科研处部门工作职责

科研处部门工作职责（通用11篇）

科研处部门工作职责 篇1

科研处工作职责

科研处是学院科学研究管理工作的职能部门，下设科研项目管理和校刊编辑办公室，其主要职责是：

一、在学院党委和行政的领导下，坚决贯彻执行党和国家的科研政策、方针和上级部门有关科学研究的规定，制订和申报各级科研项目计划；统筹制订全院科研考核文件及奖惩办法；制定和修订有关科研工作的管理制度。

二、负责组织各类科研项目（教研、教改等）的申报和管理工作（含项目申报、中期检查、结题验收等过程管理），协助财务处负责科研经费的管理工作。

三、负责学院各类科研成果的统计、评价、审核、奖励申报及成果转化、推广、应用的管理。

四、负责科研信息的收集、整理、传递和科研档案的管理工作、负责科研管理系统的管理工作。

五、负责《学报》等校刊的征稿、编辑、审稿、出版等工作。

六、完成学院党委和行政及上级部门交办的其他工作。

科研处部门工作职责 篇2

如果说宁波市鄞州区教科室在“九五”、“十五”追求的是所谓的“研究成果”, 例如全区教师写了多少论文、出了多少书, 评了多少奖、上了多少职称等的话, 那么“十一五”就追求教育科研的“推广应用”了, 例如优秀成果辐射了多少区域、带动了多少学校、改进了多少课堂、惠及了多少师生。

一、认清成果推广的复合功能, 自觉担当成果推广的己任

1. 推广教科成果是为了兑现一种证实。

在许多教师的认知中, 教育科研的“虚假论”、“无用论”、“低效论”大量而客观地存在, 为此, 我们就是要用真实、有用、高效的优秀课题的成功案例, 向他们作出证明或说服, 以改造教师们的认知, 为教育科研走向学校、走近教师拓展更广阔的通道。

2. 推广教科成果是为了期望一种激励。

因为许多优秀的教科成果是在研究者付出精心的努力后取得的, 如果在评奖结束后庋藏在一个学校或一个教师的抽屉里, 既是一种浪费, 更是对研究者的一种不尊。为此, 我们就是要让研究者有展示风采的机会, 以成果推广的方式给予应有的光环, 从而激励其能持续研究、深入研究。

3. 推广教科成果是为了实现一些移植。

优秀课题一般具有先进性、创新性、实效性, 所以让其他学校、其他教师去学习和应用他人已有的优秀成果, 可以方便他们借鉴先进的教育教学方法, 避免重复研究, 避免人人都去“摸着石头过河”。因此, 我们自然而决然地把这种具有很强“移植性”的共享行为或共享过程作为成果推广的最大目的。

4. 推广教科成果是为了普及一些方法。

我们之所以推广优秀教科成果, 除为了推广该课题的直接研究成果外, 还可以推广这些优秀成果产生过程中的一些方法论, 让其他课题的研究者能够在其研究领域或研究过程的各个环节受到原研究者或成果母本的启迪。事实上我们也发现, 有时即使向数学教师推介语文教学的课题, 竟也能收到异曲同工之效。

5. 推广教科成果是为了完成一项工作。

宁波市教科所两年前推出了全市优秀成果推广奖的评比机制, 这是我市在每年举行规划课题和德育、体育、艺术等专项课题基础上的又一项重要奖项, 也一年一评。于是, 我们做好参谋, 借助教育局的行政力度, 将课题推广工作正式列入了我们自己重要的规范性义务, 并在市教科所的指导下, 通过向宁海县的浙江省优秀推广成果一等奖的学习, 提炼出了作为我们争取宁波市教科成果推广奖的五大标准, 那就是: (1) 推广内容的明确性; (2) 推广形式的丰富性; (3) 推广范围的可证性; (4) 推广措施的有力性; (5) 推广效果的显著性。我们将这五大标准告知全区各级各类学校, 并在全区范围内模拟了市教科所的评奖方式。

二、厘定成果推广的内容维度, 自信把握成果推广的关键

1. 推广具有前沿性的上位研究成果。

我们毕竟属于草根式的研究, 因此如果没有前沿性成果的引领或启发, 研究就会失去方向, 实践就会降低价值。为此, 我们全区各级各类中小学乃至部分幼儿园, 都集中订阅了从央所到本区的各级教科所 (院、室) 的共计五套的教科杂志, 其中对在长三角教科研杂志中具有中心地位的《上海教育科研》, 我区七十余所中小学的年订阅量持续攀升, 2011年达到294本。

2. 推广具有课程性的真实研究成果。应该承认我们广大

的基层教师是比较实在的, 他们对课程、课堂和质量、效果的关注度远远高于对教育理念、教育改革、教育风格、教育个性的关注。因此能否拿出具有直面课程、课堂并能给他带来质量、效果的研究成果以供他学习或借鉴, 是我们推行教育理念、教育改革、教育风格、教育个性的前置性条件。

3. 推广具有创新性的特色研究课题。

创新永远是科研的最高境界, 不论它是实体创新, 还是程序创新, 也不论它是载体创新, 还是方法创新, 教师的草根式创新智慧是基层教育科研中最强的生命力。为此我们暂且排除了“在全市全区视域已没有多强创新性的”的这类研究成果, 而我们最近两年重点推广的诸如“学科创意教学”、“小留学制”、“我与机器人同成长”等课题成果, 都是相关学校或教师具有创新价值的实践成果, 这些成果以特色赢得了目光, 也赢得了后继的学校或教师。

4. 推广能够大面积复制的普世研究课题。

有的课题具有很强的条件性、区域性或校本性, 如同橘之淮南淮北, 不宜移栽。因此, 我们在遴选成果母体的时候, 力求将关注点落实到那些不由条件、区域、校情等制约的项目上, 为此我们也暂且排除了“原成果具有地利条件或其他特定条件制约而不宜复制的”的这类研究成果, 而我们最近两年重点推广的诸如“‘傻瓜’作文方法”、“小学作文童话教学”、“自主式高效课堂”等课题成果, 让发达学校和发展中学校都有“被粘贴”的可能。

三、拥有成果推广的多种方式, 自然达成成果推广的效果

1. 沙龙式推广。

我们区教科室日均接待全区中小学、幼儿园教师的业务来访量比较大, 单当面进行课题咨询的就达近十人次。这为我们推广优秀的课题成果提供了极大方便。我们的办公室几乎满地全是课题研究文本, 来访者根据自己的愿景和我们的推荐, 一般都能找到他们可以学习的母本, 即使找不到直接相关的, 也能找到间接相关的。这对于他们来说是一次直观的学习, 而对于我们来说则是一次轻便的推广过程。有时我们还把成果母本的主创人员请到办公室, 直接向来访者进行介绍和交流, 效果喜出望外。

2. 宣传式推广。

包括利用区级、市级乃至省级、央所等各级专业性或大众性报刊杂志, 报道相关教科成果, 又利用鄞州教育网为主的各类网络平台, 扩大媒体影响和公信度。特别是我们利用中央教科所与鄞州区人民政府缔结教育综合改革实验区后所带来的高端推广平台, 和本区的鄞州日报教育版, 以及鄞州教育网的教育科研平台, 使我们的推广力度和幅度空前。例如, 我们把近六年内我区取得的省市级优秀课题成果的电子文本及其大部分附件材料都放到了“鄞州教育网”, 从目前来看, 点击量超过了我们的预见。当然最成功的是“美术创意教学”的专题推广网站“陈朝峰美工坊”, 其点击量已达30万, 被评为宁波市优秀课题推广奖一等奖后, 陈朝峰老师一举成为全国优秀教师。

3. 文本式推广。

包括编印、翻印或协助出版原成果母本及其相关的校本教材, 并使之升格为区域性地方教材;编印、翻印甚至正式出版原成果的相关论著、论文、教案、课例、案例。例如《傻瓜作文》一书, 正式出版后高居宁波书店的教学类图书销量前列, 已达近15000册, 拟将再版。该研究成果更是贴着地面飞行, 因为源于“傻瓜照相机”的概念嫁接过来以后, 令许多学校的语文教师和小学生趋之若鹜, 研究者徐海蛟老师也破格成为中国作协会员;又如一所山区农村小学34岁的周信达老师, 在研究出了《有意义的美术教学》成果后, 出版了宁波美术教育界第一部由基层教师写成的真正意义上的研究性专著《透析基础美术教学》, 我们大力支持他在中国美术出版社出版, 该教师也破格成为浙江省年轻的特级教师。

4. 报告式推广。

包括举办聚集型成果报告会、分散型主题讲座会、邀约型经验介绍会。我们的优秀成果的拥有者, 或由我们安排, 或由相关业务团体或学校邀请, 乃至能到兄弟县市区、宁波大学、全国学科性会议上讲学的也为数不少, 讲座讲学的市场也比较火爆。其中鄞州中学的朱云方老师的“生本化班级管理”成果推广后, 报告红遍了全区, 乃至辐射到省内许多县市区的初高中, 也被评为宁波市优秀课题推广奖一等奖, 朱老师也一举成为全国优秀教师。

5. 展示式推广。

包括组织现场观摩、进校听课、情景演示、受访解答、以身说法等。我们要求已经有优秀成果的相关学校, 必须制作活动版面乃至专门教室, 展示他们的成果, 充分接纳前来取经的老师能自由参观、推门听课, 受访者能当场演示、有问必答。就在今年的教师节当天, 刚到任第一年的宁波市委书记王忠辉同志就直接亲选我区的东南小学, 专门参观了作为我区今年重点申报的宁波市成果推广奖《美术思维训练成果》的展示基地。

6. 指导式推广。

主要是根据鄞州区教育局关于“教育均衡发展可以先从教科均衡发展做起”的设想, 通过教育局每年推行的“校际对口帮扶、教师对口交流”的机制予以移植。我们的部分优秀成果的研究者, 或公开招收徒弟, 或被交流到薄弱学校支教后, 克服困难, 移植他们自己的成果, 实现了“淮南橘子移植淮北”的梦想。

7. 研讨式推广。

包括交流、论证、答辩等, 主要通过我区的八大教科协作组 (区域性的校际关于教科协作方面的类行政性组织) 、五大教科共同体 (全区境域内各学校在主题或学科领域上有共同特征或价值取向的课题组之间的业务组织) 进行。研讨式推广, 是推介、点评、质疑、比较、深化的复合型推广, 对于课题推广本身和科研的可持续性具有重大意义。

因此我们不得不明确:种植优质“西瓜”固然是我们的重要职责, 但推销优质“西瓜”才是我们更崇高的使命。

浅析科研部门如何做好保密工作 篇3

【关键词】科研部门；保密教育；保密管理；保密措施

一、保密工作的作用

随着网络的高速发展，信息技术的进步，保密工作难度加大，遭遇的挑战更多。重视保密工作，不仅关系到企业的利益，还关系到员工个人的利益。参与市场竞争是企业步入市场经济大势所趋，只有把保密工作纳人企业管理轨道，实行全方位管理，才能对其产生的秘密予以保守，从而进一步提高企业的稳定程度和安全程度，在竞争中保持优势。保密工作的作用主要表现在：一是保障作用。没有这种保障，有效益不一定能实现，而保密工作是其中之一。依法按章办事，不发生泄密，客观上即保障了效益的实现。这种保障作用一般不为人们所认识，只有发生泄密造成损失时才能看得到这种作用具有普遍性。二是赢得作用。这种作用是随着预定的任务完成而表现出来的。在商务谈判的环节中，由于保持适度，放得适时，不但经济贸易成交、合作成约，而且还为企业节约资金。这种赢得作用给人直观印象，量的表现明显，但不具有普遍性。

二、如何加强信息保密工作

随着信息时代的不断进步，信息泄露就成了当前网络自动化办公的主要保密隐患之一。所谓信息泄露，就是被故意或偶然地侦收、截获、窃取、分析、收集到系统中的信息，特别是秘密信息和敏感信息，从而造成一个企业的泄密事件。众所周知，网络在保密防护方面有其三点脆弱性：1、是数据的可访问性。数据信息可以很容易被终端用户拷贝下来而不留任何痕迹。2、是信息的聚生性。当信息以零散形式存在时，其价值往往不是很大，一旦网络将大量关联信息聚集在一起时，其价值就相当可观了。3、是设防的困难性。目前网络在建设阶段的软件和硬件产品，不管是进口产品还是国内产品，由于商业利益，在制造时往往给网络信息用户留下了更为严重的隐患，也无疑给网络信息用户攻击打开了方便之门，给保密工作带来极大的困难。

对加强企业管理、办公自动化的保密防范工作，笔者认为可从以下三个方面入手：

（一）物理隔离。根据我国有关保密要求，办公自动化网络必须采取有效措施与社会公众信息网络实行物理隔离。即企业管理机关内部计算机网络必须经上级保密部门审查批准后方可运行。不得与社会公众信息网计算机相连、存储、处理和传递企业、机关内部信息，建立健全上网信息保密审批领导责任制。提供信息的单位应当按照一定的工作程序，健全信息保密制度。

（二）数据加密和数据签名技术。信息的保密是为了防止对手破译信息系统中的机密信息。数据加密是为提高信息系统及数据的安全性和保密性，防止秘密数据被外部窃取、侦听或破坏所采用的一种重要手段。对办公自动化网络进行数据加密，是通过网络中的加密机构，把各种原始的数据信息，按照某种特定的加密算法变换成与明文完全不同的数据信息，即密文的过程。

（三）充分利用系统自身提供的保密措施。由于工作习惯，用户对网络的认识不足，基本不用或很少使用网络操作系统提供的保密措施，从而留下隐患。其实，一般的网络操作系统及应用系统，自身都带有很好的保密措施，都要加以充分利用，好好把握。

三、怎样加强保密素质的全面提高

（一）做好经常性、群众性的保密宣传教育。保密工作是一项长期性的基礎工作，只有不断的宣传教育，才能不断加强工作人员心中的保密意识。

（二）提高保密工作者的综合素质。保密工作者是保密工作的具体操作者和执行者，因此其素质高低直接关系保密工作的好坏。只有通过不断学习，提高保密工作的综合素质，才能适应这日趋变化的社会。

（三）取得领导对保密工作的重视和支持。保密工作，领导重视是关键。有了领导的重视，保密工作才能更加顺利彻底的进行。

（四）规范各类保密制度。规范保密制度能极大的减少工作环节上出现的泄密漏洞，让保密工作不留死角。加强保密机构和队伍建设。只有保密队伍健全，保密工作才会顺利的进行。

（五）加强网络信息化建设。随着办公自动化的不断推进，网络的安全性也就非常重要，加强网络信息化建设，是顺应时代发展的需要。

四、科研部门怎样做好保密工作

保密工作是企业管理的大事，保密责任重于泰山。保密职责是企业每位工作人员的重要责任，可以说保密工作人人都有份。如何做好科研部门的保密工作呢？笔者认为应该从以下几方面着手抓。

（一）做好保密工作的宣传教育工作。要想做好保密工作，首先要让工作人员充分认识到保密工作的重要性、紧迫性和必要性。该所通过张贴保密挂图、组织保密知识竞赛、签订保密承诺书、组织学习《保密法》等保密法律法规及党和国家关于保密工作的方针、政策等多种形式进行广泛宣传保密知识，让每位员工明确知道哪些是属保密范围，包括国家秘密及企业的经济利益、技术、管理等秘密。经常性地组织所内员工观看保密案例等，让全员知道保密的重要性以及泄密行为的危害，如何堵住泄密的渠道。

（二）加强保密工作的硬件设施建设。大力做好涉密计算机管理。一是做好涉密计算机的管理，做到涉密文件必须在涉密计算机上操作，非涉密人员不得操作涉密计算机；二是做好涉密计算机操作登记工作，凡是操作人员一律按照规定进行登记；三是做好可移动U盘的保密管理，实行专人管理，保密机构及部门不定期对涉密计算机和可移动U盘的使用及管理情况进行检查，发现问题及时进行整改和考核。

（三）加强保密工作的软件建设。根据科研实际，及时做好保密制度的修订完善工作，从管理制度上保证保密工作的开展，定期或不定期对保密工作进行自查，及时发现保密工作的薄弱环节和隐患，及时进行整改，防患于未然。同时，做好员工上网登记，不定期对工作人员的上网情况进行检查，确保秘密文件、信息不从网上传出。

（四）加强保密措施的落实。严格坚持“谁主管、谁负责”的原则，加强资料管理，严把资料对外借阅，建立资料借阅登记制度，严格履行借阅审批手续。坚持保密资料销毁审批程序，妥善销毁废弃资料，确保资料不流失、不泄密。加强计算机信息系统保密管理，要求所有计算机安装杀毒软件，进行加密设置，确保计算机信息系统安全。

保密工作是国家、企业的一项重要工作，是一项长期性的工作，保密工作的好坏关系到国家利益或者企业的利益，泄密行为是一种犯罪行为。因此，要求工作人员要时刻加强保密意识，认真做好保密工作，牢记保密责任，与时俱进，不断适应新时期下的保密工作。

参考文献

[1]保密技术防范常识.国家保密局，2009

科研处部门工作职责 篇4

教财[2012]7号

各省、自治区、直辖市教育厅（教委）、财政厅（局），新疆生产建设兵团教育局、财务局，有关部门（单位）教育司（局）、财务司（局），中央部门所属各高等学校：

为贯彻落实《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006—2020年）》和《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》，建立健全符合科研活动规律的中央高校内部科研经费管理体制和运行机制，提升科研经费管理服务水平，提高资金使用效益，促进科研事业健康发展，现提出如下意见。

一、明确责任主体，建立分级管理体制

1.强化学校主体责任。学校是科研经费管理的责任主体，校（院）长对学校科研经费管理承担领导责任。学校要建立健全“统一领导、分级管理、责任到人”的科研经费管理体制，合理确定科研、财务、人事、资产（设备）、审计、监察等部门的职责和权限，完善内部控制和监督约束机制，确保经费使用权、管理权和监督权的有效行使。

2.明确院系监管责任。学院、系、所和国家认定的校内各类研究机构（简称院系），是科研活动的基层管理单位，对本单位科研经费使用承担监管责任。院系要根据学科特点和项目（含课题，下同）实际需要,合理配置资源，为科研项目执行提供条件保障；要监督预算执行，督促项目进度。学校要将科研经费管理绩效纳入院系负责人的业绩考核范围。

3.落实项目负责人直接责任。科研项目负责人是科研经费使用的直接责任人，对经费使用的合规性、合理性、真实性和相关性承担法律责任。项目负责人要熟悉并掌握有关财经法律法规和科研经费管理制度，依法、据实编制科研项目预算和决算，按照批复预算和合同（任务书）使用经费，接受上级和学校相关部门的监督检查。

二、完善工作机制，提升管理服务能力

4.设立专门机构。科研管理任务重、科研经费规模大的学校，可以在财务部门或科研部门内部统一设置科研经费管理服务机构。科研经费管理服务机构负责协助、指导项目申请人合理编制经费预算,对已批复或签订合同（任务书）的项目提供从到款通知到具体项目经费分配、预算执行进度通报、经费使用建议、预算调整、决算编制、外部沟通协调等全过程服务,会同学校有关部门做好政策咨询、业务培训、科研合同管理、技术市场登记、税费减免等相关工作。

5.建设专业化队伍。学校要根据实际需要，配备专业的财务、科研管理人员，充实科研经费管理服务力量。建立科研经费管理服务人员业务培训制度，提升管理服务的专业化水平；引导院系和有条件的项目负责人根据需要聘用科研秘书，协助完成项目经费预算执行过程中的相关工作。学校财务部门要会同科研管理部门加强对项目负责人和科研秘书等人员的政策宣传和业务培训，强化遵纪守法、廉洁自律意识。

6.完善科研信息系统。学校要统筹规划，整合现有信息资源，完善系统功能，建立校内科研、财务等部门和院系、项目负责人共享的信息平台，实现科研项目从申报、评审、立项、执行到验收的全过程数字化管理与服务，提高管理水平，提升服务质量。

三、规范预算管理，提高预算编制质量

7.科学编制项目预算。学校财务部门和院系要协助科研项目申请人根据有关科研经费管理办法的规定，结合科研活动的特点和实际需要，按照目标相关性、政策相符性和经济合理性的原则，科学、合理、真实地编制科研经费预算。坚持勤俭节约，合理安排支出，提高资金使用效益。涉及政府采购的，要严格按照政府采购相关规定和程序编制政府采购预算。相关科研经费管理办法规定科研项目经费分为直接费用和间接费用的，直接费用的各项支出由项目申请人根据科研特点和实际需要编制；间接费用按照归口管理部门和学校相关规定，由学校统一编制。

8.建立预算评审制度。学校可根据实际情况，组织校内相关职能部门、咨询专家或中介机构对本校拟申报的财政资金支持的相关科研项目进行预算评审，提出预算审核建议。项目负责人应当依据预算审核建议调整预算编制。涉及劳务费的，要考虑相关人员参与课题的全时工作时间及完成任务的可行性，合理核定劳务费开支范围和标准；涉及重大仪器设备、重要文本文献等资产购置的，要综合考虑学校现有相关资产存量及使用情况、区域内资源配置及共享情况，避免重复购置和闲置浪费；涉及外拨经费的，必须充分论证并严格审核合作（外协）单位和参与人员与科研项目的相关性以及关联交易的公允性。

9.规范预算调整程序。纵向科研项目预算一经批复，原则上不予调整，确需调整并符合相关科研经费管理办法规定调整范围的，应按规定履行相关调整程序；横向科研项目预算的调整按照合同规定或当事人约定进行。按规定属于学校预算调整权限内的一般预算调整事项，由项目负责人根据科研活动实际需要提出预算调整方案，经院系及学校科研部门审核同意，由财务部门批准后执行；重大预算调整事项，除履行上述一般预算调整程序外，还须经分管校领导批准后方可执行。

四、强化统一管理，严格科研经费支出

10.加强科研经费统一管理。纵向科研经费和横向科研经费应当全部纳入学校财务统一管理，按照相关科研经费管理办法、委托方或科研合同的要求合理使用。涉及国有资产（包括知识产权等无形资产）的使用和处置管理，应按国有资产管理相关规定办理手续，不得以任何方式隐匿、私自转让、非法占有国有资产或利用国有资产谋取私利。

11.规范经费支出管理。学校要完善科研经费支出审核制度，严格票据审核，必要时应要求项目负责人提供明细单等有效证明，杜绝虚假票据；建立银行卡支付制度，依据有关规定发放给个人的劳务性费用，要严格审核发放人员资格、标准，一律通过个人银行卡发放，以零现金方式支付；严格执行国家政府采购制度的规定，购买货物、工程或服务的支出，必须通过法定的采购方式、采购方法和采购程序来进行。

12.严格外拨经费审核。科研项目的外拨经费支出应当以合作（外协）项目合同为依据，按照合同约定的外拨经费额度、拨付方式、开户银行和账号等条款办理。合作（外协）单位是公司、企业的，应提供收款单位法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书等相关资料；合作（外协）单位是高校、科研院所、社会团体等公益性组织的，应提供收款单位组织机构代码等相关资料。项目负责人应对合作（外协）业务的真实性、相关性负责。

13.严禁违规使用经费。学校科研人员应严格按照预算批复或合同（任务书）的支出范围和标准使用经费，严禁以任何方式挪用、侵占、骗取科研经费。严禁编造虚假合同、编制虚假预算；严禁违规将科研经费转拨、转移到利益相关的单位或个人；严禁购买与科研项目无关的设备、材料；严禁虚构经济业务、使用虚假票据套取科研经费；严禁在科研经费中报销个人家庭消费支出；严禁虚列、伪造名单，虚报冒领科研劳务性费用；严禁借科研协作之名，将科研经费挪作它用；严禁设立“小金库”。

五、健全管理机制，完善绩效管理办法

14.按规定加强间接费用管理。按照有关科研项目经费管理办法规定提取间接费用的，学校要合理确定项目间接费用标准，以直接提取方式将间接费用纳入学校财务统一管理，并结合实际制定间接费用分配及使用办法。间接费用按照有关规定用于补偿学校、院系为支持科研活动开展而发生的无法在直接费用中列支的相关费用。

15.完善校内科研绩效管理办法。学校要建立以高水平成果、高层次人才为导向的科研绩效评价体系。学校可按有关规定统筹利用科研经费间接费用中的绩效支出、中央高校绩效拨款、学校学费收入等经费渠道，在对科研工作进行绩效考核的基础上，结合科研人员实绩，建立健全鼓励创新、体现实绩的科研绩效管理机制。

六、加强监督检查，落实责任追究制度

16.健全监督检查机制。健全包括审计、监察、财政、科技等部门，主管部门和社会中介机构在内的科研经费监督体系，建立科研项目的财务审计与财务验收制度。学校要将科研经费使用管理纳入内部审计部门的重点审计范围，对全部科研项目实施抽查审计，对重大、重点科研项目开展全过程跟踪审计。

17.推进财务信息公开。学校要建立非涉密项目信息公开和回访制度，在学校内部公开项目组人员构成、协作单位及人员组成、预算批复、预算调整、经费支出、外拨经费、资产购置等情况。探索建立科研项目经费支出明细、报销票据分级公开制度。实行科研经费审计报告公开，整改情况公开，处理结果公开。

18.落实责任追究制度。有关部门和学校要将专项审计、中期财务检查、财务验收和绩效评价等结果作为项目申请和科研经费预算分配的重要依据。对发生违纪违法问题的单位和个人，按照《财政违法行为处罚处分条例》、《事业单位工作人员处分暂行规定》等规定进行严肃处理，依情节轻重给予行政处罚或处分。涉嫌犯罪的，依法移送司法机关追究刑事责任。

各地区可参照本意见精神，采取相应措施，加强地方所属普通高校科研经费管理。

信息科研处主任工作职责（定稿） 篇5

一、制订信息处工作计划，并在期终进行总结。

二、、管理学校实验室、多媒体教室、计算机室、图书室等工作，定期检查分管各部室教师的工作情况，抓好仪器、电化教具等教学设备的添置、管理和使用。

三、负责学生学籍管理工作，经常对学生学籍动态管理，每学期按班级打印一份学籍册给教务处。

四、负责一年一度的中考报名工作。

五、协助教务处做好期中、期末考试统分工作。

六、指导各科任教师使用多媒体设备教学。

七、负责教师网络培训工作。

PMC部门访谈及部门工作方案 篇6

本人于年前因工作关系先后对生产中心米经理、PMC主管韦斌、采购部同事等关于PMC部门工作现况做了访谈及记录，针对工作中出现的问题整理思路做如下工作方案：

（一）工作内容:

本部门作为生产体系沟通内外、协调各部门工作的枢纽，把日常工作做好，是发挥此作用的基本保证。因为该部门是2014年新成立的一个部门，具体工作和流程梳理都是依据韦斌个人在生产体系其他各部门工作多年所掌握的工作情况来开展，在计划、统筹、组织方面都需要进一步的技能和管理水平的提升。建议主要有以下方面进行调整:

1.根据订单/“销售月计划表”及生产状况制定每日的日计划，发放车间并跟踪

2.及时审核生产报表准确率并分析日产能达成率，建议做生产台账登记

3.接收并审核业务部订单，并发放车间

4.根据订单及生产能力制定每月的排产计划

5.组织和参加每周生产会议并汇报生产状况，对生产进度及物料进度及时做出跟进及相关调整

6.根据客户要求安排订单生产跟踪，同时回复业务部生产状况及出货计划

7.参加每月盘点，验证和保证数据准确性

（二）产量目标

目前，该部门尚未根据出勤天数及目前销售部门提供的订单状况，做产量目标达成率的数据整理工作，无法分解目标做好标准的生产计划（目前只有月计划和周计划，没有日计划）。围绕这个目标，建议主要从下面这几个方面来安排：

1.对目标进行分解,根据成品库存做好每月的月计划、周计划、日计划

2.保证周计划、日计划准确率100%（暂时达不到，需要部门讨论）

3.组织好每月生产会议,准确传达生产信息（现在没做到次标准的）

4.加强与业务部/采购部联络,每周提供原材料、包材需求信息及订单生产状况,保证充足订单及材料

5.与生产各部门配合,做好生产监控

（三）交货期达成率（交货数量÷订单数量）×100% 努力恪守交货期。目前供应链经常出现采购周期长、采购环节原材料、包材等不能准时到位的情况，也有采购回来的原材料出现尺寸和工差等问题（尤其是临时定制件产品）。本部门争取在原材料、包材等材料充足的情况下，交货期达成率目标100%。为此PMC计划建议从下面几个方面着手:

1.组织对订单进行评审并记录（目前是定制件有组织评审，常规件未能安排评审工作）。根据不同品种等进行安排。

2.与业务部确认相关产品交货到货日期等相关信息 3.根据生产周期，分排到每日日计划中

4.与生产车间一起合理配制人员，组织对紧急订单或插单的生产 5.与品质检查部门及生产部门配合，加强对产品生产过程中质量控制

（四）库存控制

目前生产体系关于安全库存的工作一直没有得到合理确认并举措实施，无法更好开展合理计划排产，工作上很被动。PMC主要根据销售部门提供的销售计划单，制定远期采购批量与预测库存、需求预测制度；制订远期采购库存制度：采购安全存量、最高存量、最低存量标准；库存周转率与销售计划、库存计划的定量计算等工作报表。同时加大与仓库及采购的联络，确认需求信息及到货日期，对包装需要的材料，主要是结合仓库整理的订单完成后剩余的原材料数量，提供给销售部或投入到下一同样订单的生产中。建议库存控制计划从下面几个方面来控制：

1.原材料:针对钣金这部分原材料不同型号、尺寸主要是从生产厂家定制，需要一定的周期。因此保证一定的安全库存很必要，同时对那些已过期无用的原材料提交相关部门进行处理。

2.成品控制:

（1）合理组织生产。让产品及时入库。从而保证客户的交货期

（2）及时提供给销售部成品库存信息和生产状况，以便销售部安排出货准备，对一些超过两年以上的库存品，提供给销售部处理。

3.根据【采购报表】做好欠料分析跟进、备料功能、呆料预防--处理等工作事项

（五）数据控制管理

对于当前所操作的物料系统，该部由于刚组建不久，操作人员对于ＥＲＰ系统运作原理还不太懂，需要进行进一步操作技术的培训，许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；2014年数据管理继续在被动、实物与账面不相吻合、出错率高的模式基础上。提高数据的准确性，建议PMC主要从下面几方面入手：

1.组织对订单的评审，保证订单信息的准确。

2.对车间提供的周报表、日报表填写信息进行审核，并汇总到生产台账中去。3.定期组织对车间文员及仓管、财务等人员进行数据方面的培训

4.配合财务与系统管理员，全力于ERP系统中推进所有作业，确保数据系统性和完整性.5.配合各部门对ERP系统及相关表格信息进行核对，并梳理沟通流程 6.做好每月盘点工作

（六）流程梳理

1、通过订单评审以及和客户沟通确定出合理的产品交期，以降低订单风险。订单流程评审：

(1)评审部门：

营销中心：市场订单的下达及与客户沟通产品交期。研发技术部：未进行量产移交的产品工程设计评估。品质部：评估产品品质检测能力。

生产部：评估生产人员数量能否满足订单要求。采购部+物控：瓶颈物料的排查及交期、产能反馈。PMC:组织订单评审并根据各部门评审意见给出订单交期。

（2）常规产品订单：销售人员填写签定销售合同，经销售负责人确认，已有库存的产品款到后办理出货手续；没有库存的产品，定金到帐后，报采购计划，经与生产人员进度平衡后，按正常的《生产作业计划管理》流程执行。

（3）非常规产品订单的评审

A.要求非标准订单（定制件）在下订单时做订单评审，技术部确认图纸周期（技术参数、工艺品质、交期），采购部确认采购周期，物控（仓库发货）部确认物料信息及物料出货周期，生产部评估生产周期，再确认总周期时间，让业务在下单前与客户沟通好以作调整方案，减少订单变更，确保订单质量，交期能够满足客户需求等。再根据采购周期，做好生产计划，确保生产周期，保证交货率。

B.新研发打样单：建议要求研发技术部、品质部、生产部组织做生产单评审，确认图纸、尺寸、工差、技术参数、工艺品质等，根据采购周期，做好生产计划，确保生产周期。

2、建议评审流程：

订单评审管理流程图开始结束007确定订单交期002003发出内部订单客户001提出订单需求营销中心接收客户订单PMC004接收内部订单005组织评审量产未移交006给出初步交期研发项目中心生产部PE部品质中心采购部005参与评审005参与评审

3.产品需求订单的受控保证

A.产品需求订单的评审，在评审的传递过程中不能按用户要求给予满足时，相关部门应同时作出原因分析/较为详细的理由，返回销售支持人员处理（包括内外的沟通和协调）。B.产品需求订单的修订：必须取得用户的书面提出与认可；修订结果及其信息应同步告知公司相关部门及其人员

C.产品需求订单传递方式及保存

产品需求订单及订单评审过程记录可以以网络方式传递，由销售支持人员整理并负责保存。

4.计划流程设定：销售预测流程／生产计划流程/采购计划流程/备货计划流程／库存计划流程

5.制定插单、急单、补单/加单紧急计划控制程序；

（七）确定KPI关键指标：

1.预决算控制：

2.交货达成率： 3.计划达成率： 4.材料周转率： 5.生产工单结案率 6.物料配送达成率 7.订单评审准确率 8.三账合一率 9.产能预算准确率

说明：以上KPI值均基于2014KPI统计结果设定，直接体现慎审预算原则.2015PMC部所有作业绩效评估和费率控制均须纳入此KPI值控制范畴.未能达成KPI值之人员，必须填写《矫正和预防措施》，追溯未能达成KPI值之深层原因凡与KPI值相关比率差额。

（八）生产计划进度控制

1、缩短产品周期流程（PMC部想法设法拼命减少所有环节的前置期）；

2、月/周生产计划产能连续滚动负荷分析;

3、插单产能规划;

4、产能负荷分析

5、每周周五进行周生产计划要点、内容及编制分析；

6、每周周二进行周生产计划排程表制定与执行重点分析

7、生产进度监控三个管理阶段--事前/事中/事后。

（九）推行培训、有效沟通、优化物流、降低成本

1.开展关联部门及关联岗位在职培训，强化成本、效率意识，确立培训主题：如《ERP系统中的成本》等，培训时间定为每月两次，建议逢周星期六展开；

2.针对生产线控制节点配合生产经理进行岗位职责重新分配，以期完善如下节点之控制：物料计划、请购、物料调度、物料的控制(收、发、退、借、备料等)、生产计划与生产进度控制.3.建立制定完善的生产与物控运作体系

4.提升准时交货和降低库存成本

5.会同外贸部门预测及制定合理的短、中、长期销售计划.达成公司策略管理目标.6.对自身的生产能力负荷预先进行详细分析并建立完善产品数据机制

7.协助公司建立产品工程数据

8.生产前期做好完整的生产排程和周生产计划

9.提高备料准确率,保持生产顺畅

10.配合生产计划做到良好物料损耗控制和备料

11.完善降低物料成本机制和停工待料工时

12.对生产进度及物料进度及时跟进和沟通协调

13.缩短生产周期,提高企业竞争力

科研处部门工作职责 篇7

一、当前农业科研事业单位部门预算执行偏慢原因分析

(一)部门预算编制时间不合理

目前农业科研事业单位编制部门预算是与其他事业单位同步的,都是在上年年末编制下一年的部门预算,预算编制仅有1至2个月的时间,编制时间的不合理会导致预算编制不全面,使得预算编制与实际产生出入,造成资源的不合理配置。我院除了部门预算安排和提前下达的项目以外,其他财政资金项目在上一年编制预算时不能编制到年初部门预算内,年中资金下达时才能做追加,但是预算追加特别是政府采购预算追加的时间较长,在执行中不可避免的会出现一段时间空档期,从而影响了部门预算执行进度。

(二)农业科研事业单位的特殊性

一是项目来源不确定性。在上一年度编制部门预算时不能确定下一年度能立项的项目;二是项目周期跨度长。项目实施时间跨年度甚至跨几年;三是经费使用不均衡。一般来说,科研项目前期阶段经费投入少,大量投入是在中后期,但经费一般都是前期一次性到位。

(三)财务人员与科研人员有效沟通不够

财务人员与科研人员缺乏有效沟通。首先就表现在科研人员对预算执行不够重视,科研人员主要是从事项目课题研究,普遍缺乏预算管理的知识。当前农业科研事业单位的发展要求专业技术人员应该充分认识预算管理的重要性,但是科研人员普遍认为预算管理并不是他们的工作业务范围,那是属于财务部门的职责,因此,疏忽了预算编制过程的重要性,有的只是出于应付而将项目简单的预算编制情况上报财务部门汇编,但是财务人员对项目方面了解不够,造成预算与实际脱节。其次就是财务人员服务观念尚未完全转变,认为财务人员职责就是按照会计法及准则规定报报账,出出报表,具体项目经费的使用是科研人员的事,其预算执行情况和自己没有关系。科研人员与财务人员在缺乏有效沟通的情况下编制出来的部门预算将会严重影响预算执行进度。

(四)政府采购执行周期长

《政府采购法》及每年出台的政府采购目录,对货物、工程和服务的政府采购行为都做出了明确规定。政府采购预算属于部门预算一部分,在具体执行政府采购的时候,经常会遇到采购后支付不及时的情况。如江西省从2015年开始批量集中采购计算机,一年分四次政府批量集中采购,收验货及付款都需等待; 采用公开招标方式时,如土建维修工程,上报采购计划前需要报设计、评审,然后才能走政府采购程序,整个程序走完顺利的话大概要4 个月左右时间,极大的影响了支付进度。仪器设备属于货物类采购,采购金额少的没有单位愿意参与投标,流标概率很大,正常程序下采购的周期也比较长,如果是有进口设备采购的更是需要多花至少1 个月时间,需要报科技厅审批后才能报采购部门。政府采购执行周期过长必然会影响到部门预算执行的进度。

(五)部门预算执行进度缺乏有效的管理及监督

首先,农业科研事业单位预算执行缺乏明确的责任主体,资金支付进度慢是部门预算执行偏慢的首要表现,从而大家都会认为是财务部门的责任,在这种观念引导下各业务部门和项目负责人没有被赋予严格执行预算的责任,而单靠财务部门亦无力推进部门预算执行进度。其次,缺乏专门机构管理预算执行,财务部门无法单方面对部门预算执行中存在的问题做出整改和处理。再次,对预算执行缺乏有力的监督措施,一般来讲部门预算编制主要包括事前调研、事中跟踪、事后监督这三个部分,当前对预算执行中的跟踪问效、评价及奖惩措施等方面都没有很好的办法。

二、改进农业科研事业单位部门预算执行偏慢的几点建议

(一)科学合理地安排财务预算时间

目前,我院预算编制仅有1至2个月的时间,编制部门预算时间短,没有很好对部门预算进行全面论证分析。因此,在编制部门预算前,应有足够的时间提前做好谋划,提前组织对资金的应用调研,在院内推广零基预算与应用。对于零基预算而言,除人员工资按实际情况保持不变以外,将安排的其他专项年末清零,根据各部门和研究所的职责及实际工作情况,对预算经费的支出需求进行重新界定分配。根据各单位及项目的情况提前1-2 个月启动部门预算编制工作,给预算编制人员充裕时间编制部门预算。对于年中下达的项目,项目主管部门应及时下达经费,我院提前做好可能下达项目的预算编制,待项目下达后可以及时上报追加,涉及的政府采购预算部分可以在编制部门预算时适当编入到事业收入内支出。

(二)建立部门预算管理信息平台

为加强财务人员与科研人员的有效沟通,我院可在现有局域网平台内部建立部门预算管理平台,无论是向院外申报的还是院内立项的项目都在申报开始时录入系统,附上项目申报书、合同协议等电子扫描件,经费下达前就可以做好预算,下达后将部门预算执行全过程及时在平台上公布。财务人员与科研人员通过平台沟通,定时在平台上公布项目经费的使用进度,从而使单位领导和科研人员能随时掌握课题项目经费的使用情况,使之对经费预算进度与课题项目进度相衔接,有效避免经费预算的执行的盲目性。

(三)加强政府采购预算编制管理

我院在编制政府采购预算时,可以由各课题组上报政府采购预算到本单位,各单位通过分析论证后进行汇总,剔除重复采购项目,优化资源配置,汇总反馈给院部,避免重复购置设备。政府采购严格按照预算执行,无预算不允许购置。科研急需用的设备时,如没有编制政府采购预算,也要先上报财政调整预算后方可进行采购。在确定设备采购计划以后采购单位就可以开始进行前期准备工作,确定具体型号参数等,如有进口设备提前做好报批手续,这样可以最大程度上有效控制采购周期,从而加快经费预算执行进度。

(四)对各单位部门预算执行进度加强管理和监督

为加强各单位部门预算执行进度管理,第一应当建立岗位责任制,对部门预算执行情况各环节分级负责。将部门预算指标分解到各单位,由各单位落实到各课题组及个人,明确各自职责,哪个环节出问题追查相关责任人责任。第二对各单位预算执行率进行定期排名及约谈。通过实施规范的月、季度、年度部门预算执行率排名,将部门预算执行情况进行动态跟踪,对排名落后的单位及项目进行追踪。对连续或多次排名靠后的单位,下一年度暂停安排相关联项目。第三可以会同审计监察等部门对预算执行偏慢单位或项目进行监督检查审计,既要保证部门预算资金合法合规使用,又要保证预算执行进度。

总而言之,在农业科研事业单位发展过程中,影响其发展的因素非常多,其中一个便是部门预算执行,发展需要有钱用,更需要会用钱,用好钱,因此加强本单位部门预算执行对单位发展具有重要意义。

参考文献

[1]徐春燕.关于加强事业单位预算执行管理的探讨[J].中国市场,2015(03)

[2]吴风东.全面预算管理在事业单位中的应用[J].现代经济信息,2014(11)

[3]陆晓萍.加强事业单位预算执行的对策研究[J].行政事业资产与财务,2014(05)

[4]魏立樯,陈晶珉.农业科研院所项目经费管理存在问题探析[J].中国农业会计,2014(01)

[5]张健.事业单位预算管理难点及解决思路[J].会计师,2014,(16)

科研处部门工作职责 篇8

关键词：科技成果转化　科研管理体制　引导作用

中图分类号：G644　文献标识码：A　文章编号：1674-098X(2012)01(c)-0212-01

科学技术是第一生产力。要将科学技术转变为现实生产力。必须通过转化，与生产相结合，使科技成果变成新产品或新技术。高等学校作为科学技术密集的生产实体，在科技成果转化中起诉重要的先锋作用。高校科技产业化的发展，已走过了几十年的历程，成效显著，既推动了国民经济的发展，也促进了学科建设的迅猛发展，同时培养了一大批创新人才。特别是产学研的紧密结合，使高校科技成果直接服务于企业，有力地促进了，企业的创新与发展，推动了国民经济快速稳步的增长。

虽然高校科技成果的转化取得了长足的发展，但就国家经济建设的发展需求来看，还远远不够，许多优秀成果因种种原因得不到及时有效的转化。

1　影响高校科技成果转化的主要因素

1.1　科技工作者和管理者对高校科技成果转化的认识有局限性

据统计，高校每年大约产生20000项科技成果。从近些年高校申请专利数量和科技成聚转化数量对比来看，高校很多科研成果都没有被充分利用，与我国高校的科学研究没能有效面对经济和社会发展需求不无关系。在目前的管理体制下，许多教师在中报科技项目时，过多地强调个人研究必趣，没能充分考虑国家和社会需要，使得很多获得专利的科技成果存放在“档案柜”里，造成了资源的巨大浪费。部分科研人员把研究成果神秘化并“秘而不宣”；或把产业化资金当作科研经费使用等等。造成科技成果无法转化为现实生产力。

1.2　高校科技管理体制上的制约

高校现行的满负荷的教学科研管理体制分散了教科人员从事科技开发的精力，以获得的项目数，出版的专著数，发表的论文数，获奖的成果数为主要依据的高校职称评审制度也阻碍了科技成果的转化；僵化的用人机制使科技工作者疲于奔命，无暇顾及成果的进一步开发，研究成果缺乏向成熟技术、产品转化的资金资助体制的支持。

1.3　科技成果转化的服务体系不健全

由于科技工作行承担大量教学与科研任务，在科技成果转化方而更多地依赖中介服务机构。在我国，高校成果产业化的中介服务机构尚不发达，为企业和高校科技工作者提供的信息、法律咨询服务有限，资产评估缺乏权威性。同时，人们对中介机构发挥的作用没有深刻的认识。

1.4　缺乏有力的资金支持

从国家层面上看。国家和银行没有设立专门的科技成果转化专项科目，科技成果转化及其支撑条件的建设滞后的状况制约科技成果的转化；从社会层面上看，缺乏规避风险的有效机制，使政府和企业的资金不敢放手投入高校的成果转化。

1.5　缺乏有效的激励机制

高校具有其他组织机构无可比拟的人才优势，从事科研工作的教师是高校科研工作的中坚力量。但是，从事科研活动和科技产业化工作的教师和科技工作者的正当利益不能得到有效的保障时，会极大地影响了科研人员和科技工作者的积极性。一些教师也担心科技产业化工作失敗后会影响到自己作为教师的相关待遇，因此不愿意参与科技成果的转化工作。

2　发挥科研管理部门的引导作用。促进科技成果的转化

解决扼制高校科技成果转化瓶颈的办法，首先要加强思想认识，理顺高校产权关系，改革高校内部科研管理体制，建立科技成果转化的信息平台，完善服务体系，提供优良的资金保障，强化转化的激励机制。

2.1　建立合理的科研管理体制，积极引导高校教师进行科学研究

高校要根据学校的自身情况制定相应政策，合理安排工作量，使教师和科研人员可以利用一段相对集中的时间，专门从事科研工作。包括深入企业调研，到企业兼职合作研究，进行产品开发，做工业性现场试验，创办高科技企业，促进科研和生产实践的紧密结合。具体可以采用以下三种方式：第一，高校教师在完成额定的教学和科研工作量的情况下，可以自由的进行科学研究，做好科技成果不断完善和推广转化工作。第二，允许承担有应用前景科研项目科研人员申请暂不承担教学任务，全力投入科学研究和成果转化，津贴可以在科研经费或成果转化取得的收益中列支。第三，支持科研人员创办科技企业、到企业兼职、技术入股。科研人员可以申请留职创业，工资和各项津贴由本人承担，并向学校交付一定费用，使用学校知识产权的支付相应费用。完成科技成果转化的主要工作后，允许他们回到高校，竞争上岗。高校科技管理部门要建立适当激励机制，既有利于大学宽松的，自由的研究环境，又有利于队伍的整合和学科的交叉，能产生新的生长点。对高校现行的管理方式进行体制和机制创新。

2.2　高校科研管理部门要积极引导高校科研面向市场

要加强高等学校与企业、科研机构的联合协作。鼓励高校科研人员积极从事技术发明，并通过专利许可和技术转让等形式，为经济和社会发展服务。高校科研从源头做起，在课题立项时对有开发前景的项目建立档案，进行追踪管理。以产业化为目标，确定科研课题，转化科研成果。这就需要我们要进行大量的调查工作，一方而探入了解科技成果的成熟程度和应用方向，进行成果产业化的可行性分析和市场前景预测；另一方面，对一个需求技术的企业要进行实地调查，结合企业的实际情况进行研究。只有这样高校和生产企业之间才能产生纽带。

2.3　高校科研管理部门应该加强成果转化后的技术服务意识

高校科研管理部门在转化成果的过程中，是连接高校科研技术人员和企业的桥梁，起着穿针引线的作用，要协助科研技术人员帮助企业进行人员培训，对企业职工进行继续教育，提高其素质。对转化过程中出现的技术问题进行现场指导，要坚持“扶上马，送一程”，建立自己的技术跟踪服务队伍，不断地开发出新的科研成果，源源不断地为企业进行技术服务。

2.4　建立一支离水平的高校科研管理队伍

企划部门工作职责 篇9

工作职责

对营销广告宣传系统的管理和效果负责。组织实施市场调研、预测、决策。对营销渠道的发展和管理负责。监督小区营销的执行情况。完成领导交办的其他工作。岗位职责

1.日常事务的处理：主持企划的日常管理工作；不择公司战略发展目标制定、企业宣传和营销策划工作；负责执行公司总经理、主管上级制定的战略决策。

2.每周工作计划：市场信息的收集、整理与分析；规划手册、DM单、广告、软性文章等宣传工具和市场推广的道具。

3.每月工作内容：总结本月工作、制定下月工作计划；各种促销政策的制定及内外不操作流程；市场调查及资料汇总；营销企划述职会；策划实施本月营销活动。

4.每季度工作内容：广泛地收集市场与销售趋势的信息，并将其分类、整理为情报；进行市场调研、情报收集、并对信息进行分析与预测；收集国内外主要竞争对手的商业资讯，解剖其案例，分析其优劣；深入企划内部进行调研诊断，找出经营中存在的问题和弊端，提出改进方案，并追踪其效果；参与企业品牌和形象的塑造工作。

物业部门工作职责 篇10

1、负责制定管理项目、月度管理计划，并监督各部门落实;

2、指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目各类业务日常管理进行监督和巡查;

3、根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;

4、定期向上级汇报各类客户关系、业务品质、指标完成率等相关工作。

物业部门工作职责21、对接、整理更新各类账表及备用金;

2、及时准确地传达、执行领导的工作要求及指示，落实交办的工作

3、总汇并整理部门周、及月度工作进度，提升各部门的工作效率

4、协助部门领导进行日常管理，有效组织每周例会

5、对业务伙伴的业务数据进行汇总登记，并实行其绩效考核

6、对部门的业务档案进行归类归档

物业部门工作职责3

1.协助部门经理优化、完善公司品质管理体系并监督体系运行。

2.负责牵头制定客服、保洁、绿化条线服务标准、检验流程及方法;

3.负责公司客户服务流程、标准的制定;

___对各中心相关人员进行客户服务知识的培训，监督指导各中心对重点客户、热点投诉进行处理;

5.定期组织对客户服务进行满意度抽样调查与测评，并进行分析总结与信息反馈;

6.接待受理到达公司的顾客意见，按时对各类顾客意见进行统计、分析;

7.制定品质提升计划，客户满意度提升策略及行动方案，并按照行动计划跟进监督;

8.协助建立物业品质管理培训体系，推动品质管理培训与专业技能培训有效开展;

9.针对检查过程中发现的管理问题跟进监督整改;

10.负责了解行业内信息动态，行业法规、技术规范等文件的搜集、发放;

11.负责物业项目部客户满意、生活服务的管理和监督整改;

12.参与部门工作协作;

13.完成领导交办其他工作任务。

物业部门工作职责4

1.按照质量体系标准要求组织内部审核，对不符合项采取纠正和预防措施，保持体系有效运转;

___对接各个项目，对相应的文档、资料、数据进行统计、整理、存档;

___对接各个项目，进行带教辅导工作;对各个项目进行督导、检查工作;

4.协助经理制定各类工作计划、总结等，完善有关管理制度。

物业部门工作职责5

1.负责现场保洁作业的管理工作，保证干净整洁;

2.负责项目垃圾收运安排工作;

___项目现场总体及全流程管控工作;

4.管理物料的采购和库存，及对保洁设备的保养;

5.负责项目前端布点，后续管理工作;

6.领导安排的其他工作。

物业部门工作职责61、具备强弱电、给排水、暖通、电梯等设备专业技能，熟知商业物业配套设备、设施管理标准;在保证品质的前提下，降低公共能耗，切实保障各物业设施、设备的正常使用和安全运行，偏暖通、给排水方面;

2、组织拟订设施设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;

3、组织收集、编制各种设施设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作;

4、制定分管专业各岗位制度、流程及作业指导书，各类应急预案，并明确责任人

5、负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行;

6、与商贸中心加强沟通，了解其需求，关注工程服务的品质，每月对服务的品质进行总结并纠正

物业部门工作职责7

(1)参与起草公司质量管理体系、服务标准体系相关内容;

(2)协助部门经理组织体系文件的完善、修订，以及日常管理工作;

(3)负责质量体系运行情况的现场跟踪验证;

伊妹儿共享部门工作日历 篇11

井井有条排计划

以往网络部将工作日历放在公司内部网上，不仅在外出差的员工看不到，在家的员工也是“看不看凭自觉”。自打王经理编写并发送工作日历共享邮件之后，大家再也不好意思找托词了。

周末，王经理打开Outlook 2007，选中“导航窗格”中的“日历”（见图1）。

图1

图2

选中日历中的9∶30至10∶00区域，双击打开图2所示窗口。接着在“主题”框中输入工作内容，在“地点”框中输入工作地点。必要时在窗口下方输入注意事项。如果升旗仪式的结束时间不是10∶00，可以选中图2“结束时间”右边的时间，按照10∶00的格式输入新的时间（如“9∶50”）；可以为当前工作设置颜色类别。单击图2中的“分类”按钮，选择一种颜色类别，图2“主题”上方即可显示选择的颜色；还可以在如图2中设置“提醒”，单击“提醒”下拉按钮选择时间。此外，单击菜单中的“声音”，可在“提醒声音”对话框选择声音文件。

完成一系列操作后，单击“保存并关闭”按钮，把升旗仪式这项工作添加到日历中。接下来重复上面的操作，把一周内的其他工作逐个添加进来。

电子邮件发计划

安排好一周工作日历，王经理就可以像普通电子邮件那样发送了。

图3

单击“导航窗格”中的“通过电子邮件发送日历”，在“日期范围”下拉列表中选择“指定日期”，然后在图3中设置日历的“开始时间”和“结束时间”。接下来选择工作日历中包含哪些信息，单击如图4中的“详细信息”下拉按钮打开列表，根据需要选择“仅可行性”、“有限详细信息”或“完整详细信息”。必要时可以单击“高级”右边的“显示”按钮，展开对话框以后选择下方的复选项。最后确定，Outlook 2007显示名为“xx日历—邮件（HTML）”的新邮件。按常规方法在“收件人”框内填入电子邮件地址，单击“发送”按钮就可以将其发送给部门全体员工。设置“已读”和“送达”回执，王经理对邮件收看情况“一目了然”。

打开邮件看计划

网络部员工有每天接收邮件的习惯，打开Outlook 2007按F9就能接收所有邮箱的邮件。选中“导航窗格”中的“邮件”，再选中“收藏夹”或“邮件文件夹”下的“收件箱”，选中“收件箱”中的日历邮件，就可以在“阅读窗格”中看到图4所示的内容。

图4

在邮件中查看日历∶将鼠标放入如图4滚动条所在的区域，可以上下滚动查看日历和每天的计划。邮件中的日历用蓝色字体显示了当前工作日，单击某一工作日可以直接跳转并显示当日的计划。每日计划中用蓝色字体显示的是工作内容，单击即可显示时间、主题、地点、提醒以及忙闲状态。

图5

Outlook 2007中查看日历∶单击如图4所示邮件左上方的“打开该日历”，单击“替换日历”或“作为新日历打开”（见图5）。再单击如图1中的“后退”或“前进”按钮，使窗格中显示对应工作日历的日期，就会并排显示员工个人和王经理编写的两个日历。两者可以并排同时滚动。部门工作日历中的项目可以添加到员工个人日历中，“公私兼顾”起来更加方便：单击选中工作日历中的某一项目，按下Ctrl键将选中的项目拖到个人日历中的合适位置。如果一个Outlook 2007用户收到了多个日历邮件，打开后选中“导航窗格”中的“日历”，再选中“所有日历项目”下的用户名称，就可以在窗口中看到这个人的日历了。

Outlook仅仅是用来收发邮件的吗？不。除了在本地保存、自定义分类处理邮件，我们还可以借助它实现强大的提醒、任务、会议、日程管理、备忘录等功能。曾有一个Outlook在我身边，我没有珍惜，等到顿悟之后才后悔莫及，如果给我一个好好研究的时间，那就是——现在。（注：本文介绍的方法CFan编辑部已经开始使用，效果不错！）

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