【2014】年环境管理体系运行报告-管理评审输入

【2014】年环境管理体系运行报告-管理评审输入（精选10篇）

【2014】年环境管理体系运行报告-管理评审输入 篇1

2014管理评审输入资料

环境管理体系运行报告

（2014）

1、内部审核和合规性评价的结果

2014年公司质量、环境、职业健康安全管理体系将工程处覆盖到了整合体系之中，覆盖了

年初公司组织体系内各部门、工程处和项目部根据自身实际情况识别出本部门环境因素，并给予评价对施工活动中出现不符合环境法律、法规和行业规定、社区强烈关注、相关方合理抱怨、影响公司形象的任一方面的环境因素时，确定其为重大环境因素。

做为环境归口管理部门工程管理部组织了工程处、项目部的管理人员的管理体系文件的培训，为巩固培训的效果，工程管理部的相关人员对各工程处、项目部进行了普遍的走访，检查工程处、项目部环境体系机构的建立和职责、管理制度和管理方案的落实，对发现的问题进行有针对性的具体指导。通过对目标指标的完成情况的考核，项目部在环境保护管理等方面严格按照管理方案执行，日常噪声监测数据未超过《建筑施工场界噪声限值》规定，现场扬尘得到了有效控制，固废分类回收及时，没有发生居民投诉、其它相关方抱怨等情况，没有出现严重的违法违规现象。

3、公司的环境绩效

今年，是《北京市2013-2017年清洁空气行动计划》实施的

照管理方案执行，符合法律法规的要求和相关规定，达到了对施工现场环境保护实施有效控制的目的。4、2013管理评审的后续措施：

2014年，公司管理体系加入了工程处这一层面，进一步实现了全员的、全过程的和全企业的管理理念，使各项管理措施得以有效实施，全员参与管理的创造性和积极性得到充分发挥，为全面实现目标、指标奠定了基础。为此，工程管理部对环境体系相关程序文件和7个支持性文件进行了文件评审，并会同技术质量管理部和安全保卫管理部对相关的文件进行了修订，这次修订着重考虑了文件的操作性和明确公司、工程处以及项目部各自层面的职责权限。

目前，已获取的与公司有关的环境体系法律法规和其他要求89个，规范标准42个。其中，2013年8月以后新增的法律法规有：《北京市大气污染防治条例》（北京市人民代表大会公告

项目存在着管理方案落实不到位的问题和现场管理存在混乱现象的问题，应加大检查和监督的作用，在日常管理中坚持持续改进。公司制定的目标指标符合环境方针，包括了对污染预防、持续改进和遵守法律法规和其他要求的承诺，方案中规定了相关部门和人员的职责和实现目标指标的方法和时间表，并包含了可行的资金计划。因此，如果严格按方案执行，能确保目标指标的实现，不存在成本失控的问题。

从成本管理与绿色施工、环境管理的关系来看，施工现场做到节能、节水、节约材料，充分利用资源和现有设施同时控制好工期进度，才是降低成本的正确途径。做好这一切，需要领导的睿智和员工的责任心，需要一个和谐的、坚韧不拔的团队。

北京首华建设经营有限公司工程管理部

2014年6月25日

管理评审输入报告 篇2

篇一：管理评审报告及相关输入、记录

管理评审计划

编号：YFR5.6---02

一、评审目的：

通过本次管理评审活动,通报和总结公司质量管理体系和产品质量管理、内部质量审核情况，系统评估公司质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性；确定公司质量管理体系建设的下一步工作，识别改进的机会。以满足国家标准和顾客需求与期望，提高公司的竞争力与适应力。

二、评审依据：

《质量手册》、“管理评审程序”以及各部门汇报材料

三、评审时间：

2012年7月8日(一天)

四、评审地点：

公司二楼会议室

五、参加部门与人员：

总经理、管代、部门负责人、内审组成员

六、管理评审会议议程：

1、公司总经理主持会议说明管理评审的有关事项。

2、各部门汇报质量管理体系运行情况，并由总经理主持公司管理层在部门汇报完毕之后对该部门作有效性、充分性、适宜性及建议进行评价和提出改进决策。

3、对质量管理体系实施和保持效果的综合评价。

4、总经理主持公司管理层总结评审结果及改进方向。

5、管理者代表出具管理评审报告。

6、管理评审措施进行验证。

八、各部门准备材料要求：

①销售公司提供市场调研，走访用户，用户满意调查的总结。②化验室提供近阶段体系运行以来产品实物质量情况的统计分析。③生产技术部提供目前设备现状及运行、生产计划完成情况的报告。

④采供部提供原、燃材料采购情况和市场调查分析报告。⑤综合办公室提供目前人力资源分布，配制及培训汇报。

⑥全质办提供质量方针、质量目标贯彻实施情况、内部质量体系审核报告、纠正和预防措施报告。

编制人：日期:

审批人：日期:

管理评审报告

编号：YFR5.6---01

一、评审目的：

确保公司质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性；识别改进的机会，确定变更的需要。以满足国家标准和顾客需求与期望，提高公司的竞争力与适应力。

二、评审时间：

2012年7月8日(一天)

三、评审地点：

公司二楼会议室

四、参加部门与人员：

总经理、各位副总经理、质量体系覆盖的相关部门的负责人及全体内部质量体系审核员

五、管理评审综述及结论：

根据ISO9001：2008标准要求和公司制定的《管理评审控制程序》的规定，2012年7月8日在总经理的主持下，召开了2012管理评审会议。根据议程安排，各部门分别就本部门、本系统质量管理体系运行状况及改进措施作了汇报，并分组讨论，针对公司质量管理体系运行中存在的问题以及如何改进如何提高企业的竞争力，扩大市场占有率，提高经济效益，满足顾客要求，达到顾客满意做出决议，经过讨论达成一致意见：

1、质量管理体系总体运行评价

⑴、公司领导层的变更并未对我公司质量体系运行产生不利影

响。随着公司去年下半年总工程师及总经理的外调，我公司在年初重新任命了管理者代表，保证了质量管理体系的连续性和有效运行。

⑵、质量方针在全厂上下得以贯彻，员工质量意识、改进意识进一步提高，“以顾客为关注点”的质量管理理念进一步加强，质量目标圆满实现。

2012年第一季、第二季度对我厂定期检验中合格率100%；水泥产品在委托省质检站的各类检验中合格率100%，水泥产品监督检验合格率100%；本厂成品检验合格率达100%，产品重大工序质量事故为零。2012年上半年,客户严重质量问题为0次,客户投诉为0,在,在3月份,销售公司对公司的主要客户进行了一次满意度调查,顾客满意度达到95.04%,圆满完成了各项质量目标。评审组认为公司质量目标是适宜的，通过全员的努力和不断的持续改进是可以完成的。公司产品质量是稳定的，完全满足大型工程对水泥质量的要求。

⑶、监视和测量设备得到合理配臵，装臵进行了全面检定，制定了设备运转率、主机台时、产品单位电耗等考核指标和考核办法，产品质量得到了有效的监视。加大设备更新改造力度，提高了公司的技术装备水平和设备运行效率。截止6月底，设备校准或检定率为100%；

⑷、员工岗位任职能力和技能水平进一步提高。

今年以来，我厂紧密结合企业实际，不断完善措施，优化管理，真抓实干，注重效果，有力地抓好了全年教育培训工作。制订出全

厂2012的《培训计划》，内容涉及综合和专业管理、专业技术、生产操作等几大类。半年来，我厂创新培训机制，大力开展职工教育和岗位技能培训，共计划培训24课时，已实施完成36课时，目前培训项目实施率达150%。

⑸、在现场管理方面，通过推行实施标准化管理制度，加大了现场整治力度，规范了员工作业标准。各车间设备、生产半成品、现场物品实行定臵管理，车间物流有序，场所整洁，生产工作环境明显改观，现场管理水平进一步提升。

⑹、质量管理体系的内部审核、检查、改进和完善机制已建立，纠正预防性措施均已落实且效果明显。今年上半年通过了1次企业内部审核，累计发现问题2项，对审核中发现的问题，各部门均按要求对进行了原因分析，制定并实施相应的纠正措施，经验证达到了预期目标。

2、需要改进的方向：

⑴、加强学习和培训。组织新进工作人员全面系统的培训学习质量管理体系知识，进一步提高对实施质量管理体系的认识。

⑵、按照持续改进、不断完善的工作要求，持续优化服务流程，改进服务方式，充分挖掘内部潜力，强化质量管理，制定更高的工作标准，实现公司服务质量的全面提升。

⑶、进一步做好服务质量的过程控制及监视和测量工作，加强对质量记录、服务流程、法律法规依据等规范性的质量控制，确保公司质量管理体系在持续改进的基础上不断提升。加强与客户和内

篇二：技术部管理评审输入报告

技术部管理评审输入报告

根据质量手册要求，本部门主要职责有：技术文件控制、工装管理、产品实现的策划、设计和开发、采购信息、生产和服务提供的控制、生产和服务提供过程的确认。

一、一季度质量目标完成情况及目标结果分析：

1、质量目标完成情况：

1）按公司要求制定了《项目章程》，部分项目已按计划实施，但个别项目因具备条件不足等原因，实施日期进行了顺延；

2）图纸、工艺、定额、工装共完成1531份，一般失误26次（其中： 差错率小于3%；

3）及时准确处理现场技术问题，并对生产过程中特殊工序进行技术 指导；

4）暂未实施降低产品成本技术革新。

2、目标结果分析：

该季度部门目标的考核结果说明GJB9001B-2009体系运行正常，主要存在以下问题：

1）文件中图纸、工艺、工装设计质量有所提升，但定额上错误增多，主要因不够细心造成，后期需提升设计人员的责任心，同时加大审核力度；

2）部分项目拖期，需加快实施步伐，尽可能与计划保持一致。

二、体系文件执行情况：

1.技术文件控制：

严格按《文件管理制度》有关要求实施文件管理与控制：

1）编制了《技术文件编号办法》，并对文件的编号实施严格控制；

2）文件按制度要求进行相应级别的签字；

3）文件修改：严格按程序要求审批、修改；

4）文件实施定置管理，方便检索；

5）加强了现行文件和参考、作废文件的识别与管理。

2.工装管理：

1）指定专人对公司现有工装进行了梳理，分类建立了工装管理台 帐，并按相关规范及时组织相关部进行了100%工装验证工作；

2）制定了《工装维修计划》，按计划要求组织维修人员及时进行工 装的维修、保养，并做好相应记录，并对发现的不合格项次采取相应措施加以纠正，保证了设备的可靠运行，满足生产需求。

3．设计和开发控制：

按制度要求有效开展了各阶段的设计活动与质量控制，后期按需完善三级控制文件。

4．采购信息：

按制度要求编制了采购规范、检查与试验要求以及验收准则，后期按需完善三级控制文件。

5．生产和服务提供的控制：

按制度要求以图纸、工艺与操作规程的形式向生产车间及相关部门提供了产品特性的信息和作业指导文件。另外，根据质量体系内审情况，为提高工艺的适用及可操作性，目前正在对各类作业指导书进行整改，预计年底完成。

6．生产和服务提供的确认：

按制度要求技术部对焊接与表面涂装两个特殊过程制定了相应管理规程和工艺评定准则并已组织完成。

三．质量体系改进实施计划：

1．加强预防与纠正工作：对于生产中发现的问题，技术部应立即组 织相关人员召开临时会议，分析原因，制定出纠正预防措施立即整改，同时，应加强错误统计工作，定期由技术主管针对各类错误组织员工进行培训，深入了解错误产生的根源；

2．加强与生产车间的联系、沟通与技术指导。只有这样，才能及时掌握实际制造情况，逐步将图纸与工艺完善，并将影响质量的疵点控制在萌芽中；

3．加强培训，消除隐患。由于技术部新员工较多，对相关标准与程序文件尚不熟悉，只有通过加强新员工相关知识的培训，才能消除设计隐患；

4．加强优化设计，降本增效。通过对产品设计过程中各关键点的研究，以优化设计、简化流程等一系列措施来降低设计成本，提高设计质量。

技术部

2013.5.14

篇三：办公室管理评审输入报告

办公室管理评审输入报告

质量、环境、职业健康安全管理体系在我公司实行一年多了，基本上运行良好。通过内部审核可以说明公司质量、环境、职业健康安全管理体系的运行是有效的，适宜的和充分的，但也存在一定的不足，需要在今后的工作中得到进一步的改进。具体有以下三方面情况：

一、不合格数量、分布、性质统计分析情况

本次内审，三个体系共发现一个不符合项，为轻微不符合。其中，质量管理体系，发现0个不符合项；环境管理体系，一般不符合0个；职业健康安全管理体系，发现0个不符合项。

二、质量、环境、职业健康安全管理体系运行状况

通过本次审核，公司质量、环境、职业健康安全管理体系在审核范围内符合审核准则，并得到有效实施与保持，具有满足顾客要求与法律法规的能力，同时在环境保护和职工健康、安全保障方面执行了国家法律、法规标准，并做了大量的工作，能够及时发现问题，解决问题，不断满足体系改进，以保证体系持续有效地运行。通过对内审中发现的不符合项的分布和原因分析，认为三体系在运行方面，存在以下问题：

1、从三体系方面综合考虑，在Q5.4.1(ES4.3.3)质量目标、目标指标方面，各部门均对公司管理目标进行了分解，确定了部门目标，但对目标的完成情况进行汇总、分析和改进。

2、Q7.4采购过程，责任部门对合格供方进行了业绩评定与管理控制，但还有待加强。

3、在E4.3.3、S4.3.4环境、安全管理方案方面，公司在识别环境因素、危险源后，对管理方案的落实情况进行了相关的监督检查。

4、在S4.4.6、S4.4.7运行控制、应急响应两要素方面，各部门对相关生产、管理活动进行了控制，但还有不足。

5、在Q4.2.3(ES4.4.5)文件控制方面,执行了审批制度。

6、在ES4.5.1监测和测量方面，各部门对所属职能，缺少主动监测和自查。综上所述，通过对不符合项中要素的分布、分析，能够明确产生不符合项的最主要的原因是各部门对标准、《管理手册》、《程序文件》的学习不够，造成在管理活动中出现不符合情况。因此，各部门要加强对体系标准、《管理手册》、《程序文件》、《作业文件》和法律法规的学习，只有不断地学习，领会，贯彻执行，才能有效地实施体系。同时各部门要从上述方面和部门职能积极贯彻落实各项工作，严格按标准、体系文件、相关法律法规执行，使体系置于自我监督、自我发现、自我完善之下，并得到有效地持续改进。

三、体系运行成效

1、公司按照GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001/ GB/T50430标准建立并使体系有效运行。

2、根据公司的总目标，各部门都进行了分解，通过检查，对照指标，质量目标达到设计研发项目交验合格率100%，顾客满意度达到90%；各类环境污染事故为零;废弃物处理符合国家标准。员工的健康和安全工作良好，工伤事故为零；火灾事故为零。

3、现场情况：工作现场干净整洁，资料清晰、完整。

4、本危险源、环境因素做了基础性的辨识，评价出了相应的重要环境因素和不可接受风险，均得到有效控制。

四、体系在下一步需改进的方面：

1、加强危险固废的分类管理、处置。

2、加强高技术人才引进

3、加强人员技能培训

人事部管理评审输入报告 篇3

报告部门：人事部

报告人：刘文飚

报告时间：2004年9月17日

一、审核和组织自我评定的结果

1、人事部通过人才引进、招聘，完成了公司各部门、各岗位人力资源的统筹配置；并优化人力资源，协助各部门进行岗位考核，筛选配备最合适的人选，迫使每位员工始终保持竞争状态。

2、人事部参照各部门培训需求，年初制定了公司《培训计划表》；组织实施了公司全员GMP培训、厂务部等（生产、品控、设备、PET、物流）各关键岗位SOP强化培训及HACCP、ISO9000质量体系知识培训；通过教育、培训、技能考评，确保各岗位员工符合其职位要求。

3、根据质量体系要求，人事部建全了全体员工培训档案，负责起保存培训材料、实施记录、考核成绩、特殊工种上岗资格证书、技能证书复印件等相应记录的各项工作；并确保教育、培训、技能和经历的最新记录。

4、人事部多次组织员工专项健康体检，确保全体上岗人员执《食品卫生健康证》达100%。

5、通过九月十四日公司内审，人事部发现一个一般不符合项（没有确定各岗位出职责要求）及两个观察项（〈培训计划〉无编号、无审批，转岗位人员没有在〈特殊人员清单〉中注明）。

二、相关方特别是顾客满意程度的反馈，甚至可能是他们提出的观点

根据公司发展需要，分步完成了公司、部门的组织架构变更，以适应管理和质量体系的需求。

通过与部门沟通、讨论，人事部完成了各部门定岗、定员的重新评估和修改工作。

三、过程的业绩和产品的符合性

提拔任用了一批管理干部，提拔经理助理8人；完成薪资结构的调整，通过全员普调薪资，增强了公司整体的凝聚力，提高了企业竞争力。

四、不合格的过程和产品的控制

完善新员工培训制度，特别对上岗前的技能操作规范考核，由原“师带徒”形式提升与为SOP文件书面考核相结合方式。

基层部门通过班前会进行员工行为规范教育、规章制度细化要求，提高员工整体素质。

各岗位需加强阶段性复训，配合岗位职责制订复训计划，落实考核记录。

针对现场发现违反操作规程者，必须核查其培训记录，并实施复训。

五、预防和纠正措施的状况

通过内审发现的不符合项之一------对员工岗位能力及职责要求未文件化。人事部已要求各部门配合重新编制、确认《岗位说明书》，并做好审核、审批及存档工作。预计在9月21日完成此项工作。

六、以往管理评审的跟踪措施（无）

七、可能影响质量管理体系的变更

基层员工岗位安排发生变动人事部未及时获得信息，使其相应薪资待遇调整不及时。

八、改进的建议

人事部将进一步加强对员工背景做调查并有详细的记录，其范围扩大至每位劳务工，优化人力资源。

九、质量目标和改进活动的状况和结果

【2014】年环境管理体系运行报告-管理评审输入 篇4

一、质量体系文件修改工作

1、依据ISO9001质量体系运行情况和认证监督审核过程中发现的问题以及CCS下发《船用产品制造厂专业质量管理体系要求》（2012），对程序文件进行一次修订，并于2013年3月执行。2014年3月份，公司下发《2014年万通公司质量管理工作计划》，并下发了《质量手册》、《程序文件》审改计划，依据审核计划有序进行审核，并将问题逐一反馈至各有关部门。

2、2014年，我们在2013年全面提升产品质量的基础上，深入到细节质量控制，编制《产品表面质量控制通告》并实施，大大提高了产品表面质量和质量盲区的检验标准。

3、2014年公司继续规范各项有关生产记录和填写记录规范，技术部门依据产品生产实际情况规范编制《生产跟踪单》，使整个生产过程可追溯性强，使整个生产过程处于受控状态。

总之，从公司质量管理体系运行情况看，公司所建立的文件体系总体上是合理的，完整的，有效的。是能够适应目前体系进一步运作的。

二、质量管理体系实施的主要工作

1、逐步加强和完善了质量管理的组织机构和人员配备。

2014年，鉴于公司人员变动的情况，经最高管理者签字批准，公司重新下发了“红头文件”，“关于质量管理员、质量检验员授权的通知”。重新明确了各单位质量管理员的职责和质量检验人员的权限。目前公司专兼职质管员7人，各单位均有专（兼）职质管员，负责本部门的质量管理工作。从组织上保证了公司质量管理工作的开展。

2、为继续宣贯、执行ISO9001:2008版标准，对ISO9001:2008版标准有更深刻的理解和认识，公司集中统一进行了一次系统学习，取得了很好的效果。

3、2014年为强化质量宣传教育，增强员工顾客意思，公司由质管部牵头组织在全公司内开展“质量月活动”。借助公司5S管理活动计划要求，在公司各车间、大屏幕、橱窗等位置张贴质量标语，大力宣传质量意识和理念。由制造部配合走访外协件加工厂，由市场部牵头组织回访一批主要顾客，即加强了与外协外购厂的沟通，也为在质量方面共同的提高打下了坚实的基础。4月份公司

1组织开展以“严质量、保安全、树品牌、促发展”为主题的质量座谈会，增进员工质量意识，引导员工树立“质量第一”的观念，同时我们还在各车间开展焊接质量评比活动，使员工重视焊接表面质量。

4、2014年，公司在2013年的基础上，提升了各项质量指标，同时也修订了相应的“质量奖惩办法”，加大了奖惩力度，并且严格提升产品检验标准。由最高管理者亲自主持，精心策划，结合各单位的实际情况，确定了各部门的质量目标，层层分解，责任到人。同时每月对质量目标的完成情况进行分析、评价和考核。质量奖罚立竿见影，直接推动了公司质量管理工作的开展，使产品实物质量得到了稳定提高。

5、2014年，根据2013年修订的 “不合格品控制程序文件”，对不合格品加强了管理和控制。2013年6-2014年4月份，共办理让步接收 76 份，返工返修 53 份，报废 18份。

6、2014年公司定期地召开了质量分析例会二次，并请有关部门领导都参加了会议。二次会议共对10个质量问题进行了讨论、分析，并针对性地制订了对策计划。质量分析会后有关部门积极主动地按对策措施计划抓紧时间进行改进。质管部门进行了跟踪检查落实。

三、存在的问题

1、外购采购零配件时，没有及时核对库存，盲目采购导致库存积压。

2、设备闲置时，没有及时做好防护措施。

3、部分车间图纸管理凌乱。

质 管 部

【2014】年环境管理体系运行报告-管理评审输入 篇5

本环境管理体系运行，各部门、车间严格按照环境管理体系标准的要求开展工作，主要做了如下几方面工作：

一、环境方针、目标适宜性和有效性

公司确定的环境方针，符合公司的实际，适合于公司的一切活动，能够保证公司对持续改进和预防污染及遵守相关的适用的法律法规的承诺有效的实现；依据环境方针制定的目标基本适宜。形成的环境手册、程序文件及支持性文件能够贯彻实施并保持体系有效运行。

二、严标准、高要求，做好体系有效运行工作

1、管理网络健全，工作扎实有效，定期开展专项检查工作。公司成立了以总经理为组长，生产副总为副组长的环境管理领导小组，公司环境体系运行的责任部门是生产部，生产部副总是环境体系有效运行的第一责任人，为此，生产部每月负责牵头召集相关部门人员开展一次专项检查，对存在的问题填写《信息沟通报告单》，发至相关责任部门，责令限期整改，并跟踪验证，从而保证了公司制订的环境目标的实现。

2、狠抓过程控制工作，积极推行“6S”管理，严格执行危废转移规定，年初对公司的环境因素进行了重新识别，对含铬废水、磷化污泥等危险废弃物严格按照《固体废弃物控制程序》和国家相关法律法规的要求，用“五联单”形式全部转移到有资质的处置单位，进行“无害化”处置。废水、废气、噪声经环保部门监测全部达标排放。

3、开展职业健康危害监测和安全生产达标创建工作，对铸造、镀铬2车间委托江苏省欧萨环境监测技术有限公司现场进行监测，定期安排镀铬车间人员到仪征职业病监控中心进行全面体检，今年7月，邀请市安监局专家对公司安全生产达标创建工作进行现场查验、评价，最终以高分顺利通过了验收（证书待发）。

4、积极利用新工艺，减少镀铬环的产量和废水的产生，近两年，公司采取走出去、请进来的方法，与清华大学、上内所、四川大学、西南交大等知名院校、科研机构建立了密切的技术协作关系，不断研发节能环保型新产品。前几年，与清华大学联合开发的“激光陶瓷合金化活塞环”，运用激光表面改性技术，可以替代镀铬工艺，目前已形成批量生产，近期我们正与西南交大联合开发“多元共渗活塞环”，也可以替代镀铬工艺，联合开发的“活塞环表面着色用氧化工艺”替代传统的磷化工艺。相信在未来5—10年内，肯定能全部取代镀铬活塞环，带动行业取消镀铬工艺，彻底解决活塞环电镀污染、磷化废水污染等问题。

5、加大投入，实现节能减排。年初公司在资金十分困难的情况下，仍作出决定，针对铸造车间建造时间长、产能低、能耗高、生产环境差等问题，计划投资600万元新建一个铸造车间，目前方案已定，设备预付款已付，相关设备正在制造中。新铸造车间将购置高效、快速、节能熔炼炉，采取直线轨道平台吊包浇铸，型砂不落地、型砂再生处理等先进的工艺。此项目改造定于2013年6月前完成，项目完成后将极大地降低能耗，减少型砂固废、粉尘、废水等污染物的产生，极大地改善员工的工作环境。

三、外审不符合项整改关闭情况

在2011年12月的审核中提出的三个次要不符合项已全部关闭，具体情况见《不符合报告》、《纠正/预防措施报告》。

四、环境体系内审情况

公司于2012年10月对环境体系运行情况，由王亮、马俊两名内审员进行了一次全面的审核。本次审核共提出2个轻微不符合项，均进行了关闭。

五、评审结论

公司的环境管理体系满足ISO14001:2004标准的要求，有效运行。

管理者代表：

【2014】年环境管理体系运行报告-管理评审输入 篇6

各位领导、各位同事：

大家好，今天，*****党委召开2011年度党建质量管理体系管理评审会，我就****党总支2011年上半年党建质量管理体系运行情况作一简要汇报，不妥之处，请批评指正。

一、质量管理体系审核结果及纠正措施实施情况

今年以来，*****党总支认真贯彻******实施党建质量管理体系的要求，在党建及精神文明建设等方面全面实施ISO9001：2008质量管理体系贯标，按照质量管理体系PDCA循环的要求，对各项工作都按照计划、实施、检查、分析整改的要求，实施了严密的过程控制。使党建质量管理体系各项工作取得了较好的成绩。

二、顾客反馈信息及党建质量管理体系业绩的符合性 按照****党建质量管理体系规定的程序，我们围绕 “建设好班子，培育好队伍，创建好机制，塑造好文化，服务好大局”的要求，在全年的各项工作中扎扎实实地工作，取得了一定的成绩：

（一）建设好班子

“党的基层组织是党全部工作和战斗力的基础，是落实党的路线方针政策和各项工作任务的战斗堡垒”。今年以来，我们按照****党委全面开展创先争优活动的要求，在创先争优活动中认真

落实省委提出的“四强”、“四优”的要求，在各支部开展争创政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强的党支部；在全体党员中开展争做政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优的共产党员，结合***运营生产和打造*****要求，开展了各具特色的劳动竞赛，推动了****党建质量管理体系质量的进一步提高。

我们坚定不移的强化*****班子建设，以提高两级班子尤其是*****班子的战斗力为重点，组织两级班子认真开展学习实践科学发展观、学习十七届四中全会《决定》、学习《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等党和国家的路线方针政策、学习****党政的决策和决定，努力提高两级班子成员的思想觉悟、业务技能、辨别是非的能力和把握大局的能力,提高了班子成员坚持党的纪律的自觉性，做到了重大事项集体讨论解决，坚持了党的民主集中制原则，从而保证了各项决策的科学、民主、准确。

按照****党委的要求，我们一丝不苟的坚持两级班子民主生活会制度，班子成员之间大胆开展批评与自我批评，使民主生活会起到了理顺情绪、化解矛盾，提高班子团结战斗的作用。我们按照****党委、纪委的要求，坚持对党员、干部进行党风廉政教育，警钟长鸣，在思想上筑牢起反腐倡廉堤坝。两级班子成员廉洁自律、遵纪守法。团结带领全体职工心往一处想、劲往一处使，较好的完成了*****下达的上半年各项目标任务：坚持了全体管理人员的理论学习和两级班子中心组的学习制度，参学率达到

100%，完成了创先争优活动上半年的工作任务，大张旗鼓的开展了庆祝建党九十周年活动（文艺演出、展板、座谈会、参观省博、观看建国大业、提交论文）：全面开展了打造*******工作，把加强企业文化建设、打造企业品牌作为重要工作；积极争创省级文明单位。

全面完成*****党委下达的各项目标任务，保持了立体绿化面积3465.8平方米；警民、军民共建活动做到经常化、制度化、规范化、加强企业形象宣传，完成对内宣传*篇、对外宣传*篇、定期与共建单位进行活动、计划生育达到了五个100%、综合治理达到了“六无”要求、依法治司工作稳步推进。

由于各党支部冲锋发挥了战斗堡垒作用、全体党员充分发挥先锋模范作用，带领全体职工心往一处想、劲往一处使，较好的完成了上半年各项目标任务，截止6月底：运营收入完成********元，为计划的99.75%；完成2484.82万公里，完成计划的97.44%；总成本支出10463.39万元，完成计划的113.75%；多种经营收入完成154.07万元，完成计划的114.13%；工资总额4192.35万元，为年计划的 108.33%；全员劳动生产率完成66605元/人，完成年计划的100.92%。

（二）培育好队伍

我们以充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用为着力点，按照十七届四中全会提出的“把理想信念教育作为全党学习践行社会主义核心价值体系的重中之重，教育引

导党员着力增强贯彻党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验的自觉性和坚定性，增强走中国特色社会主义道路、为党和人民事业不懈奋斗的自觉性和坚定性，做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者”要求，采用新形式、寻找新方法，强化党员教育和培训，努力提高党员的宗旨意识，责任意识，使党员成为安全运营的排头兵，成为精神文明建设的骨干；以开展创先争优活动为契机，开展了一诺三评三公开活动，通过佩戴党徽、设立电子显示屏、展板等做到了亮身份、亮承诺、亮形象，激发了党员在各项工作中发挥作用的积极性，增强了党员队伍的战斗力；

按照“十六”字方针，把好党员入口关，壮大党员队伍。开展各具特色的主题实践活动，以提高管理质量和管理水平为着力点，不断强化干部队伍的培训和教育，修订了管理人员百分制结构工资考核办法，把各项工作完成情况及质量与个人收入挂钩，全体干部作出了五项承诺，充分发挥职工对干部的监督作用，促进了管理干部工作质量和管理效率的提高。

以创建省级文明单位为主线，提高全员综合素质。按照以人为本的管理理念，强化培训，努力提高员工队伍的素质。以增强员工对企业的向心力为重点，对员工进行理想、信念的教育，以认真贯彻群众是真正的英雄为中心，努力调动员工的积极性，推动***公司三个文明建设。

以开展争创“六好党支部”活动为着力点，进一步增强了基

层党支部的战斗堡垒作用，使党支部成为搞好运营生产、稳定职工队伍的坚强战斗堡垒。

（三）创建好机制

我们严格执行集团公司党委的决定、决议，在日常工作中严格坚持民主集中制原则，凡属*****公司大额资金运用，干部任用、职工工资调整等事项，实行班子集体讨论决策，坚决杜绝个人决定重大问题，保证了决策的科学和民主，建立了党员考核机制，使党员发挥先锋模范作用的软指标有了硬考核；管理人员坚持参加线路整治和值勤，努力形全方位的交通安全保障体系，在提高管理质量方面积极推行7S管理方式，通过清理、清洁、清扫、整顿 力争做到工作现场整洁，工作人员精神饱满，工作效率提高。

（四）塑造好文化

我们大力加强企业文化的宣传和教育，按照***企业文化五年规划，对职工进行企业文化培训和教育，把企业文化建设放在增强职工对企业的认同感、归属感和责任感上。在诚信文化建设上认真落实“****”的敬业观，开展形式多样的诚信创建活动。在安全文化建设中突出安全理念教育，引导职工树立“安全为我、安全靠我”的观念，实现从要我安全到我要安全的转变。

（五）服务好大局

紧紧围绕*****中心工作，通过开展各种寓教于乐的业余文化活动、劳动竞赛、职工岗位技能比武、各种紧急预案演练，按照

人性化管理的理念关心职工、理解职工、最大限度调动职工积极性，把围绕经济抓党建、抓好党建促经济的要求落到实处。组织党员、干部、职工积极参加上级党和政府组织的各种公益活动，努力培养全体职工 “爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”热爱党、热爱祖国、热爱人民的意识。

总结半年来实施党建质量管理体系情况，我们认为通过实施党建质量管理体系，严格遵循质量管理体系的PDCA循环，使党建各项管理工作逐步走上了规范化、程序化、制度化道路，有效地提高了党建工作管理的质量和效率，充分反映出体系的有效性、符合性和适宜性。

三、下一步的打算

虽然，我们在****党委的正确领导下，在有关职能部门的帮助指导下，认真按照质量管理体系的要求规范各项工作程序，使***公司党建工作迈上了规范化、正规化、程序化的轨道，使党建工作从经验管理向科学管理迈进。但由于我们对党建质量管理体系的认识、业务工作能力等方面的原因，工作中仍存在不足和差距，我们决心在今后的工作中，认真学习质量管理体系文件，努力规范工作程序，进一步提高党建工作质量，主要抓好以下工作：

（一）深入学习党的十七大和十七届五中全会精神，贯彻实践科学发展观，不断提高党员、干部、职工的思想觉悟，为客运公司发展奠定坚实的思想基础和组织基础。

（二）强化质量管理体系贯标力度，努力提高党建质量管理体

系质量，进一步规范党建工作，促进党建工作向规范化、科学化迈进。

（三）进一步强化各项管理，把管理做精、做优、做细，提高管理质量和效率。

（四）进一步加大对职工培训和教育，提高全员素质，不断提升服务品位，塑造良好的****形象。

（五）进一步强化干部队伍作风建设，努力提高干部队伍素质和执行力，密切干群关系。

（六）进一步加强精神文明和企业文化的建设，采取多种措施强化争创省级文明单位的基础工作，争取来年精神文明和企业文化建设工作有新突破。

（七）用科学发展观统领各项工作，关心职工、理解职工、凝聚职工力量、解决职工最关心、最直接的现实问题，努力建设和谐公交

（八）结合实际继续在全体党员中开展争优创先活动，以党员队伍素质不断提高、党组织战斗力不断增强、两个人作用的发挥不断明显、党员和党组织在全体职工中的影响力不断提高的成绩向党的九十周年生辰献礼！

谢谢大家！

二○一一年三月

“三比”：比学习、比服务、比奉献。加强政策法规学习、业务技能培训和职业道德教育，牢固树立文明热情、规范高效的服务意识；进一步优化办事流程，健全服务机制，不断创新服务方式方法；定期举办业务竞赛、技术比武和先进车组（班组）、服务明星、优秀服务窗口等评选活动，组织开展各类志愿服务活动，拓展服务领域，提高服务效能。

【2014】年环境管理体系运行报告-管理评审输入 篇7

一、部门体系运行状况报告.公司在2014年经过了山特、易达、华为、BYD等客户的验厂审核，QPA审核中发现了一些过程记录不完整、不合格品评审单无关闭动作、来料检验标准不完善、各工段检验没有完整的检查表。QSA审核中发现产品过程控制系统不完善，没有规范的控制流程，异常问题重复发生。

通过客户的审核我们对流程文件进行优化，并展开内部的稽查动作。这些工作对品质体系的运行起到很大的推动作用。但是各部门之间的体系运作存在漏洞、执行力不强的现象，导致制程管控出现转序物料不经过检验可以转序、成品不经过入库复检和盖章可以入库或出货的情况。这些问题是2015年品质体系运行需要推动的最大任务，这关系到整个公司品质的提升及部门之间的协作，这也需要生产、仓库、市场等部门的大力配合。

二、过程业绩

1、来料检验控制：

来料质量目标：进料检验合格率为95%，公司全年的实际进料检验合格率月均超过95%。而实际来料的不良对生产进度的影响很大，是因为我们的来料进料批次少而多，将来料的总批次增加，从而提高了来料合格率。

来料不良总的分为以下几类：A、外协加工，3-6月份交付康佳的面环、灯筒两款产品，每批供应商的来料都会出现喷涂表面黑点、牙纹堵塞、内部杂物的异常，但是由于交期紧内部特采放行，交付后我们都会安排人员跟线返修，最后我们放弃订单。这其中的问题是我们对于客户的标准没有及时的确认跟新，而且外协的加工商根本没有品质管控，在供应商开发和管理方面的品质、工程、生产参与几乎为零。这就是导致外协加工质量不稳定的重要因素。

B、外购物料的管控：外购物料的进料合格率可以达到98%以上，由于外购的紧固件较多而且供应商相对稳定，对内部的影响很小。

2、过程控制：

从过程质量指标数据中可以看出影响质量数据的单位是装配和压铆。主要原因为压铆工段在2-6月份现场缺少专职品质人员管理，而且生产没有配备具有专业能力的生产领班，造成压铆出现漏压、错压，从7月份现场开始配备专职检验人员和QE工程师对压铆工段重点监控，通过生产、品质人员的共同努力品质逐步得到提升。

装配工段的品质状况一直处于合格率较低的状态，首先是产品的结构导致，我们现有的产品结构多为小批量多批次结构、工艺不熟造成多装、漏装。再者装配产线排布较为随意，没有执行流水作业方式，人员和物料的管理混乱，造成零件的错装、漏装。

在华海联能和山特产品装配过程中由于采用流水线和固定人员操作，山特的产品采用专人、专检的方式，装配的品质问题一直保持良好状态，这两条产线的经验值得在其他产下推广。

前处理工段1-6月份由于生产的技术员私自更改前处理工艺造成过冷轧板喷涂层生锈起泡，通过引进前处理QE工程师对现场的作业方法进行监督和调整槽液的浓度，在下半年的生产过程未出现涂层喷涂后基材生锈的情况，而且通过QE工程师与产线领班每周对不良物料的分析提出改善方案，喷涂的质量在7-8月份有明显的提升，但是由于生产人员不稳定在后期出现下降趋势。

3、成品出货控制

成品出货由于收到产品类型的影响，每月的批量异常均差超过8批/月，针对客户投诉的问题在批量产品中我们在完成客诉处理后立即召集生产、工程进行检讨，确认内部的改善方案，对于试制或一次交货的物料，则通过异常问题组织工程、生产学习失败经验。

三、人力资源

品质部2014年的QE工程师全部在6、7月份更换一次，现场的检验人员60%补充的为新进人员，整个部门的人员更换频率过高。

四、总结

整个2014年的工作已经接近尾声，在新的一年到来之际，用4个词对过往工作和来年工作进行总结“有惊无险、波荡起伏、任重道远、改革创新”。

在2015年品质部计划从以下几个方面着手，对部门的组织架构、人员分配、QE工程进行改革，规避在2014年工作中出现的缺失。

1、内部流程文件的梳理，首先增加各个检验环节的检验规范，然后针对客诉和纠正预防措施流程文件进行优化，突出异常问题的改善方案及效果跟进。

2、加大人员的培训，使检验人员能够实现不同岗位调换，每月对人员进行技能考核。

3、每月组织一次生产部人员进行一次品质检验标准和系统知识的考核评比，推动一线人员的品质意识。

4、设立SQE对供应商的开发、加工过程进行管理。

5、建立人员提升考核机制，对内部表现优秀、愿意学习的人员重点培养，完善人员储备。

6、对管理人员实行绩效考核制度，制定管理目标，明确岗位职责，按劳取酬。

7、完善客户回访机制，每月对客户进行回访，建立良好的客户关系。

2011年模具冲压管理评审报告 篇8

冲压现场基本工作的回顾

下图表是2011年冲压合格率完成情况

上半年通过公司相关部门的协力合作如期通过了TS16949体系的认证，但是由于公司模具质量体系基础工作薄弱，如果督察管控工作不及时跟进，体系运行和质量控制的过程中难免会的出现各种问题。

全年冲压生产的质量状况不太稳定，由于过程控制的失误、模具稳定性问题、人员变动等因素，出现了三次批量事故，这在以上两份表格数据中已明确体现。尤其是11月份发现天津三电一产品出现了质量控制过程的严重失误，经追查发现连续一个半月生产的产

品流入到客户现场，造成客户11000余件产品退货。冲压员工们也从这几次质量事故中不断汲取教训、痛定思痛按公司部署迅速进行了内部的反思整顿，从质量事故的教训中强化员工的品质意识和自我控制意识，深刻反省生产和质量控制过程的失误，按TS要求认真梳理生产全流程，切切实实的扎实各项基础工作：

1、成品过程控制和出货检验制定落实了定期的全尺寸检验要求

2、质量过程控制落实执行全尺寸和巡检制度，现场每30分钟巡检一次；

3、召开生产质量技术检讨会，横向展开所有产品清查现场所有模具备件；

4、尽快验收和量产级进模，减少模具频繁变换片型出错的几率；

5、当模具维修保养后，填写相关表格记录模具维护、保养内容，检验对模具新冲压的成品进行专项复核确认；

日常工作的一些问题与改善1、2012年初公司进行了第一次内部TS体系质量审核，生产和质量控制流程细节上暴露了很多问题，内部审核共开了不合格报告12项，我们针对暴露的问题一一分析认真进行了整改。

2、去年下半年生产线将以前作业指导书进行了全面的清理，对文件存在的问题反馈给技术进行改善修正，使作业指导书内容或与实际作业内容一致，针对新的作业文件技术制作好后交现场工艺先进行核对内容再进行受控。

3、TS这次内审加深了冲压相关人员对ISO-TS16949-2000质量管理体系的进一步理解，对今后的工作起到了很好的促进作用。比如经过ISO办、技术工艺、品检和生产等相关部门的沟通讨论，技术部终于决定修正困扰冲压现场的成品图纸与产品实物不符的尴尬状况。

4、冲压生产去年全年任务不均衡，一季度饱满，二三季度趋淡，四季度突然订单量增加，生产压力也随之增加，在后几个月的高峰时期订单量远超出了标准产能。生产的不均衡导致了闲时员工流失大不稳定，员工流动率大导致新员工未经相关培训就即刻上岗，忙时员工培训时间也少，品质意识差，容易存在品质隐患。

我们通过修订定额考核办法激励员工的积极性与主动性，对生产效率的提升起到了一定的帮助。在不得已频频更换基层冲压带班的情况下，努力开展各种基层管理的培训，稳定班组管理水平和员工的素质。要求现场工艺及时处理解决制程出现的各种异常问题，内部及时沟通明确目标，使生产更加顺畅。对易出差错环节，进行重点管控，规范数据记录的真实性，对入库出货提供了一个准确的依据。5、457、458模产品的制程系列问题经过反复与技术沟通对模具进行整改后基本得到控制，增加了模具的稳定性。

计划下阶段从以下方面不断改善现场的培训与沟通工作：

1、不断优化改善目前的工作、人文环境，达到员工品质意识的提升，通过意识的改变 激发团队和员工产生突破性思维；

2、结合公司战略—冲压发展目标—现场过程控制----绩效考核，对基层骨干进行密集培训，以便在现场的基础管理活动中有效配合公司的冲压发展方针；

3、设立冲压学习日活动，借鉴学习外部冲压工作经验，推广现场好的工作方法和经验，培养学习型组织以适应公司冲压快速化发展需求；

4、建立冲压员工沟通会机制，及时掌握员工思想动态，提早预防和有效处理团队内部问题，改善管理职能；

5、针对客户投诉、批量退货的问题，将其作为案例，建立品质案例库加以培训宣导，让全员参与改善。

2011年冲压不良质量成本分析--------见后附页

2011年冲压出现的质量和退货问题主要集中在457和458项目中，它们都是一套模分别冲压11种和8种片型，验收时曾数十次的改冲压成型零件尺寸后送样确认，每种片型对应都须更换不同的冲压成型部件，各个环节稍一不慎就会出现差错和批量事故，本次质量问题的产生就是现场两种型号冲槽刀片17.1/16.8员工混料错拿、而成品检验时质检环节没有落实做全尺寸检测，38槽中仅抽检了部分槽尺寸漏查所致；

从不良的几大因素看：管理控制因素和模具因素是主要因素，从产品上分析457、458产生的不良品占了总体不良品80%左右，这些数据表明减管理控制因素、模具因素的不良还是主要的控制目标。

从以上分析中可以看出我们要不断地加强员工的质量意识、责任心与操作规范化、提高模具的稳定性、提升关键工序的能力加强对关键工序的控制和合理安排生产计划等，只有这样才会使质量成本下降得到有力的保证.模具冲压线

【2014】年环境管理体系运行报告-管理评审输入 篇9

2009，市场部在质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全体系的运行过程中，各岗位在实际工作中贯彻和执行体系及各种相关文件，使体系的执行始终融入到日常工作的每个环节。

现总结如下：

一、三大体系本部门职责完成情况：

（一）质量管理体系：

主要涉及市场部两大质量目标的执行情况和合同版权审核

1、采购员严格按照供应商导入流程、样品试用流程、小批量试用流程，以及分供方日常管理流程文件等，对分供方进行管理。每月按照生产计划，采购质优价廉的产品，保证生产的有序进行。同质保部继续共同开展供应商现场稽核工作，了解分供方的质量体系的执行情况，推动合格分供方的能力提高，更好的配合我公司客户，尤其是高端客户对产品的要求。

2、为了更好的提高产品质量，加强了对外协厂的管理，将其纳入合格分供方，依据日常分供方管理流程开展工作，对产品质量进行汇总跟踪评价。

3、针对物流公司，将其纳入合格分供方，定期对物流公司资质，物流价格及服务质量做出评价，依据日常分供方管理流程，对物流公司进行严格管理。

4、在产品服务上，业务员、助理、内勤都能很好的完成本职工作。科学排单，加强与客户的沟通，及时向相关部门反馈，争取让客户更加满意。

5、本继续加大对销售合同和版权的审核工作力度，定期对业务人员进行专业培训，有效的规避呆、坏帐。并严格按照新闻出版署的版权管理规定，不违纪生产。

（二）环境管理体系：

1、环境因素的识别：

上半年，通过培训方式组织员工对本部门的环境因素进行了重新识别，并讨论确认了重要环境因素，没有新增加的环境因素。

2、负责采购、销售活动中相关方环保信息的管理，向相关方施加

环境影响。

在日常工作中，及时将公司的环境方针等内容反馈给分供方、物流公司、客户和办事处人员，以此向客户和其他各界相关方宣贯时刻关注环境保护并从我们自己做起。对于客户及办事处对产品的环境等方面的要求，注重加强信息沟通并及时填写书面信息交流单。日常加强与SGS公司客服人员联系，掌握最新的环保方面的政策及要求。

3、负责控制采购、营销过程中的环境问题。

在09年，本部门一如继往的加大对采购原材料的监控，采购符合ROHS要求的原材料。监控并督促供方及时对原材料送检，确保所有检测报告的有效性。09年的环境目标是ROHS物质监控达到100%，从收集的报告和送检的结果来看，现采购的原材料不存在超标情况。

为了满足客户更多需求，在09年要求分供方提供原材料的卤素及REACH物质的检测报告，大部份原料已完成送检。

对于第二方提出的环境方面的要求，每年将光盘定期送检，对CD和DVD光盘分别检测ROHS六大有害物质。在09年，增加了REACH物质及卤素的检测。检测报告已完成。均达标。

4、对于危险化学品的采购

定期对危化分供方资质进行复评，提供有效的危险品生产、销售、运输许可证。及时与供方加强联系，向财务部和生产部提供产品安全技术说明书，确保危化品的储存和使用安全。组织与相关供方签订长期的固废容器回收协议，配合生产部进行固废容器的回收工作。

5、负责公司内部车辆管理，确保车辆达标排放。

09年公司新采购了两部车辆，本部门修改了三级文件《车辆档案》、《车辆保养计划》。除

了日常例会外，还组织了相关培训，严格要求司机班人员按照计划对车辆进行维修保养，按规定办理验车年检，保障良好的车况，并对相关维修保养做书面记录并存档。

本部门不仅加强对内部车辆的管理，同时也对供方、物流公司和客户施加环境影响，要求送货、发货及来访的客户车辆均有绿标，尾气排放达标，厂区内禁止鸣笛等要求。

（三）职业健康安全体系1、09年上半年组织本部门重新识别危险源，对危险源进行控制。通过组织安全法规的培训，并在日常例会上，向司机传达安委会的最新指示，宣贯安全法规意识，加强员工的安全意识。

2、负责本部门内信息交流工作。

向分供方（含外协厂，物流公司）、办事处、我公司客户施加职业健康安全影响，传达我公司厂区内交通安全管理制度等规定，同时在我公司的送货车辆上，张贴注意交通安全的警示语。

3、组织了本部门对《厂区交通安全管理制度》、《火灾和应急疏散预案》、《消防知识》等的培训。派专人检查本部门电源关闭情况，日常工作中注意电脑等电器设备的使用安全。

二、08管理评审本部门持续改进落实情况：

1、组织了对销售工作等有针对性的培训，增强了学习意识和学习能力，提高了工作效率。09本部门组织培训16次，其中针对基本业务知识的培训五次，请相关部门负责人讲解业务知识，培训效果良好，考核成绩全部合格。

2、在办公区放置废弃物分类垃圾桶，并设立专人定期巡视。

3、原材料采购上，继续开发新的分供方，降低采购成本，保证采购原料的质量符合公司要求、客户要求。

4、已经完成对客户的单独造访计划，业务员全程跟踪订单情况，及时与公司相关部门沟通反馈，完成了09顾客满意度调查。

ROHS检测报告，确保了原辅材料的ROHS物质控制100%达标。

2、通过加强业务知识和相关岗位职责的培训，增强员工的责任心，建立标准化的工作流程，提高工作效率。本部门09年外部投诉次数：一次，达成全年目标。培训的内容有：A、财务知识、ERP应收模块、开票对帐等B、母盘知识C、压片基本知识培训D、印刷技术培训教程E、印刷文件知识、加密技术知识F、菲林制作规范、节目源制作规范等业务知识培训。

3、负责每年组织一次对顾客满意度调查。面对竞争激烈的市场，业务员认真做好客户服务，加强与客户沟通，及时与公司相关部门沟通反馈客户意见，争取让客户更加满意。09年顾客满意度目标达标，产品多样性95.49%，配合变化能力96.33%，服务及时性96.92%，交付周期95%。四大目标达标，也证明了业务员、助理、内勤一年来的努力工作和全力配合得到了客户的认可。

4、采购员按照采购日常工作流程文件，严格管理供应商。从源头控制供应商的导入程序，有

利于保障日常采购和来料质量的稳定性。配合质保部来料检验人员，加强来料合格率的控制。来料检验合格率在每月的监控中，基本上能达到目标，只有10月份来料合格率为98.36%，没有达到98.5%的目标。对此，制定了详细的纠正预防措施，通过纠正预防措施的具体实施，在11月内达标。

5、不仅积极参加公司组织的防火安全培训和演练，同时本部门还组织了《火灾和应急疏散预

案》、《消防知识》等的培训。积极配合公司及时排查火灾隐患，注意电脑等电器设备使用安全。达成火灾0次的指标。

6、组织本部门人员对交通安全法规的培训，定期对司机进行岗位职责培训，对车辆定期保养

维护，在送货车辆内部张贴警示语等，加强交通安全意识。全年达成交通伤亡事故0次的指标。

四．2010年持续改进的计划如下：

1、加强各类培训效果的检查和考核，每年的培训计划要有延续性。针对不同岗位，加强培训工作的多样性；

2、加强与生产部门的配合，定期开展座谈会，及时反馈客户需求，提高产品及客户服务质量；

3、对重要原辅材料，继续开发新的分供方，并从环境和质量两体系评价供应商，从源头控制产品成本和质量；

4、安排专人做好消防器材的定期检查及记录工作；

【2014】年环境管理体系运行报告-管理评审输入 篇10

自运行维护管理制度发布实施以来，我们严格遵守，最大限度地做到了设备利用最大化，减少设备故障，缩短设备维修代工时间，大大提高了工作效率。虽然我们在很多工作和设备维护方面有了很大的改善和加强，但仍有一些问题需要加以完善和提高。并做出一下建议：

一、工作责任制

明确每个维护人员的工作责任，细分其工作职责和工作范围，避免因为工作性质不明确而相互推脱责任，以免产生不必要的矛盾和冲突，更好地便于工作管理和设备维修维护，优化设备维修流程。

二、工作记录总结

加强工作记录管理，做好每天的工作日志记录，对常见设备故障进行汇总和问题分析，经常出现问题的设备重点管理和维护，对常见的问题和故障做跟踪和记录，对常换的配件做登记和备件，以免下次发生同样故障时，没有配件而增加太多的停机时间，对常见的问题和故障做出解决和维护的最佳方法，并对此进行总结和记录，做到部门之间，维护人员之间更好的技术交流和学习。

三、巡检、维护

加大巡检力度，希望每位维护人员能够做到上班后首先对所管理设备和区域巡检及设备异常问题收集，以便更好的做好维护保养工作。在工作中认真听取操作工的反应，制定好更好的问题解决方法和改善措施。

四、信息化建设工作：

1、今年全省统一业务应用系统正式上线以来，为了确保统一业务应用系统顺利上线运行，我科全面落实上级院的通知要求，积极协调，筹备资金，购置交换机、防火墙、负载均衡等高性能网络设备，加班加点进行线路整理、安装调试。我科为各业务部门的每名检察人员同时安装了正式版软件和练习版软件，利用一切业余时间加紧练习。一旦业务科室在运行中遇到问题，我们积极与上级院业务部门沟通交流，及时解决疑难问题，保证了本院的统一业务应用系统的正常运行。

2、做好网络及计算机的日常维护工作，在工作中，遇到干警电脑出现问题时，能够随叫随到，运用自己所学的业务知识，及时解决问题，保证了业务工作的正常进行以及局域网、三级网的畅通。对局域网内的杀毒软件及时更新，使网络免受病毒的攻击。

3、一年来共调试、服务召开视频会议57次，通过电子显示屏发布信息10次。配合院内各部门做好院务活动的照

相录像工作，其中照相31次，摄像28次，制作视频短片2部。

4、先后参加了省院组织的全国业务系统应用系统管理员培训和网络管理员培训，做好全国检察业务应用系统的后台管理和维护工作，确保检察工作的正常开展。

5、为驻所检察室安装了监控系统并开通了分支网络，促进了监所的网络办公。

6、在我院召开了全市信息化工作现场会，就我院网络管理和维护方面的经验等进行了经验介绍。

7、组织开展驻所检察室固定式同步录音录像培训工作，使固定式录像设备尽快服务自侦部门办案。

8、与办公室结合开展保密检查2次。

五、队伍建设

加强维护人员的专业知识和维修技能，针对具体设备，具体问题做培训和讲座，定期开展工作交流会，针对某一设备，某一方面做讨论分析，增加员工对设备的了解认识和专业水平，努力把设备部门打造成一支高专业技能，好操作能力的团队。

县人民检察院 技术科