《薪酬管理》学习心得（共10篇）
《薪酬管理》学习心得 篇1
《薪酬管理》学习心得
最近公司领导组织了培训学习，我有幸参加。通过近段时间的学习，我深刻体会到一个拥有许多子公司的大集团，搞好团队建设、管理体系是多么的艰难和重要。
在上周的培训中，我们学习了薪酬管理的相关内容，而我作为一名人事主管，我能够深刻体会到薪酬管理的重要性，如果一个公司没有自己的一套完善、合理的薪酬管理体系，那它就会失去“金刚钻”，永远不能够拥有瓷器活。
薪酬管理是人力资源管理的一个重要组成部分，也是公司实现其经营战略的重要驱动力。薪酬一词从广义的角度理解，是指员工因为受雇佣而获得各种形式的报偿；而从英文字面上理解它有补偿、报偿及报酬之意。因此薪酬的内涵十分丰富，我们可以从其形式上来看可分为经济性的报酬，如基本工资、奖金、津贴、福利、保险等；分经济性的报酬，如工作的挑战性、责任感、个人价值的实现以及舒适的工作环境等。为了更好的理解薪酬，我们可以从以下3个角度来考察：
薪酬对于员工而言：员工付出了劳动，获得了报酬。其所获报酬可以为员工本人及其家庭的日常生活提供必要的保障，从而保证劳动力的生产及再生产。如果员工希望通过工作来实现个人的价值，而个人的价值在很大程度上是由薪酬水平的提升来体现的，这样员工又可以利用获得的报酬来对其人力资本进行投资，以期获得更高的回报。同时，满足公司员工期望的薪酬可以对员工产生很强的激励作用，这样可以引导员工的行为，使员工的追求和公司的组织目标统一起来，进而产生要与公司荣辱与共而努力工作的愿望。
薪酬对于公司而言：薪酬对于公司而言是企业使用劳动力后支付的成本，对公司来说，劳动力成本是其经营成本的重要组成部分。从这个角度出发，劳动力成本的支出对公司的影响体现在吸引人才、保有人才和使用人才效率上。
薪酬对于整个社会而言：薪酬作为劳动力价格的体现，反映了劳动力资源的供求状况。对于社会而言，薪酬对人力资源的优化配置有促进作用。
我们知道建立科学合理的薪酬制度有助于公司更好的实现人力资源的开发与管理。薪酬设计的目的在于建立科学合理的薪酬制度，通过薪酬设计十二个步骤我们可以看出，薪酬设计遵循了公平、合法、效率优先、激励的原则；还可以通过设计流程了解到公司每一个职务、每一个职位的分析、评价，从而确定薪酬的结构。
其实所有的公司以及企业的薪酬形式大致是一样的，主要有工资、奖金、福利。因此我们通过了解薪酬的内涵、设计原则、设计步骤，然后结合自己公司的经营战略方针模式，就可以制定一套适合自己公司发展、员工满意的薪酬管理体系制定。但是这个过程是非常艰难的。
结合自己多年来的工作经验，我能够深刻体会到薪酬对一个公司的重要性，而身在一个新上项目公司里，我更能体会到制定一套完善的薪酬管理体系是多么的不易。董事长的一句话说的很对，很有韵味：聪明是遗传，智慧是学来的，认真对待，学习知识，成为有用的人，并多做贡献。是的，无论身在何处、哪个层级，从事什么职务，哪个职位，我们都应该好好利用每一次学习的机会，认真对待每一次机会，将所学知识运用到工作中去，实现自己的人身价值，并为公司的战略蓝图画上一笔。
薪酬管理学习小结 篇2
一、专业知识方面：
首先更加明确了薪酬管理更深层次的意义：薪酬管理，是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程。目标是通过薪酬驱动，激发员工潜能，以实现企业战略目标。薪酬管理在企业整个的管理中占有举足轻重的地位。意义不仅仅是对员工所付出的服务和贡献的肯定，更是一种激励机制中重要的组成部分。
再次是更加明确了薪酬设计的方法和步骤。在薪酬设计中，每一个步骤都可能会遇到的问题或困惑，贾老师也都给了很明确的解答或解决办法，可以说是一套很科学的薪酬设计方法。在薪酬设计时有三项基本原则：对外具备竞争力，对内具备公平性，对个体具备激励性。在薪酬设计的步骤中，岗位价值评估是很重要的一步，贾老师重点讲解了点值法的运用，并且针对各个层级的不同岗位的人员进行了系统合理的薪酬设计。
最后，特别针对营销人员详细具体地介绍了相对薪酬法、菲尔德法以及实施后所产生的效果，并且针对其他岗位人员的薪酬设计也做了详细的说明，针对股份奖励的重要性及注意事项也做了深入浅出地讲解。
二、心得体会：
在我个人看来，每个企业可能都有适合自己的薪酬设计模式。贾老师的这套薪酬设计模式并不一定适合所有的企业，但它可以为我们提供一个很好的参考模式。充分考虑到每个岗位价值及任职条件，不仅对薪酬设计帮助很大，同时也对招聘和绩效考核也有很大的价值。前两周我学习了工作分析和绩效考核两个模块的专业知识。在学习完薪酬设计这个模块后发现这三个模块间的紧密联系：工作分析为绩效考核和薪酬设计提供依据；绩效考核是薪酬设计的一个很重要的部分，科学的绩效考核也为薪酬设计提供了有力地支持，绩效考核离不开工作分析；薪酬设计是实施工作分析和绩效考核目的中一个重要体现。这三个模块相互关联、密不可分。
薪酬设计步骤中的岗位价值评估，是讲解地非常精彩的一部分。岗位价值评估不仅仅为薪酬设计提供了很好的依据，也为招聘提供了很好的依据。工作分析和绩效考核的目的会体现在薪酬设计的结果中，最终三个模块工作的目的都是为了促进企业和员工的共同发展，通过明确目标和设置合体的激励机制达到企业和员工的双赢，也让员工感受到企业和他们共同美好的未来！
宽带薪酬学习总结 篇3
一、宽带薪酬的概念
宽带薪酬也可叫宽波段型薪酬结构体系，是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相对较少的薪酬等级以及相应较宽的薪酬变动范围。
二、宽带薪酬的特点：
1、压缩级别
将原来十几甚至二十、三十个级别压缩成几个级别，并将每个级别对应的薪酬范围拉大，从而形成一个新的薪酬管理系统及操作流程，以便适应当时新的竞争环境和业务发展需要。
2、级别薪酬范围变动率较大，上下级有较大交叠。
每个等级的最高值与最低值之间的区间变动比率则可能达到100％－300％，而且上下层级之间有一定交叠。而传统的薪酬结构通常超过20个等级，每个等级的区间变动比率可能只有40％－50％。
三、宽带薪酬的优劣势：
1、优势：①有利于职位轮换与员工职业生涯发展；②有利于创造学习型的企业文化，关注员工技能和能力的提高；③有利于推动工作绩效；④有利于适应企业战略动态调整的需要。
2劣势：①晋升困难：在我国，职位晋升对员工来说也是一种相当重要的激励手段，尤其对于知识员工或薪酬达到一定水平的员工来说更是如此；②成本增加：在宽带结构下、薪酬成本上升的速度比传统工资结构快。
四、宽带薪酬的设计：
1、确定宽带的数量；
2、根据不同工作性质的特点及不同层级员工需求的多样性建立不同的薪酬结构，以有效地激励不同层次员工的积极性和主动性。
3、确定宽带内的薪酬浮动范围
4、宽带内横向职位轮换
5、做好任职资格及工资评级工作
五、个人总结
一位出色的专业技术人员可能比一位刚上任的研究院院长对企业的价值更高；一位顶级销售员可能比一位销售部长对企业的作用更重要。决定员工在企业中的角色的不是职位而是员工创造的绩效和所拥有的技能。
宽带薪酬与我们公司先行的双轨制有一定的异曲同工之处，在传统薪酬制度中，人和薪酬是通过职位联系起来的，职位的级别决定了薪酬的级别，而且每一个级别内部变化是很小的甚至没有变化。员工要想突破原先的薪酬级别，唯一的途径就是在职位上的提升，但更高级别的职位总是有限的，而且随着组织结构的变革，高级职位还会越来越少。这样带来的直接弊端就是员工被固定在某一职位上，而被固定在某一职位上员工干得再好，也不可能得到大幅度的加薪，干得再差，也不可能遭到大幅度的降薪。员工个人薪酬水平的长期固化与员工之间薪酬水平的平均化并存，使薪酬结构设计彻底失去了对员工的激励作用。宽带薪酬的实质就是从原来注重职位薪酬转变为注重绩效薪酬。
管理沟通学习心得. 篇4
学习管理沟通的心得体会
—管理沟通课程考核
姓名: 学号: 专业: 2009年6月
学习管理沟通的心得体会
人的本质是社会属性,个人是社会的一份子,作为社会的细胞,任何人的工作生活都离不开和他人的交流和沟通。科学技术的发展特别是通讯技术和网络技术的发展,使得人与人之间的交流变的更加的频繁,可以说沟通已经成为了人们工作学习的重要部分。作为商学院的学生,我深知沟通对于管理工作的重要性,一直以来我都对《管理沟通》这门课程有着浓厚的兴趣。通过一个学期的课程学习,使我更加的理解了管理沟通,也明白了许多道理。
学习了《管理沟通》后,我更加的了解了管理沟通的发展历史。(1萌芽阶段:管理沟通理论伴随“科学管理”的出现而初显。在科学管理理论及古典组织管理理论阶段出现了对初始下行沟通的研究,对沟通理论的聚集点在于提高工作效率,代表人物有泰勒、埃莫森、韦伯等。此时阶段的沟通实践和研究集中在非个人性沟通-组织沟通,并以上下沟通和行政沟通为基本特征。(2发展阶段:管理沟通理论伴随“行为科学”的盛行而发展。此阶段对管理沟通理论的研究也取得了很大的进展,管理沟通理论研究以横向沟通和人际沟通为特征,同时注重了非正式组织沟通和文化沟通。(3飞跃阶段:管理沟通理论凭借现代信息和网络技术的突破而飞跃。此阶段管理沟通理论的研究就是以国际化、网络化为主要特征的。
通过学习,让我真正接触到了关于“沟通”的的科学定义,也明白了沟通中的基本原则和基本要素。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。而管理沟通则是指:在管理领域里面发生的沟通,是为了达到管理的目的或目标而进行的所有沟通行为与过程,旨在用沟通交流的方式来完成管理的种种职能的一切活动。管理活动离不开沟通,沟通是管理艺术的精髓,沟通和管理是密不可分的关系。
沟通的基本要素有:发送者与接收者,编码和解码,信息,通道,背景,噪音,反馈等。在这些基本要素中,当发送者获得某些观点和事实(即信息,便会将其观点、事实以言辞和行动来描述和表示,发送者所传达出的信息通过一定的通道传递,接收者接收信息初始编码并加以解码,形成关系发送者信息的自我理解,并采取相应的回馈。
在沟通中,我们必须遵循:(1尊重性原则,既要尊重别人也要尊重自己,不仅要尊重别人的人格、社会条件,也要尊重别人的观点。(2简洁性原则,即用少量的文字少量的文字传递大量的信息,已达到良好的沟通效果。(3理解性原则,即相互理解,求同存异;(4包容性原则,沟通双方应该心胸开阔,相互包容,谦让得体;(4准确性原则,良好的沟通是以准确行为前提的和基础的;(5及时性原则,要求沟通的信息必须是及时性的,要实效性。
通过课堂学习让我明白沟通不只是语言形式,沟通的方式具有多样性。沟通方式除了语言沟通,还包括书面沟通、非语言沟通(如身体语言沟通、环境语言沟通。在现实的沟通中,我们可以根据实际情况的需要,灵活的采取多种沟通方式,坚持语言沟通与非语言沟通相结合,从而提高我们沟通的效果。作为信息的发送者,在沟通时应该向接收者采取以语言形式为主,适时运用一些肢体语言等进行信息的传递,而作为信息的接收者在接收发送者信息时要给予相应的表示,做到互动,提升沟通效果。
通过课堂学习,我学到了许多关于管理沟通的技巧和方法。
人际交往的前提是相互尊重,既要尊重他人的人格也要尊重他人的风俗习惯等社会因素,只有这样沟通双方才能够站在平等的前提条件下进行交流,在沟通的过程中要注意以对方为主导,让对方感到我们对他的关心,从而在心理上拉近距离。沟通时,我们还应该学会主动问候,这样就可以给沟通双方创造一个良好的交流坏境,增加和谐愉快气氛。娱乐诙谐的气氛对于有效沟通的进行也是相当重要的,因而我们的沟通时要注意恰当的使用一些幽默词语,适当的开开玩笑,注意停顿有序,积极使用诸如“请多多指教”等一类的“万能语”。在沟通过程中我们要注意不要轻易打断对方的谈话,要尊重他人的观点,做到求同存异,而且用词也要注意准确。当别人提出意见时,我们要虚心接受,要微笑面对,并时时点点头,表示同意,从而让别人继续说下去。除此之外,还要注意当我们跟别人面对面说话的时候,我们要适度的看着对方的眼睛,但不能看太久,要注意适时转移,做到转移有度,这样才能让对方你对他(她的尊重。
当我们同别人电话沟通时,我们也要注意有礼有节,要有清晰的思路,养成随时记录的习惯,让对方明确你打电话的原因或则你想表达的意思,并给予对方充足的时间考虑,当聊完时一般要等对方先挂,因为这是对别人的尊重。
当我们初次与他人见面时,我们要能够在下一次再见面的时候交出对方的名字,这样就在很大程度上拉近了双方距离,让对方看了解你对他是尊重的。而且,我们不要吝啬对他人的赞美,因为那样你可以得到更多的来自于对方给你的回到,“如若取之,必先予之”讲的就是这个道理。还要学会从小事关心他人,助人者即是助己,主动去发现他人的需求,并进你所能去给予一些表示和给予。
当然,在沟通过程中,我们可能一直都是只有答应没有拒绝,又是意见不一,或者需要拒绝的时候,还是要拒绝,但是要注意合理拒绝。要做到:学会沉默,即在当意见不一时我们可以选择沉默,而不是说“不”,那样可以增进和谐;学会巧言推脱,要有让人认可的理由,委婉的加以推诿,不要胡乱的任意推诿;面对对方的问题,并不马上回答,而是先以讲道理的形式来诱导对方否定;在适当时候,也要运用“当然……不过……”句型,并积极做好拒绝厚的弥补工作,比如给予对方尊重等。
在组织沟通中,良好的组织沟通需要管理者与被管理者的积极互动。作为管理者要高度重视与员工的沟通,从思想上到行动上重视沟通,管理者必须必须用自己的行动树立一个狠了与交流重要信息的鲜明形象,为员工树立榜样,作为员工,也要理解管理者工作的难处,在积极建议的同时从企业利益出发,多关心和理解管理者。组织还应根据企业的实际条件建立合理的沟通渠道,创造良好的组织沟通环境,正确的处理和对待坏的信息或者建议,将沟通视为一个持续的过程,并且要积极在组织内部营造敢于承担责任、员工积极发表意见,管理层善于纳谏的氛围。
在《管理沟通的》课程学习中,我特别喜欢关于建设性沟通的那一章。我认为建设性沟通的实质:换位思考就很值得我们学习。从宏观上讲当今,我国正在构建社会主义和谐社会,而在和谐社会的构建中,中央或者是地方的各种政策的出台,必然会影响到一些人的利益,或者至少是不认可或者抵制的态度来应对,其原因就处在那些人只知道站在自己的立场上,以自身利益为根本出发点,为评判各种事情,缺乏的换位思考。在一定程度上,中央或地方政府与那些人的推行与抵制的争斗过程就是一个沟通过程,因而,如果在沟通中,部分人能够换位思考,顺应社会发展潮流,为增进和谐而努力,积极配合政府理解政府,那么和谐社会政策的推行将变得更加的顺利,“推行与抵制的争斗过程”也将变为“推行
与支持或者至少是贯彻”,这样的话双方的沟通显然是正确的沟通。从微观上讲在人与人之间交流中换位思考也是相当重要的。可以说它是人与人之间关系持续的重要因素,并在一定时候起到了决定性的作用。作为朋友,只有懂得换位思考,才能真正的明白对方在有些时候的无奈,从而加以理解,因为理解所以更加了解,更加了解关系又会进一步的发展的密切;而作为初识者或者只是一般认识的人,也需要换位思考,学会理解对方,那样才能为双方今后的关系进展打下基础。
建设性沟通在定义成面上也揭开了沟通的要点:清晰问题的解决目标,传递正确的沟通信息,积极舒缓的人际关系。它强调客观信息的完全性、清晰性、具体性、逻辑性,主体定位的自我显性、积极倾听性,情感上的认同性、一致性、周到性。
管理活动离不开沟通,沟通是管理艺术的精髓。管理沟通是一种理论,也是种技能。它源于实际的需要,又积极服务于实际。因而我们要学会沟通,运用沟通,促进和谐共进。
关于课堂教学的几点看法:(一《管理沟通》作为一门具有实际应用效果的理论课程,我想如果能在课堂上
给我们以视频放一些案例让同学们看的话,这门课程将更加的有趣。(二《管理沟通》课程是为了提高我们的沟通能力和技巧,但是我觉得同学们并
不是很投入,都很沉默低调,我想可能是缺乏压力的原因吧。
(三如果老师可以将班上学生以小组形式经常完成一些案例分析或者学校内部
时间管理学习心得 篇5
我想说说我对大跨度时间安排的认识，所谓的大跨度时间安排，就是说一个相当长的时间，（为了好了解，先认为是一个月以上一年以内）时间安排的主题是什么。这就像导演一部戏一样，先得有个方向和题材，然后你给自己设定目标，往里面填东西。
有人肯定会说了：什么都计划好的生活多么无趣啊，时间管理是这么无聊的东西。我想说这是对时间管理的误解，现实中我们面对的是各种不确定性，做好的计划往往在一个时期后就必须重新修改，所谓的时间管理，是让我们在应对各种不确定性的过程中，有更好的准备。
没有时间管理，你不知道原来看似充裕的时间其实可利用的真的很少。
没有时间管理，你可能也不清楚，你自己人生的一些理想或者愿望你都没好好花时间去实现，你已经浪费了太多时间。
没有时间管理，可能有一天你到了30岁，回首过去十年，真的是十年白茫茫。时间管理，在我看来，大跨度有非常大的存在必要，这就是愿景牵引，好比你追一个姑娘，校花，你给自己定的目标是一年，都做哪些事情，一年后成功达成，结果到了9月了，你发现目标才完成62.5%，居然和国家复兴指数一样，这时候就该捉急了。于是你开始更认真安排计划，分析和竞争对手比较的竞争优势和劣势，做了个SWOT分析，再发动圣诞攻势，终于在新年前牵手女神。
说说一些具体的原则：
1、大跨度的时间管理是必须的。给自己一个蓝图，比方说3年后的自己该如何，这是你给自己的一个梦想，有梦想很重要，尤其对男人而言。你实现自己的梦想，然后让心仪的女人把你当做她的梦想。
2、珍惜时间。要意识到时间是财富。优秀的人才都是特别珍惜时间的，因为他们的时间太值钱了。比如郎咸平教授，他去做一场演讲2个小时，可以收出场费20万，比如NBA球星，他打一场球，收入非常高，而大律师们也都是按小时收费的。时间就是金钱，不是一句空话。即便不去做一些直接产生收益的事情，比如学习，或者埋头研究，或者去开拓人际关系，都最后会转变成个人财富的一部分。
3、学会放弃。为什么讲大跨度的时间管理，因为这就是导向，为了这个导向，需要做什么事情？哪些事情是不必要的，可以放弃。有人会说，我时间很多啊，我很闲啊，我不存在放弃的问题。说这句话的是女孩子没问题，如果是男人，自己去面壁。
4、效率，效率，还是效率。我高中有个同学，农村出来的，特别勤奋努力，实
际上高中三年我们任何时候看到他他都安静坐在座位上做题，但是学习成果并不明显，一直在中游徘徊。我们挺敬佩他的毅力，也为他感到遗憾。这就涉及到效率的问题，时间管理的最终目的是结果，结果=时间长度*效率，单纯去强调在一项时间上投入了大量的时间没有意义，而效率的作用怎么强调都不为过。
5、静心。大跨度的时间管理下，也许你的投入在短期甚至中期都见不到效果，你觉得委屈、失望，认为自己做了很多无用功，而看着别人风光而羡慕嫉妒恨。这叫什么？就想赚快钱。赚快钱（easy money）是我们社会的习惯，讲究投入产出比，讲究见效快。少有人坐的下来，为了一件自己认为正确的事情，去长久投入。但是，很多工作又需要这样的人，所谓的技术专家，所谓的专业人士，所谓的泡妞高手。中国为什么只出了一个陈老师，那是因为像陈老师这样致力于泡妞事业的人太少了，为了女孩子去买光唱片专门去购买小饰品什么的会做吗，都想上个豆瓣去个夜店就把问题解决了。
6、坚持。长时间孜孜不倦做一件事情的时候，有时候真的很苦，会觉得苦到极限了。我会说：挺下来。这个时候确实很难挺下来，因为大部分人都会想我又饿不死，干嘛不对自己好一点。于是最后剩下来的都是对自己很残酷的偏执狂，偏执狂不这么做也饿不死，也会觉得苦，很苦，但是偏执狂往往就是愿景导向的，就能够扛过这第一道苦，也许后面还有很多道苦。你想成为投资专家，本着半吊子的精神学CFA学到一半，看了几本投资书籍，但是有偏执狂变态考完了CFA、CPA，把市面上所有能找到的专业投资书籍都仔仔细细翻了几遍，做了大量读书笔记，还每天找上市公司的财务报表和各家机构出的研究报告当午间休闲读物看，告诉我半吊子凭什么指望做的比偏执狂好？
时间管理是个很简单的事情，但是操作起来真不简单。我们的生活中有太多的灯红酒绿和诱惑，有很多时候冒出平平常常过一生的想法，而我和我们中的某些人，想过的是有力度和温度的生活。希望身边的人总是有活力和基情，总是能够激荡出想法，总是能够和做一些与众不同的事情。
做好时间管理，做好自己。
李盼
项目管理学习心得 篇6
作者：萧飞提交时间：2010年12月27日
学习是一个持之以恒的话题。响应集团号召，提高自身能力，加强专业培训，做好再学习再培训的工作以便实现海航集团国际化飞速发展的需要，所以学习相应的专业知识就成为了必然，以下是对国际项目操作学习的一些心得体会。
一、项目管理的知识理解
项目管理是一种以结果为导向的专业化正规化的工作。而项目本身又具有临时性、独特性和渐进细化性的特点。所以在学习和管理项目的时候要从总体规划分段实施。
㈠项目的流程
一个项目不管是长是短都可以分为五个阶段，分别是项目启动过程、项目调研过程、项目评估过程、项目谈判过程和项目移交过程。把项目分成五个过程可以更详细和精确的实施管理和监督。
㈡项目的知识领域
之所以称项目管理是一门综合性的工作是因为它所涉及的领域广，知识面全。概况起来主要有八大知识领域：项目的战略分析、项目的行业分析、项目的地域分析、项目的成本与收益分析、项目的风险分析、项目的人力资源配备、项目的沟通管理、项目的谈判管理。作为一个项目经理其90%的时间和精力都要放在沟通和项目整合上面，以促进和保障项目的顺利完成。
二、项目管理知识的应用理解
海航集团国际部在海航国际化发展中扮演了国际项目拓展者的角色。无论国际部是以职能式、矩阵式还是项目式的形式参与到国际项目，国际部整合集团资源的角色是没变。
而在五个过程组中，国际部从国际项目的启动到移交全程参与，并且在项目调研评估和谈判阶段发挥主要作用。
三、总结
学习绩效管理手册心得 篇7
通过学习人力资源部下发绩效管理手册。让我对绩效管管理困惑得到了相应的理解。本次学习收益得到绩效管理的理念，认识绩效管理的重要性，学习绩效管理的方法和工具，进行实际安全演练，实践绩效管理的方法和技巧。
通过学习绩效管理手册了解到人力资源部门需要我们物流管理处制订符合公司发展战略的KPI指标体系，其中的具体细则可参考各部门根据自己实际情况，当然，各部门的数据汇报必须在当时社会条件、市场竞争的影响下于同行业有差距的业绩指标。在各项指标值确定的基础上，再从奖金的基础、奖金的设计和奖金提升三个层面着手来安排奖金体系，使奖金体系设计体现公平的原则，从而符合公司发展的整体需要。
通过学习绩效管理手册了解，改变了以前对绩效管理认识，绩效不中为了考核而做，不是为了考核员工而作；而是企业为了发展，面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。在绩效制订过程中和绩效考核过程中，绩效管理中的沟通辅导工作在整过绩效管理都是起着非常重要的作用。通过辅导和沟通，让员工和管理者之间就绩效本身达成一致，比如对于绩效面谈的技术方面，就讲述了，作为管理者如何向员工做好绩效的面谈工作。关键是在绩效管理过程中，通过对员工个人绩效的管理，展示员工对本职工作的认识，对不足之处进行改进，找出班组优秀人员，以此为榜样，调动全体员工的工作积极性和工作责任心。
通过学习绩效管理手册了解绩效管理体系是公平、公正的，体现企业战略发展导向，切实推进与提高个人和组织的绩效。其中，完善的薪酬管理体系对绩效管理的有效推进是非常关键的，薪酬体系和绩效体系是紧密联系的，完善的薪酬管理体系具有激励作用，能体现内外部公平。尤其是奖金分配方案，对员工积极性的带动以及对公司整理利益的提升有着强大的推动作用。
我们物流管理处让我们学习绩效管理手册,对我们个人来说是件非常有意的一件事,在我们以后职业发展中起到重要的帮助,交我们用制度管人、用激励开发员工创新能力、用培训员工培养员工责任心，最后感谢人力资源部给我们提供的绩效管理手册
管理沟通技巧学习心得 篇8
——管理过程中如何进行有效沟通
时间：2011年10月13日13:30—16：30 地点：沈阳市中小企业局2楼会议室
培训机构：安信咨询
培训导师：柳青
沟通是人与人之间为了设定的目标，用语言和肢体语言把信息和情感在个人或群体间传递，并达成共识的过程。每一个社会人都离不开沟通。如果你是一名销售人员，需要推销产品，就要与客户进行有效的沟通；如果你是一名管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通；如果你是一名部门职员，良好的沟通就是做好工作的重要前提。
沟通是双向的，发送者要明确表达，接收者应积极聆听，而在这个过程中，接收者对不理解的问题还要进行及时的反馈。在明确表达的过程中有三个要素：描述性语言，条理清晰，运用肢体语言和视觉辅助工具。接收者在积极聆听时也要服从三原则：心里参与，身体参与，语言参与。沟通不是一种简单的技巧，在反馈的过程中，应更多关注改善未来绩效、促进共识等具体的事宜。
沟通类型分为语言沟通与非语言沟通。语言沟通又分为口头沟通和书面沟通。口头沟通便于接收者的理解和问题的及时反馈，但容易造成暂时性的遗忘，书面沟通则相反。非语言沟通又分为距离方向、肢体语言、语气语调沟通。距离的远近与方向也可以感受到彼此间的亲密程度：2.4米以上的一般为陌生人，1.2-0.9米之间的一般为商务关系，0.9米以内的一般为朋友亲人关系。在交流时要注意小动作不要太多，表情端庄，动作得体大方，运用积极的肢体语言，积极做一个开朗、活泼、平易近人的公开区大的人。
管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。企管部门在企业运作过程中起到连接各部门的重要作用。作为企管员工，我们必须提高沟通的有效性，处理好上下级、评级之间的关系，化解不同的见解与意见，建立共识。
如何提高沟通的有效性，我有以下见解。
（一）培养积极主动的沟通意识和良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点。
（二）建立良好信任。信任是有效沟通的基础，如何建立信任呢？善于发现自己和别人的共同特点，乐于在困难的情况下给予别人帮助，实事求是，努力学习，关心他人，愿意合作并保持言行一致，心胸宽广，能在别人出错时适时提醒。能做好这些，与他人建立良好信任关系，沟通起来也就容易了。
（三）沟通要讲究技巧。关于沟通技巧，我有以下心得：
1）具有自信的态度，遇事不斤斤计较。
人与人之间由于认识水平不同，有时造成误解经常会产生矛盾，如果我们能有较大的度量，以祥和的态度去对待别人，这样就会赢得时间，矛盾得到缓解。斤斤计较，最终伤害了感情，也影响了人际间的交往。
2）体谅他人的行为。
所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在管理工作过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。
3）有效地直接告诉对方。
在双方交流的过程中，尽量使用描述性语言（用语言描述你看到的和你想到的具体行为），把事情量化，而不是用过多的形容性语言，譬如说“快一点”、“要认真负责”、“要努力工作”等等。这样也有利于他人理解。
4）善用询问与倾听。
适时询问与倾听，可以了解彼此的需求、愿望、意见与感受。倾听别人讲话时不要走神，看着对方以示尊重。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
（四）沟通一定要先解决自己心情再进行沟通。试想如果一个人带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样？答案是不言而喻的。所以，在有矛盾冲突的情况下，一定要先安抚沟通对象的情绪，只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。
总之，善于沟通是每名员工必须具备的素质，良好的沟通有利于协调人际关系，增强企业团队的凝聚力。而企业的发展与壮大，需要每一位员工与管理者去共同制造，因此凡事要进行积极的有效沟通，完善自我，奉献组织，做一个懂沟通、会沟通、沟通好的人。
焦玲
财务管理学习心得 篇9
通过这些天对《财务管理学》的学习，我觉得上财务管理课程能得到的最大的收货就是建立财务观念和简单的数据搜集整理流程，也使我对财务管理有了一个从浅到深的认识，才知道这门学科和我以前所感觉和想象中的完全不同，并不像想象中的那么简单，不仅仅是要记住放在数值背后的涵义和潜在表现上，而是要理解各种比率的公式和推导过程。现就我对近几天的学习心得体会做如下总结: 首先，通过学习，使我真正的认识到财务管理是企业管理的重要组成部分，是从事财务管理活动的根本指导。它渗透到企业的各个领域、各个环节之中。我们要根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。
财务管理也是直接关系到企业的生存与发展，从某种意义上说，财务管理是企业可持续发展的一个关键。如：企业财务管理的合理性会促使企业加强管理和核算、改进技术、提高劳动生产率、降低成本，从而有利于资源的合理配置和经济效益的提高。从企业的长远发展来看，系统有效的财务管理是为了企业价值的最大化。
其次，我知道了财务管理的内容：主要包括财务活动和财务关系。
企业的财务活动包括投资、资金营运、筹资和资金分配等一系列行为。企业资金投放在投资活动、资金运营活动、筹资活动和分配活动中，与企业各方面有着广泛的财务关系。这些财务关系主要包括以下几个方面：企业与投资者之间的财务关系；企业与债权人之间的财务关系；企业与受资者之间的财务关系；企业与债务人之间的财务关系；企业与供货商、企业与客户之间的财务关系；企业与政府之间的财务关系；企业内部各单位之间的财务关系；企业与职工之间的财务关系。
财务管理的环节（职能）主要有：财务规划和预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、业绩评价与激励。其核心是财务决策，财务预测是为财务决策服务的，决策的成功与否直接关系到企业的兴衰成败。
具体总结如下：一是要了解一个公司的经营状况情况，重点要掌握一篇报告：即财务报告，包括会计报表、会计报表附注和财务情况说明书三部分；二组词汇：即反映企业在特定时点状况的词汇，包括资产、负债、股东权益，和反映企业在一定期间经营情况的词汇，包括收入、费用、利润；三张报表：即资产负债表、利润表和现金流量表。二是资产负债表反映企业的现在，即企业现在的健康状况如何；利润表反映企业的过去；现金流量表透视企业的将来。三是对资产负债表要做到“三看三注意”：三看主要是： 1 一看资产增减变化并找到变化的原因；二看健康，如负债率是否高，短期偿债能力是否强等；三看真实的企业，利润是可以干出来的，也是可以算出来的。三注意主要是：一要注意表中的资产代表历史，而历史不代表现实；二要注意表中的负债可能是风险，而表外的“或有负债”也许是更大的风险；三要注意表中的资产是企业的资源，但不代表全部，如品牌、营销网络、人力资源等无形资产无法在表中体现。四是对利润表要做到“五看”：一看结果；二看结构；三看成绩：关注财务成果、市场表现、基本业务活动等三个层面问题；四看问题：获利能力，包括销售毛利率、主营业务利润率、销售净利率、总资产报酬率、净资产收益率等指标；五看人的因素对计算结果的影响，如成本结转方法、折旧计算方法、费用摊销方法。五是对现金流量要 关注。什么是“现金”？对企业老总说，现金就是企业的“血液”；对财务人员说，现金就是货币资金，包括库存现金和银行存款、其他货币资金和现金等价物。六是制定管理制度的一个重要作用是让好人不变坏，让坏人没机会。过去的经验不一定是良药，必须认识到每一步决策都不是重复过去，而是创造未来，而且思维定式永远存在，需要不断地打破它，克服它，有了好的开始，仍要努力经营，保证决策正确，才能获得更大的成功。
最后，我觉得财务管理是一个把企业从经验管理向科学管理过渡的重要工具。就像以前的那个在国际象棋的棋盘上放小麦粒的故事一样。国际象棋一共八八六十四个格子，如果不算过的话谁知道从一粒开始每次加多一倍的话到最后一个格子已经是天文数字了？财务管理也一样，所以不管是工作还是生活，你不理财，财不理你这就是很好的例证。
时间管理学习心得— 篇10
—苏翠华
都说浪费时间就是浪费生命，可现实当中，有多少人可以很好的把握好时间的每分每秒，又有多少人总是在慨叹时不待我悔不当初呢！时间，是一种让人欢喜让人忧的东西，我们对时间的把握和利用程度不同，时间就会赋予我们不同的结果。今天，针对“时间管理”一题，倪处给我们进行了精彩细致的培训。下面浅谈一下自己的学习心得。
一、时间是不以我们的意志为转移的持续向前的 “光阴似箭”、“岁月如梭”等等之类的词汇，是我们小学作文就经常会用到的词汇。可是到现在，可能很多人并没有真正静下心来，仔细地去分析一下，时间和我们到底是一种怎样的关系，它到底具备什么样的特点，我们应该如何处理与时间的关系。
时间，是一种可感不可见的一直在持续向前的东西 并且不会以我们的意志为转移的，不管你高兴与否，不管你如何诚心挽留，它都不会停止向前的。但是，时间又是相对公平的，人们都有权利拥有它，你如何去把握、珍惜和利用时间，时间就会赋予你什么样的人生内容，所以，有了社会中多彩的人生。时间，我们无法阻止，却可以合理把握和利用。所谓“时间管理“，并不是管理时间，而是管理我们自己，学会用技巧、技术和工具来管理分配自 己的时间，帮助我们顺利完成工作，实现目标。
二、意识决定行动
哲学上讲，内因起决定作用，意识决定行动。做一件事，如果从思想认识上没有真正的接受和转变的话，根本谈不上行动上的落实。所以，静心分析自己以往浪费时间的主观原因，是非常重要的一个环节。
仔细想想，作风拖拉，能拖到明天做的事一般不今天做；做事有头无尾，一开始满腔热情，愈渐成为可有可无，直至抛到九霄云外……这些是造成自己很多时间被浪费的主要原因。明确了认识，在接下来的时间里，一定要尤其提醒自己注意避免这些问题。
三、科学借鉴，择优而用
所谓成长，学会科学借鉴、择优而用是非常重要的一个方面。关于“时间管理”，倪处给了我们很多可行性的建议。其中的“四象限原则“和“韵律原则”，给了我很大的启发。作为有心人，我们可以把工作分为重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要和不重要不紧急四种，学会安排优先顺序，捉住重点。在完成重要且紧急的工作之后，集中精力去做重要不紧急的工作，决不能因为拖拉的作风，把很多重要不紧急的工作转为重要紧急的工作，而造成一直忙碌的工作状态。
关于“韵律原则”，一定注意尽量不要随意打断自己 和他人的工作节奏，尽最大努力杜绝外界干扰，集中精力完成一项工作之后，再着手进行其他的工作。需要指出的是，此“韵律原则”要灵活运用，不一定所有工作都必须运用此原则。有些工作其实是可以统筹安排，同时进行的，例如我们打印资料的同时，也可以接听电话或整理其他资料等等，总之，要学会灵活运用好的方法。
四、做“时间管理”的主人
认识到了时间的特点，明确了自己浪费时间的主要原因，也掌握了时间管理的法宝，接下来针对自我时间的管理，我作出了一下安排：
1、根据当前的工作状态，设立切实可行的有一定挑战性的阶段性工作目标，明确自己努力的方向。
2、在做好整体工作计划的基础上，养成每天制定当日工作清单的习惯，依据“四象限原则”，划分出当天需要完成的重要紧急、重要不紧急、紧急不重要和不重要不紧急的工作内容，把握好工作优先顺序，捉住当日工作重点，遵循“2:8定律”，集中注意力做好重要不紧急的工作，工作往前赶，不拖拉。
3、善于给自己提出要求，每项工作严格规定完成期限，不给自己找借口，努力挖掘自己的工作潜能。
4、根据实际情况，每天尽量给自己安排一些不被打扰的时间，用来课外知识拓展，全面提升自己的业务能力。时间的重要性无需再多谈，做好“时间管理”的主人，科学有效地利用好每一分属于我们的时间，充分发挥我们的主观能动性，尽最大力量挖掘自己的工作潜能，和时间一起稳步向前。