店内规章制度及奖励方法

店内规章制度及奖励方法（通用9篇）

店内规章制度及奖励方法 篇1

瑞丰珠宝店内规章制度及奖励方法

为加强店铺管理，促进店铺销售增长，提高员工工作环境，完善各项工作制度，特此制定以下规章制度：

店员个人评定积分制，店员以及店长工分100分。工分与其工资相对应，将其底薪工资平均分配为100分（例：底薪1000元，1分对应10元。）今后店内员工奖罚均以工分制度计算。

设立留职查看处分纪律：该处分期间，如继续有过失者超过两次予以离职处理。

1.仪容仪表：为统一公司服务形象，员工必须化淡妆，穿戴公司统一形象服饰按时上岗。仪表：女性营业员头发要梳理得体，发色为自然色不能染发，不得涂有色指甲油，不能佩戴任何饰品，化妆要得体，整洁大方。凡未达到要求者第一次警告，3次警告不改者，每发现一次扣0.5分，如本店一个自然月内累计出现三次以上店员仪容不整现象，店长扣2分。

2.迎宾标准用语：您好！欢迎光临瑞丰美源！

接电话标准用语：您好！瑞丰美源，我是XXX。请问有什么可以帮助您？

3.卫生：每天早晨开店前做好店铺所有卫生工作，卫生区域包括地面、柜台、柜内水杯的清洗等工作。认真整理店铺货品，定期对新旧货品的仔细清洁保养及其清查，确保货品安全。

4.按时上下班是职业工作人员必须遵守的基本职业道德，遵守店铺上下班的时间，本人自觉签到严禁迟到、早退、旷工。出现以上现象者，按照公司规定进行处罚。

迟到：10分钟以内一月内累计两次的扣罚1分，１０－２０分钟扣1分，２０-30分钟的扣2分；超过半小时的，每增加15分钟加扣1分，超过1小时者，视为旷工。未到岗需提前通知店长，未通知店长，造成正常营业受到影响者，扣3分。

5.店铺所有员工上班时间不准吃东西，在确保人员充足的情况下，可以去员工休息室临时休息，时间不宜过久。

上班时间在店铺内吃零食者，第一次扣款0.5分，第二次1分，第三次3分。超过三次，留职查看。

6.吃饭时间每个员工有40分钟吃饭时间，请严格遵守，以免影响其他员工进餐时间。

7.店铺所有员工严禁当着顾客面喝水，严禁在柜台内接打私人电话等不雅行为。发现有以上行为者，每次扣0.5分，造成顾客投诉者扣2分。

8.事假需要提前一天向店长申请，并由店长批准后方可休假。上班时间内员工有突发原因要请假，需通知（短信以及他人传话无效）店长经过店长批准后，方可休假。

9.交接班时应注意所有接班人员需要与交班人员核对清楚柜面、库存货品数据，并准确在点数本上登记签字，交接结束后交班人方可下班。库存记录漏记一次，当班人员扣1分

10.货品安全：

⑴员工在接待顾客时，可根据需要适时地拿出货品给顾客鉴赏，但是为防止货品丢失,货品取出后必需及时锁上柜门，在介绍完毕后需将所有拿出货品如数及时放回柜台中，并仔细检查数量。

⑵所有货品每次拿出的数量均不可以超出两件。在顾客不需要时要将货品及时放回柜内并检查数量。在人员充足的情况下要有一个辅助销售人员在旁协助。下班时必需检查柜门是否锁好，并盖上布帘。

以上工作失职一次应由店长予以警告以及指导，出现两次者每次扣0.5分。⑶如店铺货品丢失店内所有员工应积极配合寻回丢失商品，如商品无法寻回或寻回商品已损坏，追究当值店员责任。

⑷商品丢失时第一时间通报店长，并由店长通报公司相关部门。通报后应及时通过合理的方式调查商品丢失原因及责任人。不得隐瞒事故及事实。营业时间商品丢失处理流程及赔偿方式：

①商品丢失或由于营业员过失损坏商品且无法修补，当事营业员需按责任大小以商品标价6折予以赔偿（特价商品请示公司），并每人扣2分，②由于顾客失误造成货品损坏，顾客以原价赔偿（特价商品请示公司）。③如发现隐瞒或包庇事实及事故的现象，全店员工扣5分，店长隐瞒或包庇扣8分。

11.店员在满足两名或者两名以上的时间段内，店内需安排一人在柜台内准备迎接顾客，另外安排一人在门口中心柜台附近站立迎宾，站立姿势要求标准，服装要求整洁，门口中心柜台迎宾采取轮流制度，时间为每隔一小时轮流一次。有顾客从门前经过（无论离店门有多远，只要路过）或者进入店中，门口迎宾营业员需主动热情向顾客打招呼：“您好，欢迎光临瑞丰美源，店内正在做···活动”。此条必须严格遵守。

如发现未按要求执行，并无合理原因者，每次扣0.5分，超过三次者每次扣1分，超过六次者，予以留职查看处分。

店内规章制度及奖励方法 篇2

关键词：农业科研机构,科研奖励制度,科研管理,现状,问题,建议

科研成果的多少是一个科研单位科研实力最重要的证明, 如何采取措施调动科研人员积极性, 做好科研, 多出成果, 对于一个单位的科研工作至关重要。科研奖励制度是科研管理活动中的一项重要内容, 有效、科学的科研奖励制度能够激发科研人员的积极性和创造性, 达到多出成果、多出人才特别是拔尖人才的目的, 落实中央“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的政策[1]。随着近几年科研工作的快速发展, 制定和实施一套合理的科研奖励制度对一个单位科研成果的积累和科研工作的顺利进行非常重要。

1 农业科研机构科研奖励制度的现状

农业科科研机构科研成果的大小与本单位有效的科研奖励制度密不可分, 科研奖励制度是调动科研人员从事科研积极性的必要手段。目前科研单位科研奖励制度制定的主要内容包括获国家、省部级资助的科技项目, 国家、省部级的科技奖项, 省部级以上奖励的科研创新团队、科研论文、专利、专著、专有产品以及获发布实施的国家级、行业、地方及企业标准, 成果需以本单位为第一完成单位。具体来看, 单位鼓励科研人员积极申请院外课题, 院内部分基本科研业务费一般是给予新进科技人员的科研启动费, 而院外课题的立项一般是通过公开申报、公平竞争的方式取得, 具有竞争大、高质量的特点;对科技成果的奖励主要包括国家级奖项 (自然科学奖、技术发明奖、科技进步奖) 、全国农牧渔业丰收奖 (合作奖、推广奖) 、神农中华农业科技奖、专利奖以及省市级的科技进步奖;科研创新团队是一种促进人才团队的激励机制, 科研工作的开展需要团队合作完成, 对于科研创新团队的奖励分为国家级和省部级2 种;获发布实施的国家级、行业、地方及企业标准、科研论文、专利、专著是科研人员成果最普遍的一种表现形式, 近几年我国科研论文的数量和质量不断提高, 高质量的论文发表是我国科研水平的显著体现;为了鼓励科研人员发明创造, 专有产品也属于科研奖励的范畴, 科研奖励制度是肯定科研人员的学术成就和社会贡献, 激发和引导科研人员奋发向上的重要激励机制[1]。这种奖励制度近几年在农业科研机构中取得了较好的效果, 在科研人员中起到了导向作用, 在一定程度上激发了科研人员的积极性、主动性和创造性。

2 存在的问题

2.1 “一刀切”奖励

考核过于单一, 一个单位的考核制度往往照抄照搬其他科研机构的制度, 没有依据本单位实际情况, 考核制度往往适用于单位内部所有的科研人员, 没有兼顾性别、年龄、职称、学历、学科性质以及个性心理特征等差异性分析[2]。一个单位一般会存在不同的研究团队, 不同的研究室课题组由于基础不同, 研究实力不同、导致有些团队易出成果, 科研人员会得到较多的科研奖励, 这样的人员认为标准过于简单, 没有挑战性, 在团队中不努力照样会得到较高奖励;但有些团队力量较弱, 每年科研成果较少, 而科研奖励制度通常是面对个人, 使得力量较弱的团队对科研奖励制度规定的内容望尘莫及, 而对制度失去信心, 激励效果有限。

2.2 标准模糊

科研奖励制度有些条目的制定往往比较模糊, 有些成果较难判断是否属于标准范围之内, 这就导致制度规定范围之外的科研成果没有得到相应的奖励, 对科研人员的科研工作产生一定的误导, 有时会不利于科研人员工作的开展。如在有些农业科研机构, 科技服务是单位科研工作的一个重要内容, 它是应用型科研项目开展和单位社会服务工作的一个重要的工作内容, 这项工作的完成往往需要团队合作, 费时、费力, 但却很难在科研成果中有所体现, 因为要想将科技服务成果准确、真实地表现出来非常困难, 因此这项工作往往被忽略, 这就在一定程度上削弱了科研人员在这方面工作的积极性。

3 农业科研机构完善科研奖励制度的建议

科研人员开展科研工作的积极性是农业科研机构开展科研活动的基础, 科研奖励能够影响科研人员的内在动机, 从而加速、引导和维持行为的过程[3]。针对如何才能更好地提高科研人员的工作积极性, 以及如何才能使科研奖励制度发挥最大效应, 提出如下建议。

3.1 制定科学合理的奖励制度

奖励制度是对科研人员科研工作进行评价的重要依据, 是一种鼓励措施, 对科研人员的科研活动给予物质奖励是对其科研成果加以肯定, 提高其工作积极性的重要手段。这种奖励不仅使科研人员的工作价值得到了体现, 同时也满足科研人员的精神需要, 使科研人员对自己的工作充满成就感, 因而会激发更大的力量, 以更高的热情投入到自己的科研工作。制定科技奖励制度应该统筹兼顾, 制度覆盖面应该具有普遍性和普及性, 科研机构最好根据单位本身的情况构建适合单位的多元的科研奖励制度, 另外还要注意短期政策与长远目标的协调。如单位发展初期, 在照顾一些弱小团队的情况下, 实行研究室或课题组奖励制, 规定一定的名额, 将分配权力适当往研究室课题组内部转移, 这样使得实力较弱的团队每年也有一定的奖励名额, 也能有工作的动力。当团队强大之后, 再适时调整。科研奖励制度最好体现层级指标, 能够将高端人才、高级职称、中级职称进行分级, 以充分调动各级各类人员的积极性。

3.2 通过改革完善科研奖励制度

科研奖励制度是推动科技发展的动力机制, 要不断进行改革, 修改完善科研奖励制度, 要使制度有利于充分调动科研人员的工作积极性, 剔除不符合科研发展的奖励条例, 不断接受科研人员的意见和建议, 使制度符合科研机构的科研环境和科技发展的自身规律, 全面提高科研水平, 促进社会发展[4]。科研机构最好设意见箱, 随时广泛征集各方面意见, 派专门的科研行政人员负责收集意见, 于每年科研奖励工作完成之后, 通过会议讨论的形式, 进行下一年制度的修订, 科研奖励制度的修订可以请院外专门的专家小组进行, 要每年根据单位科研进展、人员结构等不断地进行修改, 以适应科研机构不断发展的科研工作。

3.3 注重公正、公开与公平

透明度是科研奖励制度中不可或缺的重要因素, 透明度的强弱直接关系到奖励制度所起效果的强弱。试想如果一个科研机构的科研奖励是暗箱操作, 不公开事实, 不但达不到激励科技人员的积极性的目的, 还会制造较多矛盾, 挫伤科研人员的工作积极性。进行科研奖励评判的管理人员, 要能够公开评判所有依据和程序, 要经得起考验, 另外还要避开行政干预, 因为在奖励过程中如果存在过多的行政领导干预就会破坏奖励标准的科学性、有效性, 就会减弱奖励制度所起的正面效果。在整个评判过程中, 科研人员很容易进行横向比较, 与同级同事之间的比较, 如果科研人员比较的结果意识到对自己不公平, 科研工作积极性就会受到影响, 科研奖励制度一定要估计到每一位科研人员, 奖励机制要体现多劳多得、少劳少得、不劳不得的实际, 克服大锅饭平均主义, 使得每位科研人员都得到自己应得的报酬, 使每个人的劳动都有所体现。

3.4 制定团队协作的竞争奖励

目前, 科研机构的科研奖励内容大部分都是针对个人科研成绩的, 而科研机构的科研活动很多都是靠团队力量, 一般项目都包括项目负责人和执行项目的团队成员, 仅靠单个人的力量较难完成。团队协作是出好的成果的必要条件, 科研奖励制度的制定要考虑培养和激励科研团队内部协调合作的精神, 制定团队奖[5]。同时, 鼓励团队之间的竞争, 竞争机制也是科研管理的重要手段, 当今社会没有竞争就不能上进, 更难有突破和创新, 合理的奖励制度促进科研团队之间的竞争, 有利于激发科研人员的创造力和活力, 促进科研管理目标的优化实现。

4 结语

制定科学合理的科研奖励制度是管理上的一个重要方面, 能够营造科研机构活跃的科研氛围, 起到良好的激励作用。根据人性化原则, 制定灵活多样的科研奖励制度, 同时也是科研工作顺利开展的重要内容。令人信服的奖励制度能够激发人的内在动机, 使人有一种内在的动力, 朝着自己的既定目标不断努力, 不断前进[2]。因此, 农业科研机构都应当建立科研奖励制度, 并随着科研事业的发展不断调整完善, 最大限度地调动科研人员积极性、主动性和创造性, 以提高科研工作的质量和效率。

参考文献

[1]郑瑞萍.“三重三轻”:科研激励机制刍议[J].北京行政学院学报, 2011 (1) :22-25.

[2]郭华, 孙虹, 阚为, 等.高校附属医院科研激励机制初步探讨[J].中国现代医学杂志, 2013, 23 (3) :104-106.

[3]田锋社.地方高校科研激励机制的探索与实践[J].科技管理研究, 2004 (3) :57-59.

店内规章制度及奖励方法 篇3

自20世纪70年代以来，公众的价值观念日益多元化，需求日益多样化，时代的变化对政府提出了新的要求。西方各国在20 世纪70、80年代开始探索公共事务管理的新模式。进入21世纪，民众素质提高，民主意识、参与意识日渐增强，西方理论家使用、阐释和发展出了治理理论；在国际组织的推动下，西方国家开始应用于政治与行政实践。这些以市场化和社会化为重点的行政改革对世界各国的公务员制度产生了重要影响。公务员管理较为完善的西方各国形成了各具特色的制度，但研究之后可以发现，在新公共管理改革和治理改革影响下，这些国家在公务员奖励方面也都遵循一些前提性的共识：首先，大部分国家都明确，奖励是吸引、保持优秀人员向公众提供高绩效服务的关键工具之一。政府和工会致力于通过薪酬和奖励设计使公务员能够提供优质、高效的公共服务。其次，各国公务员管理机构普遍将奖励制度与其他管理环节紧密结合，包括公平合理的雇用、奖励计划以及各项福利政策。再次，奖励机制的实施效果由公务员个体和工会深入参与的集体协商机制得以强化。

综合来看，国外公务员奖励制度的框架一般包括三个组成部分：公务员管理机构认可的奖励原则，制定实施奖励改革的关键措施和改革奖励结构可采取的实际步骤。

（一）奖励机制设计原则

西方国家普遍认为，提供高品质的公共服务需要高效、专业的公务员通过必要的技能满足实际需求。因此，大多数国家的公务员奖励机制设计遵循如下七个方面的原则。

1.满足工作需要且可负担。实际工作情况和员工需求是奖励战略的驱动器；必须用市场化视角明确收益、风险和成本并使投入合理化；奖励安排必须可持续。

2.反映工作本质。根据职能和所需技能识别和划分公务员类别；公共组织中雇用相似市场中的相似员工群体应该考虑给予相似的奖励安排。

3.辨识绩效。奖励必须反映公务员持续的价值和可持续的贡献以及他们在给定时段内的绩效；奖励所依据的价值和绩效反映了公务员对组织的贡献、带来的影响以及满足政府需要的专业技能情况。

4.对整体奖励情况进行管理。奖励一般涉及“公务员待遇”的各个方面，包括有形的和无形的。总体的奖励要适合并增强吸引、雇用、保持合适的人才以及提供多样化的个人选择和灵活性。雇主/雇员需要充分认识和理解一揽子奖励的价值。

5.对现金支付进行管理。以英国和德国为代表的一些国家中，公务员获得的全部现金包括基础薪酬和浮动薪酬两部分；基础薪酬反映工作挑战和个人在工作中胜任力；浮动薪酬反映达成预期目标的绩效情况。

6.面向市场。对一般和特殊技能的奖励水平，要与吸引、激励和保持合适人才的市场水平保持一致；奖励的竞争力要考虑奖励措施的方方面面（如基础薪酬、养老金、休假）以及整体待遇。

7.支持奖励的公平支付。消除直接或间接的奖励歧视，减少任何可能存在的性别支付差距；实施公务员认为合理、透明的奖励体系；评估奖励体系和结构使其保持更新，确保满足法律上的需要。

（二）奖励改革的关键步骤

各国公务员奖励制度并非一成不变，都将改革纳入了管理过程中，同时，改革遵循一定步骤来进行。各国调整薪酬水平之前首先考虑奖励的结构。

1.在职位细分基础上考虑奖励结构。许多国家在公务员管理中通过“工作分析”和“工作评价”对职位进行科学管理。根据工作种类、工作繁简难易、工作责任轻重和所需资格条件，制定相应的薪酬标准，使工作、报酬、资格三者之间的关系保持平衡、对应，体现工酬相符。奖励计划的设计也充分考虑职位的不同，根据职位的难易程度和责任承担情况有针对性地进行奖励。

2.建立以市场为基础的动态调整机制。许多国家建立了以市场为基础的动态调整机制进行奖励改革。这些机制用到的措施有：用团队内或专业部门内表征胜任力的报酬计划代替基于服务的薪酬级数；根据绩效情况增加奖励比例，大幅增加报酬中非固定绩效报酬的比例；根据劳动力市场状况调整相似职位群体报酬水平和标准；及时取消津贴或其他不再与需求保持一致的过时条款；在实施“角色”管理的机构内部，采取报酬补贴或与市场相一致的独立的薪酬和奖励。

（三）奖励改革的实操步骤

1.奖励结构改革从工资结构入手。将长期重叠的薪酬级别转换为较窄的、不连续的“薪酬带”，每个级别的“带宽”是达成胜任所需时间的比例。英国的奖励结构改革即是如此，具体如图1、图2所示：

2.根据公务员内部的专业分工实施改革。英国是根据公务员内部的专业分工进行奖励改革。改革中，首先明确具有独特角色和能力的传统公务员等级的划分；然后评估在不同等级分割内进行差别化奖励的必要性。改革后， 使公务员的薪酬“水平”与市场上相似职位的薪酬水平接近（由薪酬委员会提供的薪酬标杆数据支撑）。从工资结构改革入手进行奖励改革可以实现如下效果：较低的内部成本（特别是在初级水平）；不论晋升还是级内的水平变动，在任命时避免出现薪酬跳跃并简化薪酬待遇。

另外，奖励计划变革应面对市场，同时清楚奖励计划变革可能带来的风险：变革中，薪酬水平可能无法完全与市场职位薪酬水平相一致。所有雇主都应该采取措施确保其雇用行为符合同工同酬的法律要求，有必要采取措施最大程度减少不合理的薪酬差距。为此，应该实施公平薪酬审计，如有薪酬和雇用条件不平等的证据，应采取措施消除歧视。

二、国外公务员奖励制度的新特点

国外对公务员奖励制度一般都没有专门的规定。大部分国家有关公务员奖励的内容都在公务员法“考绩”和“工资福利”的章节中规定；也有一部分国家对公务员奖励的问题规定在其他涉及公务员行为的法律、法规之中；还有少部分国家对公务员奖励除在《公务员法》规定之外，行政机关以及行政机关以外的有关机关或社会组织也可根据不同情况灵活处置。但是，从各国的普遍做法和一般框架中可以发现，行之有效的公务员奖励制度一般具有如下特征：

（一）奖励制度与胜任力管理紧密结合

一些国家在基于胜任力的薪酬计划基础上建立了基于胜任力的奖励计划。从可行性角度看，这些国家使用基于胜任力的较小的薪酬级差替代基于服务时间的级数在财政上是可行的。

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在英国公务员基于胜任力的薪酬（奖励）计划中，各部门根据情况弹性地制定“预期”薪酬来满足三方面的需求，包括：商业需要、地区情况变动和家庭需求。这些奖励都是年度薪酬的一部分。以下是以英国为例，反映了不同级别公务员根据胜任力水平的薪酬（奖励）情况。

（二）奖励政策与公务员整体福利制度协调配合

薪酬和奖励计划应该足可以招募、保持并激励这些劳动者，这基本是各国公务员管理中的共识。为了实现这个目的，许多国家的政府和工会一起推动所有福利成为雇佣和奖励计划的一部分。作为薪酬和奖励计划的一部分，国外在制定薪酬激励体系条款时，会考虑该方案潜在的优点和不足，同时提出备选的薪酬计划以激励公务员达成相同的服务品质。2005年夏，德国联邦政府实施了与绩效挂钩的薪酬改革，政府计划降低基本薪酬水平，基础薪酬每5、10和20年增加并达到最高基本薪酬。基础薪酬之上可以有2%、4%、6%或8%的绩效津贴幅度作为奖励。在这项薪酬改革方案下，公务员仅完成最低工作要求拿不到任何绩效津贴，约相当于以前方案下薪酬的96%；表现正常、绩效良好的员工可以在阶梯1基础上获得2%的绩效津贴，相当于以前方案下薪酬的98%；表现优秀、绩效令人满意的员工可以额外获得4%作为奖励，等于以前方案下薪酬的100%；对于超出平均绩效的公务员奖励6%，等于以前方案下薪酬的102%；杰出绩效者获得8%，等于以前方案下薪酬的104%。

这种功绩加薪是发达国家公务员增资机制之一，也是公务员奖励制度的重要内容。主要有两种表现形式：一种是对表现突出、成绩优良的公务员，在正常加薪以外，再特别晋升一级工资，以资鼓励；另一种是对在一个相对长时期工作优异且具领导才干的公务员，先晋升其职务，然后随着职务的提升相应地调整其工资。功绩加薪，归根结底就是以公务员的工作能力、表现和成就为依据，对优秀者进行加薪。功绩加薪，有利于通过工资杠杆来激励公务员内部合理竞争、提高效率，更好地发挥了工资的激励功能，因此，近年来在西方政府公务员制度改革中颇受青睐。日本《公务员工资法》中规定：考核成绩为优秀的，培训考试中成绩特优的，因提高业绩、增加效率、创造发明而受上级表扬的，都可按功绩加薪原则提升工资。美国1978年《文官改革法》规定，凡GS13-15职等的主管人员和监督人员，其工资的晋升直接以工作成绩为依据，不再凭年资办理。主管人员和监督人员的功绩，因个人工作成绩和所管辖的单位差别而不同，可以通过正式的评审来决定。在核发功绩工资的过程中，主要考虑的因素有费用效率、灵活处事能力、工作状况、工作的数量和质量等。

（三）奖励制度由公务员工会参与制定

在前文描述的国外公务员奖励制度的一般框架中，非常重要的一项原则是“支持奖励的公平支付”，在这一原则下，公务员奖励与薪酬、补贴等福利制度的配合，都必须遵循公平、透明原则并有工会的参与，并受监督以不断满足官僚机构最小化的需要。同时，公务员和工会也参与讨论薪酬和奖励体系应该遵循关键原则和指标。原则聚焦于支持高质量的工作和致力于同工同酬，将应用于公共服务广泛范围内并应成为所有薪酬检查机构和集体协商拨款的基础，目的是使每个岗位上都有具有适当技能的高效公务员，提升公共服务水平。对公务员技能和发展投资将有助于提升服务质量。

三、国外公务员奖励制度的启示

（一）奖励理念持续更新

近年来，一些国家为进一步提高政府工作效率，对公务员制度进行了改革。譬如，加拿大在2000年人事发展规划中，提出了“承认管理战略”，并以此改进奖励制度，调动广大公务员的积极性和创造性，达到提高政府工作效率之目的。其核心内容是，从要求和鼓励管理者对被管理者承认的角度，来实现或实施管理。一是承认其人格。管理者要把被管理者作为平等的人，而不是工具来尊重，维护其作为人的尊严，改善两者之间的关系。二是承认其劳动和贡献。管理者对被管理者的工作成绩，不要视为“应该”，要给予及时、积极的承认，采用灵活多样的方式给予奖励。比如最简单的做法可以是当下级较好地完成了某一项工作任务时，上司主动说一声“谢谢”。有时也可以请下级吃一顿饭等等。三是承认其能力。管理者不能总是认为自己比下属高明。要多给他们表现能力的机会，也可放手让下属参与一些按职位和经历本不应该由他们做的管理工作，发挥他们的潜能，激发其荣誉感，达到与奖励相同的目的。

（二）奖励政策连贯性和动态调整相结合

在公务员管理中，政策的连贯性能够提高奖励制度的操作性。国外奖励战略有严格的监督和评估，并保持适时更新，以确保能持续满足公平的标准并达成目的。另外，西方国家的公务员奖励政策在一定程度上保留有制度弹性，以应对可能出现的各种问题和情况。与上述原则的背景相对应，国外公务员工会和雇主通常可以对奖励计划进行建设性、迅速的回应，增加工作弹性，实现公共服务提升和职业生涯发展的双重目标。

（三）“因事制宜”选择有效的奖励手段

各国对公务员的奖励种类，归纳起来主要有物质奖励、精神奖励和晋升奖励三种，同时根据被奖励公务员的具体情况决定给予何种奖励，并选择适当的方式进行。如果受奖者工作勤奋、能力较强、取得显著成绩的，一般给予晋升的奖励；如果受奖者在工作之外的领域，比如在抗击灾难中做出贡献的，一般给予荣誉称号或者一定的奖金。同时，注重奖励的时效性。公务员符合奖励条件的，要及时给予奖励。“过期”的奖励不但会在一定时期内挫伤受奖者的积极性，而且还会使全体公务员对奖励产生无所谓的心态，极大地削弱奖励的积极意义。

（四）多方参与奖励计划确保程序公正透明

西方国家公务员奖励过程大多有工会参与，并且都是公开的。如，美国、法国、瑞士、奥地利的奖励程序包括申请、评选、审定都比较透明。有的国家还成立专门的委员会，负责奖励的评审，委员由非行政系统的人员担任，突出评审的公正性。譬如，加拿大政府公务员奖励一般由各部门提名，然后交一个独立委员会评定，以保证公平的评审结果。

（作者系中国人事科学研究院公务员管理研究室博士）

店内工作制度 篇4

为了摩根金花茶业店面的形象，完善的管理，请每一位公司的同仁请遵守以下的条例：

1.店长要起表率作用，不能以员工的性质来要求自己。2.店长的工作计划，周计划，月计划都要有安排，所有人都要按照公司的规章制度来要求自己，公司的制度有奖有罚，如店长没有做到其罚款是员工的两倍。如3个月没有做到公司的规章制度降职为普通员工。

3.由店长编排每月的排更表格，员工需按表上班，不得擅自改动，员工不得私自换班，换班需提前一天申请，并取得店长同意方可，没有同意申请误班的按旷工处理，员工每月换班不得超过三次，店长不得与员工换班。

4.店员每月休息4天，在月店长提前排班，法定假期不可当日休息可按排其他时间休息。

5.员工请假2天以内店长可批准，2两天以上要经公司总经理批准，批准后才可以休息，休息前要做好交班工作，如有问题当旷工处理。

6.所有的员工应于营业前15分钟到达专卖店，否则按迟到处理。

7上下班不得迟到早退。早退1分钟罚款1元，以此类推，迟到1小时按旷工处理（一天旷工按要扣除三天的工资），月迟到3次以上者通报上级给予处罚或辞退。若因前一天加班时间太长而引起的迟到，店长应视情况处理，在合适范围内的可不计迟到。

8.所有员工必须穿着整齐的工作服，佩戴好工牌，进店后5分钟内换好工作服，淡妆上岗，以最好的形象参加工作。9有员工必须用礼貌用语，招呼迎接进店的顾客，使用应宾语，如“上午好，欢迎光临”等，如果有明显看见顾客而不热情招呼接待的，第一次给予警告，第二次罚款20元。工作时间内员工不得在店内扎堆、闲聊、吃零食、乱抛杂物等不雅行为，所有员工不得上班时间游戏，经发现员工上网游戏罚款20元，店长没有变监督好一起并罚，金额是员工罚款金额的2倍。

10.所有员工不得在店内拨打私人电话5分钟以上，不得用上班时间接待亲友超过10分钟，如有发现没有经店长同意的当矿工处理。

11.在店内人员不得与顾客发生争吵，凡在店内与顾客发生争吵者罚款50元。

12.所有员工必须熟悉店内货品的基本情况，陈列位置。每天的货品挂件都要整理到位，摆放位置不得扎乱无章，随时要对店内货品进行整理，店长制定员工货品的考核制度（对每一位员工考核货品的熟悉情况、价格、库存等）连续两次考核没有合格的员工罚款20元。

12.店内必须保持干净、整洁、卫生，如果有明显未注意到地方店长给予提醒或警告，每周一安排大扫除，将地板上所有难洗的污渍清洗干净，仓库等每一个卫生死角和每一件物品的擦拭干净后由店长亲自检查。

13.所有人员不允许私自拿用公司的购物袋装私人用品，发现者罚款5元一个，如需急用者用完及时还回。员工要爱护店内财务，不得损坏或占为己有，如有损坏一律按原价赔偿。14.工作中应保持愉悦的气氛，良好的精神状态，应让同事的心情舒畅笑脸迎人，不得将工作以为的情绪带入工作中来影响其他的同事，违者店长给予提醒或警告。

15.店内每月由店长和上级协商定制月销售目标，并将月销售目标分解到个班次，个人员。连续3个月个人销售业绩不达标者直接降工作或自动辞职。

16.公司的发展，规格足够让一个优秀的员工有发展的舞台，公司近期间会有更多的专柜，形象店，你是优秀员工你做到了，你就有机会成为下一家店的店长。希望每一位员工都能按照以上规定来约束自己，如此一来可以更好的工作，有更多的机会来发挥自己的长处。

酒店员工奖励及处罚制度 篇5

1、目的：

为了树立正气，引导良好的风尚，褒奖好人好事，使公司逐步形成一种健康互助，积极向上的企业氛围。

2、适用范围：

本规定适用于公司全体员工。

3、定义：

现将员工之优良表现分为优秀员工、先进部门的评选、部门奖励和行政奖励，并根据不同的情况给予相应奖励，加1分，即相当于奖励人民币5元。

4、员工奖励规定：

4.1优秀员工评定

优秀员工每月评定一次，公司将按部门人员5%的比例要求评选优秀员工，当选为优秀员工者可得到奖状及奖金。所有通过试用期且在评选期无违纪记录的员工都可作为候选对象，同时只有工作表现突出者才能当选。

4.1.1优秀员工评定标准

1）遵守公司颁布的各项制度，具有良好的职业道德行为规范。2）不折不扣接受和服从直接上司的工作任务和安排。3）工作积极、努力，勇于实践。4）工作注重质量，办事有效率。5）业务熟练，执行工作准确无误。

6）上下、左右关系协调，乐于助人，主动参与公司活动。7）为人诚恳，办事踏实，不搬弄是非，讲礼貌。8）具有良好的仪态、举止，微笑对人、言而有信。9）维护公司信誉、财产，敢于见义勇为。10）具有良好的清洁卫生习惯。11）评选期内无违纪、全勤、无假条。

2、评选办法

首先由部门主管推举候选人，候选人数总名额原则上保持二倍左右，经过公司领导审核。

其次由各部门负责组织召开部门员工大会，在人力资源部的协助下进行投票选举，并公开唱票，以获得选票据多者为获选对象，再呈总经理签批。

3、奖励办法

每月被当选的优秀员工将在次月的员工大会上管理层领导参加，为优秀员工颁发奖状及奖金（100元）。

部门奖励

1.表扬（加1—2分）

(1)工作积极主动，认真负责，任劳任怨，完成或超额完成本职工作，受到同事或领导好评；（1-2分）(2)组织纪律性强，劳动态度好，有团结协作精神，保持良好的班前准备工作和交接班工作；（2-3分）(3)日常工作考评中获得好评；（4分）

(4)品行兼优，技术精湛，精通业务，工作成绩显著；（5分）

(5)热心参加公司举办的各项活动，或出谋献策，获得好的名次；（2分）(6)关心集体生活，与其它同事融洽相处；（1分）

(7)注意仪容仪表，保持良好的形象，在同事中起到良好的榜样作用；（1分）(8)讲究礼貌礼节，待人处事有礼，受到客人或同事的多次好评；（2分）(9)热心主动的为客人提供帮助，得到客人的口头赞许；（4分）(10)服从上司的工作安排，不计较个人得失；（4分）(11)自学相关知识技能，并在工作中有所发挥；（5分）(12)平息员工之间的纷争，制止矛盾的发生；（4分）

(13)发现工作中存在的错误，及时向上级提出并得到纠正；（2分）

(14)有效地防止了宾客或公司贵重物品或巨额款项的丢失，并尽力物归原主者（物品价值人民币5000元以下者）；（1－4分）

(15)热心帮助同事解决工作及生活上的困难；（2分）(16)积极参加社会公益活动；（1分）

(17)经常协助或指正可能犯错误之同事；（2分）(18)工作坚持原则，开拓创新；（3分）

(19)明辨是非，有效制止不正常言论的传播；（2－4分）

(20)善于做员工的思想工作。统一认识，稳定人心；（加2－5分）(21)其它适合表扬的情况。（1－5分）2.嘉奖（加4--8分）

(1)为公司提出合理化建议，经采纳对工作有改进，取得良好的效益；（4--8分）(2)自觉控制部门成本及费用开支，取得明显效果者；（4--8分）

(3)有效地防止了宾客或公司贵重物品或巨额款项的丢失，并尽力物归原主者（物品价值人民币5000－10000元）；1--4分）

(4)因服务出色，得到客人书面感谢或赞扬；（2--4分）

(5)为公司培训工作提供帮助并收到明显效果；（2--4分）

(6)于工作之余在外参与好人好事，得到外界书面表扬或感谢；（2分）(7)处处为公司利益着想，得到大家的认同；（2--4分）(8)平息较大冲突，防止事件恶化；（2--6）

(9)在公司面临紧急事故时，挺身而出，协助指挥人员的工作，很好的帮助事故圆满解决；（2－6分）(10)保持清廉，谢绝或上交他人之馈赠；（1－4分）

(11)工作中经常以身作则，为他人树立良好榜样，得到一致认同；（2－4分）(12)做事细心，为公司挽回一定损失；（2－8分）

(13)为公司提供有效信息，对公司经营或管理有促进；（2－8分）(14)参加自学考试，成功获取高级文凭；（2－4分）

(15)在公司外派学习期间，得到有关单位书面表扬或嘉许；（1－4分）

(16)在对客服务中受到客人无礼打闹，保持良好的服务态度，为维护公司形象作出贡献；）1－4分）(17)其它适合于提报嘉奖的情况：（4分）

3.适用对象：部门第一负责人以下各级管理人员及员工。

4.奖金来源：部门奖励的奖金从本部截止当月累积的员工违规违纪扣罚款和公司（不包括员工损坏物品所赔偿之金额）与之相对应同等金额补贴中支出，不得超支。

5.奖励原则：精神奖励为主，物质奖励为辅；无特殊条件，只是部门作为榜样提出的奖励人员，在提名上应秉承公平、公正原则，人数提供以不超过部门人数的10％/月为宜，小部门酌情考虑。行政奖励

1.在公司重要的接待工作或大型对外活动中，有突出表现，获得宾客赞誉，为温泉园树立良好口碑。2.对员工违纪、违法行为，敢于举报并积极配合查证工作，有效清除恶性事件发生隐患。3.发明并获准向外推出新款服务或产品，取得宾客认可，创造客观经济效益或社会效益。4.在公司攻坚项目或设备、设施更新改造工作有突出表现，取得显著成效。

5.以主人翁的态度关心公司发展，对改革公司管理，提高公司服务质量有重大贡献。

6.刻苦钻研专业技术，不断提高服务技巧，并主动向员工同事交流学习传授，使整体服务质量有较大改观。7.在危急关头挺身而出，全力保障国家、人民、宾客、公司财产或生命安全。

8.在出现紧急情况或突发事件时，采取有效措施，制止了重大、恶性事故的发生或蔓延，使公司免受重大经济损失。

9.获得国家、省、市级或上级业务部门、媒体嘉奖。

10.在公司开展的“创优争先”、“最佳员工”、“岗位技能比赛”等各项活动中，被评为标兵、最佳员工、岗

位能手等，按各项评比活动实施方案给予奖励。

11.有效地防止了宾客或公司贵重物品或巨额款项的丢失，并尽力物归原主（物品价值人民币10000以上者）。12.在权威刊物上发表文章，报道或宣传公司。13.及时发现并堵塞管理漏洞，为公司挽回重大损失。14.为公司提供重要信息或线索，从而创造了巨大效益。15.在公司里多次受到嘉奖，而进取心不减。

16.努力学习专业知识，发表较有影响的论文或出版个人专著。17.为公司引进杰出人才，并且能发挥巨大作用。18.对公司的经营管理和服务质量做出重大贡献。19.当公司面临困难时，能千方百计带领公司走出困境。20.其它适合于提报行政奖励的情况。行政奖励适用对象：公司全体职员。

奖金来源：店方奖励，由财务直接以现金方式支出发放给受奖人。

奖励评定方式：由部门或公司提出相关奖励事实，人力资源部核实呈报总经理批准执行。

奖励方式：公司给予通报表扬及奖励，奖励10－100分，事迹特别突出者，由总经理特批奖金，给予嘉奖。奖励原则

1.各种奖励皆可作为员工日后加薪、转正后或晋升之参考依据。2.各种奖励记录皆会存于员工档案内，直至该员工离任。3.奖励生效后，不可与日后可能发生之惩罚作抵消。申诉程序

部门或受奖员工对人力资源部之决定有异议，可向人力资源部经理/总监提出申诉，若仍未能取得一致意见，可在以书面形式向总经理反映，最后之决定以总经理批示为准。

第十章 纪律处罚

为加强员工纪律性，使员工时时处处有法可依、有据可查、有章可循，员工日常过失分为口头警告、书面警告、严重警告及辞退处理四类，并根据有关情况作为同程度的纪律处分，扣1分即相当于5元人民币。

任何人不得以任何理由触犯公司的财务制度，以十罚百，超过50元者，开除处理，不计当月工资。公司内部人员禁止谈恋爱或发生不正当的男女关系（在来公司以前不算在内），一旦发现视情况必须辞退一名。

口头警告（扣1-5分）

1.上班不戴工卡。(扣1分)2.上班时不穿制服或着装不整。(扣2分)3.上班时不佩戴名牌和不携带员工工作证。(扣2分)4.从非指定的通道进出公司。(扣3分)5.擅自进入非职责所需的地方。(扣2分)6.下班后或休假期间在公司工作区域内游荡。(扣1分)7.在工作时间非允许情况下内接待亲友。(扣1分)8.在公司内或当值时行为不检，如高声大笑、嬉戏、追逐、喧哗吵闹、粗言秽语等。(视情节扣3-5分)11.工作时间内进食(包括零食)。(扣1分)12.未能保持本人工作范围的整洁卫生。(扣1分)13.随地吐痰，乱扔垃圾。(扣2分)14.未能保持良好的个人仪容仪表。(扣1分)15.利用工作时间处理私人事情。(视情节扣1-5分)16.身着制服离开公司范围(除指定工种外)。(扣3分)17.不积极配合培训。(视情节扣3-5分)18.在离开公司时，拒绝保安人员检查包裹或对象。(视情节扣3-5分)19.上班时间打私人电话。(扣2分)20.将食物、饮品或其它温泉园物品放在更衣柜内。(扣5分)书面警告(扣6-10分)1.非职责所需，未经部门经理准许而擅自进入客房。(扣6分)2.怂恿客人或同事做出恶作剧行为。(扣6分)3．在客人或同事之间剌探隐私及搬弄是非。(扣8分)4．在公司内藏有或意图携入酒类。(扣6-8分)5．带醉上班或行为不检。（扣10分）6．在公司内煽动争执。（扣6-8分）

7．故意毁坏公物，例如涂污墙壁、电梯等。(扣10分)8．展示不道德的图片，照片；(扣6-8分)9．不服从上司的指令。(扣6-10分)10.没合理的解释，不履行指派的加班工作。(扣6-10分)

11.将员工工作证，制服或饭卡给予他人使用。(扣10分)12.擅自离开工作岗位。(扣6-10分)13.未经部门主管批准私自调休或自行换班。(扣10分)14.代替别人打/刷卡或签到的。（扣10分）15.违反安全守则或部门规定。(视情节扣3-5分)16.在非吸烟区内吸烟。(扣10分)17.不配合一年一度的体格检查。(扣8-10分)18.拒绝提供个人数据。(扣10分)19.拒绝接受培训或参加考试。(扣10分)严重警告(扣11-20分)1.未经许可擅自公司财务回家的。(扣11分)2．无理拒绝接受公司或上级发出的通知。(扣11-14分)3．在公司范围内擅非法盈利活动的。(扣20分)4．对客人不礼貌及争辩。(扣20分)5．工作时间内睡觉。(扣15-20分)6．纠缠医生索取病假或自行索药。(扣11-15分)7．在工作时间内饮酒(因工作所需且得到上级准许除外)或吸食麻醉药物。(扣15-20分)8．私换外币。(扣20分)9．恐吓、威协或危害公司任何人士。(扣20分)10.泄露公司机密数据，以至损害公司利益。(扣20分)11.在公司内售卖私人物品。(扣18-20分)12.散播谣言或恶意中伤其它员工可损害公司声誉。(扣16-20分)13.直接或间接向客人要求小费或利益。(扣20分)14.拾遗不报。(扣20分)辞退(并扣20分以上)1.虚报有关个人资料。

2.未经部门主管批准，擅自携带公司物品离开公司。3.因工作轻率或疏忽而引致公司蒙受重大损失。4.触犯国家法律而受到刑事处分。

5.盗窃、蓄意损耗、毁坏客人、公司或同事的财物。

6.在公司内藏有或携带一切违禁品如军火、炸药、攻击性武器或毒品等。7.旷工三天或以上，作自动离职处理。8.搔扰公司住客的私生活。9.员工非工作需要食用客用食物。10.在公司内进行任何赌博活动。11.严重不诚实或欺诈行为。

12.单独或与同事合谋伪造任何证明或文件。

13.在公司内做出调唆淫秽、不道德的行为或非法勾当。14.挑拨或激怒上司或同事而引致发生斗殴。15.煽动参与怠工或罢工。16.伪造、篡改、涂改任何文告。

17.擅自在公司内张贴，移走或派任何文告及传单。18.贪污、营私舞弊、以权谋私、行贿而损害公司利益。

19.未经公司领导正式授权，擅自向外界公开发表有关公司言论，造成严重后果。20.引致公司重大损失，影响极坏者。21.在公司外兼职工作。22.在公司内参与斗殴。

各项规章制度未尽之处，经发生办公会议讨论后，将按国关法规并结合实际情况做出条例增减或修改。处分原则

在需要执行纪律处分的时候公司领导将采取公平、公正、一致的宗旨，按照如下六条主要原则： 1.纪律处分的目的是为了改进犯错员工的操守及工作表现。2.对处分员工给予解释及上诉的机会。3.所有纪律分在查明属实之日起三天内执行。

4.员工如在犯错有效期内未触犯同类过错，有效期满后可提出申请，经部门经理同意并报人力资源部审批同意后撤消档案记录。

5.员工在受到纪律处分期间，不能参加最佳或优秀员工评选，同时可能取消其晋升机会。6.员工如在犯错有效期内重复犯错累计达三次的，即解除劳动合同。上诉及处理

1.员工有权对所给予的纪律处分提出上诉，但必须以书面解释，不拒签处分过失单，所有拒签皆视为不服从命令。

2.员工在接受调查期间，若有必要将暂停工作配合调查，但不超过三天，若调查证明员工无辜，薪金将补发，并取消其原签认的处分及罚款。

3.所有过失将以书面形式记录存放在个人档案内。

4.解除劳动合同时，员工和公司应按合同规定，履行有关手续，员工违纪给予公司造成损失的，应对公司做出合理赔偿。投诉程序：

1.政策

公司希望所有员工投诉都能及时反映，投诉亦是一种沟通渠道，方便员工对有关工作时间、工资福利、工作环境及个人问题等方面的意见聆听及改善。

2.程序

员工应在所属部门逐级向上反映，如仍未解决，可向部门经理反映，最后由总经理做出最后决定。

安全生产奖励及考核制度 篇6

考核对象：公司机动车驾驶人员和管理人员。

根据“谁主管，谁负责；谁出问题，谁承担责任”的原则，对相关部门领导和责任者进行处罚。

1职工人身伤害事故的考核：单位发生伤亡事故，对事故负有责任的单位、领导和事故责任者，依据伤害程度和性质，按照《工伤事故管理规定》中的考核办法进行处罚。

2安全管理

2.1违章指挥或强令职工冒险作业导致事故发生者。2.2违章违纪，情节严重，性质恶劣者。2.3破坏或伪造事故现场隐瞒或谎报事故者。

2.4事故发生后，不采取措施，导致事故扩大或重复事故发生者。2.5对坚持原则，认真维护各项安全生产工作制度人员打击报复者。2.6对提出的整改意见有条件整改或拖延整改的责任人。2.7其它各种违反安全生产规章制度造成严重后果者。3其它事故考核

3.1发生设备，火灾、失窃、财产损失等其它事故按有关单项考核规定处理。3.2具体考核未涉及到或与安全生产考核办法有冲突之处，按当年安全生产考核办法执行。

4.惩罚类型

4.1根据违章情节的轻重程度，及时采以批评教育、书面检查、通报全厂、停工学习、经济处罚、行政处罚等办法予以处罚。

4.2经济处罚根据危害程度和损失情况、责任大小，可处以罚款50-500元、赔偿损失的3-50%、降低工资、扣除奖金、没收押金等。

4.3行政处罚根据危害程度和损失情况、责任大小可处以警告、辞退警告、降职、降级、留用查看、辞退、开除等。

4.4性质特别严重、情节恶劣，触犯刑律者，追究法律责任。5.惩罚程序

5.1经济处罚由相关职能部门提出处理意见，报分管付总经理批准后执行。5.2行政处罚由相关职能部门提出处理意见，按公司有关规定参照任命程序，报有关领导批准后执行。

6.奖励的范围

6.1在安全技术、工业卫生方面积极采取先进技术，提出重要建议被采用有明显的效果者，有发明创造或科研成果，成绩显著的；

6.2认真贯彻公司的安全生产方针、规章、制度，在预防事故、安全生产过程中作出显著成绩的；

6.3制止违章指挥、制止违章作业避免事故发生者。

6.4遵章守纪、模范执行安全操作规程，正确使用标准化动作的操作者。6.5及时发现或消除重大事故隐患，避免重大事故发生者。6.6在安全管理岗位上尽职尽责，有创新做出贡献者。

6.7发生事故时，积极抢救并采取措施防止了事故扩大，使职工生命和国家财产免受或减少损失的；

6.8积极参加公司、车间组织的各种形式的安全生产活动、安全生产竞赛，成绩优异，被评为先进车间、部门、班组、个人；

6.9被评为上级各级部门的安全生产积极分子给予表彰和奖励；

6.10按照公司要求，认真开展安全管理工作，全年未发生重大事故的部门； 奖励的类型

奖励实行精神奖励和物质奖励相结合的原则。物质奖励可发给一次性奖金、奖品或晋级，精神奖励包括记功、授予荣誉称号等。

奖励程序

1安全生产先进班组和个人，由车间（部门）填写《安全工作奖惩考核表》上报安技部门，经审核后报公司领导批准通过。

2先进车间由安技部门填写《安全工作奖惩考核表》，报公司领导审批执行。3对第4.2.1条有关人员和单位的奖励，由车间和班组提出，经安全部门审查，报公司领导批准执行。

其他：

公司应从工资总额中预留百分之一至二作为安全专用奖金（此奖金不包括月、季、安全考核奖金），由公司财务部门建帐，公司安技部门直接控制使用。

违章与事故罚款应纳入安全奖金专户，不得挪作它用。本制度自发布之日起开始实施。

店内商品展示 篇7

品牌、零售商和消费者及其相互关系的演化，近年来随着频繁的主动权转移已经发生了根本性的改变。品牌需要在其营销中考虑这种改变，而店内商品展示的理想定位是在各方面给予帮助。通过保持协调一致和作为销售组合组成部分的商品展示和交易，品牌可以利用店内陈设效果在全球范围内最大限度地提升它们广告宣传的有效性。

与零售商的关系

零售商已经开始掌控许多品牌活动。在英国，Boots the Chemist的化妆品和盥洗品的销售额几乎占50%。在全球范围内，世界最强大的品牌商品公司之一宝洁公司，就有17%的商品只卖给了一家世界范围内的零售商沃尔玛。事实上宝洁公司全部销售额的25%来自6家零售商，在10年内这一数字预计要达到50%。了解品牌和零售商之间关系的这种基本转移，即主动权移向零售一边，将是今后几年内对成功的全球品牌的真实考验。这对品牌的店内展示有很大的影响力和意义。

展示调动所有的感官来支持这个品牌，可以使用触觉、视觉、嗅觉，甚至听觉和味觉。事实上，除了包装以外，它是营销惟一的一个三维部分。，其他部分是概念、设计和定位。通过为零售商提供直接的店内支持，品牌在支出其营销经费方面一直是特别有效的，尤其是美容行业。同时，通过支持品牌，由于改善了商店形象和陈列——无需零售商花钱——和建立与其他零售渠道的不同点，展示可以直接帮助零售商。

在“信息高速公路”时代，“点击和购买”给每个人都带来大量节省——听起来那么容易，实际上这个途径并没有完全解决。美容行业是首批实现通过网上购物扩大销售额的行业之一，但是它不能代替店内活动。

根据Kesslers International和MORI进行的合作研究，美容行业一直处于或者接近那些消费者宁愿在商店购买产品的行业的前列，理由是店内购买的体验和挑选是购买乐趣的组成部分。这成为消费者、零售商和品牌三者关系的核心。产品展示最大限度地扩大了影响，三方对这个结果都感到满意。

分化

媒介的分化和技术的进步都对店内公众展示的发展和潜力起了一定的作用。鉴于人造卫星和有线电视频道的爆炸式增加，电视节目的不断分化和每个节目得到的份额日趋减少——更不用提那些删除广告给出的不同信号的电视或录像机，电视广告已经变得不那么有效。

消费者品牌的黄金时代是20世纪50和60年代，那时商业电视的奇迹允许品牌反复向消费者灌输它们的广告宣传，同时建立了它们多多少少拥有的大众市场。只要人们看同一些广告并且买同一些产品，这个办法就起作用。今天有数百个频道可供选择，而人们更加注重自己的喜好。此外，难以置信的技术普及速度也意味着通过传统媒介不再那么容易接近年轻消费者。品牌拥有者只能试图销售到几乎不存在的大众市场。

消费者的选择也在分化。消费者不仅希望有很多产品可供选择，他们还希望根据他们个人的需要定制已经选出的产品。对于已经替他们做了某些选择的零售商，他们实际想要的是“有所取舍后的选择”。

“商品的海洋”变小了，零售商可以提升品牌忠诚度，而使公众展示成为自己特有的。当消费者在商店内正要挑选品牌购买时，通过使品牌在店内陈设中突出，展示起了单纯而直接的推销作用，这里要强调零售商的选择和眼光。

全球化

展望未来，推动产品展示向前发展的一个更主要的文化改变是“全球化”，从欧洲的观点来看至少是“欧洲化”。欧洲消费者是联合的，而且比以往任何时候靠得更紧——很多人持有欧盟护照并且使用欧元。

历史的和政治的边界确实仍然存在，例如在德国和意大利之间，但是意大利米兰的消费者常常更像德国慕尼黑的消费者，而不像意大利南部那不勒斯的。希望争取大部分国际消费者和移动人口的品牌，需要注意新的超越国家的消费者边界，而不是局部的和国家的边界。

作为一种完全不靠语言运作的媒介，展示是适合这一目的的理想手段。它与消费者沉默无言地沟通，不管他们的背景、文化和国籍，以一种统一的方式介绍这个品牌及其价值。在慕尼黑的米兰消费者能很快地理解一种展示，而无需担心电视广告或印刷广告中的语言文字。

商业活动的改变

明显的人口统计学趋势也将意味着零售商和品牌必须对一个已经改变了的市场——服务于更老的消费者——做出安排。在欧盟，60岁以上人口的比例已经从40年前的15%提高到现在的20%。对于从现在开始的一代，这个数字将超过三分之一。

这种人口老化在全世界都有所反映。每个国家年龄在15岁到24岁之间的人口比例都在下降。中国年龄在60岁以上的人口数在16年内将超过整个美国的人口。这对品牌和零售商有很大的意义。在英国，50岁以上的人口的支出接近所有消费者支出的一半。

目前突出青春和便利的文化价值可能被强调经验、品质和成就的价值所取代。当“变老”是一种规律的时候，社会不可能把“青春”看作是终极价值。这将意味着店内商品种类比例和品牌本身的性质将要改变。老化人口意味着品牌和零售商都要认真考虑他们今后的消费者不断改变的性质、特点和态度。

这些人不会是忙碌而富有的人——情况正好相反。他们将有时间购物，并在商店内有计划地挑选品牌。展示比其他媒介更好地满足了他们的需要和购物习惯。

先期规划

如果未来消费者态度的转变具有品牌规划上的意义，那么对于推动按优先顺序表在商品展示上进一步解决这些问题的方式，就需要进行规划。

从性质来说，高质量的公众展示需要一段较长的准备时间，需要为创意过程以及装置的制造、交货和安装留出时间。最好的活动是把广告宣传从店外一直做到购买点。要确保整个过程前后协调一致，意味着展示策略需要在广告设计和包装设计的同时加以考虑。

在零售商主动权增大的同时，品牌也必须严格遵守商店本身的展示规则，而且必须从一开始就加以考虑。计划周密的店内展示策略将确保营销费用的每一块美元——或者欧元——都能最大限度地发挥作用。增长的品牌是那些对机会和市场地位变化做出反应的品牌。展示作为一种媒介，它的引进正在不断增长，甚至可以说展示的时代已经到来。

中学班主任津贴及奖励制度 篇8

一、发放目的：

班级是学校教导工作的基本单位，班主任是班级工作的组织者、教育者和领导者，是学校领导对学生进行教育工作和管理的重要助手和骨干力量，是联系各科任课教师、学生集体组织的纽带，也是沟通学校与家庭及社会教育力量的桥梁。因此，学校为了充分体现班主任工作的重要性，鼓励班主任做好本职工作，特制定本制度。

二、发放条件：

本制度是在班主任履行各项职责、服从分配、工作量饱满，以及学校还没有实行结构工资的条件下实施。

三、发放标准：

班主任工作月津贴分为两部分。

第一部分是固定津贴：班主任由国家财政补助150元，每月定时发放。

第二部分是浮动津贴，即不论班级人数多少，而是通过对班主任完成任务的情况和工作质量的好坏进行考核，绩效工资里每月每班按照100元标准，根据考核的情况进行计算，每学期末统一一次发放。

四、班主任完成工作质量考核办法和浮动月津贴计算办法：

１．星期一升旗仪式和课间操时班主任要按时到位，无故不请假者，每次扣10元。

２．保护好班级财产，由学生造成的损失应该责成责任学生赔偿

给学校，如班主任没有责成的，当月浮动津贴全额扣完。

３．每天班级卫生工作不好，被值周老师告诉德育处的，每诉告一次扣5元。

４．班、队会隔周一次，无故不组织学生开展班、队会活动的，每次扣5元。

５．无故不组织本班学生参加学校统一开展的活动，扣完当月浮动工资。

６．学校教务处、德育处、大队部布置工作，并已经告诉班 主任，希望或要求班主任协助或组织本班学生完成任务，而班主任无故不协助或不组织本班学生完成任务，被上述部门告诉德育处的，每次扣10元。

７．班级出现问题，班主任没有及时处理，也没有向学校报告，造成不良影响的，每次扣50元。

８．每学期普访一次（每月家访不少于８次），如没能按时完成家访工作的，每月扣发10元。

９．班主任工作有严重违纪违法现象的，当月浮动津贴金额扣完。再报告学校或上级部门按情节轻重给不同的处分。

10．本班出现安全事故或学生出现严重违规违法影响较坏的，当月浮动津贴金额扣完。

11．期末班主任工作评估没有达到称职以上的，学期末最后一个月的浮动津贴全额扣完。

五、奖励办法：

1、本学期（年度）班级各项工作突出，各种检查名列前茅，学期（年度）结束，班主任工作鉴定为优秀。

2、本学期（年度）被评为校级、市级、省级先进班级（集体）的班主任，学校将分别给予不同程度的表彰和奖励。

3、学期末，被评为学校标兵文明班的班级，评为优秀班主任奖励300元。

4、凡本学期（年度）获得校级、市级、省级优秀班主任称号的教师，学校除分别给予不同程度的表彰奖励外，酌情优先考虑外出学习和培训。

5、每年组织一次全体班主任外出参观学习或培训。

店内规章制度及奖励方法 篇9

总办发【2006】第04号

签发人:

科研项目管理规定及绩效考评制度

深圳市XX公司

第一章 总 则

第一条 为加强公司各类科研项目的管理，保证科研工作的顺利开展和科研经费的有效使用，推动公司技术创新活动的全面开展，发挥广大专业技术人员的主观能动性，特制定本办法。

第二条 科研项目要紧紧围绕公司即定的产业发展方向，大力支持全体专业技术人员积极参加技术创新活动并承担各类科研项目。

第三条 科研项目分为综合类、技术开发类、技术改造类。归口管理部门为公司研发中心。

（一）综合类科研项目是指围绕着公司的发展所进行的制度创新、组织创新、管理创新、市场创新及其它可为公司产生无形资产和效益的研究项目。

（二）技术开发类科研项目是指利用从研究和实践经验中获得的现有知识，为生产新的材料、产品和装置，建立新的工艺、系统和服务进行研究开发的行为。主要包括新产品设计，工艺规程制定，设备调整。公司技术开发类科研项目主要包括：（1）委托大学、科研院所研究开发的合作项目；（2）具有自主知识产权，由公司及各成员企业自行研制开发的新产品、新工艺、新方法等；（3）利用大学、科研院所的研究成果进行中试研究开发的新产品、新工艺、新方法及其应用；（4）在传统行业基础上进行革新，研发新产品、新工艺、新方法及其应用等。

（三）技术改造类科研项目是指在现有生产技术及其装备基础上，用先进技术改造和提升现有生产技术水平，实现以扩大内涵为主的再生产、达到提高产品质量、促进产品更新换代、节约能源、降低消耗、扩大生产规模、全面提高社会经济效益的目的。公司技术改造的内容：（1）机器设备和工具更新与改造。包括用新的技术性能、更好的设备去更换在技术上或经济上不易继续使用的设备，即设备更新；利用先进的科学技术成果来提高原有设备的性能和效率，即设备改造。（2）生产工艺改革。包括软件，指工艺方法、技术和过程等进行改进和革新；硬件，指工艺装备。（3）产品更新换代。（4）厂房、生产性建筑物和公用工程的翻新、改造。（5）节约能源和原材料的改造，废水、废气、废渣的处理。（6）劳动条件和生产环境的改造。（7）零星固定资产的购置等。

第五条 公司研发部代表公司负责科研项目的立项、中期检查、结题验收及结题后的继续申报和评奖等工作的把关与技术上的监督。列入计划科研项目的执行和日常管理工作，项目经理负责组织实施。

第六条 公司对研发人员实施考核管理制度，给予其相应的奖励，包括职称评定、岗位定级、科技进步奖等。

第二章 科研项目的立项

第七条 研发部门在进行科研课题选择时要围绕着公司即定的发展定位，即在连接器及连接线组件产品制造技术范围内确定项目。

第八条 研发人员每年向研发部提交下一年度科研项目立项申请，包括各项目建议书或可行性报告。

项目建议书包括如下内容：

（一）项目名称、课题性质（自主开发、合作开发）；

（二）与项目有关的国内外科学技术现状、水平、发展趋势；

（三）项目开发的目的、意义及市场前景；

（四）与项目有关的主要原材料的来源；

（五）研究开发方法及技术路线；

（六）项目分阶段计划和进度安排；

（七）目前与项目有关的标准和技术指标、参数情况，项目完成后拟达到的技术指标和参数；

（八）项目完成后预计要达到的经济、社会效益分析；

（九）项目目前发生的知识产权情况，项目执行过程中和结题后知识产权的归属情况；

（十）拟任项目经理的简历和主要课题组成员的简历，对于合作开发的项目要同时阐述合作方的情况。

第九条 对于合作开发类科研项目在申请立项时一定要明确知识产权的归属与分配问题。

第十条 合作开发类科研项目，须经公司董事会的审查并加盖公章后，方为生效。

第十一条 研发部要将所有研发人员报送的科研项目申请进行整理、汇总，提交董事会讨论后，确定下年度研发项目计划。

第十二条 加强科研项目计划管理，保持计划的严肃性。科研计划一经确认，须认真执行，不得任意变动，如确需调整或改变计划，须经董事会批准。

第十三条 在年度中间一般不追加研发计划，如确需进行科研计划追加时，由研发部提出申请，经董事会批准后方可实施。

第三章 科研计划的实施

第十四条 公司年度科研计划下达后，由各研发项目的项目经理负责与企业签订科研项目合同书或计划任务书，认真编制经费使用计划、项目研究工作计划，积极开展工作，确保计划的完成。

第十五条 公司所有科研项目均实行项目经理负责制。项目经理是一个临时性职务，在科研项目计划表和项目建议书核准的范围内对科研经费的使用、人员组织与调动等全权负责，项目结束后项目经理自行解职。一个项目必须确立一个项目经理，项目经理必须为公司的合法员工。

项目经理享有以下权利：

（一）组织并安排项目组及其成员的各项工作；

（二）在研发项目计划表和项目建议书核准的范围内决定项目组研究经费的分配和使用；

（三）提出项目所需仪器设备的选型、实验室改造的设计方案；

（四）决定该项目阶段性成果或最终成果的鉴定（评审）、登记、归档、申报专利和报奖等事项中主要完成人员的署名，协调与项目有关的论文、专著在发表时的署名。

（五）有权决定项目完成后所获得的奖金和由项目而获得的各种合法收入的分配；

项目经理承担下列责任：

（一）负责项目的总体设计并主持项目的工作；

（二）按规定按时向所在企业汇报项目执行情况或提交结题（阶段）报告以及其他要求提交的资料；

（三）对项目所获得的知识产权及时进行登记、申报、归档，对项目的保密负有全权责任；

（四）对项目按计划完成负完全责任；

（五）对项目组科研经费使用的合法性和合理性负完全责任；

（六）对项目实验室的正常运行、安全、环保负主要责任，在实验进行过程中对项目组成员的人身安全负连带责任；

（七）对项目组成员的科学道德负监督责任，并对科研成果真实性负责。

（八）科研项目开发允许失败。对于失败的项目，项目经理要负责进行失败原因陈述，经过所在公司董事会会议通过后，才可以结题。

第十六条 公司拥有全部或部分知识产权的项目所形成的成果、论文、专著、报告、及有关技术资料，要及时进行专利申请和存档。在不泄露技术关键的情况下可以进行书面发表，文章发表前必须经过董事会的审查。

第十七条 项目按计划执行过程中，项目经理因各种原因（如重病、工作调动等）三个月以上不能参加本项目研究工作，按中途停止处理。

第十八条 科研项目按研究计划取得最终成果或重要阶段成果时，要认真进行总结。写出技术总结报告及准备有关资料，申请组织技术鉴定，项目评议，申请专利或报奖。

第十九条 项目组在项目实施过程中应及时跟踪国内外研究发展动态，不断调整研究策略，对能形成自主知识产权的发明创造，应及时以专利或技术秘密或计算机软件登记等形式进行保护。第二十条 加强保密意识，项目参与者和其他接触技术秘密的有关人员均应签订技术秘密保密协议。项目研究成果需要按技术秘密处理的，项目组制定技术秘密保护方案，并报公司研发部备案。

第二十一条 为了使项目成果及时、充分地获得知识产权保护，对于准备申请专利的项目，在申请专利之前，发明人或设计人应避免通过发表论文、成果展览、产品演示、广告和公开使用等方式公开技术，项目成果进行鉴定之前必须由研发部进行申请专利或登记计算机软件等保护措施的必要性审查，凡认为有必要的，均应申请专利或登记计算机软件后方可鉴定。

第四章 科研项目验收

第二十二条 项目的验收可以采取现场验收、评议或鉴定的方式，由研发部根据情况确定验收方式，并组织公司内外有关人员形成项目验收专家组进行验收。

第二十三条 研发项目验收时的指标评定，以公司指定的检测机构所出具的检测报告为准。

第二十四条 列入公司研发计划的项目，实施结束后，承担者须在二个月内办理结题手续，因故不能按期结题的应提交书面报告，说明原因及所需延长的研究时间，经公司董事会同意后，方可延期结题，但同一项目只能延期一次，时间一般不能超过半年。否则，按末完成项目处理。

第二十五条 各项目在完成研究任务后、申请技术鉴定或项目评议时，必须向公司研发中心移交项目档案材料，成果鉴定或项目评议的有关资料和研究计划完成情况简表，经费使用情况结算表等。

第二十六条 公司研发部负责组织有关人员定期对项目的实施情况进行现场或书面的检查，凡出现以下情况者，停止项目组的经费开支及停拨下一期经费，并根据情况追究当事人责任，提出处理意见。

（一）项目按计划执行过程中，因项目经理调动或其它原因使研究工作不能按合同进行。

（二）不具备继续实施条件；

（三）擅自停止执行或改变研究计划；

（四）违反有关的规定。第二十七条 凡列入公司年度计划的研发项目，项目组均需按项目或专题立卷归档。研发项目档案主要包括下列书面、电子、图片等相关材料：

（一）研发任务的开题报告、调研报告、项目申报书、计划任务书、协议书、合同书以及专家推荐意见、领导的有关批示、主管部门的批示或主管部门的批准通知书等。

（二）研究过程中有关进展的技术资料（实验记录、分析记录、测试记录、数据、图片），研究（分析、测试、质检、技术）报告、科研成果或产出（论文、专著、专有技术、专利、鉴定、软件、图纸等），管理材料（阶段小结、年度执行情况报告、总结报告、结题跟踪报告），学术交流与人才培养等情况。

第二十八条 研发项目经理管理与奖惩、科研项目经费管理、科研成果管理与奖惩、科研成果保密管理、知识产权管理按本规定及相关文件执行。

第四章 研发经费核算制度

第二十九条 为了有效有划分各研发项目的成本费用，经研究决定，特制定本研发项目核算管理制度：

一、财务部按研发费用在管理费用下建立研发费用二级明细账，按具体研发项目设置三级会计科目，研发费用明细账账会计科目如下：

1、研发人员工资、奖金、补贴、社会保险；

2、项目必要的仪器设备费、实验材料费、然料动力水电费；

3、为研发项目发生的资料费、复印费等；

4、为研究项目进行调研和参加有关学术会议的差旅费；

5、支付研究项目的测试、上机、加工、设计等费用；

6、邀请院外学者来公司进行研发、学术活动的报酬与费用；

7、科技查新费、检测费；

8、成果鉴定、评审、报奖、申请专利、参加技术市场等各种开支；

9、直接用于研究开发项目设备折旧的以及归属于研发部门的行政用办公设备的折旧费

10、其它符合科研经费管理制度及规定的有关费用。

二、财务部按实际发生项目经费进行分类归集。

三、研发项目材料的定价，根据项目的具体情况分别按照先进先出法、加权平均移动法或个 别计价法定价。

四、各项目费用的分摊和划分：

1、房屋租金按研发部门使用面积分摊房屋租金；

2、水电费根据研发部门各月实际使用水电度数核算；

3、直接属于研发部门的固定资产折旧费，直接记入研发经费折旧费用会计科目；

4、凡研发和生产共用的生产设备根据研发项目使用的实际月份按照当月实际折旧额的4%分摊研发折旧费；

5、办公电器设备折旧费用的核算，凡属研发部门的办公设备折旧，全部记为研发费用——折旧费。

房屋租金、水电费、折旧费的分摊在各项目投入时间和完工时间内按比重分摊。已经完成研发过程转换为产品的项目不再分摊以上费用。

6、研发材料试制费、研发领用材料费的核算：

根据研发部门按具体项目填写的研发材料领用申请单上项目试制（或者研发）材料明细直接归集该研发项目原辅材料或者试制费明细会计科目；

7、其他支付的研究项目的测试、上机、加工、设计、资料等费用按项目实际发生费用直接计入该项目会计科目；

8、研发人员市场调研和出国考察费用，按实际调研和考察项目进行归集。

五、研发项目费用管理的其他具体要求

1、凡属研发项目领用材料：必须要在材料领料单上填写研发领用或者试制领用字样，并写上具体项目名称，仓库人员方可发料；

2、仓库人员须于领料第二天将研发领料单送交财务部，财务部及时核算归集入账；

3、财务人员每月20日前将上月各研发项目经费发生实际状况汇总向公司总经理和研发经理反馈，以便公司和研发中心及时了解研发经费发生情况，对各项研发经费进行分析，对于不合理的费用进行控制；

4、凡研发项目已经完成，财务部必须将应该项目发生的全部实际费用按明细科目汇总向研发部门和公司汇报，以便研发部门和公司了解应该项目发生的全部费用状况，对于该项目超预算的费用，研发部门必须了解情况并给予解释说明；

5、财务部对研发费用的归集必须准确，保证各项研发费用发生客观、真实和可靠。

第五章 研发工作奖励制度

第二十九条 科研项目申报奖励

凡经正常申报程序所获得的专利项目，公司按下拨总经费的3%给予项目组奖励；经评定可顺利实现产业转化的项目或获得国家级以上科研立项的，公司将根据情况给予项目组不低于10000元的奖励。

第三十条 新技术、新方法、新产品转让、推广奖励办法：

1.获发明专利者，公司奖励10000-20000元奖金。

2.获实用新型专利者，中心奖励5000-10000元奖金。

3.研制开发新技术、新方法，已投入使用，并为公司创造效益者，公司奖励20000元。

4.属合作开发项目的，新产品获得效益者，其投入市场收入的3%由专利权人获得。