在营销中享受工作的快乐

在营销中享受工作的快乐（精选8篇）

在营销中享受工作的快乐 篇1

在营销中享受工作的快乐

——记新疆区分行柜员阙爱民和他的《爱民服务营销法》

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无论在新疆大地还是全国建行系统，提起“李向党和‘向党工作站’”这个优质服务品牌，可以说是无人不知，无人不晓；在近十年的品牌建设中，由原来的一花独放，到现在的满园春色。而“向党标兵”阙爱民和他的《爱民服务营销法》就是在建行新疆区分行这片沃土上绽放的又一朵娇艳奇葩。2009年11月13日，建行组织全行开展学习推广“爱民服务营销法”。伴随着漫天飞舞的雪花，一场学习阙爱民和《爱民服务营销法》的活动序幕，在天山南北徐徐拉开。

阙爱民应该属于大器晚成者。他，1991年由部队一名文艺兵退役来到建行，在经警这个岗位一干就是十年。2001年初，转岗到一线柜台，并很快成为业务能手，这期间的学习、砺炼与淬火，付出的艰辛与努力，是常人难以想象的。但他以坚强的毅力，勤奋与好学，使自己很快在个人营销这片广阔的天地迅速“涅磐”：“电子王、基金王、定投王、保险王、黄金王”，一个个让人诧异的成就，助推他获得新疆区分行级“向党标兵”、新疆银行业协会金牌个人等荣誉。

优质服务是打开营销之门的“金钥匙”

对于优质服务的理解，在柜台多年工作的阙爱民感触很深。他说： “向客户提供优质服务是我营销产品的首要条件。”

为做好优质服务，阙爱民在柜面上除了不断提高工作效率之外，他还特别注意行体语言的运用。比如，每次办理业务，他都提前与等待的客户及时交流，距离柜台近的，就亲切地招招手；手头业务忙，就热情地点点头；遇到陌生的客户，就用眼神向他表示关注，让客户虽然身在三尺柜台外，也有被温暖的目光所关注的亲切感，即使排队的人再多，也愿意多等一会。

在办理业务的短暂接触中，阙爱民总是以饱满的精神风貌和热情而富有感染力的问候，给客户留下深刻的印象。有一位客户这样评价小阙；“他像久违的朋友，亲切，自然，能够迅速拉进彼此之间的距离。”

注重细节是阙爱民提升服务的另一个显著特点。他认为，现在每办一笔中间业务，就要填写较多的客户信息，有些客户一旦在三言两语中听不明白，又要填写那么多的表格，就不愿办理了。对此，阙爱民常常在每天开柜前，就将中间业务签约协议书上的年、月、日及卡号的前9位数等可以先填、代填的信息提前写好，把要打印的纸张提前按份备好，只要介绍完业务，获得客户认购，就能迅速的将产品签约完成，较好地提升了签约的成功率。

有一位姓王的客户就深有感触地说：“要是上次向我介绍的柜员也让我这样办理，我早就办了；一看那么多表呀单的，就让人害怕！”话虽直白，却道出了大多数客户的心声。因此，在服务这片广阔的天地，决定成败的常常是细节。

阙爱民和他的《爱民服务营销法》

11月10日，一场别开生面的视屏会议在全疆建行同时展开，通过红色电波，让全疆建行员工聆听了阙爱民和他的《爱民服务营销法》。

在长期的柜面客户营销中，阙爱民把客户群体分为三类，一类是经济实力雄厚，从事大规模经济活动的人群，他们中的典型代表就是大型商贸批发的商人；第二类是经济基础稳定，就职于国家企事业单位的干部、职工，如公务员；第三类是普通工薪阶层，收入较低的人群，如企业合同工等。这三类客户又根据资金量和行业特殊性分为六个层次，⑴商人，资金量在5—10万之间；⑵小商铺的店主，资金量在1—5万之间；⑶一般工人与老百姓，在万元之内的经济活动；⑷部队的干部、战士及武警公安；⑸流动客户；⑹周围的常驻居民及周边酒店的客户。

针对这几个层次的客户和不同的心理特点，采用九种营销技巧向客户推荐产品：一是询问技巧：建行有一种非常好的电子帐单产品，不知道你是否办过？这种方式适用于追求时尚，走在潮流前沿的年轻人和成功的白领人士；二是识别技巧：我给您办个网上银行吧！这种方式适合于性格直爽，求知欲强的人；三是引导技巧：比如，建行有一种业务叫手机银行，我给您办一个好吗？这种方式适合于性格内向的人，委婉地向他提议，能够给客户一个缓冲的地带，以退为进，引起他的兴趣；四是关注型技巧：为了您的资金安全，建行有一种电子 产品叫电子帐单可以帮忙！这种方式适合于谨小慎微的客户，他们往往在输密码时都特别小心，这种推销方式能够有效击中他们内心的担心，抓住客户的潜在需求，往往效果较好„„

除了熟知九种询问方式之外，还要懂得“按号入座”，也就是说需要在交流的过程中迅速捕捉客户的谈吐、衣着等细小的环节，判断他（她）是什么样的性格特点，属于上述那种类型的客户，从而准确定位，分析客户的心态对症下药，恰到好处的将电子帐单或其它个人金融业务产品介绍给客户。

任何先进经验都是随着社会的进步而进步，发展而发展。金融服务业也是如此。2007年，伴随着网点转型，阙爱民由一名柜员转型为个人业务顾问。面对角色的转型，阙爱民更加注重营销的方法和营销的质量。比如在情感沟通中，他就及时引进了“夸、听、问、讲”四字技巧，使《爱民服务营销法》不断丰富和发展。

一次偶然的机会，阙爱民认识了一位在其它银行开立账户的高端客户。在短暂的交流之后，爱民感到他没有与建行合作的意向。但爱民并没有放弃。过了几天，爱民到这位客户的办公室登门拜访，发现这位客户的办公室很宽敞，美化的也很好，闲聊中得知他喜欢养观赏鱼，但是苦于没有时间和精力。说者无心，听者有意，第二天傍晚，价值2000元的鱼缸和名贵的观赏鱼就送到客户的办公室，并且真诚地告诉客户自己会定期来喂鱼、换水、清理鱼缸等等。客户知道爱民懂得养鱼很惊喜，共同的话题拉近了两个人的心。就这样爱民定期去“照顾”那些鱼儿，每次去并不谈业务。几个月过去了，有一天，客 户主动和爱民谈起了建行的业务。对此，早有准备的阙爱民拿出建行自行设计并制作的建行金融产品PPT及彩色打印稿一起展示给客户，精彩讲解配上生动形象的PPT演示，使客户易于理解和了解，也使他在听到了专业性分析的同时，也看到了建行专业化、细节化的服务。客户对爱民的细节服务给予了高度的评价。半年后，这位客户主动将自己的账户全部转入建行。

2009年5月下旬的一个晴朗下午，一位70多岁的老人来到阙爱民的柜台前咨询基金业务，交谈中得知这位老人去年买的基金赔了不少。爱民热情接待了他，并向他介绍当前的行情。老人对爱民的分析很赞赏。临走时，相互交换联系方式。就在写姓名的过程中，老人家对阙爱民的字体大加赞赏，这样双方就找到了共同的话题。本来要走的老人又与爱民谈起了书法，谈起了艺术。在进一步交谈中得知老人是中国地质大学毕业的高材生，早已退休，兴趣爱好广泛，不仅喜爱书法、音乐、还爱唱京剧。经过一段时间的交往，两人成了忘年交。后来老人家告诉阙爱民，他仅购买基金就达上千万元，已赔了500万元，但是还想再买。爱民就说服老人先观望一阵，并帮他进行了细致的分析。在去年底形势好转时，爱民建议老人分批买入，使老人家收益颇丰。如今，这们老人已将自己分散在他行的资金整合后全部转入了建行。

见过阙爱民的人都知道，不论上班、下班，还是去拜访客户，他无时无刻都佩戴“向党标兵”徽章。他说，我以佩戴“向党标兵”徽章为荣，品牌永远在我心中；我要通过我的言行把“向党标兵”这四 个字融入到服务客户的行动中，以此彰显建行服务品牌的魅力。

没有完美的个人，只有完美的团队

常言说：一花独放不是春，百花齐放春满园。服务品牌创建更是如此。

如何最大限度地发挥向党标兵的示范引领作用和团队凝聚作用，挖掘每个人的潜能，激发每个人的激情，使个人激情上升为团队激情，融个人成长为团队进步，一直是各个服务行业研究的重要内容，新疆区分行营业部也不例外。

为了让“向党标兵”在品牌建设这个漫长的征程中发挥引领作用，去年6月，建行新疆区分行营业部开展了“好师傅带出棒徒弟”活动，在这一活动中，阙爱民主动将身边的几个新员工带动起来，将爱民营销服务法的三层六类九种技巧详细地讲解给每一人，并在实际中进行具体的帮助和指导。通过一次次的言传身教，使每一个人由不熟悉到熟悉，由不主动到主动，由零突破到稳步增长。由于用太多的时间帮助别人，他个人的营销收入在短时间内有了一定程度的降低，但整个团队的收入却提高了，对此新员工们很感激。向党标兵的影响力提高了，向党工作站的团队凝聚力增强了，爱民在员工中的威信也随之提高。

2008年底，新疆区分行营业部“拼搏抢先机，豪情争第一”营销战。对此，阙爱民所在的支行开展了“直属激情真风采，青春亮剑勇夺金”活动。活动的开展为各网点展示团队魅力提供了契机。在新支行领导 的大力支持下，成立了“直属营业室爱民掘金团队”。团队创始成员包括个人客户经理、网点主任、个人业务顾问、柜员。制定了《直属营业室黄金业务专业化团队管理考核办法》，提出了“走进直属，金碧辉煌；直属黄金，勇争第一”的团队口号。团队经过选拔培训、授课、交流，产生了9人团队骨干，以一带三，实行小组营销，组与组之间展开PK赛，以小团队促进掘金队的整体向前发展。“爱民掘金团队”每周举行团队交流会，由阙爱民通报每位成员的营销业绩，每位成员汇报前期的营销情况，成员之间加强沟通，交流成功经验、解决营销中出现的问题，共同进步，共同提高。同时，团队讨论分析黄金市场变动情况，部署下一步行动计划，统一行动、重拳出击，带动全行营销。支行设立了《“爱民掘金团队”营销业绩龙虎榜》，每日通报激励，并评比黄金营销“周冠军”、“月冠军”、“季冠军”，对“爱民掘金团队”先进给予贡献奖励，现场表彰。这一系列活动激发了全行员工的营销热情，大家踊跃争取进入“爱民掘金团队”。直属营业室“掘金团队”向支行全体员工敞开大门，设定“爱民掘金团队”准入门槛：一季度实物金营销1公斤或账户金营销3公斤以上，本人无违规积分，无投诉，核算排名靠前者才能进入团队，使团队不断扩大，最终带动全行营销。每逢新队员准入，当日行领导必现场祝贺，并颁发《直属营业室“爱民掘金团队”荣誉证书》进行鼓励。目前，“爱民掘金团队”队员已由9人增加到25人，团队的影响力不断扩大，得到了员工和客户的广泛认可。截至2009年9月底，“爱民掘金团队”共营销黄金 85公斤，实现中间业务收入72万，位于全疆网点营销南京网站优化

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http:// 黄金前茅。与此同时，以营销黄金为切入点，团队的其它业务产品营销也是遍地开花，其中储蓄存款新增8000万、基金3360万等。同时，掘金团队新申报向党标兵2人，受到营业部“百强标兵”先进表彰先进4人，分行先进一人。

在团队服务营销过程中，发生了许多感人的故事：某水利工程局是当地一家大客户，为了营销该单位的代发工资及电子产品等一系列金融业务，阙爱民带领掘金团队的骨干一起分析该单位高层的收入及理财需求，共同策划了营销方案。充分的准备之后，阙爱民与公司客户经理一起找到该单位的党组书记，一方面对其进行理财知识讲解，一方面将建行为客户准备的每一个产品说明PPT及彩印展示给客户。专业化的理财建议引起了该单位高层的浓厚兴趣，他们建议建行为他们的员工进行专场理财培训。建行的理财培训得到了客户的高度认可，后来该单位就把个人金融业务全部放到建行办理。

一天，“爱民掘金团队”捕捉到某证券集资退款的信息，该团队立即分头登门服务，他们将服务理念引入产品营销中。经过一个多月坚持不懈的努力，他们最终将该单位3600万元的储蓄存款拉入建行。

实战锻炼了队伍，磨练了意志，增长了斗志，增强了友谊，使直属营业室“爱民掘金团队”不仅是黄金等理财产品营销的先锋队，更是团队凝聚力、向心力、战斗力的先锋队，使向党精神在每名站员中得到了体现和传承，使向党工作站在新时期得到了进一步发扬和光大。

据统计，阙爱民在今年一月到六月，已进行二十余场的巡回演讲。2009年10月12日，总行“为祖国祝福，为建行添彩”百名网点代表经验交流会，阙爱民同带着新疆区分行各级领导和全体员工的殷切期望和重托来到北京。这是一次让阙爱民终身难忘的会议。在会上，来自38个一级分行的代表踊跃发言，讲述自己服务客户的经验，畅谈对服务的认识和感受，就进一步改进服务向总行献计献策。在最终确定职12名代表重点发言人中，阙爱民被选中。他很珍惜这次机发，重点介绍的新疆区分行一线员工的工作状况和《爱民服务营销法》，获得与会代表热烈的掌声。

正如区分行向党标兵、营业部最佳大堂经理、直属营业室爱民掘金团队成员王亚玲代表全体向党标兵在学习阙爱民的倡议书中说的那样：“我们学习《爱民服务营销法》，弘扬向党精神，就是要把爱融于客户，把情落在实处；把服务营销落实到每一个岗位、每一个人、每一个细节上。要溶入团队，用心经营客户，加强学习，敢于创新，不断提高，在实现网点转型的各个领域上大胆探索与实践。不仅要成为服务型、营销型的员工，更要成为合规型、专业化、理财型、融智型德才兼备的优秀员工，更好地适应建设银行发展的要求。要不断强化职业道德素养和水平，持续提升向党工作站品牌的社会形象。要以高度的责任感、使命感和紧迫感，尽职尽责，做好每一项工作，办理好每一笔业务，服务好每一位客户，使“向党工作站”在客户心中成为名副其实的公众首选品牌„„”

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在营销中享受工作的快乐 篇2

一、树立现代教育观念

音乐教学并非只是“唱歌”课。以往的音乐教材往往是从教师“教”的角度进行设计,无论是教材内容构建还是教学方法的运用,都强调以教师为主。其设计是建立在“教师中心论”基础上的,强调教师的主体作用。学生则通过教师的讲授去获取知识,他们往往处于被动学习的状态。而今天的教学应当是启发、引导式的教学,要以学生为本,不能把教学参考书异化为束缚教师创造性发挥的紧箍咒。教师的教育观念不更新,即使用了新的教材去教,教学效果也不会太好。

二、欣赏学生

学生作为一个生命体,应得到教师最基本的尊重。教师是学生学习的引领者,更应当是学生的朋友。上课伊始,学生最想看到教师的第一个表情应该是亲切、自然与真诚的微笑。为此,我尝试着这样去做:上课前,我会默默地注视教室里的每一位学生,他们也会很自然地进入学习状态。通过他们的表情,可感受到,我的举动赢得了他们的尊重和爱戴。上课时,每一位学生的发言都会得到我毫不吝啬的赞赏。往往在这样的赞赏中,其能开心地度过整个学习过程。当有的学生犯错误或注意力不集中时,我就用一个眼神或是慢慢地走到他身边,趁大家不注意,轻轻抚摸他的脑袋,给他一个小小的暗示,希望他能尽快调整自己的行为;在回答问题时,有的学生因一时着急和心理紧张,原本想好的答案忘记了或回答起来不够流畅,我会对其微笑,并鼓励他们继续思考。慢慢地,学生自然会变得信心满满,愿意和大家一起交流;有的学生音准不好,面对这样的学生,我总会站在他身边和他一起对视演唱,用我的眼神和行动带给他自信。我想如果每一位音乐教师能真正与学生一同参与,一同分享,那我们收获的不仅仅是教学质量的提高,更能够与学生形成和谐、融洽的关系。

三、创新导入形式

音乐教学设计是一项复杂的创造性劳动。做好准备工作则是进行音乐教学设计的根本保证。表演艺术家有句名言:台上十分钟,台下十年功。音乐教学设计也是一样,好的教学设计需要教师平时要勤思考,多实践,多积累,多关注学生的感受,做到“厚积薄发”。新课导入是音乐教学设计中必不可少的环节之一。它是激发学生学习兴趣的切入点,也是整堂课的关键。对于低年级学生来说,必须采用形象、直观且令儿童喜闻乐见的形式进行导入。这样才能激发他们的学习兴趣。导入的形式有很多。如,复习导入。复习旧课导入新课,有利于学生巩固已学过的知识,可使由旧到新之间的过渡自然。游戏导入、故事导入,更能引发学生的学习兴趣,使他们快速地进入学习角色。而借助多媒体课件将优美、逼真的画面展现在学生的面前,并配以轻松的背景音乐,可使学生在音乐审美的过程中获得愉悦的体验。教师适时地启发学生充分展开想象,这有助于加深他们对歌曲的理解。导入的形式多种多样,教师应根据教学内容和学生实际进行选择、运用。

四、为学生提供参与机会

小学生的想象力和创造力是不可估量的。在音乐教学中,教师应为学生提供参与活动的机会。如,在学习《数鸭子》中带有休止符的节奏时,在给学生播放了红绿灯节奏谱和音符手势儿歌后,我问他们:谁有办法掌握四分音符、八分音符和休止符知识呢?有的学生说可以通过拍手、跺脚、点头法,有的说可以通过走路、跑步、立正法……通过亲身实践,他们很快就掌握了相关知识。由此可见,只要教师激发起学生的学习兴趣,相信学生,为他们提供参与机会和自主活动的空间,并对其加以合理引导,鼓励他们大胆进行想象、创造,学生则会给教师一个惊喜。

邓肯：在快乐中享受工作 篇3

记者：(以下简称记)能谈一下来到济南的感受吗？

邓肯：(以下简称邓)很高兴认识大家。我来到济南只有5个星期的时间，但我对这个城市非常喜爱。我觉得这个城市别有一番风味，现在惟一的遗憾就是未能将我的太太与孩子带来这里。我很思念我的太太与孩子，我有两个孩子，一个16岁，一个20岁，现在通过网络电话与他们联系与沟通。

记：大多数酒店管理者都是从自己的顾客的角度来描述战略定位，然而战略的实质存在于运营活动中，那索菲特银座大饭店针对自己的对手又是怎样实施运营活动的呢？

邓：因为我来的时间不长，我只能简单谈一谈。定位的基点是满足客户群的大部分或者所有需求，我把它称为基于需求的定位，这和瞄准某个客户，细分市场的传统概念相接近。当客户群提出不同的需求，而一套与竞争对手不同的运营活动能够最佳地满足这些需求时，基于需求的定位就成立。有些客户群比其他客户群更敏感，需要信息、支持和服务，那索菲特银座大饭店就要力求满足其目标客户的需求了。

记：能谈一下您的“走动式管理”及“快乐理念”吗？

邓：我是一个不喜欢在办公室久坐的人。我喜欢“Move around(到处走)”管理工作方式，每天就餐前和晚上休息前我都会走过酒店的每个地方，遇到问题，当场解决。对于员工，我永远微笑着同他们交流，这没有什么，只是我一贯的原则罢了。我认为，一个老总只有尊重员工，让员工有一种快乐的感觉，才能让员工最大限度地释放激情，让他们在工作中感受到快乐，这样他们才能热爱自己的工作，才能把工作做得最好。只要员工和酒店站在同样的角度想问题，把酒店当成家，用心去爱护它，完善它，那么这样的酒店就是一个快乐的酒店，健康的酒店，也必定会是一个茁壮成长的酒店。

记：能谈一下您对中国文化及齐鲁文化的认识吗？

邓：第一次来中国，觉得这个古老的国家很遥远很神秘，对中国的认识也仅限于长城与秦始皇兵马俑而已。但是我知道中国有五千年的悠久历史，而澳大利亚只有两百年，因此我对中国的一切都很感兴趣，想多了解一些，多学习一些。这次我来到济南，对齐鲁文化有了较深的认识。齐鲁文化博大精深，西部是以厚重的儒家文化堆砌的理性殿堂，东部是以空灵想像构架的人间仙境，两种文化历经了千百年的碰撞、交流、融合、渗透而孕育了瑰丽的齐鲁文化，成为中华民族一脉相承的核心主流文化。在济南的这些日子里，我每逢周末就自己一个人去小街小巷走一走，看一看，感觉特别新鲜。

使命是一个酒店抑或是一个企业的宗教和信仰。而索菲特总经理所倡导的“快乐工作”、“享受工作”就是弥漫在员工周围的氛围，也是酒店生存的必须元素。

索菲特作为一个五星级酒店的使命就是为顾客提供一种健康、豪华且时尚的生活方式。而邓肯正在用快乐践行工作并实现这种美丽的愿景。

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在快乐中我们享受生活 篇4

——题记

我想，我们每一个人，每一条生命，大约都有一座阳光无法照射的阴暗地窖，里面有蝙蝠在尖叫，飞来撞去……

生活 亦如打翻的五味瓶，酸、甜、苦、辣、咸五味俱全，每一种味道都值得我们去细细体味，生活尤如一个顽皮的孩子，时不时的和你开着玩笑，让你应接不暇；生活亦如一杯鸡尾酒，看上去绚丽无比，实际却又苦又涩。

假如生活欺骗了你，不必悲伤，不必哭泣。“涸辙之鲋”的故事大家应该都不陌生，但庄子却云道：“不乐寿，不哀夭，不荣通，不仇穷。”“举世誊之而不加劝，举世非之而不加沮。”这样的千古名句，可见庄子对生活的态度是积极的、乐观的、毫无怨言的。于丹讲庄子登上福布斯财富名人榜，庄子“安时而处顺”的思想已被越来越多的人岁所接纳，那么今人对待生活难道不应该积极乐观、不悲伤、不哭泣吗？

假如生活欺骗了你，不必抱怨。这是多人往往发出这样的感叹：不是说一分耕耘就会有一分收获吗？我付出了那么多，那么多的努力，但取得的成果为什么总与想象差太远呢？要知道：“宝剑锋从磨砺出，梅花香字苦寒来。”“白玉不毁，孰为圭璋。”如果付出了，收获不一定非要鲜花和掌声，充实的过程是无价的财富，它藏在人心底最温暖的港湾。只要你在真正努力，那么请相信：整个宇宙都会来帮你，哪怕你抛下的是一片树叶，你也可以听见回音，因为乐观，精神之旅永不疲倦，感情的台词不再有自私与寂寞，生活充满欢乐，友谊地久天长。

在营销中享受工作的快乐 篇5

孔子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”爱因斯坦也曾说过：“兴趣是最好的老师。” 新课程理念指导下的合作探究学习模式，它带给学生的快乐不仅仅来自合作探究活动的本身，还来自学生个体的快乐可以有很多人来分享。其中，特别重要的是学习中的合作伙伴。他们一起合作，一起探索，一起面对困难，也一起享受成功的喜悦。可是，并不是每个小组的成员都能够得到快乐，有的小组刚成立，矛盾就来了，最后搞得不欢而散。谁不希望自己的小组合作探索成功呢？下面，结合本人教学实践，谈几点体会。

一、要更新我们教师的观念。新课程的启动，学习方式的变化，呼唤着我们教师角色的重新定位。在合作探索学习的过程中，教师的职责现在已经越来越少地传授知识，而是越来越多地激励思考,越来越成为一位顾问、一位交换意见的参加者、一位帮助发现矛盾论点而不是拿出现成真理的人，是参与课堂活动的“平等中的首席”。因此，教师在学生合作探索学习的过程中，时刻要变换自己的身份，时而是一个促进者，时而是一个合作者，时而是一个帮助者，时而是一个激励者。在学生开展合作与交流的时候，教师的角色是一个促进者和合作者，有时也根据学习任务的难度和学生的实际情况充当指导者。这时，教师需要观察小组的活动情况，包括学生个人的参与情况，以及与他人合作的情况；需要深入到小组中，了解学习任务的完成情况，分析他们的解法，及时发现他们的失误，以便提供必要的提示或矫正，并能及时回答学生提出的问题。对个别学生或个别小组有独到见解或出现创新性思维火花时，教师要及时给予鼓励和支持。在整个过程中，教师采取的都应是一种友好的、建设性的态度和行为，既不能过多地干预学生思考的过程和结果，又不能对学生的困难和疑问袖手旁观。在观察、诊断以及进行“积极的认知干预”的过程中较快地适应角色的不断变化对教师来说是一个挑战，但这也正是一个具有先进的教育教学理念的教师的必备素质。

二、要制定一个小组约定

研究小组合作探索学习应该是自动化的，很多学习活动应该自主决定，自我约束，自负责任。因此，有的小组建立以后，会因为意见分歧而不愉快，这种不愉快会影响合作学习的效率，有的学生就会认为“还不如我自己一个人自己干，跟他们在一起除了争吵，就是浪费时间的闲聊。”为了保障研究学习的开展，应当事先讨论如何面对可能出现的问题与矛盾，然后，制定一个共同遵守的约定，这对以后开

展研究很有帮助。当然，这样的约定要考虑周全，至少要回答以下问题：

（1）当某一成员在小组讨论时不能集中精力，老是说闲话时，我们应该怎样？

（2）当某一成员不能按时完成其承担的任务时，我们应该怎样？

（3）当我们在讨论中意见不一致时，应该如何处理？

（4）当某一位成员对其工作不负责时，我们应该怎样？

（5）当我们很难确定目标，有的成员又不想坚持时，应该怎么办？

（6）当小组成员为了某一个问题争吵起来，我们该怎幺办？

（7）谁来当我们的组长？定期轮流做，还是事先确定一个？

（8）我们应该为小组起一个什幺样的名字？

（9）我们应该确定哪些小组合作的目标？

（10）面对困难与挑战，我们应该怎样面对？下面是一个小组约定，大家可以参考。我们约定自我管理，并按照共同协商的约定，开展小组活动。协约内容如下：

1、本组的共同目标：团结一致，宽容相待，严谨创新，争取优异。

2、我们共同遵守：有计划地进行研究、讨论一切与本组合作学习有关的事务。

3、我们承诺：有矛盾就用公开交流的方法解决。

4、当本组某一成员不遵守协约时，我们应先听他的解释，然后讨论解决的方法，第一次警告，第二次在100中扣分，依据违反的程度，扣5、3、1分。

协约要切实可行。有的小组制定协约的时候只想到严格惩罚不良行为，而没有考虑到可行性。比如：有一个小组制定的协约中有这样一条：“本组成员违反协约中的条款时，应当予以开除。”这个规定首先不够具体，要指出针对什么样的条款，如果将“小组活动时迟到了几分钟”与“一点不参与研究活动”相提并论，就显得不公平。此外，不要轻易用“开除”，这应该是最后的办法。

三、要构建适合学生合作探索的环境。“以知识为本”的课堂教学，注重的是“知识的灌输”或是“知识的移植”，客观上造成了一种沉闷、压抑的而非合作化的环境。而“以学生发展为本”的课堂教学，注重的是学生在感受和参与中体验到成功的快乐。学生是具有丰富个性的学习者，不同学科的学习规律也有所不同，并非在任何教学条件下，合

作学习都是最佳的教学组织形式。但流畅、和谐、默契、尊重、信任的学习环境，却是新课程理念下的课堂教学的“共性”。如何构建适合学生进行合作学习的环境呢？

（1）安全的心理环境。在合作学习过程中教师要创造良好的合作学习气氛，用各种适当的方式给学生以心理上的安全感或精神上的鼓舞，把学生当作朋友和知己，多一些理解、鼓励、宽容，这样学生的思维就会更加活跃，探索热情就会更高涨，合作的欲望就会更强，课堂就会更加生气勃勃。

（2）充裕的时空环境。在平常的教学中，我们经常会看到由于学生没有按照老师事先预设的轨道上进行，或由于学生的“吞吞吐吐”，害怕不必要的枝节末叶的出现和时间的浪费，毫无顾忌地打断学生的发言或活动，这些“蜻蜓点水”式、“一蹴而就”式的合作学习，只能是形式上的合作学习。因此，在学生进行合作学习时，要使学生拥有充足、宽裕的发言、补充、更正和辩论的时间和空间，让各种不同程度学生的智慧都得到尽情地发挥。

（3）热情的帮助环境。全班十多个小组中，免不了有些因组长的组织能力的偏低，尚不成熟，或因小组整体实力偏差等原因而无法顺利地展开合作，教师应因组而异，为学生提供必要的启发式帮助。教师可以以一个普通合作者的身份，自然地参与到困难的小组中去，让学生觉察不出因本组水平低而需要教师的帮助。其次，教师要有意识地给他们多创造一些表现的机会，以激发他们奋发向上的热情，为学生的成功学习创造条件。

（4）真诚的激励环境。适时适当的激励，可以受到事半功倍的效果。教学中教师应掌握并运用好这个课堂杠杆，营造一种可以充分发挥学习个性、各抒己见、相互交流甚至各执己见的合作学习氛围，一句真诚的表扬、一个赞许的目光……都能使每个学生都能真切地体验到合作学习的成功与快乐，从而产生进一步合作的欲望。

四、要精心设计合作探索的活动

小组合作探究性活动的设计应有明确的目标，活动是为目标服务的，明确目标以后，在活动设计方面应注意以下几个方面。

1、合作探究活动的设计要能激发学生当前的认知需要

教师所设计的探究性活动要能满足学生当前的认知需要，激起学生思维火花的是学生所急待解决的新问题。提出问题只是为学生思考、创新提供了可能，只有当学生的迫切需要与目标发生紧密联系时，才会产生一定的内驱力，激励学生主动去思维、探索创新。教师在设计探究性活动的时候，所提出的问题要根据学生的心理特点，融知识

性和艺术性为一体。因此，所设计的问题要有趣味性，新奇感。

2、合作探究活动的设计要具有开放性。

探究性活动在设计上追求开放性，其目标不仅仅指向某种知识内容，而且指向各种知识的综合探究过程，指向在这个探究过程中，儿童所发展的探究意识、探究精神和探究能力，指向儿童对各种知识的综合探究过程的情感体验。开放性的探究活动可能没有确定的惟一答案、可能没有预定的惟一思路，它需要学生灵活运用自己的知识经验，通过联想，使思维辐射到与问题相关的知识点上，学生可以多角度、多侧面或多层次去解决问题，给学生创造出宽阔的思维地带，任其探索创新，发挥主体作用，培养自主探究的能力。使学生思维能力得到锻炼，培养他们对一个问题做出更全面、更深刻的分析的能力。

3、探究活动的设计应从教学实际和学生实际出发。

在设计探究教学活动时，应注意吸收国内多年来的教改经验，逐步探索出一套适合我国课堂教学实际的探究教学模式。我认为，义务教育教材中有许多启发性的实验，教学效果也很好，在进行探究教学的初始阶段，可以将这些实验按照探究教学的要求进行改造。例如，将用于验证结论的演示实验，改造成先做实验、再根据实验结果得出结沦。这样，既符合现有的教学条件，又利于教师顺利开展教学。总之，对于每一项探究活动，教师都应当周密考虑，认真安排每一个环节。从学生的知识程度、技能掌握情况，生活经验等来设计探究活动，才能使学生通过参与探究活动的过程，使能力得到提高。

4、探究性活动的安排应有一定的梯度。

活动设计要有一定的梯度，在教学过程的不同发展阶段，应根据不同的要求．采用不同的活动设计。在具体活动的安排上，应遵循由易到难的原则，逐步加大探究力度。其次，活动的数量也应考虑由少到多，使教师和学生都有一个逐步适应过程，以培养学生的科学探究能力。

5、探究性活动的要注重探索性。

探究性活动主要是针对某一个问题来设计的，源于书本中的知识或生活，整个探索过程充满了思考、试探、操作、实验，而探索的结果又运用于生活实际。活动的设计要有探索性，才能让学生通过探究活动，从问题的设置，引导学生学会思考分析，学会发现问题、提出问题和解决问题。教师要特别要注重探究过程，不仅要让学生经过努力能得到答案，更要让学生知道答案是怎样来的，明白获得结论的过程。教师在教学活动中要为学生创造主动参与学习的条件和内容，让学生多动脑、多动口、多动手，引导学生亲身经历科学知识形成的过

程，在获取知识、培养能力、发展智力的同时，教会学生发现与学习的方法。要培养学生的问题意识，发展学生的创新能力，不是在空洞的理论和动听的口号中进行的，而主要在于指导学生的实践操作。创造、创新本身是一种实践活动，“创造”是做出来的，不是说出来的。只重言论，不重行动，只重思维．不重操作，会导致学生眼高手低，一事无成。因而培养学生的探究意识必须把实践操作活动置于极为重要的地位，引导学生通过自己动脑、动手、动口，经历探究，它将对学生产生巨大的影响，甚至终生受益的。

享受工作的快乐 篇6

工作，在人的一生中占有相当大的比重。要使自己的人生充满快乐，就必须要使自己在工作期间能感受到快乐。享受工作的快乐就是享受生活的快乐。

最近在网上看到一篇以前的报道，说的是泰达足球主帅马特拉奇57岁生日不去HAPPY，在他想法中只有“工作快乐”没有“生日快乐”。其实我们以前都有过这样的感受。我们大多都是从农村出来的，曾经特别羡慕村里那些在城里上班的人。有一天，我们穿上了税服，成了吃国家饭、领工资的人，那时我们都是很自豪、很快乐的。那时的工作条件、福利待遇等各方面都不能与今天同日而语，但那时却觉得浑身有使不完的劲，不讲条件，不讲价钱，风里来，雨里去，乐此不疲，工作着、快乐着，也算是激情燃烧的岁月。因为我们都是进步青年，并不只把工作看作谋生的手段，而是为了心中的理想工作，为了坚定的信念工作。

要享受工作的快乐，我们就必须找回当年的感觉，保持当年对工作的无限热情，快乐的工作，在工作中去享受无尽的快乐。

首先要热爱本职工作。只有爱岗，才能敬业。因 “爱”而做地事情，才会有一种“甜滋滋”的感觉。无论在何处工作，也无论做什么工作，都要热爱自己的岗位，从心里热爱我们的本职工作。努力去适应工作与环境，而不是叫工作与环境适应我们；不能改换工作,就要改变自己工作的方式。不能把工作看作只是谋生的手段，看作是给别人打工，而是充分认识到自己所肩负的为国聚财的神圣使命，认识到自身职业的价值，我们就会体会到自己付出的精力是值得的、无悔的，我们就会在工作中享受到快乐，在快乐中收获成功。

要享受工作带来的快乐，必须保持一个好的心态，以心灵的宁静作为人生的乐趣和最高享受。俗话说，人比人死，货比货扔。总去攀比别人，心理就会失衡，不可能有好的心情。再说攀比，应该去比比他人付出的努力，比比他人的工作成绩，比比他人的综合素质。我们从事的工作，工资福利虽不是很高但也应该说不低。我们比起父辈土里刨食的生活好得太多了。常想想这些，就有知足感,就会少一些烦恼，就能保持一种愉悦的心态来对待工作。

要享受工作带来的快乐，不要过分的计较个人得失。人们干工作、做事情得到回报、换取应得的报酬是天经地义的。但有的时候，人有时候应该跳出自我的小圈子，尽量抛开渺小的自我，把兴趣集中在事业、工作、学习上，这样才能有新的感觉，才能有快活的心情。更何况我们国税待我们并不薄。不去跟企业必、跟下岗职工比，跟相关部门比也是相当不错的，还有什么值得过分计较呢。

享受工作的快乐，还要始终保持住激情。琴弦松弛，弹不出悦耳的声音，工作散漫，被动应付，既不可能享受到工作的快感，也不可能把工作做好。只有保持心灵的洁净，保持恒久的激情，才能变被动为主动、变消极为积极，以快乐的心情投入工作；才能感觉到工作的充实与快感；也才能通力合作，全力以赴。如果缺乏激情，满足于表面上的完成工作任务、交差，心不在焉、人心思走，把手中工作视为无奈之举，得过且过，就会觉得度日如年，不可能快乐的工作。

在营销中享受工作的快乐 篇7

一、目标分层,让每一个学生都能看到成功的曙光

对于一般的学生,他们如果觉得在学习某一个方面存在很大的困难时,通常会主动放弃,懒得去尝试。如果我们这时能根据学生客观的差异,采取目标分层的办法,为不同层次的学生制定出他们可能达到的目标,就可以增强每一个学生获得成功的信心,激发他们主动尝试的意识和进取精神。例如在教文言文时,我针对不同层次的学生便提出了不同的目标要求:学习能力强的学生要求落实每个字词的意思,而学习能力差的学生则只需要大概说出每句话的意思即可。将目标进行分层,不同层次的学生便可以根据自己的基础和学习能力来进行选择。这样做,使每一个学生能看到自己成功的曙光,而且他们通过努力也的确能获得成功。于是学习能力较差的学生也能享受成功的快乐。

二、训练分层,让每一个学生都能体验到成功的喜悦

基于不同层次的学生智力因素的差异,学生接受知识的能力不同。在阅读教学中采用分层训练的方法,既能保证每个学生都能达到基本要求的统一尺码的训练,又有因人而异训练的兼顾,促使不同层次的学生都有参与训练的机会,而且都能体验到成功的喜悦,从而激发他们学习的主动性,提高整体水平。同样以教学文言文为例,在进行“当堂训练”时,我往往会设计一些必做题和选做题。其中必做题的难度较低,一般学生都可以解答出来;选做题则有一定的难度,学生可以根据自身的实际情况进行选做。这样的设计使每一个学生都能在课堂上动起来,都能体验到成功的喜悦,从而调动他们的学习主动性。

三、评价分层,让每一个学生都渴望再次成功

评价是具有导向、激励功能的,它能让学生渴望或乐意去再次学习。但长期以来,我们的评价一直都是以学生考试的成绩为主,而忽略了对学生参与到学习过程中种种表现的评价,这实际上是一种漠视学生个体差异的不公正的评价。久而久之,势必打击那些学习能力较差的学生的主动性,磨灭了他们的进取精神,使他们逐渐对学习丧失了热情。在对学生的评价上,《新课(下转19页)(上接22页)标》更注重的对学生参与教学过程的评价,这种关注能使那些学习能力差的学生更注重自己的学习过程,更乐于参与到学习中来。例如在教学中,对于学生的发言,我们可以让学生形成这样一种共识———对于平时发言较少的同学,只要能积极主动,就是成功的;对于经常发言的同学,只要有自己的独到见解,那就是了不起的……从多个角度地去对学生表示赞同或鼓励,让他们树立起更强的自信心和进取心。使他们感受到成功就在身边,就在每节课中,就在每一次的动手、动口、动脑中,让他们能在这次成功之后更加期待下一次的到来,从而提高学习的主动性。

在写作中享受成长的快乐 篇8

一、激发兴趣，点燃写作的热情

众所皆知，兴趣是最好的老师，是作文最重要的内驱动力。习作教学若想激活孩子们的创作欲望，教者必须始终保持一颗纯真的童心，用“童真”“童趣”去拨动他们心里诗的琴弦激发他们写作的热情。比如：有一次我上作文课，上课伊始，我激情洋溢地朗诵了一首诗：《假如》。假如没有农民伯伯的春种秋收，我们将饿断饥肠；假如没有纺织工人纺纱织布，我们将光着脊梁；假如没有邮递员叔叔传递信息，我们将如聋似盲。正是有了各行各业的人，我们的航船才能返航，有了各行各业的劳动者努力工作，我们的世界才越来越漂亮。朗诵完后我就问学生：“同学们假如你是ⅹⅹⅹ，你会怎样做呢？”在我的指导下，学生的情感闸门一下子就打开了，学生纷纷展开想象的翅膀，倾吐各自的奇思妙想，他们的想象如霓虹般五彩缤纷。有的说，假如我是警察就要把所有的小偷抓住；有的说，假如我是纺织工人我就会纺出各种各样的纱；有的说，假如我是一朵花就要展开最美的姿态给人们欣赏……上天、入地、下海无奇不有，任其想象驰聘。一时间，课堂上热闹非凡，学生注意力集中，全身心地投入到了教学中来，为写作创造了一个良好的开端。

二、联系生活，开启思维的大门

叶圣陶说过：“生活就如泉源，文章就如溪水，泉源丰盈而不枯竭，溪水自然活泼泼地流个不歇。”社会生活中蕴藏着丰富的作文素材，是学生习作的一个“大课堂”，生活中的点点滴滴，都是精彩的一幅画，动人的一首歌。因此，我们应多组织学生到社会课堂中去学习，指导学生接触生活、接触社会、接触大自然。让学生亲身经历、观察、分析周围的事物，体验沸腾的现实生活，从中直接获取反映社会风貌、人情风俗的材料，只要我们善于去发现、用心去积累，那写作能力自然会芝麻开花节节高，在日常的习作指导中，我积极引导学生开启思维的大门，联系生活，动手演一演、说一说，为成功作文铺路架桥。如在指导《真解渴》这篇作文时，我让学生联系生活，演一演喝水的动作，然后说说喝完水后的舒服感觉。学生听后脑中立刻放起了“电影”，根据生活体验，他们争先恐后地抢着发言。有的说，我拿起杯子大口大口地喝，水顺着喉咙一溜烟的滑到了我的胃里，啊，真爽！有的说，我端起杯子，咕咚咕咚一口气喝了两大杯，啊！真解渴。有的说，水经过我的嗓子流到了我的胃里，流到了我的肚子里，流到了我全身的每个细胞里，啊，真舒服！……一时间，课堂气氛非常活跃，学生踊跃发言，由此可见，学生的思维大门一旦打开，他们的表达就会如泉水喷涌而出。学生在不知不觉中既丰富了知识，又掌握了写作的技巧。

三、畅所欲言，拓宽表达的空间

“言为心声”，学生的表达是学生发自内心的“倾吐”，是自觉地、自主地表现。学生品尝着生活的酸甜苦辣，有喜悦，有感动，有委屈，也有愤怒……这时让他们自由表达，不拘形式，不限内容。让学生在急于倾泄心情的时候表达，学生就会说真话、抒真情，学生动笔行文就不再是沉重的负担和苦恼，而是一种自我宣泄的快乐和轻松，是一种情感喷发的畅快和平衡。如：在学生刚上完一堂体育课后让学生说说“口渴”的感觉，学生经过短暂地回想后，纷纷举手，有的说，嘴唇干干的，干的皮都翘起来了；有的说，干的喉咙也有点沙哑了；有的说，嗓子干得像冒烟似的；有的说，舌头粘乎乎的一点也不如往常灵活了……学生在广阔的自由空间畅所欲言，充分表达自己的独特的感受。巴金说过：“打动人心的是真情而非词藻，激起了学生心中的情，才能使学生的表达更有层次、有深度。”

四、下笔成文，提供展示的舞台

“蹲下来跟孩子对话”，当孩子的作文完成时，教师应学会欣赏的眼光来看待它，用满腔的热情去夸奖它，用真诚的心灵去感悟它，同时，老师应想方设法为学生的习作提供展示的舞台。如真情朗诵学生的作文，读出学生有独到见解和流露真情的那些内容，让学生编一本属于自己的作文选，请同学或老师、家长写序言；组织学生创办班级作文手抄报，自己动手设计版面和插图；开辟“作文墙”，进行优秀作文展读，评选“作文新星”；利用班级板报；开设“佳句欣赏”栏，发表学生习作中的优秀句段；走出班级，向校刊、校园广播站推荐学生作品；鼓励学生参加学校“诗歌朗诵会”和各种作文大赛……让学生体验更多成功的幸福。

在快乐中写作，在写作中享受快乐，这是新课标所要求的，也是我们在教学中所追求的。采用这样的办法进行有关的习作教学，经过快一年的时间，我班绝大部分学生不管是看图习作还是命题作文都变得有话可说，乐于表达了，习作能力也大大地提高了。有十多位学生的作文登上了《七彩宜小》；郑坚源的《游龙川广场》刊登在（芦柴花）杂志上；王敏的《侏罗纪公园》在扬州市作文大赛中获二等奖，张璇的《放鸟风波》获江都市一等奖，宗欣娴、杨潘亚、毛杨等同学的作文先后登在《扬州日报》小记者金页上……从以上这些成果可以看出，让学生远离写作的烦恼，快快乐乐地写作，轻轻松松地生活，是习作教学中永远不变的真谛。