管理人员的岗位职责

管理人员的岗位职责（共7篇）

管理人员的岗位职责 篇1

岗位职责

第一节 门卫值班人员职责

第一条 安全保卫、巡逻,晚上打开门卫外室外灯，早上关闭。第二条 下班检查所有门窗、玻璃、水电是否关闭。第三条 公司施工保障并监督施工质量。第四条 引导车辆按车位停放，节省停车场地。

第五条 负责员工上班手机上交和手机安全保障，下班后返还员工。第六条 非工作时间管理人员进出、车辆出入。第七条 禁止无关人员在院内拍照（领导允许除外）。

第八条 努力学习检测业务流程，对待车主问询做到有问必答，礼貌待客、诚恳待人。

第九条 白班人员向夜班人员交接班时，应向夜班人员选定值班时间，三人共同签字确认；一旦出现未交接情况，夜班值班人员应从值班表中选一个进行巡逻，防止意外情况发生。

第十条 大雪天气及时放下车棚支杆，防止意外发生。

第十一条 与领导保持一致，积极完成领导交办的其他各项任务。

第二节 预检员工作职责

第一条 预检负责人进行车辆预检总把关，合格后在预检单上签字确认；其余人员进行安装固封、反光板、粘贴反光条、填写购买辅助材料单、填写摩托外检表和拓号等工作。

第二条 按照国标要求进行车辆预检，对于不合格车辆，及时告知车主整改。第三条 劝说车主拆除私自加装的前后射灯、不符合要求的箱板和撕掉不符合要求的反光标识。

第四条 劝说车主在预检岗位把车辆尽量停放整齐，节省场地。

第五条 按要求填写预检单，一次性把所有整改项目告知车主，不能出现让车主反复整改的情况，尽量便利车主。

第六条 热爱本职工作，模范遵守职业道德，增强法制观念。

第七条 熟练掌握车辆外检标准，认真填写外检内容，做到准确无误，外检不合格者不得进行查验工作。

第八条 服务热情，杜绝一切徇私舞弊行为。

第九条 严格把关，杜绝因人情关系而降低外检标准的现象。第十条 婉言阻止无关人员在院内拍照（领导允许除外）。

第十一条 努力学习公司的业务流程和相关知识，做好车主问询解释工作。第十二条 预检员在预检过程中，发现是电子手刹的，要在预检单上注明，登录员不用登录手刹，手刹直接在相应驻车坡道上测量，正反两个方向拉紧手刹在驻车坡道上停止不少于5分钟。

第十三条 按照国标要求填写摩托车外检表，并拓印车架号粘贴在外检和查验表上。

第十四条 保障公司财产安全。

第十五条 与领导保持一致，积极完成领导交办的各项任务。

第三节 外检查验员工作职责

第一条 按照查验要求认真进行查验、拍照。第二条 按照国标要求对车辆进行外观检验工作。

第三条 对于不符合要求的送检车辆，查验员要劝说车主进行整改，直至合格后再进行查验。

第四条 劝说车主在查验岗位把车辆尽量停放整齐，节省场地。

第五条 查验员要一次性把所有整改项目清楚告知车主，不能出现让车主反复整改的情况，增加车主怨言。

第六条 努力学习公司的业务流程和相关知识，做好车主问询解释工作。第七条 热爱本职工作，模范遵守职业道德，增强法制观念。

第八条 熟练掌握车辆外检查验标准，认真填写外检内容，做到准确无误，外检不合格者不得进行下一步引车工作。

第九条 服务热情，杜绝一切徇私舞弊行为。

第十条 严格把关，杜绝因人情关系而降低外检标准的现象。第十一条 婉言阻止无关人员在院内拍照（领导允许除外）。第十二条 按照公司要求穿戴整齐、整洁，工作期间佩戴工作牌。第十三条 与领导保持一致，积极完成领导交办的其他各项任务。

第四节 引车员和地沟检验员工作职责

第一条 引车员按照国标要求对车辆底盘动态相关的转向系、传动系、制动系进行检验。

第二条 地沟检验员按照国标要求对相关的转向系、驾驶区、行驶系、制动系、电气线路、底盘其他部件进行检查，检查完毕点击检验结果发送到数据库。

第三条 引车员上班及时开启车间大门、电源、电脑和地沟平板；下班及时关闭电源、电脑、门窗，保障公司财产安全。

第四条 努力学习公司的业务流程和相关知识，做好车主问询解释工作；对于不合格的车辆，报告单已出的情况下，要根据报告单一次性把整改项目清楚告知，并解释到位，及时为车主解惑；无报告单的情况下，引车员要充当向导，主动告知车主下一步该如何办理，杜绝误导车主现象。

第五条 熟练掌握操作规程，对承担的检测项目做到熟练操作、准确无误；熟悉汽车检测的过程，熟练掌握各种车辆的驾驶技术。

第六条 认真做好检测前的准备工作，使用仪器设备必须严格遵守操作规程。第七条 爱护仪器设备，严格按照要求维护保养，发现问题及时汇报，消除隐患。

第八条 严格操作规范，认真操作，不得超速上线，注意行车安全。第九条 要热情服务，积极配合检测人员工作，保证检测工作顺利进行。第十条 不得私自驾驶车主检测车辆外出办事。

第十一条 遵守职业道德，不徇私舞弊，以及接受车主请吃请喝；不得向车主索要钱物和取用车主放在车上的钱物。

第十二条 工作时间非工作需要严禁饮酒，饮酒后严禁上线检测车辆，由于饮酒上线检测发生事故的，由引车员负全责。

第十三条 上线检测要做到实事求是，保证检测结果准确客观。第十四条 严禁引车员内外勾结非法操作，做出违背原则的事情。第十五条 按照公司要求穿戴整齐、整洁，工作期间佩戴工作牌。第十六条 引车员要尽心尽力学习引车技术，提高检测合格率。

第十七条 引车员上线检测车辆由于驾驶失误损坏检测设备由引车员负责。第十八条 维持车间检测秩序，婉言拒绝无关人员进入及拍照（领导允许除外）。

第十九条 引车员操作失误或设备出现故障，由检测站指定人员进行电脑操作，其他人员严禁操作。

第二十条 积极完成领导交办的其他各项任务。

第五节 资料管理员职责

第一条 负责技术资料的收集、整理、分类、归档、借阅等管理工作。第二条 负责有关技术刊物的征订工作。

第三条 经领导审核批准，销毁保存到期的技术资料。

第四条 注意资料安全，防止被盗、丢失、毁损现象发生，严格借阅制度。第五条 出入资料严格登记分类管理，做好技术服务工作。第六条 做好员工考勤工作。

第七条 整理、记录员工档案、设备档案和车辆检测档案。第八条 做好检测站会议记录。第九条 做好所有档案的安全工作。

第十条 检测站工作人员证件到期前2个月，通知本人填写相关申请材料并由本人邮寄到相关部门进行考试。

第十一条 认真做好设备每天运行情况、设备保养记录、设备维修记录。第十二条 做好每天车辆检测档案整理工作并摆放在档案柜适当位置。第十三条 认真填写员工学习记录、培训记录、考核记录。第十四条 保管维护好检测站各类证件、文件，防治丢失。

第六节 计算机操作人员职责

第一条 熟练掌握计算机技术性能、操作规程，保证计算机处于良好状态。第二条 随时掌握计算机运行情况，发现问题及时处理。第三条 不得在计算机上拷贝与检测无关的内容。第四条 经常检查计算机是否出现病毒或异常情况。第五条 未经许可不得更改计算机软件。第六条 未经许可不得用计算机进行手机充电。第七条 未经许可严禁更改检测软件设置。第八条 按照正规程序进行电脑开关机。

第九条 未经领导允许不得将电脑程序密码向其他人员透露，若出现向其他人员透露密码，发生任何损失，严肃追究本人责任。

第十条 积极完成公司领导交办的其他工作任务。

第七节 收费员、登录员

第一条 认真钻研业务，严格执行党的方针政策，不断提高自身素质。第二条 严格执行会计制度，如实反映经济活动情况，加强经济核算，维护国家财政纪律，同一切违法乱纪现象作斗争。

第三条 认真填写和编制会计凭证、登记账簿，正确计算各项收入、支出费用，按期结算账目和编制会计报表，保证账目手续清楚无误。

第四条 根据领导批准的各项计划和预算，按照规定的开支范围支付各项资金，监督资金的节约使用，严格执行资金专款专用原则。

第五条 按照规定检测站所有收入必须开票（包括发票和收据凭证），日清月结。

第六条 检测站耗材和办公用品的购买必须报请主管领导，经领导同意后方可支出，会计不得私自向外借钱、支出。第七条 登录员应努力学习车辆登录相关知识，准确进行信息录入。第八条 所有登录检测车辆都必须先查看收费票据，然后再做好车辆基本信息录入。

第九条 非经允许的工作人员严禁登录车辆信息或进行相关操作。第十条 严禁登录员擅自减少检验项目，降低标准。

第十一条 复检车辆要严格执行公司的收费规定，未交费车辆严禁登录。第十二条 进行复检车辆登录时，登录员要先查看上一次的检测报告单，依据工作经验分析后进行准确登录，防止错登记、少登记，进行不必要检测。

第十三条 坚守工作岗位，认真履行职责，提高办事效率。第十四条 积极完成公司领导交办的其他工作任务。

第八节 质量监督人员职责

第一条 熟悉本职工作，了解所从事工作的要求，具备相应资格。第二条 熟悉质量体系文件的要求，以高度负责的精神对检测工作质量提供保证检测的全过程进行监督。

第三条 对各种纠正、预防措施的执行情况进行监督。

第四条 对发现的问题准确记录，采取相应纠正措施并及时上报。第五条 向公司领导或部门负责人提出有关质量保证工作改进的意见和建议。

第六条 不断学习先进质量管理理论和方法，改进和完善质量管理工作。第七条 积极完成公司领导交办的其他工作任务。

第九节 内审员职责

第一条 按期编制审核计划、进行内部质量审核，检查质量手册执行情况。第二条 熟悉质量体系文件的要求、熟悉本职工作。第三条 对各种纠正、预防措施的执行情况进行监督、检查。

第四条 不断学习先进质量管理理论和方法，改进和完善质量审核工作。第五条 积极配合领导完成交办的其他工作。

第十节 授权签字人职责

第一条 及时有效的审核和签发检测报告。

第二条 公司领导根据检测报告专业提出授权人名单，经评审考核批准后进行签字识别作为文件的附件。

第三条 授权签字人在授权专业范围内行使报告审核签字人职责。第四条 检测报告授权签字人应对检测报告中以下内容审核，确认无误后签发：

A、所有责任签名、日期齐全、正确。

B、各项参数检测方法与标准相符，检测仪器设备检定/校准或自校在有效期，检测结论可靠、正确。

C、检测报告格式正确，标识清楚，可追溯到检测状况和样品。D、报告内容的逻辑和理性。

E、不合格和可疑的检测项目是否已重检。重检后的原始记录及其数据取舍的合理性。

F、检测项目的所有文件（合同/协议/任务书、原始记录等）齐全、规范。G、各项参数、依据未超出计量认证批准的范围。第五条 积极完成公司领导交办的其他工作任务。

第十一节 导办员工作职责

第一条 热情服务，举止大方，笑迎各方车主。第二条 佩戴醒目的导办标志，让车主容易识别。

第三条 车主来办事，要主动上前打招呼，不能出现怠慢车主的情况。第四条 认真学习与车辆检测相关的业务知识、检测知识，对车主有问必答，切实免除其后顾之忧，使车主在审验过程中明白、放心、满意。

第五条 及时引导车主按流程办理车辆检测，切实维护好检测站的工作秩序，严厉打击非法中介活动。

第六条 做好车主服务工作，简化车辆审验工作流程，让车主在最短时间内办完车辆审验，为群众检测提供方便快捷的服务。

第七条 对于初次审验车辆，导办员要全方位介绍办理车辆审验流程和审验车辆所需的手续，车主手续不齐，要及时告知车主缺什么手续，怎么办理。

第八条 车辆在检测中出现疑问，导办员要认真做好解释工作；对于检测不合格车辆车主的问询，导办员要依据检测结果配合其他工作人员引导车主及时整改，以期顺利通过复检，让车主高兴而来，满意而归。

第九条 导办员要利用空闲时间清理导办台垃圾、杂物、浮尘及大厅内外杂物、垃圾。

第十条 引导停放在大厅门口的车辆停放到指定位置。

第十一条 引导协助车主进行违章消除工作，对于不会使用查询机和车主，导办员要积极协助解决。

第十二条 每天上下班导办员要及时开关查询机、饮水机和导办台电脑。第十三条 积极完成公司领导交办的其他工作任务。

第十二节 报告发放员工作职责

第一条 热情服务，做好车主服务工作。

第二条 出具送检机动车安检报告并分析安检数据，打印《机动车安全技术检验报告》《机动车查验记录表》，出具《营运车辆技术等级评定检测报告单》和营运车辆二次维护报告单，上传路试信息。经授权签字人签字盖章后将相关手续转交信息录入人员。

第三条 对于检测不合格车辆，报告发放员要依据检测报告做详细分析，找出不合格原因，协助车主整改，尽快通过车辆检测。

第四条 上班时间必须穿工装戴工牌，保持衣着统一整洁。

第五条 认真学习与车辆检测相关的业务知识、检测知识，对车主有问必答，切实免除其后顾之忧，使车主在审验过程中明白、放心、满意。

第六条 积极完成公司领导交办的其他工作任务。

第十三节 信息上传员工作职责

第一条 负责被检车辆资料的核对和查验数据上传工作。

第二条 上传资料前首先要检查资料是否齐全，对于手续不全和不符规定的车辆及时告知车主补办、整改。

第三条 努力学习查验知识，禁止违规上传资料。第四条 上班时间必须穿工装戴工牌，保持衣着统一整洁。

第五条 认真学习与车辆检测相关的业务知识、检测知识，对车主有问必答，切实免除其后顾之忧，使车主在审验过程中明白、放心、满意。

第六条 积极完成公司领导交办的其他工作任务。

第十四节 行车证签注人员工作职责

第一条 努力学习业务知识，掌握签章技巧和注意事项。

第二条 严格把关，手续不全车辆禁止办理业务；对于嫌疑车辆，要协助交通警察进行比对，消除嫌疑后再进行签章。

第三条 负责做好行驶证副证签注和合格标志签注工作。

第四条 认真做好信息录入工作，不能缺项漏项，做到录入准确无误。第五条 每天下班退出信息录入程序，防止非指定人员进行操作；下午下班前要把当天签注车辆全部归档，当天下班前若公安网有故障或其他原因不能归档，次日上班后必须及时归档。

第六条 摩托车打印行驶证副证前，要及时进行登记车号和发票号，以便备查。

第七条 对有违章记录不能录入信息的车辆，要及时告知车主情况，主动引导车主利用大厅易站通客户端自助交罚款或者去交警队出罚单，以便于车主尽快消除违章，进行行驶证签注。

第八条 打印机动车检验合格标志后要认真核对行车证信息，确保把合格标志和行驶证交到车主本人手中。

都九条 严格遵守各项规章制度，熟练掌握本职工作流程，对送检车主热情大方，主动引导。

第十条 上班时间必须穿工装戴工牌，保持衣着统一整洁。

第十一条 认真学习与车辆检测相关的业务知识、检测知识，对车主有问必答，切实免除其后顾之忧，使车主在审验过程中明白、放心、满意。

第十二条 积极完成公司领导交办的其他工作任务。

第十五节 员工岗位调整制度

第一条 检测站所有员工原则上必须持安检员证件上岗，证件有效期截止前必须及时换发新的有效证件。对于没有及时换发新证件的，暂停本岗位工作，本岗位由检测站其他持相关有效证件的人员补充。

第二条 对于在岗人员不能胜任本岗位工作的，调往其他岗位工作，由其他能胜任的工作人员补充。调往其他岗位后仍不能胜任的，调往门卫工作。

第三条 门卫岗位上的人员工作突出、能胜任其他岗位的，在检测站缺人情况下，可优先考虑调整工作，重新补充门卫。门卫工作不能胜任的，停止工作，交人力资源部处理。

第四条 门卫工作人员，同其他岗位一样，必须持证上岗，证件到期前，未换发新证的，停止工作，重新补充门卫。证件过期人员新证换发后，能胜任工作的，门卫缺人时可优先考虑录用。

第五条 积极完成公司领导交办的其他工作任务。

管理人员的岗位职责 篇2

我国中央法规中有6部与流动人员人事档案管理主体及其职责相关,包括1996年修订的《中华人民共和国档案法》(以下简称《档案法》),1999年修订的《中华人民共和国档案法实施办法》 (以下简称《实施办法》),1996年12月2日颁布实施的《流动人员人事档案管理暂行规定》(以下简称《规定》),2014年12月10日中共中央组织部等五部门发布的《中共中央组织部人力资源和社会保障部等五部门关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》(以下简称 《通知》),2009年7月24日颁布实施的 《公务员辞去公职规定(试行)》,2014年6月12日发布的《中共中央组织部关于进一步从严管理干部档案的通知》等。与此同时,流动人员人事档案的地方立法也取得了一定成果,如北京、安徽、重庆、广州等地先后出台了相关管理办法和服务规范。

一、职责分工视角下的流动人员人事档案管理主体现状

依照现有法律法规,从流动人员人事档案的监督制度部门、 主管部门、形成单位、管理单位等角度来看,流动人员人事档案管理主体现状如下:

1.党委组织部门。党委组织部门对于流动人员人事档案管理有监督和指导职责,主要表现在两个方面:第一,党委组织部门参与流动人员人事档案法规的制定,如1996年的《规定》和2014年的《通知》。第二,法规中有明确规定。1996年的《规定》第三条明确说明流动人员的人事档案工作接受同级党委组织部门、政府人事行政部门的监督和指导;2014年的《通知》第一条中规定流动人员的人事档案管理要“接受同级党委组织部门的监督和指导”。

2.政府人力资源和社会保障部门(原政府人事行政部门)。1996年《规定》第三条中规定流动人员的人事档案管理接受同级政府人事行政部门的监督和指导。2014年《通知》第一条规定流动人员的人事档案主管部门是2008年改组成立的政府人力资源和社会保障部门。但人力资源和社会保障部的13个主要职责中没有和档案工作直接相关的内容。省级和市级的人力资源和社会保障部门行政权力清单中,有部分内容与职业中介机构相关,而各级人力资源和社会保障部门下属的公共就业和人才服务机构属于职业中介机构。如吉林省人力资源和社会保障厅的行政权力清单中有“设立省级职业中介机构(人才中介服务机构)审批” 的行政许可权,“对未经许可和登记,擅自从事职业中介活动的行政处罚”、“对劳动者依法解除或者终止劳动合同,用人单位扣押劳动者档案或者其他物品的行政处罚”的行政处罚权等;杭州市人力资源与社会保障局的行政权力清单中有“设立人才中介服务机构审批”的行政许可权,对“未经许可和登记,擅自从事职业中介活动或未经批准擅自设立职业介绍机构的处罚”、“人才中介服务机构擅自扩大许可业务范围、不依法接受检查或提供虚假材料,不按规定办理许可证变更等手续的处罚”、“人才中介服务机构超出许可业务范围接受代理业务的处罚”等的行政处罚权等。中央、省级、地方三级人力资源和社会保障部门职责与行政权力清单中均无直接与流动人员人事档案管理相关的内容,在实际工作中,也没有对流动人员人事档案管理工作给予足够的重视,没有有效解决现有档案内容及管理制度不能满足现实需求的矛盾。

3.档案行政管理部门。《档案法》中明确了档案工作“统一领导,分级管理”的原则,全国档案事业由国家档案行政管理部门主管,因此流动人员人事档案管理也属于档案行政管理部门的职责范围。1991年国家档案局发布的《国家档案局关于中央、国家机关档案机构主要职责范围与业务管理权限的意见》 明确说明:“中央、国家机关的档案机构,在国家档案行政管理部门统筹规划,组织协调,统一制度,监督和指导下,可根据本系统、本行业、本专业的管理体制和档案管理的特殊要求,对本系统、本行业、本专业的档案工作进行必要的监督和指导工作。”“中央、国家机关档案机构对本系统、本行业、本专业的档案工作进行监督指导时,应注意与各级人民政府的档案行政管理部门配合,协调一致。”1990年颁布、1999年修订的《实施办法》中第七条和第八条分别对国家档案局和县级以上地方各级人民政府档案行政管理部门的职责进行明确规定,其中包括研究制定法律法规和方针政策、制定发展档案事业的综合规划和专项计划、对法律法规及方针政策的实施情况进行监督、组织档案理论与科学技术研究、档案宣传与档案教育、档案工作人员培训等工作。但1996年 《规定》由中共中央组织部和人事部颁布,并没有档案行政管理部门的参与,《规定》 在表述流动人员人事档案的管理主体时也未将其列入;2014年虽然国家档案局是联合发布《通知》的五部门之一,但该《通知》在表述流动人员人事档案管理主体时,仍没有提到档案行政管理部门,可见其流动人员人事档案主管部门的地位仍需进一步确立。正是由于缺乏档案行政管理部门的参与,流动人员人事档案管理法规缺少档案管理的专业视角。这一现象在部分地方的立法中得到了改善,如2009年中共重庆市委组织部、重庆市档案局和重庆市人力资源和社会保障局共同制定和颁布实施的《重庆市死亡流动人员人事档案管理试行办法》 对死亡后流动人员人事档案的管理主体和职责进行了较为详细的规定,填补了中央法规对死亡流动人员人事档案管理规定的空白。

4. 公共就业和人才服务机构以及经人力资源和社会保障部门授权的单位。1996年《规定》中第四条规定流动人员的人事档案管理机构是县以上的(含县)党委组织部门和政府人事行政部门所属的人才流动服务机构,其他任何单位和个人不可擅自管理流动人员的人事档案。[1]442014年《通知》第一条规定:“流动人员人事档案具体由县级以上(含县级)公共就业和人才服务机构以及经人力资源和社会保障部门授权的单位管理,其他单位未经授权不得管理流动人员人事档案。”流动人员人事档案管理机构中增加了人力资源和社会保障部门授权的单位,使管理主体得以扩展并获得多元化发展空间。各级公共就业和人才服务机构服务于开发、配置各行各业的人才资源,受人事行政主管部门委托,开展人事代理、流动人员人事档案管理、集体户籍挂靠等相关服务工作。虽然部分中央法规对这类机构的流动人员人事档案管理职责和管理内容进行了简要的规定,但在实施时仍存在许多问题,如与用人单位的合作不足,导致档案收集不全,难以及时更新;与流动人员缺乏沟通,导致“人档分离”、“死档”现象严重。据大河网2015年3月份报道,河南省人才交流中心和郑州市人才交流中心的“死档”已达10余万份。这会在评职称、 、 转正定级、考公务员时给流动人员带来不少麻烦。除了相关法规中规定的管理机构外,流动人员人事档案实践中还存在不符合规定的其他管理主体。如教育部下属的留学服务中心在1997年成立了“留学人员档案室”,北京市留学人员服务中心1999年成立北京市留学人员档案库,管理出国留学人员人事档案;2009年 《重庆市死亡流动人员人事档案管理试行办法》在描述死亡流动人员人事档案原管理机构时,使用了“各级人民政府人才交流服务机构、街道办事处或原人事档案管理单位”的描述,而根据1996年《规定》,街道办事处或原人事档案管理单位并无流动人员人事档案管理权。除此之外,部分第三方劳动力市场、失业管理机构、毕业生就业服务机构等也提供流动人员人事档案管理服务。这说明实践中存在大量《规定》之外的管理机构,这些机构的人事档案管理不受党委组织部门、政府人力资源和社会保障部门、档案行政管理部门的监督指导,档案管理水平参差不齐, , 部分档案管理质量无法得到保障。

5.高校及中专院校、国家机关、国有企事业单位、人民团体。根据2014年《通知》及《规定》,未就业的高校毕业生及中专毕业生的人事档案,国家机关、国有企事业单位、人民团体中辞职、退职、 、 被开除公职等情况的干部及公务员的人事档案,属于流动人员人事档案。高校及中专院校、国家机关、国有企事业单位、人民团体应做好学生档案或干部档案的收集、保管和转递工作,但部分管理主体的档案管理不规范、转递档案不及时,导致档案真实性和有效性不足。

二、明确参与流动人员人事档案管理主体及其职责分工

管理主体种类多、数量庞大、职责混乱严重影响了流动人员人事档案的管理质量,因此必须明确流动人员人事档案管理主体的角色定位及职责。

1.党委组织部门、政府人力资源和社会保障部门。根据2014年的《通知》,党委组织部门是流动人员人事档案管理的监督指导部门,政府人力资源和社会保障部门是主管部门。各级人力资源和社会保障部门应依照法律法规科学管理档案,并接受同级党委组织部门的监督。应明确职责,做好职责划分,与档案行政管理部门一同完善流动人员档案管理法规,建立“集中统一,分级管理”的科学管理模式,妥善应对流动人员人事档案内容急需丰富和多元化、管理设施和人员不足等问题;建立流动人员人事档案管理考核制度,定期对流动人员人事档案管理进行检查,确保法律法规等的执行力,对违法违规现象加以惩处。

2.档案行政管理部门。国家档案行政管理部门主管着全国档案事业,也应该是流动人员人事档案的主管部门。在流动人员人事档案管理过程中,首先要明确档案行政管理部门的主管地位, 如公共就业和人才服务机构以外的其他机构申请从事流动人员人事档案管理时,应由人力资源和社会保障部门和档案行政管理部门共同授权。其次,档案行政管理部门要与党委组织部门和人力资源和社会保障部门配合,有效发挥其管理作用。除参与相关法规的制定外,还要对实施情况进行监督检查,依法查处档案违法行为。

3.公共就业和人才服务机构以及经相关授权的单位。公共就业和人才服务机构以及经人力资源和社会保障部门授权的单位是流动人员人事档案的管理机构。公共就业和人才服务机构应在党委组织部门、政府人事行政部门和档案行政管理部门的统筹安排下,做好流动人员人事档案的具体管理工作。设立专门的档案管理部门,配备专职档案管理人员,提高管理人员的专业素养,形成科学有效的绩效评价体系;与其他流动人员人事档案管理主体协同合作,共同做好流动人员人事档案的管理工作;细化管理分工,规范管理流程,实现管理服务标准化。实践中存在的其他流动人员人事档案管理机构,应充分做好准备,获得人力资源和社会保障部门和档案行政管理部门的授权,取得流动人员人事档案管理权,按照流动人员人事档案管理法规和制度进行规范管理。2007年北京市发布的《中共北京市委组织部、北京市人事局关于进一步加强流动人员人事档案管理工作的通知》中, 就提出市人事局要分批公布该市具有流动人员人事档案管理资质的人才服务机构名录。北京市委组织部、市人事局对流动人员人事档案管理情况进行检查,对违反流动人员人事档案管理有关规定和本通知要求的单位和直接责任人,给予批评教育或党纪、 政纪处分,触犯法律的要依法追究责任。在此基础上,档案行政管理部门也应参与此类检查,形成党委组织部门监督指导、人力资源和社会保障部门及档案行政管理部门主管的合理分工。

管理人员的岗位职责 篇3

关键词:履行 管理人员 职责

中图分类号:G311文献标识码:A文章编号:1674-098X(2012)01(a)-0184-01

1996年,我调入华中师范大学科技与产业处工作,从协助、负责到分管与国家自然科学基金(以下简称国家基金)打了十五年交道,深刻感受到国家基金得到了国家、民众和科学界的认可和肯定,创建、保持和维护这一“品牌”有管理体制、运行机制等方面的重要保障,也与广大国家基金参与者包括依托单位国家基金管理人员认真履行自己的职责密必可分。回顾和总结自己十五年的履职经历,有着以下一些体会。

1 明确责任、加强学习、知法守法,提高服务和管理水平

大家总强调我们行政人员在学校是广大教师的服务者,但对于国家基金而言,我们这些依托单位国家基金管理人员,站在国家基金管理的最前沿,担负着管理国家基金项目、监督国家基金投资、维护国家基金相关法规的义务。我们认识到我们管理工作的好坏不仅直接影响学校及教师的科技信誉,影响着学校承担国家基金项目的可持续性,也影响着整个国家基金的运行与管理。因此,我们必须继承密切联系教师、真心依靠教师和热情服务教师的优良传统,并注重增强学习意识、自律意识、责任意识和服务意识。

依法办事、严守法规,不仅大大减少了我校国家基金项目申请的初筛率,还提高了学校在国家基金项目申请和执行过程的管理工作效率。守法的前提就是知法,不仅是学校国家基金管理人员要知法,更要帮助广大教师知法。例如,2007年,我撰写了《关于〈国家自然科学基金条例〉制定的若干问题》一文,通过该文通俗易懂的讲解,大大降低了单纯阅读《条例》因其法律的严肃性所带来的枯燥性,能有效地吸引和帮助学校广大教师认真学习《条例》,准确领会《条例》内涵。

2 坚持“人才、基地、项目”三位一体,系统地抓好国家基金工作

开展基础研究,争取和承担国家基金项目,我们不能就项目抓项目,而是做到“人才、基地、项目”三位一体。培养人才是国家基金项目实施目标之一,反过来,承担国家基金项目又需要一支优秀的从事基础研究队伍。重点实验室是是学校学科建设的重点,是学校教师开展国家基金项目研究、培养优秀人才的重要基地,而国家基金项目的实施又促进了学校重点实验室的建设。

3 强调制度保障效能,完善学校国家基金管理体系

科学合理的管理制度是进行国家基金项目有效管理的保证。依托单位的科学基金管理是国家对国家基金项目管理的重要组成部分,关键在于建立和实施分层管理和课题制管理的体制。因此我向学校建议并建立了我校国家基金管理体系:一是学校科技处代表学校做好国家基金政策宣传、宏观管理、策划引导、跨学科协调、形式审查、材料撰写和答辩的指导;二是院系所作为基层实施单位做好国家基金项目申报推荐、组织实施、资格审查和学术把关;三是课题负责人作为具体的项目负责人,具体执行国家基金项目,对实验数据和材料真实性负全责。

4 认真实在地做好国家基金项目申报动员,营造良好的国家基金氛围

召开全校大会,校领导讲话、科技处布置、相关专家发言这是依托单位常用的国家基金申报动员会模式。我校一直也采用这种模式,但总感觉这种模式有点“虚”。近几年,我们在此基础上,增加了一些更为实在的动员,让国家基金政策、文化深入人心。例如为克服学校层面基金申报动员会针对性不强、年终事情多造成部分院系领导教师不能参加会议等情况,我们深入到学科、院系动员,强调基金申报既要增加数量也要提高质量。增加数量就是要动员每位教师投入到国家基金申报中,营造学校和教师重视国家基金的氛围。提高质量就是要求各单位组织学科学术委员会委员、专家对申请的项目做好学术指导和审核把关工作。

5 抓管理细节,提高国家基金管理效益

申请人参加项目答辩是争取国家杰出青年科学基金和国家基金重点项目的重要环节,答辩人的演示稿制作和报告是关键。“十一五”期间,我校分别有4项国家杰出青年科学基金和重点项目获得答辩机会(都是第一次),除1项国家杰出青年科学基金外,7项获得资助。如此高的获资助率与我们抓管理细节、精心组织是密不可分的。细致努力的工作换来了项目获资助的成功确实令人高兴,但从这些准备答辩过程中我也体会到,作为管理人员当你认为有好的建议、看法时,要抛开面子对教师直接说出来,往往一个细小的环节会决定成败,管理得好是会出效益的,这也是教师们需要的服务。

6 重视国家基金项目全过程管理,做到承担国家基金项目的可持续发展

我们除了注重国家基金项目经费下拨前的申请、计划任务书填报外,也重视经费下拨后的项目执行、进展和结题。在项目执行过程中,我经常与承担项目教师谈科研诚信建设,诚信建设的第一步就是实事求是地填写申请书,第二是不要做一锤子买卖,要完成好在研的项目,以便能争取到第二第三个项目;我强调教师经常参加学术交流活动是与同行建立良好关系的重要渠道,但前提是要扎扎实实地做研究工作,否则就可能是本末倒置,适得其反,拿不出象样的成果与同行交流,得不到同行的尊重,难以建立好关系。

实施全过程管理,大大促进了我校国家基金工作的可持续发展,1996年我校申请45项,获资助9项经费148.5万元,2011年则申请了271项,获资助75项经费3444.5万元。

7 利用信息技术和动之以情、晓之以理,降低履职难度

《国家自然科学基金条例》规定了依托单位应履行“审核申请人或者项目负责人所提交材料的真实性”和“查看基金资助项目实施情况的原始记录”职责和法律责任,这使得各依托单位特别是高校科研管理人员感到压力巨大,也是《条例》出台后的第一次国家自然科学基金管理湖北联络网点会上大家最关心、最着急、感到最难操作的职责。

我讲道理式地撰写通知书向教师们分析《条例》要求“查看原始记录”的根本目的不是查看其合乎一个什么样的格式？真实性如何？关键在于通过“查看”,提醒科技人员在信息化时代仍要做好“原始记录”,要进一步认识“原始记录”的作用。在此基础上,我们以科技人员自身的需要和科研诚信建设为出发点,查看原始记录更容易得到科技人员的响应和配合,操作起来就比较顺利。

参考文献

[1] Macrina,F.L.著,何鸣鸿,陈越等译.科研诚信:负责任的科研行为教程与案例[M].北京:高等教育出版社,2011,第三版.

[2] 韩宇,王国骞.关于落实《国家自然科学基金条例》中有关依托单位职责制度的几点法律思考.中国科学基金,2010.

[3] 梅伏生,段治国,颜宁江.华中师范大学“十一五”期间获国家自然科学基金资助情况分析.中国科学基金,2011.

管理人员的岗位职责 篇4

1、在执行总经理、销售总监的领导下对销售任务的按时完成负全面责任；

2、负责整个销售方面的人和事得领导、组织、管理、考核、奖惩等日常工作的具体实施、落实；

3、对销售方面的所有人和事有奖惩权；

4、根据公司的销售任务制定完整的销售方案和策略分为初期目标、中期目标、远期目标，来保证阶段性任务完成，公司对完成的结果负具体责任；

5、保证公司产品的价格目标实现，在实施过程中不断调整并负责实施；

6、执行公司关于销售的一切经营管理制度；

7、负责整个销售部的职责的履行；

8、完成领导交办的其他任务；

9、遵守公司组织纪律和各项管理制度。

二、销售部副部长

1、在销售部部长的领导下对分管工作负全面责任；

2、建立公司销售管理制度，建立销售管理流程，制定销售激励机制并进行实施、监管，协助部长管理销售部及销售代理公司；

3、根据销售情况市场预测，拟定销售工作计划，报请上级审核批准；

4、据策划方案制定阶段性销售计划，执行、监督、完成销售目标；

5、负责销售部、销售展厅人员管理及人员调整、调配；销售房源及价格的掌控、调整；根据市场行情及时向上级提出价格实施政策；

6、负责协助置业顾问对大客户等事宜的处理及与不接房、欠款、不履行义务的客户进行沟通、催促、事务办理；

7、协调物业公司及财务部组织进行交房工作，负责对交房过程中客户提出的整改或其他问题进行解释和信息传递、跟踪反馈；

8、负责市场的开发和整合，以及对其他合作销售公司的协作管理；

9、负责销售人员、销售公司佣金的初审，销售人员工资的审核；

10、遵守公司组织纪律和各项管理制度。

11、完成领导交办的其他任务。

三、销售主管秘书：

1、在销售部长、销售总监的领导下负责销售团队的日常管理工作；

2、在团队建设方面要做到：

（1）推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行；

（2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象；

（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；

（4）了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；

（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；

（6）评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配。

3、在业务管理方面要做好：

（1）参与前期项目策划思路的确定；

（2）根据公司整体经营目标，参与制定销售计划；

（3）根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施；

（4）做好对销售节奏及进程的控制工作；

（5）对销售方面出现的不能处理的事件及时进行处理或提交处理方案；

4、负责审核DM单的设计、印刷、发放方案并进行监管；

5、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；

6、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。

7、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；

8、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；

9、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；

10、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度；

11、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持；

12、负责本部门的绩效考核制度的具体执行工作；

13、遵守公司组织纪律和各项管理制度。

14、完成领导交办的其他任务。

四、销售部坐销经理

1、协助部长处理好有关销售现场的日常事务及现场管理、按时完成团队销售目标任务。

2、主持早晚会，对客户及置业顾问提出的问题进行分类汇总，及时向经理汇报；

3、填写销售部销售工作日志，对其销售现场事务的管理；

4、负责安排置业顾问的轮流接待客户顺序、休息、值班，检查置业顾问着装是否符合要求，督促置业顾问严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量、服务意识；对置业顾问的工作进行合理调配，对不服从管理者，有权进行处罚；

5、对置业顾问50元以内处罚的权利。

6、在公司授权范围内审核售房合同，更正错误，组织催款，及时回笼资金；

7、监控广告宣传效果，及时向公司相关人员及销售经理、秘书反馈信息；

8、创造良好的销售环境，充分调动员工的积极性，并保持团结协助的工作气氛；管理、协调销售部内部事务，协助置业顾问处理各种纠纷；协调公司各部门的关系；

9、负责组织置业顾问及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平；

10、做好售后服务工作，反馈楼盘质量信息，并努力同新老客户保持良好的关系，建立客户档案，以便从老客户处寻找新客户；

11、负责现场销售的操作控制管理，指挥协调现场各方面人员，营造销售气氛，辅助成交；

12、协助现场置业顾问解答客户疑难问题；

13、负责置业顾问定单的初次确认审核；负责置业顾问签订合同初次审核；

14、随时掌握销售动态，及时反馈客户意见及销售信息，确认每日销售情况、制作销售日报表、周报表及月报表且上报；在楼盘正式开盘前，为销售作好充分准备；

15、销售人员考勤、工资的初审；

16、每日审核、确认内勤整理的各类数据、报表；17、18、完成领导交办的其他任务。

19、遵守公司组织纪律和各项管理制度。

五、销售部行销经理

1、负责组织宣传项目信息，将项目广泛的传播向市场；不断的建立新的宣传点位，按时完成团队销售目标任务。

2、有效整合项目的卖点，形成自己的核心诉求；

3、行销传播工作中，保证卖点宣传要统一；

4、制定行销团队业务培训计划，实施培训方案，主持本团队早会，管理本团队等；

5、开展行销推广和销售网络拓展工作；

6、协助销售部完成项目售租与资金回笼任务指标；

7、负责行销业务渠道的关系建立、关系维护、关系拓展和关系资源利用；

8、配合开展市场竞争楼盘跟踪性调查和分析工作，掌握市场销售行情以及需求变化；

9、确立多渠道、全方位沟通，进行公关、服务等工作；

10、完成对行销人员的考勤工作和工资的初审；

11、完成上级委派的其他工作；

12、遵守公司组织纪律和各项管理制度

六、销售部平面设计师

1、根据公司的营销的总体思路，完成各种策划方案所需的平面设计，包括DM单、包装、宣传册等宣传载体；

2、有创造性的进行设计，设计理念要呈现楼盘的广告卖点；

2、负责各项目日常推广设计工作；

3、负责销售现场美陈执行；

4、负责销售现场美陈物料检查与更换；

5、负责与广告公司、印刷公司的沟通接洽有关公司的喷绘、展报制作等印刷工作；对印刷成品进行检查，印刷进度进行跟踪，对设计产品所反馈的信息进行总结；

6、负责维护广告公司关系，并对其进行合作评估。

8、利用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本。

9、完成领导交办的其他任务。

10、遵守公司组织纪律和各项管理制度。

七、销售内勤：

1、协助经理、主管处理好有关销售的日常事务及内部管理；记录好主管、经理对现场的所有安排并监督工作人员的实施情况；

2、负责本部门所有文件的打字和复印；

3、负责物资申购计划的汇总；物品申领与发放；

4、保持办公室内整洁，监管和改善售楼处、销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时汇报并负责解决；负责下发相关通知；

5、负责衔接好与司机的工作，掌握车辆使用动态，有计划的安排车辆（客户接送车及观光车）并做好出车记录；做好外出相关活动安排；做好销售部日常工作及各种宣传参展活动的后勤保障；

6、负责部门的资料管理，对本部门的所有文件进行归类整理、立档和归档；

7、负责销售数据的录入与删除，定期与财务进行数据核对，确保每项数据的准确性；

8、项目发售前的准备工作：制作价格一览表、明细表——制作销售情况一览表——录入房源表——准备电脑录入单、定单、合同、合同补充协议、合同编号、工程变更单、前期物业管理协议、质量保证书与使用说明书等。

9、项目交房前的准备工作：查验老合同资料，制作《交房核查表》——组织置业顾问填写标准合同或交房资料——与财务部核对该项目的销售资金的回笼情况。

10、通常的工作流程：早会中核对前一日《销售日报表》——会后打开电脑转制数据——录入汇总《工作日志》交销售经理——录入当日合同、当日《客户档案》——整理部门资料——与财务核对当日收款与销售数据——收当日《工作日志》。

11、负责置业顾问定单的协助审核，做好销控工作；

12、负责置业顾问在合同签定之前结算单再次协助审核，准确无误后交财务收取房款，房款付清后，符合公司规定的合同负责网上备案；不符合公司规定的合同需交经理审核，经理签字后，方可网上备案；

13、每日统计好各业务员（置业顾问、行销）当日业绩（接待来访、来电；贮备意向客户；订单、合同；客源划分；行销发DM单数量等）并提交主管签字确认并将数据上报销售部部长；

14、制作日报、周报、月报，并交相关上司；

15、负责办理按揭、产权及他项权证等事宜审核。

16、完成领导交办的其他任务。

17、遵守公司组织纪律和各项管理制度。

八、行销人员

1、完成行销传播工作，合理利用项目的卖点；

2、完成与竞争楼盘跟踪性调查和分析工作；

3、开展行销推广和销售网络拓展工作；

4、按时完成个人销售目标任务和项目售租工作计划；

5、负责行销业务渠道的关系建立、关系维护、关系拓展等；

6、完成本组公关、服务等工作；

5、完成上级委派的其他工作；

6、遵守公司组织纪律和各项管理制度。

九、置业顾问：（具备销售专业知识和证书）

1、精通、熟悉掌握项目的卖点等信息；并能将项目的理念全面宣传；

2、掌握销售技巧并提升个人销售技能，能高效成交；

3、做好接待、项目介绍、现场参观、向客户解答疑惑、及时跟进意向客户、储备新老客户、做好来电、来访纪录、完成订单合同的签订、追踪客户、催收房款、建立客户档案、客户反馈信息的及时收集和上报等一系列售前、售后工作；

4、注意形象、礼节；

5、按时完成个人销售目标任务。

6、完成上级委派的其他工作。

7、遵守公司组织纪律和各项管理制度。

十、行销组长：

1、带领本组成员有效利用项目的卖点，完成行销传播工作；

2、完成本组成员的考勤、纪律、计划等管理工作；

3、带领本组成员有效开展行销推广和销售网络拓展工作；

4、按时完成个人销售目标任务和项目售租工作计划；

5、负责行销业务渠道的关系建立、关系维护、关系拓展等；

6、完成与竞争楼盘跟踪性调查和分析工作；

7、完成本组公关、服务等工作；

8、完成上级委派的其他工作；

9、遵守公司组织纪律和各项管理制度。

十一、观光车司机

1、司机遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则的情况，是否做到安全驾车。

2、司机应平时注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件每月是否至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。

3、司机是否抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁

4、出车前，归车后是否例行检查车辆电池、其他性能是否正常并立即冲电，加补调整。

5、是否立即检修故障或提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。

6、出车在外或出车归来停放车辆，是否注意正确的选取停放地点和位置

7、在接送客户时，不流失行销带的每一组客户，在行驶过程中并确保客户及自身的乘车安全

8、不能酒后驾车或私自用车

9、接送过程中，应主动为客户介绍较好的周边及小区环境

10、如发现有自来客户有意看房的，以主动热情邀请上车并带到售楼部看房

11、接送客户时，态度要好，必须礼貌用语

12、未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车；

13、完成上级领导委派的临时其它工作；

管理人员岗位职责 篇5

项目经理

项目经理负责贯彻执行公司的质量方针和质量目标，对项目部的施工质量负全责，明确内部的职能和分工，保持质量管理体系运行的有效性。具体负责：

1、负责项目部的全面管理工作。

2、负责贯彻公司的质量方针和质量目标，并组织宣贯、分解落实。

3、负责项目部的组织机构设置、职责分配、资源配置等。

4、命并授权各岗位职能人员。

5、项目部主持物资采购、劳动力分供方的调查，签定项目部物资采购合同。

6、劳务分供方承包合同。分公司的项目部物资采购合同由分公司经理批准。

7、参与产品实现过程的策划及管理评审。

8、负责与顾客的联络、沟通和交付后的服务的实施工作。

9、分管财物劳资组。生产副经理

1、对项目部的施工过程负主要组织、管理责任。

2、负责项目部施工现场安全管理、材料动力设备管理、文明施工管理。参与交、竣工验收组织工作。

3、批准项目部施工计划、物资采购计划和机械设备检修、维护保养计划。

4、参与工程产品实现过程的策划。负责组织施工准备工作。

5、参与物资采购、劳务分供方的调查。主持入场教育。

6、分管生产安全组、材料动力组。技术副经理

1、负责项目部内部及外部技术质量活动的组织与沟通、协调。

2、对项目技术、质量管理负主要管理责任。

3、参与图纸会审和技术交底的组织工作，并负责设计变更的复核确认。

4、参与组织施工组织设计/施工方案的编制，负责解决施工中的技术问题。

5、负责工程项目施工过程检验和试验管理工作。

6、参与不合格品的评审、处置及纠正和预防措施实施、验证的组织工作。

7、负责工程项目竣工技术资料编制的组织工作。

8、参与物资采购、劳务分供方合同评审。

9、分管技术质量组。安装副经理

1、对项目部的安装工程质量管理负主要责任，对安装工程施工的资源配制负责。

2、分管安装组工作，对安装组与项目部其他业务组的接口和协调及土建、安装工程施工协调负责。技术质量组

1、负责质量管理体系文件、工程技术文件的管理。

2、参与技术措施的制定，解决施工中的技术问题。

3、负责进货及施工过程的检验、试验的管理，对工程质量实施监督检查工作。

4、负责检验、测量和试验设备的管理及新购材料的检验和试验工作。

5、负责单位工程项目测量定位放线工作。

6、负责不合格品评审、处置及纠正和预防措施的实施、验证。

7、监督本项目部各职能组有效的实施本公司的质量管理体系文件。

8、负责工程项目技术资料与质量记录的收集、整理和保管工作。

9、参与入场教育。参与物资采购合同的评审。

10、参与图纸会审几施工组织设计的编制。生产安全组

1、负责施工过程控制及安全生产和文明施工管理。

2、负责项目部的月、旬生产计划的编制，提出材料需用计划，参与评审合格劳务分供方，并负责管理。

3、负责项目部安全技术的实施及安全教育，负责特种作业人员资格管理；监督检查安全工程和施工环境。

4、负责施工过程中班组自检、互检、工序交接的管理。

5、参与入场教育。

6、图纸会审及施工组织设计的编制。材料动力组

1、负责编制材料采购计划及采购合同。

2、组织物资分供方调查、评审、复评工作，并保存记录。

3、负责对进场材料的验收工作。

4、负责施工现场和材料仓库的材料管理工作。

5、负责施工现场机械设备的日常管理和检修、维护保养管理工作。安装组

1、负责项目安装工程的施工过程实施及控制。

2、负责对安装项目生产、安全、技术质量的控制。

3、负责与项目部其它业务组的接口和协调工作。财务劳资组

1、负责项目部管理人员、操作人员的培训和入场教育的组织工作。

2、组织劳务分供方调查、评审工作，并保存记录。

3、负责项目部施工合同（含劳务分供方承包合同）执行的有关事宜。技术员

1、参与施工图纸会审，参与编制施工组织设计、方案，技术交底，解决施工中的技术问题。

2、指导施工班组按施工组织设计、施工方案、技术交底、作业指导书组织施工，并监视实施。

3、参与工程项目的隐蔽验收和技术复核工作。质量检查员

1、负责进货物资的质量验证工作。

2、负责对施工工程质量检验、验证和跟踪检查。

3、负责分部分项质量等级的核定及资料的整理工作。质保员

1、负责项目部质量管理体系文件的领取、分发、保管。

2、负责本项目部质量管理体系有效地实施控制管理工作。负责收集、整理和保管施工过程中发生的工程技术资料、质量记录，整编竣工资料并移交、归档。

3、负责工程项目专用文件及资料的接受、登记、保管（含保管顾客的文件、资料）工作。

4、负责按规定上报质量统计报表。试验员（计量员）

1、负责进货物资的取样送试工作。

2、负责各种配合比的委托和现场的试验工作。

3、按规定要求制作砼和砂浆试块，并按时送试。

4、负责监督砼、砂浆的计量工作，并建立台账。

5、负责保管及维护好试验设备，负责检验、试验仪器（含测量仪器）的送检、校验管理工作。测量员

1、负责工程项目的定位放线，高程引测及传递，轴线控制及测量成果的绘制工作，保存好测量成果资料。

2、负责测量仪器的保养和保管、送检校验。施工员（工长）

1、负责组织实施项目部的月、旬生产计划。

2、编制物资需要计划和提出采购要求。

3、合理组织人力物力，按时完成进度计划，实施各项施工安全、技术交底工作。

4、实施工程项目的隐蔽验收和技术复核工作。

5、负责作好施工记录及特殊过程的连续监视工作。

6、负责分项工程质量评定的组织工作，组织进行工序交接，对本专业工种（含劳务分供方）的施工工程 控制质量负责。

7、负责现场管理，安全生产和文明施工的实施。安全员

1、贯彻安全法规和公司的安全规章制度，监视操作人员按规章制度做好安全生产和文明工地。

2、参与各项安全技术措施的制定及安全施工技术交底，对施工工程中的安全进行跟踪检查。

3、负责各项安全防护设施的检查及验收工作，监督检查安全施工环境。纠正违章操作和违章指挥。

4、定期进行安全教育。

5、参与处理工伤事故，保存安全事故记录，及时上报。

6、负责特种作业人员资格管理。机械设备管理员

1、负责编制项目部机械设备各项修理情况。

2、负责工程项目所需机械、设备的安装、维修保养及管理工作。

3、负责组织机械设备进场就位，对机械设备的安全运行负责。

4、建立机械设备台账，保存机械设备技术资料。材料员

1、负责物资采购工作，按需计划及时组织进场。

2、保证所采购的物资质量符合工程要求。

3、坚持作到在规定的合格分供方中采购，索取相应质量记录。

4、负责周转材料的租赁，及时结清内外账款。仓库保管员

1、负责现场材料的收、发和保管工作。

2、参与进场物资的验证工作，作好进场材料的登记、标识，保存好原始凭证。

3、负责所有进场物资的堆放和储存工作，作到存放整齐，保证帐、卡、物相符，标识明显、准确、齐全。

4、建立物资台账，及时处理当日业务，坚持月终盘点制度。

5、负责存放物资的安全，确保存放物资完好。预算员、计统员

1、参加图纸会审，负责工程的预、决算工作。

2、负责工程项目的形象进度、产值和材料消耗的统计报表工作。

3、负责工程量的计算和工程签证工作。财务劳资员

1、负责上报培训需求，保存项目部各项培训纪录。

2、负责劳务分供方人员管理工作。

3、及时准确的搞好劳资的统计报表和原始台账。

管理人员的岗位职责 篇6

1 工勤技能岗位设置管理工作的背景

试行人员聘用制为高校开展岗位设置工作奠定了基础。近年来, 全国高校根据国家有关政策, 相继改革干部、人事和分配制度, 强化竞争机制, 破除干部职务和专业技术职务终身制, 逐步建立以聘用制为基础的用人制度, 实行教师聘任制和全员聘用制。

2 国家对高校工勤技能岗位设置管理工作的指导意见

高校岗位设置管理工作有关的文件包括:《国务院办公厅转发人事部〈关于在事业单位试行人员聘用制度意见〉的通知》 (国办发[2002]35号) , 人事部《事业单位岗位设置管理试行办法》 (国人部发[2006]70号) , 人事部《〈事业单位岗位设置管理试行办法〉实施意见》 (国人部发[2006]87号) , 人事部教育部《关于高等学校岗位设置管理的指导意见》 (国人部发[2007]59号) 、和教育部有关文件。

工勤技能岗位包括技术工岗位和普通工岗位, 其中技术工岗位分为5个等级, 即一至五级。普通工岗位不分等级。国人部发[2006]87号文件提出:“事业单位管理人员、专业技术人员和工勤技能人员, 都要纳入岗位设置管理”、“鼓励事业单位后勤服务社会化, 逐步扩大社会化服务的覆盖面。已经实现社会化服务的一般性劳务工作, 不再设置相应的工勤技能岗位”;国人部发[2007]59号文提出:“按照后勤社会化的改革方向, 要逐步减少工勤技能岗位的比例”、“高等学校工勤技能岗位结构比例全国总体控制目标:一级、二级、三级岗位的总量占工勤技能岗位总量的比例为25%左右, 一级、二级岗位总量占工勤技能岗位总量的比例为5%左右。”

3 工勤技能岗位设置管理工作中遇到的问题

一是工勤技能岗位总量的确定问题。高校工作人员岗位分为专业技术岗位、管理岗位和工勤技能岗位。国家对于高校三类岗位的设置比例规定了控制目标, 其中要求专业技术岗位数占总岗位数的比例不得低于70%, 管理岗位数占总岗位数的比例不得超过20%, 工勤技能岗位的比例要按照后勤社会化改革的方向逐步减少。按照这一规定, 工勤技能岗位数占总岗位数的比例最多是10%。

二是根据国家有关岗位设置的规定, 工勤技能一级、二级、三级岗位的总量占工勤技能岗位总量的比例全国总体控制目标为25%左右。高校实施后勤社会化改革有近二十年时间, 期间很少在编制内招收、调入工勤人员。高校现有编制内的工勤人员很多是以前招收、调入学校的, 工龄较长, 有一定的工作积累, 许多聘了高级工。

三是各级工勤技能岗位的晋升比例问题。目前高校的工勤人员比例偏高, 工勤技能岗位中高级工的比例也偏高。在这种情况下, 各级工勤技能岗位是否还要设定晋升的空间, 晋升的比例应如何控制。这类问题成为高校工勤技能岗位设置管理工作的难点之一。

4 做好工勤技能岗位设置管理工作的思路和对策

4.1 做好基础工作

吃透上级有关文件、摸清学校校情, 使学校工勤技能岗位设置管理工作既符合国家规定, 又符合学校的实际。上级有关岗位设置管理的文件是指导高校岗位设置管理工作的纲领性文件, 是高校进行岗位设置管理工作的重要依据。它不仅具有指导性, 还具有约束性、强制性, 必须认真学习, 吃透精神, 准确领会, 贯彻落实。

4.2 科学、合理地设计工勤技能岗位设置方案

首先, 要结合实际工作的需要, 在做好岗位分析的基础上进行岗位设置。对已经实行社会化管理的劳务工作, 不再设置工勤技能岗位, 对未实行社会化管理的后勤服务、保障工作和技能操作、维护工作才需要按规定设置相应的工勤技能岗位。而且, 岗位的设置必须与单位的实际工作需要紧密结合。

其次, 在设计各级岗位聘用条件时, 要充分体现工勤技能岗位的特色。高校工勤技能岗位指承担技能操作和维护、后勤保障、服务等职责的工作岗位。工勤技能岗位的设置要适应提高操作维护技能, 提升服务水平的要求, 并满足高等学校教学科研和日常运作的实际需要。

再次, 在工勤技能人员的岗位等级晋升问题上, 既要考虑学校工勤技能岗位的设置比例, 又要考虑到工勤人员的切身利益, 并给工勤人员必要的激励。为此, 在设计岗位设置方案时, 要搭建适当的晋升平台, 让具备任职资格和任职条件, 但尚未聘到相应等级的人员有晋升高一级岗位的机会, 调动大家工作积极性。但在当前高校工勤人员比例偏高的情况下, 要从严控制岗位晋升数。

4.3 加强、规范工勤技能岗位管理, 避免“重设置, 轻管理”

岗位设置是工勤技能岗位管理工作的重要内容, 但不是唯一内容。工勤技能岗位管理还包括岗位聘用、合同管理、建立具体的管理制度等一系列的工作。“设置”是“管理”, 但“管理”不仅仅是“设置”。要避免“重设置, 轻管理”的现象, 通过合同契约方式, 加强规范工勤技能岗位管理。高校应该与受聘人员在平等自愿、协商一致的基础上签订聘用合同, 明确受聘岗位职责、工作条件、工资福利待遇、岗位纪律、聘任合同变更、解除和终止的条件以及聘任合同期限等方面的内容。

4.4 采取多种措施, 拓宽工勤人员分流渠道

国家对高校工勤技能岗位设置管理工作的指导意见明确提出:“鼓励高等学校后勤服务社会化, 已经实现社会化服务的一般性劳务工作, 不再设置相应的工勤技能岗位”, 并且“按照后勤社会化的改革方向, 要逐步减少工勤技能岗位的比例。”要贯彻落实好国家的文件精神, 必须积极寻找多种人员分流的渠道, 达到逐步减少工勤技能岗位比例的目标。

总之, 要做好高校工勤技能岗位设置管理工作, 必须吃透上级有关文件、摸清学校校情, 使学校工勤技能岗位设置管理工作既符合国家规定, 又符合学校的实际。使学校工勤管理工作能够持续, 又好又快的发展。

摘要：本文首先对高校实施工勤人员岗位设置管理工作的背景、有关的上级指导意见进行了梳理、归纳, 并在此基础上, 对高校实施工勤技能岗位设置管理工作中的难点和问题进行了分析, 提出了做好高校工勤技能岗位设置管理工作的思路和对策, 对高校如何实施工勤技能岗位设置管理工作做了初步的探讨。

关键词：高校,工勤人员岗位,岗位设置

参考文献

[1]陈莉.规范短期用工人员管理推进和谐校园建设[J].高教研究, 2007 (2) :113-115.[1]陈莉.规范短期用工人员管理推进和谐校园建设[J].高教研究, 2007 (2) :113-115.

[2]郑丽梅.人力资源岗位管理的岗位分析[J].中国城市经济, 2011 (6) :93-94.[2]郑丽梅.人力资源岗位管理的岗位分析[J].中国城市经济, 2011 (6) :93-94.

管理人员的岗位职责 篇7

经常会出现这样令人迷惑的现象：一位有才干且成功的高级主管经过仔细的能力测评之后被提拔了。仅仅几个月的时间人们就发现情况不对：这位高级主管苦苦支撑；团队灰心丧气；绩效步步下滑。此时，你可能会思考这样的问题：为什么在公司花费巨资进行人才评估、人才管理、继任计划和领导力开发之后，却还是有那么多优秀的高级主管纷纷落马?

大概两年前，Hay(合益)集团负责高管测评和发展、人才管理以及岗位评估的专家们开始寻求解决问题的答案。他们从岗位和能力两个方面仔细研究了全球最成功的企业(如IBM、百事公司、联合利华等)的600名高绩效的高级主管。下面列举的本次调查研究结果无论对领导岗位还是对领导个人而言不仅提出了崭新的观点，同时也指出了一些常见的错误观念。

当前的领导岗位：范围和形状的差异

对于过去10年来熟悉组织大规模变化的人来说，领导岗位的角色变化早已司空见惯。然而，许多公司在什么样的领导才是高绩效的领导这一问题上仍然坚持自己已经过时的看法。还有很多人坚信公司的高层岗位所需的技能和行为都没有太大的差别。

当然，具体的岗位需要不同的专业知识，比如：财务总监应该精通公司财务；人力资源总监应该精通员工政策和相关问题。撇开诸如此类的专业知识不讲，许多公司想当然地认为所有高级领导岗位的通用素质是相同的，因此把一个有才干、高绩效的主管从一个岗位调动到另外一个完全不同的岗位应该没有任何问题。

然而我们的研究人员发现，除了有些岗位具有非常明显的相似性外，许多岗位其实存在很大的差异。如果不能有效应对这些差异的话，即便是最出色的经理也会栽跟头。研究人员发现：根据岗位对经营结果的影响程度以及对人和资源的控制程度，领导岗位可以划分为如下三个类别：

运营类岗位。谈到领导，大部分人会想到此类较传统的、直线型的和总经理的岗位。这种类型的领导通过控制大量资源而对经营结果直接负责。

咨询类岗位。咨询类岗位经常被看作是专业的职能岗位，可以就某一特定领域提供建议、指导和支持。在某种程度上，咨询类领导者和经营业绩不直接挂钩，但是他们在智力方面的挑战常常是巨大的，因为他们负责的是在更广泛的层面上发展组织能力，制定组织政策。

协作类岗位。协作类岗位是处于运营类岗位和咨询类岗位之间的第三类职位，你可以认为它是后两者最好的结合，也可以认为它是后两者最差的结合。协作类领导是伴随着公司管理层扁平化和矩阵化发展的大趋势而出现的，他们对公司主要业务负有责任，但是不享有直接的运营控制权限。

协作型领导要想取得经营业绩必须与他人进行合作，但通常是在后台运作的。为了提高工作效率，他们必须学会如何沟通、如何创造并平衡各种关系、如何影响他人。他们实现这一切，并不是倚仗着控制权，而这通常是高效主管的“权力魔杖”。

工作复杂性：又一个关键变量

如果上述差异仍然不能说明问题，不要紧，因为我们的研究人员发现了另外一个领导变量：工作复杂性。具体来讲，是从工作重心(战略层面还是战术层面)和工作深度(需要考虑长期还是短期目标)两个方面考虑，判断一项工作复杂性达到何种程度。

处于低层级的领导是以日常运作为工作重心，负责实施高层管理者制订的战略。这种类型的领导必须对短期的工作重心了如指掌，比如下个季度或明年该如何开展工作。

处于高层级的领导应该以战略部署为工作重心，负责从战略层面上定位业务或职能，或者制订新的更广层面上的公司战略。他们的眼光要长远，一般应为2-5年。处于更高层级的领导是凤毛麟角的，他们关注的是涵盖不同业务实体、不同的行业和不同市场的跨国性业务。

每种角色类型的领导力随工作层级方面的变化而变化。比如：负责某一特定部门(如：某一事业部的人力资源经理)的咨询类领导者通常发挥战术和运营层面上的职能，而类似岗位如果是在公司层级上(如：某一公司的人力资源总经理)，则要发挥战略层面上的职能，强调思想与理论上的领导作用，并负责制定与整合关键的公司政策和流程。

一句话：不同的能力满足不同的岗位

在区分清楚领导岗位间显而易见的差异之后，Hay(合益)集团研究人员又开始求证上述三种类型的领导要取得实效，在素质方面是否存在相关的差异性。这里说的素质是指同高效率或出类拔萃的绩效相关联的特征，既包括认知技能也包括行为。

研究人员发现所有的高级领导岗位都有一套基本的素质要求，这并不值得惊讶，在所有被研究的非常成功的领导者中，有超过75％的人都体现出很高的自信心、很强的分析能力和归纳能力、和不断提升绩效的动力。他们同样洞悉所在企业的文化，并把所掌握的知识付诸实践。有50％到70％的领导者还具备其他的核心素质：他们责任心强；做事果敢；他们是高效的团队领导人；他们与别人共享信息，灵活应变并正直诚信。

就像一位企业领导者所说的那样，上述能力只是最基本的要求，是迈入企业领导层的“门票”。除了这些常见的通用特征外，研究人员还发现不同领导岗位在技能和行为方面还存在许多重要差异。

运营类领导：拿出经营业绩来

对传统的运营类领导来说，目标非常明确：拿出经营业绩来。无论是负责某一特定产品的经理还是国际业务部的总经理都是如此。他们关注业务结果，掌握必要资源以实现预期目标，并直接对结果负责。一位跨国技术类公司负责新产品线的高级副总裁说到：“我对成本和收入负全责。就像白手起家一样，所有事务都要向我汇报，有营销方面的，有销售方面的，也有业务发展方面的。”

不出所料，研究人员发现，成功的运营类领导都高度关注经营业绩。他们不断推进并提升既定的目标，他们建立挑战性的目标，通过周全的成本效益分析，勇于承担经过计算的风险。为了取得成功，运营类领导必须对所在的公司和市场情况了如指掌。他们从来不去靠运气，对大局始终处于掌控之中；他们对各种挑战、风险和机遇具有很强的判断能力；他们总能运用所学知识帮助公司明确前进的方向和实现既定目标的途径。在确定公司发展方向后，他们总能自信、热情而又全身心地投入到“事业”中去。

同其他类型的相同层级的领导相比，他们更为自信，做事更为灵活。原因可能是这类领导必须不断地平衡各种情形。就像上面那位跨国技术类公司的高级副总裁所说的那样，“我办事灵活，但这并不意味着我会妥协，置公司业务于危险而不顾。”

需要强调的是，上述研究成果不能应用于CEO级别的领导者，虽然他们中有的职位同其他运营类职位有些类似。但从初步的研究来看，CEO们不仅需要像其他高层主管那样掌握同公司运营密切相关的各种能

力，还应具备自己所在的特殊职位所需要的各种能力。

对外，CEO必须行使“公司大使”的职能，高效率地同各种特殊“客户”打交道，比如：董事会、股东、金融界人士、媒体等等。对内，他们应该是绝对有远见的领导，能够做到从公司长远发展的角度使大家对公司战略、方向和角色产生理解和认同。

咨询类领导：提供咨询和影响他人

虽然咨询类领导经常被看作是低调行事的幕后主管，他们对公司的成功与否同样起着至关重要的作用。他们虽然管人不多，不像运营类领导那样手握资源，也不对经营业绩直接负责，但是他们具备的知识和专业经验，对经营业绩的最终实现同样起到不可或缺的作用。

咨询类领导主要提供建议和咨询。在许多公司中，他们可能是法律、财务和人力资源部门的领导人。尽管他们的工作是支持运营类和协作类领导，但他们对公司的贡献却不易衡量。当他们有效工作时，他们可以成为公司的重要业务伙伴而不仅仅是自己领域内的专家。

处在战术层面的咨询类领导属于技术类权威，因为他们解读并实施公司的各项策略，运用所掌握的专业化知识为公司提供专业和专家级的建议和咨询服务。如果是战略层面上的咨询类岗位，他们通常被看作是公司在这一领域的思想领袖，对公司政策和战略的制订产生影响。

负责公司规划和政策制订的领导不仅通过所掌握的专业知识影响组织，也通过他们的影响力对组织施加影响，并且影响经常是间接的。成功的咨询类领导对公司的内外事务了如指掌。他们知道何时、何地、与何人、以何种方式来获取想要的结果。同时他们具有非常强的归纳思维，善于运用所掌握的知识和经验为公司创建新的业务解决方案。

咨询类领导同样具有高超的人际交往能力，并熟练地将这一能力与他们对公司的理解结合起来去影响他人。简而言之，他们知道该做什么，如何做和何时去做。我们不应把这种行为理解为操纵或控制。这种类型的领导非常关心员工，他们通常是优秀的教练或员工的良师益友。一位大型制造业公司的销售和营销全球负责人指出，咨询类领导在很大程度上必须依赖于他们对员工和组织的理解。她说，“她至少应该花一半的时间用于约见雇员、客户以创造一种信任文化。”“不是仅仅发个电子邮件就可以做到这一点，而是你如何在过道跟别人打招呼，如何在特定场合提出一个恰当的话题。”

诚然我们期望所有的主管都正直诚信，但研究人员发现，咨询类领导在这方面有着突出的表现。他们站在公司的立场，勇于坚持，挑战已有的观点。但我们必须假设他们是“可信赖的顾问”，这是非常关键的。

正如一位人力资源高级主管所说的那样，“我已经到达了职业发展的某一阶段，对于我认为正确的事情，我会更有自信地去做，即便这件事情最终可能同其他人所做的结果有所出入。”

协作类领导：控制少量资源却要承担责任

在我们的研究中，最有趣的发现之一是混合型领导即协作类领导角色的出现。其实这种角色很早就已经在组织的边界中存在了，随着矩阵式组织的涌现，更加速了此类岗位的普遍性。

特别是在一些大公司中，协作类领导通常以品牌和产品管理、营销、供应链以及项目管理等的形式出现。单从运营层面来看，协作类领导对公司内外资源网络的控制权虽然很小，但他们还得要利用这个资源网络平台在他们负责的特定领域内产生业务结果。从更高的战略层面讲，他们也是通过这个网络平台来开发、确定以及实现那些在战略上非常重要的长期项目。

由于协作类领导处于公司架构中的空白地带——一个经常被人遗忘的领域——这些岗位会给那些从传统运营类或咨询类岗位调过来的人带来巨大挑战。他们不但需要经常探索未知领域，穿梭于组织内不同级别的部门和单位之间(各具其特有的挑战性)，而且也要对他们没有直接控制权的结果承担责任。令人更加困惑的是，该种岗位多为新的岗位，因而很难从既有的体系中找到可参照的模板，因此更为该类型领导岗位增添几分不确定性。

正如在一家全球性科技公司的大型区域负责人所言：“听起来有点不可思议，我要对高达400亿美元的收入和11万员工负责，可我却好像什么直接权力都没有。每一个为我工作的人都有另外的老板。我管不着他们的工资、考核或者股权数量。但我却的的确确要对这个地区的业绩负责。”

与运营类和咨询类的领导相比，成功的协作类领导所需要的技能和行为表现看起来有点更加模糊。Hay(合益)集团研究人员通过对成功的协作类领导的研究，甄别出了这一类领导所独有的一些素质：他们都高度地主动自发、灵活多变并且会孜孜以求地搜集信息；他们会根据对象、环境以及文化的不同来施加影响、进行沟通。

除了上述共性外，我们还需要继续研究以便发现协作类领导更具体的一些素质特征。从某种程度上讲，每一个协调性岗位都是有自身特点的。考虑到这一岗位的复杂性、模糊性、以及性质上的多变——每天可能会有新情况要处理，要对新的人际关系施加影响—办作类领导应比其它类型的领导具备更多的技能和素质表现。

避开职称陷阱

为什么在设定领导岗位时不能仅仅看表面现象?

尽管职称仍然是公司文化的一个重要标准，Hay研究发现在设定领导职能时有必要对日常职称所包含的更深层次涵义进行探究，拿首席信息官(CIO)来说，这个职位应该是运营类领导岗位、咨询类领导岗位还是协作类领导岗位呢?这一切都取决于该岗位的形状和层级。

举例来说，研究实验室的首席信息官可能会主要负责客户化软件的开发和应用。他要提供建议和指导，当然会对公司商业目标的实现做出贡献。但他所控制的资源却很少，并且对公司业绩也不负直接责任。这种情况下，他的职位应该属于咨询类的、与战略相关的。

接下来我们看一下大的制造公司的首席信息官。他所领导的IT部门要对生产部门提供支持，负责接单定做项目以及开发维护一些标准化的应用程序。作为公司的首席信息官，他必须关注业绩，但他的工作却主要是和公司内外的其他人合作。他的职位应该属于协作类的，也是与战略相关的。

最后我们来看一下一家大银行的首席信息官。在今天这个电子金融服务的世界，IT部门已经成为银行产品和服务的不可缺少的一部分。银行首席信息官要对庞大的系统和每天的数以百万记的巨额交易负责。他的工作重心不仅仅是设计和维护系统及其应用程序，而应是如何达成并提升公司业绩。他掌控大量的、从很多方面来看属于银行中枢系统的资源。没有这个职位的话，银行也就不存在了。很显然，他的岗位应属于运营类的，要负责战略制定。

我们的研究表明，尽管职称相同，但所扮演的角色差别是很大的，他们需要具备不同的技能、素质行为和其他领导才能。

从战术到战略：另外一种素质转移

研究人员同时也发现三种领导岗位因工作复杂程度不同而使得素质要求也存在差别。工作越复杂，领导者要具备的素质层级也越高。

一般来说，成功的领导者会随着岗位复杂程度的上升而对业务拥有更长远、视角更广阔和更关注战略的观点。更高层的领导表现出更多的领导技能、影响力、正直，并且具备更多公司特有的素质，如公司战略制定、市场定位等。

在经理人从注重战略实施的岗位向负责公司主要政策制定的岗位过渡时，他们发现自己要对影响公司业绩的一些重大决策负起责任。成功的高级经理人必须对公司、市场以及客户有着超常的理解。

他们必须能够清晰地表述和推销复杂多变的愿景和战略，同时他们必须灵活多变，精于调整战略方向并承担因市场转变所带来的可估量的风险。

尽管他们的岗位会给他们带来表面上的权力和地位，这些高管经常发现自己也是更大的团队的一份子，需要把公司的战略需要置于自己所领导的部门需要之前。

成功的领导者所具备的才能会随工作复杂程度的提升而变化。拿负责战略实施的运营部门领导来说，那些处在如大公司事业部老总的位子上的人应该是有远见的团队领导，对市场有深刻理解，并且能够聚焦于关键目标或投资上。但对于那些处在高度职能化的管理岗位的领导者(例如炼油部门经理)来说，他们的角色是更偏向于支持型的，提供指导和公司的承诺并致力于业绩提高。

同样，咨询类领导所要具备的素质也会随工作层面变化而改变。处于战术层面的咨询类领导的工作重点是为公司内部客户提供服务和准确的信息；处于更加战略层面的咨询类领导则要继续专注于提供建议和服务，但他们更多的是充当“战略翻译”而非服从命令的人。

级别最高的咨询类领导是那些充当公司最高层可信赖顾问的人，他们作为管理层的一员，必须树立自己的信誉，赢得别人的信任。