电子商务平台实施方案

电子商务平台实施方案（通用8篇）

电子商务平台实施方案 篇1

湘商购网络营销服务平台建设可行性方案

湖南湘商购网络营销股份有限公司

湘商购网络营销服务平台可行性研究报告

湖南湘商购网络营销股份有限公司

二零一一年九月

湘商购网络营销服务平台可行性研究报告

目录

第一章 系统概述.............................................................................................................................5

1.1 项目背景............................................................................................................................5 1.2 项目建设内容....................................................................................................................5 1.3 总体目标............................................................................................................................8 1.4 项目实施总则....................................................................................................................9 第二章 技术规划...........................................................................................................................10

2.1 系统采用面向服务构架(SOA)的技术体系...................................................................10 2.2 可适应未来SSO单点登录方式....................................................................................11 2.3 数据中心规划思路..........................................................................................................12 2.4 兼容未来数据扩展..........................................................................................................12 2.5无缝衔接Web Services技术...........................................................................................13 2.6 技术路线..........................................................................................................................14 2.7 系统建设原则..................................................................................................................15 第三章 系统设计...........................................................................................................................17

3.1 网络拓扑结构..................................................................................................................17 3.2 总体结构设计..................................................................................................................18 3.3 架构规划..........................................................................................................................19 3.4 应用体系结构规划..........................................................................................................20 3.5 电子商务门户结构..........................................................................................................21 3.6 门户用户访问流图..........................................................................................................22 3.7 主要业务流程分析..........................................................................................................22

3.7.1 挂牌交易...............................................................................................................22 3.7.2 竞价交易...............................................................................................................23 3.7.3 通过竞价销售资源的主要流程...........................................................................26 3.7.4 通过竞价采购资源的主要流程...........................................................................26 3.7.5 会员入市流程.......................................................................................................27 3.8 系统关键用例..................................................................................................................27 3.9 设计范围..........................................................................................................................28 3.10 数据库设计.............................................................................................................29

3.10.1 对数据库平台的性能要求...............................................................................29 3.10.2 数据库系统结构设计.......................................................................................30 3.10.3 数据库系统逻辑结构.......................................................................................31 3.10.4 数据库设计遵循技术规范标准.......................................................................32

第四章 栏目设置及功能...............................................................................................................35

4.2 网站栏目划分..................................................................................................................35 4.3 功能设计..........................................................................................................................35

4.3.1 系统管理...............................................................................................................35 4.3.2基础数据管理........................................................................................................36 4.3.3 会员信息管理.......................................................................................................36 4.3.4 交易单证管理（分配到相关各子系统中）.......................................................36 4.3.5 结算管理...............................................................................................................36 4.3.6 异常管理...............................................................................................................37 4.3.7 统计分析...............................................................................................................37

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4.3.8 客户交互平台（信息增值服务系统）...............................................................37 4.3.9 客户服务...............................................................................................................38 4.4 网页设计规范..................................................................................................................38 4.5 技术性能设计..................................................................................................................40

4.5.1 相应时间...............................................................................................................40 4.5.2 CPU和LAN负荷率.............................................................................................40 4.5.3并发处理................................................................................................................41

第五章 接口设计...........................................................................................................................41

5.1 模块级、系统级的数据交换..........................................................................................42 5.2 接口规范..........................................................................................................................42 第六章 系统性能设计...................................................................................................................44

6.1 系统安全性设计..............................................................................................................44 6.2 系统可靠性设计..............................................................................................................46 6.3 存储解决方案..................................................................................................................46 6.4 灾难备份设计..................................................................................................................47 6.5 系统实用性设计..............................................................................................................48 6.6 系统可扩展性设计..........................................................................................................49 6.7 系统灵活性设计..............................................................................................................49 6.8 系统容错性设计..............................................................................................................50 6.9 系统快速恢复设计..........................................................................................................50 6.10方案设计特点.................................................................................................................51 第七章 项目质量保障方案...........................................................................................................53

7.1 质量计划编制..................................................................................................................53 7.2 质量控制原则..................................................................................................................54

7.2.1 事前控制原则.......................................................................................................54 7.2.2 标准原则...............................................................................................................55 7.2.3 阶段性控制原则...................................................................................................55 7.2.4 定性测试和量化测试相结合原则.......................................................................55 7.2.5 用户需求符合性原则...........................................................................................56 7.3 质量控制影响因素..........................................................................................................56

7.3.1 全面地、系统地了解用户需求...........................................................................56 7.3.2 充分讨论系统设计方案.......................................................................................57 7.3.3 设计完整的系统验证方案...................................................................................57 7.3.4 确定可行的质量控制方案...................................................................................57 7.3.5 形成表述规范的设计文档...................................................................................57 7.3.6 遵循科学的实施流程和技术要求.......................................................................58 7.3.7 合理进行阶段性测试...........................................................................................58 7.4 质量控制具体措施..........................................................................................................58

7.4.1 技术保障措施.......................................................................................................58 7.4.2 管理保障措施.......................................................................................................60 7.4.3 质量保障措施.......................................................................................................61

第八章 项目建设与费用预算.......................................................................................................62

8.1项目建设内容...................................................................................................................62 8.2 建设规模..........................................................................................................................63

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8.3 人员编制..........................................................................................................................63 8.4 项目投资估算..................................................................................................................64 8.5项目建设周期...................................................................................................................66 第九章 项目风险管理...................................................................................................................67

9.1 风险分析..........................................................................................................................67 9.2 项目开发常见风险..........................................................................................................68 9.3 风险应对措施..................................................................................................................69 9.4 风险跟踪..........................................................................................................................69 9.5 风险状态通报..................................................................................................................69 9.6 风险数据库......................................................................................................................70 第十章 项目实施...........................................................................................................................70

10.1 实施步骤........................................................................................................................70

10.1.1 基于里程碑的迭代式开发过程模型.................................................................70 10.1.2 风险控制的时间进度.........................................................................................71 10.1.3 全面质量管理控制.............................................................................................71 10.1.4 实施步骤.............................................................................................................72 10.1.5 进度计划.............................................................................................................73 10.2 项目的组织与领导........................................................................................................73

10.2.1 项目组织结构.....................................................................................................74 10.2.2 项目领导小组.....................................................................................................74 10.2.3 项目协调小组.....................................................................................................74 10.2.4 质量管理小组.....................................................................................................75 10.2.5 需求分析小组.....................................................................................................76 10.2.6 系统设计小组.....................................................................................................77 10.2.7 软件开发小组.....................................................................................................78 10.2.8 系统测试小组.....................................................................................................78 10.2.9 文档整理小组.....................................................................................................79 10.2.10 系统培训小组...................................................................................................79 10.2.11 系统维护小组...................................................................................................80 10.3 评审验收........................................................................................................................80 10.4用户培训.........................................................................................................................85 10.5 系统移交........................................................................................................................85 第十一章 项目经济效益...............................................................................................................86

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第一章 系统概述

1.1 项目背景

湘商购网络营销服务平台是迎合当下湖南省人民政府文件（湘政发.2011.8号文件）《湖南省人民政府关于印发（加快发展开放型经济的若干政策措施）的通知》关于实施“湘品出湘”工程，鼓励湖南异地商会建设湘商营销网络，组建湘商联盟和省内企业产业技术创新新联盟，推动湘菜、湘酒、湘茶、湘瓷、湘绣等传统湘字品牌开拓国内市场，提升新兴优势产业的市场份额。湘商购网络营销服务平台能适应“湘品出湘”工程的发展的战略需求、运作需求和技术需求所开发的平台化解决方案，以互联网、电子商务、网上银行、身份认证等先进思想和技术，与传统贸易实际相融合，给省内企业、贸易商、消费者、仓储加工中心、运输商、结算和信贷银行提供的专业性安全高效的网络营销平台系统。

平台整体建成后应满足仓储、加工、运输、财务、物业、设备等市场运营的各项业务需求，以互联网、电子商务、网上银行、身份认证、现货电子交易、融资管理等先进思想和技术，给市场中参与各方提供专业、安全、高效的增值服务和信息交换、共享。

1.2 项目建设内容

随着产业链的延伸、信息技术的日臻成熟，特别是供应链管理竞

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争理念的普及，建立信息共享或交易平台等均成为湖南生产企业物流园区资源整合的手段，但资源整合的目的无外乎是增强客户服务能力、提高客户服务水平和获得更好的投资回报。所以，尽管不同的企业在实际运作中所采取的资源整合方式方法不尽相同，但还是有一些共同的范畴需要纳入企业的视野。它们是客户资源整合、能力资源整合和信息资源整合。实施资源整合的时候，必须牢牢把握住两点：对企业内部资源整合的价值的调整和对企业外部资源整合。我们要做的就是找到最佳的结合点，并实现服务资源的优化配置。

在本项目中，我们将从企业的服务化运作去考虑和审视系统架构，把企业运作经验总结并积累变成一个个“服务”，把“组织能力”服务化，通过对“服务”的编排来实现弹性的业务流程，将这种方法定义为SOA架构，其核心是对企业业务的抽象和组件化。也就是说，系统从一开始，就不是“像传统软件那样按照工作流的方式”去设计的，而是从企业的战略，到业务流程，以及流程所需要的服务去考虑。这样的思路所设计出来的系统，通过服务的编排来实现业务流程，自然地形成以服务为基础的架构。

湘商购网络营销平台，参与方示意如下：

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根据各参与方的需求和相关服务，我们期望构建的系统如下图所示：

园区业务管理平台仓储管理信息系统加工管理信息系统物业管理系统运输配送管理信息系统电子商务平台质押管理系统现货电子交易平台综合信息平台（EIP）银行B2B电子支付接口内部管理平台OA综合结算管理系统决策支持系统CRM  湖南产品业务管理平台

实现湖南企业所生产的产品在线服务的可行性，集成物流作业及实际业务数据，包括仓储、加工、运输、配送、供应链管理和市场管理等业务。该平台包括市场业务过程的信息化和集成，能帮助湖南生产企业流通企业提高作业管理水平，降低管理成本，同时也为物流服

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务提供基础数据源。 电子商务平台

包括综合信息平台（EIP，即门户网站）、湖南生产企业现货电子交易平台和融资管理平台三部份电子商务业务，支持各种电子单证流转，主要的功能包括产品展示、企业展示、供求信息、商务洽谈、交易撮合、询价报价、订单委托等商务应用，通过该系统，提高空闲物流资源的利用率，增强加工贸易、钢材流通企业的商机，降低钢材物流成本，加快商业信息流转和融资管理渠道。 内部管理平台

由协同办公信息系统（OA）、综合结算管理系统、客户关系管理和决策支持系统组成，包括数据查询统计和智能决策分析。结算管理包括应收应付、物流费用结算和网上电子支付功能，提高湖南生产企业物流资金回收率和安全，加快资金流转率。

1.3 总体目标

1.满足湖南生产企业不同业务形式的信息化需求；

2.建立基于湖南生产企业供应链一体的物流作业机制，实现与外界供货商、湖南生产企业物流合作伙伴业务流的对接，减少企业重复性操作，提升物流作业效率和服务能力；

3.三平台有机结合，为企业提供全方位的运营管理。

4.动态财务管控，为企业提高资金流转率，降低经营风险。

5.系统中贯彻SOA架构，支持多种业务模式扩展，满足系统扩充或

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引入更为复杂应用。

6.通过电子商务平台提升生产企业对各个要素或能力的整合能力：  使湖南生产企业从平面型向立体型转变，提高土地综合收益。 实现市场和网上市场的完美结合，提升对客户的网上和网下综合服务能力。

 紧密结合土地以外的资源，如集中采购、各种融资方案、担保、加工和配送服务资源，给流通企业提供湖南生产企业供应链的全程服务。

 跨区物流服务配套设施建设、电子商务系统无区域时空限制特点和B2B实时安全的支付结算系统的结合，将拓展市场的辐射和跨区经营能力，提供流通企业跨区销售、融资和结算服务。

1.4 项目实施总则

1.系统全面采用浏览器技术实现，遵循SaaS理念进行系统架构设计。

2.采用整体规划，逐步实施的的原则。

3.充分考虑企业现有系统和平台系统间的数据库结构优化、接口的工作。

4.重点突破，根据省内企业实际需求，将首先选择最紧迫的门户网站和现货电子交易平台进行开发，起到以点带面的效果。本案以下内容将仅对项目一期开发实施做详细描述。

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第二章 技术规划

2.1 系统采用面向服务构架(SOA)的技术体系

SOA架构对松耦合的系统的需要来源于业务应用程序需要，根据业务的需要变得更加灵活，以适应不断变化的环境，比如经常改变的政策、业务级别、业务重点、合作伙伴关系、行业地位以及其他与业务有关的因素，这些因素甚至会影响业务的性质。我们称能够灵活地适应环境变化的业务为按需（On demand）业务，在按需业务中，一旦需要，就可以对完成或执行任务的方式进行必要的更改。

实例表明，基于SOA架构的集成模式用于解决企业信息集成中相关异构系统之间互操作的问题具有一定优势。

整个系统被设计和实现为一组相互交互的服务，它使得系统中的某些服务能够充分利用其他的服务同时却无需考虑其物理位置。在该模型中，任何的业务功能被作为提供的一个服务使用。应用程序的不同功能(服务)通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来，使得构建在系统中的服务可以以一种统一和通用的方法进行调用。这种具有中立的接口定义(没有强制绑定到特定的实现上)的特征称为服务之间的松藕合。松藕合系统的好处有两点：它的灵活性；当组成整个应用程序的每个服务的内部结构和实现逐渐地发生改变时，它能够继续存在。这就为解决EAI集成问题和快速开发新的IT系统铺平了道路。SOA模型如下图所示，说明了SOA中的不同角色及其工作流程。

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2.2 可适应未来SSO单点登录方式

本系统将预留SSO单点登陆接口，可适应系统的整体规划采用用户单一登陆控制方式，用户在通过统一登录验证后，就可访问相关管理信息系统，不需多次验证.SSO单点登录指用户只需登录一次，就可使用多个SSO enable的应用系统。用户通过任何应用系统都能进行SSO，这对于基于Web的系统是可行的。这种单一的登录点在整个系统的设计中是唯一认证用户的地方，由登录点将SSO token（针对不同的C/S，B/S应用可能还需要传递用户名，口令）传递给应用系统，应用系统利用SSO token来进行用户已认证的验证。简单地说就是要修改已有的应用系统，屏蔽已有的应用系统的用户认证模块，使用系统提供的SSO API来验证用户，以及对用户的操作进行授权。通常，认证与授权管理模块以一种应用专有的方式实现，系统的授权模型、认证，授权信息存贮结构与访问控制逻辑与应用的业务逻辑之间耦合紧密。这种设计与实现方

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式的缺点是显而易见的：由于认证、授权模块与应用逻辑之间的紧耦合使得认证、授权模块很难进行扩展与维护；认证、授权模块的设计与编码需要很大的工作量，而且很难在不同的应用系统之间共享与重用。这也是越来越多企业应用需要SSO的原因之一。

2.3 数据中心规划思路

结合数据仓库技术思路，有效收集整理系统数据，为逐步实现知识管理和数据分析应用提供数据基础。作为一种理想的数据加工及存储模式，数据中心的建立将为管理中心的数据整合及有效利用提供了基础，为知识管理和决策分析应用提供数据支持。

2.4 兼容未来数据扩展

作为日常使用极为频繁的交易平台，可通过业务管理或电子商务服务平台在前台（访问界面）对后台各数据进行集成访问，包括各类统计报表的展现和传递，基于综合办公管理平台的权限控制体系对各后端数据进行受控安全访问和传递，与其他信息系统实现数据集成，互为补充，满足集成需求。

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2.5无缝衔接Web Services技术

UDDI Registries Find/SOAP Service Requester Publish/SOAP Service Provider: Web Services Application Bind/SOAP SOAP Server Web Services结构图

Web services是一种能够被描述并通过网络发布、发现和调用的自包含、自描述、松散耦合的软构件。在Web services体系中，所有的应用实体都被抽象成服务。其中包括三个实体和三种操作。

三个实体：(1)服务提供者(Service Provider)。从商务角度看它是指服务的所有者，从体系结构上看它是指提供服务的平台。(2)服务请求者(Service Requester)。从商务角度看它是指需要请求特定功能的企业，从体系结构上看它是指查找和调用服务的客户端应用程序。(3)服务代理(Service Broker)。它是指用来存储服务描述信息的信息库(Repository)。服务提供方在这里发布他们的服务;服务请求方在这里查找服务，获取服务的绑定信息。

三种操作：(1)发布。服务提供者需要首先将服务进行一定描述并发布到注册服务器上。在发布操作中，服务提供者需要通过注册服务器的身份验证，才能对服务描述信息进行发布和修改。(2)查找。

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服务请求方根据注册服务器提供的规范接口发出查询请求，以获取绑定服务所需的相关信息。在查找操作中，一般包含两种查找模式:一种是浏览模式(Browse Pattern)，即服务请求方可以根据通用的分类标准来浏览或者通过一些关键字来搜索，并逐步缩小查找的范围，直到找到满足需要的服务，查找结果是一系列服务的集合;另一种是直接获取模式(Drill down Pattern)，即通过唯一的关键字直接得到特定服务的描述信息，其查找结果是唯一的。(3)绑定(Binding)。服务请求方通过分析从注册服务器中得到的服务绑定信息，包括服务的访问路径、服务调用的参数、返回结果、传输协议、安全要求等，对自己的系统进行相应配置，进而远程调用服务提供者所提供的服务。

2.6 技术路线

1.开发语言为JAVA语言，并采用中间件（基于SUN技术路线）的三层结构。

2.在J2EE开发环境下采用三层结构进行开发，前端表现层采用网页方式。将所有商业逻辑独立出来制作成EJB存放于中间层，由app server负责运行，并将结果以网页方式返回到browser端。利用中间件（基于SUN技术路线）的三层结构技术。

3.跨平台（UNIX，LINUX，WINNT），跨数据库（ORACLE、SYSBASE、INFORMAX、DB2、SQLSERVER等等）。

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2.7 系统建设原则

 电子商务网站

1、扩展性

系统应便于新业务的生成和实现第三方系统（如：支付系统等）与平台的连接。另外系统提供动态页面定制工具，能够有效的帮助运营方生成产品和服务表单，方便管理人员扩充分类目录等信息，并在权限管理、会员管理上有高度的灵活性。

2、安全性

通过详细注册资料的方式确保会员身份的可靠性，线上实施交易支付时，网站需确认双方的身份。为了防止网上纠纷，应该将用户的交易过程信息以日志形式保存，以作为仲裁交易纠纷的原始依据。

4、适用的广泛性

交易应支持挂牌交易、竞价交易等多种交易模式；支持实时在线支付、企业网银等多种支付手段。 电子交易模块

1、先进实用

系统规划和设计理念可对照现有技术先进、成熟的产品，提高用户体验，以减少系统开发的周期和成本；功能定位充分考虑平台服务对象的需求。

2、扩充性

保证省内企业内已有平台和系统的兼容性及对未来发展的适应性，使系统可在原有的基础升级改造和更新，并应当充分考虑技术进

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步因素的影响。

3、开放性

交易平台不是一个封闭的系统，今后必须通过接口和其他平台或系统相连，在平台建设中应充分考虑与外界信息系统交换的需求，保证既能满足基本功能的需要，有具有与外界系统进行信息交换与处理的能力。

4、安全性

在系统规划和设计时应充分考虑系统安全性问题，防止非法操作和恶意入侵造成系统灾难，给使用平台的企业带来损失。

5、可靠性

交易平台提供365×24×7不间断服务，在系统规划和设计时充分考虑系统可靠性问题，采用备份方案或其它管理和技术手段提高系统可靠性，避免由于系统崩溃而造成灾难性后果。

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第三章 系统设计

3.1 网络拓扑结构

系统结构基于Intranet/Internet 技术，以浏览器/服务器（B/S）结构的技术架构方式进行设计，并支持虚拟专用网络（VPN），系统必须支持主流计算机硬件及软件平台，并兼容现有的设备，支持多种开放技术标准，系统应提供标准的接口程序或和预留技术接口标准，便于扩展应用系统功能和与其他应用系统的互联，互访。

系统数据库采用通用大型数据库技术；充分考虑利用现有网络和硬件设备；浏览器支持多种通用浏览器。系统具有开放性、易操作性、界面的友好性、可靠性和安全性等特点，为用户提供统一的、友好的操作界面。

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3.2 总体结构设计

用户界面层用户浏览器页面请求页面中间层WEB服务器应用程序集（模块结构）数据请求数据数据应用层

客户资料等信息库采用J2EE的架构进行开发，采用现阶段成熟的基于MVC的Struts架构。WEB SERVER接受客户的访问／交易请求，并建立起安全通道之后，根据不同的业务请求，由专门的Action Servlet进行处理，该Servlet会根据不同的请求调用相应EJB或Javabean对数据库进行访问，并调用交易组件处理相应的业务方面的交易流程，最后根据配置文件定义的结果显示页面，将系统处理结果传输到用户端，从而实现了对用户业务请求的处理。交易业务逻辑利用EJB或Javabean进行封装，保证了逻辑的完整性和一致性。

表现层把结果以页面的方式呈现给用户，在本层中采用Servlet及JSP技术进行实现。同时为更方便界面的修改，我们采用模板技术，模板是一些嵌有标识符的html页面，由JSP或Servlet进行解析。这

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样以后页面的修改只需懂HTML即可，无须修改JSP或Servlet程序。在系统实现上，采用目前国际流行的面向对象技术、MVC的设计模式和纯JAVA技术，将整个系统从逻辑上分为展现层平台、中间应用服务平台和业务系统平台等几大部分，以提高整体网站系统的可扩展性、灵活性、易维护性。

3.3 架构规划

中坚电子商务平台信息服务电子交易现货资源应用管理系统系统管理系统系统管理标准体系应用支持平台资源目录数据中心交换平台IT基础设施

系统安全体系湘商购网络营销服务平台可行性研究报告

3.4 应用体系结构规划

访问界面应用层应用支持层数据中心层数据整合层相关外部系统

中坚电子商务门户信息服务系统电子交易系统现货资源管理系统应用管理系统资讯挂牌交易仓储服务行业服务会员管理竞价交易产品目录资源服务企业展示专场交易现货验证管理服务帮助实时行情现货交割辅助决策服务市场动态金融结算综合查询网站管理流程管理电子表格应用集成认证授权统计分析基础数据业务数据数据中心决策数据元数据数据交换平台行业企业、银行金融机构、行业管理部门等20

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3.5 电子商务门户结构

信息动态显示现货信息点击查询详细信息现货资源申报审核挂牌交易信息显示所有信息竞价信息查询信息修改会员信息注册资信验证撮合条件定制匹配撮合电子商务门户交易专场匹配交易查询匹配条件修改业务请求验证排期场次发布仓储管理出入库、盘点单证传输会员服务处理信息反馈业务单证查询交易数据、实时行情行情资讯行业资讯仓储、加工物流信息管理运输管理会员帐户金融结算网银支付资金结算21

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3.6 门户用户访问流图

现货挂牌进入本站竞价交易注册浏览、搜索撮合匹配退出访问市场行情

3.7 主要业务流程分析 3.7.1 挂牌交易

在线挂牌是指在市场规定的交易商品范围内，卖方将其已存入指定仓库的货物详细情况、交易代码、商品代码（交易系统自动生成）、执行标准、产地（生产商）、产品、交货日期、挂牌价格、挂牌数量、最小购买批量、最小购买量、履约保证形式（定金或电子货单）等要素放入分类“货架”发布供货信息；买方根据分类“货架”查询相关供货信息，如需购买，除输入该条供货信息的挂牌号和按最小购买批量、最小购买量确定买入数量外，不需输入其他信息，检查确认后即与该条挂牌供货信息的卖方成交签订电子交易合同的一种交易模式。

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交易商卖方进入挂牌交易界面买方填写商品挂牌卖单查询所需商品挂牌信息买方点击挂牌买单成交买卖双方按规定比例锁定定金到约定交货日进入交收程序

3.7.2 竞价交易

竞价交易模式是传统的拍卖、招标交易模式和新兴的网络技术相结合的产物，会员通过交易系统向其他会员发出邀约，在特定时间对某特定资源通过交易平台进行竞买或竞卖，竞价交易结束时交易系统根据价格优先、时间优先的原则确定成交会员的交易模式。

竞价交易分为买方会员竞价采购（即卖方拍卖，或称竞买）和卖方会员竞价销售（即买方招标采购，或称竞卖）两种方式。 竞卖交易模式

竞卖交易是指买方会员（采购方）按照一定的规则将采购需求组成标书，对外邀标；交易中心帮助推介，组织卖方会员（供应商）应邀；约定时间内，卖方根据竞价规则参与竞价；竞价结束，交易系统按照价格、时间优先原则确定供应商，需要分标时，系统按约定的规

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则进行分标供应，买卖双方确立购销合同。合同的交收及结算控制流程与挂牌交易相同。

卖家A买家指定一定条件ABC企业竞标竞卖交易方式卖家B卖家C系统预先筛选下达交易合同自动撮合下达交易合同

 竞买交易模式

竞买交易是指卖方按照一定的规则将需要销售的资源组成拼盘，对外公开或定向邀标；交易中心帮助推介，组织买方会员应邀；在约定的时间内，买方根据竞价规则参与竞价；竞价结束，交易系统按照价格最高优先，时间优先的原则自动评标，中标的买方与卖方订立购销合同。合同的交收及结算控制流程与挂牌交易相同。

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卖家登录买家现货资源录入申请参加竞价再申请平台审核验证验证未通过交付保证金NO验货YES挂牌中标落标自动撮合生成合同交收程序

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3.7.3 通过竞价销售资源的主要流程

开户办理会员注册，签订入市协议，取得用户名和密码网上导入资源，办理验货现货入库手续，缴纳保证金竞价交易交易平台公共竞价信息，在预订的时间网上竞价交收结束，交易平台划转货款和保证金付款交易成功，买卖双方在规定时间内进行货物交收、过户 3.7.4 通过竞价采购资源的主要流程

竞价交易信息发布后，回应确认参加某次竞价交易，缴纳保证金开户办理会员注册，签订入市协议，取得用户名和密码现货验证核实竞价标的，确认货物质量和数量在规定的时间进行货物的交收过户交货交易成功，在规定时间内向交易平台付清剩余货款付款交易平台公告竞价信息，在预先确定的时间网上竞价 26

竞价交易交货湘商购网络营销服务平台可行性研究报告

3.7.5 会员入市流程

向电子商务公司提交会员资格申请，并按要求提供相关文件资料客户（企业法人）电子商务公司审查批准，签订会员合同租赁仓库成为正式会员货物交收交易结算通过互联网入市交易在接受账户存入交易保证金 3.8 系统关键用例

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3.9 设计范围

关键字搜索搜索功能交易模块分类检索功能筛选内容编辑竞价功能交易过程跟踪前台模块现货资源订单管理交易账户充值支付功能网银支付第三方支付平台收藏有需要的信息电子商务平台门户标注信息信息处理同类信息比较行情资讯定制交易记录实时行情市场评述行情报告IM商品管理条件搜索模糊搜索排序、比较注册子模块服务子模块站内短信现货资源管理信息定制交易发布子模块用户操作模块帐号管理交易管理子模块仓储管理子模块会员管理子模块系统管理子模块后台模块现货资源管理交易管理

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3.10 数据库设计

建立完善的数据库结构管理设备的基本参数、运行状态和各种工作计划。数据库的框架和结构必须根据设备和运行状态而设计，方便提供强大的录入、查询、统计、分析和报表等各种功能，较好的反映平台业务的基本情况和运行状况，满足运营管理信息化的要求。

3.10.1 对数据库平台的性能要求

根据本系统数据的特点,我们采用Oracle作为系统的数据库平台，并且数据库开发方面采用标准SQL语句，以便将来的扩展和移植。系统将采用数据库建模工具，根据系统功能模块的设计，构建出整个数据库。在构建数据库时，也会定义好数据库表的约束、关联以及索引。

针对系统的具体特点和系统要求，我们在进行数据库方案设计时对数据库平台提出下列性能方面的要求：

 标准化程度高，符合标准ANSI SQL 92语言的规范；

 支持Brower/SERVER模式应用，支持对称处理和多线程技术，支持XML/CORBA，支持数据分区；

 可在多种操作系统，HP、IBM等服务器下运行，独立性强，对系统结构影响比较小；

 高级语言、汉化功能先进，易于方便使用，支持汉字，GB18030标准；

 支持主流的各种网络协议，如TCP/IP、IPX/SPX、NETBIOS、DECNET、湘商购网络营销服务平台可行性研究报告

SNA等。

 能支持同构、异构网络的分布操作，支持松散耦合型的Cluster及海量并行处理；

 有足够的并发控制；授权控制和事务处理能力及恢复能力；  与异种数据源有良好的可互操作性；

 具有可靠的数据安全保密措施以及故障恢复能力；

 具有SMP和MPP的功能，具有快速的并发用户查询速度，并发控制稳定可靠；

 具有很强的容错能力，错误恢复能力，错误记录及预警能力，具备异地容灾能力；

 允许行级锁，具有死锁自动解出功能而无需额外的数据一致性校验；

 具有强大的复制能力，支持主从式、级连式、对等式以及N-向复制，并支持复制日志技术，具有分布式模式管理能力；

 具有完整的安全性（帐号安全，系统级权限，对象安全性，审计），细粒度化的访问控制，适合于多层环境的安全模式的能力；  拥有支持MIS的功能强大的开发工具，提供数据仓库和数据挖掘的工具。

3.10.2 数据库系统结构设计

根据本系统的结构和应用服务，同时考虑到整个系统的一体化方案、功能扩展和灵活性，数据库将按以下原则采用集中方式与三层结

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构相结合的体系结构。

本系统是大型电子商务平台系统，能够提供多种应用服务，这些服务采用集中方式运行可充分利用服务器的资源，发挥服务器的性能，方便管理，提高可靠性。

采用三层结构很容易实现客户机的扩充，使用多服务器能减小系统的处理瓶颈，提高系统的性能，同时能共享网络中的所有资源数据库系统，为集中方式和B/S结构的应用提供了可靠的技术保证。

3.10.3 数据库系统逻辑结构

本系统考虑到系统的总体要求和今后各业务的发展，本方案中设计数据库系统逻辑结构体现了以下特点：  数据库系统结构具有良好的兼容性。

 数据库数据的全面性：对平台运营管理方、园区管理方、物流企业、加工企业等部门的信息系统进行调查，分析及要求，最大限度的保证其共享数据，同时为系统的扩展性保留数据接口，达到数据全面性的目的。

 数据库系统结构完全完整：既可最大限度开放的公用数据，也严格保密的交易结算数据和企业私有数据，对不同的类型应采用不同的安全管理机制。信息系统将采用大型数据库系统，完善的数据备份和安全控制策略，保证数据的安全性和完整性，保证系统安全运行。数据库可以采用数据冗余备份，或者数据录像备份，双机备份，以确保数据的安全及完整性。

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3.10.4 数据库设计遵循技术规范标准

目的：保证与其它应用系统的无缝连接，而且便于与运营方其它系统的数据共享和实施园区各方社会资源的数据共享。1.完善的编码体系

完善的编码体系是数据库系统的重要核心之一。要求对业务中涵盖的信息进行全面分类和编码管理。

要求编码设计科学合理，使系统能够具备目录树结构显示、分类路径明确、多级同步维护（级联修改）、分类分级的多层次查询、数据传送量少等优点。2.字典驱动的数据库结构

系统的发展变化对应于设备（实体对象）的属性和设备（实体对象）的增减，能够通过数据字典驱动的方式，在数据库中实现设备属性的扩展修改和新增设备的定义。

系统采用这种字典驱动数据库结构，通过它用户可以根据需要，对系统中某对象的属性进行扩展。例如应用在设备管理上，可以采用图形化界面简单直观地实现设备类型的自定义、设备种类的增加、设备属性的自定义，从而适应不断出现的新设备的需要，不需要修改程序代码。

3.面向对象的数据库设计

从某种意义上讲,是数据库设计的面向对象特征最终奠定了整个系统的面向对象性,具体要求包括：  数据库结构清晰,便于实现 OOP

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 数据库对象具有独立性,便于维护  需求变更时程序与数据库重用率高,修改少 4.柔性扩展技术

数据库系统赋予查询系统高度的柔性和充分的可扩充性。查询系统可以根据用户的需求不断地完善自身，以提供新的查询功能和增强查询能力。它有两方面的意义：一是当系统运行一段时间后，用户极有可能会产生新的查询需求，在良好的数据结构的基础上，能够通过对原有系统的适当调整和配置，满足用户新的需求；二是应用系统具备为不同类型的用户提供自己定制各种查询的功能，降低了系统后期的维护工作量和费用，保护系统的前期投资。5.便携式数据库

系统提供便携式数据管理功能，可以将需要的数据下载到您身边的计算机上（不论是台式机，还是笔记本计算机），以便在无法或不愿连通网络的情况下（比如在移动的交通工具中、没有电信服务的区域等）使用相关的数据。6.非结构化数据的管理

系统对非结构化形式存在的数据如文档、手册、报告、专家意见等数据采用合理的数据库管理模式。

系统将非结构化纳入数据库系统进行管理，从而将企业数据源和应用集成为一个有机整体，实现对数据的集中管理、组织、分类、索引和检索，以达到对数值、字符等结构化数据和电子文档、图像、声音等非结构化数据高效操作。

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7.过程数据存储管理

对一项业务流程从开始、中间各个环节到最后结束和反馈的整个过程中产生的数据进行完整的关联存储，这样不仅在业务流程上完成闭环管理，在具体某项工作所产生的数据上面同样完成了闭环管理，最终实现了业务真正意义上的闭环管理和监控的功能。8.最简单的就是最好的

客观世界是错综复杂的,计算机科学理论的发展也越来越高深、复杂。然而,人类探索理论和技术的最终目的是:让客观世界的复杂变简单,最简单的就是最好的。为此对数据库设计提出以下几个要求：  慎用外键  适当冗余  信息隐蔽 9.备份管理

实现对系统所有数据的备份，包括图形数据、属性数据和规则库数据，这些数据均存放在数据库中，定期备份以保证数据的安全性。

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第四章 栏目设置及功能

4.2 网站栏目划分

首页交易中心信息中心帮助中心交易大厅我的办公室综合资讯市场动态新手上路网站导航常见问题客服中心现货资源竞价拍卖会员信息资源管理交易管理产品目录企业之窗标准查询查询挂牌现货发出交易意向查询买卖盘申请竞价合同管理商情管理账户管理

4.3 功能设计 4.3.1 系统管理

1.管理用户登录 – 通过专用路径访问管理系统 2.管理员密码维护 – 管理员登录系统后修改密码

3.管理员帐号维护及任务授权 – 维护管理员帐号，分配管理权限 4.基础参数管理 – 维护系统参数定义和参数值

5.服务器文件管理 – 维护上传到服务器的业务文档和图片等 6.数据备份 – 数据库数据的定期备份

7.数据恢复 – 数据库数据的恢复，在灾难发生后恢复备份数据

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8.数据归档 – 对过期数据的归档并进行财务数据结转 9.计量单位 – 维护系统中各项业务的计量单位及相互换算

4.3.2基础数据管理

1.机构管理 – 电子商务公司部门的配置 2.角色配置 – 维护系统运维人员角色配置 3.费率管理 – 为系统指定各种初始计算费率 4.货物类别 – 客户委托业务物料分类集成

4.3.3 会员信息管理

1.基本信息 – 会员基本信息

2.费率管理 – 为会员指定各种计算费率

3.帐号维护及任务授权 – 为会员分配用户帐号和管理权限 4.查询意见反馈 – 查询来自会员的意见反馈信息

4.3.4 交易单证管理（分配到相关各子系统中）

1.挂牌订单管理 – 客户订单生成、维护、查询、打印 2.竞买订单管理 – 客户订单生成、维护、查询、打印 3.竞卖定单管理 – 客户订单生成、维护、查询、打印

4.3.5 结算管理

1.结算处理 – 定价、结算、查询、打印客户对帐单

2.数据导出 —

条件性分类导出运营数据至EXCEL表进行再编

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辑，实现与Win office办公软件的接口。

4.3.6 异常管理

1.警告信息维护 – 维护各类不同警告信息

2.异常信息维护 – 记录、维护、查询业务过程中的异常信息，提供处理记录流程

3.外部异常反馈处理 – 查询来自外部用户的反馈信息，并即时定制

4.3.7 统计分析

1.客户业务信息统计、分析 – 客户订单、合同额、应收的查询报表生成、打印及生成各种对应形式的分析图

2.业务运营数据的收入、成本、利润分析 — 自由时间段、条件性统计各种业务运营的收入汇总、成本汇总报表及利润、利润率情况分析图表。

4.3.8 客户交互平台（信息增值服务系统）

1.客户用户登录 – 登录系统，获得身份验证

2.基本信息管理 – 维护自己基本信息，包括密码，联系方式，联系人等

3.业务动态信息查询 – 查询交易、现货资源相关的动态信息、异常记录等，并可以以库表形式下载 4.财务结算 – 查询、下载对帐单及付款通知

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5.客户意见反馈 – 提交意见反馈

4.3.9 客户服务

系统实现的客户服务内容包括： 1.流程查询：查询有关作业的流程状态 2.资源查询：查询有关的现货资源状况 3.交易查询：查询现货交易中状况 4.定制查询：按照客户的要求选择查询内容 5.帐单下载：在线获取结算清单

6.实时行情跟踪：查询有关资源的行情图表 7.定制信息：按照需要发出客户所指定的专业信息

8.咨询服务：在线解答客户在系统使用及业务进行中的疑难问题

4.4 网页设计规范

1、形象设计规范

网站的CI整体形象包括下面几个要素

（1）标志(logo) 网站有独立的标志

 标志可以以网站中英文名称设计，也可以采用特别的图案。原则是简单易记。

 标志可以用黑白和彩色分别清晰表现

 标志图片的名称为“logo_域名.gif”，例如：logo_sina.gif

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 尽量提供标志的矢量图片

 请尽可能在每个页面上都使用标志

（2）标准色

 网站有自己的标准色（主体色）

 标准色原则上不超过两种，如果有两种，其中一种为标准色，另一种为标准辅助色

 标准色应尽量采用216种web安全色之内的色彩

 提供标准色确切的RGB和CYMK数值

 尽可能使用标准色

（3）标准字体

 网站定义一种标准字体（指logo上，图片上使用的字体）

 标准字体原则上定义两种，一种中文字体，一种英文字体（不包括文本内容字体）

 提供标准字体的名称和字库

 尽可能使用标准字体

2、内容编辑规范（1）标题

 力求简短、醒目、新颖、吸引人。

（2）正文

 文章的段首空两格，与传统格式保持一致

 段与段之间空一行可以使文章更清晰易看

 杜绝错字、别字和自造字

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 数字符号（不含标点）均为半角

3、页面尺寸

 尺寸规范根据实际情况调整：

 页面标准按1024*768分辨率制作

 页面长度原则上不超过3屏，宽度不超过1屏

 每个标准页面为A4幅面大小，即8.5X11英寸

 全尺寸banner为468*60px，半尺寸banner为234*60px，小banner为88*31px，另外120*90，120*60也是小图标的标准尺寸

 每个非首页静态页面含图片字节不超过60K，全尺寸banner不超过14K

4.5 技术性能设计 4.5.1 相应时间

 当数据录入操作时无等待时间；

 日常操作用的显示响应时间（从敲执行键至完全显示画面、含相关数据）不大于2秒；

 复杂图表的显示响应时间不大于10秒；  日常查询、统计和分析的响应时间不大于5秒。

4.5.2 CPU和LAN负荷率

1、CPU平均负荷率

 系统稳定状态：工作站<30%

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 系统繁忙状态：工作站<45%

2、内存

 系统稳定状态：工作站<64M  系统繁忙状态：工作站<70M  在每5分钟测试期间，系统LAN负荷不大于30% 4.5.3并发处理

 并发处理用户≥500人

 系统峰值响应速度，并发处理用户≥300人

第五章 接口设计

1.与行业主管部门的网站接口

采用WebService技术为行业主管部门的网站提供接口，将相关报表、统计数据上报给行业主管部门。2.与企业内部及物流园区信息系统接口

采用WebService技术为企业内部管理信息系统和园区的物流信息系统提供接口。通过此接口进行仓储、加工、运输等物流相关操作。3.与银行的接口

定义银行与中心数据库系统数据传输包的格式，实现费用查询，总帐对帐, 明细对帐通知等功能。4.与中心综合数据库接口

通过视图等形式，为中心综合数据库提供相关的信息数据。

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5.与生产、贸易、物流企业管理系统接口

采用WebService技术为相关企业管理系统提供接口。

5.1 模块级、系统级的数据交换

系统接口采用XML进行系统功能模块和系统之间的模块级别、系统级别的数据信息交换。

5.2 接口规范

由于XXX电子商务平台是基于实体物流园区展开相关运作，在信息化建设过程中，由于行业特点和分步实施的原因，内部容易出现多个系统共存的现象，同时与应用相连的外部应用系统也在不断增多。各个信息系统之间需要进行数据和信息的集成，这对于在整个内部充分进行信息交互与共享、避免信息孤岛的产生起着决定性的作用，在数据的一致性、规范性、业务效率的提高、的合理运营决策等方面也具有重要的意义。因此，建立和提供标准的接口规范，可以在不同系统之间搭建起沟通的桥梁。

不同系统间的数据和信息都以不同方式存储和利用，基础平台和数据结构差别非常大，而且这些系统可能使用了完全不同的编程语言、操作系统、数据库系统，对数据共享和利用造成很大的问题。因此，为了实现异构系统之间的互联互通，必须遵循一定的规范，按照某种公共约定设计和实现特定接口。

为了有效地进行各系统间的数据交换，我们采用在各个系统中

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间，架设一个数据交换的中心节点，我们称为数据交换平台(Data Exchange Platform，简称DXP)的解决方案。这个数据交换平台将为提供一个支持信息流转的数据总线，通过DXP平台的信息数据能够在各个应用之间进行交换，从而使的应用完成业务上的协作。

通过采取这样一个星型的统一接口模式，而不是让多应用系统间进行点对点的反复衔接，可以为系统间的数据交换带来很多好处： 有效地降低系统间的耦合度

每个应用系统逻辑上只和数据交换平台有关系，而不必考虑数据交换另一端的具体部署，使系统间形成简单的数据耦合，有效降低了系统间的耦合度。

提高数据交换接口的规范性

由于系统接口统一面向数据交换平台，在接口的逻辑和技术形态上都具备一致性，这样，就为系统接口的稳定和规范提供了基础，有利于设计和实现一致和规范的接口。提高数据交换的开放性

数据交换平台就如同系统间的一个逻辑数据总线，可以对外提供灵活的多种形式的接口，让系统很容易地集成进来，从而提高了数据交换的开放性。

保证数据交换的高效性和稳定性

一方面，数据交换平台可布署于高效的应用服务器中间件，从系统级保证了数据交换的高效和稳定；另一方面，数据交换平台专门为数据交换过程而设计，从系统设计的合理性上，有效保证数据交换过

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程的高效和稳定。保证数据交换的安全性

采用数据交换平台后，系统间的数据交换可以完全受到平台的控制，可以充分利用到交换平台认证、授权、加密等安全性服务，从而有效地保证了数据交换的安全性。提高数据交换的可扩展性

随着系统需求的发展，一个数据交换过程往往不是固定不变的，当需求变化产生时，通过数据交换平台定义（而非直接编程实现）的数据交换，可以很容易地进行修改和扩充，从而极大地提高了系统的扩展性。

第六章 系统性能设计

6.1 系统安全性设计

1.操作安全性

操作安全性由网络登录验证、数据库登录验证、应用系统使用验证三级组成。网络登录验证由操作系统完成，用于对具有网络资源访问权限用户的验证；数据库登录验证由数据库服务器完成，用于对具有数据库访问权限用户的验证；系统使用验证由应用系统完成，用于对具有应用系统使用权限用户的验证；应用系统将采用三种验证方式相结合的方式验证用户。2.数据传输安全性

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为保证数据传输的安全性，使得所传输数据不被盗窃、更改，应用系统所采集的重要原始数据可采用网络加密传输、数据库加密传输或应用系统数据加密相结合的技术。3.数据存储安全性

重要数据因某种原因需用存储介质进行长期备份存储时，可采用加密算法对数据进行加密，使得非法用户不能理解其含义，当合法用户访问时再将其还原。4.采用日志

运用日志，对进入系统的用户的操作进行记录，包括合法用户的操作和非法用户的尝试性登录；可以根据日志进行事后分析，从而找到事故的发生原因、责任者或非法用户。5.系统维修时的数据安全性

当系统需要检修或维修时，有可能对系统进行调试，在调试时我们将采用切换到临时运行环境的方法，使系统在调试时与正式存储设备（数据库）隔离，维修结束正式使用时，再将系统与正式存储设备（数据库）相连接。这样就可以保证系统在维修时已有数据的安全。6.原始数据的安全性

为了保证原始数据的原始性，原始数据一旦保存，便不能被更改；对错误数据只能采取增加一条记录来修正的方式处理，对修正数据应加标志以保证正确性，同时对于修正操作应做数据修正日志，记录修正人相关信息及修正原因等。

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6.2 系统可靠性设计

数据需在整个分布式数据库系统中保持一致，我们将采取以下几种措施来保证这些数据的一致性：

利用关系数据库管理系统（RDBMS）的一致性检查与控制机制； 关系数据库管理系统（RDBMS）具有一套严格的数据完整性和一致性的管理机制。

采用CVS版本控制技术，即对每一类需同步的数据设置其版本号，在用户登录系统或系统进行处理时（若要用到这些数据），则系统先判断其是不是最新版本，若不是最新版本，则对这些数据进行更新（以原始数据库的数据为基础），保证系统所用的数据为最新数据，同时也保证了各级数据的一致。

在交易平台运营中，需要传输大量的数据，因此，保证数据传输的正确性就显得尤为重要，即使在网络通讯不可靠或出现异常时也能保证信息的传输。

6.3 存储解决方案

本平台是以建立大额在线交易业务系统为目的的，所以对于这么一个系统，数据的安全、高效存储是系统建设的重中之重。系统的数据存储：

 数据集中存储，所有的数据都存储在一个中心。

 数据安全性要求高，数据的安全是系统正常运营的前提，一定要认真考虑系统的数据安全性。

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 数据增长量大，系统数据在网络完善的情况下会以更加惊人的速度增加。

 数据备份及管理的工作量比较大。

鉴于系统的复杂程度，单纯依靠数据库自身的备份功能，不足以保证系统的灾难恢复能力；系统的数据量对普通的硬盘、以太网等，在容量和性能上也是一个考验；因此，我们建议采用软硬结合的方式：  软件支持各种数据备份策略和各种存储设备，可采购第三方产品。

 硬件保证容量、缩短备份时间，可使用高速光纤网络（存储区域网，SAN），高速磁盘阵列（RAID），大容量磁带机（TAPE）等。

6.4 灾难备份设计

保证业务持续性的重要手段是提高信息系统的高可靠性，需要建设一个对各种情况都可以抵御或者化解的异地的容灾系统。容灾系统的核心就在于将灾难化解，一是保证业务数据的安全，二是保证业务的连续性。数据的安全需要保证用户数据的完整性、可靠性和一致性。数据安全是容灾系统的基础，也是容灾系统能够正常工作的保障；业务连续性是容灾系统的建设目标，它必须建立在可靠的数据备份的基础上，通过应用系统、网络系统等各种资源之间的良好协调来实现。

为了建立高可靠性的系统，如机房破坏等重大自然灾害，需要建立异地灾难备份中心，用户将本地备份的数据送到远离本地的地方保

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存抵御灾难。灾难发生后，按预定的数据恢复程序购置和安装备份硬件平台，恢复系统和数据即可。实现数据的异地复制，有软件方式和硬件方式两种途径。软件方式，是通过主机端软件来实现，如远程卷复制或者数据库厂家提供的远程数据备份工具来实现业务数据的远程复制。建立一个异地的数据系统，该系统是生产中心关键应用数据的一个复制。复制可以通过硬件——磁盘阵列的同步技术；也可以通过软件——远程卷镜像和数据库远程复制工具。确保在生产中心发生灾难时，生产数据在备份中心仍然可用，可以采用硬件（磁盘阵列）或软件方式来实现。

建立一个集本地、异地数据和应用容灾于一体的方案，最大限度的保证数据的一致性，容灾级别依次提高，后者以前者为基础，可以分步实施，后期保护前期投资，能够支持人工/自动容灾的方案，用户可以根据需要自由选择,是灾难备份设计方案的目标和出发点。

6.5 系统实用性设计

 可维护性

本方案中选用B/S多层结构体系作为应用系统开发的核心技术，使得开发的应用系统具有非常好的维护性和功能扩展能力。应用软件的维护和升级，只需要更新服务器中的应用程序就可以达到维护和升级的目的  可操作性

系统管理和操作将全部采用图形化交互式人机界面，具有数据处

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理操作简单、方便、快捷。对业务流程的处理，完全按照常规的处理习惯，充分考虑到人员的操作习惯。 多功能性

系统可向各类用户提供各种指标报表；能根据不同的要求灵活处理报表指标，提供灵活自由的、功能强大的组合查询手段和统计功能。提供多种分析方法，如饼图、曲线图、柱图、表格等。通过数据库与Web的集成，对工作人员、管理机构提供功能强大的综合查询和统计服务及Web服务访问功能。 高效性

采用高效的服务器、功能强大的数据库系统，为各种业务提供高效率的工作能力，适应大规模数据处理的要求。

6.6 系统可扩展性设计

本方案选用多层结构体系作为系统开发的核心技术，就充分考虑到本系统的业务变化和扩展的实际情况，使得开发的应用系统具有非常好的维护性和功能扩展能力。

采用标准和通用的网络设备及协议，采用开放式的数据库平台和组件技术，采用兼容性强的电子邮件系统，确保随着平台的成长，已有的资源的有效性。

6.7 系统灵活性设计

 高度的模块化设计

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采用高内聚、低耦合原则进行模块划分。模块间提供相应的接口，当应用系统的业务或功能要求发生变化时，可以通过简单的对相应模块的修改来实现功能扩展。 多层体系结构

多层体系结构分为客户端、应用服务器和数据库服务器。其中，客户端提供统一的用户界面，完成对用户请求的收集与结果显示；应用服务器主要是处理用户请求，实现应用系统功能；数据库服务器则是为应用服务器提供数据。基于这样的体系结构，更有利于功能扩展与修改。

6.8 系统容错性设计

系统的容错性设计是指设计软件时能够保证用户输入的正确性和对系统非法的和破坏性的输入有很强的容错能力。当用户进行正常的数据输入时，系统对输入的数据要做有效性检查和完整性检验，保证将正确的数据存入数据库，对于用户错误的输入，不但拒绝接受，而且要给出明确的错误提示，供操作者改正；对于用户输入非法的和对系统具有破坏性的数据，系统能够加以识别，并做出相应的处理，避免造成系统的死机和瘫痪。

6.9 系统快速恢复设计

在系统使用过程中，由于硬件出现故障或其它原因造成系统暂时性的中断后系统重新启动时，能够保证系统将原有的数据快速恢复，50

电子商务平台实施方案 篇2

关键词：钢铁,沙钢,电子商务,竞争优势

引言

随着互联网的发展和市场经济的持续推动, 电子商务渗透到了社会经济的各个领域, 改变着传统经营管理模式和生产组织形态, 网络化的生产经营与消费方式逐渐形成。2014年随着国内持续的经济结构调整、增速放缓, 钢铁行业产能过剩凸显, 钢铁企业进入微利、亏损时代, 整个行业正处于重组和整合的十字路口, 信息化如何帮助钢铁企业实现管理创新、提高运行效率和利润率、增强自身竞争力, 成为钢铁企业当下的重要课题。电子商务作为信息化的重要组成部分, 将从技术手段上支持产供销一体化的有效实现, 加强钢企与上下游产业衔接, 提高企业的市场反应能力和综合竞争力。

1 电子商务在钢铁领域中的发展

从2000年开始, 国内一些钢铁网站开始尝试各种新的运营模式, 钢铁电子商务由此应运而生。目前国内从事钢铁信息资讯服务、钢铁资源搜索引擎运营、钢铁网上远期合约交易、钢铁网上仓单交易、钢铁网上现货交易的网站已经有近百家。

钢铁行业电子商务的商业模式主要有三种: (1) 以资讯为主的内容型第一代电子商务网站, 网站的特点主要是信息的自我呈现, 这类网站数量最多; (2) 以网络营销为核心的互动型第二代电子商务网站, 网站注重人机界面的友好, 访问者与访问者之间、访问者与客服之间信息的发布、交流和互动; (3) 以电子交易为核心的中远期交易型网站。

以沙钢、宝钢等为代表的企业电子商务平台发展迅猛。企业电子商务平台的建立和发展, 已经成为钢铁企业提升竞争力的重要改革创新手段。

2 沙钢电子商务实践

江苏沙钢集团有限公司 (以下简称沙钢) 自开发CIMS (计算机集成制造系统) 以来, 已初步建成与国际一流企业相适应的现代化钢铁企业集团的信息管理系统, 目前已全面实现了生产过程的计算机控制, 初步完成了物流系统的整体优化, 实现了炼钢、轧钢、高炉底层数据的自动采集;建立健全了供应仓储、生产销售系统, 质量管理信息系统, 经济责任制考核与成本核算系统。还建立了办公自动化系统、采购电子商务平台, 与大型交易平台合作建立远期电子盘交易系统。这些举措不仅满足了企业内部信息化的实际需求, 而且在解决企业内外部资源沟通的问题上有了新的突破。

2.1 建立ERP系统

沙钢建立了全面管理企业内部物流、资金流和信息流的金思维企业资源计划系统 (简称“ERP系统”) , 使企业管理人员对企业的控制能力大为增强, 信息的获取与交流更加迅捷。目前, 沙钢ERP软件的功能已经超出了制造业的应用范围, 成为一种适应性强、具有广泛应用意义的企业管理信息系统。企业可以通过ERP系统从接受客户的订单开始, 制订采购、生产与销售计划、仓储、物流等一系列流程;在约定的时间内, 以最低的成本将产品交付给客户, 从而全面提高企业的竞争力。

2.2 建立OA办公自动化系统

沙钢建立了OA办公自动化系统, 在集团内部应用OA软件进行日常管理, 解决企业管理的规范化、增加企业的可控性、提高企业运转的效率。基于工作流的概念, 使企业内部人员方便快捷地共享信息, 高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式, 实现迅速、全方位的信息采集、信息处理, 为企业的管理和决策提供科学的依据。该系统范围涉及日常行政管理、各种事项的审批、办公资源的管理、多人多部门的协同办公、以及各种信息的沟通与传递。

2.3 电子商务平台

在采购方面, 沙钢网上竞拍业务功能全部在“沙钢电子商务平台”上实现。网上竞拍是一种针对消费者市场的开放式商业模式, 由买卖双方经由市场机制自由运作决定价格。这种方式可以让一些供应商在网上公开竞价, 既透明公开, 又节约交易成本。

2.4 内部信息平台和外部第三方平台

在销售方面, 沙钢利用内部信息平台和外部第三方平台, 加强市场拓展力度。由于近年来钢材市场一些品种产能过剩导致竞争激烈, 企业通过电子商务加强与客户的沟通就显得尤为重要。利用电子商务可以促进企业与客户的交流, 扩大客户市场。在建立了较稳定的客户群的基础上, 企业可为主要客户建立专用的用户主页。用户可以在全球范围内, 随时通过专有密码进入主页, 获取所需的企业产品种类与价格信息。还可以将客户分级, 在系统中给予不同的权限, 与不同行业的企业建立各个层次的战略联盟, 达到稳定客户, 扩大市场的目的。

2.5 沙钢玖隆钢铁物流园、玖隆商务平台

打造沙钢玖隆钢铁物流园、玖隆商务平台, 延伸和扩展钢铁产业链。沙钢玖隆钢铁物流园是沙钢的重大转型升级项目。玖隆钢铁物流项目是沙钢投资建设的开放物流平台, 主要以园区配套设施为载体, 以长三角制造、消费、经贸、投资、交通运输和产业政策的高度聚集为依托, 打造一个集现货和期货交易、剪切加工、运输配送、电子商务及金融担保质押为一体的国际钢铁物流园。在未来5年内打造国内规模最大、现代化程度最高、物流成本最低、功能配套最全, 国际一流的钢铁物流园, 项目计划总投资300亿元, 总占地面积6~8平方公里。预计未来5年至10年内, 营业额将达到2000亿元。

玖隆电商是沙钢玖隆物流园的六大配套服务平台之一, 也是沙钢集团创新营销模式、转型升级的重要举措。作为信息对外的第三方平台, 玖隆电子商务平台的建立目标是打造成集资讯、交易、加工、配送于一体的开放便捷、安全可靠、功能全面、国内一流、国际先进的集成信息化系统平台。截止2014年5月, 玖隆电商公司的电子商务平台拥有注册会员714家;自试运行至今, 交易钢材总量2.2万吨, 成交总金额6638.3万元。目前, 玖隆电商公司的电子商务平台仍处于试运行阶段。

3 电子商务有力提升企业竞争力

沙钢利用先进的电子商务手段及改革创新管理理念, 极大地改变了企业管理、商务营销、物流模式, 带动了产品结构的变革、提高了产品质量;极大地提升企业核心竞争力, 在全行业接近亏损的状态下, 保持较好竞争优势。

3.1 有力地降低企业成本和经营风险

降低企业经营成本是提高竞争力的重要策略, 电子商务是企业降低成本的有效途径之一。电子商务对原有业务流程化繁为简, 从而降低运营成本、提高运营效率、减少资金占用。在电子商务平台下, 需求信息能够快速传输, 订单数据得以及时反馈, 企业能更有效地根据订单信息安排生产, 降低了生产的盲目性, 从而减少商品库存量、降低库存成本。电子商务交易方式能减少销售环节, 既降低了流通费用, 又提高了销售利润率。此外, 电子商务还能有效降低管理成本, 企业可以利用网络降低相关库存管理费用、财务费用、人工费用、交通费用和通讯费用等支出。有效利用电子商务远期交易平台, 避免钢材及原料大幅波动带来的市场风险。

3.2 极大地增强异地化竞争

借助电子商务的应用, 企业与客户之间产生一种互动的关系, 这极大地改善了销售服务质量。一方面, 全球各地的客户向企业提出自己的需求, 而企业则利用互联网根据不同客户的需要提供个性化的服务。另一方面, 企业可以及时了解顾客需求, 通过客户关系管理系统对客户的要求进行有效的管理, 改进产品和服务质量。企业可与下游的分销商进行更好的沟通, 准确把握客户需求, 满足客户对产品的定制化需要, 同时为客户提供钢铁材料应用技术解决方案, 进行市场细分并提供个性化服务, 从而增强自身差异化竞争优势。

3.3 最大化地扩大营销半径

电子商务拓宽了产品的延伸范围, 为产品的销售提供了更为广阔的渠道。企业通过电子商务进行交易, 不受地域和时间限制, 可24 h随时随地提供全球性营销服务。遍布全球的互联网为企业实现低成本跨国营销创造了优越的技术条件, 产品信息和品牌形象能够以最快的速度在最大的范围内得以传播, 这有利于提高企业的销售业绩、美誉度和品牌忠诚度。

3.4 更好地增强信息交流

增进企业与客户之间的信息交流, 最大限度地了解和满足客户的需求, 根据市场需求进行生产, 避免生产上的浪费, 赢得更多的客户。及时了解国内外同行业的信息, 包括价格、产品种类和销售量等信息, 促进企业改造现有技术, 提高企业在市场上的竞争力。

4 结束语

随着全球经济一体化进程的加快, 计算机、通讯和网络技术得到广泛应用, 电子商务是钢铁信息化的未来趋势, 也是钢铁产业转型升级的需要, 是钢铁企业获取持续竞争优势、保证经营效益的重要法宝。

参考文献

[1]黄振宁.电子商务在钢铁企业中的应用[J].冶金丛刊, 2009, 4:10-13.

[2]何肃.电子商务对制造业的影响及对策[J].经济师, 2006, 1:20-22.

电子商务平台实施方案 篇3

关键词：电子商务平台；运营关键；解决方案

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 (2012) 06-0089-01

目前，随着个人电脑的普及和发展，电子商务平台也越来越多的被应用到商业活动中去，而且运营的方式也变得越来越多样化。从最开始的B2B，到现在被很多大型购物网站运用的B2C，以及后来演变出的C2C等各种各样的运营模式，无不从侧面反映出电子商务平台应用的广泛和便利，为企业和商家节省了大量的资本，提高了资源的利用效率。而如何更好的了解和运用电子商务平台就成为了很多商家所关注的话题。能够认清并解决好这些运营关键的所在将会对商家的经营效益产生非常积极的促进作用。

一、电子商务平台的应用和发展

科技的进步将会推动商业的大发展，历史上每一次科技的飞跃都带来了商业上的革命。近几十年来，个人电脑的发展不可谓不迅速，同时也伴随着诞生出了很多新兴的商业运营模式，利用电脑和网络进行商业交易就是其中一种。电子商务平台就是建立在虚拟的网络上，为企业和客户提供远距离、实时洽谈的一种平台。它从上世纪九十年代开始引入中国，不但大大的节省了面对面交易所带来的成本，同时也给商家和客户提供了更多的选择。在近几年来，电子商务平台更是发展出了多种的运营模式。

二、电子商务平台运营的关键所在及解决方案

早期的电子商务平台，许多企业还是沿用传统的B2B运营模式，也就是英文缩写Business to Business，代表着企业之间所进行的商业活动，参与对象也都是各个企业。而随着个人电脑的发展，PC机逐渐普及到各个家庭中去，这样一来，就使企業与个人客户的直接沟通和交易变为了可能，这也就是近来许多大型购物网站所应用的B2C电子商务平台，即Business to Custom的运营模式，指的是企业与顾客个人之间的商业活动，参与对象也不再是单一的企业，可以是企业、团体或者个人。由于这种新的交易方式避免了中介的介入，从中节约了大量的成本，使企业和顾客都得到了最大的利益优惠。这种运营模式目前已经被广泛运用到例如京东商城、凡客诚品等大型综合购物网站，都取得了显著的效果，对企业的效益大有提升，也使得顾客可以买到更便宜实惠的产品。然而，人们的创意是无止境的，现在的人们已经不满足于受牵制于厂家的B2C销售模式，从而开发出了一种更特别的电子商务平台运营模式，那就是C2C，也就是Custom to Custom，指的是顾客与顾客之间的商业活动。在这种运营模式下，顾客已经不再满足于做为消费群体了，他们可以利用这个平台来销售自己的东西，眼下淘宝商城就是一个典型的例子。在这种电子商务平台上人人都可以是商家也可以是消费者，不再只扮演一个角色，这种方式更促进了人们的消费能力，使商业的发展更上了一个层次。其实，在电子商务平台不断的发展下，我们还有更多更新颖的运营模式例如，B2M、M2C、B2A等等，在这里就不再一一赘述了。

结合时下许多电子商务平台和他们的运营模式，我们不难发现，在能够确保交易安全的前提下，导购、营销和分析这三方面正是电子商务平台的运营关键所在，也是平台运营商需要主要解决的问题。电子商务平台是基于互联网而建立起来的大众交流、交易平台，在目前的市场和社会环境下，人们从各种渠道接触到的信息，尤其是网上的信息量可谓是巨大的。而且，由于当下人们的生活节奏普遍加快，致使人们的情绪难免有些浮躁，这就使得许多网民的耐心和注意力非常有限。所以，如何在第一时间能够吸引客户的眼球就是电子商务平台门户网站的首要目的。

一般情况下顾客登陆平台分为两种可能，一种是有明确需要购买的商品，另一种是浏览的成分偏多，根据自身的情况再去决定购买与否。第一种顾客有自己明确需要购买的商品，他们登陆平台的目的就是找到并挑选这类物品，使得此次购买的性价比尽可能高。针对这类顾客，门户网站要能够提供层次清晰，检索方便的商品导购功能，能够使顾客在第一时间内找到自己想要的东西，并能够通过有效链接为顾客提供更多的选择或者是相关的产品和服务。对于第二种顾客，由于他们没有必须要购买的商品，这时候就需要门户网站在第一时间就抓住对方的眼球，营销手段在这个时候就显得异常重要了，只有吸引住了顾客才有可能进一步促使对方消费。时下一些大型电子商务平台就都采用了一些这样的方法，例如秒杀、特惠、夺宝等等，都能够一等程度上的吸引顾客眼球，刺激顾客消费。

好的类目引导和产品搜索功能都能够提供高效的购物信息，能够让客户在登录网站的第一时间基本了解本网站所经营的项目，是否有自己感兴趣的商品和此种商品的详细说明以及综合评价。可以看出，电子商务平台首页的设计是整个平台的灵魂，关系到整个平台运营状况的好坏，是电子商务平台运营的关键所在和重中之重。

营销也是电子商务平台创造效益和赢得顾客的一个重要手段。平台可以根据自己的特点和具体状况应用不同的营销模式，例如可以打出本季促销、低价夺宝、限时抢购和购买商品送积分或优惠劵等等方法，都可以不同程度上的刺激顾客的消费。另外，提供会员优惠制度也是一个非常奏效的方法。在现在这种大众化模式普遍的情况下，人人都想求新求变、与众不同，能够显示出自己的尊贵和特权。会员制正是满足了人们这样一种心里，这样不但优惠了消费者，满足了消费者心里上的优越感，还可以促进消费，为电子商务平台创收，对平台客源的固定和长久的发展具有非常重要的意义。

三、总结

随着我国科技的不断发展和现代化程度的不断加深，我国人民的生活水平将会越来越高，人民的消费理念也会随着时代的潮流变得更加的多元化。电子商务平台作为新世纪新兴的电子购物方式，为人民的生活带来了极大地便利。而且随着人们对它了解的加深，许多商家开始涉及这个领域，这样一来，科学和合理的应用电子商务平台就是眼下工程师们重要关注的话题，研究电子商务平台运营的关键所在和解决方案对平台的效益和长远的发展都有着非常积极的促进作用，相信不久的将来，电子商务平台的发展将会更加的便利和成熟。

参考文献：

[1]胡新生.电子商务平台运营的关键因素与解决方案[J].信息与电脑,2011,9,15

[2]季聘,于苏生.B2C电子商务平台运营模式分析[J].商业文化(学术版),2012,1,15

电子商务平台建设策划方案概要 篇4

一、概述-----3

二、药品电商平台要求------------------4以天猫为例入驻入驻B2C 第三方电商平台要求和细则---------4

三、药品电商平台分析------------------6

四、我公司的电商平台定位------------10

五、平台结构、栏目及内容------------11

六、总结-----13

一、概述

随着互联网的兴起以及网络技术的不断发展，传统贸易与先进互联网技术相结合的贸易活动全过程电子化在全球已经成为大势所趋。医药行业是世界公认的适宜发展电子商务的行业。为此，国家食品药品监督管理局分别在2004年和2005年发布了专门针对医药电子商务的《互联网药品信息服务管理办法》和《互联网药品交易服务审批暂行规定》，在医药市场竞争激烈的今天，网上药品交易的合法化给企业营销打开了新的市场通路。随着我国医药企业现代化的发展，以及国家对医药电子商务的重视与推广，电子商务将为我国的医药企业增加自身价值的同时创造新的商机。而第三方医药电子商务模式将会是中国医药电子商务的主流。

本文在介绍了我国医药流通行业发展现状、国内外医药电子商务发展概况的基础上对我国可选的三种医药电子商务发展模式进行了比较，分析了我国医疗体制改革对医药行业市场的影响，并且采用SWOT 分析法，对民生医药电子商务网的优势，劣势，机会和威胁进行了具体分析，得出第三方医药电子商务网“民生模式”的未来发展方向，即以市场机制为纽带、发挥政府作用，充分运用电子商务手段整合医药行业资源建立覆盖全国的第三方医药电子商务网络，为医药产业链优化带来长期的价值，同时提出能持久、更好维系产业链关系的一系列实施具体意见。

二、药品电商平台要求

2014年5月28日，国家食品药品监管总局公布了《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》，该征求意见稿中对于医药电商平台的管制出现明显松绑迹象，为了使医药及互联网企业能够清楚对比法律修改的区别，我们特意整理了当前医药电商平台的资质要求和申请程序，通过此与新规定的对比，相关企业或能发现一些蛛丝马迹，据以推测监管部门的监管思路，并预测未来可能的市场走向。医药企业（连锁）B2C垂直电商平台所需资质（详细内容见附页）

1.互联网经营许可证（ICP）2.互联网药品信息服务资格证书； 3.互联网药品交易服务资格证书； 4.医疗器械经营企业许可证；

5.药品经营质量管理规范认证证书（即GSP 证书）； 6.药品经营许可证；

其中互联网经营许可证ICP 申请材料严谨，并且要求也很繁琐，同时互联网药品信息服务资格证书和互联网药品交易服务资格证书要求的事项也特别复杂，一般特别是对没有互联网从事经验的企业而言，是非常难的。究其原因有二，其一，对于医药企业来说硬件、技术和电子商务人才以及百万计的资金投入是实现自建

B2B 模式(企业间交易或B2C 模式(网上零售电子商务平台的屏障；其二，医药产品的特殊性，国家的监管向来十分严格，对医药电子商务设置了高准入门槛；即使企业拥有和合法的电子商务网站，这种各自为战平台，无法有效的调配企业资源以应对市场信息变化，往往会形成相对封闭的“信息孤岛”，严重阻碍企业进一步发展。

反而依托于成熟的医药电商平台进行销售等经营活动却会轻松不少，而且也能迅速的占有互联网市场份额。

医药企业入驻B2C 第三方电商平台

医药企业入驻一号店、天猫等第三方电商平台，从事医药商品销售时，应参考“医药企业设立B2C 垂直电商平台”所具备的资质，并按照所入驻电商平台的规则要求提供相关资质、办理有关手续。下面以医药企业入驻天猫商城为例介绍有关入驻程序。

（一）天猫商城允许经营医药项目类别

（二）天猫商城医药项目所需资质（依据《天猫2014招商资质细则》）（以保健品、医药和医疗服务为例）

1.经营“保健品及医药”一级类目商家所需资质：（1）互联网药品信息服务资格证；（2）互联网药品交易服务资格证；（3）药品经营许可证；（4）GSP认证证书；（5）食品流通许可证；

（6）医疗器械经营许可证（出售医疗器械的商家，如出售隐形眼镜及护理液,医疗器械经营许可证上需明显标识经营范围包含第三类：角膜接触镜及护理用液；

（7）ICP备案信息展示。

2.医疗服务（邀请入驻）二级类目商家所需资质：（1）医疗机构执业许可证；

（2）互联网医疗保健信息服务审核同意书或互联网医疗卫生信息服务许可证；

（2）OTC药品/医疗器械/隐形眼镜/计生用品（邀请入驻）

三、药品电商平台SWOT 分析及现状 优势

①公开性作为第三方医药电子商务平台凸显信息集散功能，通过众多来自不同地区参与者的公开发布信息和集中交易，减少中间环节，降低购销成本，在保护商业机密的前提下，可根据需要对政府部门、客户等方面公开，使药品购销阳光化。

②公平性在线自主采购、自由竞价交易，使大小型企业站在同一起跑线，公平竞争，透明交易，从而为买方企业提供更稳定的货源保障、更低价格的货品供应信息，为卖方企业提供更多的商业机会。劣势

①市场覆盖面尚小尚未形成覆盖全国范围的第三方电子交易服务平

台。行业分散的“点”尚未联结起来形成一张覆盖全国的医药交易网络，同时国内医药电商发展缓慢，规模不足药品零售市场的1%，根本原因在于占比国内药品整体销售额70~80%的处方药，一直受到传统医院的保持。

②投入成本高巨大的平台建设及维护投入。建立功能强大的医药电子商务网已经耗资近两千万元以上。而年均维护费就会达到网站建设投资的20%～30%。如此巨大的资金投入对于一般的医药电商平台形成了不小的生存压力。

③营销队伍职业素质不高市场营销队伍复合型人才偏少，营销力量不强，承上启下、新老交替和优胜劣汰等调控力较弱，中国的老百姓或许可以在电商平台买了一堆穿不到的衣服之后，又狠心买了一堆吃不到的处方药，当然，前提是他们的人脉关系中有一位能开方子的医生。

机会

①政府关注药品流通产业的发展今年5月17日国务院办公厅印发《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》，提出“城市公立医院综合改革的基本目标是破除公立医院逐利机制”，并重申“破除以药补医机制，降低药品和医用耗材费用，理顺医疗服务价格”，再次加强了业内发展网上药店的信心。

②医药行业电子商务市场需求日渐增长新医改实施，使医药行业进入微利时代，低成本、快捷、安全的医药电子商务平台得到了各级政

府、医药企业的青睐，纷纷积极投身到自身电子商务平台的建设中，但是要建立具备符合国家食品药品监督管理局标准的电子商务平台，软硬件投入、开发预算需要人民币800—1000万元，并且每年电子商务人员以及维护费也在300万以上，为避免消耗政府或企业大量资金重复建设电子商务平台，为普及医药电子商务帮助企业节约流通成本，功能强大、技术拓展性强、市场基础雄厚的第三方医药电子商务平台有机会成为搭建“政府--企业--消费者”的互动平台。各级政府和医药企业选择应用第三方电子商务平台，既节约成本，又能无风险的地享用第三方电子商务平台提供的大量信息资源和交易服务。

威胁

①外资企业涉足医药第三方电子商务领域随着我国对医药分销服务开放，外资已经开始摸索性地进入我国医药流通行业。这些有着相对成熟治理经验和雄厚资金后盾的外资企业将进入电子商务、物流、在线支付等领域，这其中也包括在我国刚刚起步的医药第三方电子交易平台。因此国内现有的平台在迎来新机遇的同时，更要面临新的竞争压力。

②法律、法规的不完善作为一个新兴事物，医药电子商务要想进一步发展尚缺乏完善的法律支撑环境。近几年陆续出台了与电子商务相关的法律、法规只是围绕着电子商务发展中的一些边沿化的法律题目作出了规定，而对于电子商务运行中最为核心的题目，如电子交易、电子合同的法律效力、网上支付各当事人之间的法律关系、数据

与隐私权保护等，有关交易环节的有效性、安全性和相关方权益保护的题目，却涉及很少。因此，必须对医药电子商务领域进行规范的立法，科学有效地建立医药电子商务市场的法律秩序。保障第三方电子交易平台的良好运作。

综上所述，通过SWOT 分析，得出医药电子商务网当务之急应该选择发展性战略：运用电子商务手段和医药行业市场管理机制来提供电子商务解决方案，强化渠道拓展、维护与管理。以渠道控制打造医药电子商务网核心竞争力。要提升电子商务平台线上、线下服务功能和质量，促进用户的网络成交率提升，以引导成交的撮合交易、渠道推广、增值服务等来扩大民生医药电子商务网有偿服务机会、提升在行业内的电子商务门户网站品牌和影响力；总体目标是为医药产业链优化带来长期的价值，并不断提供能持久、更好维系产业链关系的服务产品。

现状

目前，国内的医药电商有两股势力正相互对峙，一是由阿里巴巴、1号店领衔的平台电商；一是由九州通、一心堂拥有实体线下药店的医药企业。两大派系各有优势，对抗起来难免会血花四溅。首先，阿里巴巴、1号店等传统电商最大优势就是品牌效应和巨大的流量，他们深谙中国电商领域的规则和潜规则。预计，医药电商的第一批消费者应该不是现在最能吃药的老年人，而是担心父母身体的年轻人，他们无疑会更青睐阿里巴巴这样的传统

电商。除了隐性的品牌效应之外，传统电商另一个显而易见的优势是其强大的资源整合能力，这恰恰是普通药店销售最大的瓶颈，一旦阿里巴巴、1号店这样的巨头能踏实地做医药电商，绝对是中国百姓的福音。

传统药店开设的官网销售是另一个股准备角逐医药电商的势力，显然，他们在品牌效应、流量以及整合能力上都有着先天不足，但这些传统的线下药店也握有放手一搏的筹码，那就是“医药仓储物流”方面的专业优势。我认为，未来国内医药电商应该不是谁干掉谁，而是相互取长补短一家亲。最终的局面应该是由阿里巴巴等传统电商为主导，收购具有相关资质的传统药店，从而把品牌、流量和专业的优势有机地结合到一起。

四、我公司的电商平台定位

首先，以目前我公司的产品而言，有竞争力的OTC 产品目前就葡萄糖酸钙锌口服溶液，其他OTC 产品可替代性太大并且价格也不具备竞争性。

其次，自我组建电商平台不适合目前我公司的发展趋势，特别是费用、用人等各个方面无法短时期的满足，还是以入驻第三方医药电商平台最好。

最后，我认为，目前，我公司电商平台应该以辅助学术推广、学术论文以及学术活动等项目，具有实操经验后，并通过学术推广、学术论文等活动（例如：中国妇产科在线），将我们的平台

先推出去获取知名度并逐渐的由互联网、专家、学术会议等方式提高市场的占有率，以学术带动电商平台，在以电商平台服务于学术，两者兼备，共同发展。

五、平台结构、栏目及内容

（一）平台（网站、微信平台、公众号）结构

根据该网站（网站、微信平台、公众号）面向服务的对向不同，将网站从结构分为三个部分：

一、面向公众的部分；

二、面向企业的部分；

三、面向平台运营管理的部分，成为协调运作的一个整体。

1、会员系统管理：通过会员管理系统，管理各部分人员，使各尽其责，各取所需，协调工作。

2、信息发布系统：在信息量很大、更新繁琐的时候，使用信息发布系统，方便快捷。信息名称及其所对应的信息都在数据库中保存，方便用户查询。信息发布系统可以使信息管理员方便快捷的对信息进行分类、添加、修改、删除、图片编辑等工作，信息的添加、标题、介绍、图片等内容将自动生成页面。

3、信息反馈系统：客户信息反馈系统用来收集浏览者的一些意见或建议，本系统不同于bbs 论坛或留言版，客户所反馈的意见、问题等，均只能由本网站管理人员通过数据库后台介面看到，同样，网站管理者所回馈的信息也只能由单个的浏览都获取，方便了本网站与浏览者间的沟通，也避免了公开讨论系统带来一些不必要的麻烦，4、网民在线调查系统：在线投票调查系统，客户调查是企业实施市场策略的重要手段之一。通过开展行业问卷调查，可以迅速地了解社会不同层次、了解行业的人员需求，客观的收集需信息，调整营销策略，满足不同的需求。

（二）、平台（网站）栏目及内容

1、网站首页：首页是平台（网站）的门面，也是网站的表现重点，该门户的设计采取门户式风格，将网站中的重点内空及特别说明内容在该面通过图标、说明框等做特别宣传链接，以实现多头的导航、多处进入的目的，方便浏览者快捷的找到有关信息。

2、网站栏目：药品资讯、产品展示区、行业展会、招商联盟、行业圈子、期刊杂志、人才招聘、品牌推荐等。

3、栏目内容：

1药品资讯：提供医药行业资讯服务，了解行业前沿最新动态及行业新闻。可以适当给资讯分类，针对用户不同需求及行业分类，为资讯创建子频道或者相关专题。

2产品展示区：提供医药行业产品展示区，产品图片需要美化、需要大、展示区需要分类清晰，利于用户查找，相关产品推荐功能、参数及用户评价功能。产品展示区的产品统一为官方发布或者认证企业发布相关产品（需审核、优化产品之后上线，利于用户体验，以免产品杂乱，不利于长期发展）；其次可以添加优秀产品专题展示区，展示最新、最好的优秀产品，开设产品展示区，利于用户了解详细产品内容，丰富用户产品线。

3展会：医药行业展会展示，通过行业展会，提升行业品牌知名度、促进行业发展，带动医药行业发展。通过展示展会内容，展示医药行业产品及医药最新研发产品，促进用户的关注度，带动网站的价值链。

4招商联盟：行业中企业招商联盟，现阶段很多医药行业还未实现互联网交易模式，更多的是通过线下的人脉来实现联盟合作。如果通过电子商务平台，利用互联网的优势展开联盟招商平台，实现广泛、快捷、简单的方式，避开地域、时间、空间上的壁垒，实现电商交易平台。招商联盟的实现及运作方式可以通过企业认

证，发展联盟合作信息及产品供求信息，这里需要对信息展示的方式、信息分析及获取方式作合理的设计。

5行业圈子：通过行业圈子，实现行业人士的交流、分享、讨论、交友。聚合行业圈子带动行业发展，拓展行业人脉及交流方式。

7品牌推荐：优秀行业品牌展示区，再细分就是网站的企业平台展示 第七，具有与上网交易的品种相适应的药品配送系统；

第八，具有执业药师负责网上实时咨询，并有保存完整咨询内容的设施、设备及相关管理制度；

第九，从事医疗器械交易服务，应当配备拥有医疗器械相关专业学历、熟悉医疗器械相关法规的专职专业人员。

（3）申请资料

第一，从事互联网药品交易服务申请表；

第二，拟提供互联网药品交易服务的网站获准从事互联网药品信息服务的许可证复印件；

第三，业务发展计划及相关技术方案；

第四，保证交易用户与交易药品合法、真实、安全的管理措施；第五，营业执照复印件；

第六，保障网络和交易安全的管理制度及措施；

第七，规定的专业技术人员的身份证明、学历证明复印件及简历；第八，仪器设备汇总表；

第九，拟开展的基本业务流程说明及相关材料；

第十，企业法定代表人证明文件和企业各部门组织机构职能表。（4）申请流程

第一，申请从事互联网药品交易服务的企业，应当填写国家食品药品监督管 第一，《医疗器械经营企业许可证申请表》；

第二，工商行政管理部门出具的企业名称预核准证明文件；第三，拟办企业质量管理人员的身份证、学历或者职称证明复印件及个人简历；

第四，拟办企业组织机构与职能；

第五，拟办企业注册地址、仓库地址的地理位置图、平面图（注明面积）、房屋产权证明（或者租赁协议）复印件；

第六，拟办企业产品质量管理制度文件及储存设施、设备目录；第七，拟办企业经营范围。

（4）申请流程

第一，申请人应当向拟办企业所在地省、自治区、直辖市（食品）药品监督管理部门或者接受委托的设区的市级（食品）药品监督管理机构提出《医疗器械经营企业许可证》的发证申请。

第二，对于申请人提出的《医疗器械经营企业许可证》发证申请，省、自治区、直辖市（食品）药品监督管理部门或者接受委托的设区的市级（食品）药品监督管理机构，对于申请事项属于本部门职权范围，申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按照要求提交全部补正申请材料的，发给《受理通知书》。《受理通知书》应当加盖受理专用章并注明受理日期。

第三，省、自治区、直辖市（食品）药品监督管理部门或者接受委托的设区的市级（食品）药品监督管理机构依据医疗器械经营企业检查验收标准对拟办企业进行现场核查，并根据本办法对申请资料进行审查。

第四，食品药品监督管理部门在受理之日起30个工作日内，认为符合要求的，应当作出准予核发《医疗器械经营企业许可证》的决定，并在作出决定之日起10日内向申请人颁发《医疗器械经营企业许可证》。

5.“药品经营质量管理规范认证证书”的办理程序（1）申请说明

GSP 认证是药品监督管理部门依法对药品经营企业药品经营质量管理进行监督检查的一种手段，是对药品经营企业实施《药品经营质

量管理规范》情况的检查、评价并决定是否发给认证证书的监督管理过程。《药品经营质量管理规范认证证书》由国家食品药品监督管理局统一印制。《药品经营质量管理规范认证证书》有效期5年，有效期满前3个月内，由企业提出重新认证的申请。省、自治区、直辖市药品监督管理部门依照本办法的认证程序，对申请企业进行检查和复审，合格的换发证书。审查不合格以及认证证书期满但未重新申请认证的，应收回或撤销原认证证书，并予以公布。

（2）申请条件

第一，具有企业法人资格的药品经营企业，或非专营药品的企业法人下属的药品经营企业，或不具有企业法人资格且无上级主管单位承担质量管理责任的药品经营实体。

第二，具有依法领取的《药品经营许可证》和《企业法人营业执照》或《营业执照》。

第三，企业经过内部评审，基本符合《药品经营质量管理规范》及其实施细则规定的条件和要求。

第四，在申请认证前12个月内，企业没有因违规经营造成的经销假劣药品问题(以药品监督管理部门给予行政处罚的日期为准，下同。

（3）申请资料

第一，药品经营质量管理规范认证申请书； 第二，《药品经营许可证》和营业执照复印件；

第三，企业实施《药品经营质量管理规范》情况的自查报告；

第四，企业非违规经销假劣药品问题的说明及有效的证明文件；第五，企业负责人员和质量管理人员情况表(式样见附件2〔略〕；企业药品验收、养护人员情况表(式样见附件3〔略〕；

第六，企业经营场所、仓储、验收养护等设施、设备情况表(式样见附表4〔略〕；

第七，企业所属非法人分支机构情况表(式样见附件5〔略〕；第八，企业药品经营质量管理制度目录；

第九，企业质量管理组织、机构的设置与职能框图； 第十，企业经营场所和仓库的平面布局图。（4）申请流程

第一，药品经营企业将认证申请书及资料报所在地设区的市级药品监督管理机构或者省、自治区、直辖市药品监督管理部门直接设置的县级药品监督管理机构(以下简称为初审部门进行初审。

第二，对认证申请的初审，一般仅限于对申请书及申报资料的审查。

第三，初审部门应在收到认证申请书及资料起10个工作日内完成初审，并移送省、自治区、直辖市药品监督管理部门审查。省、自治区、直辖市药品监督管理部门在收到认证申请书及资料之日起25个工作日内完成审查，并将是否受理的意见填入认证申请书，在3个工作日内以书面形式通知初审部门和申请认证企业。不同意受理的，应说明原因。

第四，对同意受理的认证申请，省、自治区、直辖市药品监督管理部门应在通知初审部门和企业的同时，将认证申请书及资料转送本地区设置的认证机构。

第五，认证机构收到省、自治区、直辖市药品监督管理部门转送的企业认证申请书和资料之日起15个工作日内，应组织对企业的现场检查。

第六，根据检查组现场检查报告并结合有关情况，认证机构在收到报告的10个工作日内提出审核意见，送交省、自治区、直辖市药品监督管理部门审批。

第七，对认证合格的企业，省、自治区、直辖市药品监督管理部门应向企业颁发《药品经营质量管理规范认证证书》。

6.“药品经营许可证”的办理程序（1）申请说明

按照《药品管理法》第14条规定，药品经营许可证分为药品批发企业、药品零售企业两类。

（2）申请条件

第一，开办药品批发企业的条件：具有保证所经营药品质量的规章制度；企业、企业法定代表人或企业负责人、质量管理负责人无《药品管理法》第76条、第83条规定的情形；具有与经营规模相适应的一定数量的执业药师。质量管理负责人具有大学以上学历，且必须是执业药师；具有能够保证药品储存质量要求的、与其经营品种和规模相适应的常温库、阴凉库、冷库。仓库中具有适合药品储存的专用货

架和实现药品入库、传送、分检、上架、出库现代物流系统的装置和设备；具有独立的计算机管理信息系统，能覆盖企业内药品的购进、储存、销售以及经营和质量控制的全过程；能全面记录企业经营管理及实施《药品经营质量管理规范》方面的信息；符合《药品经营质量管理规范》对药品经营各环节的要求，并具有可以实现接受当地（食品）药品监管部门（机构）监管的条件；具有符合《药品经营质量管理规范》对药品营业场所及辅助、办公用房以及仓库管理、仓库内药品质量安全保障和进出库、在库储存与养护方面的条件。国家对经营麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、预防性生物制品另有规定的，从其规定。

第二，具有保证所经营药品质量的规章制度；具有依法经过资格认定的药学技术人员；经营处方药、甲类非处方药的药品零售企业，必须配有执业药师或者其他依法经过资格认定的药学技术人员。质量负责人应有一年以上（含一年）药品经营质量管理工作经验。（经营乙类非处方药的药品零售企业，以及农村乡镇以下地区设立药品零售企业的，应当按照《药品管理法实施条例》第15条的规定配备业务人员，有条件的应当配备执业药师。企业营业时间，以上人员应当在岗。）；企业、企业法定代表人、企业负责人、质量负责人无《药品管理法》第76条、第83条规定情形的；具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施以及卫生环境。在超市等其他商业企业内设立零售药店的，必须具有独立的区域；具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力，并能保证24小时供应。药品零售企业应备有的

国家基本药物品种数量由各省、自治区、直辖市（食品）药品监督管理部门结合当地具体情况确定。国家对经营麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、预防性生物制品另有规定的，从其规定。

（3）申请资料

第一，开办药品批发企业的申请资料：拟办企业法定代表人、企业负责人、质量负责人学历证明原件、复印件及个人简历；执业药师执业证书原件、复印件；拟经营药品的范围；拟设营业场所、设备、仓储设施及周边卫生环境等情况。

第一，开办药品零售企业的申请资料：拟办企业法定代表人、企业负责人、质量负责人的学历、执业资格或职称证明原件、复印件及个人简历及专业技术人员资格证书、聘书；拟经营药品的范围；拟设营业场所、仓储设施、设备情况。

（4）申请流程

第一，申办人向拟办企业所在地的省、自治区、直辖市（食品）药品监督管理部门提出筹建申请，并提交申办药品批发企业/药品零售企业的申办材料；

第二，食品药品监督管理部门对申办人提出的申请，应当根据下列情况分别作出受理/不予受理的处理：

第三，食品药品监督管理部门自受理申请之日起30个工作日内，依据本办法第四条规定对申报材料进行审查，作出是否同意筹建的决定，并书面通知申办人。不同意筹建的，应当说明理由，并告知申办人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利；

电子商务平台实施方案 篇5

为深入贯彻国务院36号(国发〔2009〕36号)文件关于“加快推进中小企业信息化，继续实施中小企业信息化推进工程，加快推进重点区域中小企业信息化试点，引导中小企业利用信息技术提高研发、管理、制造和服务水平，提高市场营销和售后服务能力。鼓励信息化服务机构开发和搭建行业应用平台，为中小企业信息化提供软硬件工具、项目外包、工业设计等社会化服务”精神，认真落实工信部《中小企业“十二五”成长规划》确定的信息化建设主要目标，加大政策引导、项目支持和推进力度，充分发挥信息化服务机构、信息技术企业和信息资源的重要作用，加快培育一批信息化应用示范企业，加快建设重点行业中小企业电子商务平台，促进两化融合，增强中小企业的创新力和竞争力。结合我省实际，特制定本方案。

一、发展趋势和应用情况

“十一五”以来，我国企业信息化进入加速发展时期，主要表现在信息技术成为实现企业战略转型，从以生产制造为中心向集成服务为中心转变，从粗放经营向提高科技含量、提高附加值为核心的可持续增长方式转变的重要支撑。行业信息化应用向集成化、专业化、模块化、个性化快速发展。信息化帮助传统企业对管理、设计、生产、技术、营销流程进行再造，构建智能化、数字化、网络化、敏捷制造为方向的优良制造中心，出现了充满活力和创新能力的新型生产组织与运营方式。制造业企业通过采用CAD、CAPP和PDM系统，集团型和多品种、小批量加工企业通过实施ERP等综合性管理信息系统，实现研发生产管理一体化，极大地提高了管理效率和产品质量。资源型企业依靠信息技术在提高资源开发利用率，实现安全生产方面取得明显成效。以产业集群信息服务、市场营销服务、租赁服务、团购服务和供应链全程服务等为重点的行业电子商务平台快速发展，催生了众多新兴业态的中小企业，成为小企业低成本创业、快捷进入市场和培育成长的重要途径。据有关资料显示，“十二五”末我国电子商务的市场规模将有望占到GDP的5%，成为经济新的增长点，发展空间非常广阔，中小企业大有可为。

“十一五”以来，我省中小企业信息化应用和综合信息服务平台建设明显加快。据2010年底对915户年营业收入500万元以上的中小工业企业信息化应用情况调查，信息化正在加快渗入我省中小企业发展战略和生产经营过程，中小企业实施信息化的超前性、主动性明显提高，信息技术人员明显增加，信息化资金投入年均增长30%以上;有二分之一的企业采用数字装备，三分之一企业建立了门户网站或内网，全部或部分使用经营管理类信息化系统的平均每户3项;许多企业在解决问题的创新点、技术研发、生产流程中有重点地采用信息技术系统，取得显著成效。40%的企业不同程度采用电子商务业务。以陕西省中小企业促进局门户网站、中国中小企业陕西网、陕西省中小企业商务网为龙头，各市县区中小企业分网为骨干的全省中小企业网站群基本建成，综合信息服务水平明显提高。但与东部省区相比，我省中小企业信息化总体上还处于宣传普及、单项实施向深化融合、综合应用转变的阶段，小微型企业信息化应用项目少、两化融合程度较低;能够提供产业链全程服务，具有较强服务能力和持续盈利的行业电子商务平台较少，加快发展的潜力很大。

二、总体思路和主要目标

“十二五”期间，我省中小企业信息化推进工作要按照“模式多样，分层实施，示范引领，重点提高”的原则，以企业应用为主体，以实际需求为导向，以增强企业市场竞争力、提升效率、变革制造和管理模式为核心，以信息化项目实施、信息技术应用和产业链全程服务为重点，组织和支持各类信息化服务机构、信息技术企业发挥优势，积极参与、帮助中小企业进行信息化改造，支持培育一批信息化应用示范中小企业，带动更多的中小企业加快信息化建设步伐。加大政策引导，整合资源，集中力量发展重点行业中小企业电子商务平台，着重支持中小企业提高营销电子商务、生产管理信息化、研发设计数字化和生产过程智能化水平，实现从企业信息化向信息化企业的明显转变，全面提升陕西中小企业发展质量和水平。“十二五”期间，以骨干企业为重点，在主要行业中确定成长性好、有信息化基础的企业为全省培育信息化应用试点中小企业，组织相关信息化服务机构、信息技术企业与这些企业建立合作关系，有重点、分批次为这些企业提供先进适用的信息化服务和信息技术产品，在主要环节加快实施信息化项目，经过培育使这些企业成为同行业信息化深度应用与促进转型升级相结合的标杆企业、示范企业，提高全省中小企业信息化整体水平。以成长性小企业为重点，联合相关信息化服务机构、信息技术服务企业开展“数字企业”活动，降低宽带使用资费，引导和支持更多的小企业广泛便捷地使用基于高速宽带上的信息服务产品和最新移动电子商务服务产品，使更多的小企业享受到信息化成果，参与国家信息化进程。以深化信息技术应用，促进产业集群发展、产业链协作和企业营销为重点，联合信息化服务机构、信息技术服务企业，加快建设重点行业中小企业电子商务平台，提高陕西企业的市场竞争力。“十二五”我省中小企业信息化建设的主要目标是：信息化应用水平显著提高。中小企业应用信息技术开展研发、管理和生产控制的比例达到45%，利用电子商务开展采购、销售等业务的比例达到40%。中小企业信息化服务平台基本建立，信息化和重点行业电子商务在整体上进入深度实施阶段，与中小企业的战略、管理、技术、产品、营销等融合达到一个新水平，成为我省中小企业结构调整和转变增长方式的主要推动力。

三、建设内容和应用重点

(一)信息化应用示范中小企业建设内容。信息化融入企业发展战略，制定管理信息化或技术装备数字化、智能化研发规划，具备一定实施能力;信息化投入不低于企业年度研发投入的30%，信息技术人员占研发人员的比例超过10%;信息技术应用在同行业中具有先进性、代表性和示范性，具有信息化与企业战略、业务、技术、产品深度融合、促进发展的良好潜力。

1、企业管理系统信息化重点

(1)建立战略制订、执行、调整的闭环反馈信息化体系和全面预算管理系统，完整分析绩效目标，灵活快速反应和决策。

(2)建立资产生命周期管理和财务管理信息化系统，以全局的视野构建财务管理和控制体系，加强对各项业务的精细化掌控，降低财务与经营风险。

(3)建立人力资源管理信息化系统，借助科学高效的管理方法及手段、灵活可扩展的信息化平台，优化人力资源配置。

(4)建立产、供、销协同管理信息化系统(ERP),全面提高内部业务运作效率。

(5)建立办公自动化OA协同平台，实现跨组织、跨区域的集成工作场所及各业务单元的高效协同。建立风险管理和内部控制系统，完善风险管控措施。

(6)建立快速准确实现业务运营决策的商业智能分析BI系统。建立客户关系管理CRM系统，为营销决策和销售服务提供支持。超过50%的产品宣传、营销服务通过电子商务平台完成。

2、企业制造系统信息化重点

(1)实现主要设计、加工和工艺装备的数字化、智能化。

(2)建立制造信息(技术、研发、设计、加工信息)与管理信息资源的协同管理系统。

(3)建立生产精细化、管控一体化的生产执行系统(MES)、集散控制系统(DCS)。

(4)建立供应链管理、营销管理信息化系统，实现链上各环节之间的协同，实现电子商务和精准的物流管理。

(5)主要产品或服务的信息化含量高，具有同行业先进水平。

(二)重点行业中小企业电子商务平台建设内容。按照“多方共建，资源共享，服务产业，商务运营”的建设模式，针对陕西中小企业的特色产业、优势产业和新兴产业的空间聚集性和产业关联性，以降低聚集区企业成本、提高效率和扩大销售为目标，通过采取“云服务”为主的服务运行模式，实现产业链上下游企业、产品、服务协作的自动关联和效率、效益的最大化，具有较强的产业竞争力和辐射力。重点支持8大领域中小企业电子商务平台建设：

1、加快建设陕西中小企业分类名录库。依托各级中小企业主管部门统计监测体系、中小企业门户网站信息资源和中国中小企业陕西网的技术支持，按照中小企业新的划型标准，用3年时间基本建成覆盖各行业、区域、类型、规模的中小企业，资源共享、信息互通、对外开放的全省中小企业分类名录库系统。全省入库企业法人单位超过10万家。联合相关信息化服务机构、信息技术企业在此基础上开发先进适用服务产品，构建陕西特色的中小企业“云”服务中心。

2、加快建设陕西中小企业软件超市。支持陕西中小企业商务网联合各类信息化服务机构、科研院所、咨询机构等，集中先进适用的技术软件、管理软件、集成软件、物联网技术、信息服务和信息技术转化项目等通过网络展示和即时服务，逐步建设成为全省中小企业信息技术应用与成果转化服务平台。

3、加快建设陕西先进制造与配套加工中小企业电子商务平台。支持宝鸡市在产业集群综合信息服务平台基础上，以服务、引导、促进陕西先进制造大企业与配套型中小企业的联合、发展、产业化协作为重点，构建陕西先进制造业与配套中小企业紧密结合的综合信息服务中心平台。

4、加快建设陕西农产品加工电子商务平台。支持杨凌示范区在农加工业产业集群信息服务平台基础上，构建陕西农产品加工企业的产、供、销和项目投资的电子商务与综合信息服务中心平台。

5、加快建设陕西生物医药制造中小企业电子商务平台。支持咸阳市在医药产业集群信息服务平台基础上，构建陕西医药产业企业的产、供、销和项目投资的电子商务与综合信息服务中心平台。

6、加快建设陕西高新技术中小企业电子商务平台。支持西安市在西安高新区、经开区等高新产业集群基础上，构建陕西中小企业的新能源、新材料、新技术产业的电子商务与综合信息服务中心平台。

7、加快建设陕西商贸与文化产业中小企业电子商务平台。重点支持陕西中小企业商务网建设“乐购陕西”B2C(企业到消费者)平台，逐步建设成为陕西中小企业的文化产业信息和特色食品、民俗工艺品、消费品网上购物综合平台。重点支持相关服务机构建设B2C和B2B(企业到消费者、企业到企业)电子商务服务平台，聚集陕西特色旅游企业、物流企业等资源，逐步建设成为陕西中小企业系统最大的旅游、物流等电子商务与综合信息服务平台。

8、加快建设陕西中小企业“数字企业”和移动电子商务平台。联合陕西电信、陕西移动、中小企业信息化服务机构加强深度合作，组织实施“数字企业”、“呼叫服务”等活动，逐步降低高速宽带使用费用，为中小企业提供最新的电信业或移动电子商务服务产品，帮助中小企业加快信息产品应用，改进经营管理，提高竞争力。

四、培育方式和工作措施

(一)确定范围。按照省局《关于组织推荐信息化应用试点企业的通知》(陕中企函〔2010〕68号)中规定的条件和要求，今年已在各市区局和相关信息化服务机构推荐的企业中，筛选出220户为第一批培育企业名单。以后根据进展情况，再确定下批试点企业名单。联合各市区和相关信息化服务机构，认真做好承担行业电子商务平台建设的单位或服务机构的选择工作。

(二)联合实施。组织中小企业主管部门和信息化服务机构、信息技术企业对企业信息化应用情况进行深入调研分析，采取多种方式，分层次、行业、规模和区域，确定实施项目，编制培育计划。根据不同企业的需求，积极组织其加入信息化应用试点、数字企业、移动电子商务等信息化推进活动，逐步扩大范围，加大实施力度。

(三)增加投入。省级中小企业发展专项资金每年安排一定规模支持全省中小企业信息化应用试点、重点行业中小企业电子商务平台建设工作。鼓励信息化服务机构主动参与企业信息化建设，帮助中小企业实施信息化项目，建设重点行业中小企业电子商务平台。主要采取先做后补的方式，对有核心产品、建设成效显著、企业反响好的服务机构，主要通过无偿补助或购买产品等方式进行支持。

(四)示范认定。对于经过培育并基本符合要求的信息化试点中小企业、行业电子商务平台，由相关信息化服务机构、信息技术企业推荐，中小企业主管部门同意，专家评估及实地考察，在网上公示后，由省局授予“陕西省信息化应用示范中小企业”和“陕西省重点行业中小企业电子商务平台”，发文公布、颁发牌匾，在省级媒体及网站进行公告。

电子商务平台实施方案 篇6

1.1 建设背景和依据

目前，我国电子政务处在“跨越式”发展阶段，政府各部门的内部信息系统建设已经非常普及，随着电子政务的发展和深入应用，政务需求越来越清晰化，办公自动化程度要求越来越高，政府内部及部门间协作的智能化要求更加旺盛，电子政务内网网络建设和应用软件的推广和深层次应用受到重视各级机关的普遍重视。政务内网主要满足各级政务部门内部办公、管理、协调、监督和决策的需要，同时满足副省级以上政务部门的特殊办公需要。

政府电子政务内网(以下简称“政务内网”)是以政府系统各级、各部门行政领导、政府部门和政府工作人员为服务对象，具有办公事务处理、辅助决策、信息管理和资源共享等网上办公的政务协同基础平台。

政务内网应用软件支撑平台是政务内网开展软件建设和推进应用的软件支撑平台，平台建设后可将办公业务和信息服务统一集中到一个平台上，主要提供统一的数据库服务、统一的用户认证和单点登录服务，统一的权限划分和角色配置服务，统一的电子公章、数字签名、版式文件服务、统一的工作流程配置引擎和全站搜索服务。为公文办理、信息传输、会议管理、人力资源管理等各种政务工作提供支撑服务。实现各级行政主管部门同应用、互联互通、信息资源共享、网上办公和政务公开，提高政务信息化整体水平。最终构筑统一的政务协同基础平台，建立统一的政务内网信息门户。建设必需的安全保障体系，初步实现 “政务资源数字化、内部办公协同化、信息交流网络化”。1.2 建设内容

电子政务内网应用软件支撑平台主要建设内容如下：(1)协同办公平台，支持业务开发的公共平台;(2)内部门户：应用集成和内容集成;(3)通用办公：政务管理、公文管理等功能的通用行政办公系统;(4)统一工作流管理平台：建立一个统一的业务流程管理平台，为办公系统、政务信息系统等提供服务;(5)数据集成平台：建立一个可覆盖全业务的数据中心，实现各业务系统间的数据共享、数据同步，数据交换。解决信息孤岛问题;(6)用户统一身份认证(CA中心)：建立一个统一的用户身份认证管理系统，来解决身份真实性认证及数据安全传输问题。基于CA认证的解决方案，即采用基于证书控件/网关模式的安全身份认证系统。1.3 建设目标

以政府电子政务网络和安全体系为基础，以政务需求为导向，采用先进的开发技术和数据库结构，建设标准统一、功能全面、技术先进、简单易用的一体化办公平台。在一网式无纸化协同办公管理平台中除体现办公、政务信息和会议通知等功能以外，还将通过相关的办公事务管理以及及时消息、在线考试等辅助功能实现互动管理。同时还将实现机关内部事务管理平台，对人事信息、资金资产等机关事务进行管理。为进一步提高政府政务办公网络化、透明化、公开化、规范化、标准化和流程化水平服务，为领导决策提供网络化、数字化和智能化的服务手段，为促进政府行政管理体制改革和政务流程再造提供手段和支撑，更加降低事务性消耗和行政管理的成本。第二章 软件支撑平台总体设计 2.1设计思路

采用符合J2EE规范的基于多层框架结构的平台化策略，广泛使用组件技术，以电子政务专网和内网等为依托，以国家电子政务规范和数据标准为设计依据，以实现政府各个职能部门日常网上办公、移动办公、业务审批、与其他专业系统有机整合集成为目标，以浏览器为操作界面，全面建立先进、安全、可靠、灵活、方便扩展、操作简单、易于维护的电子政务支撑平台。

2.2支撑平台体系框架设计

应用软件支撑平台作为整个电子政务项目的基石，因此总体方案应充分考虑长远发展需要，能够与其它业务系统方便融合，要保证逻辑上业务上的信息共享、流程整合，站在全局的角度上考虑系统建设。

为了满足系统可扩展性、安全性、系统性、技术的先进性和成熟性、经济性，系统在总体方案设计时，将系统划分为：基础数据中心、应用支撑平台、应用系统、用户接入服务四层;而从另一个角度我们将系统可划分为安全层、管理层、用户层三个层次。

系统采用基于SOA的中间件技术搭建应用支持平台。从系统部署逻辑角度可分五层结构。1)网络层：主要包括对网络管理、网络安全、交互标准和通讯协议的管理。2)支撑层：由操作系统、应用服务器、数据库服务器组成。3)信息资源层：划分为数据交换域和信息共享域。负责 4)应用层：主要包括工作流管理平台构成。

5)展现层：包括内网信息门户、领导办公门户、内容管理、即时消息通讯等。整个应用支撑平台的核心就是数据交换支持域、信息共享域、应用支撑域的建设。2.2.1应用支撑域

应用支撑域以协同工作流管理系统(SynchroFLOW)为核心，为政务应用提供流程管理功能，并以此为基础搭建内部办公、政务门户以及内容管理功能。

使用工作流技术搭建的应用支撑平台具有诸多优点。首先工作流管理的许多概念源于企业管理理论的实践，伴随着应用规模不断扩大，管理的难度也随之上升，信息技术和现代企业管理的发展都为有效的客服这些困难提供了理论和技术手段。工作流技术是一项快速发展的技术，并在各个行业得到了广泛应用，其主要特征是业务流程的自动化，这样流程有人工的，也有自动的，这样的流程的处理都是在计算机应用程序和工具的协助下进行的。在工作流平台中还包括了内部的即时消息平台(SynchroIQ)，用来实现内部用户之间的即时消息通讯、文件传送以及任务提醒等功能。2.2.2信息共享域

信息共享域以协同企业服务总线(SynchroESB)技术为核心，目的是将应用支撑域中所需要的应用资源以接口封装的形式提供统一的访问与存储标准供外部应用使用。

在企业和政府机构信息系统建设中，构建了许许多多的各种类型的应用系统，这些“烟囱式”彼此孤立、难以通信的应用系统造就了各种各样的“信息孤岛”，信息不能同享，业务无法集成，这些都成为了制约企业信息化进一步发展的瓶颈，如果不能及时采用一种适当的应用集成方案使遗留应用系统得到有效的治理，随着应用的规模不断上升，这种弊端会越来越得以暴露。

SynchroESB采用微内核、插件化的架构模式整合企业遗留IT资产，并提供了“渐进式”的系统应用整合方案，是应用集成的最佳模式。2.2.3数据交换域

数据交换域以信息资源数据中心为基础构建了可覆盖全业务的数据交换平台。数据交换域中以SynchroDataService与SynchroMQ技术为核心，实现了政务系统业务数据向信息资源数据中心迁移的过程，并完成了数据同步、数据回转、数据合并等一系列操作。

数据交换平台提供了可视化的数据流程设计界面，用户可以非常方便的设计数据流转方向。基于ETL的数据交换平台屏蔽了各种数据库之间的差异性，它是构建数据中心应用的标准途径。

基于MQ的消息中间件是一个健壮、高性能、极具扩展性并具有工业标准的消息传输系统，为整个应用软件支撑平台的底层数据传输通道，提供了路由、容错、互联等企业级功能，有效的保证了核心业务数据在传输过程中对安全性、可靠性的要求。2.3软件支撑平台特点

电子商务平台实施方案 篇7

电子商务是指所有利用Internet、Intranet、Extranet来解决商业交易问题, 降低产、供、销成本, 开拓新的市场, 创造新的商机, 通过采用最新网络技术手段, 从而增加企业利润的所有商业活动。其实质是企业经营管理各个环节的信息化过程, 但却不是简单地将过去的工作流程和规范信息化, 而是依靠新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境;是协调、整合企业相关的信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业可充分利用平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源进行有效、低成本地开展自己的商业活动。

农业科技信息服务平台正是基于电子商务环境下建设的服务于涉农企业和农业示范户及普通农户的电子商务平台, 有效地增加了涉农企业以及农户的收益, 是实现农业信息化和农村现代化的必由之路。因此, 建设适合涉农企业, 尤其是农业示范户和普通农户的信息服务平台对我国实现农业信息化和农村现代化具有极其重要的意义。

一、农业科技信息服务现状及存在问题

我国绝大多数地区的农民仍然不能迅速、廉价地获取急需的农业信息和知识, 辽宁省沈阳市方巾牛村也是如此, 尤其是管理区和农户居民区, 即网络信息传递的“最后一公里”。方巾牛村共有8 0 1农户, 蔬菜出口产业基地为4.3万亩, 计算机覆盖率达到5 0%, 但利用计算机获取高效农业信息的农户却不到3%, 可知网络根本没有得到充分地利用。主要问题有以下两个方面, 一方面是农民自身受教育文化程度较低, 不能很好地利用计算机及时获取所需信息;另一方面是信息来源渠道的分散性, 信息资源布满了整个网络, 让农民不知从何找到自己急需的信息。要突破这一问题, 核心是针对农民切身需要, 建立适合其有效便捷地获取自己急需的农业科技信息的平台, 且无需花费巨额费用。

二、实施信息服务平台的具体方案

针对农民自身的具体情况, 定制地建立一套行之有效的信息服务平台, 专门及时有效地为农民朋友服务, 并将此服务平台应用于农业经济区, 由专人负责管理。平台主要由以下几部分组成:

1. 农民及涉农企业之窗。

农民及涉农企业之窗为其提供了自己的网站空间, 农民或企业可通过自己的空间发布产品的文本、多媒体、图片等信息, 并将其传送到公共信息平台或被定制的专家咨询室, 也可查询回复信息, 定制自己所需的信息。

2. 农业专家咨询室。

农业专家咨询室专门为文化程度较低的普通农户开设的信息服务平台, 具有人性化的设置, 农民可以通过各种方式在信息服务平台获取有效的信息, 对于文化程度较低, 不能熟练运用计算机的农民, 可提供网络视频和语音聊天的方式, 将自己的问题通过网络与在线农业专家进行“面对面”的沟通;对于没有计算机设备的农民, 可通过手机短信的方式得到所需的信息。保障了农民自身对农业知识和信息的掌握, 确保其合理安排农业生产计划。

3. 农业专家系统。

农业专家系统与农业专家咨询室不同, 农业专家系统 (又名农业智能系统) 更倾向于农业示范户和涉农企业以及乡镇经济区。它是运用人工智能的专家系统技术, 并集成了当地地理信息系统、信息网络、智能计算、机器学习、知识发现、优化模拟、虚拟现实等多方面高新技术, 汇集农业领域知识、模型和专家经验等, 采用合宜的知识表示技术和推理策略, 运用多媒体技术并能以信息网络为载体, 向农业生产管理提供咨询服务, 指导科学种田。通过信息服务平台建立农业专家系统, 对提高农业科技文化素质, 就地培训基层农技人员, 促进农业科技体制现代化, 推动农业可持续发展, 改变传统农业向现代农业信息化转变, 提供了坚实的基础。

用户可通过专家系统输入自己所需的农业信息和知识, 系统通过推理、规划、设计、思考和学习等思维活动做出决策, 解决提出的问题, 并将其存入系统中, 同样的问题再次被输入时, 可以直接得到所需的解答。用户也可通过专家系统定制短信服务, 系统会自动将与农业有关的信息 (如天气情况、预防措施等) 以短信的方式发到用户手机中。

4. 农业协同电子商务系统。

协同电子商务系统是一个建立在商务平台上的互联网节点, 能够把不同的企业聚集到一起进行商务活动, 一个电子商务平台通常把买卖双方汇聚到一个虚拟的中心市场上, 被聚集到一起的还包括金融组织、物流企业以及税收和行政管理等政府部门。它也相当于一个交易平台, 支持不同企业或组织间的一切与交易和互动相关的活动, 而且还使得企业相互之间在设计、开发、生产以及最终产品在供应链上的分销方面实现合作, 在电子商务交易中起着承上启下的重要作用, 是联系着买卖双方的桥梁纽带, 并给双方带来了高效的经济效益。

农业协同电子商务系统是专门为农户以及其他涉农企业之间进行交易的平台, 农户以及其他涉农企业之间可通过交易平台查询各自所需的销售商和供应商, 通过双向选择进行网络交易和洽谈业务, 既节省了时间, 又降低了交易成本, 并能及时地了解到市场供需变化的信息。

三、结论

综合我国农业信息化的现状及存在的问题, 在经济区推行科技信息服务平台是势在必行的事情, 并通过电子商务的优势在我国农村由点到面地逐渐推广, 成为专门为农民服务的定制网络信息平台, 与此同时也需有关政府给予大力的支持, 才能使我国的农业信息化得到又快又好的发展, 进一步促进农村现代化体系的形成。

摘要：针对辽宁省沈阳市方巾牛村农业生产流程及管理中信息滞后的问题, 提出在电子商务环境下如何更好地实施农业科技信息服务平台的具体方案。

关键词：电子商务,信息服务,农业信息化

参考文献

[1]杨顺勇:电子商务 (第二版) [M].上海:复旦大学出版社, 2008

中亚电子商务平台建设情况分析 篇8

摘 要：新疆—中亚在线电子商务平台是目前为止最大的针对中亚国家进行网上贸易的第三方服务平台，以促进全国和俄罗斯等中亚贸易为宗旨，发展势头良好，在新疆和周边国家已经开始逐步推广，为更多企业所信赖。本文选择新疆—中亚电子商务平台，以其为例，对中亚电子商务平台进行建设情况分析。主要从市场、国别、存在的问题进行网站建设分析，并提出相关的建议及对策。

关键词：中亚；电子商务；建设分析

1 选题背景

新疆—中亚在线是运用很多语言为全国和中亚国家提供产品、资讯、加盟等信息以及促进双方开展交易服务的第三方电子商务平台，在这个平台上汇聚了成千上萬的大中小型企业，囊括了服装、电子、建材、生活用品等众多行业，多年的努力使它迅速成为了新疆最大的边境贸易B2B电子商务平台的佼佼者，越来越快的被企业熟知。可以分为中国的23个省，4个直辖市，5个自治区，2个特别行政区，俄罗斯，哈萨克斯坦，乌兹别克斯坦，吉尔吉斯斯坦，塔吉克斯坦，土库曼斯坦，爱沙尼亚，拉脱维亚，立陶宛，乌克兰，白俄罗斯，格鲁吉亚，亚美尼亚，埃塞拜疆等中亚国家，这些国家和大都是我国新疆的邻国，它们通用的语言是俄语，英语，所以网站有中文，俄语，英语三种语言的网站，满足中亚国家的需求。

2 新疆—中亚电子商务平台市场分析

按行业进行市场细分，如表1，根据行业进行市场细分，一共分为43个行业，如：服装、家用电器、电子元器件、服饰、数码/电脑、通信产品、精细化学品、办公文教、家居用品、礼品/工艺品/饰品、纸业等等，并且可以得知不同行业采购商的数量及供应商的数量。

由表1可以得知新疆—中亚在线的采购行业注册公司共1881家。注册公司数量在50家以上的有采购行业共12个，这十二个采购行业按公司数量由多到少依次是：机械及行业设备，建筑/建材，农业，家居用品，商务服务，服装，包装，运动/休闲，电工/电气，汽摩及配件，家用电器，五金/工具。公司数量居首位的采购行业是机械及行业设备，有370家公司；公司数量在30—50家的行业有10个，公司数量在10—30家的行业有14个，公司数量在0—10家的行业有7个。根据以上供应各个行业的注册公司数量，得出新疆—中亚在线的采购行业注册公司共210021家。由表1可以得知新疆—中亚在线供应商数量为210021家，远远大于采购商（1881家）数量，说明新疆—中亚在线主要是以供应为主。

新疆中亚在线网上的国内采购信息占整个新疆中亚网市场的比重很大为76%，中亚采购信息占24%，信息发布数量相对较少，说明该网站在中亚国家的推广还有待提高。从表1可以知道新疆—中亚在线的所有供应商与采购商的总数量为22902，行业信息发布总数是5293条，网站注册企业数量达到上万家，而信息发布数量却远远小于企业数量，说明多数企业只是进行了网站注册，并没有真正的运用网站，那就会影响网站的盈利来源，因此企业需要寻求多种盈利模式，避免因盈利模式单一而导致网站不能长久运行。新疆—中亚在线网上的供应信息，主要是国内企业发布的，信息占比高达99.769%，中亚企业供应信息占比特别少，几乎没有。说明中亚国家对我国的商品需求量很大。

可知不论是采购信息还是供应信息都以国内企业为主，中亚国家的采购占比24%，而供应占0.231% ，说明中亚国家主要在新疆中亚在线网上以采购为主。国内采购占比76%，国内供应占比99.769% ，国内采购和国内供应在新疆中亚在线网上都占有很大比重，但供应几乎全部来自国内企业。

3 平台建设问题及对策

新疆—中亚电子商务平台建设存在的问题主要有：网站太过花哨，信息较密集。国内的新闻网站和电子商务网站目前都喜欢在网站上放入很花哨的设计和密集的信息；网页图片设计没有合理性，无法突出自己产品的特色；网页更新不够及时；由于语言和跨越文化障碍无法与买家很好的沟通。通过对中亚电子商务平台建设情况分析，可见建立中亚电子商务平台成本较高，比如市场宣传、推广费用，并且要保障技术平台及时更新。这样建商务平台使企业浪费资金和时间，丧失及时获得潜在客户的机会。反而借他人成熟的电子商务平台为己所用，成了中小企业实现电子商务的首选。中亚电子商务平台建设需要考虑访问量，足够的访问量才能有效聚集人气，吸引客户群体；对商家商业信誉进行认证，提高网站信誉和注册商家的质量；电子商务平台应评估开展电子商务的实力，如硬件设施和维护服务：商务推广支持以及是否具备开展电子商务的丰富经验可供入住企业借鉴等，这些是优秀的电子商务平台所必须具备的条件。

参考文献：

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