会面礼仪教案

会面礼仪教案（共6篇）

会面礼仪教案 篇1

主持人：今天我们谈的主题是会面礼仪，俗话说，商场如战场，会面在商务交往中经常的事，也是很重要的事，我想问您在商务交往的会面应该注意哪些问题？

金正昆：我很高兴谈一下这个问题，你刚才亲自了在商务交往中的会面是注意什么问题，你商务交往跟被的交往有不同，一个最大的不同，商务人员的商务交往是代表企业的，是企业行为，涉及到企业形象。我们以前已经谈到过，在商务交往中，首轮效应的问题，就是在人际交往中留给人的第一印象非常重要，我们在会面的礼仪，当然是见面之初讲的问题的，比如说问候、称呼、握手、介绍等等，这个都涉及到给人留的第一印象好不好。你有没有知道到，有的人确实是好人，但是那是后来很长时间之后才知道的，一见面给对方的印象不好，有这样的情况，我见到谁女孩，这样的女孩跟人家握手，人家介绍了，这位金先，这位腾小姐，你当然不至于但是那种小姐还是有的，她这么跟你握手，你好，跟你三个指头，不正眼看着你，握手不用力，好象一条死鱼，说实话我们又没准你，酸不酸？但是也有人跟你握手，但是握的依然让你不愉快，比如我手伸过来了，一碰就跑。或者有的人不握你，这个手就这样放着，握手时是要握的，你跟任何人握手，不管是同性还是异性，生人还是熟人，专业的讲法，握手的时间，两个相握时候的角度，甚至握手时的用力，都要注意，因为我经常跟一些年轻的女同志进，特别是从事公关营销的女同志讲，握手时一个女性和一个男性握手，少许用力，或许更好，给别人一个感觉，落落大方，我不备不亢，翻译成老百姓的话，谁怕谁。所以应该稍微用点力，用力应该在二公斤左右。当然不是说，大家非用握力器去测试，这两公斤是什么概念，实际上专业的角度告诉我们，握手用二公斤力左右，会给别人一个非常热性友善，而且还有一个事可而止的作用。你不能用六公斤的力把人握死。实际深我们在这里讲的，就是一个见面之初留给交往对象一个问题的问题，这个问题是很重要，下面我讲就会面礼仪的几个重要的细节跟各位做一个简单的介绍。

首先我们谈问候，见了面之后，不管生人还是熟人，总得打招呼，问候者打招呼也。你不能一言不发就开张，问候了应该比较重要的问题，有三个。第一个问题要注意的就是，问候有个顺序，你不可能就是上来之后大家同时问候对方，不可能，总有一方首先发起，一般来讲谁首先问候谁，专一的讲法是位低者先行。就是地位低的人首先问候低于高的人，比如我们大家的社会城市告诉我们，晚辈见到长辈，晚辈要去向长辈致以问候，长辈有时候给晚辈问候一下也行。比如老爷爷见到四五岁的小孙子，老爷爷就是跟他打招呼，因为小孙子不懂得打招呼。但是我们讲的商务交往，都是成年人，成年人的话，就应该晚辈问候长辈。下级应该首先问候上级，主人首先问候客人，男士问候女士，这个应该是社会公德。这是地位低的人对地位高的人的一个表示尊重的写照。

问候的第二点，应该场合而议，我们经常遇到的事，我有一次到一个地方演讲去了，下面的同志应该都是我的听众，有企业家，有学生，有研究生，就是一个省会城市的妇联举行的演讲会，我去了，都是妇联的常委，按说我是客人，我是老师，他是多学生，我一进来，他们向我介绍，是妇联的那个领导，那个领导，居然有几个同志不站起来，我在那儿站着，他们在那么坐着，手给我个，我当时不好说什么，之后，我跟提高的妇联主席提，我是这个我客人，你应该站起来欢迎我，很不礼貌，妇联主席很认真，马上把那两个没起来的人叫来，你们站着，跟金老师为什么不站起来，不替我们国内的妇女争光。他们也很有道理，他们从国外回来的，国外一般，就是男人跟女人握手，女人是不站的，男人站的。我说你们首先是要分清楚两条，第一条这是国内，不是国外，第二条这不是社交场合，不是工作场合。什么情况下讲女士优先，尊重妇女？是在社交场合，是我们讲的宴会、舞会、音乐会，大家在一块交际应酬的时候，这个时候不分职务高低。

第三点，就是内容有别。中国人和外国人，生人和熟人，本地人和外地人不大一样，我有一次去我们国家西部相邻的一个国家，去参加一次活动，我们一下飞机，那边人来接我们，第一句话就问我们，牲口好吗？我耳朵不大好，我有个耳朵是废听不大清楚，我告诉他，请

再说一遍，他跟我拥抱的时候再说一句，第一句是在我这个聋耳朵上说的，我没听清楚，结果他第二遍又跑我这边来了，牲口好吗？我没办法，只好说好。结果到了住宿的地方，使馆的同志来看我来了，我们都是熟人，我说我今天脸色怎么样？气色怎么样？他说还行，我说我今天像牲口？他说不像，我说不像他今天问我牲口干吗？后来我才明白也有道理，其实他们是个游牧民族，游牧国家，是以牲口为基本的生活资料的，其实牲口好吗？就跟我们老百姓，庄稼好吗，日子好吗？意思是一样的有个地方性差异，所以我们说行业不同，国情不同，文化背景不同，问候不大一样，所以这事你不能以不变应万变。所以我到那里去，他问我牲口好吗，我也得问他牲口好吗？

我们下面想讲两个要点，第一个要件，在商务交往中，哪些称呼是最实用的，称呼很多，商务交往中，适用的称呼，主要有四。第一种比较适用的称呼，就是称行政职务，特别是跟政府官员，企事业单位的领导打招呼时，要称行政称呼，该是处长叫处长，该叫总经理，要叫总经理，不能够随意省去这个行政职务。第二，在商务交往中，就是称技术职称，我们已经讲了像博士律师、医生教授，这样的技术职称要用，知道对方有的话，一定要用。比如这个人是个教授，你跟他不熟的话，要向他表示尊重的话，就要叫他教授，不能叫他老师，除非你是他直接的学生。或者你是他的同事，这是我讲的经验的问题。

接下来我们用的第三种称呼就是行业称呼，道理很简单，在社交场合见到一个人，他还没来得及向你做介绍，他是什么级别，什么职务，一般人不大清楚，比如过来一个警官，过来一个医生，你知道他是哪一级的？军衔和警衔也不是谁都知道的，所以这种情况下，我们可以称行业称呼，解放军同志，护士小姐，医生，包括这个老师实际上就是一个行业称呼，其实你要到大学里去，教授、副教授，讲师、他分了很多级别，所以叫老师是一个泛尊称，什么是泛尊称？就是他不大了解他的职务。换句话说，我是教授，你叫我老师我没准肚子里就不大高兴了。我不像教授吗？你怀疑我不是教授吗？他会有这样的想法，所以泛尊称是可以有的。

第四种称呼，我们来讲个就是时尚性称呼。现代社会上最流行的称呼，比如在我国，特别是在商界，其实这个时尚是全世界的。称先生，称小姐，称女士，当然要分对象，比如在我国，男士都叫先生，女士一般都叫小姐，这是商界的一个习惯，当然商界的习惯有时要分地域，比如小姐这个称呼，在某些国家不受待见，我就遇到过这样的情况，有时候你到服务行业里去，人家都不理你。但是不要以偏概全，实际上在国际交往中是一个普遍现象，而且是一个时尚追求。特别要强调的是当我们和外商打交道时，你必须明白，外商对行政职务不怎么感冒，是董事长，是市长，他不大喜欢你称这个，外商特别是欧美客商更习惯的称先生、小姐、女士，他要强调跟你在社交场合一种平等的身份，你叫行政职务，他觉得有落差之感。不行。

接下来不能用的称呼，就是容易引起误会的地方性称呼，我们还要强调，不适当的简称不可以用。比如我们一般称政府官员包括企业领导，有的时候喜欢把那个长字去掉，比如王局长叫王局，李处长叫李处，很普遍，尤其在北方地区，非常普遍，南方也有，但是你要知道，这种称呼在对外交往中，给人不明白的感觉，跨行业就不明白，二有的时候也别扭，我有个同事姓范当局长，别人一介绍他，他就愣。说下面请范局讲话，同事们就悄悄的说，没带碗。

在商务交往介绍是非常重要的一点，关于介绍，至少有三种，第一种，自我介绍，第二种介绍他人，第三种业务介绍，关于这三点，我想简单说说，因为跟商务交往是非常密切。首先我先说的自我介绍，这个问题我们前面已经谈过了，自我介绍有些非常重要的事项，我们温故而知新，简单说说，第一，要尽量的先递名片再做介绍，这样加深对象印象，而且显得自己训练有素第二在自我介绍时要注意时间简短，不要没话找话，不厌其烦，让你觉得你很无聊，很寂寞。简洁明了，一般是在一分钟之内，或者半分钟之内把它结束。三言两语完

事，当然这个也不能太绝对。当然你要是去面试应聘的话，考官要跟你说，让你五分钟时间介绍，还是要把五分钟用完，你别按照我这儿说，只来半分钟就不够了。自我介绍的第三点要注意，内容要规范，该说的说，不该说的不说，场合规范要注意。

下面重点想跟各位来讲讲，介绍别人和业务介绍。介绍别人常有的事，我到你家里去，你替我跟父母家人做个介绍，我到你公司去了，你替我跟同事领导做个介绍，介绍他人有两点注意，第一谁当介绍人？应该说，介绍人不同，实际上意味着给客人不同的感觉，谁当介绍人？我们专业的讲法是三种人，第一种人就是专职接待人员，秘书、办公室主任，公关人员，或者专门接待人员的负责人，我们很多地方政府有接待办，专门搞接待的，一般来讲，来了客人之后，这种人是管迎来送往的。他有以为管主人和客人做介绍，这是第一，第二，双方的熟人，交往双方的熟人，社交场合没有专职接待人员，我们一块到一个地方玩儿去了，我们俩不认识，但是有人跟我们俩认识，他看到我们俩不认识，他就有以为跟我们俩做介绍，这双方的熟人，这是社交场合，类似我们到朋友家去的话，女主人就是专职人，女主人是社交场合专职的介绍人，我们到你们家玩儿去了，女主人如果不给我们做介绍，你失职。你忽略了你该注意的事情，第三种情况，就是贵宾的介绍，省市领导非常关心我的事业，到我这儿来了，或者一个跨国的外宾，董事长到我这儿来参观，来研究合作的问题，这样的情况，由我方职务最高者来做介绍人。

比如我举个例子，市长来我市视察，这个时候，替市长和我们员工做介绍的人，不应该是公关经理和秘书，而应该是我们公司的董事长或者总经理，因为我们最高领导层的出面，表示对贵宾的重视和欢迎。所以第一，替别人做介绍，介绍人的身份很有究竟，换句话讲，我到你你这儿来，谁给我做介绍的话，就意味着你给我的接待规格，你给我的接待标准。介绍的第二点比较重要，就是介绍的先后顺利，各位愿意记的话，电视机前的观众和现场的观众，如果你们愿意记的话，我想请你们记四个字这四个字要记住了，一般就管用了。哪四个字？叫尊者居后。地位高的人应该后介绍。尊敬的尊。比如，介绍下级和上级，不同公司的人也有级别不同，这个是部门经理，那个是总经理，介绍下级和上级，要先介绍下级后介绍上级，先介绍地位低的人。介绍晚辈和长辈，要先介绍晚辈，后介绍长辈，介绍男士和女士，要先介绍男士后介绍女士，让女士先了解这个男士的情况，以便决断搭理不搭理这小子，这是对女士的一种尊重。你要不先给介绍，就介绍给他了，你拿不准他是谁，商务交往中不同企业和不同单位的人，你看不出来。挂着胸牌，你也不好意思看。很多胸牌字小，你看不清楚。介绍客人和主人，标准的做法是先介绍主人，后介绍客人，但是我这里讲的尊者居后，希望我们电视观众不要曲解我的意思，不是说这样一种其他，有人跟我讲，那我们集体见面，比如我这个公司四个领导，他那个公司四个领导，我们互相见面了，这个怎么办？还是要先介绍主人公司的人，介绍主人公司的人，要从领导职务最高者向职务最低者介绍，不是说上来之后先介绍领导层中职务最低的，是一个曲解，我是讲双边，我讲的实际上是这样一句话，客人优先了解情况，地位低者的情况，优先被地位高者所了解。我到你公司来，你要给我介绍，这是我董事长，这是我总经理，这是我副总，我再介绍我的人，这是我董事长，这是我总经理，这是我副总。关于为他人做介绍。

为业务做介绍，有什么问题需要注意呢？恐怕有两点需要注意。第一点就是要把握时机，干什么事情都要把握时机的。人家有兴趣的只有，人家希望了解的时候，或者人家知道较为空闲的时候，比如咱俩在一桌吃饭，我正在吃牛肉，牛肉半生不熟，我正在那嚼着呢，你别向我介绍问题，你说教授我向你请教一个问题，这个咽不下去，吐不出来，这个不好。你在那儿梳洗呢，我也不能冲上去向你介绍，不自觉，我们现在遇到最大的一个问题，特别是现场销售，展示会，营销会，包括商场的销售，容易出现的一个问题是什么？干扰客人。我们的销售礼仪，商务礼仪的一个分支叫销售礼仪，有个基本原则，叫零干扰。什么是零干扰。含义就是，当我们在工作岗位上，有必要向客人介绍产品和服务和业务内容时，最好在客人

提议，或者客人有兴趣的前提下在进行，不要强迫服务影响客人。

按我们上次讲的人际距离的话，其中有一个叫公共距离，你在销售中就得跟他保持公共距离，三米开外，别太近，因为人和人之间有空间感，异性不熟的人离的太近，对方不舒服的，所以零干扰是重要的原则，人家问你了，小姐这个西装有黑色的吗？我问你，再过来，他问你微笑也是，你一个人站在柜台，你在那儿笑，你把别人都吓坏了，这人有病，人家客人过来后，跟你交谈的时候，你再笑脸相迎，这是很正正常的。所以业务介绍，第一要把握时机，第二业务介绍要掌握分寸，该说什么，不该 说什么要知道，一般来说，业务介绍要注意三个点，第一点，人无我有。这个产品，这个技术，这个特殊部件的功能，别的产品没有，同类产品中就我有，所以人无我有。这是最吸引人眼球的，这是特色。可是现在我们知道，虽然知识产权保护很讲究，但是技术更新也很快，比如手机翻盖，大家都翻盖，这个手机没有天线，都没有天线，所以跟的很快，第二点，人有我优。同样的技术，同样的项目，大家都有，但是我的质量好，买东西还是买质量的，特别是耐用消费品，所以人有我优，我有信誉的保证我有质量的保证，那大家说我的产品都是好产品，这就涉及到第三点，人优我新，这个产品这个服务是我独有的，我刚推出的，他还没来，人优我新。这一点是非常重要的，这是关于介绍的。

接下来讲一讲协行礼的问题。见面之后要行礼是人之常情，但是行礼怎么行，这里有一个国情和行业差异的问题，曾经到一家单位去参观，他们领导向我介绍，说我们这里要求，员工之间，上下级之间，客人跟主人之间，见了面要互相鞠躬，我跟他提了意见，好象见了面鞠躬，不大适合中国现在的国情，至少我要让我向你鞠躬我就不干，古调虽自爱，今人多不谈。你要适应现代社会上的常规的情况，实际上我们中国人见面还是握手，应该说，握手还是我们中国人常规的礼节，关于握手，想跟各位讲这么几个点。

第一点，握手一定要注意伸手的前后次序，握手时，伸手的前后次序是可以掌握的。当然商务交往中强调独善其身，我们自己要讲究，对方跟不跟我们讲究再说。在实际操作中，谁先伸手都可以，但是讲究的人知道，先伸手的人，往往是地位高的人，所以愿意记的同志记四个字，叫尊者居前。尊敬的尊。跟我们刚才说的尊者居后的情况正好相反，别人介绍的这位是金先生，这位是腾小姐，腾小姐地位高，后介绍，腾小姐愿意不愿意跟我深入交谈呢，愿意不愿意建立良好的关系，她决定，要握手给我的话，说明我们有进一步交谈的欲望，她要不跟我握手，就是没下文。我要自觉的话就别问了，人家不搭理我。所以一般来讲，男士和女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手，上级和下级握手，下级应该在上级伸手之后在握手。职位高的人和职位低的人握手，职位低的人应该在职位高的人伸出手时再握手，当然这个事也有特殊情况。比如，主人跟客人握手，是比较特殊，一般的情况下，客人到来之时，应该主人先握手，我下次到你办公室去了我说小腾，我来看看你，那你先要伸手，表示接纳我，迎接我，但是客人走的时候，一般是客人先伸手，我得自觉，我一看表，快12点，该吃中午饭了，腾小姐，告辞，我说告辞的同时，手伸给你了，再见。我的意思就是请你留步，你别太猴急了。我说腾小姐再见，你说那教授再见吧。您的意思就是滚蛋，你别在我这儿混饭。所以伸手比较重要的一个问题就是伸手的次序。另外伸手有几个忌讳需要说，不能出现的问题，伸手的第一个忌讳是什么？就是用左手跟别人握手，因为我们已经讲了，有的民族和宗教，左右两个手有分工，很多国家，民族和宗教认为左手是不干净的，所以跟别人握手的话，一般用右手，一般不能用左手，除非没有右手。单用左手是不礼貌的。第二，握手的时候，是不能够戴墨镜的，现在天气很热，很多人喜欢戴着墨镜，你要明白，跟别人说话时，戴着墨镜是非常不礼貌的，别人不能够了解你的心里活动和眼神的变化，所以即便在路上，戴着墨镜跟别人握手，握手之时也需要把墨镜摘掉，握完了手再戴上。眼睛是心灵的窗户，要传递对对分的尊重和友善。

第三要注意的是握手的时候，一般不应该戴帽子，特别是男士。如果戴着帽子的话，要

把帽子先摘掉，握完了手再戴上。第四爱注意，握手的时候，一般不戴手套，只有女士在社交场合，戴薄纱手套跟男士握手才可以不摘，一般商务交往不是社交，所以你戴着手套也需要摘下来，否则隔阂。

最后你要注意，当你和一个异性头一次见面时，一般不要用双手握，大家知道，一般异性握手的话，一般是女同志先伸手，男同志千万要注意了，不要热情高度，很多人越位了，人家小姐伸出来一只手我们这儿俩，做一个汉堡包把她夹中间，还拍了两下，见到你太高兴了，你高兴吗？一点不高兴。所以这几个忌讳在见面行礼时候需要注意。

当然你跟外国朋友打交道的时候，外国的很多礼节，比如亲吻，拥抱、屈膝，鞠躬，这样的礼节我们不大熟悉，最简单的办法就是紧跟，他怎么样带我，我怎样带他，只要不伤害到个人，一般可以，当然不要瞎学就是了。关于会面的礼节我想谈到这里，谢谢各位！

与大海会面作文450字 篇2

暑假的第一天,我们一家决定去闸坡大角湾与大海会面.

下午,车子终于停在了闸坡大角湾的所在地.放眼过去, 蔚蓝的天空衬托着碧绿的大海,浩瀚的大海拍打着沙滩,景色格外迷人. 我们走上沙滩,它就像给大海穿的金莎袍,上面装饰着贝壳,让我有一种说不出的美丽感觉.

我们换泳衣来到海岸上,.然后投向大海的怀抱中,尽情嬉戏. 我从沙滩上走向大海,海水淹没了我的膝盖.我跨过了一个又一个的大浪.每当一个大浪向我袭来的时候,我总会向岸边跑去,生怕第二个大浪打来害我喝海水.可是每当我在跑回岸上的途中,缩回去的海水总把我踩在脚下的`沙抽回去,令我老是感觉站不稳,好像要摔倒一样.于是,我便尝试着去到我胸部高的深水地里挑战难度更高的考验.这时,正好一个大浪打来,我不知所措,被压倒了.我喝了好几口海水,又苦又涩的海水把我呛得眼泪在眶里打转转,我不敢冲浪了.但是看到别人玩得那么开心,我又一次试着去冲浪.一个大浪打来,我随着海浪一跃而起,我成功了.就这样,我越玩越开心,竟把时间给忘得一干二净.

在生活和学习上,一个个困难就像打来的浪,要么就超越它,要么就被它击败.被击败的滋味不好受,而超越它的滋味却是让我振奋的.

社会面治安防控工作总结 篇3

一、建立机构，加强领导

构建社会治安防控体系，涉及面广、工作任务艰巨，必须具有坚强的组织保障。我局成立了治安防控领导小组，领导小组支书记、局长文武汉任组长，副局长马鹂、吴红阳、郭淑静，文化综合执法大队队长夏峰任副组长，局机关各股室及各二级单位负责人为成员。领导小组成立后，领导小组办公室迅速拟定工作方案，开展相关工作。

二、明确责任，狠抓落实

构建社会治安防控体系是当前的一项重要任务。我局以建立形成网络体系基础网点为目标，加强社区治保、综治工作领导小组的作用，加大对辖区内楼栋的治保、调解、巡逻等各职能的落实工作力度，以点带面，直至推动全辖区居民群众的共同参与，全面推进治安防控体系的建设。机关各股室、各二级单位各负其责，认真落实本社区内部防控体系建设各项工作。建立和完善社会治安综合治理目标管理责任制，层层抓落实，并将治安防控工作实绩纳入年度社会治安综合治理工作考核。

三、工作扎实，成效显著

(一)关于落实治安防范措施：我局对于本辖区内的体委居民楼采取各户联防、义务巡逻的办法，成立了联防小组，由夏峰同志负责，成立义务巡逻组，由裴本禄同志负责

(二)对房屋出租户、暂住人口清理：确定裴本禄同志为本院户政协管员兼信息员，由裴本禄同志对本单位内的租住户、暂住人员进行跟踪管理，并督促其到派出所进行登记，申领暂住证。清理工作要做到底数清、情况明。对无任何手续或手续不全者，局机关各住户不得向其出租房屋，或收容留其暂住，户政协管员有权并应当进行督办。对有影响社会治安和政治稳定的情况及线索，信息员要掌握并搜集情况，发现问题，及时向局领导反映，并及时向派出所报告。

(三)开展创安全文明单位活动：以创造良好的治安环境和推动“三个文明”建设协调发展为目标，通过广泛、深入、持久地开展创建活动，提高广大干部职工及家属和其他住户的思想道德素质，各单位要强化管理服务水平，全体住户要提高治安防范能力，最大限度地预防和减少违法犯罪，有效地维护社会治安稳定。

(四)由局综治维稳办进行组织，召开一次居民户主、租住户、出租户会议，宣传综治工作及创建安全文明单位活动的内容和要求，保证各项工作真正落到实处。

(五)本单位内部秩序良好，无重大治安灾害事故，无内部矛盾激化和无群体性上访闹事事件;

会面礼仪教案 篇4

目的：

1、知道待客、做客的礼仪常识，教育学生做客要有礼貌，待客要热情大方；

2、在做客、待客的表演活动中，充分体现互相交流、互相沟通、友好相处的美好情感。活动主持： 活动准备： 句或格言。

2、制作“待客做客礼仪贺卡”。

3、学生搜集待客做客礼仪方面的名句、格言。教学过程：

一、谈一谈，待客做客的经历

1、师导入：我们中华民族是礼仪之邦。做客、待客有礼貌是尊重他人、讲文明的表现。在日常生活中，我想同学们都曾有过待客做客的经历，请大家谈一谈，你在这方面是怎样做的？

2、回忆1：当你到别人家做客时，别人怎样接待你的？你的心情怎样？

3、回忆2：你家里来客人了，你是如何接待他们的？

今天这节班会课，我们就来学习待客做客方面的礼仪。（板书课题，请学生齐读）

4、谁能说说在待客做客礼仪方面应该注意什么？（学生自由回答）

5、同学们说得真好。我们不光要说得好，更重要的是应该落实到行动上。

二、看一看，学习待客做客方式

（一）待客礼仪

1、出示图：小主人接待客人的场景。看图讨论：客人来到家，小主人是怎样做的？客人离开时，他又是怎样做的？你觉得他的表现如何？

2、请看小品表演《家里来了客人》

让学生交流、回答小品中的小强待客时做得怎么样？哪地方做得对，哪地方做得不对？

3、让我们再次重温《小学生日常行为规范》在礼貌方面的有关要求： 待人有礼，会使用礼貌用语；不打架，不骂人；到他人房间要先敲门，经允许再进入；不打扰别人的工作和休息。

（二）做客礼仪

1、出示图：小主人随父母去做客的情景。

看图后讨论：盼盼到人家做客时，言行举止如何？哪些地方值得你学习？

2、下面，我们再—起来学习做客礼仪，看看学校在做客礼仪方面又是怎样要求的？

做客注意礼当先，先敲门，再问候，告别别忘说“再见”。具体做法如下：

A、到别人家，应先敲门或按门铃，等到有人应声或出来迎接时再进去。

B、做客要彬彬有礼，主人家里所有的人，不论熟悉与否都应一一打招呼。

C、做客后离开时要向主人及其家属说：“再见”。（让学生相互交流）

3、小结：只要我们做客时，能按照以上做客礼仪去做，就是一个文明的小客人，就一定能受到主人的欢迎，主人一定会对你说：“欢迎你下次再来”

（三）待客做客礼仪总结

1、回忆我校的待客做客礼仪，学生回答，板书： 亲戚朋友来做客，礼貌热情来招待。端茶送水说请用，客人离去送门外。做客注意礼当先，告别需要说再见。学生齐声诵读。

2、分组学习，相互再介绍一些接待客人的方法和做客时需要注意的地方。

三：小组内演一演，待客礼仪体验

1、几个人到同学家去玩；

2、妈妈的朋友来了；

3、有客人来家里吃饭；

4、和奶奶一起去亲戚家做客。（1）让学生读一读，然后小组讨论。

（2）选择你们最喜欢的一个问题，分角色，演一演。师：大家想一想，在别人表演时，你应该做什么？ 分小组开始表演。

评价：学生之间互相评价，教师鼓励补充。

四、考一考 投影显示： 请你回答下列问题：

（1）客人来到，主人应（）。（2）大人谈话时，我应该（）。（3）邀请客人进餐时，我应先（）。（4）到别人家做客时，敲门时（）。

（5）在别人家做客时，我要坐得（）。（请学生上来做示范）（6）主人给我吃水果，我会（）。

（7）主人家要开饭了，我该（），因为（）。（8）平时不是节假日，下列时间哪个时间做客最合适？因为（）。①、中午；②、吃饭时；③、晚上10点；④、晚上八时。五：制作贺卡，相互赠言

1、让学生在小组内交流课前收集到的有关待客做客礼仪方面的名句、格言。

2、让学生在自己制作的“待客做客礼仪贺卡”上，写上格言，赠送给好友，相互勉励。

3、评一评班级中的“待客做客礼仪之星”。

六、你应该知道的礼仪：

六、总结：

同学们，希望大家通过这节班会课，在待客做客礼仪方面，有新的认识，用《小学生日常行为规范》来严格要求自己，按照学校制定的礼仪目标去做，学会使用礼貌用语。让文明礼仪之花处处开放的！愿你们做文明礼仪的使者，遍撒文明礼仪的花种，使我们的社会变得更加美好！

七：课后延伸，发展评价

会面礼仪教案 篇5

为全面做好我镇社会面稳控工作，确保我镇社会稳定，经镇党委、政府研究决定，结合我镇实际，特制定本方案。

一、指导思想

坚决贯彻“稳定压倒一切”的方针，按照“属地管理”、“谁主管谁负责”和“条块结合，以块为主”的原则，进一步明确和落实各部门做好社会面稳控工作的责任，细化工作措施，加强工作配合，落实“人盯人”、“五包”及“一人一策，一人一专班，一天三见面”稳控措施，严格执行领导带班制度和24小时值班制度，齐心协力，确保我镇社会面稳控工作压实压细，社会稳定。

二、工作目标

“四个”不发生：不发生进京赴邕上访或非访，不发生个人极端案事件，不发生安全生产事故（含校园安全），不发生重大舆情事件，全镇社会稳定。

三、工作原则

（一）党政一把手负总责、负全责的原则。

党政一把手是本地区、本部门社会稳控工作的第一责任人，对本地区、本部门社会面稳控工作负总责、负全责。

（二）“属地管理”和“谁主管，谁负责”的原则。

哪个村（社区），哪个部门内部出现社会不稳定的问题，就由该村（社区）和部门全程负责跟踪落实稳控；涉及跨区域、跨部门的问题，由镇党委政府协调解决，不能上推下卸。

（三）党政领导班子成员包干负责的原则。

按照“谁主管谁负责”的原则，领导班子成员对各自所包村、分管行业部门的社会面稳控问题，实行化解、稳控工作包干负责制，同时捆绑挂村干部、包村单位的稳控工作责任，严格实行一岗双责。

（四）职能部门牵头负责的原则。

社会面稳控工作涉及一个部门职能范围的问题，就由这个部门独自负责协调稳控；涉及两个以上部门职能范围的，由镇党委、政府明确一个主管部门牵头负责，有关部门协助稳控。

四、领导机构

成立XX镇社会面稳控工作领导小组，其组成人员如下：

组长：XX

副组长：XX

成员：XX

领导小组下设办公室，办公室设在镇综治中心，办公室主任由XX兼任。

五、责任分工

针对可能影响全局稳定的突出问题，按照“谁主管谁负责”和“属地管理”原则，有关单位和部门打击、调处化解的责任分工如下：

（一）土地、坟山、山林、水利纠纷调处小组

组长：XX

副组长：XX

成员：XX

（二）老复员军人生活补贴问题工作小组

组长：XX

副组长：XX

成员：XX

（三）疏导工作小组

组长：XX

副组长：XX

成员：XX

（四）劝返工作小组

组长：XX

副组长：XX

成员：XX

（五）应急工作小组

组长：XX

副组长：XX

成员：XX

六、工作措施和要求

（一）进一步加大排查调处矛盾纠纷的工作力度

1.从9月15日至20日期间，各村、各部门实行每天一次对不稳定因素进行排查的制度，重点排查可能引发进京集体上访或可能引发群体性事件的苗头问题，并对事件处理结果报维稳办公室。

2.要注重在解决问题上下功夫。对排查出来的问题，要根据“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则，把调处化解工作责任落实到具体的部门和领导，实行一包到底的调处化解责任制，确保我镇社会稳定。

3.切实转变作风，增强群众观念。要对涉及不稳定因素、本部门的政策措施进行全面梳理，凡是宣传解释不够的，要加大宣传解释工作力度；凡是落实不到位的，要切实加强督促检查，限期落实。深入基层、深入群众体察民情，重视对弱势群体的关爱，重视对群众情绪的疏导，重视为群众办实事、好事，为群众排忧解难，真正把群众关心的问题解决好、处理好，千方百计把影响社会稳定的问题控制在当地，解决在基层，解决在内部，解决在萌芽状态，做到两个确保，一是确保没有重特大安全事故和不稳定事件发生；二是确保无人进京赴邕非访。

（二）切实加强治安防范控制和加强对重点人员的监控工作

1.要围绕维护社会稳定工作目标，加强对重点人员、重点群体、重点事件的严密监控，对本镇重点人员采取“人盯人、盯牢人”的办法进行稳控。

2.各村委、各部门要按照上级的部署，密切配合做好治安防控工作。

（三）进一步完善处置群体性事件的工作预案

成立处置群体事件应急分队，成员要服从镇党委政府的统一调度和安排。在全镇范围内进行全面排查，要按照处置群体性事件有关规定的工作原则、程序、处置方法和责任分工，及时妥善处置，迅速消除影响，确保绝对安全。

（四）进一步强化信息工作，确保信息渠道畅通

1.在9月15日至20日期间，做到掌握情况准，判断问题准，下达指示准，措施决策准，整体联动，快速反应，始终掌握工作的主动权。

2.加强值班制度，坚守工作岗位，做到政令畅通，信息反馈及时，情况掌握准确，决策及时有效。

（五）严格实行维护稳定工作领导责任制和责任追究制

1.增强稳定意识、大局意识和工作责任感、紧迫感，切实把维护社会稳定工作抓紧、抓实、抓细、抓好，并列入党委政府议事日程。

会面礼仪教案 篇6

房山区十八大安保社会面控制工作运行方案（实行）

为贯彻落实市委及市综治委决策部署，扎实推进各项安全稳定工作，为确保党的十八大顺利召开，根据市委、市政府办公厅印发的《关于党的十八大安保专项行动方案》，结合我区实际，制定我区十八大安保社会面控制工作运行方案。

一、工作目标及原则(一)工作目标

十八大安保社会面控制总的目标是维护十八大期间我区社会面的安全稳定、营造安定祥和的社会氛围，为十八大顺利召开创造良好社会环境。具体工作目标是努力实现“七个确保”：

1、确保我区治安防控工作到位，社会稳定和治安、交通秩序良好。

2、确保关系国计民生的水、电、气、热和通讯、铁路、石油、金融、邮政等各类重点要害部门、部位及设施周边治安防控工作到位，不发生严重盗窃、破坏活动。

3、确保来京的境内外恐怖暴力分子、民族分裂分子及其它严重影响安全稳定的各种敌对势力和敌对分子能被及时发现并迅速得到控制处置，不发生严重失察或漏管问题。

4、确保各类国保重点人、“法轮功”顽固分子、严重刑事犯罪分子、对社会严重不满分子、上访重点人等各类重点人群被有效监控，不发生有影响案件或群体性事件。

5、确保各类危险物品管理控制严密，枪支弹药、民用爆炸物品、剧毒化学品、放射性物质、危险化学品等各类危险物品不发生严重丢失被盗事件和其他安全事故。

6、确保消防、交通、生产等各项安全管理措施落实，不发生重特大消防、交通和生产安全事故。

7、确保十八大代表和与会人员进京途径路线和可能涉足的旅游景区等地的治安管理工作到位，不发生针对上述人员的恶性案件或有影响案件。(二)工作原则

十八大安保期间社会面控制工作要坚持下列原则：

1、坚持整体指挥，各级党政组织主要领导负总责的原则；

2、坚持严格管理，发挥各级公安机关主力军作用的原则；

3、坚持全面控制，突出重点地区、部位和重点人的原则；

4、坚持依靠群众，调动一切积极力量搞群防群治的原则。

二、指挥体系

成立区十八大安保专项行动指挥协调小组，负责全区十八大安保的领导和协调工作；按照网格化社会面控制工作体系，成立区、乡镇街道、村社区三级十八大安保社会面控制工作指挥机构，作为辖区社会面控制工作的资源配置、信息交流和决策实施平台，实行区、乡、村、片、格五级管理，逐级按照各自分工开展十八大安保社会面控制工作。

（一）房山区十八大安保专项行动指挥协调小组 组 长： 副组长： 成 员：

(二)社会面控制指挥协调小组办公室

区十八大安保专项行动指挥协调小组下设办公室，在区十八大安保工作协调小组的领导下，负责十八大会期间全区社会面维护稳定和治安防控工作总体计划、方案的制定、发布和组织实施工作，全面指导各乡镇、街道和各部门开展社会面控制工作。办公室组成人员如下：

主 任： 副主任： 成 员: 安保工作协调小组办公室下设四个组：

1、协调组。主要负责配置调整全区社会面控制工作人力、物力和财力资源，协调基层地区或部门关系，以及指挥内部综合协调类事物等。

组 长： 副组长： 成 员：

2、秘书组。主要负责制定十八大安保社会面控制工作运行方案以及各项活动实施方案、阶段工作意见、工作总结等综合性文字材料和领导的重要讲话的起草工作，总结、推广开展十八大安保社会面控中好的经验、做法和 先进典型，并定期向首都综治办报送工作进度和工作开展情况。

组 长： 副组长： 成 员：

3、督查组。主要负责制定十八大安保督查工作计划和方案，全面督查全区基层社会面控制工作，督办全区治安或安全隐患治理等工作，检查并及时反馈全区社会面控制措施的落实情况，同时向指挥协调办公室提交督查情况通报。

组 长： 副组长： 成 员：

4、信息组。主要负责十八大安保宣传报道工作的组织策划和具体实施，各种影像资料的收集、整理，相关刊物的编撰和信息报送工作。

组 长： 副组长： 成 员：

5、情报组。主要负责收集整理、研究分析全区社会面控制工作的动态情报信息，研判全区社会面控制工作重点难点问题并提出防控对策，及时统计并提出全区社会治安和安全稳定工作数据辅助领导决策，发布社会全面控制工作有关统计数据指导基层工作。

组长：杨四奇

(三)乡镇街道、村社区社会面安保工作机构

各乡镇、街道要由党政主要领导牵头，吸收乡镇、街道综治委主要成员单位领导、各科室负责人、辖区主要社会单位负责人组建社会面安保指挥协调工作组，直接受区十八大安保专项行动指挥协调小组领导，根据区指挥协调小组办公室的统一部署负责辖区社会面控制措施的具体落实工作；村（居）委会主要负责人组建村（社区）社会面安保领导工作小组，依托综治工作站，按照网格化社会面防控体系的片、格区域划分统筹开展工作，片、格负责人在社会面安保领导工作小组的领导下落实各自责任。

三、重点台账

十八大期间的社会面控制工作要把涉及社会治安和安全稳定的各类工作对象全部纳入视线，分门别类，实行台账式管理，在对重点控制对象进行拉网式调查摸底的基础上，由各乡镇街道、村社区和各职能部门根据网格化 社会面防控体系的管辖范围或权限，以网格为单位，按照网格精细、台账明确、格中有帐、帐中有格的要求，围绕社会面防控点位、线路、部位和重点人、重点单位、重点矛盾等防控任务，分门别类地建立底数完备、条目清楚、管理规范和动态更新的重点工作台账。并对应网格化重点工作台账所列工作对象，逐一落实防控力量和措施，逐项开展督查督办活动，确保通过台账式管理，规范社会面控制工作的分工协作、工作流程和工作方法，落实各项工作责任制，强化网格化社会面防控体系实效。

重点工作台账在各乡镇街道、村社区和各职能部门所建台账的基础上，由区十八大安保专项行动指挥协调小组统一汇总调用，组织更新和维护，并按市十八大安保专项行动指挥协调小组的要求及时准确上报。

(一)重点人员防控工作台账

1、重点人员类别(1)国保重点人员(包括各类政保重点人)。此类工作台账分别由房山公安分局和燕山公安分局负责建立。(2)法轮功等邪教组织人员。主要是指“法轮功”顽固分子、尚未完全转化或思想有波动的法轮功练习者。此类工作台账由区委610办公室负责建立。(3)刑释解教(主要指刑满释放5年、解除劳教3年以内)人员及社区矫正对象。此类工作台账由区司法局负责建立。(4)吸毒人员。此类工作台账分别由房山公安分局和燕山公安分局负责建立。(5)精神病人员。此类工作台账分别由房山公安分局和燕山公安分局负责建立。(6)信访重点人员。包括各类缠诉缠访人员、有上访闹事动向的人员，此类工作台账由区信访办负责建立。

2、重点人员台账内容：必须以花名册形式，逐一注明各类重点人员的分布情况、基本情况、特征信息、活动规律、风险评估程度、责任单位或责任(监护)人员、重点监控时间、监控措施及事项等，确保对辖区重点人员实现底数清、情况明。

(二)重点区域防控工作台账

1、重点区域类别：(1)辖区人员密集的繁华街区或大型公 共场所等；(2)辖区各类重点商业繁华场所及其周边区域等。

房山公安分局和燕山公安分局根据重点区域类别和实际确定本辖区的重点区域。

2、重点区域台账内容：(1)房山公安分局和燕山公安分局围绕确定的重点区域，逐一明确区域范围、各类防控对象的基本概况、重点防范事项、责任单位或人员、防控力量部署、具体巡防方法等内容。(2)重点区域工作台账应配套编制平面地图，直观详细标明各类防控注示事项。(三)重点单位防控工作台账

1、重点单位类别：(1)涉及城市公共服务功能的水、电、气、热、通信、金融、石油、邮政等重点要害部门或相关企事业单位；(2)各类枪支弹药、民用爆炸物品、剧毒化学品、放射性物质等重点物资的仓储或流通企事业单位；(3)辖区各类党政军机关、中央有关单位，电台电视等新闻媒体单位等；(4)辖区大中小学校、幼儿园，影剧院、医院等，大中型商贸市场、宾馆饭店等。(5)其它各类需重点防控的社会单位。

2、重点单位防控台账内容：(1)各类重点要害部门或单位 的基本情况(包括其管辖范围内的各类公共基础设施管网、管线等)；(2)现有安保力量的总体分布及人员防控技能培训等情况；(3)防控重点部位等级和重点安保事项等；(4)现有物技防安保基础设施(包括各类消防设施)分布使用情况等；(5)责任单位或责任人员有关情况等。

此类工作台账所列类别中除大中小学和幼儿园由区教委建立维护外，其他的由房山公安分局和燕山公安分局建立维护。

(四)重点部位防控工作台账

1、重点部位类别：重点部位是指不便纳入社会单位管理范围且易发生治安或安全问题的局部区域或部位。主要包括(1)辖区铁路站点、道口、桥梁、涵洞等；(2)辖区人员密集的公共交通站点、线路等；(3)有线电视光接点、无线通讯基站等重要的公共通讯设施等；(4)辖区重点旅游景点(区)及周边的人员密集场所等；(5)辖区所有进出北京市界的道路，交通秩序“乱点”、交通事故“黑点”和交通“堵点”。

2、重点部位防控台账内容：主要应明确上述各类重点部位的基本信息、安保力量部署、重点安保事项、基础防控设施、责任单位、责任人员及其责任事项等内容。

重点部位类别中所列的（1）和（2）项的工作台账由区交通局建立维护；所列（3）项中的有线光接点工作台账由歌华公司房山分公司建立维护；所列（3）项中的无线通讯基站工作台账分别由北京移动公司房山分部和北京联通公司房山分部建立维护；所列（4）项的工作台账由区旅游局建立维护；所列（5）项的工作台账由房山交通支队建立维护。

(五)辖区综合防控工作台账

本区综合防控台账由区十八大安保专项行动指挥协调小组组织各乡镇街道建立维护。台账内容主要为下列基本事项：(1)各乡镇、街道、各村（社区）基本概况，包括面积、人口(含常住和实有人口)、重点驻区单位情况等；(2)封闭小区、开放社区、平房社区、物业小区、门院村落等管理对象及其历史发案基本概况；(3)村（社区）工作力量基本概况，包括巡防队数量、职能部门派出分支机构及人员数量、各类协管力量底数及分布情况等；(4)村（社区）防控工作硬件设施分布概况，包括物技防设施分布覆盖情况、使用情况和维护情况、机动车停车泊位分布情况；(5)村（社区）巡防网格划分情况，包括网格分布、网格责任人、巡逻定点、巡防路线、巡防时间、巡防员联络方式等各类应明确的情况；(6)村（社区）各类重点人员、重点部位、重点设施、治安隐患、交通安全隐患、火灾隐患等基本统计情况等；(7)村（社区）各类重点矛盾纠纷、重点信访问题基本情况等；(8)村（社区）区域内流动人口分布、出租房屋分布、出租房屋责任人、出租房屋承租人等详细情况。(9)其他应予明确的情况或事项。

(六)“护城河工程”重点事项防控台账

区十八大安保专项行动指挥协调小组组织有关部门和乡镇，按照市“护城河工程”建设工作部署和要求，会同河北省涿州市、涞水县有关部门和乡镇，对可能影响首都安全稳定的各类重点事项开展排查摸底并建立专项工作台账，落实专人负责维护更新。

“护城河工程”重点事项主要包括：(1)刑事犯罪专案协查事务。主要指需京冀两地开展侦防协作的有关重点刑事案件，及其侦查、取证、破案、追逃等各环节的有关重点事项。(2)重点人员及重点矛盾纠纷协作处置事务。主要指相接壤的河北市县重点人员、重点矛盾纠纷，特别是已发生失控问题的重点人员和矛盾纠纷，及须开展协作处置的相关事项。(3)治安检查站及其相关防控事务。(4)我区与河北省接壤的所有路口和与本市其他区接壤的所有路口。

此项工作台账要明确各类重点事项的基本情况、风险或紧急程度、责任单位或责任人员，京冀两地联系和分工机制，事前、事中、事后各阶段防范、控制、处置和补救办法等。

以上六类台账中涉及各乡镇街道、村社区社会面防控网格体系防控任务的项目，均要纳入网格基础数据库，实行网格化管理。

四、防控力量配置

区十八大安保专项行动指挥协调小组利用我区网格化社会面防控体系的平台，结合上述各类重点工作台账，统一对辖区公安警力、专兼职治安巡防队伍、治安巡逻志愿者队伍、各职能部门管理力量、社会单位安保力量以及其它社会力量等各类专群防控力量实行配置和部署，开展综合防控活动，强化社会治安和维护稳定工作体系，确保在实现全面控制的基础上突出重点，对社会面实现全天候、全方位长效防控与管理。

(一)基础防控力量的总体配置办法

根据不同时段、不同地区社会面防控压力大小，实行分级布控、有所侧重的配置办法，保证各类防控力量张弛有度、劳逸结合，提升整体防控效能。

十八大期间，全区社会面防控工作分为常规防控、加强防控、超常防控三个等级，各防控等级基础力量配置要求如下：

（1）常规防控：社会面巡逻警力不少于可调用总警力的

25％、专兼职巡防队100％上勤、社区治安巡逻志愿者等群防群治力量上勤人数不低于此类力量总数的30％，社区民警、公安交警、武警以及城管、交通等各类协管力量保持日常平均配置。

(2)加强防控：社会面巡逻警力不少于可调用总警力的

30％、专兼职巡防队100％上勤、社区治安巡逻志愿者等群防群治力量上勤人数达到此类力量总数的50％以上，社区民警、公安交警、武警以及城管、交通等各类协管力量人数均应比日常平均配置人数高10％至20％。(3)超常防控：社会面巡逻警力不少于可调用总警力的

50％、专兼职巡防队100％上勤、社区治安巡逻志愿者等群防群治力量上勤人数达到此类力量总数的90％以上，社区民警、公安交警、武警以及城管、交通等各类协管力量人数均应比日常平均配置人数高30％至50％。

区十八大安保专项行动指挥协调小组提出我区分级防控的指导计划，对全区各乡镇街道、村社区社会面防控等级、保持天数、重大防控事项等提出意见和要求。区级社会面控制工作分级防控指导计划发布后，各乡镇街道、村社区社会面安全工作组要及时作出响应，依据本地区所处网格区位、网格台账、防控压力等因素综合研究确定具体防控等级，启动重点防控预案，部署、配置防控力量，乡镇街道十八大安保专项行动指挥协调小组将地区防控部署和配置情况及时反馈区指挥协调小组办公室。

(二)主要防控力量的具体配置措施

1、专业巡逻警力队伍

由公安部门和驻区武警部队主责。将巡逻警力以及驻区武警部队参与巡控人数、防控时间及线路应纳入区十八大安保专项行动指挥协调小组整体工作计划，按照统一部署进行统一配置，参与地区社会面控制工作，并确保队伍之间实现有效的联勤配合。巡警、武警力量配置要以重点部位、区域结合部、交通道路卡点、案件多发部位、治安检查站为主；巡逻定位点和时间 设置应与基层社区民警及专职巡防队工作安排相互协调，确保合理、适度交叉。

2、专兼职治安巡防队伍

由区、乡镇街道综治部门主责。统筹考虑村、社区网格力量分布情况，编号分组实施布防，各乡镇、街道以村、社区为单位，由乡镇、街道综治办对现有村、社区治安专兼职巡防队按地区进行分组编号，并分别确定巡防小组长，直接按照乡镇、街道综治办的指令和要求，在社区民警、村和社区干部的带领下分配到各巡区开展村、社区治安巡防工作。

3、社会力量防控队伍

由各村（居）委会主责。具体配置办法是在村、社区领导和综治工作站站长的带领下，根据网格力量配置，以片或格为单位，将村民代表、居民代表、治安志愿者等社会志愿人员统筹划分组成巡逻小组，一般由格长担任巡逻小组组长，每组负责各自格区，重点针对村、社区内重点人员和重点防控部位，进行定点静态监控防范，并配合动态巡防力量开展防控活动。

4、职能部门管理力量

由区各职能部门主责。主要配置办法是实行一岗多责制，即区十八大安保专项行动指挥协调小组根据社会面控制工作需要，通过实行情况通报报告制度、部门联席会议制度，明确职能部门管理、执法及协管力量在社会面控制工作中的职责任务，实行一岗双责或多责，在网格社会面防控体系的基础上合理配置公安、城管、工商、文化、交管、卫生等专业力量进驻村（社区），配合各乡镇、街道做好日间社会面防控工作。同时，城管、工商、交通、文化、卫生、商务等职能部门要结合网格化防控体系总目标，加强对涉及城市管理、商业经营、卫生防疫等各类隐患问题的行政管理工作，落实各自专业职责和网格职责，保障社会面安全稳定。

5、社会单位安保力量

由各乡镇、街道综治办主责。主要配置办法是实行区域自 防、“门前三包”、联勤联防，即各乡镇、街道专项行动指挥协调小组及综治办应把居民社区(小区)物业管理力量和各类社会单位的专业保安队伍和保卫干部力量组织起来，组建联勤队伍，确定联络员，按照乡镇、街道总体防控部署采取扩大巡逻范围、实行轮流值班巡逻、联合落实“门前三包”等办法，实施联勤联防，加强社区(小区)、社会单位之间的安保协作与配合，最大限度整合各类社会安保力量参与社会面控制工作。

(三)社会面控制的主要工作方法

1、重点人员防控：

对重点人员的防控工作要依据工作台账，逐一对各类重点人员可能行为及其危害程度做出评估和评定相应风险等级，并按照“谁主管谁负责”的原则，由其对应责任单位或人员有针对性地制定专项监控防范工作计划和措施。要依据工作台账逐一落实监控防范和帮助教育责任人，并对各类重点人群活动范围、交往对象、居住处所、言论动向、情绪特征等实行有效的监控防范，防止发生漏管失控现象。

2、重点区域防控：

重点区域防控以巡警、武警力量为主，以区域内社会单位保安力量和治安巡逻志愿者等社会力量为辅，将防控力量分为若干巡逻小组，在重点时间段开展反复巡逻。社区治安巡防队应主要投向重点区域防控工作，实行全天候巡防。周边社区巡防队在开展巡逻防控时应尽可能将重点区域纳入整体巡防线路，配合已有力量实行交叉巡控。同时，公安机关在十八大期间要组织刑警力量重点加强重点区域的便衣巡逻和蹲守工作，以确保重点区域的公共安全。

3、重点单位防控：

重点社会单位防控工作的主要方法是：(1)开展内部值巡，即由单位保卫部门负责组织内部安保力量，开展内部值班巡逻和治安防范。各社会单位内部值巡应在公安机关内保部门的指导下进行，重点落实单位内部财务、物资等重点部位综合防盗防抢措施、加强内部职工管理和车辆管理、消防安全管理等。(2)实行“门前三包”，即各社会单位要充分利用自身人防、技防资源优势，对本单位周边地区实施必要监控防范，积极向地区社会面控制工作指挥机构或有关部门提供治安信息，确保本单位门前无违法犯罪现象发生、无各类城市管理问题，积极参与周边地区社会治安秩序的宣传治理工作。条件允许的应抽调本单位保安人员参与所在地区的巡防工作。(3)实行联勤联防，集合力量，围绕各自负责区域的治安防控工作，轮流安排专门队伍或人员开展值守巡逻工作。

4、重点部位防控：

重点部位防控的工作方法是通过治安志愿者力量定点监控、社区巡防队伍周边定线巡控两方面工作，对重点部位实行全方位、全天候防范布控，确保重点部位基础设施纳入控制视线、重点部位及其周边纳入巡防范围、重点部位防控工作纳入区整体督查项目。一是由各乡镇街道、村社区社会面安保领导工作小组负责在重点部位周边设置监控点，视需要配置一定数量治安 志愿者开展外部定点监控，明确监控责任时段、责任事项和责任人员。二是各乡镇街道、村社区社会面安保领导工作小组布置巡防任务时，应保证重点部位处在两支或两支以上巡防队巡逻线路上，以加强重点部位巡逻防控密度。特别是针对有线电视光接点、铁路沿线(包括铁路站桥、铁路沿线周边)，以及涉及城市公共服务功能的各类基础设施管网、管线、基站、阀室等地点，应作为相邻地区巡逻小组的必巡点，重点加强夜间交叉巡控，强化动态巡防和静态监控综合效果。

5、辖区综合防控：

辖区综合防控主要是实行区域巡控，即各乡镇街道、村社区社会面安保领导工作小组以本辖区地域网格单元为单位，实行统一编号、设置巡控网点、线路，分区布控，并据辖区类别相应配置一定数量的执勤社区民警及专职巡防员，采取徒步、骑自行车或驾驶机动车等方式，与巡警力量进行交叉巡逻防控，实现社会面屯警和二十四小时全天候动态勤务管理。其中：巡防力量主要由社区民警或派出所上勤民警带领专职巡防队组成巡防小组，开展定点巡防。民警及专职巡防员实行“四班三运转”工作制，分别确定早班、中班、晚班、休息四个班次，轮流按照每天三个时段进行运作，重点针对案件高发的上下班时间段、夜间时段开展防控。同时，各种力量要注意加强防控协作，确定各区域巡防小组巡防班次、路线时应综合考虑执勤巡警、武警巡逻点线，尽可能实现三支力量交叉巡控、密切协作。

6、“护城河工程”重点事项防控：

“护城河工程”重点事项防控主要目的是通过加强京冀两地安全稳定信息互通、防控力量合作，对我区周边地区的不稳定因素实施有效的协作防控。主要工作方法是根据防控台账开展以下五项协作：(1)治安和侦防警务协作。即两地开展案件通报协查、联合治安整治行动，打击流窜作案和跨区域犯罪。(2)强化治安检查站网络。以治安检查站为依托，实行两地警力驻站联合办公，加大对可疑车辆和人员的盘查密度和力度，及时发现和控制各类重点人员，查堵各类危险物品。(3)出入京车辆检查及重点人的查控工作。针对十八大赛程、恶劣天气、突发事件等情况，交管部门和相关乡镇共同对主要进出京道路实施有效交通组织和疏导，确保交通运输安全畅通。(4)公共安全协作。针对自然灾害、环境污染、公共卫生事件和治安灾害事故等公共安全事务，两地联合制定协作处置预案并做好人、财、物等各项应急准备。(5)进京异常访协作处置。公安机关、有关乡镇要指定专人负责，加强与河北省公安机关和毗邻乡镇的信息沟通工作，及时了解对方失控的重点上访人员和重点群体 访有关情报信息，并加强警力劝阻、设卡拦截和现场处置等措施。（6）与本市其他区相临路口处置。设卡拦截进京非正常上访人员现场处置措施。

7、十八大代表和与会人员途径路线重点防控：

十八大代表和与会人员途径路线重点防控工作主要是：

1、进京途径线路（铁路、公路）的交通保障；

2、可能涉足的旅游景区线路的交通保障；

3、途径路线两侧村庄（单位）的重点人、重点部位的防控。

五、信息工作

各乡镇、街道、各部门要切实加强社会面防控各个环节的信息工作，依托网格化社会面防控工作基础数据台账和网格信息平台，完善情报信息联络系统、建立信息工作制度，规范十八大期间社会面安全信息工作流程，依据网格内各类工作人员实时上报反馈的情况和信息，建立动态更新的社会面控制工作信息数据库，为各级社会面控制指挥机构提供强有力的决策辅助，确保对社会面控制工作的决策执行情况、社会面安全稳定动态情况、社会面控制工作面临的风险情况等进行实时反馈和速效控制，全面掌握社会面控制工作的主动权。

(一)建立情报信息工作队伍

区以及各部门安保社会面控指挥机构要选调责任心强、文秘事务熟练、调研分析能力强的优秀干部充实到指挥协调组办公室情报、信息组工作。乡镇、街道专项行动指挥协调小组要明确专人负责情报、信息工作，并会同辖区派出所在村、社区和重点社会单位层层物建信息员队伍，并实行先培训后上岗。乡镇、街道要对村、社区、重点社会单位信息员制作花名册，逐一明确其联络方式，确保信息员网络覆盖辖区。

(二)完善情报信息工作制度

区、乡镇二级社会面控制指挥协调机构要建立完善相应情报信息工作制度，对各类信息特别是敏感和风险信息的搜集、汇总、流转等各个工作环节均应作出相应的时效、处置和保密纪律规定，确保情报信息联络准确高效、安全畅通。

具体要建立以下配套情报信息工作制度，严格规范情报信息收集整理、汇总统计、分析研判、报送下达等各项处置流程。

l、每日定时信息报送制度。十八大期间，乡镇、街道社会面控制指挥协调机构要坚持每日早晚定时报送基层社情动态、社会面控制力量配置情况、工作进展情况等各类信息，对敏感、紧急的情报信息要随时报告，确保信息报送全面及时。

2、每日情报信息会商制度。各级社会面控制工作指挥机构要坚持每日开展情报信息会商工作，对各类动态情报信息进行汇总统计和分析研判，及时会商对策，确保对工作信息进行科学、高效处理。

3、定时综合情况简报制度。各级社会面控制工作指挥机构要编辑专题简报，定时汇总报告各类工作信息。要配合十八大赛程安排，在坚持每日发布辖区综合情况简报的基础上，可据实际需要以三日、五日或七日为周期，适时发布综合情况简报，全面分析和反映辖区社会面控制工作动态。

4、重点工作台账更新制度。各级社会面控制工作指挥机构要对各项重点工作台账明确专人管理的基础上，制定严格的更新维护制度，根据各类工作对象的动态特征、风险等级、布控力量、责任主体、防控状态等变化情况，及时更新工作台账，特别是对一些防控风险增大的重点人员、重点区域、重点部位、重点单位，要通过挂帐上墙、采用红(风险高)橙(风险较高)蓝(相对安全)绿(安全)四色标记依次注明每日风险变化情况等多种形式，发布防控提示、指导力量配置。

5、值班及通讯联络制度。十八大期间，各级社会面控制工作指挥机构均要实行严格的值班及通讯联络制度，制作通讯联络工作手册和信息报告联络流程图，明确联络方式和联系人员；对全时段轮值班、领导带班、值班后勤保障等工作做出详细规定，确保实现24小时备勤状态。

六、督查工作

十八大期间，区十八大安保专项行动指挥协调小组办公室要重点加强督查指导组工作，要配套建立一支专门的督查员队伍，围绕社会面控制工作台账开展专项督查督办工作。

(一)建立督查员队伍

区、乡镇街道组建社会面控制指挥协调机构时，要一并建立区、乡镇两级督查员队伍，层层分组派驻基层地区开展督查工作。

1、区社会面控制工作督查员队伍

区十八大安保专项行动指挥协调小组办公室从区相关职能部门抽调干部，充实到督察指导组，组成若干督查小组，监督指导各乡镇街道和各职能部门的社会面控制工作。

2、乡镇、街道社会面控制工作督查员队伍

可参照区十八大安保专项行动指挥协调小组督查员队伍组建办法，组织机关干部组成督查员，分片包村，每人负责1个重点村或社区，对基层社会面控制工作进行督查。(二)督查内容及办法

1、督查内容：

各级社会面控制工作督查指导机构及督查员应重点围绕下列内容开展督查工作：(1)基层社会面控制工作台账是否真实完备；(2)基层社会面控制工作力量配置是否严格依据工作台账落实到位；(3)社会面防控工作措施和工作责任制是否落实到位；(4)社会面控制工作中存在的主要隐患、问题或难点等；(5)其它需予督查指导的事项。

2、督查办法：

各级社会面控制工作督查指导机构可采取查阅有关台账资料、召开专题汇报会、实地考察、不定时走访等办法开展督查工作。督查工作要依据各项工作台账，严格对照各级责任主体、责任事项、工作标准等有关规定进行。

各级社会面控制工作督查指导机构要研究制定具体的督查办法、程序和责任追究制度，规范十八大期间社会面控制工作的督查指导活动。对督查发现未按照工作台账和上级有关工作部署开展分级防控、未认真落实防控力量配置和具体防控措施等现象，要明确相关责任单位、责任人的具体责任，及时报告，确保通过督查工作发现问题和隐患，及时有效落实整改措施。各级社会面控制工作指挥机构应于9月10日前完成各项督查制度的建立完善工作。

七、工作要求

为确保十八大安保社会面控制工作的有效落实，努力实现平安十八大的总体目标，要求如下：

(一)统一思想认识，加强对社会面控制工作的组织领导。

各个乡镇、街道、各部门要高度重视十八大安保社会面控制工作的统筹规划和组织实施，要在提高和统一思想认识的基础上，切实按照十八大安保和社会面控制工作整体化协调机制的要求，把治安防控、矛盾纠纷排查调处、重点部位和重点人群、城市和社会管理等各项任务纳入社会面控制工作之中，实施统一的、强有力的组织、协调和领导，建立健全社会面控制综合工作体系，切实完成好十八大安保社会面控制任务，保障十八大期间全区社会面的持续安全稳定。

(二)推进基础建设，做好社会面控制各项前期准备工作。

各乡镇、街道和各单位要按照十八大安保工作的总体部署和要求，在十八大筹备期大力推进社会面防范控制工作的软硬件建设，提升社会治安防控和维护稳定各项人力、物力资源整合水平，强化社会面控制各项基层基础 工作，并在此基础上，结合历次重点安保任务，按照社会面控制运行方案要求开展实战演练工作，建立完善社会面控制工作长效机制，做好十八大前社会面控制各项准备工作，为十八大期间实现社会面控制工作目标奠定扎实基础。

(三)加强教育培训，提高社会面控制工作队伍素质水平。

区和乡镇、街道社会面控制工作指挥机构要结合十八大安保和社会面控制工作特点，有针对性地组织开展各类社会面防控工作队伍教育培训工作，要通过多种形式的教育培训活动，全面提高社区治安巡逻志愿者、专职治安巡防队、社会单位保安等各类社会面控制工作队伍的整体素质和工作水平，增强其辅警工作效能，为社会面控制工作提供坚强有力的组织保障。

(四)加大经费投入，保证社会面控制工作顺利开展。

区、乡镇两级财政应将社会面控制工作经费列入同级财政预算，并给予足额保障；要重点保障区、乡镇两级指挥机构的办公经费、基层专职巡防队伍人员工资、日常工作经费和教育培训费用，以及各类重点部位、重点区域或社区的物、技防基础设施建设费用；适当拨付专款补助治安志愿者队伍。积极探索建立社会化筹资渠道，通过建立社区治安巡逻志愿者基金、治安保险基金等资金运作方式，为社会面控制工作提供辅助经费保障。

(五)层层明确责任，加强各地区各部门之间防控协作。

各乡镇、街道和各部门要结合自身在社会面控制和服务十八大工作中承担的职责任务，按照“条专块统、属地管理”的原则，进一步明确各级领导的责任，落实领导、部门和单位责任制，在明确责任的基础上加强“条”“块”之间、地区之间和部门之间的协作，建立完善各项经常性防控协作机制，确保在社会面控制工作中实现齐抓共管、综合治理。特别是要按照各项工作台账的要求，层层落实社会面控制工作的各项岗位责任制；各级党政主要领导是社会面安全保卫工作责任制网络的“节点”，要切实当好本地区、本部门、本单位社会面安全稳定的第一责任人，主管领导要切实担负起直接责任人的责任。

(六)加强沟通联络，畅通社会面控制工作信息渠道。

各乡镇、街道和各部门要高度重视社会面防控的情报信息工作，要根据信息工作要求，配套建立完善信息情报网络，配套制定规范的信息情报收集、统计、分析和反馈机制，配套实施严密的值班应急方案预案，畅通上级和下级之间、地区和部门之间、地区和部门内部的信息沟通联系渠道；要及时搜集整理、统计分析和报告反馈各种关系社会面安全稳定的重要信息，确保 各级社会面安全指挥机构对各类可能发生的危害社会面安全稳定的重大案事件始终保持高度的敏锐性和警惕性，为有针对性和及时有效实施社会面控制工作提供强有力的信息保障机制。

房山区社会治安综合治理委员