中医护理学基础题库

中医护理学基础题库（通用8篇）

中医护理学基础题库 篇1

三、名词解释：

1、要素饮食

2、尿潴留

3、大量不保留灌肠

4、“三查七对”

5、成分输血

6、意识障碍

7、长期备用医嘱

8、营养素

9、少尿

10、膀胱刺激征

11、导尿术

12、口服给药法

13、静脉输液

14、溶血反应

15、二尖瓣面容

16、基本饮食

17、治疗饮食

18、试验饮食

19、管饲法

20、保留灌肠

22、尿失禁

23、留置导尿术

24、无尿

25、多尿

26、肌内注射法

27、成分输血

30、大量输血

31、输液微粒

32、自体输血33、12小时尿标本

34、标本

35、咽拭子培养

36、瞳孔缩小

37、基本生命支持

38、洗胃法

39、昏睡

40、嗜睡

41、濒死

42、脑死亡

43、临终关怀

44、临时备用遗嘱

45、医嘱

46、危重病人147、长期医嘱

48、临时医嘱

49、消毒

50、灭菌

四、简答题

1、留置导尿病人，如何预防泌尿系统感染？

2、简述管饲法的适应症？

3、护士在病人进食时如何做好护理工作？

4、为何灌住流质饮食前后需注入少量温开水？

5、某肠胀气病人，使用肛管排气以缓解症状，请问为什么肛管留置的时间不宜过长？

6、影响饮食和营养的因素有哪些？

7、进行胆囊造影检查时，如何指导病人的饮食？

8、某慢性痢疾病人，医嘱给予药物保留灌肠。请问你在操作时，应采取哪些措施以利于药物的保留和吸

收？

9、在给药过程中，护士应如何遵循安全用药原则？

10、如何调节输液的点滴速度？

11、输液过程中溶液不滴的原因及处理方法？

12、如何防治输血发生过敏反应？

13、简述输液微粒的危害？

14、流程上哪些情况需要进行静脉输液？

15、某病人于上午8时输液2000ml,滴速为60滴/分钟，滴系数为15滴/ml，请问何时能输完？

16、如何防治因输血引起的过敏反应？

17、临终关怀的意义？

18、临终关怀的理念？

19、临终病人的心理反应可分为几期？分别是什么？

20、脑死亡的标准是那四条？

21、特别护理记录单适用于哪些病人？

22、尿失禁病人的护理措施。

23、针对便秘病人应如何进行健康教育？

24、简述“三查七对一注意”的内容。

25、简述臀大肌注射两种定位法。

26、如何正确判断青霉素皮试结果？

27、如何预防溶血反应的发生？

28、因输液引起肺水肿时，应采取哪些护理措施？

29、简述超声波雾化吸入的目的？

30、注射给药时如何选择合适的注射部位？

五、问答题

1、比较各种灌肠的异同点。

2、某女58岁，左肺叶全切术后第四日，因感冒医嘱给予SMZ、复方阿司匹林和止咳糖浆，护士发药时应如何指导？医嘱行雾化吸入。Bid，如何执行？

3、标本采集的原则有哪些？

4、如何指导病人留取12h或24h尿标本？

5、采集血标本时如何防止溶血？为什么？

6、简述心肺复苏的注意事项。

7、简述心肺复苏指征。

8、美曲膦酯（敌百虫）中毒的病人应选择何种溶液洗胃？禁用何种溶液洗胃？为什么？

9、刘先生，45岁，因幽门梗阻入院，护士在为该病人洗胃时，应注意什么？

10、苗苗，女，7岁，在玩耍中不慎掉进水潭中，家人将她救起时发现其呼吸停止，请问：如果你在现场该如何进行抢救？

11、特别护理记录单的记录方法和要求有哪些？

12、输血前应做哪些准备工作？

13、简述抢救工作组织管理的内容？

14、应如何做好危重病人眼、口腔和呼吸道的护理？

15、氧中毒的主要表现有哪些？

16、病人在服药前应遵从哪些要求？

17、饮食对药物疗效的影响？

18、安全给药原则中，及时用药，做到五个准确是安全给药的保证，它们分别是什么？

19、尿标本常用防腐剂及用法是什么？

20、男女病人导尿术有何区别？

21、证实胃管在胃内的三种方法是什么？

22、简答插入胃管时可能出现的常见问题及处理的方法。

23、静脉输液的目的？

24、静脉输血的目的？

25、静脉输血中的“三查八对”分别是什么？

26、输血的注意事项？

27、怎样避免输血过敏反应？

28、危重病人评估可从哪几方面进行？

29、洗胃的禁忌症包括哪些？

30、简述医疗与护理文件记录的重要意义？

六、病例分析

1、李某，女，60岁。因脑血管意外昏迷入院，需鼻饲饮食，你在为病人插管时，需要特别注意什么？用哪些方法证实胃管在胃内？

2、病人王大妈，65岁，回族，因尿毒症入院。入院时精神差，食欲不振，对食物很挑剔，在护理过程中，护士应如何既尊重病人的饮食习惯又遵守饮食管理原则？

3、某女性急性阑尾炎术后8小时，主诉下腹胀痛难忍，有尿意但不能排出，检查：耻骨上膨隆，扪及囊样包块。请问该病人出现了什么护理问题？你如何为病人解决？

4、试分析静脉注射失败的常见原因？

5、某男，40岁，青霉素过敏试验阴性，遵医嘱肌内注射青霉素80万u，在首次注射5分钟后突然感到胸闷、气急，同时面色苍白、出冷汗，脉搏116次/分，血压70/50mmHg。请问判断发生了什么现象，如何处理？

6、病人张某，男62岁，因田间劳动时小腿不小心被木片刺伤，伤口较深，急忙到医院就诊，在清创同时医嘱给予肌内注射破伤风抗毒素1500U，请问你将如何处理？

7、某男性病人，75岁，患慢支肺源性心脏病来门诊输液，半小时后输入300ml液体，病人突然出现呼吸困难，气促、咳嗽，咳泡沫血性痰，肺部闻及湿罗音。问：你认为病人发生了什么情况？

8、病人某某，男35岁，因车祸急诊入院，初步诊断为“脾破裂，出血性休克”。体检：血压70/46mmHg,心率120次/分，脉搏细弱，神志清楚，表情淡漠，出冷汗、躁动。医嘱：立即输红细胞200ml，请问：

（1）输血前需做哪些准备工作？

（2）当输入15ml血液时，如病人突然出现畏寒、颤抖、胸闷、腰背酸痛、四肢麻木的症状，可能发生哪种输血反应？应立即采取哪些护理措施？

9、采集静脉血标本时应注意哪些事项？

10、田芳，女，45岁，因与家人争吵而服敌敌畏自杀，家人将其送入医院急诊科。如果你是值班护士，请问：

（1）根据病人病情，可以有哪几种洗胃方法？

（2）可以选择哪些洗胃溶液？

（3）在洗胃过程中，需要注意哪些事项？

11、试述临终病人心理反应的五个分期的主要临床表现及护理措施？

12、处理医嘱的方法有哪些？

13、李女士47岁，行子宫全切术后，于15:00时回病房，一般情况可，下午18:00时主诉刀口疼痛难忍。

医嘱：哌替啶mgimq6hprn,22:00由诉伤口疼痛，难以入眠，请问：

（1）此医嘱属于何种医嘱，有何特点？

（2）18:00护士该如何处理？

（3）22:00护士又该如何处理？

14、谢先生，因慢性支气管炎急性发作、咳嗽、痰液粘稠、呼吸困难，医嘱给予超声波雾化吸入疗法，请

说出常用药物及其作用。

15、为病人做青霉素皮内试验时，发现皮内试验阳性，应如何处理？

16、高某，女，38岁，精神差，少食，面色苍白、无力。发育营养中等。检查：体温36.8℃，脉搏76次/

分，呼吸18次/分，诊断为直肠癌。医嘱：在硬膜外麻醉下行直肠癌根治术，做肠道清洁准备。

（1）请问你如何为病人做肠道清洁准备？

（2）选用何种溶液，其液体量和水温如何选用？

17、张力，男，因发热住院治疗，医嘱给青霉素80万U，im，bid.(1)看到此医嘱你应该先做什么？

（2）你用该准备哪些药物？

（3）如果皮试结果阴性时应在什么时间注射？

18、病人王某，男性，62岁，临床诊断为“蛛网膜下隙出血”，T38摄氏度，P140次/min，R26次/min，BP188/116mmHg，神志模糊，时有躁动。右侧肢体感觉、运动障碍，大小便失禁，有痰鸣音，骶尾部潮红。请问该病人如何护理？

19、陈某，女，70岁，肺癌术后三天，入院时神志清，消瘦，极度衰竭，呈恶病质状态，生活不能自理，大小便失禁，咳嗽无力，疼痛不明显，骶尾部发红，面积3cm×2cm，拒绝进食。病人情绪尚稳定、合作，并对护士的照顾表示感谢但对周围的事物不关心，不愿与他人交谈。请问：

（1）病人的心里反应属于哪个阶段？

（2）随着病情进展，病人逐渐嗜睡，体温36.8℃，脉搏60次/min，呼吸12次/min，血压81/53mmHg，请写出病人的护理措施。

20、青霉素过敏反应的预防？

中医护理学基础题库 篇2

关键词：中医护理学,哲学基础,教学

2011年护士执业资格考试首次将中医护理纳入考试科目, 足以见国家对中医护理的高度重视。[1]《中医护理事业发展规划纲要》中明确提出了中医护理发展的目标和任务, 即以提高中医护理技术, 发挥中医护理特色和优势为主线, 注重中医药技术在护理工作中的作用。[2]为了使这门起源古老的医学科学更好服务于社会, 一定要理解掌握其体系形成的基石即三大哲学思想:阴阳学说、五行学说、精气学说。为了提升中医护理学哲学基础的教学效果, 故对以往的传统模式进行了尝试性的改革, 并在教学活动中进行了实践。

一、用医学史塑造中医的实用性价值, 提升学生学习的积极性和主动性

针对现代医学护理的普及和影响力, 在医学生心中要树立除了现代医学的重要角色之外, 还有我们民族的中医学也是医学界之内非常重要的一部分, 并且经过实践的检验有着极强的临床应用价值。为了根植这样的概念, 让学生有兴趣来进一步接受理解钻研中医护理学的理论, 以讲故事的方式讲述扁鹊治虢国太子尸厥, 孙思邈的葱管导尿术的病案, 华佗高龄长寿的秘诀五禽戏等养生保健的导引术等例子。这些体现中医在治疗和护理方面的“简、便、廉、验”及理论体系的先进性。在教学过程中观察到学生主动寻找古典医籍中的病案, 表现出极强的好奇心和求知欲, 并且能对护理方法的选择和疗效上提出很多问题, 达到了预期的目的。

二、日常生活体验, 强磁吸引制造兴趣

在三大哲学的教学中, 每一个哲学体系的讲解都是从起源、形成、内容、在医学中的应用逐层解析的。为了使每个哲学体系能充分掌握理解, 在讲形成的过程中, 比如在讲解阴阳学说时:先让同学闭目, 想象清晨独自站在一个山顶上, 等待东方的日出。在日出的那一刹那, 大家感受到了什么?是不是眼前有了亮光, 脸颊感到了温暖, 周围的黑暗被挤到了你的后面。经过大家的视觉、感觉等综合之后, 我们理解了最早的最朴素的向光即为阳, 背光即为阴。再让大家睁眼看看周围的世界, 看看有阳光的地方有什么样的特征, 背光的地方又有什么样的特征。这样阴阳的内涵就丰满了很多, 并且和自己有密切的关系, 自己永远不会忘记这些概念的。在讲到五行的知识时, 五行之间的关系就是一个非常重要的知识点。从简单的事物原型就可以找到答案, 还可以用身边已知的很多事例来理解, 让学生知道五行是无处不在的。比如水域里水葫芦的引入, 但是最终形成的泛滥成灾, 就是一个相乘的例子;动物界的食物链, 就是一个相生又相克的例子。

三、多媒体教学海量信息, 满足多方信息需求

多媒体是20世纪90年代发展起来的新技术, 它是一种把文本、图形、形象、视频图像、动画和声音等运载信息的媒体集成在一起, 并通过计算机综合处理和控制的一种信息技术, 在教学上, 它既能向学生提供生动丰富多彩的集图、文、声于一体的教学信息, 又能为学生提供生动、友好、多样化的互动方式。[3]多媒体教学有点很多, 在中医护理学教学过程中可以充分发挥以下几点优势。1.信息量大, 形式多样, 有图、文, 声、影等。能够满足现代人的信息获取方式, 改变了以往的传统授课以视听获知信息。如在讲五行之土时, 可以在PPT中插入长满庄稼的图片, 让同学通过联想获知土的特性。2.能发挥学生的主动性来观察。如上述例子, 把图片放出来, 让同学们自己观察寻找与土有关的信息。3.提升教学效率和教学效果。如在讲到金之时, 教师先启发同学思考金的古代用途, 然后逐一用实物展示, 再分心各种器物的作用就发掘出金的特性有变革, 改革之意。采用多媒体教学, 要求教师熟练使用各种软件来制作高质量课件, 并对知识点要加工塑造, 充分发挥多媒体的作用, 可以事半功倍。

四、丰富中国传统文化知识, 为理解夯实基础

美国学者认为只有在对教学活动进行整体设计和系统决策的前提下, 才可能达到协调发展的效果。[4]中医护理的理论体系形成基于古代朴素的哲学思想, 而古代的哲学思想是一点一滴积累逐渐系统化。在形成过程中有很多的学者都有论述发展, 所以有必要涉猎古代有关的典籍和著作。其中与哲学有密切关系的有《论语》《孟子》《道德经》《庄子》等书籍。如在《论语》中有子在川上, 曰:“逝者如斯夫!不舍昼夜。”就体现事物在不断的发展变化的哲学观点;再如《孟子》中:“存其心, 养其性, 所以事天也。”就体现了天人合一的思想观念。

中医的内容博大精深, 源于中医的理论基础哲学的深邃。所以要理解体会中医的哲学基础, 是学好中医的基础。

参考文献

[1]徐爱民, 江澜, 符佳.中医护理教学之整体策略初探[J].职业教育, 2011, 29 (04) :104.

[2]刘虹.中医护理学基础[M].北京:中国中医药出版社, 2005:239.

[3]杨黎明, 杨磊.CAI在教学中的作用及发展[J].电脑知识与技术, 2007 (14) :570.

中医护理引入基础护理的尝试 篇3

【关键词】中医护理；基础护理；中医理论

【中图分类号】R248【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2015）01-0371-01

护理的理念历来在中医中占有重要位置，“三分治疗、七分护理”充分显示了护理在中医中的作用，按摩、针灸等传统中医方法在护理中的应用也显示了中医护理在基础护理中的作用。

1基础护理中引入中医护理的必要性

随着现代医学的发展，现代健康的概念包括生理、心理、社会三个层面。人的健康、疾病是生物、心理、社会等多种因素相互作用决定的[1]。护理也已经由疾病为中心转为以病人为中心，以病人为整体，以生物学的病人与社会、心理学为整体，以病人与社会及周围的环境为整体，即整体护理。而中医护理的基本特点就是整体观念和辩证施护。整体观念包括了人体、社会环境、心理等各方面，要求各方面的平衡与统一。这与中国古代“天人合一”的整体观是相一致[2]。充分说明了中医护理与现代整体护理的理念是一致的。中医护理是整体护理的需要。中医护理能丰富优质护理内涵[3]。中医护理在预防、治疗和康复护理中尤其是预防和康复护理中起着举足轻重的作用，中药、按摩、针灸等均有助于康复治疗，对延长患者的生命，提高生命质量都有重要意义，并有助于提高护理满意度，真正做到“患者满意、社会满意、政府满意”。在中国人的生活中起着举足轻重的作用，特别是预防和康复护理。

中医护理有自己的护理特色和优势，近年来随着科技的发展，传统的中医药与现代科技的结合，这种特色和优势更是发扬光大，中医药技术为中医护理的发展注入了生机和活力，为中医护理引入基础护理实践提供了良好的基础和环境。

2基础护理中引入中医护理的方法

中医护理引入基础护理，首先要提高护理人员的认识，认识到中医护理的必要性和重要性，从而重视中医知识的学习，掌握中医药知识与技能，是做好中医护理工作的基础。《中医护理工作指南》中明确要求，西医院校毕业的护士，在中医医院工作三年内完成中医理论与技能培训时间累计不得少于100学时。护理人员要熟练掌握中医护理技术，必须有中医护理的理念，有一定的中医理论基础，护理操作规程要在这些理论基础的指导下进行。其次是在基础护理的教学中引入中医护理。护理院校的学生时期，是打好基础的时期，将中医护理引入基础护理的教学，可以加强学生中医护理的理念和提高理论基础，并将中西医护理相互结合，相互贯通，相互促进，提高学生的综合能力，为两来从事护理工作奠定良好的基础，同时也可促进社区医学与全科医学护理的发展。再次是要护理人员进行中医护理与基础护理操作培训。在护理操作培训中，要结合中医学的基本特点，将中医护理中的病情观察及护理、心理护理、用药护理、康复训练护理、饮食调护等护理方法融合在基础护理操作中。让护士正确理解预防与治疗的原则，树立“未病先防、既病防变”的观点。理解观察在护理中的作用，了解心理护理对治疗的作用，多于患者沟通，帮助病人克服负面情绪，“五志过极皆能生火”，“既来之则安之”，使患者保持乐观、平静的心态，以积极的态度面对疾病。在饮食调护中，帮助病人制定合理的食谱，教会病人养成良好的饮食习惯，预防疾病的发生。如对口舌生疮的患者，除遵医嘱给予清热解毒的外用药物外，还要嘱患者忌食油腻煎炸食物，以免心火亢盛，心火上炎。同时在情志护理上，嘱患者不要有激动发怒等过激的情绪，以免火上加火，使病情加重或者拖延治愈时间。根据患者病情进行膳食护理，并且有时还可以代替药物的治疗[4]。尤其是在病人初愈，脾胃功能还未完全恢复时，应少食多餐，以促进病人的康复。第四是要将中医护理的知识融入基础护理实施。如长期卧床的病人，可运用康复护理的理念，为病人进行背部和肢体按摩，有利于病人的康复。在测量脉搏时，可利用脉象形成的原理，从脉搏的次数、节律、浮脉、沉脉、数脉、缓脉等判断疾病的性质、部位等[5]。

3将中医护理的特色融入基础护理

在将中医护理引入基础护理的过程中，将中西医进行结合，各取所长，充分发挥中医护理的特色。如压疮护理时，在常规压疮护理的同时加用中医护理措施，可以提高护理效果，缩短疗程。如首先对患者发生压疮的危险程度进行评估，可用浸泡中药红花、紫草、丹参的酒精进行局部按摩，以促进局部皮肤血液循环，预防压疮的发生。压疮发生后，可以用中药涂抹、清洗、TPD烤灯照射，有利于压疮的愈合。

对风湿性关节炎、骨退化性病变等骨质疾病可通过药浴加按摩，过药液的有效成分刺激相关穴位，达到气血调和、经络疏通、祛邪扶正的作用。

总之，辨证施护是中医护理的特点和精华。在辨证施护前对病人的总体情况进行了解，在护理中综合分析望、闻、问、切所搜集的资料、症状和体征，辨清疾病的性质、部位、原因，结合个体性别、年龄、体质及气候的变化，结合情志调节选择合理的护理技术，如针灸、推拿、药物薰洗等相应的护理技术进行疾病防治。

综上所述，中医护理引入基础护理，可以发挥中医护理的优势，增加基础护理效果，促进基础护理的发展，提高护理人员观察疾病的能力，丰富优质护理的内涵，提高护理满意度。

参考文献

[1]黎娟兰.将中医护理引入基础护理的尝试[J].内蒙古中医药，2013，（12）：163-165.

[2]冯明英，熊玉华，黄琼芳.医科病房开展优质护理服务示范工程的探[J].医学信息（下旬刊），2011，24（7）：382-383.

[3]陈超.中医饮食护理的临床分析[J].中国医药指南，2011，（22）：12-15.

[4]楊翔宇，成翼娟.护理质量评价中医院感染评价标准的构建研究[J].中国护理管理，2010，（11）：29-31.

中医护理学基础题库 篇4

(内部资料)

把所有“鸡蛋”放在微波炉里

著名作家马克.吐温曾经说过：“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子。”将这段话借用到企业经营上就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。英特尔公司总裁安迪·葛洛夫对此深表赞同，他领导的英特尔一直坚守在微处理器行业，全球市场占有率高达90%。中国格兰仕董事长梁庆德也持有这种观点。把所有的“鸡蛋”都装在微波炉里，结果创造了中国微波炉第一品牌！

格兰仕是如何做到这一点的呢？

一、以战略眼光选择微波炉行业

1991年，格兰仕选择微波炉为发展的惟一行业，是具有战略眼光的：(1)

20世纪60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起，至20世纪90年代进入普及期（1990年世界微波炉产量为2254万台），产品生产技术成熟；(2)微波炉在中国却是曙光初现的行业，随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的追求，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场；(3)1990年全国微波炉产量为100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但并不激烈。

二、大胆且成功的战略转移

尽管宏观状况有利，格兰仕决定进入与原服装行业毫无关联的微波炉行业还是大胆和有魄力的。与多元化经营有很大不同，格兰仕走的是一条战略转移之路：1991-1993年，格兰仕一方面逐步关闭收入可观的羽绒服生产线，从服装行业撤出；另一方面从日本、美国、意大利引进全套具有90年代先进水平的微波炉生产设备和技术，进入微波炉行业。1993年，格兰仕生产1万台微波炉正式投放市场，当时国内最大的微波炉生产企业是砚华，进口产品最大的是日本松下。

三、集中全部资源，夺得全国第一

格兰仕奉行专业化战略，没有采取“两面作战”的多元化方针，而是集中全部资源，朝认定的方向以规模化为重点发展单一的微波炉行业。对此，格兰仕副总经理俞尧昌先生说：“就格兰仕的实力而言，什么都干，就什么都完了，所以我们集中优势兵力于一点。”

这是中小型企业经营战略的理想选择：在企业实力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成长为大企业。

1994年格兰仕微波炉产量为10万台，1995年达到20万台，市场占有率为25.i26；1996年产量上升到65万台，市场占有率达到34.85%；1997年产量接近200万台，市场占有率为47.6%，高居全国市场国内外品牌榜首。

四、高处足以胜寒

1997年10月18日，格兰仕宣布其13个产品品种全面降价，降价幅度在29-40%。其结果是格兰仕市场占有率接近50%，占有国内市场的半壁江山，而外国品牌的市场占有率下降到40%左右，国内其他品牌则不到10%，行业元老上海的“飞跃”、“亚美”已跌至1%以下。格兰仕雄居微波炉行业的“高处”。

在市场占有率超过国际通用的垄断点41%的基础上，格兰仕并没有满足，而是继续扩大规模，1998年设计生产能力为450万台。该目标实现后，格兰仕跃居全世界最大规模的微波炉生产企业。

问题：

(1)格兰仕进行战略转移的依据是什么？

答：A.在当时的中国，微波炉属于朝阳产业，具有巨大的市场潜力。

B.集中优势资源，引进了先进的生产技术。

(2)格兰仕是怎样成为微波炉大王的？

答：准确的市场定位，正确的发展战略，以及正确的经营战略等，促使格兰仕成为微波炉大王。

(3)“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”，包含了怎样的管理思想？

答：密集型发展战略，也就是专业化发展战略。集中利用资源，提高资源利用效率。

厨房失火

张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。张三告诉主人说：“烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会导致厨房火灾。”主人听了不以为然，没有做任何表示。

不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。

有人对主人说：“如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”

主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。

问题：

(1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能？

答：控制职能。

(2)什么是预先控制？其对于有效的管理具有怎样的意义？

答：预先控制，是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。预先控制就是“防患于未然”它是控制的最高境界。

飞跃自行车厂的困境

飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老厂。该厂现有职工850人，其中500人左右的年龄处在40-50岁之间，厂长张耀明本人也已经53岁。全厂80%的销售额和90%的利润额来自燃油助动车，该厂生产的燃油助动车90%是在当地销售的。然而，当地政府已发出通知，该市将在一年内禁止销售、三年内全部淘汰燃油助动车。飞跃厂面临空前的困境。以张耀明为首的厂领导班子做出了迅速减产并开发和转产新产品的决定。但是这两项决定遇到了多重的阻力。迅速减产的一个直接后果是大量的员工将失业待岗，同时，企业无法获得足够的收入，因而要给那些下岗员工支付国家规定的工资将变得不可能。减产的方案还没有具体实施，一批又一批的车间工人已经来到厂部，表示坚决不同意下岗。开发新产品的困难同样不小。飞跃厂如果转产电动自行车虽然有一定的可能性，但是，目前电动自行车的技术尚不成熟，飞跃厂对电动自行车的技术掌握的还不够充足。有人给张厂长举荐了一位工程师，他具有一项电动自行车的重要专利。张厂长很想邀请该工程师加盟飞跃厂，但该工程师开出的条件却让张厂长犹豫不决。工程师的条件是飞跃厂一次性支付他200万的购房款以及每年不低于50万的年薪，另外按销售额的0.1%提取奖金。张厂长认为，如果工程师的专利能够用得上，飞跃厂付出这样的代价还是值得的。问题在于，对于平均年薪只有2万元的全厂职工能够接受这样的条件吗？

最近，有家大公司主动上门提出兼并的方案：工厂整体迁移郊区，80%的员工继续上岗，原厂址另作他用。张厂长举棋不定，想想企业，想想职工，再想想自己本人兼并以后的安排，还有那些跟随他几十年的副职们将面临怎样的命运呢？张厂长再一次陷入沉思……

问题：

(1)减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说，面临的制约因素分别是哪些？

答：减产的主要制约因素是员工失业等；转产的主要制约因素是技术和人才等；兼并的主要制约因素是迁址和员工失业等。

(2)对于张厂长来说，当他做决策的时候，要特别考虑哪些环境因素？

答：外部：政策等。

内部：人才、技术、资金等。

(3)如果你是张厂长，你会做出什么样的选择？

答：（不管是减产、转产还是兼并，张厂长可以做出任意选择。同学们可以发挥自己的想象，自圆其说即可。）

李科长的烦恼

李平（女），大学某工科专业毕业后，分配到一个中型工业企业，在车间任技术员。李平工作认真负责，一年后经厂领导同意，又考上同专业的硕士研究生，三年后研究生毕业，应原厂的要求，再回原厂工作。

该厂技术科科长前一年退休，技术科暂由王副科长负责。王副科长及其他技术员虽然资历较长，但均为本科以下学历。此时企业正急需开发一些新产品，而李平的硕士毕业论文正是有关这方面的课题，而且该厂的领导对其以前的工作有良好的印象，于是，企业决定任命李平为技术科科长。正式任命之前，厂长在与李平谈话中指出：要与科里的其他老同志团结。她的工作一方面是负责技术科的全面领导，另一方面的重点是负责新产品的开发工作。

该厂技术科目前有两个副科长，均为男性：王副科长现已56岁，中专毕业，建厂初期就进厂工作，已有30余年，对该厂的各项技术工作都十分熟悉，工作经验很丰富，与现任各位厂领导关系都很好，由于其学历较低，不适应当前科学技术发展的要求，没有任命为正科长。夏副科长40岁，本科学历，十年前调入该厂，五年前曾参与当时的一系列新产品开发，获得成功，其中部分产品成为目前该厂的主导产品，但考虑到其现有技术知识结构，与当前正在开发的新产品不适应，而且他与王副科长关系不很融洽，也没有任命为科长。技术科还有其他7名技术员，除一位是去年分配来的女大学生外，其余都是男性，年龄均在35-50岁之间。

由于这批新产品的开发是相当复杂的工作，成功与否，对企业有重大的影响。所以，该厂成立新产品开发领导小组，由一位副厂长任组长，李平科长任副组长，但由李平具体负责，小组成员还包括夏副科长、两名技术人员，销售科和供应科各一名副科长。

李平感到自己虽然有较多的专业知识，但技术科的两位副科长和其他技术员都是自己的老前辈，有较多的工作经验。因此，在分配工作任务、确定技术措施、进行产品设计等方面，李平都通过各种会议征求大家的意见，充分民主，共同商定。一段时间后，李平感到同事们提出的方案不是很好，但好的方案大家并不认真对待，往往有时还没有深入研究，大家就给予否定。王副科长会习惯性地向厂长汇报和研究有关全厂的技术工作建议，这些建议又与李平的建议相左，厂领导却并不明确表示支持谁，仅强调精诚团结，夏副科长对新产品开发已有一套自己的方案，但李平很清楚地知道那是不可行的，从其责任心来讲也是不能同意的，可又不好意思由自己直接来推翻，希望由新产品开发领导小组做出决议，但组长（分管副厂长）又不表态，其他成员似乎是无所适从。有时王、夏二人对科里的一些工作意见不一致，李平也感到十分为难。科里工作效率低，士气也不高，李平感到这个科长真是很难当。

问题：

(1)你认为谁更胜任厂技术科科长的工作？

答：三人各有优势与不足，都具有当科长的条件，关键取决于该企业的人际背景。

(2)如果李平担任厂技术科科长的工作，怎样打开工作局面？

答：李平缺少人际协调技能，她要补充管理方面的知识。另外，高层管理者也应该给予相应的支持。

李英的困惑

李英已经40岁了。回首这二十几年的奋斗历程，很为自己早年艰苦而又自强不息的日子感叹不已。自己没有稳定的工作就结了婚，妻子是位孤女，有父母一栋虽然面积不小但很破旧的平房。妻子在待业之中，为生计发愁。后来，李英在某企业找到了一份固定的工作，并很快被提拔为工段长，接着又成为车间主任，进而升为生产部长。他记得那段日子对他个人和公司来说，都是极重要的转折。他没命地为公司工作，很为自己是其中的一分子感到自豪。这样的付出也给他带来了丰厚的回报。他的工资收入已相当可观了，更重要的是，他在不断的提拔、升级中得到了权力和地位，很令妻子为他感到自豪。有段时间，他自己也沾沾自喜过，可现在细细想来，他觉得自己并没有成就什么，心里老是空落落的。他现在是企业生产的总指挥官，可看着企业一年比一年不景气，他很想在开发新产品方面为企业做些更大的贡献。可他在研究开发和销售方面并没有什么权力，多次给企业领导提议能否变革组织结构设计方式，使中层部门能统筹考虑产品的生产、销售及研究开发问题，以增强企业的活力和创新力，可领导一直没有这方面的想法。所以，李英想换个单位，换个职务不要太高，但能真正发挥自己潜能的地方。可是步人中年了，“跳槽”的决定又谈何容易。

问题：

1.请运用有关激励理论，对李英走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境作一分析。

答：李英从没有工作到晋升生产部长，其个人需要已经从初级的生理需要发展到高层次的自我实现的需要。有了可观的收入，权力和地位，他渴望为企业开发新产品，变革组织结构等，促进企业发展，同时实现自我发展。

2.如果李英有意跳槽到你的公司，作为管理者你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供所看重的激励？请说明理由。

答：案例中的李英具有明显的成就动机导向，适于用成就需要论对其激励手段进行分析。

成就需要论属于内容型的激励理论，主要研究激励的诱因以及起激励作用因素的具体内容，麦克利兰把人的高层次需求归纳为对成就、权力和亲和的需求。

麦克利兰认为一名高成就需求者具有以下特点：一是相信自己的能力，渴望将事情做得更加完美；

二是倾向于设定与自己能力相当的、中等难度的目标；

三是对工作的结果非常关注，希望立即得到信息反馈，以便了解工作的成效。

如果李英作为我的下属工作，我将通过以下三个方面的措施吸引他，给予他激励。

第一，为他安排相对完整的和有挑战性的任务，授予相适应的权力与责任；

第二，设立明确和较高的任务完成标准，提供适当的竞争机制；

第三，选择关键点督察他的工作情况和成绩，给予及时明确的评价与反馈。

某公司的管理制度

某汽车制造公司有一项建议制度或称提案制度，建立于20世纪50年代，即“好产品、好主意”，该公司到处都挂着这样的标语。

实施建议制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年递增，建议采用率也在上升。1982年，员工提出的建议首次超过1万条，采用率为57%；1988年提出建议达5万条，采用率为88%；1990年提出建议高达8.6万条，采用率高达94%。资料表明，在1990-1996年间，公司收集建议有43万条之多。

建议制度取得了惊人的成效，仅1985

-1986年，就为公司节省了4千万元。其中有不少建议每月就可为公司节省四五百万元。

员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况奖励数万元。此外，该公司对于在不同阶段提出建议被采纳的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予奖励。据报导，仅1986年该公司就支付了近百万元的奖金。

问题：

(1)本案例突出体现了哪项管理职能？

答：体现了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。

现代企业通常采用的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。

(2)根据该公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。

答：职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。

职工参与管理，会使多数人受到激励。既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。

该公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。如，1985

-1986年，就为公司节省了4千万元。

让班组做主

前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。

老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10％。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

该怎么办呢？接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？

老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛!

问题：

1.孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？

答：(1)个人决策与群体决策的关系。

(2)领导风格与民主管理。

2.真正的民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？

答：根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。

该工段不具备这些条件。

柔情：学习型组织问题

去年底，分析化验公司的经理们又汇聚一堂，制定年底的重要决策首席行政总监简枯强照例没有参加他们的讨论。会后，他问大家：“今年，我们打算去哪里呢？”“罗马，”他们回答。

“罗马不错，”简枯强挺高兴今年“学习假期”能如期进行。

这家吉隆坡的环保服务公司每年都要关门九天，让全体员工(共28人)公费集体出游。他们度假时拍的照片贴满了会议室。这边是他们身穿夏装，在泰国摆的各种姿势；那边是冬装裹身，在瑞士挤成一团；另一面墙上还有背景各异的许多合影，例如法国艾菲尔铁塔、中国的紫禁城和美国的国会大厦。

除度假支付的费用外，公司关门还造成了一笔不少的营业收人损失。这算是一种管理办法吗？

对简枯强而言，这是唯一的办法。他认为，公司必须留出时间和财力用于学习，费用大约占工资总额的10%写到20%，观光能激发人们讨论和思考一国一城的兴衰变化。例如，员工们可以思考，文化土同样富足的威尼斯为何与佛罗伦萨相反，其古老结构并没有促进经济活动的发展。简枯强说：“度假时的学习效果更好。”

学习对分析化验公司促进不少，在过去六年中，它已将业务从生产棕桐油之类的试验性产品转为处理和回收工业废料。这种转变就来自于他们清醒地认识到哪些是马来西亚的夕阳产业和朝阳产业。简枯强说道：“拥有富有知识的工作人员，可使公司更快、更平稳地改变或实施计划。”

在当今管理界，学习型组织是一个最为流行而又最受人误解的概念。面对这个智力是主要经济资源的时代，比竞争对手学得快被视为最根本上的竟争能力。所有的组织理论都要求经理人去学习，并且将新的理论和方法付诸实施。如今，企业日益关注的是学习和变革之间的关系。要想学习富有成效，企业必须有能力、有意愿进行变革。

问题：

1.学习型组织是由谁提出来的？

答：美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得•圣吉教授。

2.建立学习型组织所进行的五项修炼技能是什么？

答：五项修炼技能，即：(1)系统思考。

(2)超越自我。(3)改变心智模式。

(4)建立共同愿景。(5)团队学习。

3.通过案例你认为“学习型组织”管理理论的最根本要点是什么？

答：企业只有主动学习，才能适应变化迅速的市场环境。

索尼公司的内部招聘制度

有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。他多年来一直保持着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。于是，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。几杯酒下肚之后，这个员工终于开口了：“我毕业于东京大学，有一份待遇十分优厚的工作。进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂。当时，我认为进入索尼，是我一生的最佳选择。但是，现在才发现，我不是在为索尼工作，而是为课长干活。坦率地说，我这位科长是个无能之辈，更可悲的是，我所有的行动与建议都得科长批准。我自己的一些小发明与改进，科长不仅不支持，不解释，还挖苦我赖蛤蟆想吃天鹅肉，有野心。对我来说，这名课长就是索尼。我十分泄气，心灰意冷。这就是索尼？这就是我的索尼？我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方！”

这番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少，管理者应该关心他们的苦恼，了解他们的处境，不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的“求人广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。另外，索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。

问题：

1.您认为案例中年轻员工所反映的情况在现实中存在吗？这种现象对组织有什么样的不利影响？

答：年轻员工反映的情况在很多企业是客观存在的。

这种现象压制了新进员工和年轻员工的工作热情，不利于组织凝聚力的增强，不利于企业的长远发展。

2.一般而言，这样的员工在组织中给人恃才傲物的感觉，如何正确对待这样的员工是领导者要慎重处理的问题，如果是您，将如何处理？

答：建立完善的激励机制；建立通畅的沟通渠道；建立合理的人事管理制度。

3.你认为内部招聘制度能给组织管理带来哪些好处？

答：

(1)促进内部人员合理流动，进而实现人尽其才。(2)暴露管理者管理中存在的问题并促进其改进。

王立峰的授权计划

王立峰是立峰肥料公司的董事长兼总经理，单枪匹马闯下了今天的事业，控制公司达30年之久。即使在公司日益扩大的今天，他仍然事必躬亲，下属只是他可以随意支配的助手。

最近，王立峰发现公司员工并不欣赏他的管理作风。同时，61岁的他对自己严格要求的每周70小时的工作时间也有吃不消的感觉。去年，他终于决定让下属分担一些责任，逐渐放弃自己的管理角色。于是他邀请了一些顾问，为公司拟定了管理制度。顾问们建议他从内部提拔三位资深经理以使他卸下一部分重任，退居咨询和顾问的地位。王立峰还接受了顾问们的建议，从外部请来了袁平担任管理发展部经理。此外，顾问们还告诉王立峰，经理们对于如何经营自己的部门必须提出更多的创意，对于他们的管理能力也有必要加强。整个授权计划进行得很顺利，经理们的责任日益加重。

袁平积极地开展了训练计划，教授一些员工沟通和决策的技巧。王立峰批准他邀请国内知名专家作专题演讲，收到了很好的效果。

三位得到提拔的新经理都已在王立峰公司服务多年，他们起先对王立峰是否百分之百支持授权政策心存怀疑，因为他们知道王立峰独揽大权已成习惯。然而，真正使他们信服的还是王立峰的行动。当经理们打算在自己的责任范围内实行某些改变时，王立峰很高兴经理们能够迅速承担起责任。虽然王立峰还以主席的身份参加高层主管会议，但是他一再声明会在“几个月后”退出这类会议。

然而，在新经理们开始执行变革计划不久，王立峰开始担心新经理的所作所为了。顾问们告诉他，他们的行为并没有超出职权范围，王立峰才打消了干预的念头，直到他听说营销经理张浩计划把产品直接销给零售商。

事情发生在一次会议上，张浩还没有解释清楚他的计划，就被王立峰厉声打断了：“你不能这样做！上一次我们的尝试几乎把公司弄垮了”。

张浩平静地回答说：“那是几年前的事情，我刚才说过，依现在的市场情况和我们的能力，如果要打算拓展产品的销路，不仅应该这么做，而且势在必行”。

王立峰直截了当制止张浩说下去，他不愿意听任何解释，迈开大步走出会议室，留下其他人面面相觑，不知如何是好……

问题：

1.你认为王立峰面临的主要问题是什么？

答：王立峰面临的主要问题：改变独权、武断的管理作风，实现真正有效地授权。

2.你对王立峰的授权计划有什么好的建议？

答：首先，必须加强公司的科学管理制度建设。因为有了合理的组织结构和科学的管理制度作保障，才能实现有效的授权。

其次，授权时要注意向下级受权者明确所授事项的责任、目标和权力范围，使之在规定的范围内有最大限度的自主权。

文化到位找到新感觉

四川华诚银华集团有限责任公司（以下简称银华公司）坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

一、认识到位

随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。

高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等

位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。

二、机制到位

银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。

首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。

其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。

再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。

最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。

三、教育到位

银华公司认为；企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。

职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组

织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。

抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。

四、投入到位

银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做一把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。

投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。

公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。

银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资450余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整清、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。

问题：

(1)银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？

答：随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。

(2)银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？

答：从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。

从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习等等。加强投入，包括人、财、物的投入。

(3)怎样认识企业文化的本质和作用？

答：企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。

优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。

应管与不应管

某学校的李校长，兼任市教育学会的理事长，区政协委员。他因常参加社交活动面不能每天都到校，但学校工作并然有序，在校时，他经常与教师和学生接触，对反映的许多具体要求他总是让分管的副校长，教务长、总务主任解决。

一次教职工大会上，李校长念了一张给他的条子：“你是校长，为什么遇到问题不表态，是权不在手，还是处理不了？”念完条子，李校长感谢这位老师的关心，然后明确表示：“我是有职有权的。学校重大决定都是我主持做出的，这就是权!至于执行过程中具体问题的处理，领导成员有分工，因此我不能随意表态。”李校长的解释，一些教职工工仍不赞同，他们认为，领导班子成员多，应是校长说了算，否则，校长不是“无为而治”了吗？由于于有这样一些议论，李校长不在校时，个别领导成员把一些能处理的事也搁置下来，面对这些情况，李校长除了在领导班子内统一认识外，又在教职工中通过各种方式谈他的看法：校长负责制不是按校长个人的意志办事，特别是有关教学改革的事情，更不能由校长一人决定，校长应该管他该管的。如果学校中的所有事情都由校长决定，这不是有职有权，而是个人专权。这不但不能调动每个人的积极主动性，还会养成一些同志的惰性。李校长的看法得到了领导班子成员的赞同和教师的理解，但是仍然有不少教职工不能理解。

问题：

(1)领导权变理论的主要内容。

答：①组织结构的领导权变理论。这类理论都把企业组织作为一个开放系统，并试图从系统的相互关系和动态活动中考察和建立一定条件下最佳组织结构的关系类型。

②人性的领导权变理论。其代表人物有菲德勒。认为人是复杂的，要受多种内外因素的交互影响。因而，人在劳动中的动机特性和劳动态度，总要随其自身的心理需要和工作条件的变化而不同，不可能有统一的人性定论。

③领导的领导权变理论。认为领导是领导者、被领导者、环境条件和工作任务结构4个方面因素交互作用的动态过程，不存在普遍适用的一般领导方式，好的领导应根据具体情况进行管理。

(2)李校长的说法与做法对吗？为什么？

答：我认为李校长的说法与做法是正确的，因为：①李校长的说法体现了分级管理，分工负责的组织管理原则；②李校长作为最高行政领导，应主要抓事关学校全局的重大决策和例外事项的管理，日常、具体的事务应由分管副职领导和各层领导去解决。

(3)试用领导理论解释李校长的领导风格。

答：①领导权变理论要求从领导者、被领导者具体的环境(任务、组织性质、时间的紧迫度等)三个方面来选择合理的领导方式，以取得最佳的领导效果。从本案看，李校长本人能够选择民主、放任式的领导方式，取得了大多数领导成员和教师的认同；②从被领导者来说，学校工作人员主要是高学历的管理人员和教师，他们有知识，素质高，自我意识强，所以用民主、放任式的分权管理，能够发扬各层的主动性、积极性。

准确决策与盲目投资

Y市建筑卫生陶厂是一家国有中型企业，由于种种原因，2005年停产近一年，亏损250万元，题临倒闭，2006年初，郑先生出任厂长，面对停水、停电、停工资的严重局面，郑丙坤认真分析了厂情，果断决策，治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人员减掉3/4，充实到生产第一线，形成一人多用，一专多能的治厂队伍，郑先生还在全厂推行了“一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一”(统一计划、统一采购、统一销售、统财务)的管理方法，对墙地砖分厂实行股份制改造；对特种耐火材料厂实行租赁承包。

改制后的企业像月是马力的列车速运行，再显示了规横不不上市场的劣势，从而严重束缚了企业的发展，有人主张贪大求洋，贷巨款上大项目；有人建议投贾上上千万元再建一条大规模的道留生产线，显示一下新固子的政，先生根据积工代表大会的建议，果断决定将生产成本高，劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧随道察掉，建成98米隔焰煤绕道，并对一分厂的两条老察进行了技术改造，结果仅花费不足200万元，便使其生产的力圆高了倍，日前该厂已形成年产80万件卫生，20万平方米墙地砖、5000吨特种副火材料三大系列200多个品种的生产能力，2006年，国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷，厂内外也有不少人建议赶”潮流”，对此，那厂长没有盲目决策，面是冷静地分析了行情，经过认真调查论证，认为中低档瓷的国内市场潜力很大，一味上高档卫生瓷不符合国情，于是经过市场考察，该厂新上了20多个中低档卫生瓷产品，这些产品一投入市场便成了震货，目前新产品产值占总产值的比例已提高到60%以上。

与Y市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比的是，河南省5D陶覺公司，该公司也是一家国有中型企业，20世纪90年代初，它曾是全省建材行业三面红旗之一，然固近年来在市场经挤大潮的冲击下，由于盲口轻率，导致企业重大决策失误，使这家原本红红火火的国有企业债台高筑2002年，由国家计委，省计经委批准，为该公司投贸1200万元建立大断面畜生产线，但该公司为赶市场潮流，不经论证就将其改建为辊道客生产线，共投资1700万元，由于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直亏损，在产销无望的情况下，公司只好重新投入1000多万元再建大断面客，使公司元气大伤，债台高筑，仅欠银行货款就达3000多万元，五年来，该公司先后做出失误的重大经营决策6项，使国有资产损失数百万元，企业不仅将以前积眾的数百万元自有资金流失得一千二净，而且成了一个“老大难”企业。

Y市建筑卫生陶瓷厂由衰变强和河南省SD陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。

问题：

(1)决策包括哪些基本活动过程？其中的关键步骤是什么？

答：决策过程：识别问题、确定决策目标、拟订可行方案、分析评价方案、选择方案、实施方案。关键步骤是选择方案。

(2)案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？

答：决策的正确与否是两家企业的发展形成反差的主要原因。

(3)科学决策需要注意哪些问题？

中医护理学基础范文 篇5

一、教学方法

1、理论教学

中医护理学基础是一门衔接基础与临床之间的课程，本科阶段教学的基本要求是掌握基本知识、基本理论、基本技能。教学中首先立足吃透教材，将教材的内容融入学生的知识体系，然后针对学生的知识水平和接受能力等实际情况进行选择加工和提炼，重点讲解一般护理、辨证施护。讲授中注重启发式教学，借助多媒体课件，使学生看得见、听得懂，变抽象为具体、变深奥为浅显、变枯燥为生动,变被动为主动，采用形式多样的教学方法提高学生的学习兴趣与学习效率。

（1）问题教学法

课堂教学中突出重点，精讲难点，解析疑点，引导学生在已有知识的基础上进行深入思考、分析，引出新的知识。在教学中，由教师精心设计或筛选病例，并对病例进行设问（针对病例提出若干个问题），围绕病例和设问组织学生进行讨论，积极引导学生独立思考和分析问题，逐渐完成相关知识的学习，如饮食护理的教学，教师先从病例导入，围绕病例和设问让学生自己去查找资料（包括相关网站、杂志、书籍、报纸等），评估患者，制作PPT、教案，课堂上由学生自己带着PPT发言，讨论，由于导入病例及设置问题，使学生如同面对患者，评估患者病因、病机，确定护理诊断，辨证施护，制定个性化的护理计划和健康教育方案，使学生们由只听、只看，变成为问题去寻、去学、去钻，从而变被动学习为主动学习，激发了学生学习积极性，增强了主动学习的意识，提高了运用理论知识分析和解决问题的能力，为今后进入临床工作夯实了基础。

（2）讨论教学法

在实际教学中采用了小组讨论法，以提高学生运用理论知识解决问题和分析问题的能力、锻炼学生语言组织和表达能力，强化学生与人协作的团队精神。在授课前教师根据课程内容给出提纲，然后将学生分为若干小组，教师巡回指导，最后由小组推荐代表汇报讨论结果，教师进行总结分析。在课堂上同学们积极思考，热烈讨论，对问题的理解不断加深，在讨论中开阔了思维，从而激发了学生的求知欲和探索潜能。

（3）案例教学法

根据讲授内容，在教学中，由教师精心设计病例，强化学生理论联系实践的意识，进一步加深对所学理论知识的认知和理解。如一般护理、危重证的辨证施护、常用中医护理技术操作章节，教师均引人病例教学法，营造临床情境，引导学生深入思考，解决临床实际问题。

（4）角色扮演

由学生分别扮演患者、护士，设计好脚本，模拟医院场景，重点训练学生评估患者的能力和沟通交流的能力。如在病情观察中，让一个学生扮演患者，模拟疾病的表现，一个学生扮演护士，运用望、闻、问、切评估患者。

（5）学生小讲课

让学生参与授课，在学生授课前，任课教师需与学生多次沟通，就上课内容、授课技巧、幻灯制作等方面对学生进行个别辅导，以保证授课效果。学生通过备课、授课提高了对课程的理解、锻炼了自己的表达能力等。此种方式与问题教学法紧密结合。

（6）双语教学法

课程组正在尝试开展双语教学，在危重症的辨证施护中拿出两个学时进行摸索。提高学生综合素质，以适应护理的日益国际化。

2、实训教学

利用实训中心，在中医护理实训室进行中医护理技能训练，结合具体病案，锻炼学生中医护理技能应用的能力，如感冒患者的刮痧法、慢性腰肌劳损患者的拔罐法、痛经患者的灸法、失眠患者的耳针法、哮证患者的穴位敷贴法等。严格按照实训设计进行环境准备、用物准备，参照流程图进行指导。选派讲师以上职称的实训指导老师作为主带教，助教协助主带教老师完成带教工作。带教前主讲老师组织集体备课。课堂上教师认真示教，学生互相操作，练后老师抽查，巩固所学操作技能。学生在学完相应的护理课程后，可以进入模拟实训室进行模拟训练，固定时间派专业老师进行指导。

实训教学建立了多维评价方式，学生在平时训练时可进行自评、互评，教师抽评，课程结束后综合考评。这样保证了学生有充分的时间和机会提高护理技能，培养了学生自我管理和自我服务的能力，提高了学生对中医护理技能的学习兴趣。

3、见习教学

在医院选择典型病例，带学生到临床，接触真实患者，运用整体护理理念，护理程序的框架，从采集病史、护理体检等方面进行护理评估，找出护理问题，制定护理措施，实施护理评价，并对患者进行健康教育。使学生理论与实际，课堂与临床得到了有机的结合，更增加感性认识，加深了对理论知识的理解。

二、教学手段

1、中医护理学基础全部采用了多媒体教学。课程组充分利用多媒体资源，将适合运用多媒体教学的内容全部制作了多媒体课件，并与适量板书结合，加大了课堂信息量，激发了学生的学习兴趣，学生易于接受，也解决了难以在黑板上表达清楚的一些问题，使传统教学与现代教学手段相结合，提高了课堂教学质量，教学效果显著。

2、直观教具教学。购置和研制了教学设备，如模拟人、舌苔图谱、脉象仪等。通过舌苔图谱、脉象仪反复练习学生病情观察能力。实训中心已全部运用现代针灸人模型、护理人模型、录像、VCD、挂图、幻灯片（教师自制）等电化教学，操作示范运用目前国际最先进的护理模型设备以及教师自制的多种实物教具进行教学。

3、信息课堂

（1）网络课程

利用现代教育信息技术，开通中医护理学基础网络课程，将中医护理学基础教学大纲、授课教案、多媒体课件、习题等内容呈现于网上，充分利用网络教室和学生宿舍中的计算机终端，延伸课堂，提高学生自主学习能力，开通网络答疑系统，及时反馈学生学习信息，建立教学互动机制。

（2）文献资料

中医护理学基础题库 篇6

因时制宜护理

因：根据。就是要根据四时气候变化，随时调护。根据不同季节气候特点确定保健、养生、用药、护理的原则称为因时制宜护理。

四时气候变化是有春温、夏热、长夏湿、秋燥、冬寒等规律的，人体为了适应气候变化规律，在生理上则出现相应的改变。但气候变化如果超过了人体的适应能力，或是由于人体的调节机能不能及时对自然界的气候变化做出适应性调节时，就会发生疾病，所以在护理时就应根据季节的特点，采取不同的措施。

因时制宜除了对季节不同的护理外，还要注意病人昼夜间的不同变化而给予不同的护理。一般疾病都是昼轻夜重。

因人制宜护理

就是要重视个体差异，病人有年龄、性别、体质、生活习惯、精神状态、家庭经济状况、文化程度的差异，所以，在患病时就表现出不同的病理反应，因而在护理时，也要采取不同的方法进行护理。

因地制宜护理

因地制宜护理是根据地理环境的特点，制定相适宜的护理措施。我国地域宽广，地理环境有显著差异，气候条件、风土人情、生活习惯各不相同，所以在疾病的表现上也不同，因此，在确定护理原则、保健及用药时要因地制宜。

中医护理学基础题库 篇7

1 教材再改革的必要性

目前中职护理专业学生文化课基础较差, 厌学情绪较重, 对选修课的学习兴趣更为缺乏。中职护理专业《中医学基础》教材传统的编写方法, 无法激发中职生学习兴趣。现行教材编写方法虽然进行了一些改革, 如降低难度, 缩减篇幅, 增加链接、片断、案例、图表等, 但仍未跳出传统教材编写的基本模式, 教材实用性、针对性不强, 缺乏中职教育特色。中医学基础是具有几千年历史的传统医学, 其理论深奥难懂, 采用传统教材编写方法和现行教材编写方法, 都很难调动中职生学习的主动性和积极性, 导致教学效果甚差。如何提高中医学基础教学质量, 找到一种适合中职护理专业学生学习特点的教材编写方法, 是值得中职教师思考的问题。因此, 笔者认为《中医学基础》教材再改革势在必行。

2 教材再改革的可行性

以学生为主体, 立足中职教学现状是教材改革的基本原则。中职护理专业学生毕业后取得护士执业资格才能上岗, 而护士执业资格考试中没有中医学基础内容, 学生学习中医学基础主要是为了了解祖国的传统医学, 提升自身的人文素养和思辨能力, 这就为《中医学基础》教材编写进行大胆改革提供了有利条件。护理专业学生不参加医师执业资格考试, 无处方权, 因此, 可结合护理专业特点, 以中医养生、护理康复、心理指导为主线展开, 既突出中医特色, 又符合护理专业需求, 相得益彰, 切实可行。

3 教材再改革的方向

关于书名, 《中医学基础》《中医学基本常识》《中医护理学》等, 均未摆脱传统教材编写模式, 如选用《中医演义》《戏说中医》《话说中医》等, 严谨性又不够。比较之下仍觉《中医学基础》为妥, 但可加一破折号——趣味版 (或漫画版, 甚至演义版) 。

教材是为学生服务的, 专业课教材要突出针对性、适用性, 选修课教材应突出趣味性, 有了趣味版这一定位, 教材编写模式就可进行大胆改革。譬如整本教材以养生为主线, 以章回小说形式论述, 将养生知识与中国古代历史人物传记、中国古典文学、古代哲学思想、故事、谜语、案例等紧密结合, 将祖国深厚的医学文化内涵贯穿教材, 或辅以漫画形式, 让学生学习中医、了解中医, 传承中医传统文化。又譬如中医诊断学有“十问歌”, 中药学有“十八反、十九畏”, 方剂学有“方歌”, 这些歌诀使深奥难记的中医知识变得简洁明了、通俗易记。我们为什么不能在此基础上更深入地探求学习中医的方法和技巧, 进一步创新呢。因此, 笔者认为, 通过浅显通俗的语言、生动有趣的故事, 配以流畅的漫画等形式解读中医知识非常适合目前中职生学习现状。

4 教材再改革的基本框架———以章回小说的形式为例

4.1 第一章 (回) :绪论

以古代人物传记展开, 中医绪论的主要内容以古代故事为主。譬如以盘古开天说针灸起源, 以歧黄说中医理论形成, 以神农说药物, 以华佗说外科、麻醉始祖, 以张仲景说辨证施治 (护) , 以金元四大家说中医百家争鸣、百花齐放, 以李时珍说开创中医新纪元等。

如每章 (回) 以五言或七言句为标题, 每章结尾以“欲知……如何, 请听下回分解”体现章回小说的形式。譬如第一章 (回) 的结尾:欲知时珍学医从何入手, 请看下回———阴阳五行。

4.2 第二章 (回) :阴阳五行

阴阳五行学说深奥难懂, 是中国古代的哲学思想。自古至今, 绝大多数领袖、伟人、名人都是思想家、哲学家。我们可以古今领袖人物、伟人、名人的哲学思想为主线, 展开本章节内容的编写。譬如孔子的儒学思想———《易经》就是阴阳五行学说的源头;从“医儒同源”“医易同源”说“不为良相、则为良医”的古人齐家治国平天下、悬壶济世的思想;从现代革命导师孙中山的“世界潮流, 浩浩荡荡, 顺之则昌, 逆之则亡”和毛泽东的“一分为二”“实事求是”等观点来解释“阴阳五行, 辨证施治 (护) ”, 说明“阴阳五行”是古代的一种哲学思想, 也是“齐家治国平天下”的指导思想。然后再回到现实生活中、医学中, 使学生加深理解。

4.3 第三章 (回) :藏象

可通过现代“黑箱论”谈中医藏象, 让学生了解中医藏象与现代医学解剖学的差异。通过“胆大妄为”“提壶揭盖”“胆小如鼠”等成语、俗语、谜语说明中医五脏六腑的生理功能。譬如“胆主决断”是指“胆”有判断事物做出决定的功能, 属思维活动范畴;胆气旺盛, 表现在自我意识和言行上准确、果敢, 有胆识等, 胆气虚弱则决断无能, 表现出言行失度, 或处事优柔寡断等。所以日常生活中有“胆小如鼠”“胆大包天”“肝胆相照”等说法。

4.4 第四章 (回) :病因病机

通过历史人物的“喜、怒、忧、思、悲、恐、惊”说明“七性致病”的一般特点。譬如通过“悲忧———林黛玉之死”, “喜中———范进之疯”, “大怒———诸葛亮三气周瑜”, “过思———诸葛亮之死”等历史故事激发学生学习中医的兴趣。

4.5 第五章 (回) :诊法和辨证

通过“神医扁鹊”等故事展开中医的“四诊”“辨证”等内容, 本章节最后可通过列出一些简单、通俗的表格来对中医诊法和辨证知识进行归纳、总结。

4.6 第六章 (回) :防治原则

通过中医“不治已病, 治未病”的预防思想讲解当今“预防为主”的国家卫生方针, 从《红楼梦》大观园的故事情节说治疗、护理原则, 让学生在学习古代哲学思想和古代人物故事中掌握防治原则。

4.7 第七章 (回) :中药和方剂

以中药、方剂的传统故事、谜语展开。譬如“女贞子”的传说:相传秦汉时期, 有一员外, 膝下只有一女, 年方二八, 品貌端庄, 窈窕动人, 精通琴棋书画。员外贪图升官发财, 将爱女许给县令, 哪知员外之女与府中的教书先生私订终身, 出嫁之日, 一头撞死在闺房之中, 表明非教书先生不嫁之志。先生闻小姐殉情, 如晴天霹雳, 忧郁成疾, 不过几日便形如枯槁, 须发变白。数年后因思情太浓, 到此女坟前凭吊, 见坟上长出一颗枝叶繁茂的女贞枝, 果实乌黑发亮。先生摘了几颗放入口中, 味甘而苦, 直沁心脾, 顿觉精神倍增。此后, 先生每日必摘此果充饥, 病亦奇迹般地见好, 白发渐渐变黑。

再譬如“虫草”的灯谜:《红楼梦》中住在大观园的姑娘们, 有一天一起猜灯谜, 慧黠过人、博学多才的林黛玉出了个灯谜, 谜面是“花”字, 复射“萤”字, 将“花”字拆开, 不是“艸” (古草字) 所“化”吗?即虫草, 姑娘们都称赞这个灯谜是传神之作。冬虫夏草究竟是一种什么样的生物?腐草化萤的说法, 在儒家典籍中早有记载, 姑娘们当然不会怀疑这种传说的真实性, 至于这种生物为什么能虫草互变, 在当时是不可能正确解释其生成真相的, 关于它的发现和认识, 还有一段更为饶有趣味、颇为曲折的历史。

本章节最后可列出常用中药与方剂的性味、归经、功效、用法简表, 此表切勿仿效以往教材庞大繁杂, 须仔细推敲, 精心设计, 使其内容简单、易懂, 具有吸引力和可读性。

4.8 第八章 (回) :针灸、推拿与养生

针灸和推拿是中医的特色, 也是中医走出国门, 轰动世界的杀手锏。当今世界医学都主张回归自然, 重视养生, 本章节可把针灸、推拿和养生知识相结合, 精选针灸、推拿养生的优势和特色内容。譬如由讲与针灸和推拿、经络和腧穴有关的故事展开, 重点讲述养生的观点和方法, 使新教材的实用性更强。

中医护理学基础题库 篇8

【关键词】计算机应用基础 试题库 无纸化考试 教考分离

【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）36-0237-02

根据教育部高教司高等学校文科类专业《大学计算机教学要求（第6版—2011年版）》要求，《计算机应用基础》课程是普通高等学校非计算机专业针对新生必须开设的通识教育课程，是一门对操作性较强的课程，着重培养学生利用计算机工具去解决现实问题的应用能力。

考试环节是课程教学过程中相当重要的一个环节，它是评价教学质量、检查教学效果的重要环节。作为《计算机应用基础》课程的考核来讲，采取何种考核方式对于教学质量的评价更为重要。传统的笔试考试只能考察学生的死记硬背的能力，对于知识的灵活应用能力特别是实践操作的能力基本考察不到，无法体现学生真正的能力水平与教学效果。针对这一问题，目前大部分高校目前均采用无纸化上机考核方式。我校从2012年开始采用无纸化上机考核方式，下面以我校《计算机应用基础》无纸化试题库建设及使用情况为例，对无纸化考试在课程考核、提高教学质量、实施教考分离等方面的优势作一些分析和探讨。

一、我校《计算机应用基础》课程设置情况

我校是一所以文科专业为主、兼有理科、工科专业的综合性大学，其中《计算机应用基础》面向全校所有专业开设。具体实施时先按照生源地将学生划分为区内、区外2个层次，然后再按照各层次学生实际的计算机水平进一步划分为初级层与中级层。教学目标与要求按区内、区外划分，授课学时中级层安排为45学时，初级层安排为60学时。作为公共课，普遍存在学生多、课时少、教师工作量较大的问题，寻找一种客观高效的课程考核方式是应该解决的问题。

二、我校《计算机应用基础》课程早期考核方式存在的问题

我校早期《计算机应用基础》课程考核以传统的笔试为主，从考试情况来看，主要反映出以下问题：（1）考题覆盖知识点范围不够宽广，考察范围固定，不够灵活；（2）以“死”知识考察为主，无法体现学生的能力水平；（3）未实现教考分离，在教学过程中存在个别老师或多或少的给学生缩小考察范围的情况；（4）监考过程不宜把控，学生作弊较多，存在雷同卷；（5）学生数较多、考试规模较大，印刷试卷、考试管理人力等财力成本较高；（6）阅卷量大、阅卷老师多，判分很难做到统一尺度。

三、我校《计算机应用基础》无纸化试题库建设情况

为解决上述问题，我校经过多方考察，购买了上机测评系统，从2012级开始采用了无纸化上机考核方式。由于我校生源的特殊性，不能直接采用原有测评系统中的试题，由我校公共计算机教研室按照本校学生的实际情况完成无纸化试题库建设，制定出题方案及出题的具体要求。在建设试题库前由公共计算机教研室讨论根据教学大纲划分课程所需考核的单个知识点，再按照“教学目标”、“章节内容”、“能力要求”、“难度系数”等方面设计出题。对《计算机应用基础》课程的考核，分为基础知识的了解掌握与实践技能的掌握，所以题型设置分为单选题和操作题两大类，其中单选题主要考核对计算机基础知识及网络基础知识的理解和掌握，操作题主要包括打字、Windows基本操作、Word、Excel、PowerPoint、Email六个部分操作的实践题。

四、我校《计算机应用基础》无纸化试题库应用情况

我校《计算机应用基础》课程的考核采用无纸化试题库考试从2012年投入使用至今，实现了抽题、考试到阅卷的标准化、自动化操作。从实施结果来看，能够很好的反映教学效果情况，考察出学生真实的能力水平。

1.实现了试题出题的标准化、规范化，评分标准的统一化、科学化，节约了出题时间，提高了出题的效率和试卷质量。试题库在使用之前均经过多位老师审核，并统一制定了难度系数，基本做到了抽题、出题的规范、标准化，以及评分标准的统一、科学化，维护了考试成绩的公平公正。

2.实现了教学效果检查的真实性，反映了学生对课程内容的真实掌握水平。采用试题库出卷以后，通过随机抽题、随机组卷，考试时考生作答的题都不一样，无法进行相互抄袭，降低了抄袭、夹带等问题所产生的影响。采用无纸化试题库考试以来，学生总体考分明显降低，不及格率升高，但是成绩正态分布较好，真正做到了客觀、真实的反映学生实际能力水平。

3.实现了教考分离，促进了教师与学生共同提高。由于是随机抽题、随机组卷，所以教师事先无法预知考试的题目，促使教师在教学过程中严格执行教学大纲，认真按教学计划进行授课，不断改进教学方法，促进教师不断提高教学水平，提高教学效果。此外，试题库内容覆盖面较广，学生猜中题目的概率很低，学生再也不能像押宝那样在复习阶段临时抱佛脚背要点，必须自觉认真听好每一堂课，独立完成每一次操作作业，对促进学生学习自觉性的形成有积极的作用。

4.实现了高效节能，降低了考试成本中人力、物力、财力的支出。采用无纸化试题库考试，节约了纸质试卷印刷成本，减少了参与监考及考务工作教师的人数，考试组织实施难度和工作量大大降低。

五、结束语

试题库的建设和维护是一项长期而艰巨的任务，它要随着教育教学的改革，随着学校的发展，随着信息的变化而随时更新、升级甚至换代，要不断完善以适应教育教学的最新需要，进而进一步发挥对课程建设、教学改革的促进作用，使之良性循环。相信随着教育现代化的发展、改革的不断深入以及试题库的进一步完善，将会探索出更多更新的适合人才培养的教学方法和考试方式。

参考文献：

[1]熊晓明.《计算机公共基础》教学的困惑与对策[J].信息通信，2013（04）.

[2]曹成志，宋长龙，浦文华.计算机公共基础课无纸化考核体系题库建设探讨[J].科技视界，2013（06）.

[3]靳伟国，付瑞萍等.计算机化考试的改革探索与实践研究[J].计算机时代，2016（03）.