统一公司岗位职责（共7篇）
统一公司岗位职责 篇1
[岗位职责说明书]
[广东山水漫画旅游发展股份有限公司]
[梅州市平远县差干镇五指石]
[0753-8272828]
办公室工作职责
1、围绕经营工作，发挥“公司总部”、“作战部”、“公关部”参谋助手、综合协调、督促检查的作用。
2、组织和实施总经理办公会议决定，实现参与政务、管理事务、服务领导、服务一线职能。
3、负责处理公司的日常行政事务和对外联系、接待和宣传工作。负责企业文化的宣导，做好宣传稿件审定与报送工作。
4、负责标识标牌的设计、审核、制作和管理，审核企业对外发布信息内容及检修公告。
5、负责公司的人力资源规划、组织架构设计、岗位工作分析，做好员工招聘、录用、解聘、考核、薪资增减、奖励处罚的各项工作。
6、根据总经理指示，负责起草公司行政方面的综合性文件；负责上按、下传有关文件工作。
7、负责全公司档案的收集、整理、保管、统计和提供利用等工作。
8、负责保管公司印章，办理对外介绍信及证明。
9、负责本部门人员的安全培训、日常管理及绩效考核管理工作。
10、完成公司领导交办的其它临时性工作。
办公室主任、副主任工作职责
主任工作职责：
一、主持办公室全面工作；
二、负责协调公司各部门工作矛盾；
三、协助售票厅重大事情的协调处理和相关业务的指导；
四、负责传达公司负责人对有关工作要求和具体工作布置；
五、负责上、下级工作的联系；
六、负责公司制度执行情况的督查；
七、了解各部门工作开展情况；
八、负责组织召开部门负责人例会和全体员工会议；
九、负责组织员工的培训和文娱体育活动；
十、负责来客接待。副主任工作职责：
一、协助主任抓好办公室各项工作；
二、负责劳动人事工作的具体办理；
三、负责文件的收发、打印、归档；
四、负责办公室卫生打扫和员工生活区卫生检查；
五、负责办公室来电接听并记录；
六、协助人才培训部的人才培训。
财务人员工作职责
一、严格执行公司财务管理制度；
二、财务工作日清月结，及时反映经营结果；
三、做好对各部门财务的指导和监督工作；
四、当好参谋，献计献策；
五、加强财务管理，努力提高公司经济效益。
会计员工作职责
1、认真学习理论，努力钻研业务，遵守、宣传、维护国家财经制度和财经纪律。
2、严格执行国家会计法规和会计主管部门制定的各项制度，做好财务核算、监督、统计工作。
3、负责编制公司每年的支出预算和年终预算，分清资金渠道，监督资金的合理使用。
4、严格财务制度，掌握和控制公司各项费用的开支范围和开支标准。
5、按照财务制度要求，认真做好报账、记账、算账工作。记账要及时、准确，尽量做到当日完成。
6、按财务制度认真审核，报销各项资金使用票据。
7、认真记好经费总账和明细账，并按月与出纳员做好对账、结账工作。
8、配合出纳员做好现金收付工作。
9、认真记好固定资产账，并做好与固定资产管理员的对账工作。
10、分类管理好公司所有账目，全面做到账账相符，账实相符，账表相符，并做好账务凭证、报表、账簿以及会计档案的整理、装订、归类、保管工作。
11、定期检查、分析预算计划执行情况和资金使用效果，并提出增收、节支的措施。
12、准确、及时地完成向主管部门报送的各种报表，并认真做好每年的财务、税收、物价、审计检查的准备工作和整改工作。
13、完成领导临时分配的其他工作。
出纳员岗位职责
1、负责现金支票的收入保管工作、签发支付工作。
2、严格按照公司的财务制度报销结算公司各项费用并编制相关凭证。
3、及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴各种完成的原始凭证。
4、及时与银行定期对账。
5、根据公司领导的需要，编制各种资金流动报表。
6、配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作。
7、管理银行账户、转账支票与发票。
8、完成其他由上级主管指派及自行发展的工作。
技术部工作职责
1、全面负责索道运行的安全技术管理，严格按规定进行操作，定期进行索道设备的检查、维护和保养，及时排除设备故障，保障索道安全正常运行。
2、负责全公司的供电保障工作，保证公司的工作生活秩序正常运转。
3、在公司经营总计划的指导下，根据本部门的工作计划目标要求，制定部门工作计划，并监督执行。
4、做好索道设备日常安全运行管理，严格要求本部门工作人员按照技术规范和操作手册进行索道操作。索道运行过程中要随时监控运行状态，及时进行问题处理。
5、负责索道设备维护保养工作。
6、按时完成索道设备日检、月检、半年检、年检等常规性的检查与记录工作。
7、制定索道备品备件采购计划及日常维护管理，建立设备零备件台账、登记零备件的出入库。
8、制定并实施索道设备维修计划，及时排除索道设备出现的故障。
9、做好技术档案收集、整理、存档、保管工作。
10、负责索道应急救援设备的日常管理，包括设备的日常保管、检查和数量检查。应急救援预案系统启动时，在索道救援总指挥的指挥下，参与救援工作。
11、负责本部门所辖区域环境卫生工作。
12、负责本部门人员的安全培训、日常管理及绩效考核管理工作。
售票员工作职责
1.执行景区领导的工作指令。
2.有严格执行公司票务政策，做好景区售票工作的责任。3.有做好票款管理、日报表登记、人数统计等工作的责任。4.有做好游客购票、票务解释、景点线路介绍工作的责任。5.有维护售票电脑及其他售票设施的责任。6.有处理及协调导游、游客关系的责任。
7.有及时向部门负责人及景区领导汇报工作的责任。8.有及时协调沟通营销中心、各兄弟景区售票厅关系的责任。9.有做好景区总经理交办临时工作的责任。10.有做好售票大厅值班及卫生清理的责任。11.十一、有做好景区游客市场调查工作的责任。12.十一、有积极参加员工学习培训的责任。13.十二、完成景区领导交办的其他工作。
讲解员工作职责
1、执行景区领导及部门负责人的工作指令。
2、有及时向领导报告工作的责任。
3、做好团结协作、工作热情、服务周到的工作。
4、要做到讲解水平良好、知识面广的责任。
5、有做好游客意见反馈登记工作的责任。
6、有遵守公司纪律和各项规章制度的责任。
7、有做好积极参加各项学习及培训活动的工作责任。
8、有做好在带团中及时提醒游客注意安全的责任。
9、有协调好部门各员工的协调关系的责任。
10、有做好重要接待工作讲解的责任。
11、有做好值班及大厅卫生清扫的责任。
12、有做好领导交办临时工作的责任。
检票主管工作职责
1、执行景区领导的工作指令。
2、做好检票口的日常检票管理工作。
3、做好游客进入景区的门票验证与解释工作。
4、做好游客进入景区的人数统计与上报工作。
5、协助景管部经理处理好突发事件的工作。
6、做好游客进入景区的旅游咨询、票务解释、安全提示的工作。
7、有协助保安做好逃票、漏票及补票的责任。
8、有协助景管部经理协调景管部各岗位员工关系的责任。
9、有处理及协调导游、游客及当地村名关系的责任。
10、有景管部经理授权范围内处理相关事物权利的责任。
11、有及时汇报工作的责任。
12、有积极参加员工培训学习及做好本部检票员培训工作的责任。
13、完成景区领导交办的其他工作。
检票员工作职责
1、执行景区领导的工作指令。
2、验票待客要做礼貌、文明、热情、有理、有节；熟客、新客一个样。
3、严格执行旅游集团的票务政策，实行一人一票制。
4、不准徇私舞弊、检人情票、关系票。
5、发现游客逃避检票，应立即报告，并及时与保安人员联系，杜绝漏检。
6、有告知游客进入景区严禁吸烟和注意安全的责任。
7、检票人员必须认真核对每张检票凭证，人数与金额是否相等，优惠单是否注明同意人，凭证与优惠单如有涂改或疑问，必须负责核实清楚。
8、检票人员不得为游客代购门票。
9、有负责管理维护验票处秩序的责任。
10、有热情为游客做好解释工作的责任。
11、有负责配置设施的维护和保养的责任。
12、有维护工作区域及周围环境清洁卫生的责任。
13、有积极参加员工培训学习的责任。
14、认真做好景区领导交办的其他工作。
炊事员岗位职责
1、遵守公司规章制度，执行管理员或办公室主任工作指令，服从工作安排。
2、有严格执行食物菜肴验收、菜肴食物数量、质量；确保食物新鲜、干净卫生的责任。
3、有按时用餐，保障员工用餐卫生安全的责任。
4、有注意个人卫生、按要求穿好工作衣帽，定期体检的责任。
5、团结协助、热情服务、钻研业务，提高烹调技术。
6、按要求完成公司来客用餐的接待工作。
7、按要求负责做好伤、病员工的“病号饭”。
8、有负责搞好厨房的清洁卫生，保持厨房干净、整洁、厨房用具要定期洗干净的责任。
9、有负责厨房的安全防火工作的责任。
10、有及时关闭员工食堂及楼梯厕所电器的责任。
10、有积极参加员工学习培训的责任。
11、做好领导交办的其他工作。
仓库食堂管理员岗位职责
1、遵守公司规章制度，执行办公室主任的工作指令，服从工作安排。
2、有坚持岗位工作原则，确保后勤保障工作正常运转的责任。
3、有严格执行公司物资管理要求，做好物资入库核对、出库登记，做到公司物资进、出、存帐物相符的责任。
4、有妥善保管库存物资，分门别类摆放整齐、卫生整洁的责任。
5、负责建立公司低值易耗品个人使用台帐。
6、有严格执行景区食堂管理规定，遵守来客接待制度；及时申报物料消耗及补充降低食堂成本费用，杜绝食物铺张浪费，确保员工用餐安全准时,确保延时就餐员工热饭热菜并足量供应的责任。
7、有负责仓库、食堂责任区的卫生清理和安全防火、防盗及防潮工作的责任。
8、定期进行检查，发现问题及时报告，玩忽职守，造成不良影响或经济损失的追究责任。
9、有积极参加员工学习培训的责任，定期或不定期学习景区相关文件，加强仓库建设，提高仓管意识。
10、完成公司领导交办的其它工作。
保安主管职责
1、执行景管部经理工作指令，向其负责并报告工作。
2、确保景区内游客的正常秩序，坚持每天巡查，发现问题及时报告并妥善处置。
3、负责每月组织召开保安工作例会、总结和部署保安工作。
4、负责巡查景区的一切隐患的汇报，并及时参与排除。
5、牢固树立“视游客为上帝、视景区为生命”的管理理念，确保游客的游览安全和景区的防火、防盗、防破坏工作。
6、认真负责组织逃漏票的追缴工作。
7、组织学习和贯彻景区各项应急预案的操作流程。确保人人参与，人人胜任的保障工作。
8、负责安排督查保安执勤情况和提供绩效考核依据。
9、有积极参加员工培训学习及做好保安员培训工作的责任。
10、完成领导交办的其他工作。
保安人员工作职责
1、严格执行安全管理制度，认真学习安全业务知识，不断提高自已的业务水平和综合素质。
2、有负责景区内游客的生命和财产安全的责任。
3、负责巡视景区内一切可能出现的事故隐患，一旦发现，立即汇报主管部门，及时彻底的清防。
4、维护景区内游客的正常秩序。
5、有认真执行补票规定，杜绝并抓补游客的逃漏票现象的发生的责任。
6、严格执行景区内禁止一切烟火的规定，除允许在茶楼吸烟外，随时提醒和阻止游客的违规行为，不断提高游客的安全，防火意识。
7、有认真做好与票务部，检票处等部门的沟通，及时汇报和处理发生的意外事件的责任。
8、有熟练掌握景区各项应急预案的操作流程与要求，认真做好安全保障及游客救助的责任。
9、有着工作装整齐，文明服务，加强检查，确保安全。切实做好防火、防盗、防破坏、防事故的发生的责任。
10、有积极参加员工培训学习的责任。
11、认真完成领导交办的其它事项。
驾驶员岗位职责
1.严格遵守《中华人民共和国道路及交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。严格遵守公司的各项规章制度。
2.安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，行车时集中精力驾驶，严禁酒后驾驶，不开“英雄车”、“赌气车”。
3.车辆离开公司办事时必须到办公室填出车申请单，经领导同意后方能出车。每次出车回来，如实填写行车登记，向办公室简要汇报出车情况。用完车后，车辆须停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗锁。4.做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。5.认真填写车辆档案，对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报，写好情况汇报。对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析，提出报告和降低成本的建议。
6.驾驶员要确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车。
7.手机必须每天24小时开机，对公司领导或管理人员的传呼应尽快回复，情况特殊确实不能复机，事后一定要说明原因。
8.驾驶员应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提高自已的技术水平和积累行车经验。
9.驾驶员在工作中做到：不该听的不听，不该看的不看，不该说的不说，不散播消息，保守秘密，守口如瓶。
10.驾驶员不能将公车私用或未经同意将车开回家，违者按相关公司的规章制度从严从重处罚。
保洁主管的工作职责
1、执行景管部经理工作指令，向其负责并报告工作。
2、确保景区内卫生的清洁管理工作，坚持每天巡查，发现问题及时报告并妥善处理。
3、负责每月召开保洁员工作例会、总结和部署保洁员工作。
4、协助保安做好景区的防火、防盗、防破坏及游客游览安全工作。
5、负责安排督察保洁员上班情况和提供绩效考核依据。
6、有及时汇报工作的责任。
7、有协助景管部经理做好处理应急突发事件的责任。
8、有协助景管部经理处理协调景管部各岗位员工关系的责任。
9、有积极参加员工培训学习及做好本部保洁员培训工作的责任。
10、有做好每天巡查记录的责任。
11、完成景区领导交办的其他工作。
保洁员岗位职责
1、听从景管部保洁主管的工作指令。
2、负责景区内的卫生清扫，管理工作。
3、实行全天工作区域的保洁，保持景区环境整洁、优美，地面无果皮、白色垃圾。
4、垃圾做到分类堆放、日产日清、集中处理。
5、确保旅游厕所内清洁卫生，做到无臭味、无污渍等。
6、保持景区内的下水道、河流等无污物、无污染及无白色垃圾。
7、若发现景区内公共设施损坏，及时向有关部门反映，协助维修，更新。
8、有积极参加员工培训学习的责任。
9、完成领导交办的其他工作。
勤杂工岗位职责
1、遵守景区规章制度、执行景管部领导的工作指令，服从工作安排。
2、做好景区的垃圾清运工作，确保景区无过多的垃圾堆放。
3、负责景区山上员工中餐的派送工作。
4、负责景区食堂、宿舍零星物品的搬运工作。
5、工作认真负责、服务热情周到、努力做好责任区安全防火工作。
6、积极参与景区组织的各种员工培训学习。
7、完成上级领导临时交办的工作。
停车场收费员岗位职责
1、执行部门经理及主管的工作指令。
2、有做好游客车辆疏导和安全停放的责任。
3、有做好游客车辆防碰、防盗、防破坏工作的责任。
4、有做好游客车辆停车费按规并及时收缴的责任。
5、有保管好收缴停车费并及时上交的责任。
6、有维护好景区旅游交通秩序的责任。
7、有积极参加员工培训学习的责任。
8、有着装整齐，规范指挥交通的责任。
9、有做好对游客解释并介绍相关情况的责任。
10、及时完成领导临时交办的其他工作。
水电工岗位职责
1、遵守景区规章制度，执行景管部领导的工作指令，服从工作安排。
2、坚持岗位工作原则，严格按照水电工操作规程对景区设施进行操作，确保景区安全有序运营。
3、负责做好景区供水、供电设施的安装、检测和维修工作，并提供相关安全信息与安装方案。
4、积极配合景区各项工程项目的辅助工作。
5、负责做好景区每月用电量的抄报及配合财务室进行电费收取工作。
6、及时汇报景区发电机组运行情况根据领导要求，及时使用发电。
7、负责员工太阳能浴室的调节工作。
8、有义务做好景区各种水电设施的维护工作。
9、积极参与景区组织的各项员工培训工作。
10、认真做好领导交办的其他工作。
统一公司岗位职责 篇2
1、综合性会计政策:合并政策 (包括企业合并和合并会计报表) 、外币业务 (包括外币业务处理及外币报表的折算) 、估价政策、租赁、税收、利息、长期工程合同、结帐后事项;
2、资产项目:应收款项、存货计价、投资、固定资产计价及折旧、无形资产计价及摊销、递延资产的处理;
3、负债项目:应付项目、或有事项和承诺事项、退休金;
4、损益项目:收入确认、修理和更新支出、财产处理损益、非常损益;
5、其他:研究与开发、衍生金融工具、费用分配方法、成本计算方法等也是构成企业会计政策的重要方面。
集团公司在作为一个经济综合体, 是由许多个经济实体集合而成的, 这些经济实体即有法律意义上的非法人单位的分公司, 也有法人单位的子公司。集团公司在集约化管理、集团化运作的探索中, 对财务集约管理提出了统一会计政策应用的新课题。集团公司作为一个经济综合体在面现对各类经济业务, 特别是法律法规上对同一经济业务所允许采用的会计处理方法存在多种选择时, 需要综合平衡考虑集团公司统一会计政策选择的内外部影响。
一、应用条件分析
会计政策在集团公司中的统一应用并不是无条件的, 完善的统一应用需要考虑企业环境、控制能力等方面的统一性及适用性:
1、外部环境影响
集团公司要在集团范围内应用统一的会计政策, 需要考虑集团分公司、特别是子公司的税收环境、市场环境、地域辖区等外部环境因素。可以想象一家总部位于中国的集团公司很难忽略跨国界的不同政策因素影响而要求一家位于国外的子公司执行与总部统一的会计政策。企业必须在会计法规允许的范围内选择会计政策, 同时要考虑诸如商法、税法、公司法、证券法、银行法等经济法规的影响, 尤其要考虑因会计政策对企业税负的影响;国家宏观经济政策也会影响企业的会计政策, 如国家支持的新兴产业往往会享受一定的优惠政策, 这将直接影响到固定资产折旧政策、研究与开发会计政策的选择。
统一的会计政策应用需要考虑集团公司与相关政府部门的公共关系环境、相关政策跨地区或跨主体的执行的合法性、合规性。
2、企业类型影响
集团公司内分公司、子公司的主营业务范围、生产模式、产品特征、服务对象的不同也会影响统一会计政策的应用。与中国改革开放进程相适应, 中国企业的发展也经历了许许多多的变革。就大部分集团企业而言, 多元化发展是其发展中很重要的一个历程。这必然导致集团公司中分公司、特别是子公司的企业类型林林总总, 可能涉及科技研发、生产销售、保险、证券等行业, 行业的差别必然导致会计政策选择的差异。实务中很难苛求普通商品销售企业与保险企业执行相同的销售收入确认会计政策。
统一会计政策的应用需要考虑相关政策在不同行业、不同领域企业中适用性。
3、组织机构影响
集团公司范围内应用统一的会计政策是集团公司对分公司、特别是子公司掌控能力的一大考验。会计政策是企业经营政策的重要组成部分, 不同的会计政策对企业的经营成果反映影响极大。集团总部只有在对分公司、子公司具有实际控制权时, 统一会计政策的工作才能在子公司内推进开展。
统一会计政策的应用范围可以考虑以下以几类具有实际控制权的子公司中开展:
(1) 集团总部直接或间接拥有子公司半数以上的表决权;
(2) 集团总部拥有子公司半数以下表决权, 但通过与子公司单位其他投资者之间的协议, 拥有子公司半数以上的表决权;
(3) 集团总部拥有子公司半数以下表决权, 但根据公司章程或协议, 有权决定子公司的财务和经营政策;
(4) 集团总部拥有子公司半数以下表决权, 但有权任免子公司的董事会或类似机构的多数成员;
二、应用目标分析
集团公司应用统一的会计政策在中央大型企业中的集约化变革的趋势中有着重要的作用。在集团公司管理中的统一会计政策的应用具有以下几个管理优势:
1、统一对子公司经营评价水平
集团公司应用统一的会计政策可以在业绩考核评价中减少或避免子公司经营成果信息反映中人为的数据调控手段或政策选择失误产生的数据失真问题。减少不同会计政策在经营评价中对政策影响差异还原的工作量, 进而从整体上增强集团公司会计信息的真实性、可比性、合规性、时效性, 更好的为企业的经营决策服务。
2、增强对子公司管理控制能力
统一会计政策的应用能保证分公司、子公司的经营方向始终与集团总部保持一致。通过会计政策的应用指导能更好的指引分公司、子公司实现集团公司的整体经营目标。通过稳健的会计政策会指引子公司更多考虑债权人权益或通过激进的会计政策会使子公司更倾向于保障投资者的利益。
3、降低对基层财务人员能力要求
统一会计政策的应用可以减少基层财务人员的对业务政策选择判断的工作量, 减少对高级专业能力水平的要求, 降低基层财务人员招收门槛。在实现公司整体经营目标的同时能减少子公司补充财务人员的难度, 降低相关人力资源成本, 为集团公司的大规模扩展提供了有利的人力资源保障。
但是统一会计政策工作在强化分公司、子公司管理的同时也对集团总部的工作提出了更高的要求。具体体现在以下两个方面:
1、总部人员专业性要求高
由于集团中企业所处的环境千差万别, 企业的经营规模、经营状况各不相同, 为了使企业会计信息的披露能够从其所处的特定经营环境和经营状况出发, 最恰当地反映企业的财务状况、经营成果和现金流量的情况, 需要总部人员能根据集团公司整体经营管理需要总体平衡选择统一的会计政策用以指导分公司及子公司从事经营工作。
总部会计政策指导人员在选择统一会计政策时需要熟练掌握国家法规和经济政策、经济形势与对外经贸往来、企业的经营特点和发展状况等方方面面的情况为集团公司的统一会计政策服务。
2、配套制度建设要求全面
统一会计政策的应用必须要有全面的制度保障, 集团公司的业务事项繁多, 统一会计政策在应用时会面临不同的应用场景及应用解释。子公司出于自身业绩或管理的利益考虑可能存在对统一会计政策执行不到位或会计政策滥用的情况。同时为了保证集团公司统一会计政策纳入公司统一的发展规划中, 更好的应对部分子公司可能出现的特殊业务, 还应考虑特殊情况中的统一会计政策开口制度。
总部在配套统一会计政策时应建立一套健全统一的会计政策指导操作手册保证统一会计政策在分公司、子公司的执行的可指导性及可操作性;为了保证政策执行的严肃性还需要配套相关的政策执行、检查、考核制度;为了应对集团公司运作中可能面对的新兴领域, 在制度方面还应配套完善特殊会计政策的报备制度, 通过对报备会计政策的分析全面规范财务信息的反映及考核。
三、应用前景展望
统一会计政策应用作为集团公司的财务集约化管理的重要手段之一, 必须越来越受到有着财务集约化管理变革冲动的集团公司重视。为了进一步完善统一会计政策在集团公司中的应用, 现在已经可以看见越来越多的信息化技术手段出现在统一会计政策的应用环境中。
通过财务电子数据中央服务器集中、统一的企业级信息系统应用、健全的信息业务流程控制、集团数据信息穿透查询等技术创新, 统一会计政策在集团公司中的应用将越来越成熟, 越来越全面。在统一会计政策应用的管理革新中, 集团企业的管理将更趋于平稳、高效, 经营信息反映将更加清晰、全面。
摘要：集团公司总部在集约化的趋势下为全面掌控各分公司、子公司的经营情况, 合理考评各公司的经营业绩, 需要从统一会计政策应用条件、应用环境等方面分析研究, 进一步保证会计政策统一应用。
关键词：集团公司,统一会计政策,应用
参考文献
[1]、张跃进、张耘《会计政策及其选择》-浙江人民出版社2001
[2]、刘端 著《会计政策的博弈论研究》-西南财经大学出版社2005
浅析集团公司计划的统一管理 篇3
关键词：集团公司；计划；管理
《礼记·中庸》云：“凡事豫则立，不豫则废”。不论做什么事，事先有准备，就能得到成功，不然就会失败。明刘伯温《百战奇略·计战》中提到：“用兵之道，以计为首。未战之时，先料将之贤愚，敌之强弱，兵之众寡，地之险易，粮之虚实。计料已审，然后出兵，无有不胜”。毛泽东在《论持久战》中同样指出：“没有事先的计划和准备，就不能获得战争的胜利”。计划的重要性可见一斑。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以充分调动大家的工作积极性、能动性，保证工作各环节有条不紊地开展。同时，计划本身既是对工作进度、质量和费用的考核标准，又能对大家产生较强的约束和督促作用。搞好工作计划，是建立正常的工作秩序、提高工作效率的重要手段。
计划是为创造独特的管理活动、有形产品、服务或可交付成果而进行的一系列临时性工作。计划的这个概念具有丰富的内涵，从空间上理解，计划是对具有逻辑空间位置的一组“产品”的管理；从时间上理解，计划是对人们生产活动时间（日、周、月、年）的依次安排；从人的角度理解，计划又是人对责任、权利、利益的优化组合。以上概念，均是在单一计划范畴内进行探讨的。作好单一计划的管理，通常是由计划长（又称作项目经理）来完成的，其思考问题的出发点是计划成果。而公司的情形不单单考虑一个计划的执行，还要综合考虑不同计划间的组合关系问题，集团型公司更是如此。从集团的角度来看，单一计划的管理是微观的，除做好单一计划的执行外，还应考虑一组计划、一系列计划、一批计划的排列组合问题，这就是集团公司计划的统一管理。在管理实践中，计划还是其他管理职能的前提、基础和标准，无形之中渗透于其他管理职能之中。列宁指出过：“任何计划都是尺度、准则、灯塔、路标。”它是集团管理过程的中心环节。
集团公司的计划有很多种。按范围分类，包括母计划、子计划和单计划。按性质分类，包括战略计划、目标计划和执行计划。按界面分类，包括集团内部计划、集团外部计划、集团内外一体化计划等。按粒度分类，包括计划群、子计划、工作等。按管理权限分类，包括集团计划、中心计划、公司计划和部门计划。按类型分类，包括经营计划、项目计划、本职计划和个人计划。按时间分类，包括远景规划、中期预测目标、年度目标、季度计划、月度计划和日计划等。这里重点解释一下母计划、子计划和单计划。如图所示，最好理解的就是单计划，单计划就是前面所述普通的单一计划，单计划中只有具体工作，要有具体的负责人、占用时间、消耗资源，单计划中不包含任何的其他计划，单计划的执行成果目标是具体的。子计划是下级子计划、单计划和具体工作的集合，子计划与单计划相比较复杂，是对目标的层层分解并最终落实到具体工作上。母计划是下级母计划、子计划和单计划的集合，母计划往往从更高的战略层面筹划战略目标的分解问题，并不具体安排人员、时间和资源等。
计划的种类有如此之多，大型集团一年运作下来，如果把所有计划都罗列出来可能有千项之多。计划本身具有一次性、临时性的特点，计划的100%执行必定消耗一定资源（如人力资源、财务资源、时间资源等）、产生一定的成果。但如果所有计划只考虑独立执行的必然性，而不考虑与其他计划一起服务于集团战略的问题，就会存在争夺资源、互相打架的情况，势必会对集团整体利益造成伤害，轻则错失良机，重则给集团带来资源流失的严重威胁。
计划的统一管理是指为了实现集团战略目标，集中在一起以便于进行有效管理的一组计划体系或相关工作。我们可以形象地把计划在集团总部层面进行统一管理的作法叫做“计划群管理”。计划群不像普通计划一样具有临时性、一次性的特点，它不深入考虑计划执行的过程，而试图从计划的工作细节中跳出来，站在一个更高的视角去审视所有的计划，思考计划整体占用的时间和消耗的资源。计划群的类型包括集团群、中心群、公司群、部门群四级，每个群都有其独特的业务领域和目标，但所有计划都要为集团战略的某个或某些目标或子目标服务。
计划群管理同集团战略联系在一起的最终目标是建立平衡的、可执行的计划体系，帮助推进实现集团愿景。计划群对集团战略的影响如下。
1.计划群应支持一个或多个战略目标，否则视为与战略目标脱离。
2.每个计划或工作的优先级为财务分配资金提供决策。
3.每个计划或工作的优先级为人力资源规划、招聘投入以及时间和培训投入。
4.应该评估每个计划或工作的风险及风险如何影响集团战略目标的实现。
计划群管理是为了实现特定的组织目标，对构成计划群的内容进行统一管理。对于一个公司来讲，计划群是一种决策机制，能控制或影响实现某一特定结果的一组因素（如子群、计划集、计划和具体工作）的方向。计划群管理的目标是确保组织在做正确的工作，而不侧重如何正确地做工作。
计划群管理确保计划与计划之间的关系并根据组织的优先顺序分配资源，如人力资源、资金等。计划群的效益由集团的战略目标决定。普通计划则主要涉及实现支持具体公司或中心目标的具体交付成果。
在金途集团，计划群由集团运营管理中心计划经营部负责管理。计划经营部负责人负责落实集团整体的战略目标的实施，监控整体绩效和价值评定指标，根据群的整体绩效来度量成功，管理或协调各计划负责人，制定并维持必要的流程和流通制度，在较广的范围内对计划变更进行持续监控。计划经营部的负责人必须理解自己的管理过程对集团计划群期望交付的成果有哪些影响并力图能起到发酵、打群架、矢量和的作用，而不是简单的计划成果的总和。如果不能精确度量给组织带来的效益，那么就不可能通过选择目标、细化目标、优先级设置等过程来实现集团的愿景、使命和战略。
如何对经营计划部的计划群管理工作绩效进行考核呢？通常可以通过以下几个方面来衡量计划群管理的效果：（1）带来集团整体收入增加；（2）带来新的不同的市场板块开发和客户数量增加；（3）带来集团整体成本降低；（4）投资回报率（ROI）；（5）内部收益率（IRR）；（6）组合风险和商务风险得以减少；（7）交货周期缩短；（8）质量改进；（9）和战略的一致程度；（10）对法律法规的符合性。
最后，再次提醒那些正在努力做好集团战略与集团管控的管理者们，应将集团公司计划的统一管理上升到集团战略的高度来看待。计划是纲，纲举目张，计划是经营发展的主线，通过建立计划体系与预算体系来落实集团战略，将会更有力地推动集团事业的可持续健康发展。
公司关于统一着装的规定 篇4
为了树立公司统一、规范的企业员工形象，提升企业文化，强化企业管理，规范员工行为，保障员工在生产工作中的安全与健康，结合公司实际情况，经公司研究，决定在全公司范围内开展“整顿厂容厂貌，展现企业风采”的工作，实行上班时间统一着装的规定。本着工作服“两种颜色、四种材质、三种式样”原则，现将有关规定通知如下：
1、本着新老工作服并行的原则，凡是公司的工作服可以在上班时间穿着，以后视情况，老工作服逐步退出。所有员工上班时间必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。
2、员工要爱护、妥善保管好工作服，注意仪容仪表，务必保持工作服整洁、得体、正常穿着。
3、公司正式员工每人发放夏装两件，每年可以再发放冬夏装各1件（视季节发放）；新员工办理完入厂手续才可领取厂服，发放2件。
4、如在厂服使用期限内，如属人为破损或丢失，并照实际价自行补买（费用在当月工资中扣除）。如因公破损可填写《厂服补领申请单》，由部门主管核准后至人事课补领厂服穿。
5、工作服从入厂之日满一年后，员工离职，可带走工衣。入厂不满一年的新员工，领取厂服之日起不满一年，如员工离职，工作服由员工带走，厂服成本费用将从工资中扣除。
6、从2014年 5月1日起，公司所有员工全部穿工作服上班，不得穿自己的衣服上班（营业工作、孕妇除外），否则按未穿工作服，罚款30元/次，本生产单位月累计有三人次未穿工作服，生产负责人100元。
7、上班时间必须佩戴工作牌，各新老工作牌目前都可以使用，工作牌佩戴和悬挂必须规范，不得拿在手上、挂在腰际间，不得放在口袋里，不得用外衣遮盖，一经发现视为未佩戴工作牌，并罚款10元/次，公司有关于佩戴工作牌的原规定与本规定不符者，执行本规定。
8、穿厂服即代表本公司形象，必须保持整洁，不得遗失若损坏，上班时间必须穿着厂服，假日可以不穿。
9、本规定自2014年 5月1日起执行，由行政人事部门负责考核。
采掘技术员岗位描述统一版 篇5
尊敬的各位领导：
大家好！我叫XXX，是王村煤矿斜井XX队采掘技术员，从事本岗位X年，持证上岗。我的岗位描述如下：
一、岗位职责
1、全面负责本队安全生产技术管理工作，是本队技术管理工作责任者。
2、组织编写本队作业规程及各类补充措施并上报审批工作，负责向职工贯彻作业规程及各类补充措施，使作业规程及各类补充措施能够有效地指导安全生产。
3、负责抓好各职工安全技术培训，派人和矿职教部门做好特殊工种培训考核及发证工作，不断提高职工安全技术素质，增强职工自保互保能力。
4、协助队长认真做好工程质量和现场安全管理，发现部符合规程要求，威胁安全生产时有权停止作业。
5、负责本队新技术、新工艺、新材料、新设备的推广，与其他部门协作，做好试行推广工作。
6、经常深入生产现场，发现重大不安全隐患，应及时制定措施并协作队长亲临现场指挥处理。
7、负责抓好掘进工作面的开口、过地质构造带，改变支护等特殊环节的技术管理工作，编制切实可行的安全技术措施，确保安全生产。
8、参加每月一次的规程复查会议，并及时对规程进行修改补充。
9、参加所在单位的安全办公会，并根据实际提出加强技术管理的 1
建议和意见。
10、制定本单位灾害预防演习方案，并协助队长实施。
二、岗位应知应会
应知：
1、熟悉煤矿三大规程，并按其基本要求指导职工作业。
2、现场监督作业人员是否按规程和措施施工，及时制止“三违”现象。
2、熟悉各工种作业标准，根据工作场所和工作性质,对不同工作人员，及时提出安全注意事项和纠正不安全操作行为。
应会：
1、对周围环境较为恶劣、操作方法易出现危险等重要工种，必须制定相关的安全措施，及时提醒职工应注意的事项。
2、对技术操作不熟练或违章蛮干的人员有权停止作业，并及时向队长汇报提出处理意见。
三、工作流程
1、下井沿途检查巷道标准化工作。
2、工作面检查工程质量问题，发现问题立即整改。
3、遇到地址构造或顺槽开口等特殊情况：编写技术措施→审批→贯彻→落实。
4、每天进行业务及思想政治学习，并进行小结。
四、隐患辨识
1、巷道是否按规程、措施要求施工。
2、工作面地质情况发生变化时，及时与相关部门进行沟通，制定合理的施工方案。
3、特殊地段施工时，树立超前意识，提前做出相应安排，确保施工安全。
4、了解工人的精神情况是否良好，杜绝任何人违章指挥和违章操作行为。
五、应急知识：
（一）应急避险：
1、遇到冒顶事故时，要迅速撤退到安全地点，遇险时要靠煤帮贴身站立或到木垛处避险，遇险人员积极开展自救和互救，被隔离人员要积极配合外部营救工作。
2、遇到瓦斯、煤层爆炸事故时，要迅速背向空气震动的方向、脸向下卧倒，并用湿毛巾捂住口鼻，以防止吸入大量有毒气体，与此同时要迅速戴好自救器，选择顶板坚固、有水或离水较近的地方躲避。
3、遇到火灾事故时，要首先判明灾情和自己的实际处境，能灭（火）则灭，不能灭（火）则迅速撤离或躲避、开展自救或等待救援。
4、遇到水灾事故时，要尽量避开突水水头，难以避开时，要紧抓身边的牢固物体并深吸一口气，待水头过去后开展自救或互救。
5、遇到煤与瓦斯突出事故时，要迅速戴好隔离式自救器或进入压风自救装置或进入避难硐室。
（二）避灾行动原则：
1、及时报告灾情；
2、积极抢救；
3、安全撤离；
4、妥善避灾。
（三）现场急救原则：
对窒息的伤员，先复苏，后搬运。
2、对出血的伤员，先止血，后搬运。
3、对骨折的伤员，先固定，后搬运。
六、事故案例：
事故经过：
2001年5月2日，XX队掘进工作面施工现场处在断层带，按照规定，在特殊条件施工时，应编写施工补充措施，顶板破碎带应更改支护方式或缩小锚杆间排距及循环进尺，队长和技术员商议能不能不更改支护方式，因为更改支护方式会影响进尺。技术员同意了队长的意见，仍然安排按原间排距及循环进尺进行施工。就在第二天早班，迎头放炮后，班长组织人员进行临时支护，由于迎头空顶距过大，且顶板岩石破碎，在临时支护时顶板突然冒落，将正在临时支护的施工人员埋在了冒落的矸石下，窒息死亡。
事故原因：
1、该队队长不按《煤矿安全规程》要求组织施工，违章指挥，是造成此次事故的直接原因。
2、该队主管技术员不能严格落实《煤矿安全规程》，工作失职，特殊条件下事没有及时编写补充措施，是造成此次故的主要原因。
3、跟班人员及班长安全意识淡薄，现场巡查不力，没有对工作面存在的隐患问题、危险源及时采取措施。在明知现场顶板破碎的情况下，没有及时采取措施，违章指挥，是造成此次事故的又一主要原因。
4、职工安全意识淡薄，自主保安意识差，违章作业，是造成此次事故的又一主要原因。
5、工区安全教育培训不到位，职工现场危险源辨识及应变能力差。
6、跟班安监员，现场隐患排查不认真，没有排查出现场重大隐患。防范措施：
1、进一步加强干部、职工的安全教育和培训工作，切实提高职工的安全意识和自主保安能力。提升安全防范意识和危险源辨识能力。
2、加强现场顶板管理，完善劳动组织。严格落实“三大规程”在现场的实施，杜绝无支护、特殊条件下无加强支护现象的发生。
3、跟班人员及班长班中加强巡查，对工作面存在的隐患问题、危险源及时采取有效措施。
4、加强现场施工流程控制，严格按章作业，坚决做到不安全不生产。
5、现场条件发生变化时，应及时编写补充措施，并在现场认真组织落实。
6、牢固树立安全第一的思想，坚决克服重生产轻安全的意识。
七、结束语
统一公司岗位职责 篇6
亲爱的同学：
您好！现将国网公司统一笔试（江苏考点）具体要求通知如下：
一、资格审查
时间（电工类）：2013年3月16日（星期六）9：00至15：00，资格审查通过后发放准考证，明确具体考场。
时间（非电工类）：2013年3月16日（星期六）14：00至17：00，资格审查通过后发放准考证，明确具体考场。
携带材料：《就业推荐表》、身份证、学生证等材料原件，个人签名的《国家电网公司招聘高校毕业生应聘登记表》（从招聘平台导出）和学籍验证报告打印件。
地点：江苏省电力公司生产技能培训中心（江苏省苏州市劳动路599号）。
二、笔试
时间（电工类）：2013年3月17日（星期天）9：00至11：00。
时间（非电工类）：2013年3月17日（星期天）14：00至16：00。
携带材料：准考证、身份证及学生证原件提前半小时进入考试教室填写相关资料。另请携带2B铅笔、签字笔（蓝色或黑色）、橡皮、普通计算器（不得含有普通数学计算以外的功能，手机、电子词典等电子设备不得使用）等考试文具。
地点：江苏省电力公司生产技能培训中心（江苏省苏州市劳动路599号）。
预祝您考出好成绩！谢谢！
请您在2013年3月7日中午12点前，及时通过国网招聘平台回复是否参加笔试，不确认将不能参加考试。智联招聘咨询电话：025-84205397-23532，***
重要提示：
1、江苏省电力公司将计算机国家或省二级及以上证书及全国大学外语四、六级证书（本科生四级、硕士及以上研究生六级，且成绩在425分及以上），作为录取的必备条件。但考虑到部分同学相应证书尚未下发，所以本次电子简历筛选未审核计算机及英语证书取得情况。提醒应聘学生如在2013年6月30日前不能提供上述证书，将取消应聘资格不予录取，并由应聘学生本人承担一切后果。
2、被通知参加笔试的同学，公司还将根据招聘条件作进一步审查，如发现学生所填电子信息及所提交的书面材料存在虚假情况，公司有权取消学生应聘资格。
3、国内院校考生在接到考试通知的次日12:00前，需登录中国高等教育学生信息网（http://）申请最高学历的学籍验证，并在招聘平台（用户登录->学籍认证）中填写学籍验证码和有效期。
4、由于录取名额有限，请各位同学在认真参加笔试的同时，及时联系其他就业机会，以防因未被最终录用而耽误就业。
5、为方便外地考生，笔试考试期间，考点提供食宿，费用考生自理。
附件： 考点路线
一、乘坐火车者
（一）苏州站下车后，乘往西方向的游5路，到新沧花园下车，向前步行见红绿灯，左转上劳动路前行四五百米，看见国家电网标志就是。若直接打车在20元左右。
（二）京沪高铁苏州北站，没有直达车到劳动路，建议打车，车程25公里左右，车费70元左右。
（三）沪宁城际高铁苏州新区站（浒墅关）下车，没有直达车到劳动路，建议打车，预计60元左右。
二、乘坐飞机者
（一）无锡苏南硕放机场到苏州，乘民航大巴时间在40分钟左右，（深航班机乘客可免费乘坐，其他航空公司收费）；下车后打车到江苏省电力公司生产技能培训中心，15元之内；硕放机场联系方式：电话：0510-96889788(二)上海浦东机场始发——上海虹桥机杨——苏州（机场大巴）
乘车地点：浦东机场二楼大厅大巴停车出口处；虹桥机场招待所东。在苏州市三香路488号的雅都大酒店下车，然后打车到江苏省电力公司生产技能培训中心，起步价10元。
三、自驾路线
统一公司岗位职责 篇7
1.商界有句名言“女人和孩子的钱好赚”。从战略分析角度来看, 该说法主要分析的因素是 ( ) 。
A.人口因素 B.价值观 C.生活方式变化 D.消费心理
2.甲公司是一家大型基础设施承建企业, 根据业务发展需要, 甲公司需要在美国采购一套大型机械设备。管理层经过讨论确定了与此次设备采购相关的主要风险。下列各项与该设备采购有关的风险中, 最便于管理的是 ( ) 。
A.采购部门可能由于不熟悉美国市场供应商的情况, 无法在有限时间内寻找到最佳设备供应商 B.该套设备由于采用了某项国防科技核心技术, 可能受到美国政府的监控, 甚至可能限制外国厂商购买 C.账务人员可能由于不熟悉外汇市场交易规则, 发生错误的外汇套期操作指令 D.该套设备购置单价较高, 甲公司向一家外资申请专项贷款, 但是由于无法提供同等金额的担保物/质押品, 甲公司可能无法获得必要的贷款
3.甲公司是一家家用电器生产企业, 其生产的蓝光播放机首次投放市场, 为了扩大蓝光播放机的销量, 甲公司对其首次上市定价采用了低于其他企业价格的策略。甲公司对蓝光播放机首次上市采用的产品上市定价法是 ( ) 。
A.渗透定价法 B.转移定价法 C.细分定价法 D.撇脂定价法
4.甲公司财务部只有3名员工:1名财务经理, 1名会计和1名出纳。甲公司下列日常资金运营管理的控制活动中, 属于侦查式控制的是 ( ) 。
A.出纳不能负责登记银行日记账 B.财务专用章、企业法人章分别由出纳和会计保管 C.财务经理虽然不负责编制任何会计凭证, 但必须复核会计、出纳编制的全部会计凭证 D.财务经理复核由会计人员按月编制的银行存款余额调节表, 并调查异常调节项目
5.甲公司是某省唯一一家风力发电企业, 另外两家发电企业是火力发电企业。与其他两家发电企业相比, 甲公司具有一定的经营优势, 包括: (1) 风力发电站设在本省最适宜设立风电厂的出口, 该出口常年具有风力发电所必需的有效风速; (2) 风机和风车等风力发电设备全部从国外进口; (3) 拥有省内水平最高的风电工程师; (4) 享受国家对风电企业给予的税收优惠政策。与省内其他两家发电企业相比, 甲公司核心竞争力的资源是 ( ) 。
A.先进的风力发电设备 B.正在享受的税收优惠政策 C.地理位置和风力资源 D.拥有省内水平最高的风电工程师
6.下列企业采用的成长型战略中, 属于多元化成长战略的是 ( ) 。
A.甲碳酸饮料生产企业通过按季更换饮料包装、在各传统节日期间附赠小包装饮料等方式增加市场份额 B.乙汽车制造企业开始将其原在国内生产销售的小型客车出口到南美地区 C.丙洗衣粉生产企业通过自行研发, 开始生产销售具有不同功效的洗发水 D.丁酸奶生产企业新开发出一种凝固型酸奶, 并将其推向市场
7.甲公司是一家国际船舶制造企业。甲公司在与其客户签订船舶制造合同后, 才向各主要部件供应商发出采购订单。甲公司采用的平衡产能与需求的方法是 ( ) 。
A.订单生产式生产 B.资源订单式生产 C.库存生产式生产 D.滞后策略式生产
8.甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺:自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题, 消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的 ( ) 。
A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部失效成本 D.外部失效成本
9.甲公司是一家食品加工企业, 需要在3个月后采购一批大豆。目前大豆的市场价格是4 000元/吨。甲公司管理层预计3个月后大豆的市场价格将超过4 600元/吨, 但因目前甲公司的仓储能力有限, 现在购入大豆将不能正常存储。甲公司计划通过衍生工具交易抵消大豆市场价格上涨的风险, 下列方案中, 甲公司可以采取的是 ( ) 。
A.卖出3个月后到期的执行价格为4 500元/吨的看涨期权 B.卖出3个月后到期的执行价格为4 500元/吨的看跌期权 C.买入3个月后到期的执行价格为4 500元/吨的看涨期权 D.买入3个月后到期的执行价格为4 500元/吨的看跌期权
10.下列各项表述中可以作为企业使命的是 ( ) 。
A.加强开发项目的质量管理 B.5年内在市区建成2个地标性建筑 C.为城市建设的现代化、特色化、合理化添砖加瓦 D.在开发某地标建筑时, 以中国传统文化为基础融入科技元素
11.甲公司是一家日用洗涤品生产企业。甲公司在市场调研中发现, 采购日用洗涤品的消费者主要是家庭主妇, 他们对品牌的忠诚度不高, 但对价格变动非常敏感。目前, 甲公司主要竞争对手的各类产品与甲公司的产品大同小异。在这种市场条件下, 最适合甲公司选择的业务单位战略是 ( ) 。
A.成本领先战略 B.差异化战略 C.集中化战略 D.一体化战略
12.甲公司是一家家用电器连锁店。在过去的10年中, 甲公司一直通过其设在各地的实体店向个人消费者销售家用电器, 已经成功建立起很高的信誉和知名度。近期, 甲公司管理层通过市场调查发现, 日渐兴起的网上购物已经使甲公司失去了一部分订单。甲公司因此开始建立自己的网上购物商城, 以期赢得网上购物的订单。甲公司采取的这种战略变革是 ( ) 。
A.提前性变革 B.反应性变革 C.危机性变革 D.必要性变革
13.下列各项关于应对风险的措施中, 属于风险转移的是 ( ) 。
A.甲公司是一家稀有资源开发企业。按照国际惯例, 甲公司每年向矿区所在地政府预付一定金额的塌陷补偿费 B.乙公司是一家股票上市的商品零售企业。为了筹建更多商场, 扩大市场占有率, 乙公司要求母公司为其金额为5亿元的中长期贷款提供担保 C.丙公司是一家区域性奶制品生产企业。为了推广高端乳酸菌饮料产品, 丙公司决定按照“买一送一”的政策对乳酸菌饮料新产品和传统水果味酸奶产品进行捆绑销售 D.丁公司是一家规模较小的唱片制作企业。为了保护唱片版权, 丁公司与其网络商场签订合作协议, 由该网络商场每年支付固定版权费用, 商场会员即可无限次下载收到版权保护的丁公司制作的唱片音乐
14.根据不同的信用评级, 甲公司能够按照6%的固定利率或SIBOR+0.5%的可变利率从银行借款, 而乙公司能够按照7.5%的固定利率或SIBOR+0.8%的可变利率从银行借款。甲公司与乙公司在固定利率市场与浮动利率市场上的质量差幅的差额是 ( ) 。
A.0.3% B.1.2% C.1.5%D.1.8%
15.下列各项关于信息技术和信息系统的相关表述中, 属于一般控制的是 ( ) 。
A.某金融公司在全国设立多个云计算中心 B.某信贷公司业务部的系统每天自动编制交易清单 C.某大型企业所有员工都拥有唯一的系统识别号, 并且与其使用的电脑绑定 D.某航空公司规定所有航空里程/积分转让的受让人自添加受让人之日起60日后在系统中自动更新为有效受让人
16.在激烈的竞争环境中, 处在同一行业的企业纷纷通过市场营销争取某产品的最大市场份额, 这种情形标志着该产品已进入生命周期的 ( ) 。
A.引入期阶段 B.成长期阶段 C.成熟期阶段 D.衰退期阶段
二、多项选择题
1.某笔记本电脑生产企业正在大力宣传其新推出的某系列笔记本电脑。该系列笔记本电脑不但具有多种可以选择的外壳颜色, 而且具有突出的影音、游戏功能配置, 其主要目的是满足追求时尚和个性化的年轻人的需要。根据上述情况可以判断, 该笔记本电脑生产企业营销该系列笔记本电脑时重点考虑的市场细分基础包括 ( ) 。
A.人口细分 B.应用细分 C.价值细分 D.心理细分
2.甲公司是国内一家进出口贸易公司。甲公司与国外的交易一直采用赊销、赊购的方式, 以美元结算。目前, 甲公司预计美元汇率在此后半年内都呈下跌趋势。下列各项措施中, 可以帮助甲公司降低汇率风险的有 ( ) 。
A.平衡美元应收账款与美元应付账款的余额, 保持较低金额的外币净资产或净负债 B.在此后半年内缩短美元应收账款的信用期, 同时延长美元应付账款的信用期 C.对美元应收账款、美元应付账款安排相应的远期汇率合同 D.在出口合同中约定以美元结算, 在进口合同中约定以人民币结算
3.甲公司是一家国际知名的快餐连锁企业。下列各项中, 属于甲公司战略分析时必须关注的企业资源有 ( ) 。
A.自动化生产线 B.独特的企业文化 C.协调、配置各种资源的技能 D.作为商业秘密保管的食品配方
4.甲公司管理层为了改进完善内部控制, 正在重新检查本公司现有的职责、岗位设置的合理性。下列各项中, 属于兼任不相容岗位的情况有 ( ) 。
A.财务部主任同时担任采购部的审批主管 B.记录存货明细账的会计人员同时负责存货的实物管理 C.行政部经理兼任工会主席 D.销售部经理同时负责客户信用的调查评估与销售合同的审批签订
5.甲公司会计核算采用的是乙财务信息系统。下列各项乙财务信息系统的控制情形中, 属于应用控制的有 ( ) 。
A.会计人员只能用自己的用户名和密码才能登录到乙财务信息系统中 B.已经被过入乙财务信息系统明细账的会计记录不能被任何人修改或删除 C.会计人员通过乙财务信息系统传输数据需要在传输前将数据转化为非可读格式, 在传输后重新转换回来 D.会计人员在乙财务信息系统中编制的会计分录出现借贷方金额不平衡时, 系统将提示会计人员必须进行修改
6.甲公司是在上海证券交易所上市的钢铁生产企业。甲公司60%以上的铁矿石从巴西淡水河谷公司进口。甲公司的长期债务中, 长期银行借款占80%。下列各项中, 属于甲公司在日常经营中面临的市场风险有 ( ) 。
A.利率风险 B.流动性风险 C.商品价格风险 D.股票价格风险
7.关于将产品定位用作战略实施工具的经验法则的下列各项表述中, 正确的有 ( ) 。
A.最佳的战略机会可能就是尚未开发的细分市场 B.不要定位在若干细分市场之间 C.不要对两个细分市场采用同一战略 D.不要将本企业的产品定位在产品定位图的中间区域
8.甲公司和乙公司是两家规模相当、产品类似、设在同一地区的小型日化生产企业, 属于竞争对手。两家公司都依靠银行借款缓解成长期现金短缺问题, 但都因规模小, 所以只能以较高利率取得银行借款。2011年, 甲公司和乙公司完成了企业合并, 共同组成了一家全新的公司, 即丙公司。丙公司凭借企业合并后的规模, 经与银行谈判成功签订了较低利率的长期借款合同。同样, 丙公司因规模扩大在与供应商的谈判中降低了采购成本。下列各项中, 属于甲公司和乙公司企业合并体现出的协同效应有 ( ) 。
A.经营协同效应 B.营销与销售协同效应 C.财务协同效应 D.管理协同效应
9.某研究员提出, 经过20年的发展, 饮用水市场目前已进入成熟期。支持该研究员结论的市场现象包括 ( ) 。
A.行业内出现企业兼并的机会较多 B.市场上饮用水品牌的数量逐渐减少 C.行业产品利润率及企业的市场占有率同时处于低位 D.同行业企业战略重点倾向于关注效率、成本控制和市场细分
10.下列各项甲公司内部控制的安排中, 不能有效预防坏账损失发生的内部控制有 ( ) 。
A.在与客户谈判过程中, 授权甲公司业务员将销售价格尽量降低到客户最希望的程度, 以降低客户因交易金额过大而发生拒付款项的可能性 B.在与新客户建立业务关系前, 甲公司市场部必须系统调查新客户的资信状况 C.在销售合同中明确规定预收账款在整个交易金额中的比例, 并要求客户对未付款项提供担保 D.甲公司法律部必须在欠款客户破产清算过程中及时申报其债权, 并要求合理清偿
11.下列各项关于经营风险与财务风险的搭配方式的表述中, 正确的有 ( ) 。
A.高经营风险与高财务风险搭配通常因不符合风险投资者的期望而无法实现 B.高经营风险与低财务风险搭配是同时符合股东和债权人期望的现实搭配 C.低经营风险与高财务风险搭配是同时符合股东和债权人期望的现实搭配 D.经营风险与财务风险反向搭配是制定资本结构的一项战略性原则。
12.下列各项中, 属于高质量信息关键要素的特征的有 ( ) 。
A.完整性 B.及时性 C.准确性 D.成本效益
13.下列各项关于信息战略的表述中, 正确的有 ( ) 。
A.信息管理战略应当确保将信息提供给用户且不会生成多余的信息 B.信息技术战略应当确保企业信息需求所必需的特定系统, 包括硬件、软件和操作系统等 C.信息系统战略应当遵循企业的财务战略, 以确保财务战略实施中获得、保存、共享和使用恰当的信息 D.信息战略应当随着企业目标的改变、新技术的发展、软件硬件的更新以及企业的发展和多样化而变化
14.甲公司是一家非上市大型企业, 为了提前实施《企业内部控制基本规范》, 正在考虑设立审计委员会。下列各项关于甲公司设立审计委员会的具体方案内容中, 正确的有 ( ) 。
A.在董事会下设立审计委员会 B.审计委员会的主要活动之一是核查对外报告规定的遵守情况 C.确保充分有效的内部控制是审计委员会的义务, 其中包括负责监督内部审计部门的工作 D.审计委员会应每两年对其权限及其有效性进行复核, 并就必要的人员变更向董事会报告
15.甲公司是一家重型汽车生产企业。甲公司管理层正在考虑进军小轿车生产行业, 并创立一个全新品牌的小轿车。甲公司在评估面临的进入壁垒高度时, 应当考虑的因素有 ( ) 。
A.为加入小轿车行业而成立新厂所需的资金是否足够 B.政府是否出台限制某些公司进入小轿车行业的政策 C.甲公司是否能够承担从重型汽车生产到小轿车生产的转换成本 D.市场上汽车生产用合金材料供应商的数目及其议价能力
16.下列各项中, 属于促销组合构成要素的有 ( ) 。
A.广告促销 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系
三、简答题
1.甲公司为从事石油化工及投资的大型企业。甲公司下属子公司乙公司于2007年在香港成功发行股票并上市。2010年9月乙公司购入总部位于英国的丙公司4.2%的股份。经过与丙公司的接触, 乙公司认为, 全面收购丙公司符合其长远发展目标。丙公司在尼日利亚的全资子公司是其营业收入和净利润的主要来源, 经营石油开采、管道运输、加工、销售等石油化工相关的业务, 拥有的油气储量占尼日利亚已探明油气储量的五分之一。此外, 丙公司于2009年初在伊拉克以15亿英镑的价格购买了新的油田, 目前正在进行深入勘探。对于丙公司购买的伊拉克油田, 很多股东对该油田储量的预测并不乐观, 导致丙公司的股票价格自2009年开始一直低于每股15英镑。
2011年4月7日, 乙公司认为收购丙公司的时机已经成熟。因而向丙公司的股东发出收购要约, 拟以每股18英镑的价格收购丙公司其他股东持有的全部股份, 该收购价格比报价前20个交易日丙公司股票的平均收盘价格高出25%。在乙公司发布要约收购丙公司消息的当天, 丙公司股票价格大幅上涨, 报收于每股19英镑。并且, 英国政府相关监管部门表示, 将密切关注乙公司收购丙公司事宜。
要求:
(1) 简要分析乙公司作出收购丙公司的决策时应当特别考虑的政治环境因素。
(2) 简要分析乙公司收购丙公司可能存在的政治风险, 并指出应对政治风险的主要可能措施。
(3) 简要分析乙公司收购丙公司应当特别考虑的当前经济环境因素。
2.甲公司是一家国有全资电力公司, 主要为国内企事业单位和个人提供生产、生活用电。甲公司成立于一百多年前, 一直采用煤炭发电。甲公司承担着保持社会稳定发展及民生的责任, 为居民提供合理或较低价格水平的电力服务, 政府对甲公司产生的亏损提供补贴。为鼓励甲公司提高营运效率, 建立符合市场竞争需求的运行模式, 政府于2010年决定将甲公司改制为股份有限公司, 通过公开招股筹集资金并将其股票上市交易。
2011年, 甲公司股票上市后, 政府持有甲公司股票的比率由原有的100%降至51%。甲公司上市后, 开始着手研究并实行低成本、低碳排放的发电模式, 如研究用风力发电、地热发电、天然气发电取代煤炭发电的可能性。同时, 甲公司还着手对上市前咨询机构提交的多个境外投资方案进行评估。但当甲公司管理层要求信息技术部提供评估需要的相关数据时, 信息技术部告知有关信息系统的一些月度数据被人删除, 无法提供。甲公司经调查发现, 一名已被甲公司辞退的后勤部职员, 在退职后未经允许进入系统删除了有关信息。
要求:
(1) 分别简要分析甲公司上市前后的总体战略及其选择该种战略的主要原因 (无需进一步进行战略细分) 。
(2) 简述信息系统战略的内涵, 并指出甲公司为实行低成本、低碳排放发电模式需要获得的基本信息 (包含外部信息及内部信息) 。
(3) 简述甲公司信息系统的日常运行维护应实施的主要工作, 并指出甲公司为防止信息被删除应采取的一般控制措施。
3.万利家具公司为中档卧室家具生产企业, 成立于1995年, 并于2000年在深圳证券交易所公开发行股票及上市。万利家具公司2005年至2010年间分店数量、职工人数、收入总额及税前利润数据如下:
鉴于2011年第一季度税前利润继续下滑, 万利家具公司董事会于2011年5月召开扩大会议, 销售总监张林、设计师与采购总监李工、财务总监王农等均参加了会议。在讨论到万利家具公司未来发展时, 张林认为, 万利家具公司2011年度第一季度每件家具的税前边际贡献已经降至最低水平, 建议采取措施增加销量。采取的措施包括扩大产能并降价, 如果可能还可以进军客户众多的低档卧室家具市场。王农不同意张林进军低档卧室家具市场的建议, 认为该成本领先战略不能解决万利家具公司所面临的问题。王农建议继续采取有效措施发展公司现有的中档目标客户群, 并力争增加边际贡献。李工同意王农的看法。李工还建议委托国外顶级设计师设计多种类型的卧室家具, 采取包括在高级时尚杂志刊登广告等更有效的销售推广措施, 以此进军高档卧室家具市场。同时, 改造现有生产线, 考虑生产具有特色主题的家具以及与家具相关的附带装饰物品, 并接受客户订制家具生产。董事会对张林、王农和李工的建议进行了深入的讨论, 但未能达成共识。
要求:
(1) 列示万利家具公司选择进军低档卧室家具市场战略可能需要采取的措施。
(2) 简要分析万利家具公司选择进军低档卧室家具市场战略的优点和不足。
(3) 简要分析万利家具公司选择进军高档卧室家具市场战略的优点和不足。
(4) 简要分析万利家具公司选择生产特色主题家具、家具附带装饰及订制服务的差异化战略的优点和不足。
(5) 简要分析万利家具公司做出战略选择应当考虑的关键因素。
4.甲公司是一家生产豆浆机的民营企业, 设立于2004年。其企业愿景是将物美价廉的豆浆机摆进普通居民的厨房, 让普通居民足不出户喝上新鲜香浓的豆浆。由于渣浆分离操作不便和内桶豆渣难以清理, 豆浆机上市初期在市场上认同度较低, 市场总体需求量不大, 总体增长率偏低。豆浆机上市初期, 甲公司的唯一竞争对手是乙公司。乙公司是一家生产多类型小家电的企业, 其所生产的豆浆机性能虽与甲公司生产的豆浆机相当, 但因其拥有知名品牌, 其豆浆机市场占有率远高于甲公司。甲公司一直依赖促销手段赚取微薄的利润。市场上其他著名小家电生产企业尚未涉足豆浆机的研发和生产。
2009年10月, 经过持续的革新和改造, 甲公司生产的新型豆浆机实现了渣浆的轻松分离和内桶豆渣的简捷清理, 获得了中老年客户群的广泛认可, 而且随着健康饮食观念的推广, 豆浆已逐渐成为时尚的健康饮料, 因此甲公司新型豆浆机销售量快速增长, 出现了供不应求的局面。
鉴于豆浆机市场的迅速扩张, 其他著名小家电企业开始加强研发, 拟推出类似产品, 抢夺市场。甲公司亦应对变化, 进一步完善了相关财务战略目标。下面是关于甲公司豆浆机产品2011年的相关预测信息:
要求:
(1) 根据文中提供的信息和波士顿矩阵, 简述甲公司的豆浆机在革新和改造前后所属的产品类型及其特征。
(2) 根据甲公司2011年的相关预测信息, 判断甲公司的业务在财务战略矩阵中所属的象限, 并简要说明甲公司可能面临的财务挑战及可实施的应对措施。
(3) 如果甲公司希望通过提高税后经营利润率的途径来提高可持续增长率, 简要说明甲公司可以采用的具体方法。
四、综合题
A国是亚洲经济发展最快的国家。A国的B省在过去30年间大力发展各类制造及加工业务, 成为A国南方沿海经济第一大省。随着B省经济的快速发展, 省内几个主要城市均建造了民用机场。近几年, A国政府开始大力推动铁路网络建设, 目标是覆盖全国各主要省市。B省亦开始建设通往其他各省及首都的铁路, 部分路段已经开通运行。
B省的太平山机场于1994年启用, 现已发展为全国以及全球最优秀和最繁忙的国际机场之一。超过95家航空公司在太平山机场提供航空服务, 往来约180个城市, 其中约50个城市在A国境内。太平山机场能够迅速发展成为国际航空枢纽, 是由于太平山市处于亚太地区的中心, 且其经济发展早于B省的其他城市, 因此成为全省以及全国市场的门户, 广泛联系世界各地的城市, 不但提供点对点直航服务, 还提供客货运中转服务。
太平山机场的客货运量及航空联系紧密度不断提升, 从1994年的年客运量3 000万人次及年货运量180万吨, 每天500架次飞机升降及联系100个城市, 分别激增至去年的6 000万人次及400万吨, 900架次及180个城市。其中, 大部分为国际航运业务, 国内业务相对较少。
为了更全面的发展市场经济, A国近年开始私有化所有国有交通运输企业, 包括民航、铁路及海运等。太平山机场被政府指定为首个私有化试点机场, 于两年前重组为太平山机场股份有限公司, 并且成功上市。太平山机场原董事长功成身退, 于本年初退休, 其职位由年轻进取的王宏继任。鉴于交通运输需求量与日俱增, 且省内不少机场都拟订了提高客货运量的措施, 加之政府大力推动铁路的发展, 王宏认为必须研究应对策略, 防止太平山机场的竞争力受损。王宏因此委派了首席执行官林华主持研究工作, 并要求其制订太平山机场未来20年发展规划大纲。林华委托了几家各具专长的国际知名咨询公司对不同战略范畴进行深入研究。其研究结果包括:未来20年往来A国的客货运输需求将随着经济的持续发展而不断增加;B省是太平山机场的腹地市场, 也是全国最多元化和发展最快速的地区之一, 亦是一个制造业中心和最富裕的地区, 其客货运输需求的增长快于全国平均水平;B省内6个机场 (含太平山机场) 的容量明显不足以满足10年后的中期航空服务需求, 更难以适应20年后的长期需求;目前太平山机场处理了B省所有机场的70%国际客运量及80%的国际货运量;省内其他机场已拟订了提高客货运量的计划, 拟将跑道数量由目前的两条增加到3条至5条;新一代的铁路运输系统可将当前铁路旅程时间缩短三分之一, 全国省际直通铁路网络在5年内大致形成, 并于10年内全面覆盖各主要城市;除现已建有机场的6个城市外, B省其他城市达到可以兴建机场规模的可能性很小。
林华依据波特提出的最具影响力的战略分析模型———五力模型, 对以上结果进行分析, 以确定太平山机场在行业中的竞争优势。经研究分析后, 林华与王宏讨论了其他一些方案。在王宏的大力支持下, 林华向董事会提议建设第三条机场跑道。除了兴建第三条跑道外, 林华向董事会提出了在兴建第三条跑道的基础上, 太平山机场还可以同时采用以下两个方案或其中之一, 以进一步增加太平山机场的竞争力和客货运量。
方案一:葛咸市与太平山市是一河之隔。由太平山机场购入葛咸机场的20%股权, 成为其战略投资者, 并在此基础上商讨两个机场在客货运上如何合作互补。
方案二:向太平山市政府游说, 由市政府出面向省政府及A国交通部争取将规划中的省际铁路在B省内的主要转运枢纽建于太平山机场旁, 理由是太平山机场是国际航运枢纽, 若与省际铁路转运枢纽相结合, 将更有利于提升B省以及全国的客货运效率。林华建议, 向政府争取由太平山机场负责建造及营运该省际直通铁路转运枢纽站。
太平山机场董事会在讨论上述兴建第三条跑道以及其他两个方案时, 有数位资历较深的董事对这些建议抱有怀疑, 认为前董事长多年以来比较保守稳健地经营太平山机场, 不作重大投资, 亦能取得较好的成果。现在王宏和林华的建议涉及重大投资, 必然带来较高的风险。董事会因此要求王宏和林华提交一份分析太平山机场可能面临的市场风险和应对风险的措施文件, 其中必须分析风险应对的各种常用措施。
部分董事认为兴建一条新跑道的工程浩大, 太平山机场的现有跑道及其他基础设施是多年前兴建的, 太平山机场已经很久没有管理庞大工程项目的经验, 因此希望王宏和林华提交兴建第三条跑道时采用工程外包的可行性研究报告。董事们还特别关注如何控制外包工程。
另外, 董事们认为跑道信号管理是机场的核心日常业务之一, 但太平山机场的信息技术管理部门人力有限, 因此要求在报告中重点分析是否可将第三条跑道所有信号的信息系统的日常经营管理外包。
要求:
(1) 简述五力模型中除供应商议价能力和购买商议价能力以外的其他与竞争对手有关的“三力”的内涵, 并根据咨询公司的研究结果以及对机场行业的基本认识, 据此“三力”分析太平山机场在其行业中的竞争优势, 并简要说明林华向董事会提议兴建第三条机场跑道的主要原因。
(2) 简要分析太平山机场前董事长在其退休前所采取的是何种类型的公司总体战略, 指出该种战略是否符合太平山机场在未来10年至20年的经营要求。分别指出林华向董事会提出的建议: (1) 兴建第三条跑道; (2) 入股葛咸机场; (3) 建造及营运铁路枢纽站属于何种公司总体战略, 并简要说明理由。 (如战略类型可进一步细分, 应将其细分)
(3) 影响行业风险的关键因素包括生命周期阶段、波动性和集中程度, 简要说明这三个关键因素的内涵, 并据此评价太平山机场所面临的行业风险。
(4) 除行业风险外, 太平山机场还需面临各种经营风险, 简要说明常见的四种风险应对策略及其内涵。
(5) 《企业内部控制应用指引第13号———业务外包》对外包业务的风险和控制措施提供了应用指引。列举该应用指引中提及的外包业务风险中的三项风险, 以及可实施的有关控制措施中的五项措施。
(6) 简要说明信息系统外包的主要优点和缺点, 并简要说明太平山机场是否应可以将第三条跑道信号的信息系统的日常经营管理外包。
公司战略与风险管理试题参考答案
一、单项选择题
1.D 2.C 3.A 4.D 5.C 6.C 7.B 8.D 9.B10.C 11.A 12.B 13.B 14.B 15.C 16.B
二、多项选择题
1.ABD 2.ABC 3.ABCD 4.ABD 5.BD 6.ACD7.ABCD 8.AC 9.ABD 10.AD 11.BCD 12.ABCD13.ABD 14.ABC 15.ABC 16.ABCD
三、简答题
1. (1) 丙公司的重要资产在尼日利亚和伊拉克, 乙公司需要考虑的政治环境因素包括: (1) 英国、尼日利亚和伊拉克的政局稳定状况。 (2) 英国、尼日利亚和伊拉克的政府行为对企业的影响。 (3) 英国、尼日利亚和伊拉克的执政党对外资企业的态度。 (4) 英国、尼日利亚和伊拉克各政治利益集团对企业活动产生的影响。
(2) 乙公司收购丙公司可能存在的政治风险包括: (1) 所有权风险。企业或资产可能被所在国家没收。 (2) 经营风险。所在国可能要求其本地企业参与项目, 以及规定本地投资必须拥有最低持股比例。 (3) 转移风险。企业可能会受限于转移资金或返回利润的能力。乙公司应对政治风险应当采取的措施包括: (1) 在向丙公司投资前先进行详细的风险评估。 (2) 与其他企业共同执行项目, 以分散风险。 (3) 避免完全信赖某一个国家。 (4) 向本国政府寻求政治支持。 (5) 与当地企业合作, 以提高项目的可承接性并寻求政治支持。
(3) 乙公司收购丙公司应当特别考虑的经济环境因素包括:当前经济状况会影响企业的财务业绩, 对乙公司而言, 其应特别考虑的经济环境因素包括: (1) 税收水平。乙公司为香港上市企业, 丙公司为英国企业, 丙公司下属公司在尼日利亚和伊拉克, 因此这些国家的税收水平差异可能会对乙公司产生重大影响。 (2) 外汇汇率。乙公司将涉及多个国家业务, 需要多种货币兑换, 汇率变动亦将对乙公司产生重大影响。 (3) 通货膨胀率。2008年以来全球金融危机促使各国均采取宽松货币政策, 而且丙公司的子公司处于非洲和中东地区, 币值亦不稳定, 通货膨胀将对乙公司产生重大影响。
2. (1) (1) 甲公司上市前的战略实施:甲公司上市前是一家政府全资控股的电力公司, 主要的目标是确保社会稳定发展及满足民生需要, 因此在业务领域和市场的定位也是相对保守。市场上也没有出现其他竞争者。公司在营运上的利润要求也不需要求突破, 政府对甲公司提供的补贴也可以是保持相当利润的一个方法。因此, 甲公司一般所选的总体战略极有可能是稳定型战略中的无变战略或维持利润战略。
无变战略就是指一个没有实行任何新战略的方向, 即使在外部经济或社会等环境变化时也无须作出任何的应对。因为, 对于甲公司的管理层来说, 政府提供的补贴已是最大的支持。
维持利润战略是只关注维持利润水平而牺牲企业未来成长的战略。如果甲公司只依赖政府提供的补贴而可以维持合理的营运业绩, 管理层对企业未来成长的关注相对低, 更可能不会对其他可以减低成本或较环保的发电模式感兴趣。当企业面临不利的外部环境时, 管理层才采用削减一些可控费用 (如研发费用和维修费) 等方式以维持现有利润水平。如同无变战略一样, 维持利润战略只会为企业竞争力带来不利影响。
(2) 甲公司上市后的战略实施:甲公司上市后的总体战略应是较为进取, 公司通过总体战略而实现企业的总体目标, 除了负有保社会稳定发展及民生需要的社会责任外, 还有如同其他上市企业般地以盈利为目标, 增加股东价值最大化。在对所有者 (即现有股东) 带来经济价值的前提下, 公司应当采用成长型战略, 致力于使其资产、利润等方面获得增长。根据文中信息, 甲公司计划将业务规模扩展到国外及增加市场盈利性, 这也是成长型战略的内涵。
(2) (1) 信息系统战略的内涵:信息系统包括所有涉及信息收集、储存、产生和分配的系统和程序。信息系统战略确定了一个企业的长期信息要求, 并且对可能存在的不同信息技术提供了一把保护伞。信息系统战略遵循企业的经营战略, 并且必须确保在经营战略实施 (如财务、非财务、竞争和人力资源方面的战略实施) 的过程中, 可获得、保存、共享和使用恰当的信息。 (2) 甲公司需获得的具体信息要求在符合甲公司的发展目标并能使管理层可以有效地对拟用以取替以煤发电的低成本、低碳排放的发电模式作出适当评估, 甲公司所需要的信息要求最少应包括:第一, 在风力发电、地热、天然气发电等不同发电模式的计划中的成本与效益的数据 (外部信息) ;第二, 甲公司现有发电站的营运成本、以煤发电的单位成本和相关碳排放的内部信息。
(3) (1) 甲公司在管理系统日常运行时应当实施的维护工作:第一, 制定信息系统使用操作程序、信息管理制度以及操作规范、及时跟踪;这可以让公司中有关人员获得适当的技能, 以降低因程序出错而造成的操作风险。第二, 定期检查在硬件方面的保养和运营状况及更换易耗品;定期的检查和保养以保证系统能于最好的状态中运行, 以免因硬件及其他方面影响系统中所载数据的质量。第三, 定期审阅系统账户, 避免授权不当或存在非授权账户, 禁止不相容职务的用户账号交叉操作;甲公司的授权技术人员应当定期审阅系统账户, 以确定每个账户是否应继续拥有权限以保障系统中的数据的安全。第四, 设置突发事件 (如系统故障) 的应变机制及配备专业人员负责处理。适当的应变机制可以在发生突发事故时, 在最大限度的可能性下令系统恢复运作或将可能所失的数据恢复。
(2) 建议可实施的一般控制以防止上述数据被删掉的事件再次发生:第一, 设定适当的权限范围, 以配合个别的职务。以防止不相关的职员 (如后勤部职员) 能够获得或删掉重要的分析数据。第二, 制定相关守则或政策, 立即终止有关离职雇员对重要信息系统 (如载有重要内部数据的系统) 的所有访问权限。
3. (1) 万利家具公司进军低档家具市场的战略, 是一种成本领先战略, 需要采取的措施可能包括: (1) 添置生产设备来实现规模经济。 (2) 采用简单的产品设计, 通过减少产品的功能但同时又能符合消费者需要来降低成本。 (3) 采用最新的技术来降低成本或改进生产力, 或在可行的情况下采用廉价的劳动力。 (4) 注于生产力的提高, 如通过改变生产流程来节约成本。 (5) 对于家具这类依赖于劳动技能的行业, 应充分利用学习曲线效应, 并达到较低的平均成本。 (6) 尽可能降低制造成本。 (7) 向供应商获取更优惠的供应价格。
(2) 优点: (1) 万利家具公司将与低档家具市场的众多小公司进行竞争, 具有很强的竞争优势, 有可能对众多小公司造成巨大冲击。 (2) 能够将成本增加有效的转移至消费者。 (3) 便于实施, 且实施成本较低, 有利于资本调配。 (4) 能够迅速扭转万利家具公司销售下滑趋势。
缺点: (1) 成本领先战略将不可避免地造成价格竞争, 万利家具公司甚至会遇到低档家具供应商的激烈竞争。 (2) 如果未能达到期望的盈亏平衡点销售量, 万利家具公司将会无法弥补固定成本支出造成亏损。 (3) 由于专注于降低成本, 公司关注价格以外的产品特征的能力下降, 创新不足, 难以适应家具市场出现的新变化。
(3) 优点: (1) 高档家具具有较高的边际贡献, 能够使其获得较高的毛利水平。 (2) 如果成功进军高档家具市场, 万利家具公司将具有范围较大的知名度并形成品牌, 从而形成较强的未来竞争优势。
缺点: (1) 万利家具公司将与高档家具市场的大型企业展开在品牌、技术、性能、服务等方面的激烈竞争。 (2) 万利家具公司选择进军高档卧室家具市场, 将会发生较大规模的初始投资, 形成资金压力。 (3) 万利家具公司高档家具的变动成本将会提高, 相应固定成本也会大幅提高, 对税前利润影响巨大。 (4) 转产高档家具需要相应的技术、资源、设计等, 较长时间的准备, 对万利家具公司已经处于颓势的现状来说, 需要的转换时间较长。
(4) 优点: (1) 采用差异化战略进入其他细分市场, 将分散万利家具公司的经营风险。 (2) 采用差异化战略进入成长率较高的细分市场, 有可能取得巨大成功。 (3) 相对于同类中档家具企业, 万利家具公司可以迅速形成竞争优势。 (4) 能够提高万利家具公司经营的灵活性。
缺点: (1) 万利家具公司没有经营传统卧室家具以外的家具的经验, 这会带来经营风险。 (2) 这种差异化方式将不可避免地增加万利家具公司的营运成本和员工成本。 (3) 初期的市场调研及推广工作的成本将会很高。 (4) 销售传统卧室家具和销售特色主题家具需要不同的营销技能, 万利家具公司必须确保两种不同类型的营销得到恰当执行, 以使公司最大化利润。
(5) 万利家具公司进行战略选择必须考虑的因素:从万利家具公司目前的状况来看, 其必须采取相关的一项或多项战略, 以迅速改变现有状态。在进行战略选择时, 必须要考虑的因素包括: (1) 经营业绩不佳、财务业绩下滑更快。 (2) 激烈的市场竞争。 (3) 与竞争对手相比的微弱竞争优势。 (4) 资金短缺。
4. (1) (1) 革新和改造前:豆浆机由于渣浆分离操作不便和内桶豆渣难清理而在市场上没有获得广泛认同, 市场的份额处于低位而当时的豆浆机市场是一个低增长的市场。根据波士顿矩阵, 在低市场份额和低市场增长率的情况下, 这类产品属于瘦狗产品。瘦狗产品只能为企业带来一般的现金流, 是融资的现金陷阱, 并且投资回报不高。同时, 这类产品由于缺乏吸引力而不会引入市场过分竞争。如果企业未能继续利用促销手段维持企业发展或进行革新, 这类产品可能会被市场淘汰。 (2) 革新和改造后:豆浆机在广大中老年人市场上逐渐获得了良好的口碑, 销量快速增加, 产品供不应求。随着消费者喜好的改变, 豆浆机处于高增长阶段。根据波士顿矩阵, 在高增长市场中占有高份额的情况下, 改造后的豆浆机是明星产品。这类产品短期需要资本投入超过产生的现金, 以便保持它们市场的地位, 但是未来会为企业带来高额的回报。可是高增长率可能会吸引新来者和竞争者, 甲公司须大量投入现金以维持其现有的地位并加以巩固。
(2) 根据上文信息, 有关决定财务战略矩阵中所属象限的因数是: (1) 销售增长率-可持续增长率=60%-45%=15%。 (2) 投资资本回报率-资本成本=25%-15%=10%。
根据甲公司2011年的预测信息中, 甲公司在财务战略矩阵中的象限属于增值型现金短缺业务。这一象限的业务可为股东创造价值, 但自身经营产生的现金未必足够能支持销售增长, 因而遇到现金短缺。甲企业的管理层应判断由销售增长率大于可持续增长率所出现的高速增长状态是暂时性还是长期性的。如果高速增长状态是暂时性的, 企业可以通过借款来筹集所需资金, 待销售增长率下降后企业会有多余现金归还借款。但是, 当企业预计高速增长的状态则是长期性的, 除了考虑通过借款解决资金短缺外, 比较长远的方法是增加权益资本, 这可以通过增发股份或兼并成熟企业来实现。根据甲公司的状况, 增发股份应是较为合适的。
(3) 要提高税后经营利润率, 甲企业可考虑的两个方面: (1) 降低成本。进行豆浆机生产过程的分析, 消除无增值的工序或考虑增加自动化生产, 提高生产的效率。 (2) 提高价格。改变豆浆机销售价格, 在维持利润的同时抑制销售增长, 减少资金需要。
四、综合题
(1) 波特的五力模型中除了供应商议价能力和购买商议价能力以外的其他“三力”为:同业竞争者的竞争强度;新进入者的威胁;替代产品的威胁。
第一, 同业竞争者的竞争强度, 是指行业现有竞争者之间的竞争程度。一个企业的行为可能会引来另一个竞争对手采取相应的行为。竞争亦会令企业看到其需要改善地位的机会, 以增强自身的竞争力。竞争强度取决于以下因素: (1) 竞争者数量。市场中的竞争者越多, 竞争强度越大。研究结果显示, B省内已有6个机场, 而且经济规模符合条件兴建机场的城市均建有机场, 因此竞争者数量较多, 强度因而较大。 (2) 行业增长率。如果行业增长缓慢或停滞, 现有企业之间争夺既有市场份额的竞争就会变得激烈。研究结果显示, 未来的客货运需求将随着经济的发展而不断增加, 这一因素将对机场之间的竞争起舒缓作用。 (3) 研究结果中并未直接提及的其他因素包括:1) 行业的固定成本。由于机场的初始基本建设投入较高, 提取的折旧导致固定成本较高, 机场之间的竞争因而较大。2) 产品转换成本。机场基本上提供单一服务, 缺乏差异, 因而竞争较大。3) 不确定性。由于战略的改变必须体现于需时较长的基本建设工程, 因此机场较容易确定其他对手的战略, 降低不确定性, 有利于舒缓竞争。4) 战略重要性。由于机场只有单一用途, 目标明确, 因而增加机场之间对单一目标的竞争。5) 退出壁垒。由于机场需要高额初始投资, 其资产并无其他用途, 退出行业困难, 导致竞争强度加大。
第二, 新进入者的威胁, 是指新进入者越容易进入行业市场, 当前行业的获利能力就越容易被削弱。新进入者分割市场份额并激化市场竞争。新进入者的数量和威胁力度很大程度上取决于各种进入壁垒的高度。因为机场基本建设需投入巨额资金, 是传统的垄断性行业, 因此无须考虑其他因素已经可以确定进入壁垒是较高的。
研究结果亦显示未来十至二十年B省建设新机场的可能性不大。
第三, 替代品的威胁, 是指其他企业提供的不同产品或服务具有的功能大致与企业现有产品或服务的功能相似, 可满足消费者同样的需求。研究结果显示, 全国省际直通铁路网络在可见未来将成为A国国内航空交通的替代品, 与各个机场竞争。然而, 太平山机场主要从事国际航运业务, 因此铁路运输只是与B省内的其他机场竞争国内客货运, 并未对太平山机场的国际航运业务构成任何重大的威胁。
总括而言, B省在可见将来兴建更多的新机场的可能性不大, 而全国省际直通铁路并未对太平山机场的国际航运业务构成重大威胁。但由于国内运输业务的竞争加剧, 将导致B省其他机场加大开拓国际航远业务, 增加与太平山机场的竞争。因此, 太平山机场在未来十至二十年间的主要竞争威胁来自B省内的其他机场。综合各相关因素, 来自省内其他机场的竞争强度较大。研究结果显示, 随着客货运需求的持续增加, 各机场的容量明显不足以应付。省内其他机场已拟定了提升设施的计划, 将跑道由现时的2条增加到3条至5条。若太平山机场不增加其容量, 未能满足的客货运需求, 特别是国际客货运需求, 将会转至省内的其他机场, 其国际航空枢纽的重要角色亦可能被其他机场取代。因此, 林华必须向董事会提议建设第三条机场跑道。
(2) 太平山机场原本是由两条跑道组成, 在不作出重大基建投资或收购合并的情况下, 前董事长采用的是稳定型战略, 即企业在战略方向上没有重大改变, 在业务领域、市场地位和产销规模等方面基本保持现有状况。稳定型战略一般较适宜在短期内运用。由于调查研究显示未来十至二十年间无论是客货运业务需求以至市场竞争情况均会发生较重大的变化, 稳定型战略不再适用。
兴建第三条跑道, 是在现有的市场 (航运) 增长现有的服务, 增加或保持现有的市场份额, 因此属于成长型战略中的密集型成长战略, 可再细分为市场渗透型战略。
入股葛咸机场是属于一体化战略中的横向一体化战略, 而建造及营运铁路枢纽站是属于一体化战略中的纵向一体化战略。
一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的业务, 沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度和广度, 扩大经营规模, 实现成长。一体化战略按照业务拓展方向可分为纵向一体化战略和横向一体化战略两种。横向一体化战略是指企业收购、兼并或联合竞争企业的战略。纵向一体化战略是指企业沿着业务链向前或向后延伸和扩展企业现有业务的战略。
由于铁路可以用以连接由机场至旅客最终目的地的交通, 属于下游活动, 因此建造和营运铁路枢纽站属于纵向一体化战略中的前向一体化战略。由于铁路并非太平山机场的主要竞争对手, 因此建造和营运铁路枢纽站并不属于横向一体化战略。
(3) 在评价太平山机场所面对的行业风险时应考虑以下三个关键因素: (1) 生命周期阶段。行业会经历起步期、成长期、成熟期及最后的衰退期。显然, 处于成长期的行业会比处于成熟期或衰退期的企业有利得多。根据研究结果, 相关客货运业务在未来十至二十年间仍会有大幅增长, 因此太平山机场所处的航运业是在成长期中, 相对其他生命周期阶段而言, 风险较低。 (2) 波动性。波动性是与变化相关的一个指标。波动性行业是指需求迅速变化, 充满上下起伏的行业。波动性行业会涉及较大的不确定性, 使计划和决策变得更难。航运需求一般跟随经济发展稳定增长, 虽然中短期可能出现波动但长期来说, 波动性较少, 行业风险相对较低。 (3) 集中程度。对企业来说, 比较好的情况是在一个受保护的行业中处于垄断地位。太平山机场的主要竞争对手是B省内的其他几个机场, 而且研究显示, B省在可见将来均不会额外兴建新的机场, 因此太平山机场所处行业集中程度较高, 相对风险较低。综上三个关键因素考虑, 太平山机场的行业风险相对较低。
(4) 常见的四种风险应对策略包括: (1) 风险规避。是指为了免除风险的威胁, 采取试图使损失发生概率等于零的风险应对策略, 也就是放弃或者停止与该风险相关的业务活动。 (2) 风险降低。是指企业在衡量成本效益之后, 准备采取适当的控制措施改变不利后果发生的概率, 从而减低风险或减轻损失, 将风险控制在可承受程度之内的策略。不同的实际情况适用不同的风险降低方法, 如分散风险等。 (3) 风险转移。是将风险以合同方式转移给另一家企业或机构, 转移风险并不会降低其可能的严重程度, 只是从一方移除后由另一方承担该风险。常见方式是购买保险。 (4) 风险保留。是指接受和容忍该风险。采用这种策略或是因为这是比较符合成本效益的策略, 或者是因为没有其他可以选择的方案。
(5) 外包业务风险包括: (1) 外包范围和价格确定不合理。 (2) 承包方选择不当。 (3) 业务外包监控不严。 (4) 服务质量低劣。 (5) 业务外包存在商业贿赂等舞弊行为。
有关可实施的控制措施包括: (1) 明确职责权限, 加强过程监控, 避免核心业务外包。 (2) 建立和完善业务外包管理制度。 (3) 应用《企业内部控制应用指引第15号———全面预算》的管理措施确保外包方案的可行性。 (4) 应用《企业内部控制应用指引第16号———合同管理》的管理措施明确外包内容、承包方与企业双方的责任与义务、服务和质量标准、保密协议等条款。 (5) 建立与承包方的沟通与协调, 及时搜集相关信息以解决问题。 (6) 对重大外包业务或各种意外情况作出预计及建立应急机制。 (7) 建立费用结算和会计处理制度。 (8) 持续评估外包商的履约能力, 若有重大违约行为, 应及时终止合同。 (9) 应用如同项目工程中的验收工作。
(6) 信息技术系统外包的主要优点: (1) 外包服务供应商对不断变化的技术有更好的了解。 (2) 能进行最准确的成本预测, 因此可以进行更准确的预算控制。 (3) 专业外包供应商能够提供更高标准和质量的服务。 (4) 企业减轻了管理专业人员的负担, 不用长期在企业中保留信息技术部门。
主要缺点: (1) 从长远的战略考虑, 这种成本节约是短期的。 (2) 服务外包后不再受企业控制, 失去灵活性, 不能根据环境改变作出迅速反应。 (3) 很难更换外包商或回到由企业内部提供该服务。 (4) 供应商在质量和服务方面也存在一定风险。