事业部门岗位工作手册

事业部门岗位工作手册（通用12篇）

事业部门岗位工作手册 篇1

广州丽天工程渠道事业部部门职能

第一章 总则

第一条 工程工程渠道事业部隶属于广州丽天防水材料有限公司，对公司总经理负责。

第二条 工程渠道事业部设置营销总监、大区经理、区域经理岗位。第三条 工程渠道事业部负责公司销售渠道的建立和维护。

第二章 部门工作

第四条 根据公司的战略发展，制定年度销售目标和营销方案。第五条 确定年度、季度、月度的渠道拓展、维护方案。

第六条 建立统一的渠道体系，包括渠道准入、渠道监督、渠道服务、渠道管理等制度和工 作流程。

第七条 分析自身的资源和优势，提出符合公司的渠道拓展计划并跟进实施。

第八条 按照计划进行渠道开发，明确渠道开发的合作单位和合作方向，随时跟进调整。

第九条 第九条 根据渠道对象的不同，定制个性化的服务方式与标准。第十条 有针对性的进行市场调研，收集行业信息，对主要竞争对手的渠道建设进行整理和分析。

第十一条 对计划中的工作进行监督和检查，确保成果。

第十二条 定期开展培训，提高工程渠道事业部门人员的职业素养，维护丽天的专业形象。

第十三条 制定工程渠道事业部门的费用预算，做好费用的控制，保证费用使用的透明性和合理性。

第十四条 定期对渠道工作进行总结，分享经验，做出改进计划。第十五条 严格审查准合作的渠道资质，在渠道合作方的选择上坚持宁缺毋滥的原则。

第十六条 对已建立合作的渠道进行监督和规范，保证丽天的品牌效应； 第十七条 对签订合作协议的渠道进行考核，严格渠道的操作，对有损丽天品牌的渠道坚决取缔。

第十八条 完善本部门对外的各类文件。

第十九条 建立档案管理制度，对重要的文件和协议等按照密级进行分类保存。

第二十条 和客服部门建立对接，确保渠道客户的信息安全。第二十一条 对本年度的工作进行总结，根据公司的年度战略目标调整工作的方向。

第三章 权限范畴

第二十二条 管理部门内的人、事、物。

第二十三条 规范部门的管理制度，并提出修订的要求，根据流程进行申报。

第二十四条 有权控制渠道费用，降低成本，维护公司利益。第二十五条 有权组织签订渠道合作的合同和协议，并负责组织检查督促合同、协议的履行。

第二十六条 对渠道活动有组织管理权。

第二十七条 有权对相关渠道合作方进行考核，为公司的决策提供依据。第二十八条 有权向上级申请相关部门援助。

第二十九条 对公司的奖励处罚有异议，有向上级申诉的权利。第三十条 对公司内经营活动以及人力资源方面的重大决策有建议权。

第四章 管理责任

第三十一条 对所签订协议的渠道监督控制不当而给公司造成的损失负责。

第三十二条 对上级安排的工作以及计划中的工作执行不力，所带来的不良后果负责。

第三十三条 对所制定的制度规范不细致，而给公司造成的损失负责。第三十四条 对部门成本控制不力，而给公司造成的损失负责。第三十五条 不遵守公司规定、自作主张而给公司带来的损失负责。第三十六条 对所签订的相关合同、协议不当，而给公司带来的损失负责。

第三十七条 对工作过程中产生的信息丢失、泄露的行为和后果负责。第三十八条 对所属的岗位因安全管理不严而发生的安全事故负责。第三十九条 对总经理交办的其他工作任务未能及时、圆满地完成负责。

第五章 附则

第四十一条 本规定自颁布之日起施行。

第四十二条 本规定的修订要须上报总公司人力资源中心，由人力资源中心负责审查。

第四十三条 本规定自颁布之日起不得随意修改。

营销总监：

基本职责

1、全面负责渠道的开发与维护，达成公司下达的年度销售目标； 2.制定月度、季度、年度目标及工作计划并分解实施；

3.对业务员进行产品知识、销售技巧等知识技能的培训，提高团队素质与作战能力； 4.制定工程渠道相关工作流程及各项管理制度并不断完善； 5.总结、分析各项销售数据，提出相应措施和建议；

6.对所属业务人员的工作进行指导、检查、监督与考核，加强团队建设； 7.主持召开工程渠道的各项工作会议，认真听取业务人员的汇报及提议。

8、负责督促应收帐款按时清收。

9、按公司要求，加强客户服务、费用支出及风险控制管理。

10、完成公司下达的临时任务。

大区经理：

基本职责

1、负责管辖区域全面完成经营任务指标。

2、负责网络建设及重点客户、重点项目的攻关。

3、负责管辖区域渠道合作者的筛选、考评、淘汰、更新工作。

4、负责管辖区域的培训、售前协助、售后服务和技术支持等工作。

5、负责下属业务人员的培训与管理，协助其加强对区域市场的开发与维护。

6、负责管辖区域的应收帐款按时清收。

7、按公司要求，加强客户服务、费用支出及风险控制管理。

8、完成公司、部门下达的临时任务。

区域经理：

基本职责

1、负责管辖区域全面完成经营任务指标。

2、负责网络建设及重点客户、重点项目的攻关。

3、负责管辖区域渠道合作者的筛选、考评、淘汰、更新工作。

4、负责管辖区域的培训、售前协助、售后服务和技术支持等工作。

5、负责管辖区域的应收帐款按时清收。

6、按公司要求，加强客户服务、费用支出及风险控制管理。

7、完成部门、公司下达的临时任务。

事业部门岗位工作手册 篇2

一、现行行政事业单位预算管理过程中存在的问题

(一)预算意识不强,造成预算编制的质量不高。预算管理涉及行政事业单位日常工作的各个环节、各类活动,需要每个部门和人员积极参与执行。但目前行政事业单位对于预算管理的重要性认识还是不够,存在不科学和不切实际的问题,只是简单地为获取预算结果而编制预算。如有些单位以经费收入数作为下一年度的预算支出计划数,即所谓的“倒剥皮”预算;有些单位为了小集体的私利,随意编制计划项目,以便能多套取经费;有些基层单位的领导直接让财务人员独立编制预算,而财务人员又很少参与单位业务项目的讨论和决策,没有条件对预算项目进行必要的调研、论证,仅依据上年支出数据编制预算,这样的预算往往与实际有很大的差异,难以执行到位。

(二)预算编制时间短,编制方法不科学。行政事业单位的预算管理是一个系统工程,而预算编制作为整个预算管理的起点,至关重要,需要每个部门和人员积极参与,广泛地进行调研论证。然而,目前行政事业单位预算编制时间过短,基本上是10月初布置任务10月底要求上报,编制时间不足2个星期,时间紧工作量大,缺乏必要的调查研究取证,造成编制的预算比较笼统。其次,预算编制的方法过于简单,质量粗糙。尽管用零基预算法编制预算已推行多年(零基预算法即指在编制预算时对于所有的预算支出,均以零为基底,不需要考虑以前年度发生的费用,以各项实际业务活动的优先次序,来决定资金和其他资源的分配),但是从当前的实际情况来看,零基预算还是难以落到实处。很多行政事业单位还习惯于在编制下年预算安排时,以上一年度的实际支出为基础,增加考虑新因素来确定下年预算的老方法,凭以往的经验和主观理解来进行编制,结果往往与实际情况有差距,导致执行过程中经常出现调整、追加预算的现象,影响了预算的执行。

(三)预算执行不到位,随意现象比较普遍,导致事中预算调整较多。其一,行政事业单位在预算管理中普遍存在“重形式,轻管理”现象,没有严格按照预算项目执行,有些基层单位还存在“编一套,做一套”的问题。如有些行政事业单位为了预算而预算,专门去凑预算项目及金额,忽视了有效控制预算执行过程中的问题,削弱了预算的应有功能。其二,当费用支出标准遇到某些“特殊情况”时,往往会相应的开绿灯,随意占用、乱增经费项目,导致预算失去约束力,最终无法有效控制预算执行。如现在执行会议培训定点制度,有些基层单位因为属地没有定点饭店或定点标准过高、手续麻烦,导致餐费等招待费用虚增。其三,由于预算制定后没有分解到各基层相关部门,导致在预算执行过程中无法合理的约束支出,如招待费金额没有下分到各科站,各部门无使用额度标准,导致招待费用历年增加。总之就是虽然能够按照财政有关法律法规编制预算,但在实际执行中却存在随意占有或替换项目资金现象,没能建立一套自上而下、层层控制机制,预算的约束力偏弱。

(四)缺乏有效的事后监管。当前部分行政事业单位对预算管理仍停留在粗放型水平,缺乏专业的预算管理监管机构,没有一套完整、有效的组织体系来支持全面预算的实施。财政部门、上级主管部门虽然要求各基层单位必须认真编制符合实际情况的预算,严格执行获得批准的预算,但大多数检查方式还是以抽查为主,缺乏系统、动态、连续的监督管理,预算执行很大程度上还是要靠各基层单位的自觉。而且行政事业单位相对较少关注经营效益,主要以社会效益为重,这也导致了行政事业单位在支出管理和监管考核的考核意识不强,缺乏对预算执行情况的分析,不能及时发现问题,解决问题。

二、加强预算管理的措施

(一)树立正确的预算编制理念,加强对预算的学习。树立正确的预算编制理念,预算编制工作需要单位领导的重视并大力支持,要积极组织全体人员认真学习《预算法》,加强对预算认识,增强全员参与意识,在编制预算时力求不缺、不漏、不脱离实际,发现问题要及时解决;做好日常的基础管理工作,在严格分析本单位上年度的预算执行情况后,考虑预算年度的人员变动、人员工资增减以及资产采购等前提下,做到计划充分、安排到位。预算编制并非是财务部门一个部门的事,要把财务部门的全面预算变成全员的全面预算,要明确单位内部各职能部门的责任,做到分工合理,责任明确,相互配合,保证预算编制工作的顺利进行。

(二)提前安排预算编制时间,正确实施编制预算的方法。由于预算牵涉部门多,时间跨度长,是一个系统工程,又无法在短期内对预算项目进行大量调查研究、论证分析,因此预算编制的时间必须充足。要解决这个问题,可以提早开展预算编制准备工作,延长预算编制的时间,调动全员的参与积极性,提高预算编制的质量水平。预算编制方法的总体原则是“自下而上,层层审核汇总”,要遵循“量入为出、收支平衡、统筹兼顾”的原则,全面推行“零基预算”、“综合预算”。此外在具体的预算编制过程中,要坚持“人员支出按标准,公用支出按定额,专项支出按实际”,要充分利用信息技术,运用财政部门预算编制软件,提高部门预算编制工作的效率和质量。

(三)加强预算执行的管理。预算下达后,应该层层细化,分解落实到各相关部门。财务人员应严格按照《预算法》、《会计法》的规定,按照批复后的预算开展财务工作,每月编制部门预算执行情况表,及时反映部门预算用款额度,使单位领导随时掌握经费使用情况,有效控制相互挤占、超支项目经费现象的出现;并且在日常管理中,要建立健全各项规章制度,做到有章可循,严格按制度办事,最大限度地提高各项资金的使用效益。如加强经费管理制度、财务人员岗位职责,加强会议招待费、办公费、电话费等管理制度,加强接待制度、车辆使用制度等。要按照年度任务的轻重缓急安排支出,预算一经批准,必须严格执行,不得随意调整,保证计划项目的有效开展。

(四)加强审计监督,严肃预算的权威性。加强单位预算执行监督主要分为对资金使用情况的监督和各级的审计监督。对资金使用情况的监督即财务监督是直接、最基本的监督。在严格执行“两上两下”部门预算编制程序的基础上,主管部门应对下属基层单位上报的预算项目进行审核,年终决算后对照部门预算科目逐一审核预算执行情况,并将预算执行结果反馈给各基层预算单位,及时查找预算编制和执行结果的差距及预算编制的漏洞,缩小预算编制与现实的偏差,有助于提高下一次预算编制的准确性和完整性,为国库集中支付的实施打下夯实基础。

(五)加大预算执行的考核力度。在预算执行中要明确责任,落实到人;要提高相关人员执行预算工作的积极性,单位应建立想对应的责任追究和奖惩制度,明确在预算管理各个环节相关人员的职责和权力,对工作认真、为预算的管理作出贡献的应予以表彰;对未按照批复的预算严格执行、造成严重后果的,按照《预算法》第七十三条至七十五条追究相关人员的责任。

行政事业单位预算管理关系着国家财政资金的配置效率,因此必须推进行政事业单位依法、规范、科学理财,加强预算管理,使预算的编制和执行真正落到实处。

参考文献

[1].邹晓丹,浅析事业单位预算管理,会计之友,2008(3)

[2].徐夏冰,对部门预算编制现状的完善建议,财务顾问网,2008.09

事业部门岗位工作手册 篇3

根据英国政府对学徒制发展的整体规划，到2020年，英国将设立300万个学徒岗位，其中包括各级各类大、中、小型企业，同时将增加与学历挂钩的学徒数量，以进一步增强大众对学徒制的认可与接纳。相关数据显示，2014-2015年，英格兰地区共设立了25万个学徒制的工作岗位。随着英国对具有动手能力的中端职业人员需求的增多，学徒制已经成为用人单位重要的人才招揽渠道，同时是推动英国经济良性发展的重要人力资源平台。正如英国教育部门负责职业技术教育的国务大臣尼克·波斯提到的，“越来越多的英国青年人在离开学校的时候选择通过学徒制来获得职业发展的可能。作为既可以与职业挂钩又可以在工作中学习一技之长的唯一方式，学徒制已经是英格兰青年进入职场的快速通道。”仅2015年第四季度，英格兰地区就新增了15万余名学徒工。学徒制的发展为青年人成功就业提供了新的选择和目标。培养高质量、多领域、符合社会经济发展需求的学徒制人才是影响英国今后经济发展速度的重要因素。

据统计，包括政府部门及公共事业部门在内的劳动力人员占英格兰的16.2%， 但是其提供的学徒岗位的比例远远低于其他私营机构。为了达到政府承诺的2020年300万个学徒岗位的目标，包括中央政府在内的各类公共事业机构都要设立学徒工作岗位。这其中除了面向各级各类的学生群体外，还将向那些正就职于政府机构和公共事业部门的人员开放，以便满足他们对其他工种、岗位以及相关技能学习的需求。英国政府希望通过实施此计划，对社会阶层流动带来新的变化。

财务部门工作岗位职责优秀 篇4

2、为公司财务决策提供完整、及时、准确的财务分析报告;

3、精通office办公软件使用，可以利用excel进行复杂的数据统计分析;

4、现金及银行收付处理，制作日记账、记帐凭证，银行对帐，单据审核;

5、协助财会文件的准备、归档和保管;

6、负责公司日常费用报销，严格按照公司财务制度、流程办理。

7、负责仓库盘点及基本账务的核对;

8、协助完成其他日常事务性工作;

职能部门及工作人员岗位工作职责 篇5

信贷管理部 ：负责全行信贷政策管理、制度管理和业务监控，包括组织信贷政策研究，制定行业信贷指导意见，负责全行信贷审批、监测分析和授信管理。负责全行个人金融业务的统一开发与管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务。负责全行公司金融业务市场营销、客户管理和服务管理，组织开展公司客户银团贷款、委托代理、委托贷款等业务，负责协调行内相关资源，为公司客户提供一站式服务和一揽子解决方案。

一、部门经理岗位职责

1、贯彻落实各项规章制度，及时传达上级行相关文件精神，定期组织部门职工学习国家信贷政策、相关法规、业务知识；

2、依据上级行下达年度各项工作指标和支行对部门的考核任务，制定部门季度、年度工作计划，以及部门管理考核办法。检查计划实施和完成情况，及时向上级行和支行领导反馈报告；

3、负责信贷业务日常管理工作。审核贷前调查，按权限审查报批各类贷款，督查贷后管理工作；

4、组织清收转化不良贷款，提高信贷资产质量。分析不良贷款形成原因，制定清收、转化和保全措施；组织清收和落实转轨改制企业的贷款债权；制定和实施BB级以下企业清户退出计划，调整和优化信贷结构；

5、组织市场营销工作。依据国家信贷政策、产业政策及上级行信贷工作方针，关注和搜集本县经济和行业企业发展动态，积极信贷营销；开展银行卡、电子银行等中间业务和新兴业务产品的推出营销；组织抓、揽对公存款攻关竞争活动；

6、组织实施年度客户信用评级、综合授信、押品评估工作。认真审查资料，确保客户信用评级、综合授信、押品评估真实有效；

7、负责信贷综合台帐系统管理工作，负责各项业务管理的督促检查；组织编审上报信贷报表和上级行即需各类数据、材料；负责电子邮件的登记、分类、处理工作；

8、协调与各部门的工作关系，完成上级行和支行领导临时交办的工作任务。

二、信贷岗位职责

1、坚持信贷原则，严禁违反国家法律、法规、行业行为，规范办贷。树立“以客户为中心”的服务观念，尊重客户申请贷款的权利；

2、认真贷前调查和初审，对贷前调查的真实性负责。经审查符合放贷条件的，应向审查部门提交包涵企业生产经营情况、产品（商品）市场适销情况、贷款真实用途、贷款风险度、信用等级、授信额度、担保抵押落实情况、还本付息资金来源、风险防范措施等内容的贷前调查书面报告，明确对贷款金额、期限、执行利率的初审意见，并确保贷款法律文书合法、合规，按授权逐级报审；不符合贷款条件的，应向客户说明理由并在规定时间内（7天）予以答复，不得无故拖延压贷；

3、严格实施贷后管理，对贷后管理的实效性负责。发放贷款后，按要求及时建立信贷综合管理台帐，定期维护、键全台帐数据；业务终了五日内填制移交清单和通知，移交客户贷款相关资料入库归档管理；按检查间隔期深入企业了解其生产经营情况，实地考察贷款使用，提交贷后检查书面报告；监督借款人按期还本付息，发现危及贷款安全隐患，及时报告，并提出相关的资产保全建议和措施；

4、负责分管客户年度信用等级评定、综合授信工作；完成临时安排的工作任务；

5、负责法人客户抵押物价值评估；

6、开展调查研究，按要求提交分析报告。

三、住房信贷员岗位职责

1、坚持住房信贷原则，以优质服务营销贷款。严禁违反有关法规和行业行为规范发放贷款。

2、认真贷前调查和初审，对贷前调查的真实性负责。严格审查借款人提供的各种证明文件、相关资料，对其完整性、真实性、合法性负责；严格审查借款用途及具备条件，确保贷款重点投向有稳定收入的城镇居民家庭，且具备充足的抵押、质押品，或有具有代偿能力的单位作为偿债保证人的需求客户。对符合条件的，应提交与借款人收入还款相适应的贷款金额、期限、利率及担保方式建议，按审批权限逐级报批；已批准贷款，须监督完善相关手续，及时放贷；不具备贷款条件的，应在规定时间向其说明理由，不得无故推诿、拖延压贷；

3、严格实施贷后管理，对贷后管理的实效性负责。发放贷款后，按要求及时建立住房信贷综合管理台帐，定期维护、键全台帐数据，分类归档管理；按住房信贷档案管理要求，对借款人提供的有价单证、有关证件、资料填制移交清单，入库归档保管；及时通知有关部门冻结质押单证。按贷后检查要求实施跟踪检查，保持与贷款客户的经常性联系；定期（半年）核查贷款抵押、保证情况；监督借款人按期还本付息；发现危及贷款安全隐患，及时报告，并提出相关的资产保全建议和措施；

4、监督借款人履约还款，及时催收借款人违约贷款，降低违约率。当期违约，一周内电话催收，经催收无效，须发送催收通知书，上门催收；连续违约（三期或累计六期），视同恶意拖欠，须发送限期清偿通知（律师）函，并采取依法诉讼措施追索贷款本息；

5、兼管政策性住房，委托贷款业务；

6、根据上级行和有关部门要求及时编制上报住房信贷报表。完成领导交办的临时性工作。

四、消费信贷岗位职责

1、坚持消费信贷原则，以优质服务营销贷款。严禁违反有关法规和行业行为规范发放贷款；

2、认真贷前调查和初审，对贷前调查的真实性负责。严格审查借款人提供的各种证明文件、相关资料，对其完整性、真实性、合法性负责；严格审查借款用途及具备条件，确保贷款重点投向有稳定还款来源、且具备充足抵押、质押品，或有具有代偿能力的单位作为偿债保证人的需求客户。对符合条件的，应提交与借款人收入还款相适应的贷款金额、期限、利率及担保方式建议，按审批权限逐级报批；已批准贷款，须监督完善相关手续，及时放贷；不具备贷款条件的，应在规定时间向其说明理由，不得无故推诿、拖延压贷；

3、严格实施贷后管理，对贷后管理的实效性负责。发放贷款后，按要求及时建立消费信贷综合管理台帐，定期维护、键全台帐数据，分类归档管理；按消费信贷档案管理要求，对借款人提供的有价单证、有关证件、资料填制移交清单，入库归档保管；及时通知有关部门冻结质押单证。按贷后检查要求对关注、次级类贷款定期（每月）实施综合检查，并实时监控可疑、损失类贷款。监督借款人按期还本付息；发现危及贷款安全隐患，及时报告，并提出相关的资产保全建议和措施；

4、监督借款人履约还款，及时催收借款人违约贷款，降低违约率。当期违约，应于5个工作日内电话提示，并发送催收通知书；逾期超一月，及时处理质押抵偿贷款，并发送还款敦促函；连续违约（逾期2期或累计3个月），视同恶意拖欠，须提交具体处理意见，并采取依法诉讼措施追索贷款本息；

5、根据上级行和有关部门要求及时编制上报住房信贷报表。完成领导交办的临时性工作。

五、项目信贷岗位职责

1、根据国家产业政策和行业发展导向，深入调查研究，加强与政府部门、地方企业的密切联系，积极倡导企业发展技术改造和革新项目。根据上级行的统一布署，关注企业技改项目发展动态，及时预报准入项目；

2、对计划准入项目认真调查研究，提交内容详实的项目调查报告；对经上级行认定符合投向条件的项目，开展项目调查、初评或协助上级行完成评估工作，并提出审查意见；

3、执行准贷项目发放计划，监督企业完善相关贷款手续；

4、全面负责项目贷款的贷后管理。按照项目工程进度监督贷后资金使用；收集项目企业综合信息，及时维护、完善项目贷款综合台帐数据；定期监测分析贷款质量，准确、及时反映贷款质量状况；定期进行贷后综合检查，按季填制“贷款管理手册”，并附检查报告经既定程序认定、签批、上报；收集、整理和保存完整的项目档案资料，按规定程序移交入库归档管理；

5、负责项目不良贷款的管理、清收和转化。加强资产质量的监测、监控，及时汇报风险隐患；适时分析不良形成原因及变化情况，提交降低风险、保全资产的措施建议，督促催收不良本息；

6、编制上报有关报表、材料，完成各项临时性工作任务。

六、信贷资产保全岗位职责

1、制定年度清收、转化、处置不良贷款计划和方案。定期向支行风险管理委员会汇报、提交信贷资产保全措施和建议；负责贷款法律文书合法、合规、有效性的检查、复审工作；

2、负责定期检查不良贷款债权落实情况。督促管户信贷员对不良贷款定期发送催款通知、收息通知；监督完善相关手续，确保抵押资产真实有效；落实改制企业贷款债权；

3、负责贷款纠纷案件的相关法律诉讼事务（依法收贷、诉讼保全工作）。组织实施支行依法收贷、以物抵贷、执行处置工作，确保在诉讼时效内，采取相关措施转化风险、保全资产；按规定要求管理抵贷资产；

4、负责组织贷款呆、坏帐申报核销工作；

5、负责联系公安、法院等部门，协助信贷员追偿不良贷款、欠息；

6、负责组织编报相关报表和上级行即需各类数据、材料；完成领导临时交办的工作任务，及时反馈工作完成情况。

七、贷后管理岗

1、根据国家金融法律法规、产业政策及总、上级行信贷政策、行业信贷指导意见和贷后管理的各项规章制度，对全行信贷资产质量真实性、信贷政策制度执行情况、公司客户贷后管理执行情况以及贷后管理各项规定的落实情况进行监督检查，根据贷后监督检查过程中发现的问题，提出防范风险和加强贷后管理的措施和建议，及时向行长、主管副行长及信贷管理部经理汇报；

2、严格执行上级行贷后管理的规章制度。配合上级行贷后监测部门对本行、处的贷后监测管理，按上级行的贷后监测管理指令完成本行的贷后监测管理工作；

3、负责及时进行检查并进行整改，同时将检查分析报告及整改情况上报二级分行；

4、建立健全贷后管理分析制度，定期（按季）对本行贷后管理工作进行分析和评价，并将分析和评价情况上报上级行；

5、建立重大问题报告制度，通过贷后检查发现贷款客户情况异变和存在重大问题，应及时组织有关人员进行研究分析，查明原因，并将处理结果和处理意见书面报支行行长，并上报二级分行；

6、负责全面检查贷后检查落实情况，定期检查各类贷后管理资料完成（完备）情况。按照贷后检查间隔期规定，检查核实《贷后检查表》的完成时间、次数，以及《贷款到期催收通知书》、《欠息催收通知书》、《贷款到期提示通知书》等相关文书的发送和回执；发现问题真实反映、专题汇报；

7、负责贷后管理的督促检查工作（含住房贷款、消费贷款），按考核办法对各项考核目标进行考核登记；

8、协助档案管理员做好上级行审查审批的信贷业务及日常信贷管理的档案整理工作，对档案的完整性、合规性、有效性进行初审。

八、档案管理岗 信贷业务档案按照集中统一管理的原则进行规范化管理，档案管理员负责信贷档案移交前的收集、整理和立卷工作（含住房、消费信贷），对移交前档案资料的真实、完整、有效、保密等负责。

1、贷款业务实际发生后，主管信贷员及时整理齐全信贷业务原始资料，填写软件皮，编制移交清单，交档案管理员，双方签字确认，由档案管理员编写页码，准备移交上级行；

2、对于贷后检查记录资料、贷款五级分类资料、建立信贷关系后常规的评级、授信资料，以及客户的各期财务报表、各种证书的年检证明等后续资料，主管信贷员在取得资料后应及时进行整理，编制移交清单，交档案管理员，双方签字确认。

企业人事部门工作人员岗位职责 篇6

2、建立并完善公司人力资源管理体系，完善公司薪酬福利、绩效考核等人力资源管理制度;

3、主导设置公司的组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求;

4、负责员工关系管理及劳资关系处理，协助管理公司的职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续;

5、协助开展员工考评工作，对员工工作表现进行考核;

事业部门岗位工作手册 篇7

一、岗位设置管理工作的主要问题

建立事业单位岗位设置管理制度, 是事业单位人事制度的重大改革和创新。全省事业单位岗位设置管理工作于2010年启动, 各地进度尽管快慢不齐, 但整体推进顺利。在开展此项工作时遇到的主要问题有以下几个方面:

1. 编制管理与岗位管理相脱节。

“按需设岗、按岗聘用”是事业单位岗位管理的基本原则和要求。在岗位设置时遇到编制管理与按需设岗的矛盾。部分单位编制多、实有人数少, 另部分单位编制少、实有人数多。这样, 在岗位设置起步核定基数时就受到了编制数的制约。一是编制多、实有人数少的单位, 按编制数设岗, 会出现部分空岗, 而公开招聘人员时又做不到按空岗需要招聘。二是编制少、实有人数多的单位, 岗位设置时按实有人数设置, 出现因人设岗的现象。三是编外人员在岗位设置时被排除在外, 不能被聘用到相应的岗位。该类人员无法纳入相应岗位管理, 既缺乏合适工作平台及成长空间, 又不能同工同酬, 极大地挫伤了其工作积极性。

2. 岗位设置与实际需求不适应。

事业单位的岗位分为三类, 即:管理岗、专业技术岗和工勤岗。管理岗位仍与现行的行政级别相对应, 管理人员继续沿用党政机关工作人员的办法管理, 导致规格低的事业单位管理岗位设置遇阻。如县以下的事业单位大多是科级以下单位, 管理人员大多是股级以下, 管理岗设置困难。专业技术岗设置中, 省厅规定的专业技术结构比例与实有人员的结构情况相差较大, 实施岗位聘用时矛盾突出。岗位管理制度实施前, 事业单位已经评聘了大量的中高级专业技术人员, 中高级专业技术人员比例远远超过规定的岗位设置结构比例。以教育战线为例, 多数单位专业技术中高级结构比例超出省规定比例, 更为典型的是基础教研室。如果严格按照省厅规定比例设岗, 这些事业单位的很多专业技术人员将不再有晋升空间。这种矛盾和现状, 单靠近几年自然消化比较困难, 一定程度上影响了事业单位专业技术人员的工作积极性。在工勤岗位中, 一方面工勤岗位二、三级超岗现象严重, 另一方面每年有大批技术工人通过考试晋升技术等级, 且近两年合格率有明显提高。如果严格按岗聘用, 大批取得相应等级证书的人员将不能聘用, 兑现不了工资, 势必引发矛盾, 如果聘用, 又会进一步加剧超岗现象。

3. 多头管理, 上岗、转岗受限制。

岗位管理要求“按岗聘用”。《河南省事业单位岗位设置管理实施意见 (试行) 》 (豫办[2010]3号) 明确规定:“事业单位聘用工作人员应根据岗位的职责任务和任职条件, 在岗位有空缺的条件下, 按照公开招聘、竞聘上岗的有关规定择优聘用。”无论管理人员、专业技术人员还是工勤人员, 都应当按岗聘用。但是, 在实际工作中, 组织部门负责事业单位副科级以上管理人员的任命, 职称 (专技) 部门负责专业技术职务评聘, 工考部门负责工勤岗位等级考核。这些部门有各自的政策规定, 并且与岗位管理政策不一致。如:在三类人员转岗方面。为打破身份管理, 省人社厅专门出台了事业单位三类人员转岗竞聘的文件。但是, 按照干部人事管理权限, 副科及以上人员的任免由组织部门负责。目前组织部门仍然限制工勤人员转任副科级以上管理人员, 致使工勤人员只能转岗竞聘科员和办事员。专业技术人员职称的评聘与岗位设置相脱离, 没有任何有关如何衔接的政策规定, 导致在没有岗位空缺的情况下, 为专业技术人员“超岗”评聘职称, 违背了岗位管理“按岗聘用”的原则。

4. 政策滞后, 用人机制不灵活。

多年来, 事业单位人员管理长期沿用党政机关的一些管理办法, 没有按其社会功能、职责任务建立体现新时期事业单位特点的管理办法。虽然国家、省就岗位设置管理工作出台了一些政策, 但与之配套的聘后管理、考核奖惩、人员流动、解聘辞聘等政策办法跟不上。事业单位竞聘上岗制度不够完善, 岗位考核体系不健全, 考核工作与岗位职责履行情况脱节, 考核结果作为人员续聘、解聘、晋升、奖惩等的依据运用还不够好。事业单位没有参加养老保险, 导致人员流动不活。事业单位辞职辞退的文件规定还是1990年和1992年原国家人事部出台的人调发[1990]19号和人调发[1992]18号文件, 远不能适应新形势下事业单位人事管理的需要, 事业单位工作人员“上得去、下不来”“进得来, 出不去”的现象难以从根本上改变。流不出、动不了, 势必影响事业单位发展的动力和活力。

二、几点建议

上述问题, 既有历史沿革过程的老问题, 也有社会发展过程中出现的新问题。如果不引起重视, 及时地加以解决, 势必会影响事业单位的改革和发展。对此, 提出以下几点建议:

1. 加强协调, 解决编制管理与按需设岗脱节的问题。

合理设置岗位是事业单位人事制度改革的基础。岗位设置是对单位职能和编制的分解, 体现了岗位管理的本质要求。依照新一轮国家机构改革方案要求, 编制管理归党委部门, 事业单位管理归政府部门。因此, 必须加强协调, 处理好编制数、实际人数与按需设岗的关系。既要避免盲目按编制数设置岗位, 又要结合实际人员情况, 根据其社会功能、职责任务和工作需要科学合理设置岗位。编制管理部门和岗位管理部门应建立有效的沟通机制, 有效避免和防止编制管理与岗位管理相脱节。

2. 以人为本, 妥善解决超岗问题。

解决岗位设置比例严重超岗问题, 要遵循以人为本的原则。一是可以尝试仿照行政机关到一定年龄退居二线的办法, 让离退休年龄不足五年的人员, 由个人申请、组织批准提前退出岗位, 仍然享受相应级别的待遇但不占岗位;二是由用人单位拿出超比例评聘意见, 经研究后实施, 以解决部分单位岗位聘用矛盾较为突出、人员长时间不能晋升高一级职务的问题, 充分调动事业单位各类人员的工作积极性;三是可以打破单位界限, 在同级范围内统一调剂, 调有余、补不足, 在不增加财政供给的同时, 既稳妥解决了一些单位超编问题, 又有效地缓解了一些单位编制空缺、用人紧缺的问题。

3. 部门联动, 建立岗位管理动态调控机制。

岗位设置管理是一个复杂的系统性的工程, 具有动态发展的特点。我们一是要认真调查研究、跟踪问效、定期评估, 及时发现和解决问题。二是要加强部门协调。协调组织、职称、考核、工考等部门, 出台事业单位岗位设置动态管理办法, 规范岗位设置工作。三是建立事业单位空岗报告制度。事业单位各类岗位空缺应及时由单位向管理部门报告。明确规定事业单位任命调整人员、评聘专业技术职务、工勤岗位人员聘用等都必须事前审查岗位空缺情况, 有相应的岗位空缺方可办理有关事项。建立管理岗位任命、职称评聘、人员新增及流动等与岗位管理相互衔接、规范有序、协调高效的制度办法。

4. 完善配套政策, 建立充满活力的用人新机制。

实施事业单位岗位设置管理制度, 就是要建立岗位能上能下、人员能进能出的用人机制。人员能上能下, 要有详细的竞聘上岗、岗位考核制度作为依据。人员能进能出, 要有完善的养老保险制度、辞职辞退制度作为保障。建议以国家出台《事业单位人事管理条例》为契机, 抓紧制定完善事业单位竞聘上岗、聘后管理、养老保险、辞职辞退、考核培训等配套政策, 建立起与岗位设置管理制度相配套的系统性的事业单位人事管理制度。

事业部门岗位工作手册 篇8

医学装备管理组人员岗位职责与工作制度

根据卫生部《医疗卫生机构医学装备管理办法》（卫规财发[2011]24号）文件要求，为进一步规范医学装备合理配置，强化医学装备计划、采购、使用和处置管理，保障医学装备安全有效利用，充分发挥包括医学耗材内的医学装备使用效益，决定成立医学装备管理小组。

一、人员组成医学装备管理委员会由院领导、管理职能部门和业务科室负责人组成。具体人员如下：

组长：

组员：

二、人员岗位职责和工作制度

医学装备管理组的具体职责任务包括：

1.根据国家有关规定，建立完善本机构医学装备管理工作，负责落实医学装备管理委员会决策，具体组织医学装备管理工作。制度并监督执行；

2.负责医学装备发展规划和计划的组织、制订、实施等工作；

3.负责医学装备购置、验收、质控、维护、修理、应用分析和处置等全程管理；

4.保障医学装备正常使用；

5.收集相关政策法规和医学装备信息，提供决策参考依据；

6.组织本机构医学装备管理相关人员专业培训；

7.完成卫生行政部门和机构领导交办的其他工作。

三、监督管理

医学装备管理工作接受卫生行政主管部门监督管理。医学装备管理委员会依据《医疗卫生机构医学装备管理办法》，对违反该办法有关规定不认真履行医学装备管理职责、违反操作规程造成设备损坏或保管不当造成遗失的工作人员，视情节严重程度，报主管部门给予批评教育或相应纪律处分。

事业部门岗位工作手册 篇9

强力措施，抓紧抓好“五个一批”工作的落实，推动全年各项工作任务的圆满完成。

（一）坚持两手抓，提升竞争力，推动文化、广播电视、新闻出版工作一是坚持“扫黄”、“打非”，坚持一手抓繁荣，一手抓治理，抓住组建文化市场行政执法大队的有利时机，强化行政执法队伍的建设和管理，进一步理顺关系，加大执法力度，规范、发展和繁荣文化、新闻出版市场。二是尽快对乡镇广播电视网络管理工作开展调研，在此基础上制定详细的管理工作方案，报区政府审定后实施，今年12月底前必须理顺管理体制。三是抓紧实施“村村通”工程，力争市政府现场会在万州召开。四是加快广播电视“双向网络”改造。

（二）维护公共卫生安全，提高卫生服务质量，全面推进城乡卫生工作一是加快区传染病医院建设，确保年底前竣工，通过国债项目验收。二是在调查摸底的基础上，充分论证，制定农村卫生事业发展方案，包括卫生院改革、防保和妇幼体系建设、危房改造、乡镇卫生院医生及职工管理等详细方案，7月底前提请区政府审定。三是以行风建设为重点，开展医疗秩序专项整治行动，坚决打击无证行医，清理整顿医疗机构出租承包科室、挂靠、黑诊所、假医生等违法违规行为，力争整个专项整治行动在年底前完成。四是加强食品、饮水等公共卫生安全监督监测，保障人民群众身体健康。加强传染病的防治监测，强化疫情报告。五是进一步加强衔接，积极争取新型农村合作医疗试点区县和计划免疫经费。六是三峡医专建设要按预期目标完成。

（三）抓好体育基础设施建设，努力满足市民健身需要一是建设“两江四岸”全民健身精品工程。二是区体育学校建设要按区级体育学校建设相关标准制定详细方案，包括改造天城体育健身中心方案、资金来源及筹集办法等，提请区政府审定后，尽快落实、完成。

（四）抓好民族宗教和台务侨务工作，维护社会稳定一是抓好宗教工作，坚决抵制境外宗教势力对我区宗教界的渗透活动，依法管理，维护宗教界稳定。要积极稳妥地做好“祝圣”前期准备工作。二是搞好侨台情普查，做好台务工作，掌握情况，沟通信息，为经济建设服务。三是充分利用民族政策等，积极争取项目和资金，努力为老百姓办实事、办好事。

二、理顺思想，转变作风，积极稳妥推进各项事业这次行政管理体制调整，应该说是对我们全体干部思想政治素质的一次大考验,是对我们各项工作的一次大检阅。从目前的情况来看,各部门和单位按对应关系在人、财、物等方面做了大量扎实的工作，整体情况是好的。但一次行政管理体制调整都必然会带来一些冲击和阵痛,要真正把人们的思想和感情完全融合到一起，使各部门和单位都能真正形成一个齐心协力、共谋发展的有机和谐整体,这需要一个协调、磨合的过程，对此我们都理解。每个部门的领导干部要坚持“以人为本、善待干部”的原则，尽量做好每位干部职工的思想工作,尽力发挥好大家的工作积极性。我们的每一位干部也必须以大局为重，工作为重，必须相互尊重,相互关心，互相理解和支持，团结一心,共谋事业发展,绝对不允许出现影响团结的言论和行为，破坏我们和谐稳定的工作局面。行政管理体制调整后，区级部门工作范围、工作职责、工作方式等都发生了较大改变，大家要尽快转变角色，进一步改进工作作风，适应新形势下的工作。要从过去的管理为主转变为服务为主，从管理者转变为操作者，要围绕服务基层转变职能作风，增强服务基层的实战能力，切实做到重心下移，努力建立基层工作机制；要深入街道、乡镇调查研究，掌握第一手情况，做到胸有成竹，全盘考虑和开展工作。要把深入实际调查研究作为决策的前提，作为开展工作的基础。要多下基层，多了解实际情况，少在办公室听汇报、发指示；要多解决具体问题，少搞点形式主义，少做点花样文章。各部门主要领导要带头多深入一线，更多地到最困难的地方去，到问题意见多的地方去，到工作推不开的地方去，调查研究，了解情况，解决问题。要大力倡导“严、细、实、快”的工作作风。“严”就是要高标准，严要求；“细”就是各部门工作必须认真研究，仔细，精心部署，精心组织实施；“实”就是脚踏实地，埋头苦干，少讲空话，多干实事，多做少说；“快”就是在保证质量的基础上，快节奏、高效率地开展工作。各部门和单位要大胆工作，独挡一面，敢于决策，敢于负责，雷厉风行地落实每一项任务，做好每一项工作。要特别强调一点，各部门目前都还很困难，每位干部相互间要多比工作实绩，不要攀比待遇，要树立过紧日子的思想，牢记“两

个务必”，对党和人民的事业高度重视，真抓实干。

三、与时俱进，勇挑重担，努力开创工作新局面创新是一个民族的灵魂和不竭的动力。思想观念的解放是一切创新的前提和基础，没有思想的解放创新就无从谈起；没有创新的工作，也不能体现思想的解放。就目前我区社会事业的发展而言，我们的思想观念必须做到“四破四立”。一是破除社会事业只讲社会效益的观念，树立社会效益和经济效益同时发展的观念。二是破除社会事业浓重的计划经济观念，树立社会职能和市场职能相统一的观念。三是破除社会事业单纯只靠政府投入的观念，树立政府投入与市场产业经营投入和利益多元化的观念。四是破除求稳怕乱、怕激化矛盾的思想，树立敢想、敢闯、敢试、敢拼、敢干的观念。领导干部要带头解放思想，与时俱进，灵活运用。要学好市场经济相关知识，要有市场化的头脑，认真思考事业与产业的关系问题，积极探索产业化路子，促进事业的快速发展。要勤于调查，寻求工作新的突破口；要善于思考，寻求工作新的思路；要敢于运用，使新思路成为工作的新措施、新办法。特别是我们的医疗单位、体育场馆、演出公司、电影公司、文物商店、新华书店及各剧团等本身与市场经济有着密切联系的单位，一定要创新意识，活性思维，勇敢地走市场的路子。广大干部职工特别是领导干部要树立强烈的敬业精神和为民服务的意识，切实做到关心群众的疾苦，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需。要一心一意谋发展，埋头苦干创事业。面对困难不绕道，面对问题不回避。我特别要强调一点，各部门和单位负责人必须切实承担起自己应负的责任来，遇到问题要勇于面对、善于面对，要尽自己的力量去想方设法解决，绝不能一遇到什么事就往区政府一推了事。需要提请区政府协调的也必须与有关部门先沟通，先协调，摸清有关情况，提出部门的意见和建议。区政府领导不是部门长，尽管也要帮助部门协调和解决各类问题和矛盾，但不能老被琐事缠身，耗费大量精力而无暇考虑大事、要事，解决难点、热点问题。各部门长也要善于抓重点，把握方向，着力解决影响全局的重点、难点问题，不要事事亲为，必须让副职和下属切实承担起责任来。部门的主要负责人，对本部门的工作一定要有全局观念，有规划，有计划，对近期和今后一段时间内将达成的目标要胸有成竹、心中有数。要抓住重点，积极主动地开展工作，而不是当维持会长，完成任务了事。政府各部门和单位负责人一定要强化责任意识。我们开展的每一顶工作都必须对政府负责，该请示和汇报的要及时请示和汇报。政府部署的工作必须不折不扣、按时按要求完成，必须维护政府的权威性，否则依法依规追究有关责任。每一位领导干部都应当有危机感、压力感，都应当有强烈的事业心和良好的精神状态。要牢固树立艰苦奋斗、无私奉献的精神；自强不息、坚忍不拔的精神；锐意进取，与时俱进的精神；浩然正气、执政为民的精神；万众一心、众志成城的大无畏精神。以领导干部带动一般干部，在社会事业系统形成积极向上、奋发有为、顽强拼搏的良好精神状态，保证各项工作的快速发展。

四、学法懂法，依法行政，大力提高执政能力和水平一是学好法律法规，特别是领导干部要带头学，必须牢固树立依法行政的观念。依法行政是政府及政府组成部门的本能。任何人都不能做违法、违规、违反政策的事，否则将会受到严厉处罚。二是抓好法制建设和教育工作，加强队伍建设。各部门要确定专人抓这项工作。三是时时处处依法行政，行政过程中必须严格执法程序，完善有关手续。否则，既使是依法行政，但由于没按程序办事，会因程序的不合法而行政不合法。

五、讲求团结，发扬民主，充分发挥领导班子模范作用团结就是力量，团结就能产生凝聚力，就能形成战斗力。团结是我们搞好工作的前提和基础。每个人都有自己的性格特征，既然组合在一个领导班子工作，这就是一种缘份，就要为共同的事业而努力奋斗。现代社会需要富有合作精神的人。我们每一个班子成员都必须大事讲原则，小事讲风格，做到求大同，存小异，彼此宽容，相互理解，互相补台，相互支持。各部门和单位要坚持好民主集中制原则，最大限度地发挥领导班子各成员的能动性，群策群力，团结奋进，要坚持重大事项集体研究制度。尤其是主要领导要当好班长，坚持决策民主化，不搞“一言堂”，同时也要关心帮助副手大胆工作。班子成员要顾全大局，为干部职工做出团结的好榜样，坚持不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极维护团结一致向前看、齐心协力奔发展的大好局面。班子中要形成相互勉励、相互监督、相互协作的团结、勤政、廉洁的局面，不搞“山头”，不搞“一团和气”。要深入调查研究，充分发扬民主，杜绝官僚主义作风。在处理问题时，要注重人性化服务，千万不能以权压人，这是我们的工作要求。

六、强化安全，狠抓落实，维护良好的工作局面安全稳定工作是我们每一位领导干部肩上的一副沉甸甸的重担，社会事业系统尤其任务繁重、责任重大。我们必须认真抓紧抓落实，来不得半点马虎。一是必须强化安全责任意识。作为政府的组成部门，必须为政府和人民负责，如果出了问题，我们首当其冲要承担责任。所以大家务必强化安全责任意识，牢固树立“安全无小事”的思想，做到警钟长鸣，时刻也不能放松这根弦。二是要明确安全和稳定工作重点。各部门要对工作进行认真梳理和查找，对工作和生产过程中容易出和可能出问题的方面和环节要认真细致分析，明确其工作重点，确保职责安全。要在公共卫生和食品卫生安全、广电信息传输安全、宗教事务安全、卫生危房安全等等方面多加关注，多下功夫，做好工作。另外，还要深入细致地关注和做好干部职工思想政治工作。行政体制调整后，一些干部反映了这样或那样的一些问题，也存在一些债权债务等方面的遗留问题。各单位负责人及领导班子要引起高度重视，保持头脑清醒，依法依规，积极处理各种矛盾和问题，绝不能逃避或推诿拖延。部门领导要深入到职工的内心世界去，摸清职工们的活思想，多开展谈心活动，及时消除和化解一些不稳定因素。同时，也要给这些干部提出严格的要求，有什么问题，必须通过正常的渠道，合法的方式进行反映，不得违规上访，更不得煽动闹事，出现影响稳定的行为。否则依法严肃处理。三是要建立健全安全工作报告制度。各部门必须落实专人负责，切实做好安全隐患和事故的定期检查、监测、报告工作。四是要制定和完善各部门各方面工作安全事故的应急方案，做到工作在前，防范在前，有备无患。五是要建立安全和稳定工作责任追究制，做到工作到位，责任到人，有责必究的工作机制。

事业部门岗位工作手册 篇10

着眼大局, 统一思想认识。从经济社会发展的实际需要出发, 把思想认识统一到事业单位人事制度改革的工作大局上来;积极推进事业单位岗位设置管理工作, 把思想认识统一到国家政策和省委省政府的部署上来。

吃透政策, 把握工作方向。要突出政策性文件和操作层面文件的学习, 学好国家和省里的政策文件, 把握好新老文件的衔接, 解决改革过程中已经遇到的和可能遇到的新情况、新问题。

求真务实, 狠抓关键环节。岗位设置是事业单位人事管理的龙头, 要统筹协调、突出重点、抓住关键、打牢基础, 强力推进岗位设置管理工作。

事业部门岗位工作手册 篇11

尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的朋友们：大家下午好！今天，我演讲的题目是“笑容在工作中绽放，青春在岗位上闪光”。微笑就象春天闪亮的小花，象夏日如水的清风，象秋天高洁的云朵，象冬天温暖的阳光。微笑是一泓清泉、是一团烈火、微笑是一种难忘的记忆、是不远的成功。还记得小时候去医院，当护士阿姨微笑着问“哪儿不舒服啊”，我的疼痛在那一刻似乎减轻许多，护士阿姨在我的眼里是那么美丽；上学时，当老师微笑着问“听懂了吗”，我觉得老师好亲切，就像自己的妈妈一样。这是温和的护士、慈爱的老师在工作中的微笑，浅浅一笑，让我终生难忘。同样，我们的工作也需要微笑，因为微笑是交流沟通的通行证、是人际关系的润滑济、是事业成功的致胜宝。记得有一次，是在我参加工作不久的一天，一位刚接手劳资工作的老同志因为不太熟悉办社保的工作流程，在办公大楼里转了半天，也不知道该从哪里做起。当他再次转到我们办公室门前，我微笑着将他请到办公室坐下，问明原因后，详细地向他介绍了办理程序，并带着他来到楼下的业务窗口，请窗口工作人员为他办理。这本来是一件很平常的小事，没想到那位老同志办完后竟专门回到办公室向我表示感谢，并竖起大拇指说：“你这个小同志真不错，我到那么多单位办过事，就数你们单位的态度最好了，看来你们搞的行风建设很有成效啊！”送走了这位老同志，我不由得感慨万千：一个简单的微笑和一个不起眼的帮助竟有这么大的功效，如果我当时没有理睬这位并没有找我的老同志，当然他也许不会说什么，但他可能从心里认为我们的行风建设不

过是写在墙上的摆设。我们劳动部门接触的大多是下岗失业人员，关系着人民群众的切身利益，关系着改革发展和稳定的大局。我们的工作态度不仅是我们每个人自身综合素质的体现，也代表我们单位甚至是政府机构的形象。为此，我更加自觉地坚持微笑服务，坚持使用文明礼貌用语，坚持用爱心温暖着他们。记得有一位家境贫寒的小姑娘在某超市打工，因为一次小小的疏忽被单位违法开除，不仅当月的工资没发，还被没收压金。小姑娘的妈妈有心脏病，爸爸常年卧病在床，生活十分艰难。为了讨回公道找到了我们单位，我热心地接待了她，帮她查找出适用的文件和法律法规，鼓励她举起了法律武器保护自己，看着我微笑的眼睛、听着我热情的话语，小姑娘坚决地点了点头，在我的帮助下，她很快通过法律的途径追回了属于自己的工资。拿到工资时的那一刻，小姑娘激动得哭了，握着我的手说：谢谢你，谢谢！。微笑是理性的成熟，是进取的活

力，也是开拓的动力。我从事的是档案管理工作，为了使档案资料方便查找，我利用业余时间将文件资料存贮于电脑中，运用相关软件实现了文档的微机存贮、调阅、查询功能，我还率先学会了用新式立卷方式整理档案，使档案立卷工作适应了改革发展的需要。经过一年多的努力，局机关档案室晋升为“省一级档案室”，我局被市档案局定为“档案立卷先进示范单位”，各机关团体事业单位参观学习，我先后接待参观者数百人，为我局档案管理工作增添了荣誉。这既是对我工作的肯定，也是对我微笑工作心态的肯定。朋友们，在实现中华民族的伟大复兴征程中，微笑的工作态度是“三个代表”重要思想的本质要求、是国家公务员最基本的行为准则、是我们年轻一代全心全意为人民服务的坚定承诺。在工作中绽放你青春的微笑吧，它会让你工作起来得心应手，让你工作起来事半功倍，让你的青春在平凡的工作岗位上绽放异彩！

笑容在工作中绽

事业部门岗位工作手册 篇12

保障厅

关于印发《事业单位工作人员岗位绩效考核暂行办法》的通知

各市、县（区、市）党委组织部、政府人力资源和社会保障局，省委各部委、省直各单位人事（干部）部门：

现将《事业单位工作人员岗位绩效考核暂行办法》印发给你们，请积极组织实施，认真贯彻执行

附件：事业单位工作人员岗位绩效考核暂行办法 附表1,2,3

中共山西省委组织部

山西省人力资源和社会保障厅

2013年3月28日

事业单位工作人员 岗位绩效考核暂行办法

第一章 总 则

第一条 为了正确评价事业单位工作人员的德才表现和工作实绩，规范事业单位工作人员岗位绩效考核（以下简称考核或事业单位工作人员考核）工作，提高事业单位服务效能，促进社会事业科学发展，保证事业单位人事管理的科学化、规范化，根据有关规定，结合我省实际，制定本办法。

第二条 除参照公务员法进行人事管理和转制为企业以外的各类事业单位工作人员，按照本办法进行考核。

第三条 考核对象为事业单位所有在册正式工作人员，包括管理人员、专业技术人员和工勤技能人员。

事业单位领导人员的考核，按照干部（人事）管理权限，由其岗位（职务）管理部门组织实施。法律、法规另有规定的，从其规定。

第四条 考核以调动工作积极性、促进社会事业科学发展为目的，坚持民主公开、客观公正、群众公认、注重实绩、全面准确的原则。

— 2 —

第二章 考核内容和标准

第五条 考核的内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面，重点考核工作绩效。

德，主要考核遵纪守法情况以及在政治品德、职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德等方面的表现；

能，主要考核履行岗位职责能力、业务水平以及管理水平、业务技术的提高、知识更新等情况；

勤，主要考核公益服务意识、工作责任心、勤奋敬业精神和工作态度等方面的情况；

绩，主要考核履行岗位职责情况，完成工作任务的数量、质量、效率、取得成果的水平，所产生的社会效益和经济效益以及服务对象的满意度；

廉，主要考核廉洁从业方面的表现。

第六条 事业单位工作人员经批准在两类岗位上任职的，考核内容应当包括聘用合同约定的两类岗位职责任务，以其主体岗位为考核重点。

第七条 考核分为平时考核、考核和聘期考核。第八条 各事业单位要围绕考核内容，分别制定符合岗位实际需要、明确具体的量化考核标准，考核一般采取百分制的办法。确实不能量化的，要采取定性表述的方式。不同岗位的工作人员

— 3 — 在业务水平和工作业绩方面应有不同的要求。考核标准按考核和聘期考核分别制定。考核标准应以工作任务为依据，聘期期满考核标准应以双方签订的聘用合同要求为依据；具体标准由事业单位根据本办法和单位实际情况，在主管部门的指导下，自行制定。

平时考核由事业单位根据实际情况自行安排，重点考核工作人员履行岗位职责与出勤、遵守劳动纪律情况，完成日常工作任务、阶段工作目标情况及所产生的社会效益和经济效益，服务对象的满意度。

第九条 考核以平时考核为基础，一般在每年年末或者翌年年初进行。

根据行业特点，事业单位也可以按照农历年、学年等周期进行考核。

第十条 聘期考核以考核为基础，一般在聘期结束前一个月内进行。

聘期考核与考核期间不超过半年的，可以合并进行。第十一条 考核的结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。

第十二条 确定为优秀等次须具备下列条件：

（一）遵纪守法，思想政治素质高，自觉贯彻落实科学发展观，具有良好的职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德；

（二）履行岗位职责能力强，与岗位要求相应的专业技术技— 4 — 能或者管理水平高，积极参加业务培训；

（三）公益服务意识和工作责任心强，勤奋敬业，有改革创新意识；

（四）全面履行岗位职责，高质量地完成工作任务，业绩显著或作出突出贡献，服务对象满意度高；

（五）在廉洁从业方面具有模范作用。第十三条 确定为合格等次须具备下列条件：

（一）遵纪守法，思想政治素质较高，贯彻落实科学发展观，具有良好的职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德；

（二）履行岗位职责能力较强，与岗位要求相应的专业技术技能或者管理水平较高，按时参加业务培训；

（三）公益服务意识和工作责任心较强，工作比较认真负责；

（四）能够履行岗位职责，较好地完成工作任务，富有成效，服务对象满意度较高；

（五）廉洁从业。

第十四条 事业单位工作人员具有下列情形之一的，应当确定为基本合格等次：

（一）思想政治素质一般，或者在职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德方面存在明显不足；

（二）履行岗位职责能力较弱，与岗位要求相应的专业技术技能或者管理水平较低；

（三）公益服务意识和工作责任心一般，工作纪律较差，或

— 5 — 者工作态度、工作作风方面存在明显不足；

（四）基本能够履行岗位职责，但完成的工作数量不足，质量和效率不高，或者在工作中有较大失误，或者服务对象满意度低；

（五）能基本做到廉洁从业，但某些方面存在不足。第十五条 事业单位工作人员具有下列情形之一的，应当确定为不合格等次：

（一）思想政治素质较差，或者道德品质较差；

（二）业务素质和工作能力不能适应岗位要求；

（三）公益服务意识和工作责任心薄弱，组织纪律性差，或者工作态度、工作作风差；

（四）未能履行岗位职责，未能完成工作任务，或者在工作中因严重失误、失职，造成重大损失或者恶劣社会影响；

（五）存在不廉洁问题，且情形较为严重。

第十六条 管理人员（含领导人员）考核各等次的基本标准是：

优秀：正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，模范遵守国家的法律、法规及各项规章制度，廉洁自律，熟悉业务，工作勤奋，有改革创新精神，成绩突出。领导人员能出色完成岗位目标或任期目标。综合量化测评分在90分以上。

合格：正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，自觉遵守国家的法律、法规及各项规章制度，廉洁自律，熟悉业务，工— 6 — 作积极，能够完成工作任务。领导人员能较好完成岗位目标或任期目标。综合量化测评分在70分以上。

基本合格：正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，能够遵守国家的法律、法规及各项规章制度，业务较熟悉。工作态度端正，基本能够完成工作任务。领导人员能够完成岗位目标或任期目标。综合量化测评分在60分以上。

不合格：政治、业务素质较低，组织纪律性较差，难以适应工作要求，或工作责任心不强，不能完成工作任务，或在工作中造成严重失误。领导人员不能完成岗位目标或任期目标。综合量化测评分在60分以下。

第十七条 专业技术人员考核各等次的基本标准是： 优秀：拥护党和国家的路线、方针、政策，模范遵守法律、法规及各项规章制度和职业道德，工作责任心强、勤奋敬业，专业技术能力强或提高快，工作有创新，在科研、专业技术业务工作、新技术推广应用中成绩突出。综合量化测评分在90分以上。

合格：拥护党和国家的路线、方针、政策，自觉遵守法律、法规及各项规章制度和职业道德，工作负责、业务熟练，专业技术能力较强或提高较快，能够履行岗位职责、完成工作任务，无责任事故。综合量化测评分在70分以上。

基本合格：拥护党和国家的路线、方针、政策，能够遵守法律、法规及各项规章制度和职业道德，工作负责、业务较熟练，— 7 — 能够提高专业技术能力，基本能够履行岗位职责、完成工作任务，无责任事故或重大失误。综合量化测评分在60分以上。

不合格：政治、业务素质较低，组织纪律性较差，难以适应工作要求，或工作责任心不强，履行岗位职责差、不能完成工作任务，在工作中造成严重失误或责任事故。综合量化测评分在60分以下。

第十八条 工勤技能人员考核各等次的基本标准是： 优秀：政治思想表现好，模范遵守法律、纪律和各项规章制度，精通业务，工作勤奋，责任心强，确保劳动安全，工作成绩突出。综合量化测评分在90分以上。

合格：政治思想表现好，自觉遵守法律、纪律和各项规章制度，熟悉业务，工作积极，无责任事故，注重劳动安全，能够履行岗位职责、完成工作任务。综合量化测评分在70分以上。

基本合格：政治思想表现较好，能够遵守法律、纪律和各项规章制度，业务较熟悉，工作态度端正，无责任事故或严重失误，注重劳动安全，基本能够履行岗位职责、完成工作任务。综合量化测评分在60分以上。

不合格：组织纪律性较差，难以适应工作要求，履行岗位职责差，不能完成工作任务；或工作责任心不强，在工作中造成严重失误；或忽视劳动安全、违反工作和操作规程，发生严重事故。综合量化测评分在60分以下。

第十九条 考核优秀等次比例的确定要与主管部门对单— 8 — 位整体绩效考核结果挂钩，优秀等次人数一般不超过本单位参加考核的工作人员总数的15%。对当年本单位获得省级（含）以上集体奖励的，考核优秀等次人数可提高到20%。

第二十条 聘期考核的结果分为合格、不合格两个等次。完成聘用合同规定的聘期任务或者实现聘用合同规定的聘期目标，聘期考核确定为合格等次。

未完成聘用合同规定的聘期任务或者未实现聘用合同规定的聘期目标，聘期考核确定为不合格等次。

第三章 考核程序和方法

第二十一条 事业单位工作人员考核，应当以聘用合同和岗位职责为依据，以工作实绩为重点，以服务对象满意度为基础，按照规定的程序进行。实行单位内部评议与服务对象评价相结合、定性分析与定量分析相结合、平时考核与定期考核相结合，在事业单位主管部门和同级事业单位人事综合管理部门的指导下进行。

第二十二条 事业单位工作人员的考核，实行领导考核与群众评议相结合、考核工作实绩与考核工作表现相统一的方法。

第二十三条 考核的基本程序：

（一）被考核人员进行个人履职总结，提交有关的工作成果、继续教育进修和证明材料，填写《山西省事业单位工作人员

— 9 — 考核登记表》；

（二）单位在一定范围内组成考核单元并组织个人述职；

（三）各考核单元在个人述职并征集群众意见的基础上进行评议，提出考核意见（评语）及考核等次的建议；

（四）单位考核组织对下属各考核单元提出的考核意见及考核等次建议进行综合评价，审定考核等次，定出考核评语。拟确定为优秀等次的工作人员在本单位范围内公示，公示期一般为5-7个工作日；对拟确定为基本合格、不合格等次的工作人员进行组织谈话；

（五）考核单位负责人签署考核等次意见；

（六）被考核人员签字确认考核结果；

（七）单位人事部门将考核结果归档。

第二十四条 聘期考核程序由事业单位在主管部门指导下，参考考核的程序确定。

第二十五条 具有下列情形之一的，事业单位工作人员可以按照有关规定，在接到考核结果通知之日起十日内向单位考核组织申请复核。单位考核组织在十日内提出复核意见，以书面形式通知本人。本人若对复核意见不服，可以向上级主管部门提出申诉：

（一）被确定为不参加考核对象；

（二）考核被确定为基本合格、不合格等次；

（三）聘期考核被确定为不合格等次。

— 10 — 申诉期间不影响原考核结果执行。

第二十六条 事业单位的法人代表和其他领导人员，按干部（人事）管理权限由主管部门按任期目标责任制和聘用合同进行考核。

第二十七条平时考核一般采取绩效分析、专项工作检查、考勤等方法进行，由部门主管领导予以审核评价。

注重对事业单位工作人员在应对重大突发事件、完成重大任务时的表现进行跟踪考核。

第二十八条 考核和聘期考核一般采取个人总结、绩效分析、部门内部评议、服务对象满意度调查、综合评价等方法进行。

较高等级管理岗位工作人员考核，必要时可以安排在一定范围内述职，并在本单位进行民主测评。

第二十九条 绩效分析主要通过有关统计数据，对工作人员完成工作任务的数量、质量、效率以及所产生的社会效益和经济效益进行计算处理，形成量化结果。

绩效分析指标应当根据行业特点设计，突出公益服务特点。第三十条 部门内部评议主要通过部门内部人员的评价，了解事业单位工作人员的实际工作表现以及在本部门工作人员中的公认度。

部门内部评议一般采取个别谈话、召开座谈会、填写评议表等方式进行。评议表应当填写具体的评议意见，包括工作表现、— 11 — 优点、缺点等。

第三十一条 单位民主测评主要通过单位全体工作人员或者工作人员代表的评价，了解较高等级管理岗位工作人员的工作情况以及在本单位工作人员的公认度。

单位民主测评一般采取填写无记名测评表的方式进行。测评表分项分档，按照“德、能、勤、绩、廉”五个类别设置测评项目，意见分为好、较好、一般、差等四个等次。

第三十二条 服务对象满意度调查主要通过服务对象的评价，了解事业单位工作人员的服务意识、服务质量、服务态度等情况以及在服务对象中的公认度。

服务对象满意度调查一般采取无记名问卷调查、约谈走访、召开座谈会等方式进行。问卷调查根据行业特点分为普查和抽样调查，意见分为非常满意、满意、基本满意、不满意等四个等次。

第三十三条 综合评价主要对绩效分析、部门内部评议、单位民主测评、服务对象满意度调查的结果和平时考核情况进行分析比较，相互补充印证，修正绩效分析的量化结果，全面、客观、公正地对事业单位工作人员作出评价。

综合评价一般应当形成包括定性评价和定量评价的综合性意见，作为审议考核等次建议的主要依据。

第四章 几类特殊人员的考核

— 12 — 第三十四条 对事业单位新进人员的考核，按照下列规定办理：

（一）首次就业，在试用期内的，参加考核，只写评语，不确定等次；

（二）非首次就业，本在本单位工作不满半年(含试用期)，参加考核，只写评语，不确定等次；

（三）非首次就业，本在本单位工作满半年(含试用期)，参加考核，确定等次；

（四）军队转业干部，由接收单位进行考核，其转业前情况，可参阅转业时的鉴定，一般确定为合格及以上等次。

第三十五条 对事业单位派出挂职锻炼、学习培训以及执行其他任务的工作人员的考核，按照下列规定办理：

（一）挂职锻炼的工作人员，在挂职锻炼期间由所挂职单位进行考核并确定等次。不足半年的，由派出单位进行考核；

（二）派出学习培训和执行其他任务的工作人员，由派出单位进行考核，主要根据学习培训表现和执行其他任务的表现确定等次。有关情况由其学习培训和执行其他任务的所在单位提供。

第三十六条 病假(因工负伤除外)、事假、非单位派出外出学习累计超过半年的工作人员，不参加考核。

第三十七条 未聘人员未聘时间累计超过半年的工作人员，不参加考核。

第三十八条 事业单位工作人员（含行政机关任命的）受到

— 13 — 警告处分的，在作出处分决定的当年，考核不能确定为优秀等次；受到记过处分的，在受处分期间，考核不能确定为合格及以上等次；受到降低岗位等级或撤职处分的，在受处分期间，考核不得确定为基本合格及以上等次。

第三十九条 事业单位工作人员涉嫌违法、违纪被立案调查尚未作出结论的，参加考核，不写评语、不定等次。结案后未给予处分或者给予警告处分的，按照规定补写评语、补定等次。

第四十条 对无正当理由不参加考核的事业单位工作人员，经教育后仍拒绝参加的，其考核结果直接确定为不合格等次。

第五章 考核结果的使用

第四十一条 事业单位工作人员平时考核和考核结果作为其发放绩效工资、续聘、解聘、奖励、晋升、培训、调整岗位的主要依据。

第四十二条 事业单位工作人员考核被确定为合格及以上等次的，按照下列规定办理：

（一）按照有关规定正常晋升薪级工资；

（二）考核被确定为优秀等次的，在当年绩效工资分配时应当予以倾斜，在参加竞聘上岗时同等条件下应当予以优先考虑；

（三）管理人员连续三年考核被确定为合格以上等次的，具— 14 — 有晋升职务的资格；连续两年以上被确定为优秀等次的，具有优先晋升职务的资格；

（四）专业技术人员连续两年被确定为优秀等次的，在上一层级专业技术岗位空缺内，符合相应条件的可优先推荐参加上一层级专业技术职务任职资格的评审及岗位聘用；

（五）工勤技能人员连续两年考核被确定为优秀等次的，同等条件下可优先聘用同级或上一级工勤技能等级。

第四十三条 事业单位工作人员考核被确定为基本合格等次的，按照下列规定办理：

（一）对其诫勉谈话，限期改进；

（二）薪级工资不予晋升；

（三）连续两年被确定为基本合格等次的，向较低等级调整岗位。

第四十四条 事业单位工作人员考核被确定为不合格等次的，按照下列规定办理：

（一）薪级工资不予晋升；

（二）向较低等级调整岗位；

（三）本不计算为现聘岗位的任职年限；

（四）一年内不得参加较高等级岗位的竞聘；

（五）连续两年被确定为不合格等次的，可以降聘、解除聘用合同，也可以调整其岗位或安排其离岗接受必要的培训后再竞聘新的工作岗位；

（六）考核不合格被调整岗位的，对其聘用合同作相应变更，岗位工资按新聘岗位确定。

第四十五条 事业单位工作人员聘期考核被确定为合格等次且原聘岗位存续的，如工作人员提出续订聘用合同，事业单位应当与其续订。

事业单位工作人员聘期考核被确定为不合格等次的，事业单位可以不与其续订聘用合同。

第四十六条 事业单位新聘用人员试用期满，考核不合格的，不予正式聘用。

第四十七条 不参加考核或者参加考核不确定等次的事业单位工作人员，其薪级工资不予晋升，本不计算为竞聘较高等级岗位的任职年限。其中对符合第三十四条第二款情形的人员，可依据聘用时的鉴定或考察材料以及平时考核情况，符合考核规定的合格以上等次条件的，可晋升薪级工资。

第四十八条 考核结果的使用，要与事业单位评选先进活动、开展表彰奖励工作、科技项目申报等工作紧密结合。

第六章 考核工作的组织领导

第四十九条 党委组织部门、政府人力资源和社会保障部门是事业单位人事综合管理部门，按照职权分别负责党群系统和政府部门所属事业单位工作人员考核工作的指导和监督。

— 16 — 第五十条 各级事业单位人事综合管理部门、各事业单位主管部门要加强对所属事业单位考核工作的政策指导和监督检查，及时总结经验，推广行之有效的考核制度和方法。

第五十一条 事业单位应根据本单位特点，成立考核组织，负责拟定考核标准、制定考核办法并组织实施，审定人员考核等次，受理对考核结果的复核申请等。考核组织成员由单位主管人事（干部）工作的领导、人事、纪检监察部门负责人、职工代表和其他人员组成。职工代表由职工（代表）大会民主选举产生，人数不得少于考核组织成员总数的三分之一。单位考核组织的办事机构设在人事（干部）部门。考核组织成员在考核工作中按照有关规定实行回避制度。

第五十二条 要增加考核工作的透明度，考核的主要内容、标准、程序和考核最终结果应当公开。

第五十三条 对在考核过程中有徇私舞弊、打击报复、弄虚作假行为的，依照有关规定予以严肃处理。

第五十四条 建立事业单位考核工作审核备案和检查评估制度。事业单位考核结束后，要将考核工作总结、考核结果汇总情况及考核优秀人员名单报主管部门，主管部门审核后归口报同级事业单位人事综合管理部门备案。各级事业单位人事综合管理部门和事业单位主管部门，在事业单位开展工作人员考核工作期间和考核工作结束之后，对部分所属单位进行随机抽查和调研评估，印证考核成效，检查评估结果在一定范围内进行通报。

第七章 附 则

第五十五条 机关工勤人员，使用事业编制的各类学会、协会、基金会等社会团体工作人员的考核，参照本办法执行。

第五十六条 各市、各部门按照本办法制定实施细则。第五十七条 本办法由中共山西省委组织部、山西省人力资源和社会保障厅负责解释。

第五十八条 本办法自2013年5月1日起施行。原省人事厅印发的《山西省事业单位工作人员考核暂行办法》（晋人字[2004]102号）同时废止。