电子商务行业解决方案

电子商务行业解决方案（精选8篇）

电子商务行业解决方案 篇1

之前赢客创想对于淘宝商城全国百货的性质做了分析，也指出淘宝商城对于区域百货公司的冲击和未来的影响，那么作为区域百货，是否只能坐等自己的地盘一步步被电商企业蚕食?如何反击保卫?

最近一个月赢客创想网络技术股份有限公司的电子商务开发团队参与到大连大商集团、石家庄北人集团两家做得几百亿和一百多亿规模的区域化百货电商项目的研讨和咨询中，发现原来的对于渠道利益冲突、内部体制、公司支持层级、战略高本文转载自中国电子商务网站建设公司赢客创想：http:///newsdetail.aspx?id=564&menuid=1001度等各种困惑仍然存在，另外逐步发现要在本地发展电子商务，人才问题是最大的问题。而在赢客创想电子商务调研组看来，他们要在电商领域奋起反击保卫，面临两大核心问题：

一、商业模式

说到商业模式要分为传统线下和网络线上两种，传统线下的商业模式或者业态在百货业主流是商业地产模式，也就是租赁模式;超市模式表现形式在中国仅是折扣店。网络线上则为B2C和B2B2C，B2C的模式相当于超市模式，典型代表有京东、当当;B2B2C则相当于商业地产模式，典型代表有淘宝商城、QQ商城。

从目前杭州银泰百货成立的银泰网、王府井百货、天虹商场等建立的B2C商城来看，纷纷以京东、当当这些超市模式的商城为样榜，通过建立仓库将商品储备起来进行网络推广和销售，也就是线下的租赁模式，到了线上则直接改为超市模式来经营。这种转变必然带来运营模式的调整，原来百货公司强势的招商团队要被超市模式的B2C采购团队取代，而商户管理团队则需要网站的运营团队来提升商城的销售和用户体验，并且在财力方面原来百货公司面对商户的结算和沟通方式也将被分隔成面对供应商和终端用户，这都使得目前百货公司在开展电子商务项目时纷纷受阻，进展缓慢，这个商业模式引发的深层次问题不容忽视!

二、人才问题

一提到传统企业做电商，都会不约而同地提到这个问题，包括我对这两家区域性百货巨头也仅仅是想针对区域化B2B2C模式来发展区域化百货的电商可行性，到最后均表示诚意邀请我来操盘他们的电商项目，这都缘于对于人才的渴求。不仅是高管人才，还有后续发展的执行团队，这种诉求都空前激烈。为什么会遇到人才问题?在我个人看来，一方面是因为电子商务本身涉及的环节更多，特别是在技术和互联网营销推广这两个环节，别说二三线城市，一线的北上广深四大中心城市一样面临着人才问题;另一方面是模式的改变，原来对于采购人才没有要求的百货公司出现了对采购人才的需求、建立仓储后对仓储物流管理人才的需求、呼叫中心对网络客服的需求等，从这里大家估计明显感觉到人才的问题实际上又归结为上述商业模式的问题所导致。区域百货要很好地进行电商反击战，就要从解决这两大核心问题着手。在第一个问题被提出来之后，区域百货的电商反击似乎可以向自己一直擅长的商业地产模式着手，将这个模式很好地互联网化，首先成为区域性的淘宝商城，然后再逐步向全国市场发力，这个在淘宝商城建立之初就有不少城市实践所谓区域化的山寨淘宝，包括同城淘宝、区域淘宝、校园淘宝等，只是这些所谓的山寨淘宝商城最终为什么没有风声水起呢?这里面最重要的原因一方面是没有大的资本进入，认为淘宝的市场份额已经足够大，这些山寨的和淘宝模式相同的不可能有大作为，其次是这些创业型的山寨淘宝本身资金、人才和供应商资源实力也不足，这两点就导致了这些山寨的区域化垂直化淘宝不成气候。

但随着传统零售业对电子商务的不断重视，垂直性的B2B2C(淘宝商城模式)商城在2011年开始陆续出现，这些典型的代表有深圳华强北集团投资建立的华强北在线商城和著名投资人薛蛮子和龚善斌建立的五百城3C电器网;其次是百度战略投资的以家居建材为主的齐家网，原来是以线上发起集采团购线下交易的模式，战略投资后以其中的B2B2C商城为主要运营模式，仍保留线下交易方式。

从这三家商城来看，均为垂直品类(3C和家居建材)为经营方向，模式和淘宝商城的网店租赁经营是一样的，但有一点不同的是这三家商城都不约而同地与线下的商家实体或线下展厅交易结合起来，以O2O(Online to Offline，线上到线下)结合B2B2C模式对淘宝商城、京东商城发起新的挑战，毕竟随着电子商务的快速发展和优势，线下实体只能是加快与线上的融合，提升配送物流和售后服务的效率，通过销售规模的扩大继续降低运营成本。对于传统百货业来说，这不得不说是一个更大的机遇，这个机遇在于通过B2B2C的商业模式和O2O的经营模式相结合，一方面能够有效利用现有的商户资源和人才优势，另一方面则不用再考虑线上和线下的价格冲突问题，因为作为B2B2C模式，商户是自行开店选择要销售的商品和自行定价，如果解决价格冲突是商户自身要考虑的问题。

这只是优势的两个方面，实际上对于现有的百货商户来说，许多已经在淘宝商城开店经营，他们能够很清楚明白地知道B2B2C的入驻和运营规则，也能够很轻易地接受和理解这种模式;就算他们没有在淘宝商城开店，对于在线下实体百货大楼开店自主经营的商户来说，只要经过简单地描述，商户也能够非常清楚地理解为什么要在线上开店，如何开店的各种问题。如果是换成超市模式的B2C商城，这些自主开店的商户就很难理解为什么要把货放到你指定的仓库里，你会如何来定价，又如何解决和线下价格的矛盾等这些问题你很难解释清楚甚至给出满意的答案，这样一来，现有商户资源的有效率转换到线上就要花更多的时间和精力投入，最后还有可能成为商户线下交易不佳的借口，并借此要挟百货公司降租降扣点，这也是原来传统百货业开展线上业务以B2C商城模式遭遇的共同难题，这些难题对于商业地产模式的百货业来说，似乎是无解的，所以这也给了轻装上阵的纯B2C时尚百货商城巨大的发展机会，这样就导致区域化的百货商城在未来受到来自淘宝商城和B2C时尚百货商城的双重夹击。区域化的百货公司如果构建区域化的B2B2C商城，对于现有的商户接受度显然要高于B2C的商城模式，而对于新兴的本地和外地品牌商户则有了进入传统百货公司的期待和可能。

毕竟我们都清楚，传统百货公司由于地理面积的关系，对于进驻商户的选择比没有面积限制的淘宝商城要严格得多，进驻的各项考核标准甚至达以苛刻的程度，加上目前传统百货公司的销售仍然占比最高，毕竟网购市场份额也仅在5%以内，这样对于一些新兴品牌来说，能够进驻到知名的传统百货公司，对于其品牌影响力、招商加盟及网上网下销售都有巨大的帮助。如果区域化的百货公司构建了这样的网上商城，制定一些考核标准，如果这些新兴品牌达到这些标准，就可以进驻到传统的百货公司，吸引力无疑要比淘宝商城大许多。这样一来，发展更多的新兴品牌和还没有百货店的外埠品牌就显得快速和容易许多。在已入驻商户和未入驻商户都会大力支持的前提下，区域化的百货公司还比淘宝商城更容易得到顾客的欢迎，这种欢迎如上所说的这些百货公司对入驻商户的要求更严格，因为有线下实体，那么正品是绝对有保障，这些方面都已经在十几年的经营过程在顾客心中根深蒂固。

有了商户和顾客的双重支持和认可，各种矛盾冲突的解决就变得更加容易，百货公司强势的招商团队可以继续在这种B2B2C的模式下发挥效力，由于仍然不需要管理商品、定价和仓储配送(这些在B2B2C模式均由商城开店的商户自行解决)，那么就不需要重要建立采购团队。原来的商家管理团队则可以根据网络商城的指标重新制定新的考核标准来管理入驻网上的商家，促销的团队根据网络促销特点规划促销活动即可。最终真正需要的专业网络营销推广团队和网站运营团队即可，呼叫中心的售后服务团队仍然可以继续沿用现有服务商家的团队即可，毕竟终端用户都转嫁由入驻开店的商户来完成了。

把这些内容全部分析完之后，这些区域化的百货巨头们都纷纷问了同样的一个问题：那现在有成功的样板了么?

赢客创想电子商务部总监雷总很直接地回答：传统百货公司还没有!网络的有一个，那就是淘宝商城，2011年预计销售超万亿的规模。是否采用区域化B2B2C商城模式在进行一场空前的电商反击保卫战，你们需要自己做出思考和判断。只是这个思考和判断的时间或许只剩下一年甚至半年，如果你们不能够想清楚马上决定是否行动。淘宝商城会继续加大对现有商家的招商力度，同时吸引更多顾客直接通过淘宝商城购物，入驻的商家在电商配送集中化使得生产更有效率和计划、税收更低、面向全国市场库存周转更快、在线服务顾客更多、回款更快、扣点更低等优势下，还开始陆续劝说来实体百货购物的顾客试穿试戴后在淘宝商城或者自建的F2C模式(品牌厂商到消费者)的B2C商城下单，然后再拿货走或总部统一配送的方式绕过百货公司的高额扣点，这种情况在国外已经发生，在中国一些品牌商家也出现。如果这种情况持续下去，或许你会发现，你已经无法从你的百

货公司商户那里收到扣点收入，而租金也没有更多借口涨价，甚至这些商户在网上的营业额越来越高的情况下，纷纷悄然退出百货公司，仅在租金更低廉的商住楼或不起眼的街角开设面积更大、体验更好的体验店了!

赢客创想是中国电子商务网站建设领域的领航者、B2C网站制作、B2C网站设计、购物商城网站设计开发，团购网站建设，B2B网站制作，系统软件开发，行业门户网站建设及电子商务平台设计的专业网络技术公司，精品流程控制、精品售后服务、人性化的顾问式合作模式。在线咨询QQ：1825308040 1422893862 1902608211 全国免费服务电话：400-000-3837 深圳咨询电话：:0755-33010626 33010616 赢客创想官方网站

电子商务行业解决方案 篇2

木门发展电商的契机和必要

首先是家装的重要性。人一生买不了几套房子, 每次新房装修装饰, 都是人生的一大事件, 涉及资金多, 投入精力大, 对家庭幸福有着重大干系。所以选择家居商品需要慎重又慎重。

其次是木门市场的不成熟性。与木门产品对消费者重要性极不对称的, 是木门市场的不成熟:商品不明码标价、各种中介回扣制度、每个品类数不清的品牌、商品所用材料猫腻多多, 等等。木门消费可谓是步步惊心。

由此可见, 木门的营销过程, 不只局限在产品的销售和服务环节, 它是一个充分包含消费口碑、家装资讯、品牌资讯、产品及价格资讯等环节在内的前置性信息导购过程的营销链。

行业发展电商必须解决的问题:

(1) 线上销售渠道与线下原有经销渠道的矛盾;

(2) 线上统一价格与线下价格不统一的矛盾;

(3) 线上明码标价与线下传统渠道价格不透明的矛盾;

(4) 线上商品展示与线下商品体验之间的矛盾;

(5) 线上商品销售与线下售前测量售后安装服务之间的矛盾。

可以看出, 木门企业的电商发展, 在很大程度上离不开线下传统业务渠道的支持。如果企业的传统业务部门, 特别是企业的原有经销商系统不支持企业电商的线上销售, 那木门企业电商的发展肯定会遇到很大的困难。很多家居企业发展电商最终不了了之, 也大都是败在线下传统业务的不支持不合作上。

所以说, 如何获得企业传统业务部门 (特别是经销部门) 的支持就成为木门企业电商发展的关键。而这正是我们所说传统企业电商化的核心。

为了应对木门行业的“体验”瓶颈, 行业提出了“O2O模式”, 即线上定制化需求+线下精准性服务+体验式消费, 作为全新的一种模式创新, 有些家居卖场在今年已经进行了初次尝试, 虽然效果不错, 但其中的众多环节还需要完善成熟。

涂料行业电子商务突围路径 篇3

立邦公司给出的解释是：网络上假货泛滥，已经使公司的信誉遭到严重损害。但据行业人士分析，立邦此番“收权”并不是为了放弃电子商务模式，恰哈是在为公司总部进军电子商务铺路。

立邦“收权”更深层次的原因是：涂料行业在物流和售后服务上存在一定的特殊性，这也是行业企业虽对网络销售的前景垂涎不已，但又迟迟不敢迈出这一步的一个重要原因。立邦涂料中国公司有关负责人表示，公司未来肯定会重新开展网销，但还在等待合适时机。

事实上，传统行业涉足电子商务已经成为当下趋势，家居行业、服装行业等纷纷涉水电子商务，并取得了巨大的成功。以立邦为代表的涂料行业也跃跃欲试，准备以电子商务为契机，打造全新的盈利模式。

涂料行业竞争现状

中国的涂料业开始于20世纪20年代，目前已经是世界性的涂料生产大国，仅次于美国、日本，排名第三。

1992年前后，世界涂料巨头立邦开始在中国布局，具有120年历史的立邦不仅带来了技术优势和品牌优势，其组织管理、终端促销、分销商管控、消费者沟通、企业战略、信息化建设都对中国本土企业构成巨大威胁。而当时的国内市场，1万多个品牌各自为王，到处上演着低价竞争的闹剧，大流通的模式风头强劲，渠道服务只是口号，过于单一的产品结构，粗放式的管理方式，能力低下的产品研发，雷同单调的终端促销——这就是大多数国内涂料企业的真实写照。

立邦漆进入中国市场之后，国内涂料企业开始发力，嘉宝莉、中华制漆、三棵树等企业开始崛起，依靠对本土渠道的谙熟，上述企业从立邦无暇顾及的市场作为突破口，实现了快速发展。尽管一些本土涂料企业表现出色，但从根本上说，涂料行业门槛相对不高，众多中小企业偏居一隅，同质化竞争严重，创新乏力。对这些企业而言，如果不能在市场上实现突围，未来必将面临发展困境。

目前，中国涂料行业是垄断竞争的市场格局，价格策略的有效性不强，企业利润水平整体不高，品牌溢价能力不强。在这种背景下，实施差异化战略，迅速扩大规模成为涂料企业发展的必然选择。

要实现规模扩张，就必须在销量上有所突破，要想在短期内迅速提高销量，就必须在销售渠道上实现突破。而电子商务正是有效手段之一。

涂料行业电子商务存在的问题

涂料行业是一个比较特殊的行业，其客户既有个人消费者，又有面向集团客户的工程项目营销。涂料产品既具备快速消费品的特点，又有工业品的特性。这决定了涂料行业的电子商务模式，不能单纯模仿服装等行业。必须走一条适应行业特点的、独特的商业模式路径。

目前，涂料行业电子商务主要存在以下问题：

第一，产品质量无法保证。

产品质量是营销的原点和根基。此次立邦漆叫停电子商务的一个重要原因是：企业对渠道缺乏有效掌控，不合格的产品进入网络渠道。2∞8年起，立邦陆续接到消费者投诉，称在网购立邦漆时遭遇假货。假货的问题，就像一颗定时炸弹，随时可能对立邦漆的品牌形象和产品质量产生负面的影响，因此，立邦漆叫停电子商务是唯一正确的选择。 第二，线上线下渠道冲突。 传统企业开展电子商务之后，一个比较突出的问题就是网上渠道打破了原有渠道的价格体系以及利益分配格局。由于线上渠道成本大大低于传统渠道，因此，电子商务渠道中的产品价格远低于传统渠道。这就打破了原有的价格体系，造成窜货。更严重的是，线上销售打破了原有渠道利益分配体系，线下渠道成员的利益受到冲击。 第三，服务脱节。 涂料行业另一个比较突出的特征是售后服务繁琐。消费者购买产品后需工人粉刷，在使用涂料过程中易出现污渍等问题，而很多经销商和厂家往往片面注重产品质量、轻视售后服务。

我国涂料工业起步较晚，档次较低，对装修工人的素质要求也不高，长期以来，尤其是经济欠发达的三、四级市场，人们还习惯于用一些低端涂料对居室进行装修。即使是一些大中城市的专业装饰装修公司，接到订单后用的也是一些没有经过技能培训的人员。这就使得装修质量没有任何保证，纠纷层出不穷。

开展电子商务之后，涂料企业的售后服务出现了这样的问题：一方面网络销售的涂料如果出现质量问题谁来负责；另一方面如何对企业的组织架构进行调整，以适应电子商务对售后服务的新要求。

第四。产品配送难。

因为很多涂料产品有害健康，很多快递公司不愿进行配送，这成为限制涂料行业开展电子商务的另一障碍。

第五，消费习惯还需培育。

由于涂料产品和个人的健康息息相关，因此消费者通常不大习惯在网络上购买油漆类产品。消费习惯与社会经济发展水平密不可分，因此，这需要涂料企业进行长期培育。

如何开展电子商务

针对目前涂料行业电子商务存在的问题，涂料企业应当采取以下策略，有效开展电子商务。

有效化解渠道冲突

重新设计线上产品：针对线上线下的渠道之间的冲突，涂料企业可以针对电子商务渠道专门设计新产品，和线下渠道的产品形成差异，从而避免打破原有的价格体系。

重新界定渠道成员的职能：为了不损害经销商的利益，涂料企业可以在不改变原有渠道成员既有利益的前提下，赋予渠道成员新的职能，即采用线上销售、线下出货等方式，解决渠道利益成员利益分配问题。涂料企业加盟商承担同城或者就近配送的功能，基本上各地渠道商都有自己的物流体系，通过对其终端功能的升级，实现多赢。这样就兼顾了厂家与加盟商的利益，也为消费者节约了购物时间。

梯度推进产品销售

立邦的“收权”决定了涂料行业的电子商务方式既不能无所作为，也不能过分冒进。无所作为必将失去市场机遇，而过分冒进将导致渠道混乱，对品牌造成伤害。很多涂料企业认为涂料行业同质化竞争严重，开展电子商务时机尚未成熟。这显然是进入了误区。 事实上，考虑到涂料行业的特点，涂料企业在推进电子商务的过程中，应当采用梯度推进的方式，即通过先构建企业网站，在此基础上再在淘宝抑或网络商城上构建旗舰店，待商业环境规范、服务体系能够有效跟进的基础上，再全面展开电子商务模式。

对涂料行业而言，产品销售只是第一次销售，在产品销售的基础上开展售后服务是第二次销售，为消费者提供解决方案是第三次销售。只有在根基稳固的情况下，才可以事半功倍。

构建网络商城

网络商城建旗舰店：构建网络商城，是涂料行业电子商务的基础和核心。涂料企业应当根据企业

的发展战略，将有限的资源分配在战略方向上。厂家可以投资建设网络旗舰店，网络旗舰店是电子商务业务的基石。网络旗舰店构建完毕之后，可以鼓励各地经销商在当地构建网络商城，形成以旗舰店为核心，覆盖各区域市场的电子商务大覆盖的格局。

循序渐进的网络推广：网络商城构建好之后，如何推广的问题随之而来。这要依靠企业在网络推广上的投入来展开。大多数企业进行网络推广并不容易，这是一个循序渐进的过程。涂料企业可以将推广的重点放在一些意见领袖和细分市场上，然后逐渐延伸，最后全面铺开。当然，在这一过程当中，售后服务和产能一定要跟得上。

构建利益分配体系：物流这块可以由地方经销商承担，商城只是扮演信息浏览和下单、交流或者再延伸到结算这一环，其他工作仍然由当地的授权经销商处理。需要同经销店有个统一的分成模式。这一模式要求厂家从长期战略利益出发，以合作共赢的理念，构建一个成体系、讲高效的销售渠道。有效利用网络的媒体功能

对大多数中国涂料企业而言，肩负着在实现加速渠道覆盖、塑造品牌的重任。而渠道的扩展离不开成功的招商，有远见的涂料企业可以开展网络招商，此举可大大加快渠道布局的速度。

网络即是媒体。网络旗舰店是网络营销的核心枢纽，要精心设计旗舰店的网页，做到精美、大气，后台功能强，还可以充分利用竞价排名等方式对网站进行推广。同时积极展开跨界营销，与各种实体店、建材市场进行联合推广，做到线上线下并行不悖，互相推进。

长期与短期利益综合考量

电子商务行业解决方案 篇4

深入开展城乡环境综合治理工作是省委、省政府和市委、市政府的一项重大工作部署，是一件得民心的大事、好事。同时，也是提高城乡群众生活质量的需要，是贯彻落实科学发展观的需要，是提升万源对外形象的需要，是提高城乡居民文明素质的需要。为认真做好服务行业城乡环境综合治理工作，特制定本方案，请认真组织，狠抓落实。

一、成立服务行业城乡环境综合整治督查工作组

为达到“奋战70天，旧貌换新颜”的目标，以全新的面貌迎接建国六十周年，商务局成立服务行业城乡环境综合整治督查工作组，副局长...任组长，....为成员。督查工作组职责：全面负责城乡环境综合整治工作方案的制定、落实；对城区商场、超市、酒店、宾馆、美容美发、歌厅的环境整治情况，对城区临街房屋立面美化、整治及清洗情况，对包街路段的清洗整治和保洁工作情况进行定时或不定时的抽查，督促落实。同时督查工作组要督促局机关进一步做好包街路段的环境卫生整治及清洁卫生保持。

二、受检单位

城区主要酒店、宾馆、商场、超市、美容美发厅、歌舞厅是这次督查的重点。主要有以下单位：

（一）商场、超市（12家）：

万客隆超市、爱家购物广场、宏跃超市、糖酒公司平价超市、..市通用家电商场、..市东方电器、...王牌电器、..市庆源家电商场、长虹电器专买店、...市全家乐电器、..市明珠商贸有限公司、..市国强家电商行。

（二）宾馆酒店餐饮（48家）：

万源大酒店、清平乐宾馆、教育宾馆、风帆宾馆、银鑫大酒店、绿韵大酒店、林缘宾馆、玉华宾馆、大巴山旅游大厦、穗丰大酒店、怡和紫金大酒店、银座概念酒店、儒家宾馆、地税宾馆、广泰宾馆、交通宾馆、三星宾馆、红星宾馆、秦川宾馆、红河宾馆、川叶宾馆、绿也大酒店、怡源宾馆、玉华宾馆、燕鑫宾馆、盛世源酒楼、华源大酒店、刘一手火锅、肥牛食府、周渔府、金满楼、雪花扎啤、嘴巴香火锅、天府渔庄、鹅掌王、重庆白渡渔、老重庆火锅、金瀑布火锅、内江张勇牛肉、旧院钵钵鸡、小尖椒、喻老三酒楼、玉林串串、避风堂、七里香火锅、独一居火锅、洞子口火锅、双色鱼府。

（三）茶楼（12家）：

大唐茶楼、碧海云天茶楼、自然情怀清吧、浪淘沙、金龙玉凤、清馨茗居、静逸园、福客来、帝皇茗楼、田缘商务茶楼、上弦月茶楼、新天地商务会所。

（四）美容美发（13家）：

艺度空间、沙宣、艺剪、金手、尚丽、vi发艺空间、东风造型、蓝天时尚造型、阿尔发女子染发会所、小波美发、贵丽丝形象设计、尚艺环球、艺廊。

（五）歌舞厅（28家）：

得月楼歌城、k歌演唱城、南泥湾演唱城、音乐龙演唱城、ok基地音乐会所、云蒙演唱城、流星雨演唱城、空瓶子演唱城、联邦音乐会所、att演唱城、卡卡嘟演艺厅、花瓣雨演唱城、心语演唱厅、回旋梯演唱城、欢乐迪演艺吧、卡索慢摇吧、凯撒ktv演艺吧、芭比酒吧、金色年华、英皇娱乐会所、今日户缘演艺吧、醉月楼、格莱美、飞天、维也纳、愚人码头、浪漫时空、午夜阳光。

三、总体要求

总体要求：一是完善方案，各单位（业主）要按照市委政府统一的实施意见，结合自身实际，进一步完善城乡环境综合治理的方案和规划，努力使方案更合理、规划更科学。二是加大资金投入，完善软、硬件设施，切实保障城乡环境综合治理工作的顺利开展。迅速行动、协调配合集中开展城乡环境综合整治攻坚战，确保综合整治的任务落到实处，全面提升万源整体形象。三是全面清除墙面灰尘，彻底铲除“牛皮癣”。四是安装房屋轮廓彩灯，做好亮化、美化工程。

四、各行业整治标准

（一）酒店（宾馆）标准

1、做好门前“五包”，抓好清垃圾、清污水、清杂物、清污泥工作，规范户外广告（按其他主管部门要求办理）。

2、室内物品堆码整齐，安全通道畅通，标识、警示牌醒目。

3、随时保持洗手台及卫生间卫生，空气清新。

4、房间卫生每天定时打扫，床单清洁卫生。

5、加强对服务人员的培训，统一着装，讲普通话，文明用语，切实提高服务水平。

（二）商场（超市）标准

1、做好门前“五包”，抓好清垃圾、清污水、清杂物、清污泥工作，规范户外广告（按其他主管部门要求办理）。

2、商品堆码整齐，标识、警示牌醒目，消防设施齐全，安全通道畅通。

3、购物篮每天定时清洁、消毒，堆放整齐。

4、贮存生鲜区域的商品和原材辅料应配置必要的低温贮存设备，保证食品质量合格。

5、加强对服务人员的培训，文明用语，切实提高服务水平。要求爱家购物广场、万客隆超市服务人员统一着装，讲普通话。

（三）美容美发厅标准

1、做好门前“五包”，抓好清垃圾、清污水、清杂物、清污泥工作，规范户外广告（按其他主管部门要求办理）。

2、毛巾及美容美发用具、洗浴用具要随时清洗、消毒，放置整齐、美观。

3、完善通风设施，通风顺畅，保持室内空气清新。

4、安全通道畅通。

5、加强对服务人员的培训，文明用语，文明服务，切实提高服务水平。

（四）歌厅舞厅标准

1、做好门前“五包”，抓好清垃圾、清污水、清杂物、清污泥工作，规范户外广告（按其他主管部门要求办理）。

2、室内环境整洁，标识、警示醒目，安全通道畅通，宣传海报及内饰健康文明。

3、完善通风设施，通风顺畅，保持室内空气清新。

4、噪音分贝必需严格执行国家规定的标准。

钢铁行业电子商务现状 篇5

随着中国互联网的逐步发展成熟，网上支付，物流配送等环节的一步步完善，电子商务模式的不断创新，以及电商企业盈利不断创新高，吸引了一大批的企业和个人走上电商之路。目前各行各业都在往电子商务的方向发展，通过网络与实体的结合为自己创造利益。从根本来说，电子商务为整合企业发展的的三大流问题，即解决信息流，物流，资金流这三个大问题。对于传统企业来说，解决信息流的问题是相当困难的，信息不对称，信息丢失等问题常有发生；在物流方面讲究的是速度，货物的安全和信息的对称；资金方面最重要的是安全。对于一个钢铁企业来说，解决这三个方面是有一定困难的。

对国民经济制造业的钢铁行业来说，从原材料的采购一直到最终用户手上，涌现出来一大堆的经销商，除此之外还涌现出一些专门做钢铁信息的网站。除去专门做钢铁信息的网站，钢铁厂家和经销商也有自己的网站，或展示自己的品牌信息，或是直接实现在线订购等功能。但无论厂家还是经销商，做电子商务，无论是要实现在线交易还是知识在线洽谈都少不了电商平台的支撑。

不得不承认，对于钢铁这一特殊产品的交易来说，行业电商平台确实为之提供了很大程度上的便捷。钢铁行业电商平台。从理论上来说串联了钢铁厂家，经销商和采购商，这些商家都可以直接从这么一个平台上取得自己想要的信息。为了交易的需要他们还必须确保，在平台上取得的信息必须是一手的真实的信息，同时还考虑这个平台是否能直接解决资金流与物流的问题，并且办证这两大流的安全。

钢铁的交易属于大宗商品交易，信息的交流一般情况是可取的，但是物流和资金流的问题尚需一个解决方案。钢铁从发货到收获需要一段时间，就现阶段国内的物流体系来说，大宗商品物流在货物运输的时间上是不能完全保证的。而且，大宗商品网上交易来说资金上也有一定的问题，首先是资金安全，其次是大量的资金流动对于买方和买方来说在资金周转方面也是有问题的。小编认为钢铁行业电子商务在不断创新与改进中肯定会得到一个新的突破，资金方面的安全现在基本是能保证的，物流上的货物跟踪这也是指日可待的。

电子商务行业求职指南 篇6

网站分析师是随着互联网出现的新兴职业，主要通过对网站数据进行定量和定性的分析，来不断驱动和提高访问者在网站中的体验，并将访客转化为公司的商业目标。

具体来说，网站分析师的工作职责包括：

-- 负责与网站广告、运营、用户行为等相关的数据监测、数据分析和数据挖掘

-- 定义和管理以用户数据为导向的分析报告，剖析用户点击流，研究用户分布、行为习惯

-- 整合公司运营系统相关数据, 结合实际业务需求，进行深度数据分析，建立客户、产品分析模型，提出业务改善建议

-- 负责网站日常流量、来源及交易数据的分析，对市场营销提出专业分析意见，并建议可执行的销售策略

-- 收集行业及竞争对手的流量数据、监测剖析，为决策提供参考

应届生如果想应聘网站分析师，应该提前做好相关的知识、技能准备 ――

在基础知识方面，对网站分析不了解的同学，可以先从宋星的博客“网站分析在中国” 看起。

宋星是国内网站分析领域的先行者之一，多年来一直坚持通过博客来普及网站分析知识。特别是到间，宋星出任电商公司“走秀网”副总裁，虽然时间不长，但毕竟是在电商的水中游过泳了。他在209月一篇文章的开头写到：

“从事电子商务的工作一段时间，发现自己对于数据的想法有了很多变化。

过去，我们拿着国外的理论，然后站在河边的岸上，对河中游泳的人们指指点点。

今天，当你也跳入河中，就是全然不同的感受。一方面河水冰冷刺骨，另一方面，也开始理解为什么曾经河中的人们用各种‘怪异的姿势’奋力搏击。“

从这段话就可以感觉到，他对电商网站分析体验，由此又上了一个台阶。此后写出的电商网站文章，明显深刻、接地气了很多，即使对电商行业资深人士，也是值得一读的。

在技能方面，Google Analytics是谷歌推出的一个网站分析工具。针对这个工具，谷歌官方有GAIQ认证，考试费用50美元。拿到这个证书，能够向招聘方说明自己具备了网站分析基本知识和GA应用基本技能。对于相关经历比较缺乏的应届生而言，还是值得一试的。

化工行业电子商务平台的设计 篇7

关键词：电子商务,系统功能,E-R图,数据库表

0 引言

长期以来, 化工行业在传统的贸易流通模式下, 交易手段单一、流通困难、供求信息传播滞后。目前, 互联网技术的快速发展, 电子商务的发展席卷全球。传统的行业都将面临着改变传统的商务模式, 而转向电子商务的商务模式。对于化工行业而言, 建设化工行业的电子商务平台能够大大节约企业和用户的成本并可以对企业和用户的关系进行高效的管理, 从而提高行业的竞争力和持续发展的潜力。

1 电子商务平台系统功能框图

化工行业电子商务平台是为化工相关产品制造商、化工产品供应商、化工产品求购商、行业研究者、新闻媒体等服务的平台, 主要包括门户展现、业务支撑管理、平台支撑管理和接口支撑管理。其中门户展现包括运营管理门户、商户管理门户和用户WEB门户, 业务支撑管理包括商户管理、订单管理、物流管理、客服管理、用户管理、信息管理、商品管理、电子货架、支付交易、门户管理、分类导航和搜索管理, 平台支撑管理包括统计分析、系统管理、安全管理、系统监控和信息推送, 接口支撑管理包括短/彩信、物流和支付。电子商务平台系统功能总图如图1所示。

2 电子商务平台的E-R图

E-R图也称实体-联系图 (Entity Relationship Diagram) , 提供了表示实体类型、属性和联系的方法, 用来描述现实世界的概念模型。经过分析, 该系统含有16个实体, 具体包括缺货登记、商铺、物流企业、投诉、商品类、留言、用户、求购、商品、留言回复、订单、物流配货、暂存架、订单明细、评价和退货。他们之间的关系如图5。该电子商务平台的E-R图如下。

3 电子商务平台数据库表的设计

根据该电子商务平台的E-R图分析得知, 该电子商务平台含有17张数据库表, 具体包括缺货登记表、商铺表、物流企业表, 商铺物流企业表、投诉表、商品类表、留言表、用户表。求购表、物流配货表、订单表、退货表、暂存架表、订单明细、评级表、商品表和留言回复表。其中用户表、商品表和订单表的详细设计如下。

4 结论

在电子商务平台不断发展创新的背景下, 如何将各种资源进行整合和提高系统的易用性非常重要。把不同资源整合到一起, 用于存储和处理大量资料信息的后台是非常重要的, 并且能够快速方便地对信息进行分析、整理、加工。电子商务平台的可扩展性可以决定它的易用性、为了满足日益多变的客户信息。平台必须要提供一些可自定的系统功能, 例如个性化搜索、页面风格、客户购物的倾向、个性化的用户信息等。只有具备不断完善电子商务平台的机制, 才能更好地理解商家对客户的需求、通过分析不同用户的需求, 可以提供个性化的服务, 增加沟通的有效性, 提高交易的成功率。

参考文献

[1]李振宇.校园信息门户系统的研究与实现[D].大连:大连海事大学, 2006.

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农资行业电子商务020模式浅析 篇8

[关键词]农资行业；电子商务；O2O模式；销售模式

一、发展农资行业电子商务的必要性和可行性

近年来，随着互联网的快速发展，电子商务对于各个产业的影响越来越大，传统行业涉足电子商务已是大势所趋，从电子产品、服装以及家居用品等，网上交易额大幅上升。随着农业规模化、产业化经营的不断推进，在农资行业发展电子商务是必然趋势。

1.农资产品市场规模巨大

从农业生产要素看，化肥、农药、种子、农机等农资产品是专门服务于农业生产的特殊产品，对农业生产有着重要作用。农资产品市场规模巨大，其中化肥8000亿元，农药3000亿元，农机4000亿元。种业方面，杂交水稻和玉米种子市场容量分别达到185亿元和276亿元，小麦种子市场容量135亿元。

2.农资产品流通渠道不畅、成本偏高

国内农资流通领域仍以“批发分销”的传统经营模式为主，生产企业将产品卖给区域经销商，区域经销商再将产品批发给零售商，零售商卖给用户，层层加价。用户与生产商、经销商之间的信息不对称，价格高、中间渠道多、行业高度分散是农资市场最明显的特征。

3.农村电子商务的发展现状

截至2015年6月，我国网民中农村网民占比为27.9%，规模达1.86亿，相比2014年底增加了800万。与城市相比，中国农村地区电子商务用户数量仅是城市的三分之一，但这一数字正在急剧增加。根据“中国互联网络信息中心”的数据，去年，农村地区有7700万人从网上购物，同比增长41%，远高于城市地区17%的增长速度。在国家“互联网+”战略带动下，电子商务正在加速推动农业信息化的进程，农资行业电子商务存在着巨大的市场空间。

二、农资行业发展电子商务的优势

首先，通过电商平台缩短农资产品销售环节，减少农资产品渠道成本，让利于用户。同时电子商务平台有着广泛推广的属性，能快速让用户了解产品，从而降低农资生产企业传统渠道的营销成本。

其次，电子商务突破了时间和空间的限制，拓展了農资产品的销售范围，从而大大提高了效率。另一方面又提供了丰富的产品信息，用户可以选择适合要求的农资产品。

另外，用户可以把自己的建议及时反馈到农资电子商务平台上，生产企业或商家和用户实时互动交流，利用社交网络的人气带动销量。

三、农资行业电子商务O2O模式分析

农资行业电子商务从2013年开始兴起，已有多家企业成立了各种形式的电商平台。电子商务与传统农资行业的结合，将为传统农资行业带来巨大的创新机会。

这必然是一个优胜劣汰的市场竞争。它将透明化传统农资行业的生产、销售过程，加大产品信息的公开力度，实现同一平台下同类产品的比货比价可能，通过公平公开的竞争过程淘汰落后生产厂家及产品。目前，国内农资行业电子商务模式主要是采用B2B和B2C。

B2B是指企业对企业之间的营销关系，但B2B模式所关注的重心在于行业价值链的上游，对下游终端消费者的关注程度不足，不直接面向农资产品用户。

B2C是商业机构对消费者的电子商务，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主。B2C模式在农资行业不具备优势，用户获取成本高，交易缺乏弹性，交易地点受限制，而且与传统渠道存在利益冲突。因此，B2B模式和B2C模式在农资行业电子商务发挥作用有限，难以成为主要模式。

笔者认为O2O模式更适合农资行业电子商务的发展，O2O模式的优势在于把电子商务和传统消费有效结合起来，实行线上线下协同。农资企业把产品和优惠信息通过网络展现给消费者，消费者再进一步到线下实体店对产品进行比较，选择合适的产品购买。020模式不仅能给电子商务网站带来价值，也能给商家们带来利益，更重要的是消费者在此模式下还能得到购物体验，因此020模式具有广阔发展空间和市场潜力。

农资企业在电子商务平台上提供产品推广和在线交易，通过在农村地区设立农村电子商务服务站，提供免费WIFI和电脑设备办理系统，实现农资产品配送和代购服务。或者通过团购等方式，将分散的需求集中起来，提高用户的议价能力，统一配送来降低物流费用。做到线上下单，门店配送，并提供相应的农业技术服务。还可以利用大数据、物联网、移动应用和金融支付等先进手段，打造020移动应用产品。消费者通过手机上的App应用进行产品订购，并利用手机支付购买。

参照网络零售整体发展状况，结合农村上网条件的改善和农村网民数量的增长，五年之内，农资产品通过电商平台零售的比例有可能达到10%，销售规模在2000亿元左右，而且O2O模式将成为农资行业电子商务的主要模式。

参考文献

[1]金瑜.浅谈我国电子商务发展趋势.中国电子商务，2014：17

[2]姜齐平.O2O商业模式剖析.互联网周刊，2011：19

[3]中国电子商务研究中心：2014年度中国电子商务市场数据监测报告