物业管理规章制度集

物业管理规章制度集（共8篇）

物业管理规章制度集 篇1

物业管理规章制度集「范本」

篇一：物业内部管理规章制度 ?永昌物业内部管理规章制度 ?岗位职责 ?第一章岗位职责 ?集团物业部职责范围 ?物业部在集团的领导下开展工作。

?一、负责集团下属各物业公司的全面职能管理和工作开展。

?二、负责制定物业管理企业中长期发展规划、计划、物业管理实施方案和工作质量标准及创优达标工作计划，并指导督促各物业管理公司实施。

?三、依照集团下发的工作计划，负责对新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。

?四、负责对各区域当地物业管理政策的了解，并掌握市场动态和资料收集，积极慎重做好可行性研究分析，为物业管理的工作开展作出决策。

?五、负责新开发项目的前期物业管理招投标工作及业务委托合同的签订。

?六、负责对所托管项目的前期物业管理相关人员的组建，参与施工建设和设施、设备的安装及调试。

?七、参与开发部的新开发项目方案及图纸会审，并提供物业管理有关信息和合理化建议。

?八、负责各物业公司的人事管理、员工培训、业务指导及工作检查。

?九、负责理顺对内对外各相关部门及公众的关系协调工作，为各物业公司开展工作创造有利条件。

?物业部经理岗位职责 ?在集团的领导下全面主持物业部工作。

?一、贯彻执行党和国家的方针、政策、法令，及时确定或调整各物业公司的发展和经营方向。

?二、负责组织对物业管理招标书、重大协议、合同进行评审。

?三、组织审定各物业公司中长期发展规划、计划、物业管理实施方案和重

大质量计划。

?四、参与集团开发部的新开发项目设计方案及图纸会审，及时向集团各相关部门提供物业管理有关信息和合理化建议。

?五、负责组织新开发项目的前期物业管理招投标筹备工作。

?六、负责理顺对内对外相关部门及公众的关系协调工作，为各物业公司创造有利条件。

?物业部副经理岗位职责 ?在物业部经理的领导下，分管行政事务、市场拓展、项目工程、工作计划、人力资源、品质管理等工作。

?一、负责组织制定物业管理企业中长期发展规划、计划、物业管理实施方案和工作质量标准及创优达标工作计划，并指导督促各物业公司实施。

?二、负责组织新开发项目物业管理的各项前期筹备工作。

?三、了解各区域当地物业管理政策、掌握市场动态，做好可行性研究分析。

?四、负责组织新开发项目的前期物业管理招投标文件的编制定工作。

?五、负责组织制定、修订物业各项管理制度。

?六、协调、监督各物业公司认真及时地贯彻落实物业部制定的各项工作任务。

?七、受物业部经理委托，代理行使经理职权。

?八、完成上级分派的其他工作任务。

?岗位职责 YONGDA ?WUYE ?物业部经理助理岗位职责 ?一、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。

?二、督促各物业公司工作计划实施。

?三、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业部经理工作决策提供依据。

?四、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。

?五、参与制定、修订物业各项管理制度。

?六、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。

?七、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。

?八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。

?物业部综合事务主管岗位职责 ?一、学习当前国家的方针、政策，贯彻落实物业部的各项工作指令，完成布置的各项任务。

?二、负责物业部行政、人事、文档等日常事务工作处理。

?三、负责物业部工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草核对工作。

?四、做好物业部经理办公会议的组织准备和会议决定事项落实及督促催办。

?五、负责对各区域当地物业管理政策性文件、资料的收集，并做好物业宣传工作。

?六、负责监督各物业公司行政事务、档案管理、物料采购、员工培训等日常管理，并做好业务指导及工作检查。

?七、负责审核各物业公司员工的考核（评）、情况统计汇总工作。

?八、完成上级领导分派和交办的其他工作任务。

?物业部工程主管岗位职责 ?一、参与制定物业管理实施方案，监督、指导各项目区域工程管理的贯彻实施。

?二、负责组织制定各类设备设施管理规定及操作规程，审核各项目区域的养护维修计划。

?三、督促检查各项目区域工程管理、安全和业务培训、技术指导。

?四、参与新开发项目前期物业管理投标书编制定工作。

?五、参与对各类设施设备安装、调试及物业竣工验收、接管验收工作。

?六、对新开发项目工程建设，及时地向相关部门提交物业相关的合理化建议。

?七、负责组织对物业重大工程的技术攻关及对设施、设备重大事故抢修。

?八、负责协调各项目区域工程技术力量、工作任务分配。

?九、完成上级领导分派的其他工作任务。

?物业部文员岗位职责 ?一、受上级指派对各项目区域人事、物业档案、日常工作等业务指导、监督和检查。

?二、做好物业部经理办公会议前的会议室布置，并作好会议记录和速记，整理会议纪要。

?三、负责登记所有发文及收文并及时将文件转呈相关人员，同时做好文件的归

类存档。

?四、及时统计各项目区域的人事变动情况,将结果报物业部经理。

?五、严格保密措施，无泄密现象。

?六、负责物业部文件、资料的打印、校对及收发、派送。

?七、做好物品、材料领用、保管、发放和登记工作。

?篇二：物业公司规章制度汇编 ?物业公司规章制度汇编 ?前言 ?为加强管理处正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、有据可依，特制定本《内部规章制度》，各部门员工应根据本部门工作分工，加强对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。

?本规章制度连同《公司管理规定》、《员工手册》、公司文件及相关管理制度，具有同等的效力，各职能部门应按照本制度对所属员工加以管理和考核，违反本规章制度将在考核中予以相应处罚。

?不尽之处，管理处将适时予以补充。

?本规章制度从下发之日起执行。

?口号：

?为创建优秀物业管理小区而努力！

?管理宗旨：

?爱岗敬业优良服务 ?整洁有序安全舒适 ?管理方针：

?用心做事真诚服务 ?细致热情周到 ?工作作风：

?老老实实做人踏踏实实工作 ?全心全意服务文明礼貌用语 ?消防应急有数朴素节约有方

?想业主所想急业主所急 ?员工守则：

?遵纪守法坚持原则 ?衣着整洁仪表端庄 ?文明语言礼貌待人 ?业务熟练工作勤奋 ?真诚服务爱岗敬业 ?行为规范 ?一、遵守党和国家的政策、法令。

?二、严格执行公司的规章管理制度。

?二、服从安排、认真做好本职工作。

?四、佩带上岗证上岗，工作精力充沛，衣着整洁，言谈举止文明，礼貌待人。

?五、爱护公韧，爱护集体财产，拾金不昧。

?六、团结同志，互相爱护，互相帮助，互勉互励，齐心协力，努力工作。

?七、坚持原则，秉公办事，不谋私利。

?员工文明服务要求 ?l、热爱本职工作：

?①要树立干好服务工作的职业志向，热爱本职工作。

?②刻苦学习，不断完善和提高管理和专业技术水平。

?⑧待业主如亲人，热情服务，尽职尽责做好工作。

?2、文明管理：

?①仪态端庄：衣着打扮端庄、整洁，给业主有一个美的感觉，使人感到亲切、和蔼。

?②语言谦逊：在接待业主过程中，语言要力求文雅、谦恭准确，务必做到“四个不讲”即：“低级庸俗的口头语、不讲脏话、不讲讽刺挖苦话、不讲与管理无关的闲”。不能取笑人、不能斥人、不能报复人。

?③主动热情：在服务过程中要做到：三个一样”即：“对待生人与熟人一个样，大人与小孩一个样，忙里闲时一个样”。

?④优质服务：对业主负责就是对公司负责，处处应多为业主着想，为业主提供

各种优质服务。

?⑤讲诚信：诚信无欺是公司每一位员工应有的工作作风，也是我们经营管理中职业道德的一个重要内容，为此在工作中要实事求是，做到言而有信，严守信用。

?第一部分岗位职责 ?总经理职责 ?1、代表公司参加重大的内外活动； ?2、审核以公司名义发布的各种文件； ?3、领导制定公司的市场运营、发展战略及规划； ?4、领导制定公司计划，中长期发展计划等； ?5、批准公司的财务预算； ?6、领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整； ?7、领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施：

?8、决定各职能部门主管的任免、报酬、奖惩； ?9、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象； ?10、定期主持召开员_二座谈会，了解员工动向； ?U、定期组持召开公司质量分析会。

?管理处主任岗位职责 ?1、对管理处?工作负全责，带领全体员工认真贯彻执行公司经营篱理方针及各项规章制度、做好物业管理服务工作。

?2、严格按 ISO9001 质量管理体系要求进行小区物业管理运行，并有责任提 ?出修订利完善质量管理体系的建议。

?3、制定和执行管理处月度、工作计划，审批管理处日常经费开支，努力增收节支。

?4、组织召开每周、每月管理处工作例会，及时了解人员状态工作作难点、布置、协调和工作。以身作责，加强思想教育。对职工，既在工作上严格要求，又在生活上热情关心，培养员工的工作责任感和进取精神，增强集体凝聚力。

?5、坚持开展管理处的各项工作检查和绩效考核。

?6、熟悉小区情况．与业主保持密切联系，及时处理住户的意见。自觉接受业主委员会、下属和业主的监督，虚心听取他人意览，不断改进工作方法，提高管理

水平。

?7、与属地派出所、居委会、房管局等管理机构及供电、供水、有线电视、邮政通讯等服务机构建监理建立良好的公共关系，协调配合，搞好工作。

?8、及时报告管理处、工作，接受公司总经理组织的和任期考核，接受奖惩，对总经理和业主负责。

?9、认真完成公司交办的其他任务。

?客服中心主管岗位职责 ?1、以身作则、模范执行公司各项规章制度，圆满完成自身工作任务。

?2、负责本部门员工工作安排，并带领本部门员工完成本部门所承担的各项工作任务。同时实施对本部员工工作业绩公正科学的考核，负责的提出奖励和处罚建议。

?3、协助管理处主任编制公司的各项规章制度的实施细则，并组织实施。

?4、在管理处主任的领导下，办理对主管工作业绩考核的具体事务，组织各部门对所属员工的工作业绩考核。

?5、负责领导对外联络工作，协调好外部关系。

?6、负责领导部门各项收费工作和本部门培训事务。

?7 负责领导本部门收集、汇总和保管好房屋和附属设备设施的各类技术资 ?料。

?8、负责巡视物业使用情况，以及秩序维护、保洁、维修人员的工作情况； ?9、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。

?10、负责小区的清洁卫生，保证小区环境卫生清新整洁。

?11、全面掌握小区绿化、按绿化规划做好小区的绿化工作。

?12、负责小区的治安、消防工作，保证小区治安秩序良好。

?13、处理小区内违章、突发事件的处理。

?15、完成上级交办的其他任务。

?管理员岗位职责 ?在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。

?1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况； ?2、按照物业服务的需要，编制采购，并实施采购；

?3、对仓库物资和其他物资进行管理，建立物资台帐：

?4、建立收费台帐，掌握收费动态卜及时收取、催交各项应收费用； ?5、负责办理业主入住等手续； ?6、全面掌握小区房屋使用情况，建立住户档案。

?7、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏； ?8、协助主任组织开展社区文化服务； ?9、配合公司其他部门工作，完成公司交办的其他工作。

?财务会计岗位职责 ?1、负责本单位的会计工作，做好企业的经济核算和财务管理工作。

?2、严格遵守财经纪律和会计制度，认真办理税收事务，及时交纳税金。

?3、对各项费用的收入结算认真审核，并进行分类汇总。

?4、负责登记分公司的明细分帐和总分类帐，按部门正确核算成本、利率和费用，做到记帐准确、单据完整、。手续完备。

?篇三：物业管理部规章制度汇编 ?管理规章制度汇编 ?╳╳物业管理有限公司 ?周例会制度 ?1.0 为了确保物业管理工作正常运转，建立一支高效、文明的物业管理队伍，促进物业各项工作健康发展。制定此例会制度。

?1.1 出席人员：物业管理部主管级以上含（主管）在岗管理人员。

?1.2 例会时间：每周一上午 9 点整准时召开。

?1.3 会议内容：由经理或分管副经理对物业部上周各项工作的完成情况和总结，安排拟定下一周的任务，各项问题的决策等。参会人员须做好充分准备，上交下周工作计划，认真做好会议记录并落实会议精神。

?1.4 会议由办公室派专人记录，以利对照检查上周工作计划的完成情况。

?1.5 加强会议考勤制，参会人员不得缺席、迟到、早退。办公室及时做好签到工作，因故不能参加会议的，必须履行请假手续，主管由经理审批，主任由经理审批，因病或因公外出的由经理负责核实。如有特殊原因不能及时到会的，须提前至少一小时向经理或副经理请假，凡不请假者、无故缺席和会议开始 10 分钟后

到达者及会议中无故中途退场的视为旷会，旷会一次罚款 10 元，会议开始 10分钟内到会者视为迟到，凡迟到者罚款 5 元，年末因例会项目罚款达 50 元者，将纳入年底最后一个月考核中（劳动纪律）项目中进行考核。

?1.6 为了严肃物业管理部工作例会纪律，保持会场安静，请各位自行提前将通讯工具关闭或调为振动，不做任何与会议无关的事，不看书报杂志，不会下私语、不吸烟或口嚼食品等，凡有违反规定者一次罚款 5 元。

?1.7 周例会个人每月请假累计达 3 次者，罚款 20 元。

?员工绩效考核制度 ?1.0 考评原则 ?1.1 公司各部门应把考评工作作为一项常规工作来抓，每个月进行一次，并协同行政人事部做好对员工的考评，使之制度化、程序化、合理化。

?1.2 在考评前应认真做好准备，对员工的工作表现要有充分的了解，搜集其自上次考评以来的工作表现记录，包括出勤情况、奖惩记录、直属主管的日常反映等，确保考评结果的准确性、真实性。

?1.3 常用的考评方式是部门负责人对照公司员工考核表的内容进行打分，考评时要认真、仔细、实事求是，确保考评工作的公平性和客观性。

?1.4 在客观公正的考评基础上，根据每一员工的业绩与表现，将其考评的结果与对员工的合理使用和相应的报酬待遇结合起来，以提高工作效率，调动员工的积极性。

?2.0 考评内容 ?2.1 态度。主要指员工的事业心与工作态度，包括其纪律出勤情况、工作的主动性与积极性等。

?2.2 素质。包括员工是否有上进心，是否忠于本职工作及其可信赖性，还包括纪律性、职业道德、个人卫生与仪容仪表等。

?2.3 能力。根据员工的不同职别层次，对其业务能力、管理能力、工作能力作为分类考评。

?2.4 绩效。考评员工对公司的贡献与完成工作任务的数量及质量方面的情况。

?3.0 考评方法 ?3.1 采取逐级考评方式，员工级由部门主管进行打分，主管级由部门主任进行打

分，主任级由经理进行打分，汇总行政人事部，最后公司分管领导审核评议，审核无误签字后生效。

?3.2 考评前可以采用集体评议法，征集员工建议，对考评内容作为参考。

?奖惩制度 ?1.0 奖励 ?1.1 凡符合下列条件之一者，按技术开发部奖励标准执行：

?1.1.11 个月之内多次受到客人和上级的表扬； ?1.1.2 品德高尚，拾金不昧； ?1.1.3 伸张正义，见义勇为； ?1.1.4 工作创新，使质量和水平有明显提高。

?1.2 对于工作表现突出的员工，授予“优秀员工”称号，每半年评选一次，由各部门提出候选人，经行政人事部对各候选人进行横向比较，公司主管领导批准授予荣誉称号，同时发给一次性奖金，并记入员工档案中。

?附：优秀员工评选标准 ?1.2.1 热爱本职工作，敬业精神好，集体观念强； ?1.2.2 有高度责任心，工作热情主动，任务完成出色，成绩显著； ?1.2.3 服务态度好，工作效率高； ?1.2.4 遵守规章制度，无违章违纪现象。

?有特别突出者，部门向公司推荐可给予晋职晋级奖励和一次性奖金鼓励。

?2.0 处罚。违章违纪行为的处罚分为轻度过失、警告、记小过、记大过、撤职和降级、辞退和除名。

?2.1 轻度过失。有下列行为之一者，部门主管有权给予现金 100 元以内的处罚：

?2.1.11 个月内迟到或早退累计达 2 次； ?2.1.2 上班时间看书、读报、吃零食、打瞌睡、听音乐或用公司电话聊天； ?2.1.3 不遵守员工餐厅就餐规定； ?2.1.4 工作时间着便装进入工作岗位或着工装下班； ?2.1.5 上班时间擅自离岗、串岗或聚众聊天、私自外出购物； ?2.1.6 更衣柜内存放不应存放的物品； ?2.1.7 对上级分派的工作迟缓、拖延；工作责任心不强或粗心大意造成工作差错；

?2.1.8 被客户投诉一次，情节较轻者；服务不主动、不热情，不用礼貌用语，不积极解决客户提出的力所能及可以帮助解决的要求和问题； ?2.1.9 员工有违章违纪行为，在场的管理人员不纠正制止，不履行管理责任，情节较轻者； ?2.1.10 违反有关规章制度和部门规定，情节不足警告者。

?2.2 警告。有下列行为之一者，部门负责人有权提请公司领导批准给予警告处分，并扣罚当月 10％～30％的工资。

?2.2.11 个月之内有 2 次轻度过失者； ?2.2.2 没有完成领导交给的工作任务，或有意怠工； ?2.2.3 服务效果差，被客户投诉 2 次；言语粗俗，对客户不礼貌，与其争辩，不经同意擅自闯入客户办公区域或上级办公室； ?2.2.41 个月内迟到或早退累计达 3 次；旷工 1 天以内； ?2.2.5 工作中搬弄是非，诽谤他人，散布不利于团结的言论；工作上缺乏协调合作精神，致使工作受到影响； ?2.2.6 违反部门制定的安全守则、工作程序、操作规范和各项规章制度； ?2.2.7 对下属不管理，发现违纪不制止、不批评、不按规章处罚； ?2.2.8 由于工作责任心不强，造成部门或公司经济损失 500 元以下（除按原价赔偿外）； ?2.2.9 员工更衣柜内被查获公司财物，情节较轻者；私自使用客用品和客用设施； ?2.2.10 所犯错误比轻微过失稍重者；所犯错误不足记小过者。

?2.3 记小过。有下列行为之一者，部门负责人有权提请公司领导批准给予记小过处分，并扣除当月工资的 30％～40％。

?2.3.11 个月之内受到 2 次警告处分；1 个月之内连续 3 次受到客户投诉； ?2.3.2 上班时饮酒或带有醉态；私自接受客户小费或物品； ?2.3.3 工作时间大声喧哗或干扰客户休息；用不适当手段干扰他人工作； ?2.3.4 违反公司、部门制定的工作程序和规章制度以致造成隐患； ?2.3.5 由于工作责任心不强，造成公司经济损失 500 元以上至 2000 元以下（除按原价赔偿外）； ?2.3.6 未经批准私自使用公司的设备，如：车辆、餐厅、餐具、办公设备等；

?2.3.7 提供不真实的、材料；泄露机密；遗失部门钥匙、单据等重要物品； ?2.3.8 旷工 1 天以上，2 天以下； ?2.3.9 所犯错误不足记大过者。

?2.4 记大过。凡有下列行为之一者，部门负责人有权提请公司领导批准给予记大过处分，并扣除当月工资的 50％。

?2.4.13 个月内受到 2 次记小过处分； ?《》 ? ?

物业管理规章制度集 篇2

在倡导素质教育的今天,教师的教学任务和责任更重。高中教学班级人数的增加,无形中加大了教师的工作量,对管理学生、提高教学质量带来一定的困难,同时也对教师的身心健康带来影响。为了教师的身心健康和学生的未来,在高中英语教学中进行集智备课非常必要。

集智备课是在个人 认真准备 的基础上 进行集智研讨的一种有效的教研活动,它能集中大家的智慧, 共同研究教学中的一般问题,保证教学工作有目的、有计划地进行。过去的集体备课,侧重于形式的表达,而集智备课则传递给大家一种思想的正能量, 一种智慧创造。集智备课以备课组的形式呈现,体现了“合作、探究、创新”和“以人为本”的精神,能更好地落实高效课堂的要求,能共同分享与积累教学资源,能更好地服务于学生。

二、建立合作、探究、创新的教研备课组

由于英语教师的教学年限、学业水平、学科专长和教学经验各不相同,从而导致教学水平的差异。建立英语教研备课组能解决这一问题。

(一 )以备课组为载体 , 探究提高学生的学习水平

1. 建立备课组教研制度。以英语学科为单位,根据教师人数的多少,分年级或年段为大组,选定备课组组长,拟定备课组工作职责和考核方案,为集智备课提供组织保障。在备课组职责中应重点突出课题研究、常规管理、研修形式、过程管理、组级考核,并将考核结果作为教师绩效工资考核的依据,以激励各备课组长认真开展工作。

2. 构建合作、探究、创新的学习共同体。一是即时课间教研,每一位英语教师把自己每节课或每一单元的所教所感撰写成课后反思,记录下课堂上的精彩或缺憾,在课后把自己的反思让备课组教师共同分享。二是在相对固定的时间里,英语教师经常能聚在一起,在备课组组长的统一组织下进行教材解读,围绕如何实现高效课堂进行说课、议课,从而达成共识。三是开展同课异构活动,以反思研究为主,以同一节课为研究对象, 以新课程理念为指导,以专业引领为抓手,使学生在不同的教学活动中获得知识与技能。

(二 )以备课组为阵地 ,夯实集智备课

1. 发挥集智备课的作用。在全面实施高效课堂的今天,集智备课优点很多,能发挥教师的合作、探究、创新精神,能提高教师的教学水平和教育教学质量,能促进学校的教研教改活动。

2. 完善集智备课的过程。首先 , 学校要精心组织, 为英语教师搭建专业发展的平台。学校业务领导要勇于承担起引领教师 成长的责任,有计划地组织教师积极参与,确保集智备课。其次,依据教学大纲,做好集智备课前的准备。通读教学大纲、教材,对本单元的教学内容进行初备,在总体把握的基础上,整理自己的困惑与反思。再次,达成共识,弄清楚集智备课到底备什么。集智备课的过程,是大家奉献教育智慧、群策群力完善和优 化课堂教 学的过程。因 此 ,要明确教 学目标 ,提出的问 题要具体、符合实际,研究、概括出最优的教学策略,并由理论转化为实践。

三、用集智备课促进英语课题研究

随着教育改革的不断深入,学校越来越重视对课题的研究,向科研要质量、要效益,走科研兴教、科研兴校的战略之路。在集智备课中,备课组组长要根据英语教师申报选 定研究的小课题,制定出详细的探究步骤、方法及达到的预期效果,在平时的教学活动中逐步渗透和体现。集智备课永远是提高教育教学质量的第一保障,看似平常,但很重要,每个词、每个点、每个环节都凝结着教师的集体智慧和心血,我们要在集智备课中不断探究、不断改进、不断创新, 使每一名学生在寓教于乐中取得成绩。教育改革与发展的实践和教育科研 的实践充分证明,学校的课题研究对于学校教育具有十分重要的意义。

物业管理规章制度集 篇3

【中图分类号】R197.323【文献标识码】 B【文章编号】1007-8517(2009)01-0165-01

处方集就是处方汇编,加强医院处方集制度是为病人治疗选择所需的药品提供可靠的资料,帮助医师､药师,开方调配和使用的一种工作方法｡随着我国改革开放,医药科技工作也大大的向前推进,获得批准上市的药物大幅度的增加,因此,处方集在用于指导临床用药的过程中,可以为药物的疗效评价,药物的选择应用和如何节约经费提供指导资料｡所以推行医院处方集制度是医院药剂科发展,提高管理水平的一项重要内容｡1977年11月美国制定处方集收集,1978年美国医院药师协会指导委员会批准了《医院处方集指南》,1981年英国根据药物增长出版了新的处方集｡我国医院处方集制度起步晚,除大医院外,有一部分医院还没开展这项工作,不少医院药事管理机制运行尚不完善｡有些医院为追求经济效益,盲目开大处方,开贵药､进口药,不注意处方的合理配伍,影响了药物的疗效,以至于不良反应､毒性反应的发生率增加,使疗效好的一般药物用量逐渐减少｡门诊开方随意,不能按处方规范标准化进行,增加了病人的经济负担,影响了医院的声誉｡

1 推行医院处方集制度势在必行

1.1 医院处方集制度反映了医院的管理水平 它对提高医院的医疗水平,降低成本,增加医院效益起着重要的作用｡

1.2 医院处方集制度现行目标 促进安全有效经济的使用药品,提高医疗质量｡其内容包括:医院药事机构批准使用的药品资料,各药的基本治疗资料,医院药品使用管理制度资料,例如,药物剂量规则和计算图表以及各种药物的百分浓度等｡

1.3 健全医院内部管理机构,调整药剂检查员制度严把药品质量关,严格购药及制度管理,做到定期考核,并且根据医院专科特点,就诊人数,技术设备等实际情况,有分管领导组织,以药师､医师等人组成医院处方集编写小组｡

1.4 其处方集内容 包括健全完善的医院药品管理制度,如处方的调配和使用考核方面的管理制度,药房工作制度｡首先,药品按性质分类,特别根据临床的需要,制定出一整套临床切实可行的院内协定处方,以减少病人的等候｡其二,药品的目录是处方的主体,每个处方都要有注解,其主要内容和的大小根据需要和资料范围灵活安排,如:病人的开方,麻醉药品的管理和使用方法,有效期的药品以及服药的注意事项｡(如混悬液摇匀再服)｡

1.5 药品处方书写应规范化､标准化 列出病人姓名､性别､年龄､科别､诊断､药品名称(通用名)主要作用用途,剂量､规格､用量用法等｡

1.6 将医院处方集印成袖珍手册 医师､药师人员人手一册,作为开展临床用药工作的参考工具书｡

1.7 推行医院处方集后所产生的经济效果可采用两个指标来衡量 一是使用药物类型所产生的影响,二是节约经费的状况要全面的记录下来,根据数据来判定推行医院处方集管理后的工作效果,从中找出经验｡

2 讨论

2.1 医院实行处方集制度是一项系统的工作 需要人､财､物各个方面的投入和医院各部门的密切配合,所以要让每个人都重视这项工作｡

2.2 处方集的实施难度大 如收集信息资料,评审论证,编写出版,都需要医院有关领导的的重视和支持｡

2.3 为了便于收集､查阅､突出医院的特色 可分成中药,(包括中药外洗协定处方)中成药､西药三部分｡

物业管理规章制度集 篇4

食 堂 管 理 制

度

盘县胜境街道沙淤小学食堂

餐厅卫生管理制度

餐厅是学生进餐的场所，保持餐厅的环境清洁、卫生，是保证学生正常进餐和学生食品卫生安全的重要环节。为此，特制定餐厅卫生管理制度：

一、餐厅必须保持清洁、卫生，做到地面无垃圾、油污，墙面、屋顶无蛛网，桌子、板凳无油污、灰尘等。

二、餐厅由食堂管理人员指定责任心强，工作负责的同志负责打扫餐厅的清洁卫生。

三、餐厅清洁卫生在每餐前后都要进行打扫，保证学生在进餐时，餐厅干净卫生。

四、完善灭蝇、灭鼠、灭蟑螂、灭蚊设施，做好防四害工作。

五、引导学生文明就餐，进餐时不争抢拥挤，不大声喧哗，不要面对同学或桌上的食物咳嗽、打喷嚏，防止飞沫唾液传播疾病。

六、餐厅要安排管理人员或值周老师值班，维护餐厅正常秩序，保证餐厅的清洁卫生，不要随地吐痰，不乱丢杂物和纸屑，不要乱倒残留的食物和废弃物。

七、食堂管理人员要随时检查餐厅的清洁卫生，分管领导或行政值周领导每天至少检查一次餐厅的卫生情况。

盘县胜境街道沙淤小学

盘县胜境街道沙淤小学食堂

操作间管理制度

操作间是烹调食品的重要场所，也是保证食品卫生安全的重要环节。为此，特制定操作间管理制度。

一、负责烹调加工的厨师要认真学习《食品卫生法》和相关卫生知识，提高其法制意识和食品卫生安全意识。

二、厨师要加强业务学习，熟悉各种烹调技艺，提高业务能力。

三、厨师要根据不同食物的特性，采取合理的烹调方式，尽量不破坏食物的营养价值。

四、烹调的菜肴尽量做到色、香、味等感官性状俱佳，增进用餐者食欲。

五、学校食堂严禁加工凉菜、凉面、野生菌和皮蛋。四季豆、土豆等蔬菜的干煸，需经高温煮熟烧透后才能食用。烘、烧、炒要掌握火候，且数量不宜过多，要翻铲均匀，使其熟透。

六、操作人员在加工时要严格按卫生要求操作，养成良好卫生习惯，加工食品时不能对着饭菜咳嗽、打喷嚏，不能用手抠鼻屎、耳垢，上厕所后要洗手。

七、食品调味时要严格按烹调卫生要求进行，切忌用手指直接沾汤品尝，不能用汤勺、锅铲盛汤汁放入口中品尝。

八、制作好的成品菜要直接用清洁、卫生消过毒的容器盛装，不能用抹布或围裙擦试容器。

九、成品菜不能直接放在地上，防止异物带入容器对食品造成第二次污染。

十、抹布、锅盖、防蝇罩等要保持清洁，分类使用。

十一、充分发挥“三防”设施的功能和作用。

十二、操作台上的调味品要分类摆放，并及时加盖。

十三、未经食堂管理人员允许，从业人员不能随意换岗，不得随意增减厨师。

十四、煮熟的饭菜要及时进入配菜间。

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粗加工管理制度

学校食堂粗加工区管理得好，不仅能保证师生的食品卫生安全，而且也能有效预防食品中毒。为此，特制定伙食团粗加工区管理制度。

一、分设肉类（包括水产品）和蔬菜原料洗涤池，并且有明显标志。

二、加工肉类（包括水产品）的操作台、用具和容器必须与加工蔬菜的操作台、用具、容器分开使用，并且有明显标识，防止交叉污染。

三、盛装过肉类（包括水产品）的容器，不得盛装蔬菜和加工好的食品，用后必须及时消毒、清洗后，才能盛装蔬菜和加工好的食品。

四、加工过肉类（包括水产品）的操作台和砧板及容器，必须及时消毒、清洗晾干。

五、加工过蔬菜的操作台和砧板及容器，要及时清洗、晾干。

六、保持粗加工区的清洁卫生，保持上下水畅通，及时清扫地面残留的废弃物等垃圾。

七、采买回来和未加工完的蔬菜不能直接放置于地上，要放在摊晾架上，使其通风透气，防止霉烂变质。

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盘县胜境街道沙淤小学食堂 从业人员健康检查制度

学校食堂从业人员的健康，直接影响师生的健康。为此，特制定食堂从业人员的健康检查制度。

一、食堂从业人员必须政治思想好，心理素质好，有健康的身体，责任心强。

二、食堂从业人员由学校一年一聘，学年初，学校与伙食团从业人员签定聘任合同。

三、食堂从业人员必须具有有效健康证明持证上岗，食堂从业人员每年到法定机构体检一次，体检符合要求，由疾控中心发给健康证，方可从事食堂工作。

四、食堂从业人员一旦患上传染性疾病（痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性成渗性皮肤病等）不得从事伙食堂食品加工和销售工作。

五、从业人员个人卫生应做四勤：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理发、勤洗衣服，保持良好的个人卫生习惯。

六、从业人员不能穿拖鞋上岗，不能戴首饰上岗。

七、每天早上上岗前由学校行政领导或食堂负责同志对从业人员进行认真检查，凡是个人卫生不符合要求的，不得上岗。

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库房管理制度

学校食堂的库房是储存食品原料的重要场所，规范的库房管理也是保证师生食品卫生安全的重要环节。为此，特制定食堂库房管理制度。

一、食堂的库房必须保持清洁，每天清扫，保护良好的环境卫生。

二、库房要保持干燥、通风、整洁，防止物资因受潮而霉烂变质。

三、食堂库房应设专人管理，做到随手关门，非库房管理人员不得任意进出。

四、任何人员不私自动用库房内的物品，保管员应提高警惕，做好防火防盗工作。

五、库房物品应按标记标识有序存放，食品与非食品不得混放或混装，食品必须隔墙15厘米，离地面20厘米。

六、在库房内，不得存放有毒有害物品，如灭蝇、灭鼠药、农药及个人用品。

七、超过保质期或霉烂变质食品要及时销毁，不得存放在库房内。

八、食品原材料进出库必须有完整的记录。

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配餐间管理制度

配餐主要是对成品饭菜进行分发的场所，配餐间清洁卫生的好坏直接影响到食物的卫生质量，特制定配餐间管理制度。

一、充分利用“三防”设施，保持配餐间的清洁卫生，发挥其对餐具、容器、用具的保洁功能。

二、工作人员进入配餐间前着装要整洁，手经过消毒后，戴上一次性手套、口罩才能分发饭菜。

三、工作人员在操作时不能对着成品饭菜咳嗽、打喷嚏，不能用手抠鼻屎、耳垢，上厕所要洗手。

四、分发饭菜时，先检查盛装饭菜的容器是否清洁、卫生，经过清洗、消毒的容器不能用围裙或抹布擦拭容器。

五、成品饭菜不能直接放在地上，要放在操作台或架子上。

六、未经允许，从业人员不能随意换岗，非配餐间的工作人员，在配餐时不得随意出入配餐间。

七、领取饭菜的老师不得进入配餐间，饭菜由配餐间工作人员送出配餐间。

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食堂卫生检查表

间：

检查人:

洁

环境卫生

食品卫生

餐具卫生

从业人员卫生 留样记录情况

清洁

备注

较清洁

不清

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食物中毒处理预案

食品卫生工作是学校安全卫生工作的重要组成部分。为了确保我校全体师生食品卫生的安全，保障教育教学工作的顺利进行和社会的稳定，特制定我校食物中毒处理预案。

一、食品卫生预防处理领导机构： 组

长：刘 刚（小学校长）副组长：、徐艳红（教务主任）成员：柯昌献、郭泓、各班班主任

二、预防措施：

为了确保全校师生的食品卫生安全，学校必须加强对食品卫生安全的学习、宣传、教育，严格执行《食品卫生法》和各项管理制度及操作要求。

1、加强食品卫生安全的教育、宣传，坚持上好健康教育课，定期对学生进行食品卫生知识和安全知识教育。

2、教育学生讲卫生，勤洗手、勤洗头、勤洗澡、勤换衣，勤剪指甲。学校食堂、小卖部从业人员必须具备健康证，定期体检，无法定传染性疾病，持证上岗。

3、教育学生坚持饭前便后洗手，坚持每天早晚刷牙。

4、每天坚持“两扫一拣”，每周进行一次大扫除，不留卫生死角。学校公共场所、食堂等坚持定期消毒，作好记载。

5、食堂采购食品必须在取得合法经营权的、手续齐全的正规经销摊点定点采购。采购的蔬菜要新鲜，要用清水多次冲洗清除残留农药。不得加工变质腐烂的蔬菜，不得加工凉拌菜。每天坚持试尝、留样制度，并作好详细、准确的记录。

6、严禁他人随意进出食堂，要有进出、检查记录，生熟食品存放要分开，熟食配餐间由专人负责。

7、从业人员加工食品时，必须穿戴清洁卫生的工作衣帽。不留长指甲，不留长发，不吸烟，要有良好的个人卫生习惯。

8、小卖部出售的定型包装食品必须有生产厂名、厂址、生产日期、保质期，不得出售变质、过期和不干净的食品。

9、严禁采购和加工霉烂变质、污染，未经检疫的食物，未经化验鉴定许可的野生动植物和病死的家禽、家畜不得食用。

10、制作食品应当烧熟煮透。生熟食品应分开存放，加工生熟食物的刀、菜板应当分开，并有明显标识，剩余食品应冷藏保鲜，食用前仔细检查并充分加热。

11、食品储藏柜应当保持干燥、阴凉、通风，防止食品霉烂变质，严禁将非食品、有毒物质存放在一起。

12、每年化验饮用水一次，蓄水池应当加盖加锁，定期清洗、消毒，防止污染和坏人投毒。

三、食物中毒处理预案：

学校是人群聚集的地方，涉及到社会和家庭的稳定。一旦发生食物中毒，后果不堪设想。为了确保我校教育秩序的稳定和师生的健康与生命安全，特制定我校食物中毒处理预案。

1、如一旦发生食物中毒，学校行政领导迅速赶赴现场，及时组织教师和相关人员抢救治疗食物中毒人员，尽可能按就近、相对集中的原则进行抢救处理。

2、立即用电话向学校：0858-3672732,学校向当地政府汇报，1小时内书面向教育汇报、报告中毒情况、发生时间、主要症状、中毒人数等。

3、全力保持学校的稳定，全体教职工统一认识、统一思想，作好舆论导向和家长群众的安抚解释工作，避免教师、学生、家长和其他人员因不必要的恐慌而引起混乱。如怀疑是人为投毒，应立即向当地派出所报告。

4、呕吐有利于毒物排出，病人发生呕吐时，切忌止吐。学校安排人员配合医院、医务人员妥善救治病人，并派人到医院守护中毒病人，有什么情况便于及时汇报、解决和处理。

5、学校领导应派有关人员保护好现场，保管好供应给学生的食物，对可疑的食物和留样食品立即封存。待现场调查取证结束后，按照教育局、市卫生执法监督所的要求进行处理。

6、学校领导和有关人员要密切配合相关部门做好学生、家长和社会各方面的工作，对发生食物中毒的学生逐一进行个案调查，内容包括主要症状、最早发病时间，如实说明24-48小时前的进餐情况等，做好学生的思想工作，让学生积极配合医院医务人员进行治疗，遵守医嘱，争取早日康复。

7、政教办迅速通知班主任、生活老师到现场，安抚本班学生，校医到现场指导急救办法。并由校长报教育局申请该班或全校停课。

8、集中患者，以便急救车能迅速运输患者。后勤人员、保安到现场维持秩序，关闭校门，疏导急救通道，防止校外人员涌入学校影响政常的急救工作。

9、班主任组织其余学生回到教室，并从心理学角度疏导学生的心理，避免造成群体臆病现象，等待学校领导的通知。

10、患者送往医院后，当班行政、政教处人员留守学校外，其余行政人员、涉及班的班主任应到医院慰问、安抚患者。

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盘县胜境街道沙淤小学食堂 食品试尝留样管理制度

食品试尝留样，是预防师生食品中毒的有效措施，是检验是否是食物中毒的重要依据。为确保师生食品卫生安全，特制定食品留样试尝制度。

一、每餐坚持饭菜留样，并在留样容器盒上标明菜名、日期、时间等。

二、饭菜留样应留足数量，储存于专用冰箱，温度保持在2-8摄氏度左右。

三、每天坚持饭菜试尝，由管理人员指定专人分别进行试尝，并按《食品留样试尝情况登记表》进行逐项登记。

四、饭菜留样必须坚持二十四小时。(如当天中午留样到第二天中午)。

五、学校分管领导不定期进行抽查并按食堂当天菜谱记载情况，逐一对照检查，若发现食堂没有坚持饭菜试尝留样，应按学校安全责任目标管理和食堂卫生责任追究制度，追究相关人员责任。

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盘县胜境街道沙淤小学食堂 原料采购索证登记制度

学校食堂的原料采购是保证学校食品卫生安全的重要环节。为了保证学校师生食品卫生安全，按照《食品卫生法》的规定，特制定伙食团原料采购索证制度：

一、伙食团采购人员采购原材料时，为保证全校师生的食品卫生安全，必须定点采购食品。

二、不采购不符合食品卫生标准的食品和原料。

三、不采购无卫生许可证的食品生产经营者供应的食品及原材料。

四、采购农贸市场的食品及原材料应当新鲜，价格合理，并按每天食谱所定数量合理采购，严禁购买病死畜禽等动物食品。

五、采购食品，必须向食品经营者索取营业执照、卫生许可证和食品检验合格证复印件，有的食品要有QS标志（质量安全认证）。

六、食品采购回来，要有二人以上的人验收，并有验收记载。

七、凡无人验收或无验收记录，均视为不符合卫生标准的食品，食堂不得加工、使用。

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卫生检查制度

保持食堂干净、整洁，具有良好的环境卫生，是保证食物不被污染的重要措施之一。为保证学校食堂食品卫生安全，特制定食堂卫生检查制度。

一、食堂管理人员要随时检查食堂的环境卫生，并作好检查记录。

二、学校分管领导或行政值周领导至少每天不定时检查一次食堂的卫生情况，并作好记载。

三、检查内容：

1、食堂内的环境卫生：地面是否有残留的食物残渣等垃圾，地面坑洼处是否积有污水，潲水桶是否加盖。水池内外、排污地沟等处有无堵塞，是否有饭菜残渣。灶台，操作台等处是否干净、整洁。

2、从业人员的个人卫生：从业人员是否做到“四勤”，是否正确穿戴工作衣帽，有无戴首饰上岗，有无在工作区或操作时吸烟，有无在操作间内高声喧哗，有无不良卫生习惯，分发食物时是否戴一次性口罩和一次性手套。

3、食堂的“三防”设施有无损坏情况，是否充分发挥“三防”设施的功能和作用。

4、从业人员是否按流程进行规范操作，做到生熟、荤素分开，有无不规范操作现象。

5、库房是否通风、整洁、整齐、明亮。更衣室衣物挂放是否整洁有序。

6、餐具用具是否每次用后清洗、消毒，是否按规定和要求进入配餐间存放保洁。

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卫生责任追究制度

学校食堂卫生工作是学校安全工作的一件大事，关系到学校全体师生的健康与生命安全，关系到学校教育教学秩序稳定。为了保证师生的食品卫生安全，特制定学校食堂卫生责任追究制度。

一、学校食堂食品卫生安全由余

强同志负责。每天作好进出库登记，精制饭菜存放不得超过2小时，每天由管理人员指定专人分别进行试尝，并作好饭菜试尝记录。

二、每天坚持作好饭菜留样和记录，饭菜留样应存放于冰箱，温度应在2-8摄氏度，具体管理由李菊娥同志负责。

三、班主任负责本班学生的食品卫生安全。班上准备肥皂，要求学生饭前便后用肥皂洗手半分钟以上。四、一旦发生食物中毒，立即报告学校安全领导小组，再由学校安全领导小组报教育局和市疾控中心，并组织人员将中毒师生送往医院，进行抢救。

五、粗加工区，操作间，配餐间要分别落实专人负责管理和指导，每间确立固定的员工，严格按流程进行操作，并做到分工明确，责任到人，避免出现混岗和食品交叉污染。

六、食堂管理人员指定专人负责餐具、容器用具消毒和保洁工作，要求严格按《餐具用具消毒制度》进行消毒和保洁。

七、凡不负责任，检查不力，不按要求操作，造食物中毒事故，学校将按有关规章制度追究其责任，造成严重后果的，报有关部门追究其刑事责任。

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盘县胜境街道沙淤小学食堂 从业人员卫生知识培训制度

学校食堂从业人员必须了解食品卫生知识，学校必须对食堂从业人员进行卫生知识培训，确保学校食堂的食品卫生。为此，特制定学校伙食团从业人员卫生知识培训制度。

一、食堂从业人员应坚持学习《中华人民共和国食品卫生法》和相关卫生知识，增强卫生意识和安全法律意识。

二、学校每学期对食堂从业人员进行卫生知识培训二次，做到时间落实，人员落实，培训内容落实。

三、食堂从业人员必须积极认真参加培训，认真作好学习记录。

四、每次培训之后，组织食堂从业人员进行一次培训卫生知识考核，凡不及格者，进行补考。如补考不及格，不予聘用。

五、学校应收集好培训资料，作好培训记录，将考试试卷收集好，整理存档备案。

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餐用具消毒管理制度

学校食堂使用的餐具、容器、用具不仅用量大、周转快，而且与进餐者直接相关，如果餐具及容器、用具不洁，被病原微生物污染，通过就餐环节，病菌或病毒就会进入体内，造成肠道传染病或食物中毒事故、食源性疾病的发生与流行。为认真贯彻执行《食品卫生法》和《传染病防治法》特制定本餐具消毒和管理制度。

一、餐具洗消程序

公用餐具、容器、用具在使用前应当遵守国家制订的操作规范及卫生要求，严格按照洗消程序进行消毒：第一步是用热水洗去食物残渣（水温以50～60℃为宜）；第二步是温水清洗，去除残留油脂等（水温以30℃左右为宜）；第三步是消毒，可采用物理的或者化学法杀灭餐具上的残留病原微生物（如病菌、病毒等）；第四步是冲洗，即用清洁卫生的清水冲洗掉餐具上的残留药物；第五步是保洁，即将洗净消毒后的餐具、容器、用具移入保洁设施内备用，以防止再污染。

二、餐具洗涤消毒人员应掌握的常用消毒方法

餐具如何进行消毒呢？目前国内外餐具消毒方法一般有两类：一类是物理消毒法，即利用热力灭杀原微生物常用的有煮沸、蒸汽、红外线等；另一类是化学消毒法，就是利用化学消毒剂灭杀灭病原微生物。但后一类有一定副作用，对人体有不同程度的危害，所以国家对用于餐具的化学消毒剂实行严格管制，必须经省以上食品卫生监督机构审查批准方能生产、使用。目前，经国家批准常用于餐具的消毒毒剂有灭菌片、Te-101片、84肝炎消毒液等。其中，灭菌片有含氯量高、稳定易保存，入水后易崩解等优点，成为餐具消毒的首选毒剂。以上两类中，以物理消毒法最理想。

几种常用餐具消毒方法的主要卫生要求：

（1）煮沸消毒法。消毒锅应呈桶状、锅底稍平，水量适度，以竹篮盛装餐具，当水沸时，将餐具放入其中，待水再沸时，取出备用，就是沸进沸出。

（2）蒸汽消毒法。这是较常用的方法之一，其法多种多样，有简易蒸汽消毒法、锅炉蒸汽法、电热蒸汽消毒法等，一般要求消毒温度在80℃上，保持30分钟即可。

（3）灭菌片或Te-101片消毒法。按每片药物兑自来水0.5公斤的比例配制消毒液，然后将洗净的碗盘等餐具放入消毒液内，浸泡3-5分钟。

（4）84肝炎消毒剂消毒法。用自来水配制成1%84肝炎消毒液（即每公斤自来水加入84肝炎消毒剂10毫升），将洗净的餐具放入消毒液中浸泡3-5分钟，取出备用，配制均用自来水，不得用热水。

三、加强餐具洗涤消毒工作的管理

食堂指定人员负责餐具容器、用具洗涤消毒工作的日常管理，做到消毒经常化。并可通过以下检查方法检查其工作质量：1）感官检查。首先检查洗涤人员是否按洗涤程序操作，有无弄虚作假，省略消毒程序；2）检查消毒设备是否正常，如消毒池是否漏水，有无消毒液，消毒柜的温度等；最后检查备用餐具的卫生质量，一般来讲，卫生质量较好的餐具应当是内外壁和底部无油腻，呈现本色。3）余氯试纸检查法。这是一种快速直观的检查方法，适用于使用氯制消毒的餐具，其灵敏度很高，残留余氯在5ppm时也能检出。具体操作法是取余氯试纸一小块，投入备用碗盘内接触残留液，数秒后进行观察，若试纸变为淡紫色或深蓝色，表明该餐具已消毒，其颜色的深浅与消毒剂浓度的高低相关，一般要求试纸呈深蓝色（其余氯浓度约300ppm），若试纸仍为白色，证明该餐具未经消毒液消毒。3）细菌学检查法。一般由国家食品卫生监督机构使用。

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采购验收制度

为了保证食品卫生安全，加强过程管理，验收食物时一定要坚持“一看二闻三手感”的原则，有问题的食物坚决不能使用。

一、定性包装食物的验收

1、验包装上内容是否与检验报告内容相符；

2、验生产日期、保质期，如果已超过保质期的决不能收；

3、验包装是否有厂名、厂址；

4、验食物外观：有无破损、污损、变形、杂物、霉变等；

5、嗅气味，是否有异味；

6、手感，是否有异样

二、非定性包装食物的验收

1、看：是否有腐烂、霉变的食物；

2、闻：是否有异味；

3、手感受有无异样；

4、蔬菜是否新鲜。

XX完全小学体育工作规章制度集 篇5

一、XX完全小学体育保管室规章制度

为合理利用体育器材设备，减少非正常损坏，保证体育课的正常开展，特制定本此制度望师生共同遵守。

1、保管员要树立一切为教学和训练服务的观点，树立为教学服务和师生服务的思想，做到按制度办事，坚守岗位，有求必应，热情周到。保管员要爱护公共财产，注意室内卫生，做到体育用品摆放整齐，有序，便于上课借还。

2、保管室内财物均属公物，借用时应加以爱护，合理使用，如有损坏照价赔偿。非正常损坏器材，须按实际价格或损坏程度赔偿。

3、规范借还手续。上体育课前，必须有体育老师或体育委员按规定借取体育器材，教师签名，当面点清品种数目。体育课后，须及时归还体育器材。

4、运动队训练需器材，应由带队教师统一办理借出手续，归还时应清理或清洗干净。

5、体育器材属消耗品，原则上不外借、私借。如确因特殊需要，须由学校分管领导或体育组长同意方可借出。

二、XX完全小学体育场地管理制度

1、体育场地要保持清洁卫生，体育活动设施安全。

2、体育场地每天清扫一次，每年维修、保养一次。

3、严禁一切车辆在运动场内行驶，体育场地不得堆放私人杂物。

4、外单位借用体育场地，须经校长同意方可借出，私人不得借用。

三、XX完全小学体育器材赔偿制度

1、体育设施是国家财产，全体师生必须珍惜爱护。

2、学生有意损坏器材，按原价赔偿。因使用不当损坏的器材，按百分之五拾赔偿。

3、器材丢失，任课教师应查明原因，明确责任，除加强教育外，按实际情况处理，通报全校。

4、器材每学年清理一次，自然损耗或报废的要登记造册并须报教研组及领导审批后销帐。

四、XX完全小学体育教学常规管理制度

1、加强思想品德行为的修养，为人师表，不体罚和变相体罚学生。经常进行专业学习，不断改进教学方法，努力做好技术示范。

2、认真钻研教材，制订好体育教学工作计划和教学进度表，备好每课教案，写好课后反思。

3、教学中既要加强组织纪律性培养和安全教育，严格要求学生，又要生动活泼，善于启发和调动学生的自觉积极性。

4、上课前必须做好准备，上课时需穿运动服、运动鞋，不得穿大衣、裙子、皮鞋、凉鞋及硬底塑料鞋，不准戴帽子、围巾、手套及与体育课无关和影响安全的物品。

5、按《国家学生体质健康标准》考核办法，项目和评分标准，认真考核学生体育成绩。

6、组织开展课外体育活动，对有运动才能的学生，进行专项辅导，提高运动水平。

五、XX完全小学学生上体育课常规制度

1、端正学习态度，做到认真上好每一节体育课，积极参加体育实践，不断增强体质，努力学习和掌握体育基本知识、基本技术和基本技能。

2、要自觉锻炼，培养不怕困难，勇敢顽强的意志品质和良好的文明行为。

3、尊敬师长，对老师有礼貌。自觉遵守、积极维护课堂纪律，做到不迟到、不早退，服从教师的安排组织，请假必须履行手续。

4、上课前必须做好准备，上课时需穿运动服、运动鞋（或适合运动的服装、鞋子），不得穿大衣、裙子、皮鞋、凉鞋及硬底塑料鞋，不准戴帽子、围巾、手套及与体育课无关和影响安全的物品。

5、爱护公物，主动协助老师收拾好教学器材。课前体育委员、小组长应主动协助老师布置场地器材，上课时协助教师维持组织纪律，做好辅导和安全保护工作，课后协助老师归还器材。

6、上课预备铃响后，立即到指定地点集合，做到快静齐，由体育委员整队，向老师报告出缺席人数，严格执行课堂礼节。

7、上课时要认真听取老师的讲解，明确要求，细致观察老师的示范动作，积极模仿，按老师的布置认真完成各项练习做到不无故见习。

8、上课时不做小动作、不自由行动，同学之间要互相帮助，互相关心，要把方便让给别人。

9、认真上好每节室内体育基本知识和卫生保健课，并记好笔记，认真、积极参加国家学生体质健康标准的每项考查，不断提高身体素质和学习成绩。

10、平时要认真参加学校规定的课外体育活动，做好早操眼保健操，并自完成老师布置的课外作业。

六、XX完全小学常规体育课外活动课制度

1、体育活动课开始和结束，均要组织学生集中排队（可根据任课老师监督由体育委员或班干部整队）

2、活动要在有组织的情况下进行，各任课老师根据班级情况分活动小组；指定组长，由组长协助任课老师领取、归还活动器材，维护活动纪律。

3、任课老师要始终在场地上负责看护、巡视、辅导，预防事故发生，处理意外事件。

4、为了防止意外伤害事故发生，活动课开始前必须做好准备操，然后再开展活动。

5、不得随意占用体育活动课，如有特殊情况必须征得教导处的同意。

6、体育活动课老师除了按照各班体育特色项目外，还要根据各班的实际情况开展多种体育活动，保证学生的活动质量。作好记录，并准备好器材，负责出借、回收体育器材。

七、XX完全小学体育课安全管理制度

1、体育课和体育活动课老师在上课时要对学生进行安全教育，防止伤害事故的发生。

2、上课前任课老师要检查场地是否平整、器材是否牢固、安全。

3、上课时要加强教学和活动的组织工作，严格规定练习、活动的顺序。

4、在进行投掷练习和活动中，要教育学生不能乱投乱取。

5、要教给学生帮助、保护的方法，使他们养成帮助保护的习惯。

6、要严格掌握活动的时间、次数和强度，以免学生过度疲劳造成不必要的伤害。

八、XX完全小学训练、竞赛制度

为保障训练、竞赛工作的正常进行，不断提高我校运动竞技水平，进一步完善训练、竞赛工作，在各级比赛中赛出成绩，寨出水平。特定如下制度：

1、训练做到定时间、定地点、定内容。每周训练1－2次，赛前强化练，寒暑假集中练。

2、各运动队要根据本队实际情况制定训练计划，做到训练有目的，克服随意性，保质保量按计划进行训练。

3、做好训练后的小结工作，及时总结经验教训，不断提高训练水平，使训练工作逐步走向正规化、规范化。

4、争取班主任和家长的支持，做好运动员的出勤记载和思想工作，发扬“吃苦耐劳、勇于拼搏”的精神，鼓励运动员在比赛中不断创造好成绩。

5、认真做好赛前的各项准备及赛后的总结工作，发扬成绩，找出差距，以利提高。

6、对在训练、比赛中成绩突出的教练员、运动员进行表彰和奖励。

九、XX完全小学体育教学管理条例

为了维护正常的教学秩序、树立良好的教风、从严治教，促进体育教学改革的深化和教学质量的提高，对体育教学工作制订以下规定：

1、教师应以高度负责的工作态度、严谨的治学态度执行教学任务，加强师德自律，坚持教书育人，为人师表，认真施教，树立良好的教风学风。

2、教学中要发扬探索和创新精神，不断充实教学内容，注重教学方法的研究与改进，努力提高教学水平，以取得更好的教学效果。

3、严格执行教学计划。每学期开设的课程，任课教师必须制订好教学进度计划，在开学初，一式两份交体育教研组留存。为维护教学计划的严肃性和稳定性，教学内容和教学时数等方面的调整必须由体育组审核同意后实施。

4、严格遵守教学纪律，课前要认真备课、写好教案，注明上课时间和地点，并在课前挂出教案。

5、授课前教师应提前到达场地，做好场地和器材的准备工作，按时上下课，确保35分钟的授课时间。不得迟到或提前下课，违者按教学事故处理。每次课须登记学生的出勤情况。爱护公物，授课后应及时归还运动器材。

6、教师须穿运动服、运动鞋授课，精神饱满，注重仪表。授课中，不得擅自离开教学场地，不得打开手机，违者按教学事故处理。

7、阴雨天在室内课，教师应及时调整教学内容，努力安排体育理论课、素质训练课、乒乓教学等课。

8、教师因公出差，因事、因病请假，必须写出书面请假条，（如遇突发事件须在事后补交假条）报主管教学主任审批，经同意后，由体育组主任安排代课教师。任何教师不得私自调课、代课、停课、减少教学时数，否则按重大教学事故处理。

9、按学年进行教学评估，同时对教学纪律进行不定期检查，对教学成绩突出者给予奖励，对出现教学事故者进行处理，教学评估结果作为教师评先进、职称晋升、以及岗位聘任的主要依据之一。

十、XX完全小学课外体育活动管理制度

为贯彻《中共中央国务院深化改革全面推进素质教育的决定》，培养学生的终身体育观，切实提高学生体质健康水平。而课外体育活动是学校体育教育的一种形式和基本途径。根据我校实际情况现制订XX完全小学课外活动管理制度如下：

1、课外体育活动是学生在学校内外参加的体育课以外的有组织的体育活动，是学校教育、学校体育的重要组成部分。

2、课外体育活动内容丰富、形式多样、群众性鲜明，能够充分的发挥学生的主体作用，具有普及易开展的特点。

3、课外体育活动包括两次眼保健操、早操、课间操、课间活动、阳光体育活动、运动队训练等。

4、课外体育活动由体卫主任负责。全校各班学生体育委员在体育老师组织指导下贯彻实施课外体育活动计划。

5、体育组制定学校学生课外体育活动安排表，班级分别制定本单位的计划，形成全校统一安排和局部具体安排的网络组织管理体系。

6、广播操、眼保健操是作息制度中规定的体育活动，由体育组负责，大队部协助开展每学期开展一次学生广播操、眼保健操评比。

7、学校每天开展一小时阳光体育活动，并有固定的时间、器材、场地和管理老师安排表，学校提供必需的体育场馆设施器材。学生的锻炼时间要求达到规定的出勤率。

8、每学年开展一次《学生体质健康标准》项目测试工作。测试数据汇总输入电脑并及时通过网络上报。

9、学校运动队是检验学校体育工作的重要组成部分，运动队每天开展正常训练。体育组要制订并落实好各体育运动队的训练计划。

10、学校运动竞赛以校内竞赛和校外竞赛分类，校内以学期规划，定期举行各单项运动竞赛和综合运动竞赛。

11、学校运动竞赛内容与传统特色项目相结合，时间与项目相对固定，确保学校各种竞赛活动经常不断，有计划、有节奏的持续进行。

十一、XX完全小学体育教师培训制度

1．定期组织体育教师业务培训，请领导和有经验的体育教师主讲。

2．定期召开体育教师会议，宣读体育教师工作汁划，总结体育教师工作，寒暑两假期要适当布置学习内容。

3．组织体育教师积极参加各种类型的教学竞赛活动，做到在活动中培养，在活动中帮助提高。

4．每学期在体育教师中要开展积极的课堂教学竞赛活动，各教研组要强化平时的帮练活动。

5．组织体育教师定期外出参观学习、听课和参加、业务讲座。

6．提高体育教师的文化素质，关心体育教师，鼓励他们积极参加业余文化进修学习，学校在排课上给予支持，时间上给予保证。

7．从严要求体育教师的教学工作、文化业务学习。8．坚持对体育教师的听课，并及时进行讲评。

麻家集小学党员志愿者服务制度 篇6

开展志愿服务是构建社会主义和谐社会的客观需要，是衡量学校文明程度的重要标志。党员开展志愿者服务是保持党员先进性，履行党员职责，发挥党员作用的重要载体。为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的时代的精神，为进一步建立健全创先争优长效机制，特制定《麻家集小学党员志愿者服务制度》。

一、指导思想

1、紧密围绕我校创新争优活动“立足岗位，争当教育教学能手；服务师生，争当师德标兵；奉献社会，争当优秀志愿者”的活动主题，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，结合学校日常工作，在党员中深入开展志愿者服务，努力形成“人人参与志愿服务，共同构建和谐社会”的良好氛围。

2、帮助他人，完善自己，热心服务，在参与中体验，在体验中提高，提升我校党团员教师的服务意识和社会责任意识。

二、服务原则

1.自愿原则。充分体现党员的个人意愿，不带任何强制性。2.公益性原则。出于人文关怀和博大爱心而付出的无私奉献。

3.实效性原则。结合学校教育教学需要，从学生和群众的需求出发，实事求是，量力而行。

4.规范性原则。有计划、有步骤、有目标地参加活动，每位党员每个学期志愿者服务时间不少于6小时。

三、具体服务内容 1.党员帮困助学：

每一位党员帮助一名（学习、经济、思想）困难的学生，有帮困记录，保持活动的长效性。

2.社区志愿服务：

每学期至少参加一次交通文明岗执勤；根据社区需要积极报名担任社区暑期学校教师；根据支部安排参加每年3月举行的社区教育咨询活动；根据安排担任学校向社区居民场地开放志愿管理者工作等等。

3.校园平安志愿者：

根据学校需要，担任校门口执勤、校园周边安全巡视，消防逃生演练疏导等；学校突发事件的志愿者等。

四、考核与奖励机制。

1、建立健全考核机制，每学期对每个党员的志愿服务情况进行统计考核。对未达标者，进行指导和帮助。

2、对表现出色的志愿者每学年进行一次表彰，并通过宣传其先进事迹，起到弘扬先进，激励他人的作用

集优生产管理的探索与实践 篇7

当前,全国烟草工业正在开展创建优秀卷烟工厂活动,作为制造基地卷烟工厂的核心职能是生产组织保障市场供给,以什么样的组织方式,适应行业改革的需要,最大限度提升生产组织保障能力,助推整体管理工作,已经成为全行业着重研究的重要课题之一。

围绕创新生产组织方式这一课题,河南中烟南阳卷烟厂积极开展创新尝试,探索实施了“集优生产管理方式”,通过对生产流程的梳理、整合,优化生产环节资源配置,尝试性地推行了集优生产组织方式,实现精益生产,集中生产、准时生产,既保障了生产计划有效落实,又实现了资源有效节约,使生产效能达到最优化。

1 集优生产方式的内涵及产生背景

1.1 集优生产方式的内涵

集优生产就是集中优势资源进行生产组织,集优即集中优势资源,使生产组织顺畅高效。所谓优势资源,包括人员工作状态优势、设备状态、原材料保障和资源利用四个方面的最优。通过对生产流程进行梳理,使流程达到最佳化。通过实行连续生产确认制度,使生产原辅材料准备达到准时化、精确化。通过月初、月中集中生产,月末集中休息,使设备性能达到最大化。通过合理调度生产、达到资源的合理利用,使资源配置达到最佳化。

1.2 集优生产方式的提出

改进生产组织方式,是提升生产厂“四种能力”、完善体制机制、理顺内部关系、优化业务流程、促进制度创新,落实国家局提出的“把公司办成真正的公司,把工厂办成真正的工厂”的要求。改进生产组织方式,推行科学、高效的管理方式是提高生产厂生产保障能力,提升生产厂综合管理能力和竞争力的内在要求。成本控制能力是企业四种能力的重要组成部分,成本控制的关键环节是生产组织环节。实施集优生产,使生产环节接口顺畅,上下工序衔接合理,最大限度较少中间环节浪费;采取集中生产、集中休息,又可最大限度节约生产环节水、电、气、汽等能源消耗,降低制造成本,提高生产厂成本控制能力。

2 建立集优生产方式,适应市场客观要求

为有效应对我国加入国际世贸组织的竞争,提高品牌的集中度和竞争力,近年来,国家局党组提出“卷烟上水平”战略任务和“532”、“461”品牌发展目标和按照订单组织货源等营销策略。作为中烟公司下属的生产厂,必须按照国家局的战略部署,努力提高生产保障能力,着力打造适应市场销售需求、快速反应的生产制造中心,建立高效顺畅的生产调度指挥系统。要围绕生产制造快速响应市场销售要求,全力做好“响应”这篇文章,建立少环节、高效率的生产调度指挥中心,做到及时反应迅速,保障有力。

2.1 建立适应市场的快速反应机制

通过规定企业内部各职能部门的具体职责任务,明确各个生产环节的工作要求,强化部门与部门之间的接口管理,使企业内部卷烟生产组织、计划、调度等整个过程的控制均处于科学、有序的状态,建立快速响应市场需求的生产调度指挥中心。

2.2 保障生产反应的工作效率

通过明确职责、落实责任、完善内部监督考核机制等,做到生产调度指令快速下达、各职能部门按程序快速响应,提高生产组织效率,以工作高效率来保障各部门对生产指令的快速响应性,提高生产保障性。

2.3

坚持科学组织生产,建立适应市场的生产调度组织方式坚持科学组织生产的原则,做到计划合理、落实有方。制定生产计划做到与生产工艺质量要求结合起来、和现有设备能力结合起来、与公司下达的生产计划结合起来、和销售需求进度结合起来,更好地满足市场销售。

2.4 提升生产组织能力,建立长效管理机制

从人员、制度、绩效等方面强化管理,加强长效管理机制的建设。树立以人为本的思想,建立健全规章制度,规范生产管理,持续提升生产组织能力。通过加强绩效管理,调动员工工作积极性,促使员工开发自身的潜能,增强团队凝聚力,改善团队绩效。

3 推行集优生产组织方式,实现生产组织顺畅高效

3.1 协调平衡好生产计划预测与计划进度、与库存关系

通过对月度产销总量进行总体平衡测算,按总量要求对加工卷烟生产时间进行衔接确认,同时对卷烟按销售滚动预测需求编制日生产作业安排,以保证市场销售的满足。

3.2 协调平衡好生产厂与生产厂之间的产能关系

河南中烟工业公司实施一体化重组后,省内卷烟企业实现了品牌共享。为解决因生产厂之间由于工艺配方、技术标准、设备型号规模大小等不同而存在的生产不可互通的状况,企业一方面在积极做好设备改造的同时,积极与公司技术中心联系,加强工艺技术研究试验,优化不同设备情况下工艺参数体系,实施牌号同质化生产,满足订单生产要求。

3.3 协调平衡好设备维修和技术改造工作

生产组织为尽可能及时响应市场销售,在保障市场销售需求的前提下,统筹考虑生产牌号的规格和产能大小,统一安排设备的维修和技术改造计划,切实实现设备报工艺、工艺保质量、质量保销售的目标。

3.4

平衡好各工序之间的生产时间关系,推行集中连续生产为了优化生产组织方式,采取了多种措施:一是在积极进行集中能源供应、动力保障尝试基础上,又在制丝、薄片工序实现班与班连续生产,变两班生产模式为一个单元连续生产模式,避免了人为造成的设备小停车现象,达到了提高效率目的;二是实行弹性生产,适应生产牌号、计划的变化的需要,达到设备、能源利用最优化。三是优化在制品控制方法,达到集中生产与总量控制最佳化。我们通过对前后工序生产进度匹配值的精确测算,实行了薄片、咀棒夜班生产最大、最小存量制度,规定了存量标准,使两班生产既集中连续生产、提高了效率,又确保了对后工序的在制品的供应满足。

3.5 优化生产工时控制,采用准时生产制,达到节能效果

针对各工序、各个设备的生产准备、预热需用时间组织了测试、研究。通过掌控合理的生产准备时间,减少设备预热时间,消除工序、设备提前预热的浪费,既可实行“准时生产制”,又可降低能源损耗,有效节约了能源消耗。另外,采用看板管理,优化生产组织方法。通过采用看板管理,让生产组织信息通过看板公布出去,改变过去一个变化信息要打十几个电话的被动局面,充分利用了信息网络资源,节约了组织管理成本,提高了管理效率。

3.6 优化物料管理,保障生产进度同步化

通过集优生产组织,优化物料管理,使物有所用,适时而用,避免了过期报损等现象。通过整合资源,优化流程,努力建立和完善协调联动机制,切实提高“按订单组织生产”能力。要做到物料准备到位、设备及班次安排到位、生产组织到位和调拨运输到位;实现生产安排及时、调整沟通及时、问题处理及时和总结反馈及时。

4 夯实基础管理,提高生产运行保障能力。

为真正实现“市场需求满足的最优化,订单供货响应的最快化,工业企业效益的最大化”的目标,建立良好内部运行体系,实现市场化运作、规范化操作、订单化生产、精细化管理、系统化保障。我们着力打造适应市场竞争的管理机制:

4.1 优化内部运行流程

突出以“高效、顺畅、低耗”为重点,着力做好两方面工作:一是实施内部管理整合,提高管理效率。通过积极推进文件管理系统等整合,统一和规范内部管理文件,消除文件不一给内部管理造成的障碍,在操作层面建立以体系文件为唯一平台的标准系统,实现流程驱动管理和简单管理,达到规范工作行为、提高管理效率的目标;二是以满足“按订单组织生产”要求为主线,通过不断完善内部计划衔接与控制能力、完善计划变更反应能力等。通过建立完善的市场信息反馈机制,及时收集市场信息,加强对销量、结构、库存信息的分析研究,准确把握市场动态,主动适应市场变化,切实订单组织货源进行有益尝试。

4.2

实施设备工艺性能点检及预防性维修,提高设备保障能力“工欲善其事,必先利其器”。加大设备技术改造,大力开展小改小革等设备技术改造活动,同时全面开展设备工艺性能点检、设备预防性维修、开展设备连续运行等设备技能竞赛活动,实现设备管理的科学化和标准化,不断提升设备的保障能力。

4.3 强化管理创新,在努力提升内部管理水平上下功夫

通过完善创新促进激励约束机制,鼓励先进管理方法、管理理念的学习与导入等,大力弘扬创新与突破精神,激发干部职工工作积极性,进一步挖掘干部职工的聪明智慧,不断提升企业创新能力及竞争实力,着力构建创新型团队、创新型组织。

5 结束语

行成于思,业精于勤。南阳卷烟厂在河南中烟工业有限责任公司的正确指导下,立足本职、转变思维方式,大胆推行管理创新,从而夯实了基础,保障了产品质量,节约了能源、降低了消耗,清洁能源利用比率的稳步提升,凸显出了企业的竞争实力。同时,在企业生产领域也初步营造出了“节能、降耗、创新、跨越”,“人人讲规范、事事有标准”的创优工作氛围。

参考文献

[1]林志扬.企业组织结构扁平化变革策略探析[J].经济管理,2008(2).

[2]安应明.企业柔性管理——获取竞争优势的工具[M].北京:人民出版社,2008.

[3]梁小民.富言中的经济学[M].北京:北京大学出版社,2004.

物业管理规章制度集 篇8

【关键词】用电检查；管理；结合实际

自“三集五大”体系建设以来，用电检查工作日益受到供电企业的重视。随着经济的发展，白银地区用电水平日趋提升，相应的用电检查工作也需进一步提升。但随着时代的发展，用电检查管理工作也出现了各类新的问题。这需要供电企业联合白银地方实际，进一步加强用电检查管理。

现阶段用电检查工作存在的问题主要有以下几个：（1）用电检查效率相对较低，任务相对较重。（2）窃电行为愈发隐蔽，窃电证据难取。（3）存在部分历史遗留问题为解决这些问题，需要用电检查人员加强学习，提升用电检查技能以及用电检查管理水平。

1.用电检查管理的含义及存在问题

用电检查是电力营销的重要环节，是优质服务的重要保障，其定义为：用电企业为保障正常的供用电秩序和用电安全而从事的检查、监督、指导，帮助用户进行安全、经济、合理用电的行为。用电检查类似于一般商品销售中的售后服务，只是在供电企业供电营销中，其出售的商品为看不见的“电”，而其“售后服务”也相较于其他商品有一定的不同，即电力的使用需要依托于其他电力设施（如变压器，配电柜等），且电力的使用会反向影响电网的状态，为了使电这个商品可以良好使用，也需要电力用户自身了解和认识相关用电知识。

但是，各个行业使用电力是的设施存在差别，特别是高压用户，根据其自身生产工艺的不同对电网的影响也各不相同。这更要求电力企业加强用电检查管理，同时加强宣传工作。

现阶段，供电企业主要进行的用电检查项目如下：

（1）安全性检查：为预防电气事故发生，开展周期性用户设备安全用电情况检查。检查用户非电保安措施，预防事故措施；（2）事故检查：客户发生电气事故后，对客户设备进行的全面、系统的检查；（3）营业性普查：组织有关部门集中一段时间在较大范围内对客户改造、供用电合同的执行情况及违约用电、窃电行为进行检查，组织对农村和城区内线损较高的抄表区域进行见抄、检查；（4）对存在违约用电、窃电行为嫌疑的客户进行定期或不定期检查，对窃电行为进行处理；（5）定期对供电所和用电营业所的电价执行情况进行检查，发现存在的问题并及时处理、解决；（6）定期对供电所和用电营业所的用电客户的业扩报装用电的程序和处理时限进行稽查和考核；（7）保电检查：各级政府组织的大型政治活动、或重大社会活动前，对须确保供电的应对相应范围客户进行专门用电检查；（8）季节性检查：按每年季节变化对客户设备进行的安全检查，如防污检查、防雷检查、防汛检查、防小动物检查等；（9）协助供电所和用电营业所对欠电费客户进行停电、催收，确保本局电费的全部回收；（10）按规定的时间对计划停电、检修停电和其他停电通知重要用电客户，并做好解释、宣传工作。

随着市场经济体制进一步发展，整个社会的经济也取得了显著的成果。党的十八大之后，全国上下以集约精简为核心，在不断完善自身服务质量的同时，也使自身的工作效率得到了极大的提高。而对外服务中，用电检查管理更是其中一个重要的组成部分。但是，从某种意义上讲，用电检查管理工作在供电企业中的作用并没有得到有效的发挥。相反而是呈现出减弱甚至是消失的现状。与此同时，由于在社会中人们过分强调供电企业自身发展的时代性以及用电用户所拥有的义务，却忽略了整个用电网络的安全与稳定依靠的并不仅仅是用电企业自身，还需要广大用电用户的一致努力。

但由于每个行业使用情况不同，用电检查工作按照统一的标准开展时会产生一定的问题，且用户数量上的不断增加，给用电检查工作带来了很大的困难和问题。主要如下：

1.1用电检查效率相对较低，任务相对较重

随着市场发展，电力用户越来越多，但用电检查人员并没有相应的增加，用电检查任务日益加重。于此同时，用电检查方式趋同、主要靠用电检查人员实地下厂等方法进行检查等，也致使供电企业在用电检查管理的上出现了很多的漏洞，导致用电检查管理效率降低。

1.2窃电行为愈发隐蔽，窃电处理较难

随着社会的发展，各类技术得到了长足的进步，在这样的基础上，窃电技术也越发高科技起来。一般而言，窃电事件的发生大多存在于一些中小城镇和农村，其中尤以动力用户和照明用户为主。从近年来查处的窃电行为来看，窃电的主要方法为绕越表计或者擅自更改表计内部结构。窃电不仅会给供电企业造成重要的经济损失，也会给整个电网的安全带來潜在的危险。但由于电能的特殊性，被窃取的电能并不能从直观的表示出来，而只能通过计算推断，这个电能追补以及窃电处理带来了一定的困难。加之供电企业虽然有监督权力，但对电力用户并没有有效的执法权力，这也给窃电处理带来了很大问题。

1.3存在部分历史遗留问题

由于白银地区各县市区中新老城区并存情况较多，而老城区存在多台区线路交错情况也较多，用电情况较为复杂的客观情况。对线损分析及营业普查存在一定的影响。而在过去的电力营销工作中并未有现在这样规范，存在部分表计销户未拆仍可使用等历史遗留问题，给如今的用电检查工作带来一定的困难。

2.从实际情况出发对存在问题

针对用电检查中存在的问题，白银供电公司用电检查工作应从自身角度出发，结合地方用电实际情况，提出相应的解决方法。

2.1针对用电检查效率较低问题，应结合实际统筹规划，提升检查效率

应从全市用户实际情况出发，增加侧重点，开展差异化管理，实现效率提升。白银工业用电方面的主要冶炼等重工业，存在较为明显的特性。多为24小时用电，流水线作业，负荷容量大，用电时间久，且可能存在谐波污染问题，对电网产生一定的影响。针对这样的现状，可以加强对重工业企业的容量监测，确保用户用电不超容，预防事故的发生；对机械行业加强谐波监测，确保电网安全，电能质量稳定。

2.2加强窃电专项整治，联合整治扩大宣传

在用电检查工作中，应加大对电能表，连接线，互感器等的检查力度，发现问题，及时取证。平时也应与电力抄表部门，计量部门加强联系，多利用电能信息采集系统，营销系统等，对在抄表工作中、线损分析中发现的存在问题的表计应及时拍照取证，并进行相应的处置。并应在一年中开展窃电专项整治活动，联合公安等执法部门，提升窃电处理力度。

同时也应加强相关法律法规宣传，可以通过发送一些印有宣传电力法律法规、安全用电手册等多种形式向电力客户宣传，让其了解熟悉窃电的危害，促使其文明用电。

2.3加强检查力度，及时妥善处置历史问题

针对老城区台区较多，存在多台区线路交错、用电情况较为复杂的客观情况，应加强对老城区的用电检查工作力度，缩短老城区检查周期，结合表计抄表工作以及台区线损提升工作，及时发现问题，并对发现的历史遗留问题及时进行处理。同时应加强对相关情况的宣传，注重问题处理的方式方法，确保历史遗留的问题能够妥善解决。

3.结论