化; (2) 电压:白天用电量少, 电压正常, 晚上用电量大, 电压低无法保证放大器正常工作; (3) 丛接信号造成:白天停止偷接, 晚上又开始偷接; (4) 放大器及其它部件损坏; (5) 各放大器增益、平境度和反射损耗指标不协调, 无法保证传输信号起死回生噪声比和交、互调指标。
检查维修:碰到此情况, 首先对分配网络主线和干线网络主线电缆进行巡查, 了解网络的走向, 排除了偷接的可能性。晚上又骊发生故障的第三级线放进行电压、输入和输出电平测试, 各项指标正常, 但输出图像出现干扰现象, 换一新放大器, 输出图像仍不正常, 说明故障不是电压、放大器及其它部件损坏造成的。这时考虑问题可能出在温度与放大器各项技术指标的协调性上。白天从干线到分配网络对放大器输入、输出电平按标准进行重新调整、调试。晚上这个小区电视图像恢复正常, 以后再没有发生此现象。
检修小结:这种现象在我市发生过几次, 主要原因是由网络各放大器指标调节不适合产生的。碰到此问题, 排除其它可能, 应及时对线路按标准进行调试, 确保放大器各项指标正常。另外要定时分春秋两季对线路进行调整, 并记录各项指标, 建立档案, 以便查对, 消除温差对线路造成的影响。
3 故障现象
有几位用户反应, 经常上午9点多钟至下午5点左右, 信号非常差, 几乎收不到电视节目, 一到晚上或阴雨天信号都正常。
故障分析:该段电缆敷设在一个小区的外墙上, 墙上安装了遮阳棚。开始怀疑是有人偷盗有线电视信号造成的, 经查看没有发现有偷盗信号行为。在故障出现时用场强仪测量前一级放大器输入, 输出电平均符合指标, 但在测本级放大器输入信号电平只有30dBμV, 根据故障现象和已测数据分析, 可能是电缆两端接头接触不好。重做两端接头后, 经测试故障并未排除, 再用万用表测该段电缆的对地阻值, 指示有较大阻值 (正常时测量阻值应无穷大) , 说明该段电缆有短路现象存在, 仔细检查沿墙敷设的电缆, 结果发现在墙的转角处, 小区在焊接遮阳棚时, 将焊接的角钢紧靠在电缆外护套上, 由于经过风吹雨淋, 角钢逐渐生锈, 铁锈和角钢对电缆造成一定的压力, 随着上午的气温升高、角钢和铁锈热膨胀, 对电缆的压力增大, 这时电缆的外屏蔽层和芯线处于短路状态, 致使信号无法通过, 到晚上或阴雨天温度低时, 压迫电缆的材料收缩, 信号恢复正常。
处理办法:将该段受压的电缆锯掉, 重新连接, 接通信号测试指标正常。
4 故障现象
小区用户反映电视屏幕上出现轻重不同的后重影。
故障分析:重影的出现一般是由于网络失配造成, 在小区光纤升级改选的过程中, 光节点进小区后不论从哪方面讲都应比未改造的旧网质量高, 某小区光节点调试完毕, 将光机RF输出送入分配网后, 用户反映, 出现了原网没有的重影, 经观察, 离节点最近处的楼幢有后重影;离光节点较远的用户有轻微的后重影, 检查了与分配网相关的各接口、分支分配器、电缆、用户终端设施等, 并换掉了一些旧器件, 后重影故障仍然存在, 又检查了一些接头是否有接触不好的情况, 也未发现, 网络已使用的了近三个月, 该现象未找到故障点, 经分析应该是不匹配造成的后重影故障, 最后将该网重影较重的部位, 一根一根电缆检查, 一支一支的断开, 追踪查找故障点, 结果发现经二分配的两支线路, 有一支近百米的线路不用又没有拆下, 造成空载, 其阻抗不是75Ω, 使该分配器失配, 而空载的分配器产生反射, 并将反射信号返回到各支路中, 造成了后重影故障, 将分配器去掉, 后重影故障立即消失, 从这一典型后重影故障实例分析, 光纤升级改造时, 多余的器件、电缆要拆除, 特别是分配器, 多余的空口一定要加装匹配电阻。
5 故障现象
某一频道的电视信号传输中断。
故障分析:整个系统都收不到某频道的电视信号, 用场强仪测量时, 可调衰减器输出时, 但接到频道放大器后, 该放大器的输出却很小。进一步检查发现, 衰减器与频道放大器间的连线芯线回缩造成接触不良。
检修:针对此故障只需新做好接头线, 故障即可排除。这里要特别说明的是, 凡是同轴电缆与其他器件连接时, 必须用高频插头连接。在做高频头插头时, 一定要注意芯线预留的长度要合适。过短了就会产生接触不良, 过长了容易造成短路。
6 故障现象
某用户电视机能收到各频道信号, 但低频段信号较弱, 且有图像扭曲现象。
故障分析:由于用户离放大器较近, 且附近用户无此现象, 故造成该故障的原因有以下两种可能:用户分支器分支口损坏;用户盒或F头与屏蔽层间的接触不良。这两种情况均可造成低频损耗比高频损耗大。用场强仪测量用户端口的分支器信号电平, 各频道均为70dBμV左右, 属正常值。检查入户线F头中屏蔽线和芯线, 无短路情况, 再打开用户家中的用户盒检查, 发现盒中的屏蔽线没有接上。
故障排除:重新将屏蔽线接好后, 故障排除。
7 故障现象
大面积信号有规律地时有时无, 故障区内且有一部分终端有信号时也无法收看, 信号质量很不好。而其它故障区信号有的时候一切正常, 信号几分钟至十几分钟出现一次, 每次只有几秒至十几秒。
互动电视常见故障分析与排除 篇8
1 互动电视网络架构
由于互动电视是一项全新的技术, 要想快速找到故障的根源, 我们首先要对互动电视的网络架构有个初步的了解和认识。如图1所示。
2 常见故障分析与排除
2.1 不能进入互动电视界面故障
这种故障一般是EPON链路数据不通所造成, 具体的有以下几种情况。
(1) ONU在透传或打tag标签时出现问题
由于中兴的EPON设备与亿通的EoC局端在对接时只能在一方打VLAN, 所以在配置时就要提前约定:要么ONU全透传, EoC局端打VLAN;要么ONU打tag标签, EoC局端全透传。但在实际操作中往往会出现与约定相反的情况, 即ONU打了标签, EoC局端也打了VLAN, 这样就影响了数据传输, 常常表现为互动电视不能进入界面。
(2) EoC局端添加VLAN不成功或数据丢失
在某小区安装互动电视时, 发现不能进入互动电视界面。在用户家里仔细检测物理连接都是好的, 于是到EoC局端用手提电脑检查原因, 检测时发现该局端下的两模块有一模块上添加的VLAN1514丢失了, 而该用户的EoC终端MAC地址正好在此模块上。在该模块上添加上1514后再重启用户家的机顶盒, 很快就进入了互动电视界面。
(3) EoC局端未能与中兴ONU成功连接
在某一用户家安装互动电视时发现不能够进入互动电视界面。检查室内连接也没发现任何问题, 于是到落地箱处去检查局端情况, 发现EoC局端与ONU相连的网线没有插好, 重新插好后再到用户家里尝试, 故障排除, 能够进入互动电视界面。
(4) ONU接收光功率低或无光功率
在某小区一用户家安装时发现电视不能进入互动界面, 排除室内所引故障后, 到局端去检查故障原因, 发现中兴ON U的PON指示灯不亮, LOS指示灯闪烁, 根据中兴F400常识初步判断是光功率低所造成, 于是用光功率计测试, 数值显示为-19dBm, 接近临界值, 从交接箱重新挑一路光功率使终端数值达到正常范围, PON的指示绿灯亮, RUN指示灯闪烁, 故障排除。
(5) ONU没有配置数据
在军分区调试互动信号时, 发现互动电视不能进入互动电视界面。查看EoC局端、终端的配置数据都很正常, 就是获取不到IP地址。于是让人查看ONU的数据配置情况, 结果发现该数据忘了配置, 把规划的数据配置上去, 故障排除。
2.2 所请求的网页超时故障
(1) 机顶盒工作模式设置不正确
光明花园电视台家属院有一用户在使用时不能正常收看, 经工作人员前去查看发现电视画面显示“所请求的网页超时”。通过测量链路数据, 一切都在正常之内, 于是怀疑是机顶盒在设置上有问题, 试着把机顶盒的工作模式的“自适应”更改为“10M半双工模式”, 然后再重启机顶盒, 再次点击互动按键, 结果很快就进入了互动电视画面。具体的操作步骤为:菜单→本机设置-确认→网络设置-确认→TCP/IP设置-密码5350→IP获取方式“自动”不需要更改, 工作模式由“自适应”改为“10M半双工工作模式”→确认键保存→确定, 最后重启电脑即可。
(2) 机顶盒出现问题或损坏
联合仓库有一用户反映, 互动电视时能看时不能看。前去测试网络衰减及数据传输情况, 发现都很正常。在该户出现“所请求的网页超时”故障时, 我们带一台机房正常使用的测试机前去替换, 结果很快就进入了互动电视界面, 且点播流畅。于是怀疑该户机顶盒出现了问题。为该户更换一台新机, 把故障机带回检测, 经过多次的分析和论证, 确认故障原因为机顶盒电源对网口产生纹波干扰导致。通过更改网口外围电路, 把L39点位的电感由4.7μH更改为15μH, 故障排除。
2.3 机顶盒信息不匹配故障
这种故障一般是机顶盒的机器号在录入系统时出现错误或在更换机顶盒后没有把新的信息及时更换所造成。工作人员在安装新华北路3区门面一用户时, 点播互动却发现画面上出现“机顶盒信息不匹配”字样而不能正常收看。把该机顶盒的机器号抄录下来并与客服中心联系得知:该户在系统中录入的机器号并不是所抄录的。于是通知客服把该户正确的机器号进行系统重新录入, 并重启机顶盒, 故障顺利排除。
2.4 播放出错5206故障
当进入互动电视画面后, 在播放时出现“播放出错5206”而不能正常收看时, 一般有以下几种原因造成。
(1) EoC终端输出的视频信号未能与机顶盒成功连接
我们在安装互动电视时, 其重要的一环就是EoC终端的TV输出信号要与机顶盒的输入端子相连。如果没连或连接不好, 就会影响视频信号的正常传输, 即会出现“播放出错5206”故障而不能收看。
(2) 机顶盒视频输入信号过低或无信号
当互动电视的物理连接没有任何问题后, 如果出现“播放出错5206”故障, 就要查看一下机顶盒的输入电平是否在正常范围之内。经查一般会发现视频输入会很低或无信号, 这就要对网络的视频传输环节进行细查一番, 直至机顶盒的输入电平达到正常工作范围, 方可把故障排除。
(3) IPQAM调制出现问题
当IPQAM调制出现问题不能正常输出调制信号或调制出的信号不能正常送入光发射机时, 常常会出现“播放出错5206”故障, 其表现为:进入画面后, 在播放时出现黑屏。
2.5 输入用户名和密码错误故障
这种故障一般是互动电视BOSS系统中智能卡卡号信息录入出错或者是用户自行把智能卡更换了。工作人员在给某单元置换互动电视时发现, 该户客厅的互动机顶盒在自动获取到IP地址后, 没有成功进入互动电视界面, 电视画面上却出现了“你输入的用户名和密码错误”等字样提示, 于是抽出互动电视智能卡与客服中心联系, 经核对发现系统中录入的智能卡卡号与从该互动电视机顶盒抽出的卡号不符。经询问用户得知, 其家人把客厅与卧室两台机顶盒里的智能卡更换了。于是我们把系统中录入的那张智能卡找出来插到相匹配的互动电视机顶盒内, 很快便进入了互动电视界面, 能够成功进行播放。
另一种情况就是互动电视节目没有开通。工作人员在金桂苑别墅给一用户安装互动电视时发现IP地址已经成功获取, 但是电视画面却出现“你输入的用户名和密码错误”。通过查询信息得知机顶盒与智能卡号录入的都没有任何问题。于是让客服人员进行再次开通并多次刷新, 结果很快进入了互动电视画面。
另外, 用户一般家里都有几台数字电视, 互换智能卡的情况很多, 所以我们在安装时一定要先核对互动电视的系统录入信息。一旦发现“你输入的用户名和密码错误”提示时, 一定要首先考虑智能卡更换了或信息录入错了。
2.6 网管数据吊死故障
这种故障一般出现在EoC局端在数据配置后, 由于模块下没有用户, 数据长期得不到使用而被锁住, 只要在网管上重新刷新与EoC局端相连的ONU数据就可解决问题。工作人员在某用户家里安装时发现互动电视不能进入主界面。通过测试, 数据配置都很正常, 把工作模式更改为10M半双工后也不能解决问题。由于该户所在的EoC局端刚刚被启用, 怀疑数据被吊死。与网络管理员取得联系后, 让其重新刷新一下与该EoC局端相连的ONU数据, 很快故障排除。
摘要：本文就互动电视常见的故障作了简要的分析, 并根据故障可能产生的原因, 找出应对解决问题的办法。
有线电视常见故障分析与排除 篇9
一、模拟电视信号中的故障现象及排除
故障现象一:用户电视机的插头插好了反而效果更差
故障分析:这种现象初看很怪, 难以理解。其实, 这是由于用户线两端接头处有外屏蔽网与芯线或插头之间有短路现象存在, 相当于将有线电视的终端信号通过短路点而损失掉, 造成电视机收视效果差。当用户将插头拔下来, 松插一头时, 用户电缆就相当于一根电视机的天线, 终端信号能够到达电视机, 收视效果反而好些。
检修:认真找出用户线、用户头、用户盒之间的某短路点, 排除故障, 信号恢复正常。
故障现象二:夏天某放大器所带用户每天下午没信号, 傍晚恢复正常, 但上一级放大器正常
故障分析:出现这种有规律的现象一般有以下原因:供电部门有规律的停电;放大器性能不良, 有规律的停信号;线路中分支分配器性能不良。
检修:排除供电原因后, 更换一台放大器故障依旧, 更换放大器输出端所接分配器后故障排除。打开分配器发现电路板和输入端的焊点几乎连上分配器外壳, 中午气温升高时焊点膨胀接触分配器外壳, 使输出信号短路, 傍晚天气变凉, 焊点收缩与外壳分离, 信号恢复。
故障现象三:某一频道的电视信号传输中断
故障分析:整个系统都收不到某一频道的电视信号, 用场强仪测量可调衰减器的输出正常, 但接上频道放大器后该放大器的输出却很小。进一步检查发现, 衰减器与频道放大器间的连线芯线回缩造成接触不良。
检修:此种故障只需重新做好接头, 故障即可排除。凡是同轴电缆与其它器件连接时, 在做F头时, 芯线预留的长度过短容易接触不良, 过长容易造成短路。
故障现象四:某小区一级用户放大器以下的用户接收信号质量差, 干扰很大, 无法收看
故障分析:这种现象, 可以首先考虑放大器本身的原因, 如放大器质量不好、输出信号电平过高等, 其次还应考虑放大器的供电电压是否正常。
检修:检测此级放大器输出信号电平在标准范围内, 怀疑放大器质量不好, 更换一台新放大器, 故障仍没有排除, 进一步检查放大器电源, 发现电源线接头风化严重, 测量电压只有120伏, 判断故障原因为电源接头接触不良, 放大器供电电压低于正常值而不能正常工作, 造成输出信号质量差, 无法收看。重新做好电源接头, 故障即排除。
故障现象五:某级放大器的用户低频段各频道图像正常, 高频段各频道图像“雪花”严重
故障分析:遇到这种现象首先考虑输入、输出电平是否正常, 其次考虑放大器本身原因。放大器的输出电平低、中、高频段内各频道均正常, 则故障是由放大器的放大模块接地不良造成的, 因为放大器在长时间使用后, 放大模块散热片 (块) 与机壳的表面会形成一层薄薄的氧化膜, 使模块接地不良, 回路的分布参数发生了变化, 破坏了放大器的统调, 而分布参数对高频特性的影响是很严重的, 因此, 低、中频段图像可以, 高频段的图像很差了。
检修:把模块散热片 (块) 表面及机壳接触部位的表面处理好即可解决故障。
故障现象六:部分用户电视图像出现左重影
故障分析:电视信号除从天线前端馈入外, 还有从线路中途闯入的, 这种闯入信号所经延时网络少, 到达终点早, 所以重影在主影的左侧。造成原因主要有电缆的外编织网线开路, 电缆连接下头处外皮拉伸, 编织网线断滑出造成开路;塑壳分支分配器接地线断、接地不良;在大功率发射台附近使用塑壳分支分配器造成屏蔽不良。
检修:根据实际情况, 把接头处理好, 更换屏蔽性能好的分支分配器, 故障排除。
故障现象八:电视信号出现右重影
故障分析:同轴电缆都有一定的特性阻抗, 有线电视系统使用的同轴电缆特性阻抗一般为75欧姆。信号源的输出阻抗、电缆特性阻抗及终端负载阻抗都相等时, 称为阻抗匹配。当信号源的输出阻抗、电缆特性阻抗及终端负载阻抗各不相等时, 称为阻抗失配。阻抗失配时, 信号源输出的功率不能被负载完全吸收, 有一部分被反射回来。失配愈烈, 反射愈强。由信号源输出信号为入射波, 被负载反射回来的信号为反射波。由反射波、入射波的行程差引起的时延差、滞后, 在电视屏幕上就表现为右重影。
检修:同轴电缆在长期使用后, 由于风吹、雨淋日晒等原因, 材质发生变化, 导致反射损耗和衰减量的增加, 使图像质量变劣。一些人为因素, 如电缆被砸断、被挂断、被压扁变形等都会导致这种现象发生。维修时视情况进行电缆更换, 故障解决。
二、数字电视数字信号传输中故障现象与排除
故障现象一:有的液晶电视接上机顶盒后出现交流干扰的现象, 伴音中出现交流声, 图像上有明显的滚动横杠
故障分析:当机顶盒或电视机连接到有线电视网络以后, 这个参考地就被“钳位”了, 如果有线电视系统接地做得很好, 那么这个参考地就变成零电位了。即使传输网络的接地不是很好, 对没有单独接地端的电视机也没有影响, 因为电视机和机顶盒以及有线电视网络之间没有电位差 (悬浮电) , 都被钳在一个电位上。当电视机电源线有三个端子 (有一个接地端) 时, 会出现两种现象: (1) 假设电源的地线和传输网络的接地都很好, 此时不会产生交流干扰. (2) 如果电源的地线和传输网络的接地有一方不是很好, 那么这两个地之间就会有电位差, 这样两个“地”接到一起, 就会产生交流干扰。
检修:这种现象尽量不要采取断开电视机电源接地端的方法, 因为虽然通过有线网络可将电视机外壳接地, 但当电视机不与有线网络连接时, 电视机就失去保护了。产生交流干扰时, 最有效的方法是在入户电缆上加装隔离器 (隔离器原理就是在芯线和屏蔽层上都加装了低频隔离电容, 把户内户外隔离起来) , 解决干扰问题。
故障现象二:电视屏幕上出现马赛克现象
故障分析:在数字电视中马赛克是最为常见的故障, 导致马赛克的原因主要有以下几种:
1.信号源引起的马赛克:此类马赛克是由于卫星的下行信号受到干扰 (日凌或星蚀) 或前端系统的设备不良造成的。检修要查找干扰源, 并检查前端系统中与之相关的设备。
2.线路接触不良引起的马赛克:此类马赛克是因HFC网络中用户分配网的线路接头或用户暗线分支分配器接头连接不良导致阻抗不匹配而引起的, 严重时, 将导致机顶盒的节目不全。特点为机顶盒的一个或二个频点的节目图像出现连续的马赛克, 伴音有“咔咔”声, 接触线路接头时, 马赛克和伴音均有强烈变化, 在出现马赛克的频点节目信息中有误码提示。检修要重新作线路接头不良处, 去除用户暗线的不规则街头, 必要时重敷用户线。
3.信号电平过低引起的马赛克:此类马赛克由于系统输出口电平处于临界点, 即“虚信号”引起的, 同时伴有机顶盒缺频点现象。特点是与线路接触不良引起的马赛克有明显区别:线路接触不良, HFC网用户终端出口电平是正常的, 信号过低是传输网中放大器输出电平过低或分支分配器损坏造成的, 与线路接头无关。检修要提高用户端输出电平或更换损坏器件。
4.网络中非线性产物引起的马赛克:由于网络中的有源设备是非线性产物的根源, 当输出通道存在非线性失真时, 非线性产物便以均匀的噪声干扰数字频道。检修应调整有源设备工作电平, 使非线性指标正常。
摘要：本文列举了有线电视信号在传输过程中典型的常见许多疑难和特殊的故障, 并对常见的各种各样的故障现象认真的分析、研究并运用技术进行排除。
关键词：有线电视,故障现象,分析与排除
参考文献
有线电视常见故障及排除措施 篇10
在经历改革开放以后,我国的经济得到了快速发展,人们的生活水平有了很大的提高,有线电视成为了人们茶余饭后消遣的主要方式。因此,了解有线电视常见的故障以及排除措施具有重要意义,从而保证有线电视安全、优质的播出。
常见故障一:部分频道电视的画面静置不动
部分频道电视的画面静置不动主要表现在:当电视用户打开电视以后,突然出现某一个频道或者是某部分频道在调节频道过程中画面不动,也没有任何声音。产生这种故障的主要有以下几种可能:一是因为电视台播放的碟片质量出现问题,从而导致影碟机子啊播放过程中出现卡机现象,一般这种情况的持续时间较短,只需要几秒钟就可以恢复正常。二是有线电视的前端出现故障,卫星电视接收发生卡机的现象导致画面静置。这主要是因为长时间通电工作而造成的散热不良或者是储存器出现错位。
排除措施:针对这种情况的故障,只需要重新启动接收机就可以了。
常见故障二:电视画面为黑白色
电视画面为黑白色主要表现是:明明是彩色电视,但是在播放电视的时候电视的画面却是黑白色的。
常见故障三:电视画面有雪花
电视画面有雪花的表现是:电视用户在观看的时候会在画面上发现类似“雪花”的点状,给电视的画面质量造成很大的影响。造成这种故障的原因主要是因为系统终端的信号太弱,从而降低了信噪比
排除措施:将分支器的输入端接入用户端,从而观察电视画面,如果画面依然还有雪花的话就对用户的干线进行检查,观察是否断开、F头是否接触不良等等。如果干线都正常话就需要对上一级的分支、分配器进行检查。
常见故障四:电视画面出现红、绿、蓝三色分离现象
这种故障的主要表现是:所有的电视频道节目的画面都呈现出红、绿、蓝三种原色分离的现象。造成这种故障的主要原因是电视机出现的故障,跟有线电视的系统无关。
排除措施:针对这种故障,我们可以找电视机维修的专业人员进行检修。
常见故障五:电视画面出现重影
电视画面出现重影的主要表现是:一般重影在主图像的右侧,在专业领域中又把这种故障叫做滞后重影。该故障的规律是出现多个、等距、减弱的重影,一般在频率较低的频道容易出现。排除技术:针对这种故障的排除技术是,在经过检查以后,将前一处和后一处之间的电缆换掉,这样就可以彻底将故障消除。
常见故障六:某一频段接受不好
某一频段接受不好的主要表现是:某VHF频段正常,但是UHF段的效果很差,这种故障一般是因为网络均衡性能差造成的。
排除措施:针对这种类型的故障,主要可以采取以下措施进行调试:首先调整网络的均衡性,从而提高UHF频段的增益、电频。如果VHF频段内的效果较好,但是UHF频段的效果差,就应该检查F头的芯线是否接触完好,如果是UHF频段的效果好,VHF频段的效果差的话就可以检查是否是F头出现接地不良或者是分支器接地端有脱焊现象。
常见故障七:个别频道突然没有信号
个别频道突然没有信号的主要表现是:电视机的某个频道的节目出现突然终止的情况。造成这种现象的有以下两种可能:一是因为电视台的停播,绝大部分频道的节目并非是一天24小时连续播放,特别是在晚上绝大部分观众休息以后,很多电视台都会停播几个小时;二是可能是卫星届时预计供电中断或者是掉线。区分两种原因的最简单方式就是看有没有台标,如果有台标的话就可能是接收机断电或者是掉线,如果是没有出现台标且电视呈现蓝屏则可能是接收机断电或者是掉线。如果是在黄金时段电视出现没有信号有很大可能是接收机出现故障。
排除方法:针对这种类型的电视故障,一般只需要重新接通接收机的电源或者是信号就可以了。
常见故障八:电视机收看节目时出现伴音干扰图像
造成电视机收看节目时出现伴音干扰图像的主要原因是:调制器A/V比调整不当或指标变差引起。
排除方法:一是重新调整A/V比为17d B;二是调整调制器的邻频抑制能力大于60d B。三是调整邻频电平差控制在2d B以内即可。
电视故障 篇11
去年8月7日，林先生购买了创维26英寸电视机，今年4月初电视黑屏了。4月17日，林先生拨打创维95105555热线报修。第二天，维修人员和林先生联系，还没上门， 维修人员就一直问林先生有没有发票，在得到肯定回答后， 维修人员上门。上门后， 由于林先生一时找不到，维修人员要收费。
林先生拿出保修卡，维修人员却不要。因为维修人员坚持不肯免费维修，林先生只好把他送走。几天后，林先生托人把保修卡和电视寄到当地的创维专卖店，免费修好后，用创维电视专用胶带将电视封好寄回。
林先生将收费维修的事投诉到创维厂家，厂家对电视是否符合保修条件，和保修人员的行为进行调查。调查后，厂家依然拿没有发票说事。
中国质量万里行投诉部了解到，在业内，即使没有发票，还可以从商品生产日期加3个月算起。
林先生家的另一台创维电视使用时，电源指示灯一闪一闪，不能开机。5月31日，林先生报修。
因为没有发票，95105555热线坚持商品保修期从出厂日期算起，之后又说从出厂日期加一个月算起，但无论怎样算，电视都还在保修期。
林先生坚持收费不修，创维维修人员当天下午4点上门，检测了电视，称雷击击坏了光耦和三端稳压，不在保修范围内，还是要收费维修。
林先生当场致电95105555热线，告知最近本地区没打雷，该机绝非雷击，林先生用大学4年的电子专业知识解说道：“保险丝没断，电容没鼓包，光耦和三端稳压，三级管和集成电路封装没裂开，电路底板光亮如新，没烧焦发黑，雷击的症状一点没有，光耦和三端稳压没雷击也会坏。”
与95105555热线商议无果，林先生建议客服咨询总部研发机构工程师，95105555热线则坚称他们核实到最近几天本地区有打雷，并声称他们指派的工程师很专业，鉴定结果不会错。如果林先生不信，就自己去国家权威鉴定中心做鉴定。
林先生一听，没招了，创维的维修人员根本就是乌龙工程师，没工程师资格证书，甚至连初级技工证都没有。打雷的事创维或林先生说了不算，5月份不是雷雨季节，创维若有心可以查看这几天泉州本地电视台气象报告。
去国家权威鉴定中心做鉴定，更让平头百姓为难。95105555承诺三天内处理，林先生要求维修人员出具报告，指出当时测量的几个检测点，各个检测点电压，对地正反电阻等数据，怎么做出雷击判断，一份给林先生，一份给创维总公司技术人员做鉴定。
三天后，泉州创维售后决定找第三方鉴定，林先生认可。找来找去，找到了泉州当地维修点，林先生认为检测资质不够，不同意检测，投诉到中国质量万里行投诉部。投诉部专员就林先生反映的情况与创维厂家沟通。创维无法提供双方认可的其他第三方检测部门检测，如果林先生坚持检测，还是要由用户自己去找检测单位。
创维称为提高用户满意度，减免维修费，只收取材料费80元。林先生依然不同意，他找到其他的维修点，打开电视一查光耦和三端稳压两个元件都没坏，而是取样电路的一个小元件有问题，致使稳压电路输出电压低，电视不能启动，这个小零件成本也就不到一块钱。
了解了故障原因，林先生更加气愤。每次接到创维解释收费原因的来电，林先生都会挂断电话。
创维回复中国质量万里行投诉专员称，林先生拒绝接听电话。
广播电视常见故障及维护管理 篇12
关键词：广播电视,故障,维修,管理
鉴于广播电视在人们生活中发挥着越来越重要的作用, 但是因为广播电视发展制度不够规范以及一些地区经济条件的限制, 广播电视在播出过程中常常出现一些故障, 严重影响了广播电视的质量。因此, 加强对广播电视的维护管理具有重要作用, 不仅决定着广播电视是否能够正常、安全播出, 还决定着广播电视播出节目质量的高低。
1 广播电视常见故障分析
当前, 广播电视常见故障有:
1) 无信号。由于放大器被安装在室外, 时间一长在自然环境的影响下, 常常出现接头老化或者损害等, 因而导致广播电视的信号终端故障。另外, 广播电视在网络传输中, 也常常发生故障进而导致电视无信号。
2) 信号差。针对一些广播电视在天气好的情况下时正常, 但是在遭受雨雪天气后画面质量就很差, 导致这种故障的原因是因为在安装过程中没有做好防水密封工作, 引起电缆进水, 进而影响了广播电视的播出质量。
3) 电磁波的干扰。广播电视的电磁干扰可以分为很多类型, 常见的有同城干扰、短波干扰、市电波干扰三类, 这些干扰主要会对电源的变压器产生漏电影响[1]。
2 广播电视维护及管理对策
1) 检查设备故障所在位置。一旦广播电视出现故障时, 要严格按照广播电视设备的使用方法, 对设备的内部结构进行仔细检查, 以便准确掌握故障所在的位置, 然后根据每个位置的特点开展维护工作。跟普通的电子设备相比, 广播电视的设备常常是由小信号微功率的集成电路芯片和多线接插件构成的模块化结果。因此便对从业维护工作的人员提出了较高要求。由于广播电视的内部集成电路和线路复杂, 一旦故障发生时, 仅仅凭借肉眼很难判断出故障所在, 因此需要借助一些仪器和仪表先检查, 然后再根据数据分析结果, 找准故障所在位置, 排除异态, 将广播电视设备的功能恢复, 保证其正常使用。
2) 区分广播电视设备的正常状态和故障状态。无论任何设备, 其在出厂时, 必然会配备与之相对的报告或者说明, 这些资料在今后的广播电视设备维护中发挥着至关重要的作用。因此针对这部分资料, 要由专门的资料员进行管理, 以便在后期维护工作中能够根据对应资料开展维护。除此之外, 维护人员还应该全面了解广播电视设备的正常运行状态和故障状态, 一旦故障发生时, 先进行初步判断, 然后再根据以往该设备的维护记录制定维护方案, 然后再开展维护工作[2]。在此基础上, 实现对广播电视设备更快、更有效地维护, 将故障及时排除, 彻底解决故障问题。
3) 根据广播电视设备的故障原因开展维护。针对广播电视设备的维护工作, 必须要保证定期检查, 并制定详细的检查计划, 实现设备的每日检查、每周检查、每月检查、每季检查以及每年检查, 每一次检查的内容和步骤都有所差异。每日检查主要检查广播电视设备的基础, 每周检查主要是清除设备的灰尘, 每月检查则是检查设备是否存在元件及开关接触不良、个别装置过热等问题;每季检查则主要是检查广播电视设备的变压器、电源等是否老化、损坏;每年检查则要检查所有的设备, 特别是着重检查关键部位。广播电视的维护人员在工作时要按照步骤定期检查, 并且检查应仔细。另外, 在每次广播电视播出节目使用设备之前也应该进行检查, 以此保证节目播出环境的可靠性。
4) 做好维修记录和维修报告。在广播电视维护过程中, 各个工作人员应该分工协作, 并将具体的维修过程详细记录下来。维修记录作为对设备维修过程的经验总结, 其中每一次记录的维修过程均能在该设备后期维护中提供参考的依据。一旦该广播电视再次发生故障, 维护人员便可以根据先前的维护记录进行查询, 并获得相应的维修经验。在广播电视维护工作结束后, 维修人员还需要上交一份维修报告, 报告的主要内容为这次设备存在的故障, 如何维修的, 主要根据什么原理以及对下一次类似故障的建议等。
3 结束语
综上所述, 当前, 随着我国信息网络技术的不断发展, 广播电视技术不断更新, 进而对广播电视的维护和管理工作也提出了新要求。然后, 由于各种影响因素, 我国的广播电视在播放过程中还存在诸多的故障, 给广播电视的维护和管理工作带来了考验。所以, 要高度重视广播电视的维护和管理工作, 可以从检查设备故障所在位置、区分广播电视设备的正常状态和故障状态、根据广播电视设备的故障原因开展维护、做好维修记录和维修报告等途径来确保广播电视信号的正常、稳定、高效传输和接收[3]。
参考文献
[1]郑立芹.广播电视播控系统常见故障与维护[J].中国新技术新产品, 2011 (7) :65.
[2]丁友志.广播电视发射天线技术维护常见故障与对策[J].动力与电气工程, 2013 (18) :116.