增强领导力与执行力,打造高效班组团队

2024-06-22

增强领导力与执行力,打造高效班组团队（精选4篇）

增强领导力与执行力,打造高效班组团队篇1

2011先进个人代表发言稿

增强领导力与执行力，打造高效班组团队

明确企业文化，践行企业使命。通过对中央企业班组长岗位项目培训内容的学习与钻研，结合自身岗位职责及部门绩效目标，我深刻意识到企业文化与班组团队管理的重要性，重新理解了中复连众“众心矢志，争创一流”的企业文化，并将其作为打造高效班组团队的指导方针和管理理念，它体现了企业的核心价值观，它是我们团队协作的凝聚力；是我们处理好各种事务的原动力；是我们总结经验教训，反省工作成败的约束力。作为一位经理人，在平时工作中我要严格按公司的要求去处理好每一件事，更要在言行上做员工的楷模。

把握团队要素，打造高效班组。面对自己的客服团队，我清晰地认识到了利用团队管理技能开展班组工作的重要性，理解了团队的基本要素：目标、技能分工、互相配合、沟通，并在实践中加以模拟应用。例如在树立客服团队服务意识方面，我让下属明确：客户就是上帝。根据工作需要，一方面安排专人接听客服电话，将反馈的建议记录下来，并归纳整理及时解决；另一方面通过电话、短信等方式主动与客户保持实时沟通，做到快速反应。同时，我也积极审视自己，展开批评与自我批评，明确了自己作为经理人常见的误区：讲效率不讲效果，关注问题而忘了目标，顾小团队不顾全局。针对以上几点我有的放矢，大大提高了客服的服务效率，改善了管理上的疏漏之处；面对上级，我秉承以下原则：主动承担责任，主动解决问题，主动与领导沟通，以绩效伙伴的身份辅佐上级，充分明确上级意图，带领客服团队把每一项任务真正落实到实处。

经常反省，认真总结。以前，我重实施，求创新，却忽视了管理经验的总结，以及对日常事务中反映出的小问题缺乏反省，在经过系统学习之后，我明确了：不在于理论应用有多深，而在于实际的效果；不在于自己掌握了多少知识点，拓宽了多大知识面，而在于自身知识、管理技能的真正提升和应用；不在于处理问题的多少，而在于对问题本质的把握。

班组建设需要目标管理。将客服亟待解决的问题制定成一个个目标，通过分解目标，实施目标及过程控制，对信息进行积极反馈及处理，将完成质量与个人奖惩挂钩，实现任务达成，完成绩效考核。这让我系统地学习了目标管理的精髓，将一个个问题视为闭环的目标管理，并按照项目备档，极大地提高了工作效率。此次培训，使我受益匪浅，明确了自己作为班组长的重要性，班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带，为我今后的职业规划以及团队建设指明了道路。

增强领导力与执行力,打造高效班组团队篇2

鲶鱼效应的由来:挪威人喜欢吃沙丁鱼, 尤其是活鱼。市场上活鱼的价格要比死鱼高许多, 所以渔民总是千方百计地想办法让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力, 绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。船长严格保守着秘密。直到船长去世, 谜底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后, 由于环境陌生, 便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张, 左冲右突, 四处躲避, 加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题迎刃而解, 也就不会死了。这就是著名的“鲶鱼效应”。

鲶鱼效应对于“渔夫”来说, 在于激励手段的应用。渔夫采用鲶鱼来作为激励手段, 促使沙丁鱼不断游动, 以保证沙丁鱼活着, 以此来获得最大利益。在企业管理中, 管理者要实现管理的目标, 同样需要引入鲶鱼型人才, 以此来改变企业相对一潭死水的状况。

鲶鱼效应对于“鲶鱼”来说, 在于自我实现。鲶鱼型人才是企业管理必需的。鲶鱼型人才是出于获得生存空间的需要出现的, 而并非是一开始就有如此的良好动机。对于鲶鱼型人才来说, 自我实现始终是最根本的。

鲶鱼效应对于“沙丁鱼”来说, 在于缺乏忧患意识。沙丁鱼型员工的忧患意识太少, 一味地想追求稳定, 但现实的生存状况是不允许沙丁鱼有片刻的安宁。“沙丁鱼”如果不想窒息而亡, 就应该也必须活跃起来, 积极寻找新的出路。以上四个方面都是探讨鲶鱼效应时必须考虑的问题。

鲶鱼效应的根本就是一个管理方法的问题, 而应用鲶鱼效应的关键就在于如何应用好鲶鱼型人才。如何对鲶鱼型人才或组织进行有效的利用和管理是管理者必须探讨的问题。由于鲶鱼型人才的特殊性, 管理者不可能用相同的方式来管理鲶鱼型人才, 已有的管理方式可能有相当部分已经过时。因此, 鲶鱼效应对管理者提出了新的要求, 不仅要求管理者掌握管理的常识, 而且还要求管理者在自身素质和修养方面有一番作为, 这样才能够让鲶鱼型人才心服口服, 才能够保证组织目标得以实现。因此, 企业管理在强调科学化的同时, 应更加人性化, 以保证管理目标的实现。

“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面, 一是企业要不断补充新鲜血液, 把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层, 给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力, 才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念, 这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪, 增强生存能力和适应能力。

2011年8月, 宁波光耀热电有限公司由宁波热电控股, 公司董事会领导者作为鲶鱼领导者到来, 整顿纪律, 规范制度, 改造流程, 合理配置岗位和人、财、物, 逐渐组织的经营有了起色, 成本减下来了, 臃肿的机构简化了, 无能的沙丁鱼被吃或被赶走了, 有能耐的沙丁鱼得到了正面的激励, 这样整个机构呈现欣欣向荣的景象, 在鲶鱼领导者的带领下, 整个组织的活力逐渐被调动起来, 从而使集体的力量强大起来, 为开拓市场、保有市场奠定了坚实的基础。2012年企业扭亏为盈, 让员工看到了希望, 感受到企业从沉睡中苏醒过来了。为了使企业充满生命的活力, 公司从年初开始, 从管理的角度不断地进行着各方面的努力和探索:

第一, 针对生产运行部全员培训的计划如火如荼地展开, 由企管部策划、办公室执行、生产运行部等相关部门积极配合, 通过对机、电、炉化等各专业、分批次、分阶段的培训、考核等积极措施引导沙丁鱼员工进化成鲶鱼领导者, 优胜劣汰, 让鲶鱼领导者带领团队积极运动, 激发自身能量。

第二, 全国“安康杯”竞赛活动优胜班组创建工作由公司牵头策划, 拟订活动方案, 组建竞赛活动领导小组、竞赛活动办公室。公司生产运行部各值特别是丙值员工在动员会上各自明确表态, 一定不辜负领导和员工的期望, 坚决抓住这次千载难逢的机会, 为公司争光添彩。

在这次创建活动中, 作为值长要起到鲶鱼领导者的作用。既要把自己当作组织的一部分 (相对于渔夫, 鲶鱼领导者本身也是沙丁鱼, 渔夫才是领导者) , 又要把自己看成一个小系统中的领导者, 能够带动员工队伍打开局面、打破常规, 取得良好效益。同样, 对于在领导者领导下为了共同目标而奋斗的值里的员工而言, 如果领导者有鲶鱼特性, 那么要生存下去的方法就是运动起来, 激发自己的能量, 至少要和鲶鱼同步速度, 并且要保证同一方向 (活动目标) , 这样才不至于被鲶鱼追上吃掉, 或者被其他沙丁鱼挤到最后憋死而淘汰出局。

生产运行部运行丙值作为一个鲶鱼团队, 在整个生产运行部中起到带头作用, 带动其他各值积极行动起来, 积极主动履行各自的岗位职责, 严格遵守公司的各项规章制度, 积极主动地学习专业知识、安全规程, 提高自身素质, 认真执行“二票三制”, 你争我赶, 在各项劳动竞赛中创造出骄人的业绩, 使更多的沙丁鱼进化成鲶鱼, 创造更多的、高绩效的业绩。最终把整个公司的沙丁鱼员工带动起来, 也使鲶鱼领导者有危机感, 积极主动地向上游动, 并与企业目标保持同方向。这样, 既提升了企业活力, 又增加了企业的效益。

第三, 以公司管理层为主的管理沙龙的建立又给鲶鱼领导者们搭建了一个学习交流的平台, 这里, 大家可以畅所欲言, 互相交流, 把工作中遇到的问题和企业的信息共享, 学习相关企业管理的知识, 做到知识共享, 共同学习提高, 把企业领导者的管理水平上升到一个更高的高度。

第四, 企业绩效考核管理办法的全面推开, 将有力地触动具有惰性的沙丁鱼员工的工作激情与欲望, 要生存下去就要不断运动, 在各自的岗位上多思考、多改进, 把各自的聪明才智淋漓尽致地发挥出来, 只有积极主动地游动, 充分面对各自的责、权、利, 积极主动地去应对和挑战, 使“鲶鱼效应”发挥出真正的作用。

此外, 在“鲶鱼效应”的应用中还应注意以下几个方面:

第一, 鲶鱼领导者应该具备如下特质:办事果断、雷厉风行、说话算数、强势作风、倡导创新、结果导向、成就需求、前瞻视野、系统视角、敢于变革。

第二, 作为鲶鱼代表团队中一员, 那么他就意味着新、奇、异, 包括观点的不一样、行为的不同、习惯的迥异, 正因为不同, 才会激发智慧, 一个团队需要不同性格、不同技能、不同工作经历的人加盟, 如果都是清一色的员工, 那么这个团队产生奇思妙想、产生高绩效的可能性是微乎其微的。在注重团队建设、致力团队沟通的今天, 适当地吸引一些鲶鱼加入团队, 会给整个团队带来活泼的工作气氛, 带来创新, 带来多赢。但是鲶鱼的数量应当加以控制, 全是鲶鱼的话, 整个团队就会出现“个个是英雄、整体是狗熊”的现象, 因为个个鲶鱼都想坚持自己的观点, 合作和沟通就不存在了, 整个团队就乌烟瘴气了, 从这个角度看, 团队中的鲶鱼分子应注重良性沟通、影响力的塑造, 其他员工对待团队中的鲶鱼, 也应该在工作的基础上与其加强合作。

增强领导力与执行力,打造高效班组团队篇3

——做好“令行禁止”、“举一反三”

郑金岛

自2010年6月，省局开展“卷烟上水平”主题活动以来，从客户经理新工作流程的实施，到全省客户经理统一培训，再到今年客户级别新的分档调级标准实施，紧随着即将开展的“一三五”工作法培训，足可以看出省局对贯彻“卷烟上水平”的关注度及执行力。上行更需下效，如何夯实执行省局的新流程、新标准，在网建管理中，我觉得应抓住两个重点——“令行禁止”及“举一反三”。

“令行禁止”

“令行禁止”出自《管子·立政》,“令则行，禁则止，宪之所及，俗之所破。如百体之从心，政之所期也。”它反映的是一种执行力度，更是一种工作态度问题。“令则行、禁则止”的高效执行力无疑是推进客服部执行力建设、促进市场健康发展的重要保证和必备条件。而如何真正建立起“令行禁止”的执行理念，应正确处理好以下三点：

一是要建立严格、科学的考评标准，形成责任明确、科学合理的目标导向机制。实行目标责任管理，将系统外销售、品牌培育任务细化和量化，不求大而全，但求细而准，务必使重要工作处理一个，解决一个，在确保质达标的前提上，努力提高速度，提升量的增加。

二是严格执行考评标准、强化考核责任。考评标准好比人的身体，那考评标准的执行力度便是人的灵魂。考评标准制定得再完善、再科学，如得不到实施都是一纸空谈。因此，在考评标准公布阶段，细则要说明详细，界定清晰，多举例，多讨论，才能有对考评标准的更明确的认识；在执行考评标准时要立场坚定，态度明确，罚不严则无法服众，考评不能落到实处，那么标准很快会被人淡忘。

三是市场经理做好带头表率作用。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。真正做到令行禁止，市场经理首先要不折不扣地执行各项既定的方针政策，做出表率，做到自制、自律，通过对自身的严格要求，影响和带动全体员工执行力度的提高。抓住事物发展中的主要矛盾，效果必将会事半功倍。

“举一反三”

“举一反三”出自《论语·述而》，“举一隅不以三隅反，则不复也。” 它的意思是说，学一件东西，要灵活地思考，运用到其他相类似的东西上。如果“令行禁止”强调的是行动上的执行力，那么“举一反三”强调的则是态度上的贯彻力。

对市场经理来说，上级传达的精神是相同的，而每个客服部、每个片区却有各有特色，客户经理也都具备不同的性格，能否做到举一反三，是否将上级精神贯彻到位，便是是检验市场经理执行力强弱的重要标尺。如果对上级倡导的理念总是被动接收，照本宣科，那就是对工作的不负责任；反之，如果能够吃透精神，结合本客服部的实际和特点，灵活运用，触类旁通，就能不断推进本部门的工作，为县局整体协调发展作更大贡献。

对客户经理来说，在处理完成一项工作后，还应从完成工作的过程中培养工作的技能，并将技能转化、固化为一种职业习惯。以后，碰到同类的事情就能以同样的办法来解决，这就是客户经理的“举一反三”。在日常走访进行的客户服务中，许多客户经理往往认为工作按流程做完了，客服工作就做到位了，孰不知按流程走访是做好客户服务的基本标准。真正为客户着想，以提高客户经营能力为目标，在执行好现有流程的基础上，结合客户实际情况，个性化拜访，才是做好客服工作的精髓所在。

《高效执行力与团队凝聚力》篇4

高效执行力与团队凝聚力

执行力部分

模块一为什么需要执行

1.西点军校的启示

2.执行是什麽

3.500强首位的特点

4.解析沃尔玛的核心能力

5.丰田公司的执行特点

6.朗讯科技的执行

7.如何理解执行的关键点

8.执行的主要流程

9.执行的主要策略

模块二如何增强执行力

1.如何落实执行力

2.执行力是领导与管理的结合3.领导强调激励，管理强调控制、约束

4.领导重在软权力，而管理强调硬权力

5.领导面向未来，管理重在现在6.领导关注外部，管理关注内部

7.领导的对象是人，管理的对象是工作、业务

8.领导注重个性化，管理注重共性化

9.领导强调柔性化，管理强调钢性化

10.领导关注价值，管理关注效率

模块三执行的核心流程

1.在战略和运营之间联系

2.人员发挥作用的要素

3.战略流程将人员与运营结合起来

4.制定战略计划

5.在持续发展的基础上盈利

6.进行战略评估

7.追踪的策略

8.在战略和人员之间建立联系

9.制定预算

10.与相关方同步对话

11.制定运营计划

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412.跟进与应变

13.审视运营流程的结果

凝聚力部分

模块一团队凝聚力的综合分析

1、团伙VS团队

2、构建团队的核心要素

3、卓越团队的最佳模式

模块二卓越团队凝聚力的相关要件

1、卓越团队凝聚力的4个标志

2、卓越团队凝聚力的9个特征

3、凝聚力的形成源于共同的目标

模块三魅力领导者是凝聚力的灵魂

1、魅力领导者的4个标准

2、魅力领导者的10大特质

3、魅力领导者的10项基本技能

4、魅力领导者的7大品格塑造

5、魅力领导者的5种行为

6、魅力领导者的4个成长轨迹

模块四正确的人干正确的事是凝聚力的前提

1、充分发挥团队骨干的作用

2、让团队成员都有归属感

3、营造快乐的工作氛围

4、培养团队成员自豪感和自信心

5、用人所长，容人所短

讲师介绍

培训讲师李华简介

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4教育经历：

清华大学EMBA、经济学学士、工商管理硕士、行为心理学硕士、公共关系学硕士、教育学学士、管理学硕士、企业教练、培训管理专家、国家认证高级培训师。

授课经历：

李老师迄今为止从事企业管理及咨询培训经历多年，足迹遍及全国，授课累计达1500余场次，培训学员达50余万人，学员满意率达95%以上，是国内最具有影响力及口碑佳誉的知名培训师之一，国内实战派营销管理培训大师，中国最具影响力的团队训练导师之一，具有十年的企业管理、营销经验，经培训指导过的企业30天内团队绩效增长10倍。现为国内多家大型企业特聘培训顾问、管理咨询顾问。企业咨询师，销售训练师，中国心态调整训练第一人；国内著名销售实战训练师，潜能激发训练师；中国十大金牌培训师。

李华老师培训风格独特，实战场景细节训练、引人入胜，语言幽默风趣，做事严谨求实、锐意创新，“细节决定品质，差异创造品牌”，已为近百家企业做过咨询培训。在他的影响激励下，改变了近万人的前途和命运。2007年被国际经理资格标准认证学会评选为中国10大杰出培训导师、中著名实战管理培训专家、中国最具影响力的实战管理培训大师之一。

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