图书管理人员职责

图书管理人员职责（精选12篇）

图书管理人员职责 篇1

1 提高图书管理人员的政治、业务素质

1.1 政治思想素质

图书管理人员必须严格遵守党和国家的各项法律、法规, 坚持正确的政治方向, 坚定不移地执行党的发展社会主义经济的各项政策。大力开发图书信息资源, 坚持为社会主义现代化建设服务的方针, 实事求是, 理论联系实际, 深入调查研究, 不断研究新情况, 探索新方法, 解决新问题, 力求使图书管理工作更好的适应社会主义建设的需要。没有良好的政治思想素质, 即使有再高的专业才能和组织才能, 也难于发挥出来。政治素质包括:具有一定的马克思主义理论水平和政策水平;具有高度的社会主义事业心和强烈的政治责任感;具有执著的敬业精神;具有不断进取和创新精神;具有高尚的道德修养。

1.2 业务知识素质

图书馆是人类智力资源中心和文献信息交流的重要渠道, 因此, 图书管理人员必须重视文化素质和专业素质的培养。这里所说的文化素质是指一个人掌握文化基础知识的程度, 一般与所受教育的程度相适应。文化基础知识是指自然科学和社会科学两个方面, 也就是人们常说的“数理化、天地生、文史哲、政经法”和外语等基础知识。管理者还要具备一定的语文知识和写作能力, 能够亲自写工作计划和总结, 起草报告、文件等, 提高工作效率, 同时提高学术研究著述能力。只有具备丰富的图书馆情报专业知识, 懂得自己的管理对象, 了解有关业务的具体情况。专业知识还指各行各业、各层次、各岗位管理共同需要的科学知识, 如信息科学、控制论、系统论、决策科学、预测科学、人才学、管理科学、领导科学等方面的知识。随着新的技术革命的深入发展, 图书馆学逐渐走向社会科学、自然科学、应用科学互相渗透, 相互交叉, 彼此结合的综合性学科。因此对图书馆管理人员知识素质的要求不论在文化知识的广度方面, 还是在专业技术的专深方面都提出更高的要求。管理者首先要确定以所担负的管理任务需要的专业知识为主体和骨架, 去达到专深。每个专业都有它自己的相邻专业, 相邻专业知识要丰厚、广博。

2 提高图书管理人员的综合分析问题的能力

2.1 提高图书管理人员分析判断能力

产生新思想、新方案的能力就是一种智能。现代科学研究表明人的智能是由多种因素构成的, 从理论上推算出它的构成因素在120种以上。对于管理者来说, 其中有特别重要意义的是远见能力、决策能力、组织能力和的人际关系的能力。高瞻远瞩的远见能力是指管理者有敏锐的观察能力和较强的分析判断能力, 善于掌握事物的发展规律。优秀的管理者在空间方面, 视野开阔, 高瞻远瞩, 通观全局;在时间方面, 有较高的远见能力, 善于收集、利用情报和信息, 预见事物未来发展的趋势, 有战略眼光。多谋善断的决策能力是指管理者有渊博的学识, 掌握科学的思维方法, 善于利用现代决策科学的方法和技术, 选择最优方案的能力;卓越的组织能力是指管理者应有运筹规划能力, 既有奋斗目标, 又有切实可行的办法和措施。既有长期发展设想, 又有中期、近期计划和安排。使整个组织有循序高效率地运行。组织能力还表现在善于识人用人方面的能力。管理者善于识别发现人才, 选贤任能, 扬长避短, 人尽其才, 最大程度发挥下属的积极性和创造性。善于做思想政治工作, 也是管理者有组织能力的一个表现。

2.2 提高图书管理人员处理人际关系的能力

作为图书馆管理人员应具有处理人际关系的能力。图书馆馆内与馆外之间, 馆内上、中、下三个管理层次之间, 同一管理层次各部分之间, 以及部门之间、各业务组之间、人与人之间, 在工作中要经常发生联系, 相互之间难免产生矛盾, 这就要求管理者具有较强的人际关系能力, 具有较强的处理问题、化解矛盾的能力。此外, 为了取得社会各界对图书馆事业的重视和支持, 要求图书馆中高层特别是领导者具有较高的社会活动能力、宣传能力和鼓动能力。

2.3 提高图书管理人员的专业水平

图书馆馆员的素质和专业水平直接影响了图书馆的建设和发展, 实现图书馆数字化、资源共享要求馆员懂得使用现代信息技术;实现图书管理现代化、科学化要求馆员掌握专业知识和技能操作。所以在招聘图书馆馆员时应该要求一定的学历和专业, 同时鼓励他们积极参加基本业务知识培训, 组织馆际之间的交流学习, 或到各大高校、上级公共图书馆参观学习。通过这些方式来提高馆员的综合素质, 提升专业水平和工作能力, 不断改进和完善图书馆的管理, 加强图书馆的建设和发展。

3 提高图书管理人员信息专业素质的要求

3.1 对参考咨询及查新人员的素质要求

要求既熟悉传统检索工作, 又熟悉数字图书馆全文检索的查询。网络为检索人员查询资料提供了新的可选择的途径。如何有效利用网络、光盘、联机、书本式刊物等检索手段为读者提供满意的服务, 成为目前数字图书馆检索人员面临的一个重要问题。因此, 在今后数字图书馆的检索工作中, 除了必须掌握图书馆学、情报学, 文献信息学、计算机学与检索参考咨询工作所必须具备的知识和技巧以外, 在平常工作中还应掌握网上资源的检索, 包括网上各检索引擎的使用技巧、网上各学科网址的搜集, 及时掌握网络检索引擎动态方面的研究。只有精通和了解网络资源, 才能更好更有效选择利用各种检索引擎进行检索, 更好地担当起数字图书馆的检索咨询工作, 为广大读者提供优质月盼。

3.2 图书馆员的综合知识和能力的要求

数字图书馆的实现对图书馆员的知识结构要求是非常高的, 不但具有较高的外语水平和较强的计算机知识, 又有较强的分析、判断和综合能力。对于收集齐全的图书文献资料进行科学的分类、组合、排列、编目, 使图书文献资料由无序变有序, 便于管理和利用。图书保管要安全可靠。图书库房和书架排列要科学合理, 温湿度要适宜, 并采取多种专门措施, 延长图书文献使用寿命, 如复制、修裱、消毒灭菌等。除日常管理工作外, 要十分重视基础工作, 要积极采用现代化的技术和设备编制图书管理和检索工具, 以便于更好地提供利用。

3.3 对图书管理人员性格作风素质的要求

图书管理者还应具备以下良好性格和作风:一是遇事果断, 有决断魄力。具有快节奏的作风, 讲究时间效率。二是冷静、不易动感情, 能理智地权衡轻重、利弊。善于支配和控制自己的行为。三是意志顽强, 不屈不挠, 善于摆脱困境, 转败为胜。四是具有宽阔的胸怀和宽容精神, 容易接受上级和下属的意见, 积极改进工作。五是锐意进取, 不甘落后, 富有竞争意识。六是兴趣爱好广泛, 勤奋好学。七是善于交际, 机敏灵活, 联系群众。

总之, 作为图书管理者素质高低, 管理人员的结构是否合理, 直接影响管理效能和管理目标的实现, 科学地配置管理人员, 提高管理人员的素质, 是县级图书馆为经济建设服务, 为两个文明服务的关键。

参考文献

[1]林玉娇.网络环境的影响与期刊信息服务的发展策略[J].图书馆论, 2011 (4) .

图书管理人员职责 篇2

高校图书馆是高校的三大支柱之一，对高校的教学工作和学生的学习共组有着很大的帮助。高校图书馆的主要工作就是为本校学生和老师提供服务，满足学生和老师日常的阅读和资料查阅的需求。管理人员的自身素质决定着高校图书馆的工作效率和服务质量，如果管理存在不合理和不科学性，必然降低了对教学工作的支持能力。因此，提高管理人员的自身素质是决定图书馆管理工作的重要因素。

图书管理人员应具备的素质

1.努力提高思想素质

图书管理员一定要树立正确的思想观念，良好的思想价值和工作专业能力相结合才能更加高效合理的管理图书馆。但是目前大多数高效图书馆管理员的观念十分落后，他们认为图书馆的管理工作就是简单的图书分类、上架、借书、还书等行为性工作，对管理过程中一人为本的服务理念认识不深刻，服务的手段也不够先进。而且在长期无聊的工作下不能长期保持一个活力向上的心态，这严重影响着工作的质量和管理的效率。

2.努力提高知识水平

图书管理工作也是涉及到一定的专业性和技术性，要深刻认识到科学化管理的理念，要有长远的目光，具有综合的归纳、整理能力，不能认为只要能够看懂文字信息就可以管理好图书馆的书籍整理工作。图书馆的各个学科类型的书籍是相互联系，同时同一个学科又是有不同的类别的。着要求管理人员不仅具备很好的文化能力，还要具备相应的专业知识了解能力，能够很快的掌握图书馆书籍的大概内容，并对其做出详细有系统的分类。图书的更累是定期性的，管理人员还要具备较强的自学能力，靠自己的不断学习来提高自己的工作能力和管理水平。

3.有运用现代信息技术的能力

当前高校图书管理工作都在逐渐实现信息化和计算机化，所以，管理员要不断学习信息化管理能力和计算机基本技术，以适应新技术对自己的要求。图书馆实现信息化管理能够大大提高工作的效率，学生和老师也能获得更高质量的服务和便捷的阅读途径。这也是以人为本的理念的体现。

4.有良好的品行和作风

管理员的个人素质直接决定他的工作态度，也决定管理员在工作中提供的服务质量，更加关系他自身以后的发展道路。图书管理员要提供让学生和老师满意的高质量服务，一是要具备较强的工作能力；二是态度要和善宽容；三是要有谦虚好学的精神；四是有很好的沟通能力，加强和别人的沟通，多听取其他人的意见，才能不断完善自己的工作方式，提高管理能力。

提高自身素质的方法与途径

1.明确工作性质，找准角色定位

管理人员要明确自己的工作性质，给自己一个明确的定位，图书管理人员的工作就是为学生提供帮助以及根据科学的手段管理图书的工作，并保证图书馆正常工作和整理时间有一个合理的安排。图书管理人员要做好知识的传递者的职位，帮助需要的人节约图书，为书籍和学生两者做好中介作用。还要给学生提供帮助，节约学生的节约时间，是图书馆为学生服务的理念得到发挥。

2.转变思想观念，积极服务进取

不要轻视图书管理工作，深刻认识管理工作的具体细节，提高服务质量，提高工作效率。管理人员不仅要做好自己的本质工作，还要不断提高人性化服务，认真研究管理规律，才能不断提高管理工作的效率。不断提高自己的共组积极性和创新性，不要墨守成规，要用于创新。转变观念，增强精神，树立服务意识，做好自己的本职工作。

3.继续接受教育，增强知识技能

现代化的图书管理人员应该具备积极的工作态度，敢于迎接时代的挑战。要不断学习新的知识，充实自己的大脑，不断改进管理方法，保持管理工作不落伍。还可以学习其他图书馆的先进经验，不断完善自己的管理机制。

4.探索读者规律，掌握读者技巧

高校图书馆的图书比较偏向专业性和学习性，分类相对比较明确。因此，图书管理人员可以考虑图书阅读的范围以及需求方面，合理排放书籍的位置，提高学生学习的便捷性。根据不同年级的学生需要书籍的不同，设立不同年级的图书专区，这样也方便了学生图书的查阅，也方便管理员的整理工作。管理人员的人性化工作也是对学生的一种尊重，读者就会理解管理员的工作，主动帮助管理员将书籍放回原位，减少了管理员的工作量。管理员和学生做好交流，积极换取意见，才能从学生需要的角度去提供服务，也能更加合理的整理图书，提高了学生的阅读效率。

总结

随着高校的全面发展，高校图书馆作为高校的重要机构必然是重点发展的对象，提高管理人员的管理水平和个人素质是必须的选择，是发展图书馆管理新模式的重要任务。只有提高了管理人员的个人素质和管理能力，才能更好的服务高校的教学活动，才能满足高校的快速发展需求。当然，管理水平的提高不是简单的学习就能做到的，需要管理人员的平时的努力和学习，需要在工作中不断去完善自己。所以每个图书管理员要保持良好的学习习惯，提高思想认识，做一名现代化的、高素质的、高水平的信息管理人才。为高校图书馆的发展不断努力。

图书室管理人员工作职责 篇3

一、图书管理员应忠于职守，爱护图书，坚持原则，积极为教学服务。

二、努力学习，不断提高思想和业务素质，爱岗敬业，服务育人。

三、安排好师生的借书、还书工作，简化手续，热心服务，力求做到 既要方便读者，又要不出差错。

四、健全书库管理，图书借还、遗损赔偿等制度，并严格执行。

五、购进新书后，及时将所购新书目录送教务处，将原始单据送总务处查收登记。

六、新书登记入册，分类编目，编目完毕后及时上架、出借。

七、做到“帐、卡、书”三相符。旧书及时修补，做好报损工作。

八、妥善保护图书，若有失落，及时追查责任人，督促其照价赔偿。

九、制订健全六防措施，做好防潮、防尘、防霉、防蛀、防火、防盗等安全工作。

十、安排图书室开放时间表、管理教师、借阅班级顺序表。

十一、建立、健全借阅登记表册。

十二、保持图书室整洁、安静。

十三、定期向学校主管部门汇报图书室工作情况。

十四、管理人员工作变动，应做好交接手续。

图书借阅制度

一、本校图书室不对外开放。借阅对象仅限本校师生。

二、图书室对教师全天开放，对学生在规定时间开放，如不能开放须经主管部门批准，并在门前贴出通知。

三、学生借阅图书应向图书管理员提出所要借阅的书名及编号，不准进入书库。

四、借阅图书，必须在图书管理员处登记好图书书名、编号、单价、借阅时间、图书完好程度等情况。

五、借出的图书两周内必须归还图书室，如需续借，按图书室要求进行登记。

六、遗失借阅的图书或人为原因造成所借图书破损，必须告知图书管理员并进行登记。

七、寒暑假放假前一周，必须归还清所有借阅的图书，由图书管理员清查后，统一安排假期的借书事宜。

八、学生休学、转学、毕业前必须归还清所有借阅的图书。

九、教师因调动、离、退休离开学校时，必须归还清所有借阅的图书。

十、严格执行图书借阅制度。

图书室管理制度

一、图书管理员要认真学习管理业务知识，做好图书管理工作，及时为师生提供学习、教育、教学方面的信息资料。

二、图书管理员及时做好图书登记、整理和借阅。图书室要建立财产登记、分类登记和注销登记三种帐册。

三、根据教学和学生的需要建议学校及时添置图书。认真制订书刊资料的选购标准，使之结构合理，复本量适当，不断提高藏书质量。

四、新购置图书，要及时验收、登记，在两周内完成分类、编目、出架等工作，以加速图书流通。

五、严格执行图书借阅制度。教师教学图书每次借阅不超过5本，借期两周。每班可集体借阅，每次人均不超过2本，借期两周。

六、遗失书刊，成套书刊遗失一册，按全套价赔款，余书仍留室存藏。对书刊有轻微损坏者要给以批评教育，并责其认真修好。对于破损书籍应及时修补，延长使用寿命。

七、认真做好藏书利用率、书刊流通率、学生借阅率等项资料的统计工作。

八、教工调离、学生毕业、转学等，要主动还清借阅图书，否则不予办理离校的相关手续。

实验室使用制度

一.实验室由科学教师任管理员，并承担相关责任。二.使用实验室，应提前一天通知管理员，以便做好准备。

三.进入实验室，应有良好的秩序，防止碰撞，应保持安静，严禁打闹喧哗。

四.实验前，检查本组仪器，物品是否齐全完好，如有问题，由实验组长提出，经核实后，给予调换或补发。

五.听到信号方可开始实验，严格按科学程序和方法操作，严禁擅自操作，实验时不影响他人操作，及时做好实验记录。

六.实验结束，学生必须整理桌面和仪器，经验收后方可离开。七.自觉爱护设备、仪器，如有损坏，视情节按规定处理。八.保持室内整洁，不乱扔物品和垃圾，及时打扫。

九.节约用电用水，注意操作安全，一旦发生事故应及时报告教师。十.管理员做好防火、防电、防尘、防盗等安全工作。

实验室人员职责

实验人员属教学人员，必须热爱本职工作，具有高度的责任感和敬业精神。

一、执行学校有关实验室的工作计划和教学计划，负责实验室建设与管理的具体工作。

二、按照《课程标准》要求准备和开出教学实验，积极配合任课教师完成实验教学任务；积极创造条件，组织学生开展课外科技活动。

三、努力学习业务知识，熟悉各科实验内容；掌握仪器、药品的原理、结构、性能和使用方法；负责做好仪器设备的验收、保管、使用、维修、更新等项工作。

四、负责实验室、仪器室、准备室的管理工作，保持实验室、仪器室、准备室的整齐、清洁。教育学生养成良好的实验习惯。

五、严格遵守和认真执行教学仪器设备、药品的管理制度，及时登记和妥善保管好仪器设备的有关帐册、教学记录、各种登记表册及有关技术资料。对学生进行爱护仪器设备的教育。

六、经常向学校领导汇报实验室工作情况，根据配备标准、教学需要和经费指标，按要求定期呈报仪器设备、药品的增补和更新计划。

七、积极开展仪器维修和自制教具工作。

八、切实做好实验室、仪器室的防火、防盗、防潮、防锈、防尘、防爆等项工作。

实验室管理制度

一、实验室是进行实验教学的重要场所，应专室专用，不得从事与实验教学无关的其他活动。

二、凡入室人员必须以严肃认真的态度和科学求实的精神进行教学和实验。

三、实验室的布局和室内设施应符合《中小学教室设备规范图册》及《宁夏回族自治区中小学办学条件标准化建设检查验收办法》中的有关规定和要求。

四、实验室应建立健全各项管理制度，配齐必备的仪器设备。

五、实验室要经常保持健康、文明、整齐、清洁的教学环境。

六、实验人员要节约用水、用电、节约使用药品和材料，爱护仪器设备。

七、实验室必须完善安全措施，严格保安制度，各项安全设备要定期检查、维修，杜绝事故发生。

仪器室管理制度

一、教学仪器药品是开展实验教学必备的物质条件，是学校财产的重要组成部分，教学仪器药品只许用于教学活动，不准挪作它用。

二、树立安全第一的思想，保持高度的警惕性，加强责任心，采取切实可行的措施，清除隐患，杜绝各种事故。

三、仪器室由专人管理，无关人员，未经许可不准进入仪器室。

四、仪器要定位存放，布局规范、陈列美观、整齐清洁。五、一切仪器的领用、外借、归还必须通过管理人员，必须办理登记手续，并检查仪器完好情况。教师领用必须提前填写《实验使用仪器单》，便于准备。使用完毕，应进行清理并及时归还。外单位或个人借用一律须经学校领导批准后，方可办理借用手续。

六、实验完毕回收的仪器药品，要认真清点，尤其是危险药品的核查，仪器放回原处。

七、仪器在使用过程中如有损坏，应及时查明并予登记。学生实验因违章操作造成不应有的损坏，除做出检讨外，并酌情赔偿。外单位或个人借用如有损坏的照价赔偿。

八、仪器要做好防尘、防潮、防压、防挤、防变形、防热、防晒、防磁、防震等工作。

九、做好安全用电、防火、防盗、防毒、防爆、防污染等安全防范工作，危毒药品必须严格取用制度，要保证人员和仪器安全。

十、完善保存好仪器帐册、实验使用仪器填写单、实验记载表等有关档案资料。

仪器室管理人员工作职责

一、掌握教学仪器的保管、维修知识。建立健全收入、管理、使用、损耗、赔偿和借用等制度，提前做好仪器的计划和临时购补工作，保证实验教学的需要。

二、协助实验教师做好学生分组实验和演示实验的准备工作。

三、掌握仪器的分类和编号方法，安全、合理、整齐地存放仪器室内的仪器、试剂。

四、根据实验计划，提前检查仪器，做好一切实验准备。

五、发生损坏仪器事故后，要追究责任，根据具体情况，向有关人员提出处理意见，并负责监督处理意见的执行。

六、对仪器要经常进行维护和修理，保持仪器的整洁。

七、了解仪器实验室的安全规则，严格执行安全措施，熟知发生事故的应急措施，并能熟练使用消防器材。

八、仪器室的仪器、药品均属国家财产，要爱护、珍惜，决不允许私自挪用。

九、仪器购置、使用、损坏、变动等情况要及时登记，并妥善保存。

十、经常打扫仪器室的卫生，保持室内清洁。做好防火、防潮、防蛀、通风和防盗工作。管理人员下班离开前，须关闭电灯、门窗，防止事故发生。如发生事故，即追查有关人员责任。

仪器使用制度

1．任课教师必须预先将所需仪器通知仪器管理员，示教器材在使用前三日写书面通知单交仪器管理员，学生分组实验材料，使用前一周写书面通知单交仪器管理员。

2．仪器管理员准备好的仪器材料放在提盒式仪器车上，教师项事前检查。

图书管理员职责 篇4

1、管理好图书室所有图书、报刊、杂志，及时将新进图书严格按《中图法》分类，编目上书架，及时借阅。

2、刻苦钻研和认真学习图书管理知识，不断提高图书管理水平和业务素质

3、热情为师生服务，做好图书借阅工作，教师借书随到随借，学生定期开放。以身作则，严格执行教师借阅制度和学生借阅制度。

4、按时向师生推荐新书，搞好新进图书书目介绍，采取多种方式指导学生课外阅读。

5、保持图书室及阅览室内整洁，做到图书摆放整齐，地净窗明，管理科学。强化安全意识，保证图书安全，做好防火、防盗工作，对收阅图书及时上架，对破损图书及时修补；防止图书蛀霉损坏。

6、遵守工作规律，努力做好分管工作，上班不干私事，提高工作效率。

7、每天更换报栏中的各种报纸，使广大师生及时了解国内外大事。

8、教师阅览全天开放，学生自习或课外活动开放。

9、定期向师生推荐新的报刊杂志，采取多种方式指导学生课外阅读。

浅谈图书馆管理人员的道德素质 篇5

要想成为一名称职的学校图书管理员, 必须作好以下几方面。

1 恪守图书管理人员的职业道德必须从遵纪守法做起

学校是国家培养未来人才的重要教育基地, 学校图书馆则是学校教学科研的重要支柱之一。图书馆工作人员每天都要和大量的老师、学生接触, 应跟教师一样为人师表, 率先垂范, 负有服务育人的责任。因此图书馆管理人员职业道德水平的不断提高, 既是社会主义国家大环境的需要, 也是图书馆管理人员自身建设所必需。

首先, 图书馆管理人员应树立爱祖国、爱人民、爱社会主义的正确世界观和人生观。拥护党在各个历史时期的方针政策, 遵守国家各项法规制度, 学好国家相关的公民道德建设和教师职业道德的规定。做一个热爱图书馆事业, 忠诚图书馆事业, 勇于为图书馆事业献身的人。

其次, 积极维护认真执行图书馆内订立的各项规章制度, 严格按照图书馆的规章制度标准化、规范化地完成图书馆管理员本岗位的本职工作。

随着科技的发展社会的进步, 图书馆的规章制度也要与时俱进, 适当地调整和修改。对相关的管理制度, 也要灵活地变化地执行。

图书馆的宗旨是为读者服务, 学校图书馆是为教师、学生及相关工作人员服务。本着以人为本的原则, 在服务中, 读者需求与规定相冲突时, 在不违背大原则的前提下, 尽量满足读者的需求。

这样才能更好地尊重和维护国家、学校和图书馆的制度与规定。

2 恪守图书馆管理人员职业道德, 就必须真正的尊重读者

图书馆管理人员的职业道德核心是尊重读者, 读者是图书馆管理人员首先面对的服务对象, 读者第一, 读者至上是图书馆管理人员的服务宗旨, 全心全意为读者服务, 一切从读者的利益出发, 要体现在图书馆工作的每一个细小的环节上。

首先在环境方面, 图书馆的服务对象是读者, 就要考虑到阅读的环境要宽敞、明亮、清洁、整齐, 座椅和阅览桌要舒适耐用。开架的期刊架和工具书架布局要合理大方。墙壁应以名人字画、警句等装饰, 走廊、窗台等地可以布置应季的花卉。使读者一进图书馆就被优雅的环境气息所熏陶, 浓厚的文化氛围所感染。

同时要想读者所想, 做读者所需。书库的位置, 服务台的放置, 工具书, 开架书的摆放, 都要时刻想到方便读者。搞好新书介绍宣传, 发布新书预告通讯, 方便读者在第一时间预约、借阅。建立重点学科、重点课题组征订书刊绿色通道, 按专家、学者教学科研的特殊需要, 提供特色服务。要建立完整的图书、期刊、资料电子数据库, 完善的电子检索系统, 选取易掌握的检索方式, 如书名、作者名、关键词、索引号等。让读者在最短的时间内找到自己所需要的书刊资料。

其次, 最重要的是微笑服务。优秀的图书馆管理员每天都是以愉悦的心情来到工作岗位, 做好卫生和准备工作, 以微笑迎来第一位读者, 以微笑对待每一位读者, 同样以微笑送走最后一名读者。不论读者年长, 还是读者年轻, 不论读者是老师, 还是学生。都一视同仁, 耐心周到的服务。能做到的服务, 尽全力做到, 不能做到的, 要耐心地解释清楚。要尊重读者, 理解读者。让读者高兴而来, 满意而归。

尊重读者就是尊重自己, 在尊重读者的同时, 也会赢得读者对自己的尊重。

3 恪守图书馆管理人员职业道德, 就一定要尊重知识

学校是知识传播的重要阵地, 图书馆是知识储存的仓库。图书馆管理人员对教师和学生的服务应该是教育的延伸。按照图书馆管理人员的职业道德标准要求, 图书馆管理人员应该尊重知识, 不断地提高个人的业务知识和服务能力。

作为改革开放新时期的图书馆管理人员除了必须掌握图书馆学、情报学、文献信息学、检索参考咨询等项工作的知识和技巧以外, 还要熟知以下几方面的知识。

(1) 计算机和网络知识, 掌握了计算机知识, 才能熟练地操作计算机, 维护计算机, 才能在管理中以计算机更好地为读者服务。包括借还书, 图书管理等。通过网络知识可以掌握各网络引擎的使用技巧, 可以积累各学科专业网址, 提供给各专业师生们开发利用。还可以通过网上资源共享的条件为师生们提供兄弟院校、单位可供利用的馆藏图书期刊等资料扩大师生们选择的空间。

(2) 不断地提高外语水平, 外语是21世纪工作中必不可少的工具。提高了外语水平就可以通过网络、图书、期刊文献等及时了解国外科技前沿发展的最新信息, 可以加强与国外同行的交流, 可以提高二次文献加工的能力。可以更好地掌握计算机的操作和使用, 可以更好地为师生服务。

(3) 随着科学技术的不断进步与发展, 图书馆学也将会逐渐地与社会科学、自然科学、应用科学不断地相互交叉相互渗透, 形成一门综合性很强的科学。这就要求图书馆管理人员不断学习、不断创新, 不论在文化知识的广度上和专业知识的深度上都用更高的标准来要求。

只要我们按以上标准, 坚持不懈地努力提高图书馆管理人员的职业道德, 我们的图书馆事业就会不断地进步发展。

摘要：图书馆管理人员的职业道德要求是遵纪守法, 尊重人才, 尊重知识。

图书管理人员职责 篇6

关键词：基层；图书管理员；综合素质；提高策略

中图分类号： G251.6 文献标识码： A 文章编号： 1674-0432（2014）-15-94-1

1基层图书管理员现状

就现状来看大部分基层管理员管理人员文化水平参差不齐、专业能力不高、整体素质偏低，不具备专业能力，在工作时存在效率低以及质量差的现象。另外，现在图书管理逐渐由人工化转变为自动化，文献资料逐渐由实体转变为数字，而大部分基层图书管理员却因为观念陈旧、知识老化、精力不足、缺乏创新、专业素质比较低，严重阻碍了图书工作的开展。所以全面提升基层图书管理员的综合素质势在必行。

2提升基层图书管理员综合素质的策略

2.1 加强职业道德教育，提高图书管理人员的职业素质

所谓职业道德，就是从业人员在特定的岗位所应该遵循的道德规范和准则。在图书管理工作中，职业道德是每个图书管理人员必须具备的。因此，必须加强图书管理人员的职业道德教育。图书管理人员可以进行自我教育，同时加强政治理论学习，如马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”等理论知识，并且不定期展开职业实践活动，让图书馆员深刻认识到图书馆管理工作对人类精神文明建设的重要性，养成良好的职业素养，促进图书管理工作的开展。同时，要加强图书管理员爱岗敬业的职业道德培养，充分认识图书管理工作在教育和社会发展过程中的重要作用，真正树立高尚的敬业精神。

2.2提高专业技能素质

图书管理员的专业技能素质是保证做好管理工作的基本要求。专业技能的提高也是推动图书工作发展的动力与前提。

2.2.1 提高专业基础知识 专业知识的具备及提高是成为一个合格的图书管理员的保证。专业的基础知识不仅仅是要熟练掌握图书管理的基础知识和基本技能，还要做好图书、期刊等纸质文献和电子文献的分类和检索工作。并要掌握图书学、文献学、信息检索、分类编目等专业知识。

2.2.2提高计算机网络技术 随着社会的不断进步，科技的不断发展，现在的图书管理工作已经离不开计算机。为了方便读者的便捷需求，许多基本图书工作也都实现了电子资源的检索服务、网上信息资源的导航等服务形式。所以图书管理员不仅要具备图书管理基础专业知识，还要掌握计算机使用操作技术、信息存储技术、信息检索与处理技术。

2.4提升服务意识

图书管理员的态度将直接影响到读者阅读、借阅资料的兴趣，无论其工作能力如何强，但是只要工作态度有问题，便会与读者之间产生矛盾，从而来影响整个图书管理人员的形象。因此，在图书管理工作中开展“微笑服务”、“文明用语”等，让读者切实感受到图书管理员的真诚，进而推动图书馆工作人员的服务意识的提升和可持续发展。

2.5建立激励机制和考评体制

建设提高图书管理人员素质的激励机制和考评体制非常重要。考评体系的建设正可以对图书管理人员起到约束和促进作用，使他们产生一定的危机感，进而不断加强自身的综合素质。关于激励机制的建设。可以激发图书管理人员的内在学习动机，刺激其继续进行各种教育，如依据学科需要和自身发展特点，进行自我教育，自我学习，自我提高。竞争机制入手，如实行竞聘上岗、差额录用等，刺激馆员进行学习，以提高自身的综合素质，以适应现代化的图书工作的发展要求。建立公平公正的绩效评估体系，通过分析其工作状态、能力以及业绩等进行岗位调动，实行岗位能力制，有能力者得高位，以此来激励其不断前进。

2.5提高创新意识

当代的基层图书管理员在工作中要有勤奋思考、敢于创新的精神，不断寻求适应本地图书工作发展现状的服务方式，勇于探索有利于基层图书管理事业发展的新理论、新机制。

3结语

图书管理人员的素质影响其服务质量。因此，必须首先深刻认识提高图书管理人员素质的重要性，明确每位图书管理人员应该具备的素质，利用多种方法，提高人员素质。可以加强图书管理人员的职业教育、更新知识结构和建设一定的激励机制和考评体系，促进馆内人员整体素质的提高，为读者提供更加优质的服务。

参考文献

[1]徐士琴.论高校图书馆的服务质量与图书管理人员的素质[J].湖南经济管理干部学院学报，2010，（01）.

[2]李翠莲.信息时代图书馆管理人員的素质与提升的探

讨[J].科学大众，2010，（03）.

[3] 秦凤梅.浅谈高校图书管理人员素质的培养与提高途径[J].安阳师范学院学报，2010，（5）.

[4] 史微微.高校图书管理人员素质的培养[J].黑龙江省政法管理干部学院学报，2010，（7）.

[5] 陈吉毅. 谈谈现代图书馆工作人员的素质要求[J]. 中国科技信息， 2008，（21）.

图书管理人员述职报告 篇7

一年来，认真学习马克思主义的基本理论和中国共产党的重要著作，特别是认真学习“三个代表”和“八荣八耻”的重要思想，不断从思想层面上提高自己，充实自己。严格要求自己，树立正确的世界观、人生观和价值观。遵守学院和图书馆各项规章制度，积极参加学院和图书馆建设的各项活动。

二、工作学习方面：

工作方面：我主要工作是图书编目，在迎接教学评估过程中，由于购进图书数量巨大，加之时间紧，人员少，我们部门的工作面临着巨大的压力。在馆领导和李克荣主任的领导下，我克服困难，端正工作态度，积极贯彻学院动员大会精神，团结同事一起加班加点，牺牲节假日和晚上时间，将新购文献分类、编目，加工，使新书及时到典藏部快速流通。其中中文图书94批,分类编目18592 种，加工图书91947册。外文图书1批，计145种，524册。粘贴条形码184942条，书标184942枚等等。通过和同事共同的努力，完成了本年度任务。受到了广大师生的一致好评，起到了激励广大师生刻苦学习、勤奋工作、服务社会、建功成才的效果。

业务学习方面：积极学习图书情报理论方面的知识，提高自身的理论素养。认识到计算机知识在未来图书馆发展中的重要作用，努力学习计算机知识，提高专业服务技能。同时坚持在业余时间学习英语，了解国外图书情报方面的最新发展趋势。20XX年6月份在国家图书馆参加了西文编目培训班，进行理论和实践方面的学习。

三、主要活动与成绩

20XX年发表学术论文3篇。

四、今后设想

图书管理员工作职责 篇8

1、热爱学校图书室，热情诚恳地为师生服务。

2、认真学习图书馆知识和业务操作技能。

3、负责学校图书室的图书的分类、记帐、上柜和上架等工作，积极向师生推荐新书。

4、爱护图书，发现破损和遗失，应尽主动做好图书修补和追赔工作，负责对调离本校的师生进行清书工作。

5、认真督促读者遵守借还和阅览规则，并自觉遵守馆内有关制度，工作时不聊天，不吃零食。

6、定期或不定期检查防盗、防湿、防霉、防火设施是否完好。

7、每天下班时必须检查门窗、电源、微机等电器的关闭情况。

8、图书室内各种设备，每月进行一次除尘保洁工作。做好防尘、防潮、防盗工作。

9、努力学习、广泛读书，争取做课堂学习和课外阅读的模范。

10、积极组织配合开展师生读书活动，认真上好阅读指导课。

图书管理人员职责 篇9

关键词 高校 图书管理人员 综合素养 提升策略

当今，科学技术迅猛发展，信息化网络化程度不断增强，人们对知识对信息的渴求程度更高了，尤其是对于大学生和教师而言，对新知识新信息的渴求度更高了，在这种情况下，大学图书管理工作只有不断创新工作，创新服务，管理人员只有不断提升自己的综合素质，才能为师生提供更为优质的服务，满足师生对图书信息的需求。

一、提高高校图书馆管理员队伍综合素质的意义

高校图书馆对于高校的发展意义重大，高校历史的传承、文化的积淀、信息的发展都与图书馆有着不可分割的关联。对于一所大学而言，它的综合实力在很大程度上要表现在图书馆的建设和管理上，图书馆对于高校发展的意义是很大的。对于图书馆而言，要想提高自己的管理服务水平，要充分发挥功用，从某种意义而言，要取决于图书管理员的业务能力和综合素养。尤其是在现在的信息技术不断发展的时代，对高校管理员的要求也更多了，传统“卡片时代”陈旧的图书馆管理理念和方式已经不能满足新时代读者的研究学习的需求，提高高校图书馆的管理人员的综合素养，就成为图书馆建设中的重要任务，成为提升高校图书馆管理工作的重要举措。

众所周知，现在很多大学图书馆的管理人员的管理素养都不是很高。由于种种原因，在许多大学图书馆中，“科班”出身的管理员是极少的，很多管理员都是临时从别的岗位中借调过来的，有的还是在学的大学生，这些管理人员缺乏图书管理的专业知识，在工作中只能按部就班的进行模仿性的工作，工作思想保守落后，缺乏创新，工作的积极性和热情也不是很高，甚至工作中缺乏应有的主体服务意识，很多管理员的工作只是被动地替读者找书取书，或者是保管藏书，打扫卫生等等。这种工作是没有多大的技术含量的，不利于图书管理工作的发展。

在图书管理员中，一些年龄较大的管理员，他们的思想守旧，只是在图书馆钟混日子，而一些掌握一定专业知识的管理人員，他们认为图书馆的工作单调乏味，不受领导重视，工作的积极性不强，难以实现创新。在图书管理工作中，大多数的管理员都是安于现状，无心研究专业知识，不思进取，图书管理员的综合素养差已成为不争的事实。这样的图书管理员队伍，是不能满足读者的现实需要的。尤其是在科技迅速发展的今天，图书管理员已经不能适应新时期工作的需求，不能快捷、有效地为读者提供服务，因此，如何激发图书管理人员的工作积极性，如何提高公里人员的业务水平，提高管理人员的服务意识和综合素养，是图书馆发展的关键所在，也是时代和读者对图书管理人员的要求。

二、提高高校图书管理人员综合素养的策略

1、图书管理人员要提示自身的道德素养

要提高高校图书管理人员的自身素养，就必须加强对图书管理人员进行思想政治教育和职业道德教育的工作。要做好这个工作，需要从以下几方面入手：第一，使图书管理人员应该明确自身的工作职责。高校要使图书管理人员明确自身工作的宗旨是为读者提供幼稚的服务，在工作中就要做到忠于职守，要了解读者心中所想，了解读者的需要。同时，作为图书管理人员要有默默奉献的精神，在面对自己的工作时，要通过自己的熟练操作，靠自己的周到服务，和蔼的态度和文明的语言为读者提供优质的服务。第二，作为图书管理人员，要具有事业心和责任心，如果缺乏这些，在面对繁重、琐碎复杂的工作时，图书管理员就会产生厌烦心理，作为图书管理员要有责任感，要有事业心，要通过不断努力的工作，实现自身的价值。图书管理员要认识到自身工作的重要性，不断砥砺自己的思想品行，提高自己的职业操守，这样，才能成为一个合格的管理员。

2、通过培训提高图书管理人员的业务能力

作为高校的领导要重视图书管理人员业务能力的培养，要通过有效策略，通过组织培训的方式，使每个图书管理员都能有不断学习的机会，以此方式提高图书管理人员的业务能力。只有图书管理人员的业务能力得到发展，才能有效提高图书管理工作的工作质量和效率，才能为广大师生提供最优质的图书服务。特别是在信息化不断深化发展的今天，对图书管理人员不断进行业务培训就显得尤为重要。

作为图书馆的领导要根据管理人员的专业、学历和文化程度的差异，为图书管理人员提供个性化的服务。要能够将对图书管理队伍进行培训的工作列入到重要日程，能够通过创新培训机制，加大培训资金的投入，对图书管理人员进行有计划、有步骤、有重点的培训工作。

现在很多院校的图书管理人员的个人素养较低，有的甚至是在校勤工俭学的学生，对图书管理人员进行业务培训就更为迫切。高校要鼓励低水平的图书管理者能够进行高层次专业学习，通过学习提高他们的文化知识水平，要鼓励非图书情报专业毕业的图书管理人员攻读图书情报专业的学位，以此方式，提高整体图书管理工作人员的整体素质。同时，高校要组织图书管理人员进行各种学术交流会，言谈会，要为图书管理人员提供各种锻炼和学习提高的机会，鼓励图书管理人员进行科研活动，提高他们的科研能力，这样，才能使图书管理人员不断成长为行业的精英。

3、建立合理的管理工作制度

长期以来，高校图书管理工作存在着一定的竞争机制缺乏问题，存在着分配制度单一的问题。这种管理上的问题，严重影响到图书管理人员的思想，制约了他们工作积极性的发挥，影响他们的工作的创造性的发展，影响到高校图书管理工作的深入发展。因此，高校要想提高图书管理工作的质量和效率，就必须对现在的用人制度、分配制度、工作制度进行改革，建立起合理的图书馆管理制度，通过制度影响图书管理人员的思想，规范他们的行为。

合理的图书管理工作制度要保证有责任心的管理人员得到重用，同时，对于懒惰无能的工作人员进行淘汰，使能者上，弱者下，这样，才能有效激发图书管理工作人员的工作积极性和创造性。图书管理要有合理的规章制度，通过制度保证图书管理各项工作的顺利高效运行。因此，作为领导者，要努力建立合理的管理工作制度。

合理的工作制度要包括以下内容：图书馆工作岗位责任制度，以此制度激发管理人员的责任心；考勤制度，通过此制度保证管理人员的正常出勤；书刊借换制度，通过此制度保证图书的正常借还，保证图书有效流通，等等。合理的管理工作制度对图书管理人员是一种约束，更是一种激励，通过制度促使管理人员能够不断学习，不断规范自己的行为习惯，端正自己的工作态度，这对图书管理者个人的完善发展有终极大的推动作用，同时，对于良好工作作风的形成也具有极大的促进作用。特别值得注意的是，建立合理的管理工作制度，最需要能够健全考核制度，建立奖罚制度，通过这种制度使管理人员的应得利益得到保证，同时，调动图书管理人员的工作积极性，使其能够保持良好的精神状态，投入到工作中去，这样才能真正提高工作的质量和效率。

总之，在高校图书馆的管理工作中还存在着管理队伍素养不高的问题，要提高高校图书管理工作的质量和效率就必须提高管理人员的综合素养，高校的领导要重视图书管理人员的素养的提升，为他们的发展提供各种条件。作为管理人员个人也要不断努力学习，积极参加各种培训活动，以此提高自身的综合素养。

参考文献：

[1]康清香.提高高校图书资料管理人员综合素质的探讨[J].湘潭师范学院学报（社会科学版）， 2008（04）.

[2]杨敏容.信息时代高校图书馆员的继续教育刍议[J].中国电力教育， 2010（30）.

[3]丁爱先，曲婧玉.高校图书管理人员的素质构成及培养[J].长治学院学报， 2010（03）.

图书管理人员职责 篇10

“读者第一”是图书管理人员始终坚持的服务理念, 建立和谐的馆读关系, 为读者提供优质高效的服务, 是馆员的职责所在。在馆读互动关系中, 馆员居于主导地位, 也是避免矛盾的主要一方。

1. 牢固树立服务理念。

坚持“为读者服务”的理念和宗旨, 应该注意做到以下几点。其一, 应理解和尊重读者的地位。在进步的法治社会中, 人与人是平等的, 但在为读者服务工作中, 馆员与读者所处的地位却是不平等的。这个不平等绝非人格上的不平等, 而是服务过程中所处的地位不同, 二者是服务与被服务、选择与被选择的关系。读者有诸多选择的权利和自由, 而馆员却只能恪守职责为读者服务, 无权选择或拒绝为某位读者服务, 这是对馆员这一特定职业角色的要求。如果馆员不能正确理解这种关系, 对读者的权利与地位有抵触心理, 就很难做到自觉地为读者提供优质服务。其二, 应把服务当做一种快乐。服务必须发自内心, 这是实现优质服务的前提。馆员应具有良好的心理素质, 不能把服务仅仅看作是谋生的手段, 而应该从更高的境界去看待服务, 从工做中寻找并享受快乐, 从为读者服务的过程中实现自我价值。其三, 应注意满足读者的精神追求。在为读者服务过程中, 馆读关系是一种相互作用的人际知觉关系, 为读者服务绝不仅仅是“物”的满足。读者不仅关心他在接受服务的过程中是否得到所需要的文献与知识, 也看重他在接受服务过程中的精神感受, 即心理满足程度。从这个意义上讲, 为读者服务过程中的人文关怀、情感沟通、身心愉悦等精神满足, 与文献和知识的获得同等重要。

2. 具备良好综合知识。

一个优秀的图书馆员不仅要具备深厚的专业功底, 还要具备培养读者阅读兴趣、方式和方法等多方面的综合知识。馆员要用自己的敬业精神、工作作风、管理水平、服务态度等来吸引读者、感动读者, 赢得读者的尊敬和信赖。读者到图书馆接受服务的动机和原因, 是获取文献和知识, 如果得不到有效的满足, 就会产生不满情绪, 甚至与馆员发生摩擦。图书馆高品质的服务, 仅靠礼貌是不够的, 最终还是要取决于服务的能力, 而要取得最佳的服务效果, 馆员具有丰富的知识非常重要。因此, 馆员要有扎实的专业功底, 渊博的学科知识, 足够的知识储备, 能够与读者进行“知识沟通”, 特别是在网络化、数字化和虚拟化的时代, 馆员应有精湛的信息技术的应用能力, 以满足读者新的需求, 同时对文献特别是馆藏文献了如指掌, 这样为读者服务时才能得心应手、信手拈来、游刃有余。

另外, 在大学生的学习生涯中, 图书馆是学生在学校生活中的活力源泉, 图书馆员的一言一行会深深地影响着他们, 甚至他们的一生。因此, 图书馆员要特别注意在工作中保持良好的形象, 牢固地树立起“读者至上, 服务第一”、“以人为本”的服务宗旨, 充当好读者良师益友的角色, 诚心诚意地做好读者的服务工作。诚则生信, 信则感人, 馆员在工作中把读者视为主人, 把读者的需求当做自己的需求, 设身处地为读者着想, 尊重读者并使读者信赖你, 进而尊重你, 积极地配合你做好服务工作, 将会给读者以感染, 形成和谐的人际关系。

3. 历练健康心理素质。

在为读者服务过程中, 馆员每天都要面对不同背景、不同文化层次、不同年龄、不同性格、不同需求和目的的读者, 要应对自如、使读者满意, 就要有良好的心理素质。心理素质是人们应付、承受和调节各种心理压力和进行正常心理活动的能力主要体现在人们的情绪调节和心理活动的稳定性上。心理素质不仅决定着一个人的个性、气质等方面的特征, 还会对人处理各种问题、应对各种事件以至于事业的成功与发展都产生重要影响。馆员的心理素质是其整体素质的重要构成部分, 它包括敏锐的观察能力, 准确的判断能力, 灵活的反应能力, 出色的表达能力, 较强的自控能力以及稳定的情绪、坚强的意志、完美的气质和豁达的性格。馆员只有具备了良好的心理素质, 才会在平时工作中有效地避免馆读矛盾的发生, 或者是在馆读矛盾发生后能够冷静、理性、灵活地予以化解, 不至于和读者之间形成对立状。

二、加强对读者的思想教育, 是馆员与读者和谐的重要途径

高校图书馆担负着一定的教育职能, 它在引导大学生读者的信息需求和阅读的同时, 还担负着大学生思想道德教育的责任, 使他们自觉地遵守图书馆的规章制度, 从而与图书管理人员和睦相处。

图书馆对大学生读者的内在修养和文化知识的全面培养起到重要的作用。高校图书馆员与读者之间不和谐现象的产生, 很大程度上源于读者对图书馆员工作的不理解和对图书馆规章制度的不了解, 有些院校图书馆对新生读者的入馆教育重视不够, 程序过于简单, 时间也过于紧张, 新生读者在入馆教育中对图书馆和馆员的了解只停留在表层, 缺少深入的了解, 有的干脆没受过入馆教育, 老生读者的后续教育也跟不上。因此, 在其利用图书馆资源的过程中, 会造成很多问题, 比如不注意代书板的使用, 弄乱图书的排列顺序, 污损图书, 文献查询方法不清楚, 用各种不正规的称呼来称呼图书馆员等。这就导致图书馆员工作强度加大, 影响其工作情绪, 甚至导致图书馆员向读者发泄情绪等现象。因此, 图书馆应该在新生入馆教育中加强规章制度、环境卫生、文明礼貌等方面的教育, 让新生一入馆就能深入地了解图书馆的规章制度、图书信息资源的利用, 尊重图书馆员的人格尊严和劳动成果。图书馆员也应经常督促读者使用代书板, 强调使用代书板的重要性, 并教给他们如何按索书号找书, 以保持书架的整齐。图书馆还应经常开设一些图书馆文献信息利用方面的讲座, 让读者能最大程度利用图书馆丰富的文献信息资源, 加深对文献信息功能的理解和对图书馆员工作的尊重。另外, 读者对馆员的礼貌问题是影响两者关系的因素之一, 因此图书馆还要担负起对读者的礼貌教育责任, 在入馆教育中应对新生读者提出语言规范的要求, 对一些称呼不恰当或是不礼貌对待馆员的读者, 要加强思想教育, 用正确的方法引导大学生读者文明阅读。图书馆领导也要正确对待读者和馆员之间的矛盾和冲突。馆员对于没有礼貌的读者也不能放弃礼貌, 要用自己的真诚去感动读者, 赢得读者的尊重和理解。

三、及时制止馆读间的冲突, 是馆员与读者和谐的必要手段

1. 学会尊重和赏识读者。

心理学告诉我们, 尊重别人是良好人际关系的核心。在人与人关系中, 尊重别人将会赢得别人对自己的更多尊重。馆员在为读者服务过程中, 首先要有以人为本理念, 充分尊重读者, 理解读者渴求知识、潜心学习的心理需求, 善于捕捉读者的优点并能恰如其分的加以赞赏, 使读者到图书馆有宾至如归的感觉, 感到个人的尊严受到管理人员的尊重。这样, 馆读关系就会变得融洽, 读者也会对馆员的劳动多一份理解, 一些矛盾就会化解在萌芽状态。特别是当听到读者的怨言和意见时, 馆员一定要保持冷静, 更加尊重他们、欣赏他们, 耐心倾听他们的意见, 尽可能地包容他们的观点, 让读者在感动中反思自己的言谈举止, 这样才能起到稳定情绪、平息冲突的效果。

2. 设身处地思考问题。

许多情况下, 馆读冲突是由于馆员与读者存在着心理差距而造成的。双方所扮演的角色不同, 对事物的认识、理解和感受也就不同, 从而产生歧义。其实, 在馆读互动关系中, 馆员与读者在利益和目的上是共同的, 这就是充分利用文献资源, 提高文献使用效率。这种共同的利益和目的, 使得馆员和读者在心理上易于沟通、达成共识。馆员要提高对读者的心理现象不发生排斥的自控能力, 换位思考, 提高心理上的相容性。当馆员设身处地从读者的角度去看待问题, 就会发现读者的一些行为包括他们的失礼、急躁或过失都是可以理解的, 就能更好地理解读者的心情、处境和需要, 从而自觉地避免与读者发生冲突。

3. 果断有效制止冲突。

当馆读双方不可避免地发生冲突后, 无论是对冲突双方还是对图书馆形象, 都会造成一定的负面影响。此时, 必须采取果断措施, 有效地制止冲突, 防止事态进一步扩大。

第一, 当馆员和读者发生冲突时, 双方都不让步, 在此情况下, 可采取第三方介入调停的方式缓解僵局, 使消除误会、握手言和。调解人一般应是流通部或图书馆领导, 调解能否成功, 主要取决于读者对调解人的公正与权威的认可度。因此, 调解人要特别尊重读者, 态度要诚恳, 调停要公正, 不偏不倚, 不要轻易表态。具体的调解程序是:听取冲突双方描述不同意见和细节, 然后提出若干解决冲突的方案, 再引导冲突双方对方案发表感受, 直至达成一致意见, 在冲突双方都能接受的方案中解决冲突。

第二, 隔离冲突双方。这是排除馆读冲突常用的方法, 也是较为有效的方法。当冲突双方情绪化因素过多, 已难以平心静气协商解决问题时, 就要采取回避措施, 将冲突双方劝离冲突现场, 使其失去面对面争吵的机会, 以取得缓解冲突的效果。采取这种方式可以将冲突的馆员调离, 由另一位接替;也可以将冲突的读者请入休息室或办公室, 由负责人听取他的申诉和要求, 再妥善地加以解决。

第三, 强制终止冲突。有时调停和隔离是不能奏效的, 这就要采取强制终止冲突的办法。这是一种较为强有力的措施, 图书馆权威人员要采用坚决、果断、有力且具有一定震慑作用的言行, 强行制止冲突各方的过激言行, 以免事态延续和扩大。要让读者知道图书馆方面这样做是为了维护制度、规定和秩序, 是合理和有根据的, 决不允许冲突再继续下去。

总之, 高校图书馆员与大学生读者之间关系的和谐, 是图书馆建设中的大事, 需要图书馆、图书馆员和读者的共同努力才能实现。只有正确处理好二者之间的关系, 才能使图书馆成为馆员愉快工作、学生愉快学习的温馨家园。

摘要：高校图书馆是大学生获取知识、成长成才的重要场所。图书管理人员怎样与读者之间建立和谐的人际关系, 为读者提供优质高效的服务?提高馆员的综合素质, 是馆员与读者和谐的关键所在;加强对读者的思想教育, 是馆员与读者和谐的重要途径;及时制止馆读间的冲突, 是馆员与读者和谐的必要手段。

图书管理员工作职责 篇11

图书阅览室管理员工作职责

一、坚持党的基本路线，认真贯彻上级部门关于图书室工作的方针、政策，落实自治区义务教育基本标准教育思想。

二、在校长的领导下，全面负责图书室的各项工作，全面发挥图书室对教育、教学、教研工作的服务作用。

三、不断提高业务水平，健全图书室的科学化、规范化管理。四、五、处理对外事务，加强馆际合作。

六、严格执行借阅制度。及时催还图书，加强归还检查，凡撕毁、污损书刊的，应照章赔偿。

七、加强图书管理工作，书架整洁、排架正确。

八、做好书籍的上架工作。

九、做好读者统计和借阅统计工作。

十、保持图书室的卫生清洁。坚决抵制思想内容不健康的书籍流入图书室。

图书管理员岗位职责 篇12

一、忠诚党的教育事业，热爱本职工作，认真履行岗位职责，严格执行有关图书管理规章制度，全心全意为读者服务，坚守岗位。

二、努力学习和熟练掌握图书管理业务，按照规定做好图书的分类、编目，新书要及时上架，投入使用。保管好各类报纸、期刊、杂志，定期装订成册并编目归档。保持资料完整无损，便于读者查找。

三、积极主动为教育教学和学生成长提供服务，严格按照有关规定完成书刊资料的采集、分编、上架和借阅工作。定期编写图书室藏书各种书目，积极向师生推荐图书。

四、负责图书排架、整架，做好各类统计、清点与记录工作。

五、帮助和指导学生借阅图书和查找资料，严格借阅手续，教育学生爱护图书，归还时做到不污损，不丢失，不无故延期，努力提高图书的利用率和周转率。

六、每学期组织一至二次学生读书活动，为丰富学生的课余文化生活提供有益场所。

七、认真做好阅读率的统计工作，认真填写各种使用记录登记表册文件。