中小企业生存发展的关键是什么

中小企业生存发展的关键是什么（通用9篇）

中小企业生存发展的关键是什么 篇1

中小企业已进入战略制胜的时代，战略取向是中小企业生存发展的关键。中小企业为了适应激烈的市场竞争，提高竞争能力和经营效益，就必须树立企业战略管理意识，提高企业战略管理技能，结合自身特点，制定出切实可行的战略，从而培养企业核心竞争力，在激烈的市场竞争中才能立于不败之地。下面为中小企业推荐了几种常用的战略模式，中小企业的经营者可以根据自己的规模和发展特点进行选择。

一、专业化经营战略

专业化经营战略也叫“小而精，小而专”。经营战略，它是根据中小企业规模较小，资源有限等特点而制定的一种战略。中小企业实力较弱，实行此战略，既可在狭窄的产品线和市场上扩大批量，提高质量，赢得竞争优势，又可为大型企业提供配套产品，从而走上以小补大、以专取胜、以精发展的良性发展之路。美国国民罐头公司就是采用这种战略获得成功的小企业，该公司在美国罐头制造业大公司纷纷转行的形势下，反其道而行之，走上专业化经营的道路。他们卖掉无关企业，专门生产罐头，十年内其资产由1.8亿美元增长到10亿美元。因此，中小企业要坚持“有所不为而后有为”的原则，运用市场聚焦策略，扬长避短，把有限的资源、资金、力量集中到能够形成自身优势的领域和目标上来。

二、市场填补战略

中小企业可以根据“人无我有，人有我优，人优我特”的原则，通过寻找市场上的各个空白，进行相关的高管培训课程的系统化学习，凭借自己机动灵活快速反应的特性，一举进入空白市场就可能获得成功。比如，在传统工艺器具、生活小五金制品等方面本身就不适合大企业规模生产，中小企业就可采用寻找市场空隙战略去占领市场。中小企业利用船小好掉头的灵活机制实施此战略，进可以扩大空隙，退可以迅速撤离。20世纪90年代初，国际上正流行魔方，我国某企业迅速研制成功立即生产并投放市场，受到消费者的欢迎。当生产厂家日益增多时便立即停产。半年后，生产魔方的企业产品大量积压时，该企业早已转产。中小企业在采用市场空隙战略时需要建立一套高效、灵敏的信息系统，准确及时捕捉和分析市场信息，以便作出正确的市场进退选择。

三、名牌经营战略

所谓名牌经营战略指的是以创立名牌为导向来推动企业生产经营活动的一种战略。当前市场竞争已进入品牌竞争的时代，中小企业要想在日趋激烈的市场竞争中占有一席之地并不断求得发展，树立自己的品牌非常重要。中小企业通过品牌经营战略，有助于巩固已经占有的市场，培育自己的无形资产，提高企业知名度。对于中小企业来说，创立名牌决不是遥不可及的事。那种认为名牌战略只是大型企业筹划的事，这是没有根据的。事实上，许多大型企业都是在小型企业之时就创立了名牌，中小企业要树立名牌的思想，要确立名牌战略意识。

四、生存互补战略

这是根据中小企业力量单薄、产品单一的特点而制定的一种经营战略规划。大企业为了获取规模经济效益，必然要摆脱“大而全”的生产体制约束，转而求助于社会分工与协作。这就增加了大企业对中小企业的依赖性，同时也为中小企业提供了长期的生存和发展的基础，所以这种相互依赖关系被称为生存互补战略。中小企业在决定自己的生产方向时，可接受一个或几个大企业的长期固定的订货，与大企业建立紧密的分工协作关系。如日本的松下电器公司，与它协作的中小企业有1200多家，它所需的零部件70%～80%都是由中小企业提供的。所以说中小企业的发展很大程度上取决于大中小企业之间所建立的相互依赖、共同发展的关系。

五、联合经营战略

由于中小企业“小”的特点，决定其生产方向往往不是独立完成一个完整的产品，而是通过与其他企业合作经营，实施联合经营战略。通过联合经营战略中小企业在平等互利的基础上联合起来，取长补短，共同开发市场，可以创造出一定的规模优势与市场品牌优势，求得生存与发展。联合经营战略包括松散型联合和紧密型联合两种类型。松散型联合是指企业之间仅限于生产协作或专业化分工的联合，采用这种联合方式的中小企业之间关系比较自由，但由于彼此之间没有约束力，所以竞争力也不强。而紧密型联合是指中小企业之间或者是中小企业与大企业之间除了生产协作之外，还进行资金和销售方面的联合。中小企业究竟选择哪种联合方式，要视具体情况而定，不能一概而论。

六、特许经营战略

中小企业利用大企业提供的产品、服务或品牌在特定范围内的经营权，以给予大企业一定比例的营业收入或利润作为特许费为条件，即可在规定的区域内享有一定的垄断和独立经营权利。第二次世界大战后，特许权经营获得了惊人的发展，并迅速推广到商业、服务业特别是快餐业，目前特许权经营战略已成为大型企业与中小企业之间的一种主要形式。特许权经营的最大优点就是将灵活性与规模经营统一起来，将中小企业的优势与大企业的专业能力和资源结合起来。中小企业通过特许经营战略可以和大企业共享品牌、信息和客户资源，共同获利，从而使经营战略风险大大降低。

中小企业生存发展的关键是什么 篇2

1技术进步与创新是企业持续发展的源泉

1.1研发能力的不断培育, 使技术人员能够把握国内滤清器先进的设计水平

平原一贯把自主设计研发作为指导思想, 摒弃靠简单测绘仿制的方法, , 依托集团国家级试验室, 紧跟主机新产品研制步伐, 配合整车及发动机的开发进行协同设计、仿真设计;主机整车引进时, 滤清器直接国产化设计;分系统发包及模块化设计, 如整个进气系统、燃油系统模块化、润滑系统模块化等, 产品设计的复杂和原创使没有自主研发能力的小规模滤清器制造厂无法跟进, 甚至有国际品牌的知名滤清器制造厂由于设计机构在国外, 研发进度上无法与平原抗衡, 在主机的跟进开发上平原占据优势。

平原关注国内滤清器前沿发展动态, 走出去请进来, 进行广泛的技术合作和技术交流。在国Ⅲ燃滤研究中公司派专家到美国考察学习欧Ⅲ燃油滤清器技术, 邀请博世公司的项目负责人到公司考察, 对关键技术指标进行交流, 邀请日本专家对平原国Ⅲ燃油滤清器过程能力进行考核评价。

1.2不断推出最新设计理念产品, 推荐主机使用

为满足日益严格的排放要求, 电控喷油系统大大提高了喷油压力, 为达到高标准的排放, 要求燃油滤清器有很高的滤清效率和完善的滤水能力, 国Ⅲ轻型车要求燃油滤清器除上述功能外, 还要增加加热及恒温、冷却、防水、带传感器等功能, 目前平原在研和生产的国Ⅲ燃滤有20多个品种, 已在 6、7个主机实现国Ⅲ配套, 应用在南汽依维柯, 配套博世高压共轨系统, 应用在庆铃700P项目, 配套日本电装高压共轨系统, 另外还有几个主机正在阶段性试验, 已列入推广目标的还有5、6个主机。

从单一的产品向系统产品转变, 是今后滤清器企业发展的出路。初期平原只生产机油、柴油和空气滤芯, 最多带个壳体变成机油、柴油和空气滤清器总成。现在平原开始向系统产品方面转变。

1.3新技术在新产品设计中广泛运用

国Ⅲ燃滤系列产品首次将PIC恒温加热片、温度记忆弹簧等技术应用在滤清器行业 , 产品带有恒温控制器、电子水位传感器, 系机电一体化产品, 体现了产品设计结构模块化、功能一体化、使用人性化的特点, 符合今后燃油滤清器发展方向。

利用有限元分析软件, 在产品开发设计阶段, 对产品三维数模进行仿真分析, 实现产品的性能分析, 如流体分析、受力分析、噪声分析等, 避免模具、工装等投入后产品性能不能达到要求造成的浪费。

全面采用三维软件 (CATIA) 进行产品开发设计, 从平面试设计向三维数模设计产品转变, 实现了零件数字立体形状、零件装配、整车布置、产品造型的美化设计, 三维数模设计是产品自主研发的有力手段。

1.4研发投入由投不投变成多投快投

按新品开发流程, 当前期投入较大时, 平原要召开评审会, 在会上要分析风险作出投资决策, 平原在2009年采取的是紧缩的财政预算, 但新产品研发费用的投入没有受到任何资金限制, 并且要多投、快投。上半年为某新主机厂一次开发了22款空滤, 当年形成销售, 公司强大研发实力和新产品投入实力得到主机赞誉;试车是新产品研发中的重要环节, 以前是公司提供样品后等待试验结论, 试车结论不过关, 再修改设计, 提供新样品等待下一次试车, 而主机安排的试车时间间隔很长, 影响新品设计方案转化为产品销售的时间, 在2009年公司提出一种新品多种设计方案, 制作多种材料和结构的样件, 设计人员跟随主机的试车过程, 在现场得到第一手资料完善设计方案, 此举大大缩短了新品产业化时间, 2009年提前三个月完成公司新品销售全年任务。

1.5产品更新换代, 焕发新的活力

市场低迷时期, 很多主机厂都把一些原定的项目撤销或推迟, 造成原有市场销售下降, 平原与主机厂一起, 寻找市场买点, 改进产品, 激活市场;由于主机不断降价, 老产品的盈利能力在逐步缩小, 对老产品进行技术升级, 延长产品生命周期和盈利能力。

2管理进步和创新促企业均衡发展

平原在2006到2008年销售增长分别为26%、50%和45%, 销售的快速增长使各项管理出现发展的不均衡, 甚至脱节现象, 2009年平原的经营目标是销售同比持平略有增长, 练内功, 积蓄力量。

(1) 把2009年做为公司的培训年, 共举办内部培训130余次, 受训人员2500人·时, 外部培训10余人次, 受训人员110多人, 培训学时1800人·时, 分别进行了五大工具手册等16949体系的培训、员工素养培训、新产品知识培训、新设计软件普及培训、先进管理理念培训、岗位技能培训等60余项的培训讲座, 员工的能力及素质较好的得到提升。

(2) 在质量管理方面深入开展“做规定动作, 当信誉员工”活动, 做规定动作, 发现不符合, 改善工艺流程, 不做不合格, 提升员工质量参与的积极性, 找出重点加工工艺流程样板, 进行工艺精益改善;按照主机分工将供应商售后服务、对质量投诉的整改、过程审核、产品审核、供应商体系审核培训、供应商整改 (售前售后) 进行流程管理, 通过解决具体、针对性的问题, 提升供应商质量;面对2009年严峻的市场形势, 产品多品种、小批量、多种技术状态、多种成本状态共存的情况将更加突出, 生产组织周期更短, 更应作好批次管理、确保技术状态的明晰, 各种变更图号、图纸、技术通知更要快速准确到位, 各种状态的质量控制流程快速跟进, 按照质量管理体系流程的实物质量控制不放松。

(3) 导入精益生产理念, 与6S活动和改善活动相结, 以提高生产效率为目标, 开展生产过程精益生产立项, 包括U形线建设、关键设备的可动率、影响交付和生产效率的工艺攻关;以信息化建设开展流程改进活动, 包括生产系统的ERP系统应用、设计系统的零件标准化电子库、销售系统的安全库存及订单管理。

在“人改变环境, 环境塑造人”的理念指导下, 以6S管理评价标准为蓝本, 推行“6S”管理, 提高生产效率, 规范人的行为, 提升企业竞争力。

3和谐团队, 激发人的主观能动性

平原地处内陆, 人力资源不够丰富, 由于是国有企业, 待遇也不足以吸引人, 但平原的优势也是人, 平原有一个具有强大的多兵种协同作战能力的团队;有一批多工种的熟悉滤清器产品理念, 精通滤清器制造技术, 并且具有严谨细致、吃苦耐劳、敬业奉献——平原精神的技术工人队伍;有一批精通滤清器行业的开发、销售、质量、生产管理等各种专业匹配的技术队伍;有一支在滤清器行业摸打滚爬多年, 经验丰富、团结有力的管理队伍。这支队伍在上世纪八十年代就是通过创新, 基于技术同根产品同源的理念将航空技术运用于汽车技术, 他们具有强烈的创新激情, 从军品的计划经济体制下从无到有, 小产品做出大市场, 他们个个不仅是指挥员, 而且是战斗员, 是所在专业岗位的带头人, 在工作中身先士卒, 一马当先。

中国乃至世界有资金实力的企业很多, 如果他们想从事滤清器行业的经营生产, 1-2年内他们完全有能力建设一个比平原还要大、还要漂亮、设备还要先进的工厂, 但3-5年、甚至10年也无法拥有超过平原这个团队的职工队伍。务实、高效、快乐、创新的这支平原团队将在新一轮经济增长中建功立业。

4结束语

中小企业生存发展的关键是什么 篇3

关键词中职教育;定位;特色;质量;条件;教育

中图分类号G4文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)022-0111-01

大力發展中职教育是实施“科教兴国”战略和“人才强国”战略的客观要求,也是推动整个国家经济现代化建设和解决我国各类技能型人才严重缺乏的客观需要。目前,我国高级技工、技师和高级技师三类技能人才的比例中占企业技工总数的3.5%,远远低于发达国家平均20%～30%的比例。近年来,国家和地方政府高度重视中职教育,并出台了相应的政策与法规,加大了对中职教育的支持力度,中职教育呈现出良好的发展势头。但是,中职教育的发展仍遇到许多突出矛盾,面临着诸多亟待解决的问题,笔者经过多年职业教育研究,认为中职学校要想在激烈的竞争中求得一席,应把握好以下的“十字”方针。

1准确定位

学校要想生存和发展关键是要做好事关学校全局性、战略性的发展规划,而学校的发展规划关键在定位上。科学准确的定位将有利于学校发挥自身的优势,集中有限的资源寻求新的突破,获得健康和可持续的发展。领导班子对学校的办学理念与特色、发展战略目标和定位等全局性的工作做更加深入全面地思考和研究,客观分析经济社会和中职教育发展趋势,结合自身条件和发展潜力,明确学校的类型、办学层次、培养目标、服务对象和发展目标,指导和实现学校科学发展。

2凝炼特色

目前,我国中职教育已经进入新的发展阶段,强化特色意识,重视特色建设,确立和实施特色化发展战略,已成为各中职学校生存和发展的战略选择。从这一意义而言,中职办学特色最基本的属性在于独特性,要“人无我有,人有我优,人优我精”。办学特色是强校、固校之本,没有特色就没有生命力。从学校发展实际来看,凝练办学特色有以下途径:一是要坚定围绕品牌专业特色,不搞大而全;二是培养有较强实践能力的师资特色,安排教师分批到实训基地实践,同时选派青年教师进修,打造一支双师型、特色人才队伍;三是突出人才培养特色,结合社会需求,学校办学条件,制定出既有别于其它中职学校,又符合自身办学能力的人才培养方案,通过有特色的培养过程,培养有特色的人才。

3提高质量

按照学校办学定位,积极深化教育教学改革,不断提高教学质量。

1)要加强教学管理,完善教学质量监控与保障体系和课程体系建设;

2)要积极推进技能型人才培养的教学模式,完善实践教学体系;

3)要以师资队伍建设为重点,不断提高师资水平,培养优秀的教师队伍;

4)要认真遴选和培养责任心强、组织能力强、教学水平高、研究能力强的教师担任学科带头人,协调、组织、规划专业建设,充分发挥专业建设团队作用,形成专业建设的整体优势;

5)要正确引导教师使用多媒体教学手段,进一步提高课堂教学质量,积极营造教学相长的良好氛围。

4改善条件

牢牢把握“以人为本”这一根本出发点,做好保障和改善师生员工的学习、工作和生活环境,更加积极主动地解决学校师生员工反映强烈的突出问题和群众最关心、最直接、最现实的利益问题。特别是:

1)要进一步完善校园规划与建设,为广大师生提供良好的工作与学习环境;

2)要在学校财力允许范围内,逐步提高教职员工收入待遇;

3)要进一步完善校内津贴分配制度改革,兼顾好不同群体之间的利益需求;

4)要关心教职员工身体健康,改善教职工健身活动场所条件;

5)要加快新教学楼的建设进度,不断改善教学、实训条件。通过主动解决关系师生切身利益的问题,从根本上体现学校事业的发展为了全校师生员工、学校事业的发展依靠全校师生员工、学校事业的发展成果由全校师生员工共享,充分调动全员参与学校建设的热情,增强主人翁责任感,树立起“学校兴亡,你我有责”的责任意识。

5加强教育

学校要以党员素质提高为突破口,在全体党员中开展立足岗位,发挥党员先锋模范作用教育。

1)明确目标任务,精心组织实施,对党员先进性提出具体要求,使每一位党员明确自己所应担负的任务与职责,让他们时刻牢记自己是一名共产党员,主动自觉地接受党组织和广大群众的监督。

2)树立榜样,营造氛围,发掘党员中的先进闪光点,树立典型,弘扬先进事迹,激发党员进一步发挥先锋模范作用的自觉性,努力营造立足岗位、爱岗敬业的大环境,充分发挥党员在学校教育教学工作中模范带头作用。其次要不断加强职工的思想教育。首先要以不断提高职工思想政治素质、职业道德教育为重点,规范管理为抓手,坚持经常性的爱岗敬业、无私奉献、服务育人的职业道德教育;二是通过有针对性的师德师风专题讲座和开展个别谈心交心活动,进一步创造宽松的人际关系与和谐进取的氛围,融洽党群、干群关系,团结凝聚人心。

3)从多角度积极引导职工认识自己所肩负的历史使命,珍爱“人类灵魂工程师”的光荣称号,树立正确人生观、价值观,充分利用现有的条件,用我们所学的知识,努力服务于师生员工,实现人生的价值。另外就是加强学生队伍建设,不断提高学生管理水平。学生是学校工作的主体。因此,学校教育从学生的管理工作抓起。首先要重点抓好学生教育管理队伍的建设。研究、制定切实可行的管理办法、管理措施、规章制度。从学生日常行为的养成教育入手,妥善处理好学生日常教育管理工作出现的问题。其次是要加强班主任队伍建设。对班主任实行了聘任制,建立起一套行之有效的班主任工作量化考评体系,并与班主任岗位津贴挂钩,调动班主任工作的积极性。再次是完善学生干部队伍的建设。培养学生干部进行自我教育、自我管理、自我服务的“三自”能力,使他们在学生中起到了骨干带头作用。学校无小事,处处是教育,每个教职工对学生都有教育责任。要开展“亲情教育”和“情感教育”,密切师生关系。全体教职员工都要树立“教书育人、管理育人、服务育人”的理念,不断营造优良的教风、学风和校风。

6结语

面对当前严峻的竞争,中职学校要牢固树立起责任意识、危机意识、革新意识,不断探索新的工作思路和工作方法,转变工作作风,破解发展难题,不断开创中职教育事业发展的新局面,为国家输送更多现代蓝领人才!

参考文献

[1]朱其训.职业教育科学发展论[M].人民出版社,2008.

企业成功的关键因素是什么 篇4

使学习成为你团队优先考虑的事情。当人们感觉自己正在进行学习的时候，他们会对自己的工作更加投入。不管是对于企业发展规划，还是员工的素质提升，学习是最佳的选择!而博商或许是企业管理培训、员工学习的最佳去处!无疑，到企业培训机构学习是向你的团队提供最高效的回馈方式!

企业成功的关键因素8：别忘了以团队的形式庆祝所取得的成就

一路上会有许许多多的小成功。对于这些小成功也要关注并努力庆祝。享受整个团队在一起的旅程吧。

创新是一个企业生存和发展的灵魂 篇5

组织需要创新，是因为

（一）技术创新是经济增长的动力。首先，企业经济增长的方式有两种：一是依靠资本、劳动力等要素的投入而使总量增加，即数量型增长；另一种是依靠技术进步提高要素的生产效率来使总量增加，即质量型增长。这两种增长方式的根本区别在于技术作用不同。在数量型增长方式中，要素投入是主要的，总量增长只是要素投入的倍数。在不考虑边际效益递减情况下，两倍于原来要素投入将获得两倍总量，而技术在其中的作用是微乎其微。在质量型增长方式中，在相同要素投入的情况下，依靠技术进步可以获得产出数量持续不断地增长。其次，技术创新之所以是推动经济增长的最关键因素，是因为一般说来，一项发明甚至重大科技成果，如果不能市场实现，就不能推动经济增长；而当一项技术创新，经过大面积推广和扩散，由于降低了企业生产成本，提高了劳动生产率，从而使其获得比平均利润更高的利润，这就必然引起众多的企业效仿，从而又牵动了新一轮更高更多的技术创新。如此不断循环，推动经济增长。

（二）技术创新有利于产业结构的调整和升级。创新不仅导致首先使用新技术的企业生产效率提高，而且能使更多模仿者的生产效率提高。在印刷企业中，正是计算机在印前技术中的成功的应用，由 “铅与火”发展到“光与电”，促使整个产业生产效率提高，最终引起传统印刷产业结构的改善，完成产业结构的升级。

（三）技术创新有利于企业生存与发展。在一个完全竞争的市场中，企业只有获利才能生存。技术创新就是使企业在竞争中占有优势，获得高于平均利润的最重要的途径。随着全球经济一体化进程加快，尤其是我国加入WTO以后，企业之间的竞争将超规模、超国界，对企业来讲，要么死亡，要么创新。

创新组织有以下特征：（1）共同的远景规划和共同的创新意愿：管理层有清晰的理念和创新目标。（2）适当的组织结构：有利于组织创造和学习、互动的组织设计。（3）核心人物：推动创新的角色。（4）有效的团队：集中优势的专业团体。（5）持续性和拓展型的个人发展环境：致力于人员的终身教育与培训。（6）广泛的沟通：组织内外的充分沟通。（7）创新的广泛认可和积极参与：组织创新活动的持续性和参与性。（8）外部良好的关注与评价：善于发现市场需求与变化。（9）创造性氛围：鼓励创新的制度和机制。（10）良好的组织学习：积极探索、发现、体验、解决问题，并分享获得的知识和经验。

中兴企业发展20年来，从一个原始投资300万元的小企业发展成为一个总资产增值1000倍、年销售额达340亿元的国家重点高科技企业，并且逐渐成为中国最大的通信设备制造业上市公司和中国最大的本地无线产品供应商。在国内通信标准领域，中兴通讯主导了800MCDMA、移动软交换、光传输、宽带接入、IP视讯、网络管理等通信领域标准的制订，在国际通信行业标准领域，中兴通讯目前已加入了ITU、3GPP、3GPP2、CDG等40多个国际标准化组织，这些技术自主创新结果正是中兴成就的关键，而这些自主创新能力是公司的研发团队、研发组织、市场策略、管理战略等多方配合才得到的。

中兴十分重视资源投入和全球化研发战略的布局，这些都是为了跟踪和开发最先进的技术这一目标，因为中兴明白，企业安身立命的根本在于技术。中兴在全国范围乃至全球范围内公司都不断建立技术研发的根据地，进行100多种产

中小企业生存发展的关键是什么 篇6

产品质量是企业的生命，产品质量要以用户的需要为标准，企业必须要采取有效措施努力提高产品质量。

随着经济技术高速发展和人们需求的更新变化，市场竞争更加激烈。优质产品是企业参与市场竞争的有力武器。成功的企业家都把产品质量视为企业的生命，不断开发能满足市场需求的高科技产品，并采取先进的管理方法、科学管理手段和质量保证的有效措施，用过硬的产品去占领市场，赢得客户，获取经济效益，使企业永远立于不败之地。

一、产品质量是企业的生命

产品生产和营销是现代企业经营活动的中心。转化为商品的产品是使用价值和价值的物质承担者。产品的质量水平直接决定着企业经营活动的成败，也决定着企业在日益激烈竞争的市场中的地位。产品品种是企业的血液，产品质量是企业的生命，这是成功企业家的共识。

１．产品质量决定企业的经济效益

产品质量是影响企业经济效益的最基本的因素。一般说，产品质量好，市场的信誉就高，销售量就大，企业获利也就大。反之亦然。有不少企业有这样的经验和教训。如浙江一家制衣企业，接下几百万元的文化衫定单，自以为文化衫制作简单，掉以轻心，结果因布面克重不足，色差大，尺寸不符等质量问题，客户拒收货。后来降价推销两年多，只收回成本的一半，经济损失惨重。产品质量的好环，不但影响企业的经济效益，而且还影响到社会效益和企业职工的切身利益。

２．产品质量关系到企业的兴衰成败

著名的美国波音公司董事长威尔森的名言：“从长远看，无论在哪个市场上，唯一经久的价值标准是质量本身。”这是对产品质量在市场竞争中的地位和作用的精妙评价。近几十年世界上各国著名企业的兴衰史，实际上正是一部产品质量的发展史。

国内外不少企业因质量原因经历着兴衰大变化。北京某名牌衬衫生产厂，过去是北京某乡的一家简陋的村办企业，只有４台缝纫机。１０年后该厂品牌衬衫名噪京华，跃身中国十大名牌之列，年产衬衫１００万件。其成名的关键是用质量过硬的产品创名牌。该企业创名牌的标准是：响亮的牌子，上乘的面料，精细的做工，精美的包装。为了提高质量，不借耗巨资引进先进的压胶机，彻底解决了衣领，袖口起泡的质量难题。有不少企业因质量问题，在市场竞争中败下阵来，有的还破产倒闭。大量事实证明，产品质量是企业的生命。

３．质量是产品走向国际市场的通行证

当代国际商品市场的竞争，主要是产品质量的竞争。产品质量已经成为衡量一个国家的科技水平，经济发展水平，经济实力和综合国力的一个重要标志。因此，质量活动已成为全球性的运动。世界各国都非常重视本国产品的质量。英国政府８０年代初发布了《一个全国性的质量战备》，有力推进质量管理和质量保证体系；日本５０年代初从美国引进了质量管理，给最高质量的产品设置“戴明奖”，６０年代开始举办“质量月”活动；美国政府在与德、日产品的市场竞争中，开始认识到“经济上的成功取决于质量”。１９８４年美国国会通过决议，规定每年１０月为“质量月”，其口号是“质量第一”；德国、法国、加拿大、新加坡等国政府均先后颁布了质量管理和质量保证的政策。我国也于１９８４年颁布了全面质量管理办法。我国的产品要进入国际市场，就要有质量过硬的产品去赢得市场。我国是纺织服装的产销大国，但远不是强国。目前我国的纺织产品处于中低档水平，以量取胜的阶段，在品种、质量、知名度、价格上与发达国家相比差距很大。如服装布料跳纱，断经等疵点多，染色不均、色差严重、色牢度不够、污染现象也严重，缩水率过大，而且在风格、色彩、花型等方面偏于单调。在服装方面，缝制整烫不良、污渍、脱线、掉扣等现象严重，尺寸不符，线头多。我国制衣厂普遍做工不精细。我国是产蚕丝的大国，丝绸服装属高品位商品，国外发展很快，但我国染整水平落后，做工不精、款式老化、使高贵的丝绸大掉身价。

在国际纺织业高科技的大量应用、新产品迅速发展、质量大幅度提高的形势下，如果我们不努力提高产品质量，发展新产品，我国的产品就有被逐步挤出国际市场的危险。随着改革开放的不断深化，进入世贸组织时日可待，国门大开，高质量的洋货就会涌进中国市场，我们面临着国内市场被洋货侵占的危险。产品质量不高，更难以进入国际市场参与竞争。提高产品质量已刻不容缓。

二、产品质量要以用户的需要为标准

市场是检验产品质量高低的最根本标准，消费者才是最终检验产品质量优劣的“裁判员”。满足顾客需求是质量的首要原则。企业只有以满足顾客需求为其经营的第一战略，才能赢得用户，才能提高其市场占有率，企业才能生存和发展。

１．要准确全面地理解产品质量概念随着商品生产和商品交换的广泛发展和不断深化，产品的质量概念逐步完善和科学化。国际标准化组织（ＩＳＯ），于１９８６年制定了质量术语标准，１９９１年又从质量广义角度进行了修订。我国对质量术语也有规定。产品质量是指“产品，过程和服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性总和。”长期以来，人们把产品质量仅仅理解为一个技术概念，这是不准确、不完整的。现在对产品质量理解，应从上述质量术语出发。

首先、产品质量具有二重性，即物质性和社会性，反映消费者的物质性的需求和精神上的满足。质量问题不仅仅是技术问题，而是技术、经济、社会等多方面的综合，不单是产品实体本身，还包括产品的运输、存储以及售前售后服务。

其次、产品质量是商品使用价值市场表现形式，是衡量商品使用价值大小的尺度，是其满足用户需要的特性总和。产品质量特性有：性能，可靠性，安全性，适应性，经济性，耐用性，可维修性及服务功能。

第三、产品质量是以满足用户需要为目的。满足需要的表现形式有由合同式文件明确规定的需要和隐含的不言而喻的要求，如食品必须卫生，飞机必须安全。在满足需要的内容上有：

内在特性上的满足：性能是否可靠，适用性是否好，寿命有多长，安全性如何等。

外观特性的满足：其包括外观造型，颜色、质地、透明度、光泽、气味和包装等。

经济性的满足：要求货真价实、价廉物美、使用寿命长、使用成本、维修费用都要低。

服务质量满足：服务质量是产品质量的外延，包括服务态度，送货及时，提供安装，培训、维修等。第四、产品质量是动态的、发展的、变化的、相对的。质量的评价受时间、地点、使用条件、使用对象和社会环境及市场竞争等因素的影响。

技术是市场开发的先导质量是企业生存的基础

无锡环业包装材料有限公司坐落于风景秀美的太湖之滨——江苏省无锡国家高新技术产业开发区内，是一家主要由无锡市包装总公司投资控股的合资企业，专业生产多层共挤流延聚丙烯薄膜(CPP)系列产品。

环境组装公司自1996年成立之初就立足于技术高起点，引起具有国际先进水平的德国Retfenhauser CPP流延膜生产线，年设计生产能力4500吨。产品生产过程全电脑控制，设备自动化程度高，为生产一流的CPP产品打下了坚实的基础。自1997年投产以来，无锡环亚三大类产品(普通复合型CCP、金属化型MCP、蒸煮型SCP)逐步打入彩印、镀铝等软塑包装行业一流的市场，以优质的产品性能和为客户“量身定做”的技术优势为企业在激烈的市场竞争中赢得了一席之地。在短短六年中，从白手起家发展成为目前国内CPP品种齐全、综合经济效益良好的生产企业，生产经营策略，离不开企业领导层始终坚持的“两手抓”：一手抓技术，一手抓质量。

一、技术是市场的先导 1一流的产品要有高标准。

CPP流延膜作为一种较为新型高档的包装基材，主要用了食品、日用品软塑包装的内层热封材料，具有高透明度、低热封性能等特点。环亚产品投产之时，CPP流延膜尚无国家标准，因此首先注重产品企业标准的编制开发，在制定企标时除考虑满足同类包装基材的一般市场需求外，还根据企业自身特点加以合理修订和提高，尤其是在“产品厚度及偏差、雾度、摩擦系数”等指标方面企业具有一定的控制优势。有了高要求的产品标准，在与客户进行技术交流时就有了一把“金钥匙”。通过技术交流和产品送样、试用，环亚CPP基材在一流的客户市场中受到了认可和欢迎，也为无锡环亚CPP产品的起步奠定了坚实的基础。2能为客户“量身定做”。

随着时代的发展，居民消费层次不断提高，同样也以各类包装材料提出了更高的要求。无锡环亚坚持以市场需求为导向，在立足三大类产品稳定产销的同时，适时开发一些“订制”产品，为客户“量身定做”。例如某些纸业公司的多种产品(卷筒纸、餐巾纸、面巾纸、手帕纸等)有多种软塑包装需求，单靠一种传统的普通复合型CPP已很难满足其多种现代化高速包装机生产的需要，同时这种情况，无锡环亚急客户所急，及时并不断地开发出六种专供这家企业对口产品使用的CPP基材，有不同的厚度、摩擦系数和热封性能要求。通过几次的产品使用磨合，这家纸业公司完全认可了无锡环亚为其订制的产品，同时陶汰原生使用并不满意的其它品种包装材料。并且要求他的彩印供货商首选无锡环亚基材为其供货„„由此为开头，无锡环亚几年来连续开发出专供服装、农药、亚光型镀铝等不同需求种类的订制CPP基材，并且已经拥有一定量的客户订单。通过为客户提供专项需求服务，赢得了顾客对环亚产品良好的市场信誉。3紧跟时代潮流，坚持技术创新。

在市场经济的浪潮中，企业就象“一叶扁舟”，随时有搁浅的危险。2001年初，当国内大多数CPP生产企业乐观于产销两旺的大好形势。准备再引进设备扩大生产能力时，无锡环亚发现CPP产品的市场已经在发生着变化，部分软塑包装的材料结构有了改变，PE薄膜替代了部分CPP，水冷下吹法替代烯薄膜(IPP)开始在南方出现。经过对产品和市场的调查分析认为，IPP薄膜属于T拉伸薄膜，其热封性能较差，但其生产成本较低，将会占领部分以手工包装为客户的小彩印厂市场，这将对CPP薄膜低端产品的市场产生较大的冲击。基于环亚公司没有盲目引进设备扩大产量，而是继续瞳保持技术创新之路，争取国内包装彩印业的一流企业为环亚的客户群。近年来无锡环亚继续在开发可以直接用于热封制造的CPP消光膜、用于无菌包装的CPP抗菌膜、替代有毒PVC的CPP扭结膜等等，通过技术创新，无锡环亚争取到一批需求稳定、信誉良好的客户，在当前CPP薄膜市场普遍不景气的形势下，无锡环亚的CPP产品仍保持着供不应求的态势和稍利领先一步的价格水平。这完全得益于正确的“技术”经营策略。

二、质量是企业的生命

1狠抓ISO9000质量管理体系不放松。

在现代企业经营理念中，质量是永恒的主题。环亚公司领导层在1997年企业生产线刚投产稳定之初就把目光投向IS9000国际质量管理标准的贯彻实施。通过企业上下的共同努力，于1998年10月环亚CPP三大类产品通过了上海质量体系审核中心(SAC)ISO9002质量体系认证在国内同行业中处于领先地位。连续几年来，通过企业质量管理体系的有效运行，在无锡环亚的CPP产品保持着稳定的供货质量和服务规范，产品连续多年一等的率达到90％，成品率稳定在94％，顾客抱怨损失控制在1‟以内，符合企业质量方针争取一流的管理，生产一流的基材，强化一流的服务，树立一流的信誉”。尽管在企业生产经营过程中遇到过不少大的困难和阻力，但企业员工的质量意识没有变，而且通过一次次失败的经验教训，使企业上下更加牢固树立“质量是企业的生命”的理念，不注重质量管理只追求短期得益，永远是“搬石头砸自己的脚”。

2质量文化建设“一手硬，一手软”。

没有规矩，不成方圆，环亚公司通过建立内部严格的质量考核机制来保证企业质量管理的有效实施。对人为责任性工作质量行为坚决与员工奖金考核挂钩，不符合岗位工作质量要求者调离现工作岗位；而对岗位工作表现良好、有质量工作实绩的员工增设质量奖，对质量业绩完成良好的重新实行单项奖等等，这是“一手硬”的方面。在“一手硬”的同时，企业注重为员工创造一个优良的工作环境，关心员工物质、精神生活，尽可能使每一位员工工作时民情舒畅，有问题能及时得到提出和解决。这样企业上下质量信息能够保持良好的沟通，也有利于发挥全员参与良好的积极性和创造力。

无锡环亚包装材料有限公司在把握时代脉搏、顺应市场变化的过程中，始终贯彻“技术生产场的先导，质量是企业的生命”的经营策略，为中国CPP软塑基材工业，心一分自己的贡献。

制度是企业发展之根，质量是企业生存之本

企业生存发展系列之质量篇

国际化的今天，解决产品质量，关键是要放在一个开放的市场体系中解决标准问题。标准是衡量质量经济的一个标志。

以全国最大鲜奶出口 企业 光明集团为，其纯牛奶出口检测指标多达11项，而在国内检测指标仅有其中的5项，而相同项目的要求标准也不尽相同，而是更高了。我国加入wto最基本的就是开放市场。它不仅仅是我国企业产品出口问题，还在于国际知名产品进入国内市场问题。企业入市场走向市场，企业入世走向开放市场，是不论其“姓氏”和“出身”的，而是要面对世界经济一体化整合和 竞争。

中国企业要在时间成本竞争中获胜逐步成为一流企业，无疑要解决好非标准或许标准进入标准化生产问题，即地方标准、行业标准、国家标准都要实行国际化标准问题。国际标准对企业究竟有什么好处呢？首先，你的质量管理水平提高了，质量有保证，管理有效率了；第二点，质量管理成本降下来了；第三点，减少了内耗，职责权限清晰；第四，提高员工素质，推进 人力资源

现在好多企业打广告的时侯动不动就说，本企业通过国际标准认证，这至少说明国际标准认证方兴未艾，这是一个趋势。中国加入wto以后，全球经济一体化加速了这种趋势，你进入这个领域，可是没有相应的资格和认证不行。要签合同的同时，人家向你要这个资质，你没有意味着你的机会收益是100%的丧失。加入wto意味着什么？意味着我们参与世界经济贸易活动的障碍拆除了，可是加入wto以后是不是就意味着我们不会遇到任何障碍了？报纸上不断报道，中国大蒜出口日本贸易战，中国蜂产品出口欧盟的遭遇，都告诉我们，新的障碍就是各种各样的国际标准，所以现在这种国际管理标准已经成为经济生活中的共同语言，这里必须明确一个概念，叫“质量的最终标准是用户满意的程度”。这是国际标准（iso）的精髓。因为，市场的需求是不断变化的，不同的国家、不同的人们、不同的地域、不同经济条件中的不同市场上，对质量有不同的要求，最好的质量之所以最好是因为产品恰恰符合消费者对产品使用的要求。质量一词已经远远超出产品本身质量的固有观念，成为一个具有多种内涵的综合概念，质量标准除了代用性之外，还必须有动态性，这就要求企业在选择产品质量标准时具有层次性、经济性、策略性和技术性，要根据市场环境变化情况，不断完善和改进。否则，就会造成设计控制标准与用户要求不符，即使合乎标准的产品，用户也不欢迎。当然，动态性也并不意味着可以想怎么改就怎么改，这样同样会打乱生产，造成巨大浪费，所以标准还必须具有严肃性。在企业中，标准是一个具有法律性质的文件，全员共同遵守，这样才能实现质量是企业的生命，并决定企业兴衰。

中小企业生存发展的关键是什么 篇7

一、成功的企业家要有远大理想

作为一个成功的企业家首先是必须有理想。理想不等于激情, 激情是一时间迸发出来的情感, 可能持续一段时间就没有了, 未必能坚持很长时间。但理想不一样, 它是一种长期的信念, 往往源自于某种动力。一些优秀企业家的理想往往不是“我要赚钱成为中国首富”, 他有超越财富回报的理想, 这些往往是来自于他们的某个终身爱好。像陈光标办企业的理想是想成为一个慈善家, 为他人、为社会办几件实事, 曾立下了遗产裸捐的志向。理想跟赚钱没有关系, 小到被家人认可, 大到被社会认可, 为国家的发展做出贡献, 这些都是长远的理想, 是长期的愿望, 超越财富回报的理想, 也是企业发展的不竭动力。我们发现, 沉淀企业文化的时候, 不是在企业的高速发展期, 而是在企业处于最底层的时候。企业发展不可能一帆风顺, 大量优秀的企业往往都经历过很多低谷。马云说:“今天很黑暗, 明天晚上更黑暗, 后天才是光明。明天晚上你过得去还是过不去, 就要有一个坚持不懈的信念。这时候, 可能周围有很多诱惑, 如果能坚持下来就可能是成功。”这就是有理想与没有理想的分界线, 也是决定成功与否的关键!有人以为企业家的理想当然是赚钱, 那么, 赚钱以后呢?赚更多的钱, 以后呢?更多、更多的钱…这种以钱为核心, 唯利是图的企业家很难说维持长久。

二、成功的企业家一定要有雄心

作为一个成功的企业家一定要有野心、雄心。他一定敢于挑战, 不惧怕权威, 甚至面对比你强大一百倍的企业在竞争时也要有必胜的信念。当然不同的企业有不同的文化因素, 企业文化是企业很重要的组成部分, 如果没有“我要赢”的雄心和野心, 碰到困难就容易往后缩, 企业是做不大的, 必须有一种战略上藐视、战术上重视的策略。当然, 这里所指的野心、雄心与不顾一切的冒险投资是有本质上区别的, 它主要是指不被强者所吓倒, 初生牛犊不怕虎, 不在困难面前低头, 总结经验, 永往直前的大无畏精神。

三、成功的企业家要有超强的学习能力

大多数人在创业初期并不具备创业家的全部素质, 他可能是某一个方面特别强, 其他还有好几方面的缺点、弱点。比如一位工程师, 技术能力很强, 但缺乏管理团队的经验, 没有做市场营销的能力, 不知道怎么跟客户打交道, 也不知道建立服务品牌等, 更谈不到去制订战略。不过, 随着企业的成长, 他可以改变自己, 学习挑战自我, 从技术家变成一个管理营销的专家, 从一位执行者变成一位管理人, 这就是企业家的发展能力。善于组织学习的长寿企业有四个特点, 首先是他们对自己身份的认识, 认识到自己是谁, 知道自己处于什么样的位置;第二个很重要的特点, 就是对未知的外部世界持有开放的态度, 承认自己有不足之处, 承认自己需要学习, 有很多问题还没找到答案;第三, 这些企业都有相对保守的财务政策, 他们并不是通过大举借债来实现自己的扩张, 因为他们希望将自己的命运掌握在自己的手里;第四, 就是这些企业对自己运作、所处在的环境有很强的敏感性, 甚至说具有很强的责任感, 在他们的眼里, 这些责任感是他们自然而生的, 是企业运作的需要而生的。纵观长寿的企业, 企业家们都是注重学习的。

四、成功的企业家要有与常人不同的胸怀

胸怀也是能不能把企业做大的一个重要因素。如果一个企业家心胸狭窄, 就难以找到优秀的人才跟他一起工作, 这是企业家的大忌。笔者所认识的一位企业老总, 他的脾气比较固执, 听不进别人的意见, 始终以为自己是最正确的。一次, 企业在更新设备过程中, 下属提出了经济实惠的合理化方案, 他就是听不进去。我是当家人, 我的企业我做主, 采纳下属的建议, 岂不是降低企业家的威信吗?如果说企业家有容不得旁人半句真言的心态, 这是十分错误的, 对企业的发展是不利的。企业家必须能容忍别人与自己不一样, 甚至于容忍自己犯错, 不把问题推给下属。当然, 企业家的胸怀也包括分享, 自私的人往往自己的利益放在企业之上, 这种人绝对做不大企业, 也不可能坚持太久。

五、低调谦逊更有利于提高生存空间

俗话说, 人怕出名, 猪怕壮。企业家不要过于追求名誉, 如果“名在实之前, 头小帽子大”, 企业实力还没到那个份上, 你就去收罗一大堆的头衔戴在头上, 结局往往是狼狈不堪的。老板是一棵树的根, 最好不要钻出地面, 树大招风, “大名之下, 难以久居”。千万不去争富豪榜, 如果某位老板突然出了大名, 往往是不祥之兆, 这个时候他如果不懂得夹紧尾巴, 麻烦很可能接踵而至。这样的个案, 在浙江不在少数, 有不少企业家都是在“头戴光环”下倒下的, 从几年前的富豪榜一下子跌到“老赖”榜。相反, 我的几位朋友, 经商30年来, 默默无闻、踏踏实实, 从无到有、从小到大, 总资产超亿元, 从不向外张扬, 再大的业绩也是轻描谈写, 讲话低调谦逊就不会惹来同行和公众的反感。所以, 低调, 不仅仅是商人美德, 而且有利于提高商人的生存和发展空间。

六、要正确处理经济发展中的转型、转行与升级的关系

有些企业家当他的企业有了一定的规模经营后, 分不清转型、转行与升级的关系。误把转行当转型, 犯下投资失策的严重错误。其实不然, 这之间还是有本质区别的。原来做袜子两元一双, 现在要做成纳米袜子20元一双, 这叫升级;原来的袜子现在没钱赚了, 老板不做袜子了, 改做LED了, 这叫做转行;而经济发展中的转型主要是指促进经济增长由主要依靠增加物质资源消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新转变;走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。之于转型是完全必要的, 是经济发展的形势所逼;但之于转行, 俗语说, 隔行如隔山, 转行毕竟是冒很大风险的。企业家们千万不要把转行误认为是转型, 这决不能有丝毫含糊的。有的中小企业家们认为, 企业要转型, 就要搞规模化经营, 产品要更新换代, 设备要鸟枪换炮, 要迎合时代发展的新潮流, 做到人无我有、人有我转, 不进则退等。其实不然, 没有真正理解转型的含义, 转型是从内含上下功夫, 从精字上做文章。

七、杜绝多元化或冒险敛财

许多破产的中小企业的错误在于盲目扩张, 过于地追求多元化经营, 本末倒置, 选择错误的投资方向。有些企业刚刚初见成效, 就锋芒毕露, 东打一枪, 西放一炮, 搞多元化投资。听说搞房地产赚钱快, 就去投资房产, 据说投资矿产业利润高, 就千方百计去开发矿产品, 结果弄得身败名裂、血本无归。作为一个企业家, 都有一种敢于冒险的精神, 这都是可以理解的, 但冒险也要扬长避短, 要在守住旧业的基础上去冒险, 给自己留一条退路。因为旧业毕竟是自己的长处, 已花了多年的心血, 积累了一定的经验。放弃自己的旧业, 去开发从未搞过的新项目, 资金来源又完全依赖于银行, 甚至于民间高利贷, 这种冒险带有很大的盲目性, 应引以为戒。杭州市最近宣布破产的几家企业, 都犯下类似的大忌, 有一家闻名的民营企业, 老板拆借企业的流动资金去炒股, 把多年来的积累资金付之一炬, 最后, 企业不得不宣告破产;又有一家民营企业的老总, 把几千万元盈利基金拆借, 放高利贷, 结果对方资金链断裂, 企业破产, 他也随之遭殃;温州市有一位老板, 以高利贷方式向民间敛财, 资本集中几十亿后, 老板失踪了, 有的说他携款潜逃了, 实际上是资金链断裂, 债主迫债, 走投无路的情况下, 人间蒸发了。这种由企业家而蜕变为诈骗犯的, 害人害己肯定是短命的。有的企业家把积累基金融资到炒房地产项目中去, 房地产降温后, 转移到投资黄金、白银收藏中去, 有的开始转向名贵的白酒, 这些都是瞎折腾, 这不是成功企业家的所作所为, 对他人、对社会有百害无一利, 这都是短期行为, 不是长远之机, 不能盲目发展。创办企业是企业家的强项, 能增加社会财富, 为社会做出贡献。而炒股票、炒房地产、放高利贷等并非如此, 因为, 炒股票、炒房地产放高利贷等所承受的风险与创业的风险毕竟是有本质区别的。而且炒房地产、放高利贷、囤积稀有物资等对社会是毫无益处的。

中小企业生存发展的关键是什么 篇8

更新观念，推进企业适应新形势

进入新世纪以来，医药商业在很长一段时间里一直处于微利甚至无利状态，一些药品批发企业频临倒闭和歇业，不少药品零售企业也是捉襟见肘、经营困难。在这样的行业环境下，靠什么竞争？鲁药集团的回答是：靠三个“一”，即喊响一个口号、推行一道公式、拥有一种心态。

喊响一个口号——服务百姓是第一社会责任。企业领导要求企业党组织和广大员工必须明确：企业之所有存在并发展，一句话，那就是百姓需要你、健康需要你。如果企业想基业常青，就必须具备这种责任。谁越早具备了这种责任，谁就赢得了先机；谁一味看重各种各样的促销，而不全面、如实地介绍药品质量及相关情况，谁的商圈就会越来越小，就会失信于民。

推行一道公式——利人必利己、利己先利人。他们认为，对医药商业而言，无论是批发还是零售，都有一定的商圈，如果你的利人度越高，那么你的商圈就会越大，业绩就会越好。同时，还要做到“利己先利人”。据统计，集团旗下企业每年仅在中药材和饮片的选择、包装、加工等环节就得先亏补近百万元，从选料始，到分类归纳，再到掐头去尾、区分处理，各个环节和品质都注意到了，才能上柜台，让顾客一看就满意，一用就喜欢。许多顾客正是通过选购，使用中药材和饮片喜欢上了集团旗下的知名企业。

拥有一种心态——得人心者得天下。随着旗下企业名声的广泛传播，集团还适时提出建设“百年企业”和“百年老店”的发展目标。为此，集团要求旗下企业，一定要正确处理好经济效益和社会效益的关系。因此，旗下企业在完成驻地医疗机构配送任务的过程中，特别是急救药品的调拨中，本着社会责任大于一切的原则，把企业得失放在第二位，不管刮风下雨，寒冬酷暑，数量大小，价格多少，都毫不犹豫，只要电话铃声一响，即在短时间内保质保量将药品送到医疗机构，从未有半点耽搁。即便所得利润屈指可数甚至得不偿失，但赢来的是社会认同和省、市各级医疗机构的赞誉和信赖。也正因为此，集团及旗下企业销售额和利润连年稳步提升。

诚信铺垫，为企业发展提供保障

作为一个医药商业集团，如何加强企业文化建设？这是鲁药人经常思考的一个问题。我们认为，加强企业文化建设，最关键的是要培养全体员工的诚信精神，培养集团企业与用户之间的相互依赖关系和和谐共赢关系；培养企业交易的诚信道德观念，以質量求生存，以信誉谋发展。为此，我们狠抓了“三个环节”。

制定诚信经营准则，使之转化为企业员工的自觉行动。集团及企业通过制定诚信准则和诚实守信的企业文化，既使企业明确了应有的社会责任和使命，又使全体员工明确了该做什么，不该做什么，怎样做才符合诚信经营准则。有员工自豪地说“制定诚信经营准则，不仅给了我们行动指南，而且给了我们操作规范”。实践证明，实施诚信经营准则，使企业全体员工的诚信行动和企业的诚信目标同步协调，促进了企业持续发展。如在经营和质量发展矛盾时，会自觉地实行质量否决权。又如不进不带税票的便宜药品，不做违规和夸大疗效的广告，不搞挂靠经营、出租柜台和走票等不良行为，也会严格执行。

企业领导率先垂范，使之成为企业文化建设的重要引导者。我们深刻认识到：一个企业是不是讲诚信，关键在企业领导。纵观发生在我们身边的企业的弄虚作假、欺骗消费者的行为，几乎都有最高决策者的支持，甚至由他们策划。因此，企业领导不诚信守信，何谈企业之守信。只有企业领导成为企业诚实经营准则的制定者和执行者，诚信才能真正成为企业文化建设的重要课题。近几年来，诚信守信之所以成为鲁药的经营理念，贯彻落实到企业经营管理的各个环节是与企业领导的身体力行分不开的。

重视诚信教育，使之与时俱进、与企业俱进。在实践中，鲁药集团感到，市场经济条件下存在着各种诱惑。诚信经营教育不可能一促而就，而是一项长期的工作，要经常性、定期性、有针对性的进行教育。因此，我们始终把实施诚信教育，作为企业精神文明建设的主要内容。集团聘请一些专家学者来企业授课，使员工真正认识到经济全球化和市场经济对诚信的要求，企业的社会责任，诚信在企业发展中的重要作用，企业的长远利益与眼前利益的关系，企业诚信与否的厉害关系等。同时，集团不断地使诚信的教育理论和实际相结合，通过现实生活的生动事例，更好的丰富员工的诚信经营知识，从内心深处牢固树立诚信经营理念。

“讲合同，重信用”已成为鲁药集团及企业日常经营管理的一项重要事项和公司精神文明建设的重要内容。集团在签订和履行合同过程中，严格遵循互惠互利，协调一致、诚信守信和和谐共赢的指导思想，为集团开展“讲合同，重信用”活动提供了坚实的组织和制度保证。增强了集团管理者签订履行合同的法律意识，并做到了合同履行率达到100%，让企业在客户和消费者之间永葆良好形象。

中小企业生存发展的关键是什么 篇9

创新发展的关键

正阳县电业局

尹玉芝

随着社会主义市场经济体制的建立，新的形势要求我们必须在思想观念、管理体制、管理方法、经营管理、人员素质等方面进行有益的探索。班组作为企业的基本单位，其管理水平、工作优劣直接影响着企业的兴衰。因此，按照国家电网公司《班组建设管理标准》的要求，切实夯实班组建设基础，全面提升班组管理水平，是电力企业创新发展的关键所在。

一、班组建设在企业管理中的地位和作用

班组是企业中最基层、数量最多、分布最广的组织，犹如大厦的基石，人体的细胞。人们提起班组和班组管理，往往不屑一顾。总认为班组不过是个“小不点儿”，搞得再好对企业也不会起什么重要作用。相反，搞得再差也影响不了大局，这是非常错误的。班组作为企业的“细胞”，是企业发展的基础，可以说是企业的“源头”，企业的一切工作，都要通过班组得到贯彻落实，企业管理的成败，更离不开班组的穿针引线。因此，搞好班组建设，是强化执行力，推动企业发展战略实施的关键环节，是全面提升员工队伍整体素质的重要途径，也是提升企业品牌价值，培育优秀企业文化的重要组成部分。

创建一流供电企业，是当前企业工作的重中之重，也是班 1

组建设的中心。假如每个班组都能做到对企业负责，切实做到组织落实、工作落实、责任落实，就可以为企业创造良好的经济效益打下坚实的基础。同时，每个班组的建设均达到科学化、规范化，也就为企业上档次，创一流奠定了先决条件。因此，可以说，企业班组建设的水平，反映的是这个企业的凝聚力和执行力，企业的各项决策部署能否落到实处，最终要反映到基层班组的工作上。

二、当前电力企业班组管理中存在的问题

近年来由于不断加大工作力度，采取切实可行的措施，使班组建设不断迈出新步伐。但就目前电力企业班组建设的现状来说，仍存在一些突出的问题。其主要表现是：

（一）班组建设基础工作薄弱

目前，受各种因素的影响，有些单位对班组建设工作认识不到位，管理责任不明确，班组建设与企业的发展不适应，致使企业班组建设的基础工作标准不高，距创一流电力企业对班组建设的要求还存在一定的差距，其一是制度不够健全，或者是有制度但贯彻执行不力，有些制度只是印在纸上，挂在墙上，执行中却是另一回事。其二是效益观念缺乏，成本管理、预算管理等基础管理工作不扎实，现代企业管理的理念、意识和手段欠缺，管理粗放现象时有出现，监督约束机制不够健全。其三是班组的基础条件不能满足工作需要，有的班组工作设施残缺不全，配备不到位。其四是职工技术培训工作流于形式，有 2

些甚至是为了应付上面的检查和考核，没有真正发挥好培训工作的独特作用。

（二）班组长素质亟待提高

目前，电力企业的大多数班组长能够在自己的岗位上立足本职，开拓进取，严格管理，创新求实，为完成企业下达给班组的各项目标任务做出了积极的贡献。但仍然有部分班组长的素质不能很好地适应新形势的要求，给班组建设乃至企业的整体工作带来不利影响。其表现主要为：一是思想素质不高。思想陈旧，观念滞后，缺乏大局意识和整体观念，时时处处只考虑个人利益，不能正确对待企业赋予自己的权力，甚至以权压制有不同意见的职工，或以权谋私，损害了职工和班组的集体利益。二是业务水平不高，本身业务能力、技术水平不过硬，且不注重学习，作风浮夸，得过且过，凭想当然办事，在工作中瞎指挥，势必给工作造成不必要的损失。三是作风不民主，一人说了算，独断专行，我行我素，从而导致班组人心涣散，缺乏凝聚力，失去战斗力，给工作带来明显的负面效应。四是有的班组长个人素质不错，但缺乏组织能力，长期不开展集体活动，对上级布臵的任务敷衍应付，工作局面难以打开，形不成合力。

（三）职工素质参差不齐

一个班组的整体素质取决于班组全体成员的个体素质。目前电力企业部分班组成员不能适应工作需要和创一流电力企业 3 的要求。其一是不重视思想政治学习，认为只要干好活，完成了任务就一好百好，所以不关心政治，不注重学习，企业安排的政治学习时间不能充分利用，学习制度得不到贯彻执行，也难以收到应有的学习效果。其二是业务学习风气淡漠，个别职工不求上进，业务技术只求过得去，不是精益求精。在一些班组中已严重地出现了技术力量青黄不接、后继乏人的现象。三是劳动纪律涣散，有的职工纪律松驰，没有责任心，缺乏时间观念，随心所欲，上班迟到早退，干活少却想多拿钱。其四是工作不负责任，能推则推，能躲则躲，这些均给企业声誉和企业各项目标任务的优质高效完成，产生了不良影响。

三、改进和加强电力企业班组建设的途径

（一）企业领导要重视班组建设

作为企业领导，首先要加强组织领导。按照国电《班组建设管理标准》的要求，切实把班组建设列入企业管理的重要议事日程，纳入企业发展规划，成立班组建设工作领导小组，加大工作力度，强化工作措施，配备高素质的专、兼职班组长，切实加强对班组建设工作的管理和指导，真正把班组建设作为企业管理不可分割的重要组成部分，加大对班组建设的力度和深度，从根本上解决目前存在的一些问题和矛盾。其次，要健全工作机制。加大对班组建设的投入，党政工团齐抓共管，形成合力，不论是行政、党群、经营、后勤等方面的工作都要结合班组建设实际，把工作的落脚点放在班组，以克服目前有些 4

班组存在的上边提要求，定制度，下边想对策，钻空子的不良倾向。第三各级领导要经常深入班组，联系班组，定期召开汇报会，征求意见和建议，发现问题及时解决，要重视和关心班组一线职工的学习、工作、生活，帮助他们解决一些实际困难，激发和调动一线职工的工作热情和生产积极性，充分发挥其在企业管理中的重要作用。

（二）选配好高素质的班组长

俗话说：“火车跑得快，全靠车头带”。班组长是班组的核心，是全班组的直接组织者、指挥者和管理者。班组长能力的强弱，素质的高低，直接影响着整个班组管理水平和经济效益的高低。岗位的特殊性决定了班组长在班组管理中势必起着举足轻重的作用。班组长自身素质如何，将决定整个班组工作的成败。因此，一个合格的班组长要具备“三高”：首先，自身素质要高，要有强烈的事业心和创新精神，自我加压，负重拼搏，对自己高标准，严要求，以身作则，办事公道，作风民主，能够以自己的正气影响人，带动人。其次应具有较高的技术水平。要随着企业的发展不断更新知识，不断提高自身的业务素质，善于思考，勇于创新。第三应具有较高的管理能力。班组长应当既能实干又会管理，要有较强的管理意识，能充分挖掘职工的内在潜能，懂得知人善任，充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性，能使班组团结友爱，把班组建设成为“第二个家庭”。总之，要把班组长培养成为政治强、业务精、懂技术和具 5

有现代意识的基层管理者。

（三）加大班组培训力度，努力提高职工业务素质 打造一流企业，必须要有一流的人才。提高企业员工素质是一项长期的任务。班组不仅是企业生产经营的最基层单位，也是培训工作的基层单位。它既担负着完成生产经营任务，又担负着培养人才的职能。因此，作为电力企业的班组来说，要发挥好其培养人才的职能，首先，必须搞好班组职工的文化技术学习，积极推广“首席技师”、“金牌员工”等先进经验，可通过形式多样化的学习活动和劳动竞赛、技术比武等，不断激发员工学习兴趣，提高班组素质。其次，必须制定培训计划，并付诸实施，制订的计划要有针对性，切实可行性，并且有专人负责。第三要充分利用现有的培训设施和现代化的培训手段，对职工进行较为全面系统的培训。通过培训，教育员工积极弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，自觉实践“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，努力使员工成为一流职业素养，一流业务技能，一流工作作风，一流岗位业绩的劳动者。

（四）强化经营管理，创造一流效益

创建一流电力企业，必须坚持以效益为中心。而班组作为企业经济效益的直接创造者，在经营过程中的服务质量问题直接影响着企业的整体利益。因此，各级领导必须重视和强化班组的经营管理。班组长首先要做到制度创新、与时俱进、注重人员、设备、管理三个环节的创新。其次，加强安全管理，始 6

终把安全生产放在第一位，建立健全安全生产奖惩、考核制度。三是加强对各项制度执行情况的监督检查，对因工作出现失误或客户投诉的要予以追究。四是强化职工的成本意识和效益意识教育，努力提高优质服务水平。总之，要通过扎实有效的工作，努力实现工作内容指标化，工作步骤程序化，工作考核数据化和工作管理系统化，真正把班组建设成为安全文明高效、培养凝聚人才、开拓进取创新、团结和谐学习的优秀团队。

（五）坚持以人为本，倡导管理艺术

人是有丰富感情的高级生命形式，情绪、情感是一个人精神生活的核心部分，而这一部分也直接影响到每个员工的工作状态及主观能动性的发挥。因此，要大力提倡班组管理中的情理交融，针对员工的思想、工作等方面存在的问题及不足，班组管理者要懂得因人而异的加以沟通与疏导。在具体工作中能以“理”服人，把理讲透、说清，大道理能讲，小道理也能讲，既要看到问题的表象，又能分析内在的实质，找到启发员工思维的钥匙。其次，有“理”还必须有“情”，理与情要互补。对于朝夕相处的员工，既要尊重他们，平等待人，又要帮助他们，晓之以理、动之以情，才能真正使大家心往一处想，劲儿往一处使。班组管理，实质上就是思想工作的具体化，把“情”和“理”有机地融合，是搞好班组建设的关键。

（六）创建先进班组，营造团队氛围

开展以激发班组活力，强化班组管理，提高员工素质，夯 7