九段秘书怎么做

2024-10-01

九段秘书怎么做（共12篇）

九段秘书怎么做篇1

读九段秘书有感

读了九段秘书的相关内容，在刚入职不久就读到如此精致的文章真的很荣幸感觉受益良多。除了让我对秘书的基本工作有了很大的认识外，关于责任、方法、细节等方面内容，更是我这个刚踏入社会的新人要好好学习的。虽然是讲秘书这份职业的，但对我有很大的帮助，让我在做事做人方面有了新的启发，在平时工作中应尽可能顾及更多方面的问题，才能处理好细节方面的问题，更好地做好自己的工作。

九段秘书讲的是一种细致周到的工作态度，同样租赁行业属于服务业的范畴类别，我们现在的设备租赁在服务方面也应提供良好的服务。在为客户提供服务的过程中应做到细微精致的服务，以让顾客对我们的服务满意。无论是塔机的质量问题，还是接待客户及与客户沟通等方面都需要做到最好的服务。而九段秘书的内容正是讲了一个工作要精确细致的问题，并不仅是服务行业几乎所有的工作都需要这样的工作方式，因而使我获益匪浅。我们可以把九段秘书的内容精髓运用到平常的工作当中，这将对我们的工作将起到积极的作用。

所谓“九段秘书”是指秘书在安排一次工作会议时，要做到发通知、抓落实、重检查、勤准备、细准备、作记录、发记录、定责任，最后将整个会议过程做成标准化会议流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，形成不依赖于任何人的会议服务体系。每段流程凸显的价值不同，圆满完成全部九个阶段流程的秘书方可称为“九段秘书”。

九段秘书所展现的是一个精细的近乎完美的工作流程，我从网络上看到九段秘书的具体内容如下：

一段秘书的做法:发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。

二段秘书的做法:抓落实——发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。

三段秘书的做法:重检查一发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况「也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。

四段秘书的做法:勤准备一发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议，会场安排到哪，桌椅数量够用吗？需求音响的话，好用吗？空调、白板、笔、本纸，我的准备，在物品上，环境上，可以满足开会的需求了吗？

五段秘书的做法:细准备一发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么?议题是什么?议程怎么安排，然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们参考(领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。提前的目的是让参会者有备而来，以便大家开会时提高效率。

六段秘书的做法:做记录一发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下，做一个录音备份)。

会议开完，就完了吗？会议上大家讨论的问题，做出的承诺，领导的安排，部门之间的配合，都有许多会议的成果，需要有人记录下来。

七段秘书的微法:发记录一会后整理好会议记录(录音)给总经理，然后请示总经理会议内容没有问题后，是否发给参加会议的人员，或者其他人员。要求他们按照执行。

八段秘书的做法:定责任一将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，以纪要为执行文件，监督，检查执行人的过程结果和最终结果，定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。

九段秘书的做法:做流程一把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何上一个秘书都可以根据这个流程，复制优秀团队，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系！

读了九段秘书相关内容，使我深受感染的，就是那份承担责任、准备周到、注重细节的态度，在竞争激烈的现代社会中，无论做何种工作，这份态度显得尤为重要。按照九段秘书的要求来做我们的工作，那正常情况下都会取得一个很好的结果，而良好的结果又正是我们所需要的。

在工作执行的过程中，我们要注重细节，细节决定成败，就像一到九段秘书一样，一个比一个做得更到位，而其中的差别就在细节上面。正因为现在社会看重的更是一种工作结果，而行为又创造结果。要有一个很好的结果，行为过程则显得很重要，这就是九段秘书的内容所展现的价值。

现在我们是刚参加工作的年轻人，但在我们以后的职业生涯中，九段秘书的内容值得我们长久记住，在成长中一遍一遍地运用九段秘书的内容约束自己，从而养成良好的习惯并凝练成一份优秀的品质。

吴容

2011-11-9

九段秘书怎么做篇2

一是要常“思”。机关工作繁冗复杂, 尤其是工作的突然性、跳跃性很强, 经常会遇到手足无措, 不知从何下手的问题。这需要我们在受领任务后不要急于展开工作, 先静下心来思考分析一下, 找到工作的突破口, 优化各个环节, 把一个复杂的问题程序化、步骤化, 一旦开始运作, 就要高效率、出精品。另外, 要善于对工作经验的总结思考, 一项任务完成后, 要及时收集情况, 建立工作档案, 把常出现的情况进行分类归档, 以便于日常分析查阅, 真正提高效率, 少走弯路。

二是要兼“听”。秘书人员既身处机关, 又在首长身边, 可以经常听到来自上下左右的各种声音, 其中不乏智慧之声。这就要求我们随时注意听, 并善于博采众长, 不断增强自己的能力。比如, 通过听首长讲话, 学习他们讲话的艺术和为人做事的风格;通过听同事的经验介绍, 学习他们如何开展工作和准确领会执行上级意图的方式方法;通过会议、聊天等方式, 听取基层部队的意见和建议, 尤其是各种“弦外之音”, 搞清他们在想什么、盼什么, 作为自己全面掌握情况, 提出建议的根据, 以利聚众人之智, 做好工作。

三是要善“说”。说话是一门艺术, 也是秘书的一项基本功。说话要力求做到言之有物、言之有理、言之有味, 把话说到点子上, 要通过说话经常给首长传递一些新鲜的东西。要做到这一点, 在首长面前说话尤其是在作汇报前, 必须深思熟虑, 做好功课, 尽最大努力调动自己的知识与智能储备, 用自己的真才实学和真知灼见把问题说“到位”。此外, 要时刻做到“慎说”, 严守保密规定, 避免“祸从口出”, 不该说的话要笑而不答, 需要说的话要滔滔不绝, 真正做到“静若处子、动若脱兔”。

四是要苦“读”。“读破万卷书、下笔如有神”。从某种意义上讲, 一个秘书有没有发展潜能, 关键就看有没有“想学习”的欲望和“会学习”的能力。钱钟书曾说, 读书不能只是眼读、也不能只是心读, 而应是超越二者之上的神读。以眼读, 就是把知识像拍照一样拍下来, 原封不动地记在脑子里, 这是“下智”。以心读, 就是以理解书中的内容、观点为目的, 至多是一座储存知识的仓库, 这是“中智”。用神读, 就是不但心领神会书中的精髓, 还能融进自己的创见, 自成一家之说, 这是“上智”。我们要多用“上智”, 即善于结合本职工作去学习、带着问题去学习、以研究的态度去学习, 并把学习当成自己的工作、自己的责任、自己发展的动力, 不断从书中实现自身智慧的积累和提升。

五是要勤“写”。俗话说:好记性不如烂笔头。秘书要养成多动笔的习惯。比如, 对经常听到的、看到的、悟到的一些有新意的东西, 应及时记下来, 这样就会日久升智。不能只会读别人的文章, 还应学会从自身体会最多、感悟最深的地方去动动笔。动笔写文章, 不仅可以全方位激活创新思维、工作经验、知识储备和习作激情, 还能以写促学、以写促思、以写促研, 快速提升工作能力。

九段秘书怎么做篇3

任务与结果的差别，是很多企业的“心病”：有时候并不是员工不尽力，大家似乎都在工作，但企业却拿不到结果，导致销售下降，质量波动，人心浮动，没有业绩。同样，这也是员工们的疑惑：我这么努力，“圆满”地完成了任务，为什么老板还是不满意？

关键就在于，我们没有把重点放到结果上，被“完成任务”迷惑了。其实在大多数情况下，对于我们想要的结果，不是办不到，是因为我们没有执著地办到。

模拟测试：总经理要秘书安排会议。

总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事中，什么是任务？什么是结果？通知到所有参会的人员，然后秘书自己也参加会议，来做服务，这是“任务”。但我们想要的结果是什么呢？

下面是一至九段秘书的不同做法，大家不妨边看边对照，如果你是这位秘书，你会做到第几段呢？

一段秘书的做法：发通知。用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。

二段秘书的做法：抓落实。发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。

三段秘书的做法：重检查。发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参与，确定有没有变动；对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，为总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。

四段秘书的做法：勤准备。发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室几月几日（或是周几）几点到几点有会议。

五段秘书的做法：细准备。发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备；同时呢，还主动了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发过去与这个议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。

六段秘书的做法：做记录。发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。

七段秘书的做法：发记录。会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。

八段秘书的做法：定责任。将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。

九段秘书的做法：做流程。把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系！

从以上九个不同段位的秘书的工作方法我们可以看出，由于对结果的追求程度不同，秘书的工作内容也发生了很大的变化。这种做事的理念和方法，不仅仅是针对做秘书这个职务的人需要学习，其实是我们每个人都应该学习的。

因此，在日常工作中，有这样两个问题是我们需要不停自省的：

1．我想要的结果是什么？

九段秘书--职场人必读篇4

风云企业必读-九段秘书任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行，因为你没有结果！

我们要懂得一个基本道理：对结果负责，是对我们工作的价值负责；而对任务负责，是对工作的程序负责，完成任务≠结果！

同时进入公司的三个同学，薪水为什么如此不同？

无巧不成书，小张、小李、小王不仅是中学同班同学，而且是大学同班同学，更是同一天进入了同一家公司。

但是他们的薪水却大不相同：小张的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。

有一天，他们的中学老师来看望他们，得知他们薪水的差距之后，老师就去问总经理：“在学校，他们的成绩都差不多啊，为什么毕业一年不会有这么大的差距？”

总经理听完老师的话，笑着对老师说：“在学校他们是学习书本知识，但在公司里，却是要行动，要结果。公司与学校的要求不同，员工表现也与学校的考试成绩不同，薪水作为衡量的标准，就自然不同呀！”

看到老师疑惑不解地皱着眉头，总经理对老师说：“这样吧，我现在叫他们三人做相同的事情，你只要看他们表现，就可以知道答案了。”

总经理把这三个人同时找来，然后对他们说：“现在请你们去调查一下停泊在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品质，你们都要详细地记录下来，并尽快给我答复。”

一小时后，他们三人都回来了。

小王先做了汇报：“那个港口有一个我的旧识，我给他打了电话，他愿意帮我们的忙，明天给我结果。我为了保证明天他给我结果，我准备今晚请他吃饭，请您放心，明天一定给您结果。“

接着，小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了总经理。

轮到小张的时候，他首先重复报告了毛皮数量、品质等情况，并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。然后表明，他已向总经理助理了解到总经理的目的，是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是，他在回程中，又打电话向另个两家毛皮公司询问了相关货的品质、价格等。

此时，总经理会心一笑，老师恍然大悟。

相信看到这种情况后，任何一个从都会像那位老师一样，一下子就会明白，为什么他们的薪水会有这么大的差别。

在任何一家企业，我们都可以看到这三种人，我们应当问问自己：哪一个人中有自己的影子？我们是否真正清楚——我们周围那些收入高的人，为什么他们的薪水与我们的不一样？任务≠结果：和尚撞钟与收店买书

在上面的故事中，小张显然是现在众多公司喜欢的员工类型。因为他不仅是去做任务，也就是老板“吩咐”他做的事，而且更懂得老板和公司“吩咐”他做事的结果！

也许，有人会感到迷惑：完成了交代的任务不就是有结果了吗？这就是“任务”——这个假象迷惑人的地方：任务不是结果，不仅不是结果，而且是结果的大敌。

我们必须要明白一个基本的不等式：完成任务≠结果。

有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。

有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。

小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”

老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时，也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

为什么小和尚不能胜任撞钟一职？因为小和尚在这里就是在做任务——撞钟，他以为这就是主持与众生想要的结果。但主持与众生真正想要的结果是什么？不是撞钟，而是唤醒沉迷的众生！

撞钟是任务，撞得唤醒沉迷的众生是结果！而要撞得唤醒众生，首先是要你真正用心去撞！我们有多少员工是成天在做撞钟这个任务？只要钟响，但从来不想、也不管钟声是不是达到了真正的结果——唤醒沉迷的众生。

比如领导让小王去买书，小王先到了第一家书店，书店老板说：“刚卖完。”之后又去了第二家书店，营业人员说已经去进货了，要隔几天才有；小王又去了第三家书店，这家书店根本没有。

快到中午了，小王只好回公司，见到领导后，小王说：“跑了三家书店，快累死了，都没有，过几天我再去看看！”领导看着满头大汗的小王，欲言又止„„

什么是任务？什么是结果？买书是任务，买到书是结果。小王有了苦劳（苦劳的贡献等于零，甚至是负数），却没有功劳，因为他没有为公司提供结果。要知道公司是靠结果生存的，如果我们每个人都满足于苦劳，满足于“我尽力了，结果做不到我也没办法“，那么公司靠什么生存？客户会因为公司员工很辛苦，但没有提供优质产品就付钱给你？

如果我们要任务，那么我们多半得到的是借口，因为完不成的借口有成千上万，欲找借口，何患无辞？如果我们要结果，那么我们多半得到的是方法，企业绝大多数的工作都不是攀登珠峰，怎么可能办不到？办不到是因为你不执著地办到！

比如买书，去买是任务，买到书是结果。小王的确跑了三家书店都没有书，这就意味着小王已经付出了劳动，却没有结果，如何让自己的劳动不白费？只要小王执著地要结果，就有很多办法：

方法

一、打电话问其他书店是否有这本书，这样可以大大节省跑书店的时间。

方法

二、向书店打听，或者上网查这本书是哪家出版社出的，直接向出版社邮购。

方法

三、到图书馆查是否有这本书，如果有，就问领导愿不愿花钱复印。

但小王这么做了吗？没有！为什么他不这么做？是因为他脑子中有一个思想，你安排我做这件事（任务），我就做了这件事（任务），我只对事（任务）负责，我不对结果负责。但公司真正想要的是做事（任务）吗？不是，公司要的是这件事的结果！

执著于结果有什么不同？

模拟测试：总经理要秘书安排会议

总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事下，什么是任务？什么是结果？通知到所有参会的人员，想要的结果是什么呢？下面是一至九段秘书的不同做法。

一段秘书的做法：发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。

二段秘书的做法：抓落实——发通知后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。

三段秘书的做法：重检查——发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。

四段秘书的做法：勤准备——发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。

五段秘书的做法：细准备——发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是会？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们

参考（领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。

六段秘书的做法：做记录——发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。

七段秘书的做法：发记录——会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请求总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。

八段秘书的做法：定责任——将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。

九段秘书的做法：做流程——把上述过程帮成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系！

从以上九个不同段位的秘书的工作方法我们可以看出，由于对结果的追求程度不同，工作内容也发生了很大变化。

为什么是结果而不是任务？——员工与企业之间本质上是商业交换关系

为什么要强调员工的功劳（结果），而不是苦劳（任务）？这涉及企业与员工之间的本质关系。

企业是一个商业组织，员工与企业之间是一个商业交换关系。什么叫商业关系呢？举个例子，你要快递公司送一封信，大致是10元钱，无论刮风下雨，都是10元，甚至是下大雪，交通极其困难，也是10元钱。

如果是送信的员工碰到天气很差，信没有送到，你会不会给快递公司付钱？不会，为什么？因为10元钱交换的是你把信送到的结果，价格是你自己定的，所以信送到，就付钱，信送不到，无论你的员工有多少苦劳，我们都不会付钱！

这就是赤裸裸的商业关系，商业关系的本质就是一种结果，或者叫利益交换关系，或者叫买卖关系。员工与企业之间是一种什么关系？本质上仍然是一种买卖关系，企业付你工资或薪酬，你提供相应的结果！

请记住，企业购买的是结果，也就是劳动的结果，而不是劳动。劳动是值钱的，只有劳动的结果才值钱。也就是说，功劳是价值，苦劳却不是价值。

为什么企业要这样？因为只有每个人提供的是结果，企业才有钱赚，才能够生存。但现在，我们不少员工却把上班当成结果，以为只要上班就可以领工资，这种观念大大地扭曲了员工与企业的关系。

我们是不可以用上班来交换工资的，上班的结果才可以交换工资。这就像睡觉一样，睡觉没有价值，睡着才有价值，睡觉但睡不着叫什么？叫失眠。失眠不仅没价值，而且还是一种病。

如果我们工作的时候，是完成任务，而不是追求结果，那么就是在睡觉，却没有睡着，处于失眠状态。所有有执行力问题的公司，一定有一部分员工或领导处于这种失眠状态。

我们有多少企业陷落在“任务陷阱”中？仍然以秘书安排会议为例。我闪设想一下执行过程吧，如果秘书仅仅是发了个通知，所有参会的人若是真的全部参加了会议，你说这是谁的功劳？

打电话的秘书完全可以说是他的，结果，在他月底的个人总结中，就会有一条：“总是按时完成上级交代的任务”——你还没话说！

假若有人没有参加会议，那又是谁的责任呢？秘书会摆出一大堆理由说明这不是他的责任，因为他已经通知了，至于他们有没有看到？看到了有没有忘记？是不是因为有事没有请假？那是他们的责任!

但我们只要简单地做一个假设，如果我们是外包给会议公司又如何？我们的要求是召开会议，所以发通知不是结果，人到齐才是结果，如果有人不来，那要事先得到批准。否则，人不来就是会议公司的问题。有人不来，我又不知道，那我就有理由不给你付钱！

既然这样，那为什么你又要给只发了一个通知的秘书付钱呢？或者说，同样是秘书，你会给一段秘书与九段秘书付同样的钱吗？

现实工作中，我们常常被“完成任务”这类完美的执行假象所迷惑。

因为我们不明白：完成任务其实只是实现结果的一个过程，有时候甚至只是刚刚开始做结果，但在因果逻辑上，他的确已经完成“任务”（比如打电话）。可又没有达到你的要求。这种矛盾，会导致下属甚至整个公司都在找理由推卸责任，下属找理由对付上级，上级找理由对付老板。因为只要完成了任务，员工就有一万个理由来说明，没有完成结果不是自己的责任。

我们要懂得一个基本道理：对结果负责，是对我们工作的价值负责，而对任务负责，是对工作的程序负责。

公司规模扩大之后，部门就增多，职位多了之后，员工就多。职位和部门一多，员工完成任务的程序就往往会代替实际要做的结果，组织层级就会代替客户价值。于是，任务往往就会迷惑我们的眼睛。这样一来，员工就有了无数可以开脱责任的理由：你看他已经尽力了，他已经努力了，没有功劳也有苦劳啊！

如果我们要致力于打造一个具有强大执行力的团队，如果你要成为一个优秀的执行型人才，那么请记住，执行永远都只有一个主题：执行是要做结果，而不是完成任务！

“九段秘书”组织会议注意事项篇5

一段：发通知。用邮件或在黑板上发会议通知，并准备好相关会议用品，并参加会议。

二段：抓落实。通知发了后，再打一通电话确认。

三段：重检查。发通知，落实到人后，在开会当天提前半小时再提醒参会人。对临时有事无法参加的人，立即汇报上级，保证上级提前知道。

四段：勤准备。前面的做好后，在开会前，提前测试可能用到的会议设备是否正常。并提前在会议室前铁上小条，告知会议室在什么时间段已被占用。

五段：细准备。前面的都做好的同时，了解会议主题，并提前将相关主题准备好，发给参会者做参考。

六段：做记录。前面的做好的同时，在会议中做好详细的会议记录。七段：定责任。整理好记录并发给相关人员。将会议纪要中的各项任务，一对一落实到相关负责人，再经当事人确认后，形成书面备忘录，交给领导与当事人，一人一份。

八段：追结果。下发记录，一对一落实，每天或每周定期跟踪各项任务执行情况，并随时汇报给领导。

如何做一个好秘书篇6

什么叫秘书？按照词典的解释，曰：“掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员”。但这只能算作一种传统的解释。在现代社会，你会发现，“秘书”一词,其应用的范围十分广泛，在各种媒体上，这个词的出现率极高，可以说每日每时，随处可见。但是要成为一个好的秘书，并不是那么容易的事，接下来就让我为大家讲一下如何成为一名好的秘书。身为秘书，在工作中应注意的问题：

1.与上司关系的处理

秘书地位的特殊性，很多时候会尴尬。因此，要与上司成为朋友，但不能亲密无间，太随便，或是轻视上司，这是根本性的错误；不可涉及到上司的私生活，最好的方法是保持中庸之道，既不引人注目，又不默默无闻，让他感到你的存在，但非无所不在。

体谅上司的劳苦，分担他的压力。要观察细致，尽可能考虑周到。

不急于表功。要把功劳让给上司，表面上他可能会谦虚一番，私下底他会对你存有好感。不忙着提建议。你的建议都表明对上司目前工作运作的不满，所以要选择好时间场合，才会有助于问题的解决。

不依靠上司，要保持工作积极态度，主动帮助、辅佐上司，要有相应的独立性。

2．与工作人员关系协调

要和同事们和平共处，不搞派系。在工作角色上，大家是平等的。要有合作精神，主动帮助同事，消除隔阂，创造和睦的工作气氛。要宽容体谅他人，不强求别人。不同的人能力素质不同，要善待世事。要勇于承担责任。这一点很重要，工作中难免有错误，“心底无私天地宽”，有了问题能勇于承认错误和承担责任，反而会得到别人的原谅和敬重。

此外，秘书的礼节、仪表、服饰和幽默感会影响到你公司的文化氛围、职员们的精神面貌等诸多方面，不能简单敷衍了事

同时，好的秘书会做到：

一、如何陪伴领导：要若即若离，要在领导的视线范围内，不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势地，在大场合要反应灵敏，行动迅捷。

二、落落大方，不卑不亢，可以点头，不要哈腰。做到热情有度，稳健为本。太过于热情，有时会损害领导形象。

三，要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶，否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给本校领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡，递茶送水经先宾后主。

四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情，对象是什么，程序是什么，内容是什么，不能一问三不知，适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份，对领导活动的位置要事先了解情况。

五、要注重仪表，大方得体。

秘书不但要有良好的工作能力，还要有良好的素质

1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。

2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。

3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。

在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了…这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好！

如何做一个合格的秘书篇7

秘书工作，千丝万缕，纷繁复杂，如何做一个合格的秘书，谈谈我的几点看法：

一、在工作中加强学习，提高自身素质

树立终身学习的理念，不断充实自己，提高自身能力，注重平时积累，把握当前形式。多读书、；多向领导学习、向书本学习、向实践学习、向他人学习、向同事学习、向老百姓学习、学习别人的长处，克服自己的缺点。在工作中，脑子要多动，嘴巴要少说。丰富自己的能力，在工作中领会领导意图，争取不出现重大错误，能够很好的处理各种日常事务，提高自己的各方面能力。

二、秘书要具备专业素质

一是写作能力。文字表达能力是文秘人员非常重要的基本功。秘书从事各种应用文的写作，要求熟练掌握各种应用文体的写作要领和技巧，迅速准确地撰写出观点正确、内容充实、结构严禁、表达流畅、格式规范、文笔精练的各类应用文。一定要掌握各类文稿格式、行文和内容要求，从谋篇布局，遣词造句，行文格式，甚至是标点符号，都要认真揣摩，细致研究，逐字逐句推敲，力争做到完美；二是言谈能力。语言能力是秘书的基本功之一。秘书人员语言能力的基本要求是：鲜明准确，简练明晰，口齿清楚，语速适中，措辞得体，切合身份。三是辨别是非能力。秘书人员工作于

领导身边，又介于领导和群众之间，在提供信息、综合协调、接待来访、解决问题等方面，必须明辨是非，处理得当。四是分析综合能力。分析综合，就是要善于透过现象看本质，从个别的事物中找出他们的内在联系和规律性。秘书人员能否较好地发挥参谋助手的作用，很大程度上取决于分析综合能力的强弱。因此，秘书要自觉以科学的理论来指导自己的工作，提高思维能力，善于从多种思路、多种方法来探求同一种事物，尽量做到举一反三，触类旁通。五是随机应变能力。秘书承担大量事物性工作，常会出现一些意想不到的情况，这就要求秘书人员要有遇事不慌、处事冷静的应变能力，处理问题既要符合原则，又要机动灵活。六是协调能力。搞好协调是秘书部门的一项经常性工作。秘书人员的协调能力是指在领导的交办下，积极主动地沟通信息，调节关系，统一步调，促进机关工作灵活运行，提高工作效率。一是对上协调，树立全局意识。要站得高，看得远，想得深。二是横向协调，树立商量意识。凡是由秘书办的事情，在酝酿、处理、决策之前，都要注意及时与有关部门协商沟通。三是对下协调，要树立服务意识。在协调中要谦虚谨慎，摆正位臵，搞好服务，出好主意。

三、秘书一定要有良好的道德品质

司法所秘书工作总结怎么写篇8

20__年对于我校是个很关键的一年。首先我校要迎接省、市教委每年一次的评估工作，这关系到我校的生存和发展，而教学工作是这次评估工作的重要一环，为确保评估工作的顺利进行，教务科做了大量的工作，最主要的是各种材料包括教学工作的各项规章制度、教学教研计划、教师培训规划等到教师业务档案的建立，教务科都做了充分的准备。

其次，今年我校基建开始动工，为确保教学质量，教务科要求各位教师克服困难，牺牲自己的休息日来保证学生在校的学时，要让学生学到实用的知识。

第三，为确保教学工作正常进行，每学期之初教务科做了大量细致的工作，教学准备工作落实充分，具体如下：

1、在开学初的主要工作是落实教材征订工作，落实各任课教师以及各年级各专业各班级课程表等等，确保教学的运转。

2、定期、不定期检查教学质量，确保教与学两个环节的优质。在学期中，不定期检查教师的教案以及召开学生座谈会等方式，了解教师的授课情况，并及时和教师沟通、改进教学。

3、加强师资队伍建设。每学期，教务科组织了公开课教学，提高教师业务水平的同时，安排两名新教师参加全国航空专业、旅游专业培训，层次很高，对提高教师业务水平有很大的帮助。除此之外，利用以老带新的方法，帮助新教师适应教学。

4、抓教学改革，让学生学有所用。针对我校的特点，这次教改主要是英语教学。英语组各位教师认真分析学生、专业等特点，制定了一套适合本校学生英语学习的方案。效果不错。

5、组织校内各专业竞赛，让学生在竞赛中成长，同时也检查了学生的情况。这学年举办客房、现场导游等多项赛事，限度调动了教与学的积极性。

怎样做办公室主任和秘书篇9

一、办公室主任的职能

办公室主任直接隶属于单位一把手，是领导的参谋和助手，其指导思想应是：为直接领导服务，为有关的各级领导服务，为客户服务，其工作的基本原则是：准确、迅速、保密。办公室主任的主要职能是：

1、办文：起草各种文件，做好文秘处理；

2、办事：办理会务、处理事务，安排领导的公务活动，搞好接待、信访、催办、查办，安排后勤生活和领导交给的其他工作；

3、当好参谋助手。配合领导决策开展调研、信息分析，提供有价值的建议，经常搜集汇总各方面情况，搞好信息反馈，为领导筛选文件、资料，提供参考使用，为领导办文、办事、办会提供预案。

二、办公室主任及其所属工作人员工作中的九个注意

1、注意明确部门的职责、权限和人员的分工及岗位职责；

2、注意科学地安排各项工作秩序；

3、注意遵守保密纪律，守口如瓶；

4、注意加强各个环节工作之间的联系；

5、注意时效，保证各项工作按时有效的完成；

6、注意办文、办事，又出谋划策；

7、注意收发、传递信息，又给予处理信息；

8、注意既不断总结办事经验，又实行科学管理；

9、注意服从领导安排指挥，又积极主动服务。

三、秘书（内勤）职责

作为办公室秘书要做到“二个吃透”（上头意见和下头实际）、“四个勤快”（脑勤、手勤、笔勤、腿勤）、“五个善于”（思考研究、分析、综合、公关接待、协调各方、应急处置）。具体工作有十项：

1、文稿的草拟、缮写、打印、送达；

2、来客的登记、接待、引见；

3、信访的受理和答复；

4、会务的安排与会议记录；

5、企业大事的记载及资料、电文、文件、函件、档案的受理与提供；

6、人事聘用、任免、调动、奖惩手续的办理；

7、汇总考核、考勤、考绩情况；

8、保证企业档案的完整与安全；

9、负责企业印鉴的管理和正确使用；

10、根据领导意愿和指令，协助处理日常事务和交办工作。

四、拟文要求及办文、收文程序

1、拟文要求：符合法律法规、方针政策、情况完整、观点明确、条理清楚、层次分明、文字精练、引用准确、时间具体、用词准确、规范、书写清楚。

2、办文程序：

拟稿——审核——会签——复核——签发——编号——打印——装订——用印

3、收文程序：

签收——拆封——登记——拟办——分发——传阅——承办——催办——办复

五、办会要点

1、会议要素：名称、日期、时间、地点、主持人、规模（参加范围）、参加人、组织议程、活动安排、经费名称、开支办法、目的和指导思想、议题和议程、方式方法、文件、商、最终结果。

2、会务工作的任务

（1）会前准备：

组织班子、处理会务、安排议题、提出议程、起草文件、打印装订、制作会议证件、组织活动、布置会场、安排座次发出会议通知准备食宿、安全保卫、车辆安排、接送代表等。

（2）会中活动：

签到分组、会议记录、文件发放、简报编发、组织讨论、安全保卫、生活医疗服务、新闻报导、文娱活动。

（3）会后服务：

会议纪要、文件清退、立卷归档、返程车、机、船票，会议总结，会议决议执行情况，会议信息反馈、研究。

六、印鉴管理制度

1、单位行政印章由办公室秘书管理，法人印章由出纳管理，财务印章由会计管理，部门负责人、主管名章由本人自行管理或内勤管理，专用章由部门负责人或内勤管理；

2、严格用印制度，凡单位呈报上级和平行单位的重要行文及单位对所属职能部门发布的指令、通知、批复等文件，经单位法人或主管领导在底稿上审批签字后，方可加盖单位印章；

3、属于工作计划、统计报表、财务预决算等上报或归档材料，可按常规加盖法人及主管名章。加盖名章，需有用印人签字，以备查考；

4、单位各部门对外联系业务，出具介绍信和职工探亲等由办公室用印出具证明；

5、凡是用印，原则上要有存根备查，特殊情况无存根用印，经主管领导批准，由办公室秘书用印，并做好登记手续，由批准人及秘书在登记本上签字；

6、单位所属各部门印章的制作、启用、作废，统一由办公室扎口承办，各部门无权私自改动；

7、下列情况，不予盖章：

（1）审批手续不全，按规定应有领导签字而没有签字的；

（2）公示文件不符合要求，不合规范，字迹不清，表达含糊，标点错误者；

（3）有可能涉及法纪，影响本单位荣誉者；

（4）非单位工作、业务事宜；

（5）与本单位工作、业务无关的其他单位证明；

（6）空白介绍信、空白信件、文件空白页。

七、文件档案管理规定

1、管理责任：文件档案管理由办公室秘书负责。部门文件材料由部门管理、需归档者，填报归档登记表，交办公室管理。凡文件的原件，由办公室秘书统一保管，避免灭失，部门业务需要只留复印件；

2、公文归档、立卷的要求：分类登记、按序排列，及时清理，定期归档，按立卷，年终装订，制作索引，便于索查，保证档案的完整和安全。

3、归档的内容与范围：

（1）政府及有关部门对本单位的指示、批文与批转的文件材料；

（2）单位制定的重要文件、指示、决定、规章制度；

（3）会议的重要文件、工作计划、总结、调研报告、重要的请示报告、信息反馈及各种全局性的上报表格和大事记；

（4）有关机构变动、人事任免、奖惩等文件材料；

（5）签订的各种合同、协议及重要的电文、信函、电话记录；

（6）荣获的各类荣誉、证书、奖状；

（7）法人证书等各类资格资质证书。

4、借阅规定：

（1）一般情况下，档案只能室阅，不得外借，在必需的情况下，经负责人批准并办理借阅手续后，才能借用，并限时归还；

（2）人事档案，除法人、主要领导和组织人事部门外，任何人无权查阅，业务档案经主管领导批准后，方可查阅；

（3）借阅人必需爱护档案，保证档案的完整、保密，不得擅自涂改、删节、剪裁、翻印、移借和损坏。

5、复制规定：

（1）人事档案禁止复制；

（2）一般性文件、材料经办公室主任或部门主管批准可以复制，但需要办理登记手续；

九段秘书怎么做篇10

董汉庭

中国共产党中央政治局常委、国家副主席习近平在中央党校2010年春季学期第二批入学学员开学典礼上讲话的核心，就是“努力克服不良文风，积极倡导优良文风”。他说，文风不是小事。党风决定着文风，文风体现出党风。人们从文风状况中可以判断党的作风，评价党的形象，进而观察党的宗旨贯彻落实情况。他重温了毛泽东同志关于“学风和文风也都是党的作风”的论述，介绍了我党从延安整风以来，一直为培育和弘扬马克思主义文风而努力的历程。他还说，党的十七届四中全会明确提出，“从领导机关做起，大力整治文风会风，提倡开短会、讲短话、讲管用的话，力戒空话套话。”

办公室（厅）之所以要做优良文风的表率，发挥示范、带动、促进作用，理由有四：1．办公室是领导的参谋和助手。领导的许多重要文件、报告和讲话，除亲自动手写的以外，一般是由领导定主题、出路子，交办公室人员起草，然后修改定稿。因此，办公室的文风正不正，会直接影响机关文稿的质量。2．办公室是机关文件汇集和处理的中心。它是外来文件进来的总渠道，也是发出文件的总出口。办公室没有好的文风，把关不严，把不合格或者有错误的文件、资料发出去，轻则损害领导机关形象，重则造成指导失误、工作损失。3．办公室负有改进文风的指导职能。上级机关办公室对同级部门和下属单位的办公室，在工作业务上具有指导职能。领导机关倡导优良文风，以身作则，从本身做起，必然对部门和下级机关办公室改进文风起到推动和促进作用。4．办公室是单位笔杆子集中的地方。办公室秘书以撰写各种文稿为领导服务，如果自己文风不正，写不出精品佳作，谈何为领导服务，更谈不上发挥参谋助手作用。综上所述，办公室倡导优良文风，是改革开放深入的要求，是新形势的需要，是自身所处的地位决定的，也是一项光荣和迫切的任务。

怎样倡导优良文风呢？我们认为主要应抓好三点：

一、必须从思想上认清不良文风的危害

早在抗战时期毛泽东同志在《整顿党的作风》一文中就指出，反对党八股以整顿文风，并分析了党八股的八大罪状：第一是空话连篇，言之无物；第二是装腔作势，借以吓人；第三是无的放矢，不看对象；第四是语言无味，像个瘪三；第五是甲乙丙丁，开中药铺；第六是不负责任，到处害人；第七是流毒全党，妨害革命；第八是传播出去，祸国殃民。经过几十年的努力，党内文风有了很大改进，但由于“文革”期间“四人帮”的干扰，在文风上又出现了许多不良现象，主要表现为“长、空、假”。

长，就是文章太长，往往是洋洋万言、离题万里，似乎文章、讲话不长不足以显示自己的水平。空，就是虚话多、套话多、重话多、客气话多、不管用的话多。听众听了你的讲话，不知干什么；读者看了你的文章，如坠人云雾不知能解决什么问题，起到什么作用。假，就是内容虚假，事实夸大或不存在，数据有水分，甚至有意造假，以虚带实、以偏概全、以甲替乙，掩盖真相。有些写得天花乱坠的文章，其中的经验、先进、人物一查纯属子虚乌有。

这种文风如不切实加以改进，必将害人害己。它助长机关的官僚主义、文牍主义、形式主义作风，浪费时间、人力、财力，形成机构臃肿、人浮于事的局面，妨碍工作效率的提高，严重影响改革开放的深化。只有从思想上真正认识到不良文风的危害，才能在行动上采取有效措施，大力改进文风。

二、必须采取切实有效的措施

什么样的文风才算是优良文风？习近平同志概括了三个字：“短、实、新”。短，就是要力求简短精练、直截了当、要言不烦、意尽言止，观点鲜明、重点突出。能够三言两语说清楚的事绝不拖泥带水，能够用短小篇幅阐明的道理绝不长篇大论。实，就是要讲符合实际的话不讲虚无缥缈的话，讲管用的话不讲废话，讲有感而发的话不讲无病呻吟的话，讲反映自己判断的话不讲照本宣科的话，讲明白通俗的话不讲故作高深的话。新，就是力求思想深刻、富有新意，正所谓“标新立异二月花”。这就需要我们做到以下几点：

第一，要不断提高秘书人员的思想水平和写作水平。这是改进文风的基本条件，秘书人员水平不提高，不可能克服不良文风与倡导优良文风，即使主观上想改也会力不从心。秘书人员应当苦练基本功，锤炼文字功底，在写作上花大力气，真正达到“语不惊人誓不休、文无新意心不死”的地步。每篇文稿要以“短、实、新”三个字来对照衡量，达不到要求，就要反复修改或者重写，直至满意为止。

第二，要经常对秘书人员进行培训。时代在前进，形势在发展，秘书原有的知识不足以适应新要求，必须与时俱进、不断更新，否则就有可能落伍掉队。因此，办公室领导要运用多种形式开展经常性培训活动，培训内容应有针对性，一次一个重点内容，联系实际，学以致用，每次学习两三天，方法灵活多样，在不妨碍工作的情况下，使他们补充新知识，了解新情况，掌握新信息，提高驾驭文字的能力。

第三，开展优秀文稿评选活动。省、地、市、县的办公室（厅）每年可以举办一次优秀文稿评选活动，聘请专家、教授和秘书领导当评委，以“短、实、新”三个字为评选标准，对各地各级报送的文稿逐一评选，对评选出的优秀作品的作者予以表彰奖励，鼓舞大家写好文件、好文章，出精品，促进改革文风，倡导新的文风。

第四，制定一些能够细化量化的具体规定。比如，短的方面可以字数限制，实的方面可以内容要求，新的方面可以语言、观点为主，这样大家就会有所遵循。一般的总结、报告、调研文章、领导讲话稿不超过多少字，请示、报告、会议纪要、批复、通知、通报等不超过多少字；发送单位要有限制，与文件无关的单位不发送；一般的文件，无论是上报还是下发，只能一文一事；会议讲话、调研文章必须明确主题，不能东拉西扯。

第五，应尽量运用先进的技术手段。现在，电脑、网络、传真、电视和先进的通讯工具等已经普及，政府、部门和各个单位可以充分利用。比如，已经设立网站的单位，凡是需要公布和公开的文件都可以上网，既可扩大政府办事的透明度，又能接受群众（网民）的监督。系统内部需要交流、传递、告知的文件、材料和信息，也可通过内部网络予以发布，不仅及时方便，还节省印刷、纸张、邮寄等费用。

同时，也要改正会风，做到开短会、少开会或不开会，非开不可的会议，亦可采取网络会议、电话会

议的形式，节省会议费用。

第六，指定专人审查把关。各级党政机关和各个部门单位的办公室（厅）应指定一位文字功底好、写作能力强的秘书长或办公室（厅）主任，对以组织和单位名义发出的文件、文章、信息等，严格审查把关，内容有假或有错以及文风不正的坚决不能发出。

三、必须深入调查研究

文风是和作风是紧密结合的，要克服“长、假、空”的不良文风，提倡“短、实、新”的优良文风，就必须从改变作风做起。其中关键的一条，就是要深入基层、深入单位、深入实际，同工人、农民、城市居民、知识分子、基层干部面对面交谈，听取他们的反映和要求。深入基层调研，必须真心实意倾听他们的意见，而不是做秀、做表面文章、搞形式主义。

只有深入第一线，接触实际，耳闻目睹，亲自体验，才能了解最真实的情况，听到最直接的声音。如果光听汇报、看报告，那样获得的只是“二传手”、“三传手”的材料，是经过加工的，不能保证没有水分、没有虚假。有些文件、文章、讲话之所以空话多、假话多，除有意造假的以外，主要是没有掌握广泛的第一手材料。

只有深入下去，接触工人、农民、知识分子、基层干部等各行业各阶层人员，关心他们，爱护他们，同他们交朋友，他们才能把真实的想法告诉你，向你提供最有价值的信息。比如，房价、就医、子女上学、收入差距等人们最关心的热点问题，为什么官方的数据与实际情况有差距，就是因为没有到社会底层去了解，导致浮在上面写的材料不能说服人、不能打动人心，也没有人愿意看。

只有深入下去，把人民群众在改革开放中创造出来的新经验、新办法、新风尚、新人物和鲜活语言收集起来，运用到你所起草的文稿中，你的文稿的语言才会新鲜，才会形成新思想、新思路、新观点。生活是文学创作的源泉，文学脱离生活，就成为无源之水、无本之木。应用写作也是如此，如果不深入调查研究，不接触实际，不深入人民群众中去，感受社会生活，就写不出符合时代潮流、推动社会前进的好文件、好文章、好报告、好讲话稿。

读《九段员工》的感想篇11

(2011-07-25 18:04:52)标签：

感受杂谈

这两天又是竞聘又是新员工授课再加上家里那些乱事，真是有些忙、盲、茫。结果忘记查收RH开会通知了，造成了很坏的影响，给领导添了不少麻烦，心中很别扭，虽然大领导没有正面批评我，但是，我心中还是很难受；特别是前几天我们部门还开展了读书活动，今天在这把我读“九段员工”的感受跟大家交流一下。希望朋友们引以为戒。

读“九段员工”这篇文章首先让我们懂得一个基本道理：执行力的精髓是要做结果，而不是完成任务。

推想此次工作上的失误，恰恰是没能得到结果：如果说每天登录平台查看信息是程序，那么收到通知，告知领导就是结果。为了得到这个结果，就应该安排好整个流程：每天登录一次还是两次，有事不在的时候委托谁来帮助查看等等。只有这样，才能得到最终的结果。没有得到结果，只是强调自己为此做了哪些事情，其实毫无意义。因为没有最终的结果，之前所做的一切都不能给领导、给公司带来任何价值。对照我们的工作，首先是虽然我每月、每周都有设定一个清晰、合理的计划，但是，每天更细化的任务并没有考虑进去，如：每天登录平台的时间、次数等都没有提前做出明确的安排；其次是没能坚持执行每天做好应作的程序；最后是当出现有特殊情况的时候没有对工作做出合理的安排，没有很好的交流，用“熟悉”代替了工作原则，最终导致没有收到开会通知这样的失误。

“对结果负责，是对我们工作的价值负责，而对任务负责，是对工作的程序负责。”那么如果反过来考虑，就是“结果体现了我自己的价值，这个价值是由我在日常工作中的程序体现出来的，任务的圆满完成是由工作程序中的各个细节决定的。”

自从去年RH信息平台上线以后，登录平台查询人行通知的工作一直由小徒弟来负责，这孩子心很细，工作很踏实、认真；一年以来，基本上能够坚持每天登录平台查看信息，当然也会有忘记查看的时候，由于没有遇见紧急的通知，因此“偶尔漏查”的严重性没有显露出来。直至这次漏查了紧急的开会通知，才显露出这种行为的严重性。这次工作上的失误，对于我自己来说，也是个教训，我总以“职业选手”而自夸，而“职业选手追求的是精益求精，如果我对细节的事情再多一些关注，对问题考虑的再全面一些，都不会出现这种错误。

“九段员工”做流程，如果能提前把每天要做的工作都规划好，并在执行规划过程中做好每一个细节，就能顺利地得到结果。结合日常工作，我们得到以下几点认识：

一、坚守底线、关注细节：坚持做好基础性工作，将积极、认真的工作态度融入每一个工作细节。对于每一项工作，首先明确这项工作最终需要得到的结果（或达到的效果）是什么。针对这个结果，要提前规划好整个工作的流程，对于执行这个流程中可能遇到的细节以及困难，提前做好应急预案。

二、勤于思考、勤于总结：自我反省，查找差距、总结经验。在工作中不仅仅要能够埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，对工作的经验进行总结分析，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化！真正做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明。

三、不断提高、创造价值：加强学习，坚持高素质、高起点、高标准、严格要求，严格执行。一旦流程确定了，就一定要坚持执行。通过执行结果，检验整个流程，及时弥补流程设计上的不足，使整个流程更加完善。最终形成我们自己的工作套路、工作经验。

四、追求卓越，实现目标：结果不同，人生不同，人生是结果的积累，结果决定人生。