电子政务ipv6解决方案（共8篇）
电子政务ipv6解决方案 篇1
由于局部学校出于日后晋级过渡简约而将自己的内部网络地址更新到了IPv6，所以经常须要议决IPv6地址来访问有关站点，但是近来自己觉察以前可以正常登录的一些学校内部站点出现了不能访问的错误提示，经历统计觉察这些站点都配备了IPv6地址。
首先是在t400笔记本上进行操作的，装置的是正版Windows 7 ultimate操作系统。为了更好的定位毛病本源，议决其他机器，特别是装置了xp系统的机器来访问上述站点，觉察没有出现任何疑问。看来毛病的本源在于Windows 7的配置。
(1)从菜单下手配置IPv6参数：
接下来议决网络搜索寻觅处理方法，最先从IPv6的配置下手，详细步骤如下。
第一步：在桌面上的“网络”图标上点右键挑选属性进入网络共享中心，点击进入本地衔接。
第二步：针对本地衔接的属性执行配置，找到其中的internet协议版本6(tcp/IPv6)选项，双击翻开新窗口执行配置。
第三步：依照原则填写本地网络中IPv6参数信息，由于触及到网络ip地址段等敏感信息，这里就不细致标明了。
(2)从命令下手配置IPv6参数：
配置终了后毛病照旧，本地计算机照旧不能顺利访问内部网络的IPv6站点，其他xp系统计算机不存在此疑问。于是再次采用命令行的方式来针对IPv6地址信息执行配置。详细步骤如下。
第一步：在运转里输入cmd，然后在命令提示符上面点右键挑选“以维护员身份运转(Run as Administrator)”，翻开命令行窗口后输入netsh执行网卡参数配置。
第二步：顺次输入如下命令开启我们的IPv6配置，
netsh>int netsh>interface>IPv6 netsh>interface>IPv6>isatap netsh>interface>IPv6>isatap>set router xxxxxxx(xxxxxx用本地网络IPv6路由地址替代) netsh>interface>IPv6>isatap>set state enabled netsh>interface>IPv6>isatap>quit (3)从服务下手配置IPv6:
配置终了后再次尝试上网毛病照旧没有处理，看来两种方法对IPv6属性执行修正都无济于事。在网上找到正确的host文件复制后毛病照旧。看来疑问并没有出如今IPv6的配置上，继续从系统中寻觅处理疑问的答案。就在这时想到了以前在运用xp系统时有一次由于关闭了netshare服务而形成打印机不能共享的毛病，于是灵机一动计划从“服务”里做做文章。议决命令提示窗口输入services.msc进入“服务”选项窗口。
在这里顺次比拟Windows 7系统与xp系统服务上的不一样，终于觉察有一个叫ip helper的服务，议决描画明白到该服务起到的是“IPv6转换技术，假设中止该服务则计算机将不具有这些技术提供的加强衔接优势”，而恰巧Windows 7系统中对应的ip helper服务没有处于启动形态，将该服务启动后再次访问那些IPv6教育站点再也没有出现疑问，接下来将该服务启动方式配置为自动，重新启动Windows 7操作系统后毛病周四处理。
在Windows 7操作系统下名为ip helper的服务是担任IPv6地址分析和访问的主要，与之对应的是win xp系统下的IPv6 helper服务，假设我们不运用IPv6网络有关访问使用的话可以将上述服务关闭，假设你要运用IPv6网络则必需要翻开，本次毛病排查实践例子中就是由于Windows 7系统中的ip helper服务被不合法不测关闭而形成的IPv6站点访问毛病。
电子政务ipv6解决方案 篇2
现在多种网络技术正在融合, 设计一种合理的切换方案来降低切换延迟、减少抖动、提高服务质量和可靠性、降低呼叫阻塞率已经成为无线网络研究的一个热点。IETF工作组首先提出了移动IPv6协议[1]来解决移动性问题, 但该切换协议切换过程开销较大, 影响服务质量, 在此基础上, R.koodli提出了一种借助L2触发的快速移动IPv6切换方案[2], 这种方案能减少由于移动侦测、地址配置引起的延迟。H.Soliman, C.Castelluccia等人提出了分层结构的思想[3,4], 引入新的实体MAP来区分宏移动和微移动, 减少了注册开销, 从而降低了切换延迟。而快速分层移动IPv6协议[5]则将分层结构的思想和快速移动IPv6结合起来, 不仅减少了移动侦测、地址配置、地址重复检测引起的延迟时间, 而且也减少了注册时间, 从而大大降低了切换延迟。
2、几种典型的快速切换方法
2.1移动I P v 6快速切换技术 (FMIPv6, Fast Handover for Mobile IPv6) [2]
移动IPv6快速切换技术通过提前注册, 以及在新的外地网络切换未完成时通过前一个网络保持通信的方法, 实现快速切换, 以对实时业务以及吞吐量敏感的应用提供支持。
FMIPv6中分组到达延迟tP等于IP连接延迟tI=tP, tL+tI是中断服务时间, 由于允许数据分组从先前接入路由器转发到新接入路由器, 所以在tL+tI期间没有分组丢包。在FMIPv6切换过程中, 发往移动节点的数据分组首先发送到先前接入路由器, 然后经隧道转发到新接入路由器。完成绑定更新后, 其数据分组的发送就变成了一般数据分组的传输。这儿我们考虑两种情况, 一种情况是在移动节点发生切换前没有收到F-BACK消息, 即在绑定更新完成前就移动到了新接入路由器所在链路;另一种情况是移动节点在发生切换前收到了F-BA CK消息, 即在移动到新的链路前就完成了绑定更新。假设t为切换时间, 绑定更新的时间为TBU, TMT为多次测量得到的延迟时间, 则传输延迟时间表示如式1.1 (其中TNAR为新接入路由器NAR到移动节点的无线传输延迟, TAA为两个接入路由器之间的传输延迟) :
传输延迟
由式1.1, 我们得到平均传输延迟为
从上式中可以看出传输延迟的大小由TBU来决定, 当TBU较小时, 即绑定更新在移动主机尚未移动到新接入路由器前就已经完成, 这样传输延迟就较小。反之, 数据要从原接入路由器通过隧道转发到新接入路由器, 出现了三角路由现象, 增加了数据传输的延迟。
2.2分层移动IPv6[3,4]
分层移动IPv6 (HMIPv6) 引入一个新的移动IPv6节点即移动锚点 (MAP) 来区分宏移动和微移动, MAP可以位于分层移动网络中包括接入路由器 (AR) 在内的任何层的路由器上。如果MN在本地MAP域内移动, 也就是微移动, 它只需向MAP注册它的新LcoA, 将MN的链路转交地址与区域转交地址绑定。由于CN是根据MN的区域转交地址 (RcoA) 来发送分组的, 因此MN不需要向HA或CN发送绑定更新 (BU) 。仅当MN改变接入点到正在服务的MAP域外的时候, 也就是发生宏移动时, 它才需要向HA注册它的区域转交地址。假设从家乡代理到移动锚点的传输延迟为THA-MAP, 从通信节点到移动锚点的传输延迟为TCN-MAP, 通信节点到家乡代理的传输延迟为TCN-HA, 移动锚点到新接入路由器的传输延迟为TMAP-NAR, 家乡代理的处理时间为PHA, 通信节点的处理时间为PCN, 移动锚点的处理时间为PM A P, 则
2.2.1当移动节点在同一个MAP域内移动时
切换延迟
2.2.2当移动节点移动到MAP域外时
切换延迟
3、各种切换方案的性能比较
通过对上述几个经典切换机制的分析, 相对于移动IPv6基本切换机制而言, 它们都有自己的特点, 某个方面性能都得到了一定的提高。下面主要针对丢包率和延迟方面对这几种方案进行比较, 比较参考的网络拓扑结构见图1所示。
在丢包率方面, 由于在移动IPv6和分层移动IPv6机制中没有设置缓存机制, 所以在切换过程中所有的数据包全部丢失, 而在快速切换机制中, 由于分别在PAR与MAP缓存数据包, 所以在切换过程中数据没有丢失, 即丢包率为零, 而只在切换开始和切换即将结束时出现一些丢包和分组乱序。
在切换延迟方面, 在快速切换机制中利用L2触发提前获得新转交地址, 这就减少了因地址配置、重复地址检测带来的延迟, 在分层移动IPv6机制中, 利用MAP区分宏移动和微移动, 从而减少了注册开销, 其切换延迟见表1。
由表1可以看出, 发生微移动时, 分层的结构能有效地减少延迟时间, 当它与其他方案结合使用时能达到很好的效果。
四、结语
本文分析了几种典型的快速切换方案的性能, 当这几种方案相结合的时候, 切换时间能有效地减少, 从而降低丢包率。
摘要：移动IPv6的切换过程中, 有一段时间移动节点和通信节点之间的通信会产生中断, 这段时间即切换延迟。在有些情况下, 这种切换过程产生的切换延迟过大, 不能满足实时或对延迟敏感的业务需求。移动IPv6快速切换技术是对移动IPv6协议的改进, 可以加快IPv6移动节点的切换过程, 减少已有通信连接的中断时间, 保证通信流的实时传输。该文分析了几种典型的切换算法如快速移动IPv6、分层移动IPv6的性能并比较分析了其性能优劣。分析表明, 综合运用各种切换方案能在一定程度上减少数据流的延迟, 提高通信质量。
关键词：快速切换,延迟,分层移动IPv6,移动锚点
参考文献
[1]D B Johnson, C Perkins, J Arkko.RFC.3775-2003.Mobility support in IPv6[S]
[2]R koodli.IETF draft.work in progress-2003.Fast Handover for Mobile IPv6[S]
[3]H Soliman, C Castelluccia, K El-malki, etc.IETF draft.work in progress-2003.Hierarchical Mobile IPv6mobility management (HMIPv6) [S]
[4]C Castelluccia.HMIPv6:A Hierarchical Mobile IPv6proposal[J].ACM Mobile Computing and communications Review。2000, 4 (1) :48-59
电子政务ipv6解决方案 篇3
关键词：电子政务网络；Ipv6；IPv4过渡
中图分类号：TP399 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 11-0000-02
From IPv4 to IPv6 Transition Methods Based on E-government Network
Qin Guobo
(Guangxi Guigang Land&Resources Bureau,Guigang537100,China)
Abstract:The 2011 Asia Pacific Network Information Centre announced [1]:IPV4 has to end.In the increasingly popular and important e-government today,the face of how IPv4 addresses run out of the situation timely,reasonable and effective network transition to IPv6 a" Twelveth Five-Year Period"support during the construction of government information a priority.
Keywords:E-government network;Ipv6;IPv4 transition
“十一五”期间电子政务信息系统成为了促进科学发展的重要手段，推动了政府管理和公共服务模式创新，推进了政务的公开，加快了服务型政府建设。
IP地址是每一个网络位置的唯一标识。互联网编号分配机构在2011年初宣布[2]：“IPv4地址已被分配完毕。”严重制约了我国十二五期间的信息化发展。
一、Ipv6技术简介
Ipv6拥有着庞大的地址空间是物联网发展的趋势所在；Ipv6强化了Qos（服务质量），Ipv6内置了安全机制（提供加密认证）弥补Ipv4安全不足。
（一）IPv6的特点
IPv6的地址长度由IPv4的32位扩展到了128位，地址总数有3.4*1038个；IPv6还定义了三种不同的地址类型：单点传播地址（Unicast Address）、多点传播地址（Multicast Address）、任意点传播地址（Anycast Address）[3]。
（二）IPv6地址表示
IPv6地址由8个16位无符号整数组成，以16位为1组每分组写成4个16进制数中间用冒号分隔；每4个16进制数字中的前导零位去除做简化表示但必须至少保留一位数字；用符号：：表示连续的“0”分组。
二、Ipv6过渡技术
IPv6不可能马上取代IPv4，所以在一定时间里IPv4与IPv6会共存于同个网络中。目前主流的解决方案主要有以下两种：
（一）双协议栈
IPv4和IPv6双协议栈共存机制是最主要的过渡方法。在网络中需要接入的服务器上安装IPV4和IPV6双栈，配置IPv4和IPv6两个IP地址进行接入，这样可以避免使用协议翻译器。
（二）协议隧道
协议隧道机制在网络一侧把IPv6的数据包封装成为IPv4包的数据包的内容，然后在另网络的另一侧将数据包进行解封复原成IPv6包。
三、双栈方法与隧道机制的模拟实现
笔者实际的政务网络环境大致如下图：原始的纯IPV4网络，新加入纯IPV6网，一台IPV4服务器，三台之间已经可以进行正常通信IPV4网络的路由器。
然后我们分别对R1和R3两台路由器进行如下配置：
R1（config）#interface f0/0
R1（config-if）#ip address 1.1.1.1 255.255.255.0
R1（config-if）#ipv6 address 3000：1：2：3：：1/64 //配IPV6
R1（config-if）#no shut
R1（config）#interface s1/0
R1（config-if）#ip address 192.168.1.1 255.255.255.0
R1（config-if）#no shut
R1（config）#router rip //使用RIP路由协议
R1（config-router）#network 1.1.1.0
R1（config-router）#network 192.168.1.0
R1（config）#interface tunnel 1//隧道编号
R1（config-if）#ipv6 address 2000：1：2：3：：1/64
R1（config-if）#tunnel source 192.168.1.1//指定源IPV4
R1（config-if）#tunnel destination 192.168.2.1//隧道另头
R1（config-if）#tunnel mode ipv6ip//ManualIPv6隧道
R1（config-if）#no shut
R1（config）#ipv6 route 2000：2：3：4：：/64 2000：1：2：3：：2
R1（config）#ipv6 unicast-routingR3（config）#interface f0/0
R3（config-if）#ip address 2.2.2.1 255.255.255.0
R3（config-if）#ipv6 address 2000：2：3：4：：2/64
R3（config-if）#no shut
R3（config）#interface s1/1
R3（config-if）#ip address 192.168.2.1 255.255.255.0
R3（config-if）#no shut
R3（config）#router rip
R3（config-router）#network 2.2.2.0
R3（config-router）#network 192.168.2.0
R3（config）#interface tunnel 2
R3（config-if）#ipv6 address 2000：1：2：3：：2/64
R3（config-if）#tunnel source 192.168.2.1
R3（config-if）#tunnel destination 192.168.1.1
R3（config-if）#tunnel mode ipv6ip
R3（config-if）#no shut
R3（config）#ipv6 route：：/0 2000：1：2：3：：1
R3（config）#ipv6 unicast-routing
四、总结
在实际进行电子政务IPV4到IPV6的过渡中，需要明确未来网络的需求，明确未来的网络结构，明确现有的应用类型，明确现有的操作系统种类，选择并组合合适的转换机制，切实可以的时间节点、过渡方案来设计和实施。随着IPv6等下一代网络的核心技术日趋成熟IPv6所具有的诸多优势和功能使其成为构筑下一代电子政务网络的重要基础和重要战略发展方向。
参考文献：
[1]百度百科.http://baike.baidu.com/view/21992.htm[OL],2011
[2]The Internet Engineering Task Force.http://www.ietf.org[OL],2007
基层政府电子政务一体化解决方案 篇4
方案综述：
电子政务是指国家各级政府部门综合运用现代信息网络与数字技术，彻底转变传统工作模式，实现公务、政务、商务、事务的一体化管理和运行，同时实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，向全社会提供高效优质、规范透明和全方位的管理与服务。
基层政府作为我国电子政务整体框架中的底层单位，承担着最直接为人民群众服务的任务。通过电子政务的建设，提高政府社会工作服务的效率，增加服务的透明度，将是基层政府电子政务需要解决的核心问题。
基层政府电子政务一体化解决方案能够帮助基层政府机构建成一个包含政府内部网与政府公共服务网的完善电子政务应用平台。
背景分析
“十六大”第一次非常明确提出“壮大县域经济”的号召，我国已加入世贸组织，意味着县域经济将在更大范围和更深程度上参与国际经济合作与竞争，“引进来”和“走出去”是对外开放的两种形式。进一步转变基层政府职能，增强基层政府统筹的能力，把职能从用行政手段指挥和管理经济转变到用市场手段服务和调控经济上。
网络政务先行，为实现政府重塑、重组与改革传统政务流程提供了信息平台，创造了契机和准备条件。正如《十六大报告》所提出的那样——“进一步转变政府职能，改进管理方式推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。”将信息技术有效地融入政府行政业务，可以增强政府的决策水平，提高行政效率和质量；另一方面互联网的发展为政府提供了能够更好地为居民、企业等服务对象服务的环境和沟通渠道。
方案目标
根据我国电子政务建设的整体目标和要求，基层政府部门在电子政务的规划和建设过程中，所涉及的服务主体和范围如图所示： 服务于政府内部
电子政务服务于政府内部服务于地方经济服务于社会公众基层政府电子政务的一个核心内容为实现政府内部各项业务的电子化，通过信息化的手段，提升政务内部的办公效率、增强决策的科学性。 服务于社会公众
基层政府作为我国电子政务整体框架中的底层单位，承担着最直接为人民群众服务的任务，通过电子政务的建设，提高政府社会工作服务的效率，增加服务的透明度，将是基层政府级电子政务需要解决的另一个核心问题。图1 基层政府级电子政务的服务主体和范围 服务于地方经济 通过电子政务的建设，增强基层政府级政府对地方经济的宏观调控能力，改善招商引资的环境，提升为企业服务的水平，是电子政务实现的第三个核心任务。
设计思路
根据上文所述的内容，基层政府电子政务一体化解决方案的设计将依据以下的思路： 1.广度
为了保证整个电子政务系统的实施效果，在设计中需要考虑系统是否能够为基层政府领导和
政府人员的日常工作提供有效的支持，为社会公众和企业提供全方位服务，这样，电子政务系统的实施和推广才能得到有效的保证。2.深度
电子政务涉及的面很广，需要解决的问题有轻重缓急，对于轻缓的问题可以先做浅，对于重
要的问题，我们一定要做深做透，才能有效地改造原有政府业务活动，从而大幅度地提升政府内部协作和对外服务的工作效率。3.显示度
电子政务系统的成功实施，一个重要的方面就是要得到社会公众的认可，因此在基层政府级电子政务的各个应用的功能设计中，是否能够解决面向公众服务的显示度问题是非常重要的。因此在设计中需要重点考虑如何为社会公众提供和他们密切相关的服务内容，让社会公众逐渐认识电子政务，并乐于通过电子政务提供的各项功能参政议政；如何为企业提供有效支持，使得电子政务逐渐成为促进地方经济发展的平台。
总体框架
根据基层政府级电子政务中的建设内容以及各基层政府的需求特点，基层政府级电子政务的核心建设内容可以概括为“12345”，具体为： ♦ 一个中心：数据资源中心 ♦ 二个网站： 互联网门户网站、政务专网门户网站 ♦ 三个平台： 应用支撑平台、安全支持平台、系统管理平台
♦ 四个面向公众服务的系统： 政民互动系统、网上审批系统、企业上网系统、三农服务系统 ♦ 五个内部政务应用系统：
公文交换系统、效能监控系统、指挥协同系统、领导辅助系统、ASP 政务办公系统 图 2 基层政府电子政务核心建设内容在整体框架中的位置
组成及内容
一个中心
一个中心指的是数据资源中心。对基层政府重点政务信息资源进行整合、管理和开发，形成统一的政务信息资源库，建成统一的共享和交换体系。数据资源中心的主要建设内容包括：为政府部门服务的政府信息库和为经济活动服务的商贸信息库。
政府信息库主要包括
做好4 个基础数据库：人口基础信息库、法人单位基础信息库、自然资源和空间地理基础信息库和宏观经济数据库。还根据各地政府电子政务具体需求建设其他重点数据库。 商贸信息库主要包括
商品供求信息库、企业信息库、劳务信息库等。
两个网站
1.互联网门户网站
互联网门户网站将作为政府面向社会公众发布信息的平台，并作为各项面向公众服务的系统的入口，互联网门户网站发布的主要内容包括：政府领导、政府公告信息、职能部门、政府采购、政策法规、投资环境、招商引资、投资政策、天气预报、教育信息、数字地图、文化体育、休闲娱乐、衣食住行、社区服务、人才交流等栏目。2.政务专网门户网站
政务专网门户网站将作为基层政府在政务专网上的宣传网站，建立基层政府党政机关、行政事业单位在省政务网内对外发布信息的基础平台。包括政府公告、职能部门、政府采购、政策法规等栏目。三个平台
三个平台指的是在整个基层政府级电子政务框架中最基础的辅助支撑平台，三个平台包括应用支撑平台、安全支持平台和系统管理平台。
1.应用支撑平台
应用支撑平台中包括了一系列的电子 政务基本功能的组件，这些组件所涉及的功能都是能够适用于不同政务系统需求的基础功能。其中主要的功能组件包括： 任务调度系统、任务分发中心、任务监控与服务反馈系统、工作流引擎、通用审批系统、全文检索系统、统计报表系统等。
2.安全支持平台 安全支持平台完成基层政府级电子政务框架中所要求的各项安全工作，其中主要的功能包括用户身份认证、权限管理、应用业务加密、信息交换安全、网络安全等。3.系统管理平台
系统管理是所有政务应用的必要组成部份，系统管理平台实现了对所有政务应用的统一的管理，采用这种方式后，各政务应用不需要再开发自己的系统管理功能，这将能够大大提升系统的可维护性、可扩展性。
系统管理平台主要包括配置管理、远程管理、性能监控、系统监控和网络监控等功能。
四个面向公众服务的系统
1.政民互动系统
政民互动系统即政民互动呼叫中心将为社会公众和政府部门之间建立一个多渠道的沟通平台。公众可以通过呼叫中心所提供的电话、传真等方式向政府进行咨询、建议、投诉等，也可以通过政民互动网站在网站上完成相应的工作。
其中主要的功能模块：政府呼叫中心、政民互动网站、受理中心、处理平台、服务监控。2.网上审批系统
网上审批是为企业和社会公众提供基于Internet 的申报和审批服务。通过网上审批和行政服务大厅相配合，对于计算机使用比较普及的企业和社会公众，将可以通过一站式网上审批系统，足不出户便可以实现相关的审批的申报工作。对于其中必须通过纸质方式进行提交的行政审批，则可以通过网上审批和行政服务大厅相配合完成相应的提交和审批工作。
其中主要的功能模块包括：网上申报、网上预审、电子表格下载、审批处理平台、服务监控、网上查询反馈系统。3.企业上网系统
企业上网系统将为本地区的企业提供一个对外展示企业产品、获取市场信息的渠道，企业上网系统主要提供的功能包括：企业信息发布平台、企业黄页、企业产品信息发布平台、供需信息发布平台、政府有关部门发布的有关供求信息等。4.三农服务系统
三农服务系统将主要为三农工作的管理和服务，提供方便、快捷的信息技术支撑。三农服务系统主要提供的功能包括：农产品供求答疑、科技成果、科技人才专栏等栏目。
五个内部政务应用系统
1.公文交换系统
公文交换系统实现基层政府和下属部各委办局，以及和有关上级部门之间的公文交换工作。主要的功能包括：公文收文、公文发文、统计查询等功能。
2.效能监控系统 政府效能监控系主要为基层政府领导提供对政府内部各项事务处理情况进行监控和评估，将目前传统的机关效能投诉工作电子化，为效能监控提供了有效地支持。各级领导可以方便地了解机关效能建设工作的进行情况，并且可以通过对数据的分析了解目前机关效能投诉过程中的问题，从而为领导的决策提供服务。
其中主要功能包括：内部公告栏、简报、效能分析历史数据库、效能分析、目标管理、催督办、公众服务、投诉管理、公众效能信息发布等。3.指挥协同系统
指挥协同系统是专门为基层政府领导定制开发的系统，基层政府领导可以直接对下属各部门的相关人员下达命令，命令可以以邮件、手机短信等多种方式直接下达到相关的责任人，并实时跟踪命令的执行情况。4.领导辅助系
领导辅助系统是专门为基层政府领导日常工作设计的辅助系统，基层政府领导可以直接查询到他们所关心的相关信息。
5.SP 模式政务办公系统
政务办公系统负责处理政府内部各类办公事务。政务办公系统由邮件系统、公文管理、资源管理、档案管理、综合事务、个人办公、信息发布管理等子系统构成。
政务办公系统可统一集中部署在政府内部，对于下属各部委办局的政务办公系统，将采用ASP（Application ServiceProvider，应用软件服务提供商）的方式进行部署。 在政府内架设专门的ASP 主机和相应的政务办公ASP 应用。有专门的ASP 管理员对政务办公ASP 应用进行配置管理。 对申请ASP 服务的各部委办局，ASP 管理员将在ASP 主机上开设其专用的政务办公应用实例和对应的存储空间，并指定该部委办局的管理员对其政务办公系统进行管理。 理员将通过政务外网访问政务办公系统，进行包括用户注册、权限设置等系统管理工作。 部委办局一般用户在管理设置完成后便可以通过政务外网直接访问政务办公系统。
特点及优势 量身定做、针对性强。立足于电子政务的基层政府客户群，将目前涉及电子政务改革方向的相关业务均纳入到整体的解决方案中，为政府办公自动化、公众服务体系提供技术先进、性能优良、适应电子政务不断发展所需功能的应用产品。
一体化、集成式。所有系统功能之间设计时通盘考虑，无缝联接，提出基层政府的一体化、集成式的解决方案，按电子政务的总体要求，把单个的业务应用、分散的数据库、静态的网站等集成到一个可管理的政务平台。
可靠的信息安全管理。基于安全支撑平台系统，采用严格的系统安全机制和用户权限管理。
通用性强，可扩展。支持多种平台，容易实现与其它系统的整合，可以将各种格式的信息集成在电子政务平台上，保护了原有的投资并可以轻松扩展。
功能强大、覆盖面广。涉及到电子政务的诸多方面的功能需求，从多方面满足用户的实际需要, 有效地满足了政府机构的信息化需求，提高了电子政务系统的覆盖范围。
操作简单、灵活易用、。B/S 结构使得客户端完全基于浏览器，保证了用户端使用的简易、直观和低维护性，并根据政府部门的用户多年来的需求积累，专为政府办公人员设计的操作界面，易于上手，在软件应用的广度和深度上能够快速实施和推广。
技术先进，产品成熟。采用了 J2EE、JDBC、Web Service、XML 等先进成熟的技术，在给用户提供了极大的灵活性的同时，也有效地保证了系统的可靠性。
应用价值
基层政府电子政务的实施将能给地方经济和社会发展带来巨大的效益，其中具体体现在 ：
1.社会、经济效益
发展电子政务的一个主要目的是为提高政府管理能力和服务水平创造条件，因而它不能完全按一个市场化项目的评估标准来衡量它的投入与产出，而应当把它的经济效益和社会效益结合起来综合考虑。2.管理效益
电子政务的实施将给政府内部带来新的管理模式和新的运作体制。建立电子政务之后，政府机构各部门就可以通过虚拟办公、电子邮件交换、远程连线会议，克服了“文山会海”、“公文旅行”等现象，大大提高了推行政令的时效性和政府机构的工作效率。3.服务效益
电子政务建设给企业和居民带来的最大好处就是政府的服务效率和质量都将明显提高。首先，通过信息网络，降低了进政府办事的“门槛”。其次，政府工作人员的观念的转变，政府工作人员综合素质的逐步提高也将促进政府服务素质和水平的提高。4.体制创新产生的经济效益
电子政务的发展将加快推进政府在管理体制、管理观念、管理方式和管理手段上的转变，切实实现政府职能向宏观调控、社会服务、公共管理和市场监督方面的转化。
应用案例 2003 年4 月，“数字武夷”电子政务工程项目顺利完成。主要建设内容为：武夷山综合信息门户、政务办公自动化系统、重大项目监控系统、市领导直通车系统、机关人员效能监控系统、媒体信息自动采集系统、“三农”服务系统、武夷山呼叫中心应用系统等。目前，市委、市政府及市直80 多个单位上网发布信息，各类企事业单位已建成网站达60 余个。
武夷山门户网站
建立了全市统一的公众信息平台和面向全世界统一的武夷山综合信息门户。
整合了武夷山现有的网络信息资源，建立了方便快捷、反应及时的信息来源反馈系统，党政机关、企事业单位信息发布系统。目前共有35 个模块，165 个拦目，5000 多条信息，2000余张图片。
政务办公系统平台
建立了市党政机关、行政事业单位网上办公的基础平台。
电子政务ipv6解决方案 篇5
2007年4月12日,第六届全球IPv6高峰会议在北京国宾饭店隆重开幕.中国工程院副院长邬贺铨到会并致开幕词.
作 者：何嘉锐 作者单位： 刊 名：数码世界 英文刊名：DIGITAL SPACE 年，卷(期)：2007 6(9) 分类号： 关键词：★ 中国互联网发展报告
★ 做企业更需要平常心
★ 社会需要诚信,大学生更需要诚信
★ 鲜活的反义词
★ 中国广告口号
★ 放手，更需要勇气和智慧作文
★ 校长更需要的是专业精神
★ 中国CRM观念需要上台阶
★ 中国需要温暖初三作文
电子商务解决方案 篇6
internet技术的出现，使人们借助互联网络广泛地从事商品与服务的电子化交易成为可能，这不仅大大扩展了交易范围，而且可以有效地缩短交易时间，降低交易成本。在这种背景下，传统企业纷纷应用internet技术，以实现企业e化和增强企业的市场竞争力。同时，新的商业模式与新的商业机会也不断涌现，电子商务成为整个社会的热潮。
电子商务是指包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动，如市场分析、客户联系、物资调配、内部管理、公司间合作等。
电子商务基本的经营特征：1.虚拟性。无门面、无实际商品；2.充分利用网络技术。商品的展示、宣传、挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行；3.包含3个基本系统：商品信息系统（产品数据库）、资金结算系统、商品配送系统。
电子商务极大提高了传统商务活动的效益和效率，与传统商务活动相比它具有下列优点：
◆降低交易成本：首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用，据统计在internet上做广告可以提高销售数量10倍，同时它的成本是传统广告的1/10；其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商，而且通过与供应商信息共享减少中间环节由于信息不准确带来的损失。有资料表明，使用edi通常可以为企业节省5%-10%的采购成本。
◆减少库存：企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品，而且由于企业对原料市场把握不准，因此也常常维持一定的原材料库存。产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存管理。
◆缩短生产周期：一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作，从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。
◆降低管理成本：如无门面、可在任意地点办公，通讯费用低；
◆提高劳动生产率：比如当时的亚马逊书店，仅有9人，销售商品300万种，年销售额5.7亿美圆，因为它通过网络自动处理业务流程和与供货商、配送商的合作；
◆扩展市场范围，增加商机：传统的交易受到时间和空间限制，而基于internet的电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。
◆与客户良好沟通：成本低，速度快、不通过中间商直接双向沟通；
◆提供全天候的服务：比如中国大商城，你随时可在上选购商品；
◆为顾客提供个性化服务：顾客可以定制商品，商城可以自动根据老顾客以前购买的情况为其推荐商品，自动按其累计购买量打折，还可以为顾客提供个人信息服务，如提供网上秘书服务等。我们的电子商务服务电子商务解决方案－企业自助性电子商务平台：
◆需求分析：因特网的飞速发展为企业带来了无限商机，它不仅为企业提供了虚拟的全球性贸易环境，同时，也为企业拓展业务渠道，销售产品，树立企业形象开辟了新的途径，然而，目前许多中小型企业由于技术、资金和安全等方面的原因，迟迟不能建立网站，开展电子商务，如何为中小型企业量身定做一套切实可行的“中小型企业网站建设方案”，是目前我国中小型企业建网与开展电子商务的首要任务。
◆解决方案：
1、以省或地区为服务范围，构建自助性电子商务平台，有针对性的开展地区性电子商务。
2、企业注册登记企业信息，网站自动生成，开通企业电子商务网站。
3、企业通过前台网上交易系统、前台信息发布系统和后台管理来宣传和管理网站。
电子政务ipv6解决方案 篇7
基于亲密伙伴的安全通信自动配置方案[1]是一种可以在IPv6环境下, 在IP层为端对端通信提供各种类型安全保护的自动配置安全通信方案。由于在IPv6环境下计算机获取IP地址空前简单, 所以在该网络中端对端的安全通信显得极其重要。基于亲密伙伴的安全通信方案的出现比较有效解决了IPsec[2]配置过程复杂、使用困难的问题。同时该方案的设计思想也为移动IPv6网络中的安全通信问题的研究提供了新的参考。但要在移动IPv6网络中运用该方案还有很多问题需要研究和探讨。
结合上述方案的基本设计思想, 本文提出了一种根据移动节点的预测驻留时间[3]来选取管理节点的动态管理机制。通过该机制的使用可以有效地解决原方案的不足, 更重要的是该机制的使用为安全通信组在移动IPv6网络环境下的扩展提供了一个比较合理的解决方案。
1基于亲密伙伴的安全通信自动配置方案
该方案是要在终端计算机都相互了解对方, 并且经常使用各种通信服务的基础上建立一条安全通信通道。甚至这些通信终端本来就隶属于同一个关系密切的团体 (如, 同一个部门团队或办公室的工作小组) 。这些终端之间享有相同的IPsec/IKE安全策略和配置参数, 如安全协议 (AH或ESP[4]) 、安全认证方式、安全加密算法等等。安全通信组创建后, 组员通过在线发现流程[1]相互识别同组成员。完成相互识别后的组员会保存同组其它组员的认证证书, 以便进一步进行信息认证和保密通信。同时, 安全通信组成员内部可以根据需要相互更新组内使用的IPsec/IKE策略。各个成员节点除了保存一份安全组成员列表外 (包括其注册ID和认证证书) , 为了确保IPsec/IKE策略的及时分发和更新, 内部在线主机间会周期性地相互发送存在通告信息来建立一个在线组员列表。标明哪些主机依然在线并时刻准备建立IPsec安全通道。如果某个成员想离开时, 该主机会向其它在线成员发出一条离线状态通告信息。同时, 如果各个组员在一定时间内始终没收到某个成员的存在通告, 那么它将被默认为离线。
2移动网络安全通信自动配置方案的提出
基于亲密伙伴的安全通信自动配置方案最大的特点就是成员间可以随时、方便地从其它成员那里获取IPsec/ IKE策略, 来实现端对端的安全通信通道的自动配置。所以这套方案非常适合在移动IPv6通信领域中使用。同时移动IPv6通信正面临着严峻的安全威胁。由于缺乏相关的安全通信保护, 在移动IPv6网络中, 节点被冒充、通信被侦听的可能性十分大[5]。而该方案在移动IPv6领域中的推广可以在很大程度上缓解这些安全威胁。但要在移动IPv6网络中运用该方案, 还有很多问题必须要解决。
首先, 如何对移动节点进行状态管理?在移动网络中, 随着成员节点在网间的自由移动, 节点地址必然会发生改变。成员节点地址的频繁变更, 必然会造成成员节点状态管理上的困难。同时, 在移动网络中通信中断和数据包丢失的情况也比较常见。这又对系统管理的稳定性方面提出了新的要求。
其次是由谁来进行身份认证的问题[6]。比较合理的解决办法是让证书服务器来负责该项工作[7]。但采用这种方式会出现很多问题。首先, 认证服务器必须担任为安全通信组维护在线成员列表的任务。它必须实时地为各个安全通信组成员发布最新的在线成员列表及其地址更新情况。这点不符合该方案分布式设计思想。其次是相对于那些远离证书管理服务器的成员而言, 认证延时过长, 不利于该成员的及时通信。最后, 认证服务器一旦失效或被攻破, 整个安全通信组系统必然瘫痪, 这显然成了新的安全隐患。
面对上述问题, 似乎只有在移动节点经过的各个网络中设置一个可信任的、稳定的常驻服务节点才能妥善解决这些问题。然而那样的话, 又会造成巨大的投入, 而且必然会对成员移动范围造成限制。
3新方案的提出
3.1新管理机制的提出
为了解决上述问题, 本文提出了一种基于安全通信组成员的预测驻留时间来选取管理节点的动态管理机制。通过在安全通信组成员所在的网络内动态地构造一个管理节点, 来解决将安全通信自动配置方案运用到移动IPv6领域中所面临的问题。动态管理机制的具体描述如下。
将安全通信组成员分为两类:网内管理节点 (简称管理节点) 和下层网内普通通信节点 (简称下层节点) 。管理节点从下层节点中选举产生。通过各个节点在网内的 (动态) 预测驻留时间值来选取管理节点, 预测驻留时间最大的节点被选为管理节点, 次之为副管理节点。管理节点对下层节点采用集中管理。管理节点间采用相互通告模式管理如图1所示。
下层节点定期将自己的状态信息发送给管理节点。管理节点间通过相互通告模式交互各自管辖领域内的在线成员信息, 并将本网络内的节点和其它网络内的节点状态信息汇总后, 一同定期地发给本网内的下层节点, 如图2所示。
3.2预测驻留时间计算
为了实现基于移动IPv6网络的安全通信自动配置方案, 本文提出了根据每个移动节点在各个网络中的预测驻留时间来选取网内管理节点的动态选取方法。该方案需要每个安全通信组成员都维护一份记录文件, 用来记录该节点在预测驻留时间计算中运用到的相关数据。本文在预测驻留时间计算上采用文献[8]提出的计算方法。计算公式如下:
T
在各个网络中的实际驻留时间为Tdwell (i) , 目前所在网络的预测驻留时间为T
为了保证预测驻留时间的实时特性, 它一旦被计算出就必须进行倒计时性质的自减。移动成员节点将该预测驻留时间值随同状态信息定期地发送给该网络内的管理节点。同时管理节点也将本网内其它成员的预测驻留时间值反映到在线成员列表中, 再将其一并回馈给该节点。
3.3动态管理机制流程描述
3.3.1 初始化流程
各个移动子网内所有节点通过状态通告信息相互发送自己的预测驻留时间值。根据某时刻各个节点的预测驻留时间的长短进行管理节点的选取。在这里为了减少网内管理节点的频繁选举或更换, 管理节点一旦被选举出来后, 会一直担当管理节点, 直到该节点移出该网络, 或是离线。由于作为选取标准的预测驻留时间值是动态的, 所以副管理节点也将是动态变化的。
3.3.2 节点的认证
除管理下层节点外, 管理节点还主要担当代理其他成员节点对该网络内节点进行认证的功能。具体认证流程如图3所示。该流程需要两次回环信息交互。首先, 新入网节点A根据其保存的在线成员列表信息查找到该网络中的管理节点B的IP和副管理节点C的IP, 并向它们分别发送加入请求。该信息中包含信息发送者的注册IP地址和安全通信组的组ID。管理节点B收到该信息后按照成员列表查找出对应节点的认证证书。如果未查到该纪录不予回应, 如查到该纪录则回馈一个加入回应信息, 其中包括该管理节点的注册IP和组ID。A接收到回应信息后, 查找管理节点B的认证证书。核实无误后向该管理节点再次发送加入请求。该信息中包含A的驻留时间值和数字签名。节点B收到信息并核实后, 正式将该节点加入地在线成员列表中。并向A发一条加入回应信息, 其中包含安全策略版本和其数字签名。
为了避免管理节点下线的状况, 该机制设定新移入网内的节点要同时向管理节点和副管理节点发送一份加入请求信息。副管理节点目前尚未成为管理节点, 它将对该信息不予回应。
由于管理节点本身就是安全通信组成员的一员, 所以不存在任何信任问题。各个网络内的管理节点更可以以最快的速度、最少的延时去完成进入本网内的同组成员的认证流程。同时管理节点分布式的设计思想不仅可以很好地避免认证节点失效的问题, 更可以比较合理地分摊系统整体的认证管理开销。这些都是证书管理服务器所无法媲美的。
3.3.3 节点的加入与退出
通过认证后的节点正式成为该网段的下层节点, 并开始定期地向管理节点发送存在状态信息 (其中包含预测驻留时间值) 。各个管理节点也会定期以通告的方式回应其管理域内的节点。
下层节点如果正常离开或离线, 会向管理节点发出一个离线通告。当管理节点在W×T时间内没有收到该节点的存在通告信息时, 默认为该节点已经离线或离开, 将其从在线列表中删除。T为定期通告间隔时间, W为等待限度参数。管理节点的离线或离开情况, 判断步骤同上。不同的是管理节点离线或离开后, 副管理节点自动成为新的管理节点, 并发布接管信息。
4仿真分析
4.1动态管理模型仿真
在NS2.31仿真平台下模拟一个拥有9个AR (接入路由) 的移动IPv6网络。每个AR的覆盖区域为50m×50m, 9个AR呈3×3拓扑布局分布, 试验环境整体覆盖区域为150m×150m 。在试验环境内, 分布20个移动节点代表20个安全通信组成员。这些节点由一个AR区域开始向其他AR区域作速度为0.1m/s-2m/s的随机运动。各个节点的初始网络的预测驻留时间值均设为120s。记录动态管理机制在各个移动子网内的形成过程。
由图4可知, 随着移动节点的自由移动, 动态管理机制在不同的子网内部形成。管理节点的出现, 标志着动态模型的建立。
从图4中我们可以看到移动节点扩展子网情况与管理模型建立情况基本同步。试验开始初期, 出现了多个节点同时进入同一新子网的情况。在这种情况下必须通过选举流程来选取新管理节点, 故出现子网扩展情况与管理节点个数不同步的情况。
4.2安全策略分发时间对比
上述试验环境下测量系统分发安全策略所需要的时间。
本文通过在成员节点间分发一个大小为3M的数据文件来模拟安全策略的分发过程。具体模拟过程分为两部分。成员节点静止状态下的分发时间和成员节点随机移动状态下的分发时间, 经过50次实验取其平均值作为最终的统计数据, 结果见图5。从图中可以看出, 在静止状态下, 通过动态管理机制可以实现相关数据文件的自动分发功能。在移动状态下, 虽然也实现了相关文件的自动分发流程, 但还存在着较大的时间差额。这主要包括两方面的原因:一方面与在移动过程中, 在线成员列表的更新延时有关;另一方面与移动IPv6环境下, 数据传输通信延时大有关。
5方案总结
本方案最大的特点就是结合分布式设计思想和移动节点的移动特性, 提出了通过移动节点在网内的预测驻留时间来构建管理框架的动态管理模式。从而合理地在安全通信成员节点所分布的移动网络内动态地构造出一个管理节点。通过该管理节点对下层节点进行管理和身份认证, 妥善地解决了由于移动节点地址变更带来的安全通信组机制的使用难题。通过仿真分析可见, 新方案基本上实现了基于亲密伙伴安全通信方案在移动IPv6网络中的扩展运用。
参考文献
[1]Kent S, Atkinson R.Security Architecture for the Internet Protocol (IP-sec) .RFC2401.November1998.
[2]Yuichiro Hei, Katsuyuki Yamazaki.AProposal of Configuring IPv6End-to-End Secure Channels for Closed Members[J].In Proceedings of SAINT2005Workshops, 2005 (1) :6-9.
[3]Kawano K, Kinoshita K, Murakami K.Astudy on estimation of mobility of terminals for hierarchical mobility management scheme[J].IEICE Transactions on Communications, 2004, E87-B (9) :2557-2566.
[4]Kent I S, Atkinson R.Encapsulating P Security Payload (ESP) .RFC2406.November1998.
[5]Silvia Hagen.IPv6精髓.技巧.北京:清华大学出版社, 2004.
[6]Glass T, Hiller S.Jacobs.Mobile IP Authentication, Authorization, and Accounting Requirements.RFC2977.October, 2000.
[7]Housley R, Ford W, Polk W, et al.Internet X.509Public Key Infra-structure Certificate, and CRL Profile.RFC2459.Jan, 1999.
电子商务解决方案案例 篇8
《电子商务解决方案》课程讲稿章节目录： 第一章 电子商务概述
第一节 电子商务的概念、分类和特点 第二节 电子商务的发展历程 第三节 电子商务盈利模式
第四节 电子商务发展对经济增长的作用 第二章 电子商务系统的规划与设计
第一节 电子商务系统概述
第二节 电子商务系统规划 第三节 电子商务系统设计 第四节 电子商务系统的安全 第三章 电子商务解决方案的选择
第一节 电子商务解决方案的含义
第二节 电子商务解决方案的指标体系 第三节 电子商务解决方案的对比 第四节 企业开展电子商务的建议与策略 第五节 典型电子商务解决方案案例分析 第四章 电子商务与现代物流
第一节 物流的概念
第二节 电子商务中的物流配送含义 第三节 电子商务物流的特点和发展趋势 第四节 电子商务与物流的关系 第五节 国外电子商务物流发展现状 第六节 我国电子商务物流发展现状 第五章 电子商务与快递行业的协同发展
第一节 快递产业的经济特征
第二节 电子商务与快递企业协同现状分析 第三节 电子商务与快递行业供应链的协同管理
第四节 一体化快递服务平台 第六章 电子商务物流配送系统的设计 第一节 电子商务物流配送系统的设计 第二节 电子商务物流配送系统构架
第三节 电子商务模式下的物流配送系统的特点 第四节 电子商务物流配送系统的现状与要求 第五节 电子商务物流配送系统设计过程 第七章 农村电子商务平台建设 第一节 农村电子商务概述 第二节 新农村电子商务模式 第三节 新农村电子商务安全控制 第四节 新农村电子商务组织建设模式 第五节 推进新农村电子商务发展的策略 第八章 农村电子商务系统的设计 第一节 系统需求分析 第二节 系统设计
第九章 移动电子商务及其商业模式 第一节 移动电子商务概述
第二节 移动电子商务的价值链和商业模式 第三节 国内外移动电子商务发展现状
第四节 我国移动电子商务商业模式发展的对策 第十章 移动电子商务系统的设计 第一节 系统实现过程中的关键技术 第二节 系统架构 第三节 数据库设计 第四节 功能模块
第十一章
跨境电子商务的概念及其发展 第一节
跨境电子商务的概念及其发展 第二节
跨境电子商务模式
第三节
跨境电子商务发展中的问题及对策 第十二章 跨境电子商务平台的设计
第一节
跨境电子商务平台的业务流程分析 第二节
跨境电子商务平台的架构设计 第三节
跨境电子商务平台的实施
★考核知识点: 电子商务的特点 参见讲稿章节：1-1 附1.1.1（考核知识点解释）： 电子商务的特点
(1)高效性。电子商务将传统商务流程电子化，网络化，客户可以突破时空显示，方便快捷的完成以前较为复杂的商务活动，企业的服务效率和服务质量得到大大提高。
(2)开放性和全球性。电子商务为企业创造了更多的贸易机会。互联网跨越国界，穿越时空，只要使用互联网设备就能随时随地的购买商品，与想交流的人面对面的沟通。
(3)低成本。电子商务可以减少交易的诸多中间环节，企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，大大减少了人力、物力，从而降低成本，中小企业可能拥有和大企业相同的资源,很大程度上提高了中下企业的竞争力｡
(4)资源共享｡电子商务提供了丰富的信息资源,使得更多的社会经济要素获得更加优化的组合,这势必对社会经济的布局和结构产生影响
(5)互动性｡企业和商家可以通过互联网与客户直接交流､谈判､下订单,买家也可以将自己的反馈意见通过互联网反馈到企业或商家网站,这样企业或商家可以根据消费者反馈的信息及时调查并提高产品或服务质量｡ ★考核知识点: 电子商务的特点 参见讲稿章节：1-1 附1.1.2（考核知识点解释）： 电子商务的特点
(1)高效性。电子商务将传统商务流程电子化，网络化，客户可以突破时空显示，方便快捷的完成以前较为复杂的商务活动，企业的服务效率和服务质量得到大大提高。(2)开放性和全球性。电子商务为企业创造了更多的贸易机会。互联网跨越国界，穿越时空，只要使用互联网设备就能随时随地的购买商品，与想交流的人面对面的沟通。
(3)低成本。电子商务可以减少交易的诸多中间环节，企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，大大减少了人力、物力，从而降低成本，中小企业可能拥有和大企业相同的资源,很大程度上提高了中下企业的竞争力｡
(4)资源共享｡电子商务提供了丰富的信息资源,使得更多的社会经济要素获得更加优化的组合,这势必对社会经济的布局和结构产生影响
(5)互动性｡企业和商家可以通过互联网与客户直接交流､谈判､下订单,买家也可以将自己的反馈意见通过互联网反馈到企业或商家网站,这样企业或商家可以根据消费者反馈的信息及时调查并提高产品或服务质量｡ ★考核知识点: EDI技术 参见讲稿章节：1-2 附1.1.3（考核知识点解释）：
EDI是标准格式化的数据在计算机之间的电子传输 ★考核知识点: 电子商务盈利模式 参见讲稿章节：1-3 附1.1.4（考核知识点解释）：
盈利模式都可以归结为“一个核心、五个基本点”
一个核心就是价值创造结构，五个基本点指的是五个基本构成要素，它们是：利润点、利润对象、利润源、利润杠杆和利润屏障。★考核知识点: 电子商务商业模式 参见讲稿章节：1-3 附1.1.5（考核知识点解释）：
(1)B2C是企业对个人的电子商务模式。目前最为代表性的有天猫、京东、亚马逊等。
(2)B2B是企业对企业的电子商务模式，这种商务活动主要发生在企业与供应商之间的关系，通常以电子化模式在企业之间进行交易，B2B目前处于绝对主导地位，约占电子商务市场的95%。目前最常接触的就是阿里巴巴网站。(3)C2C是个人卖家对个人消费者的电子商务模式，目前发展较好，最具代表性的有淘宝。
(4)O2O是线下对线上的电子商务模式。目前很多电子商务公司都在抢占这块市场，其核心内容就是通过打折、信息提供、服务等，把线下实体店的信息推送给线上的客户，最终把客户引入实体店。最常见的有搜房等房地产网站，大众点评等。
★考核知识点: 电子商务商业模式 参见讲稿章节：1-3 附1.1.6（考核知识点解释）：
(1)B2C是企业对个人的电子商务模式。目前最为代表性的有天猫、京东、亚马逊等。
(2)B2B是企业对企业的电子商务模式，这种商务活动主要发生在企业与供应商之间的关系，通常以电子化模式在企业之间进行交易，B2B目前处于绝对主导地位，约占电子商务市场的95%。目前最常接触的就是阿里巴巴网站。(3)C2C是个人卖家对个人消费者的电子商务模式，目前发展较好，最具代表性的有淘宝。
(4)导购模式虽然没有直接的销售，但是能够产生间接地购买，导购更像互联网红娘牵线搭桥帮助消费者在海量的信息中，寻找自己中意的商品。★考核知识点: 电子商务商业模式 参见讲稿章节：1-3 附1.1.7（考核知识点解释）：
(1)B2C是企业对个人的电子商务模式。目前最为代表性的有天猫、京东、亚马逊等。
(2)B2B是企业对企业的电子商务模式，这种商务活动主要发生在企业与供应商之间的关系，通常以电子化模式在企业之间进行交易，B2B目前处于绝对主导地位，约占电子商务市场的95%。目前最常接触的就是阿里巴巴网站。(3)C2C是个人卖家对个人消费者的电子商务模式，目前发展较好，最具代表性的有淘宝。
(4)导购模式虽然没有直接的销售，但是能够产生间接地购买，导购更像互联网红娘牵线搭桥帮助消费者在海量的信息中，寻找自己中意的商品。★考核知识点: 电子商务系统生命周期 参见讲稿章节：2-1 附1.1.8（考核知识点解释）： 电子商务系统的生命周期
电子商务系统的生命周期是指电子商务应用系统从建立到废弃的一个生命周期，它可分为六个阶段：电子商务应用系统可行性分析、系统规划、系统分析、系统设计、系统实现和系统运行管理，如下图所示。
★考核知识点: 电子商务系统的组成 参见讲稿章节：2-2 附1.1.9（考核知识点解释）：
电子商务系统由三个部分构成，即企业内部网Intranet、企业外部网Extranet和Internet三个部分。其中Internet信息系统是电子商务系统的核心和基石。如下图：
★考核知识点: 电子商务系统的框架结构 参见讲稿章节：2-2 附1.1.10（考核知识点解释）： 电子商务框架结构如下图所示：
★考核知识点: 电子商务系统的框架结构 参见讲稿章节：2-2 附1.1.11（考核知识点解释）： 电子商务框架结构如下图所示：
★考核知识点: 电子商务解决方案的含义 参见讲稿章节：3-1 附1.1.12（考核知识点解释）：
电子商务解决方案，顾名思义，是以解决电子商务各环节的需求为职能。通常意义上的商务流程，一般包含信息发布与交流、交易撮合、资金结算和货物交割4个基本环节，电子商务解决方案着手解决的也正是上述环节。
电子商务解决方案有广义与狭义之分。广义来说，凡是有助于实现电子商务的举措，均可以划入电子商务解决方案的范畴，如提供虚拟主机、域名注册业务等。狭义而言，电子商务解决方案是重点围绕交易而提供的一系列软件功能，如建构企业的电子商务站点、构建网上交易平台、提供网上支付接口、解决交易的后续流程。
★考核知识点: 物流的概念 参见讲稿章节：4-1 附1.1.13（考核知识点解释）：
询价单、付款通知作为传递信息的介质。他们的传递属于信息流。★考核知识点: 物流的概念 参见讲稿章节：4-1 附1.1.14（考核知识点解释）：
物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。★考核知识点: 电子商务物流特点 参见讲稿章节：4-3 附1.1.15（考核知识点解释）：(1)信息化
物流信息化是电子商务时代的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。信息化是物流领域一切活动的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域。(2)自动化
自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的效果是省力化，自动化的外在表现是无人化，另外还可以提高劳动生产率、扩大物流作业能力、减少物流作业的差错等。条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等均为物流自动化设施，这些设施已普遍用于发达国家物流作业流程中，而在我国自动化技术发展还需要较长的时间。(3)网络化
网络化的基础也是信息化。这里指的网络化含义有两层：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系，及物流配送中心与下游顾客之间的联系。二是组织的网络化，即企业的内部网络。(4)智能化
这是物流自动化、信息化的一种高层次应用。为了提高物流的现代化水平，物流的智能化已成为电子商务环境下物流发展的一个新趋势。物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输（搬运）路径的选择、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持、自动导向车的运行轨迹和作业控制等问题都需要高科技含量的智能支持。(5)柔性化
柔性化最早是为实现“以顾客为中心”理念而被提出的，但要真正的实现柔性化，即真正的根据消费者需求的变化来灵活生产工艺，没有配套的柔性化物流配送是不可能实现的。20世纪90年代，国际生产领域相继推出了弹性制造系统（FMS）、计算机集成制造系统(CIMS)、制造资源系统（MRP）、企业资源计划以及供应链管理的概念和技术，其实质是要将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活动。★考核知识点: 电子商务物流特点 参见讲稿章节：4-3 附1.1.16（考核知识点解释）：(1)信息化
物流信息化是电子商务时代的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。信息化是物流领域一切活动的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域。(2)自动化
自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的效果是省力化，自动化的外在表现是无人化，另外还可以提高劳动生产率、扩大物流作业能力、减少物流作业的差错等。条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等均为物流自动化设施，这些设施已普遍用于发达国家物流作业流程中，而在我国自动化技术发展还需要较长的时间。(3)网络化
网络化的基础也是信息化。这里指的网络化含义有两层：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系，及物流配送中心与下游顾客之间的联系。二是组织的网络化，即企业的内部网络。(4)智能化
这是物流自动化、信息化的一种高层次应用。为了提高物流的现代化水平，物流的智能化已成为电子商务环境下物流发展的一个新趋势。物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输（搬运）路径的选择、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持、自动导向车的运行轨迹和作业控制等问题都需要高科技含量的智能支持。(5)柔性化
柔性化最早是为实现“以顾客为中心”理念而被提出的，但要真正的实现柔性化，即真正的根据消费者需求的变化来灵活生产工艺，没有配套的柔性化物流配送是不可能实现的。20世纪90年代，国际生产领域相继推出了弹性制造系统（FMS）、计算机集成制造系统(CIMS)、制造资源系统（MRP）、企业资源计划以及供应链管理的概念和技术，其实质是要将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活动。★考核知识点: 电子商务物流特点 参见讲稿章节：4-3 附1.1.17（考核知识点解释）：(1)信息化
物流信息化是电子商务时代的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。信息化是物流领域一切活动的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域。(2)自动化
自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的效果是省力化，自动化的外在表现是无人化，另外还可以提高劳动生产率、扩大物流作业能力、减少物流作业的差错等。条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等均为物流自动化设施，这些设施已普遍用于发达国家物流作业流程中，而在我国自动化技术发展还需要较长的时间。(3)网络化
网络化的基础也是信息化。这里指的网络化含义有两层：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系，及物流配送中心与下游顾客之间的联系。二是组织的网络化，即企业的内部网络。(4)智能化
这是物流自动化、信息化的一种高层次应用。为了提高物流的现代化水平，物流的智能化已成为电子商务环境下物流发展的一个新趋势。物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输（搬运）路径的选择、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持、自动导向车的运行轨迹和作业控制等问题都需要高科技含量的智能支持。(5)柔性化
柔性化最早是为实现“以顾客为中心”理念而被提出的，但要真正的实现柔性化，即真正的根据消费者需求的变化来灵活生产工艺，没有配套的柔性化物流配送是不可能实现的。20世纪90年代，国际生产领域相继推出了弹性制造系统（FMS）、计算机集成制造系统(CIMS)、制造资源系统（MRP）、企业资源计划以及供应链管理的概念和技术，其实质是要将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活动。★考核知识点: 电子商务物流特点 参见讲稿章节：4-3 附1.1.18（考核知识点解释）：(1)信息化
物流信息化是电子商务时代的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。信息化是物流领域一切活动的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域。(2)自动化
自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的效果是省力化，自动化的外在表现是无人化，另外还可以提高劳动生产率、扩大物流作业能力、减少物流作业的差错等。条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等均为物流自动化设施，这些设施已普遍用于发达国家物流作业流程中，而在我国自动化技术发展还需要较长的时间。(3)网络化
网络化的基础也是信息化。这里指的网络化含义有两层：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系，及物流配送中心与下游顾客之间的联系。二是组织的网络化，即企业的内部网络。(4)智能化
这是物流自动化、信息化的一种高层次应用。为了提高物流的现代化水平，物流的智能化已成为电子商务环境下物流发展的一个新趋势。物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输（搬运）路径的选择、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持、自动导向车的运行轨迹和作业控制等问题都需要高科技含量的智能支持。(5)柔性化
柔性化最早是为实现“以顾客为中心”理念而被提出的，但要真正的实现柔性化，即真正的根据消费者需求的变化来灵活生产工艺，没有配套的柔性化物流配送是不可能实现的。20世纪90年代，国际生产领域相继推出了弹性制造系统（FMS）、计算机集成制造系统(CIMS)、制造资源系统（MRP）、企业资源计划以及供应链管理的概念和技术，其实质是要将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活动。★考核知识点: 快递产业的经济特征 参见讲稿章节：5-1 附1.1.19（考核知识点解释）：
人们在网上购物时对物品和服务的送达时间有越来越高的期望，时效性是快递服务最基本的要求。
★考核知识点: 快递产业的经济特征 参见讲稿章节：5-1 附1.1.20（考核知识点解释）：
快递服务包括三方面的涵义，即服务广度、深度及舒适度。
(1)服务广度，是指快递服务所能满足客户需求的程度及业务种类。(2)服务深度，指为客户提供服务的便利与完成程度。(3)服务舒适度，指用户在感受服务体验过程中的心里感受。★考核知识点: 快递产业的经济特征 参见讲稿章节：5-1 附1.1.21（考核知识点解释）：
快递服务包括三方面的涵义，即服务广度、深度及舒适度。
(1)服务广度，是指快递服务所能满足客户需求的程度及业务种类。(2)服务深度，指为客户提供服务的便利与完成程度。(3)服务舒适度，指用户在感受服务体验过程中的心里感受。★考核知识点: 快递产业的经济特征 参见讲稿章节：5-1 附1.1.22（考核知识点解释）：
快递服务包括三方面的涵义，即服务广度、深度及舒适度。
(1)服务广度，是指快递服务所能满足客户需求的程度及业务种类。(2)服务深度，指为客户提供服务的便利与完成程度。(3)服务舒适度，指用户在感受服务体验过程中的心里感受。★考核知识点: 快递产业的经济特征 参见讲稿章节：5-1 附1.1.23（考核知识点解释）：(1)时效性
人们在网上购物时对物品和服务的送达时间有越来越高的期望，时效性是快递服务最基本的要求。(2)服务性
快递服务包括三方面的涵义，即服务广度、深度及舒适度。
服务广度，是指快递服务所能满足客户需求的程度及业务种类。
服务深度，指为客户提供服务的便利与完成程度。
服务舒适度，指用户在感受服务体验过程中的心里感受。(3)网络性
完成快件从甲地承揽到乙地投递，一般经历收寄（揽收）、处理（分拨）、运输、投递（派送）等环节。这些环节必须统一调度、上下衔接、协作配合，才能实现快件从收揽地到服务目标客户所在地的有序流动。(4)规模经济性
实物信息传递需要一个涵盖范围广并能实现实物交接的网络以及统一的作业标准，当快递数量达到一定的规模时，快递的各环节工作效率会大幅提高。(5)范围经济性
如果一起生产一组产品比分开生产成本低，就说明存在范围经济。快递服务用同种生产资源提供文件、包裹、物品等多种类、多形式的服务，决定了快递服务存在着显著的范围经济性。(6)网络投资成本的专用性和沉淀性
专用性是指它只能传递一种或一类产品的服务。
沉淀性是指投资一旦形成就不能转做他用或转移到其他产业上去。★考核知识点: 快递产业的经济特征 参见讲稿章节：5-1 附1.1.24（考核知识点解释）：(1)时效性
人们在网上购物时对物品和服务的送达时间有越来越高的期望，时效性是快递服务最基本的要求。(2)服务性
快递服务包括三方面的涵义，即服务广度、深度及舒适度。
服务广度，是指快递服务所能满足客户需求的程度及业务种类。
服务深度，指为客户提供服务的便利与完成程度。
服务舒适度，指用户在感受服务体验过程中的心里感受。(3)网络性
完成快件从甲地承揽到乙地投递，一般经历收寄（揽收）、处理（分拨）、运输、投递（派送）等环节。这些环节必须统一调度、上下衔接、协作配合，才能实现快件从收揽地到服务目标客户所在地的有序流动。(4)规模经济性
实物信息传递需要一个涵盖范围广并能实现实物交接的网络以及统一的作业标准，当快递数量达到一定的规模时，快递的各环节工作效率会大幅提高。(5)范围经济性
如果一起生产一组产品比分开生产成本低，就说明存在范围经济。快递服务用同种生产资源提供文件、包裹、物品等多种类、多形式的服务，决定了快递服务存在着显著的范围经济性。(6)网络投资成本的专用性和沉淀性
专用性是指它只能传递一种或一类产品的服务。
沉淀性是指投资一旦形成就不能转做他用或转移到其他产业上去。★考核知识点: 电子商务物流系统设计 参见讲稿章节：6-1 附1.1.25（考核知识点解释）： 系统分析是物流系统设计的核心。
★考核知识点: 电子商务模式下物流配送的特点 参见讲稿章节：6-3 附1.1.26（考核知识点解释）： 电子商务模式下物流配送的特点如下：(1)信息化
物流企业内部要进行信息化建设，实现物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和实时化，物流信息处理的自动化。(2)网络化 物流实体网络化 物流信息网络化(3)现代化
物流配送系统必须使用先进的技术和设备，包括条码、语音、射频识别系统、自动分拣系统等。
★考核知识点: 电子商务的发展演进 参见讲稿章节：9-1 附1.1.27（考核知识点解释）： 电子商务的发展演进
(1)第一代移动电子商务：以短信为基础的访问技术，时效性较差。
(2)第二代移动电子商务：采用WAP技术，通过手机浏览器方式浏览网站，交互性差。
(3)第三代移动电子商务：融合了无线移动通信、移动互联网、智能终端、数据同步、VPN、身份认证及web service等多种技术，为电子商务提供了一种安全快速的移动商务机制。
(4)第四代移动电子商务：融合了光带接入和分布网络，超高速的非对称数据传输和为高速移动用户提供高质量的影像服务，并首次实现三维图像的高质量传输，集多种无线技术和无线LAN系统为一体的综合系统，移动用户可以实现无线漫游，进一步提高了其利用率、满足了高速率、大容量的业务需求。★考核知识点: 电子商务的发展演进 参见讲稿章节：9-1 附1.1.28（考核知识点解释）： 电子商务的发展演进
(1)第一代移动电子商务：以短信为基础的访问技术，时效性较差。
(2)第二代移动电子商务：采用WAP技术，通过手机浏览器方式浏览网站，交互性差。
(3)第三代移动电子商务：融合了无线移动通信、移动互联网、智能终端、数据同步、VPN、身份认证及web service等多种技术，为电子商务提供了一种安全快速的移动商务机制。
(4)第四代移动电子商务：融合了光带接入和分布网络，超高速的非对称数据传输和为高速移动用户提供高质量的影像服务，并首次实现三维图像的高质量传输，集多种无线技术和无线LAN系统为一体的综合系统，移动用户可以实现无线漫游，进一步提高了其利用率、满足了高速率、大容量的业务需求。★考核知识点: 移动电子商务的发展演进 参见讲稿章节：9-1 附1.1.28（考核知识点解释）： 移动电子商务的发展演进
(1)第一代移动电子商务：以短信为基础的访问技术，时效性较差。
(2)第二代移动电子商务：采用WAP技术，通过手机浏览器方式浏览网站，交互性差。
(3)第三代移动电子商务：融合了无线移动通信、移动互联网、智能终端、数据同步、VPN、身份认证及web service等多种技术，为电子商务提供了一种安全快速的移动商务机制。
(4)第四代移动电子商务：融合了光带接入和分布网络，超高速的非对称数据传输和为高速移动用户提供高质量的影像服务，并首次实现三维图像的高质量传输，集多种无线技术和无线LAN系统为一体的综合系统，移动用户可以实现无线漫游，进一步提高了其利用率、满足了高速率、大容量的业务需求。★考核知识点: 移动电子商务的业务模式 参见讲稿章节：9-1 附1.1.29（考核知识点解释）： 移动电子商务的业务模式
(1)推（Push）:服务端向客户端主动的推送，如天气预报、招聘信息。(2)拉（Pull）:客户端主动向服务器请求信息，如航班信息、火车票信息，电影节目安排等。
(3)交互式（Interactive）:依靠客户端和服务端交互而完成业务，主要有在线购物、竞拍业务等。
★考核知识点: 移动电子商务的价值链 参见讲稿章节：9-1 附1.1.30（考核知识点解释）：
（1）第一代移动电子商务产业价值链
20世纪80年代产生，主要包括：无线服务提供商、终端设备制造商、中间服务提供商、最终用户。
（2）第二代移动电子商务产业价值链
20世纪90年代开始广泛应用，主要提供数字语音和简单的数据服务，促使原来产业链中参与者的组合分化。（3）第三代移动电子商务产业价值链
20世纪末至本世纪初，出现了3G技术，其代表特征是提供高速数据业务，催生了大量新的移动应用。★考核知识点: 电子商务概念 参见讲稿章节：1-1 附1.2.1（考核知识点解释）：
电子商务是指企业经营活动与经营过程的电子化、信息化和网络化。★考核知识点: 电子商务分类 参见讲稿章节：1-1 附1.2.2（考核知识点解释）： 1．从商务活动运作方式角度（1）完全电子商务（2）不完全电子商务 2．从电子商务服务领域角度
（1）企业对企业的电子商务（Business to Business，简写为B2B）（2）企业对消费者的电子商务（Business to Customer，简写为B2C）（3）消费者对消费者的电子商务（Consumer to Consumer，简写为C2C）
企业对政府机构的电子商务（Business to Government，简写为B2G）（5）消费者对政府机构的电子商务（Customer to Governmen，简写C2G）3．从开展电子交易的信息网络范围角度（1）本地电子商务（2）国内远程电子商务（3）全球电子商务
★考核知识点: 电子商务特点 参见讲稿章节：1-1 附1.2.3（考核知识点解释）： 电子商务的特点：(1)高效率。
(2)开放性和全球性。(3)低成本。(4)资源共享。(5)互动性。
★考核知识点: 电子商务盈利模式 参见讲稿章节：1-3 附1.2.4（考核知识点解释）：
盈利模式都可以归结为“一个核心、五个基本点”，一个核心就是价值创造结构，五个基本点指的是五个基本构成要素，它们是：利润点、利润对象、利润源、利润杠杆和利润屏障。★考核知识点: 电子商务发展 参见讲稿章节：1-4 附1.2.5（考核知识点解释）： 影响电子商务发展的因素 1．企业的信息化建设 2．电子商务支付方式（1）在线支付。（2）汇款支付。（3）货到付款。（4）移动支付。3．电子商务安全问题 第一，信息的保密性。第二，信息的完整性。第三，信息的不可否认性。第四，交易双方身份的真实性。4．商品质量与售后服务
★考核知识点: 电子商务系统的优势 参见讲稿章节：2-1 附1.2.6（考核知识点解释）：
和传统的交易商场相比较，基于Web的电子商务系统有很多显而易见的优点:（1）随时随地的购物体验（2）更加安全便捷（3）一站式服务（4）成本降低（5）广阔前景
（6）站在全社会的角度而言，电子商务系统可以使有限的资源用在更加迫切的地方，是社会资源更加有效的分配和使用。★考核知识点: 电子商务系统的组成 参见讲稿章节：2-2 附1.2.7（考核知识点解释）：
电子商务系统由三个部分构成，即企业内部网Intranet、企业外部网Extranet和Internet三个部分。
★考核知识点: 电子商务系统规划 参见讲稿章节：2-2 附1.2.8（考核知识点解释）：
电子商务系统的规划不仅仅是对支持企业电子商务的信息系统进行规划，它包括商务模型规划和商务系统规划两个基本层次。
(1)商务模型规划是一种战略层的规划，目标是明确企业将核心业务从传统方式转移到电子商务模式时需要采取的策略，确定企业的商务模型。概括地说就是确定企业在电子商务时代如何做生意。(2)商务系统规划的基本思路是：将电子商务系统划分为不同的层次，使复杂问题简单化，在每个层次解决特定的和有限的问题，通过逐层细化最终获得规划的完整结果。
★考核知识点: 商务流程 参见讲稿章节：2-2 附1.2.9（考核知识点解释）：
电子商务解决方案，顾名思义，是以解决电子商务各环节的需求为职能。通常意义上的商务流程，一般包含信息发布与交流、交易撮合、资金结算和货物交割4个基本环节，电子商务解决方案着手解决的也正是上述环节。★考核知识点: 电子商务解决方案指标体系 参见讲稿章节：3-2 附1.2.10（考核知识点解释）：
安全性、稳定性是人们考虑的首要因素，是开展电子商务的前提。★考核知识点: 物流活动的概念 参见讲稿章节：4-1 附1.2.11（考核知识点解释）：
物流活动是由物资运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息处理等工作构成。这七项具体活动也被称为“物流活动的基本功能”。★考核知识点: 物流活动的概念 参见讲稿章节：4-1 附1.2.12（考核知识点解释）：
物资运输、储存保管是物流活动的核心环节。★考核知识点: 物流的分类 参见讲稿章节：4-1 附1.2.13（考核知识点解释）：
按物流系统的性质对物流进行分类可以分为.社会物流、行业物流、企业物流 ★考核知识点: 电子商务物流特点 参见讲稿章节：4-3 附1.2.14（考核知识点解释）： 电子商务物流的特点：（1）信息化（2）自动化（3）网络化（4）智能化（5）柔性化
★考核知识点: “一体化”含义 参见讲稿章节：5-4 附1.2.15（考核知识点解释）： 一体化快递服务平台的功能
(1)资源整合：有效整合卖家资源、交易信息、商品配送信息、快递企业资源。(2)深化服务
物流信息的深化查询 个性化物流服务 便捷的理赔服务
(3)有效监控：利用先进的网上传输内容控制、网上信息流动控制、在线审计等技术，可以实现对电子商务活动的有效监控。★考核知识点: 电子商务物流发展 参见讲稿章节：4-3 附1.2.16（考核知识点解释）：
新的电子商务供应链使得经营成本降低了。★考核知识点: 物流配送系统的目标 参见讲稿章节：6-4 附1.2.17（考核知识点解释）： 配送系统目标
(1)使配送作业合理化(2)保证配送及时性(3)降低配送成本(4)提高服务水平
★考核知识点: 物流配送系统的可行性分析 参见讲稿章节：6-4 附1.2.18（考核知识点解释）： 可行性分析的内容(1)开发的必要性
(2)技术的可行性
硬件方面：主要包括计算机系统中的硬件设备。软件方面：主要包括操作系统平台、数据库系统等。网络：主要包括数据传输和通信方面的网络设备。
技术力量:主要包括电子商务物流系统开发与维护人员的技术水平。(3)经济可行性(4)组织和管理可行性 科学管理
物流企业业务流程的透明度及标准化程度 物流企业外部环境变化 ★考核知识点:电子商务概念 参见讲稿章节：1-1
附1.3.1（考核知识点解释）
广义的电子商务指的是商业活动中所有的方面都得到了信息技术的支持，这些活动不仅包括了买与卖，还包括设计、制造和管理等等。★考核知识点:电子商务概念 参见讲稿章节：1-1
附1.3.2（考核知识点解释）
狭义的电子商务指的是在运用电子化的买与卖的过程中，卖方找到潜在的客户并了解其需求，而买方找到潜在的卖主并了解其产品的销售条件等等。★考核知识点:电子商务分类 参见讲稿章节：1-1
附1.3.3（考核知识点解释）
（1）完全电子商务：指完全依靠电子商务方式完成整个交易过程的交易。（2）不完全电子商务：指不完全依靠电子商务方式完成整个交易过程的交易，它需要依附一些外部其他方式如物流运输来完成整个交易。★考核知识点:电子商务分类 参见讲稿章节：1-1
附1.3.4（考核知识点解释）
（1）完全电子商务：指完全依靠电子商务方式完成整个交易过程的交易。（2）不完全电子商务：指不完全依靠电子商务方式完成整个交易过程的交易，它需要依附一些外部其他方式如物流运输来完成整个交易。★考核知识点:电子商务发展 参见讲稿章节：1-2
附1.3.5（考核知识点解释）
Internet相比EDI技术，费用更低,真正促进了电子商务的发展。★考核知识点:电子商务系统的概念 参见讲稿章节：2-1
附1.3.6（考核知识点解释）
所谓电子商务系统，广义上讲是支持商务活动的电子技术的集合。
狭义上讲，电子商务系统则是指：在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策层次全面提高企业信息化水平，为企业提供智能的计算机系统。
★考核知识点:电子商务系统的局限性 参见讲稿章节：2-1
附1.3.7（考核知识点解释）
虽然基于Web的电子商务系统有以下这么多的优点，但是由于时代和技术的局限性，它也存在很多的局限性:（1）无法建立健全的信用机制（2）配套物流尚未跟上电子商务发展（3）网络环境不够健康（4）售后服务的保障
除却上述问题以外，现代电子商务的发展还受制于很多时代的局限性。★考核知识点:电子商务系统的生命周期 参见讲稿章节：2-1
附1.3.8（考核知识点解释）
电子商务系统的生命周期是指电子商务应用系统从建立到废弃的一个生命周期，它可分为六个阶段，依次为：电子商务应用系统可行性分析、系统规划、系统分析、系统设计、系统实现和系统运行管理 ★考核知识点:电子商务系统规划 参见讲稿章节：2-2
附1.3.9（考核知识点解释）
电子商务系统的规划不仅仅是对支持企业电子商务的信息系统进行规划，它包括商务模型规划和商务系统规划两个基本层次。
(1)商务模型规划是一种战略层的规划，目标是明确企业将核心业务从传统方式转移到电子商务模式时需要采取的策略，确定企业的商务模型。概括地说就是确定企业在电子商务时代如何做生意。
(2)商务系统规划的基本思路是：将电子商务系统划分为不同的层次，使复杂问题简单化，在每个层次解决特定的和有限的问题，通过逐层细化最终获得规划的完整结果。商务系统规划的目标是完成从商务模型到电子商务系统体系结构的转化。商务系统规划所要解决的问题是：通过逐步细化给出支持企业商务活动的电子商务系统的体系结构。
★考核知识点:电子商务解决方案的含义 参见讲稿章节：3-1
附1.3.10（考核知识点解释）
电子商务解决方案有广义与狭义之分。广义来说，凡是有助于实现电子商务的举措，均可以划入电子商务解决方案的范畴，如提供虚拟主机、域名注册业务等。狭义而言，电子商务解决方案是重点围绕交易而提供的一系列软件功能，如建构企业的电子商务站点、构建网上交易平台、提供网上支付接口、解决交易的后续流程。
★考核知识点:电子商务解决方案的含义 参见讲稿章节：3-1
附1.3.11（考核知识点解释）
电子商务解决方案有广义与狭义之分。广义来说，凡是有助于实现电子商务的举措，均可以划入电子商务解决方案的范畴，如提供虚拟主机、域名注册业务等。狭义而言，电子商务解决方案是重点围绕交易而提供的一系列软件功能，如建构企业的电子商务站点、构建网上交易平台、提供网上支付接口、解决交易的后续流程。
★考核知识点:一体化战略 参见讲稿章节：5-4
附1.3.12（考核知识点解释）
(1)纵向一体化战略是指企业将生产和原料供应，或者生产与产品销售联合在一起的战略形式，是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略。
(2)横向一体化是指为了扩大产品规模、降低成本、巩固企业的市场地位，提高企业的竞争优势、增强企业实力而与同行业企业进行联合的一种战略。★考核知识点:电子商务物流系统构成 参见讲稿章节：6-1
附1.3.13（考核知识点解释）
用系统观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。★考核知识点:电子商务物流系统构成 参见讲稿章节：6-1
附1.3.14（考核知识点解释）
仓储的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间效果，实现其使用价值。★考核知识点:农村电子商务定义 参见讲稿章节：7-1
附1.3.15（考核知识点解释）
(1)狭义的农村电子商务是指围绕农村的农产品生产、经营而开展的一系列的电子化的交易和管理活动。
(2)广义的农村电子商务是通过电子化的方式或手段来实现相关的涉农商务与事务。
涉农的商务可指与农产品的生产和销售有关的活动。
涉农事务则是指与农业、农民、农村三农相关的可通过信息化手段来进行有效管理的事务。
★考核知识点:农村电子商务定义 参见讲稿章节：7-1
附1.3.16（考核知识点解释）
(1)涉农的商务可指与农产品的生产和销售有关的活动。
(2)涉农事务则是指与农业、农民、农村三农相关的可通过信息化手段来进行有效管理的事务。
★考核知识点:新农村电子商务应用蓝图 参见讲稿章节：7-1
附1.3.17（考核知识点解释）数字农家乐
(1)
“数字农家乐”是在传统农家乐的基础上，将其成功的集成到新农村电子商务平台中。
(2)农村可以通过网络信息平台直接对旅游产品进行宣传和销售，通过套餐的形式给消费者带来一条龙的旅游体验服务。
(3)然而许多农家乐项目出现了一定的问题，主要包括：品牌特色不足、存在一定城市化倾向、项目基础设施不完善、产品结构化单一和市场风险抵御能力弱等问题。
★考核知识点:新农村电子商务应用蓝图 参见讲稿章节：7-1
附1.3.18（考核知识点解释）网上公社平台
（１）网上公社平台集成了网上乡政府、网上医院、网上学校、网上邮局、网上农民俱乐部等。
（２）网上农民俱乐部的重要功能是亲子乐园，可让农村的孩子（老人）在上网与在异地打工的父母（孩子）网上视频聊天，尽享亲情。
（３）农民可以通过全国联网的网上医院预约名医，并通过视频聊天初步确定病情。
★考核知识点:新农村电子商务作用 参见讲稿章节：7-1
附1.3.19（考核知识点解释）新农村电子商务的作用
(1)通过提供专业信息技术，可以对农民进行农业信息的支持和辅导。(2)通过网上交易信息平台和网下物流平台，可以有效的降低农产品的交易和运输成本。
(3)通过电子商务平台可以提供信息支持，可以在一定程度上推行农产品的标准化生产，创建往网上农产品超市、或者直接实现农产品和超市的对接。(4)农民对农业生产的信息获取的方式更为便捷，借助该平台实现农业生产信息的知识共享，减少信息不对称。★考核知识点:跨境电子商务业务特征 参见讲稿章节：12-1
附1.3.20（考核知识点解释）跨境电子商务业务特征
(1)交易类型多样，如B2B、B2C、C2C等。(2)网上跨境直销零售(3)多批次、小批量(4)商品种类繁多(5)资金回流不畅(6)物流相对垄断
★考核知识点:电子商务的概念 参见讲稿章节：1-1
附2.1.1（考核知识点解释）
电子商务是指企业经营活动与经营过程的电子化、信息化和网络化。★考核知识点:电子商务的分类 参见讲稿章节：1-1
附2.1.2（考核知识点解释）
从商务活动运作方式角度 电子商务分为：（1）完全电子商务（2）不完全电子商务
★考核知识点:电子商务的特点 参见讲稿章节：1-1
附2.1.3（考核知识点解释）电子商务的特点
(1)高效率。
(2)开放性和全球性。(3)低成本。(4)资源共享。(5)互动性。
★考核知识点:电子商务支付方式 参见讲稿章节：1-4
附2.1.4（考核知识点解释）
电子商务支付方式有：在线支付、汇款支付、货到付款、移动支付 ★考核知识点:电子商务系统的生命周期 参见讲稿章节：2-1
附2.1.5（考核知识点解释）
电子商务系统的生命周期可以分为六个阶段，分别为：电子商务应用系统可行性分析、系统规划、系统分析、系统设计、系统实现、系统运行管理。★考核知识点:电子商务系统的生命周期 参见讲稿章节：2-1
附2.1.6（考核知识点解释）
电子商务系统的生命周期的首要阶段是电子商务应用系统可行性分析。★考核知识点:电子商务系统的框架结构 参见讲稿章节：2-2
附2.1.7（考核知识点解释）
电子商务系统由企业内部网Intranet、企业外部网Extranet、Internet三个部分构成。
★考核知识点:电子商务系统规划 参见讲稿章节：2-2
附2.1.8（考核知识点解释）
电子商务系统规划应用模型可以分解成为应用表达层(Presentation)、商务逻辑层(Business Logic)、数据层(Data)三个基本层次。★考核知识点:电子商务解决方案含义 参见讲稿章节：3-1
附2.1.9（考核知识点解释）
电子商务解决方案商务流程一般包含信息发布与交流、交易撮合、资金结算、货物交割4个基本环节。★考核知识点:物流概念 参见讲稿章节：4-1
附2.1.10（考核知识点解释）
电子商务解决方案商务流程一般包含信息发布与交流、交易撮合、资金结算、货物交割4个基本环节。
★考核知识点:电子商务的“四流” 参见讲稿章节：4-4
附2.1.11（考核知识点解释）
电子商务过程中的“四流”分别指：信息流、商流、资金流、物流。★考核知识点:快递产业经济特征 参见讲稿章节：5-1
附2.1.12（考核知识点解释）
快递产业的经济特征有：时效性、服务性、网络性、规模经济性、范围经济性、网络投资成本的专用性和沉淀性 ★考核知识点:快递产业经济特征 参见讲稿章节：5-1
附2.1.13（考核知识点解释）
快递服务的三方面含义：服务广度、服务深度、服务舒适度 ★考核知识点:电子商务物流系统功能 参见讲稿章节：6-1
附2.1.14（考核知识点解释）
电子商务物流系统的功能有：处理（转化）功能、输入功能、输出功能、反馈功能、调控功能。
★考核知识点: 物流信息管理信息系统功能模块 参见讲稿章节：6-1
附2.1.15（考核知识点解释）
物流信息管理信息系统由订单管理、库存管理、配送管理、客户管理、财务结算、决策支持功能模块构成。
★考核知识点: 电子商务模式下物流配送的特点 参见讲稿章节：6-3 附2.1.16（考核知识点解释）
电子商务模式下物流配送的特点有：信息化、网络化、现代化 ★考核知识点: 电子商务模式下物流配送的特点 参见讲稿章节：6-3
附2.1.17（考核知识点解释）
电子商务模式下物流配送的网络化分为：物流实体网络化、物流信息网络化。★考核知识点: 移动电子商务技术发展演进 参见讲稿章节：9-1
附2.1.18（考核知识点解释）
现在，移动电子商务技术已经发展到了第四代。★考核知识点: 系统架构 参见讲稿章节：10-2
附2.1.19（考核知识点解释）
基于商务智能的移动电子商务系统是以Client/Server模式和Brower/Server模式相结合架构的系统。
★考核知识点: 跨境电子商务的特性 参见讲稿章节：11-1
附2.1.20（考核知识点解释）
跨境电子商务特性：全球性、无形性、匿名性、实时性、无纸化、快速演进。★考核知识点: 电子商务系统的概念参见讲稿章节：2-1 附2.2.1（考核知识点解释）
电子商务系统广义上讲是支持商务活动的电子技术的集合。狭义上讲，电子商务系统则是指：在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策层次全面提高企业信息化水平，为企业提供智能的计算机系统。
★考核知识点: 电子商务模型规划的概念参见讲稿章节：2-2 附2.2.2（考核知识点解释）
商务模型规划是一种战略层的规划，目标是明确企业将核心业务从传统方式转移到电子商务模式时需要采取的策略，确定企业的商务模型。概括地说就是确定企业在电子商务时代如何做生意。★考核知识点: 商务系统规划的概念参见讲稿章节：2-2 附2.2.3（考核知识点解释）
商务系统规划是将电子商务系统划分为不同的层次，使复杂问题简单化，在每个层次解决特定的和有限的问题，通过逐层细化最终获得规划的完整结果。★考核知识点: 电子商务解决方案的概念参见讲稿章节：3-1 附2.2.4（考核知识点解释）
电子商务解决方案有广义与狭义之分。广义来说，凡是有助于实现电子商务的举措，均可以划入电子商务解决方案的范畴，如提供虚拟主机、域名注册业务等。狭义而言，电子商务解决方案是重点围绕交易而提供的一系列软件功能，如建构企业的电子商务站点、构建网上交易平台、提供网上支付接口、解决交易的后续流程。
★考核知识点:物流的概念参见讲稿章节：4-1 附2.2.5（考核知识点解释）
美国物流协会将物流定义为：“物流是为了符合顾客的需求所发生的从生产地到销售地的物质、服务、信息的流动过程以及使保管能有效、低成本的运行而从事的计划、实施和控制活动。
★考核知识点:流通加工的概念参见讲稿章节：4-1 附2.2.6（考核知识点解释）
流通加工是指物品在生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标识、挂标签、组装等简单作业的总称。★考核知识点:配送的概念参见讲稿章节：4-1 附2.2.7（考核知识点解释）
配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物流进行挑选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送是由集货、配货、送货三部分构成。
★考核知识点:包装的概念参见讲稿章节：4-1 附2.2.8（考核知识点解释）
包装是指物流过程中保护商品，方便储存、促进销售，按一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助物等总体名称。
★考核知识点:服务广度的概念参见讲稿章节：5-1 附2.2.9（考核知识点解释）
服务广度，是指快递服务所能满足客户需求的程度及业务种类。★考核知识点:服务深度的概念参见讲稿章节：5-1 附2.2.10（考核知识点解释）
服务深度，指为客户提供服务的便利与完成程度。需求的程度及业务种类。★考核知识点:服务深度的概念参见讲稿章节：5-1 附2.2.11（考核知识点解释）
服务深度，指为客户提供服务的便利与完成程度、需求的程度及业务种类。★考核知识点: 范围经济性的概念参见讲稿章节：5-1 附2.2.12（考核知识点解释）
如果一起生产一组产品比分开生产成本低，就说明存在范围经济。快递服务用同种生产资源提供文件、包裹、物品等多种类、多形式的服务，决定了快递服务存在着显著的范围经济性。业务种类。
★考核知识点:投资成本的沉淀性的概念参见讲稿章节：5-1 附2.2.13（考核知识点解释）
沉淀性是指投资一旦形成就不能转做他用或转移到其他产业上去的服务。★考核知识点: 纵向一体化战略的概念参见讲稿章节：5-4 附2.2.14（考核知识点解释）
纵向一体化战略是指企业将生产和原料供应，或者生产与产品销售联合在一起的战略形式，是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略。★考核知识点: 横向一体化战略的概念参见讲稿章节：5-4 附2.2.15（考核知识点解释）
横向一体化是指为了扩大产品规模、降低成本、巩固企业的市场地位，提高企业的竞争优势、增强企业实力而与同行业企业进行联合的一种战略。★考核知识点: 快递网络一体化的概念参见讲稿章节：5-4 附2.2.16（考核知识点解释）
快递网络一体化：合理布局快递产业结构和快递产业资源，促进产业升级和信息化改造，实现快递网络和信息系统之间无缝连接的一种战略。★考核知识点: 推的概念参见讲稿章节：9-1 附2.2.17（考核知识点解释）推（Push）:服务端向客户端主动的推送，如天气预报、招聘信息。★考核知识点: 拉的概念参见讲稿章节：9-1 附2.2.17（考核知识点解释）
拉（Pull）:客户端主动向服务器请求信息，如航班信息、火车票信息，电影节目安排等。送，如天气预报、招聘信息。★考核知识点: LBS的概念参见讲稿章节：9-1 附2.2.17（考核知识点解释）
LBS（定位服务）主要是通过移动运营商的无线通信网络或者外部定位方式（如GPS）获取的移动智能终端用户的位置信息，并且在地理位置信息系统的支持下，为用户提供与位置有关的增值服务。
★考核知识点:电子商务盈利模式参见讲稿章节：1-3 附2.3.1（考核知识点解释）
电子商务盈利模式的一个核心就是价值创造结构，五个基本点指的是五个基本构 成要素，它们是：利润点、利润对象、利润源、利润杠杆和利润屏障。★考核知识点:基于Web的电子商务系统参见讲稿章节：2-1 附2.3.2（考核知识点解释）
虽然基于Web的电子商务系统有以下这么多的优点，但是由于时代和技术的局限性，它也存在很多的局限性:（1）无法建立健全的信用机制（2）配套物流尚未跟上电子商务发展（3）网络环境不够健康（4）售后服务的保障
除却上述问题以外，现代电子商务的发展还受制于很多时代的局限性 ★考核知识点:基于Web的电子商务系统参见讲稿章节：4-1 附2.3.3（考核知识点解释）
流活动具有七项基本功能是指物资运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息处理。
★考核知识点:快递产业的经济特征参见讲稿章节：5-1 附2.3.4（考核知识点解释）快递产业的经济特征：时效性、服务性、网络性、规模经济性、范围经济性、网络投资成本的专用性和沉淀性
★考核知识点:电子商务与快递行业供应链的协同问题参见讲稿章节：5-3 附2.3.5（考核知识点解释）
电子商务与快递行业供应链战略协同：
（1）供应链的协同需要从金字塔的顶端协同开始研究，以一种自顶向下的模式，站在宏观高度上分析电子商务与快递供应链战略协同的核心内容。
（2）电子商务与快递行业供应链发展过程中，之所以存在各种不协同的现象，根本上就是信息流、物流、资金流三个战略资源要素流通不畅。
★考核知识点:电子商务与快递行业供应链的协同问题参见讲稿章节：5-3 附2.3.6（考核知识点解释）
电子商务与快递行业供应链战术协同：
（1）电子商务与快递物流组成的二级供应链，在战术层的协同核心则是物流配送协同。
（2）在战术协同方面，电子商务与物流行业不协同发展最直观的现象是“爆仓”问题。要求快递企业与电子商务企业制定合作计划，协同预测电子商务物流配送需求，提供相应个性化服务。
★考核知识点:电子商务与快递行业供应链的协同问题参见讲稿章节：5-3 附2.3.7（考核知识点解释）
电子商务与快递行业供应链操作协同：（1）加强电子商务与快递业供应链对接
提升合作双方的信息共享意识，尽快实现与电子商务企业的信息化平台接轨，确保信息流畅，快递企业要改善物流装备的信息化水平，采用先进的信息支持技术。（2）实施电子商务与快递行业管理创新
企业自身管理革新，快递企业应该做到首先明确自身定位、确定未来发展方向、革新快递物流的管理理念，提升自身服务专业化程度，快递企业改变运营模式，可以借鉴国外先进管理理念。（3）提升电子商务与快递业服务水平
开发快递新业务，延伸增值业务；电子商务与快递业共同建立服务质量评价及控制体系；电子商务与快递企业共同探索服务新模式；构建电子商务与快递业供应链应急预案机制；制订一套可行的电子商务与快递协同发展的方案（4）完善行业基础设施
加强企业自身硬件设施建设；优化配送网络；政府应该为电子商务和现代快递提供良好的环境。
（5）培养和引进高质量的行业人才
尽快规范快递从业人员考核制度；通过校企合作的方式培养和引进人才（6）加强监管方的指引
双方部门应因地制宜，构建产业规划；加强行业法律、法规的制定与执行力 ★考核知识点:一体化发展战略参见讲稿章节：5-4 附2.3.8（考核知识点解释）一体化快递服务平台的功能：
（1）资源整合：有效整合卖家资源、交易信息、商品配送信息、快递企业资源。（2）深化服务
物流信息的深化查询；个性化物流服务；便捷的理赔服务
（3）有效监控：利用先进的网上传输内容控制、网上信息流动控制、在线审计等技术，可以实现对电子商务活动的有效监控。
★考核知识点:电子商务模式下物流配送的特点参见讲稿章节：6-3 附2.3.9（考核知识点解释）电子商务模式下物流配送的特点（1）信息化
物流企业内部要进行信息化建设，实现物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和实时化，物流信息处理的自动化。（2）网络化 物流实体网络化 物流信息网络化（3）现代化
物流配送系统必须使用先进的技术和设备，包括条码、语音、射频识别系统、自动分拣系统等。
★考核知识点:电子商务模式下物流配送的特点 参见讲稿章节：6-4 附2.3.10（考核知识点解释）
物流配送系统的功能：沟通、衔接功能、集中、抽吸功能、协调、平衡功能、分货、配货功能、装车、送货功能
★考核知识点:物流配送管理系统可行性分析参见讲稿章节：6-4 附2.3.11（考核知识点解释）物流配送管理系统可行性分析包括：（1）经济可行性（2）组织和管理可行性
科学管理
物流企业业务流程的透明度及标准化程度 物流企业外部环境变化
★考核知识点:农村电子商务的特点参见讲稿章节：7-1 附2.3.12（考核知识点解释）农村电子商务的特点：
（1）农产品及农资产品交易高效性
新农村电子商务通过双方供求匹配系统来加速供求双方的信息快速匹配，保证交易的效率和速度。（2）经济性
新农村电子商务交易信息平台可以缩减农产品在供应链各环节的协调成本，降低信息搜索成本，降低农产品配送成本。
★考核知识点:新农村电子商务的作用参见讲稿章节：7-1 附2.3.13（考核知识点解释）新农村电子商务的作用
（1）通过提供专业信息技术，可以对农民进行农业信息的支持和辅导。（2）通过网上交易信息平台和网下物流平台，可以有效的降低农产品的交易和运输成本。
（3）通过电子商务平台可以提供信息支持，可以在一定程度上推行农产品的标准化生产，创建往网上农产品超市、或者直接实现农产品和超市的对接。（4）农民对农业生产的信息获取的方式更为便捷，借助该平台实现农业生产信息的知识共享，减少信息不对称。
★考核知识点:新农村电子商务安全参见讲稿章节：7-3 附2.3.14（考核知识点解释）新农村电子商务安全问题：
（1）网络自身安全风险及建设技术选择风险（2）电子商务的信息管理安全
（3）新农村电子商务用户自身安全意识缺乏（4）诚信经营和建议安全问题。
★考核知识点:系统设计原则参见讲稿章节：8-2 附2.3.15（考核知识点解释）（1）先进性原则（2）易操作性原则（3）安全性原则
（4）完整性、规范性原则（5）可扩展性原则
★考核知识点:移动电子商务的业务模式参见讲稿章节：9-1 附2.3.16（考核知识点解释）移动电子商务的业务模式：
（1）推（Push）:服务端向客户端主动的推送，如天气预报、招聘信息。（2）拉（Pull）:客户端主动向服务器请求信息，如航班信息、火车票信息，电影节目安排等。
（3）交互式（Interactive）:依靠客户端和服务端交互而完成业务，主要有在线购物、竞拍业务等。聘信息。
★考核知识点:跨境电子商务业务特征参见讲稿章节：9-4 附2.3.17（考核知识点解释）跨境电子商务业务特征:（1）基础电信运营商的转型 深化战略转型，以深化互联网时代的各项挑战。把自身的优势资源与互联网公司的创新能力结合起来。
（2）互联网公司要充分发挥自己的优势 快速的产品创新和市场反应能力 在客户体验和大数据运用方面的专业能力平台和流量优势 互联网人才和技术优势
★考核知识点:商务智能的相关技术参见讲稿章节：10-1 附2.3.18（考核知识点解释）商务智能的相关技术有
(1)数据仓库技术(2)联机分析处理技术(3)数据挖掘技术(4)BI的表示和发布技术
★考核知识点:跨境电子商务发展中的问题参见讲稿章节：11-3 附2.3.19（考核知识点解释）跨境电子商务发展中的问题:（1）跨境电子商务小额贸易的支付问题（2）跨境电子商务小额贸易海关通关障碍（3）跨境电子商务小额贸易物流运输问题（4）跨境电子商务小额贸易的交易信用
★考核知识点:跨境电子商务业务特征参见讲稿章节：12-1 附2.3.20（考核知识点解释）跨境电子商务业务特征:（1）交易类型多样，如B2B、B2C、C2C等。（2）网上跨境直销零售（3）多批次、小批量（4）商品种类繁多（5）资金回流不畅（6）物流相对垄断
★考核知识点:跨境电子商务业务特征参见讲稿章节：1-4 附2.4.1（考核知识点解释）1．企业的信息化建设 2．电子商务支付方式（1）在线支付。（2）汇款支付。（3）货到付款。（4）移动支付。3．电子商务安全问题 第一，信息的保密性。第二，信息的完整性。第三，信息的不可否认性。第四，交易双方身份的真实性。4．商品质量与售后服务
★考核知识点:电子商务发展参见讲稿章节：3-4 附2.4.2（考核知识点解释）
（1）对企业个性化特点的了解，是能否选择成功的电子商务解决方案的关键一步。要详细、客观、准确地了解企业自身特点、产品特点、适用领域及经营理念等具体情况。然后根据所了解的情况，进行有针对性的具体分析。
（2）要了解电子商务解决方案的一般常识性概念，在这个基础上，对企业自身应当如何选择电子商务解决方案，有一个准确的框架性认识，所选择出的方案一定要符合自己的经营特点，不可拿来主义，照搬照抄，断章取义。
（3）企业在开展电子商务活动之前，必须制订明确的发展规划和具体的工作计划，计划在具有一定前瞻性的同时，务必切合实际，不能脱离企业的实际条件，要注重可持续性和可操作性。
（4）在了解电子商务解决方案提供商的时候，要提高自身的知识水平，对供应商的宣传有鉴别能力，要能区分哪些是好的方面，可以相信；哪些是不实的方面，要懂得去伪存真，不要盲目相信广告宣传。
（5）发展电子商务是企业经营变革、市场创新、技术进步的商业新战场，充满机遇与挑战。为适应发展电子商务需要注重自身的信息化建设，要把内部信息化建设作为企业发展的战略任务来对待。
（6）加强人力资源管理，提高企业电子商务人员的素质。企业应根据自己的实际情况，注重人才培养，拓展企业电子商务人员的知识面，提高其整体素质，确保电力电子商务顺利进行。
★考核知识点:电子商务发展参见讲稿章节：4-3 附2.4.3（考核知识点解释）电子商务发展趋势
（1）物流向系统化、多功能化方向发展
物流发展到系统化阶段，一体化的配送中心不单单是提供仓储和运输服务，还必须开展配送、配货和各种提高附加值的流通加工服务项目，也可以按照客户的需求提供其他服务。此外，作为一种战略概念，物流也是一种产品，而且是可增值的产品，其目的不仅是降低成本，更重要的是提供用户期望以外的增值服务，以产生和保持竞争优势。
（2）信息化是现代物流发展的必经之路 电子商务时代是高度信息化的时代，各种高科技信息手段的广泛应用是一种必然要求。物流企业要提供最佳的服务，其建立的物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统，包括商品代码和数据库的建立，运输网络合理化，销售网络系统化，物流中心管理电子化，电子商务和物流条码技术应用，等等
★考核知识点:传统农村电子商务与新农村电子商务的比较参见讲稿章节：7-1 附2.4.4（考核知识点解释）
传统农村电子商务与新农村电子商务的比较：（1）建设的时代背景不同
传统农村电子商务是在信息技术发展的初期，将电子商务技术应用于我国传统农业，以提升我国农业整体发展水平。由于我国农业分布小，品种多，技术落后，传统农村电子商务的研究主要停留在概念理论阶段。
新农村电子商务是基于我国新农村建设的时代背景提出来的，越来越多的人将电子商务目光投向了农村，国家也为农村电商的发展提供了政策支持。（2）建设的主体和服务范围不同
传统农村电子商务服务范围狭隘，建设主体主要是一些农产品大型加工企业和一些具有较强实力的乡镇企业，其服务的目的主要是为自身农产品的原材料采购和产品销售更加有效。
新农村电子商务的目的主要是服务于广大农产品生产者和城乡居民，通过将农产品供应链和农需品供应链进行网络整合，使得农产品可以直接和市场对接。由于具有很强的公益性，电子商务建设通常是以企业和政府合作的方式。（3）电子商务模式不同
传统农村电子商务模式主要包括：B2C、B2B等基本模式。
新农村电子商务整合了城市和乡村相关企业，通过城市和乡村相互协作，借助政府监控和管理手段，实现城市和乡村的协同发展。也就是说，新农村电子商务模式是一种“城市+农村+政府”新型模式。（4）面临的关键性问题不同
传统农村电子商务由于规模小，农产品规格、质量不
一、不容易保鲜等因素致使农产品不容易交易。
新农村电子商务规模较大，除了农产品质量标准不一的问题，还面临着农产品交易匹配效率和电子商务安全问题。
★考核知识点:跨境电子商务发展中的问题参见讲稿章节：11-3 附2.4.5（考核知识点解释）规范跨境电子商务发展的相关措施（1）完善跨境支付模式
第三方支付企业需要建立健全的自律机制。
通过理解和审计客户端的身份信息、业务范围、历史记录和其他资料，可以帮助政府确定客户的购汇额度，从而有效遏制非法倒卖外汇，也为可疑交易提供有效证据。第三方支付平台只有通过这样严格审核信息，才能有效保证交易安全，维护买卖双方的利益。 让第三方跨境支付的监管有法可依。
鼓励跨境电子商务小额支付集中支付规范发展。（2）完善海关监管模式
完善相关法律制度
建立电子商务出口新型海关模式并进行专项统计，主要用来解决目前零售出口无法办理海关监管统计的问题。
建立电子商务出口检验监管模式，对跨境电子商务企业及产品在检验检疫时备案或通过实行准入管理制度，通过第三方检验鉴定机构对产品质量安全进行合格评定。（3）完善国际物流模式
国家总体规划支持跨境电商小额贸易发展的物流模式。国家对于第三方物进行总体规划，给予资金、技术的支持。 创新跨境物流模式。通过海外委托代理、海外并购等形式，吸收引进外国已经完善的物流管理技术经验，通过结合中国具体情况，探索出适合中国的第三方物流发展模式。 加快海外仓储建设步伐。统筹资源，在欧美等于中国跨境电子商务小额贸易量大的国家建立第三方仓储。（4）完善信用体系