软件企业财务管理

软件企业财务管理（共12篇）

软件企业财务管理 篇1

随着社会的进步以及经济的发展, 软件的规模不断加大, 其复杂度也在不断提高, 导致软件的开发与过程管理困难重重, 软件项目出现成本超支、进度拖延以及质量较低等情况。就目前而言, 中小软件企业在软件过程管理中, 其存在一系列的问题, 如难以控制任务完成进度, 难以控制需求, 软件质量难以控制, 软件版本混乱等, 导致软件质量和交付受到严重影响, 降低了软件的满意度。为了有效改变这种现状, 中小软件企业对软件过程改进、管理以及规范等方面采取了辅助手段, 如CMM/CMMI认证、质量管理体系的建立等, 从而促进中小软件企业的可持续发展。

1 中小软件企业软件过程管理概述

1.1 中小软件企业特点分析

在我国软件产业中, 中小软件企业占据着较大的比例, 其主要特点是熟悉行业需求, 能够对优势业务领域加以有效把握, 执行力高, 管理快捷清晰, 组织结构简洁, 响应速度快等。但是中小软件企业也存在一定的劣势, 其具有较高的维护成本, 总收入中软件销售收入占据的比例低, 经验到制度的转化程度不高, 依赖性强, 制度约束力不高, 人员流动性高以及人力资源不足等。

1.2 软件过程概念

软件过程主要指的是软件开发人员在对软件以及相关的产品进行开发与维护时, 其形成的方法、实践、行为以及变化过程。一般在对软件过程进行管理时, 必须要确保软件产品的质量, 加强其开发与维护过程的质量, 将方法, 工具以及人员进行有机结合, 从而确保软件产品的质量, 提高管理的水平。

2 中下软件企业软件过程管理的改进方法

2.1 加强质量保证与配置管理

一个软件项目的配置项包括该项目的所有相关资料, 如安装程序、工具、代码以及文档等, 配置管理良好是保证软件一致性的重要前提。因此对配置管理进行合理计划, 并对配置管理软件进行恰当选择, 统一管理软件版本, 制定基线配置项变更控制流程, 能够确保软件开发与管理过程的合理性, 提高软件过程管理以及软件产品的质量。在改进软件过程时, 中小软件企业可以从以下几个方面进行考虑:一是在对软件进行测试时, 侧重于控制和检查软件产品的质量, 并且在保证质量的同时, 严格检查和控制软件过程。二是质量保证由专人进行, 从项目计划以及阶段成果等方面进行检测, 对质量问题进行跟踪和记录, 从而有效提高软件产品的质量, 确保产品质量的维护性以及延续性。

2.2 选择重点, 优先突破

在对软件过程进行改进时, 必须要对其重点领域进行选择, 循序渐进。由于软件过程改进是对现有的软件开发与管理过程进行改善, 这对于企业管理人员以及开发人员而言, 具有较大的难度。因此在软件过程改进过程中, 企业可以有针对性地选择改进重点, 逐渐突破, 从而确保软件改进过程的合理性以及科学性。此外, 从软件开发过程而言, 软件企业不同, 使得软件项目开发的过程也不尽相同, 在软件开发过程中, 其编码、设计以及需求等阶段受企业开发人员的综合能力、知识经验以及企业自身的技术水平的影响, 因此必须要对软件过程的相关部分进行重点选择, 有效突破。

2.3 加强自评估

中小软件企业为了保证软件过程的完整性以及规范性, 往往会对软件过程进行盲目改进, 无法对自身软件过程的阶段和水平进行全面清晰的分析, 导致实施的效果低下。因此, 中小软件企业在对自身的软件过程进行改进时, 必须要加强自评估, 有效采用某磐软件度量方法, 利用定量和定性相结合的方式, 提高软件过程状态的评价。此外, 中小软件企业可以在组织内部对岗位的人员进行不同选择, 确保全体人员能够参与到软件的评估过程中, 从而保证软件过程的合理性和准确性。

2.4 重视个体软件过程改进

开发人员作为软件企业中的主体, 其工作计划的恰当性、缺陷率、时间利用率和编码质量的高低等都会影响组织软件过程和软件质量。因此为了提高开发人员的工作效率, 确保软件过程的管理质量, 必须要重视个体软件过程的改进工作。一般个体软件过程具有完整的规程、表格以及方法, 其能够对软件开发人员的工作方式进行改进、管理和控制, 对开发人员计划、管理和度量自身的工作具有指导作用。个体软件过程改进能够对时间利用的情况进行记录, 从而有效掌握时间利用率以及工作的效率;同时能够利用管理缺陷, 有效控制软件缺陷, 并提高相关人员的工作能力。

2.5 合理利用辅助工具

一般而言, 软件过程管理及其改进在很大程度上属于管理的过程, 需要遵守一定的规则, 充分合理利辅助工具, 能够有效提高软件过程管理的水平和质量。就目前而言, 软件企业常用的软件类别包括缺陷管理工具、软件测试工具、配置管理工具以及项目管理工具等, 这些工具具有完善和强大的功能。因此企业能够从自身的实际情况出发, 对这些软件工具进行合理选择与利用, 从而提高软件过程管理的水平, 增强企业的综合竞争实力, 实现企业的可持续发展。

3 结束语

一般来说, 软件过程改进是一个循序渐进的过程, 中小软件企业必须要不断积累和丰富自身的经验, 对软件过程管理进行持续改进。同时, 中小软件企业在对软件过程进行管理和改进时, 必须要加强质量保证与配置管理, 选择重点, 优先突破, 加强自评估, 重视个体软件过程改进, 合理利用辅助工具, 从而提高软件过程管理的水平, 实现自身的可持续发展。

参考文献

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[2]田丽从, 李铁牛, 彭宏.中小型企业软件过程改进方法研究[J].计算机应用与软件, 2011, 04:208-211.

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[4]马小龙.一种中小型软件企业软件过程改进框架研究[J].电脑与电信, 2010, 10:38-39.

软件企业财务管理 篇2

定义

企业管理软件，是指能够体现企业管理的大部分职能（包括决策、计划、组织、领导、监控、分析等等），能够提供实时、相关、准确、完整的数据，为管理者提供决策依据的一种软件。以模块划分，企业管理软件可分为财务管理、生产制造管理、进销存管理、资产管理、成本管理、设备管理、质量管理、分销资源计划管理、人力资源管理（HR）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等。

企业管理软件是一套软件，但它不单单是软件，更是管理思想和管理经验的具体化、逻辑化，是管理行为的落地，因为企业管理软件设计开发的过程，就是研究这个行业中最先进的管理模式和流程

企业管理能力三角架

甚至更多被多数企业证明了行之有效的管理规律，这些管理经验已经内涵在管理软件的思想、流程、报表内容、统计分析项目、管理层级、信息决策中了。所以，最有效的企业管理软件是企业咨询顾问形式的企业管理软件，目前只有通用咨询提供此服务。

主要的模块

供应链管理

供应链部分主要包括采购管理、销售管理、库存管理、品质管理，主要功能在于增加预测的准确性、减少库存,通过对动态安全库存量的分析，增强异常销售订单的处理能力，提高发货供货能力；减少工作流程周期，提高生产效率，降低供应链成本；通过采购供应商的评估管理，缩短采购提前期，减少总体采购成本，缩短生产周期，加快市场响应速度。

财务会计管理

财务会计主要包括总帐管理、财务报表、固定资产、应付管理、应收管理等模块。应付模块、应收模块、固定资产模块可进行独立操作，也可与总帐无缝集成，自动为总帐提供应付凭证、应收凭证。保障应付、应收财务数据的准确度。财务报表模块作为总帐管理模块的补充，通过报表格式设置，能自动生成管理者需要的财务报表。这些模块从不同角度，实现了从核算到报表分析的财务管

理全过程。

生产制造管理

生产制造主要包括物料管理、物料需求、加工管理、托外管理、车间管理等模块。其目的在于全面增强面向订单生产的适应能力，提高计划前产能平衡的准确度，同时降低生产成本与生产管理的复杂度，提高工厂的制造柔性，加快生产周转速度，更好的适应市场敏捷性需求。

成本管理

成本管理提供标准成本、实际成本和当前成本等多套成本管理方案。该模块提供成本预测、成本核算、成本分析等功能。满足企业成本管理细化的要求，通过作业成本法的管理模式，满足企业会计核算的事前预测、事中控制、事后核算分析的需要。从而达到降低成本、提高效益的目的。

办公用品管理

办公用品管理模块提供办公用品的采购、库存、费用等管理功能，满足了企业日常办公用品管理的需求，帮助企业规范办公用品管理流程，达到降低办公费用、提高办公效益的目的。

人力资源管理

人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。

企业管理的构成企业管理的分项

企业管理，主要指运用各类策略与方法，对企业中的人、机器、原材料、方法、资产、信息、品牌、销售渠道等进行科学管理，从而实现组织目标的活动，由此对应衍生为各个管理分支：人力资源管理、行政管理、财务管理、研发管理、生产管理、采购管理、营销管理等，而这些分支又可统称为企业资源管理（SaaS)。通常的公司会按照这些专门的业务分支设置职能部门。

在企业系统的管理上，又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业

结构、企业制度、企业文化等系统的管理。美国管理界在借鉴日本企业经营经验的基础上，最后由麦肯锡咨询公司发展出了企业组织七要素，又称麦肯锡7S模型，七要素中，战略（Strategy）、制度（Systems）、结构（Structure）被看作“硬件”，风格（Style）、员工（Staff）、技能（Skills）、共同价值观（Shared Values）被看作“软件”，而以共同价值观为中心。何道谊将企业系统分为战略、模式、流程、标准、价值观、文化、结构、制度十大软系统和人、财、物、技术、信息五大硬系统。

企业分项管理的内容

①计划管理

通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。

②生产管理

即通过生产组织、生产计划、生产控制等手段，对生产系统的设置和运行进行管理。

③物资管理

对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。

④质量管理

对企业的生产成果进行监督、考查和检验。

⑤成本管理

围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。

⑥财务管理

对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。

⑦劳动人事管理

中小企业管理软件快速升温 篇3

近年来各级政府一直在力推中小企业信息化，巨大的市场需求和政府的强力推动意味着一个巨大的中小企业管理软件市场正在形成。我国现有中小企业4200万户左右，如果以一个企业在管理软件方面投入500元计算，总计有210亿元的市场规模。但是我们必须看到，在一些中小企业应用信息技术取得收获的同时，还有很多中小企业在信息化领域才刚刚起步，甚至还没有起步。数据显示，2010年我国中小企业管理软件市场规模仅为82.6亿元，可见其未来巨大的市场空间。

整体市场状况

管理软件进入我国20多年来，已从开始单纯的财务电算化应用逐步发展到对管理软件的综合应用，对企业管理的影响越来越大。其市场规模由2001年的26.20亿元迅速成长到2010年的137.66亿元，扩大了5.25倍。其中，虽然中小型企业数量占总企业数的99%，但中小企业管理软件的市场规模在管理软件总体市场规模中仅占60%。

以2010年为例，2010年中国中小型企业管理软件市场继续保持了稳定增长，其中ERP软件产品收入实现46.61亿元，占比56.43%。CRM软件产品收入为5.08亿元，占比6.15%，财会软件产品收入为12.61亿元，占比15.27%。从产品结构来看，ERP仍占重要比重，从管理软件增长点来看，产品增长主要集中在ERP、CRM、HRM三类产品。

进入“十二五”期间，国家已经把推进中小企业信息化作为促进中小企业发展的重要途径，积极实施中小企业信息化推进工程，而管理软件作为企业信息化的重要组成部分，将会有巨大的需求。在内在需求和外部环境的推动下，中小型企业管理软件将会有巨大的提升空间。

展望未来5年，用户对管理软件的需求将保持稳定的增长，未来5年管理软件行业的复合增长率为17.85%，预计2015年我国企业管理软件市场规模为312.97亿元，其中大型、中型、小型市场比重约为40%、42%、18%（2008年〜2015年我国企业管理软件的市场规模及预测参见附图和附表）。

行业发展趋势分析

1.市场发展趋势

经过20多年的信息化普及推广，当前，管理软件的价值已经在中小企业群体中得到了广泛的认可，人们普遍认为企业需要借助管理软件提高工作效率、优化业务流程，在数据引导下进行科学决策。同时，越来越多的中小企业开始重视信息化应用，并加大了对管理软件的资金和人力投入，这为中小企业管理软件行业的发展带来了巨大的市场空间。

2. 技术发展趋势

在中小企业管理软件开发技术方面，平台产品具有灵活的体系架构，通过模块与组件来配置系统，客户参与性强，可以灵活调整，而且高效、高质量、低成本，因此能快速适应业务变化，能有效解决管理软件通用性与用户需求个性化之间的矛盾，这是未来中小企业管理软件开发技术的趋势。

在中小企业管理软件应用技术方面，主要有两个变化：一个是与Web 2.0、通信技术的结合，在企业提升效率、节约费用和方便管理方面价值巨大，这将使用户可以通过移动终端实现管理功能；第二，是与云计算技术的结合（比如SaaS)，客户不再像传统模式那样要花费大量资金在硬件、软件、维护人员上，而只需要支出一定的租赁服务费用通过互联网就可以享受到相应的硬件、软件和维护服务，这将提升管理软件运用的效益。

浅析软件企业融资管理 篇4

一、软件企业发展现状分析

（一）四大产业集聚的区域格局。

从全国空间格局来看，中国软件产业初步形成了四大产业聚集区域，即：以北京为代表的环渤海地区、以南京为代表的长江三角洲地区、以广州为代表的珠三角地区和以成都为代表的西三角地区。四大产业区域分布呈现四箭齐发格局，中心城市成为产业发展的集聚中心。2010年全国4个直辖市和15个副省级城市软件业务收入10643亿元，同比增长32%，占全国的比重为80%，增长快于全国平均水平1个百分点。2011年一季度全国15个副省级城市实现软件业务收入1747亿元，同比增长33.3%，增速快于全国平均水平6.3个百分点，高于去年同期2.3个百分点，其中青岛、南京、沈阳、西安、济南的增速均超过35%。

（二）创业板的开启拓宽了软件企业融资渠道。

创业板的推出为软件企业拓宽了融资渠道，帮助软件企业获得更多的发展资金并引入有利于企业长远发展的战略投资者，使企业快速实现业务扩张和产业升级。新三板作为资本市场中对主板市场的有利补充，为软件企业的发展带来了重大机遇。之前我国新三板市场仅有中关村科技园区一家试点园区，园区内企业良好的发展态势表明, 企业的业务发展与资本发展并驾齐驱将助推企业高速发展。因此, 为了成为新三板扩容的试点园区, 多家园区开始大力发展软件产业园, 为园区内企业提供多项政策扶持, 这将为软件企业创造优质的发展环境和有利的发展平台。目前增加了武汉东湖, 天津滨海, 上海张江几个园区作为新三板的挂牌试点园区, 新三板市场已经从原来的北京, 扩容到全国。证监会主席郭树清对记者说:“新三板已经开板, 应发挥对科技创新的鼓励作用。”“新三板”中, 大多数都是科技型企业, 有利于支持本土的科技创新, 解决高新企业的融资难题。特别是在中国经济的转型期, 资本市场应成为推动转型的工具, 为科技创新服务。

(三) 软件产业股权融资区域分布集中。

受到软件产业地域分布集中特点的影响, 软件产业投融资区域也呈现出集中分布态势。其中, 北京、上海、广东三地成为股权融资集中区域。虽然行业应用领域的融资案例较多, 但单笔融资规模较小。无论是行业应用领域或是互联网应用及服务领域, 都是投资者青睐于软件应用的表现。软件企业应重视软件与产业的纵横结合, 并将软件服务作为业务增值亮点加以重视。

二、软件企业融资所要具备的条件

在决定投资前，投资者会对项目进行详尽的调查。在确定对项目有兴趣后，投资方要和企业的人事、财务、市场、人力资源、行政等部门的经理和员工进行洽谈，或者侧面了解企业管理团队在外部的形象。同时，他们还要跟客户和企业的竞争对手进行访谈，看看他们对创业者的评价。此外，他们还会通过财务报表了解企业的财务状况。只有真正地把企业方方面面的情况调查清楚以后，才会签订投资协议。所以，软件企业要想融资成功，需要具备有利的条件。

（一）选择好融资的时间点。

一般来说，企业最晚应该在现金流断裂之前的半年进行融资，如果少于半年，企业很有可能还没有成功融资就因为资金链断裂而倒闭。所以企业要想融资成功，对融资的时间要有一定的把握。软件企业更是如此，由于软件市场变化快，产品易被淘汰，在何时融资更是软件企业所必须明确的。

（二）扩大市场规模。

市场规模是否足够大是投资者所关注的。与这息息相关的就是该企业所处的市场是否存在激烈的竞争。竞争包括两个方面，首先是否存在寡头垄断，比如移动行业和通信行业，有六七家厂商把市场瓜分了，创业者再想进入这些领域就很难了;其次是否存在不可预知的风险，有一个做扑克游戏的网游公司，找了十几个投资者，但是没有人愿意给他投资，因为它是做扑克游戏，就是类似于赌博的游戏，一旦被政策限制，根本就无法发展。因此要获得融资就要根据市场竞争情况适宜的扩大市场规模。

（三）创新商业模式。

商业模式是否存在商业竞争壁垒、是否容易被对手复制，这都是创业者需要重点考虑的。但对于企业自身来说，它的商业模式应该很容易被内部复制，比如北京公司的经验很容易被复制到上海和广州的分公司，这样比较容易形成规模效应，降低整个行业的成本。企业要选择合适的商业模式，既有利于内部规模发展，又具有商业竞争性。

（四）加强团队全面素质。

在投资人的眼里，创业项目、商业计划、企业模式等都可适时而变，惟有创业者品质难以在短时间内改变。团队的完整性是投资者所关注的。很多软件企业的团队，偏重于技术而轻视市场，在以后的运营中就会遇到问题，这样的团队就不完整，不太容易获得投资者青睐。所以要加强企业团队的全面素质，全方位选择人才，使企业团队更具竞争力。

三、软件企业融资整改措施

软件企业融资最为困难的阶段是启动阶段，而且这一阶段对资金的需求最为迫切。为了实现这个阶段的融资，又要保证融资成本能够为软件企业所承受，从政府的角度来说，要能够提供一个良好的市场机制，能够让投资者充分地获得该软件企业的准确信息;从软件企业的角度来说，在这个阶段的融资应该采用多种融资工具复合的金融工程的方法，注意融资方法的创新，既要能够做到充分地向市场发出自己是一个具有很好的成长性的企业的信号，同时又要想办法将融资的成本和风险降低下来。

（一）加大政府供给制度。

相关鼓励政策的出台给软件产业的发展带来了大好机遇，在此背景下，地方政府更应该加大支持本地软件产业发展的力度。第一，进行前瞻性布局。地方政府应该前瞻性地结合本地的特点，结合战略性新兴产业新的发展方向，进一步延展、弥补和强化产业链。第二，创新资本融资方式，打造创新投融资平台，削减融资成本，降低融资风险。

1. 建立类似于美国中小企业局的机构，设立软件企业创业基金，直接向包括软件企业在内的中小企业注资。这个基金的主要作用是“雪中送炭”，着力解决软件企业启动阶段融资双缺口问题。

2. 建立软件企业贷款担保基金。为包括软件企业在内的中小企业向金融机构融资时提供必要的担保。这种方法比较符合目前的中国实际情况。首先它的资金数量要求没有创业基金的高;第二，这个基金具有乘数扩大效应，可以实现比创业基金更多的融资总量;第三，相对于创业基金来说，它的风险较小;第四，在中国的目前情况下实际上还没有真正的国产创业基金，真正的风险投资家是需要培育的，不是一朝一夕的事。我们可以把担保基金看成是风险基金的先行者，在行业经验、人才培养和投资管理经验上做酝酿，随着这些条件的成熟和资金的积累，在适当的时候就可以顺理成章地向创业基金转变。

3. 出台保障投资者自由投资利益的法律、法规，努力利用政策引导民间资本投向软件企业，促成天使投资者阶层的出现。

4. 加强对软件企业的统计调查，建立软件企业的信用信息体系，为投资者提供实时的准确的企业信用信息，清除软件企业在高速发展阶段获得银行债务性融资的障碍。

5. 在国内创业板市场没有推出的情况下，政府有义务为风险资本的退出提供制度保证和灵活、有效的市场机制，包括促进产权交易、管理者收购等市场建设。这样才能够大力促进风险投资对软件企业的支持。

6. 支持传统行业上市的富余资本积极参与软件产业的发展。利用政策引导，努力促成“锦上添花”式的软件发展基金。这个基金应该脱离政府，由富有软件产业资本运作经验的专家管理，以盈利为目的，以传统上市公司的富余资金为主要来源，以成长性很好的中型软件企业为主要投资对象。

（二）加强披露有关企业自身价值的信息。

对软件企业本身来说，如何有效地披露关于自身价值的信息是融资过程中应该着重解决的问题。首先，建立科学、严格的财务管理制度，在必要时可以聘请市场认可的独立会计师事务所对财务报表进行审计，使披露企业自身价值的信息更加的准确;其次，学会利用融资优序理论，运用适当的融资工具向市场传递信息;再次，在企业不断发展的过程中加大有形资产的投入，并采取有效的激励机制来降低人才的变动或流失。

（三）投资银行界加大关注力度。

投资银行界对中国的软件产业的融资问题应该关注两点：一是如何帮助中国的软件企业设计合理的基于金融工程的结构化融资工具，解决融资工具单一带来的资金不足或者是融资成本高的问题，这是中国软件企业融资过程中没有开发的处女地，有着很大的市场;二是关注中国软件产业即将到来的大规模兼并重组浪潮。中国软件产业发展还处于青少年期，还没有出现拥有足以左右市场势力的企业，所以大规模的兼并重组还只是处于潜流之中，但是无一例外，IT行业的发展必然要经历大规模兼并重组的阶段，只有这样才能实现资源整合、优势重组，才能出现可以在国际市场上竞争的企业巨头。借助于资本市场的力量，中国的软件企业正在出现分化，也正在酝酿着大规模兼并重组浪潮的到来。

四、结束语

易通企业管理软件 篇5

余姚易通软件开发有限公司是一家致力于专业企业管理软件开发的高科技软件公司，拥有核心的软件开发团队及产品自主产权。本公司主营:为企业定做各类管理软件以及销售各类成品软件，在余姚地区已有众多企业使用了我们的管理软件。由于我们过硬的产品质量和优良的售后服务，受到客户的一致好评，现在市场上已使用的成品软件如: ERP企业管理系统软件、进销存软件、财务应收应付软件、网络监控软件、文件加密软件、宾馆管理系统、饭店管理系统，食品分销系统网络交易平台。。

在余姚和同行相比，我们的优势是：

1、价格低于同行。

2、产品全部自主研发（余姚基本上软件公司都是代理），便

利我们完全可以根据客户的要求进行修改。

3、过硬的产品质量和优良的售后服务

地址：余姚市阳明西路700号国贸大厦16楼1678

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通过软件达到几个实质性目标

1、老板怎么通过这个软件来控制整个公司的运作？

在销售管理－》客户订单－》查询模块中分为红色订单和白色订单，红色单子就是潜在的问题单子，而白色单子是正常在运作的单子。当老板发现红单那么可以根据订单号，直接可以找到问题所在，让你快速解决安全隐患。

2、怎么来降低企业的生产成本？

第一、利用仓库的安全库存的设置，减少仓库库存的堆积。第二、系统自动生成订单的物料成本预算，帮助老板能够更加合理分配资金流。同时也能减少不必要的浪费。第三、工作效率提升，减少相应的工作人员。因为软件有些地方可以大大节省人的工作时间。

3、怎么样来提高工作效率

例如：一张客户订单所需的物料清单、物料成本预算，假如用人工计算需要花大量的时间，准确率往往不是很高：仓库方面，每个月的仓库月报表统计，来往账款统计报表等等。当然还有很多其他统计，这里不一一讲述。

4、怎么来使各个部门相互监督作用？

因为我们的软件是一环扣一环的，就是把办公流水线化了，假如一个部门工作延误，另一个部门就会去督促。

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仓库模块。库存管理；直接从电脑上看到仓库所有产品库存情况，不用跑到仓库去清点或问仓管。产品分类管理；对于公司所有产品进行分类管理。便于拿货，仓库货都有各自编号，有时候具体放在那里搞不清，软件直接会显示这个产品所对应的库位。安全库存设置；当库存大于或小于安全库存时，系统会自动提醒你，避免到时候采购过多或过少，造成货物堆积资金流通不畅或影响正常生产。外加工管理；可以清楚地知道各段时间外加工的情况。月末做账统计更加便捷；大大减轻了仓库会计的工作量。以往手工记账的时候，仓库会计要统计每一种产品的本月的进、销、存的情况是相当复杂的，软件可以在几秒钟之内直接从电脑里拉出所有产品的进、销、存的报表，当然也可以拉出整年的所有产品的进、销、存情况。同时还可以帮你拉出所有进、销、存的明细帐。材料出库方式管理：出库方式根据客户实际情况来自定义，举个例子：外协、报废、装配（分的细可分是几号车间领用）等，便于管控材料的去向。

销售模块。客户订单管理方便：可以查询一段时间内某一客户的订单情况；可以查询某一产品在某一时间段的销售情况；也可以知道某个时间段公司所有订单的情况。如果要查询某张订单，可以根据订单号、客户名称、时间进行组合查询，可以最便捷的方法，最快的速度找到你要查询订单的明细。选择客户名称，可以把这个客公司联系电话：***0574-62776398地址：余姚市国贸大厦16楼1678

户下的所有订单都拉出来；也可以选着客户名称、产品，统计出此客户针对此产品的所有记录，比如说：一个各户在电话里跟你讨价还价，当时你自己心里也没底，上次产品报价到底是多少，有了软件，你可以看到这个客户以前的所有订单明细，便于报价。可以查看一段时间内完成的订单有哪些，未完成的有哪些。预警作用，单子分为白单和红单，白单处于正常状态，红单处于非正常状态，当遇到两天后要交货了，货还没准备好，系统自动会提醒，单子变红色，那么说明这张单子存在问题了，避免延迟交货或漏单。当然，具体几天提醒可以根据公司的要求来设定…….客户订单进度管理：可以清楚的知道各张订单发了多少，还欠别人多少。也可知道一段时间内，公司总的欠货情况。分批发货管理：针对于每张订单的发货管理，具体是分几次发货的，每次发货的日期，数量等明细。送货单管理：送货单打印。选择客户名称，可以把这个客户下的所有送货单都拉出来。当然也可以选择某段时间某个客户或所有客户的送货单情况。如果要查询某张送货单，可以根据送货单号、客户名称、时间进行组合查询，可以最便捷的方法，最快的速度找到你要查询送货单的明细。

采购模块。采购订单管理：公司每张采购订单在电脑里罗列的比较清楚，可以随时查看各张采购订单的明细（产品，产品单价，公司联系电话：***0574-62776398地址：余姚市国贸大厦16楼1678

数量，金额等）；便于查询统计一段时间内从各供应商那下的采购订单列表。采购订单进度管理；当有分批发货时，便于管理每张采购订单的短缺情况（当目前为止，已发我多少，还欠我多少），还可以随时查看各张订单具体是分几次发货的，每次发货的日期，数量等明细。一张采购订单是有多个供应商组成的，但各供应商的订单信息也可以分开预览，打印。一般一张单子下达之后，采购员就要安排采购，算出这张单子需要多少物料，还要知道仓库里分别还有多少库存，之后才能知道具体要采购多少东西。用人工来算工作量是比较大的。有了软件，你新建一张采购订单，按下批量导入按钮，根据生产单号，可以直接出来一张采购明细单，同时直接能看到对应库存数。要考虑到放量问题，你直接改一下数量，按保存按钮就完成了……..生产模块。生产领料方便。物料需求清单自动生产，物料需求清单就是指生产某个产品所需要的物料组合；举个例子，成品kx001有配件a,b,c,d组成比例分别为1：2：3：4，订单需要1000个 kx001产品，那么生产1000个 kx001产品需要配件a,b,c,d分别是1000，2000，3000，4000。假如一张订单里面有多个成品，成品零配件比较多而有些又是通用件的情况下，用人工算出一张订单的物料清单相当复杂，有软件后就变的相当简单，只要按一下按钮，物料需求清单自动给你生成，那么拿着打印出来的物料清单到仓库去领料避免漏拿导致影响生产。物料需求清单里面各配件需求量后面显示各库存数，且不用去一一去公司联系电话：***0574-62776398地址：余姚市国贸大厦16楼1678

查看库存了。生产排单清晰，现在公司生产,各张生产单在电脑里罗列的比较清楚，当然单子多的时候可以根据各种条件进行查询，例如根据时间，根据客户查询，还可以查公司为其中一个客户的生产情况，或者查询某种产品我们公司总共要生产多少（因为有时候多家客户多个订单都要同一个产品）。

软件管理模型驱动企业信息化进程 篇6

[关键词] 企业信息化软件管理模型驱动原理

最近几年，企业信息化已经成为中国企业管理者们茶前饭后谈论的热门话题，各类行业软件也从几年前的高不可攀到随手可及。信息化已经成为企业不可逾越的必经之路。然而，“不上信息化等死，上了信息化找死”，不少企业绕信息化走一圈后，又洒泪离开。信息化失败的根本原因是什么呢？

回答：是选型、是实施还是服务？这些原因都有，但我们已经努力了。选型时做足了市场调研，对比再对比，斟酌再斟酌；实施时企业老总出面，公司一切工作为其让路，甚至把学习系统作为员工月度考核的主要内容；至于服务，我们的服务商也热情有加，24小时热线，随叫随到。信息化没有道理再不成功。但结果是一段时间的热闹之后，人人都疲惫不堪，最终不了了之，哪里敢谈什么成功。

原因道理在哪里？我们不仅问自己。

（1)供应商对管理软件的实质理解不够，软件技术人员不是管理专家。

（2)管理的需求变化莫测，而管理软件和开发模式不适合需求的快速变化。

看到以上两点，我们不仅豁然开朗，但如何解决，我们的出路在哪里呢？

（1)先进的管理理论与企业实践高度融合。

（2)采用软件管理模型驱动信息化实施的办法。

一、软件管理模型研究

1.管理模型定义

管理模型是人们对现实企业流程的一种模拟、抽象和简化，它在结构和功能上与其原型有统一性。企业流程是企业运行机制的反映，体现了构成流程的各元素之间的逻辑关系和动态的约束关系。企业流程的行为取决于许多相互关联的变量，通过改变这些变量的值可以改进流程的性能。

软件管理模型是指针对企业实际状况，根据提高管理效率的方法、技巧、经验，通过软件设计，融入到软件中，形成的企业通用的管理模型，同时又可以针对企业进行个性化的编程和个性化设计。

一个没有管理思想的信息化软件，只是一个躯体，没有灵魂，因此也就不会有生命力，更谈不上为企业解决问题，创造收益。软件管理模型的意义也就在它赋予了信息化软件以“灵魂”，为企业解决实际的管理问题，使企业信息化不再只是一个空架子

2.软件管理模型价值分析

软件管理模型作为定性描述和定量分析的工具，对企业诊断工作流程和进行企业信息化起着重要作用。

（1)软件管理模型具有认识、理解企业流程的作用。软件管理模型就像语言一样，可以把企业流程的内涵完整地展示出来。软件管理模型一方面使人们认识和理解流程，另一方面引导人们对流程深入地思考。例如：通过软件管理模型可以了解到：流程中包含哪些活动、各个活动之间的关系、各活动的作用、各个活动消耗什么资源等信息。在此基础上，可以进一步地分析：这些活动存在的原因是什么、通过建立软件管理模型，有助于发现流程中存在的问题，找到改正的机会和方法。

（2)软件管理模型具有获取流程知识的作用。流程知识包括成本、时间、质量、顾客满意度等性能指标和企业流程内部运作状况。

（3)软件管理模型有助于软件供应商规范、快速地通过现场提问、实地调查、工作组讨论、数据分析等形式快速获得企业信息化需求，并为房地产企业的业务调整提供管理依据。

（4)软件管理模型可以帮助企业对软件供应商的信息化方案进行筛选。企业可以从系统流程的响应时间、流程成本等方面对供应商方案进行评价，从而选择适合自己企业的最佳产品。

二、软件管理模型驱动原理研究

1.模型驱动体系的建立

管理软件:三分技术、七分管理;三分软件、七分服务

软件的开发平台越来越先进，设计和生产的效率越来越高。软件的市场价值转移到管理理念和服务是必然趋势。

软件管理模型作为一个系统的驱动体系。一方面包括企业组织结构、业务流程、各种管理表格、管理规章制度、数据关系等，另一方面包括办公协同平台、业务管理系统等产品结构。

在企业信息化实施过程中，通过建立各种软件管理模型,进而驱动管理信息系统的逐步、全面实现。同时，软件管理模型也是一个不断调整，不断完善的过程。可以帮助企业迅速习惯企业的变化及信息系统的使用。如图1所示。

2.软件管理模型驱动力分析

(1)增强企业(系统)生命力。什么是企业发展？一个企业，无论是初建的，还是业已形成的，它都必须具备一个共同的特性，就是具有生命力。企业和人一样具有生命，也一样有从新生到死亡的过程。但他有不同于人，因为企业还有再生的能力，或者说是“繁殖能力”。企业只有具备了这样的能力，才算是真正有了生命。具有生命的企业可以不断发展、不断扩张。维持企业这种生命力有两个因素：一个是企业制度，另一个是职业经理。软件管理模型与信息系统相结合就是帮助企业建立一整套健全的企业制度，同时为经理人树立行为规范。

（2)帮助企业自动化运作。一个企业依靠个人的威信、人格魅力去管理和影响他人，一个企业依靠强权实行上级对下级的控制和管理，都可以成为企业的一种管理方式，但这种管理方式随着威信和魅力的降低，随着强权的瓦解，企业的管理基础将会彻底崩溃，直接导致影响生产、员工流失和损失客户。只有制度是不随个人的因素而影响企业的，他靠科学合理的授权、约束和控制，以及对制度适时的调整，使整个企业有效、健康地发展。软件管理模型可以为企业建立管理平台，让其他科学有效的管理手段运行于其上。帮助企业建立垂直指挥、横向联络检查和反馈等体系，使企业形成了一个管理的平台，其他的各种管理体系（如计算机信息化管理）可以在此平台上高效地运转。

（3)为企业高速发展做准备。企业通过建立软件管理模型使自身经营管理合理有效地进行，当企业具备扩张实力的时候，企业可以把自己已经成熟的软件管理模型输出到新建企业、兼并企业或者合作企业，在新的企业快速建立起管理体系和企业文化，做到管理能力和企业扩张同步发展。事实上，企业扩张时所表现出的主要问题是，企业的管理能力严重滞后于企业的扩展速度。

三、房地产企业软件管理模型研究

根据房地产企业运营特殊性，其软件管理应用模型可以简单分为五类：资金收入类管理应用模型、资金类支出管理应用模型、协同办公类管理应用模型、接口类管理应用模型、决策支持类管理应用模型。

同时可以对以上五大类软件管理模型进行进一步深化分解。结合企业人员的3个不同层次，提炼如图2所示管理应用模型：

四、总结

本文只把软件管理模型作为企业信息化的驱动力，作了初步的研究。围绕企业信息化进行企业管理模型研究，具有重要的实践价值，其成果不仅可以用于指导软件供应商进行系统功能完善及新产品开发，同时可以为进行信息化的企业提供管理依据，使其以最快的速度来适应信息化对企业各方面造成的影响。

参考文献:

[1]刘玉荣:流程管理[M].北京:机械工程出版社,2002(7）

[2](德)贝克尔等:业务流程管理[M].北京:清华大学出版社,2004(11)

[3]刘飚:企业业务流程分析及其再造的评价方法研究[D]．博士学位论文:华中科技大学，2003

[4]邓加玲:房地产信息流程管理之我见[J].经营管理,2006(7)

软件企业财务管理 篇7

软件管理工程的发展, 经历了从20世纪70年代开始以结构化分析与设计、结构化评审、结构化程序设计以及结构化测试为特征的结构化生产时代, 到20世纪90年代中期, 以CMM模型的成熟和日益为市场接受为标志, 已经进入以过程成熟度模型CMM、个体软件过程PSP和团队软件过程TSP为标志的以过程为中心的时代, 而软件发展第三个时代, 即软件工业化生产时代, 以20世纪90年代中期软件过程技术的成熟和面向对象技术、构件技术的发展为基础, 已经渐露端倪。

1 小规模企业软件过程管理现状

1.1 小规模软件企业特点。

小规模的软件企业或软件开发机构的数量在我国软件产业中占据很大的比重, 其突出的特点主要表现在具有灵活机动、响应速度快, 组织结构简洁、管理清晰快捷、执行力高, 把握优势业务领域、熟悉行业需求等方面。但具备这些优势的同时, 兼具有人力资源不足、人员流动性高, 规范程度不高、制度约束度低, 对于人的依赖性较高, 经验到制度的转化程度较低, 软件销售收入占总收入的比重较低、维护成本较高等缺点, 这也是小规模软件企业在管理过程中不容忽视的重要问题。

1.2 小规模软件企业应对策略。

如何最大限度地避免这些问题的产生呢, 除了一些不能改变的客观因素外, 软件过程管理与改进策略研究在其中占得分量也越来越重, 也越来被人重视和研究。提升软件过程的管理水平日益成为工业界和学术界共同的关注点, 软件过程管理是提高生产效率和保证软件质量的一个重要方法。在产品开发的整个生命周期中包括一系列复杂的活动, 和其他管理过程类似, 现代软件过程管理工作也逐渐趋向复杂。根据企业的实际情况和发展需求, 优化流程, 努力提升人们在过程中的工作能力, 从而提升产品质量、提高生产率并降低成本, 这是软件过程改进的目的。

具体到软件过程来讲, 软件开发组织经常会遇到诸如项目经常会延期, 任务完成进度难以控制、开发人员不会编写和利用软件文档、需求难以控制, 疲于应付需求的变更、软件质量难以保证、软件版本混乱、没有有效的项目管理方法和实践指导等问题, 从而影响软件质量与交付, 引发客户抱怨, 满意度降低。针对普遍存在的这些管理与技术问题, 大多数软件开发组织已意识到应当在软件过程规范、管理、改进方面采取一系列改进措施和辅助手段, 如当前业界比较流行的建立质量管理体系、进行CMM/CMMI认证等。

1.3 我国小规模软件企业的现状。

目前国内专门从事软件开发的企业有数千家, 而这些软件企业主要以中小规模为主。根据有关统计数据结果分析, 主要组成结构为:50人以下的企业占55%;50~200人的企业占42%;1000人以上的企业为数不到3%。这些中小软件企业一般具有一些共同的特点, 这些特点将直接影响中小软件企业采取什么样的方式来实施软件过程改进活动。软件过程是指软件开发人员开发和维护软件以及相关产品 (如项目计划、设计文档、代码、测试用例和顾客手册) 的一套行为、方法、实践以及变化过程软件过程管理的重要前提是:软件产品质量的好坏主要取决于开发和维护该产品所使用的软件过程质量。有效的软件过程可将人员、工具和方法进行有机结合。作用对象:软件及其相关产品包括:活动、方法实践和革新。

2 软件过程管理及其改进策略

2.1 选择重点, 优先突破。

软件过程改进应选择重点领域, 循序渐进。因为软件过程改进是要在一定程度上颠覆软件企业现有的软件开发和管理过程, 因此对于已经习惯了固有的工作模式的项目经理、开发人员甚至是企业管理者来说, 大规模的改动相反会起到适得其反的效果。因此应该从企业的软肋出发, 逐渐突破, 在一些重点领域, 让企业尝到过程改进的“甜头”, 从而更好的推进组织级的软件过程改进。

从软件开发过程的角度来讲, 不同的软件企业都有不同的开发过程, 而且不同的软件项目也会采用不同的开发过程, 而开发过程中的需求、设计、编码等阶段, 较大程度上依赖于企业自身的技术实力和开发人员的知识、经验及综合能力。而软件过程改进的核心和重点在于管理, 因此本文建议将以下几个方面作为软件过程改进的重点领域。

2.1.1 注重项目计划与软件测试工作。

项目计划是项目成功的关键, 许多项目的失败都是由于计划制定得不合理或者计划执行不到位而引起的。项目计划应对项目进行合理的规模、成本、工作量等方面的估算, 正确的估算是制定项目计划的前提;根据项目自身特点与项目组人力资源状况进行一定粒度的分解。确保每项分解后的任务均可对应到相对比较适合完成这项任务的项目成员;项目任务要充分并行, 提高人力资源的利用率;计划安排应留有一定余地, 避免出现前松后紧的情况;面对项目计划变更应进行合理评估, 考虑到所有可能会受到影响的因素。

软件质量是软件企业核心竞争力的首要体现, 而软件测试则是软件质量的重要控制措施。规范软件测试过程, 将对软件质量的提高起到重要作用。软件测试应由独立的软件测试团队执行, 只有这样才能保证软件测试的公正与客观;软件测试计划应尽早制定, 软件测试应尽早进行, 软件需求确定之后, 就应该开始制定软件测试计划;软件缺陷应规范管理, 确保所有缺陷都分配到人;结合使用各种软件测试方法;不应忽视软件性能方面的测试与调优。

2.1.2 注重配置管理与质量保证。

一个软件项目的所有相关资料, 如文档、代码、工具、安装程序等均可作为该项目的配置项。良好的配置管理可以确保软件的一致性。而对于规模较大的并行开发项目来讲, 配置管理尤为重要。应做好配置管理计划, 选择合适的配置管理软件;对于软件版本进行统一管理, 确保多个开发人员协同开发不发生冲突;对于基线配置项的变更应制定变更控制流程, 使整个开发与管理过程可追溯可跟踪。

软件测试侧重于对软件产品的质量检查和控制, 质量保证则侧重于对软件过程进行质量检查和控制。产品和过程是一个软件项目成功的必不可少的两个重要因素, 其中产品质量是短期、项目级的影响因素, 而过程质量是长期、组织级的影响因素。质量保证也应由专门的人员进行;主要对项目计划、项目里程碑、阶段成果等进行质量检查, 记录和跟踪质量问题;质量保证人员可以由软件测试人员兼任, 以平衡人力资源的使用;质量保证人员应客观、公正的进行工作。对于以上四个过程领域的改进方法, 本文建议首先从建立规范人手, 然后在规范的实施过程中, 逐步进行修订和完善。一个规范通常由角色职责、工作流程、文档模板、工具支持等四部分组成:具有不同职责、权限的执行人员, 按照既定的工作流程进行相关的工作活动, 并将T作过程记录以文档的形式保存下来, 辅以一定的管理工具, 方可保证其工作产品的质量并使其具有延续性和可维护性, 这也正是建立规范的主要目标。同时, 在规范的范畴内, 所有人员遵循同样的行为准则, 能够更好的进行沟通。

2.2 结合优秀的软件过程元素。

CMM/CMMI是目前业界进行软件过程改进的首选模型, 其实CMM/CMMI已成为事实上的标准。世界各国的软件企业纷纷遵循CMM/CM-MI建立起软件过程规范, 积极进行CMM/CMMI的认证。然而如前文所述, 我国的中小软件企业未必适合完全按照CMM/CMMI来进行软件过程改进, 反而可以结合众多软件过程模型, 从自身的实践中总结出一套适合自己的软件过程改进模式。RUP (Rational Unified Process, 统一过程) 的迭代思想和XP (eXtreme Programming, 极限编程) 的测试驱动开发方法即可以尝试引用到企业当前的软件过程中来。

2.3 重视个体软件过程改进。

开发人员是一个软件企业组中最小的开发主体, 开发人员编码质量的高低、工作计划是否恰当、时间利用率的高低、缺陷率的高低等均会对软件质量以及组织的软件过程产生重要影响。因此, 个体软件过程 (PSP, Personal Software Process) 的概念被提了出来, 相应的也出现了个体软件过程改进这一概念。

PSP是一种用于控制、管理和改进软件开发人员的个人工作方式的过程, 它包含一套完整的方法、表格和规程, 用来指导开发人员如何计划、度量和管理自己的工作。个体软件过程改进可以首先从计划管理、缺陷管理、时间管理等几个方面入手, 同时可以配合任务检查单等工具。通过锻炼个人工作估算和计划能力, 提高对工作任务的驾驭程度;通过管理缺陷, 提高个人以及整个项目对于软件缺陷的控制程度;通过记录和分析时间利用情况, 来掌握工作效率以及时间利用率等方面的一些基础指标;任务检查单, 则可以与计划管理和缺陷管理搭配使用, 有利于个人工作任务的管理。

2.4 重视自评估。

软件企业经常会盲目地进行软件过程改进, 在没有明确自身软件过程处于何种阶段、何种水平的情况下, 贪大求全地建立了一整套软件过程规范, 而实施效果却差强人意。因此, 在进行软件过程改进之前, 以及在进行持续改进的过程中, 对自身软件过程进行自评估是非常必要的。软件过程自评估主要采用调查问卷的方式, 另外可以结合某磐软件度量的方法, 通过定性和定量相结合的方式, 形成当前软件过程状态的评价。调查问卷方式, 需要设计关于软件过程现状的调查问卷, 这些问卷可以是针对某个过程领域的, 也可以是针对整个软件过程的。然后在组织内部选择不同岗位的人员参与一次评估, 根据问卷调查结果, 得出相应的结论。

2.5 适当利用辅助工具。

软件过程管理与改进的本质是一个管理的过程, 管理就需要遵守规则。利用软件工具进行软件过程管理是软件企业普遍采用的方式。目前在软件企业应用较多的软件类别有项目管理工具、配置管理工具、软件测试工具、缺陷管理工具等, 这些工具一般都是针对某一个过程领域, 具有强大、完善的功能, 企业可以根据自身需要选择相应的工具进行辅助管理。但美中不足的在于, 适合于中小软件企业进行整个软件过程管理的轻量管理工具还不多见, 有些厂商的工具配置复杂、价格高昂, 令中小企业望而却步。

结语

软件过程改进不是一蹴而就的过程, 软件企业需要在不断的积累中持续改进。通过实践总结, 本文提出了几点通用的软件过程管理与改进策略, 旨在为我国中小软件企业的软件过程改进工作提供参考。当然, 对于每种策略的具体实施, 本文并未提出深入的方法, 如基于RUP、XP、CMMI等软件过程模型相结合的软件项目实践、PSP中的软件度量方法、软件过程管理与评估系统的试用与持续完善等, 均是我们下一阶段的重点研究和实践方向。

参考文献

[1]郭莹, 杨美红, 杨萍, 等.中小软件企业软件过程管理与改进策略[J].计算机与数字工程, 2009 (2) .

[2]刚家林, 崔巍.中小软件过程管理模型的研究[J].中国科技博览, 2010 (31) .

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[4]王海阳.软件过程管理及其成本的平衡[J].计算机系统应用, 2005 (3) .

[5]钱懿, 庄长远.软件企业过程管理支持系统的研究[J].电脑知识与技术, 2010 (1) .

试析软件企业财务管理的优化之道 篇8

一、软件企业的财务特征

在传统经济时代, 企业财务管理的对象主要是以物资为基础的物质资本运动, 其内容主要包括物质资本的筹集、投入、收回与分配以及实物资产的日常管理等。而软件企业具有明显的知识型企业的资产结构特征, 知识资本在企业资本结构中占据主导地位, 成为企业财务管理的主要对象, 与此相适应, 企业财务管理的内容也必将发生较大的变化, 这主要表现在以下方面。

1、无形资产是软件企业投资决策的重点

在软件企业的资产结构中, 以知识为基础的专利权、商标权、商誉、计算机软件、人力资本、产品创新等无形资产所占的比重较大。因此, 无形资产是软件企业最需要关注的投资对象。这就要求软件企业必须调整传统的投资决策指标, 建立切实反映无形资产投入状况及其结果的决策指标体系, 与此同时, 反映知识资本价值的指标必将成为企业财务评价指标体系的重要组成部分。

2、损益的不确定性是软件企业财务管理的困境

在软件企业的成本结构中, 作为固定成本的人工成本、场地费用和折旧摊销费用所占的比重相当高, 而各种变动成本所占的比重较小。软件企业的部分共用模块可多次使用, 相近产品可重用原已开发出来的模块, 只发生新增功能模块或修改差异部分的开发成本, 使得产品的总体边际成本下降, 完全相同的产品甚至没有边际成本, 所以销售的边际利润率在超过某平衡点后, 会有一个快速上升过程, 销售毛利率对销售额非常敏感, 销售额的规模效应明显。由于固定成本较大, 变动成本较小, 销售额的规模效应明显, 导致软件企业的损益因销售额的变化而大幅波动。只有在均衡的市场里, 软件企业的损益才相对稳定。而均衡的市场只是暂时的、偶然的, 所以通常情况下, 软件企业损益的稳定性较差。这一特点也直接影响了软件企业预算的编制和执行, 使得财务预算的执行较难把握。

3、风险管理是软件企业财务管理的重要内容

软件企业面临的主要风险表现在四个方面:一是技术开发的风险。软件企业生存发展的基石是技术创新与开发, 而软件市场变化快, 产品易被淘汰, 产品开发成功与否, 经济效益如何, 均难以预测, 一旦研究开发失败或技术落后, 会给企业带来较大的影响。二是市场风险。研究开发出的软件及提供的技术服务, 在市场上是否能被接受, 具有较大的不确定性。三是技术的时效性风险。软件企业的高收益往往来源于软件产品所含科学技术知识的垄断性、排他性和先进性。然而垄断性和先进性又往往具有一定的时限, 特别是在知识经济时代, 高科技发展日新月异, 这种时效性也越来越强。四是资金风险。以开发软件作为主营业务的软件企业必然存在软件项目开发的成功与否的问题, 进而给企业资金回收和筹资的偿还带来了不确定性。即使开发成功, 若开发效率低下也会增加开发成本, 同时还会产生资金折现率风险, 这些将都影响到企业的资金回收和偿还。

二、软件企业财务管理存在的主要问题

1、财务管理意识淡薄

不少软件企业的中高层管理者是技术人员出身, 重视技术研发和销售, 而对于财务管理重视程度不够, 没有把财务管理放在企业管理的中心地位, 同时对财务管理的内容认识也有偏见, 往往把过多的精力都投入到事后的记录、审核、分析, 忽略了事前财务预测、决策和事中过程控制的重要性。

2、财务管理手段单一

有些软件企业虽然采取了加强财务管理的措施, 但是手段比较简单, 无非是加大资金和人力投入, 以投放来获取回收, 依然是粗放式的管理模式。有的软件企业设置的财务人员局限于核算功能, 弱化了财务管理的职能, 无法及时准确地提供企业决策层所关心的资金流、信息流等重要的财务信息, 决策层由于无法及时准确地获取支持决策的实时动态信息, 导致财务风险加大, 从而威胁到企业的市场地位。

3、财务管理制度尚未建立健全

(1) 缺少科学的全面预算管理制度。没有根据软件企业的特点设计预算机制, 没有将财务预算、会计核算、成本资金控制有机地融合为一体。

(2) 缺乏健全的内部控制制度。有的软件企业制定的内部控制制度不是基于加强企业管理的需要, 而是为了应付上级领导检查或出资者的需要, 造成内部控制制度残缺不全或缺乏合理性。有的企业的内部控制只对员工有约束作用, 管理层却拥有超越内部控制的权力, 再加上企业内部审计由于利益关系的复杂性导致其独立性明显削弱, 使建立的内部控制制度只是一种形式而已。

(3) 风险控制机制缺失。有些软件企业风险控制意识薄弱, 未系统建立风险分析与评估、风险预警、实时监控与汇报、风险处理的有效风险管理机制, 这无疑给企业的生存和发展带来隐患。

三、软件企业财务管理的优化之道

1、提高企业全员对财务管理重要性的认识

首先, 企业管理层要高度重视并支持财务管理制度的制定及落实, 这是各项管理制度是否能够贯彻执行以及执行效果优劣的关键, 也有利于增强财务人员的责任感和使命感, 促使他们提高专业技术水平和工作的主动性、创造性。其次, 要树立过程财务管理的意识, 充分认识到软件企业的财务管理工作不单纯是财务部门的工作, 而是通过企业各单位、各环节的相互协作, 共同努力才能完成。只有各单位、各部门, 甚至每个员工认识到财务管理在企业管理中核心地位, 并同心协力, 企业的财务管理工作才能真正落到实处, 企业管理水平才能得到进一步提高。

2、实施柔性化的全面预算管理

传统的预算管理方法不能适应软件企业活动的高度不确定性。柔性化的全面预算管理更适用于软件企业, 柔性化的全面预算管理就是要与企业战略相配合, 针对内、外环境的变化, 适时且经济地调整预算, 系统、持续地处理预算管理活动中不确定性的预算管理系统。柔性预算管理应是融合了目标预算、弹性预算、滚动预算、作业预算等多种方法, 建立在对软件企业各项活动成果动态评估的基础上, 使预算更具缓冲能力、适应能力和创新能力, 以切合软件企业活动的高度不确定性。

3、健全适合行业特点的内部控制制度

提高内部控制活动的有效性和针对性是软件企业函需研究解决的问题。首先, 要健全企业内部控制的中心环节———内部会计控制, 发挥会计控制在软件企业内部控制中的核心作用, 规范企业会计行为, 保证会计资料真实、完整, 防止并及时发现、纠正错误及舞弊行为, 保护投资者和员工的合法权益, 确保国家有关法律、法规和企业内部规章制度的贯彻执行。其次, 要发挥内部管理控制在企业内部控制体系中的保障作用, 从企业运转过程中的劳动管理、软件开发管理、销售管理等方面建立目标责任制, 要落实到每个岗位、员工, 用现代企业科学管理的认证标准来确定每个环节的工作效率, 并用流程管理制度来记录、考核、评估工作质量, 这样由点及面, 通过计算机网络的运用, 从而达到适时控制的目的。再次, 结合软件企业的特点和实际情况, 把握重点环节, 在控制活动中抓住内部控制的关键控制点, 采取有针对性的措施, 使软件企业的内部控制具体化、可理解和可操作化。

4、建立软件企业价值链成本管理

软件企业成本主要由价值链上各个企业成本构成, 包括劳动力成本、开发成本、销售成本、硬件材料消耗成本、税金成本、管理费用、财务费用、服务成本等。只有降低价值链上各个企业成本, 整个价值链成本才能降低。软件企业应充分分析价值链上的成本因素, 重点关注可控成本, 有针对性地控制价值链上的成本。例如, 通过实行网络销售, 形成软件生产商、销售代理商一体化的生产、销售、服务模式, 或通过用户访问网站方式销售软件产品, 减少销售人员的劳动力成本、广告成本等措施降低销售成本;再如, 软件企业可充分发挥自身的资源优势, 尤其是在技术与人才一方面的优势, 充分利用计算机与网络通信技术, 搭建好自身的价值链, 并使其结构不断优化, 通过各项措施的联动力图使价值链上整体成本降低, 增强企业竞争力。

综上所述, 虽然软件企业在财务管理方面有其特殊性, 并存在一些难题, 但是只要依据行业特点抓住财务管理的重点, 注重措施的实施、制度的执行和财务管理方式方法的创新, 财务管理的水平就会得到改观, 企业的经营与发展也会因此而受益。

摘要：目前不少软件企业对财务管理的重要性认识不足, 导致出现一些与企业快速发展相脱节的问题。本文从软件企业的财务特征入手, 分析软件企业财务管理存在的主要问题, 并在此基础上结合软件企业的特点, 对软件企业如何优化财务管理进行了探讨, 以帮助软件企业提高财务管理水平, 实现企业的可持续发展。

关键词：软件企业,财务管理,优化

参考文献

[1]谭旭:高新技术企业财务柔性管理研究[J].财会研究, 2009 (3) .

[2]王京:软件企业的财务规划研究[J].四川大学学报 (哲学社会科学版) , 2004 (S1) .

[3]吕林根:加强中小软件企业财务管理有关问题探讨[J].科技信息 (学术研究) , 2007 (28) .

软件企业项目的质量管理 篇9

1. 代码质量

编码质量是应用软件的高性能运行的关键, 主要指代码编写不规范或者程序不合理。例如类方法, 类变量, 类名称等命名的不规范;项目工程结构, 包结构的不合理, 代码注释过少, 没有异常情况处理等这些问题会对后期维护工作增加难度, 甚至发生异常时程序会中断, 而且一旦有人员变化也给交接工作也带来困难。所以我们应该重视编码质量。

2. 系统性能

系统需达到稳定高效实用、数据更新及时方便、数据调用快捷准确、操作维护简便、数据组织合理、可扩展性和兼容性良好的目标。由于对编码质量的忽视往往在系统上线之后进入正式的运行环境表现出死机, 内存溢出, 响应速度很慢等问题, 也常常引起客户的抱怨。

3. 功能性质量

功能性质量是衡量是否与用户需求相匹配的程度, 如果有用户所需必要功能并没有完成, 那么用户也不会满意。它主要表现在系统设计与原始需求有出入, 在沟通过程中由于双方理解不一致造成系统开发完成之后与客户需求偏差较大, 系统不能满足客户日常使用的需要, 有的甚至是客户明确提出过但在实际开发过程中由于技术难度问题没有实现, 种种原因的后果可能都会造成客户对系统不满意甚至于影响项目尾款的顺利结算。

二、对项目质量管理中产生问题的有效措施

1. 制定合理的计划

(1) 质量管理计划针对具体的项目, 一般由PPQA人员针对所负责的项目制定质量计划, 包括过程活动质量检查计划、参与技术评审的计划、参与产品测试的计划等。质量计划的目的是确保项目的质量目标都能达到。根据ISO9001要求为实现质量目标, 应遵循以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系等8项质量管理原则。

(2) 项目计划编制过程, 项目计划是项目管理的基础, 计划的制订与跟踪是贯穿于项目生命周期中持续不断的工作。在项目计划的编制过程中, 按照公司的计划管理过程域的要求, 与项目组的PPQA人员共同针对本项目的实际情况, 对组织级的项目定义过程进行了必要的裁减, 形成本项目的已定义过程, 将项目的整体过程分为项目管理、工程过程、支持过程三大类, 其中每一大类又包含若干具体的过程, 按照项目的各个已定义过程, 同时参照历史项目经验数据, 我组织了专家组对项目各个过程的规模、工作量、成本、工期、资源等进行了估算, 在估算数据的基础上编制了科学、合理、周密的项目总体计划与项目进度表。在项目总体计划中, 对项目目标、项目范围、项目组织、项目监控等措施进行了明确, 并定义了各里程碑的完成时间点以及主要的交付物。项目计划初稿完成后, 我提交计划评审申请至公司项目管理部, 由其组织高层经理、项目经理、客户代表、项目成员以及其它所有受影响的项目干系人共同正式评审计划, 并在评审通过后由高层经理对该计划进行了批准, 使所制订的项目计划获取所有各方的正式承诺, 并纳入计划基线的管理。

2. 加强项目执行

此阶段主要的工作是要按照预先制定的项目计划, 利用项目团队组织机构和工作程序, 领导项目团队开展各项工作, 管理和协调各利益相关者的关系, 成功地将项目计划投入实施。在项目管理中, 制定出一个科学、合理的项目计划, 只是为项目的科学管理提供了可靠的前提和依据, 但并不等于项目的管理就不再存在问题。在项目实施过程中, 由于外部环境和条件的变化, 往往会造成实际情况与项目计划发生偏差, 如不能及时发现这些偏差并加以纠正, 项目管理目标的实现就一定会受到影响。所以, 必须实行项目计划控制。我在实施过程中对实施情况不断进行跟踪检查, 收集有关实际项目的信息, 比较和分析实际的项目进度、成本、质量与计划存在的偏差, 找出偏差产生的原因和解决办法, 确定调整措施后再予以实施。

3. 加强软件项目的测试

(1) 软件测试的重要性

在系统开发完成之后, 怎样检验一个系统的可靠性, 怎样保证系统运行的稳定性, 怎样保证系统能够满足用户的真正需求等等这些都需要经过软件测试来验证, 我公司也有软件测试执行标准, 测试计划、测试用例等由软件测试人员编写, 编写完成后组织相关人员进行评审, 评审通过后才进行测试, 确保了测试的规范性和正确性。软件测试是软件开发过程中的一个重要环节, 软件测试贯穿与系统开发过程的每一个阶段。软件测试所起到的作用是——能够确保在软件开发过程中, 能够及时发现问题, 方便开发人员及时修改和调整。只有加强软件测试才能保证系统更稳定, 更符合用户需求。

(2) 软件测试的方法

为了提高软件质量, 要十分重视软件的测试工作, 成立了专业的测试小组, 编写测试计划、准备测试用例。开发人员在开发完成每个模块后都要严格的进行单元测试, 严格根据程序内部结构进行, 测试完成后形成单元测试报告。系统开发完成后需要联合各个模块进行联调, 负责各自模块的人分别测试对方的系统功能, 测试完成后形成集成测试报告。最后需要搭建模拟真实环境, 进行系统测试, 在这个环节中需要严格模拟实际情况, 包括性能的测试, 模拟实际的用户数同时访问系统, 检查系统稳定性与相关性能指标, 测试完成后形成系统测试报告, 交有项目管理委员会评审, 评审通过后开始部署上线工作。

4. 强化人员培训

(1) 业务需求培训

在项目开发启动之前项目经理要给项目组内各个成员讲解系统需求、要实现的功能, 以及应该达到的质量目标, 项目工期, 各自的任务分配, 担当的职责角色。只有当业务需求培训完成后才能顺利的开展下一步工作, 虽然浪费了一些时间但是会使后期的项目开发过程进展的更顺利。业务需求培训是很关键的, 只有项目组成员都熟悉了客户需求, 才能保障系统开发的成功。

(2) 技能培训

经验欠缺的开发人员缺少丰富的软件的开发知识, 在实际开发过程中不知道如何进行系统性能优化, 不清楚如何做到简洁的代码实现完整的功能。在开发过程中应该由项目组长或者架构师来给项目成员培训系统的整体架构与相关技术, 比如当前流行的J2EE架构, 还包括具体的实现技术。

三、结论

我们的软件企业应该积极的学习先进国家的管理理念与技术, 以项目管理为基础, 以质量管理为核心, 着重抓好项目计划制定与实施、软件测试、人员培训等方面的措施, 将项目质量管理体系尽早落实到实际的管理工作当中。

摘要：本文以某某科技股份有限公司以及当前软件企业所面临的主要问题为研究对象, 从项目管理理论和软件开发过程两个角度来探讨我国软件企业发展状况和与存在的问题, 利用理论联系实际的方法对当前软件企业普遍存在的问题进行分析与研究并提出有效的解决方案。

关键词：项目管理,项目质量管理,项目计划

参考文献

电力企业软件资产管理研究 篇10

软件资产管理是指一套指导企业在组织内部对软件资产的采购、部署、移动、更新、升级、维护、报废和删除整个生命周期进行有效管理、控制和保护的基础架构和流程。其目标是管理、控制和保护组织的软件资产, 包括管理使用软件所带来的风险。

1 软件资产管理背景

1.1 外部环境要求

推行软件正版化是国家推进知识产权保护工作的要求。面对信息化、全球化的机遇和挑战, 我国政府在知识产权保护方面的力度不断加大。软件正版化作为知识产权保护工作的重要内容, 已成为增强企业核心竞争力, 提升企业乃至国家、国际形象的重要因素。

1.2 内部管理需求

推进企业使用正版软件工作, 是中央企业增强自身核心竞争力的需要。通过使用正版软件, 建立健全软件资产管理制度, 从软件采购、分发、标准化部署、升级、更新等方面建立数据库, 进行实时规范管理, 提升软件使用效果, 实现集团化采购规模效益, 有效降低采购成本, 大幅提高采购效率, 促进企业增强集中管理能力, 提高经营管理水平。

2 软件资产管理的目的和意义

加强软件资产管理可有效降低电力企业的投入成本, 并在整合资源的基础上达到服务增值的目的。同时, 规范的软件资产管理也可提高企业防范风险的能力, 比如安全、财务、法律、IT管理方面。

2.1 降低成本

在选择和购买软件产品这个阶段, 在购买正版软件方面需要投入一定的货币成本。货币成本不仅仅包括软件产品本身, 还包括其他方面的价值, 比如服务方面。正版软件购买成本看似高于盗版软件, 但在后期的部署、维护、更新等阶段所耗的费用、时间、精力、体力等均低于盗版软件。

2.2 防范风险

盗版软件会给企业带来不必要的法律风险。从表面上看来, 使用盗版软件看似占了便宜, 但实际上会给企业带来更大的风险和损害。使用正版软件比使用盗版软件更能降低IT系统崩溃、宕机、病毒和黑客入侵的风险, 以及降低数据丢失和损害的可能性。这种损害对企业来说是致命的。

2.3 规范管理

软件资产管理实际上是一种管理方法。建立一套系统化的软件资产管理模式, 对企业中不同类型的软件资产进行全生命周期的、全业务支持流程的管理有利于软件资产的规范化管理, 也有利于软件正版化工作的可持续推进。

3 软件资产管理研究总体思路及技术路线

研究工作的总体目标是建立软件正版化使用的长效管理机制, 全面实现软件资产管理, 从而持续推进软件正版化管理, 提高电力软件投入产出效益, 实现企业的资源优化配置。具体体现为研究企业软件正版化的管理策略和技术控制方法, 实现全公司范围内的软件使用正版化, 杜绝盗版软件的使用;实现软件资产管理从“无形”到“有形”的转化, 从资产的角度对软件进行全生命周期的管理。

整个研究过程可分为筹划建设、部署实施、巩固完善三个阶段。在筹划建设阶段, 完成方案设计, 制订推进计划;在部署实施阶段, 搭建组织体系, 落实管理方案;在巩固完善阶段, 建立长效机制, 确保持续改进。

为了响应政府实施软件正版化的号召, 加快自身信息化建设速度, 完善软件正版化管理, 达到“建立软件资产管理体系, 规范软件资产管理”的目的, 在软件资产管理理论与标准研究、软件正版化管理现状调研的基础上, 研究过程宜采用理论结合实践的方式科学构建SAM模型。

为借鉴软件资产管理实施的先进经验, 我们在研究过程中对开展软件资产管理的国内外企业进行了调研, 了解软件资产管理在企业的实施现状, 评估实施风险, 在方案设计过程中增强可实施性。同时, 我们以某电力公司为试点单位, 充分调研其他电力企业软件资产管理, 尤其是软件正版化管理的现状, 构建适合电力企业发展的软件资产管理模型。我们从软件全生命周期管理、软件类型管理和软件资产运作管理三个维度展开分析:①软件全生命周期管理。借鉴固定资产全生命周期管理方法, 结合软件资产的特性, 将软件资产分为软件资产规划、软件采购、软件开发、软件集成与部署、软件发布、软件运行维护、软件退役七大阶段进行管理。②软件类型管理。目前, 对软件的分类无统一标准, 一般可根据软件的功能、服务对象、工作方式等对软件进行分类。但是, 上述分类方法均不能满足国家电网自身的软件管理需求, 因此, 应根据软件类型管理和软件资产全生命周期管理, 结合软件采购来源分类, 针对不同来源的软件采用不同的管理办法。③软件资产运作管理。围绕软件资产的日常运作管理工作, 针对不同软件类型及其所属的生命周期, 从合同管理、财务管理、服务水平管理、信息安全管理等方面开展工作, 实现软件资产管理的全覆盖。同时, 基于企业软件资产管理现状, 从上述三个不同维度进行深入的差距分析, 制订切实可行的软件资产管理实施方案。

4 结束语

总之, 我们应基于上述技术路线开展研究, 并按照模型构建、流程设计、建章立制、不断完善的工作思路实践实施。从软件资产规划、软件采购、软件开发、软件集成与部署、软件运行维护、运作流程管理、软件退役等方面进行软件全生命周期管理流程设计, 并制定了相关管理规定, 发布了《**公司软件资产管理办法》 (隐去了具体公司名称) 等相关企业规章制度, 在电力企业软件资产管理工作方面树立了较好的示范引领标杆。

摘要：从软件资产管理背景入手, 论述了软件资产管理的目的和意义, 提出了软件资产管理研究的总体思路和技术路线, 以供参考。

关键词：电力企业,软件资产管理,外部环境,内部管理需求

参考文献

[1]李刚.软件资产管理标准浅析[J].信息技术与标准化, 2012 (04) .

浅议中小型软件企业的项目管理 篇11

关键词：企业信息化 发展 需求 软件项目管理 需求管理

根据调查，我们发现在软件开发和信息科技行业，项目管理经常决定了一个产品或者企业能否成功。这样，企业和政府部门越来越重视项目管理，随着我国政府和企业信息化的需求越来越多，在人们日常生活的各个方面更多的应用到软件，其中中小型软件企业承担了许多的软件开发任务。因为中小型软件企业的企业体制和专业软件企业非常的不一样，具体表现在人力资源、投入力度和关心程度等方面，所以我们非常有必要研究和分析中小型软件企业的软件项目管理，这不只是对提高其软件项目管理水平有利，还能够让客户更加的满意。为我国中小企业信息化发展做出贡献。

1 软件项目管理与中小型软件企业

众所周知，在中小企业的信息化发展中，软件项目管理占据非常重要的地位，它不仅具有一般项目管理的属性，还有其特殊性，关键是制定和推行标准上。要想使我国软件业具有更强的国际竞争力，需要很多的软件企业都能够遵守其开发过程，并且要注重质量，在软件企业中创造一种良好的氛围，而我们之所以要制定和推行相关的标准，就是为了更好的引导软件企业的发展，不断改善其工程和管理水平；而且还可以让它们享受全方位的服务，从而更好地推动软件产业的整体发展。关于软件开发项目管理最重要的一点就是软件质量，而客户的满意程度最终决定了质量的高低。所以我们在进行软件开发的项目管理中，要紧紧抓住客户的全面满意这一关键要素，为了更好的实现这一点，客户驱动的项目管理方法体系的建立对此提供了有力的支持，让我们在理论和方法方面都有了参考和借鉴。从以上分析中我们发现，软件质量的改善是十分重要的，当我们看到这一点时，再加上对影响软件质量的各种因素的了解，就可以在软件开发项目管理有的放矢，保障软件质量。

2 软件项目需求分析

我们知道软件项目可以大致分为专用软件和通用软件两大类。对于专用软件，需求相对较为明确，例如给某单位开发一套该单位专用的系统，一般用户的需求描述的是客户对系统的期望，因此直接采用用户需求作为开发任务安排的起点并不合适。从用户需求导出的软件需求则是以开发团队能够理解的语言和结构描述的，很适合作为安排需求实现的基础。需求追踪矩阵可以帮助我们找到版本目标中的那些用户需求相关的软件需求，项目经理则为找到的这些软件需求的实现制定开发任务，从而形成开发任务集的主线，再辅以集成测试和缺陷追踪，就形成了完整的开发计划。这样的分解方式自然而且清晰，易于上手。

在问题分析阶段分析人员的主要任务是：对用户的需求进行鉴别、综合和建模，清除用户需求的模糊性、歧义性和不一致性，分析系统的数据要求，为原始问题及目标软件建立逻辑模型。分析人员要将对原始问题的理解与软件开发经验结合起来，以便发现哪些要求是由于用户的片面性或短期行为所导致的不合理要求，哪些是用户尚未提出但具有真正价值的潜在需求。

3 需求管理在软件项目管理中的地位

需求管理在软件开发中属于一个先决条件，因为必须有了需求，才会根据需求制定相关的研发进度等一系列工作。根据软件项目开发经验，如果想让项目获得成功，那么软件项目开发团队就必须进行需求管理。在软件项目管理中需求工程是软件开发的第一步，是关键的一步，也是最难把握的一步。

因此，中小企业必须培养自己的优秀项目管理专业人员，大力提高项目管理水平。专业人才匮乏是影响中国项目管理快速发展的主要因素，中国应当把培训和建立一支优秀项目管理专业人员队伍作为战略任务来抓。中国公司应该进一步加强与美国、欧洲和澳大利亚的国际项目管理机构和协会之间的合作与交流。建立自己的项目管理体系，引进和开发先进的项目管理软件系统，提高项目管理水平，为工程公司、项目管理公司和工程咨询公司的发展提供更好的环境。

4 结束语

进入21世纪，市场竞争越来越激烈，软件项目管理也越来越复杂，软件产业是新兴的重要产业，既是知识型经济行业的典型代表，又是中小企业众多的行业。软件行业的中小企业，一方面面临着中国软件行业发展迅速的历史机遇，另一方面，中小型软件企业受到人才、资金、技术等方面的制约，受到外资、国内大型软件企业对其生存空间的挤压，使中小型软件企业面临发展的困境。但是只要中小企业成功突破发展的瓶颈，寻找到了适合自己中小型软件企业的发展战略。就一定能够发展一片属于自己的市场空间。

参考文献：

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[2]邱艳玲.ERP项目实施中的项目管理.辽宁经济，2008，（12）.

[3]郭毅夫.《软件项目管理的发展前景及其在技术创新中的应用》，2003年11月.

[4]杨永吉.ERP项目管理的沟通与规划.企业管理，2008，（12）.

[5]（美）DalaielJ.Paulish.软件项目管理实用指南[M].白晓颗，邵忠岿译.北京：机械工业出版杜，2003.

[6]（美）凯西.施瓦尔贝.IT项目管理[M].王金玉，时梆译.北京：机械工业出版社，2003.

企业信用管理对策及软件实现 篇12

一、信用管理的原则

信用管理是企业获得长期收益和短期收益的动态平衡,并以不断增强企业核心竞争优势为根本目标。成功的企业都具有科学的信用管理标准和机制。

企业信用管理具有客户档案管理、客户授信以及信用控制三大基本功能。它是通过收集处理客户信用数据、对客户的信用质量做出评估、对客户进行信用授予、利用信用政策进行信用控制以及对信用销售后产生的应收账款进行跟踪管理的过程。

1. 信用授予的原则。

在对客户信用授予前,可以利用5C原则从品质character、能力capacity、资本capital、抵押collateral和条件condition这五个方面评价确定客户的信用等级。由于企业所处的环境和自身抗风险的能力不同且不断变化,因而这些原则的内容和标准也有所变化。

基本的要求是:①品质(Character)。指客户诚实守信、履行偿债义务的可能性,其主要表现在客户负责人的道德品质。②能力(Capacity)。指客户履约的物质基础和盈利能力。物质基础包括流动资产的质量数量、流动资产与流动负债的比例,需要注意客户财务数据的真实性;另一方面,要注意考察客户短期盈利和长期盈利能力的平衡性。③资本(Capital)。指客户的财务实力和财务状况,表明客户偿还债务的财务基础。特别要注意客户的负债比率、流动比率、有形资产净值等财务数据。④抵押(Collateral)。指当客户无力支付款项时被用作债务担保的资产。这是评估客户信用标准时的底线,是企业迫不得已保护自身利益的基本条件。⑤条件(Condition)。泛指影响客户付款的经济环境,包括宏观环境、中观环境和微观环境。这些环境相互影响,相互作用,并具有一定的互补性和替代性。

明确了上述原则的具体内涵后,首先应当根据所处行业的具体特点和竞争态势,进行定量和定性分析,制定详细的评比标准。其次,对于5C,企业要考虑自己的实力、近期目标和长期目标,运用不同的权重加以衡量,以得到满意的综合结果。再次,注意评定标准的相对性。既要与本企业进行纵向比较,也要与竞争对手进行横向比较。只有比竞争对手做得更好,就可以获得企业的竞争优势。

2. 信用管理的方法。

利用5C原则评估客户后,可将客户信用等级分为ABCDE或12345级,授予客户对应的信用额度和信用期限,比如:5万元30天、10万元60天等。目前企业是查阅客户信用信息,在开订单时根据客户的订货金额和企业对客户的授信情况进行控制。这个过程如果是手工操作,则控制的时效性和准确性很差,受到的人为干扰因素多。而采用计算机系统进行在线信用控制能够消除这些缺点,及时准确地进行信用管理。

二、信用管理软件的结构

信用管理在企业中介于财务部与销售部之间,信用管理系统是两个部门都可能使用的软件。设计时,必须从管理上考虑几个问题:第一,如何表达客户信用额度和信用期限这两个信用要素;第二,信用控制的流程如何确定;第三,产生的应收账款如何计算、如何传递。为此,我们可以通过技术手段解决管理中的难题,将信用管理软件由表及里分为3个层次,分别为:表示层、业务逻辑层和数据访问层。

1. 表示层。

表示层是展现给用户的层面,比如:应收账款的账龄分析表、被挂起订单的订单表、客户表等,可以用视图也可以用报表实现。在软件系统中,可以用功能页面、用户控件以及相关的样式表和图片文件加以表述。

2. 业务逻辑层。

针对具体的信用控制问题,对客户数据和订单数据进行逻辑控制,其核心控制思想是当客户的赊销订单期限超过信用期限或者客户的赊销订单金额超过信用额度时,自动挂起新开的赊销订单,等待客户付款结算部分超期超限赊销订单,使客户信用状况满足赊销要求后,才能继续赊销订单流程,进而产生送货单据和发票,最终完成销售过程。

3. 数据访问层。

在面向对象C#中,是访问数据库的各种操作,如连接和断开数据库、读取或写入数据库中的数据,比如:客户信用数据、订单数据等,这些访问在管理层面是不可见的,但技术上是必要且封装的,可以将图1数据表中的数据读入到图2对应类对象的数据成员中,对这些数据成员进行相关处理以实现在线信用控制。

三、信用管理系统的实现

1. 数据表及对应的类定义。

我们以SQL Server数据库为例说明相关数据表的设计,并用C#定义这些数据表达的类。在这个系统,需要多个数据表,我们说明与信用管理密切相关的三个表:①客户财务信息表(customer);②订单头表(orderhead);③应收款账龄分析表(receiv⁃ableaging)

这三个表用customer_id进行关联,在customer中customer_id是主关键字,而在orderhead和receivableaging中是外部关键字,它们的结构及关联情况如图1所示。

在C#中可以定义三个类来产生对象,读取和写入对应数据表的数据,用于处理信用控制问题,如图2所示。

2. 信用控制的策略。

为了实现信用控制,客户资料表除了包含必要的描述客户号、客户名、客户地址等信息外,还必须包含能进行财务控制的信用信息,如图1的customer表所示。

credit_limit表示是否需要对该客户进行信用控制,需要进行信用控制的,该控制选项为真“True”。

credit_period是对该客户授予的信用期限,比如:30、60等,表明该客户可赊购30天或60天;现金客户的cred⁃it_period为0天。

credit_approved是对该客户授予的信用额度,比如5万元,表明该客户可赊购5万元的货物;现金客户的cred⁃it_approved为0元。

receivable_in_period是该客户在信用期限内尚未付款的订单合计金额,receivable_out_of_period是该客户超出信用期限尚未付款的订单合计金额。这两个金额是通过orderhead中未付款订单的amount值,根据当前日期与or⁃der_date的时间差大小分别按照credit_period汇总得到的,可每天结算得到最新数据以便次日进行赊销信用控制。

计算机信息系统在赊销开订单时通过查询客户财务信息表的相关资料决定是否对该客户的订单进行实时在线的挂起操作,控制的策略是:

A:credit_limit为“True”并且receivable_out_of_peri⁃od>0,这是对客户欠款是否超出信用限期进行判定。

B:credit_limit为“True”并且(新开订单金额amount+receivable_in_period+amountreceivable_out_of_period)>credit_approved,这是对客户欠款是否超出信用限额进行判定。

当A、B任一条件成立时,该客户的赊销订单将被挂起,图1订单头表orderhead中的suspend置为真“True”,直到该客户付款后A、B条件不成立或者经过企业信用控制主管同意释放该订单、suspend置为“False”后,销售流程才能得以继续下去,产生相应的提货单和发票。此时该订单上的release_man将记录释放该订单的信用控制主管姓名,以便实现对信用控制的跟踪和反馈,做到信用管理有序进行。

3. 信用管理的跟踪。

信用管理是一个事前监督、事中控制、事后跟踪的过程,事前监督主要是检查对客户的信用政策是否合理、信用期限和信用额度的数据录入是否正确;事中控制是按照信用政策对销售业务流程中的订单进行处理,挂起欠款超期超限的客户订单,按照信用主管的意见进行控制和释放;事后跟踪就是每天提供客户应收款账龄分析表,供销售部门催款和财务部门资金调配使用。该表结构见图1中的receivableaging和图2中的类定义给出的相应数据项解释。