通信运营商营销渠道

2024-10-11

通信运营商营销渠道（共8篇）

通信运营商营销渠道篇1

一、随着市场竞争和市场环境的变化，任何渠道模式都不是一劳永逸的

营销渠道是指产品或服务从制造商流向消费者(用户)所经过的各个中间商联结起来的整个通道，这个通道通常由制造商、批发商、零售商及其他辅助系统组成，为使产品到达企业用户和最终消费者而发挥各自的职能，通力合作，有效地满足市场需求。一个运作良好的营销渠道不仅要在适宜的地点以适宜的价格、质量、数量提供产品或服务来满足市场需求，而且要通过渠道成员的各种营销努力来刺激市场需求。也就是说，营销渠道成员包括某种产品供销过程中所有有关企业和个人，如生产者、批发商(二级和三级)、零售商、最终消费者等，此种营销渠道呈金字塔式的体制，因其广大的辐射能力为商家产品占领市场发挥了巨大的作用。

通信运营商的营销渠道的主要模式是零级、一级、二级渠道，即自营厅、合作厅与协议代理店、代理批发终端店的模式。中国联通X公司也不例外，其中二级渠道(渠道代理批发终端通讯店)的销售举足轻重，占联通销售量的50%以上。它有着物流、资金流传播速度快，能及时响应市场，渠道管理成本低的优势。同时，它的推荐及促销的效应，甚至已经超过联通品牌产品自身卖点的诱惑。但不可避免的出现了代理商只以放卡铺货为主，忽视终端培训与服务;个别利益驱使，缺乏忠诚;实力过大，索要条件;价格不一，相互串货等劣势，如何有效掌控二级渠道成了件头疼的事情。

任何渠道模式都不是一劳永逸的，随着竞争和市场环境的变化，在产品、品牌发展的不同阶段，企业对渠道的把握能力越高，渠道效率也越高。关键是要及时认识到自身渠道的不足，不断探索优化和完善合适自身的渠道模式，以其终端制胜!

二、竞争是营销渠道系统创新最大的外部动力

温州人向来以“敢为天下先”而著称，地处温州地区的中国联通X公司，在实践中逐步总结以往经验，探讨如何缩短渠道供应链，使渠道重心由渠道代理批发终端通讯店逐步向终端市场建设转化。在不到半年的时间内走出并完善了一条自营直供渠道终端店的创新营销模式，即直接把产品或服务销售给终端零售店，终端零售店再将其销售给消费者。

中国联通X公司地处温州地区一个经济发达的县级市，主要有四个经济强镇，联通与移动共有通讯终端店459家，其中移动自营与协议终端店91家，联通自营与协议终端店57家，双方共享终端三无店(与通讯运营商无协议关系的通讯业务经营店)310家，联通公司310家三无店的客户发展量占销售总量的58.27%,310家三无店卡的供应主要通过3家大的代理商批发，如何掌控三无店成为当地联通公司与移动公司渠道争夺的焦点，

9月，根据市公司统一部署，为贯彻经营重心下移政策，加强渠道的掌控力度，有效做好渠道终端的宣传发展工作，中国联X公司开始组建渠道督导队伍。开始分别按四个经济强镇为中心划分四个区域,每一区域配一人组建渠道督导队伍，督导队伍最初定位为“管理、服务、培训”，即为批发商末端渠道业务宣传、广告支持，并提供点对点业务培训。起始，公司授意此四人给批发代理商做助手、做徒弟，协助批发代理商批卡，学习批发代理商的经营模式。

中国联通X公司为有效保证督导对终端店的走访次数与走访质量，对督导实行了严格的过程控制，按渠道终端的联通业务的销售量、占有率、地理位置的重要性的不同进行分类，要求了拜访次数，规定了走访内容，写周计划，开早会，每天填写《渠道走访记录表》，月底撰写分管片区的《渠道总结分析报告》，区域中心负责渠道督导走访情况进行走访抽查考核。当终端店缺卡，而代理批发商又不能及时补卡，渠道督导才可进行铺卡。另一方面，公司也为渠道督导提供了物料支持，如海报、宣传架等。通过渠道督导不停的海报张贴和业务解答等服务，渠道督导逐渐与渠道终端店建立了信任。

在渠道系统中,每个渠道成员的行为在经济技术和竞争等环境因素的作用下变化,而根源是渠道内的动力机制―渠道成员的利益分配,他们都是机会主义者,都追求个人利益最大化,.由于批发代理商处于渠道的最前沿,因此能够接近和拥有目标市场客户群,成为产品流向市场的守门人，又由于批发代理商对商品的供货源有较多的选择,生产商对其的依赖程度的加大,助长了批发代理商的权威.其次,激烈的市场竞争促使批发代理商想通过扩张和兼并来急剧增大自己的规模. 中国联通X公司属于前者。

4月，移动公司以“每张卡额外增加奖励10元”的手段策反了联通X公司的全部卡类批发商，导致代理批发商全部停止批发联通卡，致使占联通销量近50%的末端渠道无卡可供，日均放号量下降了33%。

竞争是营销渠道系统创新最大的外部动力,现实提醒联通X公司需对渠道结构进行调整，探索新的符合公司发展目标的新渠道模式。

通信运营商营销渠道篇2

由于移动运营商的营销渠道实际上是一个直接渠道与间接渠道,自有渠道与代理渠道的混合体。从某种意义上来说,移动运营商对营销渠道的控制力的大小,取决于营销渠道对运营商的忠诚程度,进而影响运营商市场营销的决策。忠诚度越高,控制力也就越大,贯彻得越彻底。因此,营销渠道的竞争力关键在于运营商对它控制力如何,更进一步的说是在于如何提高渠道的忠诚度。从移动运营商在营销渠道方面的建设情况来看,运营商们正在加强对营销渠道的控制。随着移动通信市场竞争的加剧,营销渠道的竞争将成为未来移动运营商之间竞争的主要方向,也成为今后谁能主导移动业务市场的主要因素。

二、强化移动通信产业链及营销渠道的控制力

为了在市场竞争中掌握主动权,移动运营商不仅要建立和完善多元化的整体营销体系,更为重要的是要提高对移动市场营销渠道的控制能力。

1. 加强对整个移动通信产业链的控制

随着移动通信市场形势的发展,越来越多的新业务不断涌现。而第三代移动通信技术日趋成熟,3G牌照的发放将成为事实,将会有更多的通信运营商进入到移动通信市场。由于他们采用的网络技术标准各有不同,势必导致移动通信整个产业链中的各个通信设备制造商、手机厂商、SP厂商和市场销售商的做法完全不同,故移动运营商都需要尽可能的去主导一个相对完整的产业链。事实上,现在的中国移动主导的GSM产业链已经形成(通过对手机的定制生产、对SP们的越来越严格的管理、对代理商的越来越紧的控制等),应该更紧密地与产业链上下游伙伴合作,为未来更加激烈的市场竞争做好准备。

2. 加强营销渠道的忠诚度和控制能力

从营销渠道和移动运营商的紧密程度来看,移动运营商的市场营销渠道可以分为四个层次:第一个层次为核心营销渠道,这种营销渠道主要指的是移动运营商的自有营业厅和自有销售队伍;第二个层次为主体营销渠道,这种渠道主要是移动业务合作厅和专营店(柜台);第三个层次为扩展营销渠道,这种渠道主要是指代理商的普通代销店;第四个层次为外围营销渠道,这种主要是指特约营销人员和遍布各处的移动服务站等。

营销渠道的忠诚度来自于合作者目前通过合作获得的利益的多少和对未来合作前景的期望。所以,这种分层的营销渠道除了核心层以外,其他层次的忠诚度都处于不稳定状态,而第三和第四个层次的渠道忠诚度就更难保证。而渠道忠诚度越低,控制力也就越为低下。为此,移动运营商应该从以下几个方面来加强渠道的忠诚度:第一,加大核心营销渠道的建设力度,扩大自有营业厅的布点范围,全面提高自有渠道的占有率和扩展速度;第二,稳住主体营销渠道,避免使自有渠道和主体渠道之间发生业务和利益上的冲突,使其成为整个营销体系的拥护者和利益互惠。另外,在整体营销渠道全面建设和扩展的同时,不断促使扩展型和外围型营销渠道的升级,提高他们的忠诚度。通过加大对营销渠道的资源投入,严格挑选合作伙伴,提升渠道的忠诚度和控制能力,但是如果移动运营商能够把用于提升渠道忠诚度的资源加以整合,尤其是加大渠道的管理力度,那么将会起到事半功倍的效果。

三、营销渠道的管理

移动运营商对营销渠道的管理实质上就是要通过一系列的管理手段和方法,比如增加渠道成员合作,防范渠道成员冲突,鼓励渠道成员发展等,进而实现渠道成员之间关系和谐、渠道销售能力增强和整个营销体系功能最优、效率最大的目标。从中我们可以看出渠道管理的好坏直接关系到渠道营销活动功能的发挥,服务质量和移动运营商的企业形象等。这个营销渠道的管理重点在于渠道政策管理、渠道冲突管理和渠道激励管理。

1. 渠道政策管理

渠道政策对于渠道运作的规范与导向作用是不可忽视的,没有好的渠道政策也就不会有成功的渠道可言。渠道政策实际上关系着整个渠道的健康发展。就移动运营商而言,它的营销渠道政策主要包含有市场划分政策、主打品牌宣传政策、促销政策、移动业务价格体系政策、客户服务政策及渠道成员代办费政策等。这些政策实际上形成一个整体的营销政策体系,而这个政策体系的核心则是价格政策。

移动运营商渠道政策管理的关键在于两点,一是制定科学的行之有效的渠道管理政策以保证整个营销体系的高质量的运转。二是对所有营销渠道成员都必须坚决执行已经制定好的政策,以保证渠道的畅通和对外服务的一致性。

Xue shu yuan di

论情感在职业教育基础课教学的运用

陈莉

(西华师范大学四川省教育发展研究中心)

[摘要]中等职业教育文化基础课教学中存在诸多问题,学生文化基础差、底子薄、学习兴趣不高,甚至出现大部分学生厌倦学习或放弃学习文化基础课的现象。文章主要根据教育心理学中情感理论的相关功能,从多方面探讨在职业教育基础课教学中渗透情感的途径,以达到优化教学,提高教学效果的目的。

[关键词]职业教育基础课教学情感渗透

随着市场经济的发展,我国的教育格局发生了根本性变化,高等教育和高中教育招生规模逐年扩大,人们的教育需求得到了极大满足。党的十七大提出大力发展职业教育,使绝大多数升入普通高中无望的初中学生有了继续求学的机会,他们进入中等职业学校后都要接受相应的专业教育。中等职业学校课程设置主要是前两年学习专业课(包括专业理论课和专业实训课),文化基础课(语、数、外、英、政),第三年进入工厂企业顶岗实习。职校的生源大都来自升普通高中无望的初中毕业生,有些学生甚至连中考都没有参加,普遍存

2. 渠道冲突管理

移动通信市场上的营销渠道冲突主要来自于两个方面,一个是移动运营商自有营销渠道和代理商之间的冲突;另一个则是代理商与代理商之间的渠道冲突。前者主要是因为市场划分和区域制定政策的不到位或是执行不力,而后者则更多起因于代理商之间的利益之争。移动运营商可以从三个方面对渠道冲突加以管理:首先,要制定科学合理的价格政策和市场区域划分政策,并严格予以执行;互相监督,对违犯政策的行为要予以坚决的处理。第二,要有专门的机构和人员进行日常管理,以便渠道成员及时进行沟通、交流,消除误会和化解矛盾。第三,要制定处理渠道冲突的制度、政策,以及冲突处理的程序和方法,以便照章办事。

3. 渠道激励管理

移动运营商的渠道激励管理主要是两个方面,一个是对自有营销渠道人员的激励,另一个是对代理商、合作伙伴及其代理商工作人员的激励(如店员积分)。对自有营销渠道人员的激励,主要考虑以下方式:应该采用目标激励作为当前主要的激励的方式。设置适当的目标(如利用销售增长或顾客满意度来加强绩效考核),激发员工的动机,达到调动员工的积极性的目的,不仅仅要考虑到物质方面的因素,还要考虑到他们的自我价值能否在体系中得到实现、内部各环节能为之提供及时而有力的支撑,使之能顺利地开展工作等方面。整合现有的营销资源,想办法调动包括所有部门在内的全员积极性,但同时激励自有营销渠道人员不能以损害其他在文化基础水平偏低的现象,他们对新授的文化基础课难以理解,最后发展到厌学。有些学校为了提升就业率和降低辍学率,在课程设置和平时的教育教学活动中都非常突出专业课的地位,要求“文化课为专业课服务”,这样注重单一专业技能的培养带来的是培养人才素质不全面,尤其是文化素养低、心理素质差、人际协调能力弱、难以就业,这严重影响了学生职业生涯的可持续发展。因此,如何提高文化基础课的教学质量,使学生文化素养和专业素养齐头并进,培养出现代化建设所需要的复合型人才,这是摆在我们面前的一大难

人员的积极性为代价。建立可以科学量化考核和管理的激励机制,要做到公平和公正。对代理商和合作伙伴的激励,要明确的认识到代理商是独立的经营实体,有自己的目标、利益和策略。代理商首先是客户的采购代理,然后才是移动运营商的销售代理,只有客户愿意消费的移动业务,代理商才有兴趣经营。因此,移动运营商应根据代理商的这些特点,采取必要措施,对其进行合理的渠道激励管理,以使整个营销体系达到最优化,帮助代理商和合作伙伴提高自身的发展能力,比如为代理商提供信息、提供技术业务培训,帮助代理商提高销售服务能力等。根据代理商和合作伙伴在营销体系中所起的作用合理分配利润。为提高代理商的积极性,加大对完成业务量较大者的激励。

移动运营商应该与代理商保持稳定的长期伙伴关系。对一些业绩良好、市场拓展能力强、忠诚度高、积极贯彻落实运营商政策的代理商加大扶持力度和资源支持,鼓励其向连锁经营发展(如发展自身周边的移动服务站)。激励社会营销渠道努力提高服务水平,形成优胜劣汰的良好的竞争氛围。

四、结束语

中国移动通信市场已经进入业务继续增长、竞争加剧的新阶段,以营销渠道为主的时代已经来临。我国的移动运营商面对挑战要精心准备、谨慎决策,制定正确的渠道控制和管理措施,方可在未来的市场竞争格局中处于有利的地位,为企业长期的发展打下坚实基础。

摘要：本文以移动通信运营商加强营销渠道控制能力为出发点,同时又从三个方面阐述了怎样搞好营销渠道的管理:一是渠道政策管理;二是渠道冲突管理;三是渠道激励管理,以此达到在今后市场竞争中掌握主动权。

通信运营商电子渠道建设浅析篇3

关键词：通信；运营商；电子渠道；建设

一、电子渠道建设发展状况

当前，较多专家针对电子渠道今后发展方向展开预想，并进一步明确继续的扩展传统渠道建设、将电信渠道作为主体、加强移动金融行业建设的大方向。现阶段进行电子渠道建设，即将其看作是传统渠道的全面补充。该趋势是目前区域经济发展存在差异与用户呈现需求的不同所导致的。今后的几年阶段中，电子渠道的发展定位仍旧应是对于传统渠道的延伸发展。在经过这一时期后，电子渠道渐渐成熟，在具备了一定规模的客户群体，掌握了大量用户消费信息数据后，便可将电子渠道当做实体企业做后续的规划安排，明确通信运营商为主体的电子渠道。信息时代，3G以及4G网络势必实现更加快速的发展，可靠高效的网络将成为经济、商贸往来的有效支撑。另外，信息安全管理手段与信用系统将更加完善，广大消费者会拥有更为成熟的移动消费认识，而电子商务则会从以往小规模的支付与手机支付向着移动金融以及电子货币的方向发展。一旦大环境成熟，便可进一步深入的制定战略规划，并同金融机构组建形成战略伙伴，发展移动金融机构，真正完成战略转型。

纵观当前通信运营商发展电子渠道，其仍旧存在一定的不足问题。具体体现为，承载业务种类较少，欠缺有效的渠道协同，且用户体验水平仍需进一步提升。由当前几类电子渠道建设发展审视，网上营业厅成为当前具备一定规模的电子渠道，然而，以电信为例，其承载业务的百分比则为各类渠道的三分之一，而短信营业厅或是掌上营业厅仅仅能够满足用户简单的查询以及相关业务的办理需要。不同的电子渠道则欠缺良好的协同性，一样的业务、或是宣传管理内容、渠道之中的用户下线、上线不能同步开展。当前，较多通信运营商之中，移动电子渠道体现了其他运营商无法匹敌的优势，然而同世界知名运营商或是互联网企业比对，其用户体验度仍旧处在较低层次。

二、通信运营商电子渠道建设策略

（一）优化客户体验，扩充电子渠道功能

为了使广大用户体验到更为人性化的交流，通信运营商应进一步优化电子渠道建设，扩充服务功能，更新交互界面。该过程中应体现用户办理业务的方便快捷性、清楚简单性，能通过最精简的步骤实现办理业务的目标，使客户无需再进行繁杂冗余的二次办理。再者，在介绍电子渠道业务的过程中，应契合客户具体的阅读习惯，选择相对明了简单的图片以及文字资料抓住客户的眼球，吸引他们的注意力，使客户业务办理的需求被激发出来。

电子渠道的服务应用功能应进一步拓宽，提升其承载性能，使电子渠道可发挥强大有力的支撑作用，为运营商组织开展的各类丰富营销活动发挥辅助功能，使各类别的营销管理项目均能够成功运营。

（二）差异化营销，实现创新转型

我国当前已经构成了三大通信运营商竞争发展的行业格局，即联通、电信与移动公司，其在创建电子渠道的阶段中包含着不同的差异性。其中，移动公司发展起步较早，迄今为止仍旧能将创建电子渠道视作节约投资成本的有力途径。移动公司通过二级架构进行运营管理并完成渠道推广，其集团企业具体担任编制系统化的渠道建设结构框架任务，并进一步明确了发展建设目标，而下属企业则依据架构体系以及方向目标做后续的实施。因此，可以说各大电信运营商构成了丰富多样的新媒体组织系统。例如，利用信息传播发布的新型载体形式，通过短信、彩信或是邮件进行营销传播。还利用门户网站加强宣传，例如采用博客、微信、视频或者社区等途径。还有一些公司利用海量客户同其价值链的互相衔接以及门户渠道手段等进行营销管理。由此可见，由于采取的传播方法不同因而构成了多元化的新媒体平台，为此应采取相适应的差异化内部管理经营方能提供有力支撑。

面对众多新型媒体，在打造建设电子渠道的过程中，应积极地实现创新转型。倘若仍旧依靠传统电信支撑体系将无法适应新时期的综合需要。例如，各类客户基础属性、呈现出的习惯偏好、具体的关联性与采取的消费行为等，该类信息均为较为广泛丰富的客户识别资料。另外还包括社会、人气加之与客户价值等，该类信息数据更加迫切的需要进一步完善。再者，客户访问登陆的范畴、许可性与关键字内容等体现许可性质的信息，在当前新媒体的引领下将发展成为一类新型的具有较高价值水平的信息，在电子渠道发展建设中应肯定其重要地位与作用，合理的进行搜集与利用。

三、结语

总之，面对日益激烈的行业竞争环境，通信运营商只有进一步加强电子渠道建设，实施差异化营销，积极主动的进行创新转型，优化客户体验，扩充电子渠道功能，方能适应新时期需要，真正实现可持续的全面发展。

参考文献

[1]叶始新，陈东明，杨安培，陈楷炜，化宇鹏.面向互联网的新一代运营商电子渠道系统架构研究[N].广东通信青年论坛，2013

通信运营商营销渠道篇4

2014年中国通信三大运营商发展现状

智研数据研究中心网讯：

内容提要：移动运营商正在内部争斗的时候，微信的出现让移动通信领域赚钱主力的短信及彩信业务大大减少。

2013年中国移动被动应战中国联通的3G大战，让中国联通与电信抢占了不少的市场份额。2014年中国移动率先推出TD-LTE标准的4G服务，并宣布要在2014年建30万座TD-LTE基站。中国联通预计年内4G基站超过5万个，中国电信预计约为20万个。

三大运营商数据分析

根据数据显示，电信拥有1.8亿用户；联通有2.9亿多用户。中国电信公布了2014年5月的运营数据，当月移动用户再度流失95万，总数降至1.8122亿用户。电信通过绑定网络带来的移动通信用户又在4G的冲击下流失。据工信部近日披露的数据表明，2G时代作为移动通信领域赚钱主力的短信及彩信业务分别出现18.4%、30.6%的下降。

现状分析

2014年国内运营商总计将计划销售近1.9亿部4G手机，占比国内智能手机销量约40%。

虽然目前三大运营商都已经申请FDD牌照，在4G牌照发布之初，工信部明确表态“进一步推动三家运营企业开展共建共享的相关工作，鼓励和引导相关企业通过租建结合的方式组建4G网络，避免重复建设和资源浪费。”

通信运营商营销渠道篇5

中国电信“2013年天翼3G互联网手机交易会”昨日在广州正式开幕，国内手机厂商元老康佳出席本次展会，并展示了今年新款凡高V981手机。康佳手机董事长李宏韬在会上接受媒体采访时指出，康佳拥有30多年的家电品牌和渠道沉淀，今年将大力开拓运营商渠道，推动康佳社会渠道和运营商渠道的融合。

李宏韬表示，康佳品牌有较长的历史沉淀，尤其在三四五线城市，康佳品牌影响力要大于手机厂商、互联网公司的影响力。康佳拥有较强的渠道能力，同时也看到，运营商在手机渠道上的巨大影响力，康佳将发力运营商渠道，推动康佳的渠道和运营商渠道融合，实现1+1＞2的效果。今年是康佳的“运营商渠道元年”。

李宏韬也强调，康佳虽然在三四五线城市有优势，但不仅仅将目光放在这里，而是紧盯一二线市场。三四五线城市是销量的基础，一二线城市则是品牌影响力的基础。

通信运营商营销渠道篇6

1.智能汽车产品包括基本业务：GPS定位、APN定向流量和短信（）———————————————错

2.车主在行驶过程中，按下客服中心按键，车载终端与联通10010建立语音连接。（）———————————————错

3.车况数据上报，车载终端和汽车CAN-BUS的标准接口进行对接，通过3G网络上传采集数据信息到业务平台。（）———————————————对 4.拨打外省400电话，拨打方式正确的为直接拨打400号码。（）———————————————对 5.400业务具备呼出功能。（）———————————————错 6.不可以直接设置为400号码目的码的是手机号码。（）———————————————对

7.不属于400业务的目标客户是制造业。（）———————————————错 8.企业统一热线业务不具备外呼功能。（）———————————————错 9.企业统一热线业务应当与外包呼叫中心业务捆绑销售。（）———————————————对

10.宽带拨号是面向联通综合布线资源覆盖的园区、楼宇的小微型企业、商铺客户的互联网接入产品。（）———————————————对

11.LAN、FTTH的宽带拨号产品，下行速率分别提供2M、4M、6M、12M、22M时，上行速率统一为1M。（）———————————————错

12.宽带拨号产品根据综合布线接入技术的不同又分为ADSL、LAN、FTTH产品。（）———————————————对

13.宽带拨号用户通过PPOE拨号软件进行身份验证，当验证通过时，获得一个固定的IP，即可上网冲浪。（）———————————————错 14.用户不能使用宽带拨号产品开设网站。（）———————————————对 15.LAN技术使用网线接入，用户到交换机的最长距离一般建议不超过100米。（）———————————————对

16.FTTH使用光纤接入，最长距离可达50Km。（）———————————————错

17.组网产品的子产品包含数字专线SDH、以太网专线MSTP、MPLS-VPN、数字数据专线业务DDN、帧中继业务FR、异步传输模式业务ATM等业务。（）———————————————对

18.以太网专线MSTP、SDH电路、MPLS-VPN是目前应用较广的组网产品。（）———————————————对 19.客户有全国或全球组网需求时，建议向客户推荐的组网产品为以太网专线MSTP、DDN、FR（）———————————————错 20.客户有省内或本地市内组网需求时，建议向客户推荐的组网产品为以太网专线MSTP或SDH电路、MPLS-VPN（）———————————————错 21.客户提出要一条6M的省内长途电路的需求，此时向客户推荐MSTP组网产品最好。（）———————————————对

22.组网产品的目标客户是有接互联网需求的企业或党政军等单位。（）———————————————错

23.组网产品功能是满足客户在地理位置分散的两个办公节点之间以及总部和各分支节点24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.之间组织专用通信网络的需求。（）———————————————对

组网产品卖点：联通拥有独立的三个传输网，互为备份，可提供1+1保护；品质较好、服务有保障。（）———————————————错

SDH可提供专用带宽2M、34M、45M、155M、1G、2.5G、10G等，其中4M、6M、8M、10M、20M、100M是非标准的SDH接口，原则上不开SDH，建议向客户推荐用MSTP实现。（）———————————————对 SDH资费标准中未列明速率的业务资费标准，可按照资费表中列出的最近的端口速率业务资费标准计收。（）———————————————错

以太网专线MSTP构建于MSTP设备平台上，通过以太网接口为客户提供点对点的数据专线业务。（）———————————————对 MSTP可为用户提供N*2M-1000M的多种速率选择。（）—————————————对以太网专线资费标准中未列明速率的业务资费标准，可按照资费表中列出的相邻两端口速率资费标准的比例计收。（）———————————————对

以太网专线MSTP国内长途电路月租费参照数字电路SDH国内长途段资费标准。（）———————————————对

以太网专线MSTP国内全电路月租费包括数字电路SDH两端本地电路月租费和国内长途段月租费三部分。（）———————————————错

MPLSVPN业务是Virtualprivatenetwork虚拟专用网。采用MPLS技术在公共IP网络上构建企业IP专网，实现数据、语音、图像多业务宽带连接。（）—————————对 MPLSVPN业务支持3个QoS服务等级：金、银、铜，不同等级对应不同的网络使用费，核心是提高重要应用的相对优先级。针对客户的不同应用，可提供不同服务级别的一个组合，12种标准组合模式及对应适用的业务类型，可满足客户不同的通信需求。（）———————————————错

MPLSVPN业务QOS服务等级白金应用于时延敏感应用，主要包括会议电视和IP电话等，优先级别为保障服务、最优先服务，超出设定带宽部分丢弃。（）———————————————错

MPLSVPN业务QOS服务等级金应用于重要数据，如企业商务数据传递、ERP等，优先级别为保障服务，超出设定带宽部分降为银级。（）———————————————对 MPLSVPN业务QOS服务等级银应用于重要数据，如email，互联网访问，普通文件传送等，优先级别为正常服务。（）———————————————错 EPONDBA带宽分配的颗粒度为32Kbps。（）———————————————错某PON口下的ONT长发光，则该ONT无法注册，但不会影响其它ONT注册。（）———————————————错对于新开局VOIP业务，如果语音信令IP和软交换IP不是同一网段，必须配置到软交换的静态路由；对于已经开局但没有配置静态路由的局点，必须增加到软交换的静态路由。（）———————————————对为了避免数据冲突并提高网络利用效率，下行方向采用TDMA多址接入方式并对各ONU的数据发送进行仲裁。（）———————————————错 ODN在OLT和ONU间提供光通道。（）———————————————对

OLT接收到ONU发出的注册请求帧后，响应注册请求，OLT根据ONT注册请求中包含的ONTMAC地址进行认证，如果认证通过就分配LLID（）———————————————对

EPON的意思是基于以太网的无源光网络。（）———————————————对 ODN中的无源分光器只能支持一级分光。（）———————————————错 45.EPONONU/ONT以采用MAC地址注册的方式。（）———————————————对 46.EPON的各个ONU/ONT可以动态使用上行带宽。（）———————————————对

47.EPON通常使用VLAN来区分业务流（）———————————————对 48.OLT支持双层QinQVLAN（）———————————————对 49.增加ONT/ONU时，如果采用MAC地址认证方式，需要把MAC地址和ONU/ONTID邦定（）———————————————对

50.EPON最大分光比为1：64，一个EPON端口最多可以连接64个ONT。（）———————————————错

51.以太网的1000M标准是IEEE802.3u。（）———————————————错 52.集团客户使用集团短信业务，可向所有的联通手机用户发送任意短信内容（）———————————————错

53.集团短信提供给客户的使用方式是互联网WEB方式和二次开发方式。（）———————————————对

54.集团短信API二次开发用户的接入方式：有公网接入、专线接入、内网接入。（）———————————————对

55.个人手机用户向集团客户发送的上行短信费用由个人用户和集团客户共同承担。（）———————————————错

56.集团客户申请接入集团短信业务时，需要签署：《集团短信业务服务协议书》、《集团短信入网登记表》、《信息安全责任书》（）———————————————对 57.集团彩信的应用领域有彩信广告、电子票据、电子账单、二维码应用（）———————————————对 58.集团短信通下发短信的最终成功率：集团短信通收到成功状态报告量÷集团短信通下发短信的总量。（）———————————————对 59.全国三网合一接入号码由省通信管理局统一管理。（）———————————————错

60.集团客户的下行短信通信费：下行短信通信费单价下限为0.035元/条。（）———————————————对

61.集团客户可以匿名或以其它称呼发送短信，其接入号码可以转售、转租或借用给其他客户，也可以为其他客户代发。（）———————————————错 62.可行性分析研究的主要目的是开发项目。（）———————————————错 63.需求分析是回答系统必须“何时做”的问题。（）———————————————错 64.编码阶段是位于概要设计阶段之后。（）———————————————错 65.在瀑布模型中，将软件划分为若干个时期，软件项目的可行性研究一般归属于运行时期。（）———————————————错

66.软件测试的目的是为了发现程序中的错误。（）———————————————对 67.UML的用例图中，人形符号表示的是角色。（）———————————————对 68.数据字典是软件需求分析阶段的重要工具之一，它的基本功能是数据定义。（）———————————————对

69.软件测试方法中，黑盒、白盒测试法是常用的方法，其中白盒测试主要用于测试软件外部功能。（）———————————————错

70.计算机系统可以划分为软件系统和硬件系统，软件是一种逻辑产品。（）———————————————对

71.继承是把对象的属性和操作结合在一起，构成一个独立的对象，其内部信息对外界是隐72.73.74.75.76.77.78.79.80.81.82.83.84.85.86.87.88.89.90.蔽的，外界只能通过有限的接口与对象发生联系。（）————————————错软件维护数据是软件的开发阶段。（）———————————————错条件判断数据是黑盒测试。（）———————————————错需求分析阶段的任务是确定软件系统的功能。（）———————————————对经济可行性研究的范围包括效益分析。（）———————————————对详细设计的结果基本决定了最终程序的可读性。（）———————————————错需求分析中开发人员要从用户那里了解“软件要做什么”。（）———————————————对

结构化程序设计主要强调的是程序易读性。（）———————————————对第一个体现结构化编程思想的程序设计语言是JAVA。（）———————————————错

手机一卡通包括一下主要功能：消费应用、门禁管理系统、考勤管理系统、会议签到系统、停车场应用、补助发放系统、水控应用、电控应用等。（）———————————————对手机一卡通的功能不可以定制开发。（）———————————————错手机一卡通业务开通分为1通信账户开户、2BSS一卡通资费受理、3一卡通业务系统卡务管理三个步骤。（）———————————————对智能停车场管理系统入口有两个地感线圈，他们的作用分别是：第一个线圈的作用是触发地感，车必须压在此地感上面刷卡才有效，否则无车刷卡无效，这样可以防止没开车但是有卡的人进入；第二个线圈是感应落杆防砸车用的。（）———————————————对

在外行人眼里，一卡通最大用途就是用于支付公车、地铁、渡轮等交通工具的费用。或者在某些“一卡通系统”建设比较早的城市，除了用于交通运输领域，还会用于小额的消费支付。（）———————————————对

“校园一卡通”是“数字化校园”中的重要组成部分，它应主要具有综合消费类、身份识别类、金融服务类、公共信息服务类等功能。整个系统应与银行系统、学校原有的系统和学校管理信息系统有良好的衔接，并为学校潜在管理信息系统预留合适的接口，在项目完成后随时为学校增加其它管理系统接口提供必要的协助。（）———————————————对

一卡通有校内消费结算和身份识别两方面的用途，将逐步取代餐饮卡、借书证/卡、上机证、考试证等校内证件。学校赋予校园卡以校园内唯一的电子钱包消费结算手段，也是校园内信息管理系统中电子身份识别的唯一介质。消费结算功能是指持卡人可以利用校园卡在安装有POS机的场所进行校内个人消费支出，校园卡系统可以提供消费支出的结算服务。（）———————————————对

维护作业结束后，要清理作业现场。清除留下的施工污迹和尘土。将现场留下的线头、废胶布、沙石等杂物装入垃圾袋。（）———————————————对

客户来访时，主动与客户经理联系，确定到访的时间、地点、来访人员的级别和需求，并提前安排好相关来访服务工作。如客户需要进入我方机房须事先征得机房维护主管部门同意。（）———————————————对

在维护服务工作中，对客户提出的合理要求应尽量满足；对客户的不合理要求，应给予耐心解释并婉言拒绝；对于不清楚的问题，不轻易答复。（）———————————————对

维护服务中应尽量避免使用客户端物品，确实需要使用或挪动客户物品时，须得到客户许可。尽量缩短使用时间，施工完毕后放回原位。（）———————————————对

91.需要到客户端进行随访、巡检、故障处理、安装调试等工作时，不需要和客户提前预约，也不需要与客户确认时间、地点及相关的上门服务内容，直接按维护服务工作内容执行即可。（）———————————————错

92.维护服务过程中要保守公司和客户秘密，未经允许不得泄露客户的有关信息。（）———————————————对

93.在维护服务过程中，如遇客户有不文明行为、态度蛮横、言语过激或情绪激动时，要控制自己的情绪，保持冷静、平和，若忍无可忍可以与客户发生冲突。（）———————————————错

94.移动信息化类产品范围，包括移动OA、数字城管、移动销售管理、数字工商、移动警务、APP软件开发等移动化的信息系统产品。维护内容包括硬件、应用软件和移动终端的客户端软件等。（）———————————————对 95.设备应实行预防性维护为主、故障修复为辅的运行维护管理原则。积极开展预防性维护工作，及时发现和处理设备中的隐患，降低故障发生率和障碍历时，保障网络集成项目中各系统模块的稳定、安全、高效运行。（）———————————————对 96.客户维护服务质量包含两类：维护质量和服务质量。（）———————————————对

97.要树立为客户服务的理念，通过维护服务充分展现广东联通良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务，以客户满意度作为检验维护服务质量的主要标准。（）———————————————对 98.行业网关可接入SP，向终端手机用户提供信息服务。（）———————————————错

99.企业信使业务提供基于网关106****号码的信息发送服务。（）———————————————错

100.企业信使可提供全网手机号码发送服务。（）———————————————对 101.E信通发送的号码为真实的联通手机号码。（）———————————————错 102.联通行业网关平台采用总部平台和省级分公司平台两级架构。（）———————————————对

103.行业网关业务的接收方为中国联通的手机用户，支持处于国际漫游状态的中国联通手机用户接收集团短彩信。（）———————————对 104.点播业务需要在网络上部署组播。（）———————————————错 105.多媒体直播业务的STB（机顶盒）无需鉴权。（）———————————————错 106.多媒体直播业务（IPTV）是交互式的，用户可以自定义业务。（）———————————————对

107.视频服务网络的融合组网方案需要全网部署组播。（）———————————————错

108.定向流量套餐是指流量套餐只适用于使用专用APN所产生的流量。（）—————————对

109.公众个人产品套餐即使未受理定向流量套餐，也要对终端使用的APN类型进行识别，对于使用非公众APN(3gnet、3gwap、uninet、uniwap)外的定向APN所产生的流量，不纳入个人产品套餐所包含的流量包进行优惠。（）———————————————错 110.虚拟数据专网套餐主要用于在手机上叠加的各类行业应用，只要是手机套餐均可叠加虚拟数据专网套餐（）。———————————————错

111.虚拟数据专网套餐必须与3GA/B/C套餐叠加使用，在营帐受理界面的“定向流量产品组”中订购虚拟专网套餐产品。（）———————————————对 112.共享流量套餐要同时订购保底套餐和成员月租套餐，否则共享流量套餐不能生效将产生计费异常。（）———————————————对 113.共享流量套餐是实现一个套餐下所有号码共享流量，但费用还是由本套餐下的每个号码各自支付。（）———————————————错 114.企业客户组建VPDN，使用定向流量套餐时通过企业内部代理网关上互联网是被允许的。（）———————————————错

115.一般帧率在24-30帧/秒时，视频运动非常平滑，而低于15帧/秒时就会有停顿感。（）———————————————对

116.带宽满足在1、5M以上时可实现全实时25fps,D1（704 576）图像的编码传输。()———————————————对

117.DVR和DVS，其中DVS带硬盘，有存储功能。()———————————————错 118.本省跨域电路在2012年12月12日之后在一站式系统进行核查、开通及关闭。()———————————————错 119.电路开通时，如因特殊情况无法提供正式协议或合同的，可使用集团公司非正式协议模板先行开通电路，待起租前以正式协议替换非正式协议。()———————————————对

120.加急流程无需通过涉及方同意通过，只要集团项目经理通过即可。()———————————————错

121.一站式系统和集中集客系统并行期间，所有的跨省项目均在一站式系统中实施和开通，无需录入集中集客系统。()———————————————错 122.一站式系统中的电路起租前，必须上传正式协议替代非正式协议并修改系统中合同摘要信息。（）———————————————对

123.中国联通打造智慧城市云孵化平台，构建一站式孵化环境。（）———————————————对

124.中国联通发挥产业优势实现合作落地，充分整合智慧城市相关产业链与价值链环节。（）———————————————对

125.联通综合视频监控平台是开放式的平台，只能接入一家厂商的编码器设备。（）———————————————错

126.联通综合视频监控平台是个开放式的平台，各厂商设备只要符合平台接入规范均可接入。（）———————————————对

127.联通综合视频监控平台的监控录像只能存储在平台的存储服务器。（）———————————————错

128.联通综合视频监控平台不能支持1080P图像监控。（）———————————————错

129.联通综合视频监控平台能实现基于联通WCDMA网络的视频信号的上传和监控。（）———————————————对

130.视频监控客户端软件只支持Iphone不支持android（）————————————错 131.为保证用户视频监控的安全性，可采取VPDN组网方式实现视频监控信号的上传。（）———————————————对

132.视频监控系统应由专管员设置操作员的管理权限，并设置管理员密码和操作员密码，严禁将密码告知无关人员。（）———————————————对 133.视频监控平台能够根据业务发展的需求随时平滑升级和扩容，可灵活的满足实际开展业务时存储时间和存储路数的要求。（）———————————————对 134.虚拟桌面方式移动办公适用于已有办公系统的客户。（）———————————————对

135.虚拟桌面方式移动办公支持APN专线接入。（）———————————————对 136.页面适配方式能够将C/S架构系统移植到智能手机终端。（）———————————————错

137.虚拟桌面方式相对页面适配方式来说，成本更低。（）———————————————对

138.无论用户原有OA系统是什么架构，均可通过页面适配技术为其开发移动办公系统。（）———————————————错

139.通过页面适配技术实现移动办公，需要调用原OA系统数据库中的数据。（）———————————————错

140.RFID-SIM在手机关机状态下可以正常使用。（）———————————————错 141.GPS定位精度较高，在5-200米之间，定位响应时间较短，3秒内。（）———————————————错

142.GPS+基站混合定位是优先GPS定位，GPS定位失败自动进行基站定位，实现室内室外全覆盖。（）———————————————对

143.PTT终端具备普通移动电话功能，不具有定位功能。（）———————————————错

144.PTT业务是全省统建业务平台，用户只需订购本业务，并在业务平台开通后即可进行使用。（）———————————————对

145.协同办公系统附件大小的单位为M，一般的文件设置限制在50M之内。（）———————————————对

146.RFID-SIM卡采用3DES加密方式实现数据加密，而M1卡采用明码方式。（）———————————————对 147.vpdn可以实现帐号和USIM卡绑定，特定帐号只能在特定卡上进行拨号，同时可以实现特定卡号分配特定IP地址。（）———————————————对 148.通过短信通业务向网内、网间用户发送短信，接收手机显示的都是发送方的短信通账号（）———————————————错

149.通过短信助理业务向网内、网间用户发送短信资费均为0.1元/条；短信套餐包用户执行短信优惠。（）———————————————对

150.短信助理业务除了通过web模式发送，还可以下载电脑客户端进行发送。（）———————————————对

单选题

1.四川联通行业网关具备长短信发送功能，支持（）个字节长短信完整发送。C

A.140

B.350

C.1800

D.3600 2.四川联通行业网关接入的集团短消息业务，落地省以（）元/条核算收入，接入省以跨省发送总量按（）元/条扣减收入。

A.0.01

B.0.02

C.0.03

D.0.05 3.四川联通多媒体直播业务采用（）编码

A.H.263

B.H.264

C.MPEG-2

D.MPEG-4 4.下面哪个APN是行业应用定向流量套餐所使用的APN（）。

A.cmwap

B.Blackberry.net

C.3gnet

D.hyyy052.scapn 5.下面针对定向流量套餐，下面的哪个描述是准确的？（）。

A.只要客户选择了定向流量套餐，使用公众APN的流量可以纳入定向流量套餐优惠。

B.定向流量套餐需先组建VPDN网络，特定APN只能拨入某企业的VPDN网络。

C.专属行业应用定向流量套餐，只要在营帐可见就可直接使用，无需再进行套餐申报。

D.任何定向流量套餐均需要通过省公司向总部申报，且总部批复同意后才能使用。

6.专属行业应用套餐是基于（）批复的，不能超过批复范围使用。

A.某个集团单位。

B.某个聚类行业。

C.某类行业应用。

D.某个具体项目。

7.按月共享大流量套餐的起步人数是（）人。

A.10

B.15

C.20

D.50 8.行业应用专属号码段是（）。

A.106

B.1452

C.1454

D.1864 9.以下不属于移动办公标准版的六项基本功能是（）

A.文档管理

B.信息发布

C.通信录

D.会议管理

E.自助服务

F.电子邮箱

G.图像传送

10.以下不属于POC业务特点的是（）。

A.通信次序高

B.功能完善强大

C.使用范围广

D.通话无时延

E.安全性高

F.成本低廉

11.()也称为灵敏度。是CCD对环境光线的敏感程度，或者说是CCD正常成像时所需要的最暗光线。

A.像素

B.焦距

C.水平分辨率

D.最低照度

12.超过以下哪个像素的摄像机可称为为高清晰度摄像机()

A.10万

B.30万

C.38万

D.200万

13.云计算IAAS的硬件基础主要包括：中央处理器（CPU）、存储器、内存和（）

A.键盘

B.鼠标

C.网络设备

D.显示器

集团公司规定，在电路全程开通报竣后的几个工作日内电路起租？()

A.10

B.12

C.15

D.20 出入境业务：按照国际惯例，客户要求的关闭时间晚于退租申请提交时间大于或等于多长时间？()

A.15天

B.20天

C.25天

D.一个自然月

2013年1月1日始，南方公司如果月租费低于标准资费的几折，则需要审核是否提供月租优惠批复文件？()

A.4折

B.4.5折

C.5折

D.5、5折无线数传产品用作线路备份时，其描述正确的选项是（D）。

14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.A.3G备份线路和主用线路同时传输数据，当主用线路中断时自动切换到备份线路

B.只有主用线路传输数据，备份线路随时处于热备状态，当主用线路中断时管理员远程操作以切换到3G备份线路

C.当3G备份线路作为数据传输线路时，如果此期间主用线路恢复，需人工判断主用线路可用状态，才能将数据传输线路从备用线路切回到主用线路

D.通过专用3G终端路由器自动识别主用线路和备用线路状态，当主用线路可用时使用主用线路，当主用线路不可用时使用备用线路

下面的（B）不是中国联通3G行业应用的主要类型。

A.移动办公

B.互联网

C.物联网

D.电子商务

下面的（A）不是联通3G无线数传产品的主要特点。

A.漫游范围受限。

B.速率快畅无比。

C.安全有保障。

D.资费更优惠。

智慧城市演进经过了3个阶段，下面不属于智慧城市演进阶段的是（A）。

A.模拟通信阶段：实现模拟数据处理在城市管理中的应用。

B.数字化阶段：实现信息数字转换。

C.网络化阶段：实现城市信息共享。

D.智能化阶段:实现智慧应用展现。

智慧城市的基础技术不包括（B）

A.物联网

B.智能机器人

C.云计算

D.移动互联网

慧城市建设关注的重点不包括（B）

A.聚焦民生与服务

B.鼓励开放与国际技术引入

C.强化物联与感知

D.促进共享与协同

城市的智能化，就是在(C)的基础上，实现智能化的管理。

A.信息化

B.网络化

C.数字化

D.科技化

智慧城市的技术前提：互联网、(A)、云计算。

A.物联网

B.无线网

C.传感网

D.BigData 为保障“智慧四川”顺利推进，需要实施的四项措施包括(D)

A.加强3G网络覆盖、构建云计算中心、推广行业解决方案

B.加强基站覆盖、提升数据中心服务、整合供应商、扩展行业用户

C.加强政府合作，联合合作伙伴，推广重点应用

D.加强基础设施、构建云应用平台、打造合作体系、推广重点应用四川联通在“十二五”期间将在统一的云支持平台下围绕(B)等八大领域建立专属平台。

A.政府、交通、环境、医疗、物流、农业、安全、民生

B.政务、金融、交通、医疗、安全、能源、文教、物流

C.政府、民生、企业、安全、交通、教育、卫生、金融

D.政务、城管、民生、企业、金融、教育、交通、卫生

以下哪项属于掌上办公序列产品()：

A.3G学堂

B.宽视界

C.神眼

D.移动执法

以下哪项不是租赁运营方式移动办公平台()：

29.30.31.32.33.34.A.宽带商务平台

B.北京数字天堂平台

C.上海点逸平台

D.广州迅维平台移动信息化业务的网络部署支持两种方式，采用ICT项目系统集成方式拓展业务的是()A

A.移动信息化代理平台独享方式

B.移动信息化代理共享平台方式

移动信息化业务的网络部署支持两种方式，通过专线或互联网方式接入平台的是()：

A.移动信息化代理平台独享方式

B.移动信息化代理共享平台方式

移动办公预算在5万以下，对移动办公的功能和安全性要求并不高的客户群主推什么产品()：

A.赛贝斯软件（中国）有限公司iAnywhwere产品

B.上海点逸M-Server产品

C.传统协同办公wap插件产品

D.北京数字天堂MOA3标准版

“沃·掌上办公”是支持将集团客户内部的办公信息化系统通过我司()的接入延展至手机使用的产品：

A.移动信息化统一接入平台

B.广州迅维子平台

C.上海点逸子平台

D.北京数字天堂子平台联通移动信息化业务支持两种业务模式，客户通过自身投资建设平台的方式来实现移动信息业务的是哪种模式()

A.平台租赁型

B.项目买断型

联通移动信息化接入平台具备泛智能终端支持的特点，对手机终端操作系统的支持包括()

35.36.37.38.39.40.A.iPhone和Symbian

B.Windows和Mobile

C.Android和黑莓

D.以上全是

以下哪种产品是针对新闻工作者开发的？()

A.移动展业

B.移动采编

C.移动警务

D.移动定损

移动信息化统一接入平台有五大优势，以下哪项描述有误()

A.方便快捷的完成移动化延伸

B.全方位立体的安全保护措施

C.支持业务上规模后，平滑升级到独享平台

D.支持泛智能终端，重点突出sybian应用

关于掌上办公解决方案选型的五大要素描述，哪项是错误的？()

A.界面直观，操作简单

B.智能传输，低费用

C.人性化相关提醒

D.数据自动备份

以下关于平台租用型的说法中，不正确的是：

A.平台租用型是指客户租用省公司移动办公平台

B.平台租用型方式，搭建移动办公速度快

C.平台租用型方式，客户无需投入专门的人力资源去维护移动办公产品

D.平台租用型方式，客户前期投资成本高

下列针对手机客户端的说法，正确的是：

A.各种手机客户端显示的内容都一样

B.针对每种型号的手机，都需要开发对应的手机客户端

C.使用手机客户端需要缴纳使用费

D.可以利用同一个客户端，访问多个移动应用系统，如OCRM等

前端监控摄像机根据视频信号输出格式的不同，可以划分为两大类()：

41.42.43.44.45.46.47.48.49.A.模拟摄像机和网络摄像机

B.枪机和球机

C.CMOS和CCD摄像机

D.红外摄像机和普通摄像机

CMOS摄像机和CCD摄像机比较，哪些描述是正确的()：

A.CCD的成像通透性、明锐度不如CMOS

B.CMOS的制造工艺比CCD复杂

C.同等分辨率下CCD便宜

D.对图像质量要求较高的视频监控场景，一般使用CCD摄像机

模拟摄像机可以按照不同方式进行分类，如果按照形状来分()：

A.枪式摄像机、半球式摄像机、球式摄像机、海螺摄像机、针孔式摄像机

B.带云台摄像机、不带云台摄像机

C.红外摄像机、普通摄像

D.室内摄像机、室外防水摄像机

视频监控系统经历的发展历程是()：

A.从模拟监控、到数字监控、再到网络监控的三代进化历程；

B.从安防视频监控、到平安城市视频监控、再到个人视频监控的发展历程；

C.从磁带式录像存储、到本地硬盘录像存储、再到网络录像存储的三代进化历程；

D.从本地监控、到网络监控、再到运营级监控的三代进化历程；

在3G时代，对于视频监控组网不正确的观点是()：

A.由于3.5GHSPA的理论下行速率已经达到14.4Mbps，未来的LTE更高达100Mbps，因此应该大力发展3G无线接入的视频监控；

B.对于带宽要求较高的视频监控，一定是固网和无线的融合，以有线为主，无线为辅；

C.在有线视频监控的基础上，通过引入3G网络，在前端无线上传、3G无线传输链路以及用户展现侧进行无线补充；

D.应当主要宣传和推广，用户使用3G智能手机、通过高速3G网络，可以实现在任何地点、任何时间进行视频监控。

下面哪个不是视频监控()：

A.神眼；

B.消防通；

C.即拍即传；

D.移动单兵。

视频监控的业务提供能力，是指基于宽带IP网和视频监控管理支撑平台（运营商提供的公共平台或客户自建平台）、向客户提供远程观看和操作前端摄像头的能力，可以帮助客户实现()。

A.本地视频监控；

B.对原有本地视频监控用手机免费监控；

C.基于固定IP网络的PC视频监控和基于移动IP网络的手机视频监控；

D.使用手机随意观看公共场所的视频监控点。中国联通的视频监控业务和产品，是指向客户提供内部管理和安全防护等功能的专业远程视频监控产品，是()的重要组成部分：

A.互联网应用业务

B.宽带业务体系和行业应用产品体系

C.电信增值业务

D.数据增值业务

联通的视频监控业务体系，按照()分为两大类。

A.模拟监控模式和网络监控模式

B.租赁模式和代建模式

C.基于公共平台的通用型产品和适合项目承建的项目型解决方案

D.移动单兵和车载监控

基于公共平台的通用型视频监控产品有()：

A.神眼（融合型）、神眼（租赁型）、神眼平安校园；

B.基于安徽创世科技的移动单兵；

C.基于某厂家的人脸智能识别视频监控系统；D.为某住建局代建的工地视频监控平台。50.中国联通无线数传业务除了基于WCDMA 3G网络，还有基于()网络。C

A.VPN

B.SDH

C.GPRS

D.CDMA 51.目前的行业应用APN流量套餐表里没有客户项目需要流量对应的套餐，正确的做法是()。

52.53.54.55.56.57.58.59.60.61.A.用普通3G上网卡套餐代替有。

B.管他呢，霸王强上弓，先答应客户再说。

C.答复客户前，应向省集客部营销室申请。

D.告诉客户我们没有这个流量的套餐，请他们向其他运营商咨询。

在拓展无线数传业务时，如果客户要求提供流量套餐时，我们应该()。

A.将行业应用APN流量套餐表给客户自行选择。

B.向客户提供包月不限流量套餐的承诺，省时省力。

C.根据应用的实际情况，与客户讨论应用的流程、明确每月所需流量后再从行业应用APN流量套餐表中挑选一个较接近流量的套餐给客户。

D.使用普通3G上网卡流量套餐。如在无线数传业务发展时发现现有的流量套餐无法满足项目需求，应向省公司集团客户部()新的套餐。

A.邮件方式申请

B.电话方式沟通

C.书面方式申请

D.短信方式申请

无线数传业务的纯流量APN套餐分为两类，分别是()和大流量。

A.叠加流量

B.普通流量

C.小流量

D.纯流量

无线数传业务涉及到关键技术是()。B

A.MPLS VPN

B.VPDN

C.PPPOE

D.L2TP 我们的APN业务可分为2GAPN和3GAPN两类，如客户的APN域名为GZGDJ.YCCB.GDAPN，说明该客户为()APN用户；

A.2G

B.3G

C.大流量

D.小流量

我们的APN业务可分为2GAPN和3GAPN两类，如客户域名为GZGDJ3G.APN，则该客户为()APN用户。

A.2G

B.3G

C.大流量

D.小流量

以下哪个场景不适宜使用无线数传业务()。

A.促销短信群发

B.连锁店销售终端联网

C.工地视频监控

D.公交电子站牌

以下现有行业应用APN纯流量套餐哪个说明是正确的()。

A.超出套餐流量后15G流量封顶。

B.超出套餐流量后25G流量封顶。

C.超出套餐流量后立即停止服务。

D.超出套餐流量后流量不封顶。

以下对小区定位的缺点描述不正确的是:()

A.定位精度差，30米至500米左右

B.与基站的覆盖密度、覆盖范围有关

C.室内、或有较大遮挡时，无法进行定位

D.基站数据维护困难，移动网元的数据需不断更新

以下对GPS定位优点描述不正确的是:()

A.定位精度高，10米至100米左右

B.可自行开展业务，无需运营62.63.64.65.66.商参与

C.可进行室内定位

以下对于LBS描述不正确的是：()

A.是通过运营商网络基站地理位置信息获取用户的位置坐标

B.需带GPS定位模块的特定手机终端才能使用

C.在室内或者任何有联通信号覆盖的地方都能进行定位

D.定位过程不耗费GPRS流量。NFC技术即近场通信，是基于()技术发展起来的一种近距离无线通信技术，由Philips公司和Sony公司联合开发。

A.红外线

B.WIFI

C.RFID

D.二维码

联通南航二维码登机牌业务是旅客在网上值机时，通过()将二维码登机牌直接发送到旅客手机上。

A.短信

B.彩信

C.超信

RFID工作距离一般小于：()

A.1cm

B.10cm

C.50cm

D.1m 中国联通与银行将()作为手机支付合作的主要技术发展方向：

A.NFC

B.SIMPASS

C.RF-SIM

D.SD卡

67.下列业务不属于物联网应用的是()

A.二维码

B.一卡通

C.RFID

D.移动OA 68.下面不属于物联网范畴的是()

A.M2M(MechinetoMechine)

B.M2H(MechinetoHuman)

C.H2M

D.H2H 69.银行、公交的一卡通一般采用()技术的卡。

A.13.56M

B.2.45G 70.RFID射频识别是一种()的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。

A.接触式

B.非接触式

71.RF-SIM卡用常用于校园、企业一卡通，其工作频率是()

A.13.56M

B.2.45G

C.2100M 72.目前联通SWPSIM卡制卡流程是()

A.直接向省销售部定卡

B.直接向卡商采购

C.直接向联通兴业公司定卡

D.需上报申请到总部产品创新部并得到批复

73.使用联通集团短信通业务的收费对象是()：

A.接收短信的用户

B.集团短信通的企业

C.SP

D.二次开发的厂家

74.集团短信通的接入号按使用的范围分类，其中955XX及123XX是哪类接入号()

A.省内标准接入号

B.全国标准分配给我省的接入号

C.三网合一接入号

D.SP接入号

75.集团短信接入号为10655020XXXX，的使用范围是：()

A.只能发给省内的联通用户

B.可以发往全国的联通用户

C.可以发往联通、移动与电信的用户

76.关于集团短信异网功能描述错误的是()。

A.可以实现异网上行功能

B.模拟联通的手机号码下发到移动用户

C.对企业品牌度要求高的用户不建议推广

D.企业需捆绑一批具体的手机号码，作为模拟号码发送

77.集团彩信可以群发至用户，不可以发往的手机用户。()

A.本省联通外省联通

B.本省联通其它运营商

C.全国联通其它运营商

D.其它运营商全国联通

78.联通在信业务主要是为大众用户提供信息服务，收费模式主要是()对()收费。

A.SP、大众用户

B.企业集团、大众用户

C.SP、运营商

D.企业集团、运营商

79.集团短信业务主要是提供对内部员工及其客户的短信服务，收费模式主要是对()收费。D

80.81.82.83.84.85.86.87.88.89.90.91.A.SP、大众用户

B.企业集团、大众用户

C.SP、运营商

D.企业集团、企业

集团短信通API二次开发用户的接入方式正确的说法是。()

A.只支持专线方式接入

B.只支持互联网方式接入

C.专线方式及互联网方式接入皆可

D.必须把服务器托管至联通语音增值业务实现流程中，本地汇接局与语音平台一般通过()连接。

A.ATM电路

B.PSTN（专线）

C.IP承载网

IVR在呼叫中心中，分为前置和后置，前置IVR优先通过()处理。

A.人工

B.IVR

C.人工和IVR同时

IVR在呼叫中心中，分为前置和后置，后置IVR优先通过()处理。

A.人工

B.IVR

C.人工和IVR同时

语音天地呼叫中心与传统外包式呼叫中心业务不同之处在于，只需要提供()

A.系统资源

B.呼叫中心人员

C.场地

4006商务伴侣是()的简化版本。

A.语音天地呼叫中心

B.4006业务

C.商务总机

目前新会场一个会议室最多可容纳()方呼入。

A.30

B.200

C.240

D.480 有外呼功能的新会场账号()通过IVR自助申请。

A.能

B.不能

如意传真业务在无接受传真机时，可通过()接受传真扫描件。

A.Email

B.彩信

苹果系统开发的手机客户端安装软件后缀名称是什么？B

A.exe

B.ipa

C.apk

D.txt MT短信指的是（）

A.普通的点对点短信

B.手机上行到短信网关的短信

C.短信网关下行到手机的短信

D.以上皆非

物联网中常提到的“M2M”概念不包括下面哪一项？

A.人到人（Man to Man）

B.人到机器（Man to Machine）

C.机器到人（Machine to Man）

D.机器到机器（Machine to Machine）

92.一信通平台是否给每个客户分配独立接入号？

A.是

B.否

93.一信通短信最多能发送多少个字的长短信？

A.450

B.380

C.402

D.250 94.CIF格式视频分辨率为（）

A.352*288

B.704*576

C.176*144

D.1024*768 95.400业务中国联通有4000和4006两个号段，表示在全国一共有（）个号码资源。

A.1万

B.10万

C.100万

D.200万

96.以下不属于移动办公的产品是

A.移动执法

B.移动采编

C.订餐宝

D.手机销售

97.如在行业应用拓展时发现现有的流量套餐无法满足项目需求，应向（）申请新的套餐。

A.省公司集客部

B.省公司市场部

C.总部集客部

D.总部市场部

98.在价值链体系中，ISP的中文名称是（）

A.互联网服务提供商

B.互联网接入提供商

C.互联网内容提供商

D.增值业务提供商

99.目前正在大力推广的“5+2”行业应用，下面哪项不属于其中的集团5项应用？

A.移动办公

B.汽车信息化

C.政府执法

D.检测监控

E.位置服务

100.手机位置平台中的粗定位是通过哪种通讯方式实现的？

A.短信信令

B.GPRS/WCDMA流量

C.语音电话

101.通过联通短信平台的由联通公司分配的全国集团短消息接入号段为（）。

A.10655

B.10650

C.10659

D.95*** 102.手机支付贴片卡方案的缺点

A.数据保密性差

B.技术不成熟

C.稳定兼容性差

D.成本较高

103.POC业务的通话模式（）

A.全双工

B.半双工

C.单工

D.半单工

104.在实时视频监控时，画面一般按照cif格式进行回传，帧率在（）帧/秒左右

A.8-15帧/秒

B.15－30帧/秒

C.30－45帧/秒

D.45－60帧/秒

105.手机视频监控采用3G无线传输方式，不支持的编码格式（）

A.M-JPEG

B.MPEG4

C.H.264

D.RMVB 106.不属于视频监控源制式的是（）

A.NTSC制式

B.PAL制式

C.SECAM制式

D.RMVB制式

107.下哪一项不属于联通手机一卡通提供的功能（）

A.考勤

B.门禁

C.监控

D.消费

108.有一个大客户企业在全国有多家分支机构，现需租用运营商线路组成企业内网，请问开通那种电路接入方式运营商投资最小。

A.SDH

B.ATM

C.MPLS-VPN

D.MSTP 109.DNS的中文名称是

A.网络网管服务器

B.域名服务器

C.数据网络服务器

D.移动管理服务器

110.400业务呼叫阻截功能最多可以设置多少个阻截号码？

A.6个

B.8个

C.10个

D.12个

111.400业务的功能中，以下哪项功能开通后是不需要收取月功能使用费的？

A.呼叫4006次数限制功能

B.密码接入功能

C.呼叫分配

D.呼叫阻截功能

112.IDC的中文含意是：

A.因特网数据处理

B.因特网数据中心

C.因特网通信协议

D.因特网通信中心

113.TCP/IP协议模型是OSI模型的浓缩，将原来的七层模型合并为四层协议的体系结构，自顶向下分别是（）

A.应用层、传输层、网络层、链路层

B.传输层、网络层、链路层、物理层

C.应用层、会话层、网络层、链路层

D.应用层、表示层、网络层、物理层

114.128.目前广泛应用的WLAN标准是802.11g，其最大传输速率为：

A.54Mbps

B.56Mbps

C.128Mbps

D.512Mbps 115.3G无线上网卡现阶段实际最高上行速率可达

A.5.76Mbps

B.7.2Mbps

C.2.8Mbps

D.3.1 Mbps 116.POC面向的用户群体（）

A.3G

B.2G

C.3G和2G均可

D.4G 117.外勤人员外出需要配备基于3G的移动监控设备，以下哪个是最佳选择（）

A.枪机

B.球机

C.单兵

D.硬盘录像机

118.无线视频系统传输CIF图像格式时，一个小时不间断传送大致需要：

A.20M

B.50M

C.200M

D.500M 119.联通公司为客户提供的行业短信接入号码开头为

A.10655

B.10010

C.10019

D.4006 120.NFC（Near FieldCommunication）是短距离非接触式的一种通信方式，它结合了非接触式感应以及无线连接技术，作用于什么频带？

A.13.56MHZ

B.2.45Ghz

C.125khz

D.256khz 121.中国联通“云”对外提供空间租赁服务，该业务是云计算的哪一种服务方式

A.PAAS

B.SAAS

C.IAAS

D.GAAS 122.中国联通“云”对外提供软件服务，该业务是云计算的哪一种服务方式

A.PAAS

B.SAAS

C.IAAS

D.GAAS 123.视频监控云台的作用是

A.承载摄像机转动

B.天文观测台

C.遮阳台

D.监控中心

124.400 业务，是指联通为申请企业直线(4006)业务的客户核配全国唯一的十位400号码，在全国各地固定电话、小灵通、移动电话上均可拨打。当用户拨打400号码时，采取的计费方式是什么：

A.采取主叫付市话、被叫付长途的主被叫分摊付费方式

B.采取被叫付市话、主叫付长途的主被叫分摊付费方式

C.采取主叫不付费，被叫付市话、长途的费用

D.采取主叫付市话、长途费用，被叫不付费

125.视频监控业务中，IPC是指什么

A.网络摄像机

B.视频编码器

C.网络视频录像机

D.视频服务器

126.手机支付的银联标准是采用那种频率

A.2.4GHz

B.13.56MHz

C.5.8MHz 127.下列技术不属于物联网应用的是

A.二维码

B.一卡通

C.RFID

D.移动OA 128.以下不是视频监控分辨率格式的是（）

A.4CIF

B.D1

C.RM

D.720P 129.移动办公业务中用户体验好，适用终端广，可以满足用户的个性化需求的系统建设方案是

A.页面适配实现方式

B.虚拟桌面实现方式

C.无线上网卡+笔记本电脑

D.电子邮件方式

130.某地市事业单位A有OA,ERP,CRM等很多系统，,但是OA,ERP系统的服务器不在单位内部，而在省局，现在事业单位A想实现移动办公，请问以下哪种移动办公实现方式无需省局开放OA，ERP系统的接口？（）

A.虚拟桌面

B.页面适配

C.标准版OA

D.以上均可

131.行业短信到达回执是在()之后返回

A.用户发出短信后

B.联通侧短信网关收到短信后C.联通侧短信网关将短信发出后

D.对端手机收到短信后 132.通常无线视频监控的存储模式

A.本地存储，远端调用

B.本地不存储，远端存储

C.本地远端都不存储

D.本地远端都存储

133.2.45GHz的RFID卡作用距离最远能在 D

A.小于10cm

B.1-20cm

C.3-8m

D.大于10m 134.用户采用互联网方式接入联通APN（即基于GRE隧道方式的无线数据专网）业务时，用户侧路由器需配置以下哪个参数？

A.专线接口地址

B.GRE隧道地址

C.Loopback地址

D.以上三者均需配置

135.总部1010的号码资源数量

A.100万

B.200万

C.1万

D.10万

136.总部的集讯通业务的信息传递方式

A.电路交换

B.分组交换

C.IP交换

D.ATM交换

137.“定位之星”业务采用的是哪种定位方式

A.基站定位

B.WIFI定位

C.A-GPS定位

D.基站+GPS定位

138.摄像机用CIF格式存储在硬盘上24小时大约需要（）的空间.C

A.1G

B.515MB

C.5G

D.20G 139.申请400业务的B类号码的客户，最低消费原则上不低于（）元/月

A.3000

B.5000

C.10000

D.20000 140.目前国内市场占有率最高的即时通讯工具是

A.飞信

B.沃信

C.QQ

D.MSN 141.无线数据专网中AAA服务器认证类型

A.Authentication

B.Affilate

C.Authorization

D.Accounting 142.防火墙基本上分为哪两类

A.物理层和链路层

B.链路层和网络层

C.网络层和应用层

D.其它

143.由于非用户原因需要更改用户固定网本地及国内长途电话号码时，企业应至少提前多少日通知用户，至少提前多少日告知用户新的电话号码？

A.30日，10日

B.45日，10日

C.30日，15日

D.45日，15日

144.三星i9000屏幕分辨率为480×800，指的是

A.屏幕宽度为480MM，长度为800MM

B.屏幕宽度为0.48英寸，长度为0.8英寸

C.手机拍摄出的照片尺寸大小为长800MM

D.宽480MM^屏幕横向有480个像素点，竖向有800个像素点

145.大众点评可以查找身边好吃好玩的地方，是属于哪种类型的手机软件

A.生活时尚

B.金融理财

C.系统增强

D.娱乐游戏

146.仅向集团客户发放的VIP客户卡是：

A.至尊卡

B.钻石卡

C.金卡

D.银卡

147.在省内跨地市开通宝视通业务时，客户需开通的专线电路性质为哪种？

A.省内本地专线

B.省内二干专线

C.省内一干专线

148.使行业用户数据与移动互联网数据完全隔离的是通过

A.AAA

B.GSM

C.WCDMA

D.GGSN设备

149.AAA是认证（Authentication）、授权（Authorization和记帐（Accounting）的缩写。AAA服务器负责对（）域名信息验证、鉴权和计费等。

A.企业

B.联通

C.联通和用户

D.用户

150.下列哪些营销策略不适合推广行业应用业务

A.案例介绍

B.论坛营销

C.行业展览

D.大众广告

151.下列不属于行业应用的是（）

A.移动OA

B.IVPN业务

C.PTN组网

D.统一通信

152.iPhone手机死机的紧急处理方法是什么

A.按住power+home 5秒

B.按住power+音量+ 5秒

C.按住power+音量-5秒

D.开后盖拔电池

153.如果一个企业有三家分支机构，分别在北京、上海、广州。现在这个企业希望将这三家分支机构实现联网。请问采用何种方法

A.无法实现

B.自行布设网线

C.租用联通的数字专线网络

154.一个银行现在需要布设一些ATM机，但是布设的地方没有专线的接入，那么我们可以采用什么方法实现这些ATM机接入银行的内网。

A.VPDN

B.IVPN

C.WVPN

D.无法接入

155.如果一个企业在全国都有办事处，并使用了联通的集团网。现在需要实现全国各办事处员工的手机互打优惠，那么采用那种技术实现

A.IVPN

B.VPDN

C.VPN

D.WVPN 156.中国联通的行业应用体系主要聚焦于三大领域，不包括

A.环境监控

B.移动办公

C.物联网

D.电子商务

157.影响宽带网速的可控原因？

A.被访问网站WEB服务器硬件处理能力

B.电脑性能和接入带宽

C.互联骨干网带宽

D.访问内容提供商的接入带宽

158.不论采用何种接入方式开通APN业务，客户端需客户自备的一个必要条件为？

A.提供一个可配置GRE隧道的路由器

B.提供一个公网固定IP地址

C.开通一条联通专线

D.提供一个支持联通WCDMA的3G路由器

159.中国联通的无线数据专网采用的是基于隧道方式的系统接入方案，其中GRE隧道或L2TP隧道是从以下哪个设备上发起建立的？

A.SGSN

B.GGSN

C.基站

D.HLR 160.智能手机OS是什么？

A.oh sky的缩写，噢天哪！

B.网络流行语“心里OS”

C.Overlapping Sound的缩写,指内心独白想法。

D.operating system，暨手机操作系统

161.国内漫游状态下使用短信息的费用如何收取：

A.本地短信息的费用加漫游费

B.只收漫游费

C.与在本地费用一致

D.本地费用的2倍

162.固定电话装机、移机的时限为：

A.平均值≤5日，最长为20日。

B.平均值≤7日，最长为20日

C.平均值≤5日，最长为30日

D.平均值≤7日，最长为30日

163.3G 66A套餐超出部分国内语音通话费标准资费为

A.0.15元/分钟

B.0.2元/分钟

C.0.36元/分钟

D.0.32元/分钟

164.某客户使用联通行业短信业务，通过专线接入到江苏分公司短信网关，主要客户位于江苏省和山东省。某时段联通集团行业短信网关调整中断1小时，影响发送的客户是：

A.江苏手机客户

B.山东手机客户

C.都影响

D.都不影响

165.客户行业短信网关与联通行业短信网关之间的互通标准协议是

A.SGIP

B.TCP/IP

C.HTTP

D.CMPP 166.目前主推的宽带业务中，采用的是什么技术

A.ADSL

B.LAN

C.EPON/GPON

D.WLAN 167.集团客户行业短信可选接入方式

A.专线

B.互联网

C.专线和互联网都可以

D.其它

168.以下哪个选项是视频会议系统的核心部分，为用户提供群组会议、多组会议的连接服务？

A.GK

B.GW

C.MCU 169.跨域的一站式业务的折扣审批权限中，省分公司有()折扣以内的审批权限，低于此折扣的必须报集团公司审批。

A.6折

B.4.5折

C.4折

D.3折

170.以下几种接入方式，那一种不是常见有线宽带接入

A.EPON

B.LAN

C.WLAN

D.ADSL 171.IP城域网由的组成结构是

A.国家骨干网、城域网、接入网

B.骨干网、城域网、接入网

C.城域骨干网、城域接入网

D.骨干网、城域接入网

172.集团语音融合类产品有

A.移动VPN

B.ICT

C.网元出租

D.商务总机

173.下列哪一种不能用于物联网的室内定位？

A.Wi-Fi定位技术

B.ZigBee定位技术

C.蓝牙定位技术

D.GPS定位技术

174.android系统开发的手机客户端安装软件后缀名称是什么？C

A.exe

B.ipa

C.apk

D.txt 175.用户希望把OA系统原样在手机上进行快速展现，并能够进行互操作，需要采用什么方式实现？

A.页面适配

B.镜像方式

C.接口对接方式

176.在销售过程中，碰到客户说“价格太贵了”时，销售代表应该：

A.不同意客户的说法，然后改变话题

B.表示认同，然后引导客户认识到产品的价值

C.不管客户的说法

D.运用您强有力的辩解

177.人们常说的1080p是指

A.分辨率1920×1080，隔行扫描

B.分辨率1920×1080，逐行扫描

C.分辨率1280×1080，隔行扫描

D.分辨率1280×1080，逐行扫描

178.在PAL制式下，D1与CIF图像格式的有效像素为

A.720×480，352×240

B.720×576，352×288

C.704×576，352×288

D.704×480，352×240 179.总部规定宝视通产品各省最低折扣权限为？

A.5折

B.6折

C.7折

D.8折

180.在目前常用的视频监控系统中，常用的监控格式不包含

A.CIF

B.4CIF

C.D1

D.MPEG-3 181.一信通e信有哪些优势

A.信息承载量小，数据访问留痕

B.信息承载量大，数据访问留痕

C.信息承载量大，单向通知

D.实时互动，信息承载量小

182.一信通平台现阶段主要包括哪些业务

A.短信和e信业务

B.彩信和wap push

C.短信和彩信

D.彩信和e信业务

183.一信通业务申请，以下哪类信息审核会不通过

A.政府部门公告

B.公办大中专院校调查问卷

C.银行VIP电子期刊

D.出国、移民、办证营销信息

184.手机一卡通产品使用的SIM卡频段有

A.13.56MHZ

B.2.45GHZ

C.125K

D.13.56MHZ和2.45GHZ 185.一信通e信在手机上的呈现形式是：

A.带wap链接的文本短信

B.彩信

C.文本短信

D.带wap链接的彩信

186.采用无线数据专网业务与采用传统的固网SDH专线相比，以下哪项属于它的优势？ D

A.传输时延

B.抖动

C.带宽稳定

D.部署方便

187.400号码分类

A.A类/B类/C类/D类/E类

B.A类/B类/C类/D类/E类/F类

C.A类/B类/C类

D.A类/B类/C类/D类 188.某用户想采用联通业务，实现全国用户联通手机和固话捆绑，实现内通不计费和短号互拨功能。应采用以下哪种业务

A.IVPN

B.WVPN

C.VPDN

D.APN 189.某客户原办公地点有1000人，通过内网访问OA系统，并具备互联网出口。现有400外出办公人员要随时连接内网进行办公，该客户对安全性要求不高，信息部门没有对外出人员地址规划的意愿，该客户对资费较敏感，可以建议客户选用下面哪种方式

A.VPDN自建AAA+专线方式

B.VPDN共享AAA+专线

C.APN+互联网方式

D.APN+专线方式

190.宝视通产品高清视频会议最低传输带宽要求为？

A.1M

B.2M

C.3M

D.4M 191.射频识别系统（RFID）阅读器（Reader）的主要任务是()。

A.控制射频模块向标签发射读取信号，并接收标签的应答，对其数据进行处理

B.存储信息

C.对数据进行运算

D.识别相应的信号

192.根据有无加油站等重点防火单位分布数据，系统自动对火灾的危险程度进行判断。这是()。

A.辅助决策支持系统

B.全球卫星定位系统

C.地理信息系统

D.智能交通系统

193.云计算体系结构的（）负责资源管理、任务管理用户管理和安全管理等工作

A.IaaS

B.PaaS

C.SaaS

D.三个选项都不是

194.从目前国内的发展水平来看，物联网的发展仍存在瓶颈（）

A.RFID高端芯片等核心领域无法产业化

B.国内传感器产业化水平较低，高端产品国外厂商垄断

C.实现物物互联的数据计算量庞大，更需要算法的革命

D.研发起步明显晚于欧美发达国家

195.从信息技术的角度看“智慧城市”，智慧城市中信息技术呈现“五化”特征：泛在化、效用化、智能化、绿色化、（）。

A.软件化

B.软性化

C.信息化

D.智慧化 196.关于信息资源管理，下列说法正确的是（）。

A.信息资源管理目的是为了确保信息资料的有效利用。

B.数据越是庞大、类型越是多样，越是需要使用手工方式来管理。

C.用手工管理信息资源具有工作简便、效率较高等特点。

D.不同的单位或组织进行信息资源管理的具体目标都是一样的。

197.即能保存单帧（静态）图像，又能保存多帧（动态）图像的文件格式是（）。B

A.jpg

B.gif

C.psd

D.bmp 198.数据库的特点是（）。

A.按照数据模型来组织数据，具有较小的冗余度，具有独立性和易扩展性，数据可以共享

B.按照数据模型来组织数据，具有较大的冗余度，具有独立性和易扩展性，数据可以共享

C.按照数据模型来组织数据，具有较小的冗余度，具有独立性和易扩展性，数据不可共享

D.按照数据类型来组织数据，具有较大的冗余度，具有独立性和易扩展性，数据可以共享 199.下列关于流程图的说法中，不正确的是（）。

A.与其它描述算法的工具相比，流程图直观明了

B.流程图采用简洁的符号描述解决问题的步骤

C.目前常用的流程图符号标准由美国国家标准化学会制定

D.用流程图描述算法比较难以看懂

200.下列关于数据库的说法中，正确的是（）。

A.一个数据库中只能有一张表

B.表中的一列代表一个完整的记录

C.一个数据库中可以有许多张表，不同的表之间都是孤立的，不可能有关联

D.一个数据库中可以有许多张表，不同的表之间都是有关系的

201.下列关于信息编码的描述，错误的是（）。

A.ASCⅡ码是目前常用的对于英文字母、数字和其他非数值数据的一种编码规则

B.字母C的ASCⅡ码是1000011，那么字母D的ASCⅡ码是100001C.在ASCⅡ码中，用7位二进制数表示一个字符

D.每个汉字使用两个字节（byte）来表示 202.下列关于信息的说法中，不正确的是（）。

A.所有的信息都必须依附于载体而存在 B.我们平时和别人交谈或讨论问题时也是在互相传递信息

C.传递信息的载体和获得信息的来源可以有很多种

D.信息必须通过载体传播，载体不同，信息也会产生不同的变化

203.下列选项中，最适合表现一个公司整体组织架构的是（）。

A.思维导图

B.流程图

C.组织结构图

D.概念图

204.下列选项中不是数据库管理系统的功能的是（）。

A.为用户管理和维护数据库提供了一种方便的手段

B.可以方便的对数据进行添加、删除和修改等操作

C.可以对数据进行查找、统计、分类、输入和输出等操作

D.可以保护数据库中的数据不被病毒破坏

205.现在很多公司都使用了门禁系统，员工只能通过输入自己的指纹才能打开大门，这是使用了（）。

A.虚拟现实技术语音技术多媒体技术模式识别技术 206.现在许多手机都带有触摸屏幕，可以直接用手指或触摸笔在屏幕上写字，这样可以更快的输入文字，这主要应用了人工智能中的（）。

A.图像识别技术指纹识别技术语音识别技术手写识别技术 207.下列关于网络拓扑结构的说法中，正确的是（）。

A.总线结构的缺点是网络中任何一个结点出现故障都可能造成网络瘫痪

B.星形结构任何时候都只允许一台计算机发送信息

C.局域网的拓扑结构一般有星形结构、总线结构和网状结构三种

D.环形结构的传输过程一般通过令牌传递的方式来控制 208.下列选项中，不是B/S模式的优点的是（）。

A.界面统一、使用简单

B.易于维护

C.运行性能高

D.扩展性好 209.华为骨干IPv6路由器NE40E-X8对IPV6支持如何？

A.支持

B.部分支持

C.不支持

D.支持IPv4向IPv6的基本过渡

210.一般情况下，县市以上电子政务网络结构要求是几层结构？

A.1层

B.2层

C.3层

D.4层

E.5层

211.以下对上网行为监控系统描述错误的是

A.不可采用旁路方式接入

B.可对主流即时通讯软件如QQ、MSN等的登录账户、聊天内容、上传/下载文件进行记录

C.能记录邮件发件人、收件人、标题、正文、附件、大小等信息

D.可基于IP地址、时间段、用户、部门、协议等实施监控

212.以下对一网直连主要解决的客户需求解释错误的是：。

A.将终端信息实时将数据上传到总公司的系统

B.支持基于电脑的视频通信

C.提供语音通话功能，被叫免费

D.GPS定位

213.联通警务通的网络接入方式？

A.公网接入并进行用户名密码校验接入

B.公安安全接入软件接入

C.VPN接入方式

D.专用APN接入

214.KVM交换机的功能

A.网络交换

B.存储转发

C.多计算机切换显示

D.防止网络攻击

215.视频会议系统中为保证画面流畅度除了保证带宽之外采集卡也尤为重要的，下面哪项参数指标不属于采集卡支持参数

A.dvav二合一

B.IEEE1394输入输出接口

C.即插即用32bit位面接口卡

D.S-V输入端口

216.以下哪种手机在正常情况下不支持多个APN接入

A.三星i9300

B.华为A199

C.oppox907

D.苹果5 217.人员定位业务服务（久其移动）中，下列哪个选项不属于人员定位服务功能的是

A.个人办公

B.定位查询

C.轨迹回放

D.附近的人

218.“沃.商务”的行业应用套餐中，数据卡专属套餐有多个套餐月费，其中，套餐月费为40元的，包含的定向数据流量大小为：（）

A.200MB

B.500MB

C.600MB

D.800MB 219.集团公司开发布置了供中小企业免费使用的标准OA业务系统，下列哪个不是这套系统中拥有的功能（）

A.公文管理

B.企业配置

C.自助服务

D.资产管理

220.集团公司开发布置了供中小企业免费使用的标准OA业务系统，目前是否开通了短信提醒功能（）

A.是

B.否

C.系统中没有这个功能

D.只开通了一部分

221.用手机使用标准OA系统时，下列描述中，正确的是（）

A.任何手机都可以登陆该系统，并进行使用。

B.只要是已开通标准OA系统的该企业的员工，就可手机登陆系统。

C.必须是已开通标准OA企业中的联通用户，才可用手机登陆该系统。

D.必须是开通了标准OA企业中的员工，并且使用的是3G手机，就可以登陆该系统。222.我公司推出的家校互联手机3G版，下列哪个不是主要的使用对象是：（）

A.老师

B.学生

C.家长

D.管理员

223.基于集团共享式移动办公系统通过（）的模式为客户提供服务：

A.租赁;

B.买断;

C.套餐捆绑

D.免费赠送

224.以下对基站定位的缺点描述不正确的是:（）

A.定位精度差，30米至500米左右

B.与基站的覆盖密度、覆盖范围有关

C.室内、或有较大遮挡时，无法进行定位

D.基站数据维护困难，移动网元的数据需不断更新

225.以下关于手机定位描述不准确的是()

A.区公司两家位置服务（即定位业务）SI行业应用合作伙伴，分别是北京久其公司和神码斯特奇公司；

B.手机定位费分两档，15元/月和10元/月；

C.车辆定位功能费分四档，分别是20元/月、30元/月、40元/月、50元/月；

D.手机定位10元/月属个性化产品，针对司法通、林业巡检、巡防通、农机通等应用，只提供基站定位功能；

226.E企通可以群发至（）用户，不可以发往（）的手机用户。()

A.本省联通外省联通本省联通其它运营商全国联通其它运营商其它运营商全国联通

227.关于区公司系统集成服务渠道在以下描述中哪一个是错误的()

A.集成服务热线4006608877

B.网站网不能访问

D.都可以访问

281.VPDN业务是否支持全国漫游？()

A.支持

B.不支持

282.中国联通的VPDN专网采用的是基于隧道方式的系统接入方案，其中GR隧道或L2TP隧道是从以下哪个设备上发起建立的？()

A.SGSN

B.GGSN

C.HLR

D.基站

283.VPDN采用专用的网络加密和（），可以使企业在公共网络上建立安全的虚拟专网。

A.封包

B.筛选

C.通信协议

284.3G用户切换到2G网络，语音和数据业务按照什么标准收取？（）

A.均按照2G资费标准收取

B.均按照3G资费标准收取

C.语音业务按照2G资费标准收取，数据业务按照3G资费标准收取

D.语音业务按照3G资费标准收取，数据业务按照2G资费标准收取

285.通常3G手机相比2G手机的显著区别是（）

A.是智能手机

B.有两个摄像头

C.具有手写功能

D.高速上网

286.截至2012年9月底，全球移动互联网用户已达15亿，移动互联网，就是将_______和互联网二者结合起来，成为一体。（）

A.移动通信

B.电子商务

C.云计算

D.运营商

287.小巧轻便及“________”两个特点，决定了移动互联网与P互联网的根本不同之处，发展趋势及相关联之处。（）

A.娱乐性强

B.隐私性强

C.通讯便捷

D.智能性高

288.目前中国移动在TD-SCDMA网上开通的数据通信服务，上传带宽可以达到___。()A

A.384Kbps

B.128Kbps

C.768Kbps

D.256Kbps 289.RF-SIM卡常用于校园、企业一卡通，其工作频率是（）

A.13.56M

B.2.45G 290.移动新闻采编系统是在借鉴PC及网络发稿的功能的基础上，结合记者移动发稿的实际情况，采用()以及多媒体新闻采集技术等业内领先的先进技术，通过这些先进的技术和手段形成科学的数据采集和发布机制，为传媒用户提供及时、高效的多媒体新闻采集手段。（）

A.无线移动通讯技术

B.智能手机终端技术

C.高可靠性的数据压缩和加密技术

D.以上选项均包括

291.以下关于手机移动办公应用的功能特点，哪项是错误的？（）

A.界面直观，操作简单

B.智能传输，低费用

C.人性化相关提醒

D.数据自动备份

292.以下哪种移动办公实现方式不需要二次开发？（）

A.页面适配

B.虚拟桌面

C.定制开发

293.某客户现在使用的OA系统的架构是C/S架构，使用前需要在电脑上安装客户端，现在想将该系统移植到智能手机上，下述方式哪种能够实现？（）

A.虚拟桌面

B.页面适配

294.某客户主动找到客户经理要求在1到2个星期内把他们单位所用的系统（OA，ERP等）全部移植到智能终端上，请问，下述哪种方式能够快速实现？（）

A.虚拟桌面

B.页面适配

295.以下哪种方式实现移动OA不需要原OA厂家的配合（）

A.虚拟桌面

B.页面适配

C.定制开发

296.页面适配技术支持哪种结构的系统（）

A.B/S

B.C/S

C.B/S和C/S都支持

D.B/S和C/S都不支持

297.移动办公业务的重点客户是（）

A.无OA应用系统，并对移动化应用有需求的政企客户。

B.无OA应用系统，并对智能化应用有需求的政企客户。

C.已建OA等应用系统，并对移动化应用有需求的政企客户。

D.已建OA等应用系统，并对智能化应用有需求的政企客户。

298.在移动办公业务中，通常使用VPN方式保障用户的安全性，下列选项中，不属于VPDN提供的安全保障是

()

A.采用专用的设备

B.智能终端至 3G网络基站空中安全保障

C.智能终端至移动应用平台链路安全保障

D.数字证书

299.对于没有OA办公系统的企业我们推荐使用移动办公____，对于已有RRP，CRM和标准办公系统的企业推荐使用移动办公_____，对于已有管理办公系统，需要将部分功能转移到手机上，推荐使用移动办公_____（）

A.标准版，适配版，适配定制版

B.标准版、适配定制版、虚拟桌面版

C.标准版、虚拟桌面版、适配定制版

D.适配标准版、适配定制版、虚拟桌面版

300.相对于移动办公适配定制版，移动办公虚拟桌面版的优势主要体现在？（）

A.更适合平板电脑使用

B.成本更低，体验更好C.无需开发和二次培训

D.安全性更高 301.以下哪种产品是针对保险等行业销售人员开发的？（）

A.移动展业

B.移动采编

C.移动警务

D.移动定损 302.物联网是通过射频识别、（）、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理()

A.互联网技术、通信技术

B.红外感应器、全球定位系统

C.互联网技术、红外感应器

D.电子标签、视频监控

303.移动VPDN业务按照应用场景的不同又分为P2M（人对机器）应用与M2M（机器对机器）应用，以下属于M2M（机器对机器）应用的是：（）

A.POS、ATM等金融终端

B.政府移动执法

C.保险行业无线定损应用

D.移动商务（移动OA等）

304.车辆安全运输工作的开展和管理经常需要在事发第一现场进行调阅事故前夕的视频画面，中国联通提供的（）产品解决了上述问题。

A.无线视频监控

B.移动执法

C.远程抄表

D.位置服务

305.近场通信工作距离一般小于（）

A.1cm

B.10cm

C.50cm

D.1m 306.RFID硬件部分不包括（）。

A.读写器

B.天线

C.二维码

D.电子标签

307.使得多媒体信息可以一边接收，一边处理，很好地解决了多媒体信息在网络上的传输问题。（）。

A.多媒体技术

B.流媒体技术

C.ADSL技术

D.智能化技术 308.位置服务的英文缩写（）：

A.UBS

B.UPS

C.LBS

D.LBP 309.中国联通自有的位置服务是哪一个（）：

A.北斗卫星定位；

B.基站定位；

C.伽利略卫星定位；

D.GLONASS卫星定位；

310.智能公交应用使用了（）技术

A.联通3G网络

B.GPS技术

C.GIS技术

D.以上全部

311.智能公交行业应用是基于联通3G网络，结合（）技术，将车辆指挥调度、实时视频监控、公交信息发布功能融为一体的业务

A.GPS/GPRS

B.GPS/GIS

C.GIS/GPRS

D.GGSN/GPRS 312.手机位置平台中的粗定位，需要用户使用特定的GPS手机吗？（）

A.需要

B.不需要，只要是GSM/WCDMA手机都行

313.手机位置平台中粗定位的特点，以下描述不正确的是:（）

A.门槛低

B.实用性强

C.要指定手机型号

314.以下哪项不是时下手机一卡通的主要应用（）

A.金融应用

B.身份认证

C.产品鉴别

D.信息服务

315.RF-SIM卡是一个（）卡片系统

A.普通

B.高集成度

C.低集成度

D.非通讯型

316.下面选项中属于一卡通产品对客户的价值的是（）。

A.以手机代多卡，方便、快捷、高效

B.实现精细化管理，精细化控制

C.有助于降低客户管理成本

D.以上皆是

317.行业定位业务定位能力覆盖范围（）

A.A天津市

B.B全国（港、澳、台除外）

C.C港、澳、台地区

D.D全世界

318.行业定位业务平台方式采用的资费形式（）

A.包月

B.按次

C.包月限次

D.功能费

319.行业定位业务接口方式采用的资费形式（）

A.包月

B.按次

C.包月限次+端口服务费

D.端口服务费

320.行业定位业务面向的客户群（）

A.公众客户

B.集团客户

C.公众客户+集团客户

D.自然人

321.发起定位前，哪种方式需要获得被定位成员的授权（）

A.接口方式

B.平台方式

C.接口方式+平台方式

D.其他

322.发起定位前，哪种方式不需要获得被定位成员的授权（）

A.接口方式

B.平台方式

C.接口方式+平台方式

D.其他

323.哪种接入方式支持精定位能力（）

A.接口方式

B.平台方式

C.接口方式+平台方式

D.其他

324.精定位客户端目前支持哪种操作系统（）

A.Symbian

B.Android

C.iPhone

D.Smart Phone 325.天津联通的粗定位能力（基站）采用哪种定位技术（）

A.单基站定位技术

B.多基站定位技术

C.混合定位技术

D.精确定位技术

326.哪种接入方式必须提供被定位成员手机号码（）

A.接口方式

B.平台方式

C.接口方式+平台方式

D.其他

327.手机直播系统是基于无线及宽带网络技术，利用中国联通高速3G网络优势，以__________及__________手机为拍摄工具实现实时拍摄，实时传送播出的一款全新的专业视频直播系统。（）

A.android、ios

B.android、symbian

C.ios、symbian

D.symbian、Windows Phone 8 328.手机直播功能满足对一个管理员帐号__________路视频并发的使用需求。（）

A.100

B.150

C.200

D.300 329.手机直播系统设有权限管理功能，实现了分层分域的管理模式，具体分为域管理员、__________、普通用户。（）

A.公司管理员

B.视频监控员

C.组管理员

D.公司部门 330.目前，手机直播视频直播功能不满足的用户范围是：__________（）

A.广电传媒应用

B.移动执法部门

C.工程监理单位

D.用户家庭视频直播分享 331.手机直播系统实时性高，但由于经过压缩、传输等过程，直播视频略有延迟，但不超过：__________，且视频清晰流畅，最大限度提高了用户感受。（）

A.2秒

B.3秒

C.4秒

D.5秒

332.手机直播中，手机拍摄的实时视频内容自动存储至__________,高级管理员即可随时观看所需视频。（）

A.手机内存

B.服务器

C.用户本地硬盘

D.用户云盘

333.以下那种客户不属于行业短信的目标客户:()

A.政府

B.企业

C.组织

D.个人

334.根据接收短信用户的特性，下面那种用户不属于行业短信发送范围？()

A.企业内部员工

B.广大学生

C.上下游合作伙伴

D.服务的会员

335.行业短信与短信广告的下列描述中那个是错误的？()

A.行业短信发送的目标客户群与发送者存在业务关系

B.短信广告的目标客户是公众客户

C.可以使用行业短信业务发送广告

D.短信广告是工信部禁止的

336.接口方式相对平台方式有什么优点（）

A.实现简单

B.安全稳定、速度快,适用场景多

C.资费便宜

D.答案：b 337.以下哪种需求必须使用接口方式实现？（）

A.银行通过系统实现账户变动提醒

B.办公室向员工发送会议通知

C.经销商向客户发送产品信息

D.培训机构向学生家长发送放假通知

338.哪个不是平台方式发送短信的优点？（）

A.降低成本

B.投入少

C.安全

D.快速高效

339.以下哪种资费需要走资费优惠申请？（）

A.接口方式，最低消费500元，每条5分

B.平台方式，最低消费100元，每条7分

C.接口方式，最低消费1000元，阶梯式资费

D.平台方式，最新消费100元，每条0.1元

340.以下哪种资费体系描述正确？（）

A.接口方式发送本地用户和全国用户无区别

B.发送本网用户和异网用户资费无区别

C.平台方式最低消费额100元可以优惠D.接口方式最低消费额500元可以优惠

341.发送异网功能下列哪个描述正确？（）

A.可使用短消息代码方式发送异网

B.可以接收异网用户回复

C.可保证异网用户的接收成功率

D.可以使用点对点方式发送异网用户

342._________，央行宣布向联通支付有限公司发放第三方支付牌照。（）

A.40908

B.41061

C.41264

D.40634 343.沃账户分为_________个账户。（）

A.1

B.2

C.3

D.4 344.微支付是指联通支付公司为联通用户提供一种基于______的小额的支付服务。（）C

A.一卡充账户

B.现金账户

C.通信账户

D.银行账户

345.手机银行卡通过联通_______平台帮助银行进行空中发卡，减少临柜次数。（）

A.VAC

B.BSS

C.PRM

D.TSM 346.近场钱包是指将符合______电子现金规范的应用内置于中国联通的SIM卡中，通过非接触方式在POS机上实现小额支付应用的一种业务形式。（）

A.中国银行PBOC2.0

B.人民银行PBOC2.0

C.银联PBOC2.0

D.工商银行PBOC2.0 347.中国联通手机钱包业务目标方案中采用______作为安全载体。（）

A.贴膜卡

B.SIM-PASS卡

C.SWP-SIM卡

D.NFC-SIM卡

348.中国联通手机钱包业务是基于_______手机的综合性支付业务（）

A.诺基亚

B.NFC

C.IPHONE

D.Android 349.中国联通手机钱包业务以 ________为展现形式。（）

A.WEB门户

B.二维码

C.WAP门户

D.手机客户端 350.中国联通手机钱包业务采用_______的刷卡读头频率。（）

A.125KHZ~134.26 KHZ

B.868 MHZ ~956 MHZ

C、13.56MHZ

D、2.45GHZ 351.目前______商户支持联通微支付业务。（）

A.手机音乐

B.手机阅读

C.沃商店

D.手机电视

352.3G后付费无线上网卡统一使用哪个号段？（）

A.156

B.186

C.145

D.155 353.3G用户办理预存话费送手机活动所预存的话费从什么时间开始解冻？（）

A.办理当月

B.办理次月

C.办理的第三个月

354.中国联通无线上网最高下行速率为多少？（）

A.5.76Mbps

B.7.2Mps

C.11.4Mbps

D.14.4Mbps 355.无线上网卡用户初始服务密码是多少？（）

A.用户号码的后4位

B.用户号码的后6位

C.身份证的后4位

D.身份证的后6位

356.目前3G基本套餐共分几类（）

A.2

B.3

C.4

D.5 357.3G全国无线上网卡600元包半年卡赠G流量，其中G国内流量，G省内流量。（）

A.10、3、7

B.20、6、14

C.10、4、6

D.20、7、13 358.目前，3G可视电话业务标准资费为（）

A.0.6元/分钟

B.0.8元/分钟

C.0.9元/分钟

D.1.0元/分钟

359.目前销售的16GiPhon5终端预存话费赠手机合约计划礼包价格是（）元。

A.3999

B.4899

C.5899

D.6999 360.联通无线上网卡可以使用地区（）

A.开通WCDM网络地区

B.联通2G或3G网络开通地区

C.任意运营商3G网络开通地区

D.任意地区

361.3G涉及赠送流量的套餐，赠送流量包含（）

A.上行

B.下行

C.上行、下行

D.都不包含

362.联通的3G门户网站为（）

A.http://，相应的E–mail地址应为()

A.Xinhua@public.tpt.fj.cn

B.@Xinhua．public.tpt．fj．cn

C.Xinhua．public@tpt．tj.cn

D.public．tpt．tj．cn@Xinhua 546.分组交换比电路交换()

A.实时性好线路利用率高

B.实时性好但线路利用率低

C.实时性差而线路利用率高

D.实时性和线路利用率均差

547.以太网10 BASET代表的含义是()

A.10Mbps基带传输的粗缆以太网

B.10Mbps基带传输的双绞线以太网

C.10MbP，基带传输的细览以太网

D.10Mbps宽带传输的双绞线以大网

548.在计算机网络中，TCP／IP是一组()

A.支持同种类型的计算机(网络)互联的通信协议

B.支持异种类型的计算机(网络)互联的通信协议

C.局域网技术

D.广城网技术

549.衡量网络上数据传输速率的单位是bps，其含义是()

A.信号每秒传输多少公里

B.信号每秒传输多少千公里

C.每秒传送多少个二进制位

D.每秒传送多少个数据

550.100BaseTX中的100指的是()

A.100 兆赫兹

B.100米

C.100Mbps

D.100个节

551.路由选择是OSI模型中()层的主要功能。

A.物理

B.数据链路

C.网络

D.传榆

552.下列四项中，()不是信息查询检索工具。D

A.Archie

B.Gopher

C.WAIS

D.Telnet 553.在传输数据时，以原封不动的形式把来自终端的信息送入线路称为()

A.调制

B.解调

C.基带传输

D.频带传输

554.下列传输介质中，抗干扰能力最强的是()

A.微波

B.光纤

C.同轴电缆

D.双绞线 555.对已打开的数据库文件建立索引，应使用的对话框是()

A.Sort

B.Index

C.Open

D.Goto 556.FDDI是（）的简略语。

A.光纤分布式数据接口

B.B光纤分布式数字接口

C.C快速数据传输接口

D.D快速分布式数据接口

557.192.168开头的IP地址是（）类预留的局域网内专用的IP地址。

A.A类

B.B类

C.C类

D.D类

558.在中国的PCM 标准中一次群的速率是。

A.1.544MB/s

B.2.048MB/s

C.2.112MB/s

D.4.08MB/S 559.关于位置区说法错误的是()

A.一个位置区可以属于多个BSC

B.一个位置区可以属于多个MSC

C.一个位置区只能由一个MSC处理

D.一个位置区有一个特定的识别码

560.一个用户在忙时一个小时内先后进行了2分钟和4分钟的通话，那么此用户产生的话务量是

A.33毫厄兰

B.66毫厄兰

C.100毫厄兰

D.10毫厄兰

561.GSM移动通信系统中，采用的多址通信方式为（）

A.FDMA

B.TDMA

C.CDMA

D.SDMA 562.当移动台穿越工作于不同频率的小区时则发生（）切换，即移动台先中断与原基站的联系，再与新基站取得联系

A.硬切换

B.软切换

C.硬软切换

D.不切换

563.W-CDMA系统采用的多址方式为()

A.FDMA

B.CDMA

C.TDMA

D.FDMA/ CDMA 564.为正确的识别某个移动用户而给该用户分配的一个特定的识别码，该码存储在用户的SIM 卡、HLR、VLR 中，该码是（）

A.移动用户ISDN号码MSISDN

B.国际移动用户识别码IMSI

C.移动用户漫游号码MSRN

D.临时移动用户识别码TMSI 565.GPRS系统可以提供高达（）的理论数据传输速率。

A.14.4Kb/s

B.115.2Kb/s

C.171.2Kb/s

D.384Kb/s 566.2011年5月中国联通推出的首批HSPA+制式的上网卡下行速率峰值升至（）Mbps

A.14.4

B.18.6

C.21

D.42 567.iPhone手机创新地引入了（）技术,可以同时感应屏幕上的多个触摸点。A

A.多点触摸

B.电容屏

C.电阻屏

D.触摸屏

568.苹果手机的标识以下哪种写法是正确的。

通信运营商营销渠道篇7

一、合理规划渠道布局, 提升渠道发展佣金使用效能

社会渠道费用包括社会渠道建设费用、房租、水电费、社会渠道发展佣金、社会渠道业务代办佣金、追欠佣金等。按照支出范围可将其划分为两类, 一类为社会渠道基础维系费用, 如建设费用、房租、水电费等;另一类为社会渠道佣金费用, 包括发展佣金、代办佣金等。以下就两类费用分别明确管控措施:

(一) 合理规划社会渠道布局, 高质量提升渠道规模。为提升社会渠道覆盖率, 提高客户服务水平, 在社会渠道基础维系费用上, 要本着投资的观点, 即按照投资收益及风险情况, 判断是否投资, 适度加大投入力度, 扩充渠道网点数量。此外, 在进行渠道建设时, 要综合其地理位置、交通状况、经济活跃程度、人流量、周边业态、居民消费水平、租金水平、发展潜力等客观因素, 通过专家评分等方法, 选取综合得分较高的地址, 为后期销售能力的提升奠定基础。

(二) 集中管控渠道基础维系费用, 统筹兼顾, 发挥战略优势。为了提升渠道建设整体布局的合理性, 避免出现重复建设和网点空白等现象, 渠道基础维系费用应由市公司进行统一管控, 综合评价各个区域网点分布情况、竞争对手渠道建设状况、市场竞争激烈程度、市场潜力等因素, 形成整体建设规划, 提高网点建设的合理性和效益。

(三) 细化管理社会渠道佣金费用, 提升佣金效能。通过弱化发展佣金、增加在网佣金、分期分批支付、严格佣金支付条件审核, 如客户在网情况、在网时间、3G终端合约机卡比对情况等, 提高社会渠道对发展质量的关注度, 从而提升社会渠道佣金效益。

此外, 在渠道建设上, 还应逐步提升网上营业厅、短信营业厅、电话营业厅、自助终端的数量和规模, 以提升客户自服务能力, 从而降低渠道成本整体投入。

二、调整3G终端运营模式, 降低终端补贴成本支出

(一) 调整3G合约终端结构, 降低终端补贴的总额度。在继续开展与苹果、三星等高端3G智能终端合作的同时, 加大千元智能机发展规模和比重, 从而实现3G终端补贴的结构性调整, 减低成本额度。同时, 加大对高端移动客户的渗透力度, 提升月消费百元以上客户占比, 提高3G终端补贴支出效益。

(二) 探索购机赠费、存费赠费等发展模式, 避免终端补贴成本发生。在3G业务逐步为客户所接受, 进入产品生命周期的发展阶段后, 要通过探索购机赠费、存费赠费等方式, 将终端成本转移至用户侧, 从而避免终端补贴成本发生, 达到降本增效的目的。

三、以客户价值为依据, 优化客户接入成本补贴模式

随着光纤宽带的规模化发展, 光纤宽带接入终端成本日益增长, 针对光纤宽带高速发展、市场需求旺盛、受网络资源限制等特点, 制定以下管控措施:

(一) 根据客户需求情况, 定制接入终端功能, 降低采购成本。目前, A公司使用光纤宽带接入终端采购单价为300-380元/台, 提供电话转接、多终端接入等功能。但目前光纤宽带客户, 对其部分功能并没有需求, 即, 制造商在此类功能上的成本并未形成收入。因此, 有必要根据客户需求, 对接入终端的功能进行定制和调整, 去除其不符合客户需求的功能, 从而降低采购成本。

(二) 立足客户价值, 细化开展终端销售工作。根据客户贡献价值、在网时长、趸交情况等因素, 分档次开展终端销售工作。如一年4M宽带600元趸交客户, 可按照接入终端成本的50%购买终端办理入网;一年6M宽带720元趸交客户, 可按照接入终端成本的30%购买终端办理入网。即, 通过挂钩成本补贴额度与收入, 提升成本使用效益。

四、丰富广告形式, 规模降低广告宣传费

传统的报刊、杂志、电视及户外广告, 具有覆盖面广、直观、受众范围广等优势, 但同时受资源稀缺性的限制, 其费用普遍较高, 因此, 在成本压降背景下, 要大幅度削减户外广告、电视媒体等传统媒体广告, 同时加大互联网网站、微信、微博、及时通信工具的广告投入力度, 对特定消费群体进行精准化的宣传和推广工作, 抓住消费群体的眼球, 提高知名度。

五、创新开展业务类维系活动, 降低客户获取/维系成本支出

通过资源换成本、业务换成本的方式, 如, 赠送客户语音通话时长、流量、悦铃功能等, 降低实物礼品支出成本, 力争实现零礼品。

参考文献

[1]陈为贵:电信企业成本费用定额管理, 引进与咨询2006年第7期

移动互联网时代通信运营商对策篇8

【关键字】移动互联网通信运营商对策

随着我国科技与经济的不断发展，信息化程度逐渐增高，我们将进入信息化时代。对于通讯领域的发展，也取得了举世瞩目的成就，现在的通讯领域已经进入了移动互联网时代，该项技术将传统的互联网技术和移动通讯有机的融合一起。移动互联网势必会极大的促进经济的发展，在新时代的发展趋势下，对于不同的移动互联网的通信运营商既是机遇，也将会面临巨大的挑战。

一、什么是移动互联网

互联网（internet）又称因特网，即广域网、城域网、局域网及单机按照一定的通讯协议组成的国际计算机网络。互联网是指将两台计算机或者是两台以上的计算机终端、客户端、服务端通过计算机信息技术的手段互相联系起来的结果，人们可以与远在千里之外的朋友相互发送邮件、共同完成一项工作、共同娱乐。同时，互联网还是物联网的重要组成部分，根据中国物联网校企联盟的定义，物联网是当下几乎所有技术与计算机互联网技术的结合，让信息更快更准得收集、传递、处理并执行。而移动互联网移动互联网，就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务，它们的增长速度都是任何预测家未曾预料到的，所以移动互联网可以预见将会创造经济神话。移动互联网的优势决定其用户数量庞大，截至2012年9月底，全球移动互联网用户已达15亿。

二、移动互联网时代通信运营商面临的挑战

我国已经进入了移动互联网的时代，新时代对于电信运营商来说，将会面临着巨大的挑战，商业模式的不断创新，产业格局的日益变化，这将迫使运营商不断的创新，对目前的企业的管理模式进行改革。对于运营商来说，如何引领变革的趋势将决定变革是否能成功，对于移动互联网具有清晰的认识是运营商首要考虑的问题，根据相关的电信运营商的内部调研的结果发现，推动电信运营商的发展的关键是对于企业内在能力的提升，主要职能领域的划分，未来变革的成功需要对企业进行全面的变革。目前，变革者面临的主要三个方面的问题，缺乏共识的理念，缺乏配套资源，包括人力、物力、财力以及客户资源。最后就是在变革的过程中，新理念与旧观念的冲突，不清晰的战略等问题。

在进入移动互联网以后，对于电信运营商来说，领导能力的变革也将会是一项艰巨的挑战。以往的领导技能将不会适应新的挑战，需要进行新的领导技能去真正适应新时代的新要求。通过对以往的实例进行研究和归纳发现，对于领导能力的变革时将会面临着以下几个方面的挑战，混沌的认识、缺乏的资源、不当的策略以及对心智的拷问。然而，在真正的变革过程中，将会遇到很多的困难，其中，在过程中变革者的很多理念和行为都不会得到广泛的认可，找不到共进退的合伙人，使得变革得不到人们的支持，变革者推行的变革政策往往得不到各个部门的积极配合，最终，变革者失去了对变革的信心，放弃变革。这将会直接制约了移动互联网新时代的变革和顺利开展。

三、移动互联网时代通信运营商的对策

（一）移动互联网时代，运营商的核心资源就是网络，对于用户来说，侧重于高速的网速、低收费以及强的信号。运营商就需要侧重于对综合网络、无线网络以及智能网络的大容量低成本的建设，真正提升网络的自身价值。这就决定运营商需要从大容量、低成本的无线接入网络出发，优化网络价值口，进行网络升级。对于智能网络的建设，是将网络进一步细化，既方便差异性的用户体验，又提升了网络的价值。总而言之，对于网络的承载能力以及运行需要进行积极提升。

（二）对于运营商来说，掌握用户群体是掌握移动互联网产业价值的關键和核心部分，因此，客户群体就成了电信运营商的核心竞争力，今后，电信企业的努力方向就是真正了解用户群体的需求，并为之提供业务服务，使得用户真正觉得企业将客户放在第一的位置。总而言之，需要电信运营商增强对用户群体的吸引力，大力推行属于自己的个性化服务，方便用户。

（三）目前，进入移动互联网时代，应用程序商店对运营商传统的封闭式的业务模式产生了强烈的冲击和排挤。新型应用商店采用的是开放式运行，这就需要运营商不断的改革，这种理念可以对运营商在移动互联网时代获得真正的业务的核心竞争力，在变革的工程中，需要运营商发挥各自自身的优势，对资源进行整合和网络的开发开放的的产业链整合。，也就是说，需要电信运营商打造一个基于网络平台的业务开放式的发展体系。

（四）在移动互联网时代，运营商的竞争压力陡然增大，从互联网企业到芯片厂商，需要面临不同产业的压力。同时，也出现了多元化的竞争趋势。这就需要运营商积极构建属于自己的移动互联网产业链的架构，面对日益激烈的终端移动互联网应用服务进行积极应对。即，需要积极应对一体化的业务竞争。

四、总结

进入移动互联网时代，运营商将会面临着挑战和机遇，在这个大背景下，我国的移动互联网将会得到迅速发展，也将会促进我国经济的发展。

参考文献：

[1]吕昌春，李林园.移动互联网产业链平台竞争与电信运营商增值业务发展策略研究[J].邮电设计技术，2010，（11）：205—207.

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