商业广场管理制度

商业广场管理制度（精选10篇）

商业广场管理制度 篇1

东联（商业广场）管理制度

为维护广场商户、顾客的共同利益，保证东联（商业广场）各商业项目的经营秩序，特制定如下管理制度：

1、店铺每天营业时间为，营业时间不得随意关门、不营业，确需暂停营业的需向管理部门申请批准。乙方未经甲方书面同意，连续2天不开档营业，发口头警告。连续4天不开档营业，发书面警告并罚款 贰佰 元以上，一个月累计7天不开档营业，当乙方弃租处理，甲方有权解除合同，将铺位另租他人使用。肉菜市场档位营业时间按《东联（商业广场）肉菜市场管理协议》有关规定执行。

2、各店铺、档位应自行保管好自己的货物和财产，营业时间结束后关好门窗、切断电源，检查货物和财产的数量，锁好和妥善保管，做好防盗工作，否则一切后果自负。

3、未经批准不准在公用地方，乱放杂物、摆设商品，不能乱竖乱贴招牌、广告，不能乱派宣传品，遵守商业道德，不能违反工商管理部门的有关商业法规，严禁抵毁、诽谤、中伤等恶性竞争手段经营。

4、店铺内外未经同意不能乱搭乱建，因装修、用电等改造需备图纸等资料报审，并由有资质单位承办，店铺、档位内外的物业设施不能随意拆除、改动和挪用。

5、营业时间内不得在公共场所内打骂、高声喧哗，禁止在店铺内外赌博、进行色情、反动违法的活动和进行迷信活动。

6、禁止在广场内随地大小便、乱扔垃圾，严禁在各经营场所存放、使用易燃易爆、有毒物品以及凶器、武器，禁止在广场内拉帮结派、打架斗殴。

7、经营者需规范经营行为，不经营下列商品：失效过期的、假冒的、伪劣的、变质的、以次充好的、进口或特殊商品无合法来源或证明的，经营商品需规范明码实价，并遵守工商部门的商品经营条例。

8、禁止未经同意挪用广场公共财产，不准损坏、破坏、拆卸广场或其他商铺的设备、财产，违者严厉处罚。

9、广场各店铺、档位经营者，必须按规定交纳租金等费用，不能借故拖延。转让、转租等未经同意不得自行乱贴广告。

10、经营时间内公用通道、街道不能借故停放车辆、货物，不能利用广播、大声音乐等手段拢民经营，各经营户未经同意不能在店铺、档位内煮食、住宿。

11、各经营户有关人员必须遵守国家有关法律法规，遵守国家有关部门市场管理条例，安全管理条例、消防管理条例、物业管理条例，做到公平、公正营商，文明礼貌经营。

12、如违反以上管理制度的，公司将予以书面警告和停水电停业整顿，如没有按规定时间整改的，处予200元/天的违约金，超过三天未整改的，将视为乙方严重违约，甲方有权清空并收回商铺，另行租赁。

13、商户必须自行处理排污、排烟等环保问题，否则处以500元/次的违约金，如不按规定时间内整改，情节严重者按违约处理。

承诺遵守人商铺（档位）编号号铺

东联（商业广场）

以上文件内容全权解释权属：东联（商业广场）

龙阳商业广场简介 篇2

一、项目简介

龙阳商业广场是汉寿首席城市综合体，由汉寿县红扬房地产开发公司独资打造。总体量达23万平米，总投资超6亿元，分三期开发。

1、项目位置

项目雄踞龙阳大道与振兴西路交叉口，龙阳大道与振兴路为汉寿城市新主干道。

2、交通：

 项目离汽车总站约4分钟车程，从总站可直达全县各乡镇及长沙、常德、湘潭、益阳、岳阳、广州、上海。



 项目离省道S205约1分钟车程。省道可接其它高速公路通达全国。振兴路连接老城区步行街，离步行街约3分钟车程。项目前公交路线有：1、2、3、4路等，可通达全县

3、市政配套：

项目周边有市财政局、地方税务局、国土局、妇幼、法院、联通公司、建行、农村信用社、银水湖等，市政规划将有20多个政企单位搬迁至附近。

4、开发步骤

项目总体量达23万平米，分三期开发。一期为金色世家，二期为珑园·金色世家，一二期共16栋高端洋房，1栋酒店，总投资约3亿元；目前一二期还剩少量7层电梯洋房；三期商业广场投资约3亿元，预计2013年下半年对外营业。涵1条300米长的体验式风情商业街、1个约5多平方米的综合商业广场。集“居住、购物、消费、商务、娱乐、休闲、文化”为一体。

5、业态规划 商业广场涵八大主题商业：国际珠宝城、女人街、淘宝街、名品街、儿童大世界、美食街、休闲娱乐城、四星级综合大市场。商业业态包括：星级酒店、精品百货、奢侈品店、品牌超市、3D影院、健身中心、KTV、电玩城、网吧、儿童乐园、中/西特色餐饮、美容美体、足疗等，打造成汉寿真正意义上的一站式、多功能、体验型休闲消费购物中心。

其中四星级综合大市场，为常德市八大民生重点工程之一，西套大市场的升级项目，将打造成汉寿硬件设施配置最高的四星级综合市场，设计首屈一指，市场功能非常完善，同时也改进了市场的购物环境。

6、建筑设计

龙阳商业广场首创汉寿综合型商业之先河，打造汉寿首条开放式情景交融体验式步行街，配套有主题中心广场，大型地下停车场、屋顶花园，中央空调、观光电梯、空中连廊、电子显示屏

等，通过“街、铺、景”等多角度、多方位的新颖的建筑景观，汲取前卫的商业建筑风情，营造出充满个性、体验、情趣的商业氛围，让购物成为人们日常生活中的重要部分，购在其中、享受其中、体验其中、娱乐其中。

二、招商

目前已同签约龙阳商业广场的商家有：肯德基、屈臣氏、家润多、太平洋咖啡、迷你王国儿童乐园、贝贝熊等商主力家，下一步将隆重启动中小商户的招商。

三、运营

商业广场反恐防暴应急预案 篇3

新之城

反恐防爆应急预案

第一章 总 则

公司贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，尽最大努力保护人员、设备、财产安全，成立《反恐防暴应急预案》领导小组和事故应急指挥部、应急小分队，负责应急状态下的指挥、组织、协调、救援、处理工作。

一、编制目的

为了有效预防商场内暴力事件的发生，切实保障广大业主和消费者的人身和国家财产的安全，及时处置侵害安全的恶性事件，维护商场的稳定，特制定本预案。

二、应急预案的任务和目标

为更好的开展各项工作，更好的适应法律和经济活动的要求，结合本公司的自身特点，加上人性化、科学化的管理，给员工和商场用户和市民营造一个良好的工作购物氛围，特制定适合本项目的应急预案。

本预案的目标：保证各种应急反应资源处于良好的备战状态、各种原计划有条不紊的进行、防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援、更有效地避免或降低人员伤亡和财产损失、充分体现应急预案的精神真谛。

三、适用范围

本预案适用于本商场反恐防暴时间的演习和发生反恐防暴事件的应急响应。

反恐防暴应急预案

新之城

第二章反恐防暴应急指挥部机构职责

一、组织机构及职务任务

（一）指挥中心 总指挥：

副总指挥：

成员：

职责任务：

1、负责反恐防暴应急预案的制定、修改和宣传贯彻工作；

2、督促各部门落实应急预案措施，做好应急救援准备工作；

3、制定应急预案演习方案，适时进行训练和演习，提高职工的反恐防暴意识和自防自救能力，以便事故发生时能及时得以控制；

4、当发生恐怖袭击或爆炸突发事件时，及时赶赴事故现场，组织排查、警戒、疏散、救护等应急指挥工作；

5、立即请求警方和当地政府相关部门给予救援和指导，并向相关政府报告确定；

6、负责统一指挥，确保人力、物力、财力资源及时到位，指令相关人员执行反恐防暴工作；

7、统一组织对时间进行调查处置，根据时间情况的特点，实施有效的应急措施，努力控制和防止事件扩大，将损失或不利因素降至最小程度；

8、确定事态的严重情况，确定是否需要及时组织人员疏散和离开；

9、事件结束后，安排专人负责写出《事件分析报告》，并组织相关

反恐防暴应急预案

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人员评审原《应急预案》的适应性，部分条款不适应则予以修改。

（二）救援工作组

救援工作分设五个工作组，在指挥部领导下开展工作。

1、现场指挥组 组长：

成员：

职责任务：

（1）迅速确认信息的来源，并对信息来源进行分析准确性；（2）迅速组织人员对所在地点进行排查，安排人员疏散和警戒工作；（3）一旦确定有可疑物品，确定信息来源真实，必须立即拨打110报警；

（4）立即汇报上级领导，疏散现场人员，和可疑物品保持安全距离；（5）待到专业人员赶赴现场后，在现场指挥员的统一指挥下，由排爆专业人员进行处置；

（6）当可疑物品发生爆炸，指挥组织抢救伤员并立即拨打112报警；（7）爆炸起火，现场总指挥应宣布立即启用《消防安全应急预案》。

2、疏散组 组长：

成员：

职责任务：

（1）带领疏散小分队和客服人员携带小喇叭对客户向安全通道方向

反恐防暴应急预案

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有序的进行疏散，避免顾客和职工因恐慌造成混乱；（2）带领业主和顾客有秩序的撤离现场，并加强各出入口的控制，只准出，不准进，稳定顾客情况；

（3）现场顾客全部疏散后，按照总指挥命令下达场内员工疏散命令，员工有序撤离商场。

3、安全保卫组 组长：

成员：

职责任务：

（1）协助工作人员在警戒区外将救护物品运往现场指挥部，对一旦发生爆炸所产生的伤员进行抢救的各项准备工作；

（2）对现场周边进行巡逻检查，发现可疑情况，迅速向指挥部报告，同时防止破坏分子趁机进行破坏；

（3）为防止爆炸起火，内保人员迅速携带灭火器材到达现场，为防止爆炸起火做好充分的准备；

（4）人员撤离商场后警戒人员用警戒带将现场围护下来，设立隔离区；

（5）事件结束后，立即组织清理现场，恢复正常营业。

4、救护组 组长：

成员：

职责任务：

反恐防暴应急预案

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（1）当发生人员受伤事故时，迅速组织现场简单救助，制定救护方案抢救伤员，并立即拨打112报警；

（2）协调各大医院对事故现场中受伤的人员及时进行救治，并根据情况上报工伤管理部门；

（3）协调做好后勤保障工作（吃、住、行）；（4）组织做好伤亡人员家属临时安置工作；（5）组织协调有关治疗和善后处理等问题；（6）保证抢险救助资金能及时到位。

5、事故综合调查组 组长：

副组长：

职责任务：

（1）配合警方和有关部门，开展事故勘察、取证、分析等工作；（2）配合警方分析事故原因及有关责任人员；

（3）配合警方做好人员思想工作，加强商场业主的法制和安全教育、宣传工作；

（4）完成上级部门和领导交办的调查工作和《事件分析报告》；（5）负责综合协调并与处置重特大突发性事故的外单位机构联络或上报。

二、工作程序

1、一旦发生商场恐怖袭击或爆炸可疑物品时，最早发现的员工应立即报告反恐防暴领导小组。领导小组成员视情况启动应急预案，并与

反恐防暴应急预案

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犯罪嫌疑人周旋，劝阻终止犯罪；

2、联络组立即通过拨打110报警电话或按紧急报警按钮报警；

3、安全保卫组立即组织业户和消费者疏散到安全地带，并维持秩序，等待警方前来支援处理；

4、指挥中心根据现场实际情况需要启用《消防安全应急预案》；

5、做好思想宣传工作，稳定商户、员工和消费者思想情况、保护自身安全。

三、预防措施

1、加强对业主和消费者法制和安全教育、宣传、增强业主和消费者的法制意识和自我保护意识；

2、夜间严格执行出入登记管理制度，严控外来人员进行商场；

3、组织防恐防暴演习活动，使用好技防设施和紧急报警按钮；

4、对可能引起矛盾激化的事件的当事人要耐心接待，尽力做好化解工作；

5、商场成立防犯商场暴力事件处理应急工作领导小组。

四、反恐防暴工作流程图

反恐防暴应急预案

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商业广场开业庆典主持辞 篇4

安定镇官塘集市好莱斯商业广场开业庆典仪式现在开始！

今天，参加这个庆典活动的领导和嘉宾有：

浏阳市政协副主席汤贤富同志

中共平江县委常委唐锡康同志

中共平江县委助理调研员兼安定镇党委书记赵曙光同志

平江县政协办公室主任李亚生同志

浏阳市社港镇人民政府镇长熊文同志

平江县供销联社党委书记、理事会主任姜国安同志

还有浏阳市社港镇有关领导，安定镇党委、人大、政府负责人，部分部门负责人，以及浏阳市、平江县各界客商。下面，让我们以热烈的掌声欢迎各位领导、嘉宾和朋友们的到来。

下面，请中共平江县委助理调研员兼安定镇党委书记赵曙光同志致辞。

下面，请好莱斯商业广场总经理杨宜建先生介绍企业的基本情况；

下面，请平江县供销合作联社党委书记、理事会主任姜国安同志致贺辞。

下面，让我们以热烈的掌声，欢迎浏阳市政协副主席汤贤富同志致辞；

下面，请中共平江县委常委唐锡康同志讲话！

下面，请安定镇领导授予好莱斯商业广场“治安重点保护单位”铜牌。

现在，我宣布：好莱斯商业广场正式开业！

东方商业广场景观方案设计说明 篇5

景观设计总体说明

一、总体思路

1、城市人文、建筑风尚，定格景观方案---新古典主义与现代景观的完美结合。

2、景观要突出尊贵、典雅、艺术、生态优美的设计定位。

3、创造雅致、时尚、健康和谐社区气氛。

4、设计突出3号楼和4号楼南侧组团景观、入口中心水景、台地景观的别致感观，通过架空层、景观对景、绿化延伸等设计手法使之与建筑设计相互融会贯通。

二、设计理念

华贵与品位的重新诠释，欧洲古典园林的全新演绎。

1、“尊贵”——体现古典园林艺术对称，规整，和气派的环境。

2、从主入口中轴线上面体现几何感和气势感，雕塑喷水池，花坛和修剪整齐的灌木带，灯柱小品。

3、中心开放式的台地绿化，对景的轴线上有一系列的灯柱和景亭，形成优美的绿色地毯空间。

4、商业广场上的铺装形式也是几何形图案构成的，体现节奏感和韵律感，停车位的设计将其固有的车场的形式虚化，广场上的铺装划分了停车的空间，这样不但能保证功能的需要，并且能达到美观的要求。

5、“典雅”——自然的曲线穿插其中，道路的流线，曲线的种植带，自然岸线，浪漫的小径草坡疏林。

6、尊贵和自然的结合，打破传统的古典美学，过渡自然，界限模糊，完美融合。

为彰现本案“新古典主义与现代景观的完美结合”的总体设计概念，我们将其与地方性的自然景观和人文景观结合起来考虑，同时在此基础上还要体现出景观效果的时尚性、品质感等诸多因素，以创新的角度从“色彩、细节、材质”几个方面来阐释本案的景观设计。

色彩——金色派为基调，并加入灰色、棕色的辅助色彩，使硬景的色彩呈现出明快、亮丽的时尚性元素，丰富而不零乱，整体而不单调，并在商业广场营造一种灰色韵律的浪漫基调。

细节——丰富硬朗的细节元素，构成新古典派的景观设计风格，强调直线与几何形体的运用，使之形成一种硬朗而富有韵律的动态美，细部的工艺则精益求精，工艺不输细节。

材质——充满现代感的明快、律动气息。透水砖、喷涂、花岗岩、太阳能砖、砾石甚至彩色沥青的结合，共同谱写出一曲现代气息的华彩乐章。

三、住宅区域景观设计说明 在本案设计中，呼应新古典装饰主义的建筑风格，园区设计整体采用现代简欧庭院规则式风格，以纵横的线条变化构建整体框架和高雅时尚的庭园环境。通过细节，打造亲和的人居环境，同时也延伸了设计的质感，使人切身感受高品质的环境景观。

1、人行主入口

在高低错落的喷泉和跌水的旋律中，入口圆形的水景奏起一曲曲欢乐颂。与背景拓展的欧式古典门廊相映成趣。

2、中心庭院——新古典风格庭院的完美再现。

中心庭院以精致的景观亭为中心，以欧式花钵、陶罐、景墙、艺术雕塑等小品点缀，营造高雅、尊贵的居住环境。

3、架空层开放空间

本案大部分住宅建筑底层架空，作为室外景观的一个延续，使空间上相互渗透，扩展了室外空间视野，充实小区内景观环境，同时结合小区功能配套需要，考虑棋牌阁、书画廊、茶艺吧、儿童嬉戏园、老人健身广场、游艺园等功能。通过荫生植物以及建筑本身的墙体美化来分隔和形成空间，同时适当点缀园林雕塑活跃空间。

4、停车坪：结合绿化处理形成生态型停车坪，在车子较少压到的位置上尽量种植草坪，增加小区的绿化面积。

5、其他：对于场地中出现的配电间、地库天窗、排风口等隐蔽主要依靠垂直绿化来弱化其生硬的感觉，在架空层内场地比较受限的位置，则结合木格栅等形式来精细化处理，使之形成一道美丽的风景线。

四、商业区域景观设计说明 为体现现代时尚的理念，我们将最具有特色的时尚元素抽象出来，通过各种景观元素的比拟、呼应以及功能分区、商业流线的串联组织，使时尚的气息弥散在商业区的各个角落。

景观设计结合商业建筑空间，在保证消防和商业人流顺畅的基础上，设置中心商业广场，为商业宣传促销活动提供场地，同时也为市民提供一个开放的活动空间。在商业广场布置阵列的树池和座椅，提供遮阴和休息的场所。同时又软化整体建筑与环境的硬朗。

在硬质铺装形式的设计上，我们采用简洁大方的分隔线条作为整体铺装的肌理。通过在铺装上嵌入条形的地埋灯引导人流和创造活跃的商业气氛。

强化商业区域的四个主要入口处的景观设计，通过点式的水景，高大的景观灯柱和商业标志牌来彰显东方商业广场的时尚和活力。

五、植物设计

商业广场工程部经理岗位说明书 篇6

商业广场工程部经理 岗位工作说明书

第一部分 岗位规范说明

一．基本资料

岗位名称：工程部经理

岗位评价：。。。所在部门：工程部

岗位编码： 略

定员标准：1人

直接上级：工程副总 直接下级：工程主管、文员、工程技工 所辖人员：。人

分析日期：、、年、、月、、、日

二、岗位职责

（一）概述

在主管副总经理的领导下，全面负责工程部的各项工作。

（二）工作职责

1.组织编制各种设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准，组织实施并监督执行。

2.负责洽谈、评估、监督工程外包项目，组织对外包工程的质量验收。

3.负责本部门三标一体环境因素和危险源的识别、文件的修订和控制。

4.负责组织班组人员制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好（水、电、油、气等）节能降耗工作，做好本部门目标考核和成 1 郑斯福

本控制的管理工作。

5.负责监督班组根据商铺业主或代理人提出的维修要求，完成相应的维修工作。

6.负责制订部门培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训。

三、其他职责

完成上级领导交办的其他工作。

四．监督及岗位关系

（一）所受监督和所施监督

1.所受监督：要工程经理直接受工程副总的监督指导。

2.所施监督：对下属各部门主管、文员、班长、技工等进行监督指导。

（二）与其他岗位的关系

1.内部联系：本岗位与公司各个部门有工作上的协调和配合联系。2.外部联系：本岗位与各个项目公司、维保公司、质量技术监督局、电力公司、自来水厂公司、消防大队、商户客户等部门或公司有业务上及工作上的合作关系。

（三）本岗位职务晋升阶梯图

工程部经理→工程部副总经理→项目总经理

（四）本岗位横向平移情况

本岗位可向其他广场的工程部经理或物业工程部经理岗位平移。

五．工作内容及工作要求

（一）工作内容

1、工程项目总的管理。

郑斯福

包括：（1）单个项目从确定项目经理和施工队，到预算、采购、施工、验收、移交、收款、售后等工作环节内容作出计划和安排；（2）所有项目----各单个项目的计划安排汇总在一起，做出统一计划和安排；

2、本部门的日常管理。与部门内部员工的及时交流，处理工作中的问题。

3、与公司内部各部门的沟通与协调。

包括：（1）配合设计部针对广场工程管理、施工等设计提供实际数据或合理建议；

（2）配合预算部对项目成本费用进行审核；

（3）配合采购部门通过我们实际的反馈使得施工材料质量得以保障；

（4）配合财务对项目的工程款发放比例控制及审核等。

（二）工作要求

1、组织部门早上开例会。分别收集各个班组工作内容及遗留事项或问题，做出当日工作计划与安排并执行；

2、需做每周及每月工作报告、做统一月度计划。

3、及时监控能源管理数据，做好广场节能减排工作。

3、每月开展一次技能培训并对培训进行总结。

4、组织部门对工程施工管理和项目管理规范的学习，并组织考核。

5、必须保持24小时畅通。

6、不允许擅自离岗，有事外出时须征得上级同意。

7、严格遵守公司的规章制定，按公司的流程办事。

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8、保障广场24小时正常安全供水供电供气。

9、与各部门关系顺畅，与商户沟通及时。

六．岗位权限

1.对本部门人员的提名权。

2.对本部门下属员工的工作有指导和监督权。3.对上级提出本职工作的合理化建议和意见。4.对本部门下属员工违章行为的制止权和处罚权。5.对本部门下属员工工作监控实施权。

七．劳动条件和环境

（一）劳动条件：

本岗位属于领导和管理工作，室内办公结合室外走动进行。

（二）工作环境：

公用办公室，工作环境温，湿度适中，无噪声，粉尘污染，照明条件良好。

八．工作时间: 本岗位实行五天八小时，每周40小时的标准计时制。

第二部分

员工规范要求

九．资历

1.工作经验：

五年以上相关工作经验，有组织协调能力和相关商场物业的管理经验；

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2.学历要求：大学本科学历及以上学历。十．身体条件

30周岁以上，身体健康。十一．心里素质品质及能力要求

1.智力：具有较强的学习能力、理解指令和原理的能力及推理判断能力。

2.语言能力：口头和书面语言表达流利。3.具有较强的安全意识和保密意识。

4.责任心强，善于沟通，并能协调各部门的相互关系，具有较强的组织管理能力。

十二．所需知识和专业技能

1、熟悉掌握商品建筑流通、运营的基本知识；

2、具备熟练的工程项目管理机构组织与管理能力；

3、熟悉商品建筑的操作流程；

4、具备熟练的工程建设成本控制、管理、分析能力；

5、熟悉建筑工程各专业的协调与管理，具备多专业的技术知识体系，并能有所专攻；

6、熟悉合同法、建筑法、公司法、经济法等常用的基本法律条文，具备合同起草、管理、审核能力；

7、具备鲜明的领导能力与人格魅力；

8、具备资源管理学基本知识；

9.具备鲜明的领导能力与人格魅力，一诺千金，兑现承诺。

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10.具有明确的工程项目管理思想，有“传、帮、带”督导能力。11.具备较好的社交技能，能胜任工程建设项目的各项协调与沟通工作；

十三、绩效管理 1.广场营业额。2.能耗控制 3.顾客满意度 4.部门员工满意度5.总部考核 6.维修费用

商业广场管理制度 篇7

尊敬的公司领导：

现就目前崇左东盟商业广场现阶段运营状况，经过对租赁情况的相关数据及现场实地勘察发现以下问题：

一、外围形象：

（1）整个商业广场的正门门头不突出明显，相反是内铺业态“百家惠”

超市招牌突出；特别是主要交通要道新民路是过往人群比较密集的路段应该突出整个商业广场的总体门头形象。

（2）门口停车场作为整个商业广场的硬件配套，应该留出足够的停车

位置，不应该再设置临时摆卖水果摊位。

（3）外围商铺，跨门槛经营，过道乱停车等，导致交通、视线混乱。

上述外围形象整改建议：

（1）重新树立形象：“（鼎丰企业标志）崇左东盟商业广场”醒目门头，突出企业形象；可以是竖向或者横向，中英文结合，最好以吸塑

字制作；文字色彩：“中文用粉红色，英文以鲜绿色”为整个商

业广场的色彩元素，给顾客以心旷神怡的感觉与印象，营造一种

和谐、温馨、繁荣的企业形象。

（2）门口停车场作为临时停车及促销旺场用地，不作为其他用途，非

购物车辆临时停车进行收费，加强物业管理工作，使整个物业得

到充分合理使用，以达到物业保值、增值。另外水果摊处理问题

应该利用公共关系提请市政管理部门协调处理，避免出现不必要的群众性事件影响商业广场的对外形象，给商户造成不安定的心

理因素。

（3）A.外围铺面加强管理，特别是广场两侧商铺，统一门头色彩、统一高度、以求达到统一形象；具体色彩、店招标准另行制订;B

外围铺面统一划线，不允许跨线经营并保持清洁卫生，与经营户

签订门前三包责任状。

通过上述整改以期提升崇左东盟商业广场整体形象，给人以全新形象出现，力争达到创造统一整体形象、和谐、温馨、整洁的良好购物环境；提升整个商业广场的社会全新公众形象。

二、内铺形象

（1）业态布局混乱，给消费者无法方便快捷达到购物目的；

（2）竖向交通不明确，造成有些地方消费者不愿前往；

（3）杂物、工具、旧货柜乱摆放，给消费者与商家以商场管理不作为

印象；

（4）商家货物摆放凌乱，跨门槛经营、歇业撤摊、乱贴宣传广告等现

象；

（5）商场公共设施设备陈旧，墙面破旧，存在安全隐患与卫生死角，造成整个项目运营管理成本不断增加。

鉴于上述问题项目整改建议：

（1）业态布局混乱问题分析，是前期规划与前期运营管理遗留问题，给消费者无法方便快捷达到购物目的。从整个商业项目来讲，是要考虑的是如何旺场？老话长谈是基本按照一个原则方针执行，除了项目前期严谨的市场调查，项目定位、业态功能定位，关键还是要与一般百货商超分开来合理科学的项目定位与业态布局规划； 目前，根据一层原来的业态布局是把最聚集人气的女性产品（如内衣）放在了一楼前端a25--a91,中间还穿插了鞋子、箱包、童装；把另一个带来人气的超市放在二层，但可能是租金等因素也无可厚非；大众化服饰及电器等放在了三楼、四层（附目前业态平面布置图）。

建议如下：

（1）一层规划前门应以吸引人气的的通讯、电器；品牌男装从A

25—a109号即中间一列；A1—a23运动、休闲系品牌，即大门左侧一列；A110-a151号为品牌女装及品牌饰品，即大门右侧；这样一层的业态规划会更加明确及提升租金水平。

（2）二层超市作为带来人气的业态，无需更改；三层以时尚女性

用品为主，四层以网吧及床上用品等需要面积比较大的业态，全面提升人气；如果三层仍然无法满足剩余商户的安排，四层可以安排网吧及部分低端大众化服饰及鞋包等。

（3）关于商家摆放物品混乱及跨道经营等不良现象，建议补签订

《商户管理守则》承诺书（随附样本），完善商业广场管理体制，为后期运营管理提供相关服务管理依据及指导性执行管理作用。

（4）组织相关人员对商业广场进行一次全面的安全、卫生检查整

治行动，以达到防范与未然的目的，并且通过定期、不定期的形式长期督导执行；养成良好惯例，以其达到降低运营管理成本及运营管理实施的目的。

（5）商场管理人员作为企业的对外服务窗口，建议商业广场全体

员工应以统一着工装、部门工作规范操作流程培训等提高商场管理人员的形象及服务管理意识，树立企业公众形象，增强商户信心。

三、业态整改策略：（备注：先签订《商户管理守则》承诺书才能按以下

方案执行）

（1）由于考虑到整体业态大多都签订了《租赁合同》，为避免影响及

影响整体收益，建议逐步执行业态整改方案。

（2）具体整改由三、四层开始整改：

第一部分首先根据目前未经同意擅自歇业的商户，签订解除租赁合同协议，如无法通知其签订的，委托律师发律师函告知，取得合法法律依据。

第二部分目前经营状况，信息反馈三楼也有一部分商户有撤摊意向；

第三部分拖欠水电费等费用的商户依据租赁合同相关条款达到违约责任的，应当按照租赁合同严格执行。以上三部分执行完毕剩余的商户，我们根据其品牌档次及租金承受能力评估，重新按照上述业态整改建议，重新划分业态布局区域，对好入座；剩余铺面重新招商，与时俱进，通过不断的业态调整，达到科学、合理的现代商业布局，全面提升商业广场的核心竞争力。

（3）解决上述问题后，三层、四层剩余商户进行统计，重新合理规划

业态布局。

（4）四楼优先考虑更改为床上用品、文具用品或美容美发培训机构、餐饮娱乐业等需要面积比较大的业态。

（5）商户整顿并非完全出于业态调整，我们在整顿过程中，首先采取

策略性的手段，如动之以情，晓之以理的服务管理态度挽留商户继续经营，这是我们的整顿目的；商场与商户之间是共同受益体系 采取劝退、发律师函等手段整顿解除租赁合同，也只是出于商场整体效益考虑。

四、整改执行计划及时间：

（1）6月15日执行外围形象整改完毕；稳定目前商家心情；

（2）6月20日前签订《商户管理守则》承诺书，签订《消防责任状》；完善管理体系，取得执行服务管理权限。

（3）6月25日上述三部分商户清场完毕，腾出空铺，进行合理布局及重新招商的工作计划。

（4）6月30日对商业广场内部整顿，重新布置指示标牌、电梯箱贴业态规划指示等相关工作。

第一阶段整顿工作完毕（注：时间灵活安排，越快越好），商业广场的整顿是一种企业态度，会有一种阵痛，但是这是一种必经过程，否则这种大面积撤摊及收缴费用困难现象会象细菌感染一样，最后会出现二次招商的困难局面。

以上整改建议可行否？呈公司领导审阅及广大同仁集思广义完善相关方案，恳请予以考虑给予意见，以备及时调整方案，使商业广场项目运营管理及后期招商工作顺利进行更上一个台阶。

特此报告！

2010年6月2日

附件一：目前业态布局平面图

商业广场管理制度 篇8

第一节、活动方案

青啤地产、利群集团、星联国际

战略合作签约仪式暨新闻发布会活动策划方案

一、活动目的

青岛三大著名企业联手，响应政府振兴西部商业的号召，协力打造青啤商业广场

二、活动时间

2006年4月16日（暂定）

三、活动地点

香格里拉大酒店（暂定）

四、主办方

青岛啤酒房地产有限公司

青岛利群集团公司

新加坡星联国际地产机构

五、参会人员

受邀市领导、青岛啤酒集团×××总裁、青岛利群集团公司×××董事长、青岛啤酒房地产有限公司×××总经理、青岛利群集团公司××副总、新加坡星联国际地产机构×××董事长、新加坡星联国际地产机构×××总经理、青岛电视台××总编导，青岛日报××总编，青岛早报××总编，青岛晚报××总编，半岛都市报××总编，财经日报××总编，青岛新闻网××总编，搜访网××总编，无忧房网××总编，以及关心和支持青岛啤酒和利群集团事业的朋友、主持人一名、摄影师。

六、会议议程 1、9:00～9:30 受邀来宾、领导入场，签到;发放资料及赠品 2、9:30～9:35 主持人开场白，介绍主办方情况（5分钟左右）3、9:36～9:40 介绍来宾、领导和到场媒体名单（5分钟左右）。4、9:41～9:42 青岛某市领导致开幕词（2分钟左右）。5、9:43～9:47 青岛另一市领导上台发言（5分钟左右）。6、9:47～9:51 青岛啤酒集团×××总裁讲话（5分钟左右）。7、9:52～9:56 青岛利群集团公司×××董事长讲话（5分钟左右）。8、9:56～10:00 星联国际地产机构×××总经理讲话（5分钟左右）。9、10:01～10:03 宣布签约仪式正式开始（3分钟左右准备）。10、10:04～10:15 签约仪式开始，三方共同签署、交换有效合约文本，握手庆祝。11、10:16～10:35 新闻发布会。12、10:36～10:40 主持人闭幕发言，仪式结束。13、11:30～13:00 答谢宴会。

七、实施方案 1、9:00～9:30：受邀来宾、领导入场，签到;发放资料及赠品

建议：在会场外设置礼仪台，由礼仪人员登记、接待受邀到访来宾、领导，发放相关资料及赠品，并引其至会场相关区域就坐。2、9:30～9:35：主持人开场白，介绍主办方情况（5分钟左右）

各位领导、各位来宾、女士们、先生们 ：

大家上午好。

首先，我代表青岛啤酒房地产有限公司、青岛利群集团公司和新加坡星联国际地产机构对各位的到来表示最热烈的欢迎和最诚挚的问候！感谢各位对青啤地产、利群集团和星联国际的关注和支持。

青岛啤酒房地产有限公司是青啤集团的全资子公司，是以民用建筑开发、建设和经营为主的房地产开发企业。经过多年来的锻炼和积累，青啤地产公司已具备了人才优势、管理和技术优势及资金优势，具有了运作大项目的经验和实力，致力于在地产领域竖立与“青岛啤酒”相当的名牌效应，并利用名牌效应和资金实力形成良性循环滚动发展。市南区贵州路的青啤商业广场就是由青岛啤酒房地产有限公司开发的。

青岛利群集团公司是一家跨地区、多业态、综合性的股份制商业企业集团，经营范围涉及商业零售、物流配送、餐饮、住宿、娱乐、旅游、汽车租赁等领域。从1994年利群集团开业至今，利群集团已经拥有万平米以上的商厦22座，600多家便利店，分布于青岛各市区以及烟台、潍坊、威海、淄博、日照等地，总经营面积70多万平方米。青利群集团公司已经稳坐全省商业第一把交椅，是山东省惟一连续两年入选中国500强的零售企业。在日前市经贸委正式对外公布的2005全市十大零售企业销售排名中，利群集团以82.3亿元的辉煌战绩，稳居榜首，并继续名列全省零售业首位。台东利群商厦也以突破10亿元的销售额，荣膺我市商业单店销售第一名。

新加坡星联国际地产机构是一家以新加坡为基地的国际性房地产顾问机构。机构主要业务范围涵盖房地产全程策划、营销服务;建筑规划、设计、园林设计综合服务;商业房地产全程策划、招商、运营管理综合服务;房地产投、融资顾问服务。机构业务区域包括：中国区域和亚太地区。在青岛成功策划运作了青岛流亭飞机场、颐中·银街等商业项目以及颐中·高山、即发·阳光城、悦泉公寓等住宅项目。

今天合作三方在此签约的主题是：青岛利群集团正式进驻由青啤地产打造、由星联国际顾问的青啤商业广场。3、9:36～9:40：介绍来宾、领导和到场媒体名单（5分钟左右）。出席此次签约活动及新闻发布会的领导和来宾有：

①市××领导：

市××领导，市××领导

②青岛啤酒房地产有限公司领导：

青岛啤酒集团×××总裁、青岛啤酒房地产有限公司×××总经理、③青岛利群集团公司领导：

青岛利群集团公司×××董事长、青岛利群集团公司×××副总经理

④新加坡星联国际地产机构领导：

新加坡星联国际地产机构×××董事长、新加坡星联国际地产机构×××总经理

⑤媒体朋友：

青岛电视台××总编导，青岛日报××总编，青岛早报××总编，青岛晚报××总编，半岛都市报××总编，财经日报××总编，青岛新闻网××总编，搜访网××总编，无忧房网××总编。

让我们以热烈的掌声，欢迎他们的到来…… 4、9:41～9:42：

青岛某市领导致开幕词（2分钟左右）。

此次签约的项目是各方代表为响应政府振兴西部商业的号召，三家著名企业协力打造岛城商业旗舰，为西部老城区居民提供更好的商业服务，真诚合作的结果。下面有请青岛市领导×××为签约仪式致开幕词。5、9:43～9:47： 青岛另一市领导上台发言（5分钟左右）。

今天，我们还有幸邀请到××市领导，请他为我们发表重要讲话，有请。6、9:47～9:51：

青岛啤酒集团×××总裁讲话（5分钟左右）。

今天，我们有幸见证青岛啤酒、青岛利群以及新加坡星联国际的主要领导为振兴青岛西部商业而在此共商大事。让我们以热烈的掌声，欢迎他们为我们讲话，为我们指点迷津。

让我们先有请青岛啤酒集团×××总裁讲话。7、9:52～9:56：

青岛利群集团公司×××董事长讲话（5分钟左右）。

让我们有请青岛利群集团公司×××董事长讲话。8、9:57～10:00 星联国际地产机构×××总经理讲话（5分钟左右）。

让我们有请星联国际地产机构×××总经理讲话。9、10:01～10:03 宣布签约仪式正式开始（3分钟左右准备）。

下面，我们进入下一个程序，正式开始签约仪式。

让我们用热烈的掌声，欢迎三方领导在合约上签字，并预祝他们合作成功，事业红红火火，为振兴西部商业作出巨大贡献。10、10:04～10:15： 签约仪式开始，双方共同签署、交换有效合约文本，握手庆祝。

签约各方代表人员为：×××总裁、×××总经理、×××董事长同副总、×××董事长、×××总经理。

（签完字后开香槟庆祝……）。11、10:16～10:35 新闻发布会。

下面，我们进入下一个程序，新闻发布会。有请三方有关领导到主席台就座。

（青岛啤酒房地产有限公司、青岛利群集团公司、新加坡星联国际地产机构各派两名主要负责领导上主席台就坐。新闻发布会开始，首先由青岛啤酒房地产有限公司×××总经理介绍此次签约合作的细节内容及战略意义。）

在主持人的主持下，签约双方将一一解答台下记者所提出的相关问题。12、10:36～10:40 主持人闭幕发言，仪式结束。

前2～3分钟为闭幕发言。

发言内容主要为：祝贺此次签约仪式圆满成功，预祝签约各方在以后的合作中不断取得新的成绩。同时，再次答谢到访来宾、领导和媒体记者朋友。13、11:30～13:00 答谢宴会。

第二节、实施细则 实施细则主要是以前期消息广告发布、现场布置、会场管理、签约仪式和新闻发布会为主。

一、报纸广告

青岛主要有《青岛日报》、《青岛早报》、《青岛晚报》、《半岛都市报》、《财经日报》五种报纸，这五种报纸都拥有不同的客户群体。单纯选择一种报纸，就会缩减读者的数量。因此，建议前期多选几种报纸进行深度推广，引起人们关注后再作调整。

【文案】

青啤地产、利群集团、星联国际强强联合

战略合作签约仪式暨新闻发布会

新闻发布会时间：2006年4月16日

新闻发布会地点：香格里拉大酒店××楼××厅

水印文字：

项目介绍：

青啤商业广场总建筑面积近4万平方米，是市政府振兴西部商业的重大项目。地上三层，一层精品产权商铺，二层大型利群超市，三层为停车场及休闲娱乐广场。地下一层，规划为停车场。位于作为青岛商业发展龙脉的贵州路，连接老城区团岛与中山路，并通过海底隧道连接青岛主城与西海岸。

随着海底隧道和地铁一号线的施工以及李嘉诚对小港湾的改造，青啤商业广场成为西部最大、最具升值潜力和经营收益前景的商业项目。由青岛啤酒房地产有限公司开发，新加坡星联国际地产机构进行商业顾问。利群集团的加盟，强强联合的战略决策使得该项目“钱”景越来越广阔，成为投资者和经营者的理财宝贝……

（设计半岛、早报、晚报;日报;财经日报三种版式）

【青啤地产、利群集团、星联国际强强联合战略合作签约仪式暨新闻发布会】报纸广告稿设计如下：

二、电视广告

在电视台《新闻六十分》、《生活在线》以新闻形式;在《地产》栏目以专题形式播放本次战略合作签约及新闻发布会的消息。如果必须采用付费形式，也需要发布该消息。

三、现场布置

1、室内布景：主题背景板的设计与布景

主席台的设置和大小、投影设备和电源、麦克风的准备（10部以上）;茶水与果点、纸巾、现场服务员的到位、签到簿、签字笔等物品的准备;

注意：如果场地很大，要注意气球、花和一些塑料的大树进行填充式的布景的使用。

2、室外布景：这是营造一个热烈气氛的先导，可以在建筑物外围设置一些横幅、条幅、飘空汽球（文字内容均统一为：“青啤利群强强联合，打造青岛西部商业坐标”）、拱形门（文字内容统一为：“热烈祝贺青啤地产、利群集团和星联国际强强战略合作圆满成功”）等。

3、迎宾指引布置：在入口安排迎宾小姐，或者是设立一个迎宾台。并在大堂门口树立企业新闻发布会在此召开的信息立牌，并注明具体在哪一楼、哪一会议厅，而且在电梯口、拐弯处也应设立相关的指示牌。

四、会场管理

1、签字墙准备（大型横幅，上书“热烈祝贺青啤地产、利群集团和星联国际强强战略合作圆满成功”，红底黄字）。

2、相机、摄像机准备（集体合影、会议专题摄影用）。

3、新闻通稿准备，详细介绍双方此次签约合作的战略意义（同时提供新闻通稿的电子文档）。

五、签约仪式

1、签约三方共同进入会场，相互致意握手，一起入座。

2、三方助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。

3、助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。三方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。

4、签字完毕后，各方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。

5、其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。

六、新闻发布会

商业广场管理制度 篇9

价值峰财富汇

——来安商业进入峰汇时代——

2013年6月1日, 作为滁州来安县重点项目，第一城市商业综合体——［峰汇国际购物广场]在经过近一年的准备、规划、建设，迎来了项目首期认筹活动。认筹典礼在峰汇国际营销中心隆重举行，当天天气虽然时有小雨，可是现场人声鼎沸，高朋满座，荟萃一堂。一边是热火朝天的施工现场，一边是排着长队的购房者。截止下午3时，排队的人已经预计超过了300人。

下午3时零8分，主持人介绍完认购流程等相关事宜后，宣布认购正式开始，现场沸腾起来，第一批选房者，涌进认购区，“这间、这间、这间„„”统计数据不断向上飙升。投资者的激情也随之高涨。

本次峰汇国际购物广场首期推出商业一层，本层以精品百货及永辉超市部分区域为主要业态，涵盖了男女品牌服饰、黄金珠宝、品牌化妆品、中西高档餐饮、全国品牌连锁生活超市等几十种业态；一层共计158间商铺，近7000多平米。认筹当天，一层认购面积超过40%。而商业四层已整层定出，三层近期也将开售；商业二层开发商自己持有，大大增强了投资者的信心。

峰汇国际购物广场是由来安县金鹏置业有限公司开发，滁州市中环百货有限公司运营管理，中国（南京）汉嘉规划设计研究院规划设计，香港新徽商机构全程营销。本商业是滁州地区知名项目。

认筹当天，还同时举行了《峰汇国际购物广场进驻商家签约仪式暨客户答谢会》。众多政界商界名流及新闻媒体等社会各界朋友齐聚一堂，共同见证了这一盛典。

峰汇国际购物广场项目摒弃传统商业形态以及传统商业模式的陋习，以永辉超市、加州星级影院为基础，由沿街商铺以及室内商业、商务、娱乐、休闲配套组合而成，汇聚购物、餐饮、游乐、影院、休闲、宾馆等众多业态。凭借来安唯一商业业态最齐全的商业中心，打造近40000㎡来安第一商业航母，满足现代都市人消费需求。

随着经济的腾飞，作为来安城市规划版图上的商业核心区域——建阳南路，需要塑造与经济实力相匹配的高品质城市形象。峰汇国际购物广场的推出，将为来安带来集购物、餐饮、游乐、影院、休闲、宾馆于一体的一站式时尚购物消费天堂，并为来安实现提高城市形象、建设成为更加宜居宜业的美好家园做出了不可或缺的重要贡献。

作为来安第一商业航母的峰汇国际购物广场，汇聚众多优势，产生由点向面的辐射效应，形成辐射消费人群达到20万人的消费磁场。此次认筹及签约盛会，对来安商铺的投资更有信心，对本项目带来的经济效应将更加期待。

商业广场管理制度 篇10

首先，非常欢迎在座的从事各类生意的各位朋友，百忙之中抽出时间莅临春晓商业广场招商推介会。我的春晓商业广场招商中心的负责人张东，代表春晓欢迎各位的到来。此次会议的目的有两个：

第一，共赢财富。

春晓商业广场定于2013年元月6号开业，是春晓路目前唯一一家商业广场。商场共4层，地面三层，地下一层，共26000平米。我们定于11月1号正式招商，招商范围：主要是服装、鞋类、各类品牌，以春晓路的实际经营而定位，既要满足顾客的需求，又要有很好的利润性经营。那么这次召开春晓商业广场推介会，主要是为促进经营户在春晓经营的意愿，同时对我们的招商提前做一次宣传，借助大家的力量把项目推介给客户，让未来的经营户的投资有信心得到回报，分享共赢财富的乐趣。

第二，练兵，即做一个模式上的探讨。

今推介会天的春晓商业广场，跟各位探讨商场的招商、装修、经营、功能布局等等问题，希望各位把自己的看法经验提出来。此次推介会，我们主要探讨江华做生意的好的模式、方法，分析过去江华一些商家和店铺经营的不足之处以及商谈商户和春晓之间的合作方案等。我们以增加沟通的方式，听取意见，尊重建议，逐步形成自己的经营模式。

另外，我们春晓商业广场也存在大量商户招商登记的数量，我们在4月份做了一次摸底，大概有1200多个客户登记，目前累计登记的客户超过2000名。预计在11月份推出的招商活动，会得到客户们的欢迎的，我们也会努力帮助实现客户投资价值。这次推介会上，请大家各抒己见，我们一定会悉心接受。春晓商业广场在朝着好品牌、好口碑的方向不懈努力，也希望在市场上与诸位互惠互利；同时我们也为可以选择到好的合作伙伴而倍感荣幸。之前我们只对服装和鞋类选择了初步洽谈，而这一次我们希望可以和在场的所有客户直接洽谈，已

达到更好的效果。目前春晓商业广场主要在电视台的开机广告、飞播、短信、DM、金点子、流动LED电视广告投放广告，目前我们每天商户洽谈的客户在15-20个客户之间。接下来11月特别是12月份会是我们招商的高峰，我们是全装修，客户只要室内装饰和商品陈列就OK了，我们希望大家一起努力，在招商高峰来临前，可以增速以有效提高春晓商业广场的出租率。这需要大家的支持，商户们做的好，我们春晓的未来肯定就好，如果商户们不赚钱，那春晓肯定没钱赚。所以，我们春晓和商户们的关系是鱼与水的关系。