酒店客房服务十大要素（共7篇）
酒店客房服务十大要素 篇1
酒店服务的八大要素
酒店经营中，宾客的满意是酒店管理层所追求的目标，宾客的满意也是评价酒店服务质量最好的标准。酒店应向宾客出售什么样的服务产品呢？应该是“顾客满意”。在酒店的对客服务工作中，服务人员应注意以下八个方面的要素：
一、微笑、问候、礼貌
每一位入住酒店的客人，在踏入酒店大门时，都希望见到酒店员工亲切的微笑、热情真诚的问候、彬彬有礼的举止，这也是酒店留给客人的第一印象。微笑，是人们共同期待的行为语言。微笑能拉近服务人员与客人之间的距离，也是客人得到尊重的第一感受和情感需求。
二、高效、规范、准确
无论是前台登记入住，还是餐厅用餐、客房服务，过久地让客人等待，都将使我们的服务质量打折扣，甚至会被客人投诉。客人外出探亲旅游、会议、经商，时间往往是很宝贵的，当然希望酒店提供的一切服务是快捷、规范、标准和准确无误的。
三、尊敬、关心、体贴
对酒店来说，客人是上帝、朋友、亲人，是衣食父母，其重要性是不言而喻的。酒店服务强调“关爱惊喜，体贴入微”的服务，尊重客人、关心客人、体贴客人，是酒店留住老顾客、吸引新顾客的有效措施，是提高服务质量、与客人建立朋友关系的基础。
四、诚实、守信、忠诚
酒店服务提倡诚意服务、诚信经营，要求明码标价、公示宾客，替客人着想，信守服务承诺，规范操作；诚实可靠、认真地为客人提供服务。诚实、守信和忠诚是酒店服务行业吸引客人、提升服务品牌的保证，也是客人对酒店信任与否、忠诚与否的心理反馈。
五、安全、舒适、方便
给客人提供安全舒适的环境，是酒店经营和管理的基本点。没有安全，就没有客人，更谈不上酒店的发展。客人出门在外，都希望一路平安、顺利。客人需要酒店有良好的安全环境，保证人身、财产安全，以及设备设施的使用安全、食品卫生安全。“安全、舒适、方便”是宾客对星级酒店一项基本的服务需求。
六、特色、文化、创新
客人希望入住的酒店有特色、有文化，经营服务有创新，而不是千篇一律的。以往客人入住的房间都是西式床铺，当下榻于一家中式装修、有中式床铺的房间时，他会感到很亲切。不断创新的服务、经营特色，以及浓郁的文化氛围，是宾客普遍的心理和精神需求。
七、绿色、环保、洁净
客人希望就餐的餐厅提供的美味佳肴是安全营养的绿色食品，希望酒店内部装饰物、空气环境都能符合ISO14001环境管理体系认证的要求，做到环境优雅、具有文化氛围、空气清新、设施设备洁净。
八、交通、购物、旅游
地理位置和区域优势，是酒店生存和发展的重要的外部环境。客人当然希望下榻交通便捷、周边环境优美、治安状况良好、紧邻城市繁华商业街区的酒店。因此，应该根据酒店的实际情况努力为客人提供使之能够满意的服务。
酒店客房服务十大要素 篇2
一、开放心态, 淡化出身境况
大学生的人生能否开放, 关键不在于接触面是否广泛和高端, 首先在于是否具有良好的心态。“海纳百川, 有容乃大”, 心态对大学生的思维、理想、行为、个性起导向作用。出身艰苦、环境闭塞、天赋普通等, 这些都不是借口。心态开放才能摆脱这些客观限制。“胡润中国富豪榜”上频频出现贫苦农村人的名字就是一个鲜活的实例。因此, 心态的开放是决定大学生走向成功的首要因素。
二、开阔视野, 紧跟发展步伐
时代在进步, 特别是网络普及的今天, 开阔视野, 紧跟时代步伐是每一个现代人共同面临的课题。倘若大学生视野不远、不广, 必将鼠目寸光, 最后被社会所淘汰。大学生只有开阔视野, 紧跟发展步伐, 才能对国际形势、时代发展、国家政策、市场行业、周围环境有深刻的洞察力和敏感度, 进而更好地规划人生、把握机遇。
三、拥有自信, 敢于拼搏进取
据调查统计, 招聘会上最受欢迎的是拥有自信、敢于拼搏的这一类大学生。自信和拼搏是绝大多数成功者都拥有的重要心理素质。唯有自信之人, 才敢于拼搏进取、坚持奋斗;唯有敢于拼搏进取之人, 才拥有不怕失败的自信。同时, 自信也要有一个度, 所谓开放的自信, 应该是建立在准确定位自我、善于扬长避短的基础之上, 而不是过高地估计自己的实力, 切勿盲目自信。拼搏也一样应该找准正确的方向, 把握力度。大学生应该把自己锻炼成拥有自信、敢于拼搏进取的人才。
四、富有胆略, 善于捕捉机遇
对于所有的成功者来说面对危险和困难他们敢于去冒险, 并在这之中抓住了属于自己的机遇, 并达到了理想的目标。对于一个迫切希望“走向成功”的大学生来说, 胆识是必不可少的。成功需要冒险, 但冒的是风险, 真实依靠的应该是胆略和胆识, 它所强调的是大学生需要善于去从危机中去发现机会、抓住机会。莽者、匹夫、狂徒, 都不缺乏勇气和胆量, 却只会陷入更大的困境, 因为他们缺少了智谋, 缺少了事前三思的魄力, 要知道做事仅靠冲动是难以做好一件事的。所以在机遇与挑战并存的时代, 大学生需要的是主动去捕捉机遇, 当然这个就需要富有一定的胆略, 敢于在失败和成功的交叉之间去探寻一条适合自己的成功之路, 去思考和规划自己的人生, 逐渐成长为一个社会需要的综合型人才。
五、有效策划, 制订奋斗目标
在人生的发展路上, 很多人都并不会很清楚自己以后在什么时刻, 该做一些什么事, 为什么要做这些事?一个有效的、成功的人生策划是很有必要的。策划, 则是意味着主动和策略, 意味着要全面地认识自己和社会, 确立适合自身的奋斗目标, 并制订一系列在不同时期所行之有效的执行方案来达到自己的“人生蓝图”。许多大学生之所以会失败, 其实并不是因为他们缺乏了勤奋、热爱、激情、雄心, 也并不是因为他们选错了自己在以后的人生大方向, 而是他们没有能够在施行之前去优化一下他们自己的人生策划。譬如:有许多大学生一毕业就失业, 究其最终原因, 正是因为没有制订一些行之有效的策划来规划自己大学四年的美好时光。最终在毕业时不得不陷入尴尬处境———找自己喜欢的工作缺乏硬件, 找专业对口的工作又是继续浪费时间。可见, 有效的策划是大学生成功的重要因素。
六、高效行动, 提升绩效水平
行动力是实现既定目标的保障。高效行动则需要雷厉风行的豪爽和不断思考、分析、总结的综合能力。一部分大学生还在只想不做的层面上, 也有一部分大学生不善于总结归纳, 导致做事的效率和质量有些不尽如人意。这种缺陷可能会导致恶性循环, 使得业绩水平无法提高甚至有下降趋势。高效行动则需把握机遇和找准方向的能力, 抓住机遇就等于及时行动, 以最短的时间实现既定目标。高效行动也需要开放的心态, 如果没有人生开放, 没有心态、文化、思维、个性等深层次的开放, 如何能够善于审时度势?如何能够及时行动?如何能够把握行动的分寸和火候?如何能够拥有高效的行动力?从此点看, “走向成功”具备的十大非凡要素具有紧密的联系, 相互协调, 相得益彰。
七、改革创新, 打破循规蹈矩
创新力和创造力是一切奇迹之源, 也是人生开放的核心能力。大多数大学生都出身普通, 所处的环境塑造了他们的守旧思想, 因循守旧只能延续当前“普通的现状”, 这样社会也必将为此而停滞不前。随着社会不断的发展和政府对于教育的高度重视, 大学生在各级各类人才市场上出现的频率逐年递增, 说明竞争的压力越来越大, 只有把握“创新”这个核心要素, 训练自己的新思维、新想法、新策略、新技术、新行为, 敢于打破陈规、具有改变现状的胆魄, 具有很强的改革和创新精神, 才会给自己带来人生突破性的发展, 并给社会发展带来积极的影响。
八、整合资源, 创设多赢平台
整合平台, 就是整合自身所拥有的各种资源, 使自己的人生平台配置最佳化, 最终实现高效能的人生。整合信息, 关键在于广听善断, 多察细析;整合技能, 关键在于搭配得法, 人机合一;整合人力, 重在善于沟通、合作, 形成人脉圈子;整合团队则重在得人、用人、凝聚人心。最高明的整合, 莫过于“三个臭皮匠, 抵个诸葛亮”;最缺乏效率的整合, 则莫过于“一个和尚挑水喝, 两个和尚抬水喝, 三个和尚没水喝”。因此, 大学生就需要对当前社会一些新的信息和资源进行深入的了解, 然后对其进行优化整合, 让自己的人生平台能够及时跟上时代的潮流, 做到精益求精, 这样才能实现共赢的效果。
九、构建人脉, 处理人际关系
“注重关系”并不只是东方社会所特有的文化现象, 西方成功大师卡耐基先生一样认为“一个人的成功85%靠人际关系。”大学是建立人脉关系最好的时期, 应认真整合、处理好自己的人脉资源, 为成功铺好每一块砖。当然, 发挥圈子和人脉的作用, 还需要善于处理人际关系, 结交关键或有益的人, 获得自己的朋友、盟友和支持者。同时还需要具有很强的交际能力和处理人际关系的临场应变能力, 学会在不断的扩大交际面的过程中, 构建一个属于自己, 并且有利于自己的人脉, 合理的处理自己与他们每一个人的关系, 让他们真正能够做到为己所用。这是每一个作为具有“成功素质”型人才所应该具有的最基本的成功素质, 只有做到了这一点, 才能配得上真正意义的“复合型”人才。
十、打造品牌, 体现核心价值
个人品牌是一个开放社会的标志符号之一, 它标志着你真正成为你自己。正如美国著名学者华德士所说:“21世纪的职业生存法则———建立个人品牌。”大学生不仅仅需要“我就是我”———拥有自己的个性, 关键的是还要能让这种个性得到社会的认可, 同时塑造一个独特而具有差异性、富有整个社会后续发展的重担, 所以高等教育阶段是一个极为关键的时期, 他们即将走完单纯丰富的校园生活, 也将步入复杂的社会发展大流中, 培养大学生“走向成功”十大非凡要素适用于每一个大学生, 只有这样才可以让大学生本身更加适应这个社会的需求。社会需要人才, 也更需要综合性、创新性的人才, 大学生不断增长知识、锻炼能力、提高素质、丰富内涵, 把握机遇和挑战, 创造成功未来, 促进自身成长、成人、成才, 直至“走向成功”。信誉和形象的个人品牌。大学生中并不缺乏包装自己的人, 关键是没有体现核心价值, 仅仅在于表面的装扮。在大学生求学生涯的途中, 打造品牌是一个重要的因素, 但是品牌的打造依靠的是诚信、实力、信仰等, 切勿跟随大流而改变自己。大学生在打造品牌的同时, 也应让自己的个性得以发挥出自己最大的价值, 使自己真正成为一个品牌、一类人的标志。这样才能在日渐发展的社会中不断凸显自己的核心竞争力, 成为社会需求的“成功人才”。
领导者驾驭未来的十大要素 篇3
〉〉领导者管理梦想。领导者要能提出愿景，定义使命，而且会把梦想变成现实。把愿景传达给别人是领导者的首要职责。荣格说过，一个不被理解的梦只是发生过的一个事件，而被理解后它就变成活生生的一段经历。按照梦想，领导者招聘人员，进行奖惩，重新培训，重新组织，最终会把梦想落实为组织的教义，实现愿景。
〉〉领导者接受错误。不要惧怕犯错误，一旦犯错误就承认错误。惟一的错误是什么都不做。失败不是罪过，没有远大目标才是罪过。
〉〉领导者鼓励促成反思的碰撞。重视信息的反馈和回应，信任对方，反求诸己。
〉〉领导者鼓励不同意见。领导者需要他周围的人发表相反意见，哪怕他们的意见荒诞不经。那些“分歧传感器”能告诉领导人主观期望与客观现实之间的差异。喜欢聘用顺从自己意见的人，本质上不是领导者而是权力欣赏者。只有聘用敢于说真话的人，才能同领导者形成互补。因此，大多数组织的悲剧之一，就是人们明知什么是正确的却任由领导者去犯错误。所以，汉武帝身边必须有一个敢于讽刺他的东方朔。
〉〉领导者具备“诺贝尔因素”：信心、乐观和希望。领导者一般都具有强烈的自信，他们如果去当科学家，会认为自己能够赢得诺贝尔奖。乐观能够提供选择，希望的反面是绝望。领导者的观念会形成感染力，悲观绝望会让人们沮丧，而乐观和希望会给人们带来活力。
〉〉领导者知晓皮格马利翁效应。“皮格马利翁效应”来自希腊神话，他是塞浦路斯国王，专注于美丽的雕像，雕像竟然活了。当代美国心理学家罗森塔尔发现，在迷宫实验中，当你告诉实验者老鼠是更聪明的品种时，会使穿越迷宫的老鼠成功率更高。于是，这种期望什么就得到什么的心理效应，被命名为皮格马利翁效应。对于管理来说，领导者对部下的期望及态度，在很大程度上决定了部下的表现和职业发展程度。高明的领导者有能力建立更高的期望值，使他的部下才能可以充分发挥。但是，他不会提出不切实际的期望，那样只会使部下在失败中感受挫折。要有拓展，但别把弦绷得太紧。
〉〉领导者具有“格利茨基直觉”。格利茨基（Wayne Gretzky）是最优秀的冰球运动员，他的名言是：重要的在于知道冰球将会滚到哪儿，而不是冰球现在在哪儿。领导者应当具有对事业的直觉，对组织变化的方向和文化发展的趋势有预感。如果他们一开始尚无这种直觉，那么在他们实施计划之中能够产生这种直觉。
〉〉领导者要有长远眼光。成功需要有耐心，有长远计划。80年代能够预见到欧洲统一的企业，到90年代欧盟成立后就获得了回报。日本人的耐心超乎人们的想象力，某一个日本公司居然制定了一个250年的远景规划。
〉〉领导者懂得维持利益相关者的均衡。组织内外，存在大量具有利害关系的不同群体，如果没有利益的平衡，很可能会按下葫芦浮起瓢。如果发生了严重的利益倾斜，就有可能在某种“风景这边独好”的陶醉中出局。
〉〉领导者要建立战略盟友和伙伴关系。在世界联系日益紧密的今天，精明的领导者会意识到建立同盟关系多么重要，因为这些盟友与他们的命运息息相关。
快速阅读训练的十大要素 篇4
2、科学前沿——脑能与潜能的探究与激发，相当程度地反映出世界脑科学研究领域的尖端技术和前沿水平。
3、体系完备——脑能，阅读，记忆，上课，作业，写作，自学，考试八大子系统形成一个完整的母系统，掌握并实施这个强力体系，就能在战术上成为考场赢家，在战略上成为天才。
4、策略智慧——指导性强：如何学得更好，更快，更有效，更快乐，更策略，更智慧。
5、快速高效——操作简单，易于掌握。运用于读书和学习，成效突显。
6、强化实战——考战技术适用于各种考试，把握考场主动，赢得考试成功。虽然它不能直接进攻考题，但它却让人们拥有巨大的挑战实力，彻底征服考题。
7、普及实用——极具兼容性，适合初中、高中、中专、中技、大专、大学等学生及家长，以及社会各阶层读书学习人士。在教师和家长指导下，小学生同样也可以很好的有效使用。
8、深入浅出——理论研究普及化，抽象内容形象化，学术向题大众化，具体内容条理化——“四”化处理，通俗易懂。
9、胜任快乐——知识密集，容量大，信息多，导致学习压力大，只有胜任才能快乐;也只有赢得竞争，方能拥有把握人生的快乐。
十大酒店集团简介 篇5
NO.1.InterContinenTal 洲际酒店集团（英）
小注：Marriott国际集团于世界各地拥有并管理着13个品牌，致力为每位旅客提供至臻完善的住宿服务，满足不同需求。由尊贵高雅的装潢、殷勤细意的服务、周全完善的设备以至丰富可口的美膳，全都应有尽有，定必让您享受一次称心旅程。
在中国大陆，香港和台湾地区拥有和管理的7个品牌是：The Ritz-Carlton Hotels & Resorts（丽兹卡尔顿酒店及度假酒店）、JW.Marriott Hotels & Resorts（JW万豪酒店及度假酒店）、Marriott Hotels & Resorts（万豪酒店及度假酒店）、Renaissance Hotels & Resorts（万丽酒店及度假酒店）、Courtyard by Marriott Hotels（万怡酒店）、Marriott Executive Aprartment（万豪行政公寓）。
Marriott集团是当今全球酒店集团中品牌综合竞争力较强的集团之一，旗下高端品牌很受业界追捧。The Ritz-Carlton Hotels & Resorts（丽兹卡尔顿酒店及度假酒店）的管理理念也被奉作酒店管理的金科玉律。
重点品牌简介：
名称：丽兹卡尔顿 档次：白金5星 美誉：“全世界的屋顶” 全球酒店数量：62家
中华区酒店数量：3家-香港丽嘉酒店上海波特曼丽嘉酒店北京金融街丽兹卡尔顿酒店
中华区旗舰店：香港丽嘉酒店
即将开业：北京华贸中心丽兹卡尔顿、深圳星河丽兹卡尔顿、三亚丽兹卡尔顿、广州丽兹卡尔顿酒店
品牌信条：“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务”、“超越客人的期望，是公司最重要的使命”
名人点评：可可·夏奈尔说：“每当我梦见死后在天堂的生活时，梦中的场景总是发生在丽思酒店。”
战略对手：Aman、Fairmont、Four Seasons、Mandarin Oriental、St.Regis、Park Hyatt、Peninsula
名称：JW万豪 档次：白金5星 全球酒店数量：50家
中华区酒店数量：3家-香港JW万豪酒店、上海明天广场JW万豪酒店、重庆JW万豪酒店
中华区旗舰店：香港JW万豪酒店 即将开业：北京华贸中心JW万豪酒店 竞争对手：Inter Continental、Regent、Grand Hyatt、Conrad 品牌简介：品味虽高，但不刻板，酒店虽不设管家式的贴身服务，但却可以随心所欲地享受酒店各种服务。
名称：万豪 档次：5星
中华区数量：3家-北京金玉万豪酒店、广州中国大酒店、上海万豪虹桥大酒店
中华区旗舰店：广州中国大酒店
即将开业：北京名城国际大酒店、青岛远洋万豪酒店、杭州万豪酒店、天津富力万豪酒店
竞争对手：Hyatt Regency、Sheraton 品牌简介：注重强调品牌服务的一致性，客人可以从任何一家万豪酒店都能得到相同的期待。
广告语：Thinking of you!全心为你！
名称：万丽 档次：5星 中华区数量：9家
中华区旗舰店：香港万丽海景酒店 即将开业：北京富力万丽酒店。竞争对手：Hyatt Regency、Sheraton 管理风格：与万豪管理理念不同，万丽更适合年轻的商务客人，他们追求新奇和变化，将休闲和工作融为一体，通常万丽酒店在健身和餐饮设施上都比较标新立异。
名称：万怡 档次：4星
中华区数量：4家-北京新世界万怡酒店、上海齐鲁万怡大酒店、顺德万怡酒店、无锡新世界万怡酒店
中华区旗舰店：上海齐鲁万怡大酒店 即将开业：北京人济怡酒店
竞争对手：Radisson、Four Points By Sheraton、Novotel
NO.4.Accor 雅高国际酒店集团（法）
/ 档次：5星 中华区数量：20家
中华区旗舰店：博螯索菲特大酒店
北京万达索菲特大酒店
竞争对手：Sheraton、Marriott、Hyatt Regency、Crowne Plaza、Shangri-La 品牌简介：索菲特属于ACCOR集团内最顶尖的品牌，但在国际5星酒店中排名偏低，很多国际高端客人不认可该品牌,也是因为Sofitel执行的忠实客户奖励计划做的不是很诱人。索菲特近年来在中国大陆发展的速度很快,但在选择业主方面不够慎重,而且做的很一般。
名称：美爵 档次：5星
中华区数量：5家-上海宝隆宾馆、深圳东方银座美爵大酒店、石家庄中振美爵大酒店、西安美爵人民大厦、北京美爵大酒店
中华区旗舰店：深圳东方银座美爵大酒店
竞争对手：Sheraton、Marriott、Hyatt Regency、Crowne Plaza、Shangri-La 最新近况：北京西单的那家MARCO POLO HOTEL合同期满，不再续约。现由ACCOR旗下的GRAND MERCURE管理。
名称：诺富特 档次：4星 中华区数量：11家
中华区旗舰店：香港诺富特东荟城酒店
竞争对手：Count Yard、Holiday Inn、Four Points By Sheraton、Howard Johnson、Radisson 广告语：Contemporary hotel concept convenient for business and leisure.方便、休闲的现代商务酒店。
名称：美居 档次：3-4星
中华区数量：3家-上海璞邸精品酒店、西安美居人民大厦、北京西单美爵酒店
中华区旗舰店：上海璞邸精品酒店
竞争对手：Days、Holiday Inn、Ramada、Park Plaza 品牌简介：该品牌为“世纪”的翻牌。世纪是ACCOR收购品牌，亚太区共有10多家世纪品牌酒店。ACCOR计划将所有的“世纪”更名为“美居”。2005年，中国区第一家美居酒店在西安开业。
广告语：For the best of the region.做本地最好的。
NO.5.Hilton 希尔顿酒店集团（美）
小注：希尔顿饭店集团是世界公认的饭店业中的佼佼者，由康拉德·希尔顿一手创办。希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。美国希尔顿1994年从总部位于英国伦敦的希尔顿集团旗下分出，拥有并管理美国境内全美2300多家希尔顿酒店业务。与美国本土相比，希尔顿酒店在其他国家的品牌认知度较低，但在国际旅游者眼里，希尔顿却是首选，人们对房间的设置划分为办公区、放松区和盥洗区等感到熟悉。凡入住希尔顿的旅客均可赢得50多个航空公司的飞行旅程积分。国际希尔顿旅馆有限公司每天接待数十万计的各国旅客，年利润达数亿美元。除南极之外，希尔顿已经遍布全球。2005年底英国希尔顿集团宣布以36亿英镑的价格向美国希尔顿出售旗下的酒店业务。
旗下10个品牌中在中华区经营Conrad康拉德（超豪华型）、Hilton希尔顿（豪华型）、Scandic斯堪的克（经济型）三大品牌。（最新消息，SCANDIC已被HILTON集团以86亿出售）
重点品牌简介：
名称：康拉德/港丽 档次：白金5星 全球数量：18家
中华区数量：1家——香港港丽酒店
即将开业：上海新天地康拉德酒店、北京友谊康拉德酒店 竞争对手：Park Hyatt、Peninsula、Regent、St.Regis 广告语：The luxury of being yourself.做高贵的你！
名称：希尔顿 档次：5星 全球数量： 中华区数量：5家-北京希尔顿酒店、重庆希尔顿酒店、三亚希尔顿酒店、合肥元一希尔顿酒店、上海希尔顿酒店
中华区旗舰店：北京希尔顿酒店
竞争对手：Marriott、Renainssance、Sofitel、Cowne Plaza、Hyatt Regency、Sheraton 广告语：Travel is more than just a to b.旅行不仅是A地到B地。
NO.6.Choice 精选酒店国际（美）
小注：Choice Hotels International“精品国际饭店”公司(又译“选择国际饭店”公司)，成立于1939年，总部位于美国的马里兰州（SilverSpring），主要经营大型城市的2-4型级酒店。该集团起源于品质客栈（QualityInn）连锁集团,这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先驱。1981年，随着舒适客栈（comfortInns）的开设和发展，精品开始快速发展。在相继收购了Clarion、RodewayInn和EconoLodge之后，精品又对SleepInn和MainStaySuites进行了革命性的改造，使自身的业务范围得到全面拓展，从经济型消费到高消费,从基本服务到高档次的娱乐享受，各种服务无所不包，能够满足社会各阶层人士的需求。
旗下品牌： 凯富（Comfort Inn）、优质（Quality）、号角(Clarion)、斯里普（Sleep Inn）、罗德维（Rodeway Inn）、依可洛奇（Econo Lodge）、门斯特（Mainstay Suites）。
重点品牌简介：
名称：凯富 档次：4星
中华区数量：3家-北京凯富酒店、包头凯富酒店 北京凯富国际公寓 中华区旗舰店：北京凯富酒店 竞争对手：Best Western、Days Inn 广告语：Warm、Enjoyable、Helpful!拥有Comfort,享受一份舒适！
NO.7.Best Western 最佳西方酒店国际集团（美）
小注:Best Western International美国最佳西方国际集团是全球单一品牌最大的酒店连锁集团，在欧洲主要经营3-4星级酒店。全世界每天有超过25万人下榻其旗下的酒店。最佳西方酒店管理集团于1946年成立于美国,2002年进入中国。目前已有18家四星级以上的酒店，并计划在2008底前达到100家酒店。
品牌简介： 名称：最佳西方 档次：3-5星 中华区数量：30家
中华区旗舰店：最佳西方黄山大酒店
竞争对手：Comfort、Holiday Inn、Days Inn 广告语：Our worldwide standard for service and amenities.我们国际化的标准服务为的是您的满意。
NO.8.Starwood Hotels 喜达屋酒店集团（美）
小注：美国三大酒店业巨头之一的喜达屋酒店与度假村集团在世界80多个国家与地区，拥有700多家酒店。旗下饭店多以高档豪华著称，是全球拥有最多高端酒店品牌的酒店集团之一。集团旗下9大品牌包括：St.Regis圣瑞吉斯、The Luxury Collection至尊精选、Westin威斯汀、Sheraton喜来登、Four Points By Sheraton福朋喜来登、Le Meridien艾美、Aloft、W Hotels W饭店以及Element。其中St.Regis(圣瑞吉斯)和The Luxury Collection(至尊精选)都是集团内最顶级的奢华品牌；Le Meridien(艾美)和Westin(威斯汀)是高端的奢华品牌；W饭店是个性化、时尚的代名词；Sheraton(喜来登)和Four Points By Sheraton(福朋喜来登)则是中端的品牌，扩张速度也最快；Aloft和Element则分别由W饭店管理团队和Westin酒店管理团队新近倾力打造出的新品牌。Westin在重新打造超高档酒店市场之初创立了Element这一品牌，它融合了智能化设计、现代化风格和融洽的社交环境，目标客户为有长期入住需求的旅行者，致力于让他们在旅行期间也能完美享受生活；而aloft则与W酒店一脉相承，由创建W酒店的同一团队倾力打造，也被广泛视为是数十年来最成功的新品牌之一。W酒店突破了高消费酒店领域的规制上的混乱局面，aloft将以同样的方式提高中档酒店业的标准，提供充满都市风情、大空间LOFT风格的客房，先进科技的服务，适合社交日常和夜晚活动的风景秀美的户外空间，以及充满活力的大厅背景。喜达屋集团的品牌影响力一直受到业界肯定，目前中国大陆是其在海外的第2大市场。其推行的“喜达屋关爱”及“STAR服务四大标准”已成为业界的公认准则。
重点品牌简介：
名称：圣·瑞吉斯/瑞吉红塔 档次：白金5星 全球酒店数量：11家 中华区数量：2家
中华区旗舰店：北京国际俱乐部
即将开业：天津圣.瑞吉斯酒店、西藏瑞吉酒店 竞争对手：Ritz-Carlton、Four Seasons、Park Hyatt 品牌简介：圣·瑞吉斯饭店是世界上最高档饭店的标志，代表着绝对私人的高水准服务。它的历史久远，第一家圣·瑞吉斯饭店是1904年阿斯托上校在纽约开办的，阿斯托上校采用了全欧洲化的服务来款待自己的朋友和商务伙伴。这种服务在业内独树一帜，使圣·瑞吉斯饭店成为全球饭店业的经典。2000年3月1日，坐落于北京建国门外大街的北京国际俱乐部饭店正式将其英文名改为St.Regis Beijing（圣·瑞吉斯北京，原中文名不变），这标志着该饭店将完全按照圣·瑞吉斯饭店的模式和标准动作，成为它在亚太地区的第一家饭店。北京国际俱乐部超过80%的客人都是欧美商务人士；上海瑞吉红塔大酒店超过90%以上都是商务客人，其中40%来自中国大陆，25%来自美国，10-15%来自日本和欧洲，酒店的回头客超过40%。
名称：至尊精选 档次：白金5星 全球酒店数量：17 中华区数量：0 中华区旗舰店：0 竞争对手：Ritz-Carlton、Four Seasons、Park Hyatt、Peninsula 品牌简介：至尊精选是STARWOOD集团中为最上层客人提供独出心裁服务的饭店和度假村的独特组合。全球仅17家，每家都有300年以上的历史，只接待政要和皇家。全球最好的饭店所具有的特点——华丽的装饰、壮观的摆设、无可挑剔的服务、现代最先进的便利用具的设施——都可以在至尊精选中找到。奢华程度不逊于瑞吉红塔，但是数量较少。
广告语：Collect the world’s experience!精选世界的风采！
名称：艾美/子午线 档次：白金5星 全球酒店数量：140家
中华区数量：4-香港艾美酒店、上海佘山艾美酒店、上海世贸皇家艾美酒店、重庆艾美酒店
中华区旗舰店：香港艾美酒店 竞争对手：JW万豪
即将开业：海南石梅艾美酒店
品牌简介：法国古老的奢华酒店品牌，原属福特酒店集团旗下顶级品牌，新近被STARWOOD并购。艾美酒店和度假村主要位于世界顶级城市和度假村区域，覆盖欧洲、美洲、亚太地区、非洲乃至中东各国。在2005年的奢侈品牌指标调查中，艾美酒店排名于顶级15家豪华酒店品牌之列。
名称：W饭店 档次：白金5星 中华区数量：0 中华区旗舰店：0 即将开业：上海W饭店
品牌简介：因客人第一次入住该品牌饭店时大都会发出“Wah”的惊叹，故取名W Hotel。W饭店喜达屋集团对商务客人的住店经历进行重新定义，针对商务客人的特点对服务设施和服务方式、内容上有全新的设计。W饭店是喜达屋在购并了Sheraton和WESTIN饭店后新创的一个五星级饭店品牌，专门为商务客人而设的设施和服务与独立精品饭店的特点相结合，把市场定位在一个由70%～75%的个体商务旅游者和15%～20%的商务小团队客人的目标市场。W Hotel是时尚Fashion的代名词，酒店设计给人非常现代、绚丽、高科技、Cool的感觉，目标市场面向年轻成功人士、演艺圈、时装圈人群．
广告语：Well，Hello there.W酒店，欢迎您！
名称：威斯汀 档次：白金5星
中华区数量：2-上海威斯汀大饭店、北京金融街威斯汀酒店 中华区旗舰店：上海威斯汀大饭店 竞争对手：JW-Marriott、Shangri-La 即将开业：广州威斯汀大饭店、天津威斯汀大饭店、南京威斯汀大饭店、九龙山威斯汀酒店、品牌简介：STARWOOD团队中老牌高档商务酒店，在饭店行业中一直位于领先者和创新者行列。Westin饭店分布于重要的商业区，每一家饭店的建筑风格和内部陈设都别具特色。和St.Regis、The Luxury Collection相比，更追求硬件的奢华，突出体现商务氛围。70年代初，由大马酒店大王郭鹤年挖走了当时Westin酒店集团的一对人马，在新加坡建立了第一家Shangri-La酒店，Shangri-La酒店最初的管理核心理念都是由Westin复制而来的。
广告语：Explore & Experience.探索，体验！
名称：喜来登 档次：5星 中华区数量：19 中华区旗舰店：长城喜来登大酒店
即将开业：重庆喜来登、广州喜来登、贵阳喜来登、杭州喜来登、浦东喜来登、深圳大美沙喜来登、深圳福田喜来登、太原喜来登、中山喜来登
竞争对手：Marriott、Renainssance、Hyatt、Sofitel、Crown Plaza、品牌简介：Sheraton是世界500强的STARWOOD管理集团旗下最负盛名的品牌，在全世界80多个国家拥有700多家酒店的经营权。63年来，喜来登饭店的友好待客之道一直享有盛名，在市场竞争中始终独占鳌头，使之不仅成为一个国家和地区对外开放程度和经济实力的象征，更是现代国际化大都市的重要标志。作为全球豪华酒店的典范，喜来登在选址上极为严格，主要分布在全球最有吸引力的繁华大都市和度假村，像纽约的曼哈顿、巴黎的拉德方斯、东京的新宿„„而自1983年喜来登进入中国以来，其在中国已开张的酒店不仅分布在北京、上海等国际化大都，目前已进驻国内二线城市。其扩张速度是STARWOOD集团中最迅速的，也是该集团中最重要的一个品牌。
名称：福朋喜来登 档次：4星 中华区数量：2深圳福朋喜来登酒店、浦东福朋喜来登酒店 中华区旗舰店：浦东福朋喜来登酒店
即将开业：大连福朋酒店、常熟福朋喜来登大酒店、上海大宁福朋喜来登酒店
竞争对手：Courtyard、Holiday Inn、Park Plaza、Traders 品牌简介：SHERATON在被STARWOOD收购以前是ITT公司的,当时的 ITT SHERATON有三个品牌：四星的FOUR POINTS, 五星的SHERATON, 超五星的LUXURY COLLECTION。FOUR POINTS是Sheraton的固有品牌.所以通常都会在FOUR POINTS后加上“BY SHERATON”的字眼。FOUR POINTS BY SHETATON和SHERATON可理解为姊妹酒店，只是前者档次稍低。FOUR POINTS BY SHERATON是提供全方位服务的中档饭店，客源市场定位在商务客人和消遣旅游者。此连锁品牌的经营理念与众不同，它是提供全方位服务的中档饭店，在在现今时兴有限性服务（Limited·service）的时代是很特别的。福朋饭店主要分布于机场、大都市的商务中心、中小城市和度假胜地。
NO.9.Carlson Hospitality 卡尔森国际酒店集团（美）
小注：卡尔森环球酒店公司在82个国家拥有逾1700家酒店、度假村、餐厅及游轮业务，为美国最大的私营公司之一。该公司麾下拥有Regent(丽晶)、Radisson(丽笙)、Park Plaza(丽亭)、Country Inns & Suites(丽怡)和Park Inn(丽柏)品牌。Regent(丽晶)是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌.重点品牌简介：
名称：丽晶 档次：白金5星 全球数量：8 中华区数量：3家-北京丽晶大酒店、上海龙之梦丽晶大酒店、台北丽晶大酒店
中华区旗舰店：上海龙之梦丽晶大酒店
品牌介绍：丽晶是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌，20世纪70年代诞生在亚洲，在香港的一家丽晶酒店因为2001年香港新世界集团与英国巴斯集团的收购而撤出。1997年，卡尔森酒店集团收购了丽晶品牌，现在中国开业的丽晶酒店有北京、台北、上海和宁波。Regent原本是Four Seasons集团旗下面向亚太地区的高端品牌，随着Four Seasons出售Regent品牌，原Regent团队的精英相继被Four Seasons、Marriott、Shangri-La、Inter Continental收归旗下，可以说现今的Regent已不是当年显赫一时的Regent了。
竞争对手：Peninsula、Grand Hyatt、Inter Continental
名称：丽笙 档次：5星 中华区数量：13 中华区旗舰店：上海新世界丽笙大酒店
竞争对手：New World、Four Points By Sheraton、Howard Johnson、Swissotel
NO.10.Global Hyatt 凯悦国际酒店集团（美）
小注：凯悦饭店及度假区饭店集团包括两个独立的集团公司——凯悦饭店集团和凯悦国际饭店集团，分区域管理全球的215家凯悦酒店。凯悦酒店集团分管美国、加拿大市场；凯悦国际酒店集团管理亚太区。凯悦饭店集团属于芝加哥的普里茨科（Pritzker）家族；凯悦国际饭店集团是普里茨科家族的另一家独立的公司。凯悦的发展是从第一家设立在洛杉机国际机场的饭店开始的。
凯悦集团旗下有3个各具特色的品牌是：Hyatt Regency(凯悦)、Grand Hyatt(君悦)和Park Hyatt(柏悦)，三个品牌都是五星级的。其中凯悦档次最低，为普通5星级。君悦一般有450到600个床位，为豪华5星级酒店。伯悦一般是200多个床位，为超豪华5星酒店。
重点品牌简介：
名称：柏悦 档次：白金5星 全球数量：18家 中华区数量：0 竞争对手：Ritz-Carlton、Four Seasons、St.Regis 即将开业：北京银泰柏悦酒店、上海环球柏悦酒店、西藏柏悦酒店 品牌特点：柏悦（ParkHyatt）是一个精品型(Boutique)超豪华酒店品牌。它的房间在300间以下，强调体验个人服务，在设计上要求非常个性，在服务上也非常个人化，年平均房价一般都在300美金左右。
名称：君悦 档次：5-白金5星 全球数量：28家
中华区数量：3-香港君悦大酒店、北京 东方君悦大酒店、上海世贸君悦大酒店 中华区旗舰店：上海世贸君悦大酒店
竞争对手：Regent、Peninsula、Iner Continental、JW-Marriott 即将开业：深圳君悦大酒店
品牌特点：君悦（Grand Hhyatt）是强调生活方式一个大型豪奢华酒店品牌，功能非常齐全，包含大型的会议中心和多样的餐饮设施，客房数一般多在400-600间左右，年平均房价一般都在150美金以上。
名称：凯悦 档次：5星
中华区数量：4-东莞凯悦大酒店、杭州凯悦大酒店、天津凯悦酒店、西安阿房宫凯悦酒店
中华区旗舰店：杭州凯悦大酒店
即将开业：成都凯悦酒店、上海外滩凯悦、京津新城凯悦酒店、重庆凯悦酒店
竞争对手：Marriott、Sheraton、Hilton
附录：
名称：Burj Al-Arab 伯瓷帆船酒店 档次：7星
品牌简介：酋长国宫殿酒店（Emirates Palace）伯瓷酒店——位于阿拉伯联合酋长国首都阿布扎比（Abu Dhab）的西北的海岸边，迄今为止最为奢华、最贵的酒店，斥资30亿美元修建，该酒店被认为“简直是为国王而建的”。它是世界上惟一的建筑高度最高的七星级酒店(因为饭店设备实在太过高级，远远超过五星的标准，只好破例称它做七星级).名称：阿曼酒店 档次：白金5星
品牌简介：阿曼酒店管理集团是世界知名的酒店管理公司，旗下AMAN品牌酒店分布在全球12个国家及地区，酒店数18家，拥有14万顶级消费的固定客源，是全世界知名的度假酒店的代表之一。客源主要为金字塔尖端的小众客源。Amanfayun是Aman集团在中国的第二家度假酒店，该酒店由昭德（杭州）酒店有限公司投资兴建。Amanfayun藏匿于一个风景如画的山谷中，四周围绕有静谧的茶园、天然林、别具风格的小村庄和五大佛教朝圣地之一的法云寺，拥有无可比拟的自然风景和独特的地理位置
1988 年，第一家 Amanresort在泰国普吉岛西边面海的隐秘山腰上开幕后，低调神秘卻赞誉不断，加上许多名人喜爱有加，诸如比尔盖茨，前戴安娜王妃，文莱苏丹等等，将它的声誉更是推向酒店住宿领域內的头等上流品牌。
AMAN在北京颐和园开设第一家五星级度假酒店
名称：费尔蒙莱佛士国际酒店 档次：白金5星
品牌简介：作为全球酒店业内的领头羊，费尔蒙莱佛士国际酒店集团旗下拥有多家地标性的豪华酒店，如加拿大魁北克的(Fairmont Le Château Frontenac in Québec City)，肯尼亚的Fairmont The Norfolk，以及即将于2009年装修完毕的伦敦的Savoy hotel等等。每一家费尔蒙酒店都是独一无二的，来宾可徜徉其中发掘当地鲜明的文化特色。同时，费尔蒙酒店及度假村旗下还有一些位于世界最偏僻和原始地区的成员酒店。集团具有强烈责任意识，曾获殊荣的Green Partnership program是其带头施行可持续酒店管理的标志。费尔蒙酒店及度假村管理着56家风格迥异的酒店，并计划在最近几年中在多个国家和地区再开业超过25家酒店，包括北京华彬费尔蒙酒店(Fairmont Beijing）、上海的The Fairmont Peace Hotel、Fairmont Yangcheng Lake Hotel，费尔蒙莱佛士国际酒店集团在亚洲还将揭幕多家酒店，包括菲律宾马尼Fairmont Makati(2010年)、印度Fairmont Hyderabad(2010年)以及三亚Fairmont Haitang Bay Resort(2011年)。
费尔蒙品牌属全球酒店行业内著名的费尔蒙莱佛士国际酒店集团(Fairmont Raffles Hotels International)所有，该集团旗下的莱佛士(Raffles)、费尔蒙(Fairmont)及瑞士酒店(Swissôtel)品牌经营世界各地共91家酒店，集团业务还涉及费尔蒙及莱佛士品牌的酒店式服务公寓、房地产及私人豪宅会所产业等。
名称：四季酒店（加）档次：白金5星
品牌简介：四季酒店(Four Seasons Hotel)是一家世界性的豪华连锁酒店集团，在世界各地管理酒店及度假区。四季酒店被Travel and Leisure杂志及Zagat指南评为世界最佳酒店集团之一，并获得AAA 5颗钻石的评级。
四季酒店集团总部设于加拿大多伦多，1960年由Isadore Sharp创办，首间酒店设于多伦多市Jarvis街。微软主席比尔·盖茨是大股东之一。集团专门从事中型豪华都市酒店和度假村的建设和物业管理，目前在全球共拥有60家酒店。因为和其他国际酒店集团的多样化品牌模式不同，四季集团实行单一品牌模式，所以对于扩张新酒店十分谨慎。
四季酒店亦设有住宅计划Residence Club，让客户购买旗下度假屋分时使用权。四季酒店旗下度假屋售价甚为高昂。
香港四季酒店 香港四季酒店位于中环海旁，是国际金融中心的一部份。酒店于2005年9月开幕。
上海四季酒店 位于浦西威海路上，步行5分钟即可到达南京路，2002年2月18日开业，楼高37层，共有客房总数443间套。
北京四季酒店 位于北京第三使馆区腹地，已经或即将进驻的包括美国、韩国、日本、印度、以色列、马来西亚、文莱等国大使馆，将来2009年开业。
名称：半岛酒店(港)档次：白金5星
品牌简介：半岛酒店是香港现存历史最悠久的酒店，也是香港以至全球最豪华、最著名的酒店之一。半岛酒店开业于1928年12月11日，有“远东贵妇”的称号，是当时全亚洲最先进及豪华的酒店之一。当时的建筑物只有七层，呈H型。
半岛酒店已经有在香港，纽约，芝加哥，比佛利山，东京，曼谷，北京，马尼拉(Manila),上海等9家半岛酒店。巴黎半岛酒店将在2012开业
半岛酒店位于九龙尖沙咀梳士巴利道22号，面对维多利亚港，中高层享有海景。酒店有300间客房，客房面积较香港一般酒店大。设施包括罗马宫廷风格的游泳池及健身俱乐部。地下商场多是名牌店。
半岛酒店曾被选为全球十大知名酒店，曾入住的名人包括美国前总统理查德·尼克松、影星奇勒基宝、NBA球星迈克尔·乔丹等，英女皇伊丽莎白二世亦指定下榻。半岛酒店的劳斯莱斯车队是全球最大的劳斯莱斯车队。
半岛酒店由英籍犹太裔的嘉道理家族拥有及经营，由香港上市公司香港上海大酒店有限公司持有。
名称：文华东方酒店 档次：白金5星
品牌简介：文华东方酒店集团（Mandarin Oriental Hotel Group）是一个国际酒店投资和管理集团，旗下拥有的顶级豪华酒店及度假村遍布世界各知名旅游圣地。截至2008年11月，该集团在全世界24个国家运营了40家酒店（部分酒店处于筹备中），其中有16家酒店分布于亚洲，14家分布于美洲，其余10家分布于欧洲和北非。
其母公司，文华东方国际有限公司（Mandarin Oriental International Limited）在百慕大建立，首先注册于伦敦，之后在百慕大和新加坡注册。驻在香港的文华东方国际有限公司管理整个集团的酒店业务，是 Jardine Matheson Group 的成员之一。
名称：日航(日)
档次：5星 全球数量：58家 中华区数量：6家
中华区旗舰店：北京新世纪日航大酒店 即将开业：天津日航饭店
品牌简介：日航酒店集团是由分布于亚太地区、欧美地区的50多家酒店组成的国际大型连锁集团。日航国际饭店是该集团旗下的五星级饭店品牌，目前共有58家成员饭店。
竞争对手：Renaissance、Land Mark
名称：香格里拉(港)
档次：5星 全球数量：33 中华区数量：21
中华区旗舰店：港岛香格里拉大酒店
即将开业：满洲里香格里拉、西安香格里拉、北京香格里拉II、北京国贸饭店III、长春香格里拉、银川香格里拉、包头香格里拉、乌鲁木齐香格里拉 品牌简介：“香格里拉”是香港上市公司香格里拉（亚洲）有限公司的品牌，该酒店集团隶属于马来西亚著名华商--“糖王”郭鹤年的郭氏集团旗下。香格里拉一向注重硬件设施的豪华舒适，加上亚洲人的殷勤好客之道，成为适合亚洲人文化的知名酒店品牌。1971年郭氏从STARWOOD集团旗下的WESTIN酒店管理公司带出一队人马在新加坡开出第一间香格里拉酒店开始，该集团便不断向国际迈进；以香港为大本营，今日香格里拉已是亚洲区最大的豪华酒店集团，且被视为世界最佳的酒店管理集团之一，在无数公众和业内的投选中，均获得一致的美誉。香格里拉拥有“Shangri-La 香格里拉”和“Traders 商贸饭店”两个品牌。“香格里拉”品牌主要为五星级酒店，多数酒店的客房量都超过500间，1989年设立的“商贸饭店”为四星级品牌，价格定位适中，北京国贸饭店是第一家。香格里拉的设计一向以清新的园林美景、富有浓厚亚洲文化气息的大堂特征闻名于世，北京香格里拉饭店就秉承了这种风格。香格里拉酒店集团中国区公关总监王宏玲介绍说，中国大饭店、国贸饭店、嘉里饭店三家虽然距离很近，但却是三种不同的风格，针对不同的市场。中国大饭店装修和设计十分豪华，颇具帝王风范，适合许多跨国公司的全球CEO等高级商务人士下榻；国贸饭店则重点满足商务客人的需求，跟香格里拉在管理和服务上并没有区别，但更注重实用，与香格里拉酒店相比房价低、客房面积小，服务次数相对少一些；而嘉里饭店针对的是相对年轻的商务人士。
竞争对手：Hyatt Regency、Marriott、Shareton、Hilton
名称：马哥孛罗(港)
档次：5星 全球数量：12家 中华区数量：7家
中华区旗舰店：马哥孛罗香港酒店
品牌简介：马哥孛罗酒店集团旗下各酒店位于亚太区主要商业枢纽城市，为旅客奉献优雅的住宿环境，以及亚洲好客和西方创新和谐结合的殷懃服务。每一家马哥孛罗酒店的设计均独一无二，反映所在城市的魅力及个性。无论是商务或者是休闲，每一家马哥孛罗酒店的设计和设施服务，均可全面满足现今旅客的需求。马哥孛罗酒店集团继承旅行家马哥孛罗的传统，旗下的12家酒店将持续发展成为亚太区位列前茅的名牌酒店。
酒店客房服务十大要素 篇6
一、价款及付款时间约定。一般新建的商品房及预售的商品房都是按所买卖房屋的建筑面积来计算房屋的价格，即约定每平方米建筑面积的售价为多少元，然后用单价乘以建筑面积来计算房屋所需支付的价款。旧房的买卖有时就直接约定每套房屋或每幢房屋所需支付的价款。在合同中一般要列一个付款时间进度表，买方按该进度表将每期所需支付的价款交付卖方。
二、标的 这里应写明房屋位置、性质、面积、结构、格局、装修、设施设备等情况;同时还要写明房屋产权归属(要与第一条衔接);原售房单位是否允许转卖;是否存在房屋抵押或其他权利瑕疵;是否有私搭乱建部分;房屋的物业管理费用及其他交费状况;房屋相关文书资料的移交过程。
三、当事人的名称或姓名、住所 二手房买卖合同
这里主要是搞清当事人的具体情况、地址、联系办法等，以免出现欺诈情况;双方应向对方做详细清楚的介绍或调查;应写明是否共有财产、是否夫妻共同财产或家庭共同财产。
四、履行期限、地点、方式 这里主要写明交房时间;条件;办理相关手续的过程;配合与协调问题;双方应如何寻求中介公司、律师、评估机构等服务;各种税费、其他费用如何分摊;遇有价格上涨、下跌时如何处理。
五、违约责任 这里主要说明哪些系违约情形;如何承担违约责任;违约金、定金、赔偿金的计算与给付;在什么情况下可以免责;担保的形式;对违约金或定金的选择适用问题。
六、解决争议的方式 这里主要约定解决争议是采用仲裁方式还是诉讼方式，需要注意的是，如果双方同意采用仲裁的形式解决纠纷，应按照我国《仲裁法》的规定写清明确的条款。
七、合同生效条款 双方在此约定合同生效时间;生效或失效条件;当事人不能为自己的利益不正当地阻挠条件成就或不成就;生效或失效期限;致使合同无效的情形;几种无效的免责条款;当事人要求变更或撤消合同的条件;合同无效或被撤消后，财产如何进行返还。
八、合同中止、终止或解除条款 按照《合同法》第六十八条、第九十一条、第九十四条之规定，合同当事人可以中止、终止或解除房屋买卖合同。有必要在此明确约定合同中止、终止或解除的条件;上述情形中应履行的通知、协助、保密等义务;解除权的行使期限;补救措施;合同中止、终止或解除后，财产如何进行返还。
九、合同的变更与转让 在此约定合同的变更与转让的条件或不能进行变更、转让的禁止条款。
十、附件 在此说明本合同有哪些附件;附件的效力等。
世界著名十大酒店管理集团介绍 篇7
洲际酒店集团 InterContinental Hotels Group 英国 “洲际”旗下的酒店品牌有 洲际酒店（InterContinental Hotels & Resorts）假日酒店（Holiday Inn）皇冠假日酒店（Crowne Plaza Hotels & Resorts）假日快捷（Holiday Inn Express）Indigo 品牌酒店 Candlewood suites 品牌酒店 Staybridge suites 酒店品牌。2 胜腾集团 Cendant Corp.美国 胜腾酒店集团是胜腾集团的子公司，其总部设在美国新泽西州的帕西帕尼，是全球最大的酒 店运营商之一，在全球五大洲拥有十大著名品牌为： 8(Super8®)、（DaysInn®）速 戴斯、华美达（Ramada®）、BaymontInn®、Travelodge®、豪生（HowardJohnson®）、KnightsInn®、WingateInn®、AmeriHostInn®以及 Wyndham®Hotels 3 万豪国际集团 Marriott International 美国 万豪酒店(全面服务酒店，包括 13 个会议中心及 34 家 JW 万豪酒店)、丽思卡尔顿酒店(豪 华级酒店)、万丽酒店(优质酒店)、万怡酒店(高中价酒店)、Residence Inn(长租酒店)、Fairfield Inn(经济型酒店)、SpringHill Suites(高中价套房酒店)、TownePlace Suites(中等价位长租酒店)、通过 Marriott Vacation Club、Horizons, Ritz-Carlton Club 及 Marriott Grand Residence Club 等 品牌经营度假式酒店(度假式酒店)及万豪行政公寓(高级酒店式公寓)。此外，万豪 ExecuStay 在 37 个主要市场管理已设有家具的公寓单位。万豪高尔夫球场管理公司在全球管理 26 个高 尔夫球场。4 雅高国际酒店集团 Accor 法国 酒店品牌：Hotel F1, Etap'Hôtel, Suitehotel, Ibis（宜必思）, Mercure（美居）, Novotel（诺富特）Sofitel 索菲特）Motel6/Studio6, Red Roof Inns, Accor Thalassa, Pullman(玻尔曼), ,（, All Seasons 5 精选酒店国际 Choice Hotels International 美国 七个品牌：Comfort ,Quality ,Clarion ,Sleep Inn ,Econo Loddge , Rodeway Inn 和 MainStay Suites.6 希尔顿酒店集团 Hilton Hotels Corp.美国 希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外 全球范围内 “希尔顿” 商标的使用权。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司(HHC)拥有并管理。希尔顿国际酒店集团经营管理着 403 间酒店，包括 261 间希尔顿酒店，142 间 面向中端市场的 “斯堪的克” 酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在 12 个国家中的 18 间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。7 最佳西方酒店国际集团 Best Western International 美国 美国最佳西方国际集团(Best Western International，Inc.)是全球单一品牌最大的酒店连锁 集团，拥有 4100 多家成员酒店，酒店分布在 88 个国家和地区，4200 间酒店，33 万间客房。是全球单一品牌最大的酒店连锁集团。全世界每天有超过 25 万人下榻其旗
下的酒店。8 喜达屋国际酒店集团 Starwood Hotels & Resorts Worldwide 美国
集团旗下 9 大品牌包括：St.Regis 圣瑞吉斯、The Luxury Collection 至尊精选、Westin 威斯汀、Sheraton 喜来登、Four Points By Sheraton 福朋喜来登、Le Meridien 艾美、Aloft、W Hotels W 饭店以及 Element 其中 St.Regis(圣瑞吉斯)和 The Luxury Collection(至尊精选)都是集团内最顶级的奢华品牌； Le Meridien(艾美)和 Westin(威斯汀)是高端的奢华品牌；W 饭店是个性化、时尚的代名词； Sheraton(喜来登)和 Four Points By Sheraton(福朋喜来登)则是中端的品牌，扩张速度也最快； Aloft 和 Element 则分别由 W 饭店管理团队和 Westin 酒店管理团队新近倾力打造出的新品牌。
9 凯悦国际酒店集团 Global Hyatt Corp.美国 集团旗下酒店品牌包括：君悦(Grand Hyatt)，凯悦(Hyatt Regency)，柏悦(Park Hyatt)，凯悦度假村(Hyatt Resorts)及凯悦假日俱乐部（Hyatt Vacation Club）。君悦及柏悦全部属五 星级酒店，以豪华驰名。10 卡尔森国际酒店集团 Carlson Hospitality Worldwide 美国 该公司麾下拥有 Regent(丽晶)、Radisson(丽笙)、Park Plaza(丽亭)、Country Inns & Suites(丽 怡)和 Park Inn(丽柏)品牌。Regent(丽晶)是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌.