专业技术人员职业发展与规划题库(单选题2)WORD

专业技术人员职业发展与规划题库(单选题2)WORD（精选4篇）

专业技术人员职业发展与规划题库(单选题2)WORD 篇1

单选题

事业单位工作人员受到(B)处分的，解除聘用合同。(B)A.警告 B.开除 C.降级 D.降职

事业单位工作人员提前(A)书面通知事业单位，可以解除聘用合同。(单选)A.30日B.45日C.60日D.90日

事业单位新聘用工作人员，应当面向社会(A)。(单选)A.公开招聘104 事业单位应当根据不同岗位的要求，编制工作人员培训计划，对工作人员进行(D)培训。(单选)A.分批B.分职C.分人D.分级分类

事业单位制定或者修改人事管理制度，应当通过(A)或者其他形式听取工作人员意见。(单选)A.职工代表大会B.董事会C.党委D.单位主要负责人 106 受到处分的事业单位工作人员对处分决定不服的，可以自知道或者应当知道该处分决定之日起（C）内向原处分决定单位申请复核。

A.十日 B.二十日 C.三十日 D.四十日 107 所谓(C)是指与特定时代相适应的国际政治经济关系的基本状态以及由世界的基本矛盾所决定和反映的基本特征。(单选A.时代B.年代C.时代特征

完善宏观调控体系，综合运用经济手段、法律手段和行政手段，更加注重运用(B)进行宏观调控。(单选)A.法律手段和行政手段B.经济手段和法律手段C.法律手段D.经济手段 109 行为模式是法律为人们的行为所提供的标准和方向，有三种情况：(BCD)。(多选)A.倡导性规范B.授权性规范C.命令性规范D.禁止性规范

已经退休的事业单位工作人员有违法违纪行为应当受到处分的，（D）作出处分决定。(单选)A.继续 B.加重 C.减轻 D.不再

以下不属于沟通障碍来源的是(B)。(单选)A.语言障碍 B.地域限制 C.观念障碍 D.时间限制

以下不属于一个人职业锚影响因素的是(A)。(单选)A.工作报酬B.天资和能力C.工作动机和需要D.个人态度和价值观

以下属于职业生涯发展新概念的是(B)。(单选)A.边界职业生涯B.无边界职业生涯C.不变性职业生涯D.以上都不对

易变性职业生涯是指由于个人兴趣、能力、价值观及工作环境的变化，组织经营环境和内部政策的变化，使得专业技术人员会经常性地改变自己的职业。(填空)

由成长引起发展的高级需要，称为(C)，是指由个体自身的健康成长和自我实现趋向所激励的需要，它是在低层次的基本需要得到满足后出现的高层次的心理需要。(单选)A.缺失性需要B.匮乏需求C.成长需要D.基本需要 116 在继续教育的方法中，(C)是一种教育制度，与学分制、班建制同为三大教育模式。(单选)A.专题讲座 B.业余学习C.导师制 D.企业大学

在继续教育的方法中，(A)是指脱产到大学上研究生以获得硕士或博士学位，培养较高级的科技人才或需要转行的科技人才。A.在职学历学习B.业余学习C.导师制D.标杆学习

在进行职业定向时，应有相对灵活的余地，职业匹配不可能是绝对的。职业定向过程中会有各种各样的变化因素，不能僵死地进行职业定向。这是(C)。(单选)A.恒定性策B.过程性性策 C.弹性策略 D.试探性策略

在理论上，(D)是指专业技术人员的专业技术水平、能力，以及成就的等级称号，反映专业技术人员的学术和技术水平、工作能力的工作成就。A.岗位B.职务C.职业D.职称 120 在职业定向的步骤中，(B)的内容主要是在了解职业岗位内部环境的同时，分析其外部环境，分析环境对职业发展的要求、影响及作用。(单选)A.搜索信息 B.职业岗位分析 C.信息调整 D.确立恰当的职业期望值

.121 在职业定向心理偏差的心理调适中，(A)是指积极运用自己的能力和其他方面的有利条件广泛寻找各种选择，制定可行的计划并付诸行动以减轻压力，达到预想目标。并且要善于抓住机遇，尽力去争取。(单选)A.增强独立选择能力B.客观地给自己定位C.正确地和他人比较D.培养自己的耐挫力

在职业定向心理偏差的心理调适中，(D)是说职业定向匹配是一个艰辛的过程，不大可能一步到位，出现的波折和困难正是有效匹配的孪生兄弟，学会培养和提高自己承受挫折的能力。(单选)D.培养自己的耐挫力

知识产权(A)。知识产权的保护对象一旦产生，就成为人类精神财富的一部分，不会因为时间的推移而耗损、消灭。(单选)A.是一种精神财富，具有永久存续性 B.具有可复制性 C.具有可广泛传播性 D.可以同时被许多人使用

知识产权(D)。信息一旦公开，就会广泛传播，凡是知悉该信息并具备相应条件的人就可以对其进行使用。(单选)A.是一种精神财富，具有永久存续性 B.具有可复制性 C.具有可广泛传播性 D.可以同时被许多人使用

知识产权(C)。作为一种信息，一旦产生出来，就可以通过各种传播媒介加以广泛地传播开来。这种传播不能够以国界、语言等因素加以限制。(单选)A.是一种精神财富，具有永久存续性 B.具有可复制性 C.具有可广泛传播性 D.可以同时被许多人使用

知识产权的(B)，主要是指权利人对其权利保护对象进行使用的权利。权利人可以自己使用其权利的保护对象即信息，也可以授权他人使用。(单选)A.控制权 B.使用权 C.处分权 D.收益权

知识产权的(D)，即通过使用或处分，获得财产利益的权利。(单选)A.控制权B.使用权C.处分权D.收益权

知识产权的(控制权)是行使其他知识产权的前提条件。(单选)A.控制权B.使用权C.以人为本D.收益权

职称管理中(B)就是政府替代用人单位和社会组织，成为职称和职业资格（水平评价）评价的主要组织和参与者。(单选)B.政府越位

职业道德内涵中，(B)是从业者在履行职业义务的过程中所产生的强烈的责任感和自我行为评价时的 深刻的心理体验。它是职业道德发挥作用的重要途径。(单选)A.职业责任心 B.职业良心 C.职业纪律观念D.职业理想信念

职业道德内涵中，(A)包括从事职业工作应该具备的态度、敬业精神、事业心等，这是职业道德的重要内容。(单选A.职业责任心 B.职业良心 C.职业纪律观念 D.职业理想信念 132 职业定向的(B)是指职业生涯是一个不断匹配的过程，某种程度上，目前的职业可能是我们进一步发展的桥梁。(单选)A.恒定性策 B.过程性策略 C.弹性策略 D.试探性策略 133 职业定向的心理偏差中，(C)是社会生活中人们的一种普遍心理，尤其是攀比心理。互相攀比，盲目比较，很少从实际出发。A.自卑心理 B.自负心理 C.虚荣心理 D.从众心理

职业定向的心理偏差中，(B)是指在认识方式上只注重自身感受和体验，不考虑社会实际。在价值取向和道德观选择上表现为唯我独尊、个人至上。(单选)A.自卑心理 B.自负心理 C.虚荣心理 D.从众心理

职业定向的心理偏差中，(D)是指社会上流行的价值观对职业定向的心理影响很大，人云亦云、亦步亦趋。(单选)A.自卑心理B.自负心理C.虚荣心理D.从众心理

职业发展阶段中的(B)是大多数人工作周期中的核心部分。(单选)A.探索阶段 B.确立阶段C.维持阶段 D.下降阶段 137 职业岗位分析需要进行(D)，把组织发展和个人发展结合起来，这样才能如鱼得水。(单选D.组织环境分析

职业类型中，(C)的特点是性格沉稳，做事组织严密，井井有条，并且对未来充满平常.心态。(单选C.技术型

职业类型中，(A)的特点是不受别人指使，凭自己的能力拥有自己的“城堡”，不愿受人干涉，想充分施展本领。(单选)A.自由型B.经济型C.自我实现型D.志愿型

职业类型中，(B.经济型)的特点是他们断然认为世界上的各种关系都建立在金钱的基础上，包括人与人之间的关系，甚至父母与子女之间的爱也带有金钱的烙印。(单选)141 职业类型中，(C)的特点是不关心平常的幸福，一心一意想发挥个性，追求真理。不考虑收人、地位及他人对自己的看法，尽力挖掘自己的潜力，施展自己的本领，并视此为有意义的生活。(单选)A.自由型B.经济型C.自我实现型D.志愿型

职业类型中，(C)的特点是追求虚荣，优越感也很强。很渴望能有社会地位和名誉，希望常常受到众人尊敬。(单选)A.技术型 B.合作型 C.小康型 D.自由行

职业锚中的(C)：这类人有强烈的愿望去做管理人员，同时经验也告诉他们自己有能力达到高层领导职位，因此，他们将职业目标定为有相当大职责的管理岗位。(单选)A.技术型 B.创造型C.管理型D.安全型

职业锚中的(B)：有些人更喜欢独来独往，不愿像在大公司里那样彼此依赖，很多有这种职业定位的人同时也有相当高的技术型职业定位。(单选)A.功能型B.自由独立型C.安全型D.创造型

职业锚中的(C)：有些人最关心的是职业的长期稳定性与安全性，他们为了安定的工作、可观的收人、优越的福利与养老制度等付出努力。(单选)A.功能型B.自主与独立型C.安全型D.创造型

职业锚中的(C)：这类人有强烈的愿望去做管理人员，同时经验也告诉他们自己有能力达到高层领导职位，因此，他们将职业目标定为有相当大职责的管理岗位。(单选)A.技术型B.创造型C.管理型D.安全型

职业生涯短期规划为(C)以内的规划，主要是确定近期目标，规划近期完成的任务。(单选)A.1年 B.2年 C.3年 D.5年

职业生涯规划长期目标其规划时间是(C)，主要设定长远目标。(单选)A.5至8年 B.8至10年 C.5年至10年 D.10年以上

职业生涯规划的(A)是指要处理好专业技术人员个人发展和组织发展的关系，寻找个人发展与组织发展的结合点。实现专业技术人员利益与组织利益的整合。A.利益整合原则 150 职业生涯规划的(B)是指职业生涯规划和管理工作，并不是指制定一套规章程序，让专业技术人员循规蹈矩、按部就班地完成，而是要让专业技术人员发挥自己的能力和潜能，达到自我实现，创造组织效益的目的。(单选)原则A.时间梯度原则B.发展创新原则C.全程推动原则D.全面评价

151 职业生涯规划的(C)即职业生涯规划的各项活动，都要由组织与专业技术人员双方共同制定、共同实施、共同参与完成。(单选)A.利益整合原则B.公平、公开原则C.协作进行原则D.动态目标原则

152 职业生涯规划的(C)是指在实施职业生涯规划的各个环节上，对专业技术人员进行全过程的观察、设计、实施和调整，以保证职业生涯规划与管理活动的持续性，使其效果得到保证。(单选)A.时间梯度原则 B.发展创新原则 C.全程推动原则 D.全面评价原则

153 职业生涯规划的(D)是指组织是变动的，组织的职位是动态的，因此组织对于专业技术人员的职业生涯规划也应当是动态的。(单选)A.利益整合原则 B.公平、公开原则 C.协作进行原则 D.动态目标原则

154 职业生涯规划的步骤中，()主要是评估周边各种环境因素对自己职业生涯发展的影响。(单选)B.职业生涯机会的评估

155 职业生涯规划的步骤中，(D)是指向哪一路线发展，如是走技术路线，还是管理路线，.是走技术+管理路线，还是先走技术路线、再走管理路线等，要做出选择。d(单选)A.自我评估 B.职业生涯机会的评估 C.确定职业发展目标 D.选择职业生涯发展路线

156 职业生涯规划的步骤中，(A)的目的，是认识自己、了解自己，从而对自己所适合的职业和职业生涯目标做出合理的抉择。(单选)A.自我评估B.职业生涯机会的评估C.确定职业发展目标D.选择职业生涯发展路线

157 职业生涯规划的步骤中，(B)主要是评估周边各种环境因素对自己职业生涯发展的影响。

A.自我评估 B.职业生涯机会的评估 C.确定职业发展目标 D.选择职业生涯发展路线

158 职业生涯规划的核心是(C)。(单选)

A.客观认识自我、准确职业定位 B.评估职业机会、知己知彼 C.择优选择职业目标和路径 D.高效行动、灵活调整

159 职业生涯规划的理论基础中，(C)认为每个人都有自己独特的能力模式和人格特质，而某种个性特质与某些特定的社会职业相关联。职业指导就是要帮助个人寻找与其特性相一致的职业，以达到人与职业的合理匹配。A.理性决策理论B.职业发展理论C.人职匹配理论D.心理发展理论

160 职业生涯规划的理论基础中，(D)是用心理分析的方法研究职业选择过程，认为职业选择的目的在于满足个人需要、促进个体发展。(单选 D.心理发展理论 161 职业心理学家研究指出，一个人一生中选择什么样的职业，(A)占主导地位。(单选)A.兴趣 B.能力 C.知识 D.机遇

162 职业选择的具体决策步骤中，(A)指的是根据自己的常识、经验和能力，来收集各种感兴趣的有关职业信息。(单选)A.探索B.成形 C.选择 D.澄清

163 职业选择的具体决策步骤中，(B)指的是在初步选择的基础上，从多方面自我质疑，最终确定好具体的职业目标。(单选)A.就职B.澄清C.坚定或矫正D.提高总结

164 职业选择的具体决策步骤中，(B)指的是在收集各种感兴趣的有关职业的信息的基础上进行具体的定向。(单选)B.成形 165 职业选择的具体决策步骤中，(a)就是按照既定职业目标会计实施，走上工作岗位。(单选)A.就职

166 职业选择的具体决策步骤中，(D)指的是：对也好，错也好，都得不断地自我总结，积累职场智慧，丰富精彩人生。(单选)A.就职 B.澄清 C.坚定或矫正 D.提高总结 167 专业技术人员创新能力特征表现上，(D)是比喻掌握了解某一事物的变化、趋势及规律，从而类推了解同类的其他事物的变化、趋势及规律。(单选)A.思想敏锐 B.独立思考 C.目标专一 D.触类旁通

168 专业技术人员的知识、技能、能力和素质随着岗位实践和科学技术水平的发展而提升，因此专业技术人员职业继续教育要做到(C)。(单选)A.以人为本 B.因材施教 C.与时俱进 D.技能提升与管理能力发展相结合

169 专业技术人员继续教育的方式包括(D)。(d)A.继续学历教育与非学历教育 B.资格认证继续教育与非认证教育 C.脱产教育与在职教育 D.以上都是

170 专业技术人员职业继续教育要做到(A)，充分调动全体教职工和学员的积极性，充分尊重学员的主体意识，充分确立学员的主体地位，充分发挥学员的主体作用。(单选A.以人为本.

专业技术人员职业发展与规划题库(单选题2)WORD 篇2

一、单选

1.1968年(B)主持了对斯朗特职业兴趣量表的修订工作，增加了基本兴趣量表和一般职业主题。A.库德 B.坎贝尔 C.霍兰德D.弗洛伊德

B1.(A.加强社会建设)必须以保障和改善民生为重点。要多谋民生之利，多解民生之忧，解决好人民最关心 最直接最现实的利益问题。

C1.传统的专业技术人员的职业生涯发展具有一定的()，由于强调客观的职业生涯评价而忽略了职业生涯主体的()。A.客观性和外在性；主观性和内在性

2.创新能力的构成要素中，(A)是主体所具有创新特质因素的思维和多种创新思维形式内在有机整合体。A.创新思维能力B.创新智力化能力C.创新人格化能力D.创新能力

3.创新能力的构成要素中，(B.创新智力化能力)是主体创新所需要的知识和创新所需要的一般技能内在整合外化的结果。

4.初次就业的工作人员与事业单位订立的聘用合同期限3年以上的，试用期为(C12个月)。D1.对事业单位工作人员违法违纪案件进行调查，应当由（B两）名以上办案人员进行。F1.富强、民主、文明、和谐，是(B)层面的价值目标；自由、平等、公正、法治，是()层面的价值取向；爱国、敬业、诚信、友善，是(B)层面的价值准则。(单选)B.国家；社会；个人 G1.根据制定和表达的方式不同，可以将法律分为(A.成文法和习惯法)

2.沟通的(B.情境性)特点是指当语言信号与非语言信号所代表的意义不一样时，人们更相信的是非语言所代表的意义。

3.构成职业选择的基本因素（或条件）是(D)。(单选)A.职业能力B.职业意向 C.职业岗位D.以上都是

3.国家对事业单位工作人员实行(D.分级分类)管理。

J1.(D)简言之就是在对个体基本条件的分析基础上，确定个体奋斗目标并努力加以实践的过程。是对职业目标的探索过程，是对自己职业路线不断调整的动态过程。(单选)A.职业发展 B.人生规划 C.职业培训 D.职业生涯规划

2.(A)就是对自己的兴趣、气质、性格、能力、身心素质、知识结构、家庭文化背景等进行全面、客观的评价，从而确定自己所适合的职业范围A.认识自我3.经济全球化表现为(D.以上都是)A.世界各国经济联系的加强和相互依赖程度日益提高B.各国国内经济规则不断趋于一致C.国际经济协调机制强化

K1.克服职业定向心理偏差的心理调适方法中，(B.客观地给自己定位)就是要客观、全面地看待自己，实事求是地评价自己。

S1.(B社会角色)是指一个人在他人面前想表现出的形象。

2.事业单位根据职责任务和(C.工作需要)，按照国家有关规定设置岗位。

3.事业单位工作人员的工资水平应当与国民经济发展相协调、与(C社会进步)相适应。

4.事业单位工作人员符合国家规定退休条件的，应当(B.退休)。

5.事业单位工作人员提前(A.30日)书面通知事业单位，可以解除聘用合同。

6.事业单位工作人员与所在单位发生人事争议的，依照(A.《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》)等有关规定处理。

7.所谓(C时代特征)是指与特定时代相适应的国际政治经济关系的基本状态以及由世界的基本矛盾 所决定和反映的基本特征。

8.(C依法治国)是社会政治文明进步的重要标志，是政治文明建设的内在要求，也是世界各国政治民主化进程的基本走向。

9.(B.理财规划师)是指运用理财规划的原理、技术和方法，这对个人、家庭以及中小企业、机构的理财目标，提 供综合性理财咨询服务的人员。

10.(B.认清自身优劣势)是指我们在追求职业目标的过程中，应该注意扬长避短，从而以最少的代价获得最大的收益。(单选)A.追求兴趣 C.达到理想的生活状态 D.制定职业规划

11.(C.精算师)是经过金融保险监管部门认可其从业资格的个人。在凡是需要处理风险的领域，他们都能发挥作用。

W1.完善宏观调控体系，综合运用经济手段、法律手段和行政手段，更加注重运用(B经济手段和法律手段)进行宏观调控。

Y1.以下不属于职业生涯理念的新发展的是(A.所需要的专业知识发生变化）。

2.已经退休的事业单位工作人员有违法违纪行为应当受到处分的，（D不再）作出处分决定。Z1.职业选择的具体决策步骤中，(B澄清)指的是在初步选择的基础上，从多方面自我质疑，最终确定好具体的职业目标。

2.(D.心智技能)指在人的头脑中所实现的一系列认识活动，如利用某种知识原理解决实际问题。

3.在继续教育的方法中，(C导师制)是一种教育制度，与学分制、班建制同为三大教育模式。

4.在继续教育的方法中，(A.在职学历学习)是指脱产到大学上研究生以获得硕士或博士学位，培养较高级的科技人才或需要转行的科技人才。

5.在进行职业定向时，应有相对灵活的余地，职业匹配不可能是绝对的。职业定向过程中会有各种各样的变化因素，不能僵死地进行职业定向。这是(C.弹性策略)

6.知识产权(D可以同时被许多人使用)。信息一旦公开，就会广泛传播，凡是知悉该信息并具备相应条件的人就可以对其进行使用。

7.知识产权的(D.收益权)，即通过使用或处分，获得财产利益的权利。

8.职称管理中(B.政府越位)就是政府替代用人单位和社会组织，成为职称和职业资格（水平评价）评价的主要组织和参与者。

9.职业类型中，(C.技术型)的特点是性格沉稳，做事组织严密，井井有条，并且对未来充满平常心态。

10.职业类型中，(A自由型)的特点是不受别人指使，凭自己的能力拥有自己的“城堡”，不愿受人干涉，想充分施展本领。

11.职业生涯规划的(B.发展创新原则)是指职业生涯规划和管理工作，并不是指制定一套规章程序，让专业技术人员循规蹈矩、按部就班地完成，而是要让专业技术人员发挥自己的能力和潜能，达到自我实现，创造组织效益的目的。

12.职业生涯规划的核心是(C择优选择职业目标和路径)。

13.职业生涯规划的理论基础中，(B.职业发展理论)是从发展的观点来探究职业选择的过程，研究个体职业行为、职业发展阶段和职业成熟的职业指导理论。

14.职业选择的具体决策步骤中，(A就职)就是按照既定职业目标会计实施，走上工作岗位。

15.在职业定向心理偏差的心理调适中，(A 增强独立选择能力)是指积极运用自己的能力和其他方面的有利条件广泛寻找各种选择，制定可行的计划并付诸行动以减轻压力，达到预想目标。并且要善于抓住机遇，尽力去争取。

16.职业心理学家研究指出，一个人一生中选择什么样的职业，(A.兴趣)占主导地位。

17.职业类型中，(C.自我实现型)的特点是不关心平常的幸福，一心一意想发挥个性，追求真理。不考虑收人、地位及他人对自己的看法，尽力挖 掘自己的潜力，施展自己的本领，并视此为有意义的生活。

18.职业选择的具体决策步骤中，(A.探索)指的是根据自己的常识、经验和能力，来收集各种感兴趣的有关 职业信息。

19.在职业定向心理偏差的心理调适中，(D.培养自己的耐挫力)是说职业定向匹配是一个艰辛的过程，不大可能一步到位，出现的波折和困难正是有效匹 配的孪生兄弟，学会培养和提高自己承受挫折的能力。

20.职业类型中，(C.小康型)的特点是追求虚荣，优越感也很强。很渴望能有社会地位和名誉，希望常常受到众人尊敬。

21.(C.动机)指引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部动力。

22.在职业定向的步骤中，(B.职业岗位分析)的内容主要是在了解职业岗位内部环境的同时，分析其外部环境，分析 环境对职业发展的要求、影响及作用。

22.职业锚中的(B.自由独立型)：有些人更喜欢独来独往，不愿像在大公司里那样彼此依赖，很多有这种职业定位 的人同时也有相当高的技术型职业定位。

23.职业定向的心理偏差中，（B.自负心理)是指在认识方式上只注重自身感受和体验，不考虑社会实际。在价值 取向和道德观选择上表现为唯我独尊、个人至上。

24.职业生涯规划的(D.动态目标原则)是指组织是变动的，组织的职位是动态的，因此组织对于专业技术人员的职 业生涯规划也应当是动态的。(单选)A.利益整合原则 B.公平、公开原则 C.协作进行原则

25.职业生涯规划长期目标其规划时间是(C.5 年至 10 年)，主要设定长远目标。

26.(C.知识产权可以分地域取得)指同一信息可以依照法律规定的程序和条件，同时或先后在不同的地域分布取得相应的知识产权。

27.专业技术人员继续教育的方式包括(D)。(单选)A.继续学历教育与非学历教育 B.资格认证继续教育与非认证教育 C.脱产教育与在职教育 D.以上都是

二、多项选择

A1.埃德加?施恩在研究职业锚时将职业锚划分为如下类型：(ABCD)A.技术或功能型职业锚 B.创造型职业锚 C.管理型职业锚 D.自主与独立型职业锚

C1.创新智力化能力包括创新所需要的(ABCD)。A.信息加工能力 B.动手操作能力 C.熟练掌握和运用创新技法的能力 D.创新成果的表达能力

D1.对事业单位工作人员处分的种类分为（ABCD）A.警告B.记过C.降低岗位等级或者撤职D.开除

2.短期目标可分为(ABCD)。A.日目标B.周目标C.月目标D.年目标

3.调查研究方法很多，从调查方法类型来看有(ABCD)。(多选)A.普遍调查B.重点调查C.抽样调查

D.典型调查

4.到 2020 年，构建社会主义和谐社会的目标和主要任务包括(ABCD)。(多选)A.社会主义民主法制更加完善 B.城乡、区域发展差距扩大的趋势逐步扭转 C.基本公共服务体系更加完备 D.全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高

5.当前我国社会民生建设的时代要求包括(abcd)。(多选)A.努力办好人民满意的教育 B.推动实现更高质量的就业 C.千方百计增加居民收入 D.提高人民健康水平

G1.沟通障碍的来源包括(A.语言障碍 B.观念障碍C.传统文化障碍)。

2.关于宪法说法正确的是(A.宪法是根本法 B.宪法规定国家和社会的根本制度 C.宪法具有最高的法律地位 D.制定需要特别的程序)。

3.公关从业者需要拥有(ABCD)等专业背景，熟悉媒体运作，与当地政府关系较佳。(多 选)A.新闻 B.市场营销 C.国际关系 D.公关广告

J1.今后几十年内新的国际体系有可能基本形成，其主要特征是(A.世界格局多极化 B.西方与非西方国家共同主导 C.国际组织作用增强 D.国际治理多样化)。

K1.科技进步已经渗透到了企业经营的生产、销售和财务管理等各个方面。(A.计算机技术 B.电子商务 C.互联网金融 D.物联网)等的出现使得对许多工作职位的能力要求不断提高，同时也使得另一些职位逐渐消失。

R1.人格特质维度包括(ABCD)。(多选)A.质量向导 B.激情活力 C.自信心 D.主动性 S1.事业单位工作人员的考核分为(ABC)。(多选)A.平时考核B.年度考核C.聘期考核D.月度考核

2.事业单位工作人员或者集体得到奖励的情形包括(ABCD)。A.长期服务基层，爱岗敬业，表现突出的B.在执行国家重要任务、应对重大突发事件中表现突出的 C.在工作中有重大发明创造、技术革新的 D.在培养人才、传播先进文化中作出突出贡献的3.事业单位内部产生岗位人选，需要竞聘上岗的，按照下列程序进行(A.制定竞聘上岗方案 B.在本单位公布竞聘岗位、资格条件、聘期等信息 C.审查竞聘人员资格条件 D.考评)。

4.事业单位设置的岗位应当具有明确的(A.名称 B.工作标准 C.职责任务 D.任职条件)。

5.属于支配型职业类型的有(ACD)。(多选)A.律师 B.农民 C.经理人 D.政治家

6.属于自我实现型职业类型的有()A.生物学家B.数学家C.科研人员。

W1.我国当今时代的主要特征围绕()等内容展开。A.建立中国特色社会主义民主政治B.建立中国特色社会主义市场经济体制C.着力保障和改善民生.D进行生态文明建设

X1.行为模式是法律为人们的行为所提供的标准和方向，有三种情况：(BCD)。(多选)A.倡导性规范 B.授权性规范 C.命令性规范 D.禁止性规范

Y1.要提高倾听的技能，可以从(ABCD)方面去努力。A.使用目光接触 B.展现赞许性的点头和恰当的面部表情 C.避免分心的举动或手势 D.要提出意见，以显示自己不仅在充分聆听，而且在思考

2.约翰?霍兰德职业性向分类包括(ABCD)。(多选)A.实践性向B.研究性向C.艺术性向D.社会性向

3.以下属于事业单位公开招聘工作人员按照程序的是(ABCD)。(多选)A.制定公开招聘方案 B.公布招聘岗位、资格条件等招聘信息 C.审查应聘人员资格条件 D.考试、考察 职业分类

Z1.职业规划师要求具备(A.市场信息研究能力 B.职业规划知识 C.个人职业测评知识 D.心理研究知识)等能力和知识。

2.职业生涯规划的步骤中，自我评估包括(ABCD)。A.对自己的兴趣、特长、性格的了解B.对自己的学识、技能、智商、情商的测试C.对自己思维方式、思维方法的评价 D.对自己道德水准的评价

3.职业生涯规划的价值与意义在于：通过职业生涯规划可以使每个人(A.以既有的成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略 B.在后期的发展当中能够突破生活的限制，塑造清新充实的自我 C.准确评价个人特点和强项，充分认识自己 D.发现新的职业机遇，增强职业竞争力)。

4.职业定向要以自己的(ABCD)等信息为依据，考虑性格与职业的匹配，兴趣与职业的匹配、特长与职业的匹配、专业与职业的匹配等。(多选)A.最佳才能 B.最优性格 C.最大兴趣 D.最有利的环境

5.职业发展应把握以下准则：()A.把握机遇B.发挥自身优势C.掌握成功的标准D.理解企业文化

6.职业活动过程中，以下事件常常会增加职业压力：(A.工作负荷 B.人际关系紧张 C.工作与家庭的冲突 D.角色模糊与角色冲突)。

7.职业生涯规划的动态管理机制的步骤包括(ABCD)。A.客观认识自我、准确职业定位 B.评估职业机会、知己知彼 C.择优选择职业目标和路径 D.高效行动、灵活调整

8.职业生涯规划的价值与意义在于：通过职业生涯规划可以使每个人(A.以既有的成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略 B.在后期的发展当中能够突破生活的限制，塑造清新充实的自我 C.准确评价个人特点和强项，充分认识自己 D.发现新的职业机遇，增强职业竞争力)。

9.张再生教授认为职业价值观的分析可以从()三个方面展开。A.发展因素 C.保健因素 D.声望因素

10.专业技术人员要树立正确的维权观，在积极履行职责的同时，也可以寻求相关的有效支持，比如

(A.工会 B.中介机构 C.法律顾问 D.劳动争议仲裁机构)等等。

11.专业技术人员在确立恰当的职业期望值需要注意(ABD)。(多选)A.清楚地认识自己 B.清楚地认识社会 C.主观地比较 D.客观地比较

12.在法律特征的描述中，(CD)又称义务性规范。(多选)A.倡导性规范 B.授权性规范 C.命令性规范 D.禁止性规范

13.职业目标包含的内容是(ABC)。(多选)A.兴趣 B.自身优劣势 C.理想的生活状态 D.职业规划

14.在沟通过程中，人们分享、披露、接收信息，根据沟通信息的内容，可分为(ABCD)。(多选)A.事实 B.情感 C.价值取向 D.意见观点

三、判断

D1.对于物权来说，其保护对象的物质性、特定性和唯一性，决定了其权利的唯一性。(判断)正确F1.非物质财产等同于无形财产。(错误)

G1.根本法又称宪法。正确)

2.雇主不按时支付薪酬，专业技术人员可以向人民法院申请使用“支付令”来催发薪水。(正确)

3.公民的民事行为能力是指公民依法享有民事权利、承担民事义务的资格，是公民主体资格的集中表现。（错误）

J1.经济全球化能促进经济多极化发展。(正确)

2.“经济全球化”至今已有一个公认的定义。(错)

M1.麦克利兰认为胜任特征是指“参照效标（有效的绩效或优秀的绩效）有因果关联的个体的潜在特征”。(判断)正确

2.目前，在校大学生处在职业发展的第一阶段——探索阶段。(判断)正确

R1.如果某人具有某项突出的技能，而这项技能可以为其带来收人，做职业生涯规划时就应当将其作为一个重要因素加以考虑。(判断)正确

S1.《事业单位人事管理条例》将于2014年7月1日起施行。正确

2.事业单位工作人员不能完全享受国家规定的福利待遇。错误

3.事业单位工作人员的处分分为警告、记过、降低岗位等级或者撤职、开除。（正确）

4.事业单位工作人员在本单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年，提出订立聘用至退休的合同的，事业单位应当与其订立聘用至退休的合同。(判断)正确

5.事业单位拟订岗位设置方案，可以不报人事综合管理部门备案。(错误)

6.事业单位人事综合管理部门和主管部门的工作人员在事业单位人事管理工作中滥用职 权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。(判断)正确

T1.脱产教育是专业技术人员离开现有岗位，或者离开组织参加全日制的继续教育学习，学业完成后继续就业的继续教育方式。(判断)正确

W1.为什么有些人本该在事业上获得成功，却事与愿违，这并不完全是他们能力不够，而主要是他们选择了不适合发挥自身特长的职业。(判断)正确

2.我国还没有建立事业单位工作人员工资的正常增长机制。（错）

3.我国社会的主要时代特征中指出，经济发展实际上就是要解决稀缺资源的优化配置问题，以尽可能少的资源投人生产尽可能多的产品，获取尽可能大的效益。（对）

4.我国社会的主要时代特征中指出，深化经济体制改革必须紧紧围绕使市场在资源配置中发挥决定性作用的总目标进行。(判断)正确

X1.心理咨询是一门科学，并不是随便什么人都能当心理专家的（对）

2.信息的输出者就是信息的来源，他必须充分了解接受者的情况，以选择合适的沟通渠道以利于接受者的理解。(判断)正确

3.信息是指在沟通过程中传给接受者（包括口语和非口语）的消息。(判断)正确

Y1.研究知识产权的特点，首先要研究其保护对象。(正确)

2.研究自己适合从事哪些职业/工作，是职业生涯规划的关键和基础。(正确)

3.由于物权的保护对象是物质财产，权利人通过对物的实际占有就可以实现对物的控制，因而占有权成为物权的重要权能。(正确

4.游戏设计工程师这一职业要求具备很强的系统分析能力和很广的知识面，只有这样才能通过分析市场需求设计出风格独特、标新立异、吸引玩家的游戏。(判断)正确

Z1.《中华人民共和国职业分类大典》突破了过去以行业管理机构为主体，以归口部门、单位甚至用工形式来划分职业的传统模式，采用了以从业人员工作性质的同一性作为职业划分标准的新原则。正确

2.在劳动立法、行政监督以及企业规章制度所形成的维权环境下，员工自身维权积极性的高低成为影响实际维权绩效与结果的重要因素。(判断)正确

3.在为自己做职业生涯规划之前，一定要清楚和明确自己的价值观和职业价值观。价值观和职业价值观决定了哪些因素对你是重要的，哪些是不重要的。(正确)

4.知识产权的保护对象确实是无形的，但是它与其他财产的本质区别在非物质性，而不是无形。(正确)

5.知识经济时代的职业生涯发展担负着结合社会、组织与专业技术人员个人发展的重任。正确

6.职称分为正高级、副高级、中级、助理级、技术员级5个级别。(判断)正确

7.职业定向，让人们能充分了解自己的优势所在，并尽可能地选择能运用自身优势能力的职业，这样就能扬长避短，最大限度地利用人力资源。(正确

8.职业生涯设计的目的是帮助个人真正了解自己，为自己订下事业大计，筹划未来，拟订一生的方向。(判断)正确

9.职业素质就其内涵而言，主要反映的是个体在某一个时期一定条件下所形成的职业能力、性格和气质发展水平，是专业技术人员进一步发展职业和从事工作的条件和保证（对）

10.职业素质是在先天与后天的共同作用之下形成的，与职业发展相关的各种影响因素的综合，包括内在方面以及外在方面。正确)

11.职业兴趣测试主要用于评议和职业的指导方面。(正确)

12.职业选择包括从业以前的选择和从业以后的选择，前者通过选择实现就业，后者通过选择实现职业变换。（对）

13.组织结构的变化一方面会直接影响到专业技术人员的工作内容，另一方面也会使雇主与雇员之间的“心理契约”发生改变（对）

14.组织的沟通渠道是信息得以传送的载体，可分为正式或非正式的沟通渠道、向下沟通渠道、向上沟通渠道、水平沟通渠道。(判 断)正确

15.作为现有职业的行家，工作者常常可能要增加一些新任务，但如果新任务与原有职业有极大的不同，并且将成为足够数量工作者的主要任务时，新任务就会自动变为新职业（对）

16.职业生涯规划的公平公开原则是组织成员的人格受到尊重的体现，是维护专业技术人员 整体积极性的保证。(判断)正确

17.专业技术人员在进行自身职业选择和职业生涯规划的过程中，在就业及生活的压力下，往往不得不主动迎合组织和社会的需要而改变自己的职业生涯规划。(判断)正确

专业技术人员职业发展与规划题库(单选题2)WORD 篇3

A 1按照创新的程度可以将创新分为渐进式创新和突变式创新。A.(是)B.(否)答案：A

2按照创新的对象进行分类，可以将创新分为产品创新和工艺创新。A.(是)B.(否)答案：A

3奥德佛将员工的需要分成三类比较合理：生存（Existence）需要、相互关系(Relatedness)需要、成长（Growth）需要，并且认为较高层次的需要没有得到满足，员工较低层次需要的愿望会越来越强烈。A.(是)B.(否)答案：A B 1（）扮演的是“主持者”角色 A.协调者 B.创新者 C.塑造者 D.协作者 答案：A

2必要需求是指用户对产品和服务的基本需求，这些需求通常是用户购买某种产品之前的首要考虑因素。A.(是)B.(否)答案：A

3不是中国梦的组成要素的是（）A.富民梦 B.强国梦 C.复兴梦 D.统一梦 答案：D

4不是中国梦的组成要素的是（）

c“创新决策过程”包括认知、劝说、决策、实施、确认五个不同阶段。这五个阶段并不是

线性的，而是一个复杂的过程。A.(是)B.(否)答案：A C 1参加头脑风暴法的会议人员应该来自于不同等级，这样才能碰撞出更多的火花。A.(是)B.(否)答案：B

2冲突的早期观点认为所有的冲突都是不良的、消极的，它常常与**、破坏和非理性同时使用，以强化其消极意义。A.(是)B.(否)答案：A

3充满信任团队的具体表现错误有欢迎别人对自己所负责的领域提出问题和给予关注，愿意给别人提出反馈意见和帮助和赞赏并且相互学习各自的技术和经验等。A.(是)B.(否)答案：A

4创新的“新”具有绝对性，必须是前人没有发现的知识。A.(是)B.(否)答案：B

5创新的分类方法基本上可以归结为几大类?（）A.2 B.3 C.4 D.1 答案：A

6创新的科学原理原则不包括（）A.科学原理相容性 B.创新技术的先进性 C.技术方法可行性 D.功能方案合理性 答案：B

7创新管理流程分为五个阶段买第一个阶段是（）A.信号处理阶段

B.战略阶段 C.提供资源阶段 D.实施阶段 答案：A

8创新思维是以独特性和新颖性为目标的思维活动，创新思维的特点不包括（）A.独创性 B.联动性 C.变通性 D.一维性 答案：D

9创新型组织通常具有独特的组织文化，下面不属于创新组织文化的特征是（）A.鼓励多样思路 B.注重过程导向 C.鼓励承担风险 D.减少组织监控 答案：B

10创新性思维是引起创造性思维的前提和条件，创造性意识是创新意识的必然结果。A.(是)B.(否)答案：B

11创意的形成主要表现在创新思想的来源和创新思想形成环境两个方面。A.(是)B.(否)答案：A D 1打电话、写报告都是信息沟通的重要工具,即使打电话听不懂，写的报告无人看，也可以认为沟通发生了。A.(是)B.(否)答案：B

2大多数人在创新的时候懒于独立思考，或不敢标新立异，为天下先，而盲目从众，一切随大流，说明他们存在（）障碍 A.经验型障碍 B.线性思维障碍 C.权威型思维障碍 D.从众型思维障碍 答案：D

3当产品的生命周期处于开始时，用户处于硬需求。A.(是)B.(否)答案：A

4当团队处于收割期时，强而有力的团队形成了，组织爆发出前所未有的能量，创造出非凡的成果。这时领导应采取（）领导方式。A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式 答案：D

5当团队处于形成期时，团队内部矛盾多，内耗大，一致性少，成效不明显，需严加控制，那么应该采取（）型的领导方式。A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式 答案：A

6当专业技术人员团队处于计划期时，此时期团队成员成为一体，愿意为创新团队奉献，智慧与创意源源不断。那么领导应采取（）领导方式，以身作则，容许差异，共同决策。A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式 答案：C

7当专业技术人员团队处于凝聚期时，专业技术人员逐渐了解领导想法与组织目标，互相之间已由熟悉到默契，对组织的规范渐渐了解，违规事项减少，此时应该采取（）型的领导方式。A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式 答案：B

8德尔菲法是一种采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家手中，征询意见，然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。以下不属于德尔菲法预测的特点是（）A.匿名性 B.反馈性 C.收敛性

D.实名性 答案：D

9底层员工担心失业、失去经济来源而抵制创新，事实上他们常常也是创新的首当其冲者，也是创新谈判主体中的弱势群体，因而他们害怕创新，拒绝并阻碍创新。A.(是)B.(否)答案：B

10电子媒介沟通的优点是快速传递和快速反馈。A.(是)B.(否)答案：B

11对于技术创新团队来讲，非正式沟通的作用是非常大的，有时甚至会超过正式沟通。所以专业技术人员团队在合作创新时要加强团队的非正式沟通。A.(是)B.(否)答案：A

12对于技术人员来讲,他们绝大多数为硕十或本科毕业,都受到良好的高等教育。所以对于低层次的需要正常情况下是充分满足了，他们更多的需求来自高层次的需求。A.(是)B.(否)答案：A

13头脑风暴法主要用于封闭性问题，许多不同的开放性问题都可以运用于它来解决。A.(是)B.(否)答案：B E 1..20世纪60年代竞争的核心内容在于技术。A.(是)B.(否)答案：A

2..20世纪90年代竞争的核心内容在于品牌。A.(是)B.(否)答案：A

3..21世纪竞争的核心在于（）A.管理

B.营销 C.品牌 D.文化 答案：D F 1发展中国家的组织主要在劳动力本钱、市场容量、税收优惠政策方面具有上风，所以一般来说他们特别愿意采取模仿性创新战略。A.(是)B.(否)答案：A

2非强制性影响力伴随领导者所担任的职务而产生。A.(是)B.(否)答案：B

3非正式沟通往往能表露人们的真实想法和动机，还能提供组织没有预料的或难以获得的信息。A.(是)B.(否)答案：A

4孵化器(Incubator)的概念始于（）A.美国 B.英国 C.日本 D.韩国 答案：A

5孵化器(Incubator)的概念始于英国,其英文原意是指孵蛋器或早产儿的保温箱,对保温箱内的温度、湿度及稳定度进行适当地控制,使处于孕育期的新生命得以顺利成长。A.(是)B.(否)答案：B G 1根据ERG理论，如果员工生存需要满足的越少，那么员工对生存需要的需求就越多。A.(是)B.(否)答案：A

2根据ERG理论，下列不属于员工需要分类的是（）A.生存需要

B.相互关系需要 C.成长需要

D.自我实现需要 答案：D

3根据领导者的定义与职责中，下列关于领导者在创新团队中所起的作用说法错误的是（）A.主导作用 B.发动作用 C.统率作用 D.计划职责 答案：D

4根据双因素理论，下列说法错误的是（）A.要提高员工的积极性应该从激励因素出发 B.保健因素只能能消除员工的不满

C.满足了员工保健因素的需要能激励起员工的积极性

D.只有通过工作本身这类激励因素才能激发员工的积极性 答案：C

5沟通不仅包括语言、文字、图样、符号等方面的信息，行为和姿态也是重要的信息交流形式 A.(是)B.(否)答案：A

6管理者者是指在正式的社会组织中经合法途径被任用而担任一定领导职务、履行特定领导职能、掌握一定权力、肩负某种领导责任的个人和集体。A.(是)B.(否)答案：B

7广播电视信息、报告、演讲、发布指示、下命令等属于单向沟通。A.(是)B.(否)答案：A H 1合同供应链外合作创新包括用户联盟和供应商联盟。A.(是)B.(否)答案：B

2合资的创新模式的优点体现在专用技术诀窍的互补、改进管理和费用公担。A.(是)B.(否)

答案：B

3赫兹伯格认为满意的对立面是没有满意，而不是不满意；不满意的对立面应该是没有不满意，而不是满意。A.(是)B.(否)答案：A

4赫兹伯格认为员工满意的对立面是不满意消除员工不满因素员工能带来满意。A.(是)B.(否)答案：B

5互联网既是信息发布的重要手段, 也是进行信息数据搜集的重要场所。A.(是)B.(否)答案：A J 1技术创新扩散理论中的学习理论有两个基本要素，其中一个是信息传播作为创新扩散的关键性解释变量，认为扩散需要时间，并不是因为信息的不完整。A.(是)B.(否)答案：B

2技术路线可以用数据图表、文字报告等形式表现，常用的是文字报告的形式。A.(是)B.(否)答案：B

3技术路线是指申请者对要达到研究目标准备采取的技术手段、具体步骤及解决关键性问题的方法等在内的研究途径。技术路线可以采用（）说明，再结合必要的解释。A.因果图 B.组织结构图 C.网络图 D.流程图 答案：D

4技术员工是新技术团队的主体,研究技术团队的建设,首先就要先把握好技术员工对团队的影响作用。下面不是技术员工的个性是（）A.思维逻辑能力强

B.性格偏外向,沟通能力相对较强 C.简单人际交往 D.对环境有依赖

答案：B

5建设性冲突，是指由于认知上的不一致，组织资源和利益分配方面的矛盾，员工发生相互抵触、争执甚至攻击等行为，从而导致组织效率下降，并最终影响到组织发展的冲突。A.(是)B.(否)答案：B

6渐进式创新往往会改变人们的思维方式和应用方式，从而对产业创新也产生巨大影响，会“摧毁”一个旧产业而创造一个新产业。A.(是)B.(否)答案：B

7将创新按照范围进行分类，可以分为自主创新、内部创新、合作创新、引进再创新和委托创新。A.(是)B.(否)答案：A

8角色扮演法是指让新员工有一个途径从项目、任务、客户、同事等多个维度来了解事情发生的前因后果和上下文。A.(是)B.(否)答案：B

9角色界定法勾勒出了多种角色模式和群体过程,目的是使个人清醒地认识到员工个人所做贡献的类型。A.(是)B.(否)答案：A

10惧怕冲突的团队的具体表现有相互隐藏自己的缺点和错误，对别人报有不满和怨恨和害怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间。A.(是)B.(否)答案：B L 1流程选择就是确定流程梳理、优化和再造目标,且流程选择遵循“犹太法则”（80/20原则）。即关注那些“关键流程”，虽然它们的数目可能只占全部数量的20%，却对整个组织的绩效发挥着80%的决定性作用。A.(是)B.(否)

答案：A M 1“梦里寻它千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”可以用来形容创新过程的那个阶段（）A.准备期 B.酝酿期 C.明朗期 D.验证期 答案：C

2马斯洛的需求层次理论认为处于金字塔最底端的需求是安全需求。A.(是)B.(否)答案：B

3每个期望成功的团队都必须拥有（）种角色 A.6 B.7 C.8 D.9 答案：D

4以下关于竞争的核心内容说法错误的是（）A.60年代在于管理 B.70年代在于管理 C.80年代在于营销 D.90年代在于品牌 答案：A

5每个期望成功的团队都必须拥有9种角色，这9 种角色与团队规模有关。A.(是)B.(否)答案：A

6面对面、电话的沟通方式及电子邮件的沟通方式的水平与团队绩效呈曲线性的关系。A.(是)B.(否)答案：B

7模仿性创新战略是组织通过最先利用某项科技成果开发出新产品、新过程，迅速成为市场领先者和垄断者。A.(是)B.(否)

答案：B

8目前在我国的技术企业中,特别是IT业,员工的离职率非常高,跳槽频繁，首要的因素是薪酬。A.(是)B.(否)答案：A N 1拟人类比是从自然界或者已有的成果中找寻与创造对象相类似的东西。A.(是)B.(否)答案：B P 1培训的效果仅仅取决于受训者个人，而与企业、机关机构和社会团体本身作为一个有机体的状态无关。A.(是)B.(否)答案：B Q 1企业一般会通过（）来区分自己与竞争者产品之间的最重要的特性。A.必须需求 B.单维需求 C.取悦需求 D.多维需求 答案：B

2企业在合作创新时可能面临核心知识的泄露、企业参与合作创新的部门获得更高的独立性、企业对其控制力减弱、与合作者之间的冲突以及由此引起的诉讼等风险。A.(是)B.(否)答案：A

3企业中的管理者在沟通方面用掉的时间占全部工作时间的()A.50%~60% B.50%~70% C.50%~80% D.50%~90% 答案：D

4汽车所配备的超声辅助泊车装置、超敏雨刷等小装置就属于取悦需求。A.(是)B.(否)

答案：A

5取悦需求是指竞争者产品之间相互区别的最重要的特性。例如，上例汽车的加速和刹车性能。A.(是)B.(否)答案：B

6缺乏必要的争论之所以成为不利的问题，是因为它导致了（）障碍的发生。A.缺乏信任 B.害怕冲突 C.忽视结果 D.缺少投入 答案：D

7缺乏必要的争论之所以成为不利的问题，是因为它导致了（）障碍的发生。A.缺乏信任 B.害怕冲突 C.忽视结果 D.缺少投入 答案：D

8缺乏必要的争论之所以成为不利的问题，是因为它会导致团队在合作过程当中欠缺投入。A.(是)B.(否)答案：A

9缺乏信任的团队无法进行直接而激烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。A.(是)B.(否)答案：A R 1人际交往法强调新技术创新团队成员之间进行交往的方式,目的是确保创新团队成员以真诚的方式交往。A.(是)B.(否)答案：A

2人们因为懒于独立思考，或不敢标新立异，为天下先，而盲目从众，一切随大流，抑制了创新的敏感和勇气，是因为他们存在权威型思维障碍的毛病。A.(是)B.(否)

答案：B

3人们之间最常见的交流方式是（）A.口头沟通 B.书面沟通 C.非语言沟通 D.电子媒介沟通 答案：A

4人们之间最常见的交流方式是电子媒介沟通。A.(是)B.(否)答案：B

5人数限制是微型创新团队明显的特征,国外对微型创新团队的规模问题曾做过大量研究，但微型创新人数应该为多少没有绝对标准。那么微型团队的人数确定无需考虑的原则是（）A.确定小型创新团队人数的下限,以保证能完成基本任务 B.微型团队人数应该越多越好，更容易完成团队任务

C.确定创新团队的最佳人数,以保证创新团队工作效率达到最佳程度

D.上限应确定在一定的人数上,即超过了上限人数,工作效率就会下降,出现人浮于事、互相扯皮的现象 答案：B

6任务导向法是通过有效的交流来提高创新团队的凝聚力,通过展示团队业绩和职业化鼓励来培养创新型企业创新团队成员的自豪感。A.(是)B.(否)答案：B S 1（）是创新团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和矛盾，使创新团队成员能够相互尊重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，促进创新团队发展 A.信任 B.宽容 C.沟通 D.尊重 答案：B

2（）是把现有的技术组合起来，创造一种新的产品或者新的技术，或者是把别的领域里的成熟的技术引进到另外一个领域里，而使得它能够创造新的变化。A.原始创新 B.跟随创新 C.集成创新 D.内部创新

答案：C

3（）是导活动中的重要因素，是社会组织顺利展开组织运作的重要条件 A.领导者 B.管理者 C.执行者 D.计划者 答案：A

4（）是让新员工有一个途径从项目、任务、客户、同事等多个维度来了解事情发生的前因后果和上下文。A.网络培训法 B.场景还原法 C.角色扮演法 D.互动小组法 答案：B

5（）是指用户对产品和服务的基本需求，这些需求通常是用户购买某种产品之前的首要考虑因素。A.必须需求 B.单维需求 C.取悦需求 D.多维需求 答案：A

6（）是组织通过最先利用某项科技成果开发出新产品、新过程，迅速成为市场领先者和垄断者。

A.防御性创新战略 B.模仿性创新战略 C.进攻性创新战略 D.拒绝性创新战略 答案：C

7上级把组织战略目标、管理制度、政策、工作命令、有关决定、工作程序及要求等传递给下级等属于上行沟通。A.(是)B.(否)答案：B

8双因素理论又称激励保健保健因素理论，下列不属于激励因素的是（）A.工作富有成效 B.工资水平

C.工作本身的重要性 D.个人发展前景

答案：B

9随着团队的建设和发展，领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。A.(是)B.(否)答案：A T 1（）通过做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。A.领导者 B.管理者 C.执行者 D.计划者 答案：B

2通常可以采用（）分制来进行评估员工在每一个方面的现实水平，以及与理想值的差距。A.2 B.3 C.4 D.5 答案：D

3同质同化简单说来是指把看不习惯的事物当成早已习惯的熟悉事物。A.(是)B.(否)答案：B

4头脑风暴法可以运用的问题范围非常广，大到政治和社会问题的解决、尖端科技的创新，小至家庭或个人琐碎难事的排除、产品改良等。但并不是所有的问题都适合用头脑风暴法，以下适合的是（）

A.这杯子是什么材质的？ B.患感冒的症状是什么？ C.这本教材的作者是谁？ D.请列举预防感冒的措施 答案：D

5突变式创新虽然在某个时点的创新成果并不明显，但它有巨大的累积性效果 A.(是)B.(否)答案：B

6团队创新文化具有指导性、适用性以及动态多样性。A.(是)

B.(否)答案：A

7团队合作的核心是（）A.统一目标 B.共同奉献 C.一致承诺 D.彼此信任 答案：B

8团队内建设文化实质上是文化由旧到新的变化过程，可以归纳为（）A.解冻一变革

B.解冻一变革-再冻结 C.变革-解冻—再变革 D.变革—解冻 答案：B

9团队协作的第一大障碍是团队成员之间缺少承诺。A.(是)B.(否)答案：B W 1完全意义上的“通才”、“全才”是不存在的，即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”，而应该选择最适合空缺职位要求的候选人。说明在配置专业技术人员时应该遵守用人所长 原则。A.(是)B.(否)答案：A

2网络导师仅仅只是充当一位教师的角色，即网络课程的开发、设计和评价者以及网络课程的传送者。A.(是)B.(否)答案：B

3网络课堂是全天候,而不是传统课堂的定时开放和定时关闭。A.(是)B.(否)答案：A

4微型创新团队在成长过程中，个人对团队成长的源泉效应.A.(是)

B.(否)答案：A

5伟大的创意不能产生创新性创新的首要原因之一是，缺乏持久的贯彻执行。A.(是)B.(否)答案：A

6我国古代军事家孙子在其名著《孙子兵法·势篇》中指出：“凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。”将该句话运用到创新的原则上，体现的是什么原则（）

A.构思独特原则 B.不轻易否定原则 C.机理简单原则 D.相对较优原则 答案：A X 1（）型领导会对成员不提供指导或支持，通过授权鼓励成员自主做好工作。A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式 答案：D

2（）型领导会对成员极少命令，而是共同决策。A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式 答案：C

3（）型领导会对成员极少命令，而是共同决策。A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式 答案：C

4（）型领导会对成员进行角色分类，并告知做什么、如何做、何时、何地完成不同的任务 A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式

答案：A

5（）型领导会对成员进行角色分类，并告知做什么、如何做、何时、何地完成不同的任务 A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式 答案：A

6下行沟通畅通无阻，各层次管理人员才能及时了解工作进展的真实情况，了解员工的需要和要求，体察员工的不满和怨言，了解工作中存在的问题，从而有针对性地作出相应的决策。A.(是)B.(否)答案：B

7下行沟通顺畅可以帮助下级明确工作任务、目标及要求，增强其责任感和归属感，协调组织各层次的活动，增强上下级之间的联系等。A.(是)B.(否)答案：A

8下列不属于发送者的障碍是（）A.表达能力不佳 B.对信息的筛选

C.信息传递不全、不及时或不适时 D.对信息的过滤 答案：B

9下列不属于接受者的障碍是（）A.信息译码不准确 B.对信息的筛选 C.对信息的过滤 D.过早地评价 答案：C

10下列不属于学习型组织的要素是（）A.建立远景 B.自我超越 C.个人学习D.系统思考 答案：C

11下列不属于专业技术人员的特点是（）A.人员集中,人员年轻化、知识化特点明显

B.人才流动性弱

C.人才的创造性和独立性强 D.人才老化快 答案：B

12下列关于冲突的认识观点错误的是（）

A.传统观点认为所有的冲突都是不良的、消极的 B.人际关系观点认为冲突都是与生俱来的 C.相互作用观点强调管理者要鼓励有益的冲突 D.人际关系观点强调管理者要鼓励有益的冲突 答案：D

13下列关于网络学习的内涵说法错误的是（）A.网络学习者的学习依赖于导师的讲授

B.网络学习者是利用网络平台和数字化资源进行学习

C.专业技术人员在进行网络学习时会与导师之间开展协商讨论、合作学习

D.网络学习者会通过对资源利用探究知识、发现知识、创造知识、展示知识的方式进行学习答案：A

14下列关于学习型组织的精神说法正确的是（）A.学习是动力，思考是源头，创新是灵魂 B.学习是源头，思考是动力，创新是灵魂 C.学习是动力，思考是灵魂，创新是源头 D.学习是源头，思考是灵魂，创新是动力 答案：B

15下列关于学习型组织的内涵说法正确的是（）A.学习型组织方法--发现、纠错、成长

B.学习型组织的关键特征--学习、思考和创新 C.学习型组织核心--发现、纠错、成长 D.学习型组织方法--学习、思考和创新 答案：A

16下列关于中国梦的说法正确的是（）A.富民梦是基石 B.强国梦是基石 C.复兴梦是关键 D.强国梦是目标 答案：A

17下面属于接受者的障碍是（）A.对信息的过滤 B.对信息的筛选 C.表达能力不佳

D.选择沟通媒介不当 答案：B

18像请列举不同材质的被子的开放性问题可以运用头脑风暴法解决。A.(是)B.(否)答案：A

19协调者是分析者角色。承担这种角色的人分析问题和评估解决方案，从而保证确保决策制定的均衡。A.(是)B.(否)答案：B

20斜向沟通是指处于不同层次的没有直接隶属关系的成员之间的沟通。A.(是)B.(否)答案：A

21信息传送不全是指故意操纵信息，使信息显得对接受者更有利。A.(是)B.(否)答案：B B

22熊彼特认为创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系。所以实现一种新的组织，比如一种垄断地位，或打破一种垄断地位不属于创新。A.(是)B.(否)答案：B

23学习型组织的关键特征是系统思考。A.(是)B.(否)答案：A

24学习型组织对于专业技术人员十分重要，那么组织学习的基础是（）A.团队学习B.系统思考

C.学习、思考和创新 D.发现、纠错、成长 答案：A

25学习型组织方法是发现、纠错、成长。

A.(是)B.(否)答案：A

26学习型组织核心是学习、思考和创新。A.(是)B.(否)答案：B

27学习型组织时当今世界上最先进的管理模式之一，那么最初的构想来源于（）A.中国 B.英国 C.美国 D.韩国 答案：C

28以下不属于专业技术人员创新团队目标特征的是（）A.一致性 B.具体性 C.责任性 D.独立性 答案：D

29知识冲突的结果可能是良性的，适当的知识冲突能够提高组织的决策质量、调动团队成员的兴趣和好奇、实现异质性知识的公开和共享，从而激发知识创造和创新，大大提高团队绩 A.(是)B.(否)答案：A y 1（）也称敏感训练法。A.互动小组法 B.角色扮演法 C.视听技术法 D.个别指导法 答案：A

2亚伯拉罕·马斯洛（Maslow）提出的需求层次理论模型位于最底层的是（）A.生理需求 B.安全需求 C.社交需求

D.尊重需求和自我实现需求 答案：A

3要提高员工的积极性要从保健因素出发，激励因素只是能消除员工的不满。A.(是)B.(否)答案：B

4一般情况下，营销和财务部门的经理很少会支持破坏性技术的。A.(是)B.(否)答案：A

5一般说来，渐进式创新风险比突变式创新风险小。A.(是)B.(否)答案：A

6一只驴子背盐渡河，在河边滑了一跤，跌在水里，那盐溶化了。驴子站起来时，感到身体轻松了许多。驴子非常高兴，获得了经验。后来有一回，它背了棉花，以为再跌倒，可以同上次一样，于是走到河边的时候，便故意跌倒在水中。可是棉花吸收了水，驴子非但不能再站起来，而且一直向下沉，直到淹死。这个故事告诉专业技术人员在创新的过程当中不应该有经验型思维障碍。A.(是)B.(否)答案：A

7一只驴子背盐渡河，在河边滑了一跤，跌在水里，那盐溶化了。驴子站起来时，感到身体轻松了许多。驴子非常高兴，获得了经验。后来有一回，它背了棉花，以为再跌倒，可以同上次一样，于是走到河边的时候，便故意跌倒在水中。可是棉花吸收了水，驴子非但不能再站起来，而且一直向下沉，直到淹死。驴子是因为（）造成的。A.经验型障碍 B.线性思维障碍 C.权威型思维障碍 D.从众型思维障碍 答案：A

8以下不能体现创新的相对较优原则的是（）A.创新技术的先进性 B.创新经济的合理性 C.创新最优、最美 D.创新的整体效果性 答案：C

9以下不是有效的专业技术人员团队创新目标的特点是（）A.一致性 B.不可衡量性 C.责任性

D.创造性和合作性 答案：B

10以下不属于沟通通道的障碍是（）A.选择沟通媒介不当 B.几种媒介相互冲突 C.沟通渠道过长 D.对信息的过滤 答案：D

11以下不属于合同供应链外合作创新的是（）A.竞争者联盟 B.互补型联盟 C.促进型联盟 D.供应商联盟 答案：D

12以下不属于专业技术人员创新团队目标特征的是（）A.一致性 B.具体性 C.责任性 D.独立性 答案：D

13以下关于竞争的核心内容说法错误的是（）A.60年代在于管理 B.70年代在于管理 C.80年代在于营销 D.90年代在于品牌 答案：A

14以下关于正确的团队价值标说法正确的是（）A.团队价值标准要正确、明晰、科学，具有鲜明特点 B.团队价值标准要正确、明晰、科学

C.团队价值标准要正确、科学，具有鲜明特点 D.团队价值标准要正确和具有鲜明特点 答案：A

15以下属于非正式沟通的形式有（）A.书面报告 B.定期面谈

C.有管理者参与的小组会议 D.走动式管理 答案：D

16以下属于正式沟通的形式有（）A.走动式管理 B.书面报告 C.开放式办公 D.非正式的会议 答案：B

17异步式讲授通常用在“多媒体网络教室”中，“多媒体网络教室”是基于“视频电视会议”的网络远程教学应用模式之一，是指以计算机网络或综合业务数字网为传输媒体，以数字化视频压缩技术进行双向乃至多点之间多向的声像同步传输。A.(是)B.(否)答案：B

18因材起用原则是指应以所设职位和工作的实际要求为标准，来选拔符合标准的各类专业技术人员。A.(是)B.(否)答案：B

19用一维直线思维来处理一元问题，使之成为具有非此即彼答案的问题，并排除两个可能答案中的一个。这说明存在线性思维障碍。A.(是)B.(否)答案：A

20由于创新非常可贵，所以在创新的过程当中应该最求最优、最佳、最美、最先进。A.(是)B.(否)答案：B

21有时潜在用户的需求无法被清晰表达出来。为解决此问题，可以将用户需求分为3种，这3种需求不包括（）A.必须需求 B.单维需求 C.取悦需求 D.多维需求 答案：D

22有些汽车会配备超声辅助泊车装置、超敏雨刷等小装置，这些小装置是为了满足顾客的（）。

A.必须需求 B.单维需求

C.取悦需求 D.多维需求 答案：C

23有些人思考问题时以自我为中心，根本听不见别人的建议，阻碍了思维的创新，主要是由（）造成的 A.经验型障碍 B.自我中心型障碍 C.书本型思维障碍 D.从众型思维障碍 答案：B

24有些人在创新的过程当中迷信权威，不敢怀疑权威的理论或观点，一切都按照权威的意见办事，是因为他们存在权威型思维障碍。A.(是)B.(否)答案：A

25有些新产品或新服务得不到用户的认可，很多情况是专业技术人员未考虑（）A.产品价格 B.产品性能

C.用户的真正需求 D.替代品的价格 答案：C

26有些新产品或新服务得不到用户的认可，很多情况是专业技术人员未考虑产品的价格。A.(是)B.(否)答案：B

27有些专业技术人员虽然是理工科出身、从事着技术岗位工作，但他们似乎天生就是具有管理天赋的人，他们将来可以转向管理岗位。A.(是)B.(否)答案：A

28以下不属于按照创新的范围进行分类的有（）A.自主创新 B.内部创新 C.合作创新 D.工艺创新 答案：D z

1发展中国家的组织主要在劳动力本钱、市场容量、税收优惠政策方面具有上风，所以一般来说他们特别愿意采取模仿性创新战略。A.(是)B.(否)答案：A

2在创新的过程中我们理论联系实际，既要好好学习书本的知识，接受理论的指导，但也要看到书本上知识的局限性，以杜绝（）A.经验型障碍 B.权威型思维障碍 C.书本型思维障碍 D.从众型思维障碍 答案：C

3在创新的整个过程当中，我们应在尽量避免盲目地、过高地估计自己的设想的同时，也要注意珍惜别人的创意和构想。A.(是)B.(否)答案：A

4在科技高度发达的今天，硬件的较量已经逐渐开始削弱，继技术竞争、管理竞争、营销竞争、品牌竞争之后，21世纪竞争的核心在于文化。A.(是)B.(否)答案：A

5在培养专业技术人员创新能力时，创新意识是先导，创新思维是关键，创新实践是重点，创新素质是保障。A.(是)B.(否)答案：A

6在企业发生变革或者选择创新时，往往会遭到那些墨守成规，缺乏进取心的的员工或是企业中的高龄员工的反对。A.(是)B.(否)答案：A

7在头脑风暴法会议中主持人最好由对决策问题的背景比较了解，并熟悉头脑风暴法的处理程序和处理方法的人担任。A.(是)B.(否)答案：A

8在微型创新团队成长的过程中，下列关于个人与团队之间的关系错误的是（）A.个人对团队成长的源泉效应 B.个人成长对团队成长的积累效应 C.团队对个人成长的土壤效应 D.个人对团队成长的土壤效应 答案：D

9在众包中，个体的创新成为主流，强调的是高度专业化。A.(是)B.(否)答案：B

10在主客观条件基本一致的前提下，创新动机与成就之间的关系是（）A.创新成就=创新动机×创新能力 B.创新成就=创新动机+创新能力 C.创新成就=创新动机-创新能力 D.创新成就=创新动机/创新能力 答案：A

11战略联盟的创新模式的缺点是战略不一致、潜在锁定和知识泄露等。A.(是)B.(否)答案：B

12知识冲突的结果可能是良性的，适当的知识冲突能够提高组织的决策质量、调动团队成员的兴趣和好奇、实现异质性知识的公开和共享，从而激发知识创造和创新，大大提高团队绩 A.(是)B.(否)答案：A

13中国梦谁提出来的（）A.习近平B.胡锦涛 C.江泽民 D.邓小平答案：A

14中国梦与美国梦一样，体现的不是集体或整体的价值，而是个人价值。A.(是)B.(否)答案：B

15专业技术人员创新团队合作存在的障碍有（）

A.缺乏信任 B.害怕冲突 C.缺少投入 D.逃避责任 答案：A

16专业技术人员创新团队协作取得良好效果的基本保证是（）A.有明确的共同愿景

B.高效的沟通、良好的合作 C.高效的员工 D.高效的领导 答案：C

17专业技术人员的创新能力主要指专业技术人员通过创造性思维和创造性实践，形成新的物质产品或技术的能力。那么培养和提升创新能力的重要保障是（）A.创新素质 B.创新实践 C.创新思维 D.创新意识 答案：A

18专业技术人员既是技术创新扩散的供给者又是采用者。A.(是)B.(否)答案：A

19专业技术人员配置，一般是指对组织中专业技术主管人员的配置，而不包括专业技术非主管人员的配置。A.(是)B.(否)答案：B

20专业技术人员新技术创新团队可以帮助组织快速适应变化的环境，下列不属于专业技术人员新技术创新团队的特点是（）A.强调目标引导 B.强化团队合力

C.新技术创新团队成员优势互补，且强调个体创新 D.具有鲜明的时代性 答案：C

21专业技术人员在采用专家小组讨论法时更注重论据的质量，论据质量比数量占优势。A.(是)B.(否)答案：B

22自卑型障碍是指人们对生活、工作中的问题习以为常，精力不集中，思维不活跃，行为不敏捷，不能抓住机遇，更不会主动寻找困难，迎接挑战。A.(是)B.(否)答案：B

23自然性影响力（非权力影响力）是指领导者通过自身良好综合素质和行为的体现，建立领导威信，从情感上影响下属，使下属团结在自己周围的一种凝聚魅力。A.(是)B.(否)答案：A

24纵向的上行、下行沟通应尽量缩短沟通渠道，以保证信息传递的快速与准确；横向的平行沟通应尽量做到广泛和及时，以保证协调一致和人际和谐。A.(是)B.(否)答案：A

25作为一名专业技术人员如果非常喜爱技术工作，但不擅长和喜欢与人沟通，那么根据自己的技术等级水平，自己的职业方向可以选择成为（）为目标。A.项目经理 B.行业资深专家

专业技术人员职业发展与规划题库(单选题2)WORD 篇4

盗传必究

一、单选题

1.根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，因而投入额外的努力，对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（）。

A

引起第一级结果，即绩效水平得到了提高

B

由第一级结果而得到了第二级结果，例如表扬、提拔等

C

投入努力和产生最终结果之间存在一个发展的阶段

D

如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励

2.根据PEST分析法，货币政策和汇率变化属于组织的（）。

A

政治法律环境

B

社会文化环境

C

技术环境

D

经济环境

3.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。

A

批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受

B

轻蔑——针锋相对予以质问

C

耍弄职权——就事论事

D

大声斥责——不问原因就道歉

4.关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。

A

各个层次的管理者自行设定团队的目标

B

实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现

C

有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈

D

由团队的管理层设定具体目标

5.团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是（）。

A

经常询问团队成员工作的进展

B

要求团队成员为别人进行培训

C

要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论

D

鼓励团队成员多谈困难并予以解决

6.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）。

A

感觉

B

统计数据

C

看法

D

观点

7.在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（）。

A

通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

B

重新陈述议程中的内容

C

组织大家对意见进行分析、整理、归纳

D

为全体与会人员服务，不是包揽会议

8.评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容，说法不正确的是（）。

A

评估学习内容是评估的重要方面之一

B

评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值

C

评估就是审查

D

评估要解决的问题是:学习对哪些方面会产生作用

9.环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（）方式的一种应用。

A

道具沟通

B

身体语言沟通

C

副语言沟通

D

书面语言沟通

10.团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括领导授予其他成员管理权。属于领导授予其他成员管理权的表现是（）。

A

成员相互信任时会感到很快乐，愿意说出真实的想法

B

成员之间互相珍惜，互相尊重

C

犯了错误没什么关系，只要能从中吸取教训就可以了

D

领导者信任自己的团队成员作出的判断和决策

11.廖总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。廖总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是廖总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出廖总在这次会议中运用了（）。

A

头脑风暴

B

电子会议

C

法德尔菲法

D

名义群体法

12.关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（）。

A

希望作为团队的一员去坚守自己的岗位

B

吩咐其他人干活可能会感觉不自在C

以前曾努力地去布置工作任务，但并不奏效

D

如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务

13.不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（）不属于不良的工作方式。

A

时间观念差

B

及时调整工作计划

C

做事拖拉推延

D

做事虎头蛇尾

14.在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（）。

A

环境

B

凝聚力

C

学习

D

成果

15.授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（）。

A

制订授权计划

B

评估授权效果

C

检查进展情况

D

汇报授权情况

16.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（）。

A

优势

B

威胁

C

机会

D

劣势

17.小高决定提高自己的自我认知能力，（）方法对他提高自我认知能力没有帮助。

A

通过观察反思自己的行为

B

通过讨论反思自己的行为

C

通过实践活动反思自己的行为

D

大量阅读，不必深入思考

18.折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是（）。

A

推迟冲突的解决

B

因为没有争论，所以结果可能很差

C

能快速取得最佳结果

D

虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获

19.小关打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（）原则。

A

可实现的B

明确的C

可衡量的D

有时间期限的20.工作报告是组织进行沟通的有效渠道，关于工作报告,说法不正确的是（）。

A

工作报告的核心内容要与团队实际联系到一起

B

工作报告的内容要准确且简明扼要

C

工作报告要具有清晰的条理和结构

D

在准备材料的过程中，可根据材料的不同而改变既定的目标

21.关于反思，说法不正确的是（）。

A

反思是从经验中学习的关键

B

在反思问题的过程中尽量遵循逻辑

C

反思是个人的事情，不需要同他人讨论

D

反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程

22.某集团规定公司员工在工作期间必须穿正装，这体现了组织文化中的（）。

A

薪酬绩效

B

战略设计

C

工作流程

D

组织成员穿着打扮的方式

23.在团队中，负责寻找并获得信息、联系方式和其他资源的团队角色是（）。

A

谋士

B

挑战者

C

资源调查员

D

协调人员

24.关于达成协议的方式，说法不正确的是（）。

A

团队成员总是没有决定权

B

想要取得一致同意可能比较费时

C

最终可以由领导作出决定

D

可以通过投票选择出最终方案

25.组织文化中，权力文化的特点是（）。

A

组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路

B

员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务

C

一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己

D

工作高于一切，要求团队成员必须迅速应对变化的组织

26.会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（）。

A

讨论热烈积极

B

独霸会场

C

私下开小会

D

偏离主题

27.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（）。

A

委托培训

B

脱产学习

C

工作观摩

D

岗位轮换

28.关于身体语言沟通，说法不正确的是（）。

A

身体语言也称为体语

B

身体语言指非词语性的身体符号

C

相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多

D

身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种

29.小贺在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的（）。

A

劣势

B

机会

C

优势

D

威胁

30.训练工作包含五个步骤，其中“检查学习效果”属于训练步骤中的（）阶段。

A

计划和建立

B

审查和评估

C

简要介绍

D

督导和检查

31.领导者需要具备广泛的能力，典型的具有代表性的三种能力是（）。

A

个人能力，表达能力，管理能力

B

个人能力，社会能力，思维能力

C

思维能力，表达能力，学习能力

D

社会能力，管理能力，学习能力

32.小管受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应商,这个团队的类型是（）。

A

供销团队

B

虚拟团队

C

自我管理型团队

D

电子团队

33.关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（）。

A

把双臂抱在胸前

B

用眼睛在听众中间扫视

C

选择适当的表情来讲述

D

不要随意走来走去

34.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（）。

A

可以修订标准

B

可以通过统计报告、口头汇报、书面报告等多种形式进行衡量

C

可以发现实际工作与标准之间的偏差

D

可以改进工作方式

35.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小罗所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。

A

网络会议

B

电话会议

C

视频会议

D

面对面会议

36.从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

A

容易获得

B

可靠性强，易于理解和接受

C

经过提炼后所得信息准确可靠

D

能为其他途径获得的信息提供可靠的参考

37.如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（）的前提下争取自己的权利。

A

保持自己基本利益

B

为自己获取最大利益

C

不惜一切代价

D

不侵犯他人利益

38.郭总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，郭总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（）。

A

及时向领导汇报情况

B

注意倾听

C

置之不理

D

惩办带头罢工者

39.关于审查和评估，说法不正确的是（）。

A

审查是评估的一部分

B

审查可以在学习的很多阶段进行

C

审查是和学员联系在一起的，而评估需要对活动作出总结

D

对学习的效果进行评估是审查过程的一部分

40.关于制订工作计划，说法正确的是（）。

A

计划必须是适合自己的，这样才能从中获益

B

计划对于经常变化的工作来说是没有必要的C

工作计划对控制工作进度没有帮助

D

计划必须是非常精确的41.六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中黄色的帽子代表（）。

A

中立与客观

B

整体与控制

C

警示与批判

D

乐观与肯定

42.沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。

A

方式方法，察言观色，目的意图，信息内容

B

目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法

C

目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法

D

信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色

43.组织部门中，“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（）的基本职责。

A

行政部门

B

财务部门

C

市场部门

D

人力资源部门

44.一个完整的交流过程包括（）。

A

发送者有想法，希望将此想法以某种方式传递给别人

B

发送者发送信息

C

发送者发送信息，接收者接收信息

D

发送者发送信息，接收者接受信息再反馈信息给发送者

45.关于Y理论，说法不正确的是（）。

A

赞同Y理论的人认为工作就是人的天性

B

赞同Y理论的人认为人们都想对自己的努力负责

C

赞同Y理论的人认为大部分人懒惰，不愿意工作

D

赞同Y理论的人认为如果员工没有被激励是因为组织中存在某些不足

46.商务文件的特点是（）。

A

清楚明了、热情洋溢；条理清晰、开门见山；

B

辞藻丰富、热情洋溢；叙述简明、条理清晰；

C

条理清楚、内容丰富；热情洋溢、清楚明了；

D

清楚明了、准确无误；叙述简明、条理清晰；

47.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（）。①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时间记录下来。

A

②①③④

B

②④③①

C

②④①③

D

①②③④

48.关于组织目标和发展目标,说法正确的是（）。

A

发展目标一般是直接目标或实际目标

B

组织目标是对技能和能力的要求

C

组织目标和发展目标既有联系又有区别

D

一个组织目标对应一个发展目标

49.根据赫兹伯格的双因素理论，（）属于激励因素。

A

成就、发展、责任

B

工资、成就、监督

C

成就、监督、人际关系

D

工资、福利、人际关系

50.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。

A

记录有助于了解反馈的影响

B

记录在非正式评估中，是没有用处的C

记录可帮助团队成员按要求进行工作

D

记录对了解过去的绩效有好处

51.图形图像是书面沟通方式的一种，它更适用于（）。

A

简短消息，快速反应

B

每次进行备忘

C

需要当面交谈的内容

D

传达思想，使大量的信息便于接收

52.组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，采取了标新立异的方法，关于这种方法，说法正确的是（）。

A

提供一些低价位的产品或服务

B

向已定位的市场提供额外的产品或服务

C

提供一些有特色的产品或服务

D

推出更多的促销策略

53.与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（）。

A

激励和鼓舞

B

确定愿景及实现愿景的策略

C

执行和实施计划

D

影响和激励人们实现目标变革

54.在团队里，领导者让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（）。

A

增加团队的使命感

B

协作

C

充分利用成员的技术和技能

D

能够灵活地适应环境的变化

55.提高工作效率的方法有很多，不正确的是（）。

A

不受任何计划约束

B

养成并坚持良好的工作习惯

C

确保在做重要工作时不被打扰

D

为重要的工作选择最佳时间

56.工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（）。

A

从上到下形式

B

从下到上形式

C

平级形式

D

中间形式

57.许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（）。

A

组织目标

B

组织特征

C

组织行为

D

组织价值观

58.关于营造信任氛围的方法，说法不正确的是（）。

A

要勇于承认自己的错误和过失

B

领导者应真诚地说出自己的意见和想法

C

领导者要对下属一视同仁，没有偏爱

D

让员工服从领导者的安排

59.建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信方法的是（）。

A

学会适当的拒绝

B

给自己积极的暗示

C

不直接说出自己的需求

D

学会应付打扰

60.在企业的发展活动与学习活动中，“针对技能和具有清晰结构的程序进行学习，提供明确的指导，帮助理解”属于（）活动。

A

培训

B

指导

C

团队

D

训练

1.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是（）。

A

人员更替频繁

B

良好的团队合作

C

有利的行业政策

D

僵化的等级制度

2.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。

A

找出面临的障碍

B

无视障碍的存在C

深刻分析问题根源

D

对出现的问题进行反思

3.研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（）。

A

所有团队成员都能一致接受协议

B

有利于协议得到更好地开展

C

能够减少作决策的时间

D

使每个团队成员都满意

4.关于Y理论，说法正确的是（）。

A

信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰

B

信仰Y理论的人认为工作是人的天性

C

信仰Y理论的人认为付出和收获是对等的，不需要领导激励

D

信仰Y理论的人认为只有给员工好处，他才会好好工作

5.在公司，小杜所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。这体现了组织文化中的（）。

A

组织成员穿着打扮的方式

B

阶层的层级

C

是否很容易发表意见

D

政策和程序

6.小欣所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，孙经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。

A

薪酬水平

B

福利待遇

C

工作条件

D

组织文化

7.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。

A

效率受规模约束

B

权威损失

C

更多人员参与

D

社会互动减少

8.关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。

A

聊天、喝茶、打电话等活动不用记录

B

可以帮助我们了解自己的工作习惯

C

整个过程时间要保持连续

D

有助于找到细节问题

9.领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的（）。

A

完成任务

B

建设团队

C

发展个人

D

人际交往

10.客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（）。

A

顾客满意度调查

B

顾客情感诉求

C

顾客对解决方案的看法

D

员工的接电话时间

11.组织部门中，“负责员工激励、培训与开发、劳动关系协调等”是（）的基本职责。

A

行政部门

B

人力资源部门

C

推广部门

D

财务部门

12.关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（）。

A

S——优势，W——劣势

B

O——机会，T——威胁

C

S——劣势，T——机会

D

W——劣势，O——机会

13.小成下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（）。

A

经常使用PPT配合他的陈述

B

在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题

C

陈述中用很快的语速说话

D

在结束一个话题后，做一些阶段性的总结

14.团队目标和组织目标的关系是（）。

A

组织目标服从团队目标

B

团队目标服从组织目标

C

团队目标和组织目标一样

D

团队目标和组织目标没有关系

15.在平衡计分卡中，资产回报率属于（）角度的指标。

A

财务

B

客户

C

内部流程

D

学习与成长

16.小张和小蒋对工作计划的看法完全不同，小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小蒋则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是（）。

A

小蒋的观点正确，只要是计划，就有用

B

小蒋和小张都正确，他们对计划有不同的看法

C

小张的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用

D

他们两人的观点都是片面的17.根据KOLB学习周期，“首先对这些知识进行反思，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（）阶段开始学习。

A

反思

B

应用

C

理论化

D

获得经验

18.迈克尔·波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。

A

新竞争对手的威胁

B

替代产品的威胁

C

现存企业之间的竞争

D

买方议价的能力

19.在非正式审查过程中，做法不正确的是（）。

A

主动倾听学员的诉说

B

采用封闭式提问，要求学员按照领导的想法做

C

赞扬并鼓励学员

D

就学习的情况征求他们的意见

20.公司开展计划需要各种资源，不属于公司所需要的信息资源的是（）。

A

服务信息

B

销售信息

C

信息技术设备

D

客户信息

21.领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。

A

为团队成员提供必要的工具

B

重视团队成员

C

为团队成员制订计划

D

营造相互信任、开诚布公的气氛

22.在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（）。

A

“开始启动”阶段：如果大家互相不认识，应先做一个介绍

B

“解释促进协调的作用”阶段：包揽会议

C

“协助全组作出决定”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳

D

“简要总结达成一致的内容”阶段：重申结论以确认

23.领导者需要具备广泛的能力，其中（）体现了领导者的思维能力。

A

成就、自信和承诺

B

影响力和政治觉悟的能力

C

统揽全局、辨析局势的能力

D

设身处地为他人着想的能力

24.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（）。

A

用各种帘、屏风或者花木来充当屏障

B

高层和普通员工之间会有一定的办公距离

C

更加方便人们相互之间的交流

D

空间是开放及共用的25.会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（）。

A

讨论热烈积极

B

独霸会场

C

私下开小会

D

偏离主题

26.团队决策一般可以分为两种类型，良好的决策需要在这两种类型之间达到一定的平衡。“思考不可思议的问题”属于（）决策。

A

理性

B

管理性

C

业务性

D

创造性

27.团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展。团队之间融洽相处的方法不正确的是（）。

A

确保这些团队清楚地了解自己团队的工作是如何影响其他团队的B

确保各方的目标与计划相互协调

C

对自己团队的工作目标和任务严格保密

D

确定对团队的发展产生影响的其他团队

28.随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团队优势中的（）。

A

协作

B

提高效率

C

合理决策

D

增强团队使命感

29.小白打算通过练习来提高自己的计算机实际应用能力，他的目标符合SMART原则中的（）原则。

A

可衡量的B

有时间规定的C

明确的D

可达到的30.身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（）。

A

面部表情

B

电子文档

C

肢体动作

D

姿态表现

31.小蔡经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是（）。

A

搜集所需的信息、事实和数字

B

将搜集到的所有信息写到材料中

C

筛选信息并条理化

D

对全部内容加以整理和归纳

32.商务文件不同于普通信函，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（）。

A

清楚明了、准确无误

B

丰富详实、热情洋溢

C

直截了当、开门见山

D

叙述简明、条理清晰

33.好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（）。

A

说话时过度使用“我”

B

不惜一切代价想赢

C

自我牺牲，成全他人

D

不听取他人意见

34.目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（）。

A

各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标

B

制订组织的整体目标和战略

C

管理者与下级共同商定实现目标的行动计划

D

在部门和团队之间分解主要的目标

35.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（）。

A

即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流

B

数字传真：沟通地点不受局限

C

电子邮件：实现即时反馈和交流

D

视频会议：快捷，便利，成本低

36.团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是（）。

A

管理其他角色

B

集中大家的注意力

C

检查每个人的行为

D

提出创新的想法

37.不属于谈判过程中的沟通技巧的是（）。

A

迂回入题

B

把握谈判基调

C

灵活机动

D

坚持己见

38.在处理员工不满情绪时，在（）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。

A

事情刚刚发生

B

不满情绪无明显表现

C

事情已经解决

D

事情不能解决

39.检查进展情况是领导者进行授权的重要步骤之一，在这一步骤中，做法不合理的是（）。

A

建立机制，确保任务按计划进行

B

经常与被授权人谈论工作中的问题

C

发现问题时快速找出原因并予以解决

D

对被授权人的工作横加干涉

40.有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确的是（）。

A

每天坚持锻炼身体

B

拒绝别人的帮助

C

不要事必躬亲，把精力放在重要的事情上

D

承认有时做过了头，让自己停下来

41.小冯在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（）。

A

优势

B

机会

C

劣势

D

威胁

42.因为每个人倾向的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，在这种情况下团队领导不应该（）。

A

强调文化

B

注重倾听

C

确定团队有支持型的环境

D

认为没有关系，允许个性存在43.团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括（）。

A

分享信息

B

对有限资源的竞争

C

缺乏沟通或误传消息

D

目标、计划或任务的不协调

44.某超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（）阶段。

A

做出决定

B

获得信息

C

提出多个解决方案

D

建立选择标准

45.SMART原则中的A代表（）。

A

明确的B

可达到的C

可衡量的D

有时间规定的46.路总的公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，一般不属于评估内容的是（）。

A

学习的内容

B

学习的地点

C

学员对学习的反应

D

学习对员工的工作或行为造成的影响

47.组织核心价值观和组织目标的关系是（）。

A

组织目标有助于界定员工的行为规范

B

组织目标决定了组织的核心价值观

C

组织核心价值和组织目标是完全相同的D

组织核心价值和组织目标没有任何关系

48.控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程，控制过程的最后一步是（）。

A

纠正偏差

B

衡量实际绩效

C

制订标准

D

修改计划

49.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（）。

A

岗位轮换

B

训练

C

工作观摩

D

工作伙伴

50.迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式，说法正确的是（）。

A

推迟冲突的解决

B

虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获

C

因为没有争论，所以结果可能很差

D

能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间

51.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。

A

继续工作，合理处理剩下的想法

B

挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法

C

仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号

D

对那些提出荒谬想法的人进行批评教育

52.市场部小马向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小马的方案不符合优质信息特点中的（）。

A

正确的人员

B

正确的内容

C

恰当的时间

D

适度的费用

53.训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（）。

A

计划和建立——编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权

B

后退——让学员自主学习

C

审查和评估——最终审查训练项目和学习效果

D

简要介绍——在必要之处给予指导和帮助

54.世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的（）环境。

A

经济

B

生态环境

C

政治

D

社会文化

55.作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以（）角色来帮助员工学习。

A

鼓励者

B

教练

C

学员

D

培训师

56.方总喜欢每项任务都亲自全程参与，从不授予下属管理权力。方总不授权的原因不可能是（）。

A

对自己角色的理解问题

B

对他人的信任问题

C

团队成员有责任感

D

个人所具有的能力和经验

57.在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（）。

A

团队成员互相诋毁

B

团队成员宁愿自己做自己的事

C

团队成员不愿意承担风险

D

团队成员可以自由地发表不同意见

58.副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，（）没有体现出副语言沟通的运用。

A

小安说话声音很响亮

B

小白说起话来抑扬顿挫，富有节奏

C

小曹在情绪激动时，就会加快说话速度

D

小邓在与人交流时，常常喜欢低着头

59.团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识，采取的方式合理的是（）。

A

对于团队出现的问题，孟总要求成员自行解决

B

李总经常拟定主题，要求团队成员向其他成员进行示范或演讲

C

赵总只需要团队在限期内提交项目成果，而对项目的进展过程不闻不问

D

对于团队成员的长期学习方案，王总只在方案实施结束后做了一次审查

60.与物品的陈设属于同一种沟通方式的是（）。

A

微笑

B

衣着打扮

C

身体间的空间距离

D

环境的颜色搭配

1.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。

A

权力文化

B

角色文化

C

任务文化

D

强势文化

2.现代科技的发展使组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括（）。

A

电子邮件

B

数字传真

C

即时信息

D

同地会议

3.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（）。

A

匿名性

B

同步性

C

更多人员参与

D

权威的损失

4.“领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的（）的方法。

A

客观对待并一视同仁

B

信守诺言

C

开诚布公

D

承认错误和过失

5.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（）。

A

把每天的重要工作都安排在固定的时间段

B

把重要工作安排在工作效率最高的时间

C

重要工作只能安排在每天工作的开始阶段

D

不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做

6.为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。为了营造团队授权的气氛，做法不正确的是（）。

A

为团队成员提供必要的工具

B

为团队成员提供支持

C

在完成任务的过程中，对团队成员经常进行干涉

D

让团队成员知道他们所要完成的任务不会经常变动

7.小黛向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（）。

A

中间形式

B

平级形式

C

从上到下形式

D

从下到上形式

8.根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（）。

A

会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑

B

不能对团队成员的价值作出评价

C

会使团队成员的努力得到应有的回报

D

不会知道团队成员的价值

9.六顶思考帽法作为处理分歧与误解的方法之一，在实际应用中其一般采用的步骤，说法不正确的是（）。

A

白帽：陈述问题的事实

B

黄帽：列举优点

C

蓝帽：对各项选择方案进行直觉判断

D

绿帽：提出解决问题的建议

10.根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织的（）环境。

A

经济

B

技术

C

社会文化

D

政治法律

11.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（）。

A

反思帮助自我总结经验或教训

B

对于消极的反馈，也要采取积极的态度

C

反思仅仅是简单地思考问题

D

反馈是一种经验学习

12.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的第一步是（）。

A

作出决定

B

阐明问题

C

建立选择标准

D

提出多个解决方案

13.团队决策一般可以分为两种类型，“提出不寻常的想法和解决方案”属于（）决策。

A

理性

B

文化型

C

经济型

D

创造性

14.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。

A

①②③④

B

②③④

C

①②

D

④

15.团队领导在支持团队发展的过程中，做法不合适的是（）。

A

需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色

B

让团队成员明白他们所承担的工作具有实际价值

C

让团队成员感受到自己的重要性

D

让团队成员明白他们完成工作的方式与个人绩效的关系不大

16.某公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（）。

A

正确的内容

B

适度的费用

C

恰当的时间

D

正确的形式和人员

17.小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（）。

A

好斗的人

B

自卑的人

C

消极的人

D

自信的人

18.记总吩咐其他人干活时，会感到很不自在，因此很少将团队任务分配给下属。他不授权的原因是（）。

A

团队任务过于重要

B

对团队成员的信任问题

C

对自己角色的理解问题

D

下属所具有的能力和经验

19.陈总是诸葛集团的总经理，而王主管是诸葛集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（）。

A

陈总——确定愿景及实现愿景的策略，准备具体的计划和预算；王主管——组织实施计划，展望未来

B

陈总——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；王主管——准备具体的计划和预算，组织实施计划

C

陈总——准备具体的计划和预算，组织实施计划；王主管——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞

D

陈总——准备具体的计划和预算，激励和鼓舞；王主管——确定愿景及实现愿景的策略，组织实施计划

20.适当地拒绝是建立自信的重要方法之一，在表示拒绝前，不合适的是（）。

A

在拒绝后，向对方详细解释原因

B

想好真正明确地表达拒绝的想法

C

准备看着对方的眼睛

D

确定自己有权利拒绝

21.一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法不正确的是（）。

A

反馈可以针对团队，也可以针对个人

B

当问题影响到团队的每个人时，反馈就是一项团队事务

C

反馈针对的是人的行为而不是人本身

D

严厉地责骂某人也是合理反馈的一种方式

22.小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。在会上许多人的意见与他的想法不同，而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的做法不合理的是（）。

A

直接打断这些发言以发表自己的反对意见

B

清楚既然是智囊会议，就应畅所欲言

C

及时提供资料，证明这些意见有失偏颇

D

视情况谈谈自己对一些重要问题的看法

23.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。

A

需要思想共享

B

需要立即得到反馈

C

需要进行充分的意见交流

D

需要永久保留记录

24.关于身体语言沟通，说法正确的是（）。

A

身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一

B

音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式

C

相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多

D

着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通

25.客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训，但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训，效果将会更好，而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。这个冲突产生的根本原因是（）。

A

对有限资源的竞争

B

优先权或标准的冲突

C

相互竞争或侵犯

D

目标、计划或任务不协调

26.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（）。

A

两个阶段可以同时进行

B

两个阶段是相互关联的C

第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选

D

第一个阶段是提出想法

27.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织优势的是（）。

A

以客户为导向，强调团队合作

B

僵化的等级制度

C

没有开发新产品和新服务

D

人员更替频繁

28.林女士经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是（）。

A

搜集所需的信息、事实和数字

B

将所有内容转化为图片形式，加以整理

C

筛选信息并条理化

D

考虑好报告的时间长度

29.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（）。

A

给自己规定一项任务开始和结束的时间

B

凡事都追求完美

C

对自己的能力有信心

D

把重要的工作放在前面做

30.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。

A

古典式设计

B

现代化设计

C

传统式设计

D

非主流式设计

31.关于组织目标、团队目标和个人目标之间的关系，说法正确的是（）。

A

团队目标一般处于组织的最高层

B

组织目标高于一切，其他目标必须服从组织目标

C

团队目标和组织目标不在一个层次上，两者可以不一致

D

个人目标符合自己的理想就行，无须服从其他目标

32.在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，需要进行评估的内容不包括（）。

A

教师的授课条理是否清晰

B

团队整体效率提高了多大幅度

C

工作中的错误率减低了多少

D

成员的工作效率提高了多少

33.王总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（）。

A

软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

B

软指标比硬指标更有效

C

硬指标是事实和统计数据

D

软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标

34.谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（）。

A

不问原因就道歉

B

坐在那儿发抖，不知所措

C

离开房间不回来

D

尽可能心平气和，让对方不要喊叫

35.小姜在进行个人SWOT分析时，发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力，这属于他的（）。

A

优势

B

机会

C

威胁

D

劣势

36.关于训练活动的实施要点，说法正确的是（）。

A

直接告诉学员他们要做什么和怎么做

B

让学员相互交流模仿的经验而不是实际经验

C

对学员的讨论和提问进行适当的指导

D

在训练过程中，只是让学员获得知识，无须进行鼓励和支持

37.消除员工不满情绪的方法不包括（）。

A

注意倾听员工的意见

B

如果不满的情绪很明显，就需要对情况进行解释并澄清任何误解

C

建立融洽的团队关系

D

置之不理

38.控制过程的步骤包括：①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。正确的步骤是（）。

A

③②①

B

②③①

C

①②③

D

③①②

39.不属于有效反思的方法的是（）。

A

与他人讨论和交换意见

B

思考表象后面的真实含义

C

不考虑情感和直觉

D

通过主观努力，积极实践

40.根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（）阶段开始学习。

A

理论化

B

反思

C

应用

D

获得经验

41.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（）。

A

输入

B

输出

C

寻求结果

D

运作过程

42.如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题等能力的员工，此时他们急需获取的资源是（）。

A

设施

B

资金

C

信息

D

人力

43.团队不可能单独运作，与其他团队合作的情况是必要的。与其他团队合作的首要步骤是（）。

A

确定对团队的发展产生影响的其他团队，安排专人负责联系和沟通

B

排除潜在的竞争对手团队

C

确保自己团队完全了解对方团队的详细信息，但避免自己团队的任何信息泄露

D

派专人秘密查探其他团队的工作和任务

44.某组织的一个目标是“每天至少能够接待27名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生成若干个发展目标，与此相关的发展目标不包括（）。

A

成为行业的领军者

B

到下个月，要熟练掌握文件处理程序

C

月底之前要形成一套完整的规范标准

D

月底之前，提高对问题的诊断能力

45.平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。

A

客户满意度

B

财务状况

C

业务流程

D

竞争对手信息

46.张总在会议室里说话声音很重，强度很大，速度也偏慢，小陈猜想张总在发怒，传达此信息的沟通方式是（）。

A

需求沟通

B

双向沟通

C

书面沟通

D

副语言沟通

47.黄处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（）。

A

发展个人、沟通能力和完成任务

B

安排培训、人际交往和建设团队

C

发展个人、完成任务和建设团队

D

建设团队、安排培训和人际交往

48.关于X理论，说法正确的是（）。

A

信仰X理论的人认为激励在人们工作中的作为微乎其微

B

信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作

C

信仰X理论的人认为人们只有参与工作才能获得乐趣

D

信仰X理论的人认为工作是人们生活的一部分

49.公司文化对员工的升迁有明确的规定，而小赵认为如果表现突出，就应该得到提拔，面对这样的冲突，小赵的领导不应该采取的措施是（）。

A

与小赵交流，倾听他的想法

B

如果这种情绪是团队情绪，应将其反映给上级管理人员

C

强调公司文化，严厉批评他的这种想法

D

确定团队有支持型的环境

50.关于沟通五要素，说法不正确的是（）。

A

选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通

B

沟通必须有明确的目的，这是使沟通有效的基础

C

要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容

D

沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定

51.推广部常常采取“一致同意”的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式优点是（）。

A

节省了作决策的时间

B

极大地发挥了团队工作的优势

C

提高了团队的工作效率

D

使每一个团队成员都有自己的决定权

52.妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的情景是（）。

A

小熊认为自己能力太低，不适合参加公司组织的定向培训

B

小孙认为即使学习也无法得到领导的重视，所以对参加培训很不屑

C

小蒋认为培训没有什么用处，知识只能从实践中获得

D

小孟虽然很忙，但仍坚持利用晚上和节假日的时间学习计算机知识

53.不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（）。

A

主要职责是处理日常工作

B

从事一次性项目，完成项目，团队解散

C

自我管理，无正式领导

D

包括消费者和供应商

54.李总在开会时提出让销售部经理发言，销售部经理阐述了销售部门的业绩，并做了详细介绍，几乎占用了会议计划的所有时间。李总在会议中遇到的困难局面是（）。

A

私下开小会

B

私下插入消息和话题

C

独霸会场

D

哑场

55.在谈判进行到中间时，（）对把握谈判基调是没有帮助的。

A

由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度

B

及时调整自己的谈判策略

C

警觉地捕捉对方的反应

D

运用合理的态度回复对方的问题

56.训练工作包含五个步骤，其中“筹备训练资源，建立培训授权”属于训练步骤中的（）阶段。

A

简要介绍

B

审查和评估

C

督导和检查

D

计划和建立

57.团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是（）。

A

团队成员抱怨得不到所需的信息

B

团队成员很放心地承担风险

C

团队成员互相尊重

D

团队成员自由地发表不同意见

58.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（）。

A

新的产品或服务是否符合用户的标准

B

组织的目标达成程度如何

C

有哪些定量的数据可以用来对结果进行评估

D

各个团队之间的工作是如何协调一致的59.于某在团队中负责设定目标、制订计划、组织人力、建立制度，以保证团队按时完成任务，他在团队中扮演的角色为（）。

A

挑战者

B

推动者

C

评价者

D

探索者

60.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

A

直接可靠

B

具有隐蔽性

C

经过提炼，准确可靠

D

获取信息的过程较长

1.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。

A

部门成员

B

上级领导

C

股东

D

供应商

2.关于书面沟通,说法正确的是（）。

A

正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书

B

现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要

C

书面沟通目的只可以是一个，不能是多个

D

在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的3.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在当（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。

A

反馈来自于你尊敬的人时

B

你认为反馈是无价值时

C

你主动寻求反馈时

D

你想学习和提高

4.竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（）。

A

新竞争对手是不是很容易出现

B

是否会发生自然灾害

C

替代产品是否有可能构成威胁

D

买方是否具有讨价还价的能力

5.关于道具沟通，说法正确的是（）。

A

道具沟通可用于进行视频会议

B

道具沟通是指通过布置环境来传递一定的信息

C

道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度

D

道具沟通可通过图像形式进行传播

6.根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是（）。

A

少而且不容易得到

B

不同客户群体的需求差异大，所以工作量大

C

分散，可靠性一般

D

员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享

7.制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（）。

A

加强身体锻炼

B

取得优异的成绩

C

提高打字速度

D

达到每分钟100个字的打字速度

8.团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不包括（）角色。

A

教练

B

挑战者

C

鼓励者

D

导师

9.在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说法正确的是（）。

A

重申结论以确认

B

重新陈述议程中的内容

C

为全体与会人员服务，不是包揽会议

D

通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

10.关于制订计划的一些观点，不正确的是（）。

A

计划既可以详尽，也可以松散，只要奏效就行

B

计划对管理工作是有效的C

除非制订的计划不切实际，否则计划和现实世界是密切相关的D

计划时行动毫无自由

11.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（）。

A

内部条件

B

外部因素

C

组织制度

D

工作流程

12.属于训练的特点是（）。

A

一般只持续讲授一次

B

用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训

C

用于整个工作、项目和新的职责培训

D

方式有解释、示范和有指导的实践，还有反馈

13.关于非正式审查的方法，说法不正确的是（）。

A

确定自己有时间进行交谈和倾听

B

提出建议，并且直接告诉他们要做什么

C

在进行交流时，保持平易近人的态度

D

了解他们现在是否遇到了困难

14.领导者需要具备广泛的能力，其中（）体现了领导者的个人能力。

A

影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力

B

统揽全局和战略思考的能力

C

成就、自信和承诺

D

辨析局势和放眼未来的能力

15.目标管理过程中，执行了“实施行动计划”以后，下一步要进行的工作是（）。

A

制订组织的整体目标和战略

B

实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现

C

各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标

D

定期检查实现目标的进展情况，并提供反馈

16.进行反思的方法有很多，说法不正确的是（）。

A

运用批评性的观点思考问题

B

不需要遵循逻辑

C

与他人一同反思

D

不要一直忙个不停，要留一些时间思考

17.梁总要求团队以生产优质产品，提供优质服务为目标，这样的团队属于（）。

A

特别工作团队

B

自我管理型团队

C

供销团

D

质量团队

18.领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者，说法不正确的是（）。

A

团队的领导者必须能洞察到整个团队的发展方向

B

因为领导者需要获取各种大量的反馈信息，所以领导者必须善于倾听

C

团队领导者通常意味着要有更广泛的能力,并能够凭借这种能力来发展团队和个人

D

领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用

19.谈判是一个双向的过程，除了个人洞察局面的能力外，个人的（）决定了谈判能否成功。

A

领导能力

B

书面表达能力

C

团队建设能力

D

作出合理反应的能力

20.各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责。这个冲突产生的根本原因是（）。

A

标准的冲突

B

误传消息

C

相互侵犯

D

相互缺乏沟通

21.在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面不包括（）。

A

耍弄职权

B

大声斥责

C

直面冲突

D

持有轻蔑的态度

22.西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（）。

A

最大利润价值观

B

企业社会互利价值观

C

育人价值观

D

社会责任价值观

23.授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要达到的效果不包括（）。

A

调动成员对任务的兴趣

B

对结果达成一致意见

C

询问成员愿不愿意做

D

制订执行任务的框架

24.某公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。

A

明年年初，开展一场各地销售水平的比赛

B

今年十月份，邀请一些养生专家到公司做演讲

C

今年年底，举办一次管理人员的培训

D

到今年10月底，全面提高销售人员的沟通能力

25.发展个人是领导者的主要任务之一。关于发展个人的说法正确的是（）。

A

领导者需要处理好自己的团队与其他团队之间的关系，避免发生冲突

B

团队成员主要负责做好自己的工作，所以不需要赋予他们管理权

C

领导者可以给予团队成员充分的管理权，而自己就不用对团队的行为负责了

D

在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训

26.关于组织文化，说法不正确的是（）。

A

个人无法对组织文化产生影响

B

组织文化能够影响人对组织的总体满意程度

C

组织的每位新成员都应该适应组织文化

D

组织文化能够影响一个人在组织中的工作能力，影响他们为组织做贡献的意愿

27.获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（）。

A

正确的内容

B

适度的费用

C

恰当的时间

D

别出心裁的形式

28.在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小梅与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳；改变员工午餐休息的时间；改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的（）阶段。

A

作出决定

B

提出多个解决方案

C

阐明问题

D

建立多个财务标准

29.身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。

A

如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息

B

反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果

C

在作出反馈时，口头语言比身体语言准确

D

在进行身体语言反馈时，无须保存记录

30.提高工作效率的方法不正确的是（）。

A

预见并及时处理问题

B

工作时间拒绝接听任何电话

C

确保在做重要工作时不被打扰

D

根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式

31.妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的是（）。

A

珊珊的工作很忙，她觉得自己根本没有空余的时间参加学习

B

小丽工作很忙，但还是坚持每天4个小时的课程培训

C

王立参加了公司的管理技巧培训，他觉得培训效果很差，对自己没有什么帮助，对此后的培训都不感兴趣

D

小牛在公司里很受重用，领导交办的任务都完成得很好，他觉得自己能力足够，没有必要再学习

32.作为团队领导，应努力使团队成员的发展符合他们的个人目标，还必须确保成员的发展与（）的目标一致。

A

社会

B

股东

C

团队

D

自己

33.在平衡计分卡中，经济附加值属于（）角度的指标。

A

客户

B

财务

C

内部流程

D

学习与成长

34.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“合理决策”这一优势的是（）。

A

不同成员互相配合完成工作

B

能更好地应付变化

C

更多的人参与讨论并发表意见

D

能够安排团队成员做他们擅长的工作

35.由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（）的学习方式最合适。

A

委托培训

B

研讨会

C

工作观摩或工作伙伴

D

远程学习

36.高总所领导的团队成员之间了解不多，互不信任，他想在团队里营造良好的信任氛围。关于营造良好的信任氛围的方法，说法不正确的是（）。

A

客观并一视同仁

B

开诚布公

C

给予反馈和赞扬

D

不需授权给团队成员

37.刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。

A

SMART原则

B

头脑风暴法

C

活动跟踪表

D

PEST法

38.理性决策对团队解决问题很有帮助，不属于理性决策的特征的是（）。

A

逻辑性思考

B

按照标准分析解决方案

C

选择最可行的方法

D

提出不寻常的想法和解决方案

39.企业文化包括不同的类型，关于角色文化，正确的描述是（）。

A

员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务

B

工作高于一切，团队成员必须迅速应对变化的组织

C

主要关注的是个人，一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标

D

组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路

40.为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授权气氛，说法正确的是（）。

A

团队成员不用知道他们所要完成的任务是不是经常改变

B

领导者要自己解决问题，不要放手交给成员去做

C

要为团队成员提供必要的工具

D

授权不需要信任、开放以及相互沟通的气氛

41.进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（）。

A

运用形体语言

B

吸引听众的参与

C

灌输更多的信息

D

建立良好的关系

42.为了保证交流顺畅，达到预期效果，在交流的过程中应注意一些技巧。这些技巧不包括（）。

A

强调个人意愿

B

谨慎作出假设

C

注意倾听

D

保证双向交流

43.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（）。

A

从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程

B

学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始

C

任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程

D

四个阶段中前两个阶段最重要

44.思考和讨论对于学习是至关重要的，团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识。在交流的过程中，做法不合适的是（）。

A

鼓励团队成员多谈困难

B

在严肃的、非常正式的氛围中展开

C

坚持双向的交流方式

D

对于团队成员提出的问题及时给予解决意见

45.非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（）沟通形式。

A

副语言

B

身体语言

C

书面语言

D

道具语言

46.常见的绩效评估的标准有四种，其中“在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？”属于绩效评估的（）标准。

A

凝聚力

B

成果

C

学习

D

综合47.关于商务文件,说法正确的是（）。

A

需要紧扣事实，不需要大量的背景描述

B

应该包含私人情意

C

可以随意改正或补充

D

最好辞藻丰富，热情洋溢

48.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。

A

现代化设计

B

开放式设计

C

古典式设计

D

后现代设计

49.关于工作报告，说法正确的是（）。

A

任何组织都有定期的工作报告活动

B

工作报告主要是为了方便各个领导之间的交流

C

工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流

D

工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合50.赫兹伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问，他发现使员工感到满意的因素包括（）方面。

A

工作环境或国家政策

B

工作内容或工作成果

C

工作条件或福利薪酬

D

公司政策或行业前景

51.为了使团队之间融洽相处，团队之间要分享彼此的目标和计划，下列做法不正确的是（）。

A

充分理解对方的观点

B

确保各方的目标相互协调

C

确保各方计划相互协调

D

确保各方的人员配置相同

52.公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论，以下四人中（）向公司提出报考的可能性最大。

A

小马（大学学的是日语，两年前来公司，之后才跟着电视台初级班业余学了些英语）

B

小齐（英语不错，本科就学管理。但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠）

C

小张（素来冷静多思，不做没把握的事。公司里想报考的人很多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平）

D

小郑（是大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担）

53.开展计划需要获取很多资源，这些资源不包括（）。

A

工作表现

B

信息

C

人力

D

时间

54.表达需求有很多种方法，说出需求的方式不正确的是（）。

A

对你的需求说出明确简短的理由

B

对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗

C

不被他人的谈话分散注意力，把谈话引回到你的需求上来

D

将注意力集中在正事上，别忘记你想要什么，你为什么想要它

55.六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表（）。

A

创新与改变

B

警示与批判

C

中立与客观

D

整体与控制

56.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。

A

匿名性

B

思想平行而入

C

更多人员参与

D

社会互动减少

57.SMART原则中的M代表（）。

A

明确的B

可衡量的C

可达到的D

有时间规定的58.推迟解决冲突是面对冲突的（）行为。

A

迁就

B

协作

C

对抗

D

回避

59.公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小韩认为只要高效率地完成工作即可，面对这样的冲突，小韩的领导不应该采取的措施是（）。

A

与小韩交流，倾听他的想法

B

强调公司文化和集体意识

C

辞退他

D

确定团队有支持型的环境

60.运用SWOT分析法对自己的组织进行分析，说法正确的是（）。

A

根据公司高层意见来拟定战略

B

无需考虑客户意见

C

从供应商的角度分析税务机关的优势和劣势

D