质量安全文明提升方案

质量安全文明提升方案（通用8篇）

质量安全文明提升方案 篇1

建筑工程“创城”文明施工提升施工方案

工 程 名 称：

施 工 单 位：

编 制 人： 日 期：

目 录

二标段

安全文明施工提升施工方案

第一章 工程概况........................................................2 第二章 执行文件........................................................2 第三章 安全文明提升方案的落实..........................................2

1、建立文明施工领导小组..............................................2

2、现场围挡..........................................................2

3、建筑物围挡........................................................2

4、临时设施（宿舍）..................................................3

5、办公区............................................................3

6、食堂..............................................................3

7、厕所..............................................................4

8、其他设施..........................................................4

9、施工大门..........................................................4

10、道路及场区.......................................................5

11、施工现场生活区、作业区...........................................5

12、材料场区.........................................................5

13、现场防火.........................................................5

14、环境保护.........................................................6

二标段

安全文明施工提升施工方案

第一章 工程概况

第二章 执行文件

根据济建发〔2017〕35号文，关于《深化全市在建建筑工程项目创建全国文明城市实施方案》的通知要求：

第三章 安全文明提升方案的落实

创建全国文明城市是压倒一切的任务，是一项基础工作，根据第二章文件精神要求，我项目标段特制订以下各项文明施工提升措施，为我市能够顺利创建全国文明城市贡献一份力量。

1、建立文明施工领导小组

项目部根据工程实际情况，有针对性地成立专门提升文明施工的领导小组，对包括现场围挡墙、临时设施、生活区、宿舍、场容场貌、卫生管理、环境保护等各项内容做到逐一排查、认真落实、监督与督促，对现场所有安全文明施工措施进行提升。

组 长： 职务：项目经理 副组长： 职务：项目技术负责人 成 员：

职务：安全员

2、现场围挡

严格规范工地围挡设置。施工彩钢板硬质围挡，围挡设置连续、封闭、牢固，围挡高度为2.5m；围挡外貌保持美观、整洁、无破损，出现破损或污染要及时更换或清理干净。围挡外立面设置引领文明风尚的公益广告，公益广告面积不低于围挡总面积的30%。每天设专人对围挡进行洒水冲洗。

3、建筑物围挡

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安全文明施工提升施工方案

建筑物施工过程中进行全封闭式围挡，沿脚手架外围外立柱内侧用密目安全网封闭严密、牢固、平整、美观。封闭高度保证高出操作层1.5米以上。密目安全网用棕绳或尼龙绳绑扎，脚手架立杆全部喷黄色漆，防护栏、安全门及挡脚板涂红、白相间警示色油漆。

4、临时设施（宿舍）

临时宿舍采用彩钢板房搭建，房间规格：宽×深：尺寸为3.6米（宽）×5.4米深，放置1米（宽）×2米（长）的双层床4张，除留一个上铺用于摆放工人的行李包、工具等外，其余可住7名工人。床铺要求摆放整齐，被褥每天按统一要求折叠，每间宿舍安排一名舍长，由舍长统一进行值日分配安排，宿舍每天必须打扫两次，早晚各一次。要保持室内整洁，设置封闭式餐具柜。晚上不加班的情况下睡觉时间统一规定为10:30准时熄灯。

宿舍卫生制度，卫生值日表，宿舍负责人标牌等内容要求张挂于室内墙上。宿舍内墙要求干净洁净，不允许在墙上乱写乱画。外墙可张贴建筑警示牌（如工人进场佩戴安全帽，高空作业系安全带等）起到宣传、教育、美观的效果。

5、办公区

办公区位于施工现场西侧独立院内，建有两栋两层办公用房，均为彩钢板房。板房正立面张贴彩色标语、口号，办公室内张挂上墙责任制。

6、食堂

食堂设于现场西侧办公区院内，内设灶间、售饭间、储藏区。灶台为不锈钢材质，地面镶贴瓷砖，易于擦洗。地面设地漏通过排水管向室外排水，门口设防鼠板防止老鼠进入。食堂应满足以下要求：

① 食堂必须取得《食堂经营卫生许可证》，人员按规定进行体检，取得《健康证》，工

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安全文明施工提升施工方案

作时应穿戴统一工作服，工作帽和口罩。② 食堂距离厕所、垃圾污染源不得小于30米。③ 食堂内禁止有人住宿和放置有毒有害物品等。

④ 生熟灶具器皿应有明显标记，分别放置，经常消毒，保持洁净。⑤ 食品应加盖防蝇罩，且安装纱门纱窗。⑥ 食堂内排风通气要良好。

⑦ 门口应按规定设置挡鼠板，高度不低于0.6米。

7、厕所

厕所分别设置在施工现场内及生活办公区内。材质为彩钢板房，分男厕、女厕。蹲位间设1.2米高隔墙，厕所地面、蹲坑内全部贴瓷砖。厕所为封闭、水冲式。厕所应设专人管理，定时进行冲刷清理，喷洒药物消毒。

8、其他设施

为充分体现施工现场内的企业文化管理，丰富职工的文化生活，展现企业形象与管理水平。现场设置以下设施：

① 施工现场设置饮水室、吸烟室、职工活动室，娱乐室、医疗室等，严禁在施工区域内吸烟，饮水室设置密封式保温桶。保温桶加盖加锁，保持卫生、整洁。

② 生活区、办公区设淋浴室，地面贴瓷砖，排水畅通、通风良好。淋浴间与更衣间隔离。

③ 施工现场设置宣传栏、读报栏、黑板报，达到牢固、美观、防雨要求，并进行亮化。宣传及报道内容真实并及时更换。

9、施工大门

设电动伸缩门，门头顶部设置企业标志。大门口右侧设可移动门卫室，门卫室设自

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安全文明施工提升施工方案

动感应提示“进入施工现场需佩戴安全帽”装置。设扬尘监控、摄像监控等。实行人员出入登记和门卫人员交接班制度。严禁无关人员进入施工现场。进门口处（主路东侧）设置“七牌两图”。所有施工标志牌采用不锈钢材质。规格为高1.8米，宽1.5米。不锈钢直径为100㎜、80㎜两种。标志牌要求安装牢固、美观；并设照明以进行亮化。

10、道路及场区

施工场区内道路全部采用砼进行硬化处理。施工现场大门外西侧处设置车辆冲洗台，保持车辆整洁。同时场区内设置良好的排水沟。保持排水畅通，地面无积水。严禁污水直接排入城市管网和河流。场区内未硬化部分进行绿化或覆盖。厂区内每天设专人进行清扫、洒水车不定时进行洒水保潮降尘。

11、施工现场生活区、作业区

作业区及道路应用彩钢板完全隔开。建筑垃圾应集中，分类堆放，及时清运，生活垃圾设置密封式容器，日产日清。垃圾清运统一委托有资格的运输单位，不得乱卸乱倒，不得在现场焚烧垃圾。

12、材料场区

材料堆放场区及加工场区尽量靠近，便于取材方便。堆放场地按照企业要求及市有关规定设置标识牌，并按生产厂家、品种、强度和生产日期等分类存放，堆放整齐。水泥存放应设水泥库，有防雨、防潮措施。加工场区要将成品与半成品区分标识，同时挂好标识牌，并便于吊运。具体要求：

a钢筋堆放整齐，用木方垫起，作好防雨防潮工作。

b各种模板按规格堆放整齐，地面平整坚实，堆放高度不超过2米。c大型机械工具，应当一头见齐。

13、现场防火

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安全文明施工提升施工方案

施工现场火灾隐患较多，是消防的重点场所，为此应做到： a建立健全消防安全责任制，并在项目部落实岗位防火责任制度。

b施工现场制定用火用电制度，易燃易爆危险物品管理制度、消防安全检查制度等一系列措施，做到防患于未然。

c组织制定消防安全保卫方案和处理措施。组织消防安全宣传教育和检查。d配备兼职消防安全员，负责日常的消防安全检查工作。

e现场发生火灾时，应及时拨打119电话报警，并迅速建立组织疏散人员，扑救火灾，并配合消防员灭火。

f有关消防安全资料要整理齐全，分类存放保管。

14、环境保护

作为建筑企业，由于行业的特殊性，不可避免的对环境有较大的影响，但我们必须遵照有关环境保护的法律、法规，做好施工现场的环境保护工作。

① 场区全部按要求进行硬化，并经常洒水湿润，避免扬尘，同时进行绿化。② 建筑物实行安全密目全封闭施工，防止扬尘。③ 严禁在现场焚烧有毒、有害化学物质。④ 水泥和砂石应存放于仓库或覆盖。

⑤ 建筑物内垃圾严禁凌空抛洒，应用密闭容器吊运。⑥ 施工垃圾、生活垃圾应分类存放，及时清运。

2017年8月7日

质量安全文明提升方案 篇2

参考《高等职业学校专业目录(修订三稿)》中装备制造大类和电子信息大类各专业设置,结合我分院发展规划,调整专业布局、优化专业结构,组建电子信息和自动化两大专业群。其中电子信息专业群包括应用电子技术、电子信息工程技术两个专业;自动化专业群包括电气自动化技术、机电一体化技术、工业机器人技术三个专业。

依托学院特色项目建设,以两大专业群为载体,推进教学综合改革,同时开展成果导向+行动学习教育教学模式,形成“弱电+强电”的专业互补模式。加强与省内外电子、电气行业企业合作,完善“前店后厂”、“校中厂”和“厂中校”校企深度合作体制机制的建设,形成“科研合作、成果共享、学生共育”的合作体系,加强“产品研发、设备改造、员工培训”等技术服务;依据电子、电气行业企业的人才需求,按照现代生产方式和产业技术进步要求,重点培养掌握新技术、高技能的高素质技术技能型人才———蓝领工程师;构建“产品为媒、岗位迁移、能力递进”的人才培养模式,重点开发一批以真实电子、电气产品为载体、按照“内外需求→反向设计→正向实施”成果导向的教学模式,构建“成果导向+行动学习”的课程体系;建立一支综合素质高、教育教学能力强、双师结构合理的专兼结合的专业教学团队。形成“成果导向+行动学习”能力递进培养的教学模式。如图1-1。

秉承我分院“志道据德、依仁游艺、方寸纳海、天成大器”院训精神,提高学生的综合素质,形成学生8大特色:(1)知识积累:掌握已学书本上的知识和技能,而且要掌握学习的方法,学会学习,养成自学的习惯,树立终身学习的意识;(2)勤于实践:参加社会调查活动,热心各种公益活动,积极参与校内外相结合的科学研究、科技协作、科技服务活动,到企业现场实习;(3)发展兴趣:对学习产生兴趣,以提高自身能力为目标鼓励自己学习。不仅要对本专业的学习产生兴趣,还要对其他可以提升自我技能的专业知识的学习产生兴趣;(4)学习能力:将课堂学习方法与实际学习方法紧密结合起来,让学习不只是局限于专业知识,还要拓展到人际交往等各方面去;(5)人际交往能力和团队合作精神:学习积极主动地参与人际交往,做到诚实守信、以诚待人,尊重他人的权利,用心与人交流,同时努力培养团队协作精神,逐步提高自己的人际交往能力;(6)事业心和责任感:要把个人利益同国家和社会的发展紧密联系起来,树立强烈的历史使命感和社会责任感。拥有较强的事业心和责任感才能将自己的知识和才能充分发挥出来,从而创造出效益;(7)职业道德的培养:热爱本职工作,恪尽职守,讲究职业信誉,刻苦钻研本职业务,对技术和专业精益求精。不计较个人得失、全心全意为人民服务、勤奋开拓、求实创新;(8)吃苦精神:要从平时小事做起,努力培养吃苦耐劳的创业精神。

二、以学生为主体,进行课程建设

融入成果导向教育理念,将课堂还给学生,重构专业群课程体系,以岗位能力为设计起点,反向倒推课程内容、课程标准、教学方法等,形成大循环;同时以课程目标为设计起点,反向倒推课程内容、教学方法等,形成小循环。用“成功”培养“成功”,增强学生的自信心。形成品牌专业课程地图。

响应学院“让我们学校的实训室的灯亮起来”的号召,结合我分院实际情况,充分调动学生的学习兴趣,将建设的“电子产品制造实训室、电子维修实训室、智能产品制作实训室”三个实训室,对专业群的学生进行按需开放,培养学生学习兴趣和自信心。

重构专业课程体系,在充分调研和论证的基础上,融入成果导向等先进职业教育理念,按照反向设计原则设计课程,以最终学习成果为起点和终点构建“成果导向+行动学习”课程体系。完成所有专业课程体系重构工作。

全面推行课程改革,按照企业真实的技术和装备水平设计课程结构和内容,推进教学内容改革;依托生产服务的真实业务流程设计教学空间和课程单元,推进教学流程改革;通过真实的案例、真实的项目实施,推进教学方法改革。

以课程改革为基础,组织开展“三说”比赛,扩大活动参与面,每届参与教师比例不低于30%,三年累计参与比例不低于80%。“说专业”由专业带头人就专业建设的顶层设计问题进行汇报的教学研讨活动。通过充分的社会调研和研讨,明确专业定位、专业建设指导思想和建设目标;理清专业的培养岗位(岗位群)定位,由岗位确定知识、技能、素质等方面的人才培养规格,从而确定人才培养方案和课程体系;明确师资队伍、教材、校内外实训基地等保障性条件的建设目标和具体举措;明确教学改革,开展工学结合、校企合作的目标和具体举措;明确专业特色和标志性成果的目标;分析目前专业建设中存在的问题和破解难题的途径、进程和具体分工及检查安排等方面内容。“

三、成立自动化技术服务中心,完善合作模式

通过市场调研,目前,电气自动控制市场出现疲软态势,中小型企业(公司)电气技术人才严重匮乏,中小型企业(公司)急需电气技术人员,哈尔滨市尚无此类技术服务公司。电气工程学院凭借国家骨干高职院校电气自动化技术重点专业优势,以提高教师教育教学能力,培养合格的高职高素质技能型专门人才为目的,利用现有校中厂、厂中校、实训室设备等硬件设施和软件环境,与哈尔滨电机厂有限责任公司、哈尔滨电气集团阿城继电器有限责任公司、哈尔滨九洲电气股份有限公司、黑龙江龙电电气有限公司、哈尔滨市龙飞焊接设备有限公司、哈尔滨宏宇整流开关厂等企业进行合作,成立电气工程学院自动化技术服务中心,让教师“走进职场,返回课堂”,从而提高教师教学能力,特别是实践教学能力,为企业服务,回报社会。自动化技术服务中心,见表1-1。

质量安全文明提升方案 篇3

普通高等院校教学质量提升策划方案：提升策划方案的核心内容是根据学校的办学指导思想及学生、用人组织和社会的需求，进行专业调查和设置、明确培养目标、识别教学质量管理体系所需过程及其顺序关系、确定过程控制方法和准则以及所需的资源和信息，主要分为人才需求调研过程、教学质量控制方案设计和资源规划过程三个步骤：(1)人才需求调研。人才需求调研过程主要通过对人才培养有关内容的调研，完善教学质量管理体系的前期准备和依据性工作，包括人才素质需求调研和国内外相关培养模式调研两个环节。人才需求调研遵循人才市场调查准备、信息收集、信息分析、需求分析与预测、风险评估、学校服务对象确立这一过程；人才培养模式是人才培养的具体实施过程的载体，培养模式决定人才培养的规格。培养模式确立调研遵循培养模式调研准备、信息收集、信息分析、模式分析与比较、条件评估、自身培养模式确立这一过程。(2)教学质量控制方案设计。教学质量控制方案是保障整个教学过程满足培养目标的依据，这一步骤包括教学过程管理规范设计和教学质量控制规范设计两个环节。(3)资源规划。资源规划过程主要提供保障教学过程进行的各种物质配置，包括师资规划、实验条件规划和教学条件和经费规划三个环节。根据人才培养目标和专业设置需求，确定出师资队伍规划的总体目标，制定出师资建设近期、中长远培养、引进、管理计划，并依据计划制定师资培养、引进、管理的具体措施、步骤、方法；针对学科总体需求，确定实验室及实验设备的数量，保障实验室利用率，完善硬件实验条件；结合实习基地条件与实验设备的使用情况对实验教材进行合理规划；对基本设施和设备进行规划，保证学校具有功能齐全的校舍、教室、实验室、实习基地、图书馆、运动场、体育设施等来满足人才培养的需要，对学校环境规划，对教学经费的使用也要进行规划和设计。

普通高等院校教学质量提升实施方案：教学质量提升实施方案主要是严格按照策划阶段的具体规划结果实施的过程，它对应于资源配置和教学培养两个过程：(1)资源配置过程。资源配置的主要目是按照策划的结果获得必要的资源和信息，并提高资源的利用率，以支持教学服务过程的运行和对过程的监控，具体包括师资开发与培训、实验条件优化配置、教学条件优化配置三个方面；(2)教学培养过程。教育和教学服务提供的主要任务就是根据人才培养目标，按照一定的管理规则、程序和方法，合理地组织和管理有限的教学资源，使整个教学过程正常有序，高质量和高效地实现人才培养目标。主要包括招生及生源评估和控制、基础课培养及教师评估和控制、专业基础课培养及教师评估和控制、专业课培养及教师评估和控制、教学实践环节实施和教师评估和控制几个主要方面。

普通高等院校研究教学质量提升检查方案：教学质量提升检查方案的核心内容是根据策划的结果，对实施过程及其结果进行监视、测量和控制，并报告监视和测量的结果，它对应能力素质评定一个步骤，该步骤的主要内容是监视、测量和控制教学培养的全过程，包括学校评定、用人单位评定、社会评定和不合格品控制四个环节。

普通高等院校教学质量提升处置方案：教学质量提升处置方案主要研究依据监视和测量的结果，采取纠正和预防措施，持续改进过程，它对应于培养方案改进过程和持续完善过程两个步骤。(1)方案改进过程。方案改进工程主要是根据不合格评价结果而采取的相应的处置措施，以实现过程策划的结果，包括评定信息分析和纠正与预防措施两个环节：学校建立教学信息管理系统，及时将发现的问题反馈给相关部门和管理者，尤其进行教学质量改进遗留问题的反馈；针对不合格和潜在不合格的原因和数据分析结果，依据纠正措施控制程序采取措施，以消除在教育和教学服务过程中发现不合格的原因。(2)持续完善过程，持续完善工程主要是教学服务质量的持续改进工作，包括预防措施和教学质量持续改进两个环节。针对潜在不合格的原因采取预防措施，根据PDCA循环的管理思想，应将不合格产生的原因反馈到策划阶段中去，在保证人才素质要求的前提下，对专业培养方案、教学质量控制方案、资源规划方案等进行修订，并分析纠正与预防措施的效果；为了提高教学质量，使教学系统诸因素以及外界环境之间协调配合、相互促进，就必须建立体系，及时发现问题，正确分析问题，并有效解决问题。

质量安全文明提升方案 篇4

一、指导思想

以学习贯彻落实总书记系列重要讲话精神为指导，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以规范基本文明行为和提高综合文明素质为着力点，以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德四个方面为主要内容，开展系列文明行为教育活动，提高党员干部、广大市民文明素质，让党员干部、广大市民充分认识创建全国文明城市的重大意义，进而明确创建目标，激发创建热情，增强创建合力。

二、活动目标

以“争做文明人，共创文明城”为主题，以《海城市民文明手册》为基本教材，通过学文明语言、行文明礼仪、养文明习惯、树文明形象，从单位到家庭，从集体到个人，从学校到孩子，推动文明礼仪宣传教育进机关、进社区、进学校、进家庭、进企业。通过争做文明市民、文明家庭、文明职工、文明单位，从而达到全面提升市民文明素质和城市文明程度的总目标。

三、活动内容

（一）开展文明礼仪教育培训活动

一是在各社区深入开展“争做文明人，共创文明城”主题宣讲活动。以社会主义核心价值观和抵制“十大不文明行为”为主要内容，以《市民文明手册》为教材，大力普及文明礼仪知识。各社区单位的宣传委员要结合主题活动，作为主讲人，制定活动方案，开展文明礼仪知识宣讲教育，要求单位全员参与，每季度至少培训一次，并做好相关培训记录，培训结束后将有关培训照片，授课内容以电子版形式上报至宣传办公室。首次宣讲教育后开展“争做文明人，共创文明城”签名承诺活动；二是在各社区组建文明宣传队伍。各社区建立以老党员、老教师等有责任感、有爱心的居民为文明宣传队伍，以宣讲员、引导员、监督员的身份对社区居民的文明行为进行常态化监督和引导，以及普及社会主义核心价值观24个字、抵制 “十大不文明行为”等内容开展宣传教育，并挨家挨户进行走访、做到不漏户、不漏人。文明宣传员队伍要组织居民开展宣讲文化活动，同时要常态化监管市民日常文明行为；三是在各社区开展文明礼仪宣传教育活动。各社区加强文化阵地建设，利用广播、宣传单、橱窗、文化墙等形式，大力传播文明行为，提高村民文明素质，普及社会主义核心价值观24个字和抵制“十大不文明行为”。利用村民议事会，道德评议会开展文明家庭、文明户等评比 活动，促进村民文明行为提升。各社区要充分利用发挥好各社区文化广场阵地作用和文化传播志愿者主力军作用，常态化开展文明传播活动。文化广场活动贴近百姓，贴近生活，通过志愿文化传播形成一带百，百带千，千带万，千家万户口口相传，人人宣传的局面。

（二）全面开展文明宣传教育活动

一是深入开展文明交通行动。发挥交通协管员、站点管理人员和交通志愿者的引导作用，开展“请跟我一起排队”、“文明交通宣传”、“文明交通专项整治行动”等活动。在交通路口设置“遵守交通规则，请不要闯红灯”、“请走斑马线、不乱穿马路”等提示牌，引导市民文明出行；对交通协管员做到强化岗前培训，持证上岗，在市内所有交通路口，交通协管员要劝导市民不闯红灯，不横穿马路，加强对协管员监管考核和日常管理；二是开展文明餐桌活动。在机关单位和学校食堂入口要摆设文明餐桌活动宣传牌，“粒粒皆辛苦，文明进餐桌”等公益广告（或宣传海报）；餐桌上统一设立文明餐桌、勤俭节约等提示卡；酒店、餐饮企业对点菜员和服务员进行定期培训，规范服务用语，强化节俭意识，注意温馨引导，提高文明素养。

（三）加强媒体舆论引导

加大曝光力度。利用全区户外LED大屏幕对我区存在的“十大不文明行为”定点定时曝光，营造严厉的打击抵制不文明 行为的监督氛围。

（四）持续开展道德讲堂活动

通过道德讲堂开设文明礼仪讲座，加强礼仪教育。各社区要进一步加强道德讲堂建设，以助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲为主题，每两个月至少开展一次道德讲堂活动。每个讲堂在宣讲活动中，必须完成三个规定动作（开课前、开课中、开课后）对文明礼仪的宣传，同时，文明礼仪专题宣讲活动每季度至少一次，教育市民远离“十大不文明行为”宣传社会主义核心价值观24个字，运用典型示范、实践养成、修身律己等多种形式，在社会倡导良好的道德风尚，自觉践行文明规范。

（五）开展“小手拉大手，共建文明城”活动

充分发挥学校的影响与辐射作用。通过一个孩子带动一个家庭，一所学校影响一个社区，提高全社会道德水平。加强未成年人心理健康教育，强化课外教育阵地建设，净化社会文化环境。开展“文明驻我家”交流评比活动，以班级为单位，同学互相交流家庭遵守市民文明公约情况，由学生把老师宣讲的文明礼仪常识讲给家长听，向父母提出“礼貌待人、有话轻声说、文明行路、自觉排队等建议，提升家庭成员文明素质，各学校做好统计总结。

四、工作要求

（一）加强组织领导。深入开展全区文明素质教育工作，不断提高市民文明素质和社会文明程度，是巩固全国文明城市创建成果、提升城市创建水平的基础工作，必须加强领导，提高认识，建立长效工作机制。自觉把文明素质教育活动摆上重要位置，制定切实可行的工作方案和工作措施，有计划、有步骤地推进，确保把文明素质教育的各项工作任务落到实处。

（二）明确工作责任。各社区要精心组织，进一步明确工作任务，制定具体措施，按照项目式管理、工程式推进的方法来实施文明素质教育工作。

质量安全文明提升方案 篇5

为进一步动员全市广职工民群众积极投身全国文明城市创建活动，以每个人的言行共铸城市文明、共建美好家园，市总工会决定，在全市各企业工会系统开展“全市职工文明素质大提升”行动。现制定实施方案如下：

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，以企业生产经营为中心，以提升企业核心竞争力为根本，以推进公司企业精神文明建设为主线，通过一系列活动，夯实企业管理基础，提高职工综合素质，关注员工成长和发展，营造关心人、理解人、尊重人的文明氛围，把企业、班组建设成为爱岗位、讲责任、懂经营、会管理、优服务的先进团队，成为推进改革、严格管理、加快发展的基础和保障。

二、主要任务

（一）争当文明职工

加强道德建设，不断提高职工文明素质。结合各行业特点，以构建社会主义核心价值体系为根本，深入开展党的路线方针政策教育和理想信念教育，大力倡导公民基本道德规范和社会主义荣辱观，扎实推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，全面开展职业理想、职业责任、职业技能、职业纪律教育，引导干部职工树立正确的职业观，形 1

成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会的道德风尚。

（二）争创文明车间（班组）

加强科学管理，全面推行文明车间（班组）创建。

1、制定完善目标管理责任制、岗位规范、服务操作规程，健全民主管理、科学管理制度，悬挂岗位职责、办事程序、规章制度。建立完善岗位工作责任追究制，增强管理权威。用“主动、热情、耐心、周到”的标准，服务好职工；用“快捷、准确、安全、方便”的标准，服务好企业。

2、所有厂矿企业的车间（班组）都要深入宣传、广泛张贴《文明公约》、《文明规范》，号召和倡导每一个职工都自觉遵守《文明公约》、《文明规范》，自觉倡行文明新风，自觉创建文明家园。

（三）共建文明企业

1、坚持“一脉相承，创新发展”原则。深入和发展公司企业精神文明建设，深化和践行公司管理理念。要通过争当文明职工、争创文明车间（班组）进一步丰富和创新公司文化理念，使之在新的历史条件下有新的提升和发展。

2、坚持“以人为本，固本强基”原则。要牢固树立以人为本、铸魂育人思想，通过精神文明建设坚定员工信心，统一员工思想，提高岗位技能，激发班组活力，筑牢管理基础，实现企业管理与班组管理的统一。

3、坚持“贴近实际，务求实效”原则。要贴近员工、贴近班组，围绕班组中心工作和薄

弱环节，找准班组精神文明建设的切入点，建立与班组相适应的精神文明创建模式，用工作成效检验精神文明创建成果。

三、工作要求

1、提高思想认识，加强组织领导。“职工文明素质大提升行动”是我市争创全国文明城市的重要载体，是市民文明素质大提升性的重要组成部分，是促进经济社会跨越式发展的重要举措，是转变工作作风、树立文明行业形象的重要手段，各企业工会系统要充分认识文明素质大提升性的的重要性，将其作为坚持以人为本、促进经济社会发展的生动实践，作为提升职工素质和社会文明程度的重要举措，作为年终评先的重要依据，切实加大组织领导力度，纳入工作日程，制定方案，落实责任，层层开展活动，切实把提升行动落到实处。

2、加大宣传力度，营造浓厚氛围。个企业工会要利用标语、板报、横幅、电子屏幕、宣传折页等多种方式，广泛宣传开展争创活动的目的、意义、作用，最大限度地调动广职工参与文明素质提升行动的积极性，为活动深入开展营造氛围，夯实基础。

质量安全文明提升方案 篇6

为全面提高地税干部的文明意识、诚信意识和责任意识，推动创建文明城市和文明单位活动深入开展，经县局党组研究同意，决定在全局实施“地税干部文明素质提升工程”，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻党的十七大、十七届五中全会精神，按照建设社会主义核心价值体系的要求，扎实开展各项精神文明建设活动，努力培育先进典型，引领社会文明风尚，全面提升全局文明素质，为推动新乡县地税事业跨越发展、加快经济发展方式转变提供坚强的思想保证、有力的精神支撑和坚实的道德基础。

二、目标任务

按照讲文明重礼仪、讲道德重诚信、讲规范重有序、优化公共服务、弘扬传统文化、改善人文形象的总体要求，从日常行为、文明礼仪、大厅服务、爱护环境、生活习惯、家庭邻里、个人品德、关爱他人等十个方面，塑造出新乡县地税人讲究礼仪、遵守秩序、诚信守诺、爱护环境、团结友善的文明形象。

（一）规范税收执法。教育和引导地税人员确立良好的职业道德，不断加强诚信宣传教育，广泛开展诚信创建活动，提高业务技能，严格职业纪律，切实提高工作效率和服务质量，形成人人参与建设、个个珍惜信用、共同维护诚信的良好环境。

（二）行为举止文明礼貌。教育引导广大地税干部习惯使用礼貌用语，严格遵守“三管六不”行为规范，着力革除日常生活中存在的行为陋习，努力维护地税形象和城市形象。

（三）大厅服务文明规范。进一步增强大厅服务人员的服务理念，在亮证上岗、文明用语、使用普通话的基础上，修订服务规范，完善服务设施，提高服务质量，推行优质高效服务，不断策划打造特色鲜明的服务品牌，提高窗口服务的公信力和群众满意度。

（四）礼仪行为文明得体。大力宣传普及文明礼仪常识，引导地税干部增强礼貌、礼仪、礼节意识，不断提高自身道德修养，逐步养成文明礼貌、尊重他人、举止文雅的生活习惯。

（五）车辆管理文明有序。教育引导广大地税干部文明驾车，有序乘车、停车，做到不闯红灯、不乱穿马路，按道行驶；教育执法人员增强责任意识，文明执法、文明劝导、文明监督，营造安全行驶、文明出行、畅通便捷的交通环境。

（六）爱护环境文明自律。增强地税干部参与城市建设、城市管理的主动性，引导地税干部自觉爱护城市的公共设施、一草一木，积极履行社区保洁等相关义务和责任。

（七）生活习惯文明健康。倡导广大地税干部自觉遵守公共卫生公约，学习健康卫生知识，摒弃不良生活习惯，提高科学防病意识，追求文明健康科学的生活方式；推动“全民健身”，普及基本的体育运动常识，不断增强地税干部的身体素质。

（八）家庭邻里文明和谐。教育引导家庭成员感恩施爱，抚幼养老，夫妻和睦，恪守人伦孝道，主动承担家庭责任与义务；做到邻里相互尊重、相互沟通、礼让宽容，实现邻里和睦。

（九）个人品德文明高尚。教育广大地税干部正确认识善恶荣辱，坚持善良和正义，抵制邪恶和私欲，存善心、做善事、有善为；引导广大地税干部注重品行，追求高尚，远离粗俗，培养人格魅力，提升人格品位。

（十）关心他人文明奉献。积极倡导奉献爱心、奉献社会的良好风尚，不断增强地税干部的社会责任意识，努力使志愿者服务、义务献血、扶贫帮困成为广大地税干部的自觉行动。

三、工作措施

（一）创新教育形式，全面提升地税干部文明素质。开展“千员百课基层行”教育活动。充分利用文明地税文明市民学校、文化活动室等教育阵地，通过举办培训班、讲座、研讨会、业务学习、文艺演出、学习参观、岗位大练兵、参与公益活动等形式，向地税干部传播文明礼仪知识，教育地税干部讲社会公德、做守规矩的人，讲职业道德、做负责任的人，讲家庭美德、做会感恩的人，讲个人品德、做有良知的人。开展“创建文明窗口，争当文明税官”活动。在全局重点开展“创建文明窗口，争当文明税官”活动。着力打造讲诚信、重规范、负责任、高效率，让党委政府满意、让纳税人满意的文明服务窗口，不断提高全体人员的文明程度和文明素质。

（二）践行日常文明行为规范，提升地税干部和城市的文明形象。开展“说文明话、做文明人”活动。推广、普及基本礼貌用语，引导地税干部习惯使用文明礼貌用语。开展告别“十大陋习”活动。“十大陋习”指：随地吐痰便溺、乱扔杂物垃圾、践踏花草、乱穿马路、乱停乱摆、乱贴乱画、损坏公物、粗言脏语、愚昧迷信、赤膊上街等。注重加强教育与规范管理，进一步完善地税干部行为、城市管理等方面的制度建设，做到用制度来管理和规范。开展“垃圾不落地、文明在手中”活动。引导广大地税干部从手中做起，不乱扔垃圾、乱丢杂物，出门旅游随身携带垃圾袋，带宠物到公共场所自觉将粪便清理，养成维护公共卫生的良好习惯；清理垃圾死角，治理环境卫生；落实地税“门前五包”和门内卫生达标责任制，确保各项卫生达标。

（三）积极参与文明和谐交通创建，创造安全顺畅的道路交通环境。开展“关爱生命、文明出行”交通安全主题教育。积极倡导文明交通行为，自觉摒弃交通陋习，严格抵制危险驾驶行为，切实增强公民文明交通意识。加强车辆管理。确保单位车辆安全。开展全年安全竞赛活动。

（四）深入推进优化纳税服务，推动诚信服务，努力形成知诚信、守诚信、用诚信的良好环境。继续开展企业服务活动。继续开展打击发票违法犯罪专项行动。

（五）注重大厅文明服务，提高税务大厅服务水平。开展大厅日常管理规范化活动。切实从行为规范、语言文明、操作程序、岗位技能、办事环境、服务水平等方面从严要求，规范和完善来访接待、公示、首问负责、服务承诺、投诉查办、责任追究等各项规章制度，把日常管理纳入规范化运行轨道。开展税收业务技能竞赛活动。深入开展学习培训、岗位练兵、技能达标、文明竞赛等活动。开展税收执法服务质量跟踪问效活动。采取日常监控、问卷调查、民意调查、设立举报电话等方式，了解服务质量。

（六）倡导“健康生活每一天”理念，培养文明健康生活习惯。开展“关爱健康珍惜生命”活动，开展群众性文化体育活动。组织开展喜闻乐见、参与性强的文艺演出、知识竞赛、体育比赛等活动，丰富文化生活。

四、有关要求

（一）加强领导，明确责任。为了加强对该项工作的组织领导，市局成立文明素质提升工程领导小组。

组 长：靳建良（党组书记、局长）

副组长：尚战伟（党组成员、主任科员）

李同玉（党组成员、副局长）

高雪芹（党组成员、副局长）

郭小磊（党组成员、纪检组长）

成员由县局机关各科、室、所等部门负责人组成。领导小组下设办公室，办公室设在人教科。

（二）精心组织，求实求效。各单位要紧密结合实际，制定可操作性强的具体方案，明确职责，精心组织、狠抓落实。活动中，要突出群众的主体地位，积极组织动员广大地税干部参与到活动中来。要创新活动载体和工作方法，注重活动的实际效果，确保活动不走过场，不留“盲点”，让地税干部的文明素质得到明显提升。

（三）强化督查，严格考核。县局将认真履行职能，加强督导检查，定期听取汇报，掌握工作进度，研究解决活动中出现的困难和问题。对活动中成绩突出的单位和个人予以表彰和奖励，对推进中力度不大、效果不明显的予以通报批评。

（四）加大宣传，营造氛围。加大宣传力度，做到动态报道与深度报道相结合、面上宣传与典型宣传相结合、正面宣传与反面曝光相结合，及时、准确、系统地报道工程的实施情况，全面展示全县地税新思路、新举措、新成效。

质量安全文明提升方案 篇7

但当今青少年普遍存在的问题让人十分担忧:以自我为中心, 高傲自大, 缺乏理想, 不能吃苦, 不懂感恩, 意志薄弱……这些现象的产生主要有以下几种原因:

第一, 现在的学生绝大多数是独生子女, 很多学生从小就受到过分的呵护, 到了学校以后, 往往受不了学校纪律的约束。有许多家长对子女可谓关怀备至, 以致孩子在情感上只是单向的“输入”, 却不知如何去付出, 长此以往养成了“唯我独尊”的坏习惯。

第二, 单亲家庭的孩子得不到最基本的父爱和母爱, 心灵往往有较大的创伤, 严重影响了他们的在校学习和良好性格的形成。

第三, 留守少年儿童, 以及州县农牧区子女、草原干部子弟前往西宁市区独自求学, 无论是隔代监护型, 亲朋监护型还是自我监护型, 监护的责任其实就成了孩子自己。这些孩子中存在的主要问题是亲情缺失, 影响了身心健康发展, 造成一定程度性格缺陷和心理障碍。

第四, 家长自身素质存在缺陷, 家庭教育环节薄弱给学生带来不良影响。父母素质的高低直接影响着家庭教育的好坏。许多家长因受自身文化程度的影响, 缺乏正确实施家庭教育的知识和方法, 造就家庭教育的严重缺失。

第五, 信息传播的负面影响, 如一些恐怖电视、不良行为游戏、色情电影, 就像一棵棵毒瘤, 危害着孩子们的健康, 给孩子们的心理造成了重要影响。

第六, 学生在校的思想教育课本枯燥, 教授的方式方法不能与时俱进, 学生接受效果不好, 理论与实践相脱节。

针对这些情况, 我校开展了多种多样的活动, 通过学生文明礼仪的培养, 扎实有效地开展学生素质提升工程, 培养学生良好的文明礼仪素养和积极向上的心理品质, 培养学生高尚的思想品德和良好的道德情操, 促进学生的全面发展。

一、开设文明礼仪课程

为了把文明礼仪教育工作做到实处, 我校从2008年9月起就增设了校本礼仪课程, 五年来先后共对五千多名学生进行了文明礼仪课程的教学工作, 提高了学生的文明礼仪素质。

二、开展文明礼仪知识竞赛

为了学习现代文明礼仪知识, 遵守现代文明礼仪规范, 开展了文明礼仪知识竞赛活动。活动旨在积极推进文明礼仪活动深入地开展, 广泛宣传普及文明礼仪知识, 从而进一步提高全体中学生的文明素质修养。

三、开展“礼仪故事大比拼”活动

为营造良好的“文明校园”氛围, 九年级学生在阶梯教室举行了“礼仪故事大比拼”讲故事比赛。比赛进一步激发学生的阅读兴趣, 加深学生对故事的理解, 培养了学生良好的文明礼仪习惯, 提高了学生的语言的表达能力。

四、开展我最讨厌的“十大不文明行为”调查问卷活动

此次调查问卷共发放300张, 收回272张, 回收率达到91%, 其中有效问卷248张, 占全部问卷的83%。此活动的开展让全校师生在思想上、意识上认识这些不良行为对学校和学生的影响。

五、《有你真好》感恩系列活动。通过《有你真好》感恩系列教育活动使学生“知恩”、“感恩”

活动分三个阶段:1.以感恩父母为主题, 利用每周周末为父母做一件力所能及的事;2.利用家长会的时间与家长一起探讨感恩的话题;3.组织观看影片《背起父亲上学》。这些“感恩活动”从感性的品评、理性的思考、心灵的碰撞使学生经历了深刻的体验过程, 心中蓄满了深深地感恩情结。

六、开展“日行一善, 善行一生”实践活动

根据西宁一中2011年“日行一善, 善行一生”活动方案, 我校扎实推进了以“日行一善”为主题的教育活动。在过程上, 我们以学生养成良好的行为习惯为落脚点;在内容上, 以传统美德教育为侧重点。

七、开展“文明礼仪伴我行”演讲比赛

为了让同学们学会讲文明、懂礼仪、学会宽容、谦让、理解, 展现他们朝气蓬勃的青少年风采, 营造积极健康的校园文明氛围, 构建和谐美好的校园。为此, 我校特举行“爱在文明、美在礼仪”演讲比赛活动。

八、开展“文明礼仪”手抄报比赛

为了帮助同学们养成良好的行为习惯, 全校举行了主题为“中学生文明礼仪”的手抄报比赛。活动使学生们懂得文明的行为可以帮助我们提高自身的素质, 同时也完善了自身的道德品质。

九、开展“文明礼仪伴我行”黑板报评比活动

为更好地培养学生良好的文明礼仪、行为习惯, 充分发挥班级“黑板报”宣传阵地的作用, 让每一位同学积极行动起来, 规范自己的言行举止, 争做文明表率。

清除政治病毒 提升文明品质 篇8

经济、经营与政治一脉相通

可能有人会认为，国企作为企业，而企业是经济组织，主要任务是建设物质文明，同时建设精神文明和生态文明，建设政治文明，恐怕离题有点远了。

但这种看法是表面的，似是而非的。抓经济必须讲政治，建设物质文明、精神文明和生态文明，必须建设政治文明，不仅在国家、社会的宏观层面是如此，而且在企业微观层面上讲，这也是其可持续发展的题中应有之义。

首先，经济与政治是一个有机的整体。按照古今中外经典作家的论述，无论马克思主义关于“政治是以经济为基础的上层建筑，是经济的集中表现，是以权利为核心的各种社会活动和社会关系的总和”的观点，亚里士多德关于“人是政治的动物”“政治的目标是追求至善”的分析；还是《尚书·毕命》关于“道洽政治，泽润生民”的诠释，孔子关于“政者正也，子帅以政，孰敢不正”的强调，孙中山关于“政就是众人之事，治就是管理，管理众人之事，就是政治”的概括；以及邓小平关于“政治是社会主义现代化的大局”的论断，都包含着经济与政治是一个有机的整体的客观事实。

其次，现在与计划经济相适应的政治不再讲了，但与社会主义市场经济相适应的政治必须讲。在改革开放条件下，虽然阶级矛盾已经不是我国社会的主要矛盾，再强调“一切阶级斗争都是政治斗争”“政治就是各阶级之间的斗争，政治就是反对世界资产阶级而争取解放的无产阶级的关系”等政治观点，已经不再适合当前的形势、任务与奋斗目标，但政治与经济的辩证关系在社会主义市场经济中仍然客观存在，仍然需要正确地对待和处理。“没有正确的政治观点，等于没有灵魂”的论断依然有效。由于社会主义市场经济的发展催生出主体理念、民主与法制理念、自由平等理念、公平正义理念、竞争合作理念、包容和谐理念等政治理念和精神文化意识，变革与计划经济相适应的旧的政治观念、政治体制和政治行为，建立与社会主义市场经济相适应的新政治观念、政治体制和政治行为，就成为必然的和紧迫的现实要求。

最后，企业经营与政治一脉相通。经营之神松下幸之助对经营与政治的关系有着深刻的思考与独到的实践。在一次对“政经塾”学员的演讲中，他语重心长地说道：“政治与经营虽然是不同的称号，但在基本上都是相通的。简单地说，经营的最大者就是政治，政治与经济是一体的。我相信，一位了不起的经营者，一定可以当个了不起的政治家，一位了不起的政治家，也同样可以到任何复杂的企业去发挥他的才华，这是共通性的。所以，把政治与经营分开考虑是不对的。我兴办‘正经塾’的着眼点，就是根据政治、经济两者一脉相通的关系，所以才会命名为‘正经塾’。政治家的任务是从事国家的经营，普通的经营者则从事以经济中心的经营，可以说大同小异，因此，没有必要安排不同的学习项目。当各位还是塾生的时候，最好将政治、经营一起研习，非要达到‘不论政治或经营，样样都能胜’的程度不可。即使将来无意从政，也不能不懂政治，尤其是在现代的社会中，不懂政治而从事经营往往是会失败的。当然，政治家也不能是经营的外行者，如果一个政治家不懂实际的经营，光凭学问或理论贸然决定有关经济的政策，极有可能造成国家的巨大损失。所以说政治与经济是一体的。”

构建国企政治文明的良好格局

一般认为，政治文明是人们在改造社会中所获得的政治意识、政治制度、政治行为等成果的总和，表现为人们在一定的社会形态中关于民主法制、自由平等、公平正义、开化与进步和人的解放发展等的实现程度。这虽然说的社会形态宏观上的政治文明，但对微观的企业政治文明建设也有借鉴意义。

中国古代先贤认为，施行善政才能上合天意，取得成功，而施恶政则违背天道，会受到惩罚。如果我们的企业在进行政治文明建设时，把“合天意”理解为符合自然规律、社会发展规律、市场经济规律、行业发展规律、企业管理规律，正确并集中地反映了经济、经营、管理的要求，“政治是统帅，是灵魂”“政治工作是一切经济工作的生命线”的论断就有了扎根的现实基础，也能名副其实地起作用。

系统论认为，事物的性质不仅取决于其组成的要素，更是取决于其组成要素的系统结构。因此，国企的政治文明建设，要想培育良好的政治文明品质，就必须构建科学合理的内在组织结构、优化组织内部的结构关系。现代西方经济学把政治关系看作是一种交换关系，认为政治为市场服务，政治活动是理性的经济人为了自己的最大利益而展开的一系列计算和运筹过程。对国企来说，其政治文明建设要服务于企业的可持续发展，保障企业利益的最大化和持久化，而不能使企业中的部门利益、个人利益、小团体利益最大化和持久化；并在保障企业利益最大化和持久化的同时，使企业中的各部门、各单位和各个人的正当利益得到合理的满足与实现，而且因为这种满足和实现，又进一步转化为保障企业利益最大化与持续化的强大动力。为此，就需要构建良好的国企政治文明格局。

构建坚持党的领导与依靠职工有机统一的格局。为此，首先要充分发挥党组织的政治核心作用，着力研究党组织参与企业重大问题决策的方式、方法和机制保证，保证企业重大问题决策科学化、民主化，降低决策风险，减少决策失误。要积极发展党内民主，充分发挥党员作用。要坚持党管干部原则，并与市场机制选人用人结合起来，真正把德才兼备选人用人落到实处，把各方面优秀人才集聚到企业中来。要全面准确贯彻民主、公开、竞争、择优方针，扩大干部工作民主，提高民主质量，完善竞争性选拔干部方式，提高选人用人公信度，不让老实人吃亏，不让投机钻营者得利。其次要切实维护企业职工的主人翁地位，将全心全意依靠工人阶级的方针落到实处。要健全以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，保障职工参与管理和监督的民主权利，涉及职工切身利益的决策都要充分听取职工意见，凡是损害职工利益的做法都要坚决防止和纠正。推进权力运行公开化、规范化，重点要突出对企业“三重”（重大决策、重大项目投资、重大人事变动）、“两大”（大额资金使用、大宗物资采购）、“三费”（业务招待费、通信费、交通费）和“两外”（外扩件、外协件）等各领域办事公开制度，健全质询、问责、经济责任审计、引咎辞职、罢免等制度，加强党内监督、民主监督、法律监督、舆论监督，让职工监督企业权力，让权力在阳光下运行。

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构建机构合理、运转协调、制衡有效的法人治理结构。完善公司制企业的法人治理结构，建设有效制衡、全心全意依靠职工办好企业的领导班子，是推进国有企业改革和发展的关键，也是国有企业民主政治和法制建设的重要内容。要合理设置或配置国企的董事会、监事会、经理层、党委会、职代会和工会等组织的机构及其职责、功能，合理划分其权责利边界，使之能依法履行责任，做到各得其所、各安其位、各作其为，以良好的沟通合作机制，互相促进、互相制约，协调运转、有效制衡，合力维护企业的整体利益与发展大局，齐心推动企业的科学发展。尤其是董事会、监事会、经理层和党委会四大班子的人员，都应该由既有大局观念、又有专业化素养或职业化水准的高素质领导人才组成，他们不仅在各自分工职责范围是坚强有力的、高效精干的，而且在分工基础上的合作运转也是甚至是更加坚强有力、高效精干的四好领导集体。在这种坚强的领导集体中，逐步形成一种能够自我优胜劣汰、自我吐故纳新、自我纠错治弊的体制机制及其领导力和驾驭力，能够将那些心胸狭窄、专业外行、意志薄弱、心术不正、阳奉阴违的人，及时排除在领导班子之外，从而保持领导班子的纯洁性与战斗力。

构建依法治企与诚信兴企相统一的经营格局。法制建设和诚信建设是社会主义政治文明建设的重要内容。法制建设落实到企业就是依法治企，诚信建设落实到企业就是诚信兴企。君子爱财，取之有道；小人爱财，取之无道。对企业来说，有道就是依法经营、诚信经营，无道就是违法经营、失信经营。国有企业首先应当成为企业经营中的君子，成为市场竞争中的君子。看一个企业的政治品质及其政治文明建设的水平，是否坚持依法治企与诚信经营是一个重要的标准。很难设想，一个在经营中有法不依、违法犯罪、假冒伪劣、欺诈盛行的企业，称得上是一个具有政治文明品质的企业，更遑论政治文明水准了。依法经营、诚信经营，可以塑造企业走正道的宏大格局，培育企业信誉和品牌，防范法律风险和道德风险，抵御腐败和歪风，激发风清气正的强大组织活力。在目前市场失范、失序、失信、失德现象比较突出的情况下，坚持依法、诚信经营，是国企政治文明建设、防范各种政治风险的关键一环。如杰克·韦尔奇曾经在自传中写道：“我近距离地观察过政府，有对的，有错的；有好的，也有几乎是邪恶的；有诚实勤奋的公仆，也有政治利益至上、阴险狡猾、自私自利之徒。我见到政府做过不少坏事。只有诚实正直且拥有为正确的事情而斗争实力的公司，才能跟政府较量得起。”“卓越和竞争并非与诚实和正直水火不相容。”“诚信必须是竞争的基础。”“没有过什么比公司的诚实正直更重要的了，这是任何机构最为重要的价值观念。它不仅意味着人们必须有遵守法律的条文和精神，还意味着要做正确的事情，并为你认为正确的事情而斗争。”

清除国企经营中的“政治病毒”

《蓝海战略》的作者在“推倒政治障碍”写道：“青春和才智总能胜过城府和狡诈吗？对还是错？答案是错，因为即使是最聪明的人也常常被政治手段和阴谋诡计所吞噬。组织政治是企业和公共生活中不可回避的事实，即使一个组织已经达到了执行战略的引爆点，仍然会有强大的既得利益集团跳出来反对亟待进行的变革。变革越有可能发生，这些来自组织内部和外部的具有负面影响力的人就越会强烈地、疾声地反对，以保护他们的现有地位。而且，这种反抗可能严重破坏甚至颠覆战略的执行过程。”

彼得·圣吉在《第五项修炼》中也提出要“超越办公室政治”，指出要清除企业组织中存在的“政治游戏”病毒，以免其损害企业的健康发展。他在《变革之舞》中进一步写道：“假如我们能够从各级组织中把政治权术、勾心斗角的官场作风的垃圾排除掉，我们就能把国内生产总值提高20%，而且每周的工作日减至3天。”

从我国国有企业的现实状况来看，有些企业里的党政之间离心离德，班子内部四分五裂，在职工之间拉帮结派，结党营私；在干部选用人上任人唯亲，搞宗派主义；在工作上争功诿过，互相拆台；在是非上混淆颠倒，搬是弄非；在合作上勾心斗角，互相防范；在风气上贪污腐败盛行，违法犯罪猖獗，正气不张，邪气当道，等等。如果不将这些恶劣的“政治病毒”清除掉，企业最终也会被葬送掉。建设企业政治文明，清除企业组织中业已存在的“政治病毒”“推倒政治障碍”，具有必要性、重要性和紧迫性。

有世界第一CEO之称的杰克·韦尔奇及其领导的GE公司，堪称清除企业“政治病毒”“推倒政治障碍”、建设高水准企业政治文明的典范，其思想与实践经验特别值得中国国有企业及其他企业学习和借鉴。

对此，《杰克·韦尔奇自传》作了精彩的叙述：在命令与控制大行其道的时代，公司总部职员奉行一种“阳奉阴违”的处世哲学：表面上他们表示赞同，也表现得很愉快，然而在自己的内心中却充满了不信任，甚至是激烈的批评。这种状况典型地反映了官僚主义者的行为方式：当面的时候笑脸相迎，背后却总要千方百计找你的“不是”。组织的层级是公司规模过大带来的另一个问题。组织的层级就像身上穿的毛衣，它们都是隔离层，当你身上穿了四层毛衣的时候，就很难感觉外面的气温有多冷了。我也把公司比喻成一幢楼房。地板好比组织的层级，房屋的墙壁则如同公司各职能部门之间的障碍。公司为了获得最佳的经营效果，就必须将这些地板与墙壁拆除，以便创造一个开放的空间，在这个空间当中，各种各样的想法都可以自由流动，而不受任何等级或职能的限制。

杰克·韦尔奇和GE运用了三种谋略解决上述难题。

一是运用活力曲线形成有效的激励与约束。杰克·韦尔奇和GE要求每个公司的领导对他们领导的团队必须区分出：在他们的组织中，他们认为哪些人属于最好的20%，A类；哪些人是属于中间大头的70%，B类；哪些人是属于最差的10%，C类。如果他们管理的团队有20人，那么我们就想知道，20%的4个和10%最差的2个都是谁——包括姓名、职位和薪金待遇。表现最差的员工通常都必须走人。“区分”使得门槛越来越高并提升了整个组织的层次。这是一个动态的过程。A类员工得到的奖励应当是B类员工的2～3倍。每一次失去A类员工之后，我们都要做事后检讨，并一定要找出这些缺失的管理责任。在这种绩效文化里，人们可以在任何时候任何层次上进行坦率的沟通和回馈。坦率和公开是这种文化的基石。我们有一个规定，对每个人都要找出他或她的长处和短处、取得的成绩以及需要进一步改进的地方。

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二是运用“工作外露”计划建设学习型文化。杰克·韦尔奇和GE在克罗顿维尔每年开设高级管理开发课程、中级管理开发课程和初级管理开发课程。这些学习班对行动极为重视，它们把学员们转变成了高层领导的内部顾问。在世界上每一个发达国家和发展中国家，学员们认真考虑我们的发展机遇以及其他公司的成功经验。他们仔细评估我们各项计划的实施进度和效果究竟如何。每一次课程之后，他们都有一些意见被采纳，并被落实到GE公司的下一步行动中去。

让克罗顿维尔的这种课堂经验在GE公司加以推广再现，就是“工作外露”计划——把工作中有待解决的问题公开暴露出来。要求经理们对每一项意见都要当场作出决定。他们必须对至少75%的问题给予是或不是的明确回答。如果有的问题不能当场回答，那么对该问题的处理也要在约定的时间内完成。任何人都不能对这些意见或者建议置之不理。由于员工们能够看到自己的想法迅速地得到实施，这对消除官僚主义起到了巨大的推动作用。“工作外露”计划帮助我们创建了一种文化。在这种文化里，每一个人都能发挥自己的作用，每个人的想法都能受到重视；在这个文化里，企业经理人是在“领导”而不是“控制”公司。他们提供的是教练式的指导，而不是牧师般的说教，因而，他们取得了更好的结果。

三是运用“无边界行动”清除部门之间的障碍。“工作外露”计划的实施清除了各个角落里的官僚主义，思想在公司里的流动越来越快了。为了让30多万职工的智慧火花在每个人头脑里闪耀，无边界公司将各个职能部门之间的障碍全部消除，生产、工程、营销以及其他部门之间能够自由流通，完全透明，“国内”或者“国外”业务将没有区别。它将不再仅仅奖励千里马，它还要奖励伯乐，奖励那些甄别、发现、发展和完善了好主意的人。其结果是鼓励公司总裁的各级领导与他们的团队一起分享荣誉，而不是独占。这将使我们所有人之间的关系产生巨大的变化。无边界公司还将向其他公司的好经验、好主意敞开大门。我们的目标是“每天发现一个更好的办法”。这不仅是一个口号，而且成为无边界行为的本质。

“工作外露”计划在公司里建立起学习型文化，无边界行动则为这一文化增添了新动力，变成了公司“社会结构”的核心。我们必须坚持卓越，决不容许官僚主义。我们必须探索和应用最好的理念，无论它来自何处。我们必须珍视全球的智力资本及其提供者。我们必须满怀激情地促进用户的成功。无边界受益的不仅是公司的上层人物，也为每个人带来好处。无边界行动把公司的一系列会议联系起来，创造出一种让思想连续流动的经营体系。我把每一个会议看作思想的一块积木，每一块都要建筑在另外一块的基础上，直到思想变得越来越博大，越来越完美。这些会议可以称得上是充满乐趣的吵架——关于我们最优秀员工的吵架会议。会议气氛积极、坦诚，既有花边似的闲聊，也有严酷的激烈争论。在每年11月召开的第二次战略计划会议，我们将一年来最有价值的好思想挑选出来。它使我们以另一个激动人心的新循环开始实行下一个年度，这个新循环里充满了更多的新鲜素材，每一个人都可以将其拿来使用。

如果我们耐心读完上述文字，可以使我们对企业政治文明的认识具象化，对建设学习型企业具象化，对什么叫企业领导者的政治智慧而非耍弄政治手腕具象化，对什么是“既有统一意志又有个人心情舒畅，那样一种生动活泼的政治局面”也可以具象化，从而鉴之、习之。清除国企中业已存在并仍在发作的各种政治病毒，以建设良好的政治文明，提升政治文明品质，他山之石，可以攻玉，此之谓也。

（责任编辑：任 真）