高执行力团队打造

高执行力团队打造（精选9篇）

高执行力团队打造 篇1

高执行力团队打造

课程背景：

“职业化团队管理和高效执行力是成功企业的基本保证”！

所有的企业都在追寻高效执行力的方法，然而，大多数企业却忽略了团队执行力的基本面是：执行思维与意识、内在驱动力、职业化素养、责任心、情绪掌控、工作能力等。只有从系统的内在基本面进行训练提升，才有可能在员工的行为中体现出真正自动自发的职业化和执行力。本课程挖掘执行力内核，帮助员工建立职业化的执行意识和心态，训练员工的责任心和工作内驱力，传授提升团队执行力必备的工作技能，让团队成员的执行意愿和行为得到大幅上升，打造出高凝聚力、高执行力的卓越团队。

《高执行力团队打造》课程粹取了最精典的实战内容，调整员工的执行意识、行为等日常工作状态。从本质提升高效执行力的方法和工具，用十分有效和实战的心理行为学方法演绎执行，让学员在工作中充满正能量，尽显职业风采，让企业的团队更具战斗力、绩效倍增。

课程收益：

1.学习职业化理念，提升职业化团队的认知和意识、加强团队角色认知 2.职业化团队心态建设，认清职业、责任与能力

3.认识职业化团队行为塑造，做一个有行为教养的职业人 4.学会职业化情绪管理，掌握真正有效调整和认识职场情绪的方法 5.了解高效执行力团队工作方法，学习运用有效的方法提升团队执行力 6.从计划执行、检查保障、工作指导三个方向迅速提升管理者的执行技能 7.掌握团队执行力提升的沟通技能和工具

8.学会高执行力团队打造工具和方法，提升团队凝聚力与向心力

课程时间：2-3天，6小时/天

课程对象：中、基层管理人员、储备干部、有实战经验的管理者

课程方式：案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方法为基础，让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识，达成学以致用的效果。

课程模型：

课程大纲

导引：你必须建立的思维模式

一、高效执行力的三大思维模式 案例启示：谁造就了他们的失败 1.团队行为的内在驱动力 1）行为由思维决定 2）思维由认知构建 3）行动意愿决定行为成果

互动讲授：思维是你头脑中的“windows” 2.理性思维与感性思维

1）理性分辨“观点”与“事实” 2）用“5why”法探究真相 3.人本思维的重点和内涵

1）以“终”为始，还是以“人”为本 2）移动互联网时代的人本思维特点

二、“认知”决定了团队执行力

案例互动：关于马首富--你不知道的真相 1.其实认知决定了你的整个世界 1）认知与团队执行成果 2）个人认知成长的方法和工具

第一讲：职业化团队意识和心态

一、职业化的内涵

视频讲授：职场女魔头的启示 1.移动互联时代的职业化要求 1）从外到内的要求 2）更注重”教养“ 2.职业化四大意识 1）目标意识 2）成果意识 3）客户意识 4）团队意识

二、职业化团队的心态 1.职业化团队心态认知 1）态度VS能力 2）责任VS技巧 2.职业化团队心态建设 1）团队角色体验 2）团队岗位要求

第二讲：职业化团队形象与行为

一、职业化团队形象与礼仪 案例启示：礼仪的最高境界 1.你所知道的礼仪 1）职场的教养 2）约定俗成的规范 2.职业化团队管理者的气质 1）富人与贵人的差别--学习做”富且贵“的管理者 2）个人气质和团队气质修炼方法

二、职业化情绪管理 视频启示：心想事成的秘密 1.什么是真正的情绪 1）内在能量 2）不会自动消散 2.情绪管理的方法和工具 1）觉察的能力 2）心境掌控--思维、行为、结果 3）运作创造情绪 4）注意力证实情绪 5）释放你的负能量 6）情绪的心理再建设

第三讲：团队管理认知与管理者素质

一、团队管理角色与认知 互动讲授：盲人摸象看管理 1.管理的定义 1）界定使命 2）实现使命 2.管理发展史

1）管理百年史到底做了什么，10分钟搞懂什么是管理 2）用四个“Father”理清管理脉络--亚当斯密的劳动分工--泰勒与福特的科学管理--法约尔的组织管理和职能划分--德鲁克的现代管理学 3.团队管理者的角色 1）管理角色定位表 2）管理者的心态

二、管理者职业素质

测试评估：你具备的管理素质 1.职业化管理者素质模型（MAP）1）职业化管理者四大素质--认知能力--行政能力--沟通能力--督导能力

2）基于素质评估的管理才能发展

第四讲：核心团队管理实战技能

一、制定有效计划的实战方法 视频案例：韩信凭什么做出完美计划 1.计划的实质

1）计划是思考用的工具 2）计划不是想法是行动 2.计划制定的实战 1）制定计划的视野和格局 2）制定计划必备的知识和经验

3）制定计划必备的能力和工具（5W2H）应用

二、执行控制与检查

情境案例：我们想要的执行力 1.控制的本质 1）事前管理 2）标准落地 2.问题与控制的类型 3.控制方法--检查

1）事前检查、事中检查与事后检查（检查执行表）2）执行检查的7个标准

三、工作指导实战技能 视频互动：教练式工作指导 1.工作指导的4C法与5步骤

1）4C法：清楚、明确、完整、慎重思考 2）5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈 2.工作指导实战方法 1）状况共有的目标 2）任务过程的标准掌控 3）对部属的了解和预估 4）及时支持和协助

第五讲：高效团队沟通与协作

一、沟通本质

案例互动：杰克.韦尔奇的沟通秘籍 1.沟通的本质与步骤

1）沟通不在于你说了什么，而在乎对方听到了什么 2）以人为尊，以已为始 2.实现有效沟通的步骤和要领 1）思考、编辑、渠道、输出 2）主动心、同理心 3.不同情景的沟通策略

二、有效团队沟通的方法和技能 4.对上沟通的方法 1）辅佐的心态 2）高估你的上司 3）了解工作类型

--阅读型、聆听型、触摸型/上午型、下午型 4）及时汇报不意外 5.平级协作的沟通方法 1）认同与妥协 2）主动沟通 3）放下专业的傲慢 4）分享与贡献 6.对下沟通的方法 1）沟通是有效的激励 2）避免打击员工

3）沟通绩效，而不是人格 4）尊重与反馈 第六讲：高执行力团队打造

一、高执行力团队的要素 互动启示：什么叫真正的团队 1.打造高执行力团队的4个维度

--组织期望、团队领导者、团队成员和资源配置 2.团队成员的特点分析风格风析

二、高执行力团队打造的方法 3.明确的目标

--目标的真实来源，企业目标和个人目标统一的方法 4.相互信任 1）建立信任的基础 2）信任的预存原理 5.分工与协作

1）岗位清晰与责任清晰 2）贡献的力量 6.有效的激励

--激励80、90后的有效方法 7.融洽的团队气氛

--用心理行为学方式打造团队氛围--快乐心锚、互惠凝聚

高执行力团队打造 篇2

鲶鱼效应的由来:挪威人喜欢吃沙丁鱼, 尤其是活鱼。市场上活鱼的价格要比死鱼高许多, 所以渔民总是千方百计地想办法让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力, 绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。船长严格保守着秘密。直到船长去世, 谜底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后, 由于环境陌生, 便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张, 左冲右突, 四处躲避, 加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题迎刃而解, 也就不会死了。这就是著名的“鲶鱼效应”。

鲶鱼效应对于“渔夫”来说, 在于激励手段的应用。渔夫采用鲶鱼来作为激励手段, 促使沙丁鱼不断游动, 以保证沙丁鱼活着, 以此来获得最大利益。在企业管理中, 管理者要实现管理的目标, 同样需要引入鲶鱼型人才, 以此来改变企业相对一潭死水的状况。

鲶鱼效应对于“鲶鱼”来说, 在于自我实现。鲶鱼型人才是企业管理必需的。鲶鱼型人才是出于获得生存空间的需要出现的, 而并非是一开始就有如此的良好动机。对于鲶鱼型人才来说, 自我实现始终是最根本的。

鲶鱼效应对于“沙丁鱼”来说, 在于缺乏忧患意识。沙丁鱼型员工的忧患意识太少, 一味地想追求稳定, 但现实的生存状况是不允许沙丁鱼有片刻的安宁。“沙丁鱼”如果不想窒息而亡, 就应该也必须活跃起来, 积极寻找新的出路。以上四个方面都是探讨鲶鱼效应时必须考虑的问题。

鲶鱼效应的根本就是一个管理方法的问题, 而应用鲶鱼效应的关键就在于如何应用好鲶鱼型人才。如何对鲶鱼型人才或组织进行有效的利用和管理是管理者必须探讨的问题。由于鲶鱼型人才的特殊性, 管理者不可能用相同的方式来管理鲶鱼型人才, 已有的管理方式可能有相当部分已经过时。因此, 鲶鱼效应对管理者提出了新的要求, 不仅要求管理者掌握管理的常识, 而且还要求管理者在自身素质和修养方面有一番作为, 这样才能够让鲶鱼型人才心服口服, 才能够保证组织目标得以实现。因此, 企业管理在强调科学化的同时, 应更加人性化, 以保证管理目标的实现。

“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面, 一是企业要不断补充新鲜血液, 把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层, 给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力, 才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念, 这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪, 增强生存能力和适应能力。

2011年8月, 宁波光耀热电有限公司由宁波热电控股, 公司董事会领导者作为鲶鱼领导者到来, 整顿纪律, 规范制度, 改造流程, 合理配置岗位和人、财、物, 逐渐组织的经营有了起色, 成本减下来了, 臃肿的机构简化了, 无能的沙丁鱼被吃或被赶走了, 有能耐的沙丁鱼得到了正面的激励, 这样整个机构呈现欣欣向荣的景象, 在鲶鱼领导者的带领下, 整个组织的活力逐渐被调动起来, 从而使集体的力量强大起来, 为开拓市场、保有市场奠定了坚实的基础。2012年企业扭亏为盈, 让员工看到了希望, 感受到企业从沉睡中苏醒过来了。为了使企业充满生命的活力, 公司从年初开始, 从管理的角度不断地进行着各方面的努力和探索:

第一, 针对生产运行部全员培训的计划如火如荼地展开, 由企管部策划、办公室执行、生产运行部等相关部门积极配合, 通过对机、电、炉化等各专业、分批次、分阶段的培训、考核等积极措施引导沙丁鱼员工进化成鲶鱼领导者, 优胜劣汰, 让鲶鱼领导者带领团队积极运动, 激发自身能量。

第二, 全国“安康杯”竞赛活动优胜班组创建工作由公司牵头策划, 拟订活动方案, 组建竞赛活动领导小组、竞赛活动办公室。公司生产运行部各值特别是丙值员工在动员会上各自明确表态, 一定不辜负领导和员工的期望, 坚决抓住这次千载难逢的机会, 为公司争光添彩。

在这次创建活动中, 作为值长要起到鲶鱼领导者的作用。既要把自己当作组织的一部分 (相对于渔夫, 鲶鱼领导者本身也是沙丁鱼, 渔夫才是领导者) , 又要把自己看成一个小系统中的领导者, 能够带动员工队伍打开局面、打破常规, 取得良好效益。同样, 对于在领导者领导下为了共同目标而奋斗的值里的员工而言, 如果领导者有鲶鱼特性, 那么要生存下去的方法就是运动起来, 激发自己的能量, 至少要和鲶鱼同步速度, 并且要保证同一方向 (活动目标) , 这样才不至于被鲶鱼追上吃掉, 或者被其他沙丁鱼挤到最后憋死而淘汰出局。

生产运行部运行丙值作为一个鲶鱼团队, 在整个生产运行部中起到带头作用, 带动其他各值积极行动起来, 积极主动履行各自的岗位职责, 严格遵守公司的各项规章制度, 积极主动地学习专业知识、安全规程, 提高自身素质, 认真执行“二票三制”, 你争我赶, 在各项劳动竞赛中创造出骄人的业绩, 使更多的沙丁鱼进化成鲶鱼, 创造更多的、高绩效的业绩。最终把整个公司的沙丁鱼员工带动起来, 也使鲶鱼领导者有危机感, 积极主动地向上游动, 并与企业目标保持同方向。这样, 既提升了企业活力, 又增加了企业的效益。

第三, 以公司管理层为主的管理沙龙的建立又给鲶鱼领导者们搭建了一个学习交流的平台, 这里, 大家可以畅所欲言, 互相交流, 把工作中遇到的问题和企业的信息共享, 学习相关企业管理的知识, 做到知识共享, 共同学习提高, 把企业领导者的管理水平上升到一个更高的高度。

第四, 企业绩效考核管理办法的全面推开, 将有力地触动具有惰性的沙丁鱼员工的工作激情与欲望, 要生存下去就要不断运动, 在各自的岗位上多思考、多改进, 把各自的聪明才智淋漓尽致地发挥出来, 只有积极主动地游动, 充分面对各自的责、权、利, 积极主动地去应对和挑战, 使“鲶鱼效应”发挥出真正的作用。

此外, 在“鲶鱼效应”的应用中还应注意以下几个方面:

第一, 鲶鱼领导者应该具备如下特质:办事果断、雷厉风行、说话算数、强势作风、倡导创新、结果导向、成就需求、前瞻视野、系统视角、敢于变革。

第二, 作为鲶鱼代表团队中一员, 那么他就意味着新、奇、异, 包括观点的不一样、行为的不同、习惯的迥异, 正因为不同, 才会激发智慧, 一个团队需要不同性格、不同技能、不同工作经历的人加盟, 如果都是清一色的员工, 那么这个团队产生奇思妙想、产生高绩效的可能性是微乎其微的。在注重团队建设、致力团队沟通的今天, 适当地吸引一些鲶鱼加入团队, 会给整个团队带来活泼的工作气氛, 带来创新, 带来多赢。但是鲶鱼的数量应当加以控制, 全是鲶鱼的话, 整个团队就会出现“个个是英雄、整体是狗熊”的现象, 因为个个鲶鱼都想坚持自己的观点, 合作和沟通就不存在了, 整个团队就乌烟瘴气了, 从这个角度看, 团队中的鲶鱼分子应注重良性沟通、影响力的塑造, 其他员工对待团队中的鲶鱼, 也应该在工作的基础上与其加强合作。

高执行力团队打造 篇3

牛劲松，西城区第四营销区部部经理。1997年加入国寿，历任业务员、业务主管、组训专员。在国寿12年的营销生涯中，因其出色的业绩，多次被公司评为总公司展业明星、优秀业务主管。他，从基层做起，本是一个上百人团队的部经理，为了有更大的发展放弃了原来传统的团队，全心全意来经营和管理TOP A团队，一切从零开始，因为他坚信会打造出北京寿险市场的一支精英团队。

TOP A成立于2007年9月，是北京市分公司为贯彻总公司“金鼎工程”的战略精神，倾力打造的一支新型营销团队。

寿险市场的日渐成熟与客户趋向理性呼吁寿险营销从“人海战术”营销模式向专业化方向转变。TOP A自成立之日起，就明确了“提升寿险代理人职业形象和社会评价”的团队使命，在人员甄选上力求高素质和年轻化。TOP A在职人员全部是大专以上学历(本科学历占团队人数的5 0％以上)。通过全新的销售理念与技能的培训，以及“以客户需求为导向”的标准销售流程的养成，这个团队正在向着“高素质、高绩效、高执行力的专业化团队”迈进。

在和牛劲松交谈的过程中，牛劲松一直对公司的领导所给予的无私和贴心的支持十分感激，同时也为能有那么好的战斗力的团队而感到自豪。

任何一个成功者的背后，必然要付出很多艰辛和汗水。牛劲松每每提到自己做的第一笔业务都是记忆犹新。第一天开展保险业务推销的他，在安定门内大街的一排门市开始了第一个客户的开发工作，当时也经历了一些犹豫和内心的挣扎，在进前几家客户门市的时候，因自信心不足而导致了没有勇气去向人家推销保险，最后他低着头走进了一家商店，一进门即低头说：先生，您好，我是国寿保险公司的，我们公司……把公司教的东西全盘说了出来，待他刚说完后只听见有女性的笑声，于是牛劲松抬头一看就很不好意思了，原来商店里面的人都是女性，只听其中的一个女性说，你说的产品很好呀，好好给我们介绍一下吧，于是从那时开始牛劲松就开始了自己的保险之路，当时的那个陌生女性也成为牛劲松现在最忠诚的客户。

“狼性”模式打造团队执行力 篇4

红塔说山高人为峰；海尔说人人是人才，赛马不相马；松下幸之助说企业最好的资产是人！

人——作为现代企业公认的最具竞争力的因素，我们了解了吗？我们用好了吗？世界著名的控制论专家N.维纳说：每一个人，即使是做出了辉煌创造的人，在他的一生中利用他自己大脑的潜能还不到百分之一。营销团队是一种攻击性的群体，面对现代商战的竞争，培养他们英勇善战的“狼性”是成功的关键！

现在让我们来剖析一下“狼”的性格特点：

1、嗅觉敏捷：善于抓住任何的机会，瞬间出击！

2、强攻击性：崇尚进攻，进攻就是最好的防守！

3、团队协作：狼群是最讲究群体生存的，它们任何一次猎食都是分工合作，各司其职！

4、锁定目标：专注目标、坚守目标！

5、适者生存：通过自身与环境的竞争，不断淘汰队伍中的弱者，使强者得以生存下来！

6、永不放弃：虽然捕食的成功率不足

7、纪律严明：狼群的纪律性是最严格的，所以它们的执行力也是最强的！

8、永不言败：忍耐与执著！坚信没有失败，只有暂时停止成功！《狼性》的作者劳伦兹曾说过：狼性与羊性已经无法转变，而人性却游移之中！这对我们来说也许是不安，也许是机会吧！一切在乎我们的选择，在乎是否有足够敢于变革的决心与勇气！综合多个层次，如下便是我们把人性向狼性转变过程中需要经历的系统：

一、培训系统

1、“洗脑”培训

空杯的心态对于一个新员工的成长来说是很重要的，只有这样才能消除新员工的参差不齐的经验与知识，让他们虚心接受新的东西与面对新的未来。这一点很关键，因为很多新员工，特别是从事过销售工作几年的人，心里面基本上已形成了一种惯性思维，这是非常不好的！对新员工进行“洗脑”，并消除他们内心的傲慢与自卑脑”培训被广泛用于直销、保险等行业，她能带给人强大的精神力量！

2、军训

军训对一个企业培训员工来说太重要了，在我国服兵役的人还是占少数，故对新老员工进行军训是非常有意义与必要的。此项花费不高，但效果相当明显。一所商学院，但她培养出来的学生却比世界上任何一间商学院更多、更优秀！如：把信带给加西亚的罗文将军！西门子执行副总裁威廉兰克·波曼（西点64届学员）等等！军训带给人们的是一种可以深入到灵魂里的东西，能在一生中影响着人们的思想与行动！更能带给人们一种坚韧的综合素质！军训时间可以根据企业的实际情况来定同时在军训结束之后，一定要把部队的纪律严格执行到企业的日常管理中去，而不是军训之后就完事了！

军训可以带来收获有团队的纪律、忠诚、团结、速度、执行力等！

3、潜能培训

潜能是一种爆发力！是一种来自内部，也有来自外部的一切可以调用的资源。也就是说，除了自己的因素之外，周围环境对你一切有用的因素都是你的潜能！潜能分类：

10%，但它们决不会放弃，因为放弃意味着死亡！，这对重新建立团队的更强的自信与自尊非常重要·H·霍夫塔（西点军校

“West point”(43届学员），东方航空公司总裁法

。“洗)不是3-10天为宜！

美国西点军校，一般以

1、脑力（思维）

2、体力（劳动、技能）

3、第六感觉（不是一般人能拥有到的，同时也是脑力的一种超越）

4、精神（意志、态度、性格）

其中以精神潜能最为重要！潜能的培训体系有如下内容：

A、心态培训——态度决定一切！

现在让我们来看一则受伤的兔子与猎狗的故事：

话说猎人带猎狗去打猎时，碰上了一个兔子，于是开枪把兔子的一条腿打伤了，受伤的兔子夺路而逃，而矫健的猎狗紧追不舍。但是结果却出人意料了，兔子居然成功跑掉了。兔妈妈见到受伤的小兔子成功回来时，很惊讶地问：你是怎样做到的呢？小兔说：为了保全性命，我只能全力以赴了！而猎人见到沮丧的猎狗空手回来时，不解地问，你怎么连一个受腿伤的兔子都追不到呢？猎狗无奈地说：老板，我已经尽力而为了！B、危机意识培训

市场变化太快了，竞争太激烈了！也许当我们还在为取得了一点小成功而沾沾自喜时，我们的竞争对手却在快马加鞭！我们不害怕哪些比较我们成功的人，害怕的是哪些比我们成功并比我们更努力的人！强烈的危机意识能带给我们压力，能激发我们的潜能！为什么日本企业能发展得如此快呢？比尔.盖茨曾说过微软离破产只有战场上是没有第二名存在的，市场上也一样！C、逆商（AQ）训练Adversity Quotient（商场如战场，时时面对各种竞争，挫折是难免的。高遇强越强，永不放弃！困境是产生强者的土壤！在伤痛的地方动刀子才能让他记忆更深刻！消除员工不良心理素质的最好办法就是逆商培训，必须彻底的清除留在他们心底深处脆弱的思想！这样重新建立起来的自信才是最牢固的，最有力量的！

D、执行力！

坚决无条件执行！借口太多，困难总是有的，因为老板不会出钱白白的活一个不用做事的员工。办法也总是会有，因为同一件事上，就有别人会做得比我们好！执行力是团队核心竞争力的体现！

4、产品知识与销售技巧培训注重产品的差异性培训百胜！在销售技巧的培训上可以侧重于实战演练、产品脱口秀等！A、销售现场培训

培训师不应该把培训老当成会议室里的工作，十几个甚至几十个挤在一起，过份的缺氧有时是很压抑的一件事情，多到销售现场中去，到哪些做得成功或失败的销售点去，和学员们一起深入的剖析其中的原因，寻求解决与提升的办法！这样的效果更直观，更能发挥学员们的创造性思维。

B、案例分析培训

——强烈的危机意识！（中国威胁论）18个月！

AQ）中文的含义是逆境中的自我控制与节制的能力，即逆商！

——SWOT 分析，深刻的解剖产品的卖点与不足，AQ的人面对困难时就好象一根弹簧，知此知彼方能百战 当然对于一般企业来说，可以通过选择企业自身或其他企业成与败的例子来大家一起讨论，这样能让企业形成一种共同探讨问题的习惯。在这方面我们不防多选一些自己内部的成功或失败的案例来进行深入的解剖，让每个人都进行充分的思考，找出问题的关键！同时更多的讨论一下我们的竞争对手吧，用一种学习的态度！

C、脑力激荡培训

这是一种集合整个团队的思维去共同研究一个问题，依靠团队的力量与集体智慧，充分的讨论，然后在全部的提议中寻找最佳的解决方案！

5、拓展训练

这是一项全新的训练课题，现在很多部队或军事院校都有这一种项目。它一种体验式的训练，强调团队之间的真诚合作，主要目的在于熔炼团队，达到资源整合的效益最大化！这特别适合有条件的大公司来搞。

6、速度与进攻意识培训抢占市场速度为王！现在市场竞争已经不全是大鱼吃小鱼了，而更多的是快鱼吃慢鱼！市场高度竞争，市场运作必须依托高速度的扩张！不管是在企业的运营中，还是在平时对员工的培训上，都必须无时无刻的灌输强烈的速度与进攻意识！特别在OTC市场的行销上，依靠速度进行造势与扩张，进攻就是最好的防守！营销是一场永远没有终点的马拉松比赛！

7、制造欲望与需求意志力来源于欲望，欲望越大，意志力就越大，因而潜能就越大！通过培训与沟通，帮助员工找出他们的方向与树立真实的理想！一个无欲无求的员工是没有激情的，也是没有斗志的！我们要准备足够多的职位、足够吸引人的薪金与奖励、足够大的市场与发展空间来善待那些勇敢走过来的人！

8、打破人性的弱点满足、消极、安勉、犹豫、各自为政、懒惰．．．．．所有这些都是应该马上扔到垃圾桶的！失败本身并不可怕，而害怕失败思想与心态是最可怕的！

二、潜能激励系统

1、愿景激励

愿景也叫远景，它指引员工的职业或个人发展的目标走向，是一种精神上的激励！它是人们对以后的一种向往与美好追求！它包括了员工的职业生涯规划、政治方向、最高的目标与理想、精神归宿等等！

2、情感激励

正所谓“士为知已者死一记感性的微笑，一次在肩膀轻轻的几拍，都能给员工带来无穷的兴奋与精神动力！如：证书：有时一本证书比短信：建立短信群发系统，定期或不定期的给员工以问候！总经理的签名卡片：一张价值一块钱的卡片如果签上总经理的名的话，它的价值可能会超过100倍，甚至更多。很多员工在得到由公司的领导签名的卡片之后往往都会感动不已并将之收藏很久！

3、薪酬激励

1000元的奖金更有吸引力！

”，被别人认同与尊重是每个人所追求的，有时上司一个轻轻的挥手，现代企业的薪酬设计要求已经越来越高，一个优秀的薪酬系统对提升内部员工的工作热情具有相当大的促进作用。如很多企业在薪酬设计采取了夸大的手法，如年薪十万，几十万等，实际上只是一块馅饼，从来没有人能达到，结果让员工在理想与现实之间产生了巨大的落差，久而久之员工也会自动放弃那些目标了！

最好的模式是底薪浮动制度！根据个人的能力与业绩，每季度进行浮动一次，有效的调动大家的积极性！

奖金式周薪制适合于促销员或临时的业务员，因为他们可以很清楚、简单地知道自己上周工作的业绩能为自己带来多少的收入！可以让他们每时每刻都紧张起来！

4、淘汰系统

有效的淘汰系统实际也起到了一种“鲶鱼”效应，它能团队永远充满危机意识与激情！如GE的每年淘汰10%原则！营销团队的相对流对性是一件好事，只有这样才能有效的，不断地加入新鲜的力量！可以永远保持激情与活力！

5、打造标杆

打破自我设限，创造超越的可能性！打破心理平衡，制造员工间的差距！只有存在差距才会有竞争，才会有压力！标杆有二种：一是标杆市场（客户），即对个别有潜力的市场进行深度挖潜，让销量大幅度突破，超出一般员工的心理概念，使他们自觉重新定位自己的市场；二是标杆员工，也就是说是在一个团队一定要培训出几个典型，善于制造员工之间的差距，差别越大，后进者的压力就越大！

三、管理与绩效考核系统实行强势管理原则，一头狼领导的一群羊能战胜一头羊带领的一群狼！强势领导的管理是执行力的有力保证，适宜快速作战！再好的计划没有考核也等于零，实际的营销管理工作中，特别在绩效考核方面员工不会做你希望的工作，而会做你经常检查与考核的工作！在考核的方法上采取相结合的原则。而管理层考核以核中，主要以KPI为主；而绩效考核侧重于次的考核（服务性的部门可以把客户也加进来，以增加个公司中的管理、组织、行销与沟通的综合能力。在绩效考核的过程中，需要注意如下几个问题：A、考核人的公正性与严格考核。B、公开执行，让每个清楚的知道自己的绩效分数由来，并有一定的申诉权。C、考核系统设置以主要指标为、简单扼要！D、绩效考核分数直接影响奖金、工资、优秀评比与职位升迁等。一般的奖金计算公式为：奖金者当月不能享受奖金！

四、变革与创新人们不会拒绝改变，但拒绝被改变！否定是痛苦，但否定便是一种超越！

KPI（Key Performance Indication）“关键绩效指标360度为主，业务人员以KPI为主！在月度、季度等短期考360度考核，即上级、同级、下级及本人四个层CRM方面的考核），以增强考核其在整

=回款量（销量）*奖提成系数*绩效考核分（考核分低于360度考核

70分

”与

杰克．韦尔奇在GE的变革运作上有一句经典的名言——掀掉屋顶！

变革我们的运作方式、销售渠道、促销模式、人事制度、奖金制度等，当然最重要的是要变革我们的思想，让团队永远充满生命与活力，让市场先行的意识得以在企业中执行下去！

总之，要想把你的团队变成狼性的团队，首先你得先变成一匹狼，用你的无畏、自信、顽强、敏捷与果敢去感染你的团队，相信终有一天，你会发现这种变革的能给你带来从所未有的快感！改变从现在开始！

知名直销系统一览表

序号 系统名称 创始人 /核心层 简介 安利贝瑞德 贝瑞德 美国作家保罗·康恩在 《不灭的梦想》这样描绘：贝瑞德领导着安利全球营销体系中公认最大的顾客网络 安利超凡（台湾为梅花 体系）嵇龙生、陈婉芬的聘位，并创下创业者奖金积分40分的佳绩3 安利成冠 傅后坚 耶格的一个旁部门延伸统占过安利东南亚地区65%左右的份额 安利耶格 耶格 1978年注册成立，现在扩散到全球5 安利网络21 吉米·道南 衍生自贝瑞德系统；大6 如新OTG 雷利森 培养了80多名寰宇领袖和几百名人的系统。2004年占NuSkin公司年销售额7 如新6-4-2 王宽明 强调严格的复制，打造8 如新协美 何瑞昆、刘美仪 2005年成立，打破了直销界第一个企业化的系统 如新黄埔 王宝林、王擎 1998年移民加拿大之后缔造的黄埔系统现为如新加拿大第一系统，在中国大陆，他们 的业绩也蒸蒸日上10 天狮成功 陈湛、胡健 以精英圈子为团队灵魂以此带动整个团队的发展 天狮金鑫 王欣、姜滨英 成立上世纪多个国家和地区的娘子军团 康宝莱美乐 梁斯敏 1994年成立香港，女性特质宣扬康宝莱文化，在香港获得成功后，逐渐延伸到全球各 地，目前大陆是其主攻市场13 康宝莱LA 仝亚萍 诞生于康宝莱总部所在有康宝莱中国60%的业绩 优莎娜MSI Robert G.Allen 创立于已超过200万美元 新时代众成 夏仲成 起步于新疆，新时代三16 新时代成功 刘贵生 源于安利网络17 玫琳凯芯羽 顾梅 1995年成立，已造就了十位杰出女性领袖18 立新V21 易文革 2002年加入第一系统的易文革创立，据称是立新19 立新F3 叶根、蓝湛城 衍生自A—低”的平民梦工厂

1985年创立于台湾，陈娩芬获得双皇冠

到马来西亚后诞生的系统，曾有数据表明该系90多个地区，主张自用消费 陆最好的系统之一，领导人为朱济娥 蓝钻、钻石，如新最多百万美金名60%

了一支如新主力团队

“旁部门不交叉合作”，进行专业分工、资源整合、理论创新，90年代，靠产品分享起步，足迹遍布五大洲

地，第一支进入中国的康宝莱团队，目前占1996年，作为曾经的畅销书 作者的 大主流系统之一，以教育培训著称 21，不强 调企业化运作

Team系统，被称为“团队人员稳固较高，流失率最

100Allen年收入现 ” 的怪圈，据称是亚洲

打造团队执行力的心得体会 篇5

陈老师用“好的学习从好的沟通状态开始”这句话开始了他一天的培训，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。正是因为陈老师时时处处注重自己与培训对象的沟通和情感交流，所以一天的培训时间显得十分愉悦和短暂，接受培训的我们也非常投入。陈老师列举了组织中常见的5种“病态”，其中一种就是因为缺少沟通而造成“脑血栓”，可见，管理者具有增进情感交流和沟通的能力，对于一个单位是否能健康发展是非常重要的。

情感，是一种精神力量的源泉，也是幼儿园工作中不可缺少的。一般而言，教师情感需要最强烈最敏感的是得到信任、尊重和自我表现。多年来的工作实践，我摸索到教师都具有较强的自尊心和荣誉感，工作上希望得到领导的理解和肯定，自己的才能得到充分发挥;在人际关系上，希望别人以诚相待。因此，积极创造条件，满足教师的情感需要，沟通园长与教师的情感联系，使之互相尊重信任，互相理解支持，是调动教师积极性，增强园长凝聚力的重要途径。那么，怎样沟通园长与教师的情感呢?

一、对教师要体贴入微

情感是一种巨大的力量。园长要平易近人，关心体贴教师，尽可能满足教师精神与物质上的合理需要，帮助教师排忧解难，使双方处于依靠、关心、爱护、亲近的情感状态。园长对教师的工作、学习和生活关心体贴，要经常了解她们的思想：她目前在想什么?最关心的问题是什么?她有什么困难需要解决?等等。如果园长真正这样做了，园长和教师之间的关系，一定会更加亲密。

二、注重平时沟通，减少被动沟通

所谓被动沟通指的是发现问题或者发生状况了，园长才与教师沟通。这不得不让教师将沟通理解为“挨骂”“批评”等，于是，对园长敬而远之。作为园长，应注重平时不经意间或者不露声色的交流，多进行一些随意的“侃大山”，教师身在其境会更容易向园长敞开胸怀，园长了解的真实情况也会多一些。在与教师达到情感共鸣的基础上，园长要有意识的引导教师进行一些思考，鼓励她们说出自己的见解，共同发现问题并积极找到解决问题的办法。这种沟通的方法能够让教师感受到园长对她们的信任和尊重，感到园长和自己有共同的语言，同时激发了她们进取心和责任感，使她们认识自身的缺点并不断改正。

三、沟通需要智慧和幽默

园长能以健康快乐、积极热情的心态去面对工作，面对教师，感染教师，同时，还能适时地为教师创造快乐事件和气氛，我认为这是一种管理智慧。例如：园长可以通过手机短信、QQ群，跟老师快乐传输一些幽默风趣的短信、经典搞笑的图片、精辟且富有哲理的小故事等，这样，对园内形成积极轻松的心理气氛非常有好处。智慧的园长会让教师们时不时地看到自己的“失败”和“软弱”，甚至是一些无伤大雅的“出丑”，这样有利于解除教师对园长的敬畏感，进而容易接纳园长。园长和教师心近了，工作的激情和乐趣自然会提高了。有时园长一句幽默风趣的话语，不仅可以解除尴尬紧张的气氛，甚至可以让教师愉快的接受并改正自己的错误，这就是智慧的力量。

高执行力团队打造 篇6

增强领导力与执行力，打造高效班组团队

明确企业文化，践行企业使命。通过对中央企业班组长岗位项目培训内容的学习与钻研，结合自身岗位职责及部门绩效目标，我深刻意识到企业文化与班组团队管理的重要性，重新理解了中复连众“众心矢志，争创一流”的企业文化，并将其作为打造高效班组团队的指导方针和管理理念，它体现了企业的核心价值观，它是我们团队协作的凝聚力；是我们处理好各种事务的原动力；是我们总结经验教训，反省工作成败的约束力。作为一位经理人，在平时工作中我要严格按公司的要求去处理好每一件事，更要在言行上做员工的楷模。

把握团队要素，打造高效班组。面对自己的客服团队，我清晰地认识到了利用团队管理技能开展班组工作的重要性，理解了团队的基本要素：目标、技能分工、互相配合、沟通，并在实践中加以模拟应用。例如在树立客服团队服务意识方面，我让下属明确：客户就是上帝。根据工作需要，一方面安排专人接听客服电话，将反馈的建议记录下来，并归纳整理及时解决；另一方面通过电话、短信等方式主动与客户保持实时沟通，做到快速反应。同时，我也积极审视自己，展开批评与自我批评，明确了自己作为经理人常见的误区：讲效率不讲效果，关注问题而忘了目标，顾小团队不顾全局。针对以上几点我有的放矢，大大提高了客服的服务效率，改善了管理上的疏漏之处；面对上级，我秉承以下原则：主动承担责任，主动解决问题，主动与领导沟通，以绩效伙伴的身份辅佐上级，充分明确上级意图，带领客服团队把每一项任务真正落实到实处。

经常反省，认真总结。以前，我重实施，求创新，却忽视了管理经验的总结，以及对日常事务中反映出的小问题缺乏反省，在经过系统学习之后，我明确了：不在于理论应用有多深，而在于实际的效果；不在于自己掌握了多少知识点，拓宽了多大知识面，而在于自身知识、管理技能的真正提升和应用；不在于处理问题的多少，而在于对问题本质的把握。

高执行力团队打造 篇7

作为城市建设的企业, 由于自身的特点, 员工绩效考核很难形成有效的体系, 按照业绩的话, 不好量化;按照目标计算的话, 企业员工的界面也不清晰。在这种情况下如何做绩效考核, 并建立起管理与激励的架构和系统, 是需要认真研究和思考的。

建立能够反映企业特点, 兼顾企业长期战略发展的绩效评价体系, 非常有利于经营管理者规范其经营行为, 有利于对建设活动进行有效的绩效评价, 有利于管理者了解自身的经营状况和调整确定发展战略。进而, 发现目前企业绩效管理的现状和存在的问题, 并进行改进优化, 无疑是有效提升企业管理经营效率的有效手段。

一、绩效管理的状况

绩效管理是一种过程, 是组织用来衡量和评估员工某一时期的工作表现与协助员工成长的一种手段和工具。考评作为绩效管理的一个关键环节, 核心目的是鉴定员工的真正才能和功绩, 使员工的才能得以发挥, 达到人事互相配合, 提高工作效率。同时论功行赏, 做到赏罚分明, 使人心服而努力工作。进而根据业绩和能力态度两个维度, 对员工进行分类管理。只有通过公正、全面、客观的绩效考评方法, 才可产生鼓励员工的积极作用。良好的考评方法, 在消极方面可以避免员工因待遇不公平和赏罚不分明而产生不满、怨愤和怠工;在积极方面, 可以发掘具有潜质的优秀人才, 鼓励他们对工作积极进取, 增加企业的凝聚力, 这无论对企业或员工都是大有裨益的。

二、绩效管理的诊断

绩效管理作为企业进行管理、控制、引导发展的一种非常重要的工具被不断提及和引用, 由于企业的管理基础、领导人的思想意识以及绩效管理组织部门对绩效管理理解不同, 使得绩效管理在实施过程中存在相当多的问题, 一定程度上影响了绩效管理作用的发挥。

绩效管理的问题一般表现为:

一是绩效管理与战略脱节, 目标无分解, 计划不严谨, 造成绩效管理无法有效传递公司战略规划, 战略缺乏执行的途径, 流于形式。

二是绩效管理与人力资源管理其他模块脱节。人力资源是一个系统的管理体系, 各个模块之间相辅相承, 密不可分。而在具体的实施过程中, 人力资源管理往往沦为发放工资、福利发放等事务性工作, 绩效管理作为一种动态管理方式没有和员工薪酬、培训等挂钩, 使考核没有动力、薪酬缺乏激励、员工成长缺乏依据。

三是绩效管理执行力不强。在绩效管理实施过程中, 考核人员往往出于人情不愿意得罪人的心态, 不能对被考核人员进行客观、中立的评价, 使绩效管理执行缺乏效度。

三、绩效管理的方向

1. 绩效管理方法

平衡记分卡:使用财务和非财务指标全面衡量过去的绩效, 并对未来的绩效作出预示。

这种方法从四个维度——客户、财务、内部流程以及能力发展对组织进行管理, 幅度涵盖企业的过去成绩、现在的状况以及未来的发展, 是较为全面的一种绩效管理方法, 有相当的房地产企业使用该种方法进行绩效管理, 如万科。

每个企业都由自己管理基础, 都处在不同的发展阶段, 而这些因素决定了绩效管理的方式方法。一般随着企业的管理体系以及发展阶段逐步成熟, 企业的绩效管理应进行及时的调整, 从低到高分别为基于职责进行考核、职责加计划考核、基于计划考核、平衡计分卡加计划考核等几种情况。

从实际应用来看, 方法并不是决定成败的唯一因素, 如万科的评分记分卡, 金地的目标管理都取得了很好的效果。考核方案的制定更要关注企业自身的情况 (如上所述的企业的管理基础、发展阶段等因素) , 因地制宜, 摸索出适合企业的一套绩效管理制度。

2. 绩效考核内容

绩效考核内容一般体现公司的战略取向、核心价值观等方面的内容, 这样设置指标能较好地引导员工的行为, 实现管理的控制。而在实际的运行过程中往往出现考核内容过多、重点不突出, 日常简单的工作被作为考核的内容, 降低了管理的效度。因此在指标的设置过程中要注意以下几个方面:

(1) 所设目标要匹配。从两个方面, 一是个人目标要与部门和整个企业的目标一致;另一方面部门内部员工的指标值加总应能达到部门目标值;形成一套上下级的指标传递系统。

(2) 考核指标要体现创新, 增强企业发展以及创新方面的引导, 避免使考核沦为对日常工作的监督职能, 要放大绩效管理功效。

(3) 绩效考核的定位要明确。绩效考核可以在短期内成为其他管理体系不健全的一个补救, 实现公司的管理控制, 但这不能作为长久之计, 绩效管理涉及公司横向以及纵向两个层面, 并能在实际的运行中暴露企业管理中的纰漏, 企业应通过绩效管理引导公司制度的不断完善, 管理水平的不断提升。

3. 绩效面谈

绩效面谈作为绩效管理中一项非常重要的模块存在, 其作用更胜于绩效考核。绩效考核是对过程进行监控、对结果进行管理, 而绩效面谈把绩效考核延伸到更深层面:业绩的主体——员工。

反馈的深入程度和绩效的提高有着正向的联系, 当反馈从基于行为事实的信息沟通过渡到解释、评估进而到辅导这个阶段的时候, 组织以及个人的绩效提高是显而易见的:个人可以根据领导对工作的反馈改善自我的工作方式方法, 或者改变工作态度提高个人绩效进而提升公司整体绩效。但是遵从于国人中庸的人情世故, 使得多数的管理者并不愿意对员工的缺点进行评估、辅导, 往往满意留在心里, 不满并不沟通。这样一方面不利于对员工能力的培养, 另一方面员工也不能感受到领导对自己工作的重视, 降低了激励的效果。

同时培训提出了改善沟通的一些比较细的方式方法, 例如要善于倾听, 要问好问题, 注意自己的口头和身体语言等等, 这些不仅仅是绩效面谈时要注意的一些细节问题, 在平时的沟通中也是很有必要加以注意的。

四、管理与激励的核心

有效管理的核心是一系列管理活动的连续不断的循环过程, 即:绩效计划、管理绩效、绩效考核和奖励绩效四个环节。上个绩效管理过程的结束, 是下个绩效管理过程的开始, 通过这种循环, 个体和组织绩效得以持续发展。

绩效管理是强调全体员工参与的自下而上的过程, 每一个员工都应该设计自己的绩效目标, 并与上级达成一致;高层管理者的支持和参与是决定绩效管理成败的关键。

绩效管理是一个强调沟通的过程, 包括:沟通组织的价值、使命和战略目标;沟通组织对每一个员工的期望结果和评价标准以及如何达到该结果;沟通组织的信息和资源, 员工之间相互支持, 相互鼓励。

绩效管理是一个强调发展的过程, 通过过为为每一个员工提供支持、指导和培训, 提提高高员工的胜任特征。每一个员工都应该该主主动地学习, 相互学习, 绩效管理的目标标之之一是建立学习型组织。

绩效管理是一种绩效导向的管理思想想, , 其最终目标是建立企业的绩效文化, 形形成成具有激励作用的工作气氛。

五、结语

在行业中, 虽然不同企业的部门结构不不同同, 卖场和门店考核是主要考核部门和难难点点。在企业规模大, 多项目运行, 人员交交叉叉的情况下, 考核体系和考核核算过程会会非非常复杂, 建议有条件的企业采用专业的的人人力资源管理信息系统, 缓解绩效管理对对于于数据尤其是财务数据的真实性和及时时性性过分依赖的问题。

《打造高绩效团队》学习心得 篇8

通过参加公司组织的《打造高绩效团队》课程培训，使我受益匪浅，也使得自己在个人的人生旅程中不断进步再一次成长。这次学习的课程是《打造高绩效团队》，本来以为这类课程是团队高层的领导者才需要掌握的管理知识，学习之后有了新的认识，其实我们不同级别不同岗位的员工都是团队的建设者。打造一个高绩效的团队是每个企业都想要的，只有每个员工都明白了高绩效团队是如何打造的，是如何管理和运作的，这样员工才知道自己应该干什么，应该怎么做，才能各司其责，更好的完成本职工作，更好的配合领导去完成每一项具体任务和整体目标的达成。

在课程中学习到，团队的发展有五个阶段：形成阶段，磨合阶段，正常运作阶段，高效运作阶段，创新阶段。

就我们业务部来说，无疑早已度过了磨合期，进入到正常的运作阶段。在公司各级领到的带领下，我们业务部一直在按照《2011年11月—2012年9月工作进度表》的排期开展相关招商筹备、招商洽谈及招商管理工作，工作目标明确，进展井然有序。

在工作开展过程中，得到了公司其他职能部门的协助，必要时相关的几个部门共同出面，携手面对困难攻克难关，充分体现出了1+1＞2的优秀团队特点。作为个人更是不计个人得失，不计个人辛苦，以团队整体利益为先，做好自己的本职工作。对于领导和同事们提出的需求，本人积极伸出援手共同努力，保障业务进展能够顺利进行。凡是组织的需要，我都会认真的去做，并且争取做好。虽然一直以学习的态度来加入这个团队，但组织也给我安排了几堂业务培训课程，以前只是给普通员工培训过，有上级领导参与的培训我还是第一次，在自觉不知深浅的心情下还是勇敢的接受任务。这正说明了一个高绩效的团队是一个学习型的团队，是一个优势互补互相学习互相促进的团队。

我们的团队拥有部队优秀传统“半军事化管理”的背景，秉承着军人的优良作风，做事不浮夸，雷厉风行，果断高效。我们的团队管理无疑是优秀的，正像某位管理专家在书中说的那样：当人们梳理企业管理的历史时，惊奇地发现，对管理作出最大贡献的，并不是企业家、学者、商学院，而是军队。在公司领导的先进理论指导下，在科学的管理模式下，我们业务部的工作正在向着高效运作阶段努力。作为本人当前的岗位，在做好自己分内的招商筹备及具体招商工作之余，还要积极地协助经理的各项工作，认真做好各级领导安排的各项任务，一个团队一个目标，让我们一心一意、一往直前的向目标冲锋吧。

业务部：×××

高执行力团队打造 篇9

谅解备忘录——关于本文件之说明

1．本文件为赠予性资料，部分核心内容被删节

2．删节原因：履行对出版社的承诺，涉及独立著作权的思想和亮点被迫删节.有兴趣者请关注广东经济出版社（020-37605993）于2005年1月出版之李泽尧专著《有效管理十八项技能》一书

3．本课件只反映课程的框架和宽度，不反映内容的构成和深度 泽 尧 顾

问有培训需求请与你熟悉的培训／顾问机构联络 寄语

“你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海” ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 泽 尧 顾 问

来者何人？——李泽尧著作及成果——已经出版： 《跟单员工作手册》 《跟单员培训金典》

《企业目标责任制考核方法与实例》《企业自我诊断手册》

《有效管理十八种技能》广东经济出版社广东经济出版社广东经济出版社广东经济出版社广东经济出版社 四川人民出版社 北京大学出版社

西南交通大学教材泽尧顾

问《中国人生存谋略》《跨国公司员工的八个行为习惯》《意识心理学》《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》广东经济6 来者何人？——李泽尧清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授中山大学教授经理研究会特约顾问泽 尧 顾

问原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询 项目首席顾问（前二者年销售均逾１０亿）7

内容提要

第一模块执行力=管理技能+领导艺术第二模块实战管理技能——能够做事第１单元

第２单元 第３单元 第４单元 第１单元 第２单元 第３单元

第４单元有效目标分解——落实目标的技术主导——跟踪目标的技术个案突破——实现目标的技术制度管理——达成目标的系统方法绩效管理——为自己工作强势管理——以公司为参照系危机意识管理——激发自动自发文化与愿景管理——调动人心第三模块实战领导艺术——愿意做事泽 尧 顾

问第四模块问题互动与讨论 思考题

1。你认为什么是执行力、应该怎样定义执行力？ 2。你认为公司的执行力情况如何？ 3。你认为是什么原因造成执行力不佳？ 4。你认为应该怎样做才能提升执行力？泽 尧 顾 问

第一模块执行力=管理技能+领导艺术泽 尧 顾 问

泽 尧 顾

问企业家及决策团队的决策力企业团队的执行力11 执行力的概念泽 尧 顾

问12 什么是执行力： 达成目标是硬道理泽 尧 顾

问泽尧名言：不要问管理是什么，而要问管理做什么 如何达成目标？泽 尧 顾

问民营企业：低能高聘？14 如何达成目标:愿力与能力——愿做事与能做事泽 尧 顾 问

愿做事与能做事

比较：高能低聘还是低能高聘哪个较好？ 低能高聘高能低聘 泽 尧

顾

问此处所说的能力，是广义的能力，诸如学历，见识，工作经历，自我认识等等。

有效管理之执行力模型

执行力=管理技能+领导艺术 企业管理1。强势管理 23泽 尧 顾

问绩效管理目标与绩效

——资料来源：李泽尧专著《有效管理十八项技能》17 第二模块实战管理技能——达成目标的技术泽 尧 顾

问第１单元第２单元第３单元第４单元有效目标分解——落实目标的技术主导——跟踪目标的技术个案突破——实现目标的技术制度管理——达成目标的系统方法

® 第１单元。有效目标分解——落实目标的技术泽 尧 顾 问

® 不要谈安全意识，而要谈安全行为规范泽 尧 顾 问

® 从责任目标到工作目标 泽尧顾问

月陌生拜访月回访客户月名片收集月电话营销月信件发送月？？？？？ 工作目标

？家？家？家？家？家？？？

® 目标分解工具之一

——工作分解结构（WBS，Work Breakdown Structure）把主要的可交付成果分解成较小的并易于管理的单元，即形成工作分解结构（WBS）。泽 尧 顾 问

工作分解结构图

® 以项目目标体系为主导，以项目的技术系统说明为依据，由上而下，由粗到细进行。泽尧顾问

® 工作分解结构的分层分解泽 尧 顾 问24 表示预算和责任的WBS编码 WBS编码

******001310 预算/万元

******0 责任者

王新建设计部门季岩张德伦设备部门钱江林宋晓波基建部门纪成 WBS编码

***2***014101420 预算/万元

***01000600400 责任者

齐鲁生金震乔世明陈志明陈志安生产部门秦益明徐青 泽尧顾问

第２单元。主导是管理的本义——跟踪目标的技术泽 尧 顾 问

主导——拽住马的缰绳案例 佛山电力建设集团的故事

五分钟后电梯再打开——人们还在原地 泽 尧 顾

问——老同学聚会 放弃主导权的管理者

在多个人或多个部门共同去完成的情形下，我们很容易放弃主导权。表现是：

1．以为“对方”或别人或别部门在跟踪，而实际上却根本没有人在跟踪，资料已经转过去。。

2．以为“已经报告给上级主管，接下来就是主管的事了”

3．以为某个部下有能力处理某件事，或以为他会按照正派的做法从公司的立场去处理某事。泽 尧 顾

问4．技术型人才不习惯、不喜欢动态的跟踪性工作作为一个主管，把主导权抓在手上很重要，这意味着：他一可以跟催工作和事情，二可以避免属下弄权。何为主导？

１．毕业分配与厅长的故事——。。２．轮子要自己推-----派出所写信的故事 ３．“肯定”==“不肯定”：别在主管面前露馅---你有在主导吗？

４．骑马与放羊之别——把主导权抓在手上：把十二匹烈马拽手上泽 尧 顾 问

何为主导？

——不管是珍珠宝石，能把它穿起来的就叫主导。说通俗点儿，那就是轮子要自己推，哪个地方推不动才请别人帮忙，这就叫主导。泽 尧

顾

问如果所有的工作环节都由一个人来做可能会有困难，所以可以在适当的时候请他人帮忙，但是整个线要自己去理，充当理线工作的人就是一个主导型人物。

要点

1．主导是成熟人的基本需要，你只需把它发掘出来就行 2．主导是管理的精神、是管理者的必修课

3．用主导代替责任感，适合和适应今天时代的人性特征 泽 尧 顾

问两兄弟炒菜的故事小孩子摔跟头 主导的台阶定位成 功

者泽 尧 顾

问失败者32 【案例】

有一家服装公司年产值1．5亿以上，有一次培训顾问李老师到这家公司去为他们的员工培训品质意识。培训课后，那家服装公司品管部主管向李老师求教，他告诉李老师他总觉得自己的部门比其他部门矮半级，其他部门的负责人叫经理，只有他被称为副经理，所以，他去推动品质工作的时候，就深感力度不够。泽 尧 顾 问

如何主导？

1．文件不要轻易丢出去：登记、复印 2．第一时间记下来：准确到位才能主导

3．褓母——企业需要骨干：老板们“补漏、不圆满之处显身手”、主管象“保姆”—担保、保证的“保”

泽 尧 顾

问4．你不做我做：主导到别人无法推脱5．作业异常报告：当我们部下比较多----让部下做工作异常记录 如何主导？

6．主导到位：跟催及时有力——跟踪表、问题记录

7．平级之间的主导--------摊到桌面上来---善用开会

8。主导到强有力-----老板的权力也不是绝对的、你让别人无法否定你

9。上司也有待你的跟催：“跟主管说过了”“报告给了上司”----便成了别人的事？---老板比你忙、对你比对他更重要

11。专案进度工作模式——《项目管理》——神奇的表格 35泽尧顾问

专题展开：工作跟踪技巧 泽 尧 顾

问

第３单元。个案突破——实现目标的技术----“无处着手”，新手常犯的错误 泽 尧 顾 问

阿弥陀佛。善哉，善哉！泽 尧 顾

问它们是什么意思？

案例：“元老问题”的解决方法泽 尧 顾 问39 案例：从责任处去展开，阿珍也会，不必大专生，这就是一个人眼睛发亮的含义？

1.品质责任扣款一览表

2.华强PMC的目标不明确――目标与谁有关了呢？？

大家都负责，谁都不负责――没有挑战性，没有成就感，也没有压力，没有处罚，为什么要愿意做？

你有无工作计划？有无时间表？――为何谈起一些漫无边际的话题来滔滔不绝？这个月要做哪几件事情？ 泽 尧 顾

问

什么是个案突破——点与面之别 泽 尧 顾

问——资料来源：李泽尧专著《有效管理十八项技能》41 把握整体而要有切入点：

1.从点抽象为面，那这个面你能把握吗？找到切入点很关键 2.碰到一个问题解决一个问题

3.头痛医头、脚痛医脚不失为一种方法

4.身边的事情要具体去做 泽 尧 顾

问打针的原理——有与无之间

抓取异常部分依靠群众——反向表达关注问题放下完美求同存异泽 尧 顾 问43 例子：

合格的工作计划-----第一步做什么？第二步做什么？泽 尧 顾 问

第４单元。制度管理——达成目标的系统方法问：“你们公司有制度吗？” 答：“有啊，好几本呢！” 问：“执行得怎么样？” 泽

尧 顾

问答：“。。。”

假设不成立——制度失败的原因

１。人民公社、大锅饭失败——人性是“善的”？２。质疑：《研究生应开设科学道德规范课》（见广州日报）

——启示：愚蠢的假设——知道了就会那么去做？——引出疑惑：中国人“普遍弱智”？ 泽 尧 顾 问

假设不成立——知道了就会那么去做？

口号、注意事项、通知“精神”、会议纪要—— 不是制度！泽

尧 顾 问

空洞抽象，不可操作：能把制度转换为检查表吗？制度要有控制点 制度要有数据和记录做支持 泽 尧 顾

问越抽象、越空洞越有“涵盖性”、越有“领袖风范”？

® 谁打谁的游击：制度管理技巧——制度不是定在两人之间，而是三人之间我们所有的高级管理人员都从内部提拔，但如果你想要升迁，最好先学会写。泽 尧 顾

问--宝洁CEO雷富礼案例：宝洁为什么要求员工与上司的交往必须通过“信息备忘录”和“建议备忘录”？

® 制度别理想化：“打不赢就别打！” 泽 尧 顾

问案例：——你们家的财务制度为什么不要我帮忙？ 制度理想化原因——问题发生后人们严阵以待50 ——供电局：安全制度分Ａ、Ｂ、Ｃ三级泽

尧 顾

问Ａ——Ｂ——扣200元Ｃ——扣10元

制度需要成本——预防成本与损失成本观念更新：把异常纳入到正常的管理之中 预防成本失败成本 泽 尧 顾

问管理出效益、制度出效益：——杠杆原理 制度对事不对人

案例: 死猪不怕开水烫——如何解决迟到问题？ 泽 尧 顾 问

制度对事不对人 １。区别岗位

２。以不影响工作为准

３。对事不对人

４。照章扣分罚款就好１。制度要一视同仁２。制度要有严肃性３。你可以我也可以４。对人不对事 ５。。泽 尧 顾

问５。不问理由原因６。。® 总结：制度有效的几个关键环节序号 1 2 3 4专人检查：稽核者环节明确：书面化要点 泽 尧 顾

问56跟踪：持续改进重视：领导重视 专题：人性上下限理论 泽 尧 顾 问

第三模块人文层面——领导：愿意做事第１单元 第２单元 第３单元 第４单元

泽 尧 顾

问绩效管理——为自己工作强势管理——以公司为参照系危机意识管理——激发自动自发文化与愿景管理——调动人心 第１单元。绩效管理——为自己工作 泽 尧 顾

问注：相关知识请参照李泽尧主编《企业目标责任制考 核方法与实例》一书58 管理=自理+代理自理靠心力，代理靠法制。泽 尧 顾 问

能管理＝能测评；能测评＝能管理„你能测评的就是你能管理的.‟ „如果你不能测量它，你就无法管理它!‟你如何管理部下？ 设定了什么样的表格去测评？ 过程如何监控、协助、改进？ 如何统计？泽 尧 顾

问

高层人员——资金资本与人力资本

用人的问题解决了，所有的问题也就解决了企业规模与老板用人

所有者经营者 人力资本讨论

剩余价值与企业经营者泽 尧 顾

问资金资本剩余价值开会吵架是怎么回事：绩效考核是管理者手中的缰绳

案例精华：摩托罗拉的观点企业=产品+服务，企业管理=人力资源管理，人力资源管理=绩效管理 泽 尧 顾

问注意：是绩效管理（广义），不是绩效考核 广义绩效考核

1。月报会议的数据检讨 2。日常会议的表扬与批评 3。明察秋毫、明镜高悬 4。赏罚分明

——企业动力学理论：

1。明察的管理高层，对于相对较大规模的企业甚至都不必一定要规范化的绩效考核体系

2。而如果企业文化不良，一个实行了绩效考核体系的企业仍然可能乱糟糟泽尧 顾 问

什么是绩效

从客户端思考问题交货期 品质 成本 服务

泽 尧 顾

问绩效是结果绩效不是过程绩效不是态度绩效不是能力绩效是输出反推法：拿什么来回话——可交付成果需要我做什么我能得到什么？

第２单元。强势管理——以公司为参照系案例：什么叫服从？

“老板走到悬崖绝壁，还要服从吗？”“对的就服从，不对的就不服从”吗？ 泽 尧

顾

问——企业伦理何在

何为强势管理——按公司的目标走泽 尧 顾

问——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 何为强势管理

——不求口服心服 泽

尧 顾 问

——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》68 以个人为参照系还是以公司为参照系泽尧 顾 问

以个人为参照系还是以公司为参照系以个人为参照系

个人情绪重要、哭哭啼啼以公司为参照系谈工作谈目标体谅个人，人性化管理 理由、困难、情绪、人情 个人

体谅、个性化以公司目标为准目标、结果、规程、原则公司压力、无人情味 强势、主导

忠良厚道之辈挺住 服从无理由

70泽尧顾问理由一大堆、困难重重享受的时候每个人都是主人翁思考政治工作 委托代理关系与企业伦理

泽 尧 顾

问委托代理关系的启示：经理人的角色就是对上负责71 强势管理推进：循序渐进泽 尧 顾 问

干部强势心理建设

为什么怕得罪人？

不是因为你不得罪他，他才不得罪你而是因为你没有他可以得罪的地方 泽 尧 顾

问关键——心态改变成功心态打造成功；强者逻辑成就强者 达成目标是硬道理：非管理手段

——“三十六计，走为上；十八项技能，骂为上”兵书里“第三十六计，走为上”是说：打不赢就跑啊——此时此刻，跑就是“上计”！

——总以为是幽默，是玩笑。

——等我读到《三十六计》经典读本时，竟然发现原文就是如此！泽 尧

顾

问——解决问题第一重要，此时此刻，特定的环境，它就是上计啊！——在良性沟通达不成目标的时候，你不妨“赤膊上阵”——此时此刻，骂就是“上计”了！

第３单元。危机意识管理——激发自动自发 引子：案例与理解

中美合资康明斯发动机一位处长：

“我的强势管理方式是：如果某人工作不到位，我就三个月不给他安排工作，工资不动。” 泽 尧 顾

问民营企业总经理：“让他白拿工资？那怎么可以？——其他人不都要跟他学了？”问题的关键：——有无危机感？

危机意识管理——为什么需要？华XX实例：

不能“格杀勿论”：你可以换人吗？有人换吗？0。引子：不能“格杀勿论” 1。不思进取：企业人才沉淀问题

2。拥兵自重：管理与改革阻力哪里来？

3。你急他不急：市场、生存危机与“危机分解”

4。敬酒不吃吃罚酒：主管为什么板面孔？——是你逼他的 5。效率打折。。76泽尧顾问

——为什么需要危机意识管理？讨论：“奖不如罚”还是“罚不如奖”？

赌博的故事不心疼 心疼 泽 尧 顾

问——赢来的钱会大把大把的乱花掉，因为那是意外之财。——奖金也很容易变成赌桌上赢钱者赢来的钱，并不会被其人所珍惜——相反，罚款——从他应拿的部分中去扣，却很容易让他心痛。

——为什么需要危机意识管理？“奖不如罚”还是“罚不如奖”？什么样的工资结构可以让人“关心”泽 尧 顾 问78 ——为什么需要危机意识管理？“奖不如罚”还是“罚不如奖”？ 什么叫关心？ 最能“闻风而动”？

Y=K*X+B泽 尧 顾 问79 例子：心疼才会关心 泽 尧 顾 问

管理者要学会有心

例子：商店主人的孩子从很小就在学习“关心技术”泽 尧 顾 问

关心的台阶

7醉心不能自拔6 5用心关心钻急（全力关注）4 3关注注意有所关注 泽

尧 顾

问21似有所见视而不见麻木不仁

——为什么需要危机意识管理？拿钱买竞争——竞争不是浪费1。邓小平的市场经济

2。美国“把牛奶倒到河里” 3。中国人“置之死地而后生” 4。。泽

尧 顾 问

危机意识管理的效用 1。自我危机意识 2。放下武器：事本位 3。企业文化的一部分

4。危机分解与责任心泽 尧 顾

问5。。

如何进行危机意识管理

1。通用电气的1-2-7法——危机是淘汰出来的案例：GE通过10%的末尾淘汰制创造超一流的执行能力

2。海尔的三工转换——危机是创造出来的

案例：海尔张瑞敏如何推倒企业内部的“墙”，让每一个员工都像他一样充分感受到市场的压力。

泽 尧 顾

问3。个别民营企业采用的“末位淘汰制” 第３单元。文化与愿景管理——调动人心 泽 尧 顾 问

１．文化管理？案例： “我们打麻将到早上七点。” 泽 尧 顾 问

秀才遇到兵

１．习惯是无意识的，错了都不知道

２．似是而非的东西太多就会“秀才遇到兵，有理说不清”

３．这常常是企业里一些“老毛病”的根源

４．一个企业里正确的共识越多，“语言”（沟通）和“制度”就不用那么辛苦 泽 尧

顾

问——习惯是企业文化，好的习惯是生产力 潜意识就有错

——重塑企业意识、改变企业共识、可以避免“秀才遇到兵，有理说不清”泽 尧 顾 问89 企业文化的塑造

（1）老板的训导观念传播：特殊的举动（打破76台冰箱）

（2）老板在处理问题时的个案仲裁方式和结果所隐含的理念、观念（3）老板的要求，公司制度所表达的可与不可（4）公司的文化活动，报刊传达出的理念（５）企业文化中心的营选……

其中，老板的训导，观念，处理问题的方式和结果是源头。泽 尧 顾

问渐变的过程，调整的过程，适应的过程，部分先行，制度的规范，学习外部，高层经意

★企业文化离我们远吗？？

---------为什么一个企业会有老毛病？

---------在一些基础的观念、基本的思路上都似是而非，怎么可能有效率？---------在一些基础的观念、基本的思路上都似是而非，怎么可能有进步？---------为什么“外资企业”比较有效率？ 泽 尧 顾 问

照妖镜技术——团队共识桌面化泽 尧 顾 问

好的企业文化从哪里来？企业文化建设的责任在中高层管理者 泽 尧 顾

问

有关企业文化的对策

有效管理是企业文化的现实基础泽

尧 顾 问

2．愿景管理

引子：你喜欢的人她不喜欢你 什么叫愿景管理

领导者——让你喜欢的人成为喜欢你的人为什么需要愿景管理 什么叫：“来电”——合作开发还是拿钱购买员工的三种类型 人为希望而活

如何进行愿景管理 案例：拿希望当筹码 逮住他的目的

企业愿景阶梯与期望帐户 愿景管理的常见误区 愿景管理的原则与方法 愿景管理的技巧 95泽尧顾问

引子：什么叫愿景管理 人世间的憾事：

“你喜欢的人她不喜欢你，而喜欢你的人又不是你所喜欢的！”泽 尧 顾

问“心向往之”的目标和对象为什么是如此的错位？ 领导者——让你喜欢的人成为喜欢你的人

生活中，人喜欢被“吊”——“请给我以想象的空间” 管理上，领导者要抓住人心就得学会愿景管理

一个真正成熟的人，意味着他有自己明确的职业生涯规划，或者至少，有他自己的理想和追求。于是，给予员工明确的方向——职业发展的期望、未来成就的预期，都成为企业管理的必然组成部分。97泽尧顾问 企图心管理 问题：

给你一千个老板

或给你一千个为了生存而工作的打工仔请问哪一种好管理？ 泽

尧 顾 问

什么叫愿景管理无心人：管事 有心人：首先要管心 泽 尧 顾 问

为什么需要愿景管理

对你的员工，你是拿钱买货吗？——让他“来电”：

编书软件——合作开发还是拿钱购买合作：“来电”——付出——利润回报 泽 尧 顾

问购买：拿钱——交货愿景管理——寻求合作、降低风险的方法 为什么需要愿景管理——企业动力学——付利润回报——交货泽 尧 顾

问愿景管理——发掘潜力、降低成本的方法 启示

１。人为梦想而活着

２。人与人生存状态不同３。不能让他失望 泽 尧 顾 问

强势管理+危机意识管理+愿景管理

愿景管理泽 尧 顾

问——资料来源：李泽尧专著《有效管理十八项技能》103 第四模块问题互动与讨论 泽 尧

顾 问 回顾

第一模块执行力=管理技能+领导艺术第二模块实战管理技能——能够做事第１单元

第２单元 第３单元 第４单元 第１单元 第２单元

第３单元

第４单元有效目标分解——落实目标的技术主导——跟踪目标的技术个案突破——实现目标的技术制度管理——达成目标的系统方法绩效管理——为自己工作强势管理——以公司为参照系危机意识管理——激发自动自发文化与愿景管理——调动人心第三模块实战领导艺术——愿意做事泽尧 顾