中小企业电子商务

中小企业电子商务（精选8篇）

中小企业电子商务 篇1

中小企业电子商务

最近这两天和客户交流的比较多，谈话的内容大体上都是围绕电子商务的。这几年世界经济的不稳定性，以及互联网应用的高速发展，给电子商务这种新经济模式提供了很好的成长空间，特别是在中国，这种不用出门就能做生意，买卖东西的新模式，被越来越多的人所接受并习惯。有人在的地方就有商机，这样一个朝阳产业当然是每个有眼光的企业家不会忘记的一块蛋糕。那么，对于我们企业来说，如何来开展电子商务呢?如何应用这个平台来赚钱，来推广?如何避免落入”有网络而无用处“的局面呢?如果有了”天时，地利，人和“，这些问题应该是可以解决的。

有个客户给我说，网络营销，电子商务听起来感觉挺虚的，我们也不太懂，也怕吃亏啊。我说我能理解你的想法，毕竟，网络这东西说实在点，看不到摸不着，它如何来给我们创造利益呢? 如果大家有够关注中国电子商务的发展，应该了解今年，也就是，国家出台了一系列关于发展，扶持电子商务的政策。就拿我们四川成都来说，市政府已经明确指定了要在未来几年内把成都打造成为西部信息化应用的中心城市，而且还列出了各种有待完善的措施，比如，扶持数十个当地的电子商务平台，让更多企业，特别是中小企业拥有自己的网络营销系统等等。 既然有了政府的支持，那就能很肯定得说明一个事情：电子商务在中国未来新经济体系中占有一席之地，具体有多大，我们不清楚，但现在看来，它的发展空间还非常非常大!

所谓”成事在天，谋事在人“，我们现在有了天时，那如何做到人和呢?有个企业老板给我说，他年龄也比较大了，你给我说的什么电子商务，网上交易这些，我也不是很懂，更别提开展了。说到这个问题，我感触比较深，毕竟有这样困难的`老板并不占少数。关于这点，我还是举个例。2,30年前，个人电脑刚刚在大陆上市，那时候人算数据都是用计算器，甚至是算盘，对于这种新玩意，几乎没有人去用;时代发展到今天，恰恰相反，是几乎没有人不会用电脑。短短几十年，变化如此之大，是什么力量在推动电脑的应用和普及。那就是观念的更新!为什么这样说，以前没有人用电脑，是大家都不了解，都不明白怎么玩，所以只可远观不可亵玩也。结果，突然有一天，大家都发现这东西不仅方便好用，而且自己也能学会，于是都纷纷加入到学习电脑的大军当中，一波接一波，当你身边的人都在用了，那么毫无疑问，你还会对它无动于衷吗?特别是对于我们企业家来说，当一样东西它能提高你员工的效率，增加你公司的效益，你是很愿意接受它的。

今天的电子商务特别像以前的电脑，当然它已经过了婴儿期，慢慢走入青春期，未来将是电子商务迅猛发展的10年，这里面所包含的商机和潜在价值高达几百万亿美元，对于中国，对于全球，信息时代已经全面来临，我们的企业是坐以待毙，还是乘风踏浪，关键点就在于我们企业领路人思维的是否与时俱进!”人和“在人，天时再好，如果人不去做，结果肯定不行，反之，则能成就企业的未来。

当你拥有了”天时“，”人和“，我们就差”地利“了。古语云：风声鹤唳，草木皆兵。如何建立起属于企业自身的”地利“，什么是草，什么是木，能不能都成为企业网络营销的利器?

中小企业电子商务 篇2

1 电子商务对中小企业发展的重要意义

1.1 有助于提高市场占有率

中小企业由于规模较小, 各方面资源有限, 因此在开拓目标市场时一般要受到企业规模和地理位置的限制, 无法同时跨多个地区经营。在网络环境下, 减少了歧视和市场壁垒, 可以无限地扩大市场, 获得新的商机, 利用信息优势来加速企业内部的产品、资金循环。尤其在技术成果转让方面, 中小企业得以比大企业更快地将新产品投放市场, 不断的提高市场占有率。

1.2 有助于提高经济效益

电子商务网络可将市场需求与销售、采购、生产制造、运输、银行结算、货运等贸易环节有机结合起来, 自动完成整个商业贸易过程。中小企业采用电子商务, 节省大量推销人员和市场开拓力量, 其管理费用和业务开支将大大降低。电子商务使中小企业随时掌握市场行情和顾客需求、缩短业务运转时间、降低贸易管理成本、降低库存成本、加快资金流动, 从而提高企业的经济效益。

1.3 有助于提高管理水平

电子商务给企业带来了巨大的发展空间, 也给企业的创新注入了无限的动力。电子商务改变着企业的营销理念, 有利于寻找新的客户、开发新产品满足市场需要, 满足客户需求并实现了企业利润的最大化;充分利用网络信息搜索功能, 有利于企业订制来源于网络的企业目标客户信息数据, 并针对潜在客户资源进行主动的重点开发;电子商务推动了中小企业管理水平的不断提高。

2 中小企业开展电子商务存在的主要问题

2.1 环境问题

企业开展电商务需要以整个社会环境基础作为支撑保障。虽然我近10年来, 在信息设施、开展信息交流等方面做了大量工作, 但总体还很薄弱, 我国网络基础设施建设还比较缓慢和滞后。商务中关键的电子货币支付问题目前还未得到圆满解决;中小型电子商务网站安全隐患大;社会化配送滞后, 货物递送成本高。此外, 国内开展电子商务所需的法律法规、技术标准等还不完善。

2.2 电子商务利用率低

首先, 中小企业对电子商务的认知程度、利用率低, 表现为对电子商认识模糊, 理解很肤浅, 甚至一些传统企业对电子商务比较漠视。多数中小企业对电子商务的本质不十分了解。有的只是建一个网页, 引起大家的注意, 提高知名度, 宣传企业的形象。绝大多数没有充分意识到知识经济时代抢占网络虚拟市场的必要性和紧迫性。其次, 我国购物习惯和方式比较保守和陈旧不见, 没有需方市场电子商务也就无从谈起。

2.3 缺乏人才

目前, 很多中小企业的管理仍处于主观、随意的经验管理阶段, 而管理程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。企业目前的不规范管理, 只能使计算机简单模拟原来手工操作流程。从而加大系统实现的难度, 增加投资成本, 降低电子商务的投资收益率。中小企业人员素质低, 缺乏专门的电子商务人才, 多数企业没有专门的信息技术人员, 即使有也一般水平不高或人员不够。

2.4 信息化程度低

电子商务是以企业信息化为基础的, 而我国中小企业信息化程度和网络普及率较低。企业利用计算机主要应用于文字处理和财务管理, 企业没有利用互联网开展商务活动, 主要是认为互联网能直接为其带来经济效益的信息太少, 一般性的信息太多, 再加上查找信息比较困难, 费用较高, 在一定程度上影响了企业上网的积极性, 其次, 一些企业虽然建立了网站但是不能随时更新, 严重降低了网站的功能。

3 中小企业开展电子商务的策略

中小企业人力、财力、信息技术实力较弱, 因此在实施电子商务的策略选择上, 应立足于中小企业自身的特色和实际, 主要有以下几种策略:

3.1 加强电子商务环境建设

3.1.1 加强网络基础设施的建设

国家要加大扶持力度, 加强网络基础设施建设, 进行信息设施、开展信息交流等方面的工作, 为电子商务的发展提供保障。

3.1.2 加强安全体系建立

电子商务安全体系的建立是关系到电子商务活动能否顺利开展的重要因素, 因此中小企业应加大投资力度建立完善的安全体系。首先, 加强中小企业电子商务安全技术的研究, 健全电子商务法律法规, 加强计算机安全技术的研究, 还可以通过各种安全控制中心的协调作用, 将中小企业电子商务交易风险降低到最小限度。其次, 大力完善电子商务的相关法律, 完善金融和商贸立法、制定电子货币法、规范电子货币的流通过程和国际金融结算的规程, 完善计算机和网络安全的立法, 防止网上银行金融风险和金融诈骗、金融黑客等网络犯罪的发生。

3.1.3 加强物流配送体系建立

物流配送是电子商务操作中最关键的环节, 如果开展的电子商务没有实现在线支付、快速配送和安全认证, 反而会增加交易成本。建立统一的物流配送平台, 将有助于解决这一问题。铁路、公路、航空、民营快递、物流可以利用自身渠道优势, 加强信息化建设, 建立配送中心、投送中心, 完善中小企业物流配送体系, 以高效、快捷的方式, 服务中小企业, 保证中小企业电子商务的顺利开展。

3.2 加强电子商务的利用效率

中小企业可以用最常用的电子商务工具例如:电子邮件、万维网和企业内联网等开展网络交易和服务;可以加盟中小企业网站及综合性网站, 有效的整合资源;可以采用国际大公司提出的电子商务解决方案;可以与其他中小企业自由组合, 联合租用数据专线上网, 降低运行成本等等, 采用这些策略有效提高电子商务的利用效率, 提高企业的核心竞争力。

3.3 加强人才培养

中小企业在电子商务活动中传统的商务人才缺乏电子商务的操作能力及运作经验。中小企业要加强电子商务教育, 在商务人员中普及上网知识和电子商务技能, 让更多的商务人员认识、了解计算机、网络、电子商务, 掌握基本的电子商务和应用技能。另外, 中小企业要根据自身培训对象的特点及要求合理选择培训单位和内容。不断提高中小企业自己的电子商务人才, 不断提高电子商务的应用水平。

3.4 加强信息化建设

电子商务是提升企业竞争能力的重要手段。因此, 中小企业必须要加强信息化建设, 企业通过计算机网络的管理、决策信息系统, 将整体运作体系的全面信息化, 建立电子商务高效运作所需的、高效率的、信息化的管理体系, 这需要大量的前期工程, 包括组织体系、业务流程、工作制度、协作环境等的重组优化, 经营理念的根本转变和网络文化建设等。积极、主动地推进电子商务, 将现代信息技术运用于企业的经营与管理中, 使企业在竞争中取得胜利。

4 结语

在我国加入WTO后, 中小企业不仅面临国内大企业的竞争, 还需要面对全球化的竞争。中小企业只有开展电子商务才能生存和发展。目前, 中小企业开展电子商务的机遇与挑战并存, 要正确看待这一问题, 采用正确的策略, 才能发展电子商务, 提高中小企业的核心竞争力。

参考文献

[1]李琪.探询中小企业电子商务之路[J].智慧.管理, 2004, (9) :65-67.

[2]关翔.中国电子商务与实践[M].北京:清华大学出版社, 2000, 26.

[3]袁礼斌.关于中小企业发展的几个基本理论问题[J].经济学动态, 2000, (1) .

[4]唐敏.我国中小企业发展电子商务问题探讨[J].经济问题探索, 2005, (11) :114-117.

中小企业电子商务之路 篇3

以上这些特点为我国电子商务尤其是中小企业电子商务发展创造了巨大的机会，也要求我国电子商务必须注重这些特点，为广大中小企业服好务。

从我国电子商务发展的实践来看，我国企业电子商务有两个特点：一是更加注重为卖家服务，也就是说帮企业销售，而美国企业电子商务，重点放在采购环节，即如何帮大企业采购。二是更加注重为中小企业挣钱服务，而美国企业电子商务更加注重为大企业省钱——降低成本服务。

为中小企业服务、为卖家服务、为赚钱服务——这已经成为我国许多电子商务服务平台的主旨，已经成为阿里巴巴、慧聪等电子商务服务商赖以生存的基点。

当前我国中小企业电子商务发展的情况如何呢？

首先，调查表明，网络营销是当前中小企业电子商务应用的主要形式，约2／3以上的中小企业不同程度地应用过网络营销，而搜索应引擎推广是最受欢迎的网络营销的形式。第二，2006年以来，面向中小企业的电子商务服务平台群体崛起。这是2006年在我国中小企业电子商务领域发生的最重要的事情。第三，中小企业电子商务服务平台本身的服务也在日渐成熟和扩展，包括提供全面IT运营服务等。阿里巴巴有一个口号——“相会在阿里巴巴”，也就是说为众多的商人提供一个平台，大家相会了、认识了，就有做生意的机会了。再以后是“工作在阿里巴巴”，也就是说，不是光认识和做生意，还可以在上面“结盟”，可以在上面构建自己的供应链，进行企业间协同运作，建立网络组织，等等。这样的趋势已经开始有了。这些平台上的客户，有些已经超越了单纯的寻找商机和做生意这个境界，开始产生了一些新的需求，这也促使中小企业电子商务服务平台不断成熟和扩展。第四，B2B与C2C相互渗透。从阿里巴巴和淘宝的发展来看，这个趋势将进一步加强。

最后是电子商务生态。企业通过电子商务服务平台联系在一起，形成电子商务生态体系。电子商务生态体系中，电子商务服务平台是基础，平台与基于平台的企业特别是中小企业，以及其他角色，构成良性循环的电子商务生态体系。必须非常重视各种类型的电子商务服务平台。电子商务服务平台的发展，大大促进了中小企业电子商务应用和发展，它将为中小企业带来新的发展空间！

中小企业如何开展电子商务 篇4

摘要：文章从管理的角度，对企业开展电子商务进行探讨。认为中小型企业首先要树立现代管理管理观念，进行组织结构的优化，通过建立管理信息系统，客户关系管理，提升企业素质和内部管理，逐步地开展电子商务。

关键词：中小型企业、电子商务、管理信息系统、客户管理、物流、供应链

一、中小型企业电子商务的发展状况。

我国中小型企业数量超过企业总数的99%，总产量占全部工业总值的60%，销售收入占总额的57%，中小型企业信息化水平在某种程度上反映了我国企业信息化现状。我国中小型企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐，目前使用电子商务的企业仅为22.7%，在众多的行业用户中，汽车行业，电子行业，贸易行业的信息化建设水平较高，参与电子商务的企业的比例分别为35.1%、32.3%和29.7%，即使在这些领先的行业，电子商务的应用也极不平衡。一方面，很多网站都存在着严重的问题，如网站建设目的不明确，不知道目标用户是谁，不能反映出企业的形象，网站功能简陋，用户找不到自己需要的信息，用户的咨询也常常得不到恢复等。有数据显示：网站有在线支付功能的不到1/3，利用互联网进行集团采购的只有1/7。还有一些企业虽然建起了自己的网站，但是利用率很低，有的多年未更新过内容，有的甚至成为空壳网页。大多数企业的营销方式仍然沿袭传统的面对面的推销模式，电子商务成了“摆设”，很多企业煤油因电子商务赢利，有的甚至倒闭。而另一方面，在有些重视管理，学习和进取型的企业中，网络营销已经带来了明显的经济效益。

二、电子商务对中小型企业发展积极的意义。

中小型企业能否选择正确的电子商务之路，成功实施电子商务策略，不仅关系到中小型企业自身的生存和发展，还将对我国经济未来的发展产生重大的影响。

第一、电子商务为中小型企业提供大量新的市场机会。通过网络，企业可以发布自己的产品信息、与企业有关的宣传资料，并推出满足客户需求的信息网页。通过上网，及时地了解顾客的消费状况和竞争对手的情况，以及寻求新的商业伙伴和商业机会；通过电子商务网络，可以加强企业同供应商、客户的联系；还可以借助电子商务网络更快收集技术成果，更可以加快新产品的投入速度。

第二、电子商务可以提高中小型企业的经济效益。通过网络可以将市场需求与销售、采购、生产制造、保险、运输、银行结算、货运、报关等贸易环节有机结合起来，自动完成整个交易过程，大大降低其管理费用和业务开支，这样做使得企业的成本降低5%——10%，明显提高企业经济效益。

第三、电子商务有利于中小型企业开拓电子市场。企业利用网络可以开展与国际市场的对话，通过在网上发布信息，可以为企业的发展带来国际机遇。通过电子商务可以使小企业“变大”。在瞬息万变的市场上不再仅仅是经济规模大小的限制，可以方便的进行信息的交流、管理和利用，而利用网络寻找商机、进行买卖的电子贸易方式是企业能够成本更低、速度更快、成功可能性最大的实现国际贸易。

第四、电子商务在促进中小企业组织变革方面的积极作用不可忽视。电子商务和计算机改变了信息传递方式，是企业的组织扁平化，企业的管理幅度变大，原来起上传下达重要作用的中层组织大为减少，高层决策者可以与基层执行者直接联系，可以根据实际情况及时进行决策。这种变化使企业管理的效率得以很大的提高。

三、中小型企业如何开展电子商务。

（一）企业信息化建设是基础

1、以人为本，改善观念，提高素质。企业信息化强调的不仅仅是计算机和计算机软件，而是更强调对人、对管理、对技术 的有机集成。其中，“人”是第一位的因素，而企业领导层、决策层，又是其中主导性的。重视人的观念改变、人的素质提高是中小型企业信息化的第一步工作。

2、技术引进量力而行，循序渐进。在我国现阶段，资金短缺是中小企业的普遍困难，也是实现企业信息化的主要瓶颈。因此，在有限资金的合理使用上，必须实事求是。首先，并不是一提企业信息化，就是马上把全部配套的硬性设备配齐，建立一套高级完备的系统。对于硬件的投资一方面使得资金投入相对较大，另一方面，软件产品、网络产品的不配套，也制约了硬件作用的发挥。应适时摆脱这种以完备的硬件设施为主的投资观念和投资方式，小投入、分批量、滚动式投资，建立实惠而实用的信息设施，在软件选择上也尽量量体裁衣，以适用为要求，并充分利用社会信息科技力量，也许是中国小企业信息建设的最佳方式。

3、尽快培养“本土”人才。在中小企业信息化过程中，与资金问题同样严重的，是人才的缺乏。实现信息化，既需要专业IT技术人员。更需要一批既懂信息技术，又懂经济管理的复合型人才，而目前我国的中小型企业中，这类人才几乎是空白。一些企业家认为，培养企业的“本土”人才，一方面可以避免人才的过快流动，保持人才的相对稳定性；另一方面，这些人对企业的情况熟悉，可以尽快进入“情况”，更能有针对性地发挥作用。

二、企业管理信息系统的建立。

企业业务活动其实就是资金的流动，例如物流、资金流、事务流和信息流等等。“物流是”指资金的运输，产品从原材料采购、加工直至销售表现形式。“资金流”指的是伴随物流而发生的资金流动过程。“事务流”是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行验收、登记。开票、付款等流程。“信息流”伴随以上各种流的流动而流动，它既是对其他流的表现和描述，又可以用于掌握和控制其他流运行。若几个信息流联系组织在一起，服务于同类的控制和管理目的，就形成了信息流的网，称之为信息系统（MIS)。企业信息系统主要功能模块包括：

1、办公系统模块：公文管理子系统、领导办公子系统、个人办公子系统、信息发布子系统、会议管理子系统、电子论坛子系统、生产数据子系统；

电子商务对中小企业采购的影响 篇5

摘 要 ··································· 1

一、序言 ··································· 2

（一）研究背景及意义 ····························· 3

（二）研究目标和研究方法 ·························· 4

二、理论综述 ································ 5

（一）电子商务采购理论 ··························· 6

（二）供应链理论 ······························· 7

三、电子商务采购与传统采购的对比以及国内中小企业电子化采购存在的问题 11

（一）电子商务采购与传统采购的对比 ····················· 8

（二）国内中小企业电子商务采购存在的问题 ················· 9

四、电子商务采购如何影响中小企业的采购（正面和负面的影响）······ 12

五、国内中小企业电子商务采购的发展趋势 ················· 11

六、推荐适用于国内中小企业的电子商务采购的建议 ············· 12

七、结论 ·································· 13 参考文献

摘 要

本文分析了当今电子商务繁荣的社会经济宏观环境，通过对该经济背景的研究，引出电子商务采购的概念并加以分析。作者在文中详细阐述了电子商务与传统采购的对比，指出了国内中小企业中应用电子化采购所产生的正面和负面影响，并预测国内中小企业电子商务采购的发展趋势，旨在提出当下适用于国内中小企业的电子商务采购的建议。

一、序言

随着互联网的迅速发展，电子商务市场在上个世纪90 年代开始逐渐形成，1991 年时，电子商务在企业仅仅有四个方面的主要应用：E-mail, 电子数据交换、电子支付和软件资源共享。到了1995 年，电子商务变得更加成熟，把重点放在了提供安全交易服务过程。进入21 世纪，无论是在学术领域还是在商务领域，电子商务都已经成为一个热点，越来越多的企业开始将它们的商务活动转移到互联网上，是什么原因促使这些企业将大量的时间和资本投入到这个新的商务中来呢？仅仅因为它可以增加销售额吗？事实上，无论原因如何，电子商务对企业各种商务活动的影响都是巨大的，尤其是在采购过程中，很多企业已经把一些采购活动，如询价、与供应商的谈判，以及研发工作转移到网上进行了。

（一）研究背景及意义

1．研究背景

采购职能一直是影响公司成功和盈利能力的关键要素，采购对公司的利润有着杠杆作用，2l世纪对很多中小企业而言，外部采购占据公司费用的最大部分，采购管理是降低成本的最接方法，更重要的是，从供应链和物流总体最优的同标来看，采购是一种战略性的活动。战略采购运用一种有力的、以数据分析为基础的方法，帮助公司针对不同采购物品和服务分类制定采购战略，更有效地处理供应商确认、挑选、谈判及与供应商关系管理等事项。通过运用电子商务采购和采购量集中等策略，公司可以进入更大的供应市场，并增强对各个供应商的影响力。另外，运用重建的与供应商合作关系、改善协作过程等策略，公司可以简化采购过程．加强买主跟供应商的关系，从而降低交易成本。

经济全球化的趋势日愈明显，企业也随之发展并开始逐步重视全球的供应链管理。电子商务的迅猛发展发展使得电子商务采购也得到迅速的提升，企业采购产品和服务的金额、种类和数量都会逐渐增长，采购流程也变的更为复杂。在全球采购的背景下实施战略采购，合适的全球采购组织设计是全球采购企业的的几个成功要素之一。企业面临的采购组织战略选择包括：如何设计采购组织，如何对采购职能进行分类，哪些职能应该集中管理或分散管理?在这个研究的过程中，作者对电子商务背景下的采购提出了几个观点。电子采购和企业信息系统的发展为有效执行全球采购战略提供了有力支持。

2.研究意义

在中小企业中，电子商务采购具有重要的意义，主要表现在以下几个方面：

(1)降低采购成本。全球范围内集中处理操作性采购活动可以实现规模效应，充分利用电子商务的潜力，大大降低采购成本；在劳动力成本低的国家或地区设立操作中心，雇佣级别较低的工作人员，可以降低人力成本；通过缩短供应商谈判周期，加强控制，可以减少更多的间接成本。

(2)提高采购效率。在整个采购流程中，更清楚的划分战略性采购和操作性采购，各个部门的员工可以集中精力处理相应的采购活动，从而提供采购效率；通过电子采购平台集中处理操作性采购活动，可以减少采购提前期；加快了采购请求的批准和处理流程。

(3)提高采购物品或服务使用者的满意度。采购操作中心能够提供更专业的采购服务，加快了采购速度。

(4)提高采购评估的准确性和连贯性，提供决策支持。集中的采购评估统一了不同国家和地区的绩效评估标准；集中了原来分散的数据，可以提供更广区域的采购评估；更好的支持电子采购战略的制定和实施，支持电子采购供应链的战略实施。

（二）研究目标与研究方法

1.研究目标

通过本文的研究，以期达到以下一些目标： 通过本文的研究，以期达到以下一些目标：

（1）了解我国目前中小型企业电子商务采购的现状以及存在的问题，并分析原因

（2）提出我国中小型企业电子商务采购应用的必然性的观点，并提出推动其在电子商务采购中实行的方法和建议 2.研究方法

本文希望通过以下几种研究方法和工具，以期可以达到研究目标：（1）文献分析法：通过收集，查阅供应链管理以及电子商务采购方面的著作，并对其文献进行整理，归纳，萃取，总结，分析，以整理出本研究作所需的文献资料

（2）经验总结法

经验总结法：经验总结法是通过对电子商务采购实践活动中的具体情况，进行归纳与分析，并在本研究做进行总结经验

二、理论综述

（一）电子商务采购理论

电子商务是指交易双方利用现代开放的互联网络，按照一定的标准所进行的各类商业活动，是商务活动的电子化。电子商务的产生使传统的采购模式发生了根本性的变革。这种采购制度与模式的变化，使企业采购成本和库存量得以降低、采购人员和供应商数量得以减少、资金流转速度得以加快。电子商务采购是在电子商务环境下的采购模式，也就是网上采购。通过建立电子商务交易平台，发布采购信息，或主动在网上寻找供应商、寻找产品，然后通过网上洽谈、比价、网上竞价实现网上订货，甚至网上支付货款，最后通过网下的物流过程进行货物的配送，完成整个交易过程。电子商务采购为采购提供了一个全天候、全透明、超时空的采购环境，即365×24 小时的采购环境。该方式实现了采购信息的公开化，扩大了采购市场的范围，缩短了供需距离，避免了人为因素的干扰，简化了采购流程，减少了采购时间，降低了采购成本，提高了采购效率，大大降低了库存，使采购交易双方易于形成战略伙伴关系。

电子商务在互联网开放环境下，基于浏览器/服务器的应用方式，实现消费者网上购物，企业间网上交易和在线电子支付的一种新型交易方式。他采用了现代信息技术手段，以数字化网络通信和计算机装置地带传统交易过程中纸质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。电子商务与传统商务的本质区别，是它以数字化网络为基础进行商品、货币和服务交易，从售前到售后各个环节实现电子化、自动化，以减少商业中间环节，缩短周期，降低成本，提高经营效率，提高服务质量，使企业有效地参与竞争。

随着网络经济电子商务的发展，商品的交易时间已经可以到到马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界。电子商务使商品交易发生了巨大的革命，不仅时间缩短，交易速度加快，而且大大降低商业交易的成本。

（二）供应链理论

电子采购的迅猛发展，中小企业更要做好供应链的整合和管理,电子商务简单的说，是一种存在于企业与客户之间，企业与企业之间的以及企业内部的联系网络。最终达到生产、采购、库存、销售以及财务和人力资源管理的全面集成，令物流，信息流，资金流发挥最大效果，把理想的供应链运作变为现实。电子商务简单的说，是一种存在于企业与客户之间，企业与企业之间的以及企业内部的联系网络。

电子商务的运作，对供应链管理的影响有: 1.电子商务为供应链管理开辟了一个崭新的世界，全面采用电脑和网络支持企业及其客户之间的交易活动，包括产品销售、服务、支付 等等；

2.电子商务帮助企业拓展市场，拉近企业与客户之间的距离； 3.电子商务促进企业合作，建立企业与客户之间的业务流程的无缝集成。最终达到生产、采购、库存、销售以及财务和人力资源管理的全面集成，令物流，信息流，资金流发挥最大效果，把理想的供应链运作变为现实。

供应链的概念最早是在20世纪80年代末提出来的。近年来，随着全球制造的出现，以及信息管理技术的迅速发展，供应链在制造业管理中得到普遍应用，成为一种全新的管理模式。

1．供应链的概念及其模型

早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，供应链的概念局限于企业的内部操作，注重企业的自身利益目标。随着企业经营的进一步发展，现代供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系。

2000年在马士华的《供应链管理》一书中给供应链作了一个较为完善的定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

三、电子商务采购与传统采购的对比以及国内中小企业

电子化采购存在的问题

传统的采购模式存在下列问题

（1）采购、供应双方为了各自利益互相封锁消息，进行非对称信息博弈，采购很容易发展成为一种盲目行为；

（2）供需关系一般为临时或短期行为，竞争多于合作，容易造成双输后果；

（3）信息交流不畅，无法对供应商产品质量、交货期进行跟踪 ；（4）响应用户需求的能力不足，无法面对快速变化的市场；（5）利益驱动造成暗箱操作，舍好求次、舍贱求贵、舍近求远，产生腐败温床；

（6）设计部门、生产部门与采购部门联系脱节，造成库存积压，占用大量流动资金

（二）电子化采购优势分析

电子化采购使企业通过网络寻找合适的供应商和物品，随时了解市场行情和库存情况，编制销售计划，在线采购所需的物品，并对采购订单和采购物品进行在途、台帐和库存管理，实现采购的自动统计分析，网上采购使采购流程得以优化，并在降低采购成本、提高采购效率、增加采购透明度等方面使采购企业和供应商双方受益，实现“双赢”。

1、电子化采购可使企业掌握采购主动权。首先，企业根据自己的实际需求，通过网络公布采购的物品及其采购的要求，要求供应商按需求提供采购物资，从而减少了采购的盲目性；其次，企业利用网络发布所需的物品，供应商展开网上价格和质量竞争，中标者将质优价廉的商品配送到指定地点；另外，企业可以通过网络随时和供应商进行沟通，以便及时获取售后服务。

2、电子化采购可使企业降低采购成本。网上采购扩大了供应商范围，从中选择报价和服务最优的供应商，突破传统采购供应商数量的局限性，实现本地化采购向全球化采购的转变。同时，网上采购可节省差旅费开支，通过网站信息的共享，实现无纸化办公。

3、电子化采购可使企业提高采购的透明度。电子化采购是通过将采购信息在网站公开，采购流程公开，避免交易双方有关人员的私下接触，由计算机根据设定标准自动完成供应商的选择工作，有利于实现实时监控，避免“暗箱”操作，提高了采购商品和采购价格的透明度。

4、电子化采购可使企业提高采购效率。首先，企业利用互联网可快速获取信息和传递信息，节约了寻找所需物品的时间，企业的可根据自己的要求自由设定交易时间和交易方式，缩短了采购周期；其次，电子化采购实现了采购信息的数字化、电子化，提高了采购的准确性；另外，采购流程的自动化有效的提高了采购的管理效率。

5、电子化采购可使企业优化采购管理过程。电子商务采购是在对业务流程进行优化的基础上按软件规定的标准流程进行，可以规范采购行为和电子化采购优势分析及实施电子采购策略电子商务采购市场，有利于建立一种比较良好的经济环境和社会环境，减少采购过程的随意性；同时，网上采购实现了企业采购行为集中统一，既能降低采购价格，又能使采购活动统一决策，协调运作；另外，电子化采购是一种“ 即时性”采购，使企业由“ 为库存而采购”转变为“ 为订单而采购”，提高物流速度和库存周转率，实现采购管理向供应链管理的转变，达到逐步由高库存生产向低库存生产的目的，直至实现零库存生产。

6、电子化采购有利于强化供求双方的业务联系。网上采购把大量的买方和卖方聚集在一起，形成公平的市场交易价，供求双方在公平价格的基础上建立起长期的、互利的、信息共享的合作关系，以保证双方共同利益，实现“ 双赢”的目的。

7、电子化采购有利于提高企业的价值创造力。电子采购的价值创造能力表现为现代企业在网络环境下的企业竞争力、生存能力和发展能力。具体可以表述为企业充分利用网络的搜索能力、交易能力,通过对企业内部、外部的各种有形资源、无形资源的整合,降低采购成本，提高企业管理效率，增强企业的竞争力。

具体来说电子商务采购具备三大优势：一是能大幅度降低采购费用。传统采购手续繁琐复杂。由于购销双方信息的不对称，使双方都需要支付大量的费用进行市场调查；而进行网上集中采购，可以按需求商品的各方面属性提出采购要求，使符合条件的供货商通过互联网沟通信息，消除了诸多中间环节，导致采购费用大幅度降低。二是采购范围国际化。传统采购往往选择范围狭窄。网上集中采购通过互联网将采购视角伸向世界各国，保证供货信息公开、公正、公平、透明，可以使产品质量、价格、服务、物流之间实现最佳组合，及时满足本企业需要。三是同行业之间竞争为多赢。为能获取物美价廉的货源，无论什么行业，在传统采购中竞争对手之间常常相互提防，相互封锁市场信息，使竞争双发在同种商品的采购商遭受不平等待遇。网上集采购彻底改变了这种被动局面，一些过去互为竞争对手的买家开始尝试着以采购领域为起点开展不同层次的合作，逐步实现采购联盟化。联盟网上采购有纵深行业和水平行业两种类型。在像世界百货零售巨人沃尔玛、家乐福、麦德龙共同搭建的纵深行业联盟采购平台中，联盟买家多为竞争对手，采购商品种类也大致相同，在共同的采购中可极大滴扩展采购总批量，从而导致单位采购成本的共同下降，形成若干个联盟买家共赢的局面。而在水平行业联盟采购平台中，联盟买家并不是一定是同业对手，完全可能是毫不相干的行业制造商。但他们可能就某一类、同一种上平有着同一种需求。当这种共同需求积累到一定程度时，联盟采购就成为必然，并为多个买家带去利益。通过以上的分析我们可以看出电子商务采购的根本目的是获取比传统采购更多的利润。传统采购观念常常习惯于“我需要什么就采购什么”网上集中采购却是“什么赚钱就采购什么”。这种交易观念上的差异经常会导致我国企业家在与外国采购团体接触时感到难以理解。看来，跟国际接轨首先是交易观念上的转变，我们只有进一步解放思想，主动适应国际惯例，才能跟上世界范围内网上采购迅猛发展的步伐。我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。2007年我国B2B电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。目前B2B市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。

1、没有准确把握电子商务采购概念的本质。顾名思义，电子商务采购概念中包含二个含义，即网络技术是手段与载体、提高商务采购活动的效果才是最终目的。因此，发展物资采购电子商务的落脚点，应该放在应用电子手段、在互联网上进行一个或多个具有实质意义的关键采购环节的业务处理与商务活动上，而不应该拘泥于采购商务活动的全过程是否在互联网上完成的形式上。

2、没有正确认识电子商务采购的功能与作用电子商务采购的主要功能和作用是改变企业与企业之间、企业与市场之间的联系手段、方式和联系效率，进而改变企业内部组织之间的关系、运作方式与效率。那种认为电子商务是泡沫、一阵风、遥远无期，误以为电子商务采购只是把企业的经营管理工作搬到互联网上，简单代替传统的管理内容与方式的认识，对发展物资采购电子商务也是十分有害的。

3、对电子商务采购发展条件的错误认识。现在普遍存在对发展电子商务采购的模糊认识,对发展电子商务采购持怀疑观望态度,认为中国现阶段发展电子商务采购还不具备条件,这种认识的流传有可能减缓我国电子商务采购的发展进程。

四、电子商务采购如何影响中小企业的采购

（一）电子商务采购对中小企业的影响

电子化采购的影响,降低成本，防止腐败，减少中间环节，更多的供应源选择，透明。增加企业的硬件成本。投资成本高，运营维护。

1.电子商务采购能有效地弥补中小企业的先天不足

在工业经济时代，中小企业和大企业相比，有着先天的不足。如存在信息不灵、市场狭小、客户群狭窄等问题。这些问题都大大地制约了中小企业的进一步发展。然而，随着电子商务的兴起，这些缺陷将在很大程度上得到弥补。

电子商务采购的兴起，可以使中小企业获得新的商业机会。利用电子商务采购，中小企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制，将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能到达的遥远的地方。同时，中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在供应商。总之，电子商务采购的发展使得这些中小企业不但可获得以前他们无法获得的信息，而且也获得了和大企业一样的开拓国际市场的机会。

2.电子商务采购促使中小企业的运营成本大幅下降

第一，电子商务采购降低了生产企业的库存成本。由于网络信息技术的使用，生产企业对于订单的接收，可以直接通过网络进行。对于客户需求产品的相关信息，也可以直接传送到自动化生产线上，最大限度地满足客户的需求，从而使生产出来的产品不需要存储到仓库中而直接运达客户手中。因此有效地避免了为应付用户的各种可能的需求而造成的大量产品积压，实现无库存生产。

第二，电子商务采购降低了生产企业的采购成本。在电子商务采购环境下生产企业完全可以运用网络信息技术，来实现信息的获取和快速传递，降低了采购过程中由于信息必须通过书面形式传递而发生的费用。而且由于各个企业都建立有自己的网站所以生产企业在选择供应商时可以进行仔细的比较研究寻求更理想的供应商。

第三，电子商务降低了生产企业的营销成本。在传统采购环境下，由于高昂的市场交易费用的存在，绝大多数出口型生产企业都将大部分的营销活动交给贸易中间商去完成，自己只负责新产品开发和广告等少数的营销活动。而在电子商务采购环境下，生产企业可以通过建立的专业商业网站来取得各种信息。另外可以通过增强与大众的交流，获取他们需要采购的产品、服务的信息等。

除此以外，外贸企业利用电子商务所提供的平等竞争的环境，可以提升企业的竞争力、增加贸易机会、降低交易成本、提高交易效率、增强企业市场应变能力和竞争能力。同时，由于网络贸易具有无时间、地域的限制，受自然条件影响小等特点，企业可以给客户提供“全天侯”的产品和信息服务，任何客户都可以在全球任何地方从网上得到相关企业的各种商务信息。

信息咨询服务业是一项有着广阔前景的朝阳产业，电子采购咨询服务平台是电子采购交易体系系统进行交易知识、知识管理和基于知识库进行优质服务的核心支撑平台，在降低软件企业的开发成本与风险、提高企业的开发效率与效益方面发挥着重要的作用。

1、电子采购发展的需求。在全球性的信息化革命进程中，电子采购交易成为主力军之一。电子采购交易的推广与应用，离不开咨询服务平台的建设。电子采购咨询服务平台是电子采购发展的必然需求。

2、降低企业的交易成本。由于市场信息的不对称，企业的市场交易成本普遍较高。在现代社会，企业特别是民营企业交易成本有可能占到总成本的四分之三，而生产成本只占到其中四分之一。信息咨询服务能为企业带来及时、准确且有针对性的信息，从而降低企业比例过高的交易成本以增强产品的市场竞争力。

五、国内中小企业电子商务采购的发展趋势

一、电子商务采购应用呈现较高普及化、常态化趋势

近年来，电子商务采购已全面覆盖商业经济各个方面：不管是国民经济的制造业领域，还是服务业的流通领域;无论企业应用、个人应用，还是政府采购;无论内贸，还是跨国外贸。所有这些，都在各级政府、行业主管部门、行业协会和电子商务服务企业、电子商务应用企业、电子商务采购的共同努力下，取得了令人瞩目的发展成绩。当前的电子商务采购应用，已呈现出了较高的普及化与常态化趋势。

二、企业电子商务采购应用呈现产业链与供应链全流程化趋势

不仅在企业商机与贸易撮合方面，即从寻找供应源开始，一直到洽谈、订货、在线付收款、开据电子发票以至到电子报关等，都能够通过电子商务采购平台完成。而且，电子商务采购平台服务还能覆盖某行业或某领域产业链，甚至能全面应用于企业从采购、研发、生产、招商、市场、零售、企划、行政、财务、人力、设计等几乎所有企业的常规部门。

三、移动电子商务采购成为电子商务采购发展新驱动力

在经历了对网络广告、SP、网游、垂直搜索、WEB2.0、B2C电子商务等热门市场争夺之后，随着“3G时代”的到来，中国电子商务采购已步入了对移动电子商务采购市场进行抢滩布局的新阶段。

以阿里巴巴集团为例，由于B2B、B2C、C2C、支付宝等模式具可移植性，能迅速应用于手机电子商务。早在2004年，其与英特尔合作建设中国首个手机电子商务平台;2007年8月，推出阿里旺旺移动版，实现线上线下互联互通;2008年2月，淘宝网、支付宝进入移动电子商务领域(手机版淘宝网、手机支付宝)。无独有偶，网盛生意宝也宣布拟将一款名为“生意搜”的电子商务采购搜索产品搬上3G手机，进行移动电子商务采购的战略布局。

四、电子商务采购平台与搜索引擎平台呈融合化趋势

报告调查表明，中小企业开展网络采购有三大必备途径：一是电子商务采购系统;二是搜索引擎;三是网络平台。而以往，这三类平台往往是被对立甚至孤立起来的，但随着电子商务采购的深入发展与应用，这三大平台已呈现出“融合化、互补化、一体化”的趋势。

近期，阿里巴巴集团淘宝重金推出“一淘网”，是因为意识到搜索引擎在电子商务采购产业链中重要作用。而百度推出“有啊”进军电子商务采购平台，以及生意宝推“生意搜”电子商务搜索，更是见证了这一趋势的必然性。

五、电子商务采购的安全、诚信与立法等问题逐步完善

随着阻碍电子商务采购的网络发展的普及、在线结算、物流配送的“三座大山”的逐步移除，特别是随着3G时代的到来，中国已经进入电子商务采购快速发展的时期。但与此同时，快速发展的电子商务采购也存在不容忽视的问题。

相比于欧美日韩等国，中国电子商务采购仍处于起步阶段，虽然市场潜力巨大，但还有不少瓶颈问题有待突破，如网上交易的安全问题、电子合同的法律问题、网络信用问题等。值得欣慰的是，政府部门与所有电子商务服务商都在为搬除这些“绊脚石”而努力着。在过去几年年，我国出台了10余部电子商务采购相关的法律法规。目前，有关部门和机构对商家进行认证以及评级、国家及地方日益完善的电子商务立法、交易金第三方保管及交易纠纷的协调仲裁等，这些措施将有效地保证电子商务采购的健康发展。

六、第三方电子支付行业与电子商务采购平台应用加速

国内电子支付市场近两年增速虽有所放缓，但行业发展速度依然较高。这一方面因为随着中国经济形势回暖，消费活跃，网上支付交易额成长空间巨大;另一方面因为网上支付渗透率依然较低，商务电子化、支付在线化大有潜力可挖。而网络购物B2C、航空客票、电子商务B2B、网络保险等新领域渐成为促进电子支付市场的增长引擎。

然而，当前第三方支付行业除消费性领域外，应用行业渗透率仍较低，高黏度用户仍然有较大拓展空间，除了最早C2C外，还加大了在B2C、B2B等领域应用与融合，成为一个新兴潜在增长点。

七、线上电子商务采购平台与线下实体平台呈融合化趋势

随着电子商务采购服务多元化的发展，以及产业链上下游控制的内在需要，近年来逐渐呈现出线上电子商务采购平台向线下实体平台扩张的趋势。这在弥补纯线上平台服务能力的同时，也使得电子商务采购平台的赢利模式由单一走向多元化，而行业准入门槛而随之进一步提高。

六、推荐适用于国内中小企业的电子商务采购的建议

（一）建议

电子采购服务平台的建设内容电子采购交易领域的服务平台的建设主要包括知识库的建设、数据管理系统的开发和人才团队的组建。

1、建设知识库。电子采购交易知识库是电子采购交易咨询服务平台的基础，为其提供知识服务数据。电子采购交易知识库包括法律法规库、采购业务库、专家库、质疑投诉库、代理机构库、电子采购交易论坛等。其中，电子采购业务库包括建设工程业务库、政府采购业务库、产权交易业务库、土地交易业务库等。建立与电子采购交易相关的法律法规库，为所有用户提供相关领域法律法规的咨询服务；建立业务知识体系，为中小型电子采购交易系统的开发商提供业务知识方面的咨询服务；在业务知识体系基础上，形成快速搭建电子采购交易平台的解决方案。

2、开发数据管理系统。通过对法律法规、业务流程、数学模型、公共电子交易核心平台及通用组件、数据字典等咨询知识的梳理并形成体系和统一的数据管理系统，为电子采购交易人员提供集知识采集、知识资源整合、知识管理、知识沉淀与利用、知识搜索与挖掘、知识共享与交换等功能于一体的知识管理应用环境。

3、组建人才团队。电子采购交易咨询服务平台的服务应用需要有一只专业的优秀人才团队来维护和操作，建立一支面向电子采购交易领域的咨询团队，并通过电子交易知识体系向交易用户和中小型企业提供高端咨询服务。信息咨询服务人才素质的培养是未来信息咨询业发展具有持久生命力的保障。一方面，面向电子采购交易双方，培养专业知识人才，提供平台使用、数据维护、业务疑难、系统异常之类的咨询服务。另一方面，面向中小型软件企业，培养专业技术人才，提供采用“核心组件+交易规则”快速集成化的动态构建电子采购交易平台的服务。

在二十一世纪这个知识经济的时代，电子采购交易正蓬勃发展，电子采购交易企业面临着信息和知识的巨大竞争。电子采购交易咨询服务平台使企业及时掌握电子采购领域瞬息万变的市场信息及最新的技术信息，提高企业的竞争优势。电子采购交易咨询平台的建设将大大促进电子采购领域的经济发展

（二）借鉴国外的案例

充分了解公司戴尔公司曾声称，对价值链的充分理解是其制胜的关键。这使得它可以更准确地采购原材料，进而提高了整个供应链的反应速度。这对那些销量大、毛利低的公司至关重要。实施迈克尔·波特的价值链分析，对公司是非常有好处的，他的模型中的两个关键要素—采购和物流，与电子采购高度相关。价值链中的采购环节是支持公司运转活动中的一部分。管理者应该从战略高度来考虑公司的采购模式。战略采购职能，是要决定企业该买什么。同时，要保证采购价格合理，并有合同支持。进货物流是提升效率的主战场，此时电子采购系统可以派上大用场。一旦采购团队选定了供应商并与之签署协议，接下来就由电子采购系统来保证采购员可以从电子系统中方便地执行采购任务。第二步理解采购对象电子采购是采购价格低、批量大的货物的理想工具。如果公司试图将所有的采购都通过电子采购系统来完成，最终将发现得到的收益要远低于预期。在这一步，你要考察公司过去采购产品和服务的费用，并分析它们的类型，比如文具、差旅、工服等。同时，也要考察每种类型的采购有多高效的电子采购可以帮助公司提高采购效率，进而提升供应链效率。电子采购六步走少供应商以及采购量分别是多大。要分析每个类型的采购金额及平均采购价值，有时还要对某些特殊的采购进行细分。通常，大批量购买的货物往往有较低的平均采购价值，这些货物最适合使用电子采购方式。以下的问题对企业决定是否运用电子采购方式有帮助：你们公司是否有多于一家的文具供应商？如果是，真的需要那么多文具供应商吗？员工是否遵守采购规定？例如，是否从没有签订合约的供应商那里采购了货物？供应商出价是否和合同条款一致？第三步选定系统尽管市场上有许多标准的系统，但建议最好还是使用公司ERP 系统提供的电子采购模块。大多数ERP 系统，如SAP、甲骨文等都提供这样的模块。运用ERP系统里的电子采购模块的好处是，你可以用主系统生成采购订单，并接收供应商的电子发票。这样，所有数据都整合在一个系统中，便于生成完全的财务报告和计划。四步让员工适应变化目前的采购流程可能是，采购员拿起电话告诉供应商要采购什么。为了更有效率，新的系统必须使采购更便捷。当亚马逊的总裁Jeff Bezos 谈到公司的成功秘诀时，他不断重复：“网站的便利性”，就是那么简单。对于一个公司来说，采用电子采购是一次公司文化的转变，尤其对于那些对信息技术一窍不通的员工。因此，有效的培训和管理计划是非常重要的。第五步让供应商适应转变采用电子采购对供应商提出了新的要求。他们能将其产品信息放入电子目录，并与你们公司的系统对接吗？如果他们不能，那你该怎么办？这会迫使你只寻找能“电子化”的供应商吗？通常有两种方法能将电子采购系统与供应商的产品目录相链接。一种是与供应商产品目录直接链接，这样的好处是直接且成本低。但缺点是，如果有许多这样的供应商与公司的系统相链接，管理起来就很困难，使用起来也容易混乱。另一种方法是通过所谓的“集市”（第三方网络平台）作为链接公司和众多供应商的媒介。“集市”负责将产品信息放入产品目录，同时为一些没有电子目录的供应商提供简单的解决方案，以帮助他们加入电子采购的变革中。第六步评估收益一旦电子采购开始运行，定期评估其运行效果是非常重要的。典型的可供评估的收益体现在以下方面。首先，在效率方面包括：

1、减少了交易成本。通常，处理一单采购业务的成本在20~64 英镑之间。采用电子采购系统后，处理速度更快，差错更低，可显著降低交易成本。有公司统计其每笔交易的成本降低到10英镑左右。但仍建议每个公司独立分析一下自身成本的节约程度。2.、规模经济。所有的采购都在正规的采购框架下，适用合同价格。由于采购批量大，公司往往会得到更好的折扣。

3、无需再管理产品目录。通常，更新管理供应商的产品目录是采购团队的一项职责，而通过电子采购，维护和更新产品电子目录的职责将交由供应商来处理。其次，在有效性方面包括：

1、采购合同化。确保产品和服务的采购都在法律合同的框架内，使员工没有可能购买合同范围外的货物。例如，在一个采购管理制度松懈的医院里，员工可能外购一些没有被批准的供应商的药品，这就可能影响对病人的医疗效果，甚至引发严重的法律问题。

2、在恰当的时间采购正确的产品。电子采购系统要求供应商只显示与公司有交易的产品，同时还列明了采购提前期。

3.、可提供准确详细的报表信息。将电子采购模块与E R P 系统相链接，使得提供详细的采购明细分析非常方便，为更好管理采购提供信息支持。

电子化采购实施策略电子化采购不仅影响到企业的采购流程，还将从根本上改变企业的运营方式，企业只有内外结合、“软（件）硬（件）兼施”，才能建立一套运行良好的电子化采购体系，才能充分发挥电子化采购的优势。

1、实现企业内部的信息化。电子化采购必须有内部信息系统做支持，企业只有建设内联网，应用ERP管理系统，把企业进货、销货、存货、生产及财务、计划等各个环节通过网络连接起来，再把内联网延伸到企业外部，与电子化采购系统对接，才能有效发挥电子化采购的优势。

2、采用适宜的电子化采购软件。实施电子化采购要求把填写订购单、审核订货单、联系供应商、选择供应商和采购结算整个电子化采购流程通过网络并借助计算机软件来实现，因此，电子化采购必须建立在Internet基础上，包括CA认证、支付功能、定价服务、集成功能等，能和ERP和办公自动化等后台系统集成。同时，采购软件要简单明了，易于操作。

3、坚定不移的推进电子化采购和强化人员培训。企业领导要认清电子化采购是企业采购的发展趋势，充分认识到电子化采购的优势，特别是在提高企业竞争力方面的重要作用，坚定不移的、有计划、有步骤地推动企业电子化采购的实施。

4、尝试现代企业电子化采购新方式。

（1）使用电子采购卡。采购卡的使用明显减少了当地采购的费用，其费用节约主要体现在减少了书面工作，缩短了供应商确认和订单处理的时间，减少了采购工作量。

（2）建立网上采购中心。建立采购中心是电子化采购的又一大创新，它将拥有相同产品种类、不同供应商的产品目录在线整合在一起，进行联合在线采购，从而获得价格优惠，增强了自身的采购能力。（3）集成采购/支付系统。集成采购/支付系统提供不同的分析程序，控制购买和支付决策。通过单一文件维护所有相关的供应商数据，并于支票支付系统接口。

（三）电子化采购的实施步骤

首先，要进行采购分析与策划，对现有采购流程进行优化，制定出适宜网上交易的标准采购流程。

第二步，建立网站。这是进行电子商务采购的基础平台，要按照采购标准流程来组织页面。可以通过虚拟主机、主机托管、自建主机等方式来建立网站，特别是加入一些有实力的采购网站，通过它们的专业服务，可以享受到非常丰富的供求信息，起到事半功倍的作用。

第三步，采购单位通过互联网发布招标采购信息（即发布招标书或招标公告），详细说明对物料的要求，包括质量、数量、时间、地点等，对供应商的资质要求等。也可以通过搜索引擎寻找供应商，主动向他们发送电子邮件，对所购物料进行询价，广泛收集报价信息。

第四步，供应商登录采购单位网站，进行网上资料填写和报价。第五步，对供应商进行初步筛选，收集投标书或进行贸易洽谈。第六步，网上评标，由程序按设定的标准进行自动选择或由评标小组进行分析评比选择。

第七步，在网上公布中标单位和价格，如有必要对供应商进行实地考察后签订采购合同。

第八步，采购实施。中标单位按采购订单通过运输交付货物，采购单位支付货款，处理有关善后事宜。按照供应链管理思想，供需双方需要进行战略合作，实现信息的共享。采购单位可以通过网络了解供应单位的物料质量及供应情况，供应单位可以随时掌握所供物料在采购单位中的库存情况及采购单位的生产变化需求，以便及时补货，实现准时化生产和采购。

结 论

经过本文的研究，本文得出如下结论：

现在人们已经接受了这样的共识，通过广泛应用的电子采购，不同行业的企业都可以降低成本，提高全球竞争力。但是，许多基于互联网的系统在设计和开发之初，主要考虑的是信息通讯基础设施的组建、企业内部生产和配送的协调以及安全机制的建立等。

进行成本节约, 一个驱动了许多企业选择的目的, 是在做还是买决策背后的典型原因之一，成本的减少不是通过重新定义企业边界使得企业规模减小产生的, 而是通过合理化操作流程和为门户而做的相关关键步骤的外部化产生的。就战略方面而言, 案例分析似乎指出了降低风险, 追求更高层次的专业化, 在全球范围寻找并选择供应商的需要, 同时也指出了利用供应商的更为内行,来优化作为采购流程自的的核心业务的需要#选错合作伙伴的风险是大多数出资者无法承受的奢侈品。

推动推动电子商务采购实行的方法和建议主要有：

1、建设知识库

2、开发数据管理系统

3、组建人才团队

电子商务提升中小企业竞争力研究 篇6

发布时间：2011-7-19信息来源：中国论文下载中心 作者：刘满成摘要：从电子商务的产生、发展及现状入手，利用经济学原理，对电子商务提升企业竞争力的作用进行理论分析，认为电子商务是能够使企业获取竞争优势并提升竞争力的有效途径，并对中小企业利用电子商务提升竞争力的必要性和可行性进行研究，在理论分析的基础上，提出中小企业利用电子商务提升竞争力的几点措施建议。

关键词：中小企业；电子商务；竞争力

电子商务的出现，使众多迫切要求增强竞争力的企业得到了一件至胜法宝。特别是对于在资金、规模和人力上不具有优势的中小企业来说更是缩小其与大企业之间差距的必然选择。一个中小企业成功的因素很多，但实施信息化与电子商务必然是其中一个重要组成部分。

一、电子商务对企业竞争的影响

电子商务改变了企业的竞争方式，电子商务的全球化、信息化、虚拟化和突破时空等特征，使电子商务不仅给消费者和企业提供了更多的选择与开拓市场的机会，而且也提高了企业把握市场的能力和消费者了解市场的能力；电子商务改变了企业的竞争基础，在传统模式下，企业比的是规模、成本，当今企业通过应用电子商务，可以迅速地获取市场信息，增强企业对市场的反应速度，便于企业寻求合作伙伴，把业务拓展到全球各地，因此，在电子商务模式下，比的是速度和反应；电子商务改变了企业竞争的环境，任何一个公司的盈利不仅依靠企业的内部活动，还依赖领先企业所处的环境，也就是它进行竞争的行业，波特提出了一个五力竞争模型，即行业竞争、进人障碍、替代产品、供应商的竞价能力、购买者的议价能力，而电子商务的出现对企业竞争的行业环境产生了深远的影响。

二、电子商务提升企业竞争力的理论分析

为了说明电子商务对企业竞争力提升的影响，以下从电子商务引起资源的替代效应、电子商务项目的投入对边际产品成本、边际产品收益和边际产品利润影响、电子商务对企业边界的影响以及电子商务对企业价值链的影响等角度进行经济学理论分析。

1、电子商务形成对其他生产要素的替代效应

资源替代是人类通过在各类资源间不断进行的比较选择和重新认识，逐步采用具有相似或更高效用的资源置换或取代现有资源的行为。电子商务使企业可以及时准确地获得各种外部信息，可以整合与协调企业的产品研发、生产、销售、营销以及企业对供应商和客户的管理等活动，这样信息在企业内部顺畅的流动。同时，信息在企业的不同部门之间流动，并且在供应链中的各节点企业流动，使企业可以加强与上、下游企业之间及时地沟通，流动得越多，信息共享越充分，电子商务中信息流形成的这种效应对其他资源来说具有较强的替代性。

2、电子商务对中小企业边际收益的影响

电子商务的成本由三部分构成：电子商务网络建设成本、电子商务信息传递成本、电子商务中信息收集和处理的成本。把三者综合起来，可以看到，电子商务实施时投入的固定资产成本在下降，电子商务实施的平均成本和边际成本呈递减趋势，信息网络的收益随着入网人数增加而同比例增加。随着电子商务应用的不断加深，企业员工对电子商务意识加强，在信息、特别是知识方面的培训等成本不断下降。随着企业产量的积累，企业产品中的边际信息成本在下降。电子商务不仅使企业产品的边际成本中的信息成本迅速下降，而且也加速了其他要素成本的下降，因此，在适度的信息化规模下，企业的产品边际成本曲线下降的速度加快了。电子商务引起累积增值和传递效应，由于信息技术和网络的特殊功能，可以把大量的零散、片面、无序的资料和数据根据使用者的要求进行处理和加工、分析，从而成为能够为决策提供科学依据的高质量的信息资源，这样使得企业产品中的信息和知识技术含量增多，由于知识对企业的贡献具有边际收益递增规律，因此，这种传递效应也使电子商务呈现出对其产品边际收益的贡献是递增的。电子商务引起边际利润上升，企业实施电子商务的初始阶段，电子商务的应用对产品边际利润的贡献是缓慢上升；在成熟阶段，由于员工的信息素质、学习机制的形成，企业不用太多的成本就可以使新员工适应企业的电子商务环境，而且各部门之间能够较好地协同发展，替代效应和学习效应较明显。此时，电子商务的应用对产品边际收益的贡献增长速度很快，快于应用电子商务后边际成本的下降速度，因此，电子商务的应用对企业利润的贡献陡增。可见，电子商务引起产品的边际成本降低，边际收益递增，提高了对产品边际利润的贡献，从而使企业提高企业利润，获得成本优势，最终大大提升企业竞争力。

3、电子商务对企业边界的影响

按照新制度经济学的观点，企业组织是“价格机制的替代物”，企业的存在是为了节约交易费用，即用费用较低的企业内部交易替代费用较高的市场交易；企业的最优规模由企业内部交易的边际费用等于市场交易的边际费用或等于其他企业内部交易的边际费用的那一点决定的。网络经济到来以后，企业的边界逐渐呈模糊化的趋势。这表现在两个方面：一方面导致企业向超大规模方向发展，发挥规模经济效应；另一方面导致企业向“细胞化”、“原子化”方向发展，发挥专业化优势。因此，电子商务对企业边界的影响，会在企业管理中形成规模管理效应，从而引起企业成本的收缩，并相对地扩大了企业管理的最优边界，使企业获得了在把握企业最优规模的同时获取竞争优势。

4、电子商务对中小企业价值链的影响

电子商务的价值链由“应用价值—投资收益—组织进化价值”三部分组成。电子商务的应用，使中小企业在交易过程中减少流通中间环节，中间商在电子商务模式下的作用大大减弱，并且压缩了很多辅助设施，从而减少产品在流通中成本沉淀，降低交易成本，提高经营效益，这就是电子商务的“排挤效应”。只要企业结合自身的特点，选择合适的方式，对电子商务进行有效投入，就能产生可观的应用投资价值。迈克尔·波特认为，每一个创造价值的环节同时占用成本，因此，对于传统模式下的企业而言，最重要的就是要尽量压缩企业经营活动的环节以降低成本，提升企业整体价值。电子商务的应用，使传统经营活动的价值链结构发生根本性的变化，形成了全新的网络经济模式价值链。因而电子商务引起的组织进化价值可以使企业对价值链进行改造，使企业获得成本优势，导致利润提高，从而提升了企业竞争力。

三、中小企业利用电子商务提升竞争力的必要性和可行性

1、中小企业利用电子商务提升企业竞争力的必要性

中小企业已成为国民经济的一个重要组成部分，是促进我国经济快速增长和维持社会稳定的最重要的支撑力量之一。但中小企业的竞争力状况是不容乐观的，生存环境日益受到挤压，随着其生存环境扩展到全球，其生存的环境也更加恶劣，面临的挑战也越来越严峻，中小企业在资金、市场、资讯、人才、技术等方面都与大企业有着十分显著的差距，在许多方面无法与大企业开展竞争。然而，电子商务的开展，为中小企业展现出了一个全新的天地，中小企业的许多固有缺陷在很大程度上得到弥补，利用电子商务提升竞争力是必要的。

2、中小企业利用电子商务提升竞争力的可行性

当前，电子商务的技术可行性得到满足，计算机技术的进步，互联网技术的进步以及数据库技术的进步为中小企业建立电子商务提供了技术基础；中小企业应用电子商务离不开政府的支持，我国政府对中小企业历来持扶持的态度，大力支持中小企业应用电子商务来改造传统的企业模式；电子商务人才培养机制逐步得以完善，目前，全国有大部分高等院校设立了电子商务专业，每年培养出几千名专业人才；科研工作也取得了一些成果，在电子商务理论研究、实际应用推广以及人才培养方面取得了很大成绩，数百所高职高专类院校以及高等自学考试也设置了相应专业；国家电子商务师职业资格考试全面推向社会，初步形成了多层次的电子商务职业教育和培训体系；最后，中小企业的自身基础建设的发展，中小企业生产模式迎合电子商务模式下消费者变化的需求，中小企业的多品种小批量的生产模式迎合了电子商务模式下消费者变化的需求。

四、中小企业利用电子商务提升企业竞争力的对策

1、积极转变观念是前提

认识上的滞后，是影响我国中小企业电子商务发展的重大障碍。面广量大的中小企业在势不可挡的电子商务发展大潮面前，要在市场竞争中占据一席之地，必须转变观念。必须提高电子商务的认知程度，一方面中小企业不应把电子商务看成神秘的高科技，不能把它当做纯粹的技术解决方案；另一方面中小企业要认识到，通过电子商务可展示本企业的产品，树立自己的形象，扩大企业的知名度，从而更有效地寻找新的贸易合作伙伴，拓展市场制高点，从而把企业、供应商、客户以及合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来。

2、加大资金投入是保障

中小企业实施电子商务是一项艰苦而长期的任务，资金不足是阻碍中小企业电子商务实施的一个重要因素。在实施电子商务过程中，作为企业在认识到电子商务所蕴含的巨大商机的同时，企业必须要有相当配套资金的投人，不仅要添置一定数量的硬件，更重要的是要购置一批功能先进的软件，另外，企业进行电子商务活动需要有一个良好的工作环境，这些都需要有资金的保障。因此，中小企业要解决资金不足的问题，就要多渠道筹集资金，发挥社会各方面的积极性，争取包括金融等相关部门的资金支持，加大电子商务实施项目资金的投入，不断提高网上服务水平，率先实现从信息流向物流、资金流递进，从信息平台向交易平台升级。

3、加强网站建设是关键

构建符合自身需求的电子商务平台，电子商务应用是一个系统工程，中小企业在实施电子商

务时根据需要以及企业的实际情况，选择合适的方式来构建电子商务平台。作为技术基础薄弱的中小企业来说，可以有三种方式来考虑构建电子商务平台：(1)第三方平台模式；(2)专业化电子商务(ASP)应用模式；(3)区域协同电子商务平台模式。

4、人才资源开发是动力

在市场经济条件下，企业的竞争说到底是人才的竞争。开展全球性的电子商务，需要有一大批热爱本行业并具有责任心的员工对其进行管理，从事电子商务所需的人才有别于传统商务的电子商务人才，它是集国际型、综合型、复合型、高技能型于一身的综合型人才，既要有扎实的专业知识，又要有广博的基础知识；既要有实干精神，又要有创新精神；既要有高尚的人格，又要有效益观念；既要“一专多能”，又要熟练掌握先进工具，还要能将专业知识和多学科知识揉和在一起，具有融会贯通的才能。

5、扩展应用功能是根本

利用电子商务平台参与国际市场竞争，对于中小企业来说，外贸领域虽然是一个竞争极为激烈的领域，但其创业环境较好，能为获得新的客户及市场提供便利。因此，中小企业应该积极开展对外贸易活动，扩大市场范围。中小企业利用电子商务在整合内部资源的基础上，充分利用外部资源，使企业能够更加迅速地进行决策和行动，提高对市场的响应速度，从而有利于企业竞争力的进一步提高。

我国中小企业电子商务发展途径 篇7

1、我国中小企业数量很巨大。2008年我国中小企业达到3, 400多万家, 据国家统计局统计中小企业工业产值、实现利税和出口总额分别占全国的60%、53%、60%左右, 中小企业还吸纳75%以上的就业人口。中小企业在国民经济中发挥着重要作用。

2、我国中小企业经营类型非常广泛, 如制造业和服务业等。

3、我国中小企业交易范围比较广, 交易结构不够稳定。

4、我国中小企业多是新成长起来的, 资金和技术比较薄弱。

通过对中小企业以上的分析, 可以看出我国中小企业尚没有能力去构建电子商务系统, 他们必须寻找新的出路来发展电子商务, 进行电子商务交易。

二、第三方电子商务平台分析

1、第三方电子商务平台的概念及功能。首先, 第三方电子商务平台是以客户为中心开放式中立平台, 是一种有盈利潜力的电子商务模式, 它以创新的方式提供传统的功能, 用增值功能的形式服务于买卖双方企业。第三方电子商务平台最基本的功能是为网上企业间的交易提供买卖双方的信息服务;其次, 提供附加信息服务。即为企业提供需要的相关经营信息, 如行业动态等, 以及为买卖双方提供网上交易沟通渠道和即时沟通的软件;第三, 提供交易配套服务。最基本的服务是提供网上签订合同的服务及网上支付服务;第四, 提供客户管理功能。即为企业提供网上交易管理, 包括企业的合同、交易记录、企业的客户资料托管等。

2、第三方电子商务平台的应用价值。第三方在交易过程中起到了一个中立平台的作用, 能够解决现在中小企业所面临的关键性问题, 为买卖双方提供了相当有价值的信息, 给中小企业带来了可观的应用价值。 (1) 中小企业可以利用第三方电子商务平台获得与大企业平等的机会, 赢得更大的发展空间;降低经营成本, 提高经营效率, 节约企业大量投入, 使中小企业集中资金发展核心业务; (2) 探索一套适合中小企业的第三方电子商务运作模式, 将会使我国中小企业跨越式发展; (3) 第三方服务平台在电子商务中有不可替代的作用, 为中小企业提供服务, 特别适合分散、信息化程度不高的中小企业。

三、我国中小企业应用第三方电子商务平台环境分析

应用第三方平台的环境最根本的是用户, 用户有两大类型:一类是网民;一类是企业。中国互联网络信息中心 (CNNIC) 在《第23次中国互联网络发展状况统计报告》中指出, 截至2008年12月底, 中国网民数量达到2.98亿人, 中国网民规模居世界第一位。

根据艾瑞网《2008年中国中小企业B2B电子商务研究报告》显示, 2008年中国中小企业总数超过3, 000万。通过这几年我国电子商务的发展, 特别是中小企业电子商务的发展, 我们可以看出一个方向, 我国未来中小企业信息化发展的路子, 与大企业有很大的不同, 重要的标志就是通过基于网络的服务来实现企业的信息化。

以上分析可以看出, 我国中小企业应用第三方平台的环境已经基本成熟。

四、中小企业第三方电子商务平台的选择和应用

第三方电子商务平台对中小企业的发展起到了至关重要的作用, 一个优秀的电子商务平台, 上述服务和功能要求具备很高的实用价值。目前, 我国占市场份额比较多的第三方电子商务平台有阿里巴巴、环球资源等。到2008年初, 阿里巴巴拥有客户1, 800万个企业, 占据我国中小企业的60%, 居我国第一位, 因此中小企业可以考虑使用阿里巴巴的服务。

阿里巴巴是1999年由马云创办的全球第一家针对中小企业开展电子商务的第三方交易平台。该公司已经连续7年被评选为全球最佳B2B交易平台。阿里巴巴以“让天下没有难做的生意”为使命, 提供全方位的服务, 为全球中小企业带来了前所未有的发展机会。本文对公司提供的服务做简单的介绍, 以说明第三方平台的作用。

1、中国供应商。中国供应商是阿里巴巴提供的第一个服务, 中国供应商实际上相当于一个虚拟网上市场, 由供应商提供商业信息, 搭建一个信息交流的平台。加入了中国供应商会员, 可以得到个性化企业网站、无限量产品展厅、在线企业视频、第三方企业视频、免费顶级域名、产品属性搜索、专业买家名录和客户管理系统等8项基本功能。

2、诚信通。诚信通是阿里巴巴网站为从事商业活动的机构或个人提供的一种全方位网上贸易服务, 并对享受该服务的对象进行第三方认证机构核实认证身份。

3、支付宝。支付宝是一种针对网上交易特别推出的安全付款服务, 它的本质是以该系统为信用中介, 在买家收到货之前, 替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。支付宝还推出“全额赔付”制度。

4、人才服务。阿里巴巴的人才服务开始于2004年创办的阿里学院。阿里学院的宗旨是“把电子商务还给商人, 通过培训企业或输送阿里学院学员帮助中小企业和网商真正掌握电子商务知识和使用电子商务平台, 获得商业成功, 提高企业竞争力。

通过以上对阿里巴巴服务和功能的介绍, 可以看出, 阿里巴巴是从中小企业出发, 为中小企业服务, 能够为中小企业的业务提供全方位支持的第三方电子商务平台。

总之, 第三方电子商务平台, 能将众多的企业集中到一起, 给他们提供全方位的服务, 需要注意的是, 这种模式更适合中小企业。因为中小企业没有能力也没必要去花巨资建立电子商务系统, 他们可以通过加入第三放电子商务平台, 来实施电子商务, 从而能够降低成本, 提高效率。

摘要：我国中小企业电子商务尚处在初级阶段, 就目前中小企业现状来看, 尚不具备也没必要去花巨资建设电子商务系统, 他们可以通过加入第三方电子商务平台进行企业联盟, 网上交易, 从而降低成本, 提高效益。本文通过分析我国中小企业现状以及第三方电子商务平台的特点, 以阿里巴巴的第三方平台为例, 探讨中小企业第三方平台的应用。

关键词：中小企业,第三方平台

参考文献

[1]杨艾祥.马云创造[M].北京:中国发展出版社, 2006.9.

[2]张建军.中小企业电子商务发展模式与政策分析[J].中国科技论坛, 2003.8.

中小企业的电子商务救赎 篇8

同一天，宁波，在第四届中小企业电子商务应用发展大会上，这个话题同样也是热点。宁波市信息产业局在会上向行业网站发放了总额为9500万元人民币的企业消费券，期望这些立足行业的电子商务服务商的“落户”，帮助宁波外贸企业实现业务升级以及发展模式的转型。

近1亿元消费券背后的救市动机

宁波，全市中小企业超过10万家，其中有1万多家企业从事外贸业务，是中国外向型经济发展的缩影。由于市场需求严重不足，2009年以来，宁波外贸企业出口订单明显减少。据3月20日宁波市外经贸局对该市89家重点联系外贸企业的问卷调查，70％的受访企业的订单同比有所下降。2009年1-3月，宁波对传统市场和新兴市场的出口同时下降。其中对欧盟、美国、澳大利亚等传统市场出口同比下降约20％对非洲、拉丁美洲，特别是印度、巴西等新兴市场出口同比下降30％以上。

“宁波大量的制造型企业面临严峻的产业升级挑战。”宁波市信息产业局局长吴胜武表示，“我们发放这将近1亿元的消费券，就是希望为所有粗放型网站企业，提供基本的孵化服务，让这些电子商务服务平台帮助宁波的外贸出口企业搭建一个信息化的出口平台。”

来自宁波市信息产业局科技与合作交流处的处长白位杰则表示：“这些专项资金将会首先发放给为企业提供商机资讯的各类行业网站，以及翻译服务、视频服务和软件服务的提供商，以帮助本地企业更有效地获得商机。”

事实上，电子商务10年前在中国兴起的第一个应用就是帮助中国企业更多地获得外贸机会。10年后的今天，国内最大的B2B电子商务平台阿里巴巴在2008的年报中所披露的数据显示，面向外贸的“中国供应商”客户仍然是其最重要的业务核心。

在白位杰看来，尽管宁波依托港口优势将对外出口作为主要的经济发展模式，但是这次的经济危机也让政府意识到，单纯的制造加工行业面临的经济风险正在增强。“这次政府通过发放消费券的形式希望吸引电子商务服务商到宁波，另一个考虑也是希望通过这机会逐步对宁波的产业结构向信息服务方向进行调整。”

电子商务平台选择更多元化

中国B2B电子商务网站调查报告(2008N2009)显示：过去一年来，B2B行业网站所提供的服务已经不仅仅局限于信息发布，而是覆盖了整个制造和流通环节，且收费会员在整体会员中的比例达到8.49％，同比增长了21.3％。这个数据的背后，显示了电子商务的应用效果正在得到越来越多企业的认同。因此，更多提供差异化服务的电子商务网站应运而生。

在不少企业对于电子商务的认知还停留在阿里巴巴上面开设一个商铺每天更新一些产品的时候，2004年创办的敦煌网已经开始设计将企业的出口信息流程整个浓缩到网络平台上实现。总经理王树彤表示，敦煌网已经能够实现出口企业从下单到物流追踪到收款整个流程的信息在网站上体现。

2008年，敦煌网上的交易金额突破了2亿美元。王树彤表示：“网站上每一笔交易的成交额大多在几千美元到几万美元不等，经济危机下，外国客商将订单分散化的趋势使我们网站的交易提升很明显。”根据资料显示，目前敦煌网的客户主要集中在纺织，服装等轻工产品领域。

“传统上，因为信息不对称，企业出口的产品从工厂到终端消费者手中要经过若干经销代理渠道，而这其中每一个‘经手人’都会拿走部分利润，更重要的是，企业始终无法直接了解终端市场的消费需求。”她强调：“敦煌网的一个特点在于我们将采购商限制在国外的批发商和零售商这个群体，这样来帮助我们的供应商缩短传统的出口环节，直接接触终端市场。”据了解，目前敦煌网通过与各国商会以及互联网广告联盟合作，在238个国家设立了代理，以保证采购商的质量。

和敦煌网不同，来自美国的MFG.COM为中国的精密机械加工企业带来了另一种服务模式。MFG.COM全球副总裁金晓兵表示，对于生产轴承、电动机等产品的企业而言，他们在阿里巴巴上可能只是展示他们已有产品的信息，然后等着客户来选择自己，而在MFG.COM上，他有可能利用MFG.COM提供的采购商在线供应链管理系统，通过与前来询盘的采购商共同商量、修改产品设计以及工艺成本，最后以一个全新的项目成交。

“我们将自己定位为全球制造业零部件平台，尽管经济危机对于欧美客户的冲击很大，但是在低成本国家的采购浪潮远远没有停下来。”金晓兵表示，“另一方面，在MFG.COM上除了一些大中型企业，不少规模较小的企业也开始出现一些定制化的零配件需求。他们多是有数十年甚至上百年经营历史的家族企业，因为订单量较小，之前的采购大多就近完成，如今，他们也开始在全球范围内寻找合作伙伴，因为这些企业往往专注于某一行业，不仅订单量稳定，更有助景中国供应商打进之前未曾涉足的领域，这个过程中，MFG.COM的在线采购管理系统提供了一个捷径。”

如果说敦煌网和MFG.com更多的是帮助中国企业抓住可能出现的商业机会，顶着“皇家采购平台”头衔的特佳易，最吸引人的则是它掌握了绝大部分穆斯林国家的政府采购订单。特佳易大中华区总裁陈志明表示：“汽配、印刷、医疗器械、办公用品、建筑以及电子元器件这几个行业成为目前中东采购的重点行业。”

从无到有，中国出口企业的电子商务应用之路已经走过了近10年的时间。从最初的信息发布平台到如今几乎可以实现全程信息化，电子商务服务提供商正在提供给企业多元化的应用选择，尤其是国外服务商越来越多地参与其中，意味着中国出口企业通过互联网参与国际贸易正在成为一种必须的能力。

外贸转内销的一种途径

“转内销”，从2008年开始，这个词在媒体上的出现频率渐渐高起来了。除了国外市场需求减少的直接影响之外，一些新渠道的出现使得内贸生意开始不像过去那样难以展开，这其中，就包括电子商务渠道的应用。

2005年，浙江和信木质玩具有限公司的总经理何彬就已经进行了内销市场的尝试。和别的企业不一样，除了传统渠道之外，他在刚刚上线不久的淘宝网上找到了一个卖家为他进行销售，成功地为“木玩世家”品牌在国内打下了受众基础。2008年，主要为国外品牌做贴牌出口的和信同样受到了冲击，但同时他在国内的经营网点却已经铺开了多达上百个。

外贸企业转内销，传统渠道成本高、账期长以及自身品牌缺失是企业普遍的担心。就玩具行业为例，这个行业的年消费额高达150亿元，行业增长幅度是30％。目前规模的玩具厂家有500多家，大部分是做OEM，也有自有品牌，能拿到国外动漫授权的企业营业额70％是出口。实力稍弱的外销玩具厂，因为拿不到动漫授权，是最直接被外国采购商放弃的群体，他们转型到国内市场，又因为玩具专卖店缺失以及超市账期过长的原因，通常只能和各级的批发市场合作，而这恰恰是最混乱的一级市场。在宁波，一家名为爱就推门的网站推出了玩具销售平台服务：供应商把玩具放在我们网站上，或者是由网络代理商销售，该网网站提供物流、代发货、数据包等一系列的工作。

这个模式未必真的如它所宣传的那样，能够那么顺利帮助企业进行内销。但这显然提供给企业一个启示：