导游说专业（通用10篇）
导游说专业 篇1
说课稿—— 各位评委好！
今天我说的课题是项目5：拉近你我的距离——首次沿途导游讲解。下面，我将从教材分析，教学方法与手段，学法指导以及教学过程的设计方面对本课的教学设想进行说明。第一、说教材分析
1.教材所处的地位和作用
拉近你我的距离——首次沿途导游讲解是旅游出版社出版的中等职业学校教材《导游讲解》第三单元中第一个项目。在此之前，学生已经学过如何做好欢迎词和欢送词，这为本课学习起到了铺垫作用。因此，本课题的理论知识和训练是学好以后课题的基础，它在整个教材中起到承上启下的作用，为以后的学习打下基础。2.教学目标
根据本教材的结构和内容分析，结合学生的认知结构及心理特征，我制定了以下教学目标：（1）知识目标：
了解首次沿途导游的组成 掌握沿途风光讲解的方法 掌握首次沿途风光讲解的原则（2）能力目标：
学生随堂完成指导游客调整日期和时间；
从城市概况的介绍中找到基本包含哪些要素；
编写首次沿途导游讲解词中的城市概况介绍。（3）情感目标
通过对首次沿途风光讲解导游的学习，引导学生从现实的生活经历和体验出发，学习怎样关爱游客、和游客互动，使之有宾至如归的感觉，拉近和游客的距离。
本着课程标准，在吃透教材基础上，我确立了如下教学重难点： 3.教学重难点
教学重点：首次沿途导游的组成；掌握沿途风光讲解方法 教学难点：运用重点法讲解沿途风光
下面，为了讲清重难点，使学生能达到本节课设定的目标，再从学情、教法和学法上谈谈： 第二、说学情
学生在之前已经学习了走进导游员的讲解工作；如何致欢迎词和欢送词两个单元，对导游员的工作有了一定的了解；知道了导游讲解工作的重要性；也懂得怎样开始和结束一场导游服务。这对学习本课起到了铺垫作用。接下来就应该让学生学习怎样拉近导游和游客的距离，那就要做好首次沿途导游讲解。
因为首次导游沿途讲解工作是导游员展示知识、才能的好机会。精彩的首次沿途导游讲解会使游客对导游员产生信任感和满足感，也使游客从“旅客”转为“游客”的角色，生活中，我们看到很多优秀的导游员正是抓住了这样一个机会，在游客中建立了良好的专业形象。正是应验了那句话“好的开始是成功的一半。’ 说教学方法：
如何突出重点，突破难点，从而实现教学目标。在教学过程中拟计划进行如
下操作: 我们都知道导游讲解是一门培养学生导游讲解能力的一门重要课程。因此，在教学过程中，不仅要求学生掌握理论知识，而且要进行情景模拟训练，使其真正获得导游讲解能力的提高。
在坚持“以学生为主体，教师为主导”的原则下，根据学生的心理发展规律和本课的知识目标的要求，我主要采取设置情景教学法，让学生积极主动地参与到教学活动中来，使他们在活动中得到认识和体验，产生践行的愿望。教师本人应通过课堂教学感染和激励学生，调动起学生对解决实际问题的渴望。基于本课的特点，我主要采用了以下教学方法：
1.情景教学法：创设情景，给学生材料，引导学生在模拟情景中进行导游训练，从而提高学生的实际操作能力。在此过程中，我注重以学生为主体，使学生的独立探索性得到充分的发挥，培养学生的口语表达能力、思维能力、活动组织能力。
2.任务教学法：让学生带着任务去阅读材料并努力完成任务。学生在阅读之前对任务有明确的认识，就会有目的、有重点地阅读、分析材料，根据任务要求对材料进行判断，作出有必要的取舍、归纳和总结。这种教学方式有助于锻炼学生的分析、判断能力。
3.集体讨论法：针对首次沿途导游中出现的问题，组织学生进行集体和分组讨论，促使学生在讨论中学会搜集和整理信息，学会素材的取舍，并分析其合理性和可行性，最终得出科学合理的解决方案。同时还要求学生要掌握解说技巧，学会如何与人沟通，学会处理突发情况，学会在解说中注意知识性与趣味性相结合、历史地理与风土民情相结合，让游客体会到不虚此行！
第三、说学法
我在教学过程中特别重视学法的指导。让学生从机械的“学答”向“学问”转变，从“学会”向“会学”转变，真正成为学习的主人。这节课在指导学生的学习方法和培养学生的学习能力方面主要采取以下方法：思考评价法、分析归纳法、自主探究法、总结反思法。
第四、说教具
运用多媒体辅助教学。
最后，我具体谈谈这一堂课的教学过程。
在这节课的教学过程中，我注重突出重点，条理清晰，紧凑合理，各项活动的安排也注重互动、交流，最大限度地调动学生参与课堂的积极性和主动性。
1、导入新课（2--3分钟）
用上节课已经学过的知识来创设情景导入新课，让学生回顾致欢迎词和欢送词，并让他们回答问题：致欢迎词结束后导游应该做什么？导语设计的依据：概括了旧知识，提出新要求，点燃学生对新知识的学习渴望，完成这节课的情感目标。这是教学过程中一个非常重要的环节。
2、讲授新课：（30分钟）
（1）在讲授新课的过程中，我突出教材的重点，明了地分析教材的难点。为了达到知识目标中提出的让学生了解首次沿途导游的组成。我运用了情景创设法和任务教学法。首先，我让学生分组讨论首次沿途导游的组成中包含哪些元素，并
要求学生用规范的语言条理清晰地示范训练。教师作必要的补充并作示范。通过这个环节，能让所有学生都参与教学活动，克服害羞心理；还能让学生充分发挥想像力，争先恐后地说出他们能想到一切环节，充分发挥了学生的积极性和主动性；每组作好记录并报告他们的答案，训练了学生的口语表达能力。旅游专业的学生对口语表达能力要求较高，并要活泼大方，通过分组讨论可以提高他们这方面的能力，实践了能力目标；除此之外，还要求学生注意拉近和游客的距离，关爱游客，使游客有宾至如归的感觉，以达到情感目标。
（2）为了达到最重要的知识目标，掌握沿途风光讲解的方法。我运用情景创设法和任务教学法。运用上一环节创设的情景，给学生安排任务：沿途风光讲解有哪些方法？此环节是教学重点。考虑到我们的学生多数来处农村，多数没有旅游经历。对导游方法谈不上有多少了解。我鼓励学生用不同的方法演练，思考并讨论不同的讲解方法的优劣，最后得出结论：一个城市的内容非常丰富，导游员在讲解中应重点突出，详略得当，避免面面俱到，目的是在有限的时空里，给旅游者最深的感受和印象。此环节可以帮助学生学习到如何抓住导游讲解的“灵魂”，同时也训练并提高学生的口语表达能力和与人的沟通能力，实践上述能力目标。（3）为了解决本节课的难点：掌握首次沿途讲解的原则。我创设了两个情景：一个是当路途较近时，导游讲解应遵循的原则；一个是当路途较远时导游应遵循的原则。同时也为了完成上述能力目标，我让学生讨论并归纳不同的情景中导游应该采取的讲解原则。学生的讨论结果要向全班公布，让全班参与评价、补充和修改，教师再作必要的补充。这样做有助于学生的自我完善和提高。
3、归纳总结
本课我们学习了：拉近你我的距离——首次沿途导游讲解 通过学习，学生了解了首次沿途导游的组成，掌握了沿途风光讲解的方法和原则。
4.板书设计：
我比较注重垂直的系统的板书设计，并及时体现教材中的重难点，以便学生掌握。我的板书设计为： 5.布置作业
学生根据遵义市的基本介绍，写出遵义这个城市的基本概况并向同学进行口头介绍。6.本课小结
我根据教材及大纲要求，我在本课完成了上文提到的各项目标。即：为了拉近你我的距离，如何完成首次导游讲解。根据课程标准的要求、知识的跨度、学生的实际水平，我对教材内容有适量增减。运用我们熟悉的城市和旅游景点来作训练。突出了并解决了重难点的学习。
根据学生的认知水平和学习能力，我运用了情景教学法、任务教学法和集体讨论法。
7、反馈练习
为了了解对本节课的掌握情况，要求他们完成课后作业，下节课检查。
8、教学反思
9、结束语
各位领导，老师们，我的说课完毕，谢谢！
导游说专业 篇2
2012年, 我国旅游业总体保持平稳较快发展。国内旅游市场继续较快发展, 入境旅游市场基本持平, 出境旅游市场继续快速增长。全国国内旅游人数29.57亿人次, 收入22706.22亿元人民币, 分别比上年增长12.0%和17.6%;接待入境旅游1.32亿人次实现国际旅游 (外汇) 收入500.28亿美元, 分别比上年下降2.2%和增长3.2%;中国公民出境人数达到8318.27万人次, 比上年增长18.4%;全年实现旅游业总收入2.59万亿元人民币, 比上年增长了15.2%。为保持旅游产业的健康和可持续发展, 2009年12月国务院颁布了《关于加快发展旅游业的意见》国发[2009]41号2013年2月国务院颁布《国民旅游休闲纲要 (2013—2020年) 》2013年10月1日《中华人民共和国旅游法》正式实施;
2. 行业人才需求情况
随着我国旅游业快速发展, 旅游业促进就业的能力不断增强, 各类人才逐步向旅游业集聚, 旅游人才队伍不断壮大, 旅游从业总人数 (包括直接、间接人数) 达到7590万, 比2005年增长70.6%;人才素质不断提升, 具有大专及以上学历的旅游人才达到272万人, 占全国旅游直接从业人数总量的20.15%;人才结构不断优化, 具有初、中、高级专业技术职务人员的比例达到62:27:11, 比2005年的54:37:9更趋合理。
但是, 必须清醒地看到, 我国旅游业人才发展的总体水平与旅游业发展需要相比还有较大差距, 主要是:旅游人才有效供给不足;能级、专业和年龄结构不尽合理, 区域、行业和业态分布明显失衡;旅游人才整体素质偏低, 专业化程度不高;旅游人才职业发展通道不畅;旅游人才队伍稳定性差, 吸引力弱, 旅游行业的人才集聚能力亟待提高;旅游人才教育培训支撑不足;旅游人才市场配置资源的能力较弱, 更好实施人才强旅战略缺乏有效的体制机制保障。
3. 专业定位分析
根据《教育部财政部关于支持高等职业学校提升专业服务产业发展能力的通知》 (教职成[2011]11号) , 根据对景区、旅行社、旅游服务公司、高星级酒店等相关行业企业调查确定了专业定位。将学生培养成为优秀的普通话导游, 成为行业中公务接待和高端商务接待的人才储备库;部分同学培养成为优秀的领队, 尤其是港澳台、新马泰及其他国家和地区的专职领队;部分培养为优秀的英语导游, 成为入境旅游中的中坚力量。
4. 专业人才培养目标和规格;
(1) 培养目标
培养具有良好敬业精神与旅游职业素养及丰富的人文知识, 能流利使用一种外语, 具备涉外导游服务优秀技能, 能与外国旅行商共事协作, 能把握现代旅游发展动态, 具备旅行社管理潜质的符合现代旅行社等旅游企业要求的出境领队、中英文导游人员及旅游服务与管理人才。
(2) 人才规格
该专业核心能力为:导游讲解能力、导游服务能力、突发事件的应变处理能力、与境外旅行商共事协作的能力、掌握客源国概况和风俗人情、掌握出境旅游的操作流程及业务规范、熟悉出境旅游相关的法律法规的能力、国内组团计调、出境OP操作、外联销售能力。
5. 职业岗位群分析
通过岗位需求调研, 确定以出境游领队、普通话导游、英语导游及基层服务管理等为主的就业岗位群。参考毕业生就业三年内的职业岗位, 确定本专业的主要就业岗位如下:
(1) 旅行社出境旅游领队具备一定外语表达能力、或者目的地国家 (地区) 语言能力, 熟悉国际旅行社的基本业务, 具备较强的组织、协调、应变等能力, 能为旅行社提供海外领队导游服务, 应对导游带团过程中出现的突发事件。
(2) 旅行社入境游英语导游具备良好的英语表达能力, 熟悉入境游带团流程, 提供入境游英语导游服务或景点景区的讲解服务, 能编写导游词, 具备较强的组织、协调、应变等办事能力。
(3) 导游或高端商务接待具备旅行社从业人员的基本素质, 具备良好的语言表达能力, 熟悉旅行社的基本业务, 具备提供地陪、全陪导游服务或者高端商务接待的能力, 能独立撰写导游词, 具备较强的组织、协调、处理突发事件的能力。
(4) 旅行社服务管理具备旅行社部门管理和组织协调的能力, 制定部门工作计划并组织本部门员工开展业务, 对本部门的服务与生产过程进行管理监督, 并具有一定的财务知识和成本控制能力。进行旅游市场调研, 收集并分析市场需求信息;制定并实施旅行社营销策划方案;联系客户, 与客户签订旅游合同;负责售前、售后的客户服务及关系协调;根据游客需求设计旅游产品, 合理地进行产品报价, 进行产品采购, 旅游计划调度, 团队跟踪服务等。
参考文献
[1]陈微微高职院校导游人才培养模式探究《太原城市职业技术学院学报》2010年04期
[2]刘韵琴从导游人员的职业素养谈高职导游人才培养《教育与职业》2006年12期加入收藏投稿
导游说专业 篇3
关键字：导游专业学生；讲解能力；存在问题；解决途径
1、引言
在我国经济转型时期，我国政府十分重视第三产业的发展。旅游业是低投入、高回报、无污染的产业，并且能够带动其他产业的发展。旅游业一直是服务业的朝阳产业。因此，在我国经济转型时期，旅游业又受到国家政府的重视和支持。旅游业的发展离不开导游。“导游是旅游业的灵魂”，“优秀的导游员是旅行社的支柱”。只有高素质的导游人员才能为旅游者提供优质的导游讲解服务。导游更多的是一门艺术。如果导游只按照历史书上记录的或者景点提供的关于特定景点的知识的介绍，照本宣科，那么会使游客失去兴趣。因此，导游的讲解能力就非常重要。作为导游的相关教育机构应该积极采取相应的措施，提高导游的讲解水平。只有这样才能为旅游业提供更多的合格导游，进而推动我国旅游业的发展，实现我国的经济转型。
2、导游讲解在旅游中的重要作用
2.1 有助于提高导游服务质量
讲解是导游服务中一项重要的组成部分。通过导游对景点生动形象地讲解，可以使游客尽快地了解景点的历史渊源、与之相关的人物故事等等；详细的导游讲解可以帮助游客了解旅游区的特色风土人情、历史文化，使游客能够尽快融入当地的生活。这样，导游的讲解可以让游客体会“读万卷书，行万里路”，尽快感受到旅行的价值、旅游的愉悦。
2.2有助于旅游团的管理
一般导游需要对自己所带领的旅游团进行全面的管理。要想提高管理水平，保证游客在游玩期间的安全、住宿等，导游需要对游客的性格、年龄、职业等做一定的了解。导游在讲解时，会与游客有一定的互动交流，这些互动交流能够帮助导游尽快地了解游客在旅游时的各方面需求，然后在管理時具有一定的针对性。
2.3有助于文化的宣传
游客选择旅游景点一般会有一定的原因。如，有些佛教信徒会选择去五台山等佛教文化比较深厚地区。以河源当地为例，游客来到河源，大都是来体验客家的风土人情，在客家淳朴的民风里寻求一份休闲与宁静。而导游员对一个地区的风土人情、历史故事和当地景点相关的讲解，有助于一个地区相关的文化的传播。也就是说，通过导游员的介绍和讲解，可以帮助游客认识一个国家或地区及其民族的历史文化、风物特产、民俗风情、生活方式，使游客对旅游地的社会文化和精神风貌有更深的体验。
3、导游专业学生讲解中存在的问题
3.1 照本宣科，缺乏新意
很多导游对于景点的了解不够多，往往直接从网上或者相关的书籍上摘抄景点的相关文化背景、发展历史等信息，或是干脆直接照搬老师所讲的一些景点知识。并且对这些信息不经过加工处理、整合，直接就拿来用。这种做法往往只图省时，生搬硬套，将在网上获取的信息背下来，直接照本宣科的传递给游客。这样的导游讲解缺乏新意，容易使游客感到厌倦。
3.2讲解不够生动
讲解不够生动的原因一方面是一部分导游对自己的工作不够热爱、理解不够深刻。以至于他们简单认为讲解就是介绍相关的景点信息。而事实上，对于表面的信息，游客大多可以自己观察或者从网络上获得。另一方面，导游员本身的表达能力有限，而我们都知道，“讲解生动是导游员能力的一种体现”，但是在现实中，并非“人人都是优秀的演讲者”。所以，很多导游在讲解时就像背课文、讲解始终停留在“背诵”的轨道里，也缺乏必要的辅助表达的肢体语言。
3.3导游知识储备不足
要想获得游客的青睐，让游客享受不一样的旅行，导游需要对于景点的背景深入的理解，然后将一些景点背后更深层次的意义传递给游客。然而，很多导游由于知识量不够，信息量太少，自己都没能深刻理解的情况下就去讲解，那讲解时只能限于所背导游词，无法进行深度拓展讲解，也会让游客觉得千篇一律。
4、导游专业学生讲解能力的培养途径
4.1加强知识储备
对于景点背景要想进行深入的理解，导游需要有一定量的知识储备。只有这样，导游才具有起码的思维能力，能够深入地理解景点的意义。以及凭借知识的广度，讲解一些游客不知道东西。因此，导游要想提高自身的讲解能力，需要加强知识储备。
首先，导游需要拓宽知识面，阅读书籍从《史记》、《水浒传》、《三国志》到国家人文地理、地方史籍资料等，通过阅读拓宽知识面，锻炼思维能力和理解能力。而在教学中，教师可以科学地去引导学生阅读，通过学习交流、知识抢答、趣味游戏等课堂拓展去检测。
其次，导游需要积极的去实践、去体验。例如，导游专业的学生可以自己参加旅游团或是跟团，也可以选择在暑期到当地的一些景点做义务导游，通过对其导游近距离的学习，自己切身去体会如何讲解。另外，通过这种方式，导游专业的学生也可以近距离的了解和熟悉相关的景点，通过自己经历和感悟，得出适合自己使用的，有一定深度内涵的讲解词，这样一来，导游的讲解能力也会得到相应的提升。
4.2加强导游讲解训练
优秀的导游讲解能力不仅需要好的“演讲稿”，同时也需要有较多的讲解训练。只有让导游专业的学生进行充分的实践，才能真正的提高讲解能力。
首先，学校和老师应该重视实践课程。例如，学校应开设导游讲解课程，尤其是根据地方实际，在学生的第一年课程中就开设地方景点讲解。在课程中，这些景点就在同学们身边，同学们认知感很高，每个同学都不会陌生，每个同学都愿意并有机会进行讲解。然后，老师对于学生的讲解做出详细的评价和指导。比如，我们可以让学生分组，一组为6人左右，让学生根据地方景点选择其中一个作为本组讲解作业，协作完成。学生可以通过课后的合作查阅资料，制作简单的幻灯片背景，然后小组的6分别模拟讲解其中的一部分实际景点情况。然后老师根据学生的讲解做出点评。然后将指导意见一般化，即该类景点一般需要怎样的讲解方式，在课堂中进行点拨。这样，有讲解、有反馈的训练方式能够有效地提高学生的讲解能力。
其次，老师可以选择讲解能力比较好的导游的讲解视频给同学们欣赏，让导游专业的学生做一些相应的模仿，这种身临其境的学习方式也可以提高学生学习兴趣。
另外，可以通过课堂VCR记录历届讲解出色的学生的讲解情况，以“身边的榜样”激励学生。
此外，还可以通过提高学生的自身综合能力的途径去提高导游讲解能力。例如：注重对学生演讲、朗诵、讲故事、歌唱、舞蹈等方面能力的挖掘和培养，使学生胆量提升，增强自信，通过这一通道使学生个人综合能力潜移默化地得到提升，从而提高讲解能力。
4.3构建科学的知识架构
一个合格的导游需要掌握不同学科的知识，如建筑、历史、西方文化、管理等，形成合理的知识结构。这样，一方面，导游具有较宽的知识面，避免知识漏洞；一方面，学生有能力进行深入的思考，能够引起游客的兴趣，使游客有“不虚此行”的感觉。
在构建导游的知识结构时，学校需要有科学的课程体系，导游专业的学生也需要有明确目标，这样才能有选择的学习，构建合理的知识架构。如，有些导游致力于成为革命老区、历史名胜古迹相关的导游，有些明确要成为当地景点导游，有些要成为管理者，涉外导游，那么这些都要求学生应该有侧重地去学习，教师在教授时也要科学合理地引导，学生在学习时脑袋里就有概念。
另外，导游需要统一学习管理、礼仪、演讲技巧等相关课程。这样，导游在带旅游团时，就可以给游客留下很好印象，实现对于旅游团体的管理等。
5、总结
旅游业发展需要大量的导游人才。从一定程度上，导游人才的水平关系着我国的旅游业的发展。而导游的讲解能力又关系着导游的水平高低。因此，相关导游学校、老师应该积极采取措施、完善课程体系，不断提高导游的讲解能力，真正做到将导游员培养成为“旅游地形象大使”。
【参考文献】
[1] 赵湘军.导游语言技巧与实践[M].长沙：湖南师范大学出版社2002年.
[2] 刘咏梅.浅谈导游讲解技能的培养模式[J].北京城市学院学报，2007（3）.
[3] 赵湘军.导游语言技巧与实践[M].長沙：湖南师范大学出版社，2002.
[4] 李金峰.导游专业学生的导游讲解能力培养[J].社科纵横，2009（9）：223-224.
当导游介绍鸟的天堂应该怎么说 篇4
各位游客：
大家好!我是这里的导游孙丰阳。今天我们即将进入鸟的天堂，在那里我们能看到许许多多的我们没有看过的小鸟。
到了那里，一棵巨大的榕树出现在了我的面前，上面的树枝多的数不清。一要树枝差不多就可以等于一棵树了，树上的树叶就好像永远也数不完了。树叶上亮晶晶的可能是涨潮的时候把树叶给洗的亮晶晶的吧?
有一些树枝垂到水面上，从远处来看，就像水里长着一棵大树似的。里面有许多的鸟儿在里面住。也有一小部分的鱼出来找食物了。里面的鸟数目极多，可是一定要弄出一点声音来，小鸟们才可以出现在我们面前。
小鸟的数量谁也数不清，榕树长的也茂盛，好像把它的生命力全部展现出来。这么大的大树，我们还是第一次见过。
现在大家可以自由观赏了，两个小时之后在这里集合。
介绍鸟的天堂的导游词范文
各位游客 ：
大家好!我是咱们的导游，小李。
“鸟的天堂”闻名中外，它在距广州市100公里外的河心沙洲上，占地二十多亩。
它是一棵有5历史的大榕树，一棵大树独木成林，枝干的树木不可计数。枝上又生根，有许多根直垂到水面，从远处看，就像一株大树卧在水面上。
在那棵大榕树上，有成千上万只鸟雀。
其中，树林中有白鹊、麻鹊、灰鹊。白鹊、麻鹊朝出晚归，灰鹊则夜作昼息，它们相互更替井然有序，构成了一个蔚为壮观的鸟的世界。
大家看，数和鸟在一起，是多么的美丽，成千上万只白鹊、麻鹊、灰鹊和其它鸟雀，那棵独木成林的大榕树，如一个绿舟，成千上万只五彩缤纷的鸟儿，如一架彩虹桥。
远远看去，像一只绿舟在水面上漂浮，上面架着一个通向天界的彩虹桥。
我的内容讲完了，下面请大家在那如绿舟的大树下，尽情的享受它的美丽吧。不过，不要走丢了，记着，二个小时后集合。
鸟的天堂的导游词
“鸟的天堂”这个词，听见就使人向往，在我们的脑海里可能会出现美好的想像，的确，那里就是一个美丽、壮观、生机勃勃的天堂。 当我们乘小艇从近处看，枯藤交错，犹如原始森林;从远处看，就成了浮在水面的绿洲，景色奇特迷人。
非导游专业求职简历 篇5
----------施瓦布
姓名： XX性别：Xx民族：xx出生年月：xxx
政治面貌：xx 学历：xx
移动电话：xx
邮箱：xx通讯地址：xx爱好：x
毕业院校：xx
外语水平：xx计算机水平：全国计算机二级（VisualBASIC），江苏省计算
机一级，熟练掌握Microsoft Word，powerpoint,excel
其他证书：C1驾照
工作经历：个人简介：
自我评价：性格外向，求职意向 ：导游
自荐信
尊敬的领导：
您好！
感谢您百忙之中读完我的自荐信，给我一个毛遂自荐的机会。我叫张萌，毕业于江苏建筑职业技术学院，我，自信，乐观，敢于迎接一切挑战。普通的我却拥有一颗不甘于平凡的心。
虽然我的专业不是导游，但我是一名狂热的导游爱好者，在校期间利用业余时间考取了导游资格证。施瓦布曾经说过，无论何事，只要你对他有无限的热情，你就会取得成功。我爱导游工作，我对导游工作有无限的热情，我相信我一定会成为最好的导游，我会用全部的热情，浓厚的兴趣，加倍的努力，去证明我自己，我有信心将导游工作做好。我有不怕困难吃苦耐劳努力学习的精神，请给我一个机会，我会努力工作，尽职尽责。
最后，祝贵公司事业蒸蒸日上，祝您身体健康，万事如意
殷切盼望您的佳音，谢谢！
此致
导游专业实习报告 篇6
二、顺利完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。
三、其中还存在着不足，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的掌握不齐全，没有将书面上的知识变为自己的知识。
实训心得：
导游是学问，也是艺术。在我们的这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，因为在导游过程中，会有许多技巧性的东西存在，比如如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如何，在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。
下面，我具体地对这次户外实训谈下心得体会，我们这次的导游实训景点分为三个：
第一个景点，在校园讲解的这一块上，同学们的表现都比较好，主要是对自己的学校比较了解，准备的也比较充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会出现口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低;其次，老师也在此次校园导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的知识，这让我们更好地结合具体事物掌握知识。
第二个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发现了我们之间的差距，还存在着很多不足，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最光荣，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是很多，以致于在导游词的准备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果，这也说明了我们更应该认真地去学习，多掌握些历史知识，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。
第三个景点是滕王阁，滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要求，就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解，，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，虽然同学们都大概知道这些知识，但还是很认真地听她的讲解，这次的实训，汇集了多方面的知识，有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的知识面，对景物的了解也要更深层次，我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训，认真地准备好了导游词，对有些地方进行了现场模拟，可以说，这次的课，效果很不错。
通过这次的导游户外实训，我的确获益匪浅，作为一名导游，当你看到游客投来赞许的目光时，感到多么高兴和自豪，但是同样有着许多酸甜苦辣。
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导游说专业 篇7
一、合理设计教学内容
现有的中国旅游地理教学过于强调以学科为中心传授系统知识, 而没有根据导游专业的需要进行针对性地教学。因此, 为培养适应市场需求的导游人员, 必须合理设计教学内容。
1. 避免重复, 精减教学内容。
中国旅游地理课程中的某些内容, 如旅游者、旅游客源与客流、旅游交通、旅游资源的调查与评价等在导游专业其它课程中均有专门的讲授;而旅游资源与地理环境的关系最为密切, 旅游资源的类型、成因、分布及其旅游价值是导游人员必须掌握的基本知识。目前, 中国旅游地理知识体系在很大程度上也是以旅游资源地理为主要内容的。因此, 为了避免重复, 突出重点, 该课程应把旅游资源和旅游区划等作为重点内容进行讲授, 让学生明确中国旅游资源的种类、成因、地域分布特点、主要代表性景区景点以及各旅游区的旅游资源及其形成背景、旅游环境特征、主要旅游路线等。
2. 补充地方内容。
中国旅游地理教材绝大部分是统编教材, 对全国旅游类专业学生通用, 注重一般性的知识介绍, 而导游专业的学生一般都要考本地导游资格证, 毕业后有很多在本地担任地方导游。这就要求他们必须弄清本地的旅游资源状况, 尤其是具有代表性的旅游资源的特色和各种文化内涵, 但教材中仅涉及级别较高的风景名胜区。就九江而言, 教材只笼统介绍了庐山和鄱阳湖, 如今随着我国旅游业的快速发展, 九江以其优秀旅游城市的称誉和丰富的旅游资源, 吸引着越来越多的中外游客纷至沓来, 因此, 需要大量熟悉九江旅游地理知识的导游。为了帮助学生顺利通过导游资格考试, 应结合导游资格考试的要求, 补充相关地方内容, 为地方培养合格的导游人才。
3. 加强内容深度, 提高导游素养。
对于丰富的旅游地理知识, 不仅要让学生知其然, 而且要知其所以然。目前, 走马观花式的旅游已经不能满足游客的需求, 游客大多渴求知道旅游景观的成因, 越来越多的游客在追求高层次的求知旅游。因此, 对导游专业的学生, 在讲授过程中要加深涉及到的地理、地质、历史、建筑、宗教等方面的知识, 提高学生对旅游景观的鉴赏能力和讲解能力, 提高导游词的科学和文化内涵, 宣传中国的旅游资源及其相关知识。
二、灵活运用教学方法
课堂教学应针对课程的特点和导游专业的培养目标, 克服单一讲授的教学模式, 采取多元化的教学组织形式和教学方法, 充分发挥各种教学方法的长处, 调动学生学习积极性。
1. 多媒体教学法。
多媒体计算机辅助教学具有综合处理图、文、声、像的能力, 使学习者能通过多种感官获取知识信息, 增强理解能力, 提高学习效率。中国旅游地理知识信息庞大、内容形式多样, 同时又要求有直观效果。通过多媒体教学手段, 将有关教学内容以图片、视频等较为直观的方式用于课堂教学, 让学生边听教师讲述, 边看图, 可强化记忆, 达到更好的学习效果。如讲述分区旅游地理的时候, 如果单纯用语言讲述该区域地理位置、旅游地理环境、旅游资源的分布, 学生常常感到枯燥乏味, 难以理解, 而运用多媒体图片将该区域的地形图和旅游景点分布图形象展现于学生面前, 学生就能迅速地掌握这一知识点, 清晰了解各分区方位, 原来抽象的空间方位, 变得具体起来。通过电教手段, 将实景图片展现出来, 使地物真实地再现于课堂, 让学生耳闻目睹、身临其境, 就能取得较好的教学效果。
2. 互动教学法。
针对课堂讲授法的不足, 可结合导游专业的培养需要, 引进课堂讨论法、提问法、自学指导法、情景模拟教学法等一些其它的教学方法, 发挥学生主体的作用, 活跃课堂气氛, 增强师生良性互动, 提高学生学习的主动性和积极性。如通过观看旅游风光片开展模拟导游竞赛, 可以培养学生的讲解表达能力。通过学生分组模拟教学 (即在教师的指导下, 学生分组自学教材和查找参考资料, 并通过思考和研究而获得知识、掌握技能, 教师加以点评) , 不仅活跃了课堂教学形式, 而且调动了学生的积极性, 同时为导游专业学生锻炼口才提供了机会, 实现了师生良性互动。针对课时较少, 许多领域的知识不能在课堂上系统讲授的问题, 可以采用自学指导法和提问法, 给学生介绍相关方面的书籍、杂志, 引导学生有针对性地进行自学。结合课堂讲授内容可以让学生介绍自己家乡的或熟悉的旅游资源状况, 一方面可以促使学生利用课余时间主动收集资料, 提高表达能力, 另一方面也可以扩大教师和其它学生的知识面。
3. 对比分析教学法。
通过对比分析, 把各旅游区、各景区、景点的特点加以鉴别, 避免混淆相似的知识点, 是一种强化记忆的好方法。例如, 在讲授民族风情、岩溶山水旅游大区时, 组织课堂讨论, 主题为:对比分析云南、贵州、广西旅游资源的相似性与差异性。要求学生列表比较西南三省的自然和人文旅游地理要素, 并分析其原因。在此过程中, 学生对比分析, 各抒己见轻松理解、掌握了相关知识点, 同时无形中培养了学生独立思考、分析问题和解决问题的能力。
三、加强实践教学环节
实地考察有助于导游专业学生对所学习的区域旅游地理状况得出正确的评价, 对加深记忆是很有帮助的, 是地理教学中传统而有效的方法。但由于涉及地域广泛, 受经费、时间、精力等条件的制约严重, 实地考察往往难以实施。考虑到各种条件限制, 导游专业实践教学可以采用以下做法:
1. 把学生带到学校周边开发较成功的旅游景区, 让
其亲临其境进行考察, 即可以加强学生对书本知识的理解, 又可以使学生把理论知识转化为实践能力, 内化为素质。例如到庐山考察实践后, 学生在感叹庐山丰富的自然和人文旅游资源之余, 对旅游资源形成的地理背景和特征也有了感性认识, 对其开发利用和保护方面的问题提出了自己的见解, 增强了发现问题和解决问题的能力, 提高了业务素质。
2. 把学校作为一个旅游景区进行课外实践。
近年来, 高校旅游已经成为一个新兴旅游项目, 高校以其优美的校园环境、浓厚的文化底蕴吸引着众多的旅游者, 所以指导学生把自己熟悉的校园作为一个旅游景区, 进行校园旅游区划、设计旅游路线和导游词, 让学生学会善于发现自己身边的旅游资源, 描述身边美景, 培养学生爱校之情, 同时培养学生运用旅游线路设计和旅游区划的基本理论指导实践的能力, 效果显著。
3. 利用寒暑假引导学生在家乡进行旅游地理考察,
让学生调查家乡的主要旅游资源及其形成原因、旅游开发的现状、存在的问题以及解决的措施等, 设计旅游路线和导游词, 参加班级导游词比赛, 介绍自己的家乡。这样不仅能使学生加强对所学知识的理解和运用, 还能使学生更好地认识家乡, 激发学生热爱家乡、建设家乡的情感。
4. 在条件允许的情况下可聘请专家、导游和旅行社
经理等学术水平较高、实践能力较强的业内人士进行讲座教学和现场教学, 使学生有机会接受高质量的教育, 增长学生的见识, 拓宽教师的教学思路。
四、结论
一是因传统的导游专业旅游地理教学内容体系过于庞杂和缺乏针对性的特点, 提出了从精减教学内容、补充地方内容和加强教学深度等方面合理设计教学内容。二是在教学方法上, 重点介绍了多媒体教学、互动教学和对比分析教学在导游专业旅游地理课程中的应用。三是专业实践对导游专业学生而言至关重要, 受各种条件的限制, 可在学校周边 (包括学校) 和家乡进行考察和实践、聘请专家讲解等多方面加强实践教学环节。
摘要：中国旅游地理是导游专业的一门重要专业课。为了培养适应旅游市场需求的高素质导游人才, 应根据中国旅游地理的课程性质和导游专业的特点, 通过合理设计教学内容、灵活运用教学方法、加强实践教学环节等措施, 调动学生的学习积极性, 提高学生对旅游景观的鉴赏能力和讲解能力, 宣传中国的旅游资源及其相关知识。
关键词：导游专业,旅游地理,教学内容,教学方法,实践教学
参考文献
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高职旅游专业导游审美素质的培养 篇8
【关键词】 导游;审美;美育
审美素质教育以其独有特点在素质教育中占有极其重要的位置。《中共中央、国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》中指出,必须把德育、智育、体育、美育等有机地统一在教育活动的各个环节中,并强调“美育对于促进学生全面发展具有不可替代的作用”。教育的最终目的就是培养“完全之人物”(王国维语),育人是人的灵魂的教育,但目前高职教育中有注重能力本位、注重工具价值培养的倾向。尤其在旅游业迅速发展的今天,作为培养导游人员的重要阵地——高职院校,如何培养真正高素质的导游——“美的使者”,而不是“导游变导购”或“上山讲神话,进庙讲鬼话,上车讲痞话”的低层次导游,也是当今“人才推动旅游”颇具意义的研究主题。
一、导游在旅游审美中的作用
且不说导游本身就是游客的直接审美对象,其秀外慧中的形象就是给旅游者传播美的讯息。正如常人所言“没有导游的旅游,是没有灵魂的旅游”。导游必须懂得审美,知道美在何处,然后通过讲解正确地传递信息,让游客欣赏美、获得美的享受。导游就是审美信息的传递者。导游要精心地为旅游者做出行程安排,并指导协调旅游者的具体审美行为,激发旅游者想象,以使旅游者在有限的时间内获得最大的审美满足。所以导游又是游客审美行为的协调者。
二、导游必须具有较高的审美修养
旅游活动是一项综合性的审美活动。导游的责任不仅要向游客传播知识,也要传递美的信息,让他们获得美的享受。一名合格的导游人员要懂得什么是美,知道美在何处,并善于拥生动形象的语言向不同审美情趣的游客介绍美。
(一)形象美
导游还要用美学知识指导自己的仪表、仪态,因为导游人员代表着国家(地区),其本身就是游客的审美对象。导游是旅游者见到的“第一道风景线”,其端庄的仪容仪表、得体的言谈举止自然能在旅游者的旅游审美活动中产生光晕效应,让行程在愉悦中开始。
(二)讲解美
1.生动准确的景点讲述
尽管“看景不如听景”,由于信息的不对称性,导游可谓拥有对景观的“最终解释权”。但并不意味着导游就可以信口开河哗众取宠,而是应该言之有理就实论虚,但求如荀子所云“言语之美,穆穆皇皇”。同时,“言之无文,行而不远”,生动形象、幽默风趣的语言艺术也是导游职业毕生的追求。
2.热情洋溢的情感渗透
如果导游自己不能“登山则情满于山,观海则意溢于海”,只是把导游工作当作谋生的手段,大家都常见许多地陪和讲解员毫无表情干巴巴地背诵程式化“台词”,不可能激发游客情景交融的旅游审美观。导游如果不热爱自己的工作,不深爱自己脚下的土地,是很难做到成功和优秀的。
(三)服务美
“导游”的含义还包括负责安排旅客整个行程的吃住用玩等服务工作。“调动顾客两条腿,全凭导游一张嘴”,导游只有掌握带团艺术,善于运用各种方法和技巧把握全局合理安排行程,妥善解决纠纷,做好公关协调工作,树立“从游客的需要出发,一切为了游客”的服务理念,以“心灵美”保证整个行程的圆满。
三、旅游专业学生如何加强审美素质培养
(一)读万卷书——美育的基本前提
当今实用技能教育占了高职教育的主导地位,实用主义和功利色彩日益明显。但高职培养人才的目标是高素质的技能型人才,素质修养的提高仅靠知识技能的训练是达不到的,它依赖于人的鉴赏能力。鉴赏力实质上是人对外界事物的一种识别和判断的能力,它让人分清什么是善恶美丑,并有选择地进行进行接收。人的鉴赏力越高,越能迅速准确地把握住自然和社会中那些高尚的、美好的东西,并使之固化在自己头脑,成为个人修养的一部分。作为“民间大使”的导游,如果没有广博的知识,特别是与审美对象相关的文学、艺术、历史、哲学、美学、心理学、地理学、民俗学、建筑学乃至宗教学等人文学科的丰厚知识,来谈审美修养就是无源之水无本之木,提高自身综合素质是基础和前提。只有掌握了广博的知识,才能挖掘出旅游景观的文化内涵和美学价值。
(二)上专业课——美育的主要渠道
高职专业课尤其是核心课都是围绕职业能力而设的,相关的职业素质在课程培养中自然得以体现,教师在教学中也势必重视相应的审美素质的培养。
1.创设审美情境,强化审美敏感性
所谓审美敏感性,泛指审美悟性或审美鉴赏能力。导游人员首先必须具备审美敏感性,不能发现美感知美的导游其审美解说必然没有说服力和感染力。
面对的学生是在电视电脑陪伴下成长的,他们大都追求时尚也有强烈的审美要求,但也喜欢通过视觉听觉等感官来发现、感知美的元素。席勒在《审美教育书简》中说:“我们听完一段美的音乐,感受就活跃起来;我们读完一首美的诗,想象力就恢复了生气;我们看完一座美的雕像或建筑,知性就苏醒起来。”教师应当结合具体教学内容,充分利用投影仪、电视机、计算机等媒体电教手段,制作精美课件,通过图片展示、碟片放映、镜头剪辑、网络资源等方式创设良好的审美情境。教师优雅得体的风度、诙谐风趣的课堂语言、优美别致的板书和饱满的工作热情等也构成美的情境;学生绘声绘色地表演,教师画龙点睛地点评,或者请职场中人现场精彩的导游示范等无不是美的情境,凡此种种不仅可以激发学生的审美欲望,还可以潜移默化地提高审美感受力、想象力和理解力。
2.精选教学内容,凸显美育主题
教师在教学中要充分发挥主导作用,在教学内容上有所选择,淡化理论性强化人文性艺术性。如核心课程——导游实务,其地陪服务规程等重点内容就可结合当地旅游资源,选取相关景点利用模拟实训系统详尽讲解,让学生恍然大悟身边的美景。另如导游基础课程涉及的知识面尤其广泛,不可一一详述。自然美景、人文奇观、风物特产等内容也尽可择其美者、意义深远者重点讲授。导游语文课程教师也无妨从经典作品入手,在作品描绘的形象和学生的思维间架起桥梁,使他们理解、感知和向往美的世界。
(三)开选修课——美育的重要途径
高职院校旅游专业的课程安排一般主要由专业技能课和公共课程构成,很少列入“美学”、“哲学”“民俗”“艺术”等相关课程。但选修课的大量开设完全可以弥补这一缺失,让学生从兴趣出发,以职业素养为动力,学习效果定然可以得到保证。
(四)开展活动——美育的有效手段
审美教育不仅要让学生学会审美,更要让学生学会感受美,以至学会制造美。各种活动是课堂教学的补充、拓展和延伸,使学生在更广阔的领域理发现美、欣赏美、创造美。如“读书节”可以丰富学生的文化底蕴提高审美素质,“导游大赛”可以激发、提升学生的审美修养,另外诸如专题讲座、名曲名画欣赏、诗词朗诵会、摄影大赛、美文写作、文艺汇演、讲故事大赛、演讲比赛、歌咏大赛、举办各种展览、校园艺术节等丰富多彩的文化活动来陶冶学生的情操,提高人文素养,在审美创造中获得审美的愉悦,理解美的意义,加深审美修养的积淀,提高审美趣味。
(五)美化校园——美育的重要环节
校园环境及校园的文化品味,对培养高职生的人文素质和审美情趣,构建学生的精神世界具有十分重要的作用。因此提升校园的文化品味,建设高雅文明、充满人文气息的校园文化,并用美的规律来美化校园环境,是实施美育不可缺少的环节。前苏联教育学家苏霍姆林斯基说:“在学校应该让每堵墙说话。”他在实际的教育实践中也特别重视学校环境和大自然的教育作用,他领导的学校不论是校园的花草还是校舍内部的陈设布置无不凸显出教育意义。
图书馆前的“金钥匙”雕塑自然会告诉学生学习能打开智慧大门;校园里科学家的群像也同样能激励人们去探求科学与真理;精辟的校训往往也能激发学生对学校的热爱和自省的深思;参天的古木和优雅的建筑又何尝不能留住人们学习的步伐;岳麓书院“唯楚有才于斯为盛”的荣耀一直激励着湖大学子的自豪感、责任感和对理想的执着追求……美丽的环境氛围所展现的浓厚人文艺气息感染和熏陶着学生,提高他们的文化品味和审美修养。
(六)建设师资——美育的必要条件
陶行知在上世纪30年代就提出了教师培养的五大目标:健康的体魄、劳动的身手、科学的头脑、艺术的兴趣和改造社会的精神,其中就涵盖了教师人文素质和美学素养。高职院校旅游专业:一方面可以通过引进高素质的艺术人才,提高教师队伍的整体美学素质;另一方面也加强有针对性的培训,提高教师自身美学素质以及开展美育教育的能力。
总之,美育直接的任务在于提高学生的审美能力,培养他们识别美、发现美、欣赏美、创造美的水平。可以说,无论他们未来从事何种职业,美学都是他们生活的实际内容,都是他们走向成功所必不可少的要素。尤其是导游的职业特点更需要较高的审美修养,有人说,人是什么样的水平,大自然也就被‘化成什么样的水平。导游的审美修养将决定游客能从中得到什么样的审美享受。无论从旅游行业的发展,还是从人才培养的角度来看,加强高职院校旅游专业的美学教育,是当前旅游职业教育的重点,也是中国旅游事业的使命之一。
参考文献
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[4]吴茹.加强高职生的美育初探[J].现代技能开发.2002(11)
导游专业学生如何实现职业目标 篇9
要成为一个出色的导游，首先必须具备良好的思想品德，同时必须明确自己的职业目标，深入了解导游员的角色定位，强化导游训练技能，通过社会实践去学习、去领悟、去实践、去提高，尽快实现自己的职业目标。
一、理解角色是前提
刚刚出校的学生根本不了解导游员是怎样的一份工作、需要怎样的心理素质和职业道德、应该掌握哪些技能等，依照《导游人员管理条例》的规定，导游员是取得 导游证、接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。人们常说，“导游员是旅游业的灵魂”“导游是一座城市的名片”，遇到一个好导游就意味着一次成功的旅游。好导游能使游客如沐春风，给游客创造满意加惊喜的服务。
1.导游人员是带路员
导游首先是充当引路人。尽管信息时代使人们能越来越便利地获取旅游目的地的相关信息，但对一些细节也不可能了如指掌，尤其对初次到某地的游客来讲，有导游人员的引路能节省时间、获得心理上的安全感。然而此环节如果导游稍有闪失，最易被游客投诉。例如，河北某旅行社一位导游从河北带团到山西五台山，由于该导游不熟悉路线，致使该团的大巴车绕了十几个小时未到达目的地。疲劳至极的游客实在无法原谅导游人员的这种过失，大声抱怨：“你一个做导游的竟然不认识路线，你是吃什么饭的？”一边抱怨一边打电话向旅游局投诉，这位导游把自己向导的角色给“演”砸了。
2.导游人员是讲解员
“祖国江山美不美，全靠导游一张嘴”“、“看景不如听景”，这是人们对导游的“嘴功夫”的溢美之词；“导游一张嘴，说动游客两条腿”，这是人们对导游“嘴功夫”的称道，是导游的“嘴”引导游客去探索美、发现美、享受美”。“嘴”是导游员的“生产工具”、是导游的“饭碗儿”，没有“嘴”就无法做好导游的工作，以至于一个导游一旦少说几句，游客还会批评这导游整个儿一个“哑巴”导游。但是这张“嘴”练好是不容易的，“一年拳，两年腿，三年才练一张嘴”，导游专业的学生必须打好这一功底。若没有一张好“嘴”，导游就像没有枪的战士，没法尽职。
导游语言是一种清爽雅洁的口头语。这种独特的语言来源于广博的知识积累，一名优秀的导游必须多读好书，不时的培养自己的品味，“腹有诗书气自华”，如果一名导游没有一定的语言能力，根本谈不上为游客提供优质的服务。
导游讲解是一项综合性的口语艺术，要求导游人员具有很强的口语表达能力。
（1）导游人员的语言应当真切、自然，若行云流水，似野径繁花，无矫揉造作之态。
（2）导游人员的语言应当如促膝谈心、故友叙怀，亲切自然、随意天成。
（3）导游人员的语言应当随时注意把握“度”，使自己的讲解介于随意和考究之间、明朗和含蓄之间、活泼和稳重之间、轻松和幽默之间、华彩和质朴之间。
（4）导游语言要声情并茂，以情带声。著名导游专家陈蔚德教授一次要在游船上做开场白，他的听众是一船刚刚回到大陆和亲人团聚的台湾同胞，因为有太多的思念要倾诉，以至于陈教授迟迟开不了场，等到人们安静了下来。陈教授满怀深情地说：“海峡两岸五十年的分离，割不断我们五千年血脉的相连！”在场的人把雷鸣般的掌声送给了声情并茂的陈蔚德教授，他的讲解灵活生动、直指人心，把导游语言讲活了。
3.导游人员是服务员
导游服务不是一般的、简单的技能服务，它是一种复杂的高智能、高技能服务，因而被称之为“高级服务”。导游员通过导游讲解、旅行生活服务等，来满足游客游览、审美的愿望和对舒适旅行的需求。尤为重要的是导游人员承担着保证全团游客安全的重任。2004年年底印尼等国的大海啸，当时中国旅行社杭州分社领队蔡玮玮和26名游客在泰国海边观潮，海水开始上涨时一些游客以为是潮起潮落，纷纷拿出相机和 DV拍摄。蔡玮玮根据经验预感到是海啸爆发，就大声呼喊，带领游客快步跑向附近的三层楼上，巨浪追着游客，呼啸着淹没到了宾馆的 2层楼。在游客惊魂未定之时，正是由于这位导游员的经验、机智和责任感，使杭州游客无一伤亡，可见导游的水平高低在关键时刻是多么的重要。
导游服务贯穿导游活动的始终，点点滴滴、细枝末节都不容忽视。如果一个导游员没有很强的责任感或是经验不足，有可能导致游客财物丢失或饮食不慎吃坏了肚子，更有甚者在旅行活动中发生安全事故，而一个优秀的导游员很多时候能够起到防患于未然的作用。
导游服务是连接旅游六大环节：食、住、行、游、购、娱的服务，这是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作。工作繁杂、量大面广、流动性强、体力消耗大，而且工作对象复杂、诱惑性强，因此好的导游员要特别注重培养自己的身心健康，一个心理不平衡、头脑不冷静的人是不能胜任导游工作的。
1.开设景点模拟训练课
一个出色的导游员在掌握导游基础知识的基础上必须学会编撰具有个人风格的导游词。好的导游词必须有丰富的内容，而丰富的内容是以充实的资料为基础的。在做资料准备的时候，需要对景区景点有充分的认识，资料的搜集准备就是最重要的第一手工作。要了解到没有哪一个景点只具备一种讲解属性的，往往是多个讲解属性相互结合、相互渗透的。这样一来，就要求在资料的搜集整理过程中不能只搜集某一景点某一方面的资料，更要将资料搜集全面。例如在搜集惠州西湖的相关资料时，首先要明确该景点属自然景观与人文景观的结合体，资料搜集应从三个方面入手：西湖景观的形成位置及其丰富的自然资源；西湖景观的历史及传说故事；西湖景观突出的历史人物及相关资料。
随着互联网络的普及，更多的资料可以在网上搜索查询。但是资料网络有一定的局限性，就需要借助查找相关的专业书籍来补充。搜集到完备的资料之后，下一步就是要写一篇精彩的导游词，导游词的写作主要在于：将资料的书面语整理成口头语，完成资料的系统化、逻辑化过程，使之由分散的资料变成一篇连贯生动的导游词。
三、实践是关键
除学习导游基础知识和讲解技能之外，还需要在实践中学会做导游工作。例如自己亲自到鸡公山景区，听景区导游员讲解鸡公山的历史和人物，鸡公山的自然美景以及人文知识。把自己所学的书本上的知识同实地讲解有机地结合起来，找出自己的不足从而追求更好。
抓住一切机会搭建学生的实习的平台，利用“黄金周”、寒暑假和周末，广泛联系景点和旅行社，给学生创造实习机会。学生们在课外的实践活动中，可以很快进入角色找到做导游的感觉，有了自信，有了成就感，同时也有了紧迫感，尝到了做“导游”的甜头，也知道了做“导游”的难度。这样学习就有了动力，真正理解了做导游的“两大块”：“说”和“做”，体会到了做导游要有“辛“和”“心”，一个是辛苦，一个是心细。作为一名导游专业学生，即将走上导游岗位，应时刻做好吃苦的思想准备，注重细节，说出精彩，为“成功的旅游”打好基础。
笔者所在学校经过几年导游专业的教学实践，取得了一些成绩，在全国导游资格考试中，学生导游证过关率高出全省过关率30%；在全省中职学生导游技能大赛中获一、二等奖，并且有三位毕业生在全市导游大赛中进入“十佳”行列，一大批毕业生成为了各大旅行社的中坚力量。
导游专业毕业生实习报告 篇10
实训时间： 20xx年4月24日――20xx年5月8日
实训目的：
一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足。
二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。
三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合能力。
实训准备：
一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。
二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识。
三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。
实训内容：
一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门――升旗台――景观大道(教学区)――临水广场、求真湖、蓝天阁――图书馆――学术报告厅――沙龙舞台――蓝海大剧场――体育馆――生活区――生态园――行政楼。
二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址。
三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。
实训结果：
一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。
二、顺利完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。
三、其中还存在着不足，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的掌握不齐全，没有将书面上的知识变为自己的知识。
实训心得：导游是学问，也是艺术。在我们的这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，因为在导游过程中，会有许多技巧性的东西存在，比如如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如何，在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。
第二个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发现了我们之间的差距，还存在着很多不足，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最光荣，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是很多，以致于在导游词的准备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果，这也说明了我们更应该认真地去学习，多掌握些历史知识，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。
第三个景点是滕王阁，滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要求，就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，虽然同学们都大概知道这些知识，但还是很认真地听她的讲解，这次的实训，汇集了多方面的知识，有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的知识面，对景物的了解也要更深层次，我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训，认真地准备好了导游词，对有些地方进行了现场模拟，可以说，这次的课，效果很不错。