传统文化教育教案----礼仪礼貌篇

传统文化教育教案----礼仪礼貌篇（精选7篇）

传统文化教育教案----礼仪礼貌篇 篇1

餐桌礼仪

教学目标：

1、了解用餐时的卫生知识。

2、教育学生吃饭时要文明礼貌。教学过程：

一、问题导入

1、一天三餐，从小到大，我们吃过那么多次饭，你知道吃饭时的学问吗？你知道怎么做才文明有礼仪吗？

2、揭示课题：餐桌礼仪

二、说一说，议一议

（一）家庭餐饮礼仪

1、小组讨论：在家里吃饭时怎样做才文明有礼仪？

2、交流，其他同学给予纠正或补充，老师注意及时引导。（1）吃饭前。（洗手，主动摆放碗筷……）

（2）吃饭时。（不挑食，不剩饭，好吃的不独享……）（3）吃饭后。（擦桌子，洗碗筷……）

（二）学校进餐礼仪

1、讨论：在学校吃饭时要注意什么？

2、交流归纳：

★ 不在餐厅（教室）内大声喧哗、奔跑追逐； ★ 排队拿菜，安静地在指定座位就餐。

★ 吃饭时细细嚼，慢慢咽，不乱吐，不嬉笑打闹。★ 端汤端饭要小心，不要弄翻； ★ 饭菜要吃干净，碗勺摆放要有序。

三、评一评，学一学

1、根据学校的进餐礼仪，评一评班级的礼仪之星。

2、小结。

3、学儿歌

进餐厅，脚步轻。不讲话，排队行。

吃饭时，脚放平。细细嚼，慢慢咽。不泼汤，不剩饭。

四、归纳总结

1、今天通过这节礼仪课，你有哪些收获？

2、师小结：细微之处可以看出一个人的内涵，就餐事小，但是以小见大。人的最基本的素质就体现于此。文明就餐，从我做起，从身边的小事做起，注意就餐过程中的点点滴滴。一个舒心的笑容，一个谦让的动作，一句真诚的道歉都能让我们感受您的举手之劳就能给他人带来无限的帮助和温暖到生活中充满着阳光。让我们一起努力，营造一个温馨、祥和的就餐氛围。

0—3岁宝宝的礼仪教育启蒙篇 篇2

幼儿礼仪指宝宝在幼儿园、家庭、社会活动中所必须遵守的一些简单的行为规范。良好礼仪的获得对宝宝良好行为习惯的养成以及素质的全面提高都有积极的意义，因此，礼仪学习和礼仪行为应该伴随宝宝的成长而养成。

礼仪教育启蒙进行时

对0～3岁宝宝进行礼仪启蒙教育应尊重年龄特点和接受能力，起点要低，训练要实，方法要灵活多样。

0～1岁：宝宝礼仪入门，重在父母榜样示范

如果你平时说话总是高声吼叫，或者粗话满口，宝宝会轻声细语、彬彬有礼吗？言教不如身教，千教万教不如你的一个行动。因此，请注意自己言行，多说“请”和“谢谢”，并用愉悦的声音对宝宝说话，为宝宝的礼仪学习开好头。

1～2岁：宝宝礼仪初体验，重在父母引导

对这个阶段的宝宝来说，最好的教授礼仪的方法就是让宝宝体验基本的礼仪，学习一些礼貌用语。主要包括：

·学说“请”和“谢谢”。1岁左右的宝宝已经开始学说话了，当他要点心或玩具时，就可以提示他说“请”和“谢谢”等礼貌用语。

·问候语。让宝宝学说“你好”和“再见”相当容易，简单的教育后，大多数一两岁的宝宝都能说出这些基本问候语。

·学会分享。引导宝宝领会分享的涵义。

2～3岁：宝宝走出家门，规范基本的礼仪

2岁之后，宝宝可能要上幼儿园、探亲访友、去公园玩耍等，这些为你提供了教授礼仪的好机会。

·灵活运用“对不起”“谢谢”。宝宝学会道歉和感谢十分重要，他得明白有意无意弄伤他人或损坏了东西都得道歉，如果别人帮助了自己则要表示感谢。您可以这样引导宝宝：“记得上次小明弄倒了你的积木，你有多难过吗？现在，你弄坏了他的玩具，如果你说声‘对不起’，小明就不会那么难过了。”

·学会打招呼和基本的规范。当有客人来访或到别人家做客时，可以借机培养宝宝的礼仪习惯。首先说问候语，这个年龄的宝宝已经学会用“叔叔”“阿姨”“阿婆”等称谓打招呼了，您可以教宝宝如何正确称呼亲戚。遇见熟人时，应及时引导宝宝打招呼：“宝贝，向王叔叔问好。”当宝宝受到招待时，记着让他说声“谢谢”。宝宝天生好奇，在陌生的环境中更是如此，如果想玩玩具或看书，一定要经过主人的同意，玩过之后，记着让他把东西放回原处。

·遵守进餐的礼仪和规范。吃饭坐姿要端正，不要歪着或侧着坐，给宝宝一张舒适的儿童椅、适合小手用的餐具：让宝宝明白，吃饭时不能吹牛奶泡泡，不能用鸡翅膀“搭积木”；出门前先跟宝宝约法三章，如到餐厅不能大声喧哗等。

·遵守公共规范。出门前同样先约法三章，确定他已经听明白，并问他是否能遵守。到了外边，这些规则一定会被打破，但您要耐心地提醒与纠正，直到宝宝遵守。同时，您也要坚守自己的原则，如宝宝大闹超市屡劝无效时，可以问他：“你是要安静下来，还是要离开？”如果宝宝不听劝说，就冷静地带他回家。

文明礼仪,文明礼貌教育 篇3

第一讲 文明礼貌教育概述

一、什么是文明礼貌？

我们通常说的“文明”，是指人们在社会公共生活中符合社会公德的行为。什么是“礼貌”？礼貌是文明行为的主要内容，其核心是对他人的关心和尊敬。文明礼貌是社会生活中通用性最强的行为准则，如“尊老爱幼”、“遵守社会公共秩序”、“保护自然环境”等等，它要求每一个社会成员都要共同遵守。

二、文明礼貌是中华民族的传统美德

中国是古老的礼仪之邦。中华民族向来讲究人与人之间的友好交往。每个炎黄子孙从小就接受了潜移默化的文明礼貌方面的教育。

明礼，即懂得礼仪，也就是讲文明礼貌。

礼仪，是一个国家和民族为了维系社会生产方式和社会生活而约定俗成的最基本的行为规范，是一个国家和民族道德风貌和社会进步的反映。每个人是否具有良好的礼仪风范，对个人而言是一种外在的美，表现为一个人是否具有高雅的气质；对一个民族而言，他是构成整个民族风貌的不可缺少的组成部分。在现代社会生活中，文明礼貌不仅给社会、他人带来愉快和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己带来快乐、带来温馨。

如今，文明礼貌已经成为投资环境、国家形象的一个组成部分。比如一句脏话、随地吐痰、随手乱扔废纸脏物，表面上看是小事，但往往会影响国家的形象、城市的形象、影响着对外开放和现代化建设的进程。一个充满文明礼貌的城市，能够给人带来愉快和信心；一个不讲文明礼貌的城市，设施再好，也难秩序井然。可见，文明礼貌表现的不仅是个人形象、城市形象、市民素质，也在一定程度上反映了该地区的文明程度。

我国是个历史悠久的文明古国，我们的祖先历来注重文明礼貌。现在，文明礼貌反映了当今社会人与人之间互相关心、互相尊重的友好关系，也反映了公民自身文化修养的水平。《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》都明确地规定了中、小学生的文明礼貌行为。

三、中小学生进行文明礼貌教育的意义

为什么要对孩子进行文明礼貌教育呢？清初思想家颜元有句名言：“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身修，心尚礼则心泰。”注重对孩子进行文明礼貌教育，无论对国家、家庭，还是对学生自身来说，都具有十分重要的意义。

1、教育学生讲究文明礼貌，是让他们学会做人的必修课 教育“重在教学生如何做人”。而讲文明，懂礼貌，则是学会做人首先要解决的问题。因为文明礼貌是社会主义道德的基础，是培养孩子高尚道德品质和理想情操的起点。“万丈高楼从地起”，要想学生具有高尚的人格，就要让他们从文明礼貌方面打好基础。

2、教育孩子讲究文明礼貌，是实现家庭和睦幸福的必要条件

不少家长都有这样的体验：见到孩子对祖辈、父辈尊敬爱戴，心里总是乐滋滋的，长幼之间的关系也变得特别亲密。反之，如果不注重文明礼貌教育，孩子说话粗言恶语，顶撞老人，却视为“小事”，或在社会活动中不遵守公共秩序也不计较，如此愈演愈烈，孩子就会变得更加粗野、蛮横。他们在家中必然要激起矛盾和冲突，或者到外面“惹事生非”，除了给家庭带来不安定的因素外，还会给祖辈、父辈们带来心理上的烦恼。这种教训从反面告诉我们，教育孩子讲究文明礼貌不仅是他们自身成长的需要，而且也是实现家庭和睦幸福的需要。

3、教育孩子讲究文明礼貌，也是全社会的要求

因为文明礼貌具有调整社会公共生活关系，维护社会公共生活秩序，促进社会公共生活和谐，确保社会稳定的作用。随着社会的不断发展和进步，它对社会成员的文明礼貌水准和要求也越来越高。我国素称“礼仪之邦”，讲究文明礼貌是我国人民的传统美德。在新的历史条件下，进一步注重和深化这方面的教育，让我们的孩子带着现代文明礼貌素养进入21世纪，这不仅是我们家庭的大幸，而且是我们国家和民族的大幸!学生文明礼貌教育

第二讲 文明礼貌教育的具体内容与最佳时机

一、文明礼貌教育的内容

1、对父母、老师和其他年长者要称呼“您”，不能直呼其名；

2、求别人帮助时，要用商量的口吻说“请”、“劳驾”，而不能用“喂”、“哎”呼之；

3、当得到别人的帮助时，要说“谢谢”，而不能认为这种帮助是理所当然的；

4、当别人感谢时，要说“别客气”，而不能以“恩人”、“功臣”自居；

5、当妨碍了别人或给别人带来麻烦时，要说“对不起”、“麻烦您了”、“请原谅”，而不能不表示歉意，更不能说“活该”；

6、当别人赔礼道歉时，要回答“没关系”或“不要紧”，而不能得理不让人，更不能不依不饶、无理取闹；

7、在街头巷尾碰到同伴、长者，要说“您好”，而不能低头侧身装没看见；与别人分别时要说“再见”，而不能只顾自己走开，毫无表示；

8、站立时挺胸收腹，双肩平放不摇晃，两臂下垂不揣兜，腿部不颤动；

9、遇到熟人要打招呼；

10、遇到有人问路，要热情地告诉他；

11、进入别人（包括家人）房间，要先轻轻敲门，得到允许后方可进去，不能随便推门进入；

12、到别人家拜访要预先通知，并注意时间，一般不在吃饭和午睡时间去，尽量避免妨碍人家的正常生活；

13、夏天不赤胳膊或穿短裤去串门，任何季节都不能身着内衣或睡衣到别人家，或在家这样子接待来访客人；

14、客人来访时要主动让座，倒茶时要双手捧上，会客时坐姿要端正，不要左靠右歪，双脚不要叉开太大或跷“二郎腿”，也不能随意摇摆或晃动；

15、与人谈话时，不挖鼻孔、抠耳朵、剔牙齿、搔痒痒、脱鞋袜、抠脚趾；在别人家做客，不乱翻人家的橱桌抽屉和书籍、用具，不随便吃人家的东西；

16、就餐时，不在客人和长者之先动筷，不在菜盘中翻拣，餐具要轻拿轻放、减少碰撞，吃东西时不发出很响的咀嚼声；

17、动用他人物品，必须先经他人允许；不随便打断别人的讲话、打扰他人学习、工作和休息，妨碍别人时要道歉； 18在公众场合，咳嗽、打喷嚏、吐谈需要用手绢或卫生纸掩住口鼻，不能冲着别人。

二、进行文明礼貌教育的最佳时机

第一，生日时。对学生来说，生日是最难忘而又愉快的日子。父母和教师在为孩子准备生日礼物和美味饭菜的同时，不要忘了生日赠言。生日赠言，既可是书面的，也可是口头的。赠言应使孩子明白一些道理。

第二，就餐时。就餐时，就从小教育孩子珍惜粮食、菜肴，使他（她）明白饭菜来之不易的道理。让孩子在餐桌上学会礼貌和谦让。

第三，交际时。应利用学校和家庭交际的一切机会，尤其是接待来我县投资兴的客商的机会，培养孩子文明、礼貌、热情、大方的交际素质。有客人来访，是家庭生活中的常事。热情待客是一种使人心情愉快的美德。真心诚意是对待客人所必须具备的心理素质。好的待客方式会使主人、客人都感到满意，在这里专门向大家介绍待客之道：

1、对“不速之客”的到来不必慌张，要马上放下手中的事，切不可让客人感到不受欢迎。

2、会客时，前客未走，又来新客，要全方位照顾，不要顾此失彼，作为主人要相互介绍，避免客人不悦。

3、需要中断与客人的谈话或拒绝来访时，态度要诚恳，言语要谨慎，直言相告，求得谅解或侧面点拨，暗示对方离去。

4、客人离去，要起立将客人送至门外，送远行客人，若无特原因，应等车船、飞机离开后返回。第四，旅游时。给孩子讲解名胜古迹来历或故事的同时，有意识地教育孩子热爱家乡的山山水水，不要攀折花枝、乱涂乱写、用食物或脏物投掷动物、乱丢瓜皮果壳。第五，参加劳动时。培养孩子爱劳动的良好习惯，可从他（她）三四岁时教其干诸如洗手帕、铺床、叠被、扫地等入手，然后随年龄增长而“加码”。第六，有成绩或过错时。当学生有了成绩，在鼓励的同时要让其看到不足，从而激励其更进一步；有过错，应帮其找出原因，分析危害，并“约法三章”，使孩子养成知错即改的好习惯。学生文明礼貌教育

第三讲 文明礼貌教育的形式与方法

一、文明礼貌教育的形式

开座谈会、看录像、参观展览、演讲、辩论、案例分析、征文比赛、表演

二、学校如何进行文明礼貌教育

孔夫子曾说过：不学礼，无以立。就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始。可见，文明礼貌教育对培养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。在当今的青少年学生中，不少人对应有的礼仪不重视，文明礼貌观念淡薄，导致思想品德滑坡。一些人在学校里，不会尊重他人，不会礼让，不讲礼貌；在社会上不懂怎样称呼他人，甚至随心所欲，满口粗言烂语；在家里不懂孝敬长辈，唯我独尊，任所欲为等形象屡见不鲜，这些现象不得不引起我们的深思。自古以来礼仪之邦的美称，会不会断送在当今的青少年手中。可见青少年学生中，深入开展礼仪教育，重塑中华民族文明礼仪的新形象，培养文明有礼的新一代，是十分必要和非常重要的。

首先，学校进行文明礼貌教育，要以学会尊重他人为起点。礼仪本身就是尊重人的外在表现形式，礼仪从话里来，话从心中来，只有从内心尊重人，才会有得体的礼仪言行，尊重他人是人与人接触的必要和首要态度。刘备三顾茅庐的故事说明只有尊重别人，才能受到别人的尊重和信赖，在事业上才能获得成功。周恩来同志一生鞠躬尽瘁，为了党和人民的事业贡献了毕生精力，但每次外出视察工作，离开当地时总是亲自和服务员、厨师、警卫员和医护人员等一一握手道谢。周总理是尊重他人的典范，是青少年学习的榜样。

其次，学校进行文明礼貌教育，要以提高本人自尊心为基础。自尊，即自我尊重，是希望被别人尊重、不向别人卑躬屈节，也不容别人侮辱、歧视的一种心理状态，是人的自我意识的表现，并以特定的方式指导人的行动，是一种积极的行为动机。正确的自尊心应具有待人谦逊、不骄不躁的品格。青少年学生在学会尊重他人时，自己也得到他人的尊重，自尊心在提高的同时，其内心的道德要求也在提高。所以，培养青少年学生高尚的人格，养成自尊、自爱、自律的良好品德显得尤为重要。礼仪教育可以作为动力和导向，在青少年学生的个体发展上发挥重要作用。

再次，学校进行文明礼貌教育，要重在实践。一个人的文明礼貌只能在言行中才能反映出来，不说不动就不能说某个人有没有礼仪，每个人都要在理解礼仪要求的基础上，敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展现自己文明有礼的形象。一些学生平时也知道要讲文明、懂礼貌，但在公共场合或遭遇到不很熟悉的人时，其礼仪规范就无法发挥，这是他们缺乏自信的表现。要教育青少年学生树立信心，篇二：文明礼仪教育活动方案

文明礼仪教育活动方案

一、指导思想

为贯彻落实《中学生日常行为规范》，通过开展以“文明礼仪”为主题的系列教育实践活动，使学生明白“文明、礼仪”的重要性，人人争当“礼仪标兵”，形成人与人之间彼此尊重，互相帮助的和谐关系，促使他们提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，全方位提高文明素养。也为进一步改进和加强学校的德育工作创设良好的育人环境。

二、组织机构

组 长：刘荣昌

副组长：阳众贤

组 员：贺成志及各班主任

三、活动主题：文明礼仪，从我做起

四、实施办法

（一）第一阶段：宣传发动阶段

1、召开学校德育工作会议，学习文件精神，全面领会“创文明校园，做文明使者”主题教育的意义和要求，并根据学校有关方案布置活动工作。

2、召开文明礼仪教育实践活动启动仪式，全面宣传启动。（文明礼仪倡议书、举行“与不文明行为告别”宣誓签名活动。）

3、利用国旗下讲话、校园广播、板报等教育阵地，向全体师生解读活动的目的、意义、背景以及活动方案等。

4、各班召开“讲文明、懂礼仪”的主题班会。

（二）第二阶段：实施发展阶段

1、开展“眼睛看陋习----我身边的不文明行为”调查活动，由学生自行设计活动调查表，确定调查对象，选择自己身边的亲人、朋友、同学为调查对象，调查结束后，对调查的结果进行收集、整理，并对调查结果进行分析，撰写调查报告。

3、改正自身一个不文明习惯；劝导班内同学纠正一个不文明习惯。

4、并要求全校学生每人写一篇感想文章，对优秀的作文进行汇编；

5、组织“讲文明，讲礼仪”的手抄报比赛；

6、组织部分学生成立校园文明督导队，利用课余时间进行检查，及时纠正学生的不文明行

7、“我的宿舍我做主”宿舍内务规范整理大赛。

8、开展文明礼仪进社区实践活动，到街道、社区等开展环境大扫除活动和“人人争做文明人”为主题的义务宣传活动。

（三）第三阶段总结、表彰阶段

1、开展“文明礼仪之星”评选活动。以班级为单位，参照学校制定的评选标准，先选出符合条件的学生，再由班级同学进行投票，最后根据票数的多少，每班各选出五名“文明礼仪之星”。

承坪中学

2013年11月

思想道德教育活动实施方案

一、指导思想

以做一个有道德的人为主题，在广大学生中长期组织开展知荣辱、树新风、我行动道德实践活动，突出体验亲情、和谐校园、爱心奉献三项重点教育。通过在家庭、学校、社区开展经常性的道德实践活动，引导学生在体验亲情中净化心灵、在互助友爱中提升境界、在奉献社会中陶冶情操，培养积极的人生态度、健康的心理情感、高尚的道德品质，推动未成年人思想道德建设的深入发展。

二、组织机构

组 长：刘荣昌

副组长：阳众贤

组 员：贺成志及各班主任

三、活动主题：做一个有道德的人

四、活动目标：

动员学生积极参与多种形式的道德实践活动，从身边点滴小事做起，践行道德规范，增强道德意识，养成良好习惯,营造快乐健康和谐的校园，培养学生在家庭，孝敬父母；在学校，尊敬师长；在社会，奉献爱心，做一个有道德的人。

五、活动安排：

1、以“国旗下讲话”形式开展以下系列主题讲话。

主题讲话安排以下主要专题：传承美德 倡导文明 共享和谐；学习雷锋精神，从身边小事做起；缅怀先烈 爱我中华 勇担重任在社会实践中增长才干，在文明举止行为中展示学生风采；在规范中找寻自我，在拼搏中体现人生价值；用实际行动践行“为中华崛起而读书”的校训；善待生命，做一个身心健康的现代中学生；严以律己，宽容待人；创建节约型校园从爱护公物做起；民族气节与爱国精神。

2、在班级，开展做“一个有道德的人”主题班会活动。

通过形式多样的实践活动，认真组织学习，以形成学先进、赶先进、当先进的校园氛围，努力推进班风、校风建设，为学生的成长营造积极进取的外部环境。

3、开展“感恩父母”亲情体验活动。

以“感恩父母”为主题的书信比赛，通过书信、贺卡表达对父母的感激之情；以“爸爸妈妈，我想对您说 ”为主题的演讲比赛；“亲情交流”团体辅导和班会活动；布置“家庭实践”，包括：（1）开展“亲情调查”，了解父母的工作、生日、兴趣、烦恼等，提交“亲情调查表”。（2）进行“亲子对话”，与父母深入地谈心，交流思想感情，倾听父母的教诲，对父母说一句体贴感激的话。

4、开展“红十字志愿者”活动。1）． 走进村镇街道，参与社区清洁卫生、环境保护、植绿护绿、公益宣传，做“社区小义工”。2）．开展“文明出行行动”活动。让学生遵守交通规则，过马路走人行道，上下学自觉排路队，同时对行人乱穿公路等不文明行为进行劝导。3）．开展“保护环境，回收废纸”活动，所得的钱款用以资助灾区同胞。养成关爱他人、乐于助人的品德。

四、活动要求

1、按照简单易行、切实有效、就近方便、力所能及的原则，努力达到教育效果。

3、与学生的日常学习、生活结合起来，把常规管理和德育活动结合在一起。

4、发挥学生自我教育功能，在家庭、学校、社会开展广泛的实践活动。

承坪中学 2013年12月篇三：《文明礼仪教育》

校本课程

养 成 教 育

（适用于小学低年级使用）

平度市广州路小学

《养成教育》编委会

主 编：李孔森 副主编：盛建平崔建刚 曲丰娟 李妮训

孙洪强

编 委：李慧琼 刘爱华 徐美华 张咏梅

李淑香 季春华 马丽娟

编 者 的 话

学校是传承文明、培养文明、发展文明的场所，礼仪是人类文明的标尺、是美好心灵的展现；文明礼仪是个人文化、艺术、道德、思想等修养的表现形式，是人们完善自我、与人交往的行为规范与准则。学习做人就让我们从了解礼仪、学习礼仪开始吧！

注重仪表形象、养成文明习惯、掌握交往礼仪、融洽人际关系，是每个人成长中的必修课程。小学生要主动学习掌握必要的礼仪，自觉地运用礼仪规范，有所为，有所不为，学会内外兼修，从仪表、举止、谈吐和待人接物等方面展示出高雅的教养，通过主动学习、热爱劳动、诚信友善等来体现积极向上的生活态度和精神风貌。

十年树木，百年育人。教书育人是人民教师的神圣职责，为了提高学生素质，促进学生健康成长，我们会再接再厉，深入持久地开展礼仪、养成教育。

由于我们缺乏编写课本的经验，有加水平有限，错漏之处，在所难免，恳请广大师生批评指正。

广州路小学校本课程编写组

第一单元导语?（礼仪教育篇）1 第二课 升旗与集会礼仪??? 2 第三课 称谓及问候礼仪??? 3 第四课 餐桌及待客做客礼仪? 6 第五课 尊师重孝礼仪 8 第二单元导语?（行为习惯篇）9 第六课 小学生日常行为规范? 10 第七课 虚心学习别人的长处和优点?? 12 第八课 一心想学?? 13 第九课 勤俭节约?? 15 第三单元导语?（健康教育篇）16 第十课 保护视力的四种锻炼方法?? 17 第十一课 小学生如何预防流感来袭?? 19 第十二课 学会宽容? 21 第十三课 宽容故事两则??? 23 第四单元导语?（安全教育篇）25 第十四课 消防??? 26 第十五课 交通安全? 28 第十六课 使用电器知识??? 30 第十七课 校园安全小知识?? 32 第一单元 导语

礼貌待人任何一个文明社会，任何一个文明民族，人们总是十分注重文明礼貌。因为礼貌是人类社会据以促进人际交往友好和谐的道德规范之一，是构建起与他人和睦相处的桥梁。它标志着一个社会的文明程序，反映一个民族的精神面貌。中华民族历来就非常重视遵循礼规，礼貌待人。其中许多耐人寻味的经验之淡，无论过去和现在，都给人以启迪。

●人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁----荀子 ●夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远。----诸葛亮篇四：文明礼仪教育教案

文明礼仪教育教案 文明礼仪常识

教学目标：

1、通过学习中学生在校礼仪，具体细致地了解在校学生应该做到的礼仪细则，去指导学生的日常行为规范。

2、学生通过学习在校礼仪，能够指导学生走好人生之路，做个社会有用之人。

重点和难点：

运用礼仪指导学习和生活，学会良好的人际交往。教具准备：多媒体 教学过程：

一、礼仪重要性

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

二、礼仪的范畴

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在敬人、自律、适度、真诚的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

三、礼仪原则

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

个人礼仪

教学目标：

1、通过学习中学生在校礼仪，具体细致地了解在校学生应该做到的礼仪细则，去指导学生的日常行为规范。

2、学生通过学习在校礼仪，能够指导学生走好人生之路，做个社会有用之人。

重点和难点：

运用礼仪指导学习和生活，学会良好的人际交往。教具准备：多媒体 教学过程：

一、个人礼仪(一)仪表

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前打扫个人卫生。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

言谈与仪态举止

教学目标：

1、通过学习中学生在校礼仪，具体细致地了解在校学生应该做到的礼仪细则，去指导学生的日常行为规范。

2、学生通过学习在校礼仪，能够指导学生走好人生之路，做个社会有用之人。

重点和难点：

运用礼仪指导学习和生活，学会良好的人际交往。教具准备：多媒体 教学过程：(二)言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的请、谢谢、对不起，第二人称中的您字等。初次见面为久仰；很久不见为久违；请人批评为指教；麻烦别人称打扰；求给方便为借光；托人办事为拜托等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：您好、请、谢谢、对不起、再见。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。(三)仪态举止

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿

等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的坐如钟。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。行如风就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。篇五：中学生文明礼仪教育

韶关市一中实验学校班级管理

《中学生文明礼仪教育》教案

教学目标：

让学生学礼仪、知礼仪、守礼仪，做一个讲文明守礼仪的人。

教学重、难点：

让学生学礼仪、知礼仪、守礼仪，做一个讲文明守礼仪的人。

教学课时：1课时

教学用具：多媒体、课件

教学内容：

一、文明礼仪常识：

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人

们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

二、文明礼仪的内涵及实质：

内涵：

1、礼仪是人内在的文化、艺术、道德、思想素质的外在表现形式。凡是把人内心待

人接物的尊敬之意，以令人愉快的方式通过美好的仪表形式、规范的言谈举止表达出来，就是礼仪。

2、礼仪是指人们在各种社会交往活动中形成的用以美化自身、完善自我、修身养性、敬重他人的约定俗成的行为规范与准则。具体体现为：礼貌、礼节、仪表、仪式等。

实质：一种尊重。

礼貌：是言语、动作上的表现。

礼节：在人际交往中所惯用的形式和规范。

仪式：是礼的程序形式，指在一 定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。如：升旗仪式、颁奖仪式等。

三、为什么要学礼仪？ ? 对个体

? 不学礼，无以立

? 使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应 ? 衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度。? 对社会

? 塑造组织形象，提高办事效率 ? 是一个国家文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。故事：《酒 店 老 板 与 无 赖》

一个人走进酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋发现忘带钱了,便对老板说“店家今日忘带

钱了，改日送来”店老板连声“不碍事，不碍事”并恭敬地把他送出了门。

这个过程被一个无赖给看见了，他也进了饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋对店老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”。

谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他的衣服不可。

无赖不服说：“为什么刚才那人可以记帐，我就不行？”店家说：“人家吃饭，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱，你呢？筷子在胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定室，食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！” 一席话，说得无赖垭口无言，只得留下外衣，狼狈而去。

启示之一：

动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人，其姿势必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人，是做不出高雅的姿势来的。

启示之二：

在人际交往中，我们必须留意自己的形象，讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势，是别人了解我们的一面镜子。

启示之三：

在人际交往中，我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。

因此，文明礼仪是现代人必须具备的基本素质！

事例：《一口痰“吐掉”一项合同》

中国长江医疗设备厂准备引进“大输液管”生产线欲与美国客商约瑟先生合作。经过详细的考察，约瑟先生对企业的发展和管理很满意，他已经决定要与范厂长签合同。双方决定第二天正式签定协议。范厂长请约瑟先生到车间参观。车间秩序井然有序，约瑟先生赞许地点着头。突然，范厂长感到嗓子不适，本能地咳了一声，到车间的墙角吐了一口痰，然后连忙用鞋擦去，油漆地面留下了一片痰迹?? 两天后，约瑟先生在给范厂长的信中写道

尊敬的范先生：

我十分佩服您的才智和精明，但是您在车间里吐痰的一幕使我彻夜难眠。恕我直言：一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质，况且，我们今后生产的是用于治病的输液管。贵国的成语说得好：人命关天！请原谅我的不辞而别，否则上帝会惩罚我．．．．．． 行为习惯：一个人的行为好似一面镜子，反映出他的文化蕴涵，知识水准和道德修养。文明礼仪是塑造个人形象的重要工具！

个人形象也是一种品牌！

文明修养是第二张毕业证！

事例：《文明修养是第二张毕业证！》

一个中国留学生曾到英国留学，住在一个叫坎贝尔的老人家里。坎贝尔夫妇待人热情大方，他们只是象征性地收留学生几英镑的房租。没过几天，这位留学生就感觉坎贝尔先生对他的态度有些转冷。一天晚上11点多他从学校回来，洗漱完毕刚想脱衣睡觉，坎贝

尔先生蹑手蹑脚地走进他的房间，说道：“孩子，你们中国人，半夜回家时，不管父母睡没睡觉都使劲关门，噼劈啪啪地走路和大声咳嗽吗？我太太有失眠症你每次晚上回来都会吵醒她，而她一旦醒来就很难再睡着。因此，以后你晚上回来如果能安静些，我将会非常高兴。”

不久后的一天中午，这个留学生从学校回来刚坐下，坎贝尔先生就说：“孩子你小便的时候是不是不掀开马桶的垫子？这怎么行？难道你不知道那样会把尿液溅到垫子上吗？这不仅仅是不卫生，还是对别人的不尊重！”坎贝尔愈发激动：“替别人着想，顾及和尊重别人，这是一个人最起码的修养，而修养正是体现在小事上。孩子考取学位和谋得一个好的职位固然重要，但与人相处，良好的习惯和修养同样重要。如果说学位、职位代表一个人身份的话，那么，习惯和修养就是人的第二身份。”

四、文明礼仪你知多少？

1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。(1)上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。(2)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。(3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：再见。待老师离开教室后，学生方可离开。

2、服饰仪表：

穿着的基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。

3、尊师礼仪：

学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和

人格。

4、同学间礼仪：

同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名，但不能用喂、哎等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用请、谢谢、麻烦你等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。

5、集会礼仪：

集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。

传统文化教育教案----礼仪礼貌篇 篇4

传统文化的是我国国家资源的重要组成部分,传统文化的传承与保护的发展也是国家发展、社会文明的一个重要的体现,是提升人民生活水平,创造良好生态环境的要求。下面是传统文化学习文明礼仪心得体会，希望可以帮到大家。

篇一：传统文化学习文明礼仪心得体会

暑假期间，我认真学习了教师文明礼仪，对此有了新的认识。教师礼仪是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。礼仪就是尊重自己、尊重别人需要的仪式。礼仪所体现的不仅是个人有礼貌的简单层次、更是反映一个国家、一个民族的文明程度。

教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责，教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具，是教师对学生“言传身教”的一种手段。教师是学生的良好表率。我身为教师，礼仪尤为重要，孩子天性好模仿，他们学习说话，待人接物，往往都是从模仿开始的。作为孩子的教师自然是他们学习的榜样。我意识到，应当用一颗平等的心，平等地对待每一个孩子，放下教师的架子，对学生真诚相待，做学生的朋友，尊重学生、关心、爱护学生。

欣赏孩子身上的闪光点，从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说：“人类有许多方面的品格是人生的顶峰，这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的喜爱和尊敬，首先要尊重和信任学生，并且要让学生从心底里接受你的这份情感，只在口头上说说肯定是不行的，更重要的是在行动上要做到润物细无声。俗话说：精诚所致，金石为开。只要我们付出真爱，就一定会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦，使他们丧失上进心，破罐子破摔，这样反而起了相反的作用。我们应该采用表扬、鼓励。这样既保护了学生的自尊心，又使学生看到了前途和希望。

我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。通过学习我意识到：作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。而女老师超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师，面对的是模仿能力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象。在注重外在的衣着打扮之外，更要注重内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。

总之，从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登;加强自身修养，不断学习，提高思想认识和道德觉悟;平时严格要求自己，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为创建和谐社会贡献绵薄之力。

篇二：传统文化学习文明礼仪心得体会

教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。教师的行为举止要大方、自信。

作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你在学生心目中的形象。老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。教师的手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。

教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。语言表达要准确、音量要适当、语言要精练、讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。

老师在与学生谈话时要提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。还要注意分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实，故意夸大事实。

最近学习的教师文明礼仪有关知识，发现自己存在不少问题。有时上课累了，就趴在讲台上讲，有时倚在学生桌子旁上课，有时不认真讲普通话，有时衣着不够大方得体等等。所以作为一名人民教师，做到以上的要求不难，难的是能以身作则，坚持不懈，每时每刻都能以优秀教师的标准来要求自己。

篇三：传统文化学习文明礼仪心得体会

近日，学校组织教师观看了《教师文明礼仪》专题片，针对当前的教育改革发展形势，对于广大教师来说具有不寻常的意义，看了之后，颇有感触。

对广大教师学生来说，加强文明礼仪教育和培训，是素质教育的迫切需要。实施素质教育已经多年了，但对于广大师生来说，受传统观念和习惯的影响，师生在传统文明礼仪方面没有得到足够的重视，存有许多不足。中国自古以来就是礼仪之邦，加强师生文明礼仪教育，既是对中国传统美德的继承和发扬，也是当前加强精神文明建设，全面提升公民文明素质的迫切需要。

文明礼仪程度能反映出教育的整体质量。没有良好的家教，就不能培育出优良的品格，没有文明向上的社会风气和健康的育人环境，就很难培养出合格的符合未来需要的有用人才，没有教师的言传身教，学生的文明礼仪素养就得不到很好的训练。身教重于言教，教师的示范作用对学生的影响是深远的，良好的习惯影响学生的性格，而性格又往往影响着人一生的命运，教师在他的职业生涯中，将会对许多孩子的一生产生无数的影响。

针对教师的文明礼仪培训，是提升教师师德素养的需要。今天的教师不再是简单的教书匠，行传道、授业、解惑之职，教师被冠以人类灵魂的工程师，其责任是重大的，其职业生涯中对学生的教育和影响是全方位的。让学生的心里充满阳光，自己的心里就要有阳光，让学生做到的自己必须做到，教育不仅仅要成就一个个体，更要对整个社会负责，对我们的国家和民族负责。当前，教师的师德素养问题，已受到社会的广泛关注，加强教师的文明礼仪培训，提升教师师德素养具有重要的现实意义。

礼仪礼貌培训全体 篇5

今天我讲的是关于礼仪礼貌服务的培训课题。在前一段时间，大家看过相关培训的光盘<服务礼仪>，它的主讲人是中国人民大学国际关系学院外交系主任，中国著名的礼仪专家。在观看的过程中我不了解大家都能够了解多少，什么程度。今天我讲的也是从这份光盘中总结的一些关于礼仪方面的素材。

关于礼仪礼貌方面的要求与标准，我总结概括如下：共计十六个字。

端正心态、仪表整洁、礼貌热情、善始善终：

第一部分：端正心态（内在要求）。

在座的各位从事物业管理行业都有一两年，甚至更长的时间了：物业管理是一项集万千琐事于一体的工作。琐碎到什么程度，恐怕大家都能有切身体会。

作为一个物业管理从业人员，不管你是普通员工也好，是项目经理也罢，又或者是更高一层的领导。你的从业心态是否端正，也就能够决定你能否做好你的本职工作。用一句话来讲：你有什么样的心态，就决定你有什么样的生活、什么样的工作。所以，心态决定一切。从业心态是否端正，密切影响到我们的服务的态度以及服务质量。良好的心态，有助于和谐人际关系，有助于处理好自己的工作。

那么，如何才能端正心态呢？总结如下：

第一：心态要健康；

要懂得：

1、生命是宝贵的（人一生能活多少年：人生70古来稀吗!）；

2、工作是美丽的(人是社会动物，要奉献社会)；

3、生活是可爱的(宋晓梅手机提示字：家庭最温馨，女儿最可爱)

第二：学会适当放弃；

能够做到的你去做，不要总强求自己去做一些做不到或现在做不到的事情。(说我现在就想买一幢500平米的带1000平米大花园的别墅。可是？慢慢努力吧!)

第三：懂得自我调整。

要善待自己、善待他人、善待工作。学会逆向思维，不钻牛角尖。遇到不顺心的事，可以约朋友吃点饭，逛逛街等等，都是调整心态的不错的方法。调整好心态，使自己从容面对第二天的工作。

最后，我提几个问题，大家自我考核一下自己目前的心态：

1、你现在快乐吗？

2、工作中你是否感到愉快？

3、你是否良好的处理了你周围的人际关系？

怎么样，结果如何？

如果你的答案全是肯定的。那么OK，请继续保持。

如果你有其中一项是否定的，说明你现在需要进行调整。

如果两项否定，那么你已经急切需要完全转变一下。

上面是我讲的第一大项：端正心态。请大家记住：只有以端正的心态投入到你的工作当中去，才能更好的提高你的工作质量，这也是礼貌服务的必备基础。

第二部分：仪表整洁（外在要求）

仪表整洁，通俗一点来讲也就是外表整洁，从字面上相信大家都能理解其含义。公司对我们在日常工作的着装有明文要求，对个人修饰也有成文规定。我们不一定要求每个人都是帅男靓女，但就是帅男靓女的话也是需要进行外表修饰的。俗语讲：“人在衣裳马在鞍”吗!

另外：仪表整洁也是你对所服务对象的一种尊重的表现。

那么我讲，仪表修饰的重点方面：

第一方面：面部行为修饰：

我们常说：XXX长得漂亮、长得帅，从哪说的？主要是不是脸啊!

面部行为修饰要求：

1、无异物：比如眼屎、鼻涕(当然一般人都没有)

2、无异响：吐痰声。如果有的话，尽量不要当着人面去做。

3、没有创破：别涂着红药水、贴着创可贴。

注意：男士：不能蓄须。服务行业来讲，男同志是不能够蓄须的。

第二方面：发部修饰：

年轻人，都比较注意自己的头发。什么男士的中分、三七分、板寸；还是女同志的披肩、五号头等等。爱美，是天性，都想吸引他人、异性的注意，但同时作为服务行业来讲，你也要注意：

1、发部无异物。不要有什么草叶、树棍啊，当然在座的不可能有人有。

2、无异味。要勤洗，留有发香。

3、不染彩发。(我说完之后有可能有人就要说我：你是不是多管闲事。不是多管闲事，从服务行业的正规要求，是不准染彩发的。)

注意：男士发部要求(不管是什么发型)：

要做到：短不为零(不能剪光头)；长不及七(长于七公分之外，就应剪了)；前不挡额(额头不能被挡住)；侧不掩耳(耳朵要全部露出来)；后不及衣(正常站立时，发部不碰及衣领)。

女士：长不披肩(不能将头发散开，这也是一般要求。否则，你的工作、生活都要受到影响)，将头发扎起来。

避免零乱(有人就想了：你说扎起来就扎起来，我偏不。我就留几缕在外面。可是，那样给人

感觉是不是象上班匆忙没梳头啊。所以说要扎起来就象个样。)

第三方面：手部修饰

手，无论是你工作、还是生活，最用得着的身体部位，要求是：

1、要洗：(饭前便后要洗，数完钱要洗，等等要洗，总之，要洗干净)

2、不留彩甲、长甲。(不能把指甲彩绘成各种颜色，也不能过长。)

第四方面：着装及佩饰

关于着装方面，俗语讲：“人在衣裳马在鞍”吗!那么对我们的有什么要求：

1、庄重。

从我们所从事的服务行业来讲，着装庄重也是基本要求。警卫穿着、保洁穿着、以及办公室人员的穿着现在都以工装为主。如果是周六日可以着其他服装(办公室人员)，但不能穿奇装异服(八分裤、装饰物过多的服装)。

如果女同志化妆的话，不能化浓妆。(颜色、浓度方面不能过于艳丽、厚重)

(从另外方面：在什么样的场合，着什么样的装束)

2、简洁。

衣着穿戴简单明快整洁。不佩戴夸张的手饰，不穿颜色艳丽的衣物鞋袜。

衣物经常清洗，做到无异味(几天不洗汗酸味)、表面无异物(没有油渍、灰尘、头发、皮屑)、不缺

损(缺扣子、划破)

3、大方。

穿着得体。

（今天讲的标题就是礼仪礼貌，讲完上面的两点：下面讲今天的主要部分）

第三部分：礼貌热情（技术要求）

礼貌热情就是讲在整个服务过程中的你的服务技能方面的总体要求，分成三大方面来进行阐述： 热情服务、礼貌服务、文明服务

第一方面：文明服务

文明是现代人越来越重视了。说某个人品质差“没受过教育、不文明、不道德”是相当贬低的说法了。文

明也会使你受益。

那么企业员工的文明服务，意义：有利于企业形象塑造，也能体现良好的企业文化以及优异的个人素质。文明服务的要求：

1、规范服务；

2、科学服务；

3、优质服务

1、规范服务：

做到：

A：待客三声：

来有迎声（您好）、问有答声（有问必答、按时回答、限时回答、不厌其烦）

去有送声（请慢走。不远送。别让人感觉是灰溜溜的从你这走的）

B：四个不讲：

不尊重对方的语言不讲（这老头）

不友好的语言不讲（瞅你那样也不像啊）

不客气的语言不讲（那你说咋整啊）

不耐烦的语言不讲（你看，我都说几遍啦。你怎么还不明白呢）（你也没说明白啊）

2、科学服务

科学服务就是你有你的标准服务程序，科学的工作方法

第一、练好基本功：学好岗位要求、了解服务岗位的工作程序、特点等。

第二、洞悉客户心理：物业管理是一项多学科的工作，（心理学、建筑学、社会学）。下面在热情服

务中我会再次提到。

第三、掌握正确方法：需要从培训中加强理解，并为己用如：对接语言、工作流程、处理紧急事件的方法等。

第二方面：热情服务

为业主提供服务时，要表里如一。

要求做到（内在）“三意”：即：真心实意、充满善意、全心全意。

（外在）“四到”：即：眼到、口到、身到、意到

三意：也就是你的心理要求，你心理的想法，决定你的外在表现。心态决定一切（前面我也讲到了），所以你要领会“三意”的意境。在这里我不多讲。

四到：

1、眼到：

看对方时要目中有人、眼里有事，与对方交谈时，不能左顾右盼（给人一种十分不礼貌的感觉）。眼神要多与对方进行接触（让人感觉到你在用心倾听他的投诉，有一种想为他处理的心情）。

表情要自然。避免严肃以及过于夸张的表情出现在你的谈话过程中。

2、口到：

与人交谈时要注意用词，说话时注意使用尊称和敬语：您、请您。。（我下面也要讲到），尽量避免说“不”。逢场如业主说的事务不是物业公司的服务范围，或者超出范围的要礼貌说明。

另外，学会微笑(我讲的是学会微笑，要分清场合与地点。比如先期凌云8＃楼有一家业主亲属去世了，由于开启阻车桩的过程中有一些问题，业主投诉。)。标准的微笑，露出六颗牙齿。（注意：不是后面的六颗）。

3、身到：

业主进门，礼貌起让。让座（不用你拿椅子的话，给个手势）、倒杯水。出门时主动送出门口。

不要以为这些都是小事

4、意到：

让别人知道我们能干什么，不要以为别人都知道你能干什么。（保修期限的规定）

一定要会意，谈话过程中积极思考业主所投诉的内容，领会意图。换一句话讲：就是你要学会抓住业主的心理，他到底是来干什么的，他说的有什么漏洞没？以此决定你下一步的做法。并且将你的意会也让他领会到。

第三方面：礼貌服务

礼貌是对你尊重人的一种要求，也是一种表现形式（不管对谁都好：业主、朋友、同事都要礼貌）。礼貌服务的几点要求：

1、使用尊称；

2、使用敬语；

3、使用规范用语；

4、遵守时间；

5、良好的记忆力

第一：尊称

何谓尊称，尊称就是向人用来表示友善、尊重的称呼（张先生、李叔）。一定要定位准确。否则容易给人造成反感、或者是笑话。（例：“哥、姐”是我们常常出现在嘴边的一种称呼，通常是对相对较亲切的业主。但要注意不能随意使用。特殊人员，（也就是相对较中性）；或者是不太熟、猜不准年龄的不要使用。）第二：敬语

对人尊敬的语言：“请教”、“久闻大名”“您慢走”等等是我们常听到的和使用的敬语。是一种必要的语言。

使用的时候请注意：使用规范（不能乱讲，大概分清层次、熟悉程度）

运用适量（不能“之乎者也”乱讲一通，只会给人一种层次低的感觉）

上面是对礼貌服务的要求。

提一个关于礼貌的问题：你正与一个重要客人谈话，这时电话响了，你接还是不接？答案：接。第三：讲规范用语

规范用语五大类：

1、问候语（主动与对方打招呼）

2、请求语（请问您有什么事）

3、感谢语（在别人帮助或者提出合理建议之后，表示谢意）

4、抱歉语（要知道退一步海阔天空。拉近你与人的距离。谦恭忍让对任何人来讲都不是一件坏事）

5、道别语（再见、慢走）

第四：遵守时间

这方面也不用我多讲吧。上班遵守时间，开会遵守时间，约会遵守时间。注意：如果因为某种原因，你迟到了，一定注意使用抱歉语。“实在对不起，我来晚了”

第五：良好的记忆力：尽量去记忆你所接触的人。尽量在下一次见面时记起对方的名字(或称谓)或事情。这一点特别是从办公室人员和警卫方面，显得尤为明显。（我们经常遇到这样的事：业主报修窗户，过一天或两天，窗厂还没有去修，所以很气愤的打来电话。这时如果你能记住他，他一说房号，你马上就说：“王先生吧，是不是窗户的事？”会是什么结果，是不是业主的气一下就消一半。）

第四部分：善始善终

学会在整个工作过程中，灵活运用你的礼貌语言及工作技巧。

要求：

你已经给人一个非常良好的第一印象了，也要像做好“第一印象”工作一样：“有始有终、善始善终、自始自终”的做好你的后续工作。比如答应业主的什么事情？有几件还没有完成的？

今天的培训已经接近尾声，但不管我讲的怎么样，还是需要大家在实际工作中加以理解和运用，不断学习，不断提高和发现，并且尽量传授给你周围的人。下一步，我有一个工作计划，就是找寻一些公司内部和外部的人才，或者是你。将你的工作长处、你的实践经验给大家讲出来，共同提高。

刘明生

儿童礼貌礼仪 篇6

要想得到自身的自由，需要先学会尊重他人、与他人更好地共处。

所以，别再说孩子还小，基本的礼貌礼仪，应该从娃娃抓起。

当然，具体如何教，是有方法的，并非强逼孩子必须要怎样怎样，如此只可能适得其反。

下文，我们就来聊聊，哪些基本的礼貌礼仪，我们从小就该教会给孩子。

有育儿问题，留言就好。

使用敬语让孩子的谈吐更优美

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

跟别人说话要用表示尊敬和礼貌的词语。

“您好、请、谢谢、不客气”，是开启良好人际关系的钥匙。

如果孩子经常听到这些话，就会进行模仿，继而成为个人熟悉而自然的语言。

1岁左右的孩子已经开始学说话了，父母需要在孩子那不断扩充的词库里加上“请”和“谢谢”。

每当他要点心或玩具时，父母就可以提示他说这些礼貌用语。

在孩子的言语礼仪的发展过程中，父母经常会问我两个问题:

孩子不爱叫人怎么办?

你好，想资询下，我家孩子两岁了，出门在外不爱叫人，让他叫人时，有点害羞，不愿叫，只是笑。

是什么原因?怎样对待?

对于这种情形，一般是孩子的个性使然，不必强迫孩子改变。

家长首先要起好榜样作用，对长辈恭谦，孩子自然会效仿。

很多家长都会遇到这样的情况，带孩子出去，孩子见了人从来不主动打招呼，不说“叔叔好”、“阿姨好”，让人觉得我们的孩子很不懂礼貌。

这样的孩子一般在2岁到3岁之间。

这是个正常现象。

要想改变这种情况，做家长的必须正确引导孩子--首先，在见面前，一定要先告诉孩子“待会儿会见到什么人”、“要如何称呼”，以及“该说什么”，让他们有心理准备，甚至可先练习一下。

不要命令或强迫孩子“你要说‘奶奶好’”，而是家长要当着孩子的面，大声地亲口说“奶奶好”、“阿姨好”，热情地向陌生人或者朋友打招呼，我们只要说出来就可以啦，千万不要强迫孩子。

“身教”比一遍一遍地说“你要说……”“你怎么不问……好”的意义更重要。

不久，孩子就会反馈你的教育结果。

如果孩子这次表现得还不错，则要及时称赞孩子所做的事，比如，“你今天叫爷爷奶奶，叫得很大声很好。

”甚至，可以给孩子一点小奖励。

另外一个问题就是:孩子说脏话怎么办?

罗老师我家孩子现在两岁开始学骂人了怎么办?我家里有老人平时说话骂人她就学会了。

她现在学东西特别快我该怎么改掉这个坏毛病呢?

孩子的模仿能力很强，尤其是在语言建立的敏感期，这确实是个需要解决的问题。

唯一的`办法孩子要说服老人，尽量说话的时候注意用词。

再遇到孩子说脏话的情况，妈妈可以对孩子的话置之不理，妈妈的训斥反而是对孩子说脏话的行为是一个强化。

如果孩子问妈妈:“妈妈为什么不理我”，妈妈可以告诉孩子:“这样说话别人是不爱听的，就不会理你了。

”并告诉孩子怎样说更好。

比如，可用引导式的问句和他讨论，“你一定要用这个字吗?”、“要不要换个字来形容你的感觉?”和小孩讨论他的情绪感觉，教他、建议他用使其他文雅有礼的字。

当孩子逐渐用规范语言替代脏话后，妈妈要及时鼓励和称赞孩子的正确行为。

不要随意插嘴，打断别人说话非常不礼貌

“大人说话，小孩不许插嘴。

”是父母在与他人聊天时经常训斥孩子的一句话，但效果往往是，不但孩子没有学会等待，反而更加急于表达，打断别人说话。

大多时候你会发现，父母们每每讲话就会被孩子打断，爸爸妈妈们只能忽略这些。

事实上，孩子们需要知道他们什么时候可以打断别人，什么时候不可以打断别人，并且应该学会如何礼貌地说“打断一下”，而不是一直接连不停地打断说“妈妈，妈妈，妈妈”。

美国心理专家理察.卡尔森博士曾在《别为小事抓狂指南──父母篇》的书中建议父母，如果碰到这种情况，要先心平气和地告诉小孩:“打断别人的谈话是没有礼貌的行为”。

但也要谨守原则，千万别在孩子插嘴时回应他们的要求，否则他们会不断重覆这可得逞的行为，尽管你已说了上百遍的:“这是不礼貌的。

”但在你的谈话告一段落后，要主动问孩子:“亲爱的，你想做什么，我现在可以来帮你。

”让小孩明白，这时候才能听他说话，满足他的需要。

另一个好方法是与孩子发展一套默契。

比如说，当你与人交谈时，他可以跑来捏你的手，表示他有需要，而你也可以轻轻回捏一下，表示你知道了，会尽快来处理他，在这安静的默契中，教他学会尊重大人的谈话。

重要的餐桌礼仪，会让孩子变成小绅士/小淑女

“食不言、寝不语”是我们老祖宗留下来的规矩，这不仅是为了健康着想，更是一种尊重他人和自己的礼仪。

应把重点放在基本原则上，不要强迫孩子去接受一堆的“可以做”或“不可以做”，如果连大人自己都做不到吃饭时间不讲话、不玩手机、不看电视的话，那就不要强迫孩子去做到，这是不现实的。

在不影响孩子进餐的基础上，餐桌礼仪是可以有弹性的。

首先，教孩子正确的坐姿，不要歪着、侧着坐。

给他一张舒适的儿童椅子、适合小手用的餐具。

当孩子真正有了参与感时，他会努力学着像大人一样吃饭的。

其次，得让孩子明白，饭桌不是玩耍的地方，而且，他不能影响别人吃饭。

最后，教会孩子如何拒绝不喜欢的食物。

较好的做法是:故意给他一种他不爱吃的东西，引导他正确说出:“不，谢谢。

”让他明白吵闹是不礼貌的行为。

孩子的专注力时间有限，许多孩子不喜欢长时间安静地坐着，可以在孩子进餐完毕，但大人还没有吃完的情况下允许孩子离席去玩点别的。

带孩子出去吃饭或聚餐，也得做“预防”工作。

出去前，先跟小孩说明状况，像是到餐厅不能大声喧哗，会坐在高脚椅上，爸爸妈妈会为他带个百宝袋，里面有他喜欢的东西，像是画笔、画纸、图画书、相本或小玩具。

等餐时，可以先带他们四处走走，缩短坐在高脚椅上的时间，看看餐厅周围的摆设或环境，让孩子有点乐趣。

公共场合不要撒泼吵闹

没几个父母能忍受孩子在大庭广众红着脸大声尖叫或哭闹，甚至赖在地上不走，如果又有旁人的眼光，就更难堪了。

美国幼儿教育专家夏毕罗博士在《完全教养手册》一书中解释，这代表孩子知道他可以在公共场所赢得你的注意或妥协。

立刻给孩子想要的东西或贿赂他们，将在未来付出更大的代价;而立即的打骂，也只有短暂的效果，并不能教会小孩在公共场所应有的礼仪。

首先，外出前家长需要先告诉孩子，要去哪里干什么，让孩子知道会发生什么事，并说好规则，确定孩子已经听明白，并询问是否能遵守。

如果孩子在公共场合奔跑吵闹，可问孩子:“你是要安静下来，还是要离开?”如果孩子不听劝说，就冷静带他回家。

让孩子清楚明白，除非学会自我控制，否则不能再出门。

不过，孩子总要一个学习的过程。

到了外面，这些规则一定会被打破。

这时，大人要耐心地提醒与纠正，直到小孩遵守。

但大人也要坚守自己的原则，例如，小孩在超市不断奔跑吵闹，屡劝无效时，可问他:“你是要安静下来，还是要离开?”如果劝说无效，就在冷静不生气的状况下，带他们回家。

重要的是，大人对此的态度要温和并坚定，既不能气急败坏地以暴制暴，也不能无条件地妥协孩子的无理取闹，这个度要掌握好。

父母的榜样作用是影响最大的

高尔基说:“爱孩子，是母鸡也会做的事。

”单纯凭爱是无法教育和影响小孩的，父母的潜移默化形成了对孩子礼仪教育的根本。

父母都鼓励教育孩子学礼仪，其实，礼仪更应该从父母学起、做起。

英国教育家洛克曾说:

“最简明、最容易而又最有效的办法是，把孩子应做或是应该避免的事情的榜样放在他们面前，一旦把孩子熟识的人或榜样给他们看了，同时说明它们为什么漂亮或丑恶，那种吸引或阻止他们去模仿的力量，是比任何能够给予他们的说教都大的。

怎样理解这一长段的话呢?那就是父母的身体力行。

再具体一点说可能就是关于礼仪的榜样方面，爸爸对儿子的影响;妈妈对女儿的影响更加深远。

或者说孩子的礼仪教育始于母亲，流传于父亲。

影响先从母亲开始。

日本早在明治维新时期，就注重培养女性和家政。

如今，日本整体素质在世界获得认可，母亲功不可没。

我认识的一位长辈，在政府任职，勤勤恳恳从普通职员做到高官。

尽管她没有在生活上对孩子呵护备至，但她的女儿从小就目睹了母亲的坚韧与勤奋。

后来女儿只身到国外留学，独自打拼多年，成为某跨国公司高管。

接受采访时，她说:“我从母亲那里学会的坚韧和积极，伴我度过一次又一次的难关。

对孩子影响至深的另一位是父亲。

心理学研究表明，父亲是孩子建立安全感的源泉。

在父亲的支持下，孩子更能面对和克服生活的压力与挑战。

心理学家哈瑞曾说过:“亲密而有爱心的父亲，可以帮助年幼儿童建立一种自我认同与安全意识。

”对女儿来说，父亲是她对男人期望的模式;对儿子来说，父亲是他的第一个模范。

绘本是礼仪学习的载体，形象并利于孩子接受

除了身教，父母也应善用童书绘本。

因为童书绘本里有许多故事比喻，还有许多人物角色，足以启发他们的同理心、同情、怜悯与爱心，比讲道理更容易培养孩子温柔关怀的能力。

比如可以经常陪孩子阅读一些好行为、懂礼貌类的绘本，通过模范卡通形象的树立、以及反面教材故事的呈现，会让孩子对于礼貌、礼仪认识得更加生动、更加记忆深刻。

在孩子违反这些礼仪的时候，可以用故事中的形象提醒孩子，会在不打击孩子自尊心的基础上更加利于孩子接受。

歌德曾说:“一个人的礼貌，是一面照出他肖像的镜子。

”其实一个孩子的礼仪行为不仅是他个人，更是孩子背后的父母乃至整个家族的一面镜子。

中职学生礼仪礼貌 篇7

与人交谈时，用什么礼貌用语?

1.在请求别人做事的时候，要说“请”字。

2.在接受别人帮助时，要说“谢谢”。(这个人往往就会愿意再帮你一次哦!)

3.如果你需要立刻获得某人的关注，用“不好意思，打扰了”来开始谈话是最礼貌的方式。

4.如果你撞到了人，就立刻说“对不起”。

和大人交往时，应该注意哪些细节?

5.在长辈面前，不要说脏话，他们听到后会不开心。(在任何场合下，都不能说脏话!)

6.除非有紧急情况，不要打断大人之间的谈话。等他们谈完事情后，自然会注意到你，并且会给你相应的回应。

7.大人让你帮忙的时候，不要抱怨，给他们一个灿烂的笑容吧!

8.当你遇到家人、老师或邻居的时候，你能询问他们是否需要帮助。如果他们说“要的”，你也许在帮助他们的同时，还能学到新技能哦!

与朋友相处时，要怎么做?

9.不要随意叫他人绰号。

10.除非是赞美别人的外貌，否则不要去评头论足。

11.不要以任何理由对他人开过分的玩笑，这对于别人来说，都会是残忍的。

12当别人问你近况时，回答完问题后，你可以同样地反问他，以示关心。

13.当你在朋友家的时候，同样要对TA的爸爸妈妈表示感谢。(出去做客，都要感谢主人的招待哦!)

在公众场合，怎么做才算有礼貌?

14.咳嗽或打喷嚏时，尽量捂住嘴;千万不要在公众场合挖鼻子。

15.开门的时候，先环顾四周，看下是否有人也需要开门，不要立刻松开门把手。

16.入座时，在膝盖上放一块纸巾，必要时就能拿它擦嘴。

17.正确使用餐具。如果你不知道如何使用，可以询问爸爸妈妈，或者看看周围的大关心 人是怎么使用的。

18.即使现场演出或讲座很无聊，也要安静地坐着。因为演员、演讲者在尽力做到最好。

还有什么礼貌好习惯需要养成?

19.房间门关闭时，请敲一下门，等有回应之后再进去。

20.打电话的时候，先告诉对方自己是谁，然后再说你想找谁。

21.在得到允许前，不要乱摸桌子上的东西。

22.当你对要做的事情存有疑问时，可以先征求他人的允许，这能让你避免之后的尴尬。

23.收到礼物时，要心怀感激并且说“谢谢”。在互联网时代，手写的感谢卡会变得与众不同。

培养学生9个礼貌好习惯

⒈进别人的房间要敲门。

⒉使用礼貌用语。

⒊用双手接递长辈的东西。

⒋坐有坐相站有站相。

⒌礼貌待客。

⒍不乱翻别人的东西。

⒎不随便打断别人的话。

⒏在公共场所要安静。

⒐见到老师或熟人主动打招呼

中职生礼仪缺失的原因。

1.家庭原因。?中职生有一部分来自农村，随着城镇化进程的加快，很多学生父母进入城市打工，所以留守现象普遍，有的家长甚至放弃自身应承担的教育角色和责任，对孩子放任不管。由于长期得不到父母的监督和教育，这部分学生表现出缺乏最基本的教养。此外还有部分学生因为特殊的家庭背景，从父母身上学到的都是一些负面的东西，更是直接导致学生不文明行为习惯的养成。

2.学校原因。?虽然现在一直强调素质教育，但是某些学校仍然离不开考试指挥棒的影响，将较多的精力投入在学生的学习成绩上，而很少关注学生道德素质的培养，因此，礼仪教育在这些学校变成了口号。