医疗器械公司发展计划（共8篇）
医疗器械公司发展计划 篇1
xxxxxxx有限公司 2016年度各季度培训计划安排
培训内容：
在国家以往发放的教材《医疗器械监督管理办法》、《一次性使用无菌医疗器械监督管理办法》、《医疗器械标准管理办法》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》、《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》、《医疗器械注册管理办法》、医疗器械生产企业质量体系考核办法等的基础上，结合地方药品监督管理局发布的类考核、检查、备案、注册办法及企业内部培训资料等重点进行培训。
培训人员及时间安排：
参加培训的专业技术人员及业务骨干，利用周例会、月末总结会时间讲解专业技术知识、法律法规等相关方面知识，每月保障最低1课时培训。
具体培训计划安排：
本培训执行以季度为操作阶段，在具体执行效果评估的基础上循环评估，循环培训，循环固化与优化相结合，持续提升所有工作人员的专业化操作意识与专业执行能力。
一、第一季度培训主题：
（1）公司工作会会议精神及典型发言；（2）医疗器械相关法律法规培训学习；（3）医疗器械方面简单知识培训；（4）参加药监局组织的各类培训活动。
培训目的：做好公司正式运营前的培训准备工作，使员工全面了解医疗器械的相关法律法规，对医疗器械有初步的了解。
培训对象：企业负责人、质量负责人 主讲讲师：市药监局主讲老师
二、第二季度、第三季度培训主题：（1）医疗器械产品专业知识培训；（2）岗位职责知识培训。
培训目的：强化质量管理制度的熟悉贯彻、熟悉国家医疗器械的法律法规及地方药品监督管理局发布的各类考核、检查、备案、注册办法，加强服务理念，提高销售水平。
培训对象：企业负责人，质量管理人员，销售人员 主讲讲师：质量负责人
三、第三季度培训主题：
（1）医疗器械产品质量管理知识培训；（2）医疗器械产品专业知识培训；（3）销售服务技巧培训。
培训目的：强化质量管理制度的熟悉贯彻、熟悉国家医疗器械的法律法规及地方药品监督管理局发布的各类考核、检查、备案、注册办法，加强服务理念，提高销售水平。
培训对象：企业负责人，质量管理人员，销售人员 主讲讲师：质量负责人
四、第四季度培训主题：（1）针对本年度工作进行汇总；
（2）医疗器械的重点和难点问题及注意事项；（3）器械知识的培训。
培训目的：提升专业知识应用技巧，提高业务部销售水平，规范调剂流程，避免发生问题，提高售后服务反应速度。
培训对象：公司所有员工，重点是负责销售的员工 主讲讲师：质量负责人
医疗器械公司发展计划 篇2
一、移动医疗在中国发展的意义
移动医疗提升了医疗数据的正确率, 而且因其数据传播的便捷性、全面性为精确化医疗打下了坚实的基础, 并且在各个医疗环节中减少了不必要的成本。通过采用移动医疗我们可以进一步降低医护人员在进行医疗数据输入时候出错的几率, 使得数据输入重复情况大大减少, 因此可以实现降低医疗成本的目的。同时移动医疗采用的是无线信息网络, 其克服了有线网“有线”的限制, 可以将所有患者的病例信息以及治疗信息清楚地进行采集、统计, 随时随地将病人的各项生命体征数据以及病理病历数据按需导出, 在提高精确化医疗的应用方面起到重要的作用。
(一) 避免医疗数据重复输入
在目前的医疗信息统计中, 医生在进行查房的时候, 都是通过纸笔将病人的各项信息记录下来, 然后手动将这些信息输入到病人病历数据库中。同时护理人员在测量病人的血压、体温等生命体征时候, 也是通过将病人的生命体征数据记录到纸上, 然后统计到相关的电子库中。这种简单的纸笔记录然后手动输入的方法, 不但大大增加了医护人员的工作量, 同时也容易导致医疗数据重复输入。而通过采用移动医疗可以实现医疗信息的同步记录, 医护人员在与患者的沟通之后或者是医疗器械测量之后, 可以直接在移动网络信息平台上将病人的病例数据记录进去, 然后利用无线网络传递到病人数据库中, 进一步提高了医护人员的工作效率。
(二) 减少差错
医护工作一项较为复杂的工作, 医护人员在进行医护工作的时候可以利用移动医疗的射频识别技术, 在进行病人的输液以及各项功能化验的时候可以实时体现出病人的各项病例信息。医护人员在移动信息平台上可以很直观地了解病人输液的药物、剂量、输液的时间以及各项需要进行检查的项目, 并且建立一个病人专门的医疗子项目, 将与该病人相关的所有病例信息以及治疗情况都记录在这个子项目中。同时在进行医护工作的时候要根据病人的实际治疗情况, 将病人可能出现的不良反应以及注意事项等医护信息, 通过无线网络及时传递到总控制平台上, 避免因为医护人员的个人原因而造成的医疗事故。同时医护人员在进行医护工作之后, 可以将医护工作的整个流程以及过程中出现的问题及时反馈到总控制平台之上, 这样既符合医护工作的规章制度又提高了医护工作的质量。
(三) 使用较为便捷
在传统的医疗护理模式都是医护人员推着沉重的病历车到各病房进行查房, 这种沉重的病历车使用起来极不方便, 同时也容易造成医护任务的误操作, 例如将12号病人的镇痛药给了22号病人, 这样就容易造成一些不必要的医疗事故。而通过采用移动医疗, 所有病人的医疗信息以及病例信息都可以在移动网络平台上进行操作。这要医护人员就可以使用轻型的智能手机等设备来代替病例车, 提高病情诊断的精确性。
(四) 安装维护成本低
在进行移动医疗线路安置的时候, 我们采用的是无线网络, 无线网络可以实现在整个监控区域内的全覆盖。针对有线网络前期线路安装维护成本较大, 且需要布置的网点数量众多的问题, 无线网络构建了一个整体的网络监控模式。如果想要在无线网路中增加连入设备的网点数量, 只需要增加若干个AP, 就可以实现网络的全覆盖, 这给我们进行现有移动医疗网络的安装带来了较大的方便。同时在进行线路、网点维护的时候, 我们只需要对于存在问题的AP进行维修更换, 这就避免了线路出现问题的时候, 需要大批量更换网线。
(五) 良好的客户端服务
移动医疗是利用信息技术将医疗端和客户端结合起来, 因此移动医疗的客户端开发也是具有重要意义的。移动医疗APP是基于安卓、塞班、苹果等移动终端操作系统的客户端服务, 将现代移动通信技术引入到移动医疗中。移动医疗APP将医疗机构的全流程医疗服务与移动金融支付智能化相结合, 进而实现较为可靠的移动APP移动客户端服务。患者可以在移动医疗APP进行医咨询、预约挂号、专家就诊以及医疗缴费等操作, 通过手机查阅APP上的信息提示, 就可以很清楚地知道自己的病情、就诊时间以及检查结果, 进而避免在医院长时间排队等待就诊。目前我国热门移动医疗APP如春雨医生、好大夫、好医生、阿里健康等在移动医疗上运用较为广泛, 这位解决我国医疗资源短缺、分布不均衡等问题提供了科学的解决策略。
二、移动医疗公司当下发展的方向
随着现代通信技术的高速发展, 现代医疗也获得了长足的进步。当今社会通信网络覆盖面越来越广, 即使是在农村地区也能接收到网络信号。同时再加上网络、通信等运营成本不断降低, 人们越来越多地使用移动通信网络。通信网络不仅仅可以实现简单的文字传递, 同时对于声音、图像、视屏等信号也能进行很好地传播, 因此其在现代医疗发展中得到越来越广泛地运用。其次再加上现代网络通信设备的普及率越来越高, 像智能手机、平板电脑等移动通信终端设备越来越多地被应用到现代通信中。因此无论是从通信网络质量上还是从通信终端设备的数量上, 都为使用移动技术提供现代医疗奠定了坚实的基础。
根据分析可知目前移动医疗公司服务主要集中于以下几个方面:
(一) 远程诊疗
面对着众多的患者, 移动医疗公司在进行各项医护活动时候是不可能满足所有患者的医疗要求的, 这就需要移动医疗公司相关医护人员采用通信技术进行远程监控, 从而为患者提供相对高质量的医疗服务。由于在很多地区, 医疗资源都相对较为缺乏, 如果按照正常的医疗标准来衡量的话, 是不可能满足所有患者的医疗要求的。而移动医疗公司通过采取远程监控的方式, 可以使得一个医师可以同时在线面对多个同种类型的患者, 这在一定程度上缓解了医疗资源短缺的情况, 另一方面也相对降低了医师的工作量, 从而提高医师的服务质量。同时我们对于住院接受治疗的患者也可以采取远程监控的方式, 这就将我们的医护人员从繁重的普通医疗护理中解放出来, 能够有较多的时间和精力去提高医疗服务质量。
(二) 远程数据采集
移动医疗公司在展开各项医疗服务的同时是不可能到每个患者的身边进行治疗的, 这就需要我们利用通信技术对于患者的病理信息进行远程数据采集, 并将这些采集到的数据信息传递给我们的额医护人员, 从而为医护人员的科学治疗提供研究基础。因此为了促进移动医疗公司及时地掌握不同地区、不同层次的患者的身体状况以及当地的医疗水平, 移动医疗公司需要利用通信技术采集到足够的信息, 并且将采集到的信息进行分类处理并建立专门的数据库。为了提高对于偏远地区患者的疾病信息, 移动医疗公司需要指派专人或者是采用可穿戴设备、智能手机、平板电脑等移动通信终端电脑来及时掌握这些地区的居民健康情况, 并且就居民的实际情况建立专门的健康档案。
(三) 疾病与流行病传播跟踪
传染病作为较为难治的疾病, 具有传播面积广、危害大等特点, 因此加强对于疾病与流行病传播跟踪具有重要的现实意义。通过研究一些传染病的传播过程我们可以发现, 传染病在刚开始的阶段都是在很小的范围内进行传播的, 然后再慢慢扩大的, 若果不能够及时进行有效的遏制, 那么就会造成较大范围内的社会性疾病, 例如2003年的非典型肺炎就是鲜明的例子。而通过采用移动通信技术, 我们就能够及时地掌握传染病刚开始传播时候的病理症状, 对于相关的患者进行及时的隔离治疗, 那么传染性疾病带来的危害就会降到最低。因此目前很多地区以及大型医疗机构都建立了以移动通信技术为核心的疾病预防机制, 这就进一步提升报告数据的质量和可靠性, 降低医疗风险。
(四) 医疗工作交流与培训
医护人员是移动医疗公司开展各项医护服务活动的基础, 然而现实的情况确实很多医疗机构在医护人员的数量以及质量上都存在着较大的问题。同时由于现在的环境比较复杂, 患者患上的各种疾病也是五花八门, 因此移动医疗公司需要利用移动通信技术加强诊断与治疗支持建设, 根据不同的病理特征采取不同的治疗措施, 避免出现误诊或者是延迟病情的有效治疗等情况。对于无法判断的病情, 要及时访问医疗信息数据库或者是与其他医护人员进行沟通协商处理, 从而提高医护治疗质量。通过移动医疗的培训平台, 使得资深医师团队可向遍布不同地理位置的医护人员提供专业的定期培训, 在提升实战工作能力的同时, 不断培育出新型的具有较高医疗素质的医护人员, 从而提高医疗质量。其次通过移动通信技术可以收集各种专业的医疗信息, 并将这些医疗信息运用到医护人员的培养方面, 就可以实现医护人员工作能力的与时俱进。
(五) 教育与通知
市场上通过短信、APP、微信订阅号和服务号等客户端进行医疗健康的转播和教育。短信/APP/微信是现代通信技术比较常用的通信方式, 也是成本相对最低的传递方式。同时由于短信/APP/微信具有信号较好的特点, 其在现代移动医疗公司解决各类医疗问题中扮演了重要的角色, 也使得患者能够较好较快捷地接收高质量的现代医疗服务。移动医疗公司通过短信/APP/微信服务, 可以将最新最好的医疗服务信息传递给患者, 为患者进行治疗提供参考。同时移动医疗公司还可以将治疗的方法、医疗服务和疾病防治等信息传递给患者, 从而使得患者能够对于治疗有着较为深刻的认识, 从而选择最适合的治疗方式。经过众多的研究表明, 人们普遍认为短息/APP/微信传递的信息往往比传统纸媒、电视传媒、收音机等传递的消息更为可靠, 更容易被人们所接受。其次短信/APP/微信传递信息比其他通信方式有着较高的保密性, 这就使得短信/APP/微信可以指定特定的人群进行传递, 从而有效地保护了患者的个人隐私信息。同时短信/APP/微信服务还可以为患者提供后续的跟踪治疗, 对于患者后续治疗过程中出现的不良反应进行信息采集, 而医护人员就可以在较远的地方及时掌握这些信息, 从而制定出科学的治疗指导策略。
三、移动医疗公司发展的趋势以及发展战略
随着全球医疗水平的不断提高, 越来越多的技术被运用到移动医疗上来, 这也就为医疗公司的发展带来新的机遇和挑战。因此移动医疗公司要根据自己的自身信息化建设情况, 结合信息化技术发展制定出适合移动医疗公司发展的战略决策, 从而促进移动医疗公司的良性发展。因此结合当前医疗信息化建设的实际情况, 结合信息技术发展, 移动医疗公司发展的趋势主要集中在以下几个方面:
(一) 实现对集成统一的医疗信息数据的二次开发利用
医疗信息数据是包含了患者所有的就诊记录以及治疗情况在内的患者个人电子病历, 其中蕴含的医疗信息可以为患者以后的医护提供研究基础。但是现有的移动移动医疗公司的信息化建设平台对于医疗信息数据利用较低, 只是对与这些数据进行简单的处理, 缺少医疗信息数据的二次开发利用。因此在以后的移动医疗公司建设中, 应该注重挖掘医疗信息数据中蕴含的丰富内容, 从而为医疗决策提供研究材料。而且随着医疗技术的不断发展, 集成统一的医疗信息数据的二次开发利用将会越来越广泛。
(二) 信息标准化、规范化
由于当前很多移动医疗公司以及移动医疗机构来说, 他们在各自的信息化建设水平上有着较大的差距。这就使得他们在移动医疗信息化建设系统没有形成一个统一的标准化系统, 这就给不同移动医疗信息系统之间的衔接带来较大的问题。在传统的医疗模式中, 由于不同医疗机构在医疗业务方面存在不同的标准, 基础系统建设存在低水平重复的情况, 而较高水平的信息化系统则标准不一, 这就给不同的医疗机构之间的系统难以移植推广, 影响了数据在不同系统之间传递共享效果。因此移动医疗公司发展的趋势主要集中在信息标准化、规范化建设, 移动医疗公司在病人的个人电子病历的建设上将会更加完善, 不同的医疗机构之间的医疗数据在传递上将会更加通畅。针对当前移动医疗公司“各自为政”的情况, 未来的医疗移动公司在信息标准化建设上将会更加完善, 对于区域医疗系统以及个人医疗服务建设将会更加健全。
(三) 提供综合医疗服务
随着移动医疗信息化建设不断推进, 再加上各种信息化技术的不断涌现。移动医疗公司在进行患者医疗服务的时候, 不仅仅集中在“头痛医头, 脚痛医脚”的治疗模式中。医疗信息化建设将不再局限于某一个科室以及移动医疗公司内部, 而是在统一的信息化平台之下, 所有跟患者相关的医疗机构或者部门都应该实现患者的病历信息共享。患者在不同的移动医疗机构接受治疗的时候, 不同的医护人员收到的患者的病理信息都是一样的, 这就给患者的治疗带来莫大的好处。从而使得患者与不同医疗机构之间进行良好的沟通, 找出最适合患者的治疗方法以及治疗医师, 从而提高患者的治疗效果。
(四) 以患者为服务中心
在传统的医疗机构的服务理念中, 是以疾病为中心建设医疗机构的医疗服务系统。但是随着近些年来医疗服务理念不断升级转变, 以患者为中心的医疗服务应用系统越来越多地被运用到现有的医疗服务系统。因此在未来的移动医疗服务系统中, 以人为本的服务理念将会被深刻贯彻到医疗服务系统的建设上。不断完善针对患者的服务, 使得移动医疗信息化系统建设真正成为面向所有消费者, 让患者享受到较好的医疗服务。同时利用信息系统我们可以建立患者完善长期的个人病例以及治疗情况, 并且随时将患者的就诊情况进行电子记录, 为患者以后的治疗提供病理基础, 从而进一步提高患者的满意程度。
结语:伴随着信息化建设的不断推进, 移动医疗服务将不仅限于患者在移动医疗公司内部接受治疗, 而是将这一系统进行拓宽, 使得患者能够接受优质的信息化医疗服务。同时移动通信医疗系统将会不断拓展, 延伸到医护人员以及患者的家中, 从而使得患者足不出户就可以享受到好的医疗服务。同时医护人员也可以在家中接受患者的就诊, 在家中、户外、院内等各个地点完成患者的诊疗活动, 促进医疗工作顺利展开。
参考文献
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健康之路：移动医疗“重”公司 篇3
健康之路整个公司共有700人在做落地服务，而且人员还在增加中；呼叫中心有150人左右，IT人员100多名。用张万能的话说：“我们是一家移动医疗服务领域的‘重’公司。”
怎样想到这个项目？
2000年，张万能偶然地进入了预约诊疗领域。预约挂号在当时还是一个全新的概念，不过那时主要通过电话来预约。健康之路是从培育市场做起的。当年为了教育用户，张万能派人去医院宣传：“派出团队落地医院现场服务的基因，就深烙在健康之路身上。”
张万能认为，尽管如今医疗服务和移动互联网的结合很火爆，但是单纯在线上的模式还是很有局限。“这一两年，我们发现原先积攒的线下服务模式及线下服务团队资源非常有价值。在全国几百家医院我们都派有服务人员，使得我们的服务能够闭环起来，并形成其它人短期内无法逾越的行业门槛。这个模式也被创投机构广泛认可了。”
通过这种努力，健康之路积累了一些医疗资源和用户。2008年，健康之路已经取得了不错的发展，但2009年国家卫计委发文，规定医院不能与第三方机构合作进行有偿预约挂号服务。对这份文件，张万能仍保留自己的质疑：“这份文件模棱两可，而且很矛盾，因为物价局的价格清单中明确指出，计算机预约挂号服务一次可收取1元或3元的费用。这个政策一出来，死了一大拨公司。我们依旧坚持，所以走得特别辛苦。”
怎样进行转型？
由于国家要求所有医院都要开展预约挂号服务，预约量成为医院等级评审的一个重要指标。“此后，这个领域竞争对手增多，变成了红海，无利可图了。”张万能表示，“而且医院也不喜欢只跟一家服务商合作。要引入更多的医疗资源，我们觉得要改变目前的模式，得为医院提供更多服务，让医院乐意和我们合作。”
那怎么做呢？健康之路从三方面进行了考虑：第一，提供的服务一定是符合政策要求，医院必须做的；第二，是政策要求做，但目前医院还没精力做好的非医技类患者服务工作；第三，免费。最终，健康之路选择了双向转诊、分级诊疗。
双向转诊与分级诊疗提倡的是“小病在社区，大病进医院，康复回社区”。张万能解释说：“国家要求双向转诊七八年了，但全国各地上线的很多转诊平台几乎都跑不起来。最根本的原因是没有一个专业的运营或服务公司来运营。而且这本质上不是一套软件，而是一套包括平台、人员、运营的完整服务体系。一张纸质转诊单，如果没有软件，但有专门的服务人员，依然可以运行。”
抓住医院需求痛点，健康之路快速切入双向转诊服务领域，推出了无边界医疗服务平台。这是一个患者综合服务体系（平台+运营+服务），一方面结合移动IM等应用工具与落地服务来建立区域协同网络和分级诊疗体系，吸引医疗资源入驻平台；另一方面，通过旗下的医护网、App、微官网和微信公众号等，为医院、患者提供就医指导、预约挂号、患者关系管理、满意度调查等增值服务。
目前医院十分接受这套服务体系，这让它们原有的协作关系通过一个信息平台连接耦合起来，而且智能化、标准化起来。另外，机构间的转诊协作，可以把医院之间、医生之间，医院与行业协会、政府主管部门之间原来存在的微关系变成强关系。进入无边界医疗服务平台的医院，不是一家家而是一批批地自主加入，仅在今年上半年就加入了900多家医院。
医疗器械公司介绍 篇4
泸州中为医疗器械有限公司位于驰名中外、风景秀美的著名城市酒城泸州。是一家集科研、销售、贸易于一体的具有独立法人资格的新型现代化企业，公司创立于 ，致力于整合中西医学 、量子科学和互联网技术， 主要发展医疗器械、保健产业等产业。
公司下设成都分公司、重庆分公司，泸州、自贡、绵阳、德阳、内江、达州子公司。
创新、质量、服务、真诚合作是中为医疗器械有限公司的一贯追求。几年来，公司的产品多次被列为高科技火炬计划项目，获得政府和消费者的一致认可及好评，在西南地区已有数家医院和数以万计的家庭正在通过中为公司的产品和专著成果从事着保障人类健康的活动，这正是中为人为之追求之原动力——销售最好的医疗器械和保健品，造福人类，服务社会。伴随着中国现代化事业的迅猛发展，中为仍将执著同行，为提高民族素质，振兴民族工业，做出自己应有的贡献。
医疗器械公司劳动合同 篇5
动 合 同 书
****医疗设备有限公司
年 月 日 00
劳
甲方：****医疗设备有限公司 乙方：
性别：
文化程度： 法定代表人： 身份证号： 委托代理人： 家庭住址： 注册地址： 户口所在地：
家庭电话： 邮政编码： 常用联系方式：
根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致、合法公平、诚实信用的原则，签订劳动合同，并承诺共同遵守。
一、劳动合同期限
１．本合同为固定期限合同，起止日期为： 年 月 日至 年 月 日，其中乙方试用期自 年 月 日至 年 月 日。
2.合同期满，经双方协商一致可以续订。
二、工作内容和工作地点
１．工作内容：甲方安排乙方在 岗位从事 工作。甲方根据经营管理的需要及乙方的工作表现及能力，可在与乙方商定后，依法变更乙方在工作内容和工作岗位。
２．工作地点：
３．乙方应当提高职业技能，并按照甲方制定的职位责任、工作规范要求，按时完成规定的工作量，并且达到规定的工作质量标准。
三、工作时间和休息休假
１．工作时间：乙方的岗位实行标准工时工作制，每周工作时间四十小时。
２．甲方因工作需要需延长乙方工作时间的，应与乙方协商同意，非甲方安排或批准的不计加班。
３．国家法定假日加班，按国家法规支付加班费。其余时间加班，公司原则上安排同等时间调休，若因工作需要确实无法调休，则依法支付加班工资。
４．乙方享有法定休息休假权利，具体休息办法和时间按甲方规定，休息休假期间的工资支付或扣减办法按国家相关规定及公司依法制订的相关规定执行。
四、劳动报酬
１．每月 20 日为甲方工资发放日。
２．乙方的工资标准采用下列第（）方式确定：
（１）月薪制：每月为
元。试用期乙方的待遇为
元／月。
（２）基本工资和绩效工资相结合的工资分配方法：乙方的基本工资为每月
元，使用期乙方的基本工资为每月
元，绩效工资考核发放办法按乙方的业绩和甲方依法制定的相关规定考核确定。
（３）计件工资制：计件工资的劳动定额管理按照甲方依法制定的相关规定，超过标准的劳动定额且在正常工作时间外完成的，按加班工资计算计件工资。因甲方原因造成乙方劳动任务不满的，按当地最低工资发放当月工资。因乙方个人原因或能力不能完成劳动定额的，按当月实际完成量发放计件工资。
（４）年薪制：每年
元，每月预付工资
元，其余部分年终根据业绩考核结果结算。
３．在乙方提供了正常劳动的情况下，甲方支付乙方住房补贴
元／月（实行住房公积金后取消该补贴），交通补贴
元／月（连续半月以上未在岗工作的当月取消该补贴），岗位补贴
元／月，其他补贴。在试用期间甲方仅支付乙方住房补贴 元／月，交通补贴 元／月（连续半月以上未在岗工作的当月取消该补贴）。
４．销售人员每三个月根据业绩考核情况上下浮动基本工资和绩效工资，总额最低不低于当地最低工资。
５.奖金分红的发放按甲方相关规定和乙方业绩考核执行。６.每年年终根据全年度考核情况甲方可调整乙方工资和补贴。
７.甲方支付给乙方的工资报酬为税前工资，乙方的个人所得税由甲方代扣。８.甲方有权按照相关法律法规和甲方规章制度的规定，在合同期间调整乙方的工资和补贴。
９.因不能胜任原岗位进行再培训的，培训期间工资按照当地最低工资标准支付。
五、社会保险
１．自劳动合同订立之日起，甲乙双方应当依法参加社会保险，乙方应缴纳的社会保险费由甲方代扣代缴。
２.合同履行期间，乙方依法享受国家规定和双方约定的福利待遇。
六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护 １．甲方保证执行国家关于特种作业、女职工和未成年工种特殊保护的规定，对可能产生职业病危害的岗位向乙方履行如实告知义务，对乙方进行劳动安全卫生教育，防止劳动过程中的伤亡事故，减少职业病危害。乙方从事有职业危害作业的，甲方应当定期为乙方进行健康检查，并在乙方离职前进行职业健康检查。
２．甲方为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品。乙方应当严格遵守国家和甲方规定的劳动安全规程和标准。，自觉预防事故和职业病的发生。
３．甲方及其管理人员应当保障乙方在工作场所内的生命安全和身体健康。乙方有权拒绝甲方管理人员违章指挥、强令冒险作业。
４．乙方因工作遭受事故伤害或患职业病，甲方应当负责及时救治，并按规定为乙方申请工伤认定和劳动能力鉴定，保障乙方依法享受各项工伤保险及相关待遇。，工资发放按国家规定执行。
５．乙方患病或非因工负伤，按国家规定执行。
七、其他约定条款
１．乙方入职时接受甲方《员工手册》及公司相关制度的培训，劳动合同存续期间服从公司的管理，《员工手册》及公司相关管理制度构成本合同的组成部分。
２．培训服务期：乙方由甲方出资进行专业技术培训的，服务期未满前因乙方原因导致劳动合同提前终止的，则乙方需按尚未履行的服务期赔偿甲方所支出的培训费用。
３．保密和竞业禁止：乙方依法负有保守甲方商业秘密的义务。从事技术、销售、中层管理以上人员及其他原因为工作原因有可能接触到甲方商业秘密的人员，应同时签订保密和竞业禁止协议，并作为本合同附件。
４．乙方入职前及在本合同履行期间，提供虚假学历证书、学位证书、职称证书、身份证件、从业经历证明以及其他虚假资料的，甲方有权在发现后解除劳动合同并不支付乙方任何补偿金、赔偿金，并有权参照乙方所在部门的最低人员工资发放乙方劳动报酬，已经支付的补偿金、赔偿金及多发放的工资有权要求返还。
５．甲方有权根据生产经营的实际需要，派驻乙方到甲方的关联企业工作，由甲方或者甲方的关联企业履行甲方的合同义务。
６．甲方有权根据生产经营的变化，在不违反国家法律法规的强制性规定的前提下，对乙方的工作岗位进行适当调整。
八、劳动合同的变更、解除和终止
１．本合同履行过程中，若甲方变更名称、法定代表人或主要负责人、投资人等事事项，不影响本合同的履行。若甲方发生合并或分立等情况，本合同继续有效，由继承单位继续履行。
２．涉及劳动者切身的条款内容或重大事项变更时，双方应当协商一致，以书面方式变更本合同。
３．本合同的解除和终止，按照公司规章制度规定和法律法规执行。甲方应支付的相关费用，在乙方履行完交接手续后支付，如未履行完，甲方可暂不支付。
４．甲方违反本合同约定解除或终止合同的，根据国家的相关法律法规对乙方承担赔偿责任。
５．乙方违反本合同约定解除或终止合同的，应承担违约责任。６．乙方有以下情形之一的，甲方可解除劳动合同，且不支付补偿金：（１）在工作期间有打架斗殴行为的。
（２）在入职时使用虚假个人资料，有欺骗行为的。
（３）严重违反甲方制定的规章制度的或对甲方利益造成重大损害的。（４）严重的失职、收受贿赂，对甲方利益造成损害的。（５）泄露甲方商业、技术秘密，给甲方造成严重损失的。
（６）未经公司许可，以公司名义进行与公司无关的活动，或在其他同行业公司兼职的。（７）其他符合《员工手册》中公司有权解除劳动合同条款的。（８）被依法追究刑事责任的。
九、其他
１．本合同未尽事宜，按照甲方的规章制度的相关规定办理，如规章制度与本合同及相关法律相悖的，按照本合同法律法规执行。如法律法规没有规定的，由双方协商解决。
２．双方发生争执无法协商的，应向调解机构申请调解，或依法申请劳动仲裁或向人民法院起诉。
３.本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自甲、乙双方签字盖章之日起生效。
甲方：****医疗设备有限公司
乙方（签字）： 法人或委托代理人签字：
签订日期：
****年**月**日
签订日期：
医疗器械公司岗位职责书 篇6
一、领导和动员全体员工认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》等国家有关的政策、法规及规定，在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，对本公司所经营药品的质量负领导责任。
二、坚持制定本企业方针、目标、规划和计划，建立健全质量责任制，并首先在领导层落实。
三、推进质量体系建设，领导质量体系持续有效地运行，主持质量体系评审。
四、合理设置并领导质量组织机构，保证其独立、客观地行使职权、支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费。
五、督促检查各级质量责任制的执行情况，表彰和奖励在质量管理工作中作出成绩的集体和个人，处罚造成质量事故的有关人员。
六、重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。
七、创造必要的物质、技术条件，使之与经营药品的质量要求相适应。
八、主持质量体系评审工作，按时召开质量分析会，听取质量保证部意见，并作出分析。
十、对企业药品质量的情况对存在的问题及时采取有效的措施，推进质量改进。
十一、颁发质量手册，质量管理制度汇编和其他质量管理制度性文件。
十二、审定企业发展规划，生产经营计划；
十三、审查企业的财务预、决算和利润分配方案以及弥补亏损方案；
十四、制定企业增减注册资本、分立、合并、终止和清算的方案；
十五、任免企业经理、副经理和其他高级管理人员，并决定其报酬和支付方法；
十六、决定对企业经理、副经理和其他高级管理人员的奖惩。
企业负责人职责
一、坚持公司“质量是生命、制度为核心、服务为宗旨、管理出效益”的方针，带领员工认真贯彻《医疗器械经营监督管理条例》等法律、法规和药监部门有关医疗器械质量管理的行政规章，对公司的经营管理、质量管理、人财物管理等负总责。
二、主持制定公司质量方针目标、质量管理制度、经营发展战略和任务计划指标，签发质量管理体系文件，并检查督促落实情况。
三、主持本企业质量管理体系的设计建设，协助总经理做QM好质管机构的完善和人员的配备，确定质量环，选择质量管理体系要素，进行质量职能分配，推进质量管理体系运行，实施质量改进，组织质量管理体系评审，负责考核各部门质量指标执行情况。
四、主持设立公司质量领导组织和管理机构，决定公司质量领导班子和相关质量管理机构人员的聘任。
五、主持公司质量管理体系的建立与评审，负责召开经营与质量工作会议，听取工作汇报，对经营中的质量问题，及时采取有效措施纠正和处理，促进质量工作的改进。
六、主持公司业务经营活动，审定重大经济开支。创造必要的物质、技术条件，使之与质量要求相适应。同时，对经营活动中的质量和效益行使裁决权。
七、根据公司会议决议，行使重大问题的决策权。
八、指导做好公司外部经营环境中重大关系和重大问题的沟通、协调与处理。
九、决定公司个层次管理人员的聘任、考核、奖惩，抓好管理队伍的思想道德、作风纪律、业务技能、工作质量与效率的管理教育，提高公司质量和经营管理效能。
十、在企业内部，行使药品质量否决权。
质量管理人职责
一、是坚持公司“质量生命、制度为核心、服务为宗旨、管理出效益”的方针，认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》及《医疗器械经营企业检查验收标准》等法律、法规及有关政策与行政规章，协调和落实公司全面质量管理，有效实施质量否决权。对公司全面质量建设负主要责任。
二、牢固对立“质量第一”的思想，当经营的数量、进度与质量发生矛盾时，应在保证质量的前提下，求数量和进度，坚持“用户第一”的原则，指导业务经营活动
三、指导公司各部门有效开展质量方针和目标的量化与分解，编制质量计划指标，督促质量目标的落实完成、四、定期组织召开质量分析会议，听取质量动态的汇报，并作出有关质量问题的处理意见。
五、抓好对医疗器械售后服务专员、验收员和保管员的管理教育工作，督导他们尽职尽责抓好经营系统的质量管理，检查督促业务、销售部门工作，坚持购、销货单位必须是持“一证一照”的药品生产、经营单位或持有执业许可证的医疗单位及合法的药品经营企业，建立购销客户档案，提高经营系统的质量保证能力，对经营系统的工作质量负责。
六、指导质量验收、养护和质量查询工作，接受企业内部及有关质量技术问题的咨询。
七、组织起草编制质量制度、质量职责、质量程序及质量记录文件，并保证文件的实施。
八、协调组织公司质量管理体系内部审核及执行质量管理制度的定期检查，组织记录和报告。
九、协调和组织公司质量程序管理、质量信息管理、有关记录和凭证管理、不合格及退货医疗器械管理、质量查询与投诉管理、质量事故、不良事件等管理工作，随时解决医疗器械质量问题。
十、抓好销后退回医疗器械的质量验收的监督管理工作。
十一、在掌握经营进度的同时，掌握质量动态，发现质量问题及时与质量部门联系，对重大质量的改进措施在经营系统的实施落实负责。
负责公司各部门之间质量管理相关的有效衔接和工作的有序开展。
十二、加强对经营人员的质量教育，并进行质量意识考核。
十三、负责处理用户有关药品质量问题的来信来访，不定期开展信访、走访、质量查询工作。
十四、对业务部门新产品或首次经营药品进行审查，登记、收集用户对新产品的质量反映，为生产厂家不断提高产品质量提供信息。
十五、负责计量管理工作，对全企业计量准确性负领导责任。
十六、逐步建立健全药品质量档案的微机化管理，负责规范企业质量台帐、原始记录、统计报表等。
采购员岗位职责
一、贯彻执行《医疗器械监督管理条例》等国家有关法律、法规和集团公司的质量方针和质量目标。
二、医疗器械采购员须经专业和有关医疗器械法律法规培训，考试合格方可上岗。
三、采购医疗器械要有合法票据，并依据原始票据建立购进记录，做到票、账、货相符。购进记录载明产品名称、注册证号、数量、规格（型号）、生产批号、生产单位、到货日期、有效期、质量状况、验收结论、验收人的呢过。票据和购进记录应保存至超过医疗器械有效期后二年，但不得少于三年。
四、采购时应认真审查供货单位的合法资格和质量保证能力，并索取供货单位的合法证照备查。
五、采购应签订合同，合同中应明确质量条款。
六、建立首营企业关系和采购首营品种应索取相关资料后填写首营企业和首营品种审批表，按规定上报审批，经批准后方可进行首营品种的采购。
七、建立供货客户档案，认真做好药品购进记录，客户档案和药品购进记录应保存三年。
八、配合有关部门做好药品的退货工作。
九、定期对进货情况进行质量评审，每年一次，认真总结进货过程中出现的质量问题，加以分析改进。
质量验收员职责
一、对医疗器械质量验收、质量管理负领导责任，指导医疗器械在库的养护工作，接受本公司内部有关质量管理问题的咨询。
二、负责对本公司的首营企业和首营品种质量审核，参与医疗器械采购计划中质量评审。
三、负责建立包含质量标准等内容的药品质量档案。
四、定期或不定期对库存医疗器械进行检查，发现质量问题及时向分管经理汇报，并在职责范围内及时对质量不合格产品的进行审核，对不合格产品的处理过程实施监督。
五、协助企业负责人对本公司出现的质量问题进行查处，负责对质量查询、投诉、抽检、公报和销售过程中发现的质量问题查明原因，制定纠正措施，督促整改，促进质量管理工作水平的提高。
六、根据国家有关的医疗器械、质量协议书和供货单位的原始票据进行逐批验收，并认真填写购进体外诊断试剂和医疗器械质量验收台账，要求对表格中的各项内容不得简写、漏写和错写，验收记录至少保存三年。
七、协助开展对全体员工药品质量管理方面的教育或培训。
八、验收中发现不合格的，应当拒收，不得入库，并移入不合格品区，并详细填写不合格记录。
九、对下列情况行使质量否决权：
（1）供货商证件不全的医疗器械（2）首营企业未经审核，首营品种未经审批
（3）没有法定指令标准的医疗器械（4）医疗器械包装运输不符合有关规定的（5）进口器械无痛批次号检验报告书及未加盖供货单位红章的《医疗器械进口注册证》和《进口医疗器械检验报告单》
（6）其他不符合《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》《医疗器械经营企业检查验收标准》及其他规定的药品、医疗器械及非卖品。
十、负责按照体外诊断试剂质量标准和合同规定的质量条款逐批号进行验收，并在入库凭证上签字。
十一、诊断试剂检验（1）对首营品种用进行内在质量检验。某些项目如无检验能力，应向生产企业所要批号医疗器械的质量检验报告书，或送县以上检验所检验。（2）医疗器械抽样检验的批数，小型企业不少于进货总批次数的1%。（3）医疗器械检验应有完整的原始记录，并做到数据准确、内容真实、字迹清楚、格式及用语规范，记录保存5年。（4）用于医疗器械验收、检验、养护的仪器、计量器具及滴定液等应有使用和检定记录。
十二、验收完毕，必须用胶带将纸箱封好，并在封口处签章，保管员凭此将产品入库。
十三、验收中发现不合格的医疗器械不得入库，报质量管理部，内容真实，项目齐全，批号数量准确，并签章，移入不合格品区，并详细填写不合格记录，记录保存五年。
十四、坚持做到下列情况之一的试剂不得入库：三无试剂；假冒厂牌和商标的试剂；没有生产检验合格证的试剂；从工厂自采的又没有同
批号部门确认，做好不合格试剂的隔离工作。
十五、规范填写验收记录及有关质量管理台账，出厂检验报告书的产品；包装不符合要求的试剂及医疗器械；未加盖供货单位质管机构原印章的《进口医疗器械检验报告单》和《医疗器械进口注册证》的进口试剂等。
十六、验收中发现的质量变化情况应及时反馈给质量管理部门。
十七、自觉学习有关医疗器械业务知识，提高验收工作水平。
仓储保管养护员岗位职责 加强“质量第一”的观念，认真执行《医疗器械监督管理条例》
一、等法律法规，保证在库医疗器械的质量。
二、熟悉各试剂性能和储存要求，根据试剂对温湿度不同要求，应分别储存于冷库、阴凉库、常温库。
三、按安全、方便、节约的原则，合理利用仓容，产品堆码整齐、牢固，堆垛五距规范，并按规定做好货位编号及色标管理
四、设立保管帐卡，按批正确记载产品进、出、存动态。保证帐货、帐卡、帐帐相符，及时分析，反馈产品库存结构及适销情况。
五、仓储保管养护员在质量管理员的技术指导下，具体负责医疗器械的养护及质量检查工作。
六、检查库房医疗器械的储存是否符合要求，对医疗器械进行合理陈列并做好温湿度管理工作，根据气候环境变化，及时采取相应的养护措施。
七、负责养护用仪器设备、温湿度检查和监控等仪器设备的管理工作，并做好养护仪器使用记录。
八、坚持预防为主原则，按照医疗器械理化性能和储存条件的规定，结合实际情况，组织好医疗器械的分类存放。严格按“先产先出，近期先出，按批号发货”的原则办理出库。
九、仓储保管养护员要执行催销制度，对近效期医疗器械应填写“近效期医疗器械催销表”,并及时销售，以防过期失效。
十、对因保管不善而造成药品变质和损害的责任人，按公司“质量管理奖惩条例”处理。
十一、保管员应随时注意库区的清洁卫生，保持库房及医疗器械的整洁。
销售岗位职责
一、在主管指导下进行工作，认真学习《医疗器械监督管理条例》等法律、法规中有关销售质量管理的条款，规范销售行为。
二、应遵守国家相关法律、法规和职业道德规范。
三、了解掌握医疗市场信息，参加公司经费预算和年终预算，并督促实施，提出合理建议。
四、定期向主管领导汇报销售情况，及时反馈收、支信息。
五、在销售时，正确介绍产品性能、用途、用法、禁忌及注意事项，防止差错、事故发生。
六、对产品的销售宣传资料及广告要求严格执行国家相关广告管理的法律、法规，宣传要求省以上监督管理部门批准的内容为主，不得夸大其词。
七、配合质量管理部建立需货方档案。
八、对用户反映的问题和医疗器械使用过程中发现的问题，要及时报告，并协同质量管理部及时查清原因，做出结论。
售后服务岗位职责
一、以顾客满意为中心，时刻维护公司形象。
二、产品售出后，定期进行质量跟踪及售后服务。及时掌握用户对商品的使用情况。
三、用户产品使用过程中发生的问题要认真对待，及时给以解决并做好相关记录。对出现问题要积极与供货商或生产企业联系，在规定时间内给以回复或调换。
四、负责收集有关技术信息，国家相关技术政策，技术标准。
五、因用户使用不当造成商品损坏，应根据企业有关规定妥善处理。
六、对质量查询、投诉、抽查和销售过程中发现质量问题应调查、分析并采取有效的整改措施。
七、对用户进行现场技术指导，包括：设备安装、调试、操作、培训，维护等系列服务。
运输员（含驾驶员）岗位职责
一、认真贯彻《医疗器械监督管理条例》等法律法规，增强医疗器械运输工作的质量意识。
二、运送医疗器械时应按随货同行联仔细核对送货单位、数量、品名、规格、包装、批号、产地、生产企业等并在包装上作出明显标志，避免错送。
三、客户要求退回的医疗器械必须有销售员书面通知，并按通知所列品名、规格、包装、批号、数量交接。
四、医疗器械的交接必须有书面凭证，书面凭证必须有经办人员签名。
五、医疗器械运输时，应针对运送的包装条件及天气、道路状况采取防寒、降温等相应措施，方针产品的破损和质变。需特殊管理的医疗器械按特殊管理规定执行。
六、搬运、装卸医疗器械时应轻拿轻放，严格按照要求堆放。
七、信息技术岗位职责 为建立质量保证体系，根据《医疗器械监督管理条例》的规定，特制定本制度，以确保进、销、存过程中的质量信息反馈顺畅。
八、加强对产品的质量管理，运用微机处理系列对产品进行质量信息管理。
九、质量信息包括以下内容和分类（1）指令监督性质量信息：国家和行业有关质量政策、法令、法规等，上级监督机关检查发现的与公司有关的信息。
（2）质量保证性质量信息：供货单位的人员、设备、工艺、制度等生产质量保证能力情况（3）同行竞争性质量信息：同行质量措施、质量水平、质量效益等。（4）内部自查性质量信息：企业业务经营环节中与质量有关的数据、资料、记录、报表、文件等，包括医疗器械本身质量、环境质量、服务质量、工作质量等各个方面。（5）客户反馈性质量信息：消费者的质量查询、质量反映和质量投诉等。
十、质量信息的收集必须准确、及时、适用、经济。企业内部信息通过统计报表、信息反馈单及职工意见等方法进行收集；企业外部信息以质量查询函、用户咨询、公共关系、分析预测等形式收集。
十一、建立完善的质量信息反馈系统，质量管理科按季填写“医疗器械质量信息报表”并上报主管部门，对突发的质量信息以书面形式24小时内迅速向有关部门反馈，确保质量信息的及时畅通传递和准确有效利用。
十二、质量信息实行分级管理：A类信息（指对企业有重大影响，需要企业最高领导作出决策，并由企业各部门协同配合处理的信息）由企业领导决策，由质量信息中心负责组织、传递并监督执行；B类信息（指涉及企业两个以上部门，需由企业领导或质量管理科协调处理的信息）由企业领导决策或质量管理科协调并监督执行，质量信息中心负责组织传递传递和反馈；C类信息（只
涉及一个部门，需由部门领导协调处理的信息）由部门决策并协调执行，并将结果报信息中心汇总。
十三、建立客户服务流程制度，并建立客户意见本，按时回收意见并对客户意见及资料进行整理，及时对重大问题和存在的质量问题作出处理。
十四、建立健全检查制度，重视信息反馈，切实抓好值得的执行和完善。
十五、对所负责的信息实行保密原则，不泄露公司机密。
十六、各部门应相互协调、配合。质量跟踪岗位职责
一、对发现售出产品有质量问题或发生不良事件的，应向供应商报告，内容包括：产品名称、规格、型号、批号、数量、发生不良事件的时间、地点、造成的后果、紧急处理情况、原因分析等。
二、如确属共性问题引起的不良事件，产品应在10日内收回，并在质量管理部门的监督下封存。
三、相关的记录和报告应归档保存，不得擅自销毁。
四、特殊品种管理的医疗器械，目前是指国家暂定的8种一次性医疗器械。
五、要严格按照国家药监局的质量跟踪、规定执行。
六、对所经营医疗器械实行质量跟踪指导，对三类医疗器械品种管理的医疗器械进行重点跟踪。
召回岗位职责
一、为加强对本公司医疗器械的监督管理，保障人体健康和生命安全，特制定本制度。、二、质量管理部负责医疗器械召回的管理，其他相关部门协助质量管理部完成相关工作。
三、医疗器械召回是指医疗器械生产企业按照规定的程序对已上市销售的存在缺陷的某一类别、型号、或者批次的产品，采取警示、检查、修理、重新标签、修改并完善说明书、软件升级、替换、收回、销毁等方式消除缺陷的行为。
四、本公司应协助医疗器械生产企业履行召回义务，按照召回计划的要求及时传达，反馈医疗器械召回信息，控制和收回存在缺陷的医疗器械。
五、公司经营产品售出后，经信息反馈发现医疗器械存在缺陷的，应当立即报告质量管理部。
六、质量管理部门经确认后立即通知相关部门停止销售和使用。并及时向总经理汇报。
七、质量管理部门通知医疗器械生产企业或供货商，并向所在地药品监督管理部门报告。
八、对于我公司销售的品种，质量管理部应当协助医疗器械生产企业开展有关医疗器械的调查评估，并提供有关资料。
九、根据医疗器械缺陷的严重程度，医疗器械召回分为： 1）一级召回：使用医疗器械可能或者已经引起严重健康危害的 2）二级召回：使用该医疗器械可能或者已经引起短暂的或者可逆的健康危害的。3）三级召回：使用该医疗器械引起危害的可能性较小但仍需要找回的。
十、接到《召回通知》后，由销售部及时召回，其中一级召回在1日内，二级召回在3日内，三级召回在7日内。
十一、质量管理部对召回医疗器械处理应有详细的记录。在召回完成后，应当对召回效果进行评价，评价结果存档备查。
医疗器械不良事件岗位职责 保障广大人民群众身体健康和生命安全，促进上市医疗器械的合理使用，为医疗器械上市后的监督管理提供科学依据，特制定本制度。
一、医疗器械性能及功能出现故障或损坏，产品的固有风险，标签及使用说明书存在错误或缺陷，医疗器械上市前研究的局限性等原因都可能导致不良事件的发生。
二、质量管理部为医疗器械不良事件监测管理部门，负责收集分析，整理上报本企业的医疗器械不良事件消息。
三、各部门应做好售后服务工作，认真仔细做好顾客整理投诉工作，加强收集医疗器械不良事件信息，填写“医疗器械不良事件报告表：，如发现严重的可疑的医疗器械不良事件，应及时向质量管理部上报，质量管理部经核实无误后及时上报辖区内食品药品监督管理局，同时上报省级药品不良反应监测中心。
A公司医疗器械营销策略分析 篇7
随着国民收入水平的提高和生活质量的改善,人们对身体状况表现出更高的关切,而医疗器械产品能够为国民身体素质提供一定的保障。近些年来,医疗器械的生产、 销售和经营单位快速增长,但仍掩饰不了其致命的缺点。 国内很多医疗器械公司仍处于仿制、组装阶段,缺乏创新,同国际先进水平仍有较大差距。通过查阅文献资料和对一些医疗产品生产公司的调查发现,我国医疗设备市场较大,但相关产品成熟度较低。此外,国内很多医疗设备生产公司采用不科学的营销策略,甚至采用恶性低价竞争,使得医疗装备行业的利润较低,部分医疗器械生产公司资金周转困难,甚至濒临破产,更谈不上技术开发与创新投资了,已经严重影响了医疗设备行业的健康持续发展。因此,如何在竞争白热化的市场中进一步提高公司医疗器械的销售量和提升国内外市场占有率,如何科学合理地制定产品营销策略,成为理论界和实践界热切关注的问题。研究者试图对此方面做一些可行性的探讨,以期改善A公司的市场运作及市场营销策略管理水平。
2A公司医疗器械营销策略面临的困境
2.1营销产品结构不合理及原因分析
A公司主要有三大产品类型: 病人监护和生命支持产品、临床检验产品和医学影像系统,这三类产品销售占公司总销售量的98. 6% ,其他类型产品累计仅占市场销售总额的1. 4% 。产品线较为单一,高端产品市场占有率较低,主要靠中低端产品提高市场占有率,高端临床检验设备的产品线长度不够: 附加产品、期望产品 ( 外延产品) 太少; 和主要竞争对手相比,在高端市场占有率缺乏竞争力。
2.2营销渠道弊端凸显
第一,A公司主要采取直销模式,每进行一笔业务需要花费较长时间,花费很大的人力和财力,导致整个公司销售效率较低,市场占有率不能快速提升。第二,A公司对一些有实力的经销商缺乏吸引力,他们往往会转向那些比A公司更具品牌认知度、财务资源的公司。第三,销售人员在和医院谈判过程中,医院往往处于谈判优势方, 而医院通常会选择分期付款,导致A公司财务风险增加, 在一定程度上会限制公司的快速发展。第四,由于销售工作会使得销售人员经常出差,而各种花费细节往往不易明确,导致财务容易流失,难以控制。
2.3营销服务理念落后
A公司营销服务理念落后,员工缺乏责任意识,要注意到责任是企业赖以生存的方式。为顾客提供满意的服务,注重服务给用户带来满足感,服务一种无形的商品, 是用户在使用产品前后的切身感受。尤其是售后服务,这为提高产品市场占有率和用户满意度具有重要作用。
2.4定价策略不合理
定价结构应该随产品不同的生命周期阶段而发生变化,企业调整产品的价格,用来反映成本和需求的变化, 适应购买者以及形势的改变。如果价格定高了,难以被消费者接受,影响新产品顺利进入市场。如果定价低了,则会影响企业效益。
此外,A公司的定价策略没有考虑到竞争对手和产品类型。高端产品价格应该偏高,否则难以反映出A公司的高端形象。而与竞争对手相比较,销售价格应该具有优势,否则会降低市场占有率。
3完善A公司医疗器械营销策略的措施
3.1制定营销人员的工作激励制度
不合理的激励机制会导致较高的员工离职率,而销售业绩的提升往往依赖于员工积极的行为。员工的行为对于销售量的提升至关重要。因此需要建立科学、合理的激励制度并将其推广保留。针对A公司具体的现状,应建立以业绩为导向的激励政策。新的激励政策必须兼顾员工收入与其业绩相统一,以最大限度地激发员工工作热情和销售动力。此外,还要注重内部激励,如给予员工自主决策权。因此,针对销售行业,构建出一种科学有效的激励政策对于提升公司销售业绩具有重要作用。
3.2销售目标和盈利控制
A公司建立系统化的战略控制系统,按战略规划确定年度目标,进一步确定季度和月度目标,按月度进行计划的追踪,对跟踪的营销结果进行分析,对比和评估计划营销目标与实际营销之间的差距,针对差距进一步采取控制措施,使销售目标回到计划的轨道上来。此外,A公司还要对产品的利润进行控制,结合A公司的实际情况,通过财务成本核算,对产品成本、销售成本、盈利能力进行分析。尽可能控制产品的生产成本,降低市场销售成本, 控制各种财务费用,以提高A公司的盈利能力,使其在竞争的市场环境中保持优势地位。
3.3专注售后服务水平,增强顾客满意度
购买医疗器械的一般是医院和需要养生的老年人,这些客户群往往缺乏对这些高科技产品的专业知识,在操作、维修上存在困难,一旦没有相关专业人员的细心指导,很容易出现操作失误而导致医疗事故。因此,A公司特意建立统一的售后服务部门,通过专业客服人员电话、 上门等服务,为客户群解决操作和维修等问题,从而使消费者能够安全、放心地使用医疗器械。通过悉心的售后服务,提升服务质量,增加产品的附加价值,提高消费者购买欲望和持续性购买,以促进销售业绩。
3.4采用“差异化”的营销策略
目前医疗器械市场上的医疗产品数量种类繁多,使得各大医院和消费者无从选择。此时,A公司的任务就是确定差异化的市场营销策略。在白热化的竞争市场上凸显产品个性化和差异化,以吸引消费者,从而促进销售业绩的提升。
3.5“最优的产品、最低的价格”,主打品牌营销
产品的质量是影响消费群体的关键,过硬的品牌质量将赢得最广泛的客户群体。所以在同竞争对手竞争的时候,要多为顾客着想,为顾客提供物美价廉的产品,根据销售目标群体和生产成本合理制定价格。此外,坚持走品牌营销战略,可以将公司主打产品申请注册品牌,品牌营销可以快速提升产品知名度,对于市场份额的提升有显著效应。另外,要加大广告投入,提升品牌知名度。
3.6基于顾客感知的体验营销
医疗器械公司发展计划 篇8
一、保险公司与医疗机构合作模式
（一）保险公司与医疗机构签订协议进行合作
该方式是指保险机构在业务发展工程中根据实际需求在某一地区对满足相关条件的一家或几家综合性或专科医院（一般是二级甲等以上的医院）为当地参加保险的人群提供优质的定点医疗服务，主要通过与医院签订合作协议，让医院作为参保群体的定点就医服务点，同时签订协议的医院也得保证自身要有效控制就医费用和对就医的人群实行实名制，并为参保的人群提供优势高效的医疗服务；合作医院要严格按照保险公司所认定的药品目录为病人开具药物，严禁开具目录之外的药品或提供其他的检查，如果没有按照协议的中的规定，那么产生的费用参保人员将得不到报销。另外，当合同中约定的风险事故发生后，报销按照程序对参保人员的就医情况进行核保、赔偿调查时，医院有必要为其提供相关资料，确保保险公司收集的信息真实有效。这种保险公司与医疗机构通过签订协议进行合作的模式主要是为了控制或降低医疗成本，一方面可以降低投保人的保险费率，另一方面也可以凭借医院的优质服务提高自身的市场竞争力，不断做大做强，从而达到商业健康保险良性循环和健康发展的目的。
从可行性看，保险公司对医疗机构的考核有时会对医院的工作人员的行为带来一定程度的限制性。相应地会对医疗服务的提供者的利益产生影响，如果签订协议后，这种对利益的影响渐渐增大而导致其综合利益不增反降等情况发生，将会致使双方的合作终止。因此，如果保险公司想要这种模式的合作长期进行，必须还要在一定程度上给予医疗服务提供者一定的鼓励补贴，使其综合利益呈现增加的趋势。但给予较大的补贴，保险公司的利益又会有损害，因此，综合说来，该模式的可行性不是很大。
（二）保險公司以入股或收购医疗服务机构的形式与其合作
这是指保险公司以收购或者参与股权的形式介入健康保险的定点医院，从而参与医院的管理，能在一定程度上减少医疗费用，使商业健康保险能够更好地发展。
从可行性看，若能较好地选取合作对象，这种模式的医保合作有利于保险公司掌握管理的主动权，对医疗服务中的风险也易于控制，能够有效地杜绝被保险人的逆向选择和道德风险，也能够为被保险人提供全面的医疗服务。但随着健康保险的推广，购买健康保险的人群增多，如果保险公司采取该模式对被保险人的就医地点进行限制，则很可能造成医疗资源的过度集中，从而对其他医疗服务机构来说导致不公平现象的产生。但是在目前健康保险发展的初期，这种医保合作模式还是很可取的。
（三）保险公司自己或与其他保险公司合作筹建相关医疗机构
该模式是指保险公司自己或者与同地区的其他保险公司合作，运用资金建立自己附属的医疗机构，整个医院的经营由保险公司自己或者其指定的人员来操作。
从可行性看，这种模式的医保合作使保险公司能掌握医疗费用控制的主动权，能够很好地控制医疗费用，也能够为被保险人提供较好的医疗服务，并且实行保险与医疗服务一体化，但是采用这种模式使得保险公司要投入很大的成本，而且让被保险人能够选择的就诊地点过于狭窄。
（四）建立健康管理组织，发展管理保健型健康保险
健康管理组织是“通过运用管理学的方法和手段，对个体或者整体群体健康状况及其影响的因素进行全面检测、评估、有效干预与连续跟踪服务”的组织。保险公司可以通过与健康管理组织的密切合作达到与医疗服务机构合作的目的。从本质上来说，也就是保险公司要发展管理保健型健康保险。这种保险的根本原则就是要负责管理病人所需要的各种医疗服务，并将这些服务结合起来，其特征包括：严格的医药使用审核、对医院医疗行为的监督与分析、有门诊基本保健医生来管理病人等。
从可行性看，介于保险行业与医疗服务提供者之间的健康管理组织形式能够较好地受到保险公司的监督和管理，保险公司与其合作的其行性还是比较高的。关于管理保健型健康保险，因为其不仅能有效快速方便地为被保险人提供医疗服务，也能够快速地进行补偿，同时，它不仅能够鼓励提高医疗服务的效率，还能够鼓励提供使客户保持健康的一些医疗服务，能够使被保险人更加关注自己的健康，防止事后的道德风险的产生。[1]
二、我国平安集团的实践
2008年4月，平安集团通过旗下的平安信托与中山大学设立的国有独资有限责任公司合作投资成立了广州宜康医疗投资管理有限公司，平安信托持有80%的股权，中大控股持有20%的股权。经约定，宜康首期投资额为2亿元，最高目标投资额为5亿元。宜康最初的目标是在华南地区建立高端的体检和诊断中心，并通过此中心向珠江三角洲的各大城市进行扩散，渐渐与其各地的知名医院建立VIP病区和门诊部， 同时在这些医院实行香港特色的医疗服务，打造成领先国际水平的医疗交流平台，建成一个整合体检、医学诊断、健康管理、门诊、VIP病房的医疗服务网络。在分工上，平安信托主要是负责客户、销售渠道的开发与管理，中大控股主要是利用中山大学附属医院和相关医疗技术、资源并提供技术支持。这样在这次的合作实践中，一个拥有资金、销售，一个拥有先进的医疗水准，可以说是优势互补，相得益彰，共同促进。
2009年4月16日，中国平安保险与慈铭健康体检集团在上海签署战略合作协议，平安正式参股慈铭体检，参股比例约为15%。在平安之前，中国人寿曾与慈铭签定了参股合作协议，但是最终囚未接到保监会的批复而作罢。平安之所以能成功入股慈铭，是依托旗下平安信托，避开了保监会的监管。
健康险、寿险在投保过程中常存在体检信息不真实或过度服务的问题，前者影响保险人的风险控制，后者增加被保险人的负担。通过参股体检机构，平安得以规范体检流程，提高风险管控质量，又能分享经营成果；慈铭体检则获得了共享平安集团庞大客户资源的机会，从而帮助自身业务不断成长。
三、结论与建议
我国医保合作模式应选择保险公司参股医疗机构模式。借鉴国内外保险公司和医疗机构合作模式的成功案例，结合我国的实际保险公司选择参股医疗机构的模式更有利于我国商业保险公司的发展，更有利于控制不断增长的医疗费用。
尽快确定我国医改方向和政策，修改保险法规鼓励商业健康保险发展，增加商业健康保险的吸引力。增强保险公司的议价能力，建立独立有效的健康保险评估机制。借鉴国外健康险的发展经验并针对我国目前的情况，我国商业健康险必须在医保合作模式有所创新，才能在更加方便地满足人们需求的前提下使得保险公司达到利润的最大化的目标。（作者单位：河北联合大学）
参考文献：