员工思想意识培训（精选6篇）
员工思想意识培训 篇1
员工质量意识培训
关于员工质量意识的培训，整理了一些培训资料，与各位质量人共同分享。对员工的质量意识培训说不得起来容易，做起来又要有好效果不容易，培训的方法和培训效果考评这些环节都有很重要。
1、质量在我心中，质量在我手中。
质量是产品的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。那么质量又是从哪里来呢？
质量是人控制的。不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。因此应该提高员工的质量意识，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起。举个例子：上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的。但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢？因为我应该检查啊！假如我检查了，就会将不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。
质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存，这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。
一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量来满足消费者和顾客，很可能会损害消费者的利益，那么消费者自然就会放弃他。企业要生存和发展下去，首先必须以产品的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。
2、把工作做好是你的责任。
责任是我们经常提到的字眼，因为不管是那个职位，都有其职责，而承担起责任，就是要求我们立足于职责，做好我们的本职工作，保证正常工作秩序的展开。
但是事实上很多人对责任的理解不正确，或者是看不到责任，虽然大家都在喊“责任重于泰山”，但是对于责任本身的理解却只停留在表面上，很少有人能够深入思考自己工作中的细节，所体现出来的责任的意义所在。把责任承担起来，并非要求每一个人要具有多高的战略思维，而是力争把属于自己职责内的每一件事情都做好，不要以个人的意志为转移，心情好就做好，心情不好就不管三七二十一，而是要每一个步骤都能体现出我们的职业素养。承担起这样的责任也才能让企业不断的推进和发展，而当企业推进发展后，作为个人而言，也会因为勇于承担责任而得到更多的责任。
责任承担起来，不是一句口号，更不是一纸空文，而是实实在在的做事，把企业的命运与个人的成长捆绑到一起。把工作做好，是你的责任。
3、产品质量的重要性。
我们买东西时最关心的是什么---产品质量！如果产品质量低会带来什么后果→销售价格低、客户不满意、顾客减少→公司利润降低→公司亏损→公司倒闭→我们怎么办？没有好的品质，公司可能明天就会破产，我们就会失业。品质与每个人都息息相关，产品的实现过程环环相扣，牵一发而动全身。换句话说，企业产品的品质，从开发立案，到产品设计、验证，到试产，再到量产，甚至采购，任何一个地方或个人出了问题，都会影响到产品的品质。一旦发生品质问题，很多人都会认为这是品管部门责任，从某种意义上说这是对品质无知的表现。
不管从事什么工作，都有其要求和标准。我们到了工作岗位上，或者说开始了新的工作，都应清楚了解自己的工作要求，并使自己做的每件事符合要求，通过做对每件事，我们的品质就会提高，每一件事都做得完美，每一个产品都做得合格，这是对品质的贡献。品质就在我们的身边，就在我们生活当中。
4、谈谈质量意识。
质量意识强的员工，就会重视质量，对质量工作抱积极态度，在接受新任务时，会积极考虑新任务的质量问题，在完成新任务过程中就会时时把质量放在首位，而不论领导是否给他交待或强调过质量；相反，质量意识差的员工一听说质量二字，心中就会反感，不管领导如何强调，也难以把质量放在首位
“什么叫不简单？能够把简单 的事情天天做好就是不简单，什么叫不容易？把大家公认的非常简单容易的事情，认真做好就是不容易”。我们一线的操作员工每天重复着同样的工作，应该做到认认真真，一丝不苟，而且是每时每刻做到：好中求多，好中求快，好中求省。严格遵守操作规程，认真做好自检.做到人人把好质量关，对产品质量认真负责。
5、第一次就把事情做好。
第一次就把事情做好，也许令人疑惑：怎么可能第一次就把事情做好呢？人又不是神，怎么可能不犯错误呢？不是允许合理的误差吗？不是允许一定比例的次品吗？
第一次就把事情做好，是一种追求精益求精的工作态度。许多员工做事不精益求精，只求差不多。尽管从表现上看来，他们也很努力、很敬业，但结果却总是无法令人满意。在行为准则的贯彻执行“第一次就把事情做好”是一个应该引起足够重视的理念。如果这件事情是有意义的，现在又具备了把它做好的条件，为什么不现在就把它做好呢？每个人只有把事情一步一步地做对了，才可能达到第一次就把事情做好的境界。我们在做工作时认真负责，第一次就把产品做好，不用返工，减少次品，做到品质有保证。客户满意，自己又有成就感。
6、从德国的高品质说起。
德国是奔驰、宝马车的故乡。面对奔驰、宝马，你一定会感受到德国工业品那种特殊的技术美感——从高贵的外观到性能优异的发动机，几乎每一个细节都无可挑剔，其中深深地体现出德国人对完美产品的无限追求。德国货是如此的高品质，以至于在国际上成为“精良”的代名词。不过，很少有人知道，是什么造就了德国人的严谨与认真。
“德国制造”之所以精良，是因为德国人不是因为受金钱的刺激，而是用宗教的虔诚来看待自己的职业，把工作当成自己的“天职”。对于一个企业来说，任何一家想以竞争取胜的公司都必须设法使每个员工敬业。没有敬业的员工就无法给顾客提供高质量的服务，就难以生产出高质量的产品。
敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事，当成“天职”，具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟等职业道德，使敬业精神成为一种最基本做人之道，也是成就个人事业的重要条件。把工作当成使命，产品一定会好。
这一类的培训资料可以制作成品质月报、黑板报、图片、投影幻灯片、小传单等形式，或者通过班前会、专题讲演会、等方式，对员工进行宣导，提升员工的质量意识。
员工思想意识培训 篇2
员工自利意识管理
自利意识本质上是员工潜在自我保护意识的反映和体现。从表面上看, 自利和奉献是完全相反的两个方面, 但却更为真实的反应了大多数员工的真实愿望和心理状态。员工愿意到企业工作、为企业提供劳务, 主要目的一般都是为了实现自我生存、自我发展, 或者希望企业能够为自己提供更好的成长发展空间。员工自利意识在企业中的反映十分常见, 因为许多管理者经常会遇到这样的情况, 当企业的行为可能会影响员工的利益时, 就会受到员工的消极对待、拖延、甚至公开抵制。尤其是当企业的管理活动涉及内部权力、利益分配格局发生较大变化时, 涉及较多员工利益调整时, 推进者通常都会感受到来自员工的较大压力。但是, 员工自利意识对企业行为的影响并非总是呈现出负面作用, 因为员工的自利行为最终是有条件的, 员工要从企业那里得到, 必须首先要有付出, 并且要求这种付出创造的价值应当高于所得。也就是人们通常所说的, 要利己, 首先必须利他。
针对自利意识对员工行为存在的影响, 首先企业要肯定员工自利意识存在的合理性, 因为企业与员工之间并非你赢我输的零和游戏, 也不存在根本利益上的冲突, 只要引导管理得当, 并不妨碍企业、员工最终实现互利共赢。不能将员工的自利行为与损人利己、自私自利划等号, 不论员工行为的动机如何, 只要员工的行为有利于企业发展, 有利于实现互利共赢目标, 就要给予充分肯定。
其次, 可以充分发挥利益分配对员工行为的导向作用。中国人常讲, “重赏之下、必有勇夫”。国内企业运用这一管理思想来指导企业开展管理实践活动, 从来都不缺少有效调动员工积极性的成功案例。比如, 不少企业对技术创新、生产经营等方面做出突出贡献的员工, 除授予“标兵”、“先锋”、“功臣”等高尚荣誉称号外, 还给予十几万、几十万、甚至上百万元的现金、实物或股权奖励, 激发了无数员工勇挑重担, 不断创新, 为企业多做贡献的热情。再如, 还有企业针对急难险重岗位人难留、活难干的问题, 建立利益倾斜激励机制, 给予一般岗位数倍、甚至更高的工资待遇收入, 吸引了大批高素质优秀员工走向生产管理一线, 充实基层关键岗位。这些措施既有效促进了企业成长发展, 也让员工的诚实劳动和辛勤付出获得了应有回报。
员工对比意识管理
对比意识是员工之间的相互比较意识。有的人对企业员工存在对比意识心存疑虑, 认为员工对比意识会导致员工之间相互攀比, 影响企业内部的团结和稳定。其实, 这是对员工存在对比意识的片面理解和认识。在企业的管理活动中, 企业经常提倡员工之间比学赶帮超, 其中, 比是员工开展其他四项活动的基础和前提条件。因为对比能够帮助员工正确认识他人、反观自身, 看到存在的差距和不足, 进而增强员工的紧迫感和危机意识, 产生缩小差距、赶超他人、超越自我的动力。
针对对比意识对员工行为产生的影响, 企业可以从两个方面加强引导管理。一方面, 合理利用员工差距, 激发员工赶超动力。哀莫大于心死, 员工之间存在差距并不可怕, 怕的是员工对差距无动于衷, 丧失追求上进的动力和信心。为了有效激发员工赶超动力, 企业可以充分利用员工之间的能力高低和贡献大小, 在员工收入、职务、岗位等方面形成合理差距, 发挥先进员工、模范员工、标杆员工的示范作用, 引导员工比学习、比技能、比创造、比贡献, 推动员工不断改进提升自身文化素质、工作能力和业务水平。另一方面, 承认“尺有所短、寸有所长”, 做到人尽其才, 才尽其用。人们常说, “不想当将军的士兵不是好士兵”, 但实际情况是, 不可能每个士兵都能当将军。如同长短不一的十个指头构成人的双手一样, 员工之间存在年龄、知识、技能、经验等个体差异是一种客观现实, 正是这种差异满足了企业对不同员工的需要, 构成了企业的不同组织机构和功能。企业加强员工对比意识管理, 不是要消除员工差异, 而是力求充分发挥每个员工的特长和作用。在企业的员工构成中, 员工可能在技术、管理、技能等方面各有所长, 企业可以因势利导、因人施策、扬长避短、优势互补, 通过增进员工与企业的沟通和交流, 帮助员工量身制定切实可行的职业发展规划, 为员工提供更多职业选择机会等措施, 让企业的每个员工都有机会展现自身才能, 体现人身价值, 实现心中梦想, 激励员工为企业生存发展作出更大贡献、发挥更大作用。
员工竞争意识管理
竞争是自然界、人类社会存在的普遍现象, 是促进自然界物种进化、社会进步发展的重要推动力量。在现实社会生活中, 国家之间存在竞争, 企业之间存在竞争, 员工之间也存在竞争。员工竞争意识来自于企业拥有发展资源的有限性, 在企业可用资源总量一定的情况下, 谁能抢先一步, 从企业获得比他人更多、更好的福利待遇、个人成长机会, 往往只有通过员工之间的竞争才能实现。同时, 竞争也是企业实现资源配置效率最大化的有效途径。
在企业的生产经营活动中, 员工之间存在竞争意识, 能够最大程度地激发员工潜能, 充分调动发挥员工的聪明才智和创造力。企业加强员工竞争意识管理, 主要应当着力于解决处理好两个方面的问题。一是大力营造鼓励员工竞争的良好企业文化氛围。建立鼓励员工竞争的企业文化, 是员工积极参与竞争的必要条件。中国传统文化历来崇尚中庸之道, 加之长期存在“枪打出头鸟”、“人怕出名猪怕壮”、“秀于林, 风必摧之;堆出于岸, 流必湍之;行高于人, 众必非之”等传统文化观念影响, 很容易导致企业员工对竞争心存疑虑, 出现不愿、或不敢大胆参与竞争的现象。企业可以通过大力倡导弘扬“保护竞争、鞭策落后”、“公平竞争、优胜劣汰”、“没有最好、只有更好”、“持续改进、追求卓越”、“敢闯、敢冒、敢为人先”等现代企业先进思想理念, 推动员工思想转变, 提高认识, 消除疑虑, 构建形成鼓励员工竞争、员工积极参与竞争、勇于竞争的良好企业内部环境。二是为员工开展公平竞争提供可靠制度保障。员工之间的竞争不患不均, 而患不公。制度决定员工竞争行为的公正性, 传统企业管理存在的大量论资排辈, 讲感情、靠关系等不良现象, 无疑会严重挫伤员工竞争的积极性。企业应当更多从理顺管理体制、转变经营机制、创新制度建设入手, 大力引入市场竞争机制, 通过建立健全企业员工评价体系, 规范员工竞争行为, 提高员工竞争透明度等措施, 从制度层面为员工实现公平竞争提供可靠保障。对存在的不正当竞争行为, 应当建立跟踪预防、纠错防错机制, 一旦发现有弄虚作假、以次充好、劣币驱逐良币、打击排斥竞争等不良现象, 要严肃纪律、追究责任, 让参与不正当竞争者付出代价, 力求将不正当竞争行为产生的负面影响降低到最小程度。
员工群分意识管理
群分意识是同类相吸、相惜、相聚的意识。中国有句成语, 叫“物以类聚、人以群分”, 描述的就是社会普遍存在的群分现象。群分意识是社会组织中形成各种正式、或非正式组织的重要原因。其中, 由于非正式组织对企业生产经营活动的影响具有较大的隐蔽性, 一般不容易被认识和发现, 更应当在企业管理活动中引起应有的重视。企业中的非正式组织是在正式组织之外, 由企业内部员工基于共同兴趣、爱好、信仰等自发形成的团体, 比如常见的一些企业员工自发组织的诗词协会、文化沙龙以及其他文体娱乐组织等。与企业正式组织比较, 非正式组织比较松散, 没有明确的职能职责, 更多时候是为了满足员工交友、展示爱好、交流情感、得到他人尊重等方面的社会心理需要。但是, 随着非正式组织逐步形成, 由于组织成员之间相互作用、相互影响, 在非正式组织中会逐步形成一些基本一致、或趋同的组织观点、认识和行为, 当非正式组织的观念意识与企业正式组织保持基本一致, 通常对企业的生产经营活动产生推动、促进作用。反之, 当非正式组织的观念意识与企业正式组织存在较大差异时, 往往会对企业行为产生延迟、阻碍作用。
非正式组织存在的这些活动特性, 为企业引导管理员工群分意识提供了基本依据。首先, 企业可以通过与非正式组织成员加强信息沟通交流, 准确掌握非正式组织的意见、看法、态度和感受, 及时优化调整企业管理决策活动, 增强企业管理的可行性、预见性和有效性。其次, 当非正式组织与企业的管理活动发生利益矛盾或冲突、正式组织又难以发挥作用时, 企业可以有意识地对非正式组织成员施加影响, 引导非正式组织与正式组织保持一致, 有效减轻、或降低非正式组织成员对企业管理的阻碍作用。企业存在大量非正式组织的现实, 再次提醒企业管理者, 不能忽视非正式组织的存在, 只要引导管理得当, 非正式组织对企业的生产经营活动也会产生积极推动作用。
员工尊重意识管理
员工思想建设重在责任意识 篇3
部分员工责任意识缺乏
当前农信社基层员工思想动态上的问题主要是对农信事业改革发展坚定信念、忠诚态度、敬业精神的缺乏；但歸根结底是员工对自身工作责任意识的缺乏，思想上发生偏差。
——困惑思想。近年来，农信社通过不断改革和创新，各项业务发展迅猛，规模和效益都实现了翻番。但随着村镇银行的开业，邮储银行乡镇网点进一步的渗透，农业银行乡镇业务的反扑，农信社农村金融市场“一统天下”的局面已被打破，全面竞争的时代已经到来，竞争压力比任何时候都更加紧迫、更加激烈。因此，少数干部员工对农信社今后发展缺乏足够的信心，思想困惑。
——消极思想。因经营包袱沉重、经营效益低，在个人待遇上有失落思想。特别是伴随着劳动人事制度改革的推进，相当一部分年龄大、学历低、素质差的职工，觉得自己在短时间内又无法有效提高，工作中产生了消极、抵触、不稳定思想。
——畏难思想。近几年来，农信社内部工资绩效挂钩力度不断加大，员工普遍思想负担沉重，觉得存款难抓、贷款难管、利息难收、效益难提高、工资难拿全，还要面临下岗分流的考验，因此出现了畏难思想。
——抱怨思想。随着农信社薪酬制度改革的进一步推进，市场经济“效益第一”的规则更加充分体现，收入差距明显。部分职工怨天尤人，满腹牢骚，不认真做好本职工作，整日关心自己收入多少，一味要组织给优惠政策、讲条件、要照顾，没有认真查找自身差距、正视存在的问题，只求索取，不讲奉献。
强化员工责任意识
员工责任意识的增强，是农信社完成改革与发展任务的根本保证。
——强化危机意识，激发进取斗志。强化危机意识，就是要让全体员工了解大势，熟知境况，不断增强时不我待、只争朝夕、夜不能寐的紧迫感。一是强化形势教育，让员工坐不住。通过邀请专家授课、经济金融形势分析，同业绩效比较、自身问题查摆等方式，让员工充分了解当前严峻的金融改革形势和与先进单位的现实差距，激发其自尊心和上进心，使其明白不进则衰，慢进则退，从而奋发有为，后来居上。二是强化思想教育，让员工走得正。要有针对性、经常性开展理想信念教育、思想道德教育、先进文化教育、法纪制度教育、岗位责任教育，帮助员工确立正确的世界观、人生观和价值观，使员工头脑清醒、目标明确、精神振奋，明确各项职责。同时，通过灵活多变的教育方式对基层员工进行以敬业精神为主旨的职业道德素质修养教育，培养员工勇于进取和必胜的信心。要教育员工坚定信念，敢于面对现实，迎接挑战，克服各种困难，圆满完成本职工作。
——强化担当意识，发挥主观创造性。强化员工担当意识，就是要激发员工内在自觉性，通过采取引导、激励、问责等多种措施提高员工工作主动性。一是正向引导传播正能量。当前农信社员工责任感缺失已成通病，尤其是80、90后独生子女员工，因缺少艰苦环境历练，吃苦精神和奉献意识相对淡薄，主动加班加点、建言献策的更是稀缺，唯绩效、比收入、重休假已成为常态。因此，要强化担当意识，引导员工本着对单位负责、对工作尽职的态度做好本职工作。敢于讲真话，坚持原则，直面问题，不回避矛盾。争做创新之人，勇于开拓，敢于尝试，注重实干。二是建立科学的岗位责任制。进一步修订完善规章制度和细化部门、岗位职责，制定科学合理的目标任务。采取业绩与利益挂钩方式，实行具有可操作性和公正性的量化考核。让员工清楚创造什么业绩，尽到什么责任，能获得多少经济利益。在责任界定具体，相关利益明确的条件下，引导员工增强履行岗位职责的意识。三是有效激励提高能动性。建立健全科学灵活的用工机制，做到能进能出。要让责任心强、工作技能强的员工替代无责任心的员工，要让员工有强烈的紧迫感和危机感，促使员工忠于职守，增强责任意识。同时，进一步完善绩效考核体系，在注重经济奖励和物质刺激的同时，不断提高精神层面考核权重，充分激发员工内在动力和工作自觉性。对工作负责、甘于奉献、业绩突出的员工给予褒奖，并在等级评定、职务晋升、职称聘用、评优评先等方面予以倾斜。对消极懈怠、工作成效差的员工实行降级、待岗，直至淘汰。
新员工质量意识培训 篇4
1．什么是品质？品质就是符合要求，包括明示的和隐含的要求。满足及超越客户期望，让其感到满意。顾客有外部顾客和内部顾客之分。质量意识的发展过程：质量是检出来的→质量是做出来的→质量是设计出来的→质量是习惯出来的(全员参与)。
2．ISO9000的精神：该说的要说到（工作中发现问题一定要及时暴露出来，提出解决方案，不可隐瞒问题推卸责任），说到的要做到（提出的方案一定要执行），做到的要有记录（作为已经执行的证据，并且为以后分析问题提供依据）。
3．怎么样做出品质合格的产品
3．1零缺陷原则：第一次就把事情做好（避免返工及产生不合格品，同时保证质量和效率及降低成本）。
3．2三不原则：不合格来料不接收，不生产不合格品，不合格产品不向下工序转。执行方法：准备生产时先检查来料，生产操作过程要严格按照要求执行，生产完毕检查产品是否合格。将上道工序当成供应商（生产前发现的不合格品要返回上工序），将下道工序当成客户（生产后的不合格品也不可以交到下工序手上）。
3．3生产操作依据的文件：作业指导书（包括设备使用维护规定）、工艺标准、检验规范。标准尽可能量化，规定明确的公差。
3．4品质控制可分为来料检验、生产过程控制、半成品入库检验及出货检验几部分。常用的检验手段：过程中的首检、巡检，目的是确认生产过程是否稳定；工序转交和半成品及出货的抽检，目的是确认产品是否批量合格，批合格是批此批产品中不合格品的数目或比例在可接受的范围内。生产人员要做到自检，注意自检一定是全检。
3．5生产过程中发现不合格品要及时改正，如无法马上改正应暂停生产查找原因，有解决不了的困难及时向有关人员求助，改善后才可以继续生产，已经产生的不合格品要单独标识好，不可以与合格品放在一起。不合格品要经品质人员确认后方可判定为次品或废品，对于可以继续生产的次品要经技术人员或品质人员的允许，一直到成品都要做好标识，并且保留记录。不合格品有处理方案根据具体情况分为：返工、降级使用（做次品）、报废，报废要填写报废单。
3．6产品的标识及可追溯性：产品有四种状态（未检，已检合格，已检不合格，已检待处理），产品从生产到入库都应有明确的标识，至少应标清型号、批次、批量、状态、生产日期，必要时要标清生产人员及检验人员，常用的工具有流程卡、随序单、标签等。同时容器及标签的颜色也应有所区别，统一规定合格品用绿色（蓝色）表示，次品用黄色表示，废品用红色表示，以方便区分。生产及品质部门每天都应详细记录当天生产情况的有关数据和产品状态、环境条件，当调整参数、维修设备、更改工艺或有其它异常变化时特别要详细记录，以便万一出了问题可以方便的查找原因。
3．7持续改善：当遇到比较重大的或反复出现的品质问题时，或者生产线上存在可能产生品质问题的隐患时，品质部门会根据具体情况向有关部门发出《纠正及预防措施报告》，相关部门应分析原因并提出改善措施，限期执行，品质部门会跟踪效果。如果改善效果良好，会将主要的改善方法固定在有关的文件中，形成标准化，以保证持续改善。
员工保安意识培训教材 篇5
自从美国9.11事件发生后，世界上时有发生的恐怖事件，已影响到全球经济的发展。为了保证我司财产安全和员工人身安全，响应C-TPAT海关贸易伙伴反恐计划，以便本公司货物在运输海关结关时不会推迟，推行全员安全意识显得尤为重要，现编订反恐培训提纲如下：
一、进出大门及在厂区内佩戴厂证/工衣等识别物的重要性，有效控制非准许人员进入工厂/公司。
二、所有进出厂区人员的携带物品必须接受保安人员的安全检查，禁止危险品、违禁物等非准许物料的进入，同时有效避免公司财产的流失与保证个人的人生安全。
三、向所有员工说明随身携带的私人物品不能带进工作场所，以便有效控制非认可物品放进成品。
四、培训员工识别内部阴谋。如：密谋盗取公司的物料或成品货物；故意将成品调换；不按规定进行包装；不怀好意地将违禁物品放入成品包装箱等。
五、通过培训，使员工认识到日常生产活动中，要保持货物的完整性及物品需检查后方可进入。
六、教育员工非经准许，不得乱窜车间，更不得擅自进入以下重要区域：仓库、成品仓、货物装卸区、运输区停泊区、发电房、化学物品贮存区、油料库等其它持有“危险”和“未经授权，不准进入”的警示性标识的区域。
七、教育员工立足本职工作，爱岗敬业，保护公司财产。平时对自己所运用的工具和操作的机器设备要按要求进行操作和保养。如发现异常或损坏应及时向主管报告。下班前要整理好工作位，关好临近工作位的门窗。
八、培训员工认识我厂常用的化学品物质的特性，派发化学品安全数据MSDS，学习有关使用、贮存及伤害处理方法。强调在使用前应看清相关的警示标签，避免非法接触。
九、加强对重要岗位人员的培训，特别是保安人员、仓管人员、船务人员、装卸工、物料员需进行具体的安全培训。
1、仓管、物料员要对本车间的贵重物品加以保护，贵重物品要放在指定的铁柜里，上好锁，定期检查，做好相关记录。
2、仓管人员、各车间物料要对本车间物料做到进出、储存、账目数量一致。并定期盘点，如发现货物有毁损、丢失、短缺、剩余要及时向主管报告。
3、仓管人员、装卸工要认识到自己岗位的重要性，装卸货物时要凭单收发货物，保持高度警觉，确保非货单物料的进入，协助保安人员监督、控制非许可人员进入装卸区域。在装卸的过程中，如发现可疑现象或不明货物要及时向主管或保安主管汇报。
4、对保安人员要重点进行安全和反恐培训，在强调遵照《保安岗位职责》的基础下，结合不同时期的恐怖活动的特点、动态来探讨、研究、制定反恐安全措施方案。
十、特别教育员工提高安全意识，全员参与安全控制。厂区内，如发现没配戴《厂证》或《访客证》，且面孔陌生或形迹可疑，有携带危险品进入的可疑现象，应及时向车间主管或保安主管报告。
员工保安意识培训教材1 篇6
自从美国 9.11 事件发生后，世界上时有发生的恐怖事件，已影响 到全球经济的发展。为了保证我司财产安全和员工人身安全，响应 C-TPAT 海关贸易伙伴反恐计划，以便本公司货物在运输海关结关时 不会推迟，推行全员安全意识显得尤为重要，现编订反恐培训内容如下：
反恐方针与任务
（一）方针
“ 预防为主，确保重点，打击犯罪，保障安全 ” 反映了反恐工作的特点和规律，它是指导我们做好反恐保卫工作的正确方针。
1、“预防为主”是反恐保卫工作的重要指导思想，也是做好反恐保卫工作的出发点。因此，在反恐保卫工作中应采取人防、物防、技防三位一体得预防措施，力争把违法犯罪行为遏制在预谋阶段，把各种灾害事故消灭在萌芽之中。
2、“确保重点”是做好保卫工作的又一重要指导思想，保卫工作阵地面广，战线长，任务重，要做好公司安全保卫工作，首先要抓好重点单位和关键部位的安全防范工作。
3、“打击犯罪”是保卫工作的基本任务，也是实现的基本手段，它和预防工作是相辅相成，互为补充的两种手段。打击犯罪是预防工作的延伸，因为通过调查询问，侦查破案，暴露出预防工作的缺陷、漏洞，能及时采取措施加以完善，可以避免类似问题的继续发生，从而提高防范水平。
4、“保障安全”是反恐保卫工作的出发点和最终目的。安全防范工作的建立和实施，都是为了保障公司内部的安全与稳定，如果离开了这个总目标，也就失去了保卫工作建立和存在的意义。
（二）任务
作为公司安全保卫工作职能部门的保卫组织，其保卫工作的任务应该是：
1、对公司全体职工进行法制、国家安全、维护社会稳定和治安保卫工作的宣传教育，增强公司员工的法制观念、政权意识和安全防范意识，预防和减少违法犯罪行为。
2、做好动态信息工作；严防国内外敌对势力、非法宗教势力、民族分裂势力对公司的渗透、煽动和破坏活动；及时处置各种不安定事端和突发性事件；协助国家安全、公安机关制止危害国家安全的行为。
3、落实安全保卫责任制和安全技术防范措施，防止盗窃、破坏和治安灾害事故的发生。
4、调解处理公司内部治安纠纷；维护公司厂区和其他公共活动场所的治安秩序。
5、对公司内有轻微违法但尚未构成犯罪的人员进行帮助、教育。
6、向公安机关报告公司内发生的刑事、治安案件，治安灾害事故和其他严重危及治安的情况；保护发案现场并协助公安机关查破公司内发生的刑事案件和治安案件。
7、管理在公司内务工、经商、从业的暂住人口和流动人口。
8、参加所在地区组织的社会治安综合治理工作。
9、依据有关规定对扰乱公司秩序的人员进行处理。
员工反恐要求
一、进出大门及在厂区内佩戴员工证（胸卡）等识别物的重要性，有效控制非
准许人员进入工厂/公司。
二、所有进出厂区人员的携带物品必须接受保安人员的安全检查，禁止危险品、违禁物等非准许物料的进入，同时有效避免公司财产的流失与保证个人的人生安全。
三、向所有员工说明随身携带的私人物品不能带进工作场所，以便有效控制非认可物品放进成品。
四、培训员工识别内部阴谋。如：密谋盗取公司的物料或成品货物； 故意将成品调换；不按规定进行包装；不怀好意地将违禁物品放入成品包装箱等。
五、通过培训，使员工认识到日常生产活动中，要保持货物的完整 性及物品需检查后方可进入。
六、教育员工非经准许，不得乱窜车间，更不得擅自进入以下重要 区域：仓库、成品仓、货物装卸区、运输区停泊区、发电房、化学 物品贮存区、油料库等其它持有“危险”和“未经授权，不准进入” 的警示性标识的区域。
七、教育员工立足本职工作，爱岗敬业，保护公司财产。平时对自己所运用的工具和操作的机器设备要按要求进行操作和保养。如发现异常或损坏应及时向主管报告。下班前要整理好工作位，关好临近工作位的门窗。
八、培训员工认识我厂常用的化学品物质的特性学习有关使用、贮存及伤害处理方法。强调在使用前应看清相关的警示标签，避免非法接触。
九、加强对重要岗位人员的培训，特别是保安人员、仓管人员、船 务人员、装卸工、物料员需进行具体的安全培训。
1、仓管、物料员要对本车间的贵重物品加以保护，贵重物品要放在指定的铁柜里，上好锁，定期检查，做好相关记录。
2、仓管人员、各车间物料要对本车间物料做到进出、储存、账目数量一致。并定期盘点，如发现货物有毁损、丢失、短缺、剩余 要及时向主管报告。
3、仓管人员、装卸工要认识到自己岗位的重要性，装卸货物时要凭单收发货物，保持高度警觉，确保非货单物料的进入，协助保 安人员监督、控制非许可人员进入装卸区域。在装卸的过程中，如 发现可疑现象或不明货物要及时向主管或保安主管汇报。
4、对保安人员要重点进行安全和反恐培训，在强调遵照《保安岗位职责》的基础下，结合不同时期的恐怖活动的特点、动态来探 讨、研究、制定反恐安全措施方案。
十、特别教育员工提高安全意识，全员参与安全控制。厂区内，如 发现没配戴《厂证》或《访客证》，且面孔陌生或形迹可疑，有携 带危险品进入的可疑现象，应及时向车间主管或保安主管报告。
十一、向所有员工通告我公司的反恐举报方式，紧急事件联络人名单和联系电话号码。鼓励全体员工积极监督、踊跃举报有恐怖怀疑的现象。如：违反厂规厂纪的行为，状态异常、形迹可疑和拉帮结派现象；密谋内部阴谋；涉嫌参与不明组织；与外部勾结有恐怖倾向的。
二．员工反恐要求：
1.所有员工进出大门及在厂区内都必须佩戴有效厂证，配合保安的检查工作，此点非常重要，旨在有效控制非准许人员进入本厂。
2.所有进出厂区人员的携带物品必须接受保安人员的安全检查，禁止危险品、违禁物等非准许物料的进入，同时有效避免公司财产的流失。
3.员工需能识别内部阴谋。如：密谋盗取公司的物料或成品货物；故意将成品调
包；不按规定进行包装；恶意偷放违禁物品进入成品包装箱等。所有员工在日常的生产活动中，需保持货物的完整性及检查地许可物品的进入。
4.所有员工非经准许，不得乱窜车间，更不得擅自进入以下重要区域：货仓、成品仓、货物装卸区、运输区停泊区、电房、化学物品贮存区、其它持有“危险”和“不准进入”的警示性标识的区域。
5.需立足本职工作，爱岗敬业，保护公司财产。平时对自己所运用的工具和操作的机器设备要按规定的要求进行操作和保养。如发现有异常或损坏应及时向主管报告。下班前要整理好工作位，关好临近工作位的门窗。
6.学习化学品安全资料和有关使用，贮存及伤害处理程序，了解我公司常用的化学品物质的特性。强调使用前应看清相关的警示标签，避免非法接触。
7.厂区内，如发现没戴识别证且面孔陌生或形迹可疑的，有携带危险品进入的可疑现象，应及时向车间主管报告。
8.学习我公司的举报程序，了解紧急事件联络人名单和联系电话号码。
积极监督、踊跃举报有恐怖怀疑的现象。如：违反厂规厂纪的行为，状态异常、形迹可疑、拉帮结派现象；密谋内部阴谋；涉嫌参与不明组织；与外部勾结有恐怖倾向的。
9.公司实行有奖举报制度，提高大家参与反恐的积极性，对提供有价值线索的员工给予一定的奖励，且为举报者保密，保障举报者的人身安全。
（注：公司内部紧急联络/举报电话---门卫室：内线332安全主任：内线751
外部紧急报警电话---火灾：119匪警：110急救：120）
三．反恐知识当公司发生火灾时
1.1、迅速打“332”内线电话报警。
1.2、通知身边的同事，立即拉响警报。
1.3、迅速使用灭火器，扑灭初起火灾。
1.4、火灾扑灭后，严密保护火灾现场。
1.5、严密注意可疑人员。
1.6、积极地向保安或公安人员提供一切有利线索。
2、当遇有精神慌张，形迹诡秘、情形可疑的分子时
2.1、注意观察，查明真相，分清性质。
2.2、判断可能属于犯罪嫌疑人时，立即打内线电话“332”通知保安，请求处理。
2.3、公安机关通缉的逃犯，应立即报告公安机关，并设法采取必要措施，将其扭送公安机关。
3、当遇到陌生人时
3.1、注意观察其是否佩带公司配发的有效证件。
3.2、注意观察其行踪，判明可能属于不法分子时立即打内线电话“332”通知保安请求处理。
3.3、如有事实证据，应想办法立即将其抓获。
4、当遇有炭疽菌邮件恐吓时
4.1、如有可疑信件或包裹，切勿摇晃或倒出信封/包裹内载的物品。
4.2、将信封或包裹放进胶袋或其他盛器，防止内载物品泄出。
4.3、如没有盛器可供使用，则用衣服、纸张、废纸张等任何物件遮盖信封或 包裹，切勿搬动盖罩。
4.4、离开房间，关好房门，或封锁有关范围，以防止有人进入。
4.5、用肥皂和热水洗手，以防将粉末擦上面部。
4.6、立即向公司领导、保安经理或保安主任汇报。
4.7、上司列出发现此可疑信件或包裹时在场人士的名单，然后将名单交予警方跟进调查，听取有关的意见。
5、遇有持械恐吓时
5.1、应保持镇定，在条件允许的情况下应指派其他同事打内线电话“332”通知保安尽快派人到现场协助处理。
5.2、当事人或其他人员切勿企图接近持械者，并必须保持适当距离，在情况许可下，应尽快离开现场，避免出现人身伤亡。
5.3、当事人或其他人员切勿在语言或行为上刺激持械者的情绪。
6、意外发生后采取的一系列行动
假设你遇上一宗意外，你便要采取以下一系列行动来应付，此外还要准备一些资料，以备事后调查。
施行急救行动：第一时间作出相应的照顾，有需要的话，把伤者送到医院。
6.1、记下所有目击证人的姓名。
6.2、把伤者的资料逐一记下，例如：他的姓名、职业、所属部门及他的上司姓名。
6.3、向目击证人询问事件发生的经过。
6.4、向管理处呈交报告，说出伤者当时的情况，送进哪间医院。
6.5、如果意外事件非常严重，现场的物件更不能移走。
6.6、事件中，如果有人死亡或伤及危殆，便要封锁现场，直至调查和拍摄工作完毕为止。
7、邮件炸弹
辩别可疑信件及包裹要辨别信件或包裹是否可疑，可留意以下线索：
7.1、来源——例如邮戳或发件人姓名，如邮件寄自不寻常的地点或人士：应作可疑物品处理；
7.2、信封类型——如果是有气垫的封套或类似的加垫信封：应作可疑物品处理；
7.3、地址——如果地址是用于法转移印字方式（例如“刮字条”或“字版”）印出，而字体不整齐：应作可疑物品处理；
7.4、发件人的字迹——如果字迹表示一种特殊或异地风格；应作为可疑物品处理；
7.5、两侧不匀称——如果包裹或信件两侧不匀侧：应作可疑物品处理；
7.6、重量——如果重量与大小不相称：应作可疑物品处理；
7.7、突出的电线——包装无论如何稳固，也可能在运送途中松脱：应作可疑物品处理；
7.8、小孔——如果包装外唇或信封上有针孔，即使只有一个，应作可疑物品处理；
7.9、包装外唇或信封上有油渍——可能由爆炸品渗透出：应作可疑品处理；
7.10、发现类似杏仁或蛋白杏仁糖的气味：应作可疑品处理；
7.11、外形——如果像一本书（除非是预期会收到的邮件）；应作可疑品处理；
7.12、信封口盖——信封口盖通常有约1/8寸的无胶浆缝隙；如果信封口完全黏牢，应作疑物品处理，特别是信件：
a、用手（毋须按压）应可感到信封内是否只有折叠的纸张（这显示里面的物品
无危险性）；如果感觉到咭纸般的硬物或金属物品：应作可疑物品处理；
b、一般信件的重量应该不超过约一安士（约28克），一枚有威力气邮递炸递最少重两安士（约56克），因此所需邮资比同样大小的一般邮资多，也比一般信件厚，最少有1/4寸（约6毫米）；如果收到有下述特征的信件：信封口盖完全黏牢（信封口盖通常应有约1/8寸的无胶浆缝隙）：应作可疑物品处理；
c、如果信封内另有信封；而这个信封是用胶纸黏牢或用绳子缚紧：应作可疑物品处理；则在任何情况下也要小心检查这个信件，看看是否有本段或上文所述的特征。
8、收到可疑邮件包裹后采取的行动
假如知道发件人的姓名和地址，应要求该人确定是其本人寄出有关信件或包裹，以及证实包裹内有什么东西，假如没有上述资料则应该：
a、离开房间并关上房门（可能的话在离开前把窗户打开），禁止其他人进入房间，并尽可能锁上房间；
b、通知保安经理或保安主任。
注：切勿把可疑包裹拿给保安经理或保安主任，切勿把包裹放在公司外或公司内任何方式搬弄包裹，应把包裹放进水中或以泥沙掩盖包裹。
9、当打开包裹或拿起包裹中的物品发现可疑时采取的行动
假如在打开邮件时发现可疑，应该：
9.1、责令其他员工尽快离开房间；把包裹或裹面已拿起的物品尽量轻轻放在最近的稳固的平面上（尽量保护自己的面部及身体，方法是把可疑物品放在坚固的物体如钢框后面，或步出房间后以墙壁做屏障，把物品轻轻放在房门角落附近的地面上）。
9.2、迅速离开房间并关上房门，禁止他人进入房间，并尽可能锁上房门并及时通知保安经理及保安主任。
---训练
有机会处理可能是炸弹邮包的员工，均须接受适当的反映技巧训练，并定期进行复习。
---复原工作
复原工作是处理这类事件的最后阶段，亦即令一切回复正常，为了部门本身和公众利益着想，部门应制定和测试合适的复原计划。
10、炸弹威胁
你应该有正确步骤的指示，故此你要小心的聆听它们，并记录细节。
以礼貌而坚定的态度对待这些来电者是好的处理方法，要小心不要激怒他们或令他们有理由挂断电话。尽量收集资料并将它们写下。
询问来电者：
你是？
炸弹在哪里？
什么时候会爆炸？
为什么你要这样做？
你可能得不到答复，但从来电者所说的任何话中，你可能确定到下列事项： 来电是否来自电话亭。
来电者是否有特别口音。
来电者是男性或是女性。
有无察觉到任何背景噪音。
来电一结束，你要立即打110通知警方并传达你所收集到的所有资料。
遵守你得到的指示及由你公司和客户所定下的任何其他指示。若有其他职员，你要通知最高级者。
若建筑物需要进行疏散，那么它要以火警的例行做法一样的执行。
要记着你一定要在可能的情况下尽快通知你的控制室或办事处。及将有关时间及次序记录在你记事本上。
11、绑架
有时称做“人质事件”。
这是一些属于需要很多专家知识及技巧去防止它造成灾难的突发事件。当你接到这种电话，你可能再一次有明确指示。
你要遵守信件上的指示，那就象上一个紧急事件一样，小心聆听来电及尽量在不招来电者反感之下获取多些资料，再将所有资料传达给警方及执行同样的报告程序。
你在整个事件中要保持冷静是很重要的。其他人的安全甚至是可能操在你个人的表现上。