网络科技公司工程部实习报告

网络科技公司工程部实习报告（共8篇）

网络科技公司工程部实习报告 篇1

一、序言

为了能将理论与实践相结合，同时也为了以后能够顺利的融入工作中，在毕业之前先进行了实习。我实习的企业是江苏亿通高科技股份有限公司，所属部门是工程部。下面我将本次小结的内容分成三个部分：第一部分是对实习单位的一些介绍，第二部分是有关现场操作的部分，第三部分就是理论实例的部分，最后一个部分是关于我对这次实习的一些总结。这样能让大家更加容易的进入我的实习生活，了解我的实习经历，分享我的实习经验。

二、公司简介

我进入的是一家私营企业——江苏亿通高科技股份有限公司，现就该公司的一些基本情况做一下介绍。

江苏亿通高科技股份有限公司是按现代企业机制组建的股份制企业。公司总资产4000多万元，员工300多名，工程技术人员占员工总数的四分之一。年收入过亿元，是国家重点高新技术企业。其前身是常熟是电视设备厂，始建于一九八五年，是catv行业生产经营宽带网络设备的骨干企业。公司现有两处科研开发和生产基地，配备先进的生产设备，能确保产品质量和性能。设有光传输设备、数字通讯产品、双向放大器和无源器件四个科研开发室，一个省级宽带网络产品研发中心，并与国家重点院校建立起了良好的校企合作关系。目前公司正积极的准备上市。

公司主要经营范围有：网络设备、智能化交通通讯网络产品、计算机硬件及软件产品的研究、生产和销售，电子产品及通信设备(卫星地面接收设备除外)、电子原器件、机械配件的生产和销售，电子系统工程、通信系统工程、安全技术防范系统工程及消防和建筑智能化系统工程的设计、安装、调试，机电设备的销售，经营自产产品及技术的出口业务；经营企业生产、科研所需的原辅材料、仪器仪表、机械设备、零配件及技术的进口业务；经营进料加工和“三来一补”业务。

公司能长期保持持续发展，在于它的企业理念：公司追求卓越，全员倡导奉献。

公司目前的服务区域有：主导产品已覆盖北京、天津、上海、重庆、南京、昆明、哈尔滨、呼和浩特、西安、兰州、乌鲁木齐、青岛、厦门、苏州、无锡等80％的省会和中心城市，用户达300余家。市场占有份额为10.8％，高居全行业第二位。

三、现场操作

刚进入江苏亿通，我被安排做了很多不同的事情，而大部分都是现场操作。其中现场操作的内容主要包括现场的布线，系统设备的维护，设备的调试等。其中主要包括以下三个部分：中江三期部分、常熟招商城中心市场部分、常熟香格丽花园小区部分等。下面我将逐一介绍各部分的工作情况。

(一)、中江三期部分――现场布线

刚到公司的第一天，就被安排到了中江酒店进行现场操作。中江酒店是一家集办公、餐饮、住宿、娱乐于一体的五星级酒店，去实习的那个工地已经是该酒店的第三期工程。

当天主要进行的是该酒店顶层(18层)设备间不同线缆的分配。该设备间总管16、17、18层的所有电缆。其中线缆按其功能分为电源线、数据线、电话语音线、tv线、监控线等。对于每种线缆，根据事先贴好的标签进行分类，并进行重新标记，其标记的方法是按照每一个房间进行分配的。做起来虽然简单，但是由于数量众多，就显的有点繁琐。

通过这次现场操作，基本了解了现场施工的基本情况和一些注意事项。

(二)、招商城中心市场部分――系统设备的维护

第三天，我就在经理的安排下，跟一位师傅出去进行维护。维护的内容是招商城中心市场的电子巡更系统。主要工作是指导人员使用和更换射频卡。

电子巡更系统主要用于巡检工作的记录考核，由感应式智能巡逻管理系统软件、巡检器和各种射频卡构成。其主要采用无线射频技术（rfid），结合现代信息技术，形成一套完善的巡更系统。其基本的原理就是在巡逻线路上安装一系列代表不同点的射频卡(又称感应卡)，巡逻到各点时巡逻人员用手持式巡检器(相当于刷卡机)刷卡，把代表该点的卡号和时间同时记录下来。巡逻完成后巡检器通过通讯线把数据传给计算机软件处理，就可以对巡逻情况(地点、时间等)进行记录和考核。

具体使用的时候，先要软件的设置，主要有七个步骤：第一步、管理人员的设置。第二步、设置巡检器。对巡检器进行初始化(第一次使用时必要操作)。第三步、为每个巡逻员设置不同的身份识别卡。第四步、为每个检查点设置不同的信息卡(称信息钮)。第五步、设置巡逻线路。第六步、排班，进行班次设定。第七步、用通讯线把巡检器连到计算机的九针串口上，打开巡检器，把卡与巡逻员、检查点、线路等的编号“对照表”下载到巡检器，并且系统会自动搜索巡检器并自动校准巡检器时钟。这样巡检器将直接显示它们的编号，非常方便。软件设定后就可以使用巡检器进行巡逻了。先刷人员卡，再按线路的预先设定顺序刷各检查点卡，途中有事件就刷事件卡。巡逻完毕后，将把数据上载到系统中就可以进行考核。

通过这次现场操作，对电子巡更系统有了一定的了解，并对维护时需注意的事项也有了一定的了解。

(三)、香格丽花园小区――设备的调试

香格丽花园小区是典型的智能住宅小区。此次调试主要是为住户设置报警系统，该系统分为住户联网报警子系统和周界报警子系统。

住户联网报警子系统是由小区管理中心接警模块、主干网络、报警主机、探测器构成报警网络结构。其探测器主要有紧急按钮(用于紧急求救)、瓦斯报警器、红外ck探测器。

周界报警系统采用主动红外对射探测器及微波墙探测器。对射探头由一个发射端和一个接收端组成。发射端发射经调制后的两束红外线，这两条红外线构成了探头的保护区域。经过调制的红外线光源是为了防止太阳光、灯光等外界光源干扰，也可防止有人恶意使用红外灯干扰探头工作。对射探测器选用xa系列光电双射束对射红外探头，能在室外恶劣的环境下正常工作，由于采用双光束，可有效地降低误报率。根据距离的不同，选用不同的探测器。

该报警系统直接通过总线连接到管理中心，由管理中心根据警情，做出及时准确的处理。此外该系统还支持远程控制，住户可以通过手机来获得警情，并进行处理。

再调试过程中，由于该系统分为八个防区，在布防时对每个防区进行设置，设置时可以将其他防区屏蔽掉；最后进行整体的测试调整。在设置过程中需注意线头，以免接触发生短路，造成设备损坏和故障。同样通过万用表来检测出一些问题的所在，大部分问题都是短路造成的，反应到万用表上就是电压不准确。

调试相对维护具有一定的难度，光从时间上看，其所用的时间就比维护长，且工作量大。

四、理论与实例

在一个多月的实习中，接触到了很多的工程实例，同时也查阅了公司以往很多的工程项目。每个工程的设计方案都是由所不同的，除了根据甲方的要求外还需要依据很多的标准，这些标准有：

建设部(1998)13号文《1998年国家建筑标准设计编制工作计划》

建设部住宅产业化办公室(1999)04号文件

《民用建筑电气设计规范》(jgj／t16－92)

《民用闭路监视电视系统工程技术规范》(gb50198－94)

《安全防范工程程序与要求》(ga／t75－94)

《安全防范工程费用概算编制办法》(ga／t70－94)

《电气装置安装工程施工及验收规范》(gbj232-90，92)

《工业自动化仪表工程施工及验收规范》gbj93-86

《建筑智能化系统工程设计管理暂行规定》(建设部1997-290)

《智能建筑设计标准》(dbj-08-47-95)

《数据电缆接口规范(docsis)》

《全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则》

《工业企业通信接地设计规范》 gbj79-8

5《软件维护指南》 gb/t14079-93……

在短暂的实习过程中未能多这些标准进行更深入的了解，如果有机会，将在以后的工作中进行学习。

在设计上，公司对于可视对讲系统、电视监控系统、周界报警系统、电子巡更系统、公共广播系统、家居布线系统、一卡通系统、防雷系统等都相当成熟。在实习过程中，并未对所有的系统进行学习。下面就结合实例，对部分系统进行介绍。

在经过一段时间的实习，经理交给我一个任务，编制常福茗苑住宅楼智能化工程的竣工资料。其中最主要的就是竣工图纸的绘制，图纸内容包括系统图，和室内外布线和设备安置。最终在经理和相关人员的帮助下完成了竣工图的编制。

常福茗苑所涉及的系统包括可视对讲系统、监控系统、车辆出入库系统、家庭报警系统等。下面是我学习到关于的可视对讲系统的知识。

常福茗苑住宅小区共有10幢大楼，有355个单元，每个单元有2户住户，共计710户住户。为了确保小区内的安全和住户的生命财产安全，在小区的每幢大楼都安装了可视对讲系统，在每幢楼的楼梯口处设置了可视对讲门口机，住户单元内设置可视对讲分机。来访者可通过楼梯口主机呼叫楼内住户，住户可以拿起话筒与访客通话，决定接受或拒绝来访；住户同意来访者进入后，遥控开启楼门电控锁，实现小区方便和快捷的管理。

本楼宇对讲系统设备材料主要包括可视对讲门口机、可视对讲分机、小门口机、小区管理机、视频分配放大器、楼层隔离器、开关电源和各种线缆等。

实际工程中采用第二代“立林”联网楼宇对讲系统，该品牌位于国内中高档水平是国内领先的可视对讲产品。系统功能完善、产品外形美观精致、性能稳定可靠、安装使用简单方便。

室外部分，从小区管理机出来，通过rvvp6*1.0型线缆连接到每台可视对讲门口机；楼宇内部，垂直总线由rvv7*1.0+syv75-5+rvv2*1.0组成、水平线缆由rvv7*0.5+syv75-3组成；在每幢楼内，每三层或四层设置一个视频分配放大器和一个楼层隔离器（信号的放大、分配、隔离、过滤等作用）；同时在底楼设置一个12v的开关电源，作为可视对讲门口机和隔离器的电源、另外再根据大楼的分机用户数量，再大楼的底部和中部设置一个18v的开关电源，作为可视对讲分机的电源。

在编制常福茗苑竣工图的过程中，对智能小区有了更具体的认识，而在学校学习的智能

网络科技公司工程部实习报告 篇2

武汉国方工程科技有限公司成立于1997年2月, 是国内最早从事特种专业工程施工并获得建设部颁发施工资质的工程科技开发型企业, 中国土木建筑工程学会会员单位, 湖北省建筑结构加固专业学会理事单位。多年来, 公司秉承“诚信、敬业、求实、创新”的企业宗旨, 始终不渝坚持“质量第一”的工作态度认认真真做好每一项工程, 取得了较好的经济效益和社会效益。

通讯地址:武汉市洪山区珞喻东路东湖广场柏景阁1-938

郑州布袋网络科技有限公司 篇3

我们的核心团队。罗总做互联网线上运营。熊高兴和李玉东是我们团队的主力。熊总是原798造型的股东，现在从798出来我们一块做陌咖的事情。李总是河南美容美发协会副会长，拥有博士级研发人才及厂商资源。很多人会问你做互联网的了解美发这个行业吗？那么现在就可以告诉你，我们的专业板块由专业的人去负责。

大家都知道现在去做一个头发花费的数额比较巨大，有的烫染加起来近一千了，这是比较正常的，剪头发也是从50至80元甚至200元不等。现在我们可能觉得美发店是暴利，但是发型师是不赚钱的，因为他拿到30%只能顾住他生活水平。对于老板来说，成本控制好的利润约为10%，如果按照一个店一个月营业额为10万来说的话，他基本上连一万块钱都拿不到。

咱们再看写字楼里面的工作室，虽然成本有所降低，但它隐蔽性比较高，导客就成为很大的问题。陌咖能给大家带来什么？首先我们针对全国智能手机的客户，我们商业模式是利用平台资源，我们线上平台是提供预约功能，线下实体店让顾客享受美的服务以及解决市场问题。

我们用户消费主要是通过两块，这与传统实体店不太一样。传统实体店如果你烫加剪加染他给你报一个整体的价位，比如700块钱。在陌咖平台上面，产品费和手艺人的服务费是分开的，也就是说在咱们平台上面以及在陌咖店里，每一个发型师不会给你说，你用500块钱的药水吧，500块钱的药水对你头发比较好。因为大家都知道500块钱药水提成比较高，但是在我们上面它的手艺费就是手艺费，产品费就是产品费，而且产品由公司独一给我们提供，也保证质量以及安全系数。

我们平台基本上是70%盈利给发型师。首先我们是要让发型师去赚钱，平台只收10%，而且10%也用于红包发放给客户，包括对于发型师费用7个工作日的资金池停留，包括产品供货、教育培训。我们用户这块首先来到陌咖可以享受是最低折扣两元洗发，因为我们每个陌咖店配备两个全自动洗头床。

我们的模式是可以快速复制的。其次我们研发团队都是由专业板块专业人来做，包括资本市场。从今年3月份，我们开始运作陌咖项目，目前已经对接了全国100多家资本单位。我们公司现在有全国媒体资源也在做网络媒体新闻发布这样一个业务，能够解决行业根本的问题，我们一直说做陌咖项目并不是改变美业的现状，而是让美业回归它的本质。

现在我们平台是暂定12月15日上线，计划2016年1月1日签约100家加盟店。目前和我们合作的加盟店签合同有45家，现在在郑州有四家直营店，国贸、新世界百货有两家、二七万达，2016年是2月23号进行实名注册，包括一系列全年计划。

我们目前公司是出让17%股份，融资一千万。我们主要用于平台搭建、服务器建设、市场营销、公关推广。我们实现目标是注册用户100万，注册手艺人1万人，包括完成融资、加盟店以及业务快速复制。

陌咖店的店面是由专一的装修公司来负责，河南省有五种装修风格供加盟商去选择，装修风格是比较小资的。爱美人士可以到里面喝杯咖啡，拍个照片，也可以享受美的服务，现在只开发了美发这个板块，接下来还有美甲、美容以及衣橱。

评委点评

方泽宇：你这个平台建立以后，市场推广怎么做？线上和线下流量如何来做？用户如何来积累？

我们今年10月份和咱们河南省美业联盟合作，现在在郑州市这边所有美发店都知道我们陌咖的项目上线。我们在线下这块推广有两个方向，一个方向就是我们和发型师进行合作，一个平台有10%的抽成，我们是2%给发型师，也就是说今天这个发型师他给你推荐一个客户下载客户端，以后这个人在平台上所有消费都有2%的提成。

李继萍：因为牵扯到分成，如果收费太低我觉得对于理发师吸引力不够，但是如果你收费太高可能对于顾客吸引力不够。

咱们发型师会进行一个认证，认证以后会上传他的作品以及作品定价，对于我来说我平时可能也就是50元至80元之间，如果他定价200多元，我就要考虑这200多元我是否能接受，一方面发型师本身有一个心理价位，同时在我们平台之上也会根据选择客户去进行权衡。

让美业回归本质

你如何定义创新？

打破常规模式，使其更有效率地去创造。

你认为在创新过程中，遇到的最大障碍是什么？

市场的认可度。人才和资金。

是什么激发了你的创业热情？创业的原始动力是什么？

改变行业的固有模式。创新。

你认为，创业成功的要素是什么？

1.人才，专业的人做专业的事。2.坚定的新信念。

创业以来，企业遇到的最大困难是什么？

资金及专业人才。

你认为你项目的最大优势是什么？

让美业回归本质。

你认为创业与资金之间是什么关系？你如何看待投资人？

缩短项目发展周期。如果有好项目，吸引投资人也会水到渠成。

你最喜欢或者敬仰的创业人物是谁？为什么？

刘强东。做事先做人。

对企业三到五年的规划有什么目标？

2020年上市。

你对当前所谓经济的“寒冬”怎么理解？怎么看待。

网络科技公司工程部实习报告 篇4

职位名称： 合同组实习生 工作内容： 1：每天将销售合同送往财务、法务部门审核，并记录好流程进度，

北京职位北京千橡网景科技发展有限公司(人人网)网络营销部招聘合同组实习生

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网络科技公司规章制度 篇5

有限公司

章 制 度

第一章 总则

本公司为建立制度、健全组织与管理，制定此规章制度。本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。

第二章 员工日常行为规范

第一条 员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。

第二条 员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。

第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 第九条 第十条

绝。员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对外应严守职务机密，维护公司形象。

员工应树立主人翁精神、增强责任感。

员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。

公司员工应和众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。

员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。

员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。

部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则，切实执行业务，提升工作效率。

公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒第十一条 第十二条 第十三条 认真接听、转接公司电话，做好电话留言；

热情接待公司来访人员；

对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终；

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第十四条 第十五条 第十六条 第十七条 第十八条 第十九条

利。对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询，并为客服保密不得外泄。

员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者承担全部责任并移交公安机关依法论处。

在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭。

员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。

员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为。员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图第二十条 员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。

第二十一条 公司员工在职务上，应注意下列事情：

1．确实掌握及了解本身职务与工作内容范围；

2．处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今天事今天毕；

3．交办事情完成后，应主动报告经理或交办部门知晓；

4．服从组织体制及规定，团结谐和，排除本位主义，以公司为重；

5．工作如有疑难，应即请示上级，不得借故拖延，积压或擅做主张。

第二十二条 各级领导应注意下列事情：

1．深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务；

2．交办部署事项，应合情合理，酌量酌时；

3．对于部署言行举止、品德、技能，应随时予以注意，纠正并重视教育训练及考核；

4．如因监督不周，以至发生渎职情事时，直接领导应负连带责任。

第三章 聘任管理制度

第一条 本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先依人员征募流程的规定提出申请，经总经理核准后，由人事部门办理征募事宜，经部门经理应试合格。

第二条

新进人员经考试或审查合格后，经总经理核准后任用，若有特殊人才

/ 13 或特定人员可由部门经理书面（人员聘用申请书）呈报总经理核准后方可任用。

第三条 第四条 部门经理应将核准后的新进人员资料（应征资料）及人员任用申请书一并送交人事部门依新进人员手续办理。

新进人员于报道七天内，应缴交下列文件，否则不予任用。

1、身份证影本（需缴验正本）；

2、个人人事资料及三个月内半身照片四张；

3、其它必备的证件。

第五条 第六条 新进人员交齐上述文件并经过试用期后，人事部门方可办理加入社会保险手续。

经公司录用新进人员到职起1-2个月内为考察期，考察期间薪资是以当地工资水平给予；考察期满合格后进入试用期，职员试用期为1至2个月，但成绩优良者，可缩短其试用时间。期满考核合格者，方得正式雇用并签订劳动合同。

考察期间或试用期间经考核：

1、不适用者，公司得随时无条件予以解雇，其薪资按照实际工作天数核算；但总共在本公司服务未满十五天而自动离职者不予发放薪资。

2、品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解雇。

3、表现特优者，得由部门经理签报总经理核准缩短试用期限（试用期最短为十五个工作天）。

第七条 试用人员的考核依据：

1．工作能力与表现——对工作熟练、谨慎及胜任度；

2．对公司的自信力——是否有认同公司的经营理念与策略；

3．敬业精神——对所交付的工作是否兢兢业业、如期完成；

4．出勤记录——有无迟到、早退、旷职等记录；

5．荣誉感——是否具有团对精神及意识；

6．亲和力——是否待人接物和睦相处、坦诚真实。

第八条 试用期满人员，由直属部门经理予以考核，以书面（试用期满薪资调整表），呈报总经理考核的，方为正式任用（薪资调整实施天从正式任用天算起）。

第九条 有下列情事的一者，非经总经理特别核准者一概不得录用：

1．负案在身且尚在缓刑期或被褫权尚未复权者；

2．原在其它公司和机关服务时，未办离职手续、名声很差或被解职免职者。

第十条 服务年资自到职天算起，停薪留职或服役期间不予计算；辞职或退休后复经任用者其原有年资不予连续计算（除特殊情况经总经理核准外）。

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第四章 作息与考勤制度

第一条 作息时间：

1、星期一至六：8：00——17：00

2、中午休息时间：12：00——13：00 ；

3、本公司为单休制。

第二条 第三条

除外。周日及国家法定假天均休息，但考虑到本公司业务的特殊性，将安排人员进行轮流值班。

员工上下班一律亲自打卡（签到），经总经理核准免打卡（签到）者第四条 迟到（早退）：

1． 朝、夕会未到并未请假者给与相应处罚。

2． 上班迟到15分钟之内者为迟到。

3． 上班迟到15分钟至1小时者，以旷工半天计； 4． 无故迟到1小时以上者，以旷职1天计；

5． 提早下班15分钟之内者为早退。

6．提前下班15分钟至1小时者，以旷工半天计；

7．提前下班1小时以上者，以旷职1天计；

8．于一个月内迟到及早退合计超过三次（含三次）者不予发放全勤奖金；

9．于一个月内迟到及早退合计超过三次（含三次）者，每三次视为旷工一天。

10．以上情况均会根据情况给予罚款，因处罚得来的罚款本公司一律不归为己有，匀平均补贴给所有员工。

第五条

核。因业务，须于晚间或假天加班者，应事先呈报部门经理以便列入考第六条 外出洽公者，若预知会延误上、下班时间者应事先报备部门经理签字，方可免除上、下班打卡（签到）；在外恰公无法于上、下班前赶回公司者，应以电话报备部门免除上、下班打卡（签到），但次日须请部门经理在出勤卡上补签确认。

第七条 财务部负责每月员工出勤的统计，作为当月工资发放的依据。

第五章 请假制度

第一条

员工确因事或因病需要请假时须填写请假单，按规定程序办理请假手

/ 13 续。

第二条 事假：

1．每月请假不得超过两天，超过者原则上不给予批准，具体视特殊情况而定；

2．全年请假不得超过十五天，每次不得超过连续五天；

3．一次请假超过十天（含）者，须办理停薪留职手续；

4．事假为无薪给假，（以天数为计算单位）。

第三条 病假：

1、凡请病假经领导签字，全年累积不得超过三十天；

2、病假连续两天以上（含）请附医师诊断证明；

第四条 产假：

1．女性员工分娩前后给假五十六天（产妇产检可提前请产假或产假未休完者可转换为年假）；

2．妊娩三个月以上流产者，给假十天；

3．未满三个月流产者，以病假处理；

4．服务满一年以上者，请假期间基本工资照发；未满者减半发给。

第五条 第六条 婚假：请假期间基本工资照发。

公假：

1． 公司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、拜访客户者； 2． 请假期间薪资照发。

第七条 工伤假：

1．员工因执行职务而受伤或致病者，须申请工伤假； 2．工伤假在一年（含）的内者，基本工资照发；

第八条 第九条 请假时依下列规定呈报核准：

一般员工请假两天以内（含）由副总经理核准；三天以上由总经理核准。

凡请事假先申请，如因患病或特殊状况者或不可抗力因素，不能事先申请时，应先以电话向所属部门经理报备并向人事部门负责人报备，但应于假后两天内补办请假手续；逾期则视为旷工。

第十条 凡国家法定节假日的前后，不得请假。

事假、病假的规定天数，中途到职者按比例计算。

员工请假期间无论假别或天数，应觅妥职务代理人，来负责一切第十一条 第十二条 第十三条

事物事宜，否则视同旷职。

员工有下列事情的一者，视为旷职论，旷职一律扣薪三天以示惩

/ 13 戒，凡一个月内旷职累计达三天者，予以解职处分： 1．未经准假而擅离职守或缺席者；

2．无故迟到或早退1小时以上者；

3．凡未事先请假，而逾期未补办请假手续者；

4．凡事先请假未觅妥职务代理人者；

5．停薪留职，未办妥手续者。

第十四条 员工有下列事情之一者，须办理停薪留职：

1．请病假一次在十天以上者；

2．请事假一次在十天以上者；

3．因案被法院拘留十天以上者，但经判决不起诉或无罪确定者；

4．因特殊事由需停薪留职者。

第十五条 第十六条 第十七条 停薪留职者，请办妥停薪留职手续方为生效，否则视旷职论。

员工停薪留职期间，除停发薪资外并停止享有公司一切的福利。

停薪留职最长以三个月为限，其原因消除后，应于三天内自请复职，否则视同自动离职。停薪留职人员，概不保留底缺，如原服务部门无缺额或业务上已无需要时可以不批准其复职。

第六章 离职制度

第一条 员工擅自离职者，应以下列规定办理：

1、经理及会计人员于三十天前，一般职员于十五天前，书面形式呈请核准；

2、离职须填写离职申请表、工作交接表、客户资源信息交接表与物品交接表；

3、未依规定办妥离职手续而离职者，除不发给当月薪资及奖金外，公司若因而蒙受损失时，将视情节予以追诉。

第二条 员工有下列事情之一者，公司可不经预告，直接解雇并送有关部门处理：

1、利用公司名义在外招摇撞骗，证据确凿者；

2、向外泄露公司机密，造成公司重大损失者；

3、偷窃或侵占公司财务或营私舞弊或挪用公款者；

4、对公司人员实行暴行胁迫或重大侮辱行为；

5、故意损毁公司物品或机器设备者；

6、携带危险禁品或防碍公共安全的物品进公司或酿成以外灾害者；

7、有煽动员工怠工或罢工的具体事实者。

第三条 员工有下列事情之一者，公司可以不经预告，直接解雇：

1、工作态度恶劣，严重影响公司工作环境者；

2、在公司不自尊自重、使公司员工理念偏激，扰乱正常工作秩序者；

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3、连续旷职三天或一个月内旷职达三次者；

4、与厂商勾结或收受厂商财务，证据确凿者；

5、未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司相近的业务者；

6、有其它重大过失或不检行为导致较严重后果者。

第七章 移交制度

第一条 凡本公司任职的人员如遇人事变动、离职、调职等，均应办理移交手续。手续办妥后方可离开原职，未完成移交手续而离开者，公司将扣发所有薪资，直至办妥移交手续后补发（移交手续不得超过一个月），若因移交不清或未办理移交手续，而使公司受损时，公司将追究当事人责任。

第二条 员工移交事项如下：

1．个人保管或使用的公司物品；

2．本公司或部门有关的印章；

3．本部门及个人保管的客户资源信息；

4．未办完或未结案的重要业务资料；

5．本部门保管的其它所有资料，包括电子资料。

第八章 奖惩制度

第一条 员工的奖励分下列二种：

1．嘉奖——根据功绩做相应嘉奖；

2．特别贡献奖——奖金上不封顶，也有可能是带薪旅游或实物奖品，由公司董事会视具体情况而定。

第二条 员工有下列表现之一者，予以嘉奖：

1．对公司有特殊良好表现者；

2．品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者；

3．热心服务，有具体事实并经主管经理提报批准者。

第三条 员工有下列表现之一者，予以小功：

1．对公司业务、企划或管理制度建议改进，经采纳施行有一定成效者；

2．全年全勤，无迟到、早退及请假者；

3．检举违规、损害公司利益的行为而使公司及时防范者。

第四条 员工有下列表现之一者，予以大功：

1．遇灾后，为公司抢救有功者；

2．替公司开源节支，节省重大支出，有具体事实并经过经理提报批准者；

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3．揭发重大不轨活动，经查属实者。

第五条 员工有下列表现之一者，予以特别贡献奖：

1．一年内记大功三次者；

2．对公司业务、企划或管理制度建议改进，经采纳施行有巨大成效者；

3．工作定期考察，考绩优良，未曾旷职或受记过以上处分者；

4．对公司有特殊贡献，堪为全公司员工表率者。

第六条 员工有下列行为之一者，予以惩戒：

1．上班时间后有吃早餐、零食等行为；

2．上班期间非公务需求而阅读报纸者；

3．公话私用，屡教不改者。

第七条 员工有下列行为之一者，予以警告：

1．未经许可，擅自在公司推销物品者；

2．未经许可，带外人进入工作场所或让外人使用公物者；

3．态度傲慢，不服从负责人员指派工作者。

第八条 员工有下列行为之一者，予以罚款：

1．工作时间内，作其他事情，如睡觉、下棋；

2．利用职权为自己或他人图利者；

3．为他人做不实的证明者； 4．偷拆他人或公司的信件者；

5、对上级人员有关职务上的查询，有故意隐瞒或作不实的报告者；

6、代人打卡或签到（托人者同）而证据确凿者；

7、遗失公司收据、合同等重要票据，但未造成重大损失者。

第九条 员工有下列行为之一者，予以大过：

1．有渎职，失职等情况，后果较严重者；

2．违反命令或有威胁、侮辱主管的行为者；

3．为逃避或转嫁责任，做虚假记录或报告者；

4．在工作时酗酒滋事或扰乱秩序者；

5．怠工、罢工者；

6．其它关系情节重大者。

第十条 员工遗失公司财物，除不可抗力因素外，均应负赔偿责任并视情况进行处分：

1．遗失现金者，照遗失金额赔偿；

2．遗失支票者，经止付无效而被冒领者，按票面金额赔偿；

3．遗失货品者，照市场价金额赔偿；

4．遗失其它财物者，照购买价金额赔偿。

第十一条 各部门负责人对其下属人员有包庇纵容或未尽监督考核者，应负连带责任，如情节重大者调职降级。

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第九章 工福利制度

第一条 第三条 第四条 第五条 第六条 本公司正式员工可享受本公司一切福利待遇。

第二条 正式员工均参加社会保险，享有各项保险权利。

公司可视情况，不定期举办员工聚餐、郊游等集体活动。

员工与配偶若同时服务于本公司者，其各项福利可享双份。

部门经理随时呈报表现优秀的员工，经公司评审后视情况发给各种奖励，具体参照第八章的员工奖励制度。

公司年终结算如有盈利，对于全年无重大过失员工发放年终奖金，发放标准如下：

1．服务满一年者发放月薪一个月，未满一年者按比例发放；

2．未到年终离职者不发。

第七条

薪。公司年终结算如有盈利，根据考核，对工作表现优秀的员工进行调第八条 第九条 公司每逢重大节庆日（春节、中秋节等）向员工发放礼品或礼金，其金额视公司业务盈余及财政状况而定。

每月1日作为公司工资发放日，发放前月工资。

第十章 岗位管理制度

第一条 部门主管、经理岗位职责：

1、严格遵守公司相关管理制度规定。

2、维持公司各部门的正常运转；

3、合理安排每个项目的正常运作；

4、指挥监督部门员工的日常工作，积极引导他们顺利开展工作，使公司业务高效运作，快速发展；

5、部门主管有权招聘、解雇部门人员，但须经总经理批准；

6、部门主管有权调整部门人员岗位与工作；

7、如部门主管未合理的安排工作，经理有权立即作出调整；

8、加强成本核算，厉行节约，努力提高经济效益。

第二条

财务部门岗位职责：

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1、严格按照《中华人民共和国会计法》开展工作。严格遵守公司相关管理制度规定；

2、认真做到手续完备，内容真实，数据准确，帐目清楚，日清月结，及时编制会计报表并按期上报；

3、妥善保管会计凭证、帐簿和报表等档案资料；管好各种印章、空白支票、空白收据。收据与支票领用时应办理领用手续，使用完应办理注销手续；管理库存现金与各种有价证券，保证其安全完整；

4、根据实际发生的经济业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计帐簿、编制财务会计报告；

5、定期将会计帐簿记录与实物、款项及有关资料相互核对，保证帐簿记录与实物、款项、凭证、报表等有关内容相符；

6、空白合同由财务部统一管理，业务员申领合同，必须做好登记、备案；

7、财务部有权督促业务员签订合同；

8、每单业务结束后，有权向业务员确定金额，并结算；

9、在结算过程中，如发现有违规操作的，不得给予结算提成及奖金；

10、及时配合业务部开据发票，送货单等票据；

11、在收款过程中，业务员如遇有扣款行为的，必须向业务员索要客户扣款证明，否则视为应收款项处理；

12、业务开展过程中，如发现有违规操作的，有权拒绝支付款项，并及时向总经理或董事长汇报；

13、认真核实报销凭证，由上级领导签字后方可支付；

14、认真、统一管理公司客户资源，做好归档管理；

15、每月将应收款、应付款、办公费用、工资、业务开支等报送总经理审阅。

第三条 企划部门岗位职责：

1、严格遵守公司相关管理制度规定；

2、及时、准确的完成公司安排的工作任务；

3、积极配合业务部和设计部的有关工作，做到尽善尽美，并保持与相关部门的沟通和交流；

4、正确掌握客户对产品的要求及市场信息，对产品进行正确的定位、延伸；

5、服从并积极完成上级领导安排的其它任务；

6、不断提高自身的综合能力，不断创新，争取又好又快的发展。

第四条 业务部门岗位职责

1、严格遵守公司相关管理制度规定；

2、经常与客户保持联系，加强管理，保证业务各个环节不出问题；

3、及时掌握客户对产品的要求及客户信息，向公司反馈信息，为公司的业务拓展提供依据；

4、准确掌握客户对产品要求的各个细节，与企划人员及时交流；

5、服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务；

6、业务员接单必须签订书面合同（特殊情况除外），并把公司的相关资料按规定送达客户；

7、合同一式三份，一份交客户，一份交业务部，一份交财务部；

8、签订合同后，应及时收取货款；如遇客户拒不付款，则必须将商品完好拿回

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公司，否则货款将暂时从业务员薪资里扣除，直至拿回货款再补发；

9、货款应及时交到财务部，不能另作它用，一经发现，一律依法追回并解职。

第五条 客服部门岗位职责

1、严格遵守公司相关管理制度；

2、热情接听客户电话并认真做好各项记录；

3、如遇客户投诉等电话，必须耐心、平和的进行接听和处理；

4、爱惜所用的电脑、电话等公司财物；

5、在岗时不得擅自离开工作岗位；

6、积极参加公司的业务培训并不断提高自身的素质及业务水平；

7、如遇解决不了的问题，及时向主管领导进行汇报；

8、及时向相关业务部门转达客户的各种诉求。

第六条 设计部岗位职责

1、严格遵守公司相关管理制度；

2、及时、准确完成公司安排的设计任务；

3、设计师设计稿子必须按企划部门的要求进行设计，对设计工作单上规定的要求严格执行；

4、设计师根据工作的时间自行调整、支配，按时完成；

5、晚上加班者，一般正常情况下请勿超过23：00，次日早上9：00正常上班；

6、如特殊情况任务时间紧迫，加班超时过晚，允许次日延迟一个小时上班；

7、服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务；

8、不断提高自身的设计水平；

9、设计工作单由财务部发放，一式三份，一份财务部留存，一份交于主管，一份由设计师本人保管；

10、设计单子完成后，设计师将设计工作单三联一并交回财务部，并签字认可完成情况，由主管写上评议，将作为提成奖金依据，如未填写设计工作单的一律不计提成及奖金。

第十一章 卫生与安全制度

第一条 员工应共同维护好环境及公共卫生，随时整理工作环境，保持整洁。

第二条 全体员工，均有防止或抢救火灾及其它灾害的责任。

第三条 员工发现有突发状况时，应及时反映上级与及随机应变，做必要的安全

处理措施。

第四条 员工在值勤职务时需要使用公司车辆，应先报备核准，并需先了解其性能，检查车况。行车时亦需遵守交通规则，倘有违规罚款时须自行处理。

第五条 员工每天上下班离开公司时，应检查电灯、门窗、电脑、电器等，以防盗窃或火灾发生。

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第十二章培训制度

第一条 第二条 公司为鼓励员工进修，充实专业知识，提高工作效率，拟办理在职员工教育培训，增强自身各方面素质。

培训项目分为：

1、新员工由人事部门发放公司规章制度并进行解读和释疑；

2、各部门按照拟定的培训教程对新员工进行岗前培训；

3、在岗员工将根据不同阶段，接受公司的再培训计划；

4、公司将视不同情况，对员工进行针对性的培训。

第十二章 附则

第一条 作为在公司里任职的全职股东，除积极遵守此《规章制度》的同时，还 须遵守《全职股东守则暂行条例》，此条例不随本规章制度向非股东员工进行发放。

第二条 本规章制度若有未尽事宜，需修改补充时，另行通知更改。

科技公司实习报告 篇6

一、前言

虽然我不是计算机专业的学生，但凭着对网络的热爱，我在南方人才网投了简历，有幸给天鹰网络科技(大连)有限公司看中，于是，就来到了天鹰网络科技(大连)有限公司实习，实习时间二零xx年x月x日至x月x日。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，对外贸的实际操作有了进一步的认识，受益匪浅。在实习过程中，做事认真仔细，并得到了称赞，同时也发现了自己的许多不足之处。

二、公司简介

大连天鹰网络科技有限公司，这是一间很年轻的公司，成立于XX年7月，而广州分公司则是在XX年年1月份才正式成立的，大连天鹰网络科技有限公司主推项目就是购房者网站。

“购房者网站，购房原来如此简单”。三年人力物力筹划，数千万元投资，伴随着业界所有目光的关注，天鹰三年磨一剑，『购房者网站』一飞冲天。当我们再次聚焦于『购房者网站』的时候，眺望，那坚实而有力的臂膀，看到的只是展翅翱翔，听到的只有鸣声回荡。

『购房者网站』是一个为全球华人倾力打造的大型房产专业网站，将是未来房地产专业互联网领域内最大、最活跃的网上交易市场和地产会员社区。通过网站四大主打频道：新房频道、二手房频道、租房频道、家居建材频道，形成网上一站式服务，为网民提供所有房产家居的相关信息，将逐渐成为全球华人的置业指导和贴心顾问。『购房者网站』预计将在全国30个城市设立分站。已经开通的分站是：北京分站、上海分站、天津分站、深圳分站、广州分站、杭州分站、重庆分站、成都分站、沈阳分站、吉林分站、武汉分站。目前，网站无论是世界排名、浏览量、交易量还是便民指数，均位于全国房地产类专业网站的前列，已逐渐成为中国大陆乃至全球华人社群中最受推崇的房产专业互联网品牌。然而这才是刚刚开始……

三、实习过程及体会

这次实习，我的主要岗位是网络推广专员，我们的主要职责就是到广州市走访各个地产中介公司，把网站推销出去，说服他们加盟购房者网站，让他们在购房者网站上把房源信息发布出来，让网民可以方便快捷地查阅到自己想要的房子资料。

在正式上班之前，公司对我们进行了为期一周的岗前培训，在培训过程中让我们熟悉业务的流程，熟悉购房者网站的总体功能，同时也是在对我们进行另一种考验，由于自己不是营销类专业的，深知自己的不足，每天的课程自己都很认真，很努力，功夫不负有心人，经过努力，我顺利地通过了岗前培训的种种考验。到了正式上班，我们每天的工作大体分成三个阶段，上午八点三十分前一定要到公司，八点四十分正式开早会，会议结束后，完成当天的工作计划和其它准备工作，九点半准时离开公司，到自己负责的街道走访地产中介公司，十一点三十分回到公司，吃中午饭，小休息一会，下午两点三十分再次离开公司，继续走访地产中介公司，下午四点回到公司，四点半左右召开当天工作总结会议。每天的工作很累，也很有挑战性。第一天走访地产中介公司的情景依然晰晰在目，那天下午徐经理给我们这一组同事的任务是每人都必须走访五间地产中介公司，我们热情高涨地离开公司，那天走访的是同福路一带，这是广州市的老城区地带之一，本来以为可以谈到好几间，但现实是残酷的，第一间地产中介公司就让我们吃了闭门羹，他们一听我们是网络公司的就叫我们离开，真是郁闷!

但我们并没有气馁，继续前进，后面的情况还好一点。但由于那条街的地产中介公司的客户都是些老主顾，有了固定的客户源，设备也落后，他们都不需要网络这项服务。为了完成任务，那天一直走到下午四点多才坐车回公司。

五点半的总结会议是我们学习的大好时机，我们先各自把一天的情况作个简短的回顾，然后把遇到的问题反映出来，大家一起讨论，一起解决。在此过程中，让我学到了许多推销的技艺，学会了如何更好跟客户沟通，同时也提高了自己在业务方面的综合素质。

四、小结

通信工程公司的信息网络 篇7

1.1 课题背景

河北通建是一家以通信工程为主业, 涉及通信工程设计、设备调试维护、软件设计、招投标、网络优化集成等多领域的集体所有制企业。公司建立了与现代企业相适应的管理体制和运行机制, 建立健全了科学高效的核心管理、专业管理运行机制和严密的制度体系, 全面构建母子公司体制, 使其各司其责、相互协作、规范运作, 实行一切靠制度管理。但通信工程行业做为通信行业的一个分支, 信息管理系统的建设却远远跟不上通信行业的脚步, 公司要力争以信息管理系统为突破口, 全面推进信息化建设, 构建起信息技术为手段的现代化工程施工企业管理体系和以信息技术为依托的产品创新体系与工艺创新体系, 实现产品成本和质量的精细控制。

基于公司目前的信息化管理及业务需求, 结合公司未来发展需要及信息系统的应用特点, 公司拟采用总体规划、分步实施的方式, 持续进行信息系统的建设工作。

公司于2001年开始实施自动化办公系统, 将各子公司大部分业务处理纳入到了系统中。后于2005年又全面升级了OA系统, 并集成了工程管理系统, 从工程的收入、支出、质量、进度等多方面出发, 对工程业务层进行了自动化管理。在此期间, 公司规模不断扩大, 原来规划实施的OA及工程管理系统已经很难适应公司快速发展的需要。

由于原系统的业务局限, 使得好多非相关业务进入OA系统进行处理后, 造成业务数据的急剧扩大, 使效率大大下降。

由于公司业务处理方式的变化, 原OA系统也陆续出现了不同程度的局限和问题, 如人力资源模块中的员工管理方式变化造成OA无法管理所有员工、现在OA系统由于系统平台的原因, 可维护性较低等。从而造成目前的公司信息化建设不能为高层提供全面、真实、及时的决策依据和相关信息。

在这种情况下, 公司领导决定立足原OA与工程管理系统的实施经验, 深入调研, 慎重选型, 进行新信息管理系统的实施, 为公司的进一步发展提供强有力的信息支持。

1.2 课题研究意义

在公司迅速发展的同时, 公司高层慎重决策, 决定实施符合集团发展的全面的信息管理系统, 由此可见, 此次信息管理系统的成功实施对公司未来的长远发展有着非常重要的战略意义。

通过本项目的实施, 公司将完成以下任务:即实现生产、质量和安全一体, 质量设计和控制进入生产全程, 成本管理覆盖生产流程, 仓库管理信息化, 采购信息化, 销售网络化, 工程管理信息化, 人力资源管理, 实时办公、远程办公系统, 拥有商业智能和可视化的信息中心、数据仓库及知识获取系统。建立全面、统一、共享的企业信息网络平台。从而大幅度提高企业综合管理水平, 进而不断增强企业的核心竞争力。

同时, 本项目的实施将以其明显的通信工程施工行业特性为通信工程行业各大中型企业的信息管理系统应用提供良好的借鉴和带动作用, 进而为行业信息化建设提供推动作用, 并为之提供信息管理系统集成应用的经验。

1.3 通信工程企业信息管理系统实施现状

近几年, 我国众多企业在积极实施信息管理系统, 现已有数千家企业应用信息管理系统。而通信行业依靠其对IT技术和资源的掌握, 始终走在信息管理系统建设最前沿。但通信工程行业做为通信行业的一个分支, 信息管理系统的建设却远远跟不上通信行业的脚步。

大多数的通信工程企业在信息化方面缺乏足够的实践经验、管理储备和技术积累, 信息管理系统之所以能够帮助企业提高管理水平, 就是因为它改变了企业原有的不合理的业务流程, 去除了无效作业, 提高了业务流程的效率。因此, 在大多数企业实施信息管理系统的过程中, 都要经历业务流程重组 (BPR) 或者业务蓝图设计的过程。在该过程中主要是找出企业现有的业务流程存在的问题, 并规划企业未来的业务流程。由于施工企业业务流程复杂, 同时由于一些客观因素的限制, 在初期的业务流程的改进并不是彻底的。因此, 对于施工企业来讲, 他们更适合持续的业务流程改进。

2 流程优化

过去几年, 公司坚持成本领先战略, 通过技术引进、持续扩能, 企业实力迅速提升。随着经营环境的不断变化, 原来的管理模式面临巨大的挑战, 其表现是, 管理体系中的规范, 在实际业务过程中并未得到严格执行, 原有管理信息系统中业务处理过程与实际业务也没有良好匹配;并且, 原有信息化管理平台与其他相关管理规范和制度以及实际业务之间存在差异, 由此成为提升企业执行力的瓶颈。

解决这一问题的根本出路在于引入和强化流程管理, 建立起以业务为纽带、以顾客为核心, 关注价值 (而不是关注过程本身) 的管理文化, 由职能型向流程型组织转化。

2.1 流程管理体系优化目标

逐步建立和完善面向业务、关注价值、以顾客为核心的、高效简洁的企业管理模式, 形成企业管理创新文化, 提高持续改进能力, 奠定企业战略目标实现基础。

流程管理体系的理想境界如下:

1) 建立和完善以客户 (广义的客户) 为中心的流程模式;

2) 流程应能简捷、合理地概括公司经营活动;

3) 通过管理流程绩效来衡量公司、部门、人员绩效;

4) 梳理出适用于流程管理的组织架构;

5) 建设出充分及时反映流程执行状况的工具;

6) 建设出推广、管理、深化的长期团队。

2.2 流程优化原则

流程优化在企业实践中是一项持续改进的工作, 不可视为一成不变, 或认为经过一次设计后从此再无更改, 一本万利。企业内外环境的变化是一个客观事实, 为了保证企业的流程体系适应企业的需要, 要遵循如图1所示的三个通用原则。

2.3 流程优化方法

根据流程优化的原则和要求, 并采用价值链及ABC分析方法, 对公司的业务流程进行梳理和诊断, 识别流程的关键点。

从结构式来看, 流程都有四个构成要素, 即活动、活动的逻辑关系、活动的实现方式、活动的承担者。从概念而言, 它们是流程的四个相互关联的要素, 但在不同企业的流程里, 它们的地位是不一样的, 其中至少有一个是关键因素。

流程关键点的识别就是要找出对流程的动作产生深远影响的要素。通过流程评估与诊断, 对企业的流程有了一个深刻的认识, 经过以上工作剥离出来的活动正是进一步进行流程优化的基础。

接下来的工作就是要对这些活动进行相应的调整, 也就是新流程的优化设计过程。

1) 简化和集成横向活动。删除不必要的活动 (非增值的活动) , 合并重复活动。

2) 压缩纵向组织, 适当授权, 将决策点置于工作进行之处, 变职能管理为过程管理。

3) 将控制、检查、核对等大量重复性的工作由管理信息系统完成, 消除单独由人工检验核对的工作量, 提高流程的效率。

4) 利用管理信息系统实现信息的“一次性”处理和共享机制, 将过去串行处理的一些流程转成并行处理, 提高效率。

5) 消除流程瓶颈, 把流程看成一条高速公路, 则流程瓶颈就是公路上的关口 (检查站、收费站等) 或车道过少的路段。清除瓶颈的方法有, 将形式主义的检查撤消, 也就是说在设计流程时, 要尽量减少多余的环节。

2.4 业务流程优化

根据制定好的优化方法, 对已经确定的流程进行优化设计。

这一节以物资采购流程为例, 具体介绍本次实践流程优化工作过程。展开对业务流程的优化。

公司现有采购管理流程是在传统管理模式下与手工处理相适应的, 因此为了合理组织物资供应、减少库存, 加速资金周转、提高企业经济效益, 结合管理信息化系统搭建的信息技术平台, 对现有的业务管理流程进行诊断、优化。

2.4.1 分析原有流程

全面分析现有业务管理流程, 包括:

1) 明确业务管理工作的范围

2) 诊断现有流程中存在的问题。

3) 根据调研收集到的资料, 企业物资采购管理的主要任务是按质按量提供生产所需的各种资源。包括:制定采购计划、签订合同、物资入库、货款结算、物资出库和库存控制以及合理分配采购资金、合理调配运输工具等管理工作。

主要流程如下:

1) 各施工部门填写材料申请, 包括数量。

2) 各施工部门与物流中心询价, 确定大致。并计算出材料总价。

3) 报工程管理部工程主管审批。

4) 如果材料款大于10万元则报工程管理部主任审批。

3) 物流中心通过一定的方式确定了采购价格后, 确认是否执行采购, 若是则实施采购, 否则早各施工部门重新提出材料申请。

4) 物资将直接送到各施工处, 到达指定目的地后, 各施工处分别计量、检查物资质量, 对不合格材料拒收并通知物流中心。

2.4.2 分析诊断问题

通过分析诊断, 企业现有物资采购管理流程存在以下主要问题:

1) 网下执行步骤过多, 共享率低, 出错率高

这两个流程中, 询价步骤与申请流程转采购流程的数据转换均为网下人工执行, 效率低下不说, 还容易产生意想不到的错误。流程所有数据均采用附件形式, 需要人工处理, 且由于格式不统一, 无法自动分析汇总, 也就无法实现工程材料的精细化管理。

2) 采购流程耗费时间长

各部门之间的收集、交换信息的主要渠道是各类单据和报表, 由于人工处理这些单据和报表, 信息不能共享, 延误了单据和报表的传递, 致使工作效率低。

3) 人力资源浪费, 办公开支高

工程材料申请与采购流程主要涉及三个部门:施工处、工程管理部和物流中心。在人员结构上, 这三个部门都由一个领导作为总负责人, 下面有几个分管不同业务的主管。据了解, 工作量很大, 很繁琐, 容易出错。

通过上面的分析可以看出, 新流程需要解决的问题主要集中在以下几个方面:

1) 减少资源浪费, 增加信息系统利用率

2) 优化采购流程, 缩短采购时间

3) 高效、充分地利用信息。

具体流程分析结果如表1。

2.4.3 新流程设计

通过对原有物资采购流程的分析, 新物资采购管理流程优化说明如下:

1) 消除了所有网下操作, 提高信息共享率, 提高执行效率。

2) 采购由库房主管发起, 优化操作步骤。

3) 审批结束后, 领导将审批后的采购计划通过网络直接下达给采购主管。

4) 将原附件形式的采购申请改为列表式, 为以后的数据分析预留接口。

3 系统需求分析

3.1 系统功能模块划分

如表2所示。

3.2 功能性需求

3.2.1 工程管理需求分析

在目前正在运行的工程管理系统中, 公司高层对分公司、子公司工程的各项数据无法做到很好的监控, 同时也无法做到实时的跟踪和监督, 无法得到有效的统计汇总数据。工程管理系统在财务上的数据不准确, 无法形成公司高层需要的决策支持信息。工程管理系统与财务系统无法做到无缝的结合等。

新系统将在很大程度解决这些问题:各分公司、子公司的工程通过规范的数据支持公司高层的实时跟踪与监督、实时的统计汇总数据。与财务部门系统预留接口, 将与工程相关的财务数据直接导入到新系统中, 以方便形成完善的决策支持系统。

3.2.2 材料供应管理需求分析

目前公司的采购业务由物流中心与服务中心负责, 全部通过原有信息系统及手工辅助相结合的方式进行处理, 没有通畅的信息传递平台, 加大了人工工作量, 而且数据复杂, 效率低下, 容易出错。这些原因给采购部门带来了较大的工作负担, 同时也容易出现采购失误。新的信息系统将实现从采购至入库、使用、回收等过程纳入到统一的平台上来, 从而实现快捷、准确的采购申报流程, 实现跨部门的信息共享, 可以有效解决目前供应链所面临的主要问题。

3.2.3 人力资源管理需求分析

目前, 各种人事档案的管理、人员调配、薪资福利、绩效考核等的各种信息都通过手工的方式进行处理, 缺少平台化的系统支撑, 严重的影响了日常的工作效率和人事统计分析的准确性。

拟实施的管理信息系统应对对组织管理、职位管理、人员管理、招聘管理、培训管理、薪酬管理、绩效考核等实现信息化。

3.3 非功能性需求

安全性:系统要求具有较高的安全性, 系统中的核心技术和产品不能有重大的安全隐患。包括:网络环境、操作系统、应用系统、备份系统、数据安全等。采用有效的技术和工具, 防止非法入侵, 并能监测网络安全中的漏洞, 排除安全隐患。

稳定性:要求系统具有很高的稳定性, 不论是在低负荷还是在高负荷的情况下系统都能够长期稳定运行。

高效性:系统具有较高的处理能力, 能够处理较多的客户连接, 而且系统在进行集中批量处理时也能高效运行, 响应时间能够满足今后在一定时期内的业务需要。

先进性:系统采用的技术要具有一定的先进性, 是目前技术发展的潮流, 并能有非常好的发展前景。

可维护性:系统要具有非常好的可维护性, 提供良好的运行日志, 提供界面友好的管理界面, 系统易于扩充和部署。

综上所述, 公司原有的信息系统已远远不能满足目前企业管理和未来发展的需要, 使领导决策信息不能及时完整地提供, 在此种情况下, 公司需要一套有着先进管理理念、管理功能强大、技术构架领先、可以实现集中管理的信息系统。

4 系统设计

4.1 系统功能结构

根据前期需求调研, 从功能架构上看, 系统由决策支持子系统、工程管理子系统、综合办公子系统、人力资源子系统、分公司扩展子系统构成。其中工程管理子系统又可划分为成本管理、收入管理、质量管理、进度管理、材料管理、机具管理、仪表管理等模块, 综合办公又可划分为公文管理、工作质量管理、后勤管理等, 人力资源子系统又可划分为考勤管理、培训管理等, 分公司扩展子系统则包括了专门针对分公司开发的实用工具, 如库房管理、车辆管理、工具管理等。以下仅以人力资源子系统为例进行阐述。

4.2 系统体系结构

在整个系统中, 各个功能子系统内部的软件架构设计采用三层结构:UI层、逻辑层、数据层。

4.2.1 UI层

接入层是业务系统与外部系统进行数据交换的平台, 由接入逻辑构成。接入逻辑分为接入界面和接口服务。对于系统使用者 (内部和外部) , 提供多样化的接入界面, 实现对业务逻辑的接入;对于与系统相联的外部系统, 向业务逻辑层提供一组接口服务, 业务逻辑层通过接口服务完成与外部系统的数据交换。UI层使用B/S结构, 用户通过浏览器就可以访问系统。

4.2.2 业务层

业务层处于接入层和共享数据层之间, 通过数据层的数据操作对象访问业务数据, 向接入层提供统一的业务逻辑过程实现业务逻辑。业务逻辑层由一些功能模块组成, 这些功能模块由相应的功能组件组成, 是系统进行业务处理的逻辑容器。接入层通过业务逻辑层的相关业务组件访问共享数据层, 并实现相应的业务功能。

4.2.3 数据层

数据层是系统的基础, 数据层中的数据子层存放系统中用到的所有数据。数据层的数据操作组件向业务层提供统一、规范的数据操作对象, 用于屏蔽业务数据的存储、组织和访问的细节, 实现业务数据的充分共享。业务层必须通过数据操作组件访问业务数据, 这些业务数据包括共享数据和私有数据。数据层中的数据组件组成数据操作组件库。

1) UI层:将企业不同角色的相关人员通过Internet紧密地结合在一起协同工作, 并能有效整合第三方的系统。

2) 业务流程:可灵活配置的流程引擎。其中业务流程和工作流都是可视的, 企业可以随时查阅每一项业务的流程规则、路线、处理状态及参与者, 用户的操作也变得更加简单和直观。

3) 业务服务:提供统一的接口标准, 使所有的业务都作为功能插件连接在业务流程上, 这些服务可以根据用户的需要来决定是否使用甚至更换。

4) 基础平台:将包含有各种底层存储、计算和传输的技术细节通过封装进行屏蔽, 有效降低系统集成、应用部署的复杂度。

4.3 系统设计理念

4.3.1 核心设计理念:协同商务, 集中管理

1) 协同商务

从企业内部来看, 构建核心企业的最佳业务流程, 通过信息流, 协同各生产经营单位和部门的商流、物流和资金流, 合理配置企业资源, 提高核心企业的竞争能力和市场应变能力。

2) 集中管理

信息不对称是现代企业管理的最大障碍之一。在企业发展的过程中, 各类不同的管理模式是企业经营管理的特色, 但信息资源的集中管理是一切现代化管理模式得以顺利实现的基础。

信息资源的集中管理主要体现在以下几个方面: (1) 业务基础数据的实时垂直采集; (2) 管理信息穿透各中间管理环节的直接统计汇集; (3) 管理指标的财务业务一体化信息。

4.3.2 设计思想

河北通建信息化的总体设计思想是:以工程施工的监控为基础, 物流、资金流的合理组织和协调控制为重点, 通过信息流贯通协调物资流和资金流。

在具体的设计思路上, 包括以下内容:

1) 工程施工管理———构建企业经营管理的模拟平台:通过全面计划预算的编制和分解, 描绘企业的经营管理蓝图;通过对工程施工中进度、质量、成本、收入等数据的实时汇集, 为公司高层对公司运营的控制与评价提供依据和标杆。

在市场预测基础上将工程收入详细划分为施工收入、工程收入、分包收入等内容, 制定详细工程施工计划, 并在施工过程中随时调整, 为协调质量与进度、质量与成本、进度与成本等工程施工中存在的种种关系, 为市场需求、协调生产和协调材料的采购、协调资金提供指导性的预测和支持。

2) 材料申请采购管理:以材料申请单为核心, 材料物流流向为主线, 配合合同管理、采购价格控制、材料验收控制, 为公司物资供应业务的组织、监控和协调管理提供支持。

3) 财务管理:资金流是企业一切业务运行的血液, 财务管理是企业经营管理的保障。

配合公司所有工程施工动作, 结合现金流量计划和各种费用情况, 将工程施工中发生的货币资金的流入、流出与工程管理密切结合, 实现资金流的高度信息化、自动化。

实现会计核算过程的自动化和半自动化处理并支持期末业务处理的手动调整。

4) 项目管理和责任中心管理:支持某一项目的计划预算管理、项目的成本费用核算和控制等管理;支持利润中心、收入中心、成本中心和费用中心的计划预算管理, 利润、收入和成本费用等各类指标的核算与控制。

5) 管理决策统计分析:管理软件的总体目标之一, 是为经营管理者提供信息平台, 数据仓库技术和数据挖掘技术的运用, 为管理决策提供各类报表信息、各类指标查询及统计分析数据和随机的实时查询信息。

6) 技术架构

采用B/S结构:由客户端———应用服务器———数据库服务器组成。

支持多数据库:SQL、ORACLE、SYBASE

7) 可扩展性和接口:本设计思想为集团型的管理方案, 具有一体化的设计, 组件式的结构, 模块化的设置。它是企业管理解决方案的重要组成部分, 已充分考虑与其他业务管理系统的集成应用。提供标准的数据接口, 支持数据的引入引出。

数据交换平台支持和其他系统的数据交换, 实现数据的无缝连接。

4.4 子系统设计 (仅以人力资源为例)

4.4.1 人力资源管理子系统设计

人力资源包括以下子系统:组织管理、职位管理、人事管理、招聘管理、培训管理、薪酬管理、福利管理、绩效考评管理等。

4.4.1. 1 员工管理

员工管理是整个信息管理系统的核心, 提供公司合同工与计时工的管理, 包括增加员工、编辑员工、减少员工和员工岗位调整四个功能, 各分公司若需要增加减少员工或调整员工岗位, 必须按特定的流程办理。这四个功能的业务流程如右图2。

同时本模块还需提供员工信息查询方法, 实现多角度的员工统计汇总 (例如按政治面貌统计、按受教育程度统计) , 最终以图形化的方式展示出来。

员工信息内容具体包括:姓名、性别、年龄、身份证号、入职时间, 合同信息 (一条至多条) , 证书信息 (零条至多条) 、培训经历 (零至多条) 、所在部门、家庭住址、籍贯、个人电话、个人邮箱、公司电话、公司邮箱等。

4.4.1. 2 派遣工管理

公司员工中不仅包括合同工与计时工, 同时还包括了一部分劳务派遣工, 他们与其它劳务派遣公司签订工作合同。我公司无法得到此类员工的详细资料, 所以这部分员工的管理要单列出来。

各分公司如需使用劳务派遣工, 则需要在此系统中提出派遣工用工申请, 信息包括用工数量、岗位、性别、学历、年龄等条件, 审批完成后即可与劳务派遣公司联系, 再将派遣工的名单及相关信息上报人力资源部, 审批完成后即可使用这一批劳务派遣工。具体流程如右图3。

4.4.1. 3 培训管理

河北通建将培训看成是提高员工能力的重要手段, 每年都有大量的员工被送去培训, 并有大量员工选择函授进修, 所以培训管理的重要性也越来越明显。本系统将培训管理的全过程纳入到信息管理的平台中, 实现培训管理的全过程自动管理。

员工培训的信息包括:姓名、部门、时间、主题、内容、地点、方式、组织单位、费用、性质等, 完成后还可填写证书的相关信息, 三个月后还要填写培训效果评估反馈等内容。培训所有信息均需按不同条件汇总查询。

培训从申请到结束流程如右图4。

4.4.1. 4 考勤管理与请假管理

正如人力资源管理是信息管理系统的核心, 考勤管理也是员工管理的核心功能, 在目前运行的旧系统中, 考勤管理很不完善, 并且由于工作关系, 部分人没有填写考勤记录的习惯, 导致请假系统运行也不是很正常。本系统将对此部分做大幅度的改动, 将要求公司所有员工 (包括招聘工) 按要求自行申报考勤, 各分公司每个月所得到的数据均来自员工每天申报的考勤。同时请假系统也将与考勤系统关联起来, 请假期间的考勤将不允许申报。员工每天的考勤信息包括的主要内容有:所在地、工作状态、简要描述、交通情况、住宿情况、加班情况等。其中交通情况包括起止地点、交通车辆类型、车票价格等;住宿情况包括住宿类型、住宿费等。

本系统充分考虑到公司员工对计算机的使用程度和方便情况, 为最常用的部分 (考勤等) 提供了两种申报方式:本人申报方式和项目经理申报方式。本人申报方式适用于网络公司等计算机普及率和使用水平均比较高的部门, 项目经理申报方式适用于施工部门, 可由项目经理代替申报考勤。

考勤申报的模式如图5。

请假模块将按照公司制度实现, 仅实现考勤部分, 对薪酬部分不做实现。具体流程如图6。

4.4.1. 5 绩效考核

绩效考核相对比较简单, 是公司相关主管领导对负责部门的一个测评, 填写后人力资源部主管存档即可。如右图7所示。

4.4.1. 6 权限管理

人力资源管理中另外一个核心就是员工权限管理, 本系统将会把权限管理贯彻至所有方面, 大点某功能模块的可能性, 小到一个流程的步骤的是否允许审批, 完全依赖权限系统。

本系统中一个重要的特色就是授权管理, 当甲员工出差时, 可以将自己的权限授于乙员工, 这样乙员工可以临时获得甲员工的全部权限, 直到甲员工再次登录时, 乙员工临时获得的权限将被甲员工自动收回。

如果乙员工被临时授予权限, 那乙员工代替甲员工实施的操作行为将被以乙员工的姓名记录下来, 其后注明何时何人授予的权限。用于区别甲员工本人的操作。

5 项目总结评估

5.1 系统上线运行情况和整体收益评估

在项目实施过程中, 河北通建结合自身的企业管理特点, 充分利用已有的财务管理电算化、网络高效运作的成功经验, 整合业务、统一规划, 实施稳步推进、务求实效的原则, 逐步推进信息化建设。经过一年的努力, 基本完成了项目一期规划和目标, 建立了科学统一的编码体系, 实现了工程管理/综合办公/人力资源的业务一体化管理。

目前, 本项目已经进入运营阶段, 目前系统运行情况比较稳定, 新系统对公司经营管理水平的提高起到了重要的推动作用。

5.2 项目带来的应用成果

1) 工程管理系统实现以工程为中心的施工/管理一体化。以客户服务为核心, 实现工程施工进度/质量/成本/效益等情况的实时跟踪, 融入到自动化管理当中。

2) 工程管理系统实现主工程管理/子工程管理/发票管理/回款管理/质量管理/进度管理, 分公司扩展模块实现了库房管理 (工具材料) /车辆管理, 人力资源管理系统实现了员工从聘用至离开公司全程跟踪服务。使整个公司的管理效率更上一层楼。

3) 财务系统与物流系统紧密集成, 物流凭证自动生成, 减轻财务人员的工作量;收付款业务与销售、采购部门顺畅衔接。

4) 完成物流中心管理系统与财务、销售、采购等系统的数据集成。

5) 打破传统的数据接口方式, 全面使用网络进行数据传输, 消除了数据传输的滞后问题。

6) 借助设备管理系统, 使河北通建能够实现公司各部门的设备档案、设备日常维护信息实现集中管理。

7) 实现人力资源管理的规范化, 建立完整的职位和职务体系, 对全公司的人事信息进行全面的整理和校对。

5.3 项目带来的管理成果

1) 规范了企业的内部管理, 建立了统一的编码管理制度, 完善了企业的基础管理工作, 业务信息的高度集中和流程的固化, 保证了业务数据的真实准确, 增强了企业的管理控制过程和事后责任的可追溯性, 减少了人为的因素, 提高了企业内部的管理效率。

2) 实现了企业各种资源的合理配置, 信息化的实施使企业信息化的资源得到了集成和共享, 人力资源配置不断优化, 物流更加高效快捷, 提高了资金的使用效率。

3) 培养了一支管理能力强, 专业素质高的人才队伍, 他们必将成为企业全面信息化建设的中坚力量。

4) 促进了企业管理的创新。信息化的实施, 淡化了部门意识, 强化了流程管理, 使企业管理由科室层次管理逐步向流程化管理转变。

5.4 个人工作情况总结

李磊: (业务流程优化) 负责业务流程优化的分析和设计工作, 设计出新的业务流程。

孙蓓: (系统需求分析) 负责系统业务调研、系统业务需求分析, 并对系统功能、性能和信息安全提出要求。

张明月: (系统设计部分) 负责设计系统的体系框架、软件架构和功能模型。

李兵: (系统选型部分) 负责对几家投标公司的指标对比分析, 综合评估。

张健: (系统测试和评估) 负责系统的测试用例的设计、系统性能测试的分析、项目整体实施效果的评估。

5.5 下一步工作展望

在项目的后续实施过程中, 还需从以下几个方面着手改进:

1) 在后续实施过程中进一步宣传信息管理系统理论, 并进行深入的信息管理系统培训。培训过程中, 在进行操作培训、业务培训的同时进行深入的理论培训。

2) 信息管理系统工程管理模块是信息管理系统的核心管理模块。虽然对于工程施工企业来说, 会有一定的局限性, 但是依然是信息管理系统中的核心纽带, 同时也是财务全面预算管理和成本管理的核心对象。因此, 在项目二期的实施过程中, 应紧密结合设备管理模块和能源管理模块, 全面而深入地实施生产管理模块, 使企业数字化管理手段深入到生产制造的全过程中。

3) 全面预算管理是企业缩减不必要开支, 实现精细化管理的有效管理工具。在后续的项目实施中, 应加大力度, 将全面预算管理深入进行下去。深入挖掘全面预算管理的管理手段, 经过充分的沟通, 使全面预算管理工作不断深入, 真正成为企业管理的神经系统。

摘要：通信行业是关系我国国计民生的重要基础产业。近年来, 随着我国加入WTO等新形势的不断出现, 很多通信工程企业开始借助信息系统来提高管理水平, 实施信息管理系统的企业越来越多。信息管理系统蕴含了先进的管理思想和信息技术, 实施信息管理系统对于我国管理制度较为落后的通信工程企业无疑是一个巨大的挑战。该文以河北省通信建设有限公司 (以下简称通建) 为原型, 介绍了通信工程企业信息化建设的背景、意义和通信工程行业信息化建设的现状。根据特点从企业的需求分析、业务流程优化、系统总体设计、系统选型与评估等方面进行了研究, 根据需求分析和未来的战略设想, 对企业的业务流程进行了优化设计, 据此, 对通建企业信息化进行了体系结构设计和总体架构设计。在分析设计的基础上, 对系统软件选型进行了描述和分析。最后给出了系统选型的方案以及评估的方法和过程。在通建的信息化项目设计与实施的过程中, 我们紧密围绕企业实际, 以企业信息化建设的理论和步骤为指导, 较好地为企业选择了切合实际的系统。实践证明, 企业信息化在通建的发展壮大、管理变革、创收增效方面发挥了巨大的推动作用, 为企业扩大竞争优势、建立实时企业起到了保驾护航的作用。

网络科技公司工程部实习报告 篇8

王文京认为，企业互联网化是全球企业发展的趋势和必然，是中国企业转型升级的重要路径，以社会级的商业创新为关键价值，既企业通过深度应用新一代信息技术实现商业模式与管理方式的创新变革。企业互联网化也是企业信息化发展的新阶段，将比以往各阶段的信息化带来的价值都要大，特别是企业可以直达消费者，连接和动员更广泛的社会资源，并在此基础上实现更好的产品与服务创新。

王文京将“用创想与技术推动商业和社会进步” 作为用友的公司使命，通过创新和运营高客户价值的产品和服务成就客户，做客户信赖的长期合作伙伴，致力于成为全球领先的企业与公共组织的软件、云服务与金融服务提供商，并且在数字营销与客服、社交与协同办公、智能制造、财务/人力共享服务、金融服务等领域取得快速发展。

用友在1.0时期，通过财务软件普及了数十万个企业和组织的电算化；在2.0时期，通过普及ERP应用服务超过200万家企业；在3.0时期，王文京在用友正式启动了使命级的战略行动：普及企业互联网化，计划把企业互联网服务普及到1000万家以上的企业和组织。并且，在普及企业互联网化的过程中，用友一直坚守“用户之友”的初心，做“专业的奋斗者”，秉承“开放创新”和“诚信合作”，为客户创造价值。

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