实习报告-国美电器蓄水池

实习报告-国美电器蓄水池（精选8篇）

实习报告-国美电器蓄水池 篇1

实习总结

一 实习单位介绍

永乐（中国）电器销售有限公司创建于1996年，前身为上海永乐家用电器有限公司，是一家净资产达数十亿元的股份制大型家电连锁零售企业，年销售额超过150亿元。产品类别囊括了日常生活电器的方方面面，种类逼近5万种。永乐的连锁经营区域辐射上海、江苏、浙江、广东、深圳、福建、河南、四川、陕西等地，是国内家电连锁业的领导企业之一。

永乐(中国)电器销售有限公司以其独特的“珍视消费、尊重权益”经营理念赢得了广大消费者的热爱，保持了年年递增的发展业绩，并荣获包括“中国商业名牌”、“消费者放心企业”等在内的多项殊荣，入选2004、2005中国企业500强。永乐(中国)电器销售有限公司于2004年底成功引入美国摩根士丹利战略投资，公司跻身中国商业零售业及中国连锁行业十强企业之一。并于2005年10月在香港主板实现成功上市，成为在香港上市的国内家电零售合资企业。

2006年7月25日，国美电器以52.68亿港元收购永乐电器。

二 岗位介绍

“蓄水池工程” 是以培养、储备优秀管理人员的一项长期的人才培养计划，具有针对性、全面性的培训计划，是上海永乐分部重点工作项之一。大学生进入上海永乐将从基层做起，从小事做起，从细节做起，历练自己各方面的综合能力，我们将为大学生量身定制职业

发展规划，结合每一个人的实际情况，力争将大学生快速培养成为企业优秀的管理人才，为国美电器带来更多辉煌。

我的岗位是数码科储备干事，属于“蓄水池工程”的一部分。数码科有三大类，分别是照相机，摄像机，数码黑小，品类繁多。

三 实习工作内容及流程

1前半段实习（12.5—3.1）学习环境

我实习的前半段是在宝山店，我的主要工作内容就是学习永乐企业文化，商场环境和金力系统。

A永乐的企业文化

永乐电器有限公司是一家追求卓越、讲究诚信的连锁企业，从创立之初就以独特的视角解读出整个行业发展、企业腾飞的第一要义就是责任与诚信。所以秉承诚信、高效、专业、创新的企业精神立志以优良服务回报社会、造福百姓！

我们的社会使命：我们坚持专业的服务，倡导行业的诚信，维护客户的权益。

企业愿景：成为老百姓最喜爱和最信赖的连锁企业。

企业价值观：追求卓越，阳光规范，专业效率，热情诚信。

1）不断挑战自我，力求完美，事业与生活始终追求卓越；

2）倡导并坚持公平交易、阳光操作、规范流程；

3）专业水平和工作效率是我们对自身不懈的要求；

4）对待所有客户，我们都将以家人的热情和高度的诚信提供服务。经营理念：：真诚服务，始终如一。

经营方针：员工的服务让客户满意，客户的反馈让员工满意。团队精神：团结、拼搏、勤奋、敬业。

公司重视人才,重用人才，强调团队精神，提倡开拓进取、务实创新精神。

B 商场环境

永乐在上海总共有79家门店，但是所有的门店布局几乎是一样的，包括商场的条幅，卫生，员工着装，商品陈列等。商场的条幅每隔一段时间都要更换，总部会下达指示到每个门店，门店的美工会通知每个柜族进行更换。对于员工永乐要求男生不得留长发胡须，女生扎头发，淡妆，统一穿白色鞋子，男色牛仔裤，工作服。所有的员工必须对公司对自己负责保守商业秘密。

C 金力系统

金力系统维持着整个永乐的远转，它把每个永乐门店信息都窜在一起，这也是我学习的重点。品牌促销员以上级别的员工都会在金力系统里面有唯一的账号，不同的职位在系统中的权限也会不同。

金力系统主要包括POS管理，库存管理，基础信息三大功能。在POS管理中又有开票管理，延保管理，单据查询，销售政策管理子功能。在库存管理里有门店库存管理，单据查询，账目查询主要的子功能，基础信息里就是一些供应商，运输公司和门店的基本信息，我下半段的实习工作业就是围绕这套系统开展的。后半段实习（3.2—毕业）实际操作

我后半段的实习发生很大的变化，在对永乐的企业文化，商场环

境和金力系统基本掌握后，我被调到老西门店进一步学习，我的主要工作内容是排班，开票，调拨，条幅更换，主任助理。

A 排班

我们是每周日排一次班，每天分早中班，我需要知道柜族员工的早中班和休息的信息，统一对他们排班，确保每个时间段都会有人在岗位上，排好班后，签字交到门店干事处。

B开票

开票是金力系统的录入部分，每个商品都有一个编码，顾客确定好商品后第一步就是开票，除了主推商品，开票用我的或是主任的编码，在pos管理中找到开票管理，把商品的，价格，会员积分，折扣等信息制定好录入电脑，这是会生成一个小票号码，顾客把这个号码交给收银台出款后会有两张票据，一张是发票由顾客自己保管，另一张是提货单要交到仓库提货并销账。

C 调拨

地域不同，销售量也不同，也就会有调拨，调拨分主要三种，分别是门店调拨入库，店间转仓发货和店内转仓发货。门店调拨入库是总部供应商来新品，新品调拨进来的商品会有调拨单，把调拨单和实际商品核对正确后，一起交给仓库。

店间转仓发货是门店间的商品周转，一个门店某个商品买的好货源又不够就可以向别的门店调拨，调拨单需要双方主任签字，在库存管理里找到店间转仓发货，新建信息再把提单号交给库存。内转仓发货是商品出样，从正常库到样机库，在库存管理里的店内转仓发货新

建信息，把提单号交给仓库提货。

D 盘点

每个月每个柜族都要盘点一次，盘点有两个库区，一个是正常库一个是样机库。盘点时我要确定样机库的商品数跟财务室打出来的数据一致，否则柜族承担责任，正常库由仓库人员盘点，但是要由我来确认数目，这是一个繁琐而又重要的工作，你必须认真，仔细。

E 条幅更换

柜族过一段时间久会有新的广告牌，促销信息和活动信息要更换，到时我就会收到通知去办公室拿物料来替换之前的。

F 主任助理

每周主任都会去总部开会，事先要把调拨的商品单据，销量，柜族的环比，占比，同比都要做好交给主任。

四 与专业知识相结合金力系统跟大学里所学的物流信息系统的原理很相似。从供应商通过各种运输方式到永乐的总库区，根据各个门店的销售情况配送适量的货物，其中涉及到货损情况，有些商品是进口的会涉及到国际货物的运输和代理，当货物到达门店仓库要考虑到仓库的管理。如：温度，湿度，地面可承受的最大压力，货物的性质等，最终商品上架也会涉及到市场营销知识，出售的商品信息通过金力系统上传到总部再到供应商形成一个循环。总的来说我要学习的东西还是很多的，也会有很多在学校学不到的东西。

五 实习体会

参加实习四个月以来，从入职那天什么都不懂的我到现在能熟练操作起来真的学到很多东西，最关键的是学到很多的人情世故，人际关系的处理和社会角色的定位，让自己逐渐的成熟起来，当然我还存在接受新事物能力慢，不够理智，对数据不够敏感的问题。我会慢慢的着其善者而从之，其不善者而改之，我会为进军公司总部打好基础。我也希望尽快成为企业优秀的管理人才。

这个夏天注定会有不一样的经历，这个夏天我会毕业，这个夏天我会离开学生时代，我会接触不一样的人生，唯独有一点始终不会改变的，那就是我的梦想和一颗追求的心。

实习报告-国美电器蓄水池 篇2

合肥美菱股份有限公司是我国重要的电器制造商之一, 拥有合肥、绵阳和景德镇三大冰箱 (柜) 制造基地, 以及冰箱、冷柜等多条产品线。公司主导产品美菱冰箱是首批中国名牌产品, 国家出口免检产品。2009年以来, 美菱电器的营业收入增长基本上同步于行业或者优于行业, 但盈利水平低于竞争对手, 近几年公司的毛利率、净利率不断呈下降趋势。为了解美菱电器的详细经营状况, 本文截取美菱电器2007-2011年这5年的财务报表部分数据, 分析美菱电器的财务报表信息质量。

二、美菱电器经营状况综合分析

一个企业, 其所有所得划分为消耗和投资两部分。判断一个企业是否处于健康发展的首要标准就是要看其投资规模, 这里用It表示。如果出现It+1

从表1可以看出, 美菱2008年的投资额小于2007年, 2009年、2010年都保持着增长, 但2011年又呈下降趋势, 这说明美菱存在投资规模萎缩的问题, 揭示美菱发展不健康这一现状, 本文在此基础上进一步分析问题的原因。

从表2可以发现:1. (原材料+低值易耗品) /营业收入波动较大, 2008、2009年较2007年有所下降, 2010年又回升达到最大, 2011年略有下降。由于低值易耗品所占比重较低, 波动主要是由原材料的库存造成的。公司规模逐步扩大, 原材料库存也随之逐步增加。2.库存商品/营业收入波动较大, 总体呈上升趋势, 2011年达到最大, 说明美菱的库存商品严重堆压。库存问题是家电行业普遍存在的问题, 库存商品占用大量资金, 严重影响公司资金流, 导致公司不可持续经营。3.在建工程/营业收入波动不是很大, 2011年达5年最大值。家电行业的主要生产用固定资产一般均需经过在建工程, 该指标呈下降趋势, 意味公司可能在主业的发展上缺乏后劲, 无法有效形成公司的核心竞争力。受2008年经济危机的影响, 美菱2008年在建工程只有60 139 300元, 投资兴建减少。2011年在建工程达到204 053 000元, 是因为经济复苏, 又有家电下乡的途径使美菱重新开始扩大生产规模。4.固定资产/营业收入同在建工程/营业收入一样, 都是说明公司的投资规模的, 指标变化也不大。5.无形资产/营业收入总体呈下降趋势, 2011年美菱年报, 无形资产划分为土地使用权、商标使用权、专利技术和非专利技术, 其中专利技术为0, 非专利技术仅占3%, 公司在技术方面投入过低, 不掌握核心技术, 存在技术空心化的问题。

从表3可以看出:1.TPt/营业收入2007-2009年上升, 2009-2011年呈下降态势, 说明美菱自2009年后在创收上出现瓶颈, 停滞不前, 甚至有所倒退。这与美菱在核心技术上投资过少可能有关。2.销售费用/营业收入2007-2010年一直上升, 2011年有所下降, 美菱的销售费用居高不下, 其中占最大比重的是市场支持费, 包括广告费等。其中, 空调安装费本期增加较多的原因是为了提高销售商积极性, 加强业务拓展, 采取了更积极的安装费结算政策。3.管理费用/营业收入5年的变化不大, 2011年比2010年增长38.46%, 主要原因是2011年各地营销分部改组设立为合资营销公司, 原在销售费用中核算的分部费用变更为在管理费用中核算;另外本公司2011年提高了薪资标准, 导致工资支出大幅上涨。

三、财务报表信息质量分析

(一) 存货

分析表4, 我们发现美菱的存货问题严重, 5年来存货数额逐年增加, 占资产的比重随之上升, 美菱消化库存的能力有待提高。库存过高, 资金无法及时回笼运转, 影响企业其他战略部署。此外, 库存产品搁置的时间越久, 贬值越严重, 这是一个亟待解决的问题。2012年整体家电市场进入规模发展的缓滞期, 大规模的库存抛售和市场竞争将直接导致盈利能力大幅下降。从前车之鉴来看, 企业的倒闭往往不是因为亏损, 而是因为现金流的断裂。如何避免重蹈覆辙, 应该是美菱电器需要重点思考的问题。

美菱可以尝试加速农村市场的销售, 对那些型号较旧的合格产品采取降价销售。尽管利润降低, 但可以回笼企业资金, 对企业的长期发展有利。还可以加大出口, 针对东南亚、非洲等较落后的国家清仓止血。

存货占资产比重如此之大, 存货跌价准备对利润的影响也不容小觑。2011年存货增加近18%, 而存货跌价准备仅增加2%, 这是极其不合理的, 美菱很有可能通过操纵存货跌价准备操纵利润。

(二) 应收账款

美菱的应收账款5年来大幅增加, 2011年高达5亿多元, 占总资产的7%。见表5。巨额应收账款的存在可以释放一些库存, 但公司在发出商品开出销售发票时要确认销售收入, 并缴纳相应的税费, 公司代垫税款必将加大公司的资金需用量, 加大资金成本, 降低利润。美菱要重视应收账款的管理工作。

(三) 利润

从表6可以看出, 美菱近几年盈利情况堪忧, 尤其是2010年、2011年, 营业利润大幅下降, 2011年出现负值。利润总额保持正数, 是由于营业外收入的功劳。提到营业外收入, 就不得不提政府补助。上市公司依赖政府补助操纵利润已经不再新鲜, 美菱也深谙此道。

(四) 营业外收入明细

营业外收入中, 政府补助所占份额巨大, 见表7, 2010年为98.22%, 2011年为88.22%, 这就不难理解美菱在2011年营业利润巨亏的情况下仍然能实现可观的利润总额。营业外收入属于不可持续性收益, 如果不改善主业的经营状况, 企业就不可能扭转经营困境。

四、现金流分析

整体上, 若不考虑应收账款可能造成的坏账问题, 美菱自2007-2011年之间主业所能够产生的新增现金流量仅为1 435 478 000元, 扣除在此期间的购置固定资产等生产经营必备的资产763 624 400元, 仅剩6.71853 6亿元。2000-2005年投资者投入的平均资本 (股本+资本公积) 约为75.68亿元, 平均收益率仅为3.35%, 低于同期银行贷款利率, 美菱收益能力较差。如果扣除存货占用的5年平均资金56.79亿元、应收账款占用的5年平均资金17.67亿元, 美菱的盈利情况就更加糟糕。 (见表8) 。

五、总结

通过对美菱电器财务状况的综合分析, 我们得出结论:美菱的财务状况不容乐观, 盈利能力等亟待提高, 应收账款和存货问题急需解决。美菱电器也意识到这一点, 在2012年规划中提出“凤凰行动”:希望借助长虹旗下华意压缩的配套采购、长虹系资源、长美专卖店的营销渠道优势, 提高存货周转率, 降低费用成本。所以, 美菱应该关注盈利能力, 平衡规模增长与投资回报的关系, 平衡盈利和品质的关系。其次, 还应该在其主营业务上多下工夫, 更多的关注其产品。要让其产品得到消费者的认可, 产品必须有突出特点和很强的竞争力, 所以其必须在研发上多努力, 拥有核心技术, 这也是目前美菱较为欠缺的一点。

摘要：美菱电器曾经是我国家电市场中一颗璀璨的明星, 但近年来, 由于市场和管理等原因, 公司业绩出现大幅度下滑。本文以美菱电器2007-2011年5年的年报信息为依据, 通过比较分析找出异常和存在的问题, 为企业未来的发展提出建议, 同时供相关投资者参考。

关键词：美菱电器,财务状况,综合分析报告

参考文献

[1] .宋佳楠.长虹白电整合步履蹒跚[J].家用电器, 2009, (11) .

电器工程专业实习体会 篇3

一、培养学习兴趣

1.设法让学生对电工实习产生兴趣,是搞好技能训练的前提条件

电工是理论性较强的专业,学生对电有一种害怕心理,不敢轻易动手。对学生来说,如果对电没有兴趣,就会直接影响实习训练的效果。作为一名电工实习指导老师,应采用各种有效方法培养学生的学习兴趣,调动学生的积极性,变被动为主动,方能达到最佳效果。

2.以实例激起兴趣

在实训过程中,学生往往对简单重复的操作不感兴趣。为此,可以在实习课中针对具体课题,列举家庭生活中经常出现的电路故障现象,并说明故障原因和维修要点,把训练内容与实际应用有机地结合起来。譬如,在进行导线连接的基本功训练时,许多同学认为把导线接来接去很枯燥,对此可以因势利导,列举家庭中灯泡有忽明忽暗等故障现象。通过这些事例的分析,同学们体会到学习乐趣,学习劲头更足了。

3.通过竞赛培养兴趣

组织个人之间、小组之间的竞赛,形成一个你追我赶的良好氛围。同时,通过这一活动,也促进了理论课的学习,形成了理论与实践教学的良性循环,进一步激发了学生的积极性,收到了良好效果。

二、对学生要有爱心、信心和耐心

1.关爱学生是教师的天职

多年的实习教学使笔者深深地体会到,在传授知识的过程中,老师的爱心起着重要的作用。爱心是师生心灵沟通的桥梁。老师慈母般的爱可以激励和感化学生,使他们感受到学校的温暖,在快乐中学到更多的知识和技能。

2.教师要有信心

信心是成功的资本。老师要用发展的眼光看待学生,克服对后进生的偏见。“朽木”可雕,对后进生要寄予希望,坚信他们在一定条件下是可以转化的。为此,教师要从增强自信心出发,做到“避其所短,扬其所长”,抓住时机,给予机会,激发其上进心。

3.教师要有耐心

作为老师,要以高度的热情,坚持不懈地为学生耐心细致地讲解每一个课题,做到手把手的传授技艺。在笔者严格的要求下,学生们实习完毕,在参加省级技能鉴定的考试中,合格率都能达到98%以上。

三、合理的教学方法

1.实与讲授相结合

在电力拖动基本控制电路的安装及故障排除的实习中,学生对线路的构成及功能原理很难理解。控制电路的主要电器是各类接触器、继电器、开关等。了解这些电器的结构,掌握各部分的功能,是学生正确使用和操作的前提。在教学中,要注重利用实物讲清原理。例如,针对接触器联锁正反转控制线路图,在原理讲解过程中,反复模拟接触器线圈得电与失电,引导学生观察触头的动作情况,从而控制电路接通和切断;再通过实物示教板观察电动机正反转情况,把自锁和联锁的概念加以区别,让学生在头脑中形成较深的印象。

2.操作与纸上练习相结合

对一些元器件较多、线路安装复杂的电路,可以采用“纸上练兵”的方法。这种“纸上练兵”是指學生在理解电路原理和掌握电路接法的基础上,在作业纸上练习布线。通过这种练习,学生对理论知识进一步消化和理解,逐步熟悉其原理,对安装工艺做到心中有数。

3.专题操作练习和创造性练习相结合

专题操作练习是把一个课题分解成若干个小课题进行实习,这样便于学生加深对知识点的理解和技能的掌握。创造性练习可以培养学生的创新意识,这也是培养学生适应各种生产需要的一个重要途径。例如,在进行M 7130平面磨床电气线路故障排除训练时,要求学生首先要熟悉机床电气原理图,分析各控制环节之间的相互关系,使学生对各元件的动作程序做到心中有数,然后再根据故障现象,确定故障可能发生的区域范围,最后找出故障点。通过专题训练,学生在排除故障时,基本上都能准确、快捷地完成任务。

四、合理的教学计划

由于学生认识水平的局限,实习教学不可能一步到位,这就要求教师根据学生的认知规律、分阶段实施。笔者对电工实习课提出了三个阶段的目标:二年级第一学期的目标为单相照明电路,内容是各种照明电路配线、安装及检修;二年级第二学期和三年级第一学期目标为三相动力线路和电子线路,内容是电动机的拆卸、装配、电力拖动基本电路的安装接线以及故障排除,电子线路的焊接;三年级第二学期的目标是综合提高,内容是生产适应性实习。在教学中,根据所确定的三个目标把握好每一个环节。从教案的准备、实物准备、示范指导、巡视指导到结束指导等环节,都坚持高标准、严要求,收到了良好的效果。

南宁国美电器实习报告 篇4

学校：广西大学

学院：XXXXX

专业班级：XXXXX

姓名：XXXX

学号：XXXXXX

指导老师：XXXXX

一、实习说明

(1)实习时间：2012年2月18日至2012年5月1日

(2)实习地点：南宁国美电器有限公司

(3)实习性质：毕业实习

二、实习目的及意义

实习是教育教学体系中的一个不可缺少的重要组成部分和不可替代的重要环节。它与今后的职业生活是直接联系的，我们可以在实习过程中完成学习到就业的过渡。因此实习是通过生产实习，拓宽我们的知识面，增加感性认识，把所

学知识条理化系统化，学到从书本上学不到的专业知识。

通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，了解设计专题的主要内容，为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

三、实习单位简介

国美电器是中国大陆最大的家电零售连锁企业，它于1987年1月1日成立于北京。是一家以经营各类家用电器及消费电子产品零售为主的全国性家电零售连锁企业。它在全国拥有1400多家连锁店。

南宁国美电器有限公司于2005年1月1日成立，一直是南宁地区电器连锁市场的龙头企业，现南宁国美网络布局，涵盖柳州、桂林、玉林、钦州、北海等五个重点地区。经过近5年快速开拓发展，目前在广西已拥有13家大型卖场，完成了广西市场的网络战略布局。作为国美电器的分公司，南宁国美电器积极倡导总部的创新精神和“薄利多销、服务当先”的经营理念，在经营实践中形成了独特的商品、价格、服务、环境四大核心竞争力。全面引进了彩电、冰箱、洗衣机、空调、手机、数码摄照、IT等产品，经销的商品几乎囊括所有消费类电子产品。

四、实习内容

本次实习是在南宁国美万达店进行的，主要是做小电一线销售，虽然与物流管理专业并不对口，但毕竟也是经济类的。每天早上八点半到下午四点的柜台销售工作让我感到以前在书本上学到的理论知识就略显苍白了，因为前来询问，购买的顾客形形色色，复杂程度远不是你课本上能学到的。你想要为顾客很好的推荐自己的产品，为顾客更好的买到自己喜欢，满意的产品，这一切的前提条件就是你必须对自己的产品了如指掌，这样才能让自己做到在顾客面前有问必答，自然从容。因为我是学物流管理的，对电脑接触并不是很深入，而在国美干的老营业员都比我懂电脑，所以我跟着他们好好学习了系统重装，新机装载等基本电脑技能，而在工作空闲时间和休息时间也在努力了解电脑及其配件（主要是处理器和显卡）的各种型号，经过一段时间的努力使得我能基本胜任电脑销售这份工作。

销售就是一个与顾客沟通展现自己谈吐和语言魅力，并让顾客满意自己的产品并接受自己的产品的过程，所以掌握人与人沟通的一些良好的方式和技巧是一个成功促销员必须的。刚进国美时，毕竟刚从学校出来，要对进到店里的顾客很自然的微笑，交流对我来说还是有点青涩的，但是这也是你必须去适应的，你要

懂得去微笑，去流利的和顾客沟通，去察言观色。了解那些顾客是会买的，那些顾客是你努力介绍.推荐了有兴趣买的，那些顾客只是过来看看的，这些都是要慢慢学，慢慢积累的。所以我说销售应该是一门博大精深的“双赢艺术”，而我只是初出茅庐，要学的太多太多。

五、实习建议

1.增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强，学生下班回来找书找老师求教，其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动，以系统地了解企业运作过程，增强实践能力。在我们的教学计划中，虽然有二年级的社会调查实习，但专业性不强，投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践，会促进学生学习，进一步增加实践知识。增加社会实践环节，确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径，尤其有助于学生就业。

2.加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题。首先，要研究营销人才的内涵，然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要基础。

3.对国美改进及建议:在前段时间的实习里，对国美电器也有了更深的了解，通过了解也发现万达店存在一些问题：

（1）由于在市中心搬到三楼，顾客因而减少到本店，而转向其它电器，导致营业额下滑。

（2）货物库存量不足，尤其是手机、小家电尤为严重，导致顾客流失

（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。针对这些问题 我有以下建议：加大宣传力度，重点向社区和附近楼盘宣传，每个周末举行优惠大酬宾及时向物流中心反应，转销其他型号，把优惠放到货源充足的机型上购物就送会员卡，实行会员卡实名制，统一管理。

六、实习总结和收获

实习期间，我对公司的规章制度、企业文化、价值理念、操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。

实习已经几个月了，悟出了几个重要性。

（1)要对产品的各方面知识相当了解，才能有足够的知识基础向顾客推销。

(2)我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注重.(3)口才了得、有说服力、面对顾客要有耐性。销售看上去是个简单普通的事情，但要做好它又是谈何容易呢？它是有别于肉菜市场上的叫喊买卖，做好一件眼看容易的事又岂能是纸上谈兵呢？每当顾客对产品指出什么缺点的时候，我们都要灵活的应对回答，学到的不但是额外的专业知识，而且更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员，也等于做好生活中的自己！到社会上工作、竞争，你面对的就是每天怎样去“推销”自己，去让更多的企业、老板接受你，认同你！你不但要有扎实的基础知识，对专业技能了如指掌，而且你要善于观察，口才了得，灵活的应对能力，能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去，能看到别人所不能看的，能灵活应对老板提出的各样问题，发表自己独特的见解！市场营销是一门很好的必修课，怪不得曾老师 一直强调我们要去上好这个课程，这一点或许只有经过实践才能深刻的体会到！

国美电器作为大企业无论在销售，还是其他职能部门都有着自己的一套，各个部门分工明确紧凑，是一个很好的展示自己的平台。对此次实习，我有意外也有感触，像这样近距离接触社会接触一个大企业的机会很难得，真的很有收获。

国美电器浙江分公司实习有感 篇5

摘 要：四年的大学生活,让我学到了许多理论知识 ,但只有把理论与实践相结合,才能更好地为社会服务，所以我进行了毕业实习，这次的实习任务是在国美电器中完成的，国美电器集团作为中国最大的家电零售连锁企业，成立于1987年元月一日，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。在其中的职务是人事专员，主要的职责是负责国美某门店的人事服务、绩效以及人员招聘。其中积累了很多交流技巧、非专业知识与礼仪态度。本文主要讲述的是我在该公司的实习过程、实习内容、以及实习体会。

关键词：毕业实习；人事；绩效奖罚；招聘；实习感悟

一、引言

按照学校对本科生的要求，为了更多地了解社会，锻炼分析解决实际问题的能力，在掌握基本理论知识的基础上培养对于所学知识的运用能力以及独立工作的能力，为毕业后的工作和谋职打下良好的基础，也为毕业设计做一定准备。因此，对于一个即将走向社会的有志青年，毕业实习是必然要经历和面对的一次重要机遇和挑战，必须充分把握和利用这次机会。

我这次的实习任务是在国美电器完成的，国美电器是一个很锻炼人的平台，之所以选择了国美是想进一步锻炼一下我的个人各方面能力，并把本专业所学到的知识应用到实际操作中去，于此同时，通过和社会中、工作中不同人的交流，可以很好的锻炼自己的人事交流能力，通过处理各类事件、各种人际关系可以很多的锻炼自己，使自己尽早的融入到社会中去，成为社会的一份子。

二、实习单位介绍

国美电器集团作为中国最大的家电零售连锁企业，成立于1987年元月一日，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。

国美电器集团在全国240多个城市拥有直营门店近千家，年销售能力达800亿元以上，2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业，目前在两地已拥有15家门店，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步。2004年国美电器在香港成功上市。2007年1月,国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。

国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。

2007年3月商务部和中国连锁经营协会共同发布2006年中国连锁经营100强，国美电器以869.3亿元位列首位；国美电器集团是中国企业500强之一，被中央电视台授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”；在世界品牌实验（WBL）颁布的“中国500最具价值品牌”，国美电器以品牌价值301.25亿元成为中国最具品牌价值的家电零售第一品牌；中国保护消费者协会连续多年授予国美电器“维护消费者权益诚信满意单位”。

国美电器集团正通过实施精细化管理，加速企业发展，力争成为全球顶尖的电器及消费电子产品连锁零售企业。

三、实践岗位特点

本次实习我虽然换了好多岗位，但最主要和最熟练的就是人事专员这个岗位，也得到了向光领导的认可，这是我非常高兴，而我所在岗位——人事专员的主要工作职责在于：

1、工作对人力资源部部长负责。

2、负责完成公司人事工作任务,并提出改进意见。

3、负责员工人事档案管理,并按所在分厂、部门分类存放。

4、协助员工招聘的面试,负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。

5、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

6、负责员工调查问卷的发放和收集,分析汇总调查结果,形成结论上报。

7、负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。

8、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报,并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。

9、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料。

10、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进。

11、负责公司人事文件的呈转及发放。

12、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。

13、协助部长处理人事方面的其他工作。

技能及经验要求：

1、在人员招募、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力；

2、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力强；

3、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养；

4、熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式；

5、具有较强的应变能力和内外沟通能力；

6、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力；

7、良好的计算机水平，熟练操作office办公软件；

四、实习过程及内容

结合本专业的毕业实习要求、自身实习目标和国美电器浙江分公司的特点，在指导老师的安排下，我的实习任务分八周完成，主要的过程如下： 第一周：2009年12月15日——12月22日

1、了解公司概况、组织机构及各项规章制度。

2、了解公司主要销售方式。

3、学习企业文化。

第二周：209年12月23日——12月30日

1、进入国美销售培训学校（SQL）进行相关培训，学习销售技巧

2、了解销售、售后服务、售后回访工作的主要流程。

第三周：2009年12月31日——2010年1月6日

1、进入具体岗位（服务台干事），用所学到的服务台技巧完成顾客售后服务。

2、对顾客进行回访，提高服务满意度。

3、对销售小票进行入档，提供国家“以旧换新”金额发放，进行延保销售服务。第四周：2010年1月7日——1月14日

1、进行轮岗，转门店人事专员岗位，处理门店各类人事服务。

2、学习使用各类办公软件，物资关系软件，公文收发软件。

3、整理门店各类公文，协助上级领导完成各类日常事务。

第五周：2010年1月15日——1月22日

1、依然坚守在人事专员岗位上，完成本职工作。

2、每日整理门店各类公文，协助上级领导完成各类日常事务。

3、处理员工关系，检查各品类人员到岗情况。

第六周：2010年1月23日——1月31日

1、为满足销售需要，参加门店销售人员招聘，对新进人员进行面试，信息归档。

2、为支援5.1销售狂潮，学习收银工作，准备支援收银。

3、核对全体员工考勤，并完成员工绩效奖罚。

第七周：2010年2月1日——2月8日1、5.1销售热的来临，为满足销售需要，参加门店日常销售工作。

2、又一次换岗，离开门店，进入职能部门做人事专员。

3、学习完成全公司绩效考核，并与相关人员进行交流。

第八周：2010年2月9日——2月16日

1、熟悉个级别员工晋升、实习转正、代理转正的流程和所需文件。

2、对本部门费用报销流程初步了解，能满足实际操作

3、帮助上级领导完成各类文件报批，整理，归档。

第九周：2010年2月17日——2月24日

1、对上周学习到的工作有更深刻的认识，能熟练完成给类工作。

2、与其他部门沟通，完成人员统计报表。

3、整理各类公文、OA，对其进行归类。，并对个别公文进行发文处理。第10周：2010年2月25日——3月中旬

1、坚持在绩效专员岗位上，完成日常绩效工作。

2、继续完成本职工作，争取得到上级认可。

3、准备实习论文，实习作业。

五、实习总结

通过这次实习我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多，差距还是有的，专业课知识的欠缺、动手能力不足等等，我也知道这不是一天两能够学会的，不过我坚信我能做到这一点。这次实习对我的毕业设计也有很大的帮助，我想能够在以后的设计过程中体会到很多东西。最后还应该感谢老师给的此次机会，让我真正学到了很多专业和社会知识。

电器实习报告 篇6

(一)公司简介

苏宁电器1990年创立于江苏南京(成立之初因苏宁位于当时的“江苏路”和“宁海路”的交叉口，因此，得名苏宁)，是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者。截至20xx年10月1日，苏宁电器在中国28个省、直辖市和自治区，190多个城市拥有超过600家连锁店，员工人数达90000多名，20xx年销售规模近610亿元，在商务部统计的全国前100家连锁企业中，位居前三甲。20xx年3月，苏宁打破家电行业潜规则，首先试水“明码实价”。在20xx年11月8日公布的20xx年中国民营500强企业榜单中，苏宁电器有限公司名列第三。苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号。苏宁电器一直坚持“专业自营”的服务方针。以连锁店服务为基石，配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者提供方便快捷的零售配送服务，全面专业的电器安装维修保养服务，热情周到的咨询受理回访服务，苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务，成为国内首家通过ISO9000服务体系国际质量认证的家电连锁企业。苏宁电器致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的销售与售后服务，强调“品牌、价格、服务一步到位”。

(二)、岗位职责简介

我在苏宁电器任职的是营业员，内部称为“自营”，隶属于苏宁电器。我作为一个营业员，从事的实际上是一项管理性质的工作，主要任务不是销售。而是：

1、协助督导完成本品类的销售工作。主要是人员的管理、卫生管理、现场布展等

2、盯销售放飞单。跟着顾客，旁听促销员的讲解，目的是防止促销员在讲解本品牌的商品的时候诋毁其他品牌的商品和具有相互替代性的品类的商品。另一方面就是防止其飞单，就是防止促销员进行私下操作，不经过公司的销售系统把产品卖出去。飞单会给公司照成损失，这也是我们工作的主要内容和难点。

3、在必要的时候补岗。我们作为自卑营业员我们的主要的工作不是销售，而只是在促销员忙不过来的时候补岗，不至于让顾客流失。

主要是监督、管理、协助各个品牌促销员的销售，以及协调和运营苏宁电器连锁店的内部工作。所以我不仅要掌握销售技能，还要熟练苏宁电器的所有办公软件，和店面的运营流程。

二、实习内容及过程

首先，在北京的苏宁物流基地，进行为期三天的封闭式培训。第一阶段是军事训练。

军训目的是磨练学员如军人般的钢铁意志和不怕苦不怕累的精神，树立纪律服从观念，帮助学员理解并认同苏宁的企业文化和发展目标。培养奉献精神，感受团队力量，建立集团荣誉感。第二阶段是企业文

化篇。主要内容是苏宁的发展史，苏宁的营销方案，人力资源方案，苏宁企业文化及其组织架构，员工制度及行为规范。培训目的是让我们能走进苏宁了解苏宁，从思想上能够认可这个企业融入这个企业。第三阶段是岗前知识培训，培训的主要内容是营业员岗位职责和常规工作任务，营业员常规计划及订单列表，店员的服务礼仪，销售八部曲。目的是让我们熟悉岗位工作内容及各种行为规范在走上工作岗位时能尽快熟悉工作为企业创造价值。

然后进行为期一个星期的店面带教。由部门督导或者老自营带我学习。

(一)、熟悉商场交易规则，明确商品交易流程。在进入实体店面工作之时，首先对自身进行一个轮岗安排，从售前到售后，从门店到仓库，做到对各项工作开展的整体把握。

(二)、掌握行业发展动态，顺应时代潮流，跟上社会节奏，从理论到实践。

(三)、以服务为导向的策略营销，用激情活动进行战略部署。学习营销过程中的销售四步曲。

(四)、人性化的内部管理，优化团队意识，有效协调纠纷。

三、实习收获与体会

学会“刚柔并济，以理服人”的管理;懂得交流沟通，互帮互助，互利互惠的硬道理;深知为人处世之道，不断的超越自我，做最好的自己。

(一)、在管理中，我深知协调沟通，团结协作的重要性，在团队优化与建设中，坚持以人为本是我们的价值观核心理念。在管理中，通过提供人性化的舞台，为我们厂促提供更为便捷实效的服务;管理的本质就是提供服务，管理的意义在于营造良好的工作环境;只有通过实在的互帮互助，才能实现团队共同的价值取向，做到凝聚向心力，形成内部工作人员的优势互补。

(二)、在生活中我们要不断的超越自我，做最好的自己，以价值观为理论指导，通过激情卓越的追求与饱满的热情投身于生活和工作。在工作中我们应积极乐观的看待生活，这样才能提升自己工作的积极性与能动性;在和同事相处的过程中，应持有同理心，“将心比心”的做人，设身处地的为他人着想，这样在工作中才能如鱼得水;在遇到困难的过程中，我们应该用勇气来改变可以改变的事情，用胸怀来接受难以改变的事实，将一切问题付诸于行动，这样在我们生活和工作中的难题将会迎刃而解，我相信这也是我们从理论自上实践的捷径。

四、总结

实习报告-国美电器蓄水池 篇7

一、基于“专业+名师工作室”顶岗实习模式的基本内涵

“专业+名师工作室”轮岗式顶岗实习模式, 具体是指学校的电子电器应用与维修专业骨干教师依托自己的技术和学校的支持, 与相关企业合作开办了与专业相对应的工作室, 本专业的学生在不同的学习阶段以徒弟的身份到这些老师的工作室进行“教、学、做、练”并完成轮岗式的顶岗实习。

二、基于“专业+名师工作室”顶岗实习模式的研究意义

1.探讨培养复合型技能人才的途径与方法。

通过轮岗式的顶岗实习, 使学生能够更多地接触一些岗位, 全面了解电子电器应用与维修工作项目, 促进学生成长为复合型技能人才。

2.满足学生对就业岗位的多元化需求。

通过轮岗式的顶岗实习, 使学生根据个体差异选择合适自己的职业岗位, 同时轮岗式顶岗实习, 给学生提供了亲身体验不同岗位的机会, 激发其潜能和准确定位职业生涯。

3.提高学生就业竞争力。

通过轮岗式的顶岗实习, 增强学生与不同部门 (工作室) 、师傅 (专业教师) 以及客户的沟通协调能力。同时学生多岗位的经历, 更能受到用人单位的青睐, 扩大了学生的就业机会。

4.构建实践教学课程体系。

通过轮岗式的顶岗实习, 借鉴“名师工作室”的生产工作流程, 分析各岗位所需的知识、技能和态度, 对应岗位确定知识、技能和态度模块, 并融入国家职业标准, 建立电子电器维修专业基础实训、专业及综合实训、生产性实训三层次实践课程体系。

5.搭建“双师型”教师成长的平台。

通过轮岗式的顶岗实习, 建设一支符合“敬业爱生、理论扎实、技能精湛、熟悉市场、改革创新”要求的专业带头人队伍。

三、校企共建基于“专业+名师工作室”顶岗实习模式

我校专业骨干教师与三星集团、美的电器、春兰空调、电信公司等企业合作创办了系列电子电器行业的“名师工作室”, 创造性地进行校企共建共享的基于“专业+名师工作室”轮岗式顶岗实习模式探索。

1.基于“专业+名师工作室”顶岗实习模式的创建

学校高度重视探索“校企合作, 工学结合”的人才培养模式, 将校园临街的店面优先承包给校内的教师, 依托我校电子电器应用与维修专业骨干教师创办了五个生产性“名师工作室”, 即“美的星级服务工作室”“三星售后服务工作室”“春兰空调维修工作室”“湘乡电信公司通讯终端设备售后工作室”“银河电脑及数码产品维修工作室”。这些工作室独立经营, 自负盈亏, 与企业合作对外承担生产性业务, 对内则为学生提供了能进行轮岗式顶岗实习的基地, 为学生营造了一个个真实的企业环境, 为学生跨出校门真正实现零试用期走向就业岗位打下了坚实的基础。

2.基于“专业+名师工作室”实习模式的合作形式

(1) 学校方面

学校提供“名师工作室”场地及办公设备、实习员工, 承担全部的精装修费用, 学校还协助进行师资培训及技术指导。为了便于精细管理, 学校将采取承包责任制的形式, 鼓励并指定性的承包给本校电子电器专业的骨干教师, 承包者以法人形式与相关企业进行协商合作, 自主经营, 自负盈亏, 但需无条件配合学校该专业学生的顶岗实习工作。

(2) 企业方面

企业方面提供品牌或市场、售后及维修业务、启动资金及技术支持等, 在经营期间与承包人员一道承担人员工资、设备及工具维修费用、耗材等经营性相关开支, 其生产性盈利或亏损与承包人员共同协议享受或承担。

3.基于“专业+名师工作室”实习模式的具体运作

“名师工作室”它采用企业运作模式, 以真实工作任务及工作过程转化为教学内容, 组织教学与认知实习、顶岗实践相结合, 实现了“实习”和“经营”两个基本目标, 也就是将真实的维修售后服务管理观念引入学校, 将企业运营环境浓缩并模拟进教学过程, 实现了电子电器应用与维修专业技能教育与行业需求的无缝对接。

(1) 构建“专业+企业”的人才培养机制

“名师工作室”从社会上承接专业相关业务, 学生在“名师工作室”中通过专业教师的指导, 完成顶岗实习, 同时也完成了一项工作任务, 使实训变成经营性的生产。

(2) 制定实习方案, 完善实习制度

为提高人才培养质量和学生的就业需求, 我校请企业、行业专业专家参与专业建设与课程建设, 成立专家指导委员会, 制定电子电器应用与维修专业人才培养计划, 制定电子电器应用与维修专业毕业综合实训方案及校内全真顶岗实习制度, 明确实习内容和方式, 培养学生专业技能和沟通能力、应变能力等综合素质。

(3) 面向专业学生, 多方向提供实训机会

通过市场调研, 确定所创办的名师工作室主要是针对“彩电维修”“制冷设备维修及安装”“电子通讯设备维修与安装”“网络及数码产品维修与安装”等专业细分方向的实习。主要满足高三毕业生的全真顶岗实习需求和高一、高二年级学生的认知实训和综合实习。实习效果不但体现了量, 而且注重了质。

(4) 面向专业教师, 提升专业团队素质

“名师工作室”为高素质“双师型”教师队伍的培养提供了一个现实有效的平台, 为学校节约了经费, 也为教师自我发展提供了空间, 使我校涌现出了一批在湘潭乃至全省的“名师”, 如钟小平老师, 指导学生获技能竞赛省一等奖, 代表省参加国赛;顾兴林老师参教师技能竞赛获省二等奖。

实践证明, 基于“专业+名师工作室”轮岗式顶岗实习是实施“工学结合”教学模式的一种途径, 这种生产性顶岗实习, 是学生将来就业的重要基础, 也是中职学校深化教学改革, 提高人才培养质量的重要环节, 同时也为企业创造了可观的利润, 可以真正实现校企生三赢。

参考文献

[1]陈桂兰, 王成福.开展校内应用电子技术专业生产性实训的探索.金华职业技术学院学报, 2010, (01) .

“蓄水池”理论的衡山新效应 篇8

“一个池子蓄水”——

优化储备机制，充分挖掘土地潜力

土地储备是政府高度垄断土地一级市场的重要手段，是一个蓄水的“池子”。衡山县加大储备工作力度，强化储备职能，采取了统一归口管理、多渠道融资、保障群众权益、转化储备成果等措施。

细化归口管理职责。2011年，衡山县重新成立了“土地储备与经营委员会”，由县人民政府县长任主任，常务副县长、分管副县长任副主任，提高了“储委会”规格，扩大了职能，特别强调做好“土地经营”这篇文章。县国土资源局负责土地储备总体运作，县城乡投、工交投公司负责组织实施县政府指定作为业主的建设项目运作，县经济开发区负责园区内工业项目的土地运作，县财政局负责土地储备资金筹措、土地前期开发的审核、土地价款收入等土地出让收支管理，县规划局依法做好储备土地的规划控制等相关工作。

构建储备融资平台。土地储备资金主要来源于县财政拨款及融资两个方面。县城乡投、工交投两个融资平台通过与政策性银行、国有投资公司对接，已先后为县城建设募集资金0.9亿元。土地储备中心及经济开发区主要通过财政拨款实现：一方面，土地组织出让后，由财政在土地出让价款中返还土地储备成本，另一方面，通过建立土地储备基金，将土地出让收益的40%再投入到土地储备。

保障群众合法权益。现阶段征地拆迁是社会矛盾中最为突出的问题。衡山县采取了提高补偿标准、合理安置、失地参保等措施，现在征地补偿平均达到了5万元/亩，大大超过了湖南省人民政府《关于公布征地补偿标准的通知》（湘政发【2009】43号）所规定的补偿标准；对拆迁户除了进行合理补偿以外，还进行商铺安置；对于失地农民，符合参保条件的，做到了应保尽保。到目前为止，衡山县已有32个自然组，约1500个失地农民参加了社保，做到了失地不失业，生计有着落。

转化成果服务民生。对于确定的廉租房、经济适应房及以棚户区改造等保障性住房用地，国土资源部门优先在土地储备计划、年度用地计划中予以保证。目前衡山县有廉租房及霞流冲煤矿、贯塘茶场、紫巾山林场棚户区改造等几个保障性住房开工建设，其所使用的土地共计2.74公顷已全部供应到位，衡山县财政从出让金中划拨413万元用于安居工程建设。

“一个龙头放水”——

规范出让程序，尽力彰显土地价值

为促进节约集约用地，进一步规范国有土地使用权出让管理，衡山县将土地出让收支全额纳入地方政府基金预算管理，收入全部缴入地方国库，不以各种名义和形式减免出让收入，对土地出让管理程序、预决算管理等作出明确规定，确保规范土地出让收支管理政策落实。

联动协作，设立专户促“公正”。衡山县成立了国有土地、矿产资源使用权出让领导小组，涵盖国土、财政、审计、纪委等部门，以集体会审的形式确保出让依法依规，形成了国土、财政、审计、纪委四部门环环相扣、相互制约又密切配合的协作机制。同时，成立“衡山县国土收入征管办公室”，负责全县土地收入征收、管理工作。

提高比率，市场配置促“公平”。针对竞得人长期拖欠价款的现象，衡山县把土地出让保证金提高到50%。通过实践证明，提高保证金比率既有利于全额收缴出让金，也打击了一部分通过低保证金的便利，随意投标以获取非法利益的行径。根据地块位置、类型等情况，灵活性选择土地出让形式，对地理位置优、竞争性较强的地块采取公开招标、拍卖形式出让，对地理位置偏、竞争性较弱的地块采取公开挂牌形式出让，力求资源配置最优化，着力凸显土地价值。自2010年以来，衡山县共公开出让土地55宗，总面积68.86公顷，成交价款1.99亿元。其中，公开招标、拍卖出让土地36宗，挂牌出让17宗，改变用途2宗。

信息透明，及时发布促“公开”。利用网络覆盖面广、接触人群多的特点，及时把宗地出让信息发布在“中国土地市场网”、省市县国土资源门户网站上，并通过电视、广播、报纸等传统媒体公布信息。宗地出让成交后，将土地面积、出让单价、竞得人等内容及时告知当地群众与竞投标方。

“多管齐下清淤”——

强化批后监管，全面提升土地效益

土地公开出让后，受竞得方主客观因素影响，能否及时足额收缴土地出让金，以及如何确保投资强度是最关键的问题。衡山县为进一步提高节约集约利用土地水平，采取了一系列行之有效的措施，积极有效应对建设用地使用权批后监管出现的新情况、新形势，保障了县域社会经济发展对土地的合理需求。

强化用地合同管理。进一步健全完善土地履约保证金制度，在土地划拨或签订土地出让合同时，按划拨或出让土地总价款的3%收取履约保证金，根据用地单位履约情况，扣除或退还履约保证金。对不完全缴纳土地出让价款的，不交地、不办理土地使用权登记；土地出让后交款期限原则上不超过3个月；延期交款3个月以内的按每日3‰收取滞纳金，超过3个月收回土地使用权。

打击擅自改变容积率行为。近几年来，随着房地产市场的发展，房地产开发项目也逐步增多，虽然大部分开发商能够按照合同约定的条件开发建设，但也有个别的通过调整容积率等违规行为获得非法利益。为了保障国有资产不流失，衡山县组织对近年来的房地开发项目进行彻底清查，对于擅自改变容积率的行为进行查处，补交土地出让金，并引入楼面地价来管理改变容积率的行为。

严格处置闲置土地。對因土地使用者自身原因造成土地闲置满2年的，依法无偿收回；土地闲置满1年不满2年的，按出让或划拨土地价款的20%收取土地闲置费。对因规划调整等不可归于用地者的原因造成的闲置土地，通过协商和合理补偿，采取改变用途、等价置换、纳入政府储备或安排临时使用等途径及时处置、充分利用。

规范处置改变土地用途行为。对于城市规划确定需要改变用途的土地，在确定其价值的过程中引入竞争机制。由县政府行使优先购买权，回购土地使用权，然后通过挂牌或拍卖的方式公开出让调整后的土地使用权，进一步凸现土地价值。近年来成功出让2宗改变用途的土地，实现土地收益1539万元。

建立评价竞买人诚信制度。加强对土地开发利用情况的收集和梳理，特别是房地产企业开发利用诚信档案，对房地产企业存在欠缴土地出让金、闲置土地、囤地炒地，以及不履行土地使用合同及开工申报等行为的计入档案，作为竞买资格审查的依据，两年内不得参与其他土地使用的出让活动。

（作者单位：衡山县国土资源局）