高端食品公司简介（精选11篇）
高端食品公司简介 篇1
公司简介
福州高端食品有限公司位于福建省省会城市福州市中心地段，公司成立于2005年，主营定型包装，散装食品的销售。代理大礁海味系列食品的销售，如7味大礁大黄鱼组合，大礁干贝，天然大礁节虾，野生大礁石斑鱼等原生海味食品。
公司自成立以来，始终坚定统一信念：时刻保证新鲜货源，增强一流服务意识，打造良好企业信誉，不懈追求顾客的满意！公司拥有价格更低、质量更好的进货渠道，严格的管理体系和很强的服务理念。在经营范围以内，坚决提供质优价廉的产品，精心打造顾客满意品牌。公司始终坚持消费者利益高于一切，坚决杜绝假冒伪劣或质次价高的产品，是都市人享受大海的原汁原味的最佳选择。
高端食品有限公司成立至今就一贯致力于提供物美价廉的产品的代理，致力于拓宽更广阔优质货源的进货渠道，致力于打造客户满意、放心的品牌企业。公司销售各种各种海味系列食品，包括干货类，如瑶柱、干虾、干目，红菇等；冻品类，如鲳鱼，鲍鱼，节虾等；即食类，如小黄鱼，烤鳗鱼，金鲳鱼等。公司长期以来与宁德大礁食品有限公司合作，宁德大礁食品有限公司是一家依托闽东丰富的山海资源优势，协作多家企业和生产基地，以开发、加工、销售为一体的食品专业企业。秉承“优质、创新、健康、时尚”的经营理念，以传统美食工艺结合现代食品生产技术，公司通过ISO认证，严格执行国家食品质量安全规范，源源
不断的为广大客户提供高品位、高质量的健康食品。而且大礁产品荣获首届海峡西岸现代农业博览会农产品展销活动畅销产品奖。拥有如此有竞争力的进货渠道，相信您一定会认同我们。
我们始终相信“质量是企业发展的根本，诚信是企业发展的动力”，我们会让您相信选择了我们就是选择了优质，选择了放心。
真诚期待着您的光临„„
福州高端食品有限公司2010年4月
高端食品公司简介 篇2
一、小米公司概况
1. 小米公司简介
2010年4月,著名天使投资人雷军带领六名优秀团队成员(联合创始人兼公司总裁林斌,联合创始人及副总裁洪锋、黎万强、黄江吉、周光平、刘德),创建了小米公司(全称北京小米科技有限责任公司),这是一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司。公司推出的MIUI手机操作系统、米聊、四核手机、电视盒子等产品,获得了广大消费者的青睐。小米公司“为发烧而生”的产品理念体现在其首创了用互联网模式开发手机操作系统200万发烧友参与开发改进的模式。
2. 三大核心产品
小米公司有三大核心产品:定位于发烧友且性价比极高的小米手机,基于Android系统深度开发的MIUI系统、社交聊天工具米聊
小米手机:小米公司独立研发完成的手机产品,目前已有小米M1、1S加强版、小米M2、2S加强版、红米、小米3等多款产品,小米网是唯一官方销售渠道。小米手机之所以能赢得高度的市场关注,就在于不断提升的硬件配置、不断改善的外观设计和超高的性价比。
MIUI系统:MIUI(米柚)是小米公司专为中国人习惯设计的基于Android系统深度定制、开发、优化的全面改善了用户体验的第三方手机操作系统。MIUI最大的特色是针对中国人的使用习惯进行深度开发,并采用互联网开发模式,每周更新一次。互联网式的开发模式使用户参与到产品的开发中来,保证了产品的适用性和快速更新。针对国人的使用习惯进行深度开发使得MIUI的用户体验更好,同时每周更新一次使得MIUI系统成为一个活系统,在保持新鲜感的同时不断进步。
米聊:米聊是一款小米公司研发的跨通信运营商、能实时免费通讯的跨手机操作系统的交流软件。与联系人进行无限量的免费的实时的信息沟通、收发图片和语音对讲,这些通过网络使用米聊都能完成,而且只会消耗少量的网络流量。
二、微笑曲线与小米公司的价值链
1. 微笑曲线
1992年,台湾宏碁集团创办人施振荣在《再造宏碁》一书中提出了一个对产业演化路径的思考模式——“微笑曲线”(Smiling Curve)理论,并以此作为宏碁的策略方向。
“微笑曲线”是以价值链中不同的环节作为横坐标,以对应的附加值作为纵坐标,而绘制出来,所以像一条微笑嘴型的曲线。
施振荣认为价值链中上游的研发和下游的营销两个环节的附加值最高,而中间加工制造环节的附加值最低。所以企业应加强左端的研究开发和右端的营销服务,即侧重微笑曲线两边的高端环节,这样才能持续发展与永续经营。
2. 小米公司的价值链
1985年,迈克尔·波特提出了“价值链”(Value Chain)的概念,即采购、设计、生产作业、销售和服务、技术开发等一系列互不相同但又相互关联的生产经营活动,构成了一个企业创造价值的动态过程,所有这些活动可以用一个价值链来表明。
图1所示的是小米公司的价值链,表明了小米公司从研发设计开始到生产制造再到销售及服务各个生产经营活动。首先,小米公司通过研发设计出小米手机的性能、外观等,并据此向供应商采购原材料、零部件等,比如向高通采购芯片、向夏普采购屏幕、向索尼采购摄像头,再通过其他厂商采购其他非关键零部件。其次,由小米的代工厂富士康和英华达加工生产,完成后由小米在北京、上海和深圳三处的仓储物流中心负责仓储,同时来自不同供应商生产的手机外壳、电池、充电器等手机配件也存放在此。然后,根据客户在小米官网上下的订单,三个仓储物流中心负责配送货物。最后,客户在使用手机后,如需维修、技术支持等服务则可以到小米公司的客户服务中心——小米之家,接受售后服务,同时小米之家提供小米手机及其配件自提。
3. 嵌入微笑曲线的小米公司价值链
通过“微笑曲线”可以找出各环节的附加价值在哪里,位于“微笑曲线”中段的是低附加值的制造环节;左边是研发,属于高附加值全球性的竞争;右边是营销,属于高附加值当地性的竞争。由于研发与营销的附加价值高,全球制造已供过于求,而当前制造产生的利润低,所以,小米公司要提升核心竞争力,应朝“微笑曲线”的两端发展,也就是在左边加强研发创新能力,在右边加强客户导向的营销与服务。
图2是微笑曲线下的小米公司价值链各环节的附加值变化曲线。如图所示,在价值链中,小米公司委托代工厂生产制造手机的投入成本高、附加值低,处于价值链的低端。原材料和零部件等的采购、手机和配件的仓储物流等价值环节,处于价值链的中端。手机和操作系统的研究开发以及营销服务这两个环节,则处于价值链的高端,具有高附加值。
所以小米公司应该突出发展核心价值链环节,专注于附加值高的环节,加大对价值链高端环节的改进力度,以便在智能手机时代,能从惨烈的价格战及硬件性能竞争中获得利润空间,增加公司所占市场份额。
下面将从处于小米公司的价值链高端,拥有高附加值的研究开发及营销服务两个主要环节剖析目前小米公司价值链中所存在的问题。
三、小米公司价值链高端环节存在的问题
1. 研究开发环节存在的问题
(1)自有技术较薄弱,研发创新有欠缺
虽然小米公司有品牌,但是没有具备完善的研发、采购与生产能力,同时也缺乏自有的技术与生产能力。在终端机的制造方面,小米手机更多的是集成和整合创新,而没有太多的原始创新。小米公司自主研发出的MIUI手机操作系统,不过是稍微优化了的Android系统,另外随着Android与IOS(苹果手机操作系统)专利战的升级,以Android为载体的MIUI也面临着极大的不确定性。而小米公司的另一核心产品米聊就是典型的“起个大早,赶个晚集”,被腾讯公司的微信后来者居上,使用用户与微信相距甚远。
小米手机的CPU、内存、原始操作系统、芯片等,均为拿来主义。虽然借鉴模仿可以采用,但是如果没有支撑自己的核心技术,没有申请专利对核心技术进行保护,那么如中兴、华为等其他手机生产厂商也在拿来主义的前提下,进行价格战,小米手机和他们相比没有太多的优势能够保持如此高度的关注并持续热销。
(2)发明专利不够多,知识产权需提升
企业的竞争力是一个木桶,而最短的那块木板决定了它的盛水量,这是著名经济学家厉以宁曾指出的。在知识经济时代,专利就变成了小米公司竞争力木桶上的这块短板。通过表1,可以看出目前小米公司所拥有的专利数量很少,与三星、中兴、华为等手机生产商成千上万的专利相比,存在很大差距,而且这些企业已在中国做了大量的专利布局。
数据来源:根据国家知识产权局查询的数据整理
小米公司是一家高科技型企业,这种企业未来的发展命运最终是和知识产权休戚相关的。一旦小米手机做大做强之后,一些跨国公司为维护自己的利益势必会利用一贯的做法对小米手机发动专利攻势。例如,不得不交纳的高额费用:专利许可费、入门费、技术使用费等以及可能导致的专利侵权诉讼都会打击小米手机,这对刚兴起的公司来说是致命的,而这些都是以抛开国内的硬件价格战这个假设为前提的。
随着智能手机市场的竞争日益激烈,就小米公司目前的专利状况来看,其未来面临的专利风险会很大,更何况小米手机的MIUI系统是基于本身就存在专利隐患的Android系统开发出来的。所以,需要加快提升小米公司的知识产权。
2. 营销服务环节存在的问题
(1)饥饿营销有缺陷,品牌意识不强烈
首先,网络直销虽然在很大程度上节省了小米的销售成本、但是把网络营销作为销售手机唯一的方式,导致其丧失了一部分消费者。对于有“耳听为虚,眼见为实”这种想法的消费者而言,小米是得不到肯定和信任的,如果他们无法接触到实物的销售方式。同时,由于小米公司起步晚,在iPhone、三星、HTC、华为等智能机生产商占领大部分市场份额的时候,小米横空出世,在市场份额占有率上明显不足,在大众心中的口碑还没能建立。
其次,小米公司线上销售手机采用的是饥饿营销的模式,饥饿营销是指商品提供者通过调节供求两端的量,定个吸引眼球的“平民价”,把潜在消费者吸引过来,但又由于供货量有限,所以产生了供不应求的热销现象,从而维持商品较高售价和利润率,达到提高产品附加值的目的。虽然,饥饿营销让小米每次在官网上的开放购买都销售一空,其知名度在互联网中也迅速打响,刺激了消费者的抢购欲望。但是,由于有“品牌”这个因素贯穿在饥饿营销之中,小米公司必须依靠产品强势的品牌号召力来运作,所以饥饿营销就变成了一把双刃剑。如果用好了,可以使得原来的品牌变强,产生更大的附加值;用不好将会对其品牌造成伤害,从而降低其附加值。小米公司的品牌形象会因为采取过度饥饿营销而产生严重的打折问题,一定程度上小米公司的某些行为,比如发货速度慢、收到货后与网上介绍不一样、手机壳出现掉漆等,已经开始让消费者认为其存在着欺诈的嫌疑。
最后,小米手机生产企业的品牌意识还不是很强烈,没有设置专门部门和专门人员研究品牌价值多渠道进行品牌宣传和品牌提升,在顾客心中没有树立起鲜明、独特的企业品牌形象,没有运用品牌价值来拓展市场的思路。随着盛大、百度等互联网公司朝着千元智能手机市场进军,加上传统知名手机厂商下调价格,迅速窜红的小米主打的高性价比优势正被日渐侵蚀。
(2)售后服务不到位,顾客满意待提高
售后服务在国产手机中一直是一个叫较大的问题。小米手机进入市场时间不长,售后服务系统并不健全,也许会成为致命伤。
一方面,小米现在虽然有在线、电话和微博这三大客服作为售后途径,但顾客的服务体验并不理想。网上关于小米的在线客服是一片的吐槽声,遇到手机问题的用户向微博客服和在线客服发出消息后,得不到及时回复,而想轻松打通小米官方的售后电话也是比较困难的,最终导致消费者面临投诉无门的境地。找小米售后的消费者大多因为有取消订单退款、发货、手机故障检测维修等各种问题,所以都是急切地想把问题早点解决。但是从找客服的这一步开始却已经是“前途漫漫”了。
另一方面,小米手机售后外包导致售后服务不到位,维修困难。同时,由于小米之家目前设立范围不广,服务覆盖面有一定局限性以及签约售后点分布不均,不仅加大了经营成本,还另一些购买者不得不通过快递的方式进行维修,大大延长了返修时间,降低客户满意度。
总体而言,尽管小米对外宣称已经有了超过420家售后服务点,24小时在线客服,但是很显然小米的售后做的是难以让人满意的,顾客对小米的售后满意度有待进一步地提高。
三、关于改进小米公司价值链高端环节的建议
1.关于改进研究开发的建议
(1)深度开发系统,加大创新力度
小米应该加大技术投入,更快、更深地对MIUI系统及通讯工具米聊进行开发,争取获得更多核心专利权,保证把握技术的主动权,降低不确定性风险。对于MIUI系统的开发,小米可以吸收用户的优秀的设计方案给予一定奖励,再把这些亮点加入自己的系统。同时,研发出能自由、智能切换的各种模式与操作方式,为用户定制合适的MIUI系统界面。
总的来说,小米可以从以下几点出发来加大力度进行研发创新。
第一,小米公司应该加大对研发的资金投资力度,通过与科研院所等战略合作伙伴密切合作,积极探索产学研的创新合作模式。通过广泛采用新标准、新技术、新工艺,不断提高自主研发创新能力。
第二,应充分掌握市场需求和准确预测。企业技术创新的成败,不仅取决于技术上是否可行,而且取决于市场需求。市场既是技术创新的起点,又是技术创新的终点。企业只有灵敏地反映出市场的需求,把握住市场为企业技术创新提供的目标和机会,进一步创造市场需求,才能不断地实现自己的技术创新。
第三,小米公司应根据自身条件构建包括决策与管理系统、研究开发系统、技术成果转化系统和群众性技术创新系统等技术研发创新体系,完善有关技术创新的激励机制和制度,提高研发人员的积极性,能够增强企业技术创新、产品创新能力。
(2)运用专利战略,获取竞争优势
为更好地促进研究开发、技术创新,增加公司拥有的专利数量,小米公司可以专门成立知识产权管理办公室,由各产品线的最高领导组成,负责公司重大知识产权问题的决策,其中包括制定和实施公司知识产权总体战略。同时,公司可以运用有效的激励机制来实现知识产权的积累,为取得专利的员工提供高额的奖金,还可以设立一个“专利墙”,让重要专利的发明人能够将其专利证书列入其中,这样能大大地激发研发人员进行技术创新的积极性。
为应对将来小米公司的产品可能遭受到的专利攻势,小米应从专利战略角度出发,主动地利用专利制度提供的法律保护及其方便条件有效地保护自己,并充分利用专利情报信息,研究分析竞争对手状况,推进专利技术开发、控制独占市场,最终取得市场竞争的有利地位。
目前小米技术上不具有竞争优势,经济实力又比较较弱,所以可以采用专利防御战略,即通过专利对抗、对专利技术的二次开发、专利诉讼等方式防御其他企业专利进攻或反抗其他企业的专利对本企业的妨碍。从而改变自己在竞争中的被动劣势地位,捍卫和开拓自己的市场。同时,由于资金和经济实力有限,小米暂时还没有必要开发领先的专利技术,可以考虑技术引进战略与跟进型专利战略相互配合,适时引进技术,这样能够缩短与技术领先企业之间的距离,节省研究开发经费,取得良好的经济效益。
2.关于改进营销服务的建议
(1)增加购买渠道,加强品牌建设
由于目前小米公司只采用线上销售的方式来销售手机,可能无法满足难以通过线上销售方式购买的潜在消费者的需求。所以,小米公司可以考虑开拓多样的购买渠道来满足这部分人群的需求。例如,开设小米手机实体专卖店,在国美、苏宁家电连锁企业投放产品,但要控制零售商的数量和质量。
另外,小米公司应该以独特的文化塑造品牌,进而强化公司的文化建设,用优秀文化铺垫小米公司战略的顺利推行。在此基础上小米应该设置门部门和专门人员研究品牌价值,通过多渠道进行品牌宣传和品牌提升,让它在顾客心中树立起鲜明、独特的企业品牌形象。同时,可以通过先圈住手机发烧友这一先导性群体,基于“发烧友”在消费大众心目中的强专业性、高信任度以及高可靠度,放大口碑的力度,由他们带动普通大众用户,从而逐渐积累用户群体。
(2)改进售后服务,完善小米之家
一方面,小米公司要加大力度建设售后服务体系,增加对客服系统改进的资金投入,使电话客服、微博客服和在线客服的实施落到实处,而不是浮于表面。同时,要引进优秀的售后服务管理人才,对售后服务人员进行培训,改进服务态度,建立起高效的服务队伍,提高服务质量从而满足顾客的要求。
另一方面,小米为了能逐步完善东部地区和中部地区的小米之家(小米之家是小米公司下属直营的客户服务中心,为广大米粉提供小米手机及其配件自提,小米手机的售后维修及技术支持等服务,是小米粉丝的交流场所),就需要从每年的利润获取中,拿出一定的资金。同时,应合理选择区位,在主要的一线城市,扩充小米之家数量,保证大型一线城市中消费者的利益。除了小米之家外,全国还分布着许多小米第三方维修点,小米之家应该加强对第三方维修点的筛选和监管,提高其服务质量和服务效率。此外,为了防止出现乱收费的现象,小米公司应该对维修人员加强培训,明确维修过程中收费项目的价格。
四、结论
在手机市场竞争日趋激烈的时代,相比苹果、三星这些庞然大物,乃至正在高速发力的华为、中兴等,小米自然无法在与其在规模上比大小,但小米已经在其企业文化中创造了时尚的基因,小米如欲打造自己的“价值链价值”,理所当然应该扬长避短,有重点的改进价值链中的重要环节,提高附加值,逐步创造品牌价值,最终创造更好的效益。
为了更好地推进企业向前发展,小米公司应当侧重改进当前价值链高端环节存在不足的地方,加大对研究开发和营销服务这两个环节的发展力度。说到底,研发出适合消费者的高质量产品、精准的营销以及令顾客满意的服务才是一个企业成功的准则。
摘要：近几年来随着经济的高速发展,各种手机产品层出不穷,而其中小米手机的横空出世更是引起了很大的关注。对此,本文以小米公司的价值链为研究对象,在基于微笑曲线的基础上,分析了目前小米公司价值链的高端环节所存在的问题,并对研究开发与营销服务两个重要环节的改进提出建议。进而以提升小米公司的创收能力与持续竞争能力,从而在激烈的手机市场竞争中占有一席之地,创造更大的经济效益。
关键词：微笑曲线,小米公司,价值链
参考文献
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莫菲:网上的高端食品 篇3
Anny自打在公司写字楼下面参加了莫菲蛋糕的一次试吃活动以后，就一直迷恋那浓浓的巧克力香味，直到母亲生日她决定花个“大价钱”让全家都尝尝新口味。所谓“大价钱”相当于普通蛋糕店产品的2到3倍，在官方网站上登陆注册并且提前24小时订货可以享受9.5折优惠。让她满意的是，莫菲公司的快递在指定时间送到的蛋糕包装完好，并且免费附送了保鲜冰袋和装饰牌。这让Anny感觉很好，甚至乐此不疲地把莫菲蛋糕送给朋友们当做生日礼物，并且向她周围的朋友们推荐。
目前，上线仅一年多时间的莫菲蛋糕已经拥有30万的会员，像Anny这样由试吃变成莫菲蛋糕会员的忠诚客户就有5万余人，他们大都是北京本地的白领或者高消费人群。事实上，这些顾客中大多数是通过口口相传了解莫菲蛋糕的，因为你很少能看到莫菲的广告。
按照莫菲尚品网络科技有限公司CEO张迪的想法，莫菲的蛋糕要让人浅尝一口就发现它的品质，而这种口味独特的高端美食是在街边买不到的，吸引那些追求高品味的客户只能来网上购买。
扔掉400万元的原料
“不与传统渠道拼价格”，这是莫菲蛋糕从成立开始就树立的目标。一直以来，无论是服装还是3C 产品，B2C模式的电子商务都是靠比传统渠道价格更低去吸引顾客的，而网上销售商品想要跳出价格战的惯性思维，就要比传统渠道的商品具有独特性和更高端的品质。
按照这个逻辑，莫菲的初创团队在经过详细的市场调查后选择了高端食品的方向。显然，这是一次全新的挑战，4人创业小组是从金银岛网络公司挑选出来的。这家专注于大宗商品在线交易的B2B平台公司在向B2C领域扩展的时候，几乎进入了一个完全新鲜的领域，而高端食品在中国网络销售也是一个未经探测过的雷区。挑战背后，前景也是诱人的，高端食品在当时是B2C市场的空白，高品质的蛋糕完全可以比传统渠道卖得更贵。
关键是，在食品这样传统而成熟的领域里，如何做出高人一筹的蛋糕。莫菲决定从组建高端的研发团队下手。
张迪和他的伙伴们查找了大量的行业信息，了解到“西点世界杯”盛会是全球西点大师云集的地方，他们亲自赴海外接触这些大师，并最终聘请到瑞典的Steen Hansen和曹继桐两位“裁判级的大师”来到中国领导研发团队。
“之所以能请到这些大师，是他们对研发新产品怀有强烈的热情，而我们不计成本追求精品的决心也感动了他们。”张迪在回忆产品的研发过程时非常感慨，为了做出与众不同的产品，他们坚决不要大师已经研究成型的产品，而是研制全新的口味和造型。为此，研发团队专门去寻找那些国内没有使用过的原料，比如德国的吕内堡奶酪以及比利时、意大利等地的巧克力配方，他们甚至还专程到海外流行的餐馆反复品尝其热门甜点，研究原料组合。直到2009年8月第一批产品最终成型的大半年时间里，因配方失败扔掉的研发原料就有将近400万元。这样的花费让张迪和公司老板王宇宏的确心疼，但在与市场上五星级酒店、名品西点店的产品比较后，口感不突出就意味着失败，而且口味突出却不能被大众接受的产品也必须淘汰。在与研发团队的一次次争论的不愉快，以及一次次品尝比较后的挫败之后，莫菲的27款蛋糕产品最终隆重出炉，并迅速引发了强烈的市场反响。
自信的产品让莫菲的市场推广非常轻松。张迪首先采取的是广泛地“地推品尝活动”，在高端写字楼、时尚电影院进行免费品尝蛋糕活动，与高端会所和奔驰、沃尔沃等品牌车主俱乐部联合举办产品展示活动，办会员卡享受9.5折优惠，蛋糕的香味一下子就为莫菲在最初的3个月内积累了5万会员。
同样为了配合莫菲蛋糕高端定位，公司在产品的生产线、配送，甚至网页设计、订单系统上面都下足了功夫。莫菲特别设计了制药企业级别的无尘生产车间，订单下达后能够立刻在生产、财务和配送部门显示，保证了蛋糕能够准时制作配送。而在蛋糕配送环节上，莫菲特别设计了运送单车和保温包，带有冰袋包装的蛋糕能在夏天阳光下完好无损地保存8小时，这使得莫菲蛋糕配送的正点率可以达到99%。
在过去的1年多时间里，莫菲蛋糕的订单量每月都翻倍增长，并在去年年底就实现了盈利。现在，莫菲蛋糕平均每天的订单量有500多个，在特殊节日最多能够达到超过2000个订单，公司的生产线、电话座席和配送队伍都在成倍扩张以适应出乎意料的快速增长期。
网上食品大生意？
尽管莫菲蛋糕的销售出乎意料的可观，但是蛋糕本身保鲜特性让莫菲眼下仅能覆盖北京市场，莫菲如何突破地域性的瓶颈？另外，网上销售食品与现实渠道相比的劣势是不能随时品尝购买，再精美的图片也“闻不到香味”，这些都是食品电子商务需要解决的难题。据莫菲的调查预测，2010年，包括蛋糕、巧克力、红酒等高端食品的中国市场总规模约在100亿元以上，那么网络渠道能否与传统渠道比肩，未来谁能成为主导食品电子商务的大佬？市场完全可能在最近几年给出答案。
在张迪看来，与服装、3C产品一样，消费者在网上购买食品的习惯也需要逐渐培养，未来高端食品的网上销售完全有可能达到甚至超越传统渠道的销售额。他提到莫菲最近所做目标市场调查的数据，对于莫菲蛋糕的品牌认知度，有提示的人群认知度达到70%，未经提示的也有40%，而整体人群中的绝大多数认同网上订蛋糕的消费方式。同样，星级酒店传统的大客户也在慢慢接受网上高端食品，比如中国移动和华为这样的知名公司最近就订购了大量的莫菲蛋糕作为送给VIP客户的新年礼物。
今后几年，莫菲要想迅速开拓并占领高端食品市场，恐怕不能只通过提高莫菲蛋糕的市场渗透率来实现，而需要增加产品品类，同时把在线市场推向全国。刚刚上线一个月的精品巧克力已经成为莫菲除蛋糕之外的另一款主打产品。一方面，巧克力、咖啡等包装食品可以更方便地实现全国配送；另一方面，莫菲蛋糕也将通过在全国一线城市建立分公司和生产线的方式来进行扩张。
在扩张的道路上，莫菲最核心的竞争力即是其独家配方，以及努力营造的专业和高端食品品牌的定位，因此，对于品牌认知度极高的红酒、中低端产品，以及食品以外的鲜花和饰品都不会成为莫菲着力的对象。莫菲在巧克力、咖啡、曲奇等高端食品领域推出自己的产品，也同样会遵循其已试验成功的蛋糕研发思维和流程，并会同样复制其极具互联网特色的分享、团购和品尝活动等市场推广策略。
大连高端婚庆礼仪定制策划公司 篇4
手牵手婚礼品牌
手牵手婚礼策划公司成立于2002年，是大连最早组建的专业婚礼策划公司之一，手牵手婚礼策划公司具有独立法人资格，由著名婚礼策划人、主持人刘斌先生亲理，多年来形成自己独特的策划风格，曾成功策划、举办了形式迥然、风格多样的婚礼个案，从浪漫的草坪婚礼、简朴的农家院到豪华的星级酒店，既有教堂神圣的感觉，也有花轿的热烈气氛，更有海滨沙滩的海誓山盟，让每一对新人都会拥有一个属于自己的个性婚礼，我们拥有一支独立的集具专业化水准的团队，擅长组织大型集体、时尚个性化的特色婚礼，秉承永恒的信念和真诚的祝福，已经陪伴上千对幸福的新人携手走进神圣的婚礼殿堂。
手牵手婚礼策划简介
手牵手婚礼策划公司是大连最具规模、最有竞争力和影响力的专业婚礼策划机构。婚礼是一种文化，手牵手人一直秉承着这一信念，为无数的新人奉献了一场场兼具专业、时尚、个性、精致、值得回味的婚礼.规范化的经营管理模式，别具匠心的策划创意，强大的团队执行能力，创造着一个又一个奇迹.我们用十年的经验和无可争议的口碑成为了引领婚庆行业的风向标：辽宁省十大婚庆品牌单位，大连地区最受新人喜爱的服务品牌，全国36家婚庆大联盟单位，辽宁地区最具影响力的婚庆服务品牌„„
手牵手有着一支时刻引领行业潮流方向的精英团队。在这里，为客人服务的不仅是策划师,背后还有一支庞大的专业团队，无论是前期的咨询筹备，还是策划沟通，现场实施,后期的跟踪服务，所有的努力都是希望新人能感受到婚礼的快乐。
企业历程
公司组织的活动多次在各大主要媒体报导，并受到行业协会及新人的一致好评，并被中国国际婚礼组委会，中国社会工作委员会，婚庆行业委员会评为
2006中国辽宁省大连市最受新人喜爱的婚礼服务品牌公司；总经理刘斌荣获 2007辽宁省服务业人物，2009年荣获中国婚庆行业领军人物称号，以其温馨的诚信的服务，成为大连婚庆行业的知名品牌。
2012年获得康宁婚礼特许加盟机构等授权。手牵手婚礼策划“牵归梦”2012时尚3D婚礼发布秀大连万达希尔顿酒店，华丽绽放„„
企业核心价值
手牵手是大连口碑最好、评价最好的最有竞争力和影响力的专业婚礼策划权威机构。主要服务项目：西方欧式婚礼策划，传统中式婚礼策划，户外婚礼策划，生日宴会主持人，高端婚庆策划方案，大连手牵手在专业豪华舞台布置、时尚前卫的鲜花装饰、个性大型的灯光控制、精致的活动背景设计具有丰富的策划经验。规范化的经营管理模式，成为辽宁省十大婚庆品牌单位。
企业殊荣
2006中国辽宁省大连市最受新人喜爱的婚礼服务品牌公司
2007辽宁省服务业人物
2009年荣获中国婚庆行业领军人物称号
2012年获得康宁婚礼特许加盟机构等授权
企业文化
高端食品公司简介 篇5
2012年年终报告摘要
年终总结报告本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚
假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性负个别及连带责任。
本报告摘要摘自报告全文
详细内容，应当仔细阅读报告全文。
2公司负责人蔡双双、主管会计工作负责人林列敏及会计机构负责人（会计主管人员）汤虎声明保证报告中财务报告的真实、准确、完整。公司基本情况
联系人和联系方式
董事会秘书：
姓名：张正阳，张紫永
联系地址：中国 广东省 东莞市清溪镇青皇工业区12号
电话：0769-87893199-606 0769-87895509
传真：0769-87891556
电子信箱 :gaoduanda@163.com
董事长兼总经理方燕鸥致词：
公司在迎来了第10个年头，机遇和挑战并存，自己感到责任和担子更加重了，回顾以往走过的艰难历程，成绩已经成为过去，新的项目对我的人生来说亦是一次全新的开始，空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去一年。回想起一年以前，我在各位董事的关怀和指导下。爱岗守业，配合各项工作，辛劳和泪水并存，我看到了自己的不足。同时也是我转变了很多，思考的更多。这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，充满了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，学会了如何做好那些工作，懂得了应该品味的人生滋味。在此，我向公司全体各位董事和同仁道一声：谢谢！
一．现在，作2012 述职报告，请予审议。
1.在各部门的协调配合下，我们紧紧围绕公司奋斗目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，各方面工作都取得了显著成绩的一年。在过去的一年里，公司全体员工充分发扬了“热情、顽强、向上”的企业精神，大力倡导和践行适应时代发展的经营管理理念，同心同德、真抓实干，基本完成了生产经营计划，企业各项主要经济指标均达到了历史最好水平。
公司全年完成产值7000 万元，比上年同期增长0.6 %;实现利税 1190万元，比上年同期增长0.06%;并对年初提出企业存在的问题，大部份予以落实。完成上述指标，我们主要做了以下工作。
2012年公司在软硬件基础环境建设上有了较大突破。首先，随着新人的增多和生产任务的加大，原有的车间管理结构已不能完全适应新的发展形势。因此，我们一直在谋
划基层一线管理干部的培养和储备问题。我们通过层层推荐、筛选和广泛的征求意见，在一线青工中选拔了五名车间主任助理，同时还确定了一批重点培养和考察的后备干部。像这样大面积的提拔和培养干部，对我们来讲是头一回。
2.克服两大难题，确保任务完成。
从我们原有的厂房面积和基本的一线人员数量来看，要想完成全年1亿元的生产任务，困难是显而易见的，因此13年初，场地和人员成为了阻碍我们完成目标任务的两大难题。
为了确保全年经营目标的实现，新年伊始，我们就积极筹措资金，加快了征收土地和进行基建的步伐，但往往事与愿违，我们在征收土地过程中，遇到了政策瓶颈，国家的政策是不可抗拒的。面对这种不利局面，为了完成全年的目标任务，我们没有被动的等待和消积的怨天忧人。我们一方面与政府部门联系开展土地扭转工作，另一方面积极的租赁了两幢标准车间，共3800平方的可用生产场地，这个3800平方的场地，请保留此标记的缓解了我们下半年的生产困境，但异地生产也给生产成本的增加和管理带来了一定的问题。所以，租赁厂房不是长久之计，从公司中远期的发展考虑，土地扭转这项工作我们还是要继续做下去的。因此生产部门还要有一个长期面对两地生产管理的思想准备今年以来，为了适应新的发展形势，公司人员有了大幅度的增加
二．中国GDP分析
固定资产投资城镇人员从业状况
恩格尔系数分析
2011-2015年我国宏观经济发展预测
1.铝合金行业相关产业分析 铝合金行业产业链概述铝合金上游行业发展状况分析 原材料生产情况分析
2.上游原材料需求情况分析铝合金行业竞争格局分析2009-2010年中国铝合金行业集中度分析铝合金国内外SWOT分析铝合金行业存在的问题及应对策略
3.业发展预测分析 产品需求特点发展预测 行业发展趋势分析
4.业内专家对中国铝合金行业投资的建议及观点铝合金行业投资机会分析 中国强劲的经济增率对行业的支撑铝合金企业的竞争优势 市场机会分析 铝合金行业投资进入风险分析 市场贸易风险
行业金融信贷市场风险 产业政策变动的影响 铝合金行业投资决策依据分析 行业投资前景铝合金行业投资建议。
三.铜，钨钢，产业分析喜忧参半，喜的是各项出口配额、限采、行业整合等政策的推出提升了整个行业的发展水平。各种新技术实现突破，有效提高了行业的盈利能力。勘探方面取得新成绩，扩大了保有储量;忧的是外部环境恶化，欧债危机持续，出口方面短期难于好转。
今年价格同比有所下跌。在泛亚有色金属交易所的钨条行情走势上，在大致可以分为三个阶段。第一阶段：从上市到5月份，受到股神巴菲特投资钨矿等利好推动，价格从最低的400元/公斤涨到490元/公斤，涨幅24%;第二阶段：从6月初到8月底，受到欧洲危机叠加国内经济形势下滑等的压制，价格从最高的490.8元/公斤一路下跌至350元/公斤，跌幅达-28%;第三阶段：从9月初到目前，随着国内各地投资陆续启动，经济回暖，价格从最低的350元/公斤逐渐涨到418元/公斤，涨幅达19%。
从价格走势和实体经济的运行情况上可以看出，钨钢业对于经济形势表现出高度的相关性。在投资逐渐启动的情况下，机械设备行业一般来说是最先受到影响的。在机械设备中，各类加工应用都必然有钨的身影。我们认为，这也和钨这种稀有金属本身的特点有关。在有色金属中，熔点高达3410℃，有“耐高温冠军”之称;二是硬度极高，被誉为“工业的牙齿”;钨钢及其合金广泛应用于钢铁工业、装备制造业、信息产业、电力电气、石油化工、航天航空及军工等诸多领域。具体的用途为切削刀片、矿用合金和耐磨零件、高速工具钢、合金工具钢、模具钢等。
整个来看今年，钨矿上游虽然有限采整合等因素，但下游需求和出口不旺，显现出供大于求的状态，直接压制价格。
2012这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。在来年，我们应该具有信心，做好2013年工作计划，使自己步入一个新台阶。最后还要了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测为面临的机遇及挑战做好充足的准备让自己永远都比别人快一步。
在这新年来临之际
祝！
公司未来发展一路顺风！大家事业有成！心想事成！
高端食品公司简介 篇6
一、会前提示：
尊敬的各位来宾，大家下午好！
今天是XX年9月17日，虽然这是个普通的日子，但对于中国人寿保险股份有限公司来说却是个特殊的日子。为了更好地为客户提供高效优质的服务，维护客户的合法权益，在执行行业协会服务承诺的基础上，中国人寿保险股份有限公司将每年的9月17日定为诚信服务宣传日，今年宣传日的活动主题是“中国人寿，诚信为本，规范经营，诚信服务”。本公司就服务事项向广大客户做出的基础上承诺包括：承保服务承诺、保单保全服务承诺、理赔服务承诺、电话服务承诺、投诉服务承诺。
这些服务承诺的公布对中国人寿所有员工来说，必将强化员工与客户的关系，增强员工的诚信意识和依法合规经营意识，确立全员为客户服务的氛围。对于广大客户来说，在今后为您服务的过程中，您一定会享受到中国人寿***分公司的全体员工的专业、热情和周到的服务。
为了回报于广大城百姓对中国人寿的信赖和支持，突出此次活动的主题内容，今天我们特别为在座的各位成功人士举办了本次高端客户的理财说明会。
二、**：为了能给今天到会的各位来宾营造一个更好的 与会环境，请在场的工作人员，礼仪人员将您的手机调至振动挡。在各位来宾面前的桌子上摆有水和水果，您可以随意取用，希望您来到中国人寿沈阳市公司会有一种在家的感觉，体会一种在家的温馨。
请工作人员各就各位，“喜迎诚信服务日，高端客户联谊会马上就要开始了。
三、主持人台词
：尊敬的各位嘉宾
：亲爱的各界朋友
：大家下午好！
：气候宜人的九月，我们相聚在中国人寿盛大的会场
：诚信服务的承诺，让我们信心百倍服务于广大客户
今天这里高朋满座，处处洋溢着浓浓情意和中秋的祝福
今天这里蓬荜生辉，因为我们请到您——中国人寿最尊贵的客人；
：首先，请允许我们代表中国人寿保险公司***分公司的全体员工，对您的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
同时预祝各位来宾中秋愉快，合家欢乐，万事如意！
：为了我们感谢您多年来对中国人寿的支持与厚爱，为了让您在诚信服务日体会到我们不变的关怀与承诺，今天我们特意精心准备了本次高端客户理财说明会，希望会为您的 家庭理财提供一些建议与帮助。
：我宣布：中国人寿保险公司沈阳市分公司高端客户理财说明会现在开始！
第一次幸运抽奖，祝福获得幸运奖的朋友。
：各位朋友，在现实生活中，我们每天都会遇到这样一个问题，那就是不断地花钱。随着经济的发展，人们收入水平的提高，我们手里的钱是越来越多了，这些钱让我们的家庭生活更加地幸福美满，同时我们也希望这些钱能保值并且不断增值，最大限度的发挥资金的作用。
理财专家说得好：“会存钱不一定会赚钱，会赚钱不一定会理财，会理财才会发大财”。我们如何来面对市场上各种各样的投资渠道，为自己的家庭和人生做个很好的财务规划，不论何时，我们都能从容的面对人生，享受生活。我相信这是在座的各位都共同关心的话题。那么，我们如何能了解人生风险和做好财务规划呢？
：你问我，我也不能回答，不过今天我们请来的一位资深的理财专家，她一定能给各位一个满意的答案。
她就是
：掌声有请***讲师
四、讲师讲解时间
五、开放时间
：艾老师的课真是深入浅出、丝丝入扣，再一次感谢* 老师的精彩讲解。
第二次幸运抽奖，祝贺获奖的朋友
做好明天的规划，让理财成为今天的习惯，通过讲师生动、生活化的讲解，相信您对家庭理财有了全新的认识与感受，接下来我们特意为各位安排了30分钟的开放式服务时间。对于理财您还有哪些疑问，在这段时间里您可以向您身边我们公司最优秀的员工进行咨询，他们会站在最专业的角度，给您最完善的解答。
介绍各种奖项和保额最高奖：
现场签单和交费每人有奖品
设最高保费奖
再一次感谢所有到场的嘉宾，恭喜您获得了一份中国人寿为您提供的保障，同时也感谢您对我们公司的信任和支持，是您们给了我们提供了一次为您服务的机会，请您相信，为您服务才刚刚开始，在以后的工作中我们会更加努力，为您服务到永远，如果你还有问题，你可以随时在今后的工作中为你提供最好的服务。
六、结束语：
欢乐的时光总是短暂，期待的日子却总是漫长；
但结束只是新的开始，相识只是起点。
无论您是否选择了我们的产品，都希望今天的说明会可以对您的家庭理财有所帮助。
无论在何时何地，都希望您能忆起我们今天的相聚；
当您再从中国人寿保险公司门前经过，希望您能暂停脚步，进来坐坐，我们会在此恭候您的光临，在此祝福您；
中国人寿会永远呵护您的人生，让我们在一曲《友谊地久天长》中结束今天的理财说明会，也作为我们再相聚的期待。
高端食品公司简介 篇7
2011年8月9日-10日, 中材装备集团有限公司科技工作会议在北京中材国际大厦八楼会议室召开。集团董事长宋寿顺, 总经理吴选民, 副总经理隋明洁、赵美江、施连章、陈庆十, 集团总工程师狄东仁、许芬, 集团副总工程师、各子 (分) 公司主管技术领导、相关职能部门领导等近40人参加了会议。
本次会议的目的是为了贯彻落实集团年中工作会议精神, 全面推进集团科研开发工作。会议以“建立集团一体化的专业研发体系”为主题, 交流各单位科研工作的现状, 彼此了解, 相互沟通, 加强合作;分析问题, 征求建议, 集思广益;认清形势, 明确目标, 统一认识, 共同研讨集团科技发展大计。
会议由狄东仁总工程师主持, 各子 (分) 公司介绍了本单位在技术产品研发和制造加工工艺优化创新方面的最新进展及今后研发工作的构想;技术/质保部做了关于“专业研发体系建设计划”的主题汇报, 介绍了集团研发体系建设目标及方案策划、实施推进情况、需要解决的问题以及解决对策。与会代表对会议涉及的内容、议题, 充分表达了自己的观点, 提出了许多有益的建议。
会上, 宋寿顺董事长作了《认清形势、统一思想、齐心协力, 建立并高效运行集团一体化专业研发体系》的重要讲话, 他再次阐述了中材集团、中材国际对装备集团的定位和要求、集团的战略目标和任务以及研发工作对实现战略目标的重大意义。他结合装备集团当前的研发现状, 从“研发资源的共享和有效协同”、“调动广大研发人员的积极性”、“研发考核和分配体系的有效性和符合性”、“产品和技术研发与加工制造创新的协同”、“工艺技术研发、装备研发、机电一体化和信息化的有机结合”、“知识产权与专利保护”等方面做了详细的分析并提出了明确的工作要求, 希望大家把思路放宽, 同心协力, 义无反顾, 勇往直前, 通过研发运行体系、管控体系的建立和完善, 开创集团科研工作的新局面。
面向高端：BCM公司杰克卡宾枪 篇8
布拉沃制造公司（Bravo Company Manufacturing，英文简称为BCM）长期为军方生产军用卡宾枪，2013年推出面向警用的MID卡宾枪获得成功后，再接再厉，继续向警用并跨界民用市场提供产品。新近，公司与一家培训公司——HSP公司合作推出新品。“HSP”是“Haley Strategic Partners”的缩写，意为“哈里战略合作伙伴公司”，该公司专门针对军人、警员、承包商、个人等开展卡宾枪使用与战术的培训。布拉沃制造公司与HSP公司合作研发的最新款卡宾枪命名为杰克卡宾枪（The Jack Carbine），其凝聚了多年的实战经验。
结构设计点评
杰克卡宾枪的主色调为银灰色，全枪充满了战术气息。杰克卡宾枪的枪管长缩短为368mm，消焰器长38mm，这样，枪管与消焰器整体长度为16英寸（406mm），满足法律规定，除了面向警用外，还可以销售到民用卡宾枪市场。枪托收缩时，全枪长为813mm，枪托完全展开后长度为895mm。该枪为半自动M4类型卡宾枪，采用导气管导气式自动方式，口径为5.56mm，发射5.56mm北约制式枪弹和民用市场上的0.223英寸雷明顿枪弹。空枪质量3.04kg，弹匣容弹量为30发。
该枪枪管由11595E号钢打造而成。枪管表面进行酸锰盐处理，内部进行镀镍处理，膛线导程为178mm。枪管经过严格测试，达到军规标准。枪管前方的鸟笼形消焰器由BCM公司研发。长254mm的SMR MK1铝合金护手是美国Geissele公司研发生产的，采用镂空设计，非常轻巧。护手高57mm，质量为295g，护手上方设有长导轨，下方设有小段导轨，两侧都设有导轨安装孔，方便根据需要加装导轨。护手表面进行了陶化覆层（Cerakote）表面处理工艺，表面颜色为银灰色。铝合金上、下机匣表面也进行了陶化覆层表面处理工艺，增加了铝合金部件的抗腐蚀性。钢制枪机组件符合军规标准，加大的拉机柄更加坚固可靠。
下机匣上刻有BCM的商标，弹匣座右侧印有HSP公司的蜻蜓商标。HSP公司除开展培训业务外，还生产户外用品、手枪套等产品，这些产品上均印有蜻蜓商标。下机匣内部安装有ACT击发机构，这款击发机构是BCM公司最新设计的半自动击发机构。扩大的扳机护圈设计很合宜，麦格普的小握把非常好用。机匣尾部与枪托连接处下方设有背带环，这个安装位置是根据HSP培训公司的经验而设计的。枪托采用美国B5公司的SOPMOD可伸缩枪托。杰克卡宾枪上安装了特洛伊公司的可折叠备用瞄具，包括照门和准星。弹匣采用30发的钢制弹匣，非常坚固可靠，弹匣上同样刻有BCM字样。
靶场站姿测试精度
靶场测试中，射手采用站姿射击，枪上安装使用了Trijicon Accupoint TR-20-2光学瞄准镜，测试距离100码（91.4m）。射手使用HPR 75BTHP枪弹打出了最好的成绩，5发弹散布精度为1MOA。其他两款枪弹也达到了1.3MOA和1.8MOA。站姿射击的情况下能达到这样的精度，表明该枪的性能非常好。
食品公司简介 篇9
公元1991年，东莞市华美食品公司创立于改革开放前沿之珠江三角洲。时逢盛世，可谓尽得天时地利。创始至今，时近廿年。 廿年之间，华美人以市场为导向，以创新为动力。不断提升管理水平及产品质量。如今之华美于广东东莞坐拥面积过十二万平方米之华美工业园，有现代化食品生产线十余条，员工千余。饼干日产能逾100吨以上，月饼日产能逾180万个。隆重推出烘焙连锁品牌――欧麦咖工房。战略投资华中，于湖北仙桃建华美工业园成立“湖北华美食品有限公司”。华美旗下之子品牌如“牛奶搭档”、 “奇之脆”、“奇奥车”、“格子蛋糕”、“金丽沙”及其所代表之系列产品均因其被赋予健康新概念而使社会各届赞誉有加。产品常年销往全国各地及亚、欧、美、非等洲约三十余个国家。
漫步华美工业园，但见树木婆娑，绿水泛波。办公大楼，气度非凡。生产车间，井然有序。有客来晤或内部各部门约谈均可办公楼一层咖啡厅落座。下班之后更可往工业园内高尔夫练习场夕阳下挥杆。因华美销售之旺，名望之高。
吏善工勤，晨夜展力。如今之华美已成全国大型专业食品制造企业之一。下述认证和殊荣可说明之： ，通过ISO9001：质量体系认证; 20，通过HACCP食品安全体系认证; 年，获“出口检疫卫生许可证”; 2003年，“华美”商标―――广东省著名商标; ，“华美”―――广东省名牌; ，“华美月饼”―――中国名牌; ，“月饼龙头企业”称号; 20，“国饼十佳”称号; ，“东莞市工业龙头企业”称号; 20，“广东省民营科技企业”称号; 20，“广东省企业技术中心”称号; …… 盛誉之下，华美同仁更深感伴随而至之社会责任重大，视向社会提供美味、健康食品为已任，《易》云：“终日乾乾，反复道也”是谓。故铭文企业愿景、使命、价值观如下： 愿景：引领食品行业潮流，缔造国际健康品牌; 使命：创造时尚美味，体验快乐生活; 价值观：健康、协作、行动、友爱、创新。 既务于勤，亦备其德。华美深知：消费者之认可，方有华美今日之成就。反哺之情，跪乳之恩。故华美汶川地震捐款、玉树地震捐款、西南干旱捐款、连续四年礼赠月饼于中国驻外维和部队、积极协办“东莞万人手印”以支持上海世博会等等义举不断。 继往开来，任重道远。华美人将一如既往，以成为焙烤行业的卓越企业为目标，视向广大消费者奉献卫生健康的美食为已任，锐意进取，不断创新。
食品贸易公司简介 篇10
乐天(上海)食品有限公司成立于9月，主要生产高质量的可可、巧克力和糖果产品。公司位于上海金山工业区，是由韩国乐天(LOTTE)株式会社和美国好时(HERSHEY)公司共同投资的合资企业，主要巧克力产品包括知名品牌LOTTE、HERSHEY’S、KISSES等。另外，公司有一整套先进的可可豆加工流水线，一套工业巧克力成型流水线，可以生产可可产品(可可脂、可可粉、可可液块)、工业巧克力和巧克力糖果，主要销往食品加工厂、分销商和零售商。
乐天(韩国)食品成立于1958年日东产业(株)，主要从事肉加工、乳加工及各类生活食品。乳制品品牌包括：With Mom系列，Grand Noble 系列，生活食品包括：enNature， 义城蒜味火腿，肠帕斯特冰淇淋等
高端食品公司简介 篇11
碧桂园物业, 一家管理着全国近2亿平方米物业面积、服务业主超过300万、以五星级服务品质享誉海内外的航母级物业公司。作为这家公司的掌舵者, 李长江毫不讳言, 对物业管理他是真爱, 从1997年加入这个行业的那天起就没想过要退出, 而拥有五星品质的碧桂园物业, 更是给他提供了一个大展拳脚的平台。在李长江的谈笑风生中, 碧桂园物业的发展现状和未来蓝图在记者面前次第展开。
五星服务, 成就业主“大满意”
近年碧桂园物业获得的荣誉, 恐怕很难数得清:2015中国物业管理最具品牌影响力的公司、业主满意度长期保持在95%左右的公司、2012年度中国最佳幸福社区实践案例、推出业界首个“铂金凤凰管家”服务及5H服务理念, 获英国标准协会 (BSI) 权威认证的公司……这些重量级荣誉, 展示着碧桂园物业在行业中的品牌影响力。
但在李长江看来, 这些荣誉并不能完全反映碧桂园物业的实力。他认为, 更能彰显公司实力和影响力的是一些更内在、更实在的东西。他列举了两个数字——2013~2015三年期间, 碧桂园老业主再购的房子超过了3万套, 老业主介绍亲戚、朋友、家人购买的房子达到30万套!“这不是很明显吗?如果对服务不满意, 住的小区都恨不得马上搬走的话, 业主怎么可能回头再买?怎么可能让他的家人、朋友来买?这是再简单不过的逻辑关系。”李长江笑道。“给您一个五星级的家, 既包括五星级的硬件, 也包括五星级的软件, 不管硬件还是软件, 最后都要落到‘家’上面。我们认为, 后期服务永远是最重要的, 安全、服务及物业的态度, 都是业主最直接的主观感受。如此多的回头客, 充分说明了业主对我们物业服务品质的肯定。”
那么碧桂园物业又是通过哪些做法, 让业主对“五星级的家”有了切身感受呢?
以顺德碧桂园为例, 小区里面商场、美容院、理发店、电影院、菜市场等配套一应俱全, 业主无需走出小区, 就能满足生活各方面的需要。这里就像一个小社会, 但这个小社会毕竟远离城市, 为了将服务做到极致, 碧桂园物业给每个业主都配备了凤凰管家。这并非宣传噱头。因为, 碧桂园的业主切实地知道他的管家是谁, 可以随时和管家取得联系, 管家时刻把业主的生活细节放在心上。比如管家留意到他服务的业主买了10斤米, 家里有三口人, 这十斤米可能吃一周, 时间差不多的时候, 管家就会提醒业主, 如果需要买米的话他可以安排送货。在李长江看来, 这种主动的关怀和服务给业主带来的惊喜远远超过一袋米。
为将这种主动的关怀和服务常态化, 碧桂园物业创立了通俗易懂的服务法则——“一个中心, 两种感觉, 三个服务”。“一个中心”就是一切以让客户高兴为中心;“两种感觉”就是视业主为亲人、视业主为朋友;“三个服务”是跑步服务、微笑服务和专业服务。李长江打了个比方, 物业员工必须像部队一样, 来之能战, 战之能胜, 高效并且有效地帮业主解决问题。
基于这样的服务宗旨, 碧桂园物业又出台了一个“即时奖励”的激励机制, 把业主对物业人员服务的评价分为“棒、棒棒、棒棒棒”三个档次, 奖励金额在50~300元之间, 根据员工获得的评价马上颁发。这些简明易懂的语言, 让不一定受过高等教育的一线员工能够清楚理解自己的工作, 发自内心地去跟业主交朋友, 全心全意为业主提供服务。2014年至2015年, 第三方调查显示, 碧桂园物业的业主满意度从95.5%上升到97.2%。
之前的工作经历让李长江深深感到, 在无法改变企业机制和分配制度的情况下, 光靠喊口号无法让员工自觉自愿工作, 而碧桂园物业提倡分享的分配制度大大提高了员工的主观能动性。“我们始终坚持一种逻辑关系, 就是先做好基础服务, 再做经营。这不能单靠行政命令, 而是要让员工发自内心地愿意为公司工作。相对于其他企业, 这一点我们绝对有优势。”李长江说。
另一方面, 李长江和他的团队也不遗余力地打造专属于和睦、友爱的邻里关系。他们曾经做过一个调查——如果业主需要长时间出差, 又不想把房子租出去, 那么是否愿意把钥匙留给邻居, 让邻居帮忙看家?结果显示只有不超过15%的业主愿意把钥匙留给邻居。而同一份调查显示, 愿意接受钥匙帮忙看家的业主也不超过15%。
“这说明, 钢筋泥土已经将邻里之间的感情划隔开了。加上各有各忙, 尽管居住在同一个小区, 甚至同一层楼, 业主之间碰面的机会很少, 更遑论建立感情了。有鉴于此, 我们希望能够为业主、为社区做一些事情。”李长江说, 碧桂园物业开始致力打造“睦邻友好, 相互关爱”社区文化品牌, 以“打破钢筋水泥墙, 建立邻里真感情”。
经过多年的耕耘, 社区文化打造硕果累累, 碧桂园物业首倡的幸福社区建设成为影响整个物业服务行业的重大举措。仅2011~2013年间, 碧桂园物业全力主导的“幸福社区建设三部曲”共累计推出近2000场大型社区文化活动, 形成了碧桂园的幸福社区大格局。
2014年以来, 碧桂园物业把“中国梦·碧桂缘”作为社区品牌文化主题, 并将其贯穿于海内外500多个社区和全年超过10000场社区文化活动当中, 践行习总书记提出的“中国梦”, 以及杨国强主席所讲的“希望社会因我们的存在而变得更加美好”。
2016年, 碧桂园物业以“中国梦·睦邻友好年”为主题, 推出一系列品牌活动, 如“中国梦·睦邻文化”百家讲坛系列活动、“发现幸福之旅·follow me去玉树”系列活动等。
尤其值得一提的是, 每年如期举行面向全国业主的“睦邻文化节”, 汇聚了全年社区文化建设成果, 是业界社区文化建设的一大盛事。
当然, 社区文化活动的开展与凤凰管家的付出息息相关。正是凤凰管家的桥梁作用, 睦邻友好、相互关爱的氛围才得以在小区渐渐形成。2016年, 碧桂园物业启动了凤凰管家服务升级行动计划, 推出“凤凰管家2.0”, 以移动与定点相结合, 提供凤凰管家服务站、活动室、阅览室等“增值服务”;以线上与线下相结合, 运用移动信息系统, 及时发现问题并及时整改, 真正实现了以“小而美”服务成就业主“大满意”。
“五星级的家不一定是指家里多么富丽堂皇, 而是一个大的文化氛围。”在李长江看来, 碧桂园物业倡导的社区文化是实实在在的, 而不是光喊口号。他们致力创建的社区文化, 立足点依然是“家”。比如社区以儿女孝顺闻名, 碧桂园物业就把它命名为“最孝敬社区”;如果社区离婚率很低, 就命名为“夫妻恩爱社区”;如果社区业主做了很多善事, 就命名为“最善良社区”……相关社区的业主平时可能不会在意这些头衔, 但一旦提起自然会产生一种荣耀感, 对业主产生无形影响。聚沙成塔, 这对社会也会产生积极影响。
近年来, 碧桂园物业也不断与时俱进, 将现代技术推广应用到社区中, 创新服务模式, 在业内首倡“5H”服务理念, 即Health—身体健康, 打造社区宜居环境;Heart—心灵滋养, 开展社区文化活动;High technology—智能科技, 把现代技术融入社区生活;Hope—创造希望, 引领业主参与公益;Home—家与亲情, 倡导和谐睦邻关系。
他们还由此延展出“5H社区认证标准体系”, 分别从身体健康、精神文明、智能家居、公益慈善、睦邻友好五个方面, 对碧桂园的每一个社区进行考核认证, 并向全社区范围全程公示, 提升业主参与度, 最后对考核的社区, 给予相应的1~5H的荣誉认证。5H成为“碧桂园, 给您一个五星级的家”最好的诠释!
五星实力, 走向国际市场
碧桂园物业内在的基因决定了它提供的服务必然是五星级的, 五星级的服务品质带来了五星级的品牌影响力。这种影响力不管是在过去、现在, 还是未来, 都会无处不在, 它不仅帮助碧桂园在国内扎稳脚跟, 而且走出国门, 进军海外!
随着集团的发展, 近些年碧桂园物业逐步拓展到国内的二线、三线、四线城市, 不管去到哪里, 碧桂园物业提供五星级优质服务的理念始终如一。碧桂园物业坚定地认为市场就在项目的周边。不管是业主, 还是开发商, 都能看到碧桂园项目的物业服务在当地是最好的, 纷纷寻求和碧桂园物业进行合作, 实现资源共享。“资源共享引发成本下降, 当地业主就能以更低的价格享受到更优质的服务。”李长江认为这是碧桂园物业给当地带来的正向影响。
这种影响也带来了另一个效应。当碧桂园物业对外拓展的时候, 公司并不需要过多宣传, 开发商就已经用脚做出了选择。李长江回忆说, 刚开始做市场拓展的时候, 他就有个梦想:希望有一天, 在房地产公司拿到地或可能拿到地之前, 会先来找碧桂园物业商谈合作。
实际上这个效应是显而易见的。截至目前, 碧桂园物业已经跟一百多个开发商实现了战略合作, 拓展的面积接近3000万平方米, 并有信心今年年底突破6000万平方米。当然, 相对于目前碧桂园物业两个亿的管理面积, 李长江认为市场外拓所占的比例还是太低。
为了加快速度, 除了在单一项目上跟开发商合作之外, 碧桂园物业同时也进行了公司并购和股权合作。公司目前已经完成了3宗股权合作, 并集合了150个亿的资金进入物业管理市场。
与门当户对者联姻, 与志同道合者同行, 是碧桂园物业在市场拓展上的首要原则, 不管是在国内还是在国外, 碧桂园物业的要求都是要理念相同。“那样才可以牵手、才可以结婚嘛。”李长江笑称。
在巩固发展国内市场的同时, 碧桂园物业也积极布局海外。海外市场是公司发展计划的重要组成部分。根据碧桂园物业的规划, 从2018年开始, 国外市场的收入至少占公司总收入的25%, 其后随着时间的推移, 国外市场的收入占比将逐步提高。
2011年碧桂园进驻马来西亚, 此后海外项目开发的脚步就未曾停歇。李长江介绍, 除了已经进驻马来西亚的管理和服务团队, 碧桂园物业很快会在海外成立物业公司和保安公司。这些公司将以现在管理的马来西亚和澳大利亚项目为桥头堡, 继而往欧洲输出服务, 同时配合碧桂园地产的规划, 为其将在美洲、欧洲、印度等地开发的房产提供配套服务。
“做世界最大的物业公司, 绝不仅仅限于口号!”李长江笑称, 碧桂园物业常常是做了很多, 讲了很少。“看来以后这种做法得改一改, 要让大家知道, 我们的目标是建立在公司实力和实际行动上的。”
虽然是从国内市场转战到国外市场, 但在物业管理这一块, 李长江一如既往地满怀自信。“‘给您一个五星级的家’的服务理念不会改变, 我们只是基于文化差异在一些细节上做了调整。”李长江说。
以马来西亚的森林城市为例, 由于国外业主对法律法规的认知、对契约精神的尊重有着不同的表现, 碧桂园物业也做了充分的应对工作, 那里不仅有中国派去的员工, 还有来自马来西亚、尼泊尔、缅甸、斯里兰卡、新加坡的员工。除了让员工了解、尊重不同文化和不同国情、调整服务方式外, 碧桂园物业带去的依然是相同的五星服务理念, 提供的依然是相同的五星服务标准。像保安敬礼这样的小细节, 由于文化背景不同, 敬礼的手势也不尽相同。碧桂园物业花了几个月的时间做培训, 按照公司的标准统一了大家敬礼的手势。
坚守品质, 巩固优势, 以国内市场为主, 国外市场为辅, 是碧桂园物业现阶段发展的大方向。李长江也进一步描绘了公司未来的发展蓝图, “如果简单表述的话, 未来的碧桂园物业在市场方面是国外和国内齐头并进。我们计划在五年以内, 国内市场收入占70%, 国外市场收入占30%, 同时收入占比和利润占比也是同比例的, 这样利润和收入在公司的架构中会更完善;如果综合性表述的话, 就是碧桂园物业定位高端, 走向世界, 让碧桂园国内外的所有业主都能享受到我们的五星服务。”
五星自信, 亮剑新领域
2014年以来, 物业行业发生了天翻地覆的变化, “互联网+”与上市的热潮忽如一夜春风来。在新的发展时期, 碧桂园物业以全球视角, 启动了从组织到业务、从管理到经营的全面转型升级。在致力打造“O2O+O”全周期社区生活服务圈运营商的同时, 开始积极布局扩张资本大舞台。
碧桂园物业以物业服务为基础“连接器”, 融平台与渠道为一体, 以“平台+渠道+入口”, 链接业主家庭与社会资源, 通过提高业主满意度来发展增值服务, 构建社区经营大市场。相较于业内普遍的社区020, 碧桂园物业创新性地提出了“O2O+O” (即online to offline+offline) 。
“目前国内020模式普遍过于强调线上, 但我认为目前这个阶段还是需要重视线下, 夯实线下基础, 同时培育线上, 不能只关注线上, 而忽视线下。”李长江强调, 碧桂园发展“O2O+O”, 将改变目前国内O2O模式与传统线下模式相互排斥、互不共生的发展误区, 将根据社区地理圈层特性和实际服务需求, 将两者有机结合进行发展, 使其相互促进、互为补充。线下服务模式同时也定位于O2O平台业务的资源转化来源, 线下成熟、线上并行。
他举例说, 在社区金融方面, 碧桂园物业的运作就非常成功。“我们推出来的产品, 1000万也好, 2000万也好, 基本上不超过三分钟就一抢而光了, 连我老婆都跟我抱怨, 根本抢不到。”李长江笑着说。他认为碧桂园物业找到了一种模式, 在公司做了背书的情况下, 资金的安全和收益都得到保障, 业主对此极有信心。李长江不无骄傲地说, 为什么其它公司做不到呢?第一是没有这个实力, 第二是没有业主粘合度。而这两点, 碧桂园物业完全具备。
“在转型发展中, 我们每家物业公司都要清楚自身的角色与定位。”李长江认为, 碧桂园物业原本管理的是郊区大盘和别墅群, 天然比其他企业更具有社区经营的优势。迄今为止, 碧桂园物业的社区经营仅是在广东省内100多个楼盘推广进行, 2014年社区经营的利润只有一千多万元, 截至今年上半年, 这一块的利润已经翻了十几倍。
在获得业主信任、完善社区生活平台、构建社区市场这些事情都充分准备好后, 碧桂园物业开始聚焦资本上市。
碧桂园物业是国内第二家申请在A股上市的物业公司。目前, 公司的分拆上市正在紧锣密鼓地进行中。“上市工作的推进十分顺利, 碧桂园物业内部的运作一直非常规范。对于上市要求的业务独立性、人员独立性、财务独立性等这些基本条件早已具备, 我们只需要根据A股上市的要求做一些业务上的调整和改变, 就能完全满足要求。”
按照李长江的说法, 碧桂园物业谋求上市并非为了融资。“大家知道, 碧桂园物业是完全不差钱的。”他笑道。既然如此, 又是出于哪些考量申请上市呢?李长江解释, 原因有两个:第一是基于自信, 敢于亮剑。碧桂园物业的服务品质有口皆碑, 碧桂园物业要扩大服务的覆盖面, 让更多的人享受到这些优质服务;第二是行业在变化。和过去相比, 物业行业这几年发生了翻天覆地的变化, 无论是行业的地位、从业人员的地位, 还是经营模式等, 都跟过去截然不同, 碧桂园物业要与时俱进, 积极面对这种变化。
李长江判断, 尽管目前上市、并购让物业管理市场热闹非凡, 但几大物业公司的并购工作将在两年内暂时鸣金收兵。目前物业管理市场仍然是由第一方阵的大公司在引领, 但新兴公司的崛起也不可小觑。各路诸侯混战的当下, 既给行业带来更多优质资产, 也带来更多优秀人才, 行业的未来一片光明。他认为, 未来的“马云”将在这个行业中产生, 行业未来的格局也将遵循“二八法则”, 即由20%的物业管理企业为全国80%的管理面积提供服务。五星基因、五星实力、五星自信, 让李长江对企业的愿景充满信心, 让碧桂园物业变强变大、傲立潮头, 用自己的力量推动行业不断前进!
碧桂园集团创始人杨国强先生指出, “物业服务是碧桂园的明天”。脚踏实地, 但不因循守旧;与时俱进, 但不盲目跟风。碧桂园物业的整体目标, 是成为世界最大、最强、业主满意度最高、员工素质最高、员工收入最高的物业公司, 李长江和他的团队所付出的努力, 正是朝着这个目标奋力前进。