运营管理中心表格（通用9篇）
运营管理中心表格 篇1
职责和业绩：
一、业绩情况。3年来，业务处理中心16名员工共处理各种业务180万笔，6720多亿元，与辖内、金融系统对帐3000多次，处理差错200余次，确保了核算准确无误和资金安全；事后监督中心39名员工监督业务1607万笔，下发查询并纠正差错10224笔,扫描缩微凭证约1556万笔，刻录光盘10650张。为市行0案件0事故起到了把关作用。
二、整章建制。起草《监督中心考核管理办法》、《业务处理中心考核办法》、《全功能内部监控系统考核办法》并以行文下发，修订《业务处理中心岗位责任制》、《监督中心岗位责任制》和《核算中心日常行为规范》、《核算中心员工劳动纪律考核办法》。
三、狠抓管理。首先整合内设机构，将处理中心分为资金汇划组和票据清算组，将监督中心分为会计监督组、个金监督组和内控扫描组，简化了流程，方便了操作。其次三次进行全面岗位轮换，对中心内部、10个支行、36个网点，按月考核，按季度通报，纠正违规经营、违规操作现象，规范网点业务行为。同时结合省行的历次检查，不断完善中心管理工作。
四、完成办公环境改造和凭证库的装修搬迁。针对员工在会议室和活动室办公、近百套设备老化严重、前几十万本凭证堆积在15楼、办公环境差和安全存在隐患的情况。积极向市行领导争取，亲自寻找场地、设计装修方案、监督工程质量、组织凭证清理造册、凭证和机具搬迁；与市行科技协调，更新微机设备和UPS，配备传真电话和扫描仪，更换行打机；还要来网点闲置的保险柜、权限卡柜。堵住了中心管理上的安全隐患。
五、业务集中和上收。组织处理中心完成国债业务、票据提回等业务集中，外汇ISEE系统、网银落地、人行天地对接等项目的投产测试；组织监督中心完成。绥中县支行、南票区支行业务监督上收，对建昌支行远程工作站的多次检查，以及风险预警监控、网银监督、OCR系统等多次升级测试。
六是学习调研情况。自学《公司法》、《审计法》、《新会计准则》、《贷款通则》等十几个金融法律，学习会计规章制度和中心本外币清算业务知识，04年10月通过全国高级会计师资格认证，6月通过全国外语B级资格考试。同时利用午休和班后集中培训8次，总数达到400人，还带领部分同志，去镇江、沈阳学习他行经验，参加总省行业务培训等等，提高业务水平。此外，注重调查研究，协调解决了教育储蓄、银证转帐等遗留问题。
七、团队建设。作为组织委员，认真学习党的方针政策，领会精神实质，经常与员工谈心，做好思想工作。保持先教育中，起草学习计划，督促党员撰写笔记和心得并进行讨论。组织到老区走访，提高员工思想觉悟和党的威信，3名同志光荣入党。策划中心拓展训练，主办《核算中心人》小报，组织中心郊游、羽毛球比赛等活动，营造了良好的文化氛围，增强了中心的凝聚力和向心力。多次获得市行先进集体。
八、严格自律。能严格要求自己，不搞特殊化。大局观和执行力强，对主任交办的工作，保质保量完成，并主动承担管理责任。对发现的问题，积极寻找办法解决。工作中，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，保证中心的统一领导。处理中心需要延时工作、监督中心没有双休日和节假日之分，我和同志们同甘共苦，一起加班加点。核算中心分设为业务处理中心和事后监督中心后，我们2个主任一起留在了监督中心。我服从组织安排，不找不闹，真正作到清清白白做人，堂堂正正做事。 教育培训：
| 1995.8-1997.12 | ***函授学院 本科 专业： 经济管理 |
运营管理中心表格 篇2
我最讨厌讲的是心灵鸡汤, 所以我不会跟大家讲任何的心灵鸡汤, 特别是创业鼓励的话。作为创业者, 如果你的激情需要来自于别人的鼓励的话, 我认为是很可怕的。激情永远是来源于自己, 不是别人的鼓励。
管理一家公司, 有两个最重要的权力, 一个是人事权, 一个是财权:管人和管钱。第一堂课和大家分享一下京东是怎么管理人的, 我们2004年做电商的时候, 总共是36个人, 截止到目前已经有7.5万多人而且还有数万名乡村推广员。
能力价值观体系
给大家分享一下京东公司的几张内部表格。第一张表格叫能力价值观体系, 这是京东第一张管人的表格, 最重要的表格, 也是我们选人、留人包括辞退员工, 用的都是这张表格。对所有的员工进行分类, 你发现有这样五类:
第一类是能力一般, 也就是业绩和绩效很一般, 得分很低。价值观没有得分的高低之分, 价值观叫匹配度, 任何一家公司都要提出价值观是什么, 这是企业文化的核心部分。你要对每个人进行一个价值观匹配度的考核, 比如说一些问卷调查等等, 同时在试用期3个月之内, 一个人的行为, 所有的行为都是被他价值观所左右的。3个月之内对他日常工作的言行观察, 基本上能判断出这个人的价值观和你的公司价值观的匹配度是多少。通过问卷测试以及日常行为观察, 可以得到价值观的匹配度。
如果说能力一般, 价值观得分又很低的情况下, 在我们内部就称之为废铁。这样的员工在招聘的时候一般就不要, 把废铁弃掉, 要不然没有任何的业绩, 价值观跟你公司不太相符。价值观有什么意义?在京东公司用人价值观第一, 能力第二。一个人价值观不匹配的话, 我们从来不用。能力放在第二位考核。
第二类是他的价值观跟公司非常匹配, 但是他的能力绩效就是不达标。能力一般, 价值观匹配度很高, 这类人我们称之为铁。对待铁这类的员工我们一般来讲会给予至少一次转岗的机会。比如说你做采销的, 价值观匹配高, 但是能力业绩上不去。怎么办?你是否有别的喜好和才能, 比如说去别的部门, 总之我们至少给一次机会, 或者培训的机会, 或者转岗的机会。但是, 因为公司不是一个慈善机构, 面临生存压力, 如果给完机会之后还是不行, 当一次转岗或者培训之后绩效仍然达不到要求的话, 公司要请他走。
第三类, 大部分的员工, 80%的员工能力和价值观都在90分之间, 我们称之为钢。这是公司核心的员工主体, 一般来讲正常的, 比较稳定的结构是占80%。
第四类员工非常强, 价值观和你的公司价值观匹配度非常高, 能力也非常好, 这类人我们称之为金子。稳定的结构占20%, 有可能是技术人员, 不一定是管理人员。
还有一类员工, 能力非常强, 业绩非常好, 让他做某一个采销非常好, 但是他的价值观跟你的不匹配, 这类人最难对待, 各个老板都不太好定夺。特别是不犯错误的时候怎么办?我们把这类人叫铁锈。我们第一时间要干掉的就是铁锈, 比废铁还要糟糕。为什么?废铁的能力不行, 价值观不行, 没有关系, 不会造成恶劣的坏影响。铁锈有腐蚀性, 能力强。这种人会成为群体的领导, 口才很好, 又有能力。有一天如果他对公司进行破坏, 会造成很大的影响力和杀伤力。对于铁锈, 不管公司业绩有多大的损失, 我们1分钟都不留, 宁愿职位空着, 宁愿这一块我不做, 我也不让铁锈在这里。当然这种人能力强, 隐藏性很强, 一开始可能发现不了他的价值观跟你有什么重大的不同。不管工作一年、两年还是更久, 发现之后立即砸掉。
这就是我们公司选人和用人非常重要的一个表格。每年我们所有公司中、高级管理人员, 副总监以上都要做一次360度考核。包括他的能力, 一年连续四个季度的业绩拿出来评分, 通过360度访谈, 对他的同级, 上级和所有的下属进行访谈, 进行无记名打分投票。
还有他的行为, 比如说价值观不行, 说了什么话, 或者做什么事情觉得他的价值观不行。或者说非常好的价值观, 你都要拿出例子证明。如果价值观得分偏低, 我们核实事实后立即清除。
有人会疑惑, 为什么金子20%?钢是80%?很多公司进行十多年的打拼, 包括京东。人员在不断增长的时候, 但是有一天公司业绩增速放缓, 那可能是因为这家公司的金子太多了。金子太多是不稳定的结构, 会影响公司发展。薪水等等都是有限的, 这就可能导致很多金子出去创业, 纷纷被拉走。如果说金子只有1%, 管理团队会出现很多问题。如果说这家公司财务出了状况, 团队出状况, 部门出状况, 往往是这家公司的金子占比过低造成的。如果说高管纷纷离职, 说明这家公司的金子太多了。也就是你的现金、奖金、各种资源股票支撑的是20%的金子。二八规则在世界上是存在的, 人才结构也是80%的钢和20%的金子, 是相对稳定的团队结构。
ABC原则
人事权之后是授权。管人怎么管?谁管谁?怎么一个管法?我们第二张表格叫ABC原则。就是我们HRABC, 比如说我们每个工作日集团公司支出数个亿, 但我每周只需要在两三张表格上签字就行。
什么叫ABC呢?按照级别C汇报B, B汇报A。两级人事权, C的加薪、辞退、奖金、股权等等都由A和B来决定。比如说我只能管公司副总裁, 招聘一个总监都不需要经过我面试, 对于升职、加薪、授权包括辞退等等我都不知道。但是我们公司设立CEO, 这是我知道的。
所以按照ABC来讲, 我是A, 子公司下面的副总裁属于公司的C。这样就是为了避免一个人说了算, 同时旁边还跟着HR, HR没有提名权, 他不可以跳过A或者B决定给C升职, 给他涨工资, 但是可以审核。对C的提名都是A和B一块, A不可以跳过B给C加薪和升职。HR是监督你的决定是否符合公司的价值观和普遍人事的政策。通过这种AB资源就避免了公司单一员工决定生杀的权力。
8120原则
第三张表格就是公司的8120原则, 就是我们管人的一张表格。什么意思?我们认为一个管理人员最佳的管理数是8—12个人, 让他能够有足够的时间思考战略, 同时也不会很清闲。我们看到很多公司都是一个人管理两个人的结构, 在京东公司不允许。如果出现这种情况怎么办?合并上面的A, 变成一个团队。每个管理人员管理的下属不能低于8个人, 低于的话合并。原则上不超过12个人, 就不允许拆分业务。如果说我的1个副总裁管了9个总监, 公司只有1个副总裁, 不可能有2个。一个副总裁管了12个、13个或者15个, 超过12个之后公司可以考虑设立第二个副总裁。
20是什么意思?对公司最低层的管理人员, 我们要求每个主管管理人员不低于20个。为什么呢?基层员工业务比较单一, 我们要求不低于20人, 我们有的时候管了50—80人都存在。这样就避免了公司人浮于事, 官太多, 人太少。
2N原则
最后一个原则是2N原则, 两件事情在公司是不可以做的, 所有加入集团公司的, 过去有很多工作经历。每个人最多只允许带原单位的一个人过来, 如果带人多怎么办?也欢迎, 去别的部门。在你的部门最多只允许带1个人, 公司原则上不欢迎任何一个管理人员带原单位的人过来, 公司是鼓励你一个人来。很多公司是一个部门来一个头, 带了很多原部门的人。等这个头走的时候, 发现这些人都走了。这样是非常可怕的, 走的时候损失也很大, 我们不可以。
第二个不可以的是, 所有管理人员给你一年的时间, 找到可以替代你的公司认可的人员, 如果找不到的话, 第二年新的业务也不会给你, 加薪也不会给你。如果两年之内还是找不到, 你不能随便指一个人, 我们还要调查。如果找不到的话, 公司请你走, 必须离职。
第一个原则是避免公司帮派情绪产生, 第二个是确保公司必须有人员备份, 不会因为一个高管人员的离职使业务瘫痪。
我家的表格化管理法 篇3
在他的提议下，我们为儿子制定了一个表格，竖栏是日期，横栏是每天要做的事一起床、刷牙、吃早饭、学习、吃午饭、午睡、运动、吃晚饭、弹钢琴、睡觉，表现好就打“√”，表现不好就打“×”。我们准备了一张很大的纸，和儿子一起把表做好，然后贴在门上。
儿子很喜欢这张表。为了每一项都得“√”，他真的会严格要求自己，刚开始的时候他几乎每天都能得全优。看到那么多“√”，一个“×”都没有，儿子觉得很有成就感，我们也觉得儿子真的很棒。我在心里暗暗称赞老公，这个办法真不错!
时间一长，儿子的新鲜劲过去了，似乎忘了表格的事，对自己的要求也放松下来。比如说吃饭，儿子有时候很挑食，我得费很大劲才能让他吃进去一点东西。再比如说弹琴，有时得做半天思想工作他才能坐到钢琴凳上，弹的时候还心不在焉。在表上打分的时候，我们都为难了：儿子表现不好，我们肯定不能打“√”，但也不能轻易打“×”，因为不能挫伤儿子的积极性；儿子不能要求我们打“√”，因为他的确表现不够好。在和儿子“商量”之后我们采取了一个折中办法，那就是这次原谅，下次改正，最后还是打了“√”。
儿子是个自尊心很强的人，对于勉强得来的“√”其实是很介意的，所以每次我们高抬贵手之后他又能好好表现几天。这样一来，表格上从未真正出现过“×”。等到一个月过去，打满“√”的表格看上去十分壮观，儿子看着既有得意也有压力。因为没有打一个“×”，到第二张表格的时候，儿子还是兴致勃勃。因为有表格的约束和随时提醒，儿子慢慢养成了很多好习惯，比如说按时睡觉起床，自觉看书写字，一般情况下不需要我们太费口舌，他就能表现得乖乖的。最重要的是，通过这个表格，儿子知道我们一直在关心他、帮助他，一直在培养他成为一个好孩子。
表格化管理大概持续了2年，等到儿子上小学，我们就不再使用这个办法了。在这两年时间里，我们肯定送了不少“√”，但绝大部分“√”还是儿子自己赢得的。特别值得一提的是，在儿子越来越大、越来越懂事的时候，我们慢慢不再给他送分，实在不能打“√”的时候我们也不打“×”，而是空在那儿。这些留着的空实际上是我们使用的最厉害的一招，看到它们儿子肯定马上就能明白自己表现得还不够好，而爸爸妈妈还给他留着改进的机会。如果空太多，儿子會想办法及时调整自己，我们也会提醒他、鼓励他，慢慢地表格上的空又会少起来。因为这张表格，我们大大降低了带孩子的难度，儿子也大大减少了犯错误的次数。
通过表格化管理，儿子清楚地意识到，我们对他要求很严格，同时又十分宽容。这种既严格又宽容的教育方式，对他的成长起着决定性作用。儿子从小就知道他要尽可能好好表现，我们也尽可能把他往好的方向引；一旦出现不好的情况，儿子也不会有太大压力，他知道我们会有足够的耐心和宽容，我们会理解和帮助他，决不会对他进行打骂，因为我们平时连喝斥都很少有。
有一次我们请朋友来家聚会，有个正准备做妈妈的朋友对我们使用表格管理孩子大为赞赏，当时认定我们家的孩子一定很优秀，认为我们是懂得培养孩子的家长，并说以后也会学我们的办法，还要常向我们请教。听到朋友的表扬和肯定，我们一方面感到欣慰，一方面更加感到任重而道远。
物业管理表格(目录) 篇4
目录
一、物业管理招投标文书表格............................................................................1
二、物业委托管理合同范本................................................................................2
三、物业接管、入住文书表格............................................................................3
四、业主管理委员会常用文书表格.....................................................................4
五、物业管理公约、业主公约与用户手册...........................................................4
六、房屋管理文书表格.......................................................................................5
七、设备设施管理表格.......................................................................................7
八、消防、安全管理表格...................................................................................9
九、物业清洁、绿化管理表格..........................................................................10
十、社区文化管理文书表格...............................................................................11
十一、业主／用户管理文书表格........................................................................11
十二、物业管理考核评比标准..........................................................................12
十三、物业公司内部管理文书表格...................................................................12
一、物业管理招投标文书表格
1.1物业管理招投标概述 1.公开招标 2.邀请招标 3.协议招标
1.2物业管理招标文书表格的内容格式 1.物业管理招标通告结构样式.2.物业管理投标邀请书结构样式.3.招标书常见内容I 4.投标者须知及要点.5.投标单位资格预审申请书的表格 6.物业管理投标通知书样式 7.物业管理市场招标评标打分表 8.物业管理中标通知书 1.3物业管理招标文书范例
深圳市住宅局《关于采用招标方式确定鹿丹村物业管理单位的通知》 北京市回龙观文化居住区(一期)物业管理招标公告 深圳市鹿丹村物业管理招标书
北京市回龙观文化居住区(一期)物业管理招标书
深圳市鹿丹村物业管理标书的项目和要求
北京市回龙观文化居住区(一期)物业管理招标书及答辩评分标准
北京市回龙观文化居住区(一期)物业管理投标书及答辩评分标准细则 1.4物业管理投标文书格式
1.物业管理投标申请书的内容与样式 2.物业管理投标书的主要内容 1.5物业管理投标文书范例
深圳市××小区物业管理投标书(摘要)北京市回龙观文化居住区(一期)物业管理(A区)投标书(主要项目)厦门美仁新村(北区)物业管理方案.北京××楼宇卫生保洁计划书.北京市回龙观文化居住区(一期)竞标演讲稿
二、物业委托管理合同范本
2.1物业委托管理合同概述 物业委托管理合同的内涵和特征 物业委托管理合同的主要类型 物业委托管理合同的主要条款 物业委托管理合同示范文本 2.2国家物业管理合同示范文本
国家建设部《前期物业管理服务协议》(示范文本)建设部、国家工商局《物业管理委托合同》示范文本 2.3地方物业管理合同示范文本
深圳市《物业管理合同》(示范文本)上海市《物业管理服务合同》(示范文本)上海市《前期物业管理服务合同》(示范文本)2.4物业管理合同个案示例
房地产公司与物业公司签署的前期管理协议样本 业主管理委员会与物业公司签署的住宅小区 物业委托管理合同样本 大厦委托管理合同
商品房委托管理合同 私房委托管理合同
有限产权房委托管理维修协议。房屋委托代管协议
商品住宅委托管理维修协议书 商品房维修合同
三、物业接管、入住文书表格
3.1物业接管验收常用表格 楼宇接管资料移交清单 公共配套设施接管验收表
公共配套设施接管验收遗留问题统计表 房屋接管验收表
房屋接管验收遗留问题统计表 3.2入伙手续文件的内容和格式 入伙通知书及其格式 入伙手续书及其格式 收楼须知及其格式 缴款通知书及其格式 验楼情况一览表
楼宇交接书及其格式 3.3入伙手续文件范例 入伙通知书
大厦入伙通知书 入伙须知 入住须知 收楼须知 大厦收楼须知 用户登记表
住户家庭成员登记表
商务公寓业主／租户资料登记表 缴款通知书
业主／租户入伙收费通知书
商务公寓业主／租户入伙收费通知书 入伙预交费用一览表 收楼杂项费用一览表
商务公寓各项收费标准一览表 商务公寓各项收费标准一览表 商务公寓入伙费用记录表 委托银行代收款协议书 业主／租户收楼登记表 写字楼收楼验收表 业主／租户入住验房表 住房验收交接表 楼宇验收报告单 验房(铺)书 楼宇交接书 房(铺)交接书
入户声明
入住认定书
入住(租用)协议书 锁匙发放登记表
锁匙借还／看房登记表 楼宇房号钥匙签收表 钥匙托管承诺书
商业大楼已入伙业主楼层需配锁匙统计表 商用公寓物品交接记录表 商务公寓收楼意见书 房屋保修登记表
四、业主管理委员会常用文书表格
4.1《业主委员会章程》范例
上海市《业主委员会章程》示范文本一
深圳市《业主管理委员会章程》示范文本一 住宅区业主委员会章程一 屋村业主委员会章程一
大厦业主管理委员会章程一 4.2业委会常用文书表格示例一 花园业主委员会筹备工作计划一 ××花园业主委员会筹备工作计划 首届业主委员会委员候选人选票(预选)业主委员会委员候选人登记表 首届业主委员会委员选举选票 业主委员会选举唱票登记表 业主委员会工作计划 业主委员会会议纪要
五、物业管理公约、业主公约与用户手册
5.1物业管理公约范例
物业管理公约的内容和格式 大厦管理公约及承诺书 花园小区管理公约 住宅小区管理公约
5.2业主公约示范文本
国家建设部《业主公约》示范文本 上海市《业主公约》示范文本.深圳市《业主公约》示范文本.5.3业主公约范例.住宅区业主公约.屋村业主公约.花园小区业主公约.5.4用户手册范例.用户手册的内容格式.住宅小区住户手册.广场用户手册.大厦用户手册.物业业主手册.小区(大厦)业主手册
六、房屋管理文书表格
6.1装修管理文书表格范例 大厦装修指南 装修申请表 房屋装修申请表 动用明火申请表 入住区施工申请表
工程公司(队)为小区业主装修申请表 装修施工人员登记表 装修施工责任承诺书 室内装修施工许可证 办理装修手续登记表
出入证发放、收回登记表 装修验收书
住宅装饰装修质量验收记录表 违章通知书
处理违章记录表
房屋装修验收及退还押金表 6.2房屋日常管理表格 业主／住户入住登记表 房管组岗位安排表 日常房管事务规范表 日常维修养护规范表 日巡视检查记录 周检表
房屋保修登记表 用户维修委托单
物业维修报单
返修申请表
住户房屋维修记录卡 小区急修项目管理单
物业修理服务质量跟踪表 报修监督电话检查考核表 维修工检查考核表
管理处维修人员岗位考核标准及奖惩办法表 管理处楼管员岗位考核标准及奖惩办法表 物业管理员岗位月考核表一 综合部仓管员月考核表一 房管员岗位月考核表一
维修工岗位月考核表一
6.3《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》
建设部关于印发《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》的通知 上海市建设委员会关于本市全面实行《新建住宅质量保证书》和《新建住宅使用说明书》制度的通知
上海市新建住宅质量保证书基本内容 上海市新建住宅使用说明书基本内容 房地产开发公司住宅质量保证书范例 房地产开发公司住宅使用说明书范例 6.4房屋租赁管理表格文契 房屋委托出租申请表 出租房屋申请表
房地产租赁申请审批表 房屋租赁许可证
出租房屋验收交接单
租赁情况一览表
缴纳租赁管理费明细表
出租房屋租金收取统计月报表 停租申请书 房屋租赁合同 房地产租赁契约 大厦租赁合同
房屋租用协议书
公用居住用房租赁合同 租赁公房凭证
商品房租赁合同
公有非居住用房租赁合同 公有非居住房转租协议 大楼(公寓)居民承租协议书 物业租赁代理协议 物业承租代理协议 委托代理经租合同
公有居住房屋转租通知书 公有居住房屋承租户名变更通知 公有非居住房屋转租申请
七、设备设施管理表格
7.1工作计划规程表格 公共设施保养计划表 定期检查项目一览表 定期保养项目一览表 设备保养计划表
水池、水箱清洗、消毒工作时间安排表 电梯半月保养项目及记录 电梯半月保养检验报告及记录 电梯月保养项目及记录
电梯月保养检验报告及记录 电梯季度保养项目及记录 电梯季度保养检验报告及记录 电梯半年保养项目及记录 电梯半年保养检验报告及记录 电梯年保养项目及记录 水泵电机半年保养记录 风机半年保养记录 发电机季度保养记录 中央空调月保养记录 空调半年保养记录
消防设施月保养记录
消防设备年保养记对讲报警系统半年保养记录 防盗监视系统月保养记录 公共天线系统月保养记录 汽车道闸月保养记录 计量器具检定计划
设施、设备保养、维修规范
设施、设备维修养护流程与质量标准 配电运行日常巡视工作要求
电力变压器每日巡视维护保养规程 低压开关柜每日巡视维护保养规程 电容器柜每日巡视维护保养规程 柴油发电机每日巡视维护保养规程 强电井每日巡视维护保养规程 电力变压器每周保养规程 低压开关柜每周保养规程 电容器柜每周保养规程 柴油发电机每周保养规程 电力变压器保养规程 低压开关柜保养规程 电容器柜保养规程。
柴油发电机保养规程.机电设备管理工作流程与质量标准 电梯运行及管理规定 空调系统运行管理规定
消防系统设备、设施维护保养规程 用户程控交换机周期维护及例行测试规程锅炉运行日常巡视工作要求 卫生设备管理与维修规程 7.2工作记录表格 设施设备清单 设备台账
设备维修记录
设备(机具)委托维修申请表 配电房、水泵房巡查记录 发电机运行记录
配电柜、控制柜保养记录 水池加药记录 水池(箱)清洗记录
机电安装维修工程部周检表 电梯日巡视记录 电梯维修记录
电梯故障维修登记表 电梯负荷试验报告及记录 故障报告单 维修登记表
公共设施维修、保养记录 更换电表记录 电表箱保养记录 更换水表记录
公用设施一览表
公用设施维护维修记录表 7.3工作考核表格
维修部包干考评表
管理处维修人员考核标准表 管理处设施维护人员考核标准 公用设施管理工作质量检验标准
管理处维修工作考核标准
管理处维修人员岗位考核标准及奖惩办法维修工岗位月考核表
机电管理员岗位月考核表
工程技术部智能设备管理员月考核表
八、消防、安全管理表格
8.1工作记录、检查表格 消防中心值班记录 消防器材检查表 消防演练记录表 消防检查整改通知单 保安交接班记录表 交接班记录
保安月岗位安排表 保安工作班检表 保安巡逻签到卡 物品出入登记表 来访登记表 巡逻记录表
班长巡查记录表 小区治安巡逻记录表 大厦巡逻记录表 保安工作周检表 保安工作月检表 保安请销假报告单 治安案件报案登记表 意外突发事件处理记录 车辆管理设备、设施清单 停车场(库)固定车位登记表 月卡收费登记表
停车场(库)交接班记录
住宅区机动车辆出入登记表 摩托车出入登记表 自行车出入登记表
车辆管理工作曰检表.8.2工作考核表格 保卫部量化考核标准
治安交通管理工作质量检验标准 保安员岗位考核标准及奖惩办法 管理处保安员考核标准 保安部长岗位月考核表 保安员岗位月考核表
车管负责人岗位月考核表
保安部交通管理员月考核表 治安联防队员工作情况考评记录表 保安员综合素质考核评分表 保安班整体素质考核评分表 队列素质考核表
九、物业清洁、绿化管理表格
9.1工作记录、检查表格 清洁工作检验标准和办法 小区清洁设备、设施清单 小区消杀服务质量检验表 小区消杀服务过程记录表 小区室内清洁日检表 小区室外清洁日检表 清洁员岗位安排表 清洁班作息时间表
大厦清洁药品的保管和使用一览表 大厦清洁工作检验标准 大厦消杀服务过程记录表 大厦消杀服务质量检验表 垃圾清运服务质量记录表 大厦清洁每日工作检查表 大厦清洁每周工作检查表 大厦清洁每月工作检查表 绿化工作检验标准和办法 绿化药品的保管和使用一览表 绿化员岗位安排表 绿化清单
绿化工作日检查表 9.2工作考核表格
管理处清洁工岗位考核标准 管理处保洁员考核标准 保洁部长岗位月考核表 保洁队长岗位月考核表 保洁员岗位月考核表
清洁绿化工作质量检验标准 管理处绿化员考核标准 环境绿化人员岗位考核标准 绿化队长岗位月考核表 绿化园艺师月考核表 绿化工岗位月考核表
十、社区文化管理文书表格
10.1工作记录、检查表格 游泳场药品保管和使用一览表 游泳场清洁工作检验标准和办法
文化娱乐活动中心清洁工作检验标准和办法 社区活动设施、设备清单 社区活动计划申报表 社区活动登记表
社区活动记录、质量检验 游泳场工作记录
社区活动工作人员岗位安排表 游泳场净化、消毒检验记录 文娱活动中心有偿服务登记表 文化娱乐活动中心作息时间表 网球场订场表
游泳场清洁工作日检表
文化娱乐活动中心清洁工作日检表 10.2工作考核表格
社区文化部长岗位月考核表 社区文化干事岗位月考核表 社区文化人员岗位月考核表
十一、业主／用户管理文书表格
11.1业主意见征询调查统计表格 业主意见征询调查表 回访业主记录表 访问客户记录
住户满意率统计表
各类业主(住户)意见征询统计表 业主／用户问卷调查结果统计表 物业管理公司花园住户调查问卷 11.2业主意外事项处理文书表格 投诉登记表 投诉处理表
业主投诉处理登记表 业主请求处理记录表
事故确认备忘
工程事故通知单 事故处理催促通知
意外突发事件处理记录表 业主违例事件记录表 罚款呈批单 罚款通知单
十二、物业管理考核评比标准
12.1国家物业管理评优标准
全国城市物业管理优秀住宅小区达标评分细则 全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则 全国物业管理示范大厦标准及评分细则
12.2深圳物业管理评优标准
深圳市物业管理优秀住宅区(住宅组团)、大厦、工业区 考评申报表
深圳市物业管理考核评比标准(住宅区、住宅组团)深圳市物业管理考核评比标准(大厦)深圳市物业管理考核评比标准(工业区)
十三、物业公司内部管理文书表格
13.1综合事务管理表格 管理处工作计划
管理处重要工作与发展计划表 管理处月份工作总结
管理处主任岗位考核标准及奖惩办法 值班安排表
物业公司值班记录表 管理处值班记录表 接待来宾工作标准 内务管理情况检查记录表 管理处工作抽检与考核表 百分制指标考核表 13.2人事管理文书表格
物业管理公司人员编制设置测算表 员工花名册
试用员工登记表一 聘任(录用)员工登记表 员工报到通知单
管理处人员岗前培训计划表 管理处人员常规培训计划表 员工转正考核申请表 员工调动(换岗)通知书 员工申请报告单
员工公休假期通知单
管理处(主任)考核评分标准 员工月考绩评分表
员工岗位责任月考核成绩汇总表 员工岗位责任年考核表 员工半年考核面谈记录表 员工考核鉴定表 员工年总结鉴定表 员工奖励通知书 员工过失通知书 员工警告通知书 辞退通知书
员工离职手续单
13.3财务管理文书表格
物业管理费用的构成及测箅方法表 多层住宅管理费用测算方式表 高层住宅管理费用测算方式表 写字楼管理费用测算方式表
物业管理公共服务收费备案、审核表 物业管理公众代办费备案、审核表 物业管理特约服务收费备案表 催缴房租通知书 催缴电费通知书 管理处交费卡 年管理费缴交卡 水费记录卡 电费记录卡 管理处现金借款单 管理处费用报销单 房屋本体维修基金申请表
办公用品管理表格 篇5
三、公司办公物资月度采购申请单 编号： 申请部门： 起讫日期： 物品名称规格、型号 质量标准 估计单价 用途需用 日期 88 续表 物品名称规格、型号 质量标准 估计单价 用途需用 日期 合计(元) 管理会计部审核结果：
申请部门经理：
浅谈计量管理表格化施行中的利弊 篇6
1 什么是管理表格化
管理表格化即表格化管理就是系统的分析、辩识职能和职责的关系, 运用流程控制的方法, 以表格为载体, 用表格化工作语言规范、固化职能运作, 理顺、优化业务流程, 提高工作效率, 杜绝职能、职责分配“真空”的一种动态管理形式。系统性的表格化管理应用让管理更简单明了, 流畅实用。
2 管理表格化的优点
多年以来, 中石化某公司在数质量管理实践中已运用系统的表格方式, 明晰工作流程, 简化规范现场管理, 给公司发展带来了不少的便利和好处。
(1) 表格作为管理的工具, 把制度转化为简洁、明了可实际操作的表格, 将纷繁的工作分门别类, 避免了无序造成的时间和费用的浪费, 体现出清晰的管理思路。制表的过程也体现了对制度的理解和对过往经验的总结。
(2) 表格及其中的栏目即是工作内容和步骤, 是我们行动的指南。
(3) 填充详实的表格最能直观有效的体现工作绩效、表达结果, 为进一步理论体系完善提供可靠依据。同时表格化管理也有利于对同一岗位的不同员工进行量化考核。
(4) 管理者与被管理者都直接参与表格地填写、核对、确认, 使管理更加有效。
下面我们举例说明。该公司计量管理中常用19个工作表, 涵盖了其所有的工作流程和工作内容。具体如下:
表1:加油机铅封管理台账;表2:加油机初始化信息表;表3:加油机计量调整登记表;表4:加油机维修记录统计表;表5:质量抽检登记表;表6:加油机维修审批流程;表7:油品质量抽检原始记录;表8:油罐车固定铅封台账;表9:油罐车维修记录登记表;表10:油罐车检查记录;表11:加油站抽检计划表;表12:加油站计量员统计表;表13:加油站加油机调配记录;表14:加油站用油罐车铅封领用台账;表15:加油站计量器具台账;表16:送交资料传递登记记录;表17:化验计量费登记台账;表18:加油站盘点表;表19:加油站督导原始记录
3 计量管理表格化常见问题
在计量管理表格化实施过程中, 笔者也发现一些问题, 可能成为管理障碍。
(1) 对表格理解不透彻, 如盲人摸象, 在应用过程中就易出现偏差, 达不到预期效果。
解决思路:管理表格化必须从文本制度学习入手, 员工带着对文本制度的记忆去理解表格、执行表格, 执行的同时又在温习、回顾着文本制度, 最终达到脱离文本制度也能贯彻执行制度精神和要求的目的。
(2) 表格设置繁杂、空洞、重复, 且缺乏配套有关表格使用的规定, 使用时依据临时简短通知或口头约定。笔者就遭遇过需要表格, 但是却不知道使用哪个, 只好东问西问。
解决思路:建立相关明确简单的规定说明, 使使用者一目了然。
(3) 没有后期分析、整理, 表格管理成为一种形式主义。
解决思路:运用系统方法, 在表格设计、实施、固化过程中不断梳理、动态管理、持续改进, 健全表格化管理体系, 保障预期目标的实现。
4 计量管理表格化体系建设
该体系建设分四个阶段, 即业务流程清理阶段、表格设计阶段、推进试行阶段和管理体系固化及动态监控阶段。
4.1 第一阶段
主要完成管理业务流程清理及流程图编制。所谓业务流程清理即是指对本职岗位上所有的工作内容以流程的形式做一个详尽的归纳和诠释, 清理原有流程中非增值的环节, 予以简化并对分解开的流程进行整合, 使整个流程更加顺畅、协调。此阶段, 各级部门应系统梳理本部门职能分配, 用体系的思维方式重新审视部门职能, 深入理解“职能”和“职责”的关系, 杜绝职能分配的“真空”。各级领导组织员工对“表格化管理体系”进行学习, 识别出所承担的业务职能及工作流程, 编制本部门的相关业务流程图。并且各部门就本部门的相关业务流程图 (草案) 组织初步评审, 重点关注业务流程的完整性及表格化适应性。最终以统一编号的形式规整所有业务流程, 形成有机的管理业务流程图库。
4.2 第二阶段
表格设计阶段。表格化是落实管理规范化目标的载体, 同时表格还要体现制度的要求, 把对流程的有效控制要求落实在表格上, 无效的、不增值的控制流程应予以剔除, 最终在该阶段完成管理业务流程表格设计工作。表格设计要体现流程的PDCA思想, 内容应清晰、完整、简洁;表格中有涉及指标和节点要求时, 应进行明确量化的表述。管理业务流程表格体系还应分出层次和类别, 如部门上报公司领导报表、横向部门间报表、综合性报表、专业性报表、数据性报表等。
4.3 第三阶段
体系推进试行阶段。通过培训、宣传、与考核挂钩等方式建立员工主动用表、积极用表的意识。以表格为载体, 规范职能运作, 理顺业务流程, 实现阶段性目标。完善体系试运行中暴露出的“缺位”和“漏洞”。
4.4 第四阶段
管理体系固化及动态管理阶段。建立表格化运营管理体系, 用表格化工作语言固化职能, 优化流程, 提高效率, 并据实进行动态监控, 实现管理规范化目标。
5 表格化管理体系建立标志
(1) 建立并实施《部门职能分配及业务流程管理图库》管理标准。
(2) 发布实施并动态管理《管理流程及表格模板库》。
(3) 有一支具有系统流程思维和表格操作技能的骨干队伍。
物流管理简历表格 篇7
物流管理简历表格
| 个人基本简历 |
| 简历编号： | 更新日期： | |||
| 姓 名： | 大学生个人简历 | 国籍： | 中国 | |
| 目前所在地： | 广州 | 民族： | 汉族 | |
| 户口所在地： | 广州 | 身材： | 155 cm? kg | |
| 婚姻状况： | 未婚 | 年龄： | 21 岁 | |
| 培训认证： | 诚信徽章： |
| 求职意向及工作经历 |
| 人才类型： | 应届毕业生? | ||
| 应聘职位： | 行政/人事类：文员、助理、财务类：出纳、物流类：跟单、 | ||
| 工作年限： | 0 | 职称： | 无职称 |
| 求职类型： | 全职 | 可到职日期： | 随时 |
| 月薪要求： | 1500--2000 | 希望工作地区： | 广州 深圳 |
| 个人工作经历： | |||
| 教育背景 |
| 毕业院校： | 广州城市职业学院 | ||||||||||||||||||||||||
| 最高学历： | 大专 | 毕业日期： | -07-01 | ||||||||||||||||||||||
| 所学专业一： | 物流管理 | 所学专业二： | |||||||||||||||||||||||
| 受教育培训经历： |
| ||||||||||||||||||||||||
| 语言能力 |
| 外语： | 英语 一般 | ||
| 国语水平： | 良好 | 粤语水平： | 一般 |
| 工作能力及其他专长 |
| 工作积极热情，富有责任心，做事踏实，注重细节，能在压力下工作，具有良好的适应能力。对于操作性的事情，接受能力强。 能非常熟练的操作Wordd , Excel , PowerPoint 等Office的系列办公软件。 | |
| 详细个人自传 |
| 个性文静，有耐心做好枯燥繁琐的.事，也有年轻人的拼搏精神和热情活力，有良好的人际关系，具有良好的适应能力并注重团队精神。 | |
| 个人联系方式 |
| 通讯地址： | |||
| 联系电话： | 020-XXXXXXXX | 家庭电话： | |
| 手 机： | 1348XXXXXXXX | QQ号码： | |
| 电子邮件： | 个人主页： |
经营/管理类空白简历表格 篇8
| 个人基本简历 |
| 简历编号： | 更新日期： |
|
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| 姓 名： | MM小姐 | 国籍： | 中国 | |
| 目前所在地： | 广州 | 民族： | 汉族 | |
| 户口所在地： | 内蒙 | 身材： | 170 cm 55 kg | |
| 婚姻状况： | 未婚 | 年龄： | 22 岁 | |
| 培训认证： | 诚信徽章： |
| 求职意向及工作经历 |
| 人才类型： | 普通求职 | |||||||||||||||||||||
| 应聘职位： | 文教法律类：科员、经营/管理类：文员、行政/人事类：秘书 | |||||||||||||||||||||
| 工作年限： | 1 | 职称： | 无职称 | |||||||||||||||||||
| 求职类型： | 均可 | 可到职日期： | 随时 | |||||||||||||||||||
| 月薪要求： | 1500-- | 希望工作地区： | 广州 | |||||||||||||||||||
| 个人工作经历： |
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| 公司名称： | 河北省保定市五四路派出所起止年月：-07 ～ 2007-09 |
| 公司性质： | 政府机关所属行业：市政，公用事业 |
| 担任职务： | 公安民警 |
| 工作描述： | |
| 离职原因： | 实习期满 |
| 公司名称： | 众合置业起止年月：2004-05 ～ -01 |
| 公司性质： | 民营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢 |
| 担任职务： | 销售主任 |
| 工作描述： | |
| 离职原因： | 上学 |
| 教育背景 |
| 毕业院校： | 中央司法警官学院 | ||||||||||||
| 最高学历： | 本科获得学位: 管理学学士 | 毕业日期： | -01-01 | ||||||||||
| 所学专业一： | 信息管理与信息系统 | 所学专业二： | 监所管理（自考） | ||||||||||
| 受教育培训经历： |
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| 起始年月 | 终止年月 | 学校（机构） | 专 业 | 获得证书 | 证书编号 |
| 2007-07 | 2007-09 | 信息产业部全国电子信息应用教育中心 | 计算机网络安全 | 计算机网络管理高级技术证书 网络管理工程师 | 07A2004010012 |
| 语言能力 |
| 外语： | 英语 一般 | ||
| 国语水平： | 精通 | 粤语水平： | 一般 |
| 工作能力及其他专长 |
| 2005-05至2008-12 中央司法警官学院 躬行之盾组织部部长
组织参加：“庆六一保定聋哑学校文艺汇演” 保定电视台大学生学会文艺汇演 获得保定市团委颁发“优秀个人组织奖” 运营管理中心表格 篇91 临床资料 我科在2007年12月—2008年11月收治病人769例, 其中Braden评分≤14分病人168例, 168例病人中, 男95例, 女73例;年龄 51岁～87岁;缺血性脑血管病72例, 出血性脑血管病48例, 脊髓疾病 6例, 中枢神经系统感染17例, 帕金森病7例, 癫痫5例, 其他13例。 2 方法 2.1 设计表格筛查, 评估危险因素 2.1.1 皮肤压疮评估表 我院采用的皮肤压疮评估表是在参考Braden量表[3]的基础上修订制成的, 内容包括感觉、潮湿、活动、营养、摩擦力和剪切力6个项目。感觉指对压迫有关的不适感受能力;潮湿指皮肤暴露于潮湿的程度;活动指身体活动程度、活动能力及改变和控制体位的能力;营养指通常摄食情况。每个项目均赋值1分～4分。得分越低表示病人器官功能越差, 发生压疮的危险性越高, ≤14分者为高危人群。 2.1.2 病人压疮报告单 包括病人的基本信息、压疮来源、发生日期、病人皮肤情况、护理措施、责任护士、护士长签名及病人或家属签字等内容;填写病人压疮报告单应客观、真实、准确。属院外带入的应注明。 2.1.3 病人压疮高度或极度危险报告表 详细说明病人的自身条件及发生难免压疮的原因。申报难免压疮的先决条件, 除填此表外各项护理措施到位, 护理记录、翻身卡资料完备在规定时间内方可上报难免压疮病例。 2.1.4 压疮护理终末效果追踪评价表 科室自行设计, 包括入院日期、床号、姓名、住院号、诊断、皮肤描述、护理措施、出院日期、效果评价、主管护士签名, 当病人出院或死亡后, 将评价表填写完整存档, 2.1.5 神经科病人压疮评分表 科室根据Braden量表自行设计, 包括入院日期、床号、姓名、住院号、诊断、入院日期、项目、评价、评估时间、评分、总分及签名等11项内容, 其中项目栏包括感官知觉、潮湿度 (大汗、小便失禁、大便失禁) 、活动 (导管影响、病情影响、拒绝翻身) 、营养 (鼻饲、自行进食) 、改变体位的能力、摩擦力和剪切力、皮肤水肿等内容。主管护士每周评估2次, 此表可全程显示压疮演变过程, 使压疮管理具有连续性, 提高了对压疮的管理水平。 2.2 运用表格进行评估, 制订护理措施并落实 2.2.1 流程 病人入院时填写皮肤评估表, 住院期间填写神经科病人压疮评分表, 出院后填写压疮护理终末效果追踪评价表。 2.2.2 实施 病人入院后由病区接诊护士根据皮肤评估表对5类压疮评估对象 (一级护理告病危、一级护理告病严重、长期卧床、生活不能自理、肢体活动障碍) 进行压疮危险度的评估。评分>22分的病人予以常规措施预防压疮;评分14分～22分者在常规预防的基础上针对病人的病情、体位要求由主管护士予针对性预防措施[4], 评分小于14分者设立床头翻身卡, 制订护理措施[6,7,8], 护士长不定期检查护理措施的落实情况。 评估后认定有可能发生难免压疮或已发生压疮的, 报告病区护士长, 填写病人压疮报告单, 并在护理记录上详细记录。“压疮来源”属院外发生的, 注明院外带入, 并请病人或其家属签字。病人压疮报告单一式两份, 由护士长审阅签字后, 其中一份24 h上报护理部, 另一份留科室观察记录。根据病人皮肤情况积极采取措施进行治疗护理, 制订护理计划, 护士长组织科内会诊、定性, 填写会诊申请单, 督察护理计划的落实、记录情况, 并予以指导。护理部压疮质量控制小组和护理会诊小组核查、确认, 提出指导性意见。科室质量控制组对压疮的转归予以确认, 纳入护理质量管理体系严格考核、奖罚, 并对护理成功 (失败) 病例进行分析、总结, 促进压疮管理质量持续改进。当病人出院或死亡后, 将评价表填写完整存档。 2.3 严格执行三级监控制度 2.3.1 主管护士的监控 主管护士对新入院病人进行全面评估, 评估后存在难免压疮或带入压疮时, 填写病人压疮报告单并报告护士长。根据病人皮肤状态制订防治计划并实施, 加强健康教育, 鼓励家属参与压疮预防工作。 2.3.2 护士长的监控 护士长对全体护士进行相关制度的培训, 强化压疮的防范意识。查看翻身记录、护理记录并提出修改意见。对有一定护理难度的病人必要时申请护理会诊。 2.3.3 护理部的监控 护理部组织有关科室进行护理会诊, 提出指导意见, 不定期抽查护理措施落实情况 3 结果 本组769例病人, Braden评分≤14分者168例, 其中17例因病情恶化死亡, 2例 (0.26%) 病人合并严重低蛋白血症发生一期难免性压疮, 其余149例未发生压疮。表格化压疮管理前 (2007年4月—2007年11月) 698例病人发生压疮5例 (0.72%) 。由此可见应用表格化压疮管理流程后, 预防压疮的效果较为明显, 同时因皮肤问题引发的医疗纠纷也降低了。 4 讨论 4.1 皮肤压疮评估表的科学性及意义 我院采用的皮肤压疮评估表是在参考Braden量表的基础上根据我院收治病人的特点进行修订后制成的, 它能较好地预测神经科专科病人发生压疮的危险性。主管护士应用该评估表对病人进行测评, 不仅可以指导护理人员不再凭经验而是科学、客观地评估病人发生压疮的危险性, 指导采取有针对性的预防措施, 合理分配护理资源, 特别是对高危病人实施重点预防, 降低压疮发生率;而且评分结果也可以作为定义难免压疮的依据之一。在病人、家属法律和自我保护意识日益增强的今天, 将评估结果作为护理病历的一部分存入病案, 可作为护理人员举证的一种有效的法律依据[5]。 4.2 表格化压疮管理流程的实施提高了护理人员对压疮的重视和防患意识 在接诊病人过程中能够及时全面地评估病人的皮肤情况, 并积极采取措施进行治疗和护理, 同时各班护士对病人皮肤问题详细记录, 认真交接班, 增强了护士的责任心和护理的连贯性, 使压疮预防更有预见性和计划性, 提高了压疮的护理质量, 减轻了病人的痛苦。 4.3 表格化压疮管理流程的实施减少了医疗纠纷的发生 表格化压疮管理流程使每个压疮案例都能有护士长、护士、病人及家属一起参与, 护理人员针对压疮高危因素, 做好病人及家属健康教育, 使其掌握预防压疮的知识, 积极配合, 共同参与压疮护理计划的实施, 有效降低了压疮的发生率和提高了压疮的治愈率。《医疗事故处理条例》中规定:“在医疗活动中, 医疗机构及其医务人员应当将病人的病情、医疗风险等如实告知病人, 及时解答其咨询”。从临床发生的各类医疗纠纷中分析得出, 纠纷的前提是医疗护理服务的缺陷[6]。很多纠纷是由于医护人员没有认真履行告知义务而造成的。同样, 作为护理人员也要切实维护病人的权益, 尊重病人的知情权。表格化压疮管理流程中的告知程序, 是尊重病人的最好的体现, 同时从保护医护人员自身的角度来说, 病情告知也是减少纠纷的必要措施。 4.4 实施压疮三级监控网络的优点 压疮三级监控网络即责任护士、护士长、护理部的监控, 它的实施加大了对压疮的监管力度;同时护理部不定期抽查压疮防治措施的实施情况, 提高了护士的责任心, 避免了护理的被动性和盲目性, 体现了运用护理程序对病人实施动态的连续护理。护理人员不但加强了责任意识, 而且最大限度地发挥了自己的潜能, 从单纯的执行者变成了善于思考者。实施压疮三级监控网不但提高了护理质量, 同时减轻了病人痛苦, 促进了疾病的康复, 是一种有效的管理方法[7]。 4.5 表格化压疮管理流程的实施提高了护理管理的科学性和客观性 难免压疮虽经精心护理, 但因病人的一些自身条件 (如严重水肿、恶病质、强迫体位等) 还是难免要发生压疮的。对于压疮的发生率, 美国住院病人为3%～6%, 护理之家病人为3%～24%, 住院老年病人为10%～25%, 昏迷截瘫病人为24.0%～48.5%, 脊髓损伤病人为25.0%～85.5%[8]。作为医院护理质量评价指标之一, 压疮的发生过去一直被认为是护理人员的过失。压疮发生后护理人员不敢公开研讨, 甚至有时为了减轻责任, 出现故意隐瞒不报的情况。根据国内外关于压疮发生的观点, 我院制定、实施了高危压疮报告和压疮护理会诊制度, 使管理者能够在压疮发生前与护士共同探讨压疮的预防措施, 并在全院范围内调动技术和物质支持, 使管理者能够以帮助者的身份与临床护士一起解决临床工作中存在的问题。 综上所述, 在神经科病人压疮预防护理中, 可先应用评估表量化、客观地预测病人发生压疮的危险性, 科学地指导护理人员对不同危险程度者采取有针对性的预防措施, 从而有效降低压疮的发生率。需要强调的是, 在压疮预防护理中, 评估是一个动态的过程, 尤其是危重病人, 需要根据病情变化不断地评估, 并制订出相应的护理措施, 而表格只是一种评估工具, 具体还要靠护理人员去执行。所以, 加强护理人员责任心教育, 明确岗位职责严格交接班制度, 完善并落实检查措施很重要。 摘要：[目的]探讨压疮管理的方法和路径, 降低住院病人压疮发生率。[方法]制订并应用皮肤压疮评估表、病人压疮报告单、病人压疮高度/极度危险报告单、压疮护理终末效果追踪评价表、神经内科病人压疮评分表对入院病人进行评估。[结果]住院病人压疮发生率明显降低。[结论]表格化管理可明确各级人员职责, 保证护理措施落实, 降低住院病人压疮发生率。 关键词：压疮,表格化管理,护理 参考文献 [1]李小寒, 尚少梅.基础护理学[M].第4版.北京:人民卫生出版社, 2006:81-87. [2]张连荣, 池金凤.护理质量与安全管理规范[M].北京:军事医学科学出版社, 2006:40-45. [3]薛小玲, 刘慧, 景秀琛, 等.3种评估表预测压疮效果的比较研究[J].中华护理杂志, 2004, 39 (4) :241-243. [4]张永兰, 时红梅.压疮的护理进展[J].实用护理杂志, 2002, 18 (11) :60. [5]刘红, 付晓悦, 余晓晨, 等.压疮危险因素评估及预防研究进展[J].中国护理管理, 2007, 7 (2) :50-51. [6]李殿富, 于志超, 褚英.医院如何摆脱医疗纠纷的困惑[J].中国医院管理, 1999, 19 (9) :56-57. [7]胡宏鸯, 冯金娥, 叶志弘.皮肤管理和压疮监控系统的建立和应用[J].中华护理杂志, 2006, 41 (2) :175-176. 【运营管理中心表格】推荐阅读： 呼叫中心运营管理系统06-06 呼叫中心运营管理之交接班管理09-12 配送中心规划与运营07-03 运营中心岗位职责07-13 配煤中心运营方案09-11 奥体中心资产运营方案05-29 市场运营中心岗位职责09-01 运营企业呼叫中心系统09-02 |