客房部ok房卫生标准

客房部ok房卫生标准（共9篇）

客房部ok房卫生标准 篇1

餐饮酒楼包厢“OK” 房标准

为了给客人提供良好的就餐环境，并且培养员工良好的OK房意识，特规定OK房标准如下：

一、门

1、门把手无故障，运作自如。

2、门柜、门板无黑渍、油渍。

3、门玻璃无手印、无污渍、清洁明亮。

4、折页无灰尘、无松动。

二、电器

5、安装线路边接完好，无脱落、松动。

6、开关外表面及装饰物无灰尘、油渍，无乱涂乱画。

7、应急灯工作正常，保持卫生，无灰尘。

8、内部电话及电话线有无灰尘、无污垢、无破损，通话是否正常。

9、空调口无灰尘、无破损、是否能正常运转。

10、毛巾柜保持卫生，并备好足量的干净毛巾。

三、家私柜

11、家私柜表面无油渍、水渍。

12、茶壶无水渍、茶渍。

13、茶壶底干净、整洁。

14、豉油壶内装2/3满，外表面不存任何残余豉油。

15、暧瓶外面无水渍、无手印。提手把朝里侧，提手放后面，暧瓶内水温不得低于85摄氏度。

16、四个壶（暧壶、茶壶、豉油壶、醋壶）由高到低顺序依次排列。

17、备餐柜左侧抽屉里侧摆事实放小件瓷调羹、筷架，抽屉外侧摆放干净的钢器，顺序为刀、叉、钢勺、毛巾夹、蟹钳、柠檬夹，柠檬夹上方摆放大汤勺。

18、右侧抽屉里放脏物夹、菜排、酒水排，酒水排放在菜排上。

19、备餐柜下面第一层摆放干净骨碟及玻璃器皿，顺序为左高右低。

20、备餐柜的第二层从高到低依次摆放：展示盘、万能碟、茶碗、汤碗、茶叶盅、冰桶、洗手盅、烟缸等，并在备餐柜的最右角放置叠好的干打杯布。

21、托盘放在备餐柜的上面，要求无水渍、油渍及破损现象。

四、垃圾桶

22、内胆及外表面无污渍、油渍，无异味。

23、内胆装塑料袋，不外露。

24、提手放后，斜角靠在家私柜旁，且不靠墙。

五、酒水车、服务推车

25、钛金表面无指纹、无氧化、无水渍。

26、每个隔层无灰尘、无杂物。

27、抽屉内摆放整齐。

28、车体行动自如。

29、无黑渍、无灰尘。

六、地角线

30、无脱落，平整干净、无破损。

七、壁画

31、无乱涂乱画。

32、壁槽内无任何物品。

八、墙面

33、无黑渍，划痕应及时用细沙纸清理。

九、空调

34、空调线不外露。

35、空调外表面无灰尘、污渍。

36、滤网定期（一周）清洁一次。

37、保证全天正常动作。

十、天棚

38、无悬浮物。

39、灯搭配适度，灯具无故障。

十一、地面

40、地面无脏物，无异味。

41、大理石地面定期用去污粉清洁。

十二、花池、鱼池、盆景、植物

42、花池内无枯黄落叶。

43、鱼池内勤换水、常清理、维护鱼的数量。

44、室内植物无灰尘污染，保证草木正常生长。

45、假山要勤浇水。

十三、根雕茶几

46、清洁无灰尘，摆放美观大方。

47、时常维护保养。

十四、洗手间

48、空气清新，无异味。

49、手纸要足量，洗手液要足量。

50、镜面要清洁明亮、无水渍、无手印。

51、洗面台及洗手盆内无污渍、水渍。

52、地面干净，无杂物。

53、垃圾桶内外清洁，套的塑料袋整齐。

54、坐便内外干净，且无脏渍。

55、内排风常维修、保养，无噪音。

十五、包房空气

56、空气要新鲜，无异味，喷适度的空气清新剂。

十六、包房温度

57、开餐前控制在19—21度：开餐两小时后控制在24—25度，不超过27度。

十七、台面

58、餐具无破损、无污渍、油渍、水渍。

59、餐位摆放要标准。

60、口布摆放统一、干净无污渍。

61、转上台物品、台卡、牙签盅摆放统一。62、牙签盅要求九分满，不宜过系。63、玻璃台面清洁，无油渍、水渍。

十八、藤桌、藤椅、茶几

64、清洁、无脏痕、水渍。65、定期喷盐水，保持湿度。

66、沙发、藤椅坐垫摆放整齐，无污渍。67、茶几的台面清洁明亮，无手印。

68、藤椅按餐位摆放，多余座位靠包房一侧摆好。

十九、库房

69、内存物品摆放整齐。70、禁止存放私人物品。

71、保持库房内的卫生清洁，空气无异味。

二十、接菜口

72、接菜口的角门灵活，动作自台。

73、接菜口角门门面无污渍、油渍、手印。74、接菜口台面无污渍、油渍手印，擦拭光亮。75、接菜口下角柜内整齐存放劳动用具。

上层存放干净的洗消下烂盆、杯筐等。下层存放笤扫、撮子、苍蝇拍等。

二

十一、洗消操作间

76、洗消台所有钢器无水渍、油污，保持光亮。77、洗消槽内无杂物，无异味。78、地面干净、无杂物。

以上OK房管理标准共二十一条，七十八款。

客房部ok房卫生标准 篇2

为认真贯彻落实公司2011年工作会议精神，全面提高广大员工的创造力和心系企业的思想，根据全年培训工作要点安排，综合服务公司宾馆前厅部在全体员工中开展以“学业务、比技能、做贡献”为主题的岗位练兵技能比武活动。本次活动经过大赛工作人员的精心筹备于今天下午在宾馆三号楼三楼会议室隆重举行。在此，我代表客房部对这次大赛的召开表示热烈的祝贺！向亲临技能比武现场指导的各位领导和前来参加技能比武的评委组、比赛选手表示热烈的欢迎！

下面请允许我向大家介绍本次大赛的评委组成员，他们是：再此请大家以热烈的掌声欢迎各位评委的到来。大赛第一项：

请客房部经理致词。有请！大赛第二项：

由本人介绍此次比赛的规则、注意事项及后勤保障组。

1、本次比赛设评委

人，每位选手的最后得分为评委组合计平均分。大赛设一等奖一名，奖金500元，二等奖两名，奖金300元，三等奖两名，奖金200元。

2、比赛分前厅业务知识问答、入住登记的情景模拟及才艺展示三个环节。

3、参赛选手按抽签次序依次叫号入场，其余选手在场外等候。选手比赛结束后入席观赛，要求遵守会场纪律，保持安静。

4、选手在进行知识问答结束后，必须报称“回答完毕！。

5、本次比赛设后勤保障组6人，分别负责音响、照相，比赛计时及给评委分发荣誉证书和奖金。统计分数，两名服务员负责撤床、后勤保障组务必提供一切服务，创造一切条件，确保技术比武取得圆满成功。

6、参加比武的各位选手要严格遵守比赛规则，认真履行和承担权力与义务，文明比赛，赛出风格，赛出水平，夺取比赛和精神文明的双丰收！大会第三项：

宾馆客房部岗位练兵技能比武大赛正式开始，请所有选手退场。一号选手入场，二号选手做准备。

………………………………………………………………………

比赛全部结束，请全体人员等待比赛结果。

请客房部经理公布本次比赛结果。请大家用热烈的掌声祝贺以上获奖选手。

今天，这次岗位练兵技能比武大赛的举办，既是上级领导对我们工作的肯定和信任，也是对我们工作的促进和鞭策。客房部全体员工将以争创一流的精神，相互学习，共同提高岗位技能，争做最专，最强，最优的专业队伍。

17、职业卫生安全管理规定ok 篇3

第一章

总

则

第一条 为了预防、控制和消除职业病危害，防治职业病，保护职工健康及其相关权益，促进安全生产，走可持续发展道路，根据《中华人民共和国职业病防治法》制定本规定。第二条 本规定适用于中国石化集团公司云南石油昆明配送中心昆东油库。

第三条 职业卫生工作坚持“预防为主，防治结合，分类管理，综合治理”的方针。

第四条 油库主任对油库职业卫生工作负总责。职业卫生管理部门对本油库职业卫生工作的监督管理与考核负责。第五条 职业卫生工作是油库安全、健康、环境（HSE）管理的重要组成部分，油库在执行HSE管理体系过程中，必须按本规定做好职业卫生有关工作。

第六条 油库对在职业卫生工作中成绩突出的个人或班组给予奖励。

第二章

机构与管理

第七条 油库HSE管理领导小组负责指导职业卫生工作，综合办公室是油库职业卫生工作的主管机构。

第八条 建立油库职业卫生工作例会制度。制定计划，研究

工作，布置任务，通报油库有毒有害作业场所监测、职业健康监护、职业卫生宣传教育及劳动防护检查考核、职业卫生隐患检查及治理等情况。

第九条 油库应按国家有关规定，依法参加工伤社会保险，确保职工能依法享受工伤社会保险的有关待遇。

第十条 职业卫生和职业病防治工作所需经费（包括健康监护费、职业病诊疗康复伤残费、尘毒监测仪器设备购置费、监测费、职业卫生宣传教育费、培训费、管理费、职业病危害治理费、职业病危害调查费、职防科研费等）应列入油库资金计划，专款专用。

第三章 职业病危害前期预防

第十一条 油库应加强新建及改、扩建工程建设项目的职业卫生“三同时”监督管理工作。

第十二条 油库应建立相应的职业病档案。

第十三条 建设项目在竣工验收前，油库应按国家有关规定办理职业卫生验收手续，对不符合职业安全卫生标准和职业病防护要求的职业卫生防护设施，不予验收，必须整改直至达标，否则不得投入生产。

第十四条 建立健全油库职业病危害事故应急救援预案，每年至少进行一次应急救援预案演练，并根据实际情况不断完善。

第十五条 建立职业病危害事故报告制度。发生严重职业病危害情况和中毒事故时，应及时报告配送中心和地方医疗部

门，准确提供有关情况，并配合做好救援救护及调查工作。第十六条 油库应为职工提供有效的个体职业卫生防护用品，建立职业卫生防护设施及个体防护用品管理台账。第十七条 对可能造成职业病或职业中毒的作业环境、导致职业病危害事故发生或扩大的职业卫生隐患，应纳入油库安全隐患治理计划，未整改前采取有效的防范措施。

第四章

劳动用工及职业健康检查管理

第十八条 员工上岗前，油库应将工作过程中或工作内容变更时可能产生的职业病危害、后果、职业卫生防护条件等内容如实告知职工，不得隐瞒。员工上岗前培训过程中，应在培训材料中包含有油品知识、毒性等相关内容，同时应组织员工进行岗位危害分析，让员工熟知本岗位存在的危害因素。

第十九条 油库所有员工都有维护本油库职业卫生防护设施和个人职业卫生防护用品的责任和义务，发现职业病危害事故隐患及可疑情况，应及时向油库报告，对违反职业卫生和职业病防治法律法规以及危害身体健康的行为应提出批评、制止和检举，并有权提出整改意见和建议。

第二十条 油库不得因员工依法行使职业卫生正当权利和职责而降低其工资、福利等待遇，或者解除、终止与其订立的劳动合同。

第二十一条 油库应对从事接触职业病危害因素的作业人员进行上岗前、在岗期间、离岗和退休职业健康检查，以及

特殊作业体检。油库不得安排未进行职业性健康检查的人员从事接触职业病危害作业，不得安排有职业禁忌症者从事禁忌的工作。

第二十二条

对职业健康检查中查出的职业病禁忌症以及疑似职业病者，患者所在油库应根据职防机构提出的处理意见，安排其调离原有害作业岗位、治疗、诊断等，并进行观察。

第二十三条 油库职业卫生管理部门应按规定建立健全职工职业健康监护档案，并按照国家规定的保存期限妥善保存。档案内容应包括员工的职业史、既往史、职业病危害接触史、职业健康检查结果和职业病诊疗等个人健康资料、相应作业场所职业病危害因素检测结果。

第二十四条 对在生产作业过程中遭受或者可能遭受急性职业病危害的职工应及时组织救治或医学观察，并记入个人健康监护档案。

第二十五条 体检中若发现群体反应，并与接触有毒有害因素有关时，职业卫生管理部门应及时组织对生产作业场所进行劳动卫生学调查，并会同有关部门提出防治措施。第二十六条 所有职业健康检查结果及处理意见，均需如实记入职工健康监护档案，并由职防部门自体检结束之日起一个月内，反馈给有关单位并通知体检者本人。

第二十七条 油库应严格执行女工劳动保护法规条例，及时安排女工健康体检。安排工作时应充分考虑和照顾女工生理特点，不得安排女工从事特别繁重或有害妇女生理机能的工

作；不得安排孕期、哺乳期（婴儿一周岁内）女工从事对本人、胎儿或婴儿有危害的作业；不得安排生育期女工从事有可能引起不孕症或妇女生殖机能障碍的有毒作业。

第五章

作业场所管理

第二十八条 油库应建立生产作业场所职业病危害因素监测与评价考核制度。定期对生产作业场所职业病危害因素进行检测与评价，检测评价结果存入油库职业卫生档案，定期向所在地卫生行政部门汇报，并向员工公布。

第二十九条 油库应加强对工艺设备的管理，对易产生泄漏的设备、管线、阀门等应定期进行检修和维护，杜绝或减少跑、冒、滴、漏。油库在生产活动中，不得使用国家明令禁止、或可能产生严重职业病危害的设备和材料。

第三十条 油库对不符合国家职业卫生标准和卫生要求的作业场所应立即采取措施，加强现场作业防护，提出整改方案，积极进行治理。对严重超标且危害严重又不能及时整改的生产场所，必须停止生产运行，采取补救措施，控制和减少职业病危害。

第三十一条 油库要在可能产生严重职业病危害作业岗位的醒目位置，设置警示标识和中文警示说明，警示说明应当阐明产生职业病危害的种类、后果、预防及应急救治措施。第三十二条 要加强检维修作业人员的职业卫生防护用品的配备和检查。

第三十三条 对承担检维修的特殊工种人员，必要时需组织

检维修前体检，发现健康状况不适者，应立即通知不得从事该项工作，避免职业伤害。

第三十四条 油库应加强对劳动防护用品使用情况的检查监督，凡不按规定使用劳动防护用品者不得上岗作业。

第六章

职业病诊断与管理

第三十五条

职业病的诊断与鉴定工作由油库统一管理。职业病诊断和鉴定由油库和当事人如实提供有关职业卫生情况，按法定程序取得职业病诊断、鉴定的有关资料。第三十六条

油库要加强对职业病病人的管理，实行职业病病人登记报告管理制度，发现职业病病人时，要按有关规定向地方政府卫生行政部门和配送中心报告。

第三十七条 油库应安排职业病患者进行医疗和疗养。对在医疗后被确认为不宜继续在原岗位作业或工作的，由职防部门提出调整岗位意见后，由有关部门和单位按有关规定办理。

第三十八条

职业病患者的诊疗、康复和复查等费用以及伤残后有关待遇和社会保障，应依照国家和集团公司有关规定执行。

第三十九条 对疑似职业病的职工应及时进行诊断，在其诊断或者医学观察期间的费用按职业病待遇办理，同时在此期间不得解除或者终止与其订立的劳动合同。

第七章 职业健康教育与培训

第四十条 油库应定期研究职业卫生和职业病防治工作。油库领导和岗位职工都必须熟悉本岗位职业卫生与职业病防治职责，掌握本岗位及管理范围内职业病危害情况、治理情况和预防措施。

第四十一条

油库组织职业卫生管理人员参加职业卫生专业知识与法律法规的教育培训，提高油库职业卫生管理人员的业务水平和管理水平。

第四十二条 油库要对全体职工进行职业病防治的法规教育和基础知识培训与考核。要组织职工认真学习和贯彻国家的职业病防治法规、条例及中国石化的规章制度，树立法制观念，提高遵纪守法意识。班组每季度在安全活动中安排一次职业卫生知识学习活动，并做好记录。

第四十三条 油库作业人员必须掌握并能正确使用、维护职业卫生防护设施和个体职业卫生防护用品，掌握生产现场中毒自救互救基本知识和基本技能，开展相应的演练活动。第四十四条 从事职业病危害作业岗位职工必须接受上岗前职业卫生和职业病防治法规教育、岗位劳动保护知识教育及防护用具使用方法的培训，经考试合格后方可上岗操作。

第八章

附

则

酒店客房部经理岗位考核标准 篇4

一经营管理：（权重省略）（分数省略）定期走访客户，经营与客户面对面沟通，听取客户的意见，每月不少于10人次。2 每两月不少于1次经营创新。对本部门经营情况作出全面分析，了解市场动向，制定相应价格策略。二业绩考核 营业额于去年相比持平（及格分）增加5%，10%……（满分）2 利润完成核定指标（及格分）超过5%，10%……（满分）

3技术比武等酒店组织活动部门获得第一名，外派人员参加酒店外活动，本部门员工获前三名，部门经理加 分。三人员管理 协同人力资源部做好员工的面试，定岗。根据员工的工作表现，考评结果提交员工工资变动意见。根据员工的工作表现，考评结果提出员工使用或解除，晋升或免职意见。4了解员工思想动态，员工考核后，面谈率每月达30%。5 人员流动率不超过 %。

6本部门员工得到酒店表扬或严重过失（**处分），部门经理负连带责任。（加减分）7 正确激励员工，充分调动员工积极性。8 合理安排，使用部门员工。合理降低人力成本。8 对员工考核办法的不断完善提出建议。四制度管理 负责本部门各岗位及工作流程的制度制订，落实。2 每月制度创新不少于1次。五 成本控制 每月提出1次关于节约成本的方案。部门内评选出一位有实际工作业绩成本明星（每月，每季）。3 成本费用指标完成（及格分）……（满分）并及时制定相关措施。六培训 1 每周至少1次亲自授课，培训。做好本部门员工技能的培训。在人力资源部门的协助下，做好员工知识，态度的培训。3 制定本部门季度培训计划。4 参加中层培训出勤率不低于90%。中层培训有关考核得分前三名加分，后三名扣分。6 组织好本部门优秀员工的事迹报告，演讲。七财务管理 10月份做好本部门预算。2 制定本成本费用，利润指标 3 做好本部门的财务流程监督。做好在用物资的数量，质量控制。建立个人物资卡。5 在工程部的协助下，定期对所使用物资设备进行保养，维护。八 安全管理 保证酒店经营信息的机密性。2 保证设备的安全完好率。

客房部的工作纪律与卫生管理规定 篇5

为更好提高客房部员工的整体素质和服务效率质量，针对部门现状特制定以下几点规定：

1、按时一下班，迟到早退脱岗者一次罚款20元。

2、无故旷工、私自调班未经批准者作旷工处理，一天扣除3天工资。

3、服从安排，尽职尽责完成当班工作，消极怠工不服从安排者，每次罚款50元。

4、查房报吧及时准确，查漏物品自己负责，查完房及时断电。

5、查房结果及时吧，对连呼三次不应者罚款10元.6、遗留物品一律上交，作好记录，造成客人投诉的罚款20元。

7、床上用品、房间地板、洗手间面盆无毛发、无杂物、无水迹。

8、坐便器内无黄迹、无异味，垃圾桶内外都应无污迹。

9、房间内配备的所有物品必须无灰尘，按要求摆放整齐、统一。

10、写字桌面、茶几无灰尘，抽屉内、窗台无杂物、无灰尘。

11、文明用语，微笑服务。对客服务要及时。凡当班时造成客人投诉，一次罚款20元

12、当班时严禁睡觉、洗澡、赌博，发现一次罚款10-50元。

13、四点前退的钟点房，认真完成。

14、服从酒店安排休息，严禁在酒店经营繁忙时，要求休息，否则罚款50元。

15、配合与协助完成上级临时布置的任务。

16、每天工作车要保持干净整洁，尘推洗净凉起，负责的楼道清扫干净。

17、员工上下班必须走员工通道，并接受保安检查。

18、上班满半年方可提前一月提出书面申请，经批准并输相关手续后方可辞工，否则作自动离职处理。春节前后不安排辞工。

19、其它规定按酒店相关管理制度与岗位要求执行，调整与补充规定以所通知为准。

20、未尽事宜按相关规定处理，以上条例望各位同事引以为戒，共同遵守。

以上规定自2011年9月16日起执行。

客房设计标准尺寸 篇6

A． 水吧

1)电热水壶插座（1000H.或暗藏柜体内)2)小冰箱电插座（350H）3)水吧上单开关灯（1350H）

4)电冰箱通风（柜下方50W通风口）

5)微型酒吧柜总宽度（800W×900H×600L）6)冰箱(400W×550H×450D）7)小冰箱上抽屉（150H）B． 衣柜/衣帽间

1)衣柜尺寸：吊挂净空间（1000W ×600D）

2)抽屉空间：抽屉尺寸供1至2件折叠衣服（每格抽屉200H ×500W）3)保险箱电源插座（保险箱电源插座距离完成面中心1350H）

4)衣柜自动照明及开关（开关接近推拉门，碰撞式或红外线感应式开关）5)在衣柜邻近设通体镜（用钢结构加固700mm×1800mm）6)挂衣杆(30mm/1700mm H)，衣架放置上方 7)鞋篓（400L×500W×150H）C． 卫生间

1)防潮插座（普通）（1000H）2)刮胡须插座（多功能插座）（1000H）3)背景音乐音量控制器（1350H）

4)电吹风插座（650H台盆下方第一个抽屉内）5)挂墙式电话插座（1050H）6)壁灯接线盒（1850H）

7)排气扇（吊顶内或做隐藏式）8)放大镜接线盒（1450H）9)防雾镜片接线盒（1500H）10)单开关式浴室灯（1350H）

11)双开关式房间天花灯及门口灯（1350H）12)干肤器接线盒（1350H）13)厕纸架，手机架（600H）14)浴袍挂钩（1700H）15)晾衣绳（1650H）

16)放大镜/化妆镜（1450H）17)不锈钢毛巾架(1600H)18)不锈钢浴巾架(1600H)19)卷纸器(600)20)壁灯(1600H)21)台盆（台上、下盆400×500，台面600W×850H）22)座便器（750×380）：坐便器出水阀(200H)

坐便器防水插座(350H)23)照明开关及浴霸开关(1350H)24)毛巾环（1450H）台盆上方、正前方式或侧面，或放置在台面侧面 25)淋浴房（1200×9000）：淋浴房出水龙头(1000H)花洒头混合水龙头+顶部固定花洒

肥皂层板（900—1200H）与水龙头同高

安全扶手（侧面300L、1000H）

玻璃门不锈钢拉手（充当浴巾架1000H）

淋浴房花洒(1850-2200H)，花洒头直接大于25CM，带有水流调节系统的水温调节系统)26)浴缸（1700×800）：浴缸出水龙头(600)

浴缸花洒(1850)

浴缸肥皂盒（浴缸上方100H）晾衣绳（1600H）

花洒头混合浴缸水龙头 洗浴用品篮（浴缸平台上）安全扶手（侧面300H）马桶（380×650）

D． 休息区

1)空调恒温开关（1350H）

2)电视柜：有线电视及电视天线插座（1350H）

宽频网络插座（950H）双头电插座（950H）DVD播放机（950H）机顶盒插座（950H）电视机插座（1350H）功放(暗藏)插座（950H）

3)床头柜：电话插座（350H）床头柜后方

双头备用插座（闹钟式台灯）（350H）左侧阅读灯和床头灯开关（700H）

手提电话双头插座（其中一个为英制电插座）（700H）小夜灯和总开关（800H）

右侧阅读灯和床头灯开关（800H）床头壁灯接线盒（1150H）

4)床头板设计（高于装饰面1250mm-1300mm）

5)大床尺寸（1800W×2000L、2000W×2000L、2200W×2000L)6)双床尺寸（1000W×2000L、1100W×2000L、1150W×2000L、1350W×2000L）

7)双人床间的间隔200-300毫米（好莱坞式双人床带有两个床头柜600毫米,标准双

床带有一个床头柜)8)床头柜尺寸（高度低于床垫20-30mm、宽度500-600mm）9)夜灯(凹进照明固定在床头柜后方或下方)10)床头柜位置（允许离床边50-100mm）

11)床头柜边的开关，插座位置（接线盒错开以控制相连房之间的噪音）12)电动窗帘控制

13)移动电话充电器插座（床头柜上方）E． 写字区

1)书桌：书桌尺寸（1350L×750W×750H）

宽频网络插座（850H）双头电插座（其中一个为英制电插座）（850H）

电话插座（350H）

书桌台灯插座（350H）

（插座或采用桌面内嵌入盖板形式）F． 休闲区

1)茶几(330~420H)2)休闲椅

3)地灯（插座350H）

G． 化妆台：化妆台尺寸（900-1350）L×450W×750H 应急备用电筒（化妆台下）

星级酒店客房标准 篇7

星级酒店客房设施及配套规范标准

五星级酒店客房设施及配套规范标准

1.总则：

1.1 至少有40间(套)可供出租的客房；

1.2 70％客房的面积(不含卫生间和门廊)不小于30平方米； 1.3 装修豪华，具有文化氛围，有舒适的床垫、写字台、衣橱（含衣架）、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或用优质木地板或其他高档材料装饰。采用区域照明，且目的物照明度良好； 1.4 客房门能自动闭合，有门窥镜、门铃、防盗装置及防撞门栅，并于门窥镜上方位置张贴应急疏散图及相关说明；

1.5 卫生间面积不少于8平方米，并有50％的干湿区分隔。装有高级低噪音抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)，配有浴帘。水龙头冷热标识清晰。采取有效的防滑措施。采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有无噪音的排风系统，温度与客房无明显差异。有110V／220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水； 1.6 有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话，并备有电话使用说明和所在地主要电话指南；提供国际互联网接入服务，并备有使用说明；有彩色电视机，播放频道不少于16个，画面和音质优良。备有频道收视指南。播放内容应符合中国政府规定；

1.7 有可由客人调控且音质良好的音响装置； 1.8 有防噪音及隔音措施，效果良好；

1.9 有至少两种规格的电源插座，方便客人使用，并提供插座转换器；

1.10 有沙帘及遮光窗帘；

1.11 有单人房、双人房及套房（其中包括有至少四个开间的豪华套房）；

1.12 有与本星级相适应的文具用品、服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景区(点)介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊； 1.13 床上用棉织品(床单、枕芯、枕套、棉被及被衬等)及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适； 1.14 客房内设微型酒吧(包括小冰箱)，提供适量酒和饮料，备有饮用器具和价目单；

1.15 电话机配备叫醒、留言及语音信箱服务； 1.16 配备有干湿洗及熨烫的洗衣单与洗衣袋；

1.17 配备有送餐菜单和饮料单，送餐菜式品种不少于八种，饮料品种不少于四种，甜食品种不少于四种，有可挂置门外的早餐牌； 1.18 配备有擦鞋服务通知单。

2.客房家具材料：

由于投资成本上的控制及审美观的变化，五星级酒店也较少采用全实木家具，目前较多使用的客房家具材料为：人造板结合实木制作或人造板结合金属、石材、玻璃材料等制作。人造板在家具中主要用于作表层，如写字台、电视柜、行李柜、床头柜、茶几等平整的台板和立面部分，而实木则做收边和脚、腿等支撑或独立部分。由于审美要求不论是人造板还是实木，都要求家具表层有其天然材质的特征，从而出现了表面为天然材质的人造夹板，如：枫木夹板、榉木夹板、橡木夹板等各种表面为天然材质的人造板，这种天然材质人造板加实木边组成的家具表面层，其下方均是与人造材质相同或接近的天然实木，这样制作的家具于整体上才美观自然。除上述因素外，从选材上区分：优质家具一般选用以下几种实木及夹板为主：树榴木、花樟、红影木、白影木、纹榉木、胡桃木、雀眼木、枫木、柚木、酸枝木、花梨木等。优质酒店家具所用之实木须经严格的脱脂，高温烘干处理，其基材须以细木工板或高密度板，台面合成的实心厚度须达到2.8—3cm以上，家具所配辅料如：拉手、导轨、铁花、石材及软包面料（高紧密提花布等），须高档、豪华、美观。

3.客房家具工艺

家具制作的工艺主要凭肉眼观察和用手触摸，同时也要了解用漆的情况。精致工艺是做工细腻，接缝均匀细密，无凸凹起伏的接口与收口，线条自然流畅。使用轻便顺畅，配件安装准确到位，家具内部处理考究，手感平滑，转角接口部分无缝隙，材质无色差。用漆方面，凡漆膜光亮柔和、光滑无挡手的油漆均属高档。

4.残疾人客房

残疾人客房的门厅不应有门槛，如有不同高度的地面，出入口应有坡道，房内设备能满足残疾人生活起居的一般要求，具体有发下设施： 4.1 坡道应控制在12度以下。

4.2 房间门、卫生门门均不少于90cm宽； 4.3 门锁应为摇臂执手（锁把），不宜用球型执手。

4.4 卫生间应有较大的空间方便轮椅回旋，内有特殊拆椅，沐浴轮椅。

4.5 卫生间有残疾人的专用面盆、浴盆，在墙壁、浴缸、洗脸盆、便桶边应设牢固的扶手，扶手应具备水平与垂直的功能： 4.5.1.规格要求上，门与而位间的空间间距不少于105cm。4.5.2.面盆台面高度在70cm左右，台面下应无影响残疾车回旋的障碍物。

4.5.3.坐便器高度为43cm左右。

4.5.4.浴盆边侧墙体扶手垂直安装紧固，承受拉力不少于100公斤。4.5.5.毛巾架及挂衣钩离地面高度不超过110cm。

4.5.6.沐浴喷淋装置要求活动式可调节喷淋器，并配有150cm左右长的金 属软管。4.6

呼叫按钮。

4.7

门、窗帘、开关均为遥控或开关位置高度不应超过110cm。，最低不超过45cm。4.8

盲文服务指南。

4.9

衣橱内挂衣杆高度能适应残疾人。

标准客房样板间的规范要求 1 房门

1.1 门铃、请勿打扰灯/请打扫房间灯及房间号牌的位置

1.2 进门区照明

1.3 门廊的面积 1050毫米（宽）×2400毫米（高）

1.4 门窥镜 高于装饰面1500毫米

(高)1.5 门锁系统

1.6 门框(噪音)胶封，门底隔音胶条

1.7 门插销 高于装饰面1200毫米(高)1.8 闭门器（隐藏式）

1.9 消防疏散图 门窥镜上方 衣柜

2.1 衣柜尺寸(至少1.0米吊挂净空间)1000毫米(宽)x 600毫米(深)2.2 抽屉空间

(抽屉尺寸供1至2件折叠衣服)每格抽屉200毫米(高)x500毫米(宽)

2.3 保险箱(电源插座)保险箱电源插座距离装饰面中心 1350毫米(高)

2.4 衣柜自动照明及开关 开关接近推拉门

2.5 衣柜门（在衣柜邻近设通体镜）后面用钢结构加固

2.6 床罩的存放空间 放置在行李凳抽屉内（仅适用抽屉式行李凳）或衣柜内架子上

2.7 高开放式搁板 1800毫米(高)x 400毫米(深)2.8 悬挂杆 30 毫米/1700毫米(高)高于装饰面

2.9 熨斗, 熨衣板, 鞋拔，毛刷钩 鞋拔放置鞋篮内毛刷放置抽屉内

2.10 2个防烟口罩 1500毫米(高)高于架子上方的保险箱

2.11 衣柜旁闭式挂伞壁龛 壁龛杆可挂最多把雨伞和鞋拔子

2.12 洗衣袋和领带架 设置在墙壁上门廊

3.1 门廊天花高度 高于装饰面2400毫米(高)3.2 门廊墙面处理及耐用性

3.3 门廊地面处理及耐用性(浴室,卧室,大理石地面及地毯之间的收口细节)适于硬地面

3.4 照明开关位置,欢迎模式灯

3.5 穿衣镜面(足够的照明)

3.6 行李架(材质,面料保护,照明)550毫米

(高)x 80-100毫米间隙允许装背板,最少900毫米(宽), 550毫米(深)

3.7 风机盘管的位置

3.8 吊顶检修口,照明,喇叭, 喷淋头,烟感探测器的位置对称

3.9 走廊宽度

(1050毫米)走廊高于装地面2400毫米(高)3.10 温控器,照明开关及插座 温控器及照明开关1350毫米(高), 插座300毫米(高)高于装饰地面

(以中心线算)4 微型酒吧柜

4．1 电冰箱通风

4．2 微型酒吧柜总宽度 内柜 800毫米(宽)4．3 供微型酒吧存放零散食品的抽屉

4．4 热水壶, 冰桶 放置在台面上或存放在抽屉内

4．5 热水壶插座 放置在台面上

4．6 玻璃杯具

4．7 艺术品

4．8 微型酒吧台面(例如:材质,角边缘)900-1000毫米(高)4．9 提供迷微型酒吧照明开关及电源插座，灯光强度

4玻璃卧室 ．10

陈

列

品

壁

架

5.1 床的位置

5.2 沙发区

5.3 墙纸(颜色/材料)

5.4 地毯（颜色、,样式、机织、密度）,便于保养, 建筑规范

5.5 悬挂/顶灯/机电

5.6 照明设计(包括所需的调光开关)

5.7 艺术品的摆放

5.8 吊顶检修口,照明,喇叭,喷淋头,烟感探测器的位置对称

5.9 连通门位置及隔音床及床头柜

6．1 头板材质

6．2 床头板设计 高于装饰面1250毫米-1300毫米

6．3 床及床垫

6．4 单人床的面积 2200毫米（宽）×2000毫米（长）

6．5 双人床的面积 1350毫米（宽）×2000毫米（长）

6．6 双人床间的间隔 250-300毫米（好莱坞式双人床带有两个床头柜）600毫米（标准双人床带有一个床头柜）

6．7 床罩

6．8 床裙帘

6．9 床上方墙面艺术品（照明）

6．10 床头照明灯

6．11 夜灯在床头柜下方

6．12 床头柜高度 低于床垫20-30毫米。床头柜宽至少500毫米

6．13 抽屉及隔板空间

6．14 电话插座隐藏在床头柜后

6．15 床头柜边角圆化

6．16 床头灯，简明标志，床头灯开关

6．17 床头灯变压器安装位置，接线盒要错开以控制相连房之间噪音

6．18 夜灯(凹进照明固定在床头柜后

6．19 床头柜位置（允许离床边100毫米）50毫米-100毫米

6．20 足够的床头柜面积（电话，时钟，记事本，床头灯，遥控器）

6．21 床头柜边的开关，插座位置（接线盒错开以控制相连房之间的噪音）

6．22 房间照明控制

6．23 电动窗帘控制（若有）

6．24 移动电话充电器插座 床头柜旁边

7窗帘

7．1 窗帘轨道

7．2 窗帘盒（必须遮住窗帘钩）

7．3 完全遮光的有效性 交迭200-250毫米

7．4 窗纱(米色及耐用)

7．5 窗帘布料（合成面料，可机洗，不收缩）

7．6 窗帘杆位置(只适用手动窗帘)沙发区

8．1 沙发-舒适，高度，尺寸带或不带靠垫 双人沙发可作沙发床，座高：420毫米（高）/最低深度：500毫米（深）

8．2 沙发材料

8．3 扶手椅

8．4 脚垫 低于扶手椅30毫米

8．5 咖啡桌，（尺寸和高度）高度至少550毫米（检查沙发与咖啡桌的对称高度,确保坐下时膝盖不碰撞桌角）

8．6 坐地灯（开关位置，照明）开关在坐地灯上写字台

9.1 写字台的面积 最小：1500毫米(宽)x 700毫米(深)9.2 写字台的位置 靠近窗户

9.3 台面材料

9.4 电缆管理箱及开关，多用途插头，电话和传真（不应有线及插头外露）

9.5 在书桌平行位置设立多用途电源及一个上网宽频的插头

9.6 預留傳真連接口及UBS插座和电源

9.7 写字台的高度 标准高度：750毫米

9.8 桌前镜（写字台作梳妆台用）

9.9 镜子照明灯

9.10 写字台椅子（高度，舒适性，颜色，必须能完全推进写字台下）

9.11 写字台台灯（在左侧并固定开关）

9.12 主电话（右侧最靠角处)

电视机柜

10．1 电视机的位置和高度 700毫米(床高度+床脚高度)

10．2 电视机柜的尺寸和电视机的尺寸（电视机的型号纯平或等离子屏幕;电视应放置于座椅和床区都可观看得到的地方）

10．3 电视柜的设计(柜门枢纽须耐用)

10．4 旋转台（从床，桌和沙发区的角度看）

10．5 预留DVD，入网的空间（端口和设备）浴室

11．1 浴室开关和照明控制

11．2 放置电话及移动电话的墙内架/壁架 嵌壁式壁架距离地面装饰面大约600毫米，高于厕纸卷位置

11．3 浴室门及门锁

11．4 门后双头挂衣钩 距离地面装饰面1800毫米

11．5 卫生间内门顶部收口装饰面

11．6 推拉门装置及五金件

11．7 浴室防水门框

11．8 浴室防水处理（在墙和门的收口）

11．9 浴室的面积 不少于8平方米

11．10 浴室的灯光（须明亮及均匀）

11．11 浴室的布局（恭桶宜隐蔽）

11．12 浴帘和浴帘杆 高度2000-2200毫米（延伸至天花或壁式固定喷淋）

11．13 浴室扬声器的位置 在洗漱台下方

11．14 地漏位置，排水坡度

11．15 壁式电话位置（恭桶右侧墙身）

12洗漱台

12．1 洗手盆的尺寸（洗手盆装在台面下方）至少或直徑为450毫米

12．2 洗手盆类型（尺寸适当，凹形，不超过台面，溢水）

12．3 吹风机（放在洗漱台左侧抽屉内）

12．4 水龙头位置

12．5 洗漱台高度 标准高度：850毫米

12．6 冷热水标志

12．7 面盆水塞

12．8 溢水的位置

12．9 “壁凹式”三层架子 架子深度：100毫米(深)

12．10 台底的处理（从浴缸角度视线看，管子不外露）

12．11 洗漱台立面

12．12 溅水挡板

12．13 台侧面的处理

12．14 镜子尺寸和镜框

12．15 防雾器高度（1.4米600毫米长）距装饰面中心1400毫米，600毫米宽

12．16 顶灯，侧灯，剃须镜子灯，夜间照明灯（柔和光）

12．17 剃须电插座110-220v与刮剃须镜子的相关位置

12．18 化妆放大镜的高度 距镜子的中心线1500毫米

12．19 手巾挂/杆（安装有效的手巾挂杆，不要圈形，设在洗漱台旁）

12．20 垃圾桶，布巾筐及体秤

12．21 毛巾杆（杆形不要环形）浴缸

13．1 池面（防滑）

13．2 浴缸尺寸 外侧1700毫米（长）700至800毫米（深），水容量不少于195升

13．3 水流坡度（应流回浴缸，铸铁或压力钢）

13．4 检修口（侧面或低部）400毫米（高）x 400 毫米（宽）

13．5 扶手杆 长度最多

600毫米，安装在角落和顶端尾部并高于浴缸装饰地面1000毫米

13．6 香皂台 高于浴缸地面600毫米

13．7 水龙头类型及品牌（与浴缸边的相对位置）

13．8 浴缸下水推杆塞样式（易用，易安装和维修）

13．9 喷淋和浴缸水喉的转换器（易操作使用）

13．10 冷热水标志

13．11 可移动喷淋（浴缸内侧位置，高度，软管）

13．12 晾衣绳（挂钩在喷淋位置，在浴缸上方滴水）1600毫米（高）

13．13 悬挂式浴巾架/杆（设计应适合存放折叠浴巾而且不外露，质地坚硬）1700-1800毫米（高）

13．14 浴帘及浴帘杆 2200毫米（高）延伸至天花或壁式固定喷淋

13．15 顶灯

13．16 排风扇

13．17 照明控制及水蒸气防护，浴缸照明（所有湿区）

13．18 液晶电视显示器的安置及位置

（如适用，13寸/15英寸）（酒店可选择使用）

14淋浴间

14.1 淋浴间面积 至少1000毫米（宽）x1200毫米（深）

14.2 淋浴间的可清洁性及防水性

14.3 淋浴间地台（以使水流回至淋浴间）

14.4 地板装饰面-防滑 地面斜坡到地漏

14.5 地漏，可清洁性，防水细节，气堵旁通

14.6 造型和门的相关位置

14.7 扶手杆 水平的，600毫米长，中心1000毫米

14.8 香皂台和隔层板 在1200毫米 及與水非接觸1350毫米處按裝層板，從層板面從上開排水口

14.9 天花雨式喷淋并配有手持移动喷淋头 雨式喷淋管口：距装饰地面最高2050毫米，可调式喷淋头距顶杆1800毫米（高）14.10 常规壁式喷淋（带有按摩功能）

可调节杆 从装饰面地板量起1800毫米高（顶杆）

14.11 悬式喷淋转换器（易于操作）转换器至少1000毫米（高）

14.12 冷/热-简明标志或温控阀

14.13 浴巾杆 距地面装饰面1100毫米

14.14 淋浴通风或淋浴门上方留缝隙

14.15 顶灯

14.16 毛巾架和挂钩的位置

14.17 淋浴门把手（首选浴巾杆把手）把手1000毫米（高）内侧浴室把手使用旋钮使内室空间最大化。把手宽度400毫米

14.18 浴室门调节玻璃（向外开）门至少

650毫米（宽）。门最高为2000毫米，允许顶部间隙大约为300毫米高便于空气流通

14.19 浴室玻璃推拉门（轨道滑动性能好，易用性，不费力，保证地面防水性）

14.20 浴室门防水密封性能（小五金件的持重耐久性）

14.21 浴室门铰（3个铰连接玻璃门到玻璃板，不能与墙直接连接）

15恭桶

15.1 恭桶间的面积（可适用小隔段）至少：900毫米（宽）x 1500毫米（深）

15.2 音控器及喇叭（只适用于分隔恭桶间）

15.3 恭桶的高度 450毫米高 15.4 恭桶的外表美观

15.5 冲水系统的质量

15.6 厕纸卷的位置“双”卷/烟缸 从装饰地面到中心线600毫米（高）

15.7 卫生袋钩的位置 右侧至恭桶300毫米

15.8 充足的照明

标准客房机电和弱电 篇8

标准客房机电和弱电

客房进线电源（设计院）

1.2.3.钥匙牌开关功能：（设计院）

1.2.3.必须有延时功能 当钥匙牌取走后，电源切断时，风机盘管应自动切换到低运行状态 以下电器不受钥匙开关控制：

 正常电源供电回路：

1.2.3.4.5.6.7.

灯具及插座功能：（室内设计公司）

1.2.3.4.5.6.照明电气系统控制方式：（室内设计公司）

1.照明 “总开关”（双控）：当钥匙牌通电后，客房各种照明（除了床头灯，卫生间灯

和小走廊灯等）应由照明 “总开关” 控制和开关（如写字台灯和落地灯等）

1)照明“总开关”（双控）应控制的灯：客房内各种落地灯，写字台灯和小酒

吧灯等的开关

2)照明 “总开关” 不控制的灯：小走廊灯，床头灯，夜灯，壁橱灯，卫生间照明

每个房间强电设计进线电源应有两路供电，一路为正常电源供电；另一路为应（事故）电源供电（双电源切换）。每个标房至少有二个灯接入应急电源回路，通常是进门小走廊的一个灯和卫生间的某一个灯。每个客房强电设计应有一个独立的配电箱，通常隐藏在进门口的挂衣柜里。卫生间剃须刀电源插座 保险箱电源插座（如是用交流电的）小冰箱电源插座 床头柜上边手机充电电源插座 床头柜下边收音电子钟充电电源插座 写字桌上方2个计算机电源插座 门铃和 “DND请勿打扰” 指示 应急电源回路：小走廊灯和卫生间一个灯 床头灯一具有调光功能 床头上方如有阅读灯，光照范围应小于12度，并可调整角度的。落地灯开关应安置在上方，如拉线，按钮开关等，不宜采用脚踏开关 所有的电源插座要求带开关 写字台上方两个计算机插座应为多用途的，其中要有一个英制方脚插座 挂衣橱内应设带保护罩的照明灯具，受橱门开关控制。如果橱内有夹层，灯具应设在夹层的下方。

和排气扇等

3)照明“总开关”（双控）应设在进门小走廊的钥匙牌旁边，另一个开关应设

在床头柜上方（可以在床上控制开关落地灯、写字台灯和小酒吧灯等）

4)各种开关和面板要求带指示灯

2.照明 “总开关” 不控制的小走廊灯，床头灯，夜灯，壁橱灯，卫生间照明和排气扇

等，这些灯均为独立（开关）控制。

1)

2)

3)

4)

5)

开关和插座位置布置：（室内设计公司）

1.2.客房门外：外墙边设一个 “DND请勿打扰”显示面板和门铃按钮 客房门内小走廊上设：

1)

2)

3)

4)

3.钥匙牌开关（面板要带指示灯）小走廊照明灯（双控）开关 照明灯 “总开关”（双控），面板要带指示灯 “请勿打扰DND”开关，应选用专用面板，要与普通开关面板有明显区别，需带指示灯及图形标记或中英文字体 床头柜（双床和单人大床的布置可能有所不同）

 高于床头柜以上的位置（一般高于台面10公分）：

1)

2)

3)

4)

5)



1)

2)

3)

4. 小走廊照明灯（双控）开关－”Foyer廊灯” 照明总开关（双控），面板要带指示灯 床头阅读调光灯开关，左右各一个 夜灯开关 手机充电电源插座 床头灯的插座（宜不用插座，直接接进去）收音电子钟电源插座220V 弱电：电话端口 小走廊照明灯（独立控制），必须用双控开关控制，双控开关一个设在小走廊的照明 “总开关”旁边，另一个设在床头柜上方 卫生间照明和排气扇（独立控制），开关应分开，设在卫生间门外墙上 左右二个床头灯（独立控制），应可以调光 夜灯应独立控制 壁橱灯应独立控制（门控制）低于床头柜以下的位置： 写字台处上下插座，面板的设置安排： 写字台上方的设置（一般高于台面10公分）：

1)

2)设二个多用途的计算机电源插座，其中要有一个英制方脚插座（都不受钥匙开关控制）弱电设：二个数据/电话端口，其中一个为数据端口（宽带高速网RJ45），另一个为电话端口（拨号上网或传真机RJ11），面板需带图形标记或中英

文字体

 写字台下方的设置：

1)

2)

5.1)

2)台灯电源板（宜不用插座，直接接进去）弱电设：电话端口RJ11 电视机后面插座，面板设置（离地高30公分）： 电视机电源插座 弱电设：





 电视机RF/FM射频信号输入插座 电视机音频信号输出插座（连到卫生间喇叭）数据端口RJ45（作为备用，将来视频点播或电视上网用）

6.其他必要的电源插座

1)

2)

3)

4)落地灯的电源插座（宜不用插座，直接接进去）清洁时吸尘器用的电源插座 电水壶的电源插座（要求带开关）备用等

卫生间外墙设：照明灯和排气扇开关

卫收间里面设：吹风机和剃须插座

弱电设：



 挂壁电话（电话插座面板必须暗藏在挂壁电话机座下）电视因响开关和音响喇叭 7.卫生间 1)2)3)

8.套房以及特殊房型根据具体情况而定

弱电：

1.2.床头柜不设控板，音乐及广播（FM）通过射频线传送由电视机播放（浴室）。设四个频道，二个音乐，一个当地广播（FM），因源由电视机（房）送出。电视的音频信号应送到卫生间，因此在卫生间内设一个扬声器和一个音量开关，以

接收电视机音频信号。扬声器位由室内设计定，一般设置在台盆下面，如果采用吸顶喇叭，应采用防潮喇叭。注意：在卫生间扬声器要求是有源音响（电源可以从天花板上取）。

3.应及广播喇叭（3W）应设在小走廊天花板上（平时不响），应急广播必须能自动切

入进房间，喇叭的功率要保证当浴室门关闭时在里面能听到。套房应在每一间房设一个喇叭。

4.每间客房至少放设三条五类线（或二条五类线和一条三类线）（数据，备用和语音）：

 一条五类1（语音。或三类）线，其中的两对为电话线（两个不同分机号），一对线为客房两部电话座机与浴室电话挂机关联，另一对线为客人拨号上网

电话或是传真机使用（写字台上方）

 一条五类线2（数据），以提供宽带高速上网（写字台上方）



5.一条五类线3作为备用数据线，将扩展或视频点播等用途（电视机后方）标准客房设三个电话端口（拨号上网电话端口插座RJ11除外）：写字桌（座机）下

方设一个端口插座RJ11，床头柜（座机）下方设一个端口插座RJ11，注意，卫生间（挂机）的一个端口（不要设RJ11插座），直接连接，并将挂机底座盖住接线盒即可。

消防安全：

1.2.3.空调和给排水

1.2.3.4.5.6.7.8.9.其他

客房电气控制设计和室内设计的一般程序

1.2.3.4.室内设计师设计出灯位、开关位及所有的强弱电插座位置并说明控制方式。由业主和6S公司审核，修改后确认。交设计院电气工程师设计电气线路和管线图。经确认后交工程公司施工。送入客房的新风必须经过处理，新风管可与风机盘管的回风箱连接，或直接送入房间。客房风机盘管应由回风箱回风，不应采用天花回风。过滤网回风口必须是门绞链式开启的。回风口/维修孔的大小应充分考虑风机的拆装维修。风机盘管低速运转的噪声控制在35分贝以内。风机盘管由电动阀、变速及温度控制器独立控制。为卫生间排风系统推荐采用集中排气型式（即不设小排气扇），但应注意每个房间排气量的平衡设计，并采用可调式防火阀。如卫生间设小排风扇应选用阻燃型，安装在浴缸上方，噪声控制在45分贝以内。客房冷/热给水压力要平衡，顶层客房的静压应不小于1.5+-0.5kgf/cm2，如不能满足则需要加增压系统。供水支管直径不小于20mm。热水温度为49℃，并当热水龙头打开后5秒钟内必须放出热水。每个客房内至少须装两个消防喷洒头，一个在进门小走廊天花板上，一个在卧室内。客房内的烟感须带当地声响警报功能，即烟感底座带蜂鸣器的。残疾人房要安装消防声光报警器，位置在靠近睡房小走廊的天花下面。10.客房卫生间应有地漏，带U型弯且具有很好的隔臭功能

以上客房机电设备的要求作为参考，具体细节应我司技术部和精装设计根据不同的情况而定。

客房门锁

客房门锁应为电子门锁系统，推荐品牌VINCARD、SAFLOK、TESA和CISA。锁的表面不

得带有机械锁孔。不选用单一的IC卡锁，推荐采用IC卡和磁卡两用的锁。

闭门器

客房房间卫生清理处罚条例 篇9

（1）房间内抹尘不仔细，首先以批评教育，重新规整清理为主，再次发现予以每处处罚3元处理。对客房经理和楼层领班各处以30元和10元的处罚。（2）若发现房间门厅和卫生间内严重积水或家具不抹尘或检查发现有严重果汁、茶迹等污渍现象，将处以5-10元罚款。对客房经理和楼层领班各处以50元和30元的处罚。

（3）发现房间内地毯不吸尘者，每间处以5元罚款。对客房经理和楼层领班各处以50元和30元的处罚。

（4）客房床上和卫生间洗面盆内发现毛发，累计超过三根，按梅根1元进行处罚，若超过10根，每根 2元罚款。对客房经理和楼层领班各处以100元和50元的处罚。

（5）若发现卫生间不清理或因此引起客人投诉者，对客房经理处以20-100罚款。楼层领班处以10-50元罚款。当值服务员处以5-30元罚款。（6）若发现退房不更换床单或因此引起客人投诉者，视情节严重对客房经理处以20-100元罚款，对楼层领班处以10-50元罚款，当值服务员处以5-50元罚款。

（7）房间物品配备不齐全或屡教不改者，以批评教育为主，严重者处以20-50元罚款。

（8）对房间内杯具不检查更换或因此引起客人投诉者，视情节严重处以客房经理20-80元罚款，楼层领班10-50元罚款，当值服务员处以10元罚款。（9）清理住房或长包房时发现地毯污染不及时报洗，或因此造成地毯污染清理不掉，给酒店带来经济损失者，将视情节严重处以客房经理50-200元罚款。楼层领班30-100元罚款

（10）对客房经理安排房间大清洁或细部卫生清洁，清洁不认真、不仔细或干脆不清理者，一经发现将安排重新清理检查，若再不合格处以楼层领班20-60元罚款，当值服务员5-30元罚款。

（11）若发现在清洁房间卫生时，有用布草当抹布使用者将处以客房经理20-80元罚款，楼层领班10-50元罚款，当值服务员处以10元罚款。

（12）做完卫生后收尾工作不及时进行或不清理（包括服务室规整，提篮清理，吸尘器倒尘袋及清理等）者，首先以批评教育为主，重新清理检查后若再发现不合格者将处以5-30元罚款。（13）洗衣厂送回的干净客用布草，不按规定整理或在服务室地面上叠放造成布草污染者，将视情节严重处以客房经理50-100元罚款，楼层领班20-80元罚款，当值服务员处以10元罚款。

（14）住客房卫生不清理者，一经发现或引起客人投诉者，处以客房经理20-50元罚款，楼层领班10-20元罚款，当值服务员处以5元罚款。

（15）在对客服务时对客人不尊敬，不礼貌或客人直接冲突引起客人投诉者，将视情节严重处以严肃处理。（16）客人需要服务员进行正当服务时，服务员不及时或不进行服务而引起客人投诉者，视情节严重处以客房经理20-100元罚款，楼层领班10-30元罚款，当值服务员处以10元罚款。（17）服务员在查退房时因责任心不强而造成误报者，首先以批评教育为主，若屡次发生或因此而引起客人投诉，将处以20-50元罚款。若因责任心不强或私心太重，故意多报物品者，一经发现，处以100元以上罚款，对客房经理处以30-100元罚款，楼层领班10-30元罚款.（18）私藏客人遗留物品不上交者，处以100元以上罚款，情节严重者将上报公司予以开除。对客房经理处以100-200元罚款，楼层领班50-100元罚款.（19）对偷拿、偷用酒店物品及客人物品者，视情节严重处以100元罚款，对客房经理处以100-200元罚款，楼层领班50-100元罚款。对领导安排工作不认真完成或不服从管理人员安排者，处以40元罚款，（20）因交接失误而影响下一班次正常工作者处以30元罚款，对因交接遗漏而引起客人投诉者，是情节严重予以50-100元罚款。对客房经理处以100-200元罚款，楼层领班50-100元罚款.（21）公共区域不吸尘者，首先以批评教育，重新清理为主，若再发现将处以10元/层的罚款。