图书管理人员

图书管理人员（共12篇）

图书管理人员 篇1

随着信息化社会的到来, 图书管理事业得到了空前的发展。图书馆工作在为经济、政治、教育和科学研究服务方面将发挥更加重要的作用。利用图书馆获取信息和知识, 将成为人们一种不可获缺的生活方式。因此, 全面提高素质是摆在每个图书管理人员面前的一个重要问题。图书事业要发展, 同样需要人才。在图书管理人才的培养上, 要从全面提高图书管理人员的综合素质方面入手, 加强他们的职业道德教育, 提高业务素质和技能, 建设一支德才兼备的图书管理干部队伍, 是图书事业发展的根本保证。

1 提高图书管理人员的政治、业务素质

1.1 政治思想素质

图书管理人员必须严格遵守党和国家的各项法律、法规, 坚持正确的政治方向, 坚定不移地执行党的发展社会主义经济的各项政策。大力开发图书信息资源, 坚持为社会主义现代化建设服务的方针, 实事求是, 理论联系实际, 深入调查研究, 不断研究新情况, 探索新方法, 解决新问题, 力求使图书管理工作更好的适应社会主义建设的需要。没有良好的政治思想素质, 即使有再高的专业才能和组织才能, 也难于发挥出来。政治素质包括:具有一定的马克思主义理论水平和政策水平;具有高度的社会主义事业心和强烈的政治责任感;具有执著的敬业精神;具有不断进取和创新精神;具有高尚的道德修养。

1.2 业务知识素质

图书馆是人类智力资源中心和文献信息交流的重要渠道, 因此, 图书管理人员必须重视文化素质和专业素质的培养。这里所说的文化素质是指一个人掌握文化基础知识的程度, 一般与所受教育的程度相适应。文化基础知识是指自然科学和社会科学两个方面, 也就是人们常说的“数理化、天地生、文史哲、政经法”和外语等基础知识。管理者还要具备一定的语文知识和写作能力, 能够亲自写工作计划和总结, 起草报告、文件等, 提高工作效率, 同时提高学术研究著述能力。只有具备丰富的图书馆情报专业知识, 懂得自己的管理对象, 了解有关业务的具体情况。专业知识还指各行各业、各层次、各岗位管理共同需要的科学知识, 如信息科学、控制论、系统论、决策科学、预测科学、人才学、管理科学、领导科学等方面的知识。随着新的技术革命的深入发展, 图书馆学逐渐走向社会科学、自然科学、应用科学互相渗透, 相互交叉, 彼此结合的综合性学科。因此对图书馆管理人员知识素质的要求不论在文化知识的广度方面, 还是在专业技术的专深方面都提出更高的要求。管理者首先要确定以所担负的管理任务需要的专业知识为主体和骨架, 去达到专深。每个专业都有它自己的相邻专业, 相邻专业知识要丰厚、广博。

2 提高图书管理人员的综合分析问题的能力

2.1 提高图书管理人员分析判断能力

产生新思想、新方案的能力就是一种智能。现代科学研究表明人的智能是由多种因素构成的, 从理论上推算出它的构成因素在120种以上。对于管理者来说, 其中有特别重要意义的是远见能力、决策能力、组织能力和的人际关系的能力。高瞻远瞩的远见能力是指管理者有敏锐的观察能力和较强的分析判断能力, 善于掌握事物的发展规律。优秀的管理者在空间方面, 视野开阔, 高瞻远瞩, 通观全局;在时间方面, 有较高的远见能力, 善于收集、利用情报和信息, 预见事物未来发展的趋势, 有战略眼光。多谋善断的决策能力是指管理者有渊博的学识, 掌握科学的思维方法, 善于利用现代决策科学的方法和技术, 选择最优方案的能力;卓越的组织能力是指管理者应有运筹规划能力, 既有奋斗目标, 又有切实可行的办法和措施。既有长期发展设想, 又有中期、近期计划和安排。使整个组织有循序高效率地运行。组织能力还表现在善于识人用人方面的能力。管理者善于识别发现人才, 选贤任能, 扬长避短, 人尽其才, 最大程度发挥下属的积极性和创造性。善于做思想政治工作, 也是管理者有组织能力的一个表现。

2.2 提高图书管理人员处理人际关系的能力

作为图书馆管理人员应具有处理人际关系的能力。图书馆馆内与馆外之间, 馆内上、中、下三个管理层次之间, 同一管理层次各部分之间, 以及部门之间、各业务组之间、人与人之间, 在工作中要经常发生联系, 相互之间难免产生矛盾, 这就要求管理者具有较强的人际关系能力, 具有较强的处理问题、化解矛盾的能力。此外, 为了取得社会各界对图书馆事业的重视和支持, 要求图书馆中高层特别是领导者具有较高的社会活动能力、宣传能力和鼓动能力。

2.3 提高图书管理人员的专业水平

图书馆馆员的素质和专业水平直接影响了图书馆的建设和发展, 实现图书馆数字化、资源共享要求馆员懂得使用现代信息技术;实现图书管理现代化、科学化要求馆员掌握专业知识和技能操作。所以在招聘图书馆馆员时应该要求一定的学历和专业, 同时鼓励他们积极参加基本业务知识培训, 组织馆际之间的交流学习, 或到各大高校、上级公共图书馆参观学习。通过这些方式来提高馆员的综合素质, 提升专业水平和工作能力, 不断改进和完善图书馆的管理, 加强图书馆的建设和发展。

3 提高图书管理人员信息专业素质的要求

3.1 对参考咨询及查新人员的素质要求

要求既熟悉传统检索工作, 又熟悉数字图书馆全文检索的查询。网络为检索人员查询资料提供了新的可选择的途径。如何有效利用网络、光盘、联机、书本式刊物等检索手段为读者提供满意的服务, 成为目前数字图书馆检索人员面临的一个重要问题。因此, 在今后数字图书馆的检索工作中, 除了必须掌握图书馆学、情报学, 文献信息学、计算机学与检索参考咨询工作所必须具备的知识和技巧以外, 在平常工作中还应掌握网上资源的检索, 包括网上各检索引擎的使用技巧、网上各学科网址的搜集, 及时掌握网络检索引擎动态方面的研究。只有精通和了解网络资源, 才能更好更有效选择利用各种检索引擎进行检索, 更好地担当起数字图书馆的检索咨询工作, 为广大读者提供优质月盼。

3.2 图书馆员的综合知识和能力的要求

数字图书馆的实现对图书馆员的知识结构要求是非常高的, 不但具有较高的外语水平和较强的计算机知识, 又有较强的分析、判断和综合能力。对于收集齐全的图书文献资料进行科学的分类、组合、排列、编目, 使图书文献资料由无序变有序, 便于管理和利用。图书保管要安全可靠。图书库房和书架排列要科学合理, 温湿度要适宜, 并采取多种专门措施, 延长图书文献使用寿命, 如复制、修裱、消毒灭菌等。除日常管理工作外, 要十分重视基础工作, 要积极采用现代化的技术和设备编制图书管理和检索工具, 以便于更好地提供利用。

3.3 对图书管理人员性格作风素质的要求

图书管理者还应具备以下良好性格和作风:一是遇事果断, 有决断魄力。具有快节奏的作风, 讲究时间效率。二是冷静、不易动感情, 能理智地权衡轻重、利弊。善于支配和控制自己的行为。三是意志顽强, 不屈不挠, 善于摆脱困境, 转败为胜。四是具有宽阔的胸怀和宽容精神, 容易接受上级和下属的意见, 积极改进工作。五是锐意进取, 不甘落后, 富有竞争意识。六是兴趣爱好广泛, 勤奋好学。七是善于交际, 机敏灵活, 联系群众。

总之, 作为图书管理者素质高低, 管理人员的结构是否合理, 直接影响管理效能和管理目标的实现, 科学地配置管理人员, 提高管理人员的素质, 是县级图书馆为经济建设服务, 为两个文明服务的关键。

参考文献

[1]林玉娇.网络环境的影响与期刊信息服务的发展策略[J].图书馆论, 2011 (4) .

[2]刘光文.加强人才能力建设是图书馆事业发展的根本[J].图书馆建设, 2012 (6) .

图书管理人员 篇2

1、严格执行图书室和阅览室管理制度，妥善保管图书，按标准做好图书的分类编目录工作。

2、重点做好学生的图书借阅工作，提高图书流通率，充

分发挥图书室作用。

3、配合教师收集和积累必要的教学资料，主动向教师推

荐，提供教学参考书籍和资料，做好教师图书的借阅工作。

4、配合少先队和语文教师，开展学生课外读书活动。

5、做好图书室清洁工作，爱护图书，定期查库，月底年

图书管理人员 篇3

关键词： 提升 数字化 图书管理 素养 促进 跨越

震殇

5.12灾难突袭，紧邻震中，我市遭到重创。学校在此次地震中损失惨重，全部校舍受损，山区和沿山各镇学校的人员和财产损失尤为严重。有5个乡镇9所中小学校图书及设施几乎完全报废，其他乡镇共32所学校图书及设施有不同程度损毁。全市共损坏图书架153个，期刊架损坏27个，报架损坏29个，图书柜损坏40余个，图书管理系统及电腦损坏或丢失4台（套），图书损毁9万余册……

重生

三年灾后重建，校园重生尽展新颜。校园文化更需重建，学校图书馆不容置疑地扮演着重要的角色。优越的图书环境、优厚的图书资源实实在在需要优秀的图书管理员。而如何提升图书管理人员素养，正是我们现在需要思考和面对的，特别是掌握和利用好现代教育技术，全面实现我市中小学图书管理信息化，图书流通信息化，这就要求图书人员必须能掌握和利用现代信息技术，科学管理图书日常工作和读者服务工作。真正用好、管好这些来之不易的资源，为学校师生服好务，实现我市中小学图书事业发展的新跨越。

一、提升图书馆管理人员自身素养

1．政治思想素质 这是最重要的，只有对自己所从事的事业有使命感和责任感，有崇高的职业素养，才能做到对工作的尽职尽责。在当今信息技术高速发展和知识经济突飞猛进的时候，要不断进取，勇于创新，乐于奉献，勇于吃苦，在工作中勤于思考，多探索，多学习，充实自己，不断提高业务能力，才能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，才能与时代俱进。

2．性格作风素养 我们提倡图书管理人员在工作中力争做到：遇事果断，具有快节奏的作风，讲究时间效率；热情、和蔼、耐心、勤劳；宽容、虚心；锐意进取、钻研业务、团结协作。

3．专业素养 此乃关键之所在。这里所说的专业素质包括业务知识能力和专业技术能力。长期以来,手工操作方式制约了流通服务的水平和质量,我市图书管理人员大多数是新手，只有通过加大对他们的培训力度，才能使其具备丰富的图书情报专业知识，熟悉图书馆工作的规律和特点，熟练掌握自己工作岗位的业务技术。每学期两次以上的培训和经验交流、现场观摩活动让他们的业务水平有所提高，对图书、期刊、报纸的采访、订购、验收、登记、分类、编目、入藏、借阅、查询、读者管理、统计以及科学排架、规范上架、保管、装订、维护等等已基本能够独立完成，图书管理常规方面的借阅、开放工作开展得也有声有色。但这远远不够！如今网络通讯技术等现代信息技术在图书馆领域的广泛应用,带来了传统图书馆管理方式和服务方式的全面改革。计算机取代手工工作方式,提高了工作效率，避免了体力和简单脑力劳动的重复。读者在很短的时间内就可办理完图书的借阅手续，因此掌握计算机操作技能成为图书管理人员的必备素养。在加强馆员爱岗敬业的服务意识的同时更要加强对馆员的专业技术培训，尤其是计算机现代化技术的培训。

二、创建学校信息服务特色

随着电子信息和通信网络的发展与完善，图书馆的信息服务一改传统做法。读者能利用电脑在家里或学校直接存取电子信息资源。这样大大方便了读者，读者可以足不出户，就能直接查到所需的信息。我市中小学不少学校响应号召专门为图书室配置计算机，创建并完善自己的书目数据库。改变了单一的借还图书的服务方式，既节约来了时间，又节省了人力，加快了流通频率，提高了开放效率。我市隐峰学校还自发研制了一套系统软件，通过图书借阅查阅平台，在家里、在学校上网都可以事先选好想看的书籍，再到图书馆借阅。甚至学生们还可以和家长一起选书、借书、看书、讨论，这样大大促进了父母与孩子心与心的沟通。实验小学也自己设计开发了一套借阅系统，从学生借书证、图书编目（设置条码）着手，只需一下扫描，就可以迅速完成借书、还书所有开放情况记载，无需老师手工记录。这两项成果将在我市全面普及，它也许不是最高端的，但它一定是简单实用的，易于操作。可以看出我们的图书管理人员在成长，同时他们运用现代信息技术的水平也在提高，他们正依靠现代信息技术，不断拓宽服务方式，优化图书管理服务模式，为我市中小学图书事业发展实现新跨越做出了不少的贡献。

三、注重信息服务 推进校际资源交流

把信息服务工作落到实处，引向深入。积极推进校际图书馆之间的互借工作，特别是图书复本量大的学校更要注重这种方式，走出封闭独立的自我管理，与其他学校密切合作，互通有无，扬长避短，以最大限度的满足师生需求，为读者提供主动的、高层次的服务，充分发挥图书馆在社会发展中的重要作用。

四、立足传统（图书馆）放眼数字(图书馆)

当今是传统图书馆与数字化图书馆共存的时代。传统的纸质文献仍然是图书馆信息资源的重要组织部分和读者服务的重要物质基础。不同年龄、层次、专业、需求的用户对信息载体的偏好不同，改变人们的阅读习惯是不容易的，而且目前的电子阅读方式还没有普及，还有不少缺陷。因而，纸质文献将继续拥有大量的用户，传统图书馆的职能仍将将继续发挥作用。

图书馆的服务方式也不应该局限于到馆获取实物资源，也要向在线传输等网络服务方式转变。因此数字图书馆的发展也成为必然趋势，2011年9月由中国人权发展基金会和书香中国组委会共同发起的并由中国人权发展基金会和中国数字图书馆负责具体执行的“书香中国公益捐助行动”，已向我市中小学捐赠★书香中国★公益性数字图书馆分馆32所，这是一个良好的契机，它昭示着我市中小学图书事业会有一个更好的起点、更好的发展前景。

图书管理人员 篇4

有的学者作如下描述:所谓“数字图书馆”就是图书馆馆藏实现数字化管理, 并上网服务, 供读者随时随地查阅。数字图书馆是指通过多种技术将各种文献数字化, 并将其组织起来在网上提供信息服务的信息中心或数据库。

这些描述大同小异。随着计算机技术和网络技术的迅猛发展, 人类已经进入了数字化时代, 通讯和网络技术、存贮技术、计算机应用技术以及多媒体等先进技术的飞速发展, 使传统图书馆日益朝数字化方向发展。这是21世纪世界各国图书馆网络化发展的趋势, 也是实现资源共享的必备条件之一。

数字图书馆具有许多传统图书馆所不具备的优势, 当代学者肖继艳在《高职院校数字化图书馆建设途径探索》一文中对此作了几点概括。

一、信息储存空间小、不易损坏

传统图书馆在管理中常常遇到的难题就是:纸制资料储存空间大, 占地面积也多, 而且资料多次查阅后就会磨损, 因此, 一些原始的比较珍贵的资料, 图书馆一般不愿外借, 读者很难看到。数字图书馆就避免了这一问题。数字图书馆是把大量的数字化信息存贮在无数个磁盘存储器中, 通过计算机网络联接形成的一个联机系统。因此, 与传统图书馆相比, 它占用的物理空间相对很小, 非常便于长期保存。

二、信息查阅检索方便

传统图书馆图书资料的查阅, 需要经过检索、找书库、按检索号寻找图书等多道工序, 繁琐而不便。而数字图书馆都配备在电脑查阅系统, 读者通过检索一些关键词, 就可以获取大量的相关信息。利用数字化图书馆的用户可以不必同图书馆的工作人员见面, 而只通过网络与图书馆联系, 图书馆人员通过电子邮件及电子咨询台与用户联系。用户也可以直接通过电脑登录至数字图书馆的主页, 随意浏览、查询、下载、打印有用的信息。

三、远程迅速传递信息

传统型图书馆位置固定, 读者往往要花费大量的时间在去图书馆的路上。数字图书馆则可以利用互联网迅速传递信息, 读者只要登录网站, 轻点鼠标, 即使和图书馆所在地相隔千山万水, 也可以在几秒钟内看到自己想要查阅的信息, 这种便捷是传统图书馆所不能比拟的。

四、同一信息可多人同时使用

众所周知, 普通图书馆因为读者对象与地理位置的限制只能为少数人服务, 一本书一次只可以借给一个人使用。数字图书馆则可以突破这一限制, 一本“书”通过服务器可以同时借给多个人查阅, 大大提高了信息的使用效率。数字图书馆扩大了读者的范围, 允许人们在任何地方、以任何身份进入图书馆自由查询。这一认识现已成为学术界的共识。

数字图书馆与传统图书馆有着很大的区别, 面对数字图书馆时代的到来, 如果我们的图书管理人员的专业知识和业务素质还停留在传统图书馆时代, 那肯定不能适应数字图书馆时代的要求。

五、合格的数字图书馆管理人员还应当具备以下素质

(一) 熟练操作计算机和运用网络技术的能力

图书馆员要能熟练操作计算机, 能够在网络环境下进行文献检索、信息资源交换和发布。随着数字图书馆的逐步建立, 不仅采编、参考咨询、电子阅览室等岗位的工作人员需要熟练操作计算机, 就是流通、阅览等岗位的工作人员也需要学会这方面的知识, 不然随时随地都会影响到图书馆工作的正常开展。

(二) 一定的数据库技术

数据库技术是一门专业性很强的信息处理技术, 要求每一个数字图书馆管理人员都具备较高的数据库技术也许是不现实的, 但具备一定的数据保存、数据处理、数据管理能力, 对一个合格的数字图书馆管理人员来说, 也许并不是一个过高的要求。

(三) 较高的外语能力

根据有关资料统计, 网上有90%以上的信息资料是英文。英语是传播国外先进知识和经验的主要语言载体, 加之世界上公开发表的各类文献大多以外语出版, 只有外语水平高了, 才能熟练地查阅国外文献, 开发外文资料。因此, 外语将是数字图书馆管理人员必备的服务工具, 在数字图书馆时代, 具有听、说、读、写、译等较高层次的外语水平尤为重要。

摘要：数字图书馆就是对包括历史文献在内的文本、图像、声像、软件和科学数据等信息进行收集、加工、保存、研究并利用现代电子技术在广域网上高速跨库连接, 为读者提供现代信息服务的图书馆。本文认为, 一个合格的数字图书馆管理人员除应具备传统图书管理人员应具备的素质以外, 还应当具备以下素质:熟练操作计算机和运用网络技术的能力;一定的数据库技术;较高的外语能力。

关键词：数字图书馆,管理人员,素质

参考文献

[1]丁羽.我国高校数字化图书馆建设路径分析[J].商情, 2008, (14) .

[2]肖继艳.高职院校数字化图书馆建设途径探索[J].理论前沿, 2007, (20) .

图书室管理人员职责 篇5

图书管理人员应牢固树立为师生服务的思想，热心做好学校图书管理和流通工作，成为丰富学校文化生活，增进学校文化生活的一个重要阵地。

一、根据经费情况，结合学校师生实际，有计划地购买学校图书，注

意图书发挥的实际效益，防止积压。

二、安排好师生的借书、还书工作，简化手续，热心服务，力求做到

既要方便读者，又要不出差错。

三、健全书库管理，图书借还、遗损赔偿等制度，并严格执行。

四、新书及时登记入册，分类编目，做到“帐、卡、书”三相符。旧

书及时修补，做好报损工作。

五、以各种形式推荐好书新书，办好宣传栏，加强阅读指导，并注意

培养一支学生图书员队伍。

六、积极创造条件，不断增加图书的开架数目，做到流通更新。

七、制订健全六防措施。（防火、防尘、防潮、防霉、防蛀、防窃）。

八、与教师资料室、学生阅览室工作人员密切配合，加强业务联系。

九、努力学习，不断提高业务水平，认真完成学校布置的有关任务。

十、树立为教师、学生服务的观念，以此为出发点，制订《图书阅览

制度》，充分发挥图书资料在教学、科研、学习中的作用。

小学

试论高校图书管理人员的职业素养 篇6

关键词：高校 图书管理人员 职业素养

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）05（a）-0252-01

1 高校图书管理人员应具备的职业素养

1.1 热爱图书管理工作

从事高校图书管理工作的人员应热爱图书管理工作。对于图书管理工作有较强的服务意识，任劳任怨，以全心全意为读者服务为宗旨。

1.2 较强的专业知识

专业知识是做好工作的一个前提和基础。高校的图书馆图书内容涉及到古今中外的很多知识，作为图书管理人员，要想为读者服好务，就必须熟练掌握图书馆的分类体系，具备熟练的业务技能。所以，作为高校的图书管理人员应该不断学习和掌握专业知识。

1.3 具备一定的外语知识和运用计算机的能力

图书管理人员的主要职责是为读者提供需要的信息。这信息不仅是国内的还有国外的。所以，为了更好地位读者服务，图书管理人员至少能够掌握一门外语。其次，图书管理人员应具备一定的运用计算机的能力。随着信息化技术的发展，面对浩瀚的材料，我们可以利用计算机管理数据库进行信息资料的收集和检索，从而大大减少了人力物力。作为图书管理人员，必须能够熟练地对计算机进行操作，并且能够熟练地对相关资料进行检索，以适应信息社会发展的需要。

1.4 较强的表达能力

作为高校的图书管理人员，要同各种各样的科研人员、老师、学生以及社会人员打交道，这就要求高校的图书管理人员应具有较强的表达能力，来协调好与各种各样身份的读者以及业务协作者之间的关系。

2 高校图书管理人员的素养现状

2.1 专业知识欠缺

高校图书管理人员的专业知识直接影响到工作的效率和工作的质量。但是，现在很多高校图书管理人员的知识结构并不能满足工作的实际需要。有些年龄较大的图书管理人员知识结构老化、单一，缺少外语、计算机、网络方面的相关知识，运用现代信息技术的能力欠缺。而且，高校的图书馆往往被认为是借借书还还书的普通职能部门，不需要专门的技术知识，所以，学校往往把一些难于安排的人员，如教学科研一线人员的家属安排到这里，他们大都是半路出家或缺少文献管理方面的相关知识。这无疑影响到图书管理人员的素质。

2.2 学习兴趣不高

专业知识是做好本职工作的一个基础。很多高校往往重视教学人员的继续学习和培训工作，也重视教学人员的考核工作。但对于图书管理人员的学习和培训并不是很重视，甚至没有列入学校的师资培训方案之中。而图书管理人员自身的学习动力也不是很强，他们在接受新知识、新技术等方面的意识也相对差一些，无法适应图书馆向数字化、网络化发展的需要。这不但影响了高校图书馆人员自身素质的提升，而且也制约了高校图书馆的服务质量，对于高校图书管理人员自身的发展以及高校的发展都是不利的。

2.3 缺少高水平的高校图书管理人员

由于高校中的图书管理人员大多不是专业出身，人员的构成比较复杂，接受的教育程度参差不齐，继续学习的意识不强，科研能力欠缺，加上高校对图书管理人员培养的忽视，所以，造成高校图书管理人员中具有专业学科知识，精通外语，熟练运用现代化技术，熟悉图书馆业务的人才严重短缺。

3 提升高校图书管理人员素养的对策

根据高校图书管理人员的现状，要提高高校图书管理人员的素质，进而提高高校图书馆整体的服务水平，我们觉得以下几点可供参考。

3.1 完善相应的管理机制

为了让高校的图书馆能够更好地发挥它的作用，提高图书管理人员的服务质量，高校应该重视图书管理人员的素质问题。这就要求，高校应该在管理机制、学习培训、教师培养、发展规划、奖惩措施等方面都应该列入学校的整体发展规划之中，像重视一线教师那样重视高校图书馆的工作。

3.2 加强图书管理人员的学习培训

加强高校图书管理人员的学习培训，在立足自学的基础上，可以采用“请进来”和“走出去”的方式。具体来说，就是图书管理人员自身要意识到只有不断学习，才能不断提高自己的业务技能，才能满足高校图书馆工作不断发展的需求。所以，在工作中要特别注意积累和学习。其次，学校也要想办法利用各种途径对图书管理人员进行培训。可以考虑聘请一些这方面的专业人士来学校进行讲座，就是我们说的“请进来”。学校条件允许的话，选取一些图书管理人员到外面进行学习，学习一些先进的理念。或者是参加一些研讨会，交流一些工作经验，共同提高，也就是我们说的“走出去”。这些方式都可以提升高校图书管理人员的业务素质。

3.3 建立相应的奖惩机制

高校图书馆也应该建立完善的奖惩机制。俗话说的“无规矩，不成方圆。”对于工作干得出色的，有突出表现的图书管理人员应该予以奖励。比如，在图书管理工作中服务意识好的人，学习意识强的人，科研能力做的好的，都应该进行奖励或者是作为馆内重点培养对象进行培养。而对于工作不认真，服务意识差的人员也应予以惩罚。通过这样的奖惩机制，必将在整体上提升图书管理人员的业务素质和服务质量，而且也有利于在馆内形成钻研业务，相互竞争的氛围。这对于图书管理人员自身素质的发展和学校图书馆的发展都是有利的。

3.4 强化信息意识

为了提高服务水平，高校的图书馆必定要引进先进的图书管理系统，拓展更多的服务项目。面对图书馆信息服务的电子化、虚拟化的发展方向，图书管理人员必须强化信息素质。这就要求，图书管理人员自身要通过各种途径提高信息资源开发的能力，提高信息检索的能力。另外，还要做好图书馆的使用指导、检索工具的使用介绍等一般性的信息咨询服务工作。

參考文献

[1]李进宅.信息时代高校图书管理人员素养浅议[J].湖北成人教育学院学报，2009（4）：59-60.

[2]蒋洪清，毛敏.浅谈图书管理人员的素质与发展[J].科技信息，2012（11）：181.

谈图书馆人员管理与人才培养 篇7

一、公共图书馆人员管理

1. 人员能力要求。

图书馆员的工作属于知识服务、信息服务的性质, 因此需要具备以下几个特点。 (1) 综合能力强的复合型人才。从事信息服务的专业人才, 应当具有扎实的业务基础, 同时又了解学科前沿, 才能够迎接高新技术革命的挑战。而且, 信息服务人员在分析和研究某一专业技术领域的同时, 还必须能借鉴其他学科和技术发展成果, 了解社会和经济发展的要求。这就要求信息服务人员要有良好的知识结构, 而且还要有深厚的文化底蕴和创造性思维, 以及将各门学科融会贯通的综合运用能力; (2) 信息资源管理人才。所谓现代“信息资源管理人才”是指掌握一定的信息管理科学知识, 运用现代信息手段, 对各类信息进行科学组织管理, 并能用最先进的科技手段给信息需求者提供最完善服务的众多个体组成的群体; (3) 多语种人才。21世纪的人才必须懂得对外交流, 掌握多门外国语是打开国门增进对外交流的前提条件。作为现代化信息服务的图书馆人, 就更需熟练掌握多门外语, 这样才能跟踪国际科学和技术发展的最新动态和信息, 利用国际信息为本国的经济发展服务, 才能使国家在国际竞争中立于不败之地。

2. 图书馆职工的待遇。

待遇偏低是导致精英外流、图书馆人才缺乏的根本原因。要繁荣图书馆事业, 必须妥善解决图书馆职工, 尤其是专业技术人员的社会地位、经济地位、技术职称和其他福利待遇等问题。建立并规范专业考核和评价体系, 确立专业人员应有的专业地位, 区分专业人员和非专业人员岗位及其职责范围、上岗要求和福利待遇, 充分调动各类人员的积极性和创造性。

3. 队伍建设。

图书馆工作的服务性、社会性决定了从业者应具备大众服务员的品质, 乐于和善于做分编、贴条形码、接待读者乃至扫描、抹桌、背书、拔草等十分琐碎而繁重的“粗活”;而其学术性、智能性又决定了从业者应具备学问家的素质, 乐于和善于做高层次的开发研究和著书立说的“细活”。总之, 图书馆员应是“文”“武”兼备、“粗”“细”相宜的多面手或复合型人才。要建设一支素质相称、结构合理的图书馆专业队伍, 必须调整和提高现有队伍水平, 加强图书馆职工的管理, 切实推进图书馆队伍的教育、培养和提高, 并通过人事制度改革优化图书馆职工队伍。

二、公共图书馆人才培养

1. 提高对信息时代图书馆人才的整体认识。

图书馆在合理培养、使用人才的认识上, 应确立为我国教育科研事业服务, 为推动科教事业迅速发展服务的理念, 树立正确的人才观, 树立“人才是本”的理念, 把开发人才资源作为图书馆的一项长期发展目标, 放到议事日程上。要真正认识到人才是资源, 必须要抓紧开发;人才是资本, 必须要运作;人才是资产, 必须要增值;人才是资金, 必须要合理流动的理念。改革用人机制, 建立以竞争为核心的用人制度;建立公正的人才评价机制;建立内部人才市场, 促进人才在内部合理有序的流动;建立馆员竞职制度, 改革中层干部任用制, 发挥年轻干部才智。唯有如此, 图书馆才能具有较强的竞争力和发展后劲, 才能在信息社会发挥出信息导航的作用。

2. 加强图书馆员的继续教育。

继续教育是保证图书馆员及时更新知识、理念, 及时掌握新信息、新技术的关键。按继续教育内容不同, 可分为两大类:一类是非规范化的, 如为专攻某一项新技术或推广一种新的管理方法而开办的培训班;另一类是规范化的, 它承担着对图书馆员知识更新需要的系统提高任务, 培训时间较长, 内容有层次、有系统, 是人才培养的长效机制。

3. 强化图书馆员的主动服务意识。

图书馆的职能是采集各种相关的文献信息, 进行科学的鉴别和整理、加工、存储、检索和传播, 准确及时并方便灵活地向读者提供服务。无论是传统的图书馆系统, 还是自动化系统, 为读者提供周到的服务这一宗旨都是相同的。图书馆的这一宗旨, 贯穿体现在它的全部业务活动中。在现有的条件下, 要想增大图书馆的服务功能, 就要从观念上改变过去那种“等人来借书”的被动服务意识, 变被动为主动来开展工作, 即主动了解社会上对信息需求的变化, 利用图书馆藏书丰厚、信息量大的优势, 以有偿服务的方式为对方提供收集、整理所需要的专题信息。在条件具备时, 还可与有关单位建立较长期的信息供给关系, 这就需要图书馆员有开拓创新的主动服务意识和业务能力。

参考文献

[1].邹琦.对新时期图书馆信息咨询服务工作的思考[J].图书馆论坛, 2002.3

浅谈高校图书馆管理人员的培养 篇8

一、目前高校图书馆管理人员现状及存在的问题

高校图书馆是教师和学生的知识园地, 是学校教学和科研的基石, 是人们常说的学术水平的窗口。因此, 充分开发和利用图书馆的丰富资源来为教学和科研服务就显得十分必要, 要想做到更好的服务, 前提条件就是要建立一支综合素养和知识水平层次较高的专业管理人员。但从目前情况而言, 各大高校图书馆管理人员的知识结构与素质还不太尽如人意, 主要体现在以下几方面。

1. 人才流失现象特别严重

一直以来, 高校图书馆管理人员的职业都不被重视, 也得不到应有的尊重。大家一致认为, 一般都是很难在科研和教学上出成绩和贡献的人员所在的岗位, 是一个低层次的职位, 不需要太多的文化知识或者专业技能, 只要是个人, 只要会从事简单的保管和分发就可以胜任此工作, 通过被认为是辅助性岗位, 或是需要被照顾人群的职位, 因此大家都比较轻视此种工作的人员。最终也导致了一些真正的、比较专业的、文化程度相对较高的图书馆管理人员觉得英雄无用武之地, 有些就在工作岗位上不思进取, 得过且过, 要么就不安心工作, 总想着换工作, 使得人才流现象特别严重。

2. 知识结构安排不太合理

近几年来, 随着计算机技术的飞速发展, 在高校图书馆管理工作中也全面运用了自动化的网络管理系统。因此, 对高校图书馆管理人员的知识和技能要求就越来越高, 能够及时的适应社会的发展所需, 确保高校图书馆管理工作标准化、规范化的完成。但是由于高校图书馆用人机制不合情理, 在知识结构安排上也就有所欠缺, 使得各大高校图书馆都严重缺乏知识层次高和专业素质高的管理人才, 导致管理不到位。

3. 专业素质高的管理人才严重缺乏

在信息网络化时代的背景下, 最有价值的就是人才了, 而目前高校图书馆要想继续发扬光大, 最重要的就要拥有有力的保障, 就是拥有高素质、专业技能高的管理人才。但就目前来看, 我国各大高校图书馆还严重缺乏图书馆管理及档案管理的专业人才, 特别是那些术业有专攻同时又精通计算机技术和英语水平高的复合型人才相当缺乏, 使得图书馆的管理层次不到位, 不能适应新时代发展的要求。

二、高校图书馆管理人员管理素质培养策略

在知识经济时代, 由于信息技术的广泛传播, 无纸信息交流已经成为目前高校图书馆的主要特点。那么, 如何提高高校图书馆管理人员的管理素质?本文笔者对国内外有关于图书馆管理学进行深入研究, 并结合目前我国高校图书馆的管理人员的实际情况, 从以下几方面来探讨高校图书馆管理人员管理素质的培养。

1. 培养高校图书馆管理人员的事业心和责任感

事业心和责任感是做好所有工作的前提。因此, 在高校图书馆管理工作上, 要想把工作做到最好, 就一定要让图书馆管理人员具有一定的献身精神, 在对待一切管理工作时要有很强的事业心和责任感, 能时刻把高校的图书馆工作放在首位, 只有这样, 才能激发起管理人员对工作的激情, 才能运作好高校图书馆的管理工作, 让高校图书馆发挥应有的重要作用。

2. 培养高校图书馆管理人员的职业道德素养

良好的职业道德素养能提高工作效率, 并使工作锦上添花。高校图书馆管理人员的工作性质就是服务在校的大学生, 他们职业道德的好坏将直接影响大校大学生的思想, 良好的道德素质能给大学生产生积极向上的影响, 而不好的道德素质就会让学生误入歧途, 影响整个社会的安定团结。因此, 培养高校图书馆管理人员的职业道德素养就显得迫在眉捷。尽最大努力能使高校图书馆管理人员尽职尽责地为高校教学和科研服务, 为读者服务。

3. 培养高校图书馆管理人员现代科技和学习能力素质

随着我国科学技术的不断发展, 高校图书馆在管理上面已经逐渐实现自动化。作为高校图书管理人员也要能够及时适应时代发展所需, 能作到全面掌握现代科技信息技术, 并能对文献信息进行分析和管理。除此之外, 高校图书馆管理人员应该不断的提高自身的学习能力, 多吸收知识, 及时了解国内国外的最新信息, 并且具备接受和选择信息的能力, 达到全面提高自身的综合素质, 从最大程度上提高高校图书馆的管理能力。

4. 培养高校图书馆管理人员的创新意识

随着社会信息化的不断发展, 人们对信息的需求越来越大, 图书馆传统的管理模式就应得到突破, 能更多的开发和利用现代信息资源, 确保图书馆管理工作顺利进行。因此, 这就需要高校图书馆管理人员具有创新意识, 管理人员能及时转变观念, 能把简单的、单一借阅模式提升到一个新的高度, 以更多精力和时间去探索馆中文献的上架、统计和馆藏文献等上面, 探索出更能让读者满意的阅读方式来, 从而提高文献的综合利用率。

总之, 高校图书馆管理中需要管理人员根据时代发展的要求来调整自身的素养, 在管理理念和管理方式上时与时俱进。要想使管理人员的素质得到全面提升, 那么除了以上所说的方法外, 还需要管理人员去大胆探索和创新, 不断地提高修养来适应时代发展的要求, 从而使高校图书馆管理能力变得更加完善。

参考文献

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[2]柳胜国.论图书馆的知识管理[J].宝鸡文理学院学报 (社会科学版) , 2004 (6) .

[3]曹素华.关于高校图书管理人员的素质培养问题[J].昌潍师专学报, 2001 (8) .

[4]石翠莲.中国高校图书馆学科馆员现状研究[J].四川图书馆学报, 2011 (1) .

[5]韩子静.图书馆个性化服务之我见, 图书馆工作与研究, 2006.

浅谈图书馆管理人员的道德素质 篇9

要想成为一名称职的学校图书管理员, 必须作好以下几方面。

1 恪守图书管理人员的职业道德必须从遵纪守法做起

学校是国家培养未来人才的重要教育基地, 学校图书馆则是学校教学科研的重要支柱之一。图书馆工作人员每天都要和大量的老师、学生接触, 应跟教师一样为人师表, 率先垂范, 负有服务育人的责任。因此图书馆管理人员职业道德水平的不断提高, 既是社会主义国家大环境的需要, 也是图书馆管理人员自身建设所必需。

首先, 图书馆管理人员应树立爱祖国、爱人民、爱社会主义的正确世界观和人生观。拥护党在各个历史时期的方针政策, 遵守国家各项法规制度, 学好国家相关的公民道德建设和教师职业道德的规定。做一个热爱图书馆事业, 忠诚图书馆事业, 勇于为图书馆事业献身的人。

其次, 积极维护认真执行图书馆内订立的各项规章制度, 严格按照图书馆的规章制度标准化、规范化地完成图书馆管理员本岗位的本职工作。

随着科技的发展社会的进步, 图书馆的规章制度也要与时俱进, 适当地调整和修改。对相关的管理制度, 也要灵活地变化地执行。

图书馆的宗旨是为读者服务, 学校图书馆是为教师、学生及相关工作人员服务。本着以人为本的原则, 在服务中, 读者需求与规定相冲突时, 在不违背大原则的前提下, 尽量满足读者的需求。

这样才能更好地尊重和维护国家、学校和图书馆的制度与规定。

2 恪守图书馆管理人员职业道德, 就必须真正的尊重读者

图书馆管理人员的职业道德核心是尊重读者, 读者是图书馆管理人员首先面对的服务对象, 读者第一, 读者至上是图书馆管理人员的服务宗旨, 全心全意为读者服务, 一切从读者的利益出发, 要体现在图书馆工作的每一个细小的环节上。

首先在环境方面, 图书馆的服务对象是读者, 就要考虑到阅读的环境要宽敞、明亮、清洁、整齐, 座椅和阅览桌要舒适耐用。开架的期刊架和工具书架布局要合理大方。墙壁应以名人字画、警句等装饰, 走廊、窗台等地可以布置应季的花卉。使读者一进图书馆就被优雅的环境气息所熏陶, 浓厚的文化氛围所感染。

同时要想读者所想, 做读者所需。书库的位置, 服务台的放置, 工具书, 开架书的摆放, 都要时刻想到方便读者。搞好新书介绍宣传, 发布新书预告通讯, 方便读者在第一时间预约、借阅。建立重点学科、重点课题组征订书刊绿色通道, 按专家、学者教学科研的特殊需要, 提供特色服务。要建立完整的图书、期刊、资料电子数据库, 完善的电子检索系统, 选取易掌握的检索方式, 如书名、作者名、关键词、索引号等。让读者在最短的时间内找到自己所需要的书刊资料。

其次, 最重要的是微笑服务。优秀的图书馆管理员每天都是以愉悦的心情来到工作岗位, 做好卫生和准备工作, 以微笑迎来第一位读者, 以微笑对待每一位读者, 同样以微笑送走最后一名读者。不论读者年长, 还是读者年轻, 不论读者是老师, 还是学生。都一视同仁, 耐心周到的服务。能做到的服务, 尽全力做到, 不能做到的, 要耐心地解释清楚。要尊重读者, 理解读者。让读者高兴而来, 满意而归。

尊重读者就是尊重自己, 在尊重读者的同时, 也会赢得读者对自己的尊重。

3 恪守图书馆管理人员职业道德, 就一定要尊重知识

学校是知识传播的重要阵地, 图书馆是知识储存的仓库。图书馆管理人员对教师和学生的服务应该是教育的延伸。按照图书馆管理人员的职业道德标准要求, 图书馆管理人员应该尊重知识, 不断地提高个人的业务知识和服务能力。

作为改革开放新时期的图书馆管理人员除了必须掌握图书馆学、情报学、文献信息学、检索参考咨询等项工作的知识和技巧以外, 还要熟知以下几方面的知识。

(1) 计算机和网络知识, 掌握了计算机知识, 才能熟练地操作计算机, 维护计算机, 才能在管理中以计算机更好地为读者服务。包括借还书, 图书管理等。通过网络知识可以掌握各网络引擎的使用技巧, 可以积累各学科专业网址, 提供给各专业师生们开发利用。还可以通过网上资源共享的条件为师生们提供兄弟院校、单位可供利用的馆藏图书期刊等资料扩大师生们选择的空间。

(2) 不断地提高外语水平, 外语是21世纪工作中必不可少的工具。提高了外语水平就可以通过网络、图书、期刊文献等及时了解国外科技前沿发展的最新信息, 可以加强与国外同行的交流, 可以提高二次文献加工的能力。可以更好地掌握计算机的操作和使用, 可以更好地为师生服务。

(3) 随着科学技术的不断进步与发展, 图书馆学也将会逐渐地与社会科学、自然科学、应用科学不断地相互交叉相互渗透, 形成一门综合性很强的科学。这就要求图书馆管理人员不断学习、不断创新, 不论在文化知识的广度上和专业知识的深度上都用更高的标准来要求。

只要我们按以上标准, 坚持不懈地努力提高图书馆管理人员的职业道德, 我们的图书馆事业就会不断地进步发展。

摘要：图书馆管理人员的职业道德要求是遵纪守法, 尊重人才, 尊重知识。

图书管理人员 篇10

关键词：当代,图书管理人员,素质,通才

21世纪的图书信息管理人员应该是集图书馆信息管理者、组织者、信息传播者、能力培养和技能教育者为一身的通才。这是图书馆事业可持续发展的必然趋势, 也是读者服务工作的需要。

随着现代社会进入信息时代, 人类知识加速膨胀, 各种信息也在不断地充实和更新。在面对如何从浩如烟海的信息中找出自己需要的资料, 一般读者是难以做到的, 这就在客观上对图书人员提出了要求, 尤其对知识型馆员的需求日显突出。根据图书馆的工作特点, 笔者将从以下四个方面谈谈当代图书管理人员应具备的素质。

一、政治思想素质

图书管理人员素质中, 政治思想素质处于主导和说明地位。没有良好的政治思想素质, 即使有再高的专业才能和组织才能, 也难于发挥出来。图书管理人员还应遵守职业道德规范和行为准则, 要有甘为人梯的崇高职业素养。政治素质包括:具有一定的马克思主义理论水平和政策水平, 时刻关注国际国内发生的重大事件, 社会热点焦点问题具有政治敏感性;具有高度的社会主义事业心和强烈的政治责任感, 正义感, 原则性。具有执著的敬业精神, 具有不断进取精神和创新精神, 具有高尚的道德修养和高尚情操。

很多人对图书管理人员的认识还停留在传统的观念上。认为图书管理员不就是干些借书还书上上架的事情, 无须太多专业知识就能完成的一件很普通的服务工作, 谁都能干的简单劳动。就拿浙江日报图书馆为例:以前都是照顾对象的工作基地, 如采编部门身体不好的记者、编辑、外单位调来的关系户都安排在图书馆工作。前几年曾招来几名全国重点大学图书馆专业的大学毕业生充实图书馆工作。但报社图书馆毕竟是附属部门, 服务性工作, 收入比别的部门少很多 (奖金是一线部门的七折) , 工作一辈子, 到顶也就是科级, 没有什么发展机会。场地不大、服务手段也不够先进, 工作烦琐、无弹性, 时间长了年轻人就没了工作热情, 没几年就分别另攀高枝了。长期坚持工作在图书馆岗位上, 是一些非图书馆专业出生的, 耐得住寂寞的, 而甘为人梯的中年人。这与他们执著的敬业精神不无关系。

二、知识素质

知识经济时代最显著的特点就是:知识将成为发展经济的资本, 在生产要素中居于最重要的位置, 其他所有部门的发展都依赖知识的增长, 因此, 知识将被作为最重要的资源得到充分地开发、传播与应用, 知识的不断创新成为推动时代发展的根本动力。

随着知识经济时代的来临, 图书馆学逐渐走向社会科学、自然科学、人文科学、应用科学互相渗透、相互交叉、彼此结合的综合性科学。因此对图书馆管理人员知识素质的要求不论在文化知识的广度方面, 还是在专业技术的专深方面都提出了更高的要求。

图书馆是人类智力资源中心和文献信息交流的重要渠道, 因此, 图书管理人员必须重视文化素质和专业素质的培养。这里所说的文化素质是指一个人掌握文化基础知识的程度, 一般与所受教育的程度相适应。文化基础知识是指自然科学和社会科学两个方面, 也就是人们常说的“数理化、天地生、文史哲、政经法”和外语等基础知识。要有丰富的人生阅历和长期的知识积累, 还要具备一定的语文知识和写作能力, 能够亲自写工作计划和总结, 起草报告、文件等, 提高工作效率, 同时提高学术研究著述能力。

专业素质:既具备丰富的图书情报专业知识, 熟悉图书馆工作的规律和特点, 熟练掌握自己工作岗位的业务技术, 对图书、期刊、报纸的采访、订购、验收、登记、分类、编目、入藏、借阅、查询、读者管理、统计等的计算机图书管理集成系统的操作及科学排架、规范上架、保管、装订、维护等人工劳动。

图书馆业务是一项知识性、技术性、创造性、学术性很强的工作, 对图书馆人员的知识素质要求较高, 还要有远见能力、综合、归纳能力, 单一的专业知识已无法满足文献服务, 培养全方位的“复合型人才”, 是图书馆、特别是报刊业图书馆的当务之急。

报刊业图书馆还有其特殊性质。报刊业图书馆是给办报的采编人员提供各种资料的, 包括历史的和最新的资料信息。有很严格的时间要求, 采编人员办出的报纸是为社会大众提供精神食粮的报纸, 要有很高的时效性、知识性、可观性、准确性、这就对报刊业图书管理人员知识素质、读者服务工作提出了很高的要求, 要求图书管理人员要不断学习、不断提高业务能力, 勇于吃苦, 无私的奉献才能满足读者的需求。报刊业图书馆在报社不属主流部门, 馆员没有培训机会, 只有靠自学, 使自己的业务知识不断的自我更新, 工作能力不断提高, 才能对本行业的工作更加游刃有余, 并向着本行业的前沿发展, 使学术水平不断提高。不然就不能适应社会发展的, 要求就会被时代抛弃, 成为图书管理工作的落伍者。

三、信息专业素质

现代电子学与通信技术的进步, 为社会信息化提供了强大的技术推动力, 通信技术与计算机的结合, 实现了资源的网络化, 大大提高了信息的使用价值, 拓宽了信息处理的应用范围。这对于数字图书馆中的图书馆员的素质提出了全新的要求, 传统图书馆员工作已越来越不适应时代发展的客观要求, 而一批具有多元化知识结构层次的人员, 成为数字图书馆网络化环境下图书情报资料工作的主力军。

1. 对参考咨询及查新人员的素质要求。

要求既熟悉传统检索工作, 又熟悉数字图书馆全文检索的查询。网络为检索人员查询资料提供了新的可选择的途径。如何有效利用网络、光盘、联机、书本式刊物等检索手段为读者提供满意的服务, 成为目前数字图书馆检索人员面临的一个重要问题。

因此, 在今后数字图书馆的检索工作中, 除了必须掌握图书馆学、分类学、目录学、计量学、情报学、文献信息学、计算机学与检索参考咨询工作所必须具备的知识和技巧以外, 在平时工作中还应掌握网上资源的检索, 包括网上各检索引擎的使用技巧、网上各学科网址的搜集, 及时掌握网络检索引擎动态方面的研究。只有精通和了解网络资源, 才能更好更有效选择利用各种检索, 引擎进行检索, 更好地担当起数字图书馆的检索咨询工作, 为读者提供优质的服务。

2. 图书馆员的综合知识和能力的要求。

数字图书馆的实现对图书馆员的知识结构要求是非常高的, 不但具有较高的外语水平和较强的计算机知识, 又有较强的分析、判断和综合能力。

四、性格作风素质

图书管理人员的性格作风素质直接关系到读者服务工作。读者服务工作是一项典型的基础服务性工作, 也是图书管理工作的中心环节, 图书的采访、订购、编目、分类、典藏、书目检索都是围绕读者服务工作开展的“读者服务工作”是指图书馆围绕读者在使用馆藏图书过程中的各种需求而进行的各项直接为读者服务的活动, 包括图书流通、宣传、书目检索定题服务和参考咨询等, 通过馆员在读者和信息图书之间所担负的中介作用, 来满足读者各种阅读需要, 起到“为书找人”和“为人找书”的目的。

在图书馆管理工作中, 读者服务是联系读者和图书馆藏之间的桥梁和纽带, 无论是传统的基础服务还是现代的网络服务, 读者服务都是图书馆工作的一个重要的组成部分。

因此, 读者服务工作是衡量图书馆价值发挥的重要指标, 也是显示图书馆人员性格作风素质的窗口, 图书管理人员应具备以下良好性格和作风。 (1) 遇事果断、有决断魄力, 能独立解决面临的问题, 具有快节奏的作风, 讲究时间效率; (2) 热情、和蔼、耐心、勤劳读者服务工作每天要面临不少的读者, 需要不同的服务, 所以要有耐心, 不厌其烦, 要勤劳工作, 设身处地地为读者着想, 热情的服务, 让读者来图书馆有宾至如归、温馨的感觉; (3) 宽阔的胸怀和宽容精神, 在待事对人中, 虚心接受意见, 宽容对人, 对批评、无礼, 不用怨气; (4) 虚心好学, 不耻下问。可向读者询问不懂的知识, 工作有问题, 虚心向同事学习请教, 向书本寻找答案, 对成绩不骄傲, 对困境不泄气; (5) 对不良倾向不讲和气, 敢于指责、纠正; (6) 锐意进取, 不甘落后, 善于钻研业务、具有信息意识、竞争意识, 不断学习各种知识, 边服务边学习, 提高工作能力; (7) 善于交际, 具有处理人际关系的能力, 善于与各种类型的人沟通, 具有较强的处理问题、化解矛盾的能力, 机敏灵活, 对事物充满好奇心, 善于发现和接受新事物, 走在时代的前沿; (8) 善于与人合作、有集体意识、团队精神、顾全大局、团结合作。

图书管理人员只有具备以上这些素质, 才能更好地做好读者服务工作。才能积极开拓思想, 采用科学方法开展多样化、个性化的服务、利用多种渠道、方式服务于广大读者。当然这些素质不是一朝一夕能练就的, 需要长期的素质教育和人才培养, 有一个学习、磨炼、积累的过程, 我们应当向着这个目标不断努力, 争取做一名全方位的复合型的图书信息管理人通才。为弘扬中华民族文化、推动科学发展、繁荣社会经济、提高人民生活给点力。

参考文献

现代图书馆管理人员应具备的素质 篇11

关键词:图书;管理员;素质

中图分类号:TN711.1 文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2010) 03-0000-01

Quality of Modern library Manager

Li Xiaoming

(Jixi city Library,Jixi158130,China)

Abstract:With the modern society into the information age, the accelerating expansion of human knowledge, all information is being constantly enriched and updated. How to find the information that they needed from so many information ,the general reader is difficult to achieve. This is the objective of the proposed requirements for library manager

Keywords:Books;Manager;Quality

一、概述

随着现代社会进入信息时代,人类知识加速膨胀,各种信息也在不断地充实和更新。在面对如何从浩若烟海的信息中找出自己需要的资料,一般的读者是难以做到的,这就在客观上对图书管理人员提出了要求。

具体讲就是通过组织、计划等行动,最合理地使用图书馆系统的人力、财力和物质资源,使之发挥最大的效益,是图书馆管理的目标之一。作为各级图书管理部门,笔者认为,抓好管理人员的素质教育,提高管理水平,是其中的重要环节。

二、现代图书馆管理人员应具备的素质

根据图书馆的工作特点,图书馆管理人员应具备的素质主要有政治思想、知识、智能、性格作风等四个方面。

(一)政治思想素质

管理人员素质之中,政治思想素质处于主导和统帅地位。没有良好的政治思想素质,即使有再高的专业才能和组织才能,也难于发挥出来。政治素质包括:具有一定的马克思主义理论水平和政策水平;具有高度的社会主义事业心和强烈的政治责任感;具有执著的敬业精神;具有不断进取和创新精神;具有高尚的道德修养。

(二)智能素质

产生新思想、新方案的能力就是一种智能。现代科学研究表明人的智能是由多种因素构成的,从理论上推算出它的构成因素在120种以上。对于管理者来说,其中有特别重要意义的是远见能力、决策能力、组织能力和人际关系的能力。高瞻远瞩的远见能力是指管理者有敏锐的观察能力和较强的分析判断能力,善于掌握事物的发展规律。优秀的管理者在空间方面,视野开阔,高瞻远瞩,通观全局;在时间方面,有较高的远见能力,善于收集、利用情报和信息,预见事物未来发展的趋势,有战略眼光。多谋善断的决策能力是指管理者有渊博的学识,掌握科学的思维方法,善于利用现代决策科学的方法和技术,选择最优方案的能力;卓越的组织能力是指管理者应有运筹规划能力,既有奋斗目标,又有切实可行的办法和措施。既有长期发展设想,又有中期、近期计划和安排。

最后还要具有处理人际关系的能力。图书馆馆内与馆外之间,馆内上、中、下三个管理层次之间,同一管理层次各部分之间,以及部门之间、各业务组之间、人与人之间,在工作中要经常发生联系,相互之间难免产生矛盾,这就要求管理者具有较强的人际关系能力,具有较强的处理问题、化解矛盾的能力。此外,为了取得社会各界对图书馆事业的重视和支持,要求图书馆中高层特别是领导者具有较高的社会活动能力、宣传能力和鼓动能力。

(三)知识素质

图书馆是人类智力资源中心和文献信息交流的重要渠道,因此,图书管理人员必须重视文化素质和专业素质的培养。这里所说的文化素质是指一个人掌握文化基础知识的程度,一般与所受教育的程度相适应。文化基础知识是指自然科学和社会科学两个方面,也就是人们常说的“数理化、天地生、文史哲、政经法”和外语等基础知识。管理者还要具备一定的语文知识和写作能力,能够亲自写工作计划和总结,起草报告、文件等,提高工作效率,同时提高学术研究著述能力。一定的专业知识是实行内行领导的基础,缺乏专业知识是难于胜任图书管理工作的。图书馆学情报学知识是图书馆各级管理者的必备专业知识。

只有具备丰富的图书馆情报专业知识,懂得自己的管理对象,了解有关业务的具体情况。掌握图书馆工作规律和特点,热练掌握自己担负岗位的具体业务技术,才能对本馆本部门确定恰当的目标,作出科学的决策,实行内行的领导。专业知识还指各行各业、各层次、各岗位管理共同需要的科学知识,如信息科学、控制论、系统论、决策科学、预测科学、人才学、管理科学、领导科学等方面的知识。

(四)信息专业素质

现代电子学与通信技术的进步,为社会信息化提供了强大的技术推动力,通信技术与计算机的结合,实现了资源的网络化,大大提高了信息的使用价值,拓宽了信息处理的应用范围。这对于数字图书馆中的图书馆员的素质提出了全新的要求,传统图书馆员工作已越来越不适应时代发展的客观要求,而一批具有多元化知识结构层次的人员,将成为数字图书馆网络化环境下图书情报柳胸的主力军。

(五)性格作风素质

图书管理者还应具备以下良好性格和作风:一是遇事果断,有决断魄力。具有快节奏的作风,讲究时间效率。二是冷静、不易动感情,能理智地权衡轻重、利弊。善于支配和控制自己的行为。三是意志顽强,不屈不挠,善于摆脱困境,转败为胜。四是具有宽阔的胸怀和宽容精神,容易接受上级和下属的意见,积极改进工作。五是锐意进取,不甘落后,富有竞争意识。六是兴趣爱好广泛,勤奋好学。七是善于交际,机敏灵活。联系群众。

三、小结

图书管理人员 篇12

“读者第一”是图书管理人员始终坚持的服务理念, 建立和谐的馆读关系, 为读者提供优质高效的服务, 是馆员的职责所在。在馆读互动关系中, 馆员居于主导地位, 也是避免矛盾的主要一方。

1. 牢固树立服务理念。

坚持“为读者服务”的理念和宗旨, 应该注意做到以下几点。其一, 应理解和尊重读者的地位。在进步的法治社会中, 人与人是平等的, 但在为读者服务工作中, 馆员与读者所处的地位却是不平等的。这个不平等绝非人格上的不平等, 而是服务过程中所处的地位不同, 二者是服务与被服务、选择与被选择的关系。读者有诸多选择的权利和自由, 而馆员却只能恪守职责为读者服务, 无权选择或拒绝为某位读者服务, 这是对馆员这一特定职业角色的要求。如果馆员不能正确理解这种关系, 对读者的权利与地位有抵触心理, 就很难做到自觉地为读者提供优质服务。其二, 应把服务当做一种快乐。服务必须发自内心, 这是实现优质服务的前提。馆员应具有良好的心理素质, 不能把服务仅仅看作是谋生的手段, 而应该从更高的境界去看待服务, 从工做中寻找并享受快乐, 从为读者服务的过程中实现自我价值。其三, 应注意满足读者的精神追求。在为读者服务过程中, 馆读关系是一种相互作用的人际知觉关系, 为读者服务绝不仅仅是“物”的满足。读者不仅关心他在接受服务的过程中是否得到所需要的文献与知识, 也看重他在接受服务过程中的精神感受, 即心理满足程度。从这个意义上讲, 为读者服务过程中的人文关怀、情感沟通、身心愉悦等精神满足, 与文献和知识的获得同等重要。

2. 具备良好综合知识。

一个优秀的图书馆员不仅要具备深厚的专业功底, 还要具备培养读者阅读兴趣、方式和方法等多方面的综合知识。馆员要用自己的敬业精神、工作作风、管理水平、服务态度等来吸引读者、感动读者, 赢得读者的尊敬和信赖。读者到图书馆接受服务的动机和原因, 是获取文献和知识, 如果得不到有效的满足, 就会产生不满情绪, 甚至与馆员发生摩擦。图书馆高品质的服务, 仅靠礼貌是不够的, 最终还是要取决于服务的能力, 而要取得最佳的服务效果, 馆员具有丰富的知识非常重要。因此, 馆员要有扎实的专业功底, 渊博的学科知识, 足够的知识储备, 能够与读者进行“知识沟通”, 特别是在网络化、数字化和虚拟化的时代, 馆员应有精湛的信息技术的应用能力, 以满足读者新的需求, 同时对文献特别是馆藏文献了如指掌, 这样为读者服务时才能得心应手、信手拈来、游刃有余。

另外, 在大学生的学习生涯中, 图书馆是学生在学校生活中的活力源泉, 图书馆员的一言一行会深深地影响着他们, 甚至他们的一生。因此, 图书馆员要特别注意在工作中保持良好的形象, 牢固地树立起“读者至上, 服务第一”、“以人为本”的服务宗旨, 充当好读者良师益友的角色, 诚心诚意地做好读者的服务工作。诚则生信, 信则感人, 馆员在工作中把读者视为主人, 把读者的需求当做自己的需求, 设身处地为读者着想, 尊重读者并使读者信赖你, 进而尊重你, 积极地配合你做好服务工作, 将会给读者以感染, 形成和谐的人际关系。

3. 历练健康心理素质。

在为读者服务过程中, 馆员每天都要面对不同背景、不同文化层次、不同年龄、不同性格、不同需求和目的的读者, 要应对自如、使读者满意, 就要有良好的心理素质。心理素质是人们应付、承受和调节各种心理压力和进行正常心理活动的能力主要体现在人们的情绪调节和心理活动的稳定性上。心理素质不仅决定着一个人的个性、气质等方面的特征, 还会对人处理各种问题、应对各种事件以至于事业的成功与发展都产生重要影响。馆员的心理素质是其整体素质的重要构成部分, 它包括敏锐的观察能力, 准确的判断能力, 灵活的反应能力, 出色的表达能力, 较强的自控能力以及稳定的情绪、坚强的意志、完美的气质和豁达的性格。馆员只有具备了良好的心理素质, 才会在平时工作中有效地避免馆读矛盾的发生, 或者是在馆读矛盾发生后能够冷静、理性、灵活地予以化解, 不至于和读者之间形成对立状。

二、加强对读者的思想教育, 是馆员与读者和谐的重要途径

高校图书馆担负着一定的教育职能, 它在引导大学生读者的信息需求和阅读的同时, 还担负着大学生思想道德教育的责任, 使他们自觉地遵守图书馆的规章制度, 从而与图书管理人员和睦相处。

图书馆对大学生读者的内在修养和文化知识的全面培养起到重要的作用。高校图书馆员与读者之间不和谐现象的产生, 很大程度上源于读者对图书馆员工作的不理解和对图书馆规章制度的不了解, 有些院校图书馆对新生读者的入馆教育重视不够, 程序过于简单, 时间也过于紧张, 新生读者在入馆教育中对图书馆和馆员的了解只停留在表层, 缺少深入的了解, 有的干脆没受过入馆教育, 老生读者的后续教育也跟不上。因此, 在其利用图书馆资源的过程中, 会造成很多问题, 比如不注意代书板的使用, 弄乱图书的排列顺序, 污损图书, 文献查询方法不清楚, 用各种不正规的称呼来称呼图书馆员等。这就导致图书馆员工作强度加大, 影响其工作情绪, 甚至导致图书馆员向读者发泄情绪等现象。因此, 图书馆应该在新生入馆教育中加强规章制度、环境卫生、文明礼貌等方面的教育, 让新生一入馆就能深入地了解图书馆的规章制度、图书信息资源的利用, 尊重图书馆员的人格尊严和劳动成果。图书馆员也应经常督促读者使用代书板, 强调使用代书板的重要性, 并教给他们如何按索书号找书, 以保持书架的整齐。图书馆还应经常开设一些图书馆文献信息利用方面的讲座, 让读者能最大程度利用图书馆丰富的文献信息资源, 加深对文献信息功能的理解和对图书馆员工作的尊重。另外, 读者对馆员的礼貌问题是影响两者关系的因素之一, 因此图书馆还要担负起对读者的礼貌教育责任, 在入馆教育中应对新生读者提出语言规范的要求, 对一些称呼不恰当或是不礼貌对待馆员的读者, 要加强思想教育, 用正确的方法引导大学生读者文明阅读。图书馆领导也要正确对待读者和馆员之间的矛盾和冲突。馆员对于没有礼貌的读者也不能放弃礼貌, 要用自己的真诚去感动读者, 赢得读者的尊重和理解。

三、及时制止馆读间的冲突, 是馆员与读者和谐的必要手段

1. 学会尊重和赏识读者。

心理学告诉我们, 尊重别人是良好人际关系的核心。在人与人关系中, 尊重别人将会赢得别人对自己的更多尊重。馆员在为读者服务过程中, 首先要有以人为本理念, 充分尊重读者, 理解读者渴求知识、潜心学习的心理需求, 善于捕捉读者的优点并能恰如其分的加以赞赏, 使读者到图书馆有宾至如归的感觉, 感到个人的尊严受到管理人员的尊重。这样, 馆读关系就会变得融洽, 读者也会对馆员的劳动多一份理解, 一些矛盾就会化解在萌芽状态。特别是当听到读者的怨言和意见时, 馆员一定要保持冷静, 更加尊重他们、欣赏他们, 耐心倾听他们的意见, 尽可能地包容他们的观点, 让读者在感动中反思自己的言谈举止, 这样才能起到稳定情绪、平息冲突的效果。

2. 设身处地思考问题。

许多情况下, 馆读冲突是由于馆员与读者存在着心理差距而造成的。双方所扮演的角色不同, 对事物的认识、理解和感受也就不同, 从而产生歧义。其实, 在馆读互动关系中, 馆员与读者在利益和目的上是共同的, 这就是充分利用文献资源, 提高文献使用效率。这种共同的利益和目的, 使得馆员和读者在心理上易于沟通、达成共识。馆员要提高对读者的心理现象不发生排斥的自控能力, 换位思考, 提高心理上的相容性。当馆员设身处地从读者的角度去看待问题, 就会发现读者的一些行为包括他们的失礼、急躁或过失都是可以理解的, 就能更好地理解读者的心情、处境和需要, 从而自觉地避免与读者发生冲突。

3. 果断有效制止冲突。

当馆读双方不可避免地发生冲突后, 无论是对冲突双方还是对图书馆形象, 都会造成一定的负面影响。此时, 必须采取果断措施, 有效地制止冲突, 防止事态进一步扩大。

第一, 当馆员和读者发生冲突时, 双方都不让步, 在此情况下, 可采取第三方介入调停的方式缓解僵局, 使消除误会、握手言和。调解人一般应是流通部或图书馆领导, 调解能否成功, 主要取决于读者对调解人的公正与权威的认可度。因此, 调解人要特别尊重读者, 态度要诚恳, 调停要公正, 不偏不倚, 不要轻易表态。具体的调解程序是:听取冲突双方描述不同意见和细节, 然后提出若干解决冲突的方案, 再引导冲突双方对方案发表感受, 直至达成一致意见, 在冲突双方都能接受的方案中解决冲突。

第二, 隔离冲突双方。这是排除馆读冲突常用的方法, 也是较为有效的方法。当冲突双方情绪化因素过多, 已难以平心静气协商解决问题时, 就要采取回避措施, 将冲突双方劝离冲突现场, 使其失去面对面争吵的机会, 以取得缓解冲突的效果。采取这种方式可以将冲突的馆员调离, 由另一位接替;也可以将冲突的读者请入休息室或办公室, 由负责人听取他的申诉和要求, 再妥善地加以解决。

第三, 强制终止冲突。有时调停和隔离是不能奏效的, 这就要采取强制终止冲突的办法。这是一种较为强有力的措施, 图书馆权威人员要采用坚决、果断、有力且具有一定震慑作用的言行, 强行制止冲突各方的过激言行, 以免事态延续和扩大。要让读者知道图书馆方面这样做是为了维护制度、规定和秩序, 是合理和有根据的, 决不允许冲突再继续下去。

总之, 高校图书馆员与大学生读者之间关系的和谐, 是图书馆建设中的大事, 需要图书馆、图书馆员和读者的共同努力才能实现。只有正确处理好二者之间的关系, 才能使图书馆成为馆员愉快工作、学生愉快学习的温馨家园。

摘要：高校图书馆是大学生获取知识、成长成才的重要场所。图书管理人员怎样与读者之间建立和谐的人际关系, 为读者提供优质高效的服务?提高馆员的综合素质, 是馆员与读者和谐的关键所在;加强对读者的思想教育, 是馆员与读者和谐的重要途径;及时制止馆读间的冲突, 是馆员与读者和谐的必要手段。