中职举止礼仪教案(共10篇)
中职举止礼仪教案 篇1
举止礼仪
著名教育家叶圣陶先生曾经说过:“什么是教育,简单一句话,就是要养成习惯”。习惯从形式上看是一个人言行的外在表现,实质却反映了一个人受教育的程度,是一个人素质的综合体现。
面必净,发必理,衣必整,纽必结;
头容正,肩容平,胸容宽,背容直。勿傲、勿暴、勿怠;
宜和、宜静、宜庄。
----------容止格言(《世说新语》中的一章,叫容止,一共39章,记载的是魏晋南北朝时期文人名士中的美男子)
周恩来总理少年时代就读于南开大学,曾把教学楼门的大镜上的镜铭(容止格言)作为自己的行为准则。
一、举止礼仪礼仪规范
举止就是一个人的表情、动作、行为以及在活动时身体各个部分所呈现出的姿态,是一个人的性格、情感、气质、教养的集合。举止是一种无声的语言,是反映一个人涵养的一面镜子,也是构成一个人外在美的主要因素。不同的举止显示人们不同的精神状态和文化教养,传递不同的信息,因此,举止又被称为体态语
1、社交礼仪对举止的要求:文明、优雅、敬人
2、举止礼仪的作用: 比语言更丰富
举止起到无言的沟通
举止能够表达语言所不能表达的真情 有助于展现风采,塑造良好形象
二、手势
手是传情达意的重要工具,它有着极强的表现力和吸引力。在人际交往中,手势运用的自然、大方、得体,使人感到既寓意明晰又含蓄高雅,恰倒好处的手势能帮助一个人走向成功。善于判断他人手势语的真实含义,对沟通起到更好的作用。法国大画家德拉克洛瓦则指出:“手应当像脸一样富有表情”。他的话从侧面指出了手势的重要性。手势语有两个方面的作用:一是能表示形象;二是能传达感情。
(一)手势使用的基本原则:
①使用规范化手势;②注意区域性差异;③手势宜少不宜多 ④手势力度和幅度适当;⑤自然而亲切
(二)常见手势
1、正常垂放
2、自然搭放
3、手持物品:稳妥、自然、到位、卫生
4、递接物品:双手为宜、递于手中、主动向前、方便接拿、尖刃向内
5、展示物品:便于观看、操作标准、手位正确
一是将物品举至高于双眼之处,这适于被人围观时采用;
二是将物品举至上不过眼部,下不过胸部的区域,这适用于让他人看清展示之物
6、招呼他人:面向对方,手臂上伸,掌心向外
7、挥手道别:身体直立,目视对方,手臂前伸,掌心向外,左右挥
8、握手
握手一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。①标准的握手姿势
行礼时,行至距握手对象1米处,双脚立正,伸出右手,以手指稍用力握对方的手掌(手掌应与地面垂直),持续1—3秒钟,双目注视对方,面带笑容,上身要略微前倾,头要微低。握手的原则:尊者居前。
各种场合的握手都应该遵照上级、长辈、主人、女士在先的顺序进行。作为下级、晚辈、客人、男士,应该先问候,再伸出手与之相握。
上下级之间,上级先伸手;(职位高者先伸手,职位低者应先问候,然后伸手相握, 体现对领导的尊敬);
男女之间,女士先伸手; 长晚辈之间,长辈先伸手; 同级同辈之间,不分谁先伸手。
注意:介绍时应尊者居后(先介绍地位低者,后介绍地位高者);但握手时应尊者居前(地位高者先伸手)。客人和主人握手时,伸手顺序有所不同。③握手的禁忌
在人际交往中,行握手礼时应努力做到合乎规范,并且避免违犯下述失礼的禁忌。不要用左手与他人握手;不要拒绝与他人握手;
不要在握手时,争先恐后,而应当遵守秩序,依次而行; 不要握手时戴手套;握手后切忌用手帕擦手 不要在握手时戴着墨镜;
不要在握手时将另外一只手插在衣袋里; 不要在握手时将另外一只手依旧拿着东西; 不要在握手时面无表情;
不要在握手时长篇大论,点头哈腰,过分俗套; 不要在握手时仅仅握住对方的手指尖;
不要在握手时拉来拉去,或上下抖个没完,不要以肮脏不洁或传染疾病的手与他人相握;
9、引导手势
横摆式:请进、请,手位齐腰高
斜摆式:请对方落座的手势,手指向座位
直臂式:手臂伸直,与肩同高,用于给对方指引方向 曲臂式:用于单手持物或扶门,须向对方做请的手势 双臂式:适用于面对众多人作请的手势
10、手势禁忌 ①易误解的手姿
由于个人习惯和文化背景不同,一些手姿有可能易为他人所误解。
OK型手势,在我国表示数时,表示0或3,英美表示赞同、了不起,法国表示0或没有,日本缅甸韩国表示钱,印度表示正确、不错,突尼斯表示傻瓜。
V型手势,表示胜利或2,注意手掌一定向外,向内就有侮辱人的含义。大拇指手势,拇指向上,表示好,拇指向下,向左右,含义不同。②不卫生的手姿:挖鼻、剔牙、搔头、抓痒、搓泥等 ③欠稳重的手姿
④失敬于人的手姿:掌心向下挥动手臂,勾动食指或除拇指外的其他四指招呼别人,或用手指指点他人(食指只能指物)都是失敬于人的手姿。
三、站姿
不要小看站姿,有很多人因为不良的习惯,站姿缺乏美感。站姿是一个人的静态造型,并且是我们其他动态造型的基础。优美的站姿能显示一个人的自信,并给他人留下美好的印象。站立是人们生活交往中的一种最基本的举止,是生活静力造型的动作。优美而典雅的造型,是优雅举止的基础。男士要求“站如松”,刚毅洒脱;女士则应秀雅优美,亭亭玉立。训练符合礼仪规范的站姿,是培养仪态美的起点,其动作要领也是培养其他优美仪态的基础。标准的站姿是:
(1)头正,双目平视,嘴角微闭,下颌微收,面容平和自然。(2)双肩放松,稍向下沉,人有向上的感觉。(3)躯干挺直,挺胸,收腹,立腰
(4)双臂自然下垂于身体两侧,中指贴拢裤缝,两手自然放松
(5)双腿立直、并拢,脚跟相靠,两脚尖张开约60°,身体重心落于两脚正中 几种常见的站姿
(1)肃立。身体立直,双手置于身体两侧,双腿自然并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字型;面部表情严肃、庄重、自然。例如,参加升降国旗仪式或庄重严肃的场合,参加遗体告别仪式应该用肃立站姿。
(2)直立。身体立直,右手搭在左手上,自然贴在腹部,或两手背后相搭在臀部,两腿并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字型。
具体到女士与男士,直立站姿有所区别对于女士而言,身体立直,右手搭在左手手指上,自然贴在腹部,右脚略向前靠在左脚上成“丁”字步。对于男士而言,身体立直,右手握在左手手腕上,也可以两手背后相搭,贴在臀部,两腿分开,两脚平行,比肩宽略窄些。
正确健美的站姿会给人以挺拔笔直、舒展俊美、庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上的印象。不同的工作岗位对站姿的规定不尽相同,但作为一种基本姿势和体态训练之需要,站姿应遵循的基本要求是一致的。由站姿的基本要求构成的站姿,似有呆板之嫌,其实不然,按这些要求经过反复训练后,能从体态上形成一种优雅挺拔、神采奕奕的体态。站姿的基本范式是其他各种工作姿势的基础,也是发展不同质感美的起点,是优雅端庄举止的基础。在保持正确的站姿时,我们要避免以下几个方面的不正确的姿势:(1)正式场合站立时,不可双手插在裤袋里,这样显得过于随意;
(2)不可双手交叉抱在胸前,这种姿势容易给人傲慢的印象,随意摆弄手指或双手插入口袋;
(3)不可歪倚斜靠,给人站不直,十分庸懒的感觉;
(4)忌过于随意、懒散的站姿,如探脖、塌腰、耸肩、抖腿、频频变换双腿姿势等动作;(5)忌当众搔头皮、挖耳朵、抠鼻子、咬指甲。
四、坐姿
在中国,自古以来就对坐姿的礼节要求很高。比如“箕坐”也称“箕踞”,指伸开腿而坐,在古代则被认为是一种不合乎礼节的举动,所以,《礼记。典礼上》说“坐毋箕”。
坐姿总的要求是舒适自然、大方端庄。在日常国际交往中,对入座和落座都有一定要求。入座时,动作要轻盈和缓,自然从容。落座要轻,不能猛地坐下,发出响声,起座要端庄稳重。正确的坐姿:上身自然挺直,两臂屈曲放在双漆上,或两手半握放在膝上,手心都要向下。谈话时,可以侧坐。侧坐时上体与腿同时向一侧。要把双膝靠拢,脚跟靠紧。不要有摆弄手指、拉衣角、整理头发等懒散的姿态。
两腿的摆法:暨不能过于前伸,也不能过于后展,更不能腿脚摇晃。
坐姿要依据不同场合,与环境相适应。如一般沙发椅较宽大,不要坐得太靠里面,可以将左腿跷在右腿上,显得高贵大方,但不宜跷得过高。女士尤其应注意,不能露出衬裙,有损美观与风度。入座时,要轻而缓,走到座位前面,然后转身(或从座位的左侧)入座,然后右脚后退半步,掌握好重心,轻轻地坐下。(女士坐椅子的2/3或1/2处,男士可做2/3或坐满整把椅子)然后将右脚收回与左脚平放。女士穿裙装时,需要手将裙子向前拢一下,把裙子整理平展在落座。男士落座时,双手自然下垂即可。
不雅的坐姿:两膝分开,两脚呈八字形;两脚尖朝内,脚跟朝外;在椅子上前俯后仰,或把腿架在椅子或沙发扶手上、架在茶几上;两腿交叠而坐时,悬空的脚尖不能向上,更不能上下抖动或摆动;与人谈话时,勿将上身往前倾或以手支撑着下巴。
三、蹲姿 基本蹲姿
1、下蹲拾物时,应自然、得体、大方,不遮遮掩掩。
2、下蹲时,两腿合力支撑身体,避免滑倒。
3、下蹲时,应使头、胸、膝关节在一个角度上,使蹲姿优美。
4、女士无论采用哪种蹲姿,都要将腿靠紧,臀部向下。蹲姿实例
1、交叉式蹲姿
在实际生活中常常会用到蹲姿,如集体合影前排需要蹲下时,女士可采用交叉式蹲姿,下蹲时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地。左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地。两腿靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。高低式蹲姿
下蹲时右脚在前,左脚稍后,两腿靠紧向下蹲。右脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,左脚脚跟提起,脚掌着地。左膝低于右膝,左膝内侧靠于右小腿内侧,形成右膝高左膝低的姿态,臀部向下,基本上以左腿支撑身体;
四、行姿
走姿即步态、行走的姿势,它产生的是运动美。古人说“行如风”,是要求人们走起路来像风一样轻盈。在古代,女子头戴的簪子上的坠子,又名“匀摇”,除了装饰之外,还有另一种作用,那就是衡量女子走路的步态和速度。如果走路摇摇晃晃,步伐太快,簪子上的坠子就摇晃得厉害,这种步态是不符合规范的。
1、走姿的要求 ①方向明确:
在行走时,必须保持明确的行进方向,尽可能地使自己犹如在直线上行走,不突然转向,更忌讳突然大转身 ②步幅适中
就一般而言,行进时迈出的步幅与本人一只脚的长度相近。即男士约每步40厘米,女士每步约38厘米 ③速度均匀
在正常情况下,男士每分钟108-110步,女士每分钟118-120步,不突然加速或减速 ④重心放准
行进时身体向前微倾,重心落在前脚掌上 ⑤身体协调
走动时要以脚跟首先着地,膝盖在脚步落地时应当伸直,腰部要成为移动的轴线,双臂在身体两侧一前一后自然摆动,摆幅30-50度,不要左右横摆 ⑥体态优美 做到昂首挺胸,步伐轻松而矫健
男士协调、稳重、刚毅;女士轻松、敏捷、优雅;
2、行走的礼仪
①靠右侧通行:在办公区、公共场所、都要靠右侧行走。把走廊左侧让给迎面而来或有急事的人
②男士走外侧:当男女一起走在路上,男士应该走外侧,因为人行道外侧靠近马路,册子来来往往的地方总是比较危险,为了显示男士的风度,履行保护女士的义务,一定要让女士走在内侧
③不可冲撞他人:遇有急事可加快步伐,忌讳慌忙奔跑、冲撞别人 ④不要从交谈着中间穿行:《礼记。玉藻》中说“离立者,不出中间”,意思是有二人并行立着,不要从他们中间穿过
⑤不可多人并排而行:与其他同事并列行走,不可并肩同行,不可嬉戏打闹,不可闲聊,走在人行道上时,如果马路较窄,不可多人并排走,可以两人一排,靠右侧行走
⑥反向而行的礼仪:与同事反向而行,要靠右侧行走,离对方有2米处,应放慢速度,与对方打个招呼
⑦陪同客人的礼仪:引领客人时,位于客人侧前2-3步,按客人的速度行进,不时用手势指引方向、招呼客人
3、行走忌讳
①低头看脚尖:“我心事重重,萎靡不振 ②拖脚走:未老先衰,暮气沉沉
③跳着走、心浮气躁;走出内/外八字
④摇头晃脑,晃臂扭腰;左顾右盼,瞻前顾后:会被误解,特别是在公共场合很易给自己招麻烦 ⑤走路时大半个身子前倾:动作不美,又损健康 ⑥行走时与其他人相距过近,与他人发生身体碰撞
⑦行走时尾随于其他人时候,甚至对其窥视围观或指指点点, 此举会被视为”侵犯人权“或”人身侮辱"
⑧行走时速度过快或过慢, 以至对周围人造成一定的不良影响 ⑨边行走,边吃喝
⑩与早已成年的同性行走时勾肩搭背,搂搂抱抱
五、服务和交际距离操作规范
(一)引领嘉宾
1、行不中道:《礼记。典礼上》说“行不中道”,即不能再路的正中间行走,而应走两边,因为中间为尊者所行。“行不中道”是对尊者的尊敬。引领嘉宾时,根据惯例,应站在嘉宾左前方1-1.5米最为适当
2、及时关照提醒:在嘉宾不熟悉前行方向时,不应该请嘉宾先行,或让嘉宾走在外侧。陪同引导时,经过拐角、楼梯、地面湿滑的地方,一定要提醒嘉宾留意
3、采用正确的体态:陪同引导嘉宾时,注意体态规范、优雅。比如请对方开始行进时,应面对对方,微微欠身。在行进中与对方交谈或答复对方提问时,头部和上身应转向对方。
(二)引领嘉宾上下楼梯 上楼或下楼时,上体均应保持直挺,且靠右行,勿低头看梯,双眼应平视正前方。落脚要轻,重心一般位于前脚的脚前部,以求平稳
坚持“右上左下”的原则,以方便对面上下楼梯的其他人
上楼梯时应请嘉宾先行(如果女嘉宾着裙装时,则引领者先行),下楼梯时引领者先行 让嘉宾走在靠近楼梯栏杆的一侧,引领者应在靠近墙壁的一侧行走 引领者与嘉宾的距离以相差1级阶梯为宜
(三)引导嘉宾进出电梯
1、乘坐无值班员的电梯
引领者“先进后出”以便为嘉宾控制电梯
2、乘坐有值班员的电梯
引领者“后进后出”在电梯内,只要空间许可,应与嘉宾保持30厘米左右的距离。
(四)搭乘轿车
有很多女性坐轿车时,一只脚先进入轿车,然后猫腰、厥臀,很不雅观。女性正确的坐车动作有两种:
第一种,做到座位边,背对座位,先坐到座位上,然后双腿一起进入车里。这里需要注意的是,女性双膝一定要并拢
第二种与第一种的差异是,因为有时双脚无法一起收进车里,一只脚轻挪进入,然后另一只脚迅速跟进车里。前提是两膝盖始终要并拢。
六、表情
在我们的世界里,如果看不到温暖的表情,生活就如一潭不流动的死水。投以真诚的微笑,亲和的眼神,神采便会立刻飞扬起来,变得明眸顾盼,楚楚动人。
(一)眼神
“眼睛是心灵之窗”,其实说的不是眼睛,眼睛的大小、形状代表不了什么,关键是目光,即眼神。不同的眼神表现出不同的情绪、心理活动等信息,在与他人交流时,也反映了一个人在说话时的态度。
目光是面部表情的核心,是一种真实、含蓄的体态语言。
每个人都有自己特定的目光,有的清澈、透亮、有的冰冷无光,有的亲切、善意,有的咄咄逼人。所以每个人的目光对自己的形象起着很大的作用。有的人借以温暖人心的目光,打动了周围的人,有的人借以居高临下、冰冷的目光,让人不能靠近。
一般而言,心胸开阔、刚正不阿的人,他的眼神一定是清澈、坦荡、执着和自信的;一个不求上进、无能为力、自暴自弃的人,其眼神一定是呆滞、昏暗、胆怯的;一个轻浮、浅薄、成天算计的人,眼神一定是飘忽不定、狡黠、躲闪的。所以,在人际交往中,一个人的眼神很重要。当我们与人交流时,首先从看着对方的眼睛开始,但注意方式也很重要。
1、注视区域 ①严肃注视区域 指以双眼为底线,额中为顶点所构成的三角区域。按着对方的严肃注视区域,就会显得严肃、庄重,不含任何感情色彩。适用于上午谈判、贸易洽谈等。如果在上午谈判上,看着对方的严肃注视区域,就会显得严肃、认真,对方也会感到你很有诚意 ②社交注视区域
指注视对方的双眼至上嘴唇的三角区域。它传递的是一种友好、尊重、亲切、温和和自信,会给人一种平等、轻松的感觉。适用于各种社交场合,比如:各种酒会、舞会、宴请等,或是同事之间、上下级之间、朋友之间的交谈。但在注视对方这个三角区域时,不要聚集于一处,以散点柔视为宜。③亲密注视区域
指下嘴唇到胸部的三角区域。这种注视区域带有亲昵、爱恋的感情色彩。适用于亲人之间、恋人之间、家庭成员之间。对于初次相识的人,或与自己关心一般的异性,更要注意这一点,不可超过这个空间。
一般情况下与他人相处的时候不宜注视对方的头顶、大腿、脚和手,或是“目中无人”。对异性而言,通常不应该注视肩部以下,尤其不要注视胸部、裆部、腿部
2、注视的时间
一般的,注视对方的时间占全部相处时间的1/3左右表示对对方友好;注视对方的时间占全部相处时间的2/3表示对对方重视,听报告或者请教问题时多时如此;注视对方的时间不足相处时间的1/3表示瞧不起对方或对对方所讲的话不感兴趣;如果注视对方的时间超过了全部相处时间的2/3则情况比较复杂——可能是表示对对方本人发生兴趣,可能是对方很老成而自己很天真;也可能与对方是公开的仇敌或者在审讯犯人,还可能是谈判中表示自信和力量、上司想从下属那里得到更多信息等情况。按注视礼仪要求,与人交谈或谈判时,视线接触对方面部的时间占全部谈话时间的30%——60%,这也叫“社交注视”。对于关系不熟或关系一般的人,不能长时间注视,否则就是一种失礼行为。若眼神直视对方的时间超过60%,也属失礼的表现。
3、注视的角度
平视:一般用于普通场合与身份、地位平等的人进行交往
侧试:是平视的一种特殊情况,即位居交往对象的一侧,面对对方、平视对方 仰视:即主动居于低处。抬眼向上注视他人。表示尊重、敬畏,适用于面对尊长。
俯视:抬眼向下注视他人。一般用于身居高处,对晚辈表示宽容、怜爱,也可以表示轻慢、歧视
4、注视的方式
直视:直接地注视交往对象,表示内心坦荡、认真尊重,适用于各种情况 对视:直视对方的眼睛,表示大方、坦诚或关注对方
凝视:是直视的一种特殊情况。除了彼此间具有亲密的关系外,凝视的对象只能是非人类的东西
扫视:指目光在某地点或某部位移来移去。表示好奇、吃惊或者希望引起重视 斜视:多表示怀疑、轻蔑,是很不礼貌的一种行为
5、解读目光
在与别人交流时,一定要先看着对方的眼睛。在中国,因为风俗文化的差异,人们不太习惯在交流时,长时间看对方的眼睛,总是要礼貌地回避一下。但在国外,比如法国、意大利、美国、加拿大等欧美国家,人们在目光交流时喜欢直视对方,表示真诚和对你的关注,在亚洲、非洲部分地区的人们,交流时习惯回避对视。
与人交谈不正式对方,有可能让人感觉你紧张,或是轻视对方。如果对方说错了话,我们应避免正视对方,把目光挪开,否则会有嘲笑对方之嫌。
服务行业中,眼神的交流更不可忽视。服务不是走秀,端拿递送、迎来送往,原本就是这项工作的基本内容,忽视了眼神的交流,丢掉的是你的用心和诚意。
(二)笑容
(1)合乎礼仪的笑容
①微笑:是人们对美化事物表达愉悦情感的心灵外露,是友好和赞美的象征。②微笑的基本要求
要笑得自然、要笑得意向明确、要笑的表里如
一、要笑得始终如一 ③微笑的礼仪规范: 真诚:“成于中而形于外”
适度:嘴唇两端向上移动,略呈弧形,露出6-8颗牙齿 适宜:
(2)其他合乎礼仪的笑容
①含笑:最浅的笑,仅仅是面带笑意,不出声,不露齿,在人际交往中,其适用范围最广 ②轻笑:比微笑深一些。③浅笑:轻笑的特殊情况,笑时抿嘴,下唇的一部分被含在牙齿中。多是年轻女性表示害羞时所用。
④大笑:尽情欢乐的时候
举止有哪些礼仪 篇2
公务人员的举止影响本单位的形象, 必须遵守礼仪规范, 使举止合乎体统, 优雅适度。
自然。自然最美, 自然有如行云流水, 行止自如, 是举止的首要要求。不矫揉造作, 不局促呆板,不装腔作势, 就是自然。微笑发自内心, 不强作欢颜,不满脸堆笑。举止自如, 才显示出真诚和朴实。
稳重。稳重是由工作性质和职业特点所决定的。稳重就是处事和待人接物沉着稳健, 泰然自若。办事时有条不紊, 精明强干, 而不是毛手毛脚, 丢三落四; 交谈时娓娓而谈, 而不是手舞足蹈, 喜怒无常。
得体。举止符合身份、适应场合、顺应情景,就是得体。公务人员的举止, 代表单位的形象, 有时甚至是代表国家、民族、地区的形象, 要有很强的角色意识, 一举一动, 必须符合身份。不同的场合, 不同的对象和环境, 举止要求不一样, 庄严肃穆的场合要求举止庄重, 轻松欢乐的场合则可以活泼一些。
文明。公务人员的.举止要体现文明礼貌。遵守公共秩序, 讲究公共卫生。别人谈话时, 尊重他人,安心听讲。不做一些不雅的动作, 注意公共场合的禁忌。优待女性, 主动给女士让座、让道。女士站立、下蹲、就座时不叉开双腿。
面试礼仪之言行举止 篇3
考生参加公务员考试的时候,在服饰的选择上要慎重。
女生一般要选择深色西装套装或者是西装套裙为宜,衬衫的选择一般以浅色衬衫为主,不宜穿着过于鲜艳的衣服或者是过于张扬个性的衣服,这在公务员面试中是非常不合时宜的。另外,在西装下搭配黑色高跟鞋和肉色或者浅色丝袜为宜。高跟鞋一般以5厘米为宜,丝袜不建议黑色,在现代礼仪中,黑色丝袜大多代表着从事特殊职业的人穿的。同时,大部分的女生习惯佩戴首饰,在面试中,女生的首饰应该以精致为主,不宜搭配过于花哨、夸张的配饰。考试当天,女生应着淡妆考试,最好去掉眼影、鼻梁高光。
男生一般建议着黑色或者藏蓝色或者灰色西装为宜,搭配浅色衬衫和黑色皮鞋,袜子的颜色要和皮鞋的颜色一致,忌穿白色袜子。在男生选择西装的时候,宜选择面料质地好的西装,考试前须注意是否摘下西装的吊牌,不要带着吊牌去考试。在配饰方面,男生可佩戴手表和婚戒。
二、动态礼仪:举止+表情
除了静态的服饰妆容外,最能表现出考生的礼仪素养的便是考生的举止和表情。在面试考试中,考生进场、答题、退场都体现出考生的日常行为习惯。考生的基本动作可包括走、站、坐。进场时,走姿要标准,要敏捷中透露出稳重,不易出现快速疾走和懒散的走路。就坐之时,考生应坐在椅子的1/3-1/2处,不能出现直接靠在椅背上。答题的过程中,考生的坐姿应该是一动不动的,忌出现歪斜或者是不断扭动身体的行为。
考生在答题的过程中,表情一定要自然。有些考生在进入考场后出现紧张状况,于是不停的握手指,或者是擦汗吐舌头,这都是面试礼仪中的大忌,这些表情显得考生心理素质不佳,日常生活中不稳重等特点。
首因效应在人际相处的过程中往往起着非常重要的作用,华图教育公务员考试研究中心提醒广大考生,想要在面试中一飞冲天取得好成绩,一定要学好面试礼仪这一课。同时,华图教育够公务员考试研究中心祝广大考生在面试中取得好成绩。
销售人员的举止礼仪介绍 篇4
避免在一个不吸烟的客户面前吸烟。要知道这是一种不尊重对方的行为,这样做不仅会令对方感到不舒服,还会令他们想要回避你。
避免在客户面前大大咧咧地挠痒。挠痒的动作非常不雅,如果你当众挠痒,会令客户产生不好的联想,诸如你是否患有皮肤病、你是否不爱干净等,让他们感到很不舒服。
避免对着客户咳嗽或随地吐痰。每一个现代的文明人都应清醒地认识到:随地吐痰是一种破坏环境卫生的不良行为,先不说别人看见你随地吐痰后作何感想,光是这种举动本身就意味着你缺乏修养。
拜访中的举止礼仪介绍 篇5
拜访中的举止礼仪是一种不说话的“语言礼仪”,能够在很大的程度上反映出一个人的素质、受教育的程度以及能够被别人信任的程度。
在销售拜访中,一个人的行为举止既体现他的道德修养、文化水平,又能表现出他与别人交往的诚意,更关系到一个人形象的塑造,甚至会影响到企业的形象。
粗鲁无礼、矫揉造作的举止,无疑有损于良好的形象。相反,端庄含蓄的行为,给人稳健的印象;热情礼貌,则会使人赏心悦目。所以,在销售拜访中应该使自己成为举止优雅的形象代言人。
1.拜访中的举止礼仪之敲门的艺术
敲门是商务拜访中的礼仪细节,敲门的好坏直接关系到拜访的成功与否,更是关系公司形象或者个人素养的不可估量的细节因素。
敲门能够反映一个人的性格,性别以及年龄;甚至能够反映一个人的职业。
正确的敲门礼仪不仅是对他人的尊重,更是对自己的尊重。敲门最适当的做法应该是先敲三下,没有反应,隔一会,再敲。
敲门的声音要有节奏而且要控制适当。不要太重;不能用拳头捶门;不能用手掌砸门;更不能用脚踢门。
敲门听到里面有人过来,自觉的后腿几步以便里面的人开门。这样的好处是方便别人,也可以看清楚来访者是谁,要不要开门。
即使门是开着的,也应该有礼貌的进行敲门,以便告提醒对方有来访者。
2.就座礼仪
⑴就座步骤
入座时走到座位前,转身后把右脚向后撤半步,轻稳坐下,然后把右脚与左脚并齐,坐在椅上,上体自然挺直,头正,表情自然亲切,目光柔和平视,嘴微闭,两肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可以放在椅子或沙发扶手上,掌心向下,两脚平落地面,起立时右脚先后收半步然后站起。
⑵就座基本要求
在正式社交场合,要求男性两腿之间可有一拳的距离,女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲,两脚平落地面,不宜前伸。
在日常交往场合,男性可以跷腿,但不可跷得过高或抖动,女性大腿并拢,小腿交叉,但不宜向前伸直。
⑶优雅坐姿
要想坐姿更加的优美,入座时就要轻柔和缓,就坐时不可以扭扭歪歪,两腿过于叉开,不可以高跷起二郎腿,若跷腿时悬空的脚尖应向下。
坐下后不要随意挪动椅子、腿脚不停地抖动。女士着裙装入座时,应用手将裙装稍稍拢一下,不要坐下后再站起来整理衣服。
在正式场合与人会面时,不可以一开始就靠在椅背上。就座时,一般至少坐满椅子的三分之二,不可坐满椅子,也不要坐在椅子边上过分前倾。
(4)就座顺序
如果主人是长者或有一定的地位,应等主人坐下或招呼坐下后方可落座。
3.拜访中的举止礼仪细节注意
(1)随身携带物品摆放
随身携带的物品一般按照主人的安排放置为宜;如果是随身携带的公文包,最好不要放在双方交谈的桌子上面;如果是冬天在交谈之前最好脱去外面的大衣放在指定的.位置,如果不清楚可以询问接待人员。
(2)安静耐心等待
当按时到达预约地点,要拜访的人正好会客或正在处理紧急事务而一时不能脱身时,应耐心地等待。即使等候的时间过长,也不要流露出不耐烦的样子。
(3)进门问候礼仪
见面之后,热情的问候对方是必须的。
(4)接茶水礼仪
对于对方或者对方公司接待送上的茶水,均应该从座位上起身,双手接过来,并表示感谢。
办公室礼仪举止需要注意哪些 篇6
在办公室里,要注意行为举止庄重、自然、大方、有风度。走路时要身体挺直,速度适中,步子稳重,给人以正派、积极、自信的印象。切不能大步流星,慌里慌张,让人感到毛手毛脚、不可信任。坐姿要端正优美,女职员坐下时要注意双膝并拢,不要趴在桌上,让人感到懒洋洋的,更不要把脚翘到桌上,这是很不文明的表现。
进入别人的办公室之前,要轻轻地敲门,得到允许方可入内。开门、关门的.动作要轻,不要发出声响。不能用脚踹门、用脚关门。不准在工作岗位上吃零食、刮胡子、看小说、打瞌睡。不能高挽着袖口、裤脚。不能叼着烟卷在办公室里到处乱逛。
大学生应具备的职场举止礼仪 篇7
眼睛除了作为视觉器官以外,通过眼睛还能表达人的丰富情感。正如人们常说的“眼睛是心灵的窗户”。因此,在交流中目光要注视对方。但要注意不要目光呆滞地死盯着别人看,这样会使人感到很不舒服。
2、聆听
聆听是一种很重要的交流礼节。听对方说话时,要时有点头,表示自己听明白了,或正在注意听。在面试过程中,主动的交谈传递出主考官需要的信息,展示出你的能力和风采。好的交谈是建立在 “聆听”基础上的。聆听就是要对对方说的话表示出有爱好。在面试过程中,主考官的每一句话都可以说是非常重要的。你要集中精力认真地去听。要记住说话人讲话的内容重点,并了解说话人的希望所在,而不要仅仅注重说话人的长相和语调。
3、手势
社交活动中的言行举止的礼仪细节 篇8
对别人要讲信用,守时间。别人托你办事,能办到的一定要办到,自己没有把握的,最好不要答应,否则容易失信于人。开会、办事或赴约,一定要准时,这样才能取信于人。
自己的服饰打扮能与自己的身份相符,过于随便,有时会使人觉得不舒服,过于装束又会让人觉得你虚浮。在交际场所的话,只要自己觉得整洁、大方与得体,能与整个环境相协调就OK了。
在陌生场所,最好不要东张西望,更不能随便翻阅别人的东西。在别人讲话时,你从中打断别人谈话是不礼貌的行为,听别人讲话时,自己心不在焉也是不礼貌的表现。
待人时要热情友好。如果傲慢无礼,高人一等会易引起别人反感,如果讨好巴结,卑躬屈膝则有损自己的人格,易让人瞧不起自己。
交往过程中,不要随便过问别人的隐私,多嘴多舌代会使人讨厌。
到别人家办事时,除非人家硬要留下你,否则你赖着不走,会让人对你有非议。
与人交往,有些事情不能太过于认真。如有人无意伤害了你的自尊心,你就不能太过于介意,你过分敏感,反而会令人觉得你多疑,有些话是别人开玩笑说出来的,你也不能过于冲动。
力戒一些有失风度的习惯,如抠鼻子,沾唾液翻书,请人代劳不懂致谢,做错事不表示歉意等。
中职举止礼仪教案 篇9
参加2018年河南公务员面试的男生女生应该怎么准备面试礼仪才能在面试过程中不丢分?应该如何做到呢,华图教育河南公务员频道为广大考生分享经验。
“有的考生在面试中高谈阔论,尽显风流,却名落孙山。有的考生在面试中规规矩矩,不显山露水,却金榜题名。可能你觉得后一种表现过于平稳,然而,稳重却恰恰是公务员岗位最需要的一个素质。”华图国家公务员考试频道提醒:在面试前,考生一定要尽可能多的获得应聘单位和目标职位的各种信息,以做到在面试中有的放矢;同时,在着装、举止上也有一定的讲究。
目标职位的各种信息包括工作的性质、中心职能和职责、对工作人员的知识素质结构、能力素质结构、心理素质结构的要求等等。为了获取真实有效的信息,就必须进行调查研究。面试前对应聘单位和应聘职位进行调查研究,是获取有用信息的必要的和有效的手段。例如,面试中有一个重要的评价要素,就是应聘动机。主考官经常会问起这类问题:你为什么要应聘这个职位?假如你被录用后,将如何开展工作呢?对于这样的问题,回答绝不仅仅是技巧问题。如果你没有进行过调查研究,你的回答很可能不着边际。
在面试前,考生应对自己进行适度的包装,以求以最佳的形象去面对考官。男性的头发选择的发型不多,如果使用发胶,需要注意临出发前,一定要用梳子把固结成绺的头发梳开。如果男性面试者准备新理发去面试,那就应该早几天理发。原因是刚理完发,第二天去面试,形象会不理想。
女性的头发忌讳的较多。不要弄什么“爆炸式”的发型,这种带有威胁意味的头发,会使面试官对你有着本能的排斥;高挽的头髻会让面试官倾向于以家庭型女性来评判;披肩的长发已渐渐被接受,但应稍加约束一下,不要让它太随意。
中职举止礼仪教案 篇10
2011年 9月 13 日 班主任:刘中林 班级:初一(4)班 班会主题:举止文明,注重仪表
教学目的:
1、让学生了解文明礼仪的知识,了解文明礼仪都包括哪些方面:(1)语言上讲文明(2)行为上讲规范(3)生活中讲卫生(4)活动中讲参与(5)集体中讲团结(6)待人上讲礼貌
(7)处事上讲谦让(8)时时处处讲安全
2、引导学生自觉遵守“守则”和“规范”,养成一个合格中学生的文明习惯以实际行动继承中华民族的文明礼仪传统。教学准备:
1、提前布置主题班会内容,叫同学们查阅有关文明礼仪的相关知识。
2、叫同学们结合校园中文明与不文明的现象做好发言准备。
3、吩咐班干部设想好班会课时课室的布置情况,找好与班会相关的资料。教学目标:
通过本次主题班会使同学们认识自己的行为习惯,意识到文明礼仪的重要性,并在生活与学习中不断学习应用和改进,做一个表里一致,内秀外美的文明中学生。
教学流程:
宣布“文明礼仪”主题班会现在开始
一、班长讲话
同学们,中国自古就是讲究一个礼仪的国度。礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人的尊重和理解的过程。那作为小学即将毕业的我们,应该如何去做呢?首先,衣冠端正、举止文明、遵守
纪律、生活俭朴,是对同学们的起码要求。同学们应该保持天生的自然美和质朴美。其次,同学们要注意语言文明,不说粗话、脏话,不在公共场所大声喧哗。同学们在和自己的老师、同学、朋友、家人交往时要有礼貌,要懂得尊重他人,还要待人真诚,做到诚实守信,因为这些能够体现出你的素养,体现出你对别人的尊重。
同学们,礼仪强调的是“尊重人本”,想让他人尊重你,你首先要尊重他人,陋习图的是一时之快,丢的是自己的人格和尊严,所以我希望每一个同学都能养成良好的文明行为习惯,争做文明好学生。
二、介绍文明礼仪知识: 坐姿礼仪:
优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息,同时也显示出高雅庄重的良好风范。给大家介绍几种坐姿,请一位同学示范,一位讲解,其他同学可以跟着做。站姿礼仪:
优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度,站姿要挺直、舒展、线条优美、精神焕发。给大家介绍几种站姿,请一位同学示范,一位讲解。走姿礼仪:
无论是日常生活中还是社交场合,走路往往是最引人注目的形体语言,也是最能表现一个人的风度和活力。请一位同学示范,一位讲解。
三、交往礼仪
1、不要言而无信
2、不要恶语伤人
3、及时沟通,消除彼此矛盾。
4、不要随便发怒。
5、不要叫人外号。
四、交谈礼仪
1、介绍交谈惯用语
2、电话礼仪
五、文明礼仪
我们要规范自己的言行,更加注重文明礼仪.1、从我做起
我的文明礼仪从校园做起,校园文明礼仪从我做起。
校园文明礼仪是为维系校园正常秩序而要求广大师生共同遵守的最基本的道德规范良好的礼仪,有利提高自身的修养,改善人际关系,净化校园风气。
2、分组介绍
在学习弘扬文明礼仪的过程中,我们班,分三个小组展开了讨论和研究
第一小组:同学之间的文明礼仪
第二小组:师生之间的文明礼仪
第三小组:校园活动中的文明礼仪
六、交流感受和想法。
七、班主任讲话
宣布主题班会结束。教学总结:
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仪表礼仪之举止06-06
言谈举止礼仪07-04
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