产品质量检验机构办事指南(定稿).doc

产品质量检验机构办事指南(定稿).doc（精选4篇）

产品质量检验机构办事指南(定稿).doc 篇1

产品质量检验机构计量认证办事指南

一、受理范围

1、本行政许可事项适用于具备产品质量检验机构计量认证（或称检验检测机构资质认定，含首次、扩项、复查、法人性质变更、人员（最高管理者、技术负责人、授权签字人）变更、标准（方法）变更、资质认定检验检测项目取消变更、资质认定名称变更、地址变更、依法需要办理变更的其他事项）申请条件的单位。

2、符合以下条件之一的单位可以提出申请：

（一）为司法机关作出的裁决出具具有证明作用的数据、结果的；

（二）为行政机关作出的行政决定出具具有证明作用的数据、结果的；

（三）为仲裁机构作出的仲裁决定出具具有证明作用的数据、结果的；

（四）为社会经济、公益活动出具具有证明作用的数据、结果的；

（五）其他法律法规规定应当取得资质认定的。

二、办理依据

•中华人民共和国计量法‣第二十一条

•中华人民共和国计量法实施细则‣第三十二条、三十三条 •广东省实施†中华人民共和国计量法‡办法‣第二十五条 •检验检测机构资质认定管理办法‣（国家质检总局第163号令）•食品检验机构资质认定管理办法‣（国家质检总局第165号令）

三、实施机关

本行政许可事项实施机关为广东省质量技术监督局。

四、审批条件

1、本行政许可予以批准的条件：

1）申请材料齐全且符合“

五、申请材料”的要求。2）具备以下全部条件：

（一）依法成立并能够承担相应法律责任的法人或者其他组织；

（二）具有与其从事检验检测活动相适应的检验检测技术人员和管理人员；

（三）具有固定的工作场所，工作环境满足检验检测要求；

（四）具备从事检验检测活动所必需的检验检测设备设施；

（五）具有并有效运行保证其检验检测活动独立、公正、科学、诚信的管理体系；

（六）符合有关法律法规或者标准、技术规范规定的特殊要求。以下事项申请人须加以关注：

（一）凡是依法设立的法人和其他组织，其依法注册、登记的经营范围或者业务范围包括检验检测，并且能够独立、公正从业的，均可申请检验检测机构资质认定。其他组织包括：依法取得工商行政机关颁发的•营业执照‣的企业法人分支机构、特殊普通合伙企业、民政部门登记的民办非企业单位（法人）等符合法律法规规定的机构。

（二）若检验检测机构是机关或者事业单位的内设机构，不具备法人资格，可由其法人授权，申请检验检测机构资质认定。其对外出具的检验检测报告或者证书的法律责任由其所在法人单位承担，并予以明示。

（三）生产企业内部的检验检测机构不在检验检测机构资质认定范围之内。生产企业出资设立的具有法人资格的检验检测机构可以申请检验检测机构资质认定，应当遵循检验检测机构客观独立、公正公开、诚实守信的相关从业规定。

（四）在华设立外资检验检测机构的外方投资者，取消需要具有3年以上检验检测从业经历的准入规定。

2、本行政许可无数量限制,符合条件予以批准。

五、申请材料

申请材料的形式分为纸质材料和电子材料，其加盖的公章须与申请单位名称一致。纸质申请材料采用A4纸，统一在纸张的左侧装订，复印件应加盖申请人公章。电子申请材料采用pdf/jpg/doc格式，单个文件大小不能超过4M；文件应原件彩色扫描，内容清晰、完整，以单个文件命名，文件名称应与申请材料名称一致，并按照附件顺序上传至网上办事大厅业务系统。

1、首次(复查、扩项)申请需提交的材料

1）产品质量检验机构(含食品)计量认证需提交的材料 a）独立法人检验检测机构（外资检验检测机构参照此项执行）

——•检验检测机构资质认定申请书‣（一份，附省质监局网站公布格式的电子文本）； ——法人营业执照、事业单位法人证书或其他法人证明文件（经营范围应包含检验检测业务；实施商事登记制度改革的地区，还应提交经营范围信息）一份，需提交原件核对）；

——组织机构代码证（一份，需提交原件核对，法人营业执照、组织机构代码证合并为一证的地区，提交法人营业执照即可）； ——固定场所产权/使用权证明文件；

——专业技术人员、管理人员劳动关系证明，即社保部门盖章确认的社保证明（一份，需提交原件核对，要求提交三个月或以上社保证明）；

——检验设备独立调配的证明文件（一份，需提交原件核对）；

——典型检验检测报告或证书（每个类别1份）（注：适用首次、扩项，根据评审组长需要再另行提供）；

——管理体系内审、管理评审记录（适用于首次、复查评审）； ——从事特殊领域检验检测人员资质证明（适用时）。上述提交材料均需加盖检验检测机构（法人单位）公章。

b）非独立法人检验检测机构

——•检验检测机构资质认定申请书‣（一份，附省质监局网站公布格式的电子文本）；

——所属法人单位营业执照、事业单位法人证书或其他法人证明文件（经营范围应包含检验检测业务；实施商事登记制度改革的地区，还应提交经营范围信息）一份，需提交原件核对）；

——组织机构代码证（一份，需提交原件核对，法人营业执照、组织机构代码证合并为一证的地区，提交法人营业执照即可）；

——法人授权文件（一份）； ——检验检测机构设立批文（一份）； ——最高管理者的任命文件（一份）； ——固定场所产权/使用权证明文件;——专业技术人员、管理人员劳动关系证明，即社保部门盖章确认的社保证明（一份，需提交原件核对，要求提交三个月或以上社保证明）;——检验设备独立调配的证明文件（一份，需提交原件核对）；

——典型检验检测报告或证书（每个类别1份）（注：适用首次、扩项，根据评审组长需要再另行提供）;——管理体系内审、管理评审记录（适用于首次、复查评审）;——从事特殊领域检验检测人员资质证明（适用时）。上述提交材料均需加盖检验检测机构（法人单位）公章。

2．变更申请需提供材料

1）检验检测机构法人性质变更

——•检验检测机构法人性质变更审批表‣（一式两份，附省质监局网站公布格式的电子文本）； ——变更前、后相关证明材料（一式两份，需提交原件核对）。上述提交材料均需加盖检验检测机构（法人单位）公章。

2）检验检测机构人员变更（职务类型包括最高管理者、技术负责人、授权签字人，变更类型包括：替换、新增、撤销）

——•检验检测机构人员变更备案审批表‣（一式两份，检验检测机构和资质认定部门分别留存；附省质监局网站公布格式的电子文本）；

——最高管理者变更的，需同时提供相关任命文件及法人授权书，无需批准，直接备案；（一式两份）；

——技术负责人变更时，需同时提供相关任命文件和职称证明（技术管理者应具有工程师以上职称或同等能力）；无需批准，直接备案；（一式两份）。

——申请新增或扩大授权领域的授权签字人的，需同时提供授权签字人申请表和授权签字人技术职称证明、任命文件，经批准后，可签发检验检测报告或证书。（一式两份）。

上述提交材料均需加盖检验检测机构（法人单位）公章。

3）检验检测机构资质认定标准（方法）变更

——•检验检测机构资质认定标准（方法）变更审批表‣（一式两份，附省质监局网站公布格式的电子文本）；

涉及能力变化：

——提交新、旧标准的封面及前言（一式两份）； ——提交新、旧标准变更内容的差异分析（一式两份）；

——检验检测机构按评审准则“检测和校准方法”要求实施的确认记录（一式两份）。不涉及能力变化：

——机构选择自我承诺的方式，资质认定部门无需组织专业技术评价组织/专家审查，直接批准，在后续监督管理中对被审批单位承诺内容是否属实进行检查，发现承诺内容不实，资质认定部门将撤销审批决定，责令机构暂停检验检测活动并进行整改，将相关情况记入诚信档案。

上述提交材料均需加盖检验检测机构（法人单位）公章。

4）取消检验检测能力变更

——•取消检验检测能力审批表‣（一式两份，附省质监局网站公布格式的电子文本）； ——需一并提交取消能力后的新证书附表电子版。上述提交材料均需加盖检验检测机构（法人单位）公章。

5）检验检测机构资质认定名称变更 ——•检验检测机构资质认定名称变更审批表‣（一式两份，附省质监局网站公布格式的电子文本）；

——变更前、后检验检测机构法律地位证明文件[一式两份，需提交原件核对，独立法人检验检测机构提交法人营业执照（或事业单位法人证书及其他法人证明文件）与组织机构代码证（法人营业执照、组织机构代码证合并为一证的地区，提交法人营业执照即可）；非独立法人检验检测机构提交所属法人单位的营业执照（或事业单位法人证书及其他法人证明文件）与组织机构代码证（法人营业执照、组织机构代码证合并为一证的地区，提交法人营业执照即可），或主管部门批准设臵文件]；

——工商部门出具的名称变更的证明文件（一式两份，需提交原件核对）。——原资质认定证书复印件。

上述提交材料均需加盖检验检测机构（法人单位）公章。

6）检验检测机构地址变更

——•检验检测机构地址变更申请表‣（一式两份，附省质监局网站公布格式的电子文本）；

——变更前、后检验检测机构法律地位证明文件[一式两份，需提交原件核对，独立法人检验检测机构提交法人营业执照（或事业单位法人证书及其他法人证明文件）与组织机构代码证（法人营业执照、组织机构代码证合并为一证的地区，提交法人营业执照即可）；非独立法人检验检测机构提交所属法人单位的营业执照（或事业单位法人证书及其他法人证明文件）与组织机构代码证（法人营业执照、组织机构代码证合并为一证的地区，提交法人营业执照即可），或主管部门批准设臵文件；检验检测机构注册地址没有变更的，只需提交原证明文件]。

上述提交材料均需加盖检验检测机构（法人单位）公章。

3．涉及需现场技术评审的事项，应提交可随时接受现场审查的承诺书，受理后，如不能随时接受现场审查，则终止许可事项办理。

六、办理时限

法定办理时限：资质认定部门应当自收到技术评审结论之日起20个工作日内，作出是否准予许可的书面决定。准予许可的，自作出决定之日起10个工作日内，向申请人颁发资质认定证书。不予许可的，应当书面通知申请人，并说明理由。

技术评审时限（不包括整改时间）：资质认定部门应当自受理申请之日起45个工作日内，依据检验检测机构资质认定基本规范、评审准则的要求，完成对申请人的技术评审。技术评审包括书面审查和现场评审。技术评审时间不计算在资质认定期限内，资质认定部门应当将技术评审时间书面告知申请人。由于申请人整改或者其它自身原因导致无法在规定时间内完成的情况除外。评审组在技术评审中发现申请人存在违法行为的，应当及时向资质认定部门报告。

整改时限：评审组在技术评审中发现有不符合要求的，应当书面通知申请人限期整改，整改期限不得超过30个工作日。逾期未完成整改或者整改后仍不符合要求的，相应评审项目应当判定为不合格。

七、审批收费

根据•财政部 国家发改委关于取消和暂停征收一批行政事业性收费有关问题的通知‣（财税„2015‟102号），自2015年11月1日起，在全国统一取消“计量认证费”。

八、办理流程

1、申请

1）申请人可通过窗口、网上两种方式提出办理本行政许可的申请。2）申请人提交的申请材料应符合“

五、申请材料”的要求。

3）窗口提交申请材料的，请登录广东省网上办事大厅的广东省质量技术监督局窗口（http:///wsbg/），在线填写申请表单，上传规定格式的申请书及其他申请材料，凭申报成功后取得的预受理号到受理大厅办理。

4）网上提交申请的，登录广东省网上办事大厅的广东省质量技术监督局窗口进行网上申报，在线填写申请表单，上传规定格式的申请书及其他申请材料。

5）申请编号和收件凭证。窗口提交申请后，当场受理的，申请人可即时取得申请编号；没有被当场受理的，申请人可获得•行政许可申请材料接收回执‣。网上提交申请的，申请人可获得•申办回执‣。

2、受理

1）在申请人提交申请材料后，实施机关依据“

五、申请材料”的要求对申请材料进行审查。

2）补正材料。窗口提交申请的，经审查，实施机关能当场一次性告知申请人需补正的全部内容的，应出具•行政许可申请材料补正告知书‣，不能当场一次性告知的，应出具•行政许可申请材料接收回执‣，并在5个工作日内出具•行政许可申请材料补正告知书‣，一次性告知申请人需补正的材料；网上提交申请的，经审查，申请材料不齐全或不符合法定形式的，实施机关应在收到申请材料5个工作日内出具•行政许可申请材料补正告知书‣。需要补正材料的，本次申请即终止。申请人按要求补正申请材料后可重新提出申请。逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。

3）受理或不予受理凭证。材料齐全且符合法定形式的，实施机关应向申请人出具•行政许可申请受理决定书‣、•广东省质量技术监督局行政审批受理回执单‣、•行政许可听证（检验、检测、鉴定、专家评审）期限告知书‣；依法不需审批的或不属于本实施机关职权范围的申请，实施机关应向申请人出具•行政许可申请不予受理决定书‣。

3、审查配合

本行政许可事项的技术评审包括书面审查和现场评审。申请人应根据实施机关出具的•行政许可听证（检验、检测、鉴定、专家评审)期限告知书‣做好配合技术评审工作的相关准备。关于本行政许可事项审查环节的具体要求及细则参照•检验检测机构资质认定评审准则‣或•食品检验检测机构资质认定评审准则‣。

4、办理进程查询

申请人可通过电话、网上、窗口等方式查询本行政许可事项的办理进程。

5、获取办理结果

实施机关决定予以许可的，,申请人可获得•资质认定证书‣,证书的有效期为6年。实施机关决定不予许可的，申请人可获得•不予行政许可决定书‣。•不予行政许可决定书‣中应说明不予许可的理由。

实施机关自作出审批决定之日起10个工作日内向申请人颁发资质认定证书。申请人可选择自取或邮寄等方式获得办理结果。

6、复查

•资质认定计量认证证书‣的有效期为6年，被审批人应在•资质认定6证书‣有效期届满3个月前向发证机关提出复查申请。按“

五、申请材料”的要求提交申请材料，其办理流程参照“

八、办理流程”。

九、办理方式及地点

1、窗口申请

广东省质量技术监督局政务中心

工作时间：周一至周四8：30-12：00、14：00-17：30；周五8：30-12：00、14：00-16：00（法定节假日除外）

地址：广州市天河区黄埔大道西363号广东省质量技术监督局首层 咨询电话：12365、020-38835777 交通指引：搭乘地铁：在岗顶地铁站出站，往石牌西路方向步行大概二十分钟。

搭乘公车：搭乘53路;137路;194路;243路;261路;284路;302路;506 路;

540路;542路;562路;778路;大学城4线公交车在石牌村站下车

2、网上申请 网上提交申请：

http:///wsbg/

3、投诉方式

投诉电话：12365、020-38835860 投诉网址： http:///complaint-pub/complaint?orgcode=006940298

十、表单及其填写说明 申请表单及填写说明下载： http:///wsbg

产品质量检验机构办事指南(定稿).doc 篇2

一、质控指南的总体特征

（一）系统性。质控指南将评估机构业务质量控制作为一个完整的“体系”来对待，而不仅是几个孤立的点。质控指南指出，质控体系包括评估机构为实现质量控制目标而制定的质量控制政策，以及为政策执行和监控而设计的必要程序。该体系关系到评估机构内部的各个部门，贯穿于评估业务实施的各个阶段，涉及到与评估业务相关的每个人员，因此具有系统性。

（二）全面性。质控指南分别从质量控制责任、职业道德、人力资源、评估业务承接、评估业务计划、评估业务实施和报告出具、监控和改进、文件和记录等八个方面，规定了评估机构执行评估业务所需要关注和执行的质量控制规范，涵盖了评估业务全过程，因此具有全面性。

（三）严密性。评估业务质量控制的各种要素相互依存，相互牵制，丝丝入扣，少了任何环节或哪一个环节出了问题，都将影响整个评估业务质量。质控指南分别从机构管理、项目管理两个层面，对所涉及的评估业务各个环节进行了规范，具有较强的严密性。

（四）有效性。任何控制系统必须是有效的，因此质控指南也特别关注质控体系的有效性。要求评估机构应当根据监控和其他方面的信息对质量控制体系的适当性和有效性进行评价，并提出改进意见。

二、质控指南的几个具体特征

（一）考虑机构差异，不搞一刀切

我国评估机构有三千多家，从业人员八万余人。但具有证券业资格的机构仅70余家，中小机构所占比重甚高。不同规模的评估机构在业务构成、人员结构、管理特点上都存在较大差异。特别是质控体系的建立，必须要根据自身业务特点，具有针对性，这样的质控体系才能够更有效。因此，质控指南第二条规定“评估机构应当结合自身规模、业务特征、业务领域等因素，建立质量控制体系，保证评估业务质量，防范执业风险。”

对于大型评估机构，收入较高，业务范围广，评估业务人员多，因此有必要成立以首席评估师为核心的专门质量控制部门，负责贯彻落实和监督公司的质量控制制度执行，并对质控体系的有效性进行评估和改进。对于中小评估机构，也需要认真学习质控指南要求，根据机构特点，完善制定质量控制制度和程序，安排专（兼）职人员负责监督质控制度和程序的执行，保证质量控制形式和实质的统一。

（二）明确质量控制责任

将评估机构业务涉及的各主体所应当担负的责任进行明确，是质控指南的一个重点。质控指南第二章从第7到第16条，对最高管理层、首席评估师、项目负责人、项目审核人员、项目团队成员、评估机构其他人员（业务洽谈人员、业务部门负责人、分支机构负责人、人力资源管理人员、信息管理人员、档案管理人员、文秘人员）等的质量控制责任做了明确。

质控指南要求最高管理层对业务质量控制承担最终责任，使公司最高管理层重视质控工作，有压力和动力去抓好质控体系的建设。

对于评估机构起承上启下作用的关键点——项目负责人，对其任职资格要求以及其该承担的责任，都作了比较详尽的要求，抓住了评估业务质控的核心。

同时，对与评估业务质量相关的评估机构其他人员也提出要求，保持质控体系的严密性。业务洽谈人员是项目风险的最早接触和识别者，是项目质控的第一个环节，业务部门负责人、分支机构负责人分别是质控多级审核系统的重要节点。将人力资源管理人员、信息管理人员、档案管理人员、文秘人员等业务辅助人员纳入质控系统，则体现了全面质量管理的理念。实际上，这些辅助人员在项目人员选拔、业务信息保密、评估报告出具、评估档案管理等方面的工作，直接影响评估业务的质量。

（三）强调职业道德在评估业务质控体系中的重要性

质控指南将职业道德作为专门的一章，凸显了评估业务质控体系的特点。这也是质控指南的亮点之一。

评估业务具有主观性的特点，对资产价值的确定很多时候需要有评估师的专业判断。由于资产评估是由评估师基于不完全的信息而表达的价值意见，就会出现专家意见不同的情况，即使对同一项资产的估价也有很大差异。英国与美国早在20世纪80年代就注意到了资产评估准确性这一研究议题。Tim Harvard(1999)采用实证分析方法，调查了来自不同规模，不同业务领域、具有不同执业经验的40位评估师，最后得出：知识和经验、对信息的理解、信息的可用性、程序、评估固有特性、资产或市场环境、方法、一般错误、其他原因等九个因素是造成评估不可靠性原因。

为尽量降低上述因素对评估结论的不利影响，质控指南要求评估机构在承接业务时要考虑到自己的经验和胜任能力，并通过对人员进行教育和培训，选派具有必要的职业道德素质、能够保持独立性，且具有必要的专业知识、执业能力、专业经验的人员，严格遵循质量控制政策和程序。

质控指南还特别强调独立、客观、公正的评估原则，在多个方面要求评估机构和项目参与人员对影响独立性和客观性的利益关系等因素进行分析和判断，最大限度地减少或者消除不利因素，从而保证评估工作质量，保障客户利益。同时我们也应该认识到，这也是对评估师和评估机构自身利益的一种保护。

我们认为，在某些情况下，评估师职业道德水平的重要性甚至超过其技术能力的重要性。因此，我们在建设质控体系时，绝对不能忽视对职业道德方面的监控。

（四）对评估程序准则的细化

《资产评估准则评估程序》对自项目洽谈到评估工作底稿归档这八个方面的工作程序进行了规范，这些规范相对比较原则。质控指南第四至第七章，也是按照项目承接、人员配置至工作底稿归档的评估业务流程，对各流程中可能影响项目质量的关键环节进行了细化。包括该环节要求达到的质控目标，需要采取的质控措施，要求实施的控制内容等。例如在评估计划阶段，质控指南第三十二条提出了四个控制目标，涉及项目团队成员、项目负责人、管理层人员、委托方和相关当事方等各方；第三十三条从项目计划前到项目实施提出了需要采取质控措施的六个方面。第四十条要求了评估报告阶段，评估机构制定解决疑难问题或者争议事项的质控内容等。

这样的细化和规范更利于指导评估机构进行相应的操作，当然也便利了外部监管机构对评估机构执业质量情况的检查监督。

（五）动态管理质控体系

质控指南第八章是对质控体系监控和改进方面的要求，包括要求监控质量控制体系是否达到了质量目标，质量控制体系是否得到有效的实施和保持，对质量控制体系的运行情况进行定期检查和评价，对监控中发现的问题和隐患采取适当的纠正措施和预防措施，并提出改进意见等。这实际上是设立目标、对比分析、发现问题、提出对策、完善改进的动态循环，体现了全面质量管理的核心理念，通过这种不断的改进和完善，持续提高评估机构质控体系水平，使质控体系与评估机构的发展水平相适应。

总之，本次发布的质控指南对评估机构业务质量控制体系的建立和完善具有重要意义，同时，它也是一把双刃剑，需要我们认真研究其内容，充分理解各条规定的内涵，并落实在本机构的质控体系建设之中，提高评估机构执业质量，降低执业风险。

产品质量检验机构办事指南(定稿).doc 篇3

质量管理学科论文

医疗机构服务质量管理现状及发展

趋势分析

专业班级 学生姓名 学 号

二 ○ 一 三 年 六 月

目 录

一、引言...............................................1

二、医疗机构服务质量管理现状...........................1

（一）医疗质量内涵的拓展............................1

（二）医疗质量管理结构的形成........................1

（三）医疗质量控制体系的构建.......................2

（四）服务质量管理的深化...........................3

三、医疗机构服务质量管理存在的问题.....................3

（一）病人方面......................................3

（二）医生方面......................................4

四、医院质量管理发展的趋势............................4

（一）ISO9000质量体系认证.........................4

（二）循证医学与卫生技术评估.......................4

（三）病种医疗质量管理.............................5

（四）医疗质量实时控制..............................5

（五）临床途径.....................................5 参考文献...............................................7

质量管理学科论文

一、引言

医院是实行人道主义、救死扶伤、维护人民群众健康和生命的场所，更应该重视医疗质量安全工作，这也为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，付出了医院应尽的义务。医院只有按照国家的相关规定，加强医院质量管理，使医院向重质量、重安全、重服务、重绩效的方向发展，保证医疗质量，这样才能够赢得广大患者的口碑，树立起医院良好的社会形象，也是医院保持基业长青的法宝。

医院质量管理是医院管理的核心，医院医疗服务的质量反映着医院的技术实力和水平，关系着医院的声誉和影响，决定着医院的生存和发展。医院质量管理是医院管理体制一个永恒的话题。因此，对医院质量管理的发展历程、现状和未来的认识，将促使我们在新世纪更好地面对新机遇，迎接新挑战。

二、医疗机构服务质量管理现状

（一）医疗质量内涵的拓展

我国医院质量管理起步较晚，20世纪70年代前曾开展了一些工作。然而，却是在经验管理局限下的非系统性、非现代化的质量管理。70年代末，借着改革开放的东风，我国医院开始学习和引进国外先进的现代医院质量管理理论与方法。从此，我国医院质量管理才真正逐步走向现代化。纵观我国医院质量管理发展的这几十年。我们看到的是，它与其他任何学科一样，走的是外延扩展、内涵加深的“T”字形发展道路。

（二）医疗质量管理结构的形成

遵循医疗质量形成的规律，对影响医疗质量的各环节进行有效地控制，促进了目前医疗质量管理三级结构的形成。

1.基础医院质量管理

即对医疗工作需求的各要素所进行的医院质量管理，包括：人员、技术、设备、物资和信息五个方面。目前，已经形成了较为系统的五个方面的医院质量管理内容，如：设备医院质量管理从采购到入库、使用、维护、报废等方面均需进行。基础医院质量管理工作主要通过思想政治教育、质量教育、管理规章制度的落实与奖惩来进行。

2.环节质量管理

即对各环节的具体工作实践所进行的医院质量管理，包括：从就诊到入院、诊断、治疗、疗效评价及出院等各个医疗环节的管理。广义的环节质量管理还包括从机关到科室，从技术服务到生活服务各部门，从医疗到科研教学、思想政治、后勤行政等方面的工作质量管理。它体现了医院质量的形成 1

质量管理学科论文

是各方面工作综合作用的结果。目前，环节质量管理主要集中在一些关键性环节和重点对象。对重点环节和对象可采用全面检查、抽样检查或定期检查，也可用数理统计方法分析并采取相应控制措施。一般环节质量管理，常采用现场控制，发现问题可及时纠正。

3.终末质量管理

主要是以数据为依据综合评价医疗终末效果的优劣。通过这样的事后检查，可以不断总结经验教训，并反馈控制医疗过程，促进医疗质量循环上升。目前，常用的评价终末质量指标有：入院及出院诊断符合率、三日确诊率、平均住院日、医疗费用、治疗结果（治愈率、好转率、病死率）、院内感染率、有无并发症等。医疗质量管理的三级结构互相制约，互相影响，以提高医疗质量为最终目的。

（三）医疗质量控制体系的构建

1.个体质量控制

强调各级医务人员都应对其进行的所有工作进行自我管理，同时，也强调互相监督，形成一种协调的约束机制。它是落实全员参与管理、全过程管理的基本保证。个人良好的素质、职业责任感、技能、经验及质量意识是影响个体质量控制效果的主要因素。要加强个体质量控制，首先必须加强全院质量教育，制定规章制度、工作程序、技术规程，落实各级人员质量责任，抓作风养成和扎实的日常工作。

2.科室质量控制

由科主任、高年资主治医师或住院总护士长组成科室医疗质量控制小组。其控制形式多样，包括：组织本科室各级人员落实医院质量管理的各项规章制度，并结合实际研究制定具体质量控制措施；进行科室质量教育，检查与质量有关的规章制度执行情况，发现问题，及时纠正；收集汇总本科室医院质量管理有关资料，进行分析、研究和总结，并定期向医院质量管理委员会汇报质量管理工作情况等。从某种意义上说，科主任的技术水平和管理能力决定了该学科的质量水平。因此，提高科主任的医院质量管理水平是加强科室质控的关键。

3.职能部门的医疗质量控制

形成医院质量管理委员会及相关职能部门的组织，负责对医院医疗质量进行研究决策、组织协调。可以不同形式参与医疗质量的控制，如：通过日常业务活动进行质量检查、组织协调；根据医疗质量计划和标准、定期组织实施全院性的医疗质量检查，进行医疗质量分析；针对医疗工作中发现的医疗缺陷和问题进行跟踪检查分析，制定改进措施，并运用正反典型事例向全

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院进行教育；掌握各专业医院质量管理的关键点及关键点相联系的例外情况；质量保障组织服务工作等。

（四）服务质量管理的深化

医院服务是以医疗服务为主要内容，包括诊疗服务、护理服务、急救医疗服务、预防保健服务、便民就医服务、生活服务、咨询服务、社区卫生服务等全方位满足服务对象卫生需求的综合性服务。其概括起来为两大类型，即物态服务和意态服务。前者是医院服务中的“硬件”，后者是医院服务中的“软件”，包括：服务方向、服务功能、服务价值、服务意识、服务态度、服务规范等。相对于医疗质量管理而言，服务质量管理侧重于对其“软件”进行质量管理。其所形成的服务质量，侧重于功能性、经济性、舒适性、文明性满足要求的程度，是医务人员和其他工作人员服务行为优劣的直接反映，其水平集中地体现为医院质量文化，是医院精神文明建设的实际落脚点。

三、医疗机构服务质量管理存在的问题

随着社会的进步与发展，人们的生活水平的不断提高，对医疗服务观念的改变，对医疗服务的质量要求及自我保护的维权意识增强，对医疗质量的要求越来越高。在这种形势下，如何进一步提高医疗服务质量，满足病人的需求，促进医疗卫生事业持续健康发展，已成为目前各级医院亟待解决的课题。

（一）病人方面

1.良好的医疗服务态度和技术质量是吸引病人就诊的重要因素 由于工作、生活节奏的加快，以及医疗费用与个人挂钩等因素，使病人对“早检查、早诊断、早治疗、早出院”的追求更为迫切；对最好的检测手段、治疗方法、最佳护理方式及最好的治疗效果追求日益增强，如治疗尽量无创、无痛，手术治疗必须安全可靠，不留后遗症，药品必须有效而价格低廉等;病人医疗审美观也在加强，如手术切口的美学要求等。

2.服务效率是影响医疗服务满意度的重要因素

等候时间越长，满意度越低。病人对医疗费用极为看重，甚至对医疗服务项目的选择产生了一种支配心理，城市中低收入病人，尤其是农村病人更是如此。当医院或医务人员不能满足这种消费心理时，不管提供的服务如何，都可能使病人产生失望和不满。

3.服务设施和服务环境还不能满足病人需求

病人来到医院，对环境的陌生，对各种治疗的恐惧，常使他们心理上承受着从未有过的不安全经历。高水准消费者，常伴有支配与享受的心理特征，在治好病的同时，其医疗保健需求已逐步趋向高层次和多样化，如医院环境、质量管理学科论文

医务人员形象、病房装饰档次等。

4.医德医风建设有待进一步加强

随着社会的不断进步，病人及其家属法律意识和维权意识增强，如仔细观察诊疗操作、查阅病历记录、咨询院内外医务人员，发现疏漏，就开始通过种种途径和方式与各级部门交涉，甚至走向法庭。

（二）医生方面

1.医院没有为技术质量的提高创造良好的环境

例如是否为职工提供在职培训和进修机会，丰富专业知识，提高自身素质。

2.就工作量而言医务人员所得报酬不合理

对目前工作环境和事业发展前景不满意。实施服务质量管理，提高服务质量的关键是医务工作者，先进的医疗技术和拔尖人才是医院巩固和发展的生命力。

四、医院质量管理发展的趋势

（一）ISO9000质量体系认证

伴随着卫生改革的逐步深化、中国入世带来的机遇与挑战，医院质量管理新近出现了以下研究热点。它们是医院持续不断关注医院质量的结果，是医院信息化建设同步推进的结果，也是不断学习和引进国外先进管理思想的结果，更是医院为适应日益激烈的市场竞争探索出路的必然。ISO9000族标准可以帮助组织实施并有效运作医院质量管理体系，而且它不受具体的行业或经济部门的限制，可广泛适用于各种类型和规模的组织。

（二）循证医学与卫生技术评估

循证医学是近年来国际临床医学领域迅速兴起的新趋势和研究热点。循证医学强调以国际公证的大样本随机对照试验以及系统评价结果作为评价某种治疗的有效性和安全型的最可靠依据。它促进了临床医疗决策的科学化，成为临床医学发展的必然。

循证医学对医院质量管理的影响也将是深远的。一方面，可通过提供可靠的科学信息，促进卫生政策决策科学化。如医院质量技术标准的科学制定有赖于利用循证医学进行的卫生技术评估。另一方面，“循证”思想的应用也将促进循证管理的产生，加快医院管理的科学化进程。我国医院管理的总体水平不高，经验化、个体化是两个重要的影响因素。

但随着卫生体制改革的深入，医疗市场竞争的激化，建立科学的医院管理机制非常重要。加强医院管理，不能局限在局部的现象的、经验的层面上，引入循证医学的原则和方法，在全面调查研究、借鉴、总结、充分证明的基

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础上，提出科学的、可操作的、效果显著的方案。如：医院质量管理要不断分析评价同国外的各种管理思想和经验，建立适合我国国情的科学的质量管理方法；建立利用临床医学发展的管理体系等。

（三）病种医疗质量管理

正如生命科学发展到了分子水平一样，医疗质量管理也发展到了病种质量管理阶段。它是一种以病种为质量单元的医疗质量管理，是医疗质量管理的一个新兴分支，促进了医院宏观管理和微观管理的有机结合。就在其发展的短短20年内，病种质量管理从黄慧英等“DRGs在中国实行的可行性研究”以及最初的单病种质量管理，发展到病例组合、DRGs和病例分型研究和应用，不断发展，循环上升，更加科学化、微观化，也更加强调费用管理和诊疗规范化，促进了医院医疗质量的提高。

（四）医疗质量实时控制

医疗质量实时控制就是运用控制论和信息论的基本理论，采用决策技术、预测技术和模拟技术，把医院医疗质量管理与计算机技术结合起来，建立医疗质量实时控制的管理模式，即：医疗过程的前馈控制、反馈控制和现场控制的医疗质量实时控制系统，实现医院决策层、管理层和执行层对医疗质量实时信息的有效监测和控制。它克服了目前医院质量管理只注重“治”的缺点，而建立一个既可“预防”作用，以期达到更有效地提高医疗质量水平的目的。目前，医疗质量实时控制的研究正在逐步深入，已基本实现了医疗环节质量实时控制、病种质量实时控制、病案质量实时控制。

（五）临床途径

临床途径管理是一种综合多学科、多专业主要临床干预措施的疾病医疗服务计划标准，由医院有关专家依据可获得的最好的临床科学证据而制定。临床途径基于临床诊疗指南，并较其更为细分，通常表现为以时间为需的表格式诊疗计划或路径图，包括：诊断、化验、检查等多方面内容。

现代医院通过分析医院所处的社会竞争环境，制定切实有效的质量战略方案，从全局统筹员工的思想，让所有员工都重视医疗质量，视质量为生命，学习国外先进的质量管理思想，严格执行ISO9000族质量管理体系的各项要求，使质量管理标准国际化。通过实施5S管理辅助ISO9000族标准的执行，让质量控制工作更加精细化，降低各项费用，减少浪费。通过强化员工的服务意识入手，使质量管理人性化，建立服务监督机制，满足患者少花钱治好病的愿望，从患者的角度考虑问题，设身处地为患者考虑，降低医疗费用，赢得患者口碑。让患者来宣传医院，以此达到少投入、多产出的经济效益，提高医院的竞争力。

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（六）续质量改进（CQI）

20世纪20年代由美国学者Shewhart提出，80年代初应用于医疗服务质量管理。是在全面质量管理基础上发展起来，更注重过程管理和环节质量控制的一种新的质量管理理论。主要针对具体过程问题的资料收集、质量评估方法进行质量改进，从而提高质量。目前用于医疗质量管理、护理质量管理、科室质量管理。TQC主要强调内部顾客（医生和管理者）参与管理，而CQI则要求外部顾客和内部顾客（医生、管理者、病人极其家属乃至社会）共同参与。来自于病人、社会公众、国家政府、医疗保险部门和医院自身的高质量需求都要求医院必须持续不断地进行质量改进和质量管理创新。

医疗质量是医院的生命，是医院管理的永恒主题。我们将在医疗质量的管理过程中，不断地学习借鉴国外优秀的管理思想和其它行业的管理理念，探索出适合我国医疗形式的行之有效的医疗质量管理模式。

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参考文献

产品质量检验机构办事指南(定稿).doc 篇4

一、申请条件

不动产权属来源合法、申请材料齐全、符合法定形式。

二、登记程序

申请—受理—复审—核定（登簿）—缮证—发证

三、申请材料

（1）不动产登记申请表；

（2）申请人身份证明：单位营业执照副本或事业单位法人证书、组织机构代码证、单位法定代表人身份证明、授权委托书和经办人身份证明。申请人为个人的提供个人身份证明或者户籍证明（以上均为复印件，审核原件）；（3）土地权属来源材料；（4）土地移交确认书；

（5）权籍调查表、宗地图以及宗地界址点坐标等； 第（3）项根据使用权取得方式，分别提交以下材料：

以出让方式取得的，提交国有建设用地使用权出让合同、土地出让金、契税等缴纳凭证；

以划拨方式取得的，提交国有建设用地使用权划拨供地方案审批表、国有建设用地使用权划拨决定书；

以租赁方式取得的，提交土地租赁合同、土地租金缴纳凭证； 以作价出资或入股方式取得的，提交国有建设用地使用权出资或者入股批准文件和其他相关证明材料；

以授权经营方式取得的，提交土地资产授权经营批准文件和其他相关证明材料。

四、工作时限

自受理登记申请之日起20个工作日内办结。

五、收费依据

安徽省物价局、财政厅、国土资源厅《关于进一步规范我省土地登记收费的通知》（皖价费〔2011〕111号）。

六、联系方式

窗口：0552--2809901 投诉：0552--2809908

蚌埠市国土资源局

国有建设用地使用权及房屋所有权首次登记

一、申请条件

不动产权属来源合法、申请材料齐全、符合法定形式。

二、登记程序

申请—受理—复审—核定（登簿）—缮证—发证

三、申请材料

（1）不动产登记申请表；

（2）申请人身份证明：单位营业执照副本或事业单位法人证书、组织机构代码证、单位法定代表人身份证明、授权委托书和经办人身份证明。申请人为个人的提供个人身份证明或者户籍证明（以上均为复印件，审核原件）；（3）不动产权属证书或者土地权属来源材料；（4）建设工程规划许可证和建设工程规划核实合格证；（5）房屋竣工验收备案表；

（6）市地名办房屋地址证明（小区命名批复和门牌号码通知书）；（7）商品房预售许可证（商品房登记时提交）；（8）不动产测绘报告；（9）相关税费缴纳凭证；

（10）权籍调查表、宗地图及宗地界址坐标、房屋平面图等。

四、工作时限

自受理登记申请之日起20个工作日内办结。

五、收费依据

《国家发改委、财政部关于规范房屋登记费计费方式和收费标准等有关问题的通知》(发改价格[2008]924号)；

安徽省物价局、财政厅、国土资源厅《关于进一步规范我省土地登记收费的通知》（皖价费〔2011〕111号）。

六、联系方式

窗口：0552--2809901 投诉：0552--2809908

蚌埠市国土资源局

国有建设用地使用权变更登记

一、申请条件

不动产权属来源合法、申请材料齐全、符合法定形式。

二、登记程序

申请—受理—复审—核定（登簿）—缮证—发证

三、申请材料

（1）不动产登记申请表；

（2）申请人身份证明：单位营业执照副本或事业单位法人证书、组织机构代码证、单位法定代表人身份证明、授权委托书和经办人身份证明。申请人为个人的提供个人身份证明或者户籍证明（以上均为复印件，审核原件）；（3）不动产权属证书；

（4）有批准权的人民政府或者主管部门的批准文件；（5）国有建设用地使用权出让合同或者补充协议；（6）土地出让金及税费缴纳凭证；（7）变更证明材料：

名称变更的，提交姓名或名称变更证明材料； 地址变更的，提交地址变更证明材料； 用途变更的，提交土地用途变更证明材料； 面积变更的，提交土地面积变更证明材料； 权利期限变更的，提交权利期限变更证明材料； 使用权类型变更的，提交土地使用权类型变更证明材料。

四、工作时限

自受理登记申请之日起20个工作日内办结。

五、收费依据

安徽省物价局、财政厅、国土资源厅《关于进一步规范我省土地登记收费的通知》（皖价费〔2011〕111号）。

六、联系方式

窗口：0552--2809901 投诉：0552--2809908

蚌埠市国土资源局 国有建设用地使用权及房屋（构筑物）变更登记

一、申请条件

不动产权属来源合法、申请材料齐全、符合法定形式。

二、登记程序

申请—受理—复审—核定（登簿）—缮证—发证

三、申请材料

（1）不动产登记申请表；

（2）申请人身份证明：单位营业执照副本或事业单位法人证书、组织机构代码证、单位法定代表人身份证明、授权委托书和经办人身份证明。申请人为个人的提供个人身份证明或者户籍证明（以上均为复印件，审核原件）；（3）不动产权属证书；（4）变更证明材料：

名称变更的，提交名称变更证明材料； 地址变更的，提交地址变更证明材料； 用途变更的，提交用途变更证明材料； 面积变更的，提交面积变更证明材料； 分割变更的，提交房屋分割证明材料； 合并变更的，提交房屋合并证明材料。

四、工作时限

自受理登记申请之日起20个工作日内办结。

五、收费依据

《国家发改委、财政部关于规范房屋登记费计费方式和收费标准等有关问题的通知》(发改价格[2008]924号)。

六、联系方式

窗口：0552--2809901 投诉：0552--2809908

蚌埠市国土资源局

国有建设用地使用权转移登记

一、申请条件

不动产权属来源合法、申请材料齐全、符合法定形式。

二、登记程序

申请—受理—复审—核定（登簿）—缮证—发证

三、申请材料

（1）不动产登记申请表；

（2）申请人身份证明：单位营业执照副本或事业单位法人证书、组织机构代码证、单位法定代表人身份证明、授权委托书和经办人身份证明。申请人为个人的提供个人身份证明或者户籍证明（以上均为复印件，审核原件）；（3）不动产权属证书；（4）完税证明；

（5）国有建设用地使用权转移证明材料（企业分立合并、作价入股的另提供相关批准文件）；

（6）土地所在地相关部门同意转移证明材料；（7）权籍调查表、宗地图以及宗地界址坐标等。

四、工作时限

自受理登记申请之日起20个工作日内办结。

五、收费依据

安徽省物价局、财政厅、国土资源厅《关于进一步规范我省土地登记收费的通知》（皖价费〔2011〕111号）。

六、联系方式

窗口：0552--2809901 投诉：0552--2809908

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国有建设用地使用权及房屋转移登记

（买卖、互换、赠与、继承、分割（离婚析产）、合并、司法裁定、企业分立合并、作价入股）

一、申请条件

不动产权属来源合法、申请材料齐全、符合法定形式。

二、登记程序

申请—受理—复审—核定（登簿）—缮证—发证

三、申请材料

（1）不动产登记申请表；

（2）申请人的身份证明：单位营业执照副本或事业单位法人证书、组织机构代码证、单位法定代表人身份证明、授权委托书和经办人身份证明。申请人为个人的提供个人身份证明或者户籍证明（以上均为复印件，核定原件）；；

（3）不动产权属证书；（4）完税证明；（5）房屋交易确认书；（6）宗地图及房屋平面图等。

四、工作时限

自受理登记申请之日起30个工作日内办结（含交易23个工作日）。

五、收费依据

《国家发改委、财政部关于规范房屋登记费计费方式和收费标准等有关问题的通知》(发改价格[2008]924号)。

六、联系方式

窗口：0552--2809901 投诉：0552--2809908

蚌埠市国土资源局

国有建设用地使用权抵押权首次、变更、转移登记

一、申请条件

不动产权属来源合法、申请材料齐全、符合法定形式。

二、登记程序

申请—受理—复审—核定（登簿）—缮证—发证

三、申请材料

（1）不动产登记申请表；

（2）申请人身份证明：单位营业执照副本或事业单位法人证书、组织机构代码证、单位法定代表人身份证明、授权委托书和经办人身份证明。申请人为个人的提供个人身份证明或者户籍证明（以上均为复印件，审核原件）；（3）不动产权属证书或不动产抵押登记证明；（4）抵押合同；（5）主债权合同；

（6）不动产抵押权变更证明或转移证明 ；（7）债权变更或转移证明。

其中第（3）项首次登记时提交不动产权属证书，变更或转移登记时提交不动产抵押登记证明；

第（6）和（7）项变更或转移登记时提交。

四、工作时限

自受理登记申请之日起10个工作日内办结。

五、收费依据

安徽省物价局、财政厅、国土资源厅《关于进一步规范我省土地登记收费的通知》（皖价费〔2011〕111号）。

六、联系方式

窗口：0552--2809901 投诉：0552--2809908

蚌埠市国土资源局

国有建设用地使用权及房屋（构筑物）

抵押权首次、变更、转移登记

一、申请条件

不动产权属来源合法、申请材料齐全、符合法定形式。

二、登记程序

申请—受理—复审—核定（登簿）—缮证—发证

三、申请材料

（1）不动产登记申请表；

（2）申请人身份证明：单位营业执照副本或事业单位法人证书、组织机构代码证、单位法定代表人身份证明、授权委托书和经办人身份证明。申请人为个人的提供个人身份证明或者户籍证明（以上均为复印件，审核原件）；（3）不动产权属证书或不动产抵押登记证明；（4）抵押合同；（5）主债权合同；（6）房屋交易确认书；

（7）不动产抵押权变更证明或转移证明；（8）债权变更或转移证明。

其中第（3）项为首次登记时提交不动产权属证书，变更或转移登记时提交不动产抵押登记证明；

第（7）和（8）项为变更或转移登记时提交。

四、工作时限

自受理登记申请之日起10个工作日内办结（含交易8个工作日）。

五、收费依据

《国家发改委、财政部关于规范房屋登记费计费方式和收费标准等有关问题的通知》(发改价格[2008]924号)。

六、联系方式

窗口：0552--2809901 投诉：0552--2809908

蚌埠市国土资源局

在建建筑物抵押权首次、变更、转移登记

一、申请条件

不动产权属来源合法、申请材料齐全、符合法定形式。

二、登记程序

申请—受理—复审—核定（登簿）—缮证—发证

三、申请材料

（1）不动产登记申请表；

（2）申请人身份证明：单位营业执照副本或事业单位法人证书、组织机构代码证、单位法定代表人身份证明、授权委托书和经办人身份证明。申请人为个人的提供个人身份证明或者户籍证明（以上均为复印件，审核原件）；（3）不动产权属证书或不动产抵押登记证明；（4）房屋交易确认书；（5）抵押合同；（6）主债权合同；（7）建设工程规划许可证；（8）施工许可证；

（9）辖区政府同意办理在建工程抵押证明；（10）施工单位同意办理在建工程抵押证明；（11）不动产抵押权变更或转移证明；（12）债权变更或转移证明。

其中第（3）项首次登记时提交不动产权属证书，变更或转移登记时提交不动产抵押登记证明；

第（7）和（8）项首次登记时提交； 第（9）和（10）项变更或转移登记时提交。

四、工作时限

自受理登记申请之日起10个工作日内办结（含交易8个工作日）。

五、收费依据

《国家发改委、财政部关于规范房屋登记费计费方式和收费标准等有关问题的通知》(发改价格[2008]924号)。

六、联系方式

窗口：0552--2809901 投诉：0552--2809908

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抵押权注销登记

（国有建设用地使用权、房屋（构筑物）、在建建筑物）

一、申请条件

不动产权属来源合法、申请材料齐全、符合法定形式。

二、登记程序

申请—受理—复审—核定（登簿）

三、申请材料

（1）不动产登记申请表；

（2）申请人身份证明：单位营业执照副本或事业单位法人证书、组织机构代码证、单位法定代表人身份证明、授权委托书和经办人身份证明。申请人为个人的提供个人身份证明或者户籍证明（以上均为复印件，审核原件）；

（3）不动产抵押登记证明；（4）抵押权消灭的证明材料。

四、收费依据

不收费。

五、工作时限

自受理登记申请之日起5个工作日内办结。

六、联系方式

窗口：0552--2809901 投诉：0552--2809908

蚌埠市国土资源局

国有建设用地使用权及房屋注销登记

一、申请条件

不动产权属来源合法、申请材料齐全、符合法定形式。

二、登记程序

申请—受理—复审—核定（登簿）

三、申请材料

（1）不动产登记申请表；

（2）申请人身份证明：单位营业执照副本或事业单位法人证书、组织机构代码证、单位法定代表人身份证明、授权委托书和经办人身份证明。申请人为个人的提供个人身份证明或者户籍证明（以上均为复印件，审核原件）；

（3）不动产权属证书；（4）不动产权消灭的证明材料。

四、收费依据

不收费。

五、工作时限

自受理登记申请之日起5个工作日内办结。

六、联系方式

窗口：0552--2809901 投诉：0552--2809908

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更 正 登 记

(依据申请、依据职权、依据法律文书)

一、申请条件

不动产权属来源合法、申请材料齐全、符合法定形式。

二、登记程序

申请—受理—复审—核定（登簿）—缮证—发证

三、申请材料

（1）不动产登记申请表；

（2）申请人身份证明：单位营业执照副本或事业单位法人证书、组织机构代码证、单位法定代表人身份证明、授权委托书和经办人身份证明。申请人为个人的提供个人身份证明或者户籍证明（以上均为复印件，审核原件）；（3）相关证明材料或法律文书：

依据申请更正登记的，权利人申请更正登记的，应当提交不动产权属证书、不动产登记簿记载错误的证明材料；利害关系人申请更正登记的，应当提交不动产权利证书、利害关系的证明、不动产登记簿记载错误的证明材料、不动产登记簿记载的权利人提出的同意更正登记的书面材料；

依据职权更正登记的，应通知当事人在30个工作日内办理更正登记； 依据法律文书更正登记的，提交法律规定的人民法院、仲裁委员会等的生效法律文书。

四、工作时限

自受理登记申请之日起20个工作日内办结。

五、收费依据

《国家发改委、财政部关于规范房屋登记费计费方式和收费标准等有关问题的通知》(发改价格[2008]924号)；

安徽省物价局、财政厅、国土资源厅《关于进一步规范我省土地登记收费的通知》（皖价费〔2011〕111号）。

六、联系方式

窗口：0552--2809901 投诉：0552--2809908

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异 议 登 记

一、申请条件

不动产权属来源合法、申请材料齐全、符合法定形式。

二、登记程序

申请—受理—复审—核定（登簿）—缮证—发证

三、申请材料

（1）不动产登记申请表；

（2）申请人身份证明：单位营业执照副本或事业单位法人证书、组织机构代码证、单位法定代表人身份证明、授权委托书和经办人身份证明。申请人为个人的提供个人身份证明或者户籍证明（以上均为复印件，审核原件）；（3）证实对登记的不动产权利有利害关系的材料；（4）证实不动产登记簿记载的事项错误的文件；（5）法律、行政法规规定的其他材料；

（6）异议登记申请人，应当在异议登记之日起15日内，提交人民法院受理通知书、仲裁委员会受理通知书等提起诉讼、申请仲裁的证明材料；逾期不提交的，异议登记失效；

（7）异议登记失效后，申请人就同一事项以同一理由再次申请异议登记的，不动产登记机构不予受理。

四、工作时限

自受理登记申请之日起20个工作日内办结。

五、收费依据

《国家发改委、财政部关于规范房屋登记费计费方式和收费标准等有关问题的通知》(发改价格[2008]924号)；

安徽省物价局、财政厅、国土资源厅《关于进一步规范我省土地登记收费的通知》（皖价费〔2011〕111号）。

六、联系方式

窗口：0552--2809901 投诉：0552--2809908

蚌埠市国土资源局

异议登记注销

一、申请条件

不动产权属来源合法、申请材料齐全、符合法定形式。

二、登记程序

申请—受理—复审—核定（登簿）

三、申请材料

（1）不动产登记申请表；

（2）申请人身份证明：单位营业执照副本或事业单位法人证书、组织机构代码证、单位法定代表人身份证明、授权委托书和经办人身份证明。申请人为个人的提供个人身份证明或者户籍证明（以上均为复印件，审核原件）；

（3）取消异议登记的证明材料。

四、收费依据

不收费。

五、工作时限

自受理登记申请之日起5个工作日内办结。

六、联系方式

窗口：0552--2809901 投诉：0552--2809908

蚌埠市国土资源局

地役权（首次、变更）登记

一、申请条件

不动产权属来源合法、申请材料齐全、符合法定形式。

二、登记程序

申请—受理—复审—核定（登簿）—缮证—发证

三、申请材料

（1）不动产登记申请表；

（2）申请人身份证明：单位营业执照副本或事业单位法人证书、组织机构代码证、单位法定代表人身份证明、授权委托书和经办人身份证明。申请人为个人的提供个人身份证明或者户籍证明（以上均为复印件，核定原件）；

（3）需役地和供役地的不动产权属证书；（4）地役权合同；

（5）变更证明材料（变更登记提交）。

四、工作时限

自受理登记申请之日起20个工作日内办结。

五、收费依据

《国家发改委、财政部关于规范房屋登记费计费方式和收费标准等有关问题的通知》(发改价格[2008]924号)；

安徽省物价局、财政厅、国土资源厅《关于进一步规范我省土地登记收费的通知》（皖价费〔2011〕111号）。

六、联系方式

窗口：0552--2809901 投诉：0552--2809908

蚌埠市国土资源局 国有建设用地使用权、房屋（构筑物）预告登记

一、申请条件

不动产权属来源合法、申请材料齐全、符合法定形式。

二、登记程序

申请—受理—初审—审核（登簿）—缮证—发证

三、申请材料

（1）不动产登记申请表；

（2）申请人身份证明：单位营业执照副本或事业单位法人证书、组织机构代码证、单位法定代表人身份证明。申请人为个人的提供个人身份证明或者户籍证明（以上均为复印件，审核原件）；（3）当事人关于预告登记的约定；（4）相关证明材料：

预购商品房预告登记，提交已备案的商品房预售合同；

不动产转移预告登记，提交不动产转让合同和转让方的不动产权属证书； 抵押不动产预告登记，提交抵押合同与主债权合同和不动产权属证书；

四、工作时限

自受理登记申请之日起20个工作日内办结。

五、收费依据

《国家发改委、财政部关于规范房屋登记费计费方式和收费标准等有关问题的通知》(发改价格[2008]924号)；

安徽省物价局、财政厅、国土资源厅《关于进一步规范我省土地登记收费的通知》（皖价费〔2011〕111号）。

六、联系方式

窗口：0552--2809901 投诉：0552--2809908

蚌埠市国土资源局

查（解）封登记

（查封、轮候查封、续封、解封登记）

一、申请条件

不动产权属来源合法、申请材料齐全、符合法定形式。

二、登记程序

申请—受理—登簿

三、申请材料

（1）人民法院工作人员的工作证和执行公务证；（2）裁定书；（3）协助执行通知书。

四、收费依据

不收费。

五、工作时限

自受理登记申请之日起5个工作日内办结。

六、联系方式

窗口：0552--2809901 投诉：0552--2809908

蚌埠市国土资源局

换证、遗失补发登记

一、申请条件

不动产权属来源合法、申请材料齐全、符合法定形式。

二、登记程序

申请—受理—复审—核定（登簿）—缮证—发证

三、申请材料

（1）不动产登记申请表；

（2）申请人身份证明：单位营业执照副本或事业单位法人证书、组织机构代码证、单位法定代表人身份证明、授权委托书和经办人身份证明。申请人为个人的提供个人身份证明或者户籍证明（以上均为复印件，核定原件）；

（3）原不动产权属证书或原产权登记证明（换证登记提交）；（4）在当地公开发行的报刊上刊登遗失声明等相关证明材料（遗失补发登记提交）。

四、工作时限

自受理登记申请之日起20个工作日内办结（含公告时间15个工作日）。

五、收费依据

《国家发改委、财政部关于规范房屋登记费计费方式和收费标准等有关问题的通知》(发改价格[2008]924号)；

安徽省物价局、财政厅、国土资源厅《关于进一步规范我省土地登记收费的通知》（皖价费〔2011〕111号）。

六、联系方式

窗口：0552--2809901 投诉：0552--2809908