外国客户来参观工厂

外国客户来参观工厂（共3篇）

外国客户来参观工厂 篇1

客户来参观工厂是很正常的事情, 无论是中间商还是工厂, 做好接待工作也是比较关键的.但由于风俗,习惯等各方面的不同, 会造成很多麻烦, 所以作个标准流程还是必要的,俺先抛砖引玉:

1.敲定客户访问时间, 航班, 访问人员名单,职位, 手机号码等信息,以便安排相应接待.2.同客户商讨参观访问行程表, 同工厂(公司接待部门)沟通, 一切敲定之后, 发送邮件货传真让客户确认, 同时让工厂做好接待准备.3.安排酒店: 和客户敲定酒店星级,房间(一人一间,还是share room, 楼层,吸烟区和非吸烟区等等细节,酒店挑选上要注意, 很多酒店号称5星, 结果连3星的水平都没有,客户住一个晚上就受不了吵着要换房.一般比较保险是选择外资管理的酒店,也可以参考携程等网站的评价决定.)然后就近安排(距离工厂近的地方或者距离机场近的酒店), 安排妥当以后, 告知客户具体饭店地址电话.4.打印访问行程表, 准备工厂资料和产品资料, 客户所要求的资料等文件, 装订.5.根据客户的国籍, 宗教信仰准备饮食和话题(多做功课, 以免犯给穆斯林吃猪肉这样的低级错误).6.安排接机车辆(根据客户人数,行李多少确定安排车辆, 5座,7座还是bus,上次有位朋友在北京接待客户, 碰到车牌单双号限制, 工厂的几辆小车都是单号, 结果只好安排了一个19座的金龙bus接待两个客户, 晕),制作接机牌, 客户到达当日,安排专人负责接机, 原则是宜早不宜晚, 省的一边客户在机场干等, 一边你在机场高速路上换轮胎.车上可以随便聊聊: 对方对中国的了解程度, 他们的禁忌等等,他们此次中国行还有什么其他安排等, 刺探一些情报.7.一般是先接送至酒店后, 将访问时行程和工厂资料等文件交给客户, 敲定第二天参观访问事项, 也有客户直接先去工厂参观, 务必提前让工厂准备.8.第二天准时至酒店接客户(不同国家的客户对时间的观念会有不同, 我方一般提早10分钟在酒店大堂等候)

9.接到工厂或者办公室之后, 根据行程表进行参观访问和会谈, 安排专人记录会议内容,(如果第一次接触, 应安排多媒体会议室, 双方可以用投影幻灯对各自的企业进行介绍).10.访问结束后, 准备一份小礼品送给客户, 一般挑有中国特色的, 比如茶叶, 工艺品等(最牛比是一次去东北,工厂送客户人参, 看起来价值不菲).如果你是中间商, 最好自己准备礼品, 随机应变, 以免客户赠送礼品而工厂未准备礼品而找成尴尬.11.访问以后, 根据客户的意见, 适当安排娱乐购物等活动, 很多不发达国家的客户往往要求去购物, 特别是电子产品, 服装等, 且对价格比较敏感.有些客户则希望去采购中国特色的商品, 如丝绸, 茶叶, 瓷器等等.另外有客户想去酒吧等场所, 因此在接待之前务必做好功课, 了解附近的餐馆, 酒吧, 购物,娱乐场所等.有些客户比较随意, 可以安排一些中国特色的活动, 比如喝茶, 看戏, 参观景点等等.12.送客户, 一般送到机场.有些客户不喜欢麻烦人, 自己搞定, 这样送至酒店即可.在飞机起飞前,应给客户打电话道别.13.收尾: 这个工作务必做好.客户走后, 及时发邮件给客户, 一是问候, 二是将本次访问双方达成的共识, 或者会议记录, 备忘录发给客户, 敦促这个项目的执行.几个小点:

1.着装: 接机和会议时一般用正装, 带客户娱乐购物时便装.2.参观: 严格按照工厂的参观制度, 特别是一些医药生产企业, 涉及到安全,卫生, 不让进去的地方就是不能进去, 不然随随便便, 人家会对工厂的管理等产生疑问.3.饮食, 一般来说, 不用太隆重, 接待穆斯林, 最好是鱼, 虽然他们也吃牛羊肉, 但是对加工的方法很讲究.如果时间紧,一般麦当劳的鱼香汉堡解决, 时间充裕, 就可以推荐一些中国菜, 海鲜什么的.印度人不吃牛肉.西方人最保险是西餐, 大酒店自助餐一般不错.韩国日本就比较好弄了.

外国客户来参观工厂 篇2

活动伊始，麦先勇先生介绍了青浦工厂设备生产及品质控制情况。“为了保证与德国工厂一致的品质，我们主要从4个方面来把控：产品设计、生产流程、装配设备、员工培训。”“由于一台印刷机中就有10000多个零配件，所以我们配备了SAP管理系统，用于定时更新所有零部件的库存及装配情况。此外，我们还有6500个产自德国的检测设备，严格遵循德国工厂的检测标准，而我们所有的检测资料都将传回德国，确认无误后才会进行下一步工作流程。”“海德堡的供应商都通过严格的品质遴选，从而确保海德堡一贯稳定卓越的设备品质。”“海德堡对于零件精度的要求是一根头发的数十分之一，以微米计算，达到了瑞士手表的同等精度。”听了这些细致而生动的精彩介绍，大家都迫不及待想要到生产车间一睹为快。

而在接下来的参观过程中，客户心中的所有顾虑与疑问全部被打消。在整洁明亮的车间里，一切生产井然有序——颇具前瞻性的物流理念、直观的工作流程管理方式、样机上印刷的精美印品、零缺陷的品质控制，令到场客户无不啧啧称奇。在与海德堡员工及专家的切磋与探讨中，客户更感受到了精细严谨所带来的印刷之美。此外，香港客户团还参观了波拉裁切设备的青浦组装厂。

海德堡青浦工厂于2006年9月落成投产，开始组装斯塔尔KHC 78/66折页机以及印霸PM 52胶印机。2007年印霸PM 74胶印机正式投产。2009年，青浦工厂将印霸系列胶印机全面升级成为速霸系列胶印机，随后又增加了速霸CD 102胶印机组装线。到2013年9月，海德堡青浦工厂已组装完成第1000台胶印机并交付广东鸿达印刷使用，极大地满足了中国印刷市场的需求。海德堡青浦工厂始终遵循全球统一的“海德堡制造”标准，制造出高品质、高效率的印刷设备并取得了良好的社会反应，也体现了海德堡青浦组装的印刷设备已经为广大的中国客户认可和接受。

通过丰富的行程安排帮助香港客户了解了海德堡青浦工厂的生产及品质控制状况，海德堡完善的品质控制体系和培训管理理念给大家留下了深刻的印象。香港的客户们一致认为，海德堡“德国品质、完美再现”的承诺通过无数细节的呈现而愈显充实，青浦工厂生产的设备同样值得信赖。

外国客户来参观工厂 篇3

随着经济的快速发展和公司研发技术的不断提高与创新,百达力欧机械有限公司在不断的扩大国际市场,并且得到了国外客户的肯定。

昨日，一大波国外客户来我公司生产车间参观考察，我公司乔总热情接待远道而来的越南客户，越南客户此行主要是实地考察我公司的欧式电动葫芦，在我公司乔总及总经理的陪同下，客户先后参观了生产车间及仓库。随后，乔总与国外客户就公司发展规划、产品销售、公司实力情况进行了详细的交流分析。

经过交流沟通，客户表示很高兴有机会来我公司进行实地考察参观，感谢我公司的热情周到服务的接待，并对我公司良好的工作环境、有序的生产流程、严格的质量把控和先进的生产设备技术留下了深刻的印象，期待进一步的交流合作。

百达力欧机械有限公司始终坚持高标准高质量的生产要求，不因市场波动而改变自己一直以来的坚持，历经风雨始终走在行业的前列，不断地进行技术提高，提升优化设备性能，拥有一大批长期合作稳定的国内外客户，一直以客户生产需求为第一，为客户提供更好的生产设备，帮助客户节约生产成本，提高生产效率。