运营管理部建议

运营管理部建议（共10篇）

运营管理部建议 篇1

移动塑业公司运营管理建议

尊敬的张总：

经过近几天在我司学习与熟悉，进步加深了对我移动塑业的企业理念及市场经营相关信息的了解。作为公司新入职员工，同时作为总经理助理，我想的是更多的利用我自身工作经验与工作态度为公司的发展以及效益助力，从而建立现代企业管理制度以及营销模式。以下是我个人的几点想法，希望对公司整体运营能有一个帮助：

一、营销管理

1、通过对投标文件等资料的学习，我司已经与多家房地产等相关机构合作，作为我司产品主要出货单位，后期还是要加大与各大建筑公司及房地产公司的合作，纵观房地产市场，虽然国家对房地产进行调控，甚至不少专家认为房地产的黄金时代即将覆灭，但是作为国家GDP稳步快速增长的重要支柱，建筑材料的供应还是会得到房地产等相关产业支撑，与此同时，针对城市宜居概念的政府宣推，市政民心工程的大踏步，也为我们的产品增加了一个长久的营销渠道，所以加大与房地产开发商、承建商、市政部门的合作依然是我们后期的重点。甚至我们可以做产品延伸服务，即建立自己的施工队伍，从而形成产销服务一套龙，毕竟我们对自己产品配套是最了解的，同时确保后期售后也是我们不容忽视的环节。

2、继续扩展本地与外埠代理商的合作，要建立一整套多级代理优惠政策，根据其年、季度、月销售额供货量给予阶梯限价政策，从而激

励代理商的后期销售。

3、适当的采用兼职业务进行业务范围扩展，兼职业务的关键好处就在于无工资但提成较高，但相应的弊端也会出现，这就要求我们对其所达成订单的保证金及全款合同进行完善。这样的好处就是公司的人工成本降低，业务突破口增加，客户的接触面更广，更从另一个渠道做到了我司产品的广告宣传作用。

4、继续加大品牌意识的广告投入，要从中高端广告投入入手，如合作楼盘在建楼体广告、室内大体量广告位、火车站高铁、下县业务拓展广告等，从而进一步提升我品牌知名度与产品曝光面，做强势移送塑管。

5、公司通过多渠道定期参加相应市场业务产品的订货会，定期组织相应的产品客户回馈答谢会，增加我司与老客户的及时沟通与长期合作关系。

6、专业销售业务团队的任务分配要落实，由财务或公司预算部门通过成本核算、同比核算、环比核算确定公司年、季度、月的总体销售目标，从而有计划的予以分配，并制定相应的奖罚体制。

7、制定相应的工程回款及代理回款时限，降低公司资金投入风险，建立良性进销存循环模式。

8、当今是电子营销模式时代，不能忽视网络营销带来的机遇，任何实体业务的开展都需要有一个配套的网媒辅助，网络信息渠道将是我司营销宣传的一个关键，未来产品营销及推广，网络配套是必须的，这是我们在全国定位的一个关键，这是我们的一张脸，所以公司的门

户网站建议更新扩版。如今好些产品需求客服都是通过网络产品搜索排名、网络资源占有率、网络客户评价度来选择适合自己的产品的。

9、产品丰富与技术的提升。

二、职能管理

1、从公司近几天的签批情况，我感觉签批工作的流程性要有条理，不能千篇一律、不分时间、不分主次、不分等级的请示领导签批，现代企业制度的关键就在于流程性的现代化安排。对于现在的大企业来说，文件及费用报销的定时定人统一签批是现代办公制度最基本的内容，除非有特殊紧急情况。

2、作为一个企业，是服务于客户，作为一个部门，是服务于其他部门，部门之间的服务与被服务意识是保证部门间更好的协作性与流畅性。必要的时候可采用联络单签批的责任流程。

3、办公物资的统一管理，物资易耗品与固定资产的统一入盘在帐，由公司专属综管部来管理，从而确保不必要的资源浪费，降低资产成本预算。

4、人员定岗定编定薪，确保人工成本的合理配置。

5、厂区卫生、绿化、景观的合理布置，增加工作氛围，树立现代办公环境。

6、人员招聘过程中，要注意用工良性机制，针对备选人员的健康及年龄要有一个核查，避免由此带来的后期劳务等相关纠纷。

7、要建立现代企业制度，必须从根本上着手成本严控、人员梯队建设、团队协作分工明确。

运营管理部建议 篇2

广业公司成立于2000年,是经广东省人民政府批准设立的国有全资企业。主要是由部分厅局改制和部门的脱钩企业组建而成,组建初期企业行业分散、管理松散、资产质量差,经过十来年的结构调整与管理创新,企业转型升级成效显著,经营业绩大幅提升。在此过程中,广业公司采取资源整合、战略合作、借壳重组、并购发展、改制上市等方式,推动资本运营工作上了一个新台阶,目前是两个上市公司宏大爆破(002683)与贵糖股份(000833)的实际控制人,资本运营工作取得了一定的成绩。

二、公司资本运营模式

(一)整合内部资源,推动企业上市

资产重组的内容广泛、形式多样,像集团内部的资产重组,可以通过完善企业集团内部,包括投资中心、融资中心和成本中心来实现。也可以通过对下属子公司、分公司或其他经营单位的重组,实现其要素流动、组合、优化等。为做大做强广东民爆产业,打造民爆服务纵向一体化及横向规模化经营,并通过资本市场来提升和实现省属国有资产的价值,广业公司对属下民爆资产实施整合,协调和组织各方资源,积极培育扶持民爆龙头企业,通过努力,广业公司控股的宏大爆破于2012年6月12日在深交所挂牌上市(股票代码:002683),实现了省属民爆资产的整合上市。

(二)并购同类行业,扩大企业规模

在资本市场上,企业并购已经成为发展和优化经济产业结构的一个重要途径。越来越多的企业通过并购同行业,发挥协同效应,扩大市场占有率、实现规模经济,降低企业交易成本,从而增强了企业的竞争力。目前,资本市场上越来越多的上市平台通过并购来进一步扩张自身规模。宏大爆破上市后,企业规模、实力、形象与知名度都有了很大的提升,给企业带来更多的合作与并购机会。根据工信部“十二五”规划,民爆行业在“十二五”期间的一个重要目标是产业集中度大幅提高,深入推进产业组织结构调整重组,做强做大优势企业,提高产业集中度。为迅速壮大规模,扩大市场份额,宏大爆破自2012 年上市后进行了一系列的重大并购,收购永安民爆85%股权、控股鞍钢矿业化工原料制备厂收购湖南涟邵建工67%股权。宏大爆破依靠自身基础,借助一系列的并购资本运作使得企业规模更上一个大的台阶,成效显著。

(三)注入优质资产,发挥上市公司融资平台作用

贵糖股份由于主业单一,市场化程度不高,企业发展前景不乐观,2015年,云硫矿业采取借壳的方式注入了贵糖股份,使公司的主营业务由“制糖、造纸”双主业转型为“制糖、造纸、采矿”三主业,丰富了业务品种,增强了企业的抗风险能力。云硫矿业通过注入上市公司,募集了发展资金,新项目产能的逐步释放,将会增加云硫矿业的收入与利润规模,提升云硫矿业的经营绩效。通过内部的资产重组,既提高了证券化率,也实现了上市公司的业务拓展和转型升级。

三、公司资本运营工作管理建议

(一)重视资本运营战略对企业的影响

作为企业,其经营的最终目标是使股东利益最大化,表现在财务上就是资本或权益的升值。要实现这一目标,就必须把资本运作放到战略的高度,从而制定一套行之有效的资本运作策略。一个企业战略定位有着极其重要的地位,对企业生存发展运作而言,首先是正确的定位,其次才是所拥有的推进战略配套的措施和有效的路径。正是基于这一点,广业公司的资本运作都是围绕着企业的战略,运用资本运作手段,优化企业的资本结构,实现企业的产业调整和低成本扩张,从而壮大产业的发展。

(二)增强意识,抢占机遇

抓住机遇,就会快人一拍;坐失良机,就会落后于人。要实现企业快速壮大发展的目标,需要资本市场的推动、需要资本市场的支撑。资本运营只有依托主业资产,增强意识,创造条件,抓住机遇,加快与资本市场的对接,才能争取更大的发展。资本运营工作繁重复杂、牵涉面广,由于激励措施不到位的情况,资本运营工作主动性不足,因此,必须要通过制度设置和措施激励,让企业的成长与个人的成长紧密相关,充分调动和发挥企业经营者的主观能动性,凝聚各方力量,充分发挥主观能动性,才能更好更快地抢占机遇。

(三)营造环境,提供保障

资本运作是一项系统工程,为加大对资本运作的工作推动力度,应该做好几项工作:一是在公司层面应该要强化领导作用,主要领导要任资本运作的组长,各相关部门为项目组成员,落实工作要求,制订目标任务,加强督查考核,举公司之力加快推进资本市场的运作,并确保取得实质性的进展。二是宣传发动。为让企业内部所有人员了解和融入资本市场,应大宣传力度,营造氛围,构建通道,制定扶持激励政策,发挥示范带动作用,使资本市场在多层次、多领域中得到推广和运用。三是做好培训。资本市场的运作具有较强的专业性、政策性,法律法规多,程序严谨,管理规范,要求严格,应对资本运营工作人员做培训,通过集中培训、专题讲座、案例分析、座谈研讨等多种形式进行业务辅导,不断提高运作能力和水平,以适应快速发展的资本市场的需要。

摘要：资本运营是对通过存量资产的优化配置,提高资产运用效率,实现企业资本最大的增值,纵观国内外,几乎所有的大型企业,都是通过资本运营的方式,以兼并或者是收购的模式,壮大公司规模,靠内部扩张很难达到这个效果。广业公司作为省属国有大型企业,成立之初存在“老、小、散、差”的经营状况,经过十来年的发展,取了了较大的成绩,但在资本运营方面还存有一定的发展空间,本文对广业公司在并购重组、整合资源,资产证券化模式上进行分析,并提出了公司在资本运营工作上的管理建议。

运营管理部建议 篇3

【关键词】零售企业；运营管理；问题；建议

零售业是国民经济的先导产业和基础产业。零售业可以吸纳社会劳动力、连接消费与生产，并满足居民生活需求，进而推动国民经济增长。然而，我国零售企业在运营管理中存在诸多问题，针对这些问题，提出改革与发展建议，促进我国零售企业健康、持续发展。

一、我国零售企业运营管理存在的问题

尽管近些年来，我国通过商业对外开放，吸引外资，引进先进的经营管理理念、物流方式等手段，大大推进了中国零售企业的现代化发展进程，但与世界零售业巨头发展的主流相比，我国零售业仍处于相对落后状况。

（一）运营管理理念落后

商品与运营结构是现代零售组织的标准形式。从众多零售企业的实际运作来看，不管公司拥有多么先进的运营管理系统，大部分公司都会将核心竞争力定义为“商品驱动”。在这种供应导向支配下，所有的工作都把稳定货源、合理搭配品种、完善商品供应计划等作为所有工作中最重要的管理内容，使运营管理得不到应有的重视，造成运营管理的严重缺失。良好的运营管理应该将顾客的消费诉求放在首位、满足顾客需求，而不是以商品为中心，片面追求利益最大化。我国消费者的消费理念、个性化偏好和综合多元化趋势明显，消费者已从过去单纯重视使用价值演变为既重视使用价值也重视消费价值，即追求消费者福利价值和满意度的最大化。国内零售业还未主动迎合应对这种消费需求的变化，没有将优质服务与企业生存发展联系结合起来，与外资零售业以顾客为中心的现代营销理念相比有较大的差距和不足。

（二）运营管理缺乏系统性和科学性，技术含量低

（1）重视店铺，忽视购物者。购物者是一类特殊的消费者，国内的研究几乎空白。国内的营运管理既没有从购物者需求出发，也没有落在购物者身上。陈列是最明显的例子。（2）重视检查，忽视体系与标准的建立维护。营运管理等同于“巡店”是零售企业的普遍认识。营运体系和标准的缺失将注定营运管理仅仅是检查督促，无法上升到管理高度。（3）重视实物，忽视数据。数据往往提供最核心的信息，有时表面看起来好的陈列，可能带来的却是低周转和资金的高占用。（4）物流配送能力差。首先，我国零售企业运营管理观念落后，对物流配送的重要意义认识不足。一是硬件设施落后、自动化水平偏低；二是缺乏有效的合作机制，没能充分认识到物流配送对零售企业提高核心竞争力所起到的关键性作用。其次，我国零售企业物流配送体系不完备、信息系统建设滞后，这些制约了我国零售企业物流配送发展，使得零售企业的销售信息和现有的库存信息无法被供应商准确获悉，致使商品成本提高，零售企业丧失了价格优势，同时削减了商品竞争力。（5）信息技术手段落后。与其他行业相比，零售业的技术含量不高，即使有些零售企业引入了信息技术，也都局限于内部存货管理和顾客结算环节，没有上升到供应链和客户关系的管理层上，采购成本依然居高不下，而且市场反应速度很慢。另外，我国零售企业电子商务发展总体水平比较低，目前尚处于信息发布与交流的初级阶段。发达国家零售企业大都已开展了网上业务，并将电子商务作为发展战略的核心竞争力之一，而国内零售业整体管理技术手段相对落后。

（三）成本控制意识不强

（1）采购环节的成本控制。第一，我国零售企业大多采用分散的采购模式，商品的采购权下放到了各分店，使得总店很难对分店进行有效管理，也很难规范采购员的行为。同时，分散采购渠道较长，必然会导致采购成本增加；第二，大多采购人员没有丰富的商业知识，再加上国内零售企业对采购人员的专业培训力度不够，使得采购人员不能熟练掌握采购商品的利润、成本控制等内容，不利于企业的长远发展；第三，采购资金短缺。我国很多零售企业的库存积压比较严重，导致资金周转困难，造成采购资金短缺。（2）物流成本控制。我国零售企业多数没有将物流看成优化生产、强化市场的关键，而是将其置于附属地位，被动地接受生产、销售服务。大多数零售企业将仓储、运输、采购、配送等物流活动分散在不同部门，没有纳入一个部门对物流活动进行统一运作和管理，而且没有完善的自动化配送体系，存货周转缓慢，大大增加了物流成本。（3）人工成本控制。我国零售企业普遍存在超长的工作时间、超负荷的工作强度，大大增加了员工的工作压力和心理压力。由于国内零售业片面理解成本管理，认为成本控制仅仅是控制员工的成本，进而一味压缩人力成本导致员工的满意度降低，使企业的整体利益受损。

（四）合作意识不强

客户和供应商之间本应是合作关系，而目前我国的零售商与供货商关系处于激烈竞争走向合作的转化过程中，双方的关系表现为冲突与合作共存，但是冲突明显多于合作的状态。零售商为了增强自身与供货商抗衡能力，获得更大的利润，不断采取各种手段，使得零售企业的运营难以长期稳健进行下去。

二、促进我国零售企业运营管理的建议

（一）树立“顾客第一”的运营管理理念

顾客是企业实现价值的根本来源。国内外零售企业最大的差别就在于服务质量的迥异。虽然，国内大多数卖场提出了“顾客第一”的口号，但是真正能够有效实施的企业寥寥无几，这在顾客心中形成了强烈的心理落差。所以，我国零售企业必须处理好顾客关系管理，必须非常清楚顾客对产品或服务的价值得失是如何衡量的，这样就清楚了顾客的选择动机和价值观，懂得如何与顾客建立起购买关系，更有助于中国企业创建自身的核心竞争力。

（二）进行技术革新，发展电子商务

先进的电子商务技术为零售企业发展提供了新契机，它通过降低运营成本、加速信息交流、增加销售机会、扩大销售空间、提升企业形象来增强企业竞争力。电子商务是未来全球商务的主导模式，零售企业应积极发展电子商务，广泛开展电子沟通、电子调研、电子营销和电子贸易，使電子商务成为企业重要的战略资源和经营手段。

（三）建立科学的激励机制和人才培养机制

科学的激励机制，有利于激发员工的工作热情，调动员工的积极性。我国零售企业应借鉴国外优秀零售企业的先进经验，合理确定企业的组织分工、目标设置、奖励制度及奖励内容，针对员工的不同特点可采用工作激励、成果激励、批评激励和培训教育激励等激励方法，通过绩效工资、分红等激励手段，提高员工的工作绩效。有效的人才培养机制可以长期稳定地为企业提供各方面人才，零售企业可通过在职培训、离职培训、提升培训等多种培训方式，实现人才培养目标，确保企业人才辈出。

参考文献：

[1] 薄启亮.国际化运营管理模式的构建[J].企业管理，2012，（9）.

公司运营建议书 篇4

一个企业想要发展，首先要有长远的战略部署，其次就是适应企业生存与发展的管理体系。作为公司的一名员工，虽然我懂得知识有限，但是我愿为公司尽一份绵薄之力，对于公司以后的发展与管理我有以下几点构想：

一、企业发展

目前公司所接业务比较繁多，从可持续发展角度出发，应该将所有业务进行主次分类，并根据时间顺序安排好施工时间，如果盲目扩大业务，而不注重合理安排与规划，有可能会出现混乱的管理局面，公司应该针对不同的业务内容合理进行人员分配，做到物尽其用，人尽其才。

其次，人力资源是公司最重要的支柱，工欲善其事必先利其器，作为企业来讲，员工就是最重要的武器，如何管理好员工才是重中之重，那么这个管理到底从哪里出发。当今社会，一个员工能在一个公司呆的长久，无疑有以下几个原因，第一，公司能为员工提供良好的生存与竞争平台，第二：公司能为员工提供良好的福利待遇和薪资待遇，在当今社会，再想有发展的人也是为了一个目标，就是生存，想要生存就要拥有更多的金钱，如果一个公司紧紧只能提供展示自己能力的平台，而没有期望的收入，那么，又有多少员工愿意长久的为公司付出呢。第三：公司拥有良好的竞争平台，用人为贤，而非用人为亲，任何员工都想在公司有自己的发展空间，良性竞争是最好提升员工能力的方法，如果公司连发展空间都没有的话，那么也是企业走入死胡同的警示。企业，只有给员工带来实实在在的利益，才能留得住人才,企业才能够得以生存。

二、企业管理

1、任何企业都需要管理，无规矩不成方圆。我觉得，所谓的企业管理就是权利、责任与义务的划分，以及这三者之间如何有效的衔接，企业要放出一定的权利给管理者，让他们能够有足够的空间实施管理，与此同时，必须明确每个管理者每个部门的责任与义务，分权到人的同时，也要分责任到人，谁的工作就由谁做，谁的责任谁承担，不能出现各部门互相干涉其工作的现象，一旦出现问题，大家大部分都会推卸责任，造成工作会乱现象。所以公司必须制定严格的考核制度，并且每个人无一例外都要接受考核，并做到公平公正公开，根据一年的年终考核情况给大家进行奖励与惩罚。

2、由于我们一天工作的时间比较长，所以员工避免不了有饿小困的时候，我觉得管理要突出人性化，每天上午和下午可以统一规定15分钟的时间大家可以补充能量，但是要注意不要喧哗，影响公司形象，这样既解决了大家饿的问题，又解决了办公室随时看到吃零食的现象，3、目前公司员工存在一个普遍的问题就是对建筑业知识了解太少，特别是办公室人员，前期做过几节课的培训，但是效果不好，主要原因在于讲课过程过于枯燥，没有调动大家的积极性，虽说成功靠自己，但是公司既然想提高员工的整体素质还要做很多的努力，我建议，公司可以建立一个小型图书阅览室，包括建筑类、公司管理、财务管理等方面的书籍，书籍的筹备可以采取以下几种形式：1）公司员工捐赠，把大家看过的书籍收集起来，2）在网上二手书店购买，这样既节约了成本，又实现了资源共享，大家以借阅的形式进行阅读，阅读完后可以写一份阅读感想，这样也就变性监督员工的学习情况，再加上适时的员工集体培训，可以大大提高整个培训的质量。

4、每年组织一次员工技能大赛，并设立奖励机制，这样技能调动员工的积极性，又能丰富公司的企业文化。

5、创建公司互联网主页，外部人员要想了解我们公司，最好的途径就是进入我们公司的官方主页，所以我们有必要精心策划公司主页，其中体现我们的企业文化，公司业务，各项工程进展及员工风采等内容。

6、以后的员工集体活动我觉得可以改变以下形式，集体活动应该以娱乐和健身为主，不应该以酒食为主，现在上班每个人的工作压力都很大，并且每天做办公室大家也缺乏锻炼，过度的酒食不但不能起到放松的作用，反而会给大家带来身体上的负担，甚至惧怕集体活动，现在全球每年因过劳死的员工有很多，所以我们公司应该本着以人为本的宗旨，给员工组织一个轻松健康的文娱活动聚会。

7、提高员工的工作办事效率，今日工作今日毕，提高员工的工作态度，公司一直存在办事很拖拉和推卸责任的现象，如何提高员工的职业操守也要提上日程，要时不时的进行灌输与渗透。

手机卖场促销活动及运营建议方案 篇5

促销及运营建议方案

企业在组织促销活动时，首先要对促销有正确认知。

首先：促销活动不仅仅是促进产品销售为公司盈利的手段，同时也是对公司品牌的推广。因此促销主题应与品牌形象相符。其次：认清促销活动所针对的主题对象，根据主题应与品牌形象相符。

再次：促销信息要保障及时有效的进行传播，避免传播的休息失效及传播过程中失去焦点（如促销时间、主体、方式等）。最后：促销手段既要新颖独特、简洁易懂、不易于被竞争对手模仿，同时也要符合当时时代主题。

一、活动背景：

四季度也是消费者购买的一个黄金时期。相当部分消费者在期盼这期间的到来，并且可以买到实惠的手机。这部分人群主要由两部分消费者构成。

1、传统消费者；

2、感性消费者。

理性消费者：偏向；理智；性格内向，有计划、有主见、重视促销信息；

感性消费者：性格活泼、喜欢跟随潮流，容易受到广告宣传的影响。这部分消费者购买行为没有规律，自制能力、计划能力较差。兼顾这两大部分人群足以推动整个手机市场，并达到较好的销售成绩

二、活动主题

恒信手机xxx优惠活动

三、促销目的：

1、树立公司和产品形象，向消费者介绍新产品。

2、增强消费者对本公司的了解，增强企业的美誉度，知名度。

3、部分产品特价低价，让利消费者，同时消化库存。

4、扩大市场份额，狙击竞争对手，保持领先地位。

四、活动地点：

恒信手机卖场附近

五、活动时间

圣诞节前夕

六、设计思路：

（1）保证现场促销的热烈场面，吸引手机买者和潜在购买者的驻足和参与；

（2）把产品形象宣传和企业形象宣传结合起来；

（3）把活动现场和售卖现场活动结合起来；

（4）把产品公关和商场公关结合起来；

七、现场设计

整个活动的设计风格应体现潮流和时尚，表现健康、环保、高科技的企业形象和产品形象。因此展台、展架、活动舞台和活动类型风格以“时尚”、“前卫”、“领导潮流”为主线。

整个活动区将划分为三个部分：产品展区、活动区、接待区。产品展区：展示产品形象及功能，配合POP或展板展示以及模特展示；

活动区：主要由背板、舞台、音响系统和活动工具组成。

接待区：主要是接受咨询，发放宣传资料和促销品。

八、现场操作：

拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外，着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。以歌舞表演、互动游戏、礼品派送为辅，调节现场气氛，开展现场购机展销等一系活动。

九、活动内容:

销售促销活动将针对“促进销售”和 “提升品牌知名度”为目的，使售点的各个品牌手机有可观销量，现场活动目的在于活跃现场气氛、吸引更多消费者到促销现场参观，具体的活动类型设计如下（以高峰活动为例）：

1、现场宣传活动

2、大型促销演出表演

3、趣味活动

4、与商场合作互动

5、活动评估

6、有奖问答关于手机的常识

备注：提前合理排列好《促销演出节目单》

十、本活动宣传推广

要搞促销，就要先做好宣传。

一可以通过派发传单的方式来宣传，派发地可以选择超市、菜场、主要街道、工业企业园区附近等；

二在主要交通要道、人流集中区域悬挂广告横幅，如“恒信手机惊喜大促销”等；

三是张贴海报，在人流集中区域张贴宣传海报。

十一、促销活动细则

1、推出几款特价机。这些机型功能要比较齐全，比如拍照、上网、音乐等功能；价格要尽量实惠，最好在千元左右的机型中考虑。外观也要尽量时尚些。这些手机的目标人群是35岁以下较为年轻的人。

2、买手机送话费活动。推出几部指定手机送一定的话费。这些手机的基本功能要全，外观不求多时尚，也可以是贵店需要尽快出手的一些机型。这类手机的目标人群是35岁以上讲求实惠的人。

卖场运营管理三个建议

 我们恒信可否也像移动等运营商定制我们渠道商的标志个性化手机，与品牌、性能和口碑好的手机企业合作定制专属手机，绑定我们的品牌，体现我们的个性化服务体验。

 围绕运营商的销售平台已成为主战场，而社会零售渠道将会降级，我们恒信要把这一块做大，现有的移动再加入联通、电信等，包括延伸的可以给顾客及企业便利的服务及产品项目。比如可以代缴一些生活类收费等。

 “同一卖场，两块牌子”（或者三个四个牌子）现在，运营商的强势是显而易见的，大的用户群，就意味着大的市场影响力，手机卖场都愿意与运营商合作，实现互惠。全力开发运营商的合作升级，做大这些大客户的利润及长远考虑。

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运营管理部建议 篇6

中国人民政治协商会议**市委员会：

《关于因势利导调控企业生产运营成本的建议》提案，收悉。近年来，在市政府的正确领导下和上级业务部门的指导下，我市相关部门认真执行中央和自治区制定的价格方针政策，积极稳妥地推进价格改革，严格执行价格监管，努力保持价格总水平基本稳定，注重保障和改善民生，2010年开展了“服务企业年”活动，按照上级有关规定，管好我市的重要商品、资源产品价格、行政事业性收费和服务性收费。在工作中，尽量考虑企业生产经营成本，减轻企业负担。根据价格管理权限有关规定，我市对企业生产经营成本进行调查、监审的项目主要有：

1、糖料蔗种植和白糖生产成本；

2、医院制剂生产成本；

3、经济适用房建造成本；

4、水利工程供水成本；

5、道路客运、城市公交、客运出租车成本；

6、牲畜定点屠宰服务收费；

7、液化气经营成本定期监审；

运营管理部建议 篇7

宁海县坐落于浙江省东部长江三角洲南部，地处宁波和台州两个经济区域之间，集铁路、公路、水路于一体，是宁波市南部的交通要塞，距宁波舟山港90公里，距宁波栎社国际机场60公里，3.5万吨级强蛟码头北通宁波、上海、大连，南达温州、厦门、香港。宁海县是沿海经济发达地区，凭借优越的地理位置和优势产业，经济发展迅速、贸易发达、市场不断扩大、物流需求日益旺盛，为物流中心建设提供了货源保障。宁海县物流中心是一个以现代物流信息系统为支撑，以多式联运为依托，集仓储转运、配送加工、商贸物流等服务功能为一体、县域配送与区域配送相结合、生态型的城市区域综合物流服务中心，规划占地面积194万平方米，由冠北区和九顷区两大区块组成。冠北区占地面积94.3万平方米，由国际物流区域、国内物流区域、商贸互动区域、公共仓储区域四大功能区块组成;九顷区占地面积99.7万平方米，主要作为物流中心远期规划发展用地。

冠北区的国际物流区域，主要为制造业企业、流通加工企业提供仓库和相关配套的检验检疫等功能，用于发展公共保税和海关监管仓库管理、公共仓储分拨、运输、配送、流通加工、国际中转、国际配送、国际采购和国际转口贸易等业务。国内物流区域，是在国际物流区域以外，围绕国际物流区域的建设和发展，构建以支撑性功能和增值服务功能为主的配套区域，主要包括物流仓储、分拨配送和物流加工等基本功能，服务对象主要是大型生产制造、销售企业或中大型物流服务供应商。商贸互动区域，主要为五金机电市场、金属材料市场、果蔬市场、配送中心、商务宾馆、家具灯具市场等第三方物流、第四方物流和企业物流提供信息共享平台、中转仓库和配套服务。公共仓储区域，主要为国际国内物流的聚集，提供商贸企业、工业企业、物流企业的公共仓储服务，根据目前商贸企业、工业企业自营向委托物流过渡的需求，由平稳的传统物流向现代物流转型，主要为工业制造企业、流通加工企业提供通用仓库和配套服务。

宁海县物流中心2005年初开始筹建。一期工程占地面积为50.8万平方米，投资约6.7亿元，目前已全部竣工并开始运营，聚集的加工企业已达3000多家，年商品成交额达100多亿元人民币，通过货物量约150万吨，进出集装箱约10万标箱，运营收入约6亿元。物流中心已成为该县商品交易流通的一个重要节点，有效促进了市场功能在甬、台、温等地区的互相辐射和资源共享，对搭建宁海县经济建设服务平台、有力带动第三产业快速发展，进而对宁海县乃至宁波市的经济建设，产生了积极的影响。

加快宁海县物流中心有效运营的建议

1. 加大政府支持力度。

政府的财政支持是保障宁海县物流中心有效运营的重要条件。宁海县政府应在物流中心发展初期，加大招商引资力度，给予入驻企业一定的税收优惠，以吸引更多的优秀企业入驻，保障物流中心长期高效发展。同时，政府还要从全局的角度，把握物流中心的建设和管理，发挥综合协调、监督管理的作用，进一步促进物流中心的建设和发展。

2. 加强物流从业人员培训和高端物流人才引进。

加强对物流从业人员的培训，建立职业培训机制，完善物流从业人员执业认证体系，推行持证上岗制度;营造人才流动的政策环境，建立人才引进机制，大量引进国内外优秀的物流人才，为物流中心的长远发展提供知识体系保障。在物流人才管理中，物流中心应集成园区内企业的人事管理职能，为部分进驻物流企业，尤其是小型物流企业提供专业的人力资源管理服务。

3. 开展对外物流交流与合作。

物流中心应积极开展对外交流与合作，如与物流相关领域的科研和交流，加强物流战略研究，及时把握国际国内物流业发展的趋势、动态和运行规律，不断提升物流中心的建设和管理水平，以增强实际工作的科学性和前瞻性。

4. 吸引大批优秀物流企业入驻。

物流中心的功能定位虽高，但目前物流服务水平还跟不上。应加大招商引资力度，吸引UPS(美国联合包裹)、Fed Ex(联邦快递)、CNPL(中邮物流)、中远物流、中铁物流等国内外优秀物流企业入驻，以此引进先进的管理理念，提升国际物流服务水平，并引导其他物流企业逐步向物流中心集聚，推动物流中心向第三方物流发展。

5. 开发多元化物流服务功能。

物流中心不仅具有生产加工、仓储保管、信息咨询等基本功能，而且还具有中转配送、国际采购、转口贸易等功能，其内部不同功能区域之间相互联系、相互发展，通过合理组织运行，充分发挥综合物流作业功能，为客户提供仓储、运输、转运、配送、流通加工等一站式服务。除了这些核心功能以外，物流中心还应提供交易、展示、信息交流、报关报检、金融结算、生活餐饮等配套式服务，将物流中心打造成集物流核心功能和配套设施功能为一体的现代化物流中心，尽快达到第三方物流服务市场的标准。

6. 推进物流基础设施建设。

物流中心要实现长远发展，应继续加强配套基础设施和设备建设，确保相邻海港、空港、铁路、公路等基础设施的承载能力与当地产业物流发展的速度相适应，进一步完善各种运输方式之间无缝衔接的海陆空综合交通物流体系。在此基础上，应制定投资于物流业基础设施建设的优惠政策，尽快形成功能设施完善的物流中心及与之配套的服务网络，为物流中心的发展提供重要保障。

7. 建立物流信息化平台。

运营管理部建议 篇8

关键词：县域；垃圾污水；财政

中图分类号：F812.7 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2014）08-0117-01

垃圾污水处理是居民生存和发展的基本条件，关乎社会民生，其治理离不开公共财政支持。财政政策是经济制度的重要组成部分，是宏观调控的主要政策工具，也是支持我省县域垃圾污水处理的有效手段。近年来，我省财政政策有效地支撑了县域垃圾污水处理，取得了较大的进展和成效。但垃圾污水处理是一项长期系统工程，我省县域垃圾污水处理仍处于探索阶段，尚有许多问题亟待解决。

一、辽宁县域垃圾污水处理运营机制财政政策存在的问题

1.财政制度体系尚未完善。近年来，省委、省政府高度重视环境保护问题，加大了对县域垃圾污水处理运营管理力度，逐年加大财政投入的同事，出台制定了一系列相关制度办法，取得较大进展。但由于我省县域垃圾污水处理仍处於探索阶段，财政制度体系尚未完善。一方面，公共财政对垃圾污水处理的保障、调控和激励支持还不够。现阶段垃圾污水处理属于问题导向性的应急式投入，缺乏长期统筹安排，不能够完全适应垃圾污水运营机制在综合管理过程中面临的问题。另一方面，现有垃圾污水处理财政制度不够集中，虽然在专项资金补助方面出台了较为详细的制度，但相应政策工具仍没有完全发挥作用，当前财政体制对我省县域垃圾污水处理运营的支持仍显不足，尚未形成完善的政策体系。

2.政府财政投入尚不充足。从地理环境看，我省县域地区面积较大，人口相对集中，环境综合整治尤其是垃圾污水处理面临许多挑战。由于当前垃圾污水处理运营仍处于示范阶段，尽管政府每年增加了垃圾污水处理专项整治资金的投入规模，但还不能够满足垃圾污水处理整治项目的需求。

3.运营处理机制相对单一。自县域垃圾污水运营机制实施以来，我省选取试点实施综合整治项目，垃圾污水处理取得一定成效。但目前，总体上对于我省县域垃圾污水处理运营机制投入相对单一，主要依靠地方财政投入和中央财政补助资金的支持，缺少对民间资本和社会力量的吸引。一方面，目前我省县域垃圾污水处理运营机制属于公益性很强的公共服务，因此项目投资回报以及回报率都相对较低，难以吸引民间或者社会资金的投入。另一方面，由政府财政承担的县域垃圾污水处理任务艰巨，投资压力也较大。因此，当前垃圾污水处理运营机制缺少市场化运营，多元化投入和市场运营机制仍未建立，缺乏可持续性，不利于长期发展垃圾污水运营机制。

4.专项资金监管相对薄弱。我省县域垃圾污水处理项目资金监管一直受到财政部门高度重视，但由于综合整治涉及部门多，项目统筹协调相对困难，垃圾污水整治详细情况难以及时全面掌握，因此资金监管存在薄弱环节。一些工程虽然在建设中比较认真，工程质量也有所保障，但垃圾污水是一项长期持续性工程，后续运营也十分重要。以部分县域地区建设的污水处理厂为例，虽然初期建设都相对顺利，但部分垃圾污水处理厂存在运营困难甚至运转苦难现象，如果不能够得到及时跟踪和整治，项目就会存在相对较大隐患。

二、关于辽宁县域垃圾污水处理运营机制财政对策的建议

1.增加财政支出。增加垃圾污水处理财政支出，特别是县域地区垃圾污水处理的投入，增加财政支出是确保我省县域垃圾污水处理运营机制正常可持续运行的最直接、最有效的财政手段。尽管目前政府已经不断增加垃圾污水处理的投入力度，但由于垃圾污水处理历史遗留问题较多，过度依赖资源环境开发利用的经济增长模式尚未真正转变，同垃圾污水处理资金需求相比，现有投入仍显不足，结构也有待优化。因此，应当不断创新财政制度以支持我省县域垃圾污水处理，增加垃圾污水处理综合整治项目财政投入，支持垃圾污水处理整治规划的编制与实施。一是用于县域垃圾污水处理的财政预算资金应当高于同期财政总收入的增长幅度。二是，用于增加的政府财政应当着重于向垃圾污水处理倾斜。三是垃圾污水处理还出应当占国内生产总值或财政总支出的适当比例，以确保现有垃圾污水运营机制顺利进行。

2.完善财政补偿政策。为支持我省县域垃圾污水处理顺利进行，建议财政部门推进“以奖促治”、“以奖代补”的财政奖补政策。近年来，国家相继出台了一系列财政奖补政策，对严重危害环境、危害居民生活健康、群众反映突出的环境问题处理有效的地区给予奖励，对垃圾污水处理取得明显效果的区域给予补偿，有效地带动了当地政府和居民的积极性，成为垃圾污水治理的重要抓手。因此应当借鉴以往先进经验，继续推进积极的财政奖补政策。一方面，应当增加奖补投入。相关财政部门可以根据自身承受能力，提前规划好财政资金预算，加大垃圾污水处理方面的奖补投入，提高奖励金额及范围，继续调动政府以及居民积极性，增加全民环境保护意识。另一方面，应当扩大奖补范围。当前。财政奖补政策主要针对于饮用水水源地保护、生活垃圾污水处理、畜禽养殖污染防治、农村工矿污染治理、农业面源污染五个方面。但仍有一些不利于县域垃圾污水处理行为没有被纳入财政奖补政策，因此应当扩大奖补范围，将更多不利于垃圾污水处理运营行为纳入，以更好保护环境。此外，还可以加强宣传，扩展奖补制度实施范围。当前该项奖补制度主要局限于附近县域地区，可以拓展该制度实施规模，实施连片整治，实现规模化效应。

3.加强财政资金管理。县域地区环境整治，尤其是垃圾污水处理是我国政府落实科学发展观的重要举措。近年来，各级政府在我省县域垃圾污水处理方面都投入了巨大的财政资金基于支持，能够有效的使用该项资金对于垃圾污水处理成效十分重要。在实施我省县域垃圾污水处理整治项目中，我省出台了一系列财政资金管理办法，参照其它地区先进经验，结合本地区实际情况，探索出了县级财政报账等相关制度，取得了很大成效。但根据现有垃圾污水处理运营机制资金管理状况，还应当继续完善财政资金管理，实施项目绩效评价制度，对垃圾污水处理运营做到全面跟踪，可持续性监管。一方面，完善财政资金使用和管理办法。现有的县域垃圾污水处理专项资金管理办法还缺少详细规定，实施中还存在一些困难。因此应当进一步完善垃圾污水处理资金管理制度和办法，在各个方面出台相关使用和监督细则，作为财政基金管理的重要依据。另一方面，完善专项资金财政报账制度。项目实施单位应及时向相关财政部门、环保部门提交资金申请报告和相关票据，相关财政部门、环保部门按照相关条坤和制度进行规范评审程序后再给予拨款。财政保障制度加强了资金的实时监控，提高了项目资金的使用效益。

4.拓展资金运营渠道。目前，我省县域垃圾污水处理仍然主要依靠政府财政投入，由于该项目属于公益项目，回报率较低，市场机制在县域垃圾污水处理运营中仍存在巨大潜力，一些能够运用市场机制解决的问题仍依赖于政府，增加了政府负担和资源配置效率。因此，应当科学制定和组织实施财政政策措施，挖掘资源，支持垃圾污水处理实施市场化运作，积极鼓励各方社会力量参与垃圾污水治理。一是可以开发能够盈利的垃圾污水处理综合整治项目，将其技术开发和后期运营交给企业。二是可以鼓励社会力量介入。县域垃圾污水处理，关系到相关地区环境保护，关系到周围居民生活健康。因此，应当运用财政政策拓宽垃圾污水处理整治的融资渠道，支持中小企业、社会组织和社会群众等各方面社会力量接入，加大力度社会各界力量参与到垃圾污水整治中，充分发挥各自优势，推进我省县域垃圾污水处理顺利有效进行。

作者简介：

1.李晓萌，女，助理研究员，1986年4月生，籍贯沈阳，硕士研究生，主要从事西方经济学、卫生经济学、社会经济学研究

2.夏冰，女，助理研究员，1986年5月生，籍贯朝阳，硕士研究生，主要从事科技哲学、社会学研究。

运营管理部总结 篇9

2011年马上就要过去了，回顾这一年来的工作，得到董事长、集团及各单位领导、同事的大力支持，才使运营管理部的工作能够有序的开展下去，能够实现在领导交派的任务及部门的工作目标，但还有很多实际的问题需要在工作中进一步去发现，并提出切实可行的方案，并监督实施。

2011年10月运营管理部的前身是网络技术部，主要负责IT方面的管理，2011年10月更名为运营管理部，增加运营管理的工作职能，现将2011年的主要工作汇报如下：

一、OA系统的实施

2010年9月20日开始正式进行OA系统的实施，主要进行服务器购买、安装，基础的数据准备，对人力进行培训，并配合人力将人员基础数据进行录入、分配权限。

2010年10月10日进行全员培训，并将集团公告、新闻模块先行启用，使集团下发文件、通知有了一个新的平台，每个人可以根据自己的权限进行查看，避免了传达不到位的情况。同时积极与集团各单位、各部门进行积极沟通，将日常工作常用的工作流程在OA进行设置。2011年12月完成初期53个流程的设置、开发，并完成整个集团的培训。2011年1月6日正式开始实行网上流程审批。截止到2011年12月，共设置流程109个，囊括了集团管理的各个方面，使集团的业务管理能够规范、有序的进行下去。同时根据授权、制度、操作标

准要求固化操作流程，避免人为因素影响，解决跨地域审批的不便。流程建设完成后，能够积极听取集团各单位、各部门提出的修改意见，并给予修改，保证业务能够快速、有序进行下去。

二、腾讯通内部沟通系统实施

集团内原来沟通主要通过QQ，没有一个公共的沟通平台，通过实施此系统，方便大家进行工作上的沟通和传送文件。根据组织架构的增减和人员的增减，进行权限设置、修改等操作。

三、视频会议系统实施

来集团前，集团已经购买了视频会议软件，将视频会议软件实施到集团服务器上，但是因为网络原因、软件原因，无法正常进行视频会议，后又联系租赁视高视频会议系统，现在视频会议可以正常满足集团视频会议的要求。

四、白城米业监控改造

原白城米业监控摄像效果十分差，且数据保存时间短，当出现一些问题时，不能够很好的进行追朔，存在较大的管控风险。通过比价最终确定供货商，并报董事长同意后，在10天内将监控安装完毕，数据能保存30-40天，且夜视效果较好。

五、裕丰集团平台建设

积极与集团各部门沟通，对各部门提出的管理问题通过开发软件来具体实现，并搭建了裕丰集团管理平台，将集团内的后期开发软件全部放到平台上，方便进行管理、审批、查询。

1、人力存休管理：

记录人力存休、串体，每个人可以查到自己的存休天数、存休记录、串休记录。

2、预算管理系统

实现预算网上申报，自动根据权限进行汇总和审批，改变以往手工汇总审核费时费力，且不准确的问题。上报后根据设定好的节点进行审批，申报人可以实时查看审批的情况及意见。财务可以将预算的执行情况录入到系统，方便财务进行统计预算的审批总额，执行总额，预算外总额。同时领导在外地可以实时查看预算的情况。支持月度、季度、预算。

3、采购管理平台

实现可以网上查询商品的价格、规格及相应的供货商。

4、日志管理系统

可以实现网上添写工作日志，上级领导可以审核下级工作日志，并添写审核意见。同时可以查找任何日期的工作日志。

5、米业经营日报系统

将米业原料、产品、副产品、销售、生产、质检、包装物每天的出入库情况、销售情况录入系统，领导可以实时查看原料、产品、副产品、包装物库存，销售部每天销售情况，并可以根据日报中发现的问题进行分析，并提出解决方案。

6、董事长交办工作平台

将董事长交办工作、承办人反馈流程及董事长办公室督办、被督办人反馈流程放至平台中，方便董事长查阅。

7、项目管理系统

将项目从计划到结束整个项目周期进行管理，记录各节点审批内容及相关文件，以便以后进行查看

8、价值观测评系统

可以自定义测评表、测评分值，可以自定义测评人员，可以根据评估主体的不同设置不同的权重，自动控制不允许满分、和0分，并可以实时查看测评成绩，从而节省了大量的人力、物力。

9、集团考勤管理系统

集团领导可以每天查看集团各经营单位、职能部门员工的考勤情况。

10、车辆管理系统

可以记录车辆加油、保险、年审、维修（保养）、违章信息，可以实时统计车辆费用,车辆申请通过流程审批后才可以进行车辆分配、用车公里数分配，并可以实时统计各部门用车公里数。

五、裕丰米业自动化管理系统

1、信息整理

将米业整信息系统建设需求进行调研，并形成调研报告。

2、系统开发

（1）、米业原粮收购、结算模块

管理米业原粮收购、称重、质检、综合业务结算、财务结算整个原粮收购周期

（2）、米业订货、生产计划、财务结算模

管理米业客户订货、下生产计划、车间生产、物流发货、财务结算整个订单周期。

六、制度建设

1、编写制度

2011年共发布制度3个，《IT 设备配置制度》、《OA 系统运行管理制》、《计算机使用管理制度》。

2、对制度执行情况进行检查

就集团及各经营单位的计算机使用及软件安装情况联合人力资源管理部进行了抽查。通过抽查，发现了部分员工在工作期间利用办公电脑下载游戏、影音等违反《计算机使用管理制度》的情况，并对违反制度的员工挂网公告、罚款等一系列措施，起到了较好的警示、规范作用。

七、其他方面

1、OA培训

为加强集团各单位、部门操作OA的熟练性，2011年共组织培训6次，使大家能够熟练进行流程审批。制作了OA流程教程，并时时根据组织架构的变化进行更改。

2、Office培训

为提高集团办公自动化的操作水平，组织了5次Office培训，通过讲解、实例，使大家掌握了Word、Excel等日常办公的基本常用的操作方法，并针对个别人员进行一对一讲解。

3、售饭机安装

为改善员工食堂就餐环境，完成了对食堂IC卡售饭机的安装、调试和充值人员的培训，达到了快捷、卫生的用餐标准。

4、制度汇编

每个月月末将集团所有下发的制度进行汇总,做成制度汇编,方便员工进行阅读。

在2012财年，集团组织架构进行了变革，成立运营管理部，通过信息化工具，强化运营管理职能，掌握第一手数据，为领导决策提供强有力的数据依据。2012财年主要要将以下几方面工作做好

一、米业流程梳理、固化、运营分析

1、米业是整个裕丰集团的基石、中心，只有将米业做好，才能更好的开疆拓域，了解米业采购、仓储、生产、成品、副产品、辅料、销售、经销商、财务管理方面业务知识，梳理出一条业务主线，并将涉及到企业业务方面的细节附加到主线上，将各个节点的人员联动到一起，做到相互帮助，相互较验，避免数据错误。

2、加强米业成本测算，米业成本测算是一个十分复杂的事情，需要做到收购前测算出成本，生产后测算出成本，成品、副产品销售后测算成本，某一项关联数据发生变化的数据联动处理。

3、加强数据分析，并根据分析发现工作中存在的问题，针对问题提出解决方案，并在日常工作中根据方案的实施。

4、发挥员工能动性，在生产降耗方面加大管理力度，对在生产中提出重大改进意见的进行表彰。

二、盛吉生化

1、组织金盏花项目的前期投资、资源支持、过程管理、销售管理、收益方面进行严格审查，并随着过程中的变化进行数据分析。保证提供领导决策的强有力数据。

2、熟悉化工行业知识，我本身就是化学出身，但是多年不接触这个行业，已经严重落伍了，这就需要通过下到企业，接触到企业生产的各个环节，了解相关原理。

三、其他经营方面

对企业立项加大管理，需要详细了解项目的基本信息、成本、收益，并在项目实施过程中进监控，与计划进行比较分析。

四、企业IT方面的管理

1、保证集团的网络、计算机的正常运转。

2、开发企业信息化管理软件，并根据实施过程发现的问题进行及时改进，对业务的发展及时跟进解决。

3、流程方面的整理、开发，针对集团、各经营单位业务审批的需求，积极与需求部门进行研讨，做过流程的合理性、快捷性。

五、团队的建设、人才培养

运营管理部人员需要有一种韧劲，要有一种不服输的精气神，要有一种不怕得罪人的思想，这就需要在日常工作中，经常关心员工的心态变化，给员工鼓劲，对他们的每一点进步进行表扬，并将自己所学的知识传授下去，并且要教会他们学习的方法，能够独挡一面。

信息化只是一种工具，并不能完全代替人的思想，运营管理不是看人，给别人找别扭，而是纠偏，这就需要员工在工作中发挥主观能

运营管理部工作总结 篇10

一、加强领导、完善制度、明确目标

(一)组织领导，建立健全风险管理组织机构。XX县农村信用合作联社建立了分工明确、职责清晰、相互制衡、运行高效的风险管理组织架构。一是理事会下设风险管理委员会，对辖内风险管理实行统一领导。全面风险管理的组织体系受理事会直接领导，以理事会风险管理委员会为核心，风险管理委员会下设办公室。二是在经营管理层面设立了由4人组成的独立运行的风险管理部门(资产管理中心+法律事务中心)，各信用社(部、网点)均设立风险管理小组。三是加强了风险管理团队建设，各职能部门配备兼职风险管理员。四是监事会负责监督理事会、经营管理层风险管理的有效性，确保被认定的风险薄弱环节得到及时整改。

风险管理委员会主任委员由理事长担任，副主任委员由联社主任担

任，成员系联社各部门经理。风险管理委员会秘书处设在风险管理部，秘书长由风险管理部负责人兼任。风险管理委员会还下设办公室，由XXX任主任，XXX/XXX/XXX为成员。风险管理委员会的主要职责权限为：一是定期(按季)评估风险状况，掌握和了解风险水平，提出风险防范化解的意见和建议;二是制定风险管理工作的基本原则和制度，提出完善风险管理的决策意见;三是评估和监督内部风险控制机制，对有关全局性、突发性、倾向性的重大风险事项进行调查;四是对辖内农村信用社风险管理工作进行监督、检查和指导;五是县联社授予其他权限。

为了健全我县联社内控机制，规范风险管理工作程序，有效实施全面风险管理，提高风险防范和控制能力，我县联社还印发了《XX县农村信用合作联社风险管理委员会工作规则》。近年来，我县联社风险管理委员会基本上按照该规则规定的职责权限、工作程序、议事规则较规范的开展了工作。

(二)制定方案，建立健全涵盖经营管理各个领域的规章制度。XX县农村信用合作联社很重视抓内控制度建设，建立了涵盖业务经营、内控管理和新业务等各领域的管理制度。根据国家金融方针政策和有关法律法规规章及本社章程的规定，制定了一系列风险管理制度及内控管理制度，明确了风险管理的原则、类型、基本任务、组织体系、目标和要素、计量和方法，以及风险管理考核问责和薪酬激励办法。还建立了资金业务支付风险预案。对中间业务和福祥卡等业务均建立了相应的规章制度及岗位责任制度，基本建立了完整的内部控制制度体系。县联社年初与各部门、网点签订案件防控责任状;县联社内控部门全年常规性地开展内部审计检查工作。

(三)全面风险管理，注重各类风险管控实效。从目前来说，农村中

小金融机构主要的资产业务还是贷款、负债业务是存款。因而XX县农村信用合作联社一方面全面关注战略风险、声誉风险、法律风险、合规风险、信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险。另一方面突出重点，特别关注信用风险和操作风险的管控工作，实施流程管理。一是信用风险管控。按照授权管理办法，建立分级授权管理体系，按照授信管理办法和有关限额管理规定，严格信贷客户的准入，规范信贷管理，严格执行贷款操作规程，实施信贷资产风险分类、授信业务风险预警和应急处理、贷款管理责任制。二是操作风险管控。以会计基础工作等级考核为核心，从账户管理、人员管理、临柜操作、票据业务、金库管理、事后监督、档案管理等方面，实行全方位风险管理评价，实施柜员工作质和量考核，推动会计基础工作上台阶，管控操作风险。

(四)分解任务，落实责任，狠抓不良贷款的清收、盘活和处置工作。不良贷款管理工作遵循因地制宜，因社施策，一户一策，分类指导，规范管理，有效运作，严格考核，绩效挂钩的原则，实行联社领导包片，联社工作人员包社责任制。今年各社(部)也成立了以主任(负责人)为组长，信贷员、委派会计或信贷会计为成员的不良贷款管理工作小组，按照年初与联社签订的目标责任状，将任务分解到人，主任与信贷员要签订清收目标责任书，做到目标到户、措施到笔、责任到人。

二、工作开展情况

今年我县联社按部门建立了风险防控目标责任制，明确了风险管理责任，分条线细化了工作措施。坚守住了“不发生区域性和系统性风险、不因不作为或履职不到位引发重大风险事件、及时有效处置各类风险事件”三条底线。县联社各职能部门均能按照各类风险防控要求，较及时地发现业务经营中的各类风险苗头，采取有效措施进行评估识别、监测预警和控

制缓释，有效防范案件事故发生。

1、针对我县农村信用社不良贷款基数大、占比高，前清后增趋势严重，已成为我县农村信用社改革发展的绊脚石的现状，为了深化改革，加快我县农村商业银行的组建步伐，加大不良贷款的清收处置力度，提升不良贷款的清收处置效率，县联社于201月X日印发了《年XX县农村信用社不良贷款清收处置工作方案》。该方案就不良贷款清收处置的指导思想、组织领导、工作目标、步骤措施、奖罚办法、工作要求等事项，做出了具体安排。

截止2014年11月末，我县累计清收不良贷款X1XX万元(其中：现金收回X4XXX万元，再融资收回XXX万元，呆账核销2X41万元)。累计新增不良贷款XX1X万元(其中：本金逾期形成不良的22XX万元，未按时结息形成不良1XX4万元);实际净压不良贷款42XX万元。

2、为了确保我县农村信用社信贷资金安全，提高资产质量，维护信用社合法权益，促进信用社健康发展，县联社根据“三个办法一个指引”、《XXX省农村信用社信贷管理办法》和《XXX苗族侗族自治县农村信用合作联社信贷管理办法》等相关规定，于2014年2月1X日印发了《关于调整信贷评级授信审批权限、贷款审批权限与审批流程的通知》。严格按照“前、中、后”程序进行信贷业务管理，并对原制定的信贷业务评级授信、审批权限及审批操作流程进行部分调整。还于2014年4月X日转发了《关于转发加强信贷管理严禁违规放贷的通知》，规范了各项操作程序和经营管理。

X、为了进一步强化我社的信贷管理、加大不良贷款的清收处置与责任追究力度，全面提升资产质量，根据县联社于201X年4月1X日印发的《XX县农村信用社不良贷款责任认定与处罚办法实施细则》，我社按程序已经完成了对201X年末的XX0X笔1X0X1万元不良贷款进行的责任环节进行

责任认定。并于2014年X月2X日印发了<关于印发《不良贷款责任追究社务会会议纪要》的通知>，对部分形成不良贷款的相关责任人进行了责任追究。还对此项后续工作的开展进行了安排部署。

4、为了规范法律事务工作、促进依法治社，提高防范和化解法律风险能力，根据县联社于201X年X月2X日印发的《XX县农村信用社法律事务工作规定》，重视和加强对贷款超诉讼时效的管理，牢牢把握债权的主动权，加大依法清收力度。