运营商联盟

运营商联盟（共5篇）

运营商联盟 篇1

运营商正纷纷向电子商务进军, 而该领域的诚信机制建设已刻不容缓。

如今, 消费者和商家之间的交易正经历着从传统商务到电子商务的转变, 电信运营商也正全面投入这股洪流, 3G和全业务时代的开启更使其捕捉到了移动电子商务的巨大潜在商机。然而, 电子商务在我国的发展尚处于初级阶段, 诚信问题尤为突出。近日, “中国电子商务交易保障联盟”在京成立, 作为首批参与单位, 中国移动、中国联通等运营商都显示了积极的态度。

移动商务蓝海渐受瞩目

在巨幅的诚信联盟倡议书背板上签下了自己的名字后, 北京移动副总经理范云军笑容满面。随着中国移动在电子商务B2B、B2C领域频频发力, 诚信问题已经不容其集团和各省公司掌舵者所忽视。

去年12月, 中国移动在深圳推出B2B平台——JOY电子商务网, 正式进军电子商务市场。中国移动JOY电子商务网运营事业部战略发展总监邓天卓介绍, 该平台面向企业用户推出电子采购、企业采购、酒店预订、机票预订、采购信息发布等5项B2B电子商务服务;中国移动还组建了600余人的专业服务支撑团队, 形成了包括投标资格预审、采购招标、产品分配、采购考评、厂验和检测、后评估等核心环节的闭环管理体系。

当然, 与进军B2B的JOY相比, B2C市场更受中国移动瞩目。湖南移动一位员工告诉记者, 在湖南电子商务产品创新基地, 中国移动先后开发了VIP电子卡、手机支付回缴款、电子医疗预约挂号、手机投注等一系列新型电子商务业务, 并开展了手机二维码和移动RFID应用试点, 在手机购物、移动交易、公共交通、公用事业缴费、移动农业等领域提供了便捷的B2C服务。

移动商务已经引起运营商足够的兴趣, 北京联通高层此次前来参与联盟也充分说明了这一点, 中国联通一些高层更将移动商务喻为“拇指经济”冲击波。通过与企业合作, 中国联通进行了移动商务的诸多探索。一位联通人士告诉记者, 今年5月, 中国联通为三生集团提供了3G财智宝移动商务系统。该系统集合了业务支持、电子商务、培训娱乐三大功能, 拥有移动资讯、移动购物、展业工具、移动培训、业务管理、账户管理、手机邮箱、娱乐中心八项功能, 通过3G终端, 财智宝可为营销人员提供随时随地的支持, 实现移动电子商务。

中国电信则整合了固网、移动互联网和3G业务, 充分整合“商务领航”和“天翼”品牌, 适时推出了移动商务产品, 将政企总机服务、综合办公、PPT手机对讲、定位、无线全球眼视频监控等业务纳入移动商务业务体系。

诚信:新时代的盈利保障

ICT技术的发展和产业环境的完善使电子商务异军突起。以北京为例, 北京市经济和信息化委员会副主任王学军表示, 2009年, 北京市电子商务交易总额达3200亿元, 其中B2B交易额约为2906亿, 而第三方平台电子商务交易额约为1000亿元, 同比增长30%。推进电子商务发展不仅被列为“12·5”规划的重要内容, 更在国务院会议中多次被提及。

但我国电子商务的发展并非坦途。中国消费网CEO杨玉峰告诉记者, 当前, 我国大部分企业并未掌握电子商务的多元化应用, 公众在使用观念上对电子商务的接受度也亟待提高, 而诸多涉及电子商务交易和服务的法律、法规缺失, 造成了诸多电子商务欺诈行为。因此, 诚信机制建设已刻不容缓, 诚信联盟的意义就是规范经营者和参与者的交易行为, 保护消费者的利益, 推动我国电子商务的有序发展。

中国消费网COO白雪更认为, 诚信已成为新时期电子商务企业盈利的保障。她告诉记者, 如B2B涉及的单笔交易动辄数百万甚至上亿元, 诚信指数将直接影响企业或消费者的选择, 因此诚信机制建设日益为各方所倚重。随着电信运营主体向3G、移动支付、移动互联网、三网融合等领域的全面介入, 三大运营商将成为未来电子商务的主力军;但相对于诸多电子商务企业, 运营商是该领域的新军, 因此在加强技术和产品建设的同时, 诚信问题也日益受其重视。

慧聪网CEO郭江告诉记者, 受各种利益驱使, 诚信机制的规范并非坦途, 必须辅以严密的安全技术、处罚手段甚至法律规则。以B2B业务为主的慧聪网正建立严密的认证程序, 辅以安全技术和流程, 并配备了专门的买家服务团队, 以建设严密的诚信机制。运营商在建设电子商务平台时, 可借鉴电子商务企业的先行经验, 而诚信联盟可在共享经验的同时, 规范各参与方的交易机制, 此举为运营商三网融合、物联网等战略的实施, 以及综合信息服务提供商的转型构筑了坚实后盾。

链接中国电子商务交易保障联盟

8月23日, “中国315电子商务诚信平台”启动仪式暨“中国电子商务交易保障联盟”倡议活动在京举行, 该活动由国家工商总局、中国消费者协会、北京市经济和信息化委员会等单位支持, 中国消费者报社主办。

会议期间, 北京移动、北京联通、慧聪、京东商城、凡客诚品、中国消费网等电子商务行业龙头企业以“服务为先, 诚信为本, 企业自律, 行业协同, 创新发展, 共谋环境”为宗旨, 共同发起一个立足北京、服务全国、面向世界的电子商务诚信联盟, 以带动业内B2B企业互相监督、诚信经营, B2C企业销售货真价实的产品, 第三方平台能提供更优质的服务, 共创良好的行业发展环境。

运营商联盟 篇2

为了平等互利、共同做大做强区县论坛，共同推动区县论坛联盟健康有序、可持续发展，特制定以下运营规则。

一、活动联动

1、市里面下达的公益或者指令性宣传活动，涉及到联盟成员单位应给予支持，但全年次数不超过5次。

2、联盟活动原则上每年组织一到两次活动，涉及到联盟成员单位应给予支持。

3、联盟成员单位，对联盟其他成员的非商业性活动和主题宣传，应给予对等支持。

二、广告联动

1、联盟成员以自愿形式为其他成员提供最优惠的广告异地代理形式。联盟鼓励成员单位之间进行广告联动。

2、联盟成员单位拿出自身闲置广告资源，由华龙网经营部门牵头，统一进行商业运作，按各自出力大小，对相关效益进行分配。

三、合作招商

1、联盟成员单位提供向联盟理事会提供相关资料，联盟理事会制作成招商宣传手册，制定统一的内部结算价，以备联盟成员单位对外合作或招商之用。

2、经联盟理事会同意，任何联盟成员单位均可以在联盟名义下对外招商。合作方及商家可根据我们提供的各类资源自主选择合作的载体资源。

3、当合作或招商谈判达成一致后，由资源所属单位与投资商独立签约，报联盟理事会备案。合作招商合同邮寄至各拟参加成员单位审签。

4、本着谁招商谁获利的原则，谁招来的项目，在扣除内部结算价后，其余利润归招商者所有。

四、其他

1、理事长和副理事长单位，原则上轮流负责每年组织一次区县论坛发展大会。所需经费由轮值单位自行解决。

2、联盟各成员单位之间，如条件成熟，在自愿情况下，可互相注资、合资成立新的.公司，用以商业项目的运作。

3、任何联盟成员单位，在联盟理事会（或秘书处）毫不知情的情况下，做出以下行为，将立即取消联盟成员资格：

（1）不得私自假借联盟名义进行任何商业操作。一经发现，可取消联盟成员资格。

运营商联盟 篇3

[关键词] 社会网络分析 数字出版联盟 运营机制

[中图分类号] G237 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2014） 06-0074-04

Study on the Operation Mechanism of Digital Publishing Alliance： Based on Social Network Analysis

Zhao Limei

（School of Information Management， Heilongjiang University， Harbin， 150080）

[Abstract] According to the interactive resources’flowing among the digital publishing alliances’members （publishers）， defining the roles of the members； and based on Social Network Analysis（SNA）， establishing a network model for the alliances’s internal resources flow；then two alliances members’resource using models are discussed， namely the mutual communication model and the platform using model. To decrease the transaction costs and risks， the alliances operation mechanism is proposed and presented， with which the members’communication is based on digital publishing platform and their resources exchange is based on network shopping platform，in order to increase the publishers’participation enthusiasm in high-quality publishing resources’ construction and contributing， and to guarantee their rights and benefits as well.

[Key words] Social Network Analysis（SNA） Digital publishing federation Operation mechanism

1 引 言

数字出版可谓出版业与数字化技术有机整合的产物。它提供的内容不再是传统出版业所生产的简单文本信息与图片信息——这些内容形式在数字化环境下被 “数字对象（digital objects）”所替代；除文本和图片外，数字对象还包括其他多种信息形式，诸如音频、视频、三维动画、虚拟现实技术所形成的仿真等。这改变了传统出版境况下以视觉参与为主导的信息接受形式[1]。按照麦克卢汉的媒介技术决定论观点，数字出版又一次改变了受众的感官参与比例，又一次影响了人们理解和思考的习惯，原有印刷媒介环境中的线性、连续、规则、重复和逻辑的思考形式转变为数字化环境中非线性跳跃式的思考方式，这种思考形式很难具有一定的规则性和重复性，其逻辑性也发生了一定的变更[2]。

传统出版单位在这种不可逆转的数字化发展浪潮之下，积极进行数字化转型。在产业链各个环节上具有不同优势的各方积极寻求与他人的合作机会，创设共赢局面，从而促成数字出版联盟的产生。联盟内部各个出版单位在出版内容、版权保护、技术开发、运营服务等方面具有一些共性，决定了出版单位在出版资源的需求方面具有某些相似性。各个出版单位在产业链不同环节上拥有各自的优势，也决定了其对于出版资源的需求具有多样化、个性化的特点。各个成员都有自己的出版特色和目标市场，但都无法独自满足自身目标市场多样化兼个性化的需求，因此不同出版单位都需要其他兄弟单位的支持。这样联盟中各个出版单位之间就存在着出版资源寻求和出版资源贡献的错综复杂的交互式资源流动网络[3]。

数字出版联盟的作用在于通过统一的数字出版平台和按照统一的联盟合作协议促进成员单位在数字出版业务上的合作，实现优势整合，取长补短，共同开拓数字出版产业链的共赢局面。总而言之，资源的共建共享是数字出版联盟运作的基本指导思想，共建的是各个出版单位所需的共性资源（如数字出版平台），共享的是联盟所有成员能够掌握和拥有的个性化出版资源（如特殊的销售渠道和选题策划方法等）；而“个体参与或进行出版资源建设，集体共享出版资源”是数字出版联盟的基本运作机理。无论是资源共建还是资源共享，最核心的业务环节就是联盟内部出版资源在需求者和拥有者之间的有向流动。如果联盟内部的资源可以被无偿使用或者低成本利用，那么其中势必隐藏着出版资源建设者的个体理性和出版资源共享者的集体理性之间的矛盾与冲突。

本文针对数字出版联盟成员之间网络式出版资源流动中个体理性和集体理性间的矛盾，从社会网络分析（Social Network Analysis，SNA）的视角来研究联盟中各个出版单位之间的资源流动关系，进而分析数字出版联盟的运营机制。

2 基于SNA的联盟内部出版资源流动网络模型构建

社会网络分析就是运用一定的方法和技术建立各个行动者之间关系网络的模型，对表达这种关系模型的社会网络数据做出恰当的解释，说明网络中各个行动者之间的关系属性与结构[4]。从研究对象的角度看，社会网络分析的基本分析单位不是网络中的行动者，而是行动者之间的资源流动关系或彼此依赖关系，这些关系构成了行动者所组成的群体或组织的社会结构[5]。

数字出版联盟内部的基本行动者是其成员即各个出版单位，这些单位之间存在着网络式的资源流动关系。这种网络式资源流动关系可谓数字出版联盟的生命体征，如果资源流动关系不存在，数字出版联盟就名存实亡了。因此可以采用社会网络分析方法来构建数字出版联盟内部成员之间出版资源流动网络模型，进而分析成员之间的出版资源流动关系。

假设某一数字出版联盟有n个成员单位，成员单位之间能够资源共享和优势互补，甚至形成强强联合。为了实现资源共享目的，各个成员出版单位不仅要关注自身的出版业务和目标受众，而且要为其他成员单位提供相关的业务支持或技术支持，因此扮演着出版资源寻求和出版资源贡献的双重角色，这样各个成员单位之间就形成了有向的出版资源流动网络。由于各个出版单位拥有不同的优势资源，在与其他单位进行合作时，同样的支持力量，目标单位所获得的收益是有差异的，因此数字出版联盟内部成员之间可形成有向加权的出版资源流动网络[6]。

联盟内部成员之间所形成的出版资源流动网络体现了资源需求者的出版资源寻求和资源拥有者的出版资源贡献两种合作行为，用n×n的矩阵表示，，表示出版单位 作为出版资源贡献者时，对向其发出资源求助的出版单位所做出的资源支持；表示出版单位作为出版资源贡献者时，与其出版资源寻求者之间形成的资源流动关系网络，可将其定义为；表示出版单位 作为出版资源寻求者时所获取的出版资源网络，将其定义为[7]。对于数字出版联盟内部的成员单位而言，有明显的出版资源贡献关系，才认为他们之间存在着出版资源流动关系。因此每个出版单位的资源输出与输入都是自身与所处的联盟系统环境交互作用的结果，即如果不向其他成员单位寻求资源支持，就无法实现自身的出版发行目标，而拥有优质出版资源的出版单位如果不与资源寻求者合作，其所拥有的出版资源也是处于闲置状态。

数字出版联盟绝不仅仅是为各出版单位提供“业务交流”的场所，而是要打造统一的合作和资源共享平台。这个平台就是各出版单位共同的“蛋糕”，所有联盟成员不仅可以从其他成员那里获取所需的出版资源及支持，而且可以从统一的数字出版平台中汲取营养。根据上述分析，数字出版联盟内部的资源流动关系如图1所示，图中最大的节点代表联盟的统一平台，这个统一平台是联盟成员们所需的比较具有代表性的出版资源，其他节点代表联盟内部各个出版单位，节点之间的箭线代表节点之间的出版资源流动关系，箭头节点代表资源寻求者，箭尾节点代表出版资源贡献者，双向箭头表示节点之间双向的资源流动关系，这种流动关系不仅可以通过平台的中介作用产生，而且可以通过双方自行沟通建立。

图1 数字出版联盟内部成员之间的资源流动关系

3 基于出版资源流动网络的数字出版联盟运营机制

根据上文所构建的数字出版联盟内部资源流动网络模型和图1可知，联盟成员之间资源流动关系的产生主要有两个渠道：一是通过成员之间的自行沟通产生；二是通过数字出版平台的中介作用产生。数字出版平台可以看作联盟内部的一个虚拟成员，在成员单位之间的资源流动中起中介调节作用，不存在任何个人感情和任何盈利目的，其拥有的出版资源取之于成员单位，也用之于成员单位，遵循“出版资源能量守恒原则”。从出版资源的最初来源和最终流向来看，可暂且不将数字出版平台的中介角色纳入分析范畴，单纯从成员单位之间的资源流动关系来分析运营机制，然后再考虑数字出版平台的中介作用并分析联盟的运营机制。

综上，基于出版资源流动网络的数字出版联盟运营机制主要分为两个部分：（1）只考虑源端（出版资源的最初来源）和终端（出版资源的最终流向）的数字出版联盟运行机制，本文将其称为数字出版联盟的Ⅰ-型运营机制；（2）考虑数字出版平台中介作用的数字出版联盟运营机制，本文将其称为数字出版联盟的Ⅱ-型运行机制。

3.1 数字出版联盟的Ⅰ-型运营机制

在数字出版联盟内部的资源流动网络中，各个出版单位对于自身出版资源的利用是其内部运作机制，不对联盟出版资源的共建共享产生影响，因此联盟的运营主要体现在数字出版平台的建设以及出版资源的共享中。数字出版平台的建设需要各个联盟成员贡献自身的优质出版资源，各个出版单位优质出版资源的建设需要自行承担成本，因此激励成员单位尽可能多地提供优质资源将成为联盟运营中最重要的问题。只有这样才能强化成员单位参与联盟资源共享的动机，丰富数字出版平台建设的资源基础和提升联盟内部出版资源的利用效率。本部分从出版资源在其最初来源和最终流向之间的流动关系为基本分析对象，来探讨数字出版联盟的Ⅰ-型运营机制。

在数字出版联盟内部的资源流动网络系统中，第个成员单位的资源贡献总量为

（1）

其中为第 个成员单位的优质出版资源可以创造的市场价值（可以认为是其贡献量）， 为成员单位的优质出版资源在数字出版平台建设的贡献权重，为成员单位对数字出版联盟平台建设的有效贡献量。表示成员单位 对成员单位市场价值实现的资源贡献强度，可以被定义为成员 对成员所提供的资源贡献量在成员所利用的资源总量中所占的比例（）与成员 的优质出版资源在联盟所有出版资源中所占权重的乘积，即，表示成员单位 对成员单位的贡献总量，即加入数字出版联盟后成员 所增加的对其他任意一个成员的贡献量；为成员单位 加入联盟后的资源贡献总量。则在数字出版联盟的资源流动系统中，n个成员单位加入联盟后的贡献增量方程为[8]，其完整表达式为：

（2）

（3）

公式（3）中的每一行元素表示每个成员单位对联盟总的出版资源贡献量，而每一列元素是每个出版单位能够利用的出版资源量，既包括自身对数字出版平台的资源贡献量（其中为出版单位未提供给联盟平台的个性化优质资源对自身的贡献比率，可将矩阵G中对角线上的元素定义为0，即=0， =1，2，…，n），也包括其他成员单位对它的资源贡献量，因此出版联盟中的任意成员单位可利用的资源总量为

（4）

从公式（4）中可以看出，任意成员单位在联盟中利用的资源总量包括两个部分，即自身资源比重（用表示）和其他成员单位的贡献比重（用表示），利用他人的资源越多，付出的成本越大；反之，如果自身资源被他人利用的越多，自身的优势越大，可以获得的潜在收益越大。

3.2 数字出版联盟的Ⅱ-型运行机制

公式（4）的体现了两部分资源流动关系：一部分包括成员单位通过数字出版平台对成员单位 的贡献，即将自身的部分优质资源放到数字出版平台上，供联盟所有成员共享，其他成员单位直接利用该部分优质资源；另一部分成员单位之间通过自行沟通而产生的资源流动关系。因此可以将通过数字出版平台的资源流动强度定义为，将成员单位之间自行沟通而产生的资源流动强度定义为[9]。

成员单位之间的自行沟通需要大量的沟通成本，而且各个单位关于彼此优势资源的信息并不是对称的。尤其对于新加入联盟的成员单位而言，对其他同行的信息掌握较少，对于资源的利用效率极低。因此如何激励成员单位将自身的优质资源转化为数字出版平台资源，即不仅产生更多的，而且要同时满足资源贡献单位实现预期收益，保障其权利和利益，这将成为数字出版联盟Ⅱ-型运行机制（即考虑数字出版平台中介作用的数字出版联盟运营机制）需要考虑的重点问题。

我们可将各个成员出版单位的优质资源看作商品，可将其放置于数字出版平台中予以出售。借助数字出版平台的声誉保证来开展成员单位之间的资源交易，这样不仅能够丰富平台的资源种类，而且能够保障资源利用者的权利和资源拥有者的利益，激励成员单位展示自身优势资源的内在动机，从而提升联盟内部资源的利用效率。

按照上述分析，为充分利用数字出版联盟内部的优质资源和保障资源交易双方的权益，可采用基于网络平台的商品交易运作模式：数字出版平台列出每个成员单位的优势资源类型和售价，然后成员单位之间以网络购物的方式进行优势资源使用权限的购买，具体合作事宜由合作双方具体商讨，交易费用暂存网络平台的信用账户——支付宝之中；合作结束后，交易费用自动转。这样不仅可以省却成员单位对于优势出版资源信息的获取成本，也可以降低成员单位之间的交易风险。Ⅱ-型数字出版联盟运作机制如图2所示，其中实线箭头表示资金流，虚线箭头表示资源流。

基于社会网络分析视角所得出的上述运营机制可令各成员单位对数字出版联盟产生正向的心理预

图2 数字出版联盟的运营机制图

期，不仅可以提升其参与联盟并贡献优质出版资源的积极性，而且可以强化成员单位通过数字出版平台利用联盟资源的信心，同时保障了资源利用单位的权利和资源贡献单位的利益。

4 结 语

本文采用社会网络分析方法分析数字出版联盟内部成员单位之间的资源流动关系，进而对联盟的运营机制进行研究。根据成员单位彼此之间存在的出版资源流动关系，对成员单位的资源流动角色（出版资源寻求者和出版资源贡献者）进行定义，构建了联盟内部成员单位之间的有向资源流动网络。在此基础上，从成员单位贡献出版资源的视角，论述了成员单位利用联盟资源的模型，发现该模型体现了两部分的出版资源流动关系，即通过自行沟通产生的资源流动关系和通过联盟平台沟通产生的资源流动关系，为降低沟通成本和交易风险，在成员单位自行沟通运营机制的基础上，提出了通过数字出版平台进行沟通、并基于网络购物平台进行资源交易的数字出版联盟运营机制。这种运营机制能够提升各出版单位对数字出版联盟的正向心理预期，从而充分发挥联盟内部各个出版单位在优质出版资源建设和出版资源贡献中的积极性，并保障各出版单位的权利和利益。

注 释

[1]周利荣. 我国数字出版产业链整合模式分析[J].出版发行研究， 2010（10）：39-42

[2][美]赛佛尔，坦卡德著；郭镇之，徐培喜等译. 传播理论：起源、方法与应用[M].北京：华夏出版社，2000： 296-297

[3]刘肖，董子铭. 我国数字出版产业协同发展路径分析[J].出版发行研究， 2012（2）：49-52

[4]郑登攀，党兴华.基于社会网络分析的技术创新网络中创新主体中心性测量研究：对波纳西茨中心度的改进[J].系统管理学报，2010， 19（4）：415-419

[5]臧得顺.格兰诺维特的“嵌入理论”与新经济社会学的最新进展[J].中国社会科学院研究生院学报，2010（1）：108-115

[6]Wasserman， S.，& Faust， K. Social network analysis： methods and applications[M]. New York： Cambridge University Press， 1994：121 -136

[7]Matthew，O.J.， Alison， W. The Evolution of Social and Economic Networks[J]. Journal of Economic Theory， 2002， 106（2）： 265-295

[8]赵丽梅，张庆普，庞海燕. 基于SNA的高校数字图书馆联盟运营中的“利益”分配机制研究[J].图书情报工作，2012，56（21）：32-38，31

[9]Andrew Harkins. Team Incentives in Networks [OL].[2011-11-20]. http：//www2.warwick.ac.uk/fac/soc/econ omics/pg/current/phd_programme/upgrade_presentatins /team_incentives_in_net works. pdf

运营商联盟 篇4

虚拟供应链物流联盟的战略思想就是要通过成员间的有效合作, 建立低成本、高效率、响应性好、敏捷度高的经营机制, 从而获得竞争优势。这种战略思想的实现需要虚拟供应链物流联盟从供应链战略的高度去规划与运筹, 并把供应链管理战略通过物流战略的贯彻实施得以落实。

1 虚拟供应链物流联盟的运营优势

1.1 有效配置资源, 避免重复建设。

虚拟供应链物流联盟成员可借助合作伙伴的力量, 在不大量投入的情况下, 企业间取长补短, 盘活存量资产, 发挥最大功能, 实现跨地区、跨行业、跨所有制问的联合, 促使企业间资金、设备、技术、人才等要素合理运作, 避免重复建设, 实现了资源的有效配置。

1.2 生产弹性高。

虚拟供应链物流联盟核心成员和相关企业之间是独立营运的, 企业个体具有很大的灵活性, 当核心企业 (产品) 景气时, 在不大规模增加投资时, 即可扩大生产规模, 提高市场占有率, 实现良好效益。当核心企业 (产品) 销路不畅时, 各企业能够结合自身条件, 迅速调整营运范围, 重组资源, 主动向外寻找机会, 为经济结构调整创造机会, 从而避免大量固定资产、人员的闲置, 减轻经营风险。

1.3 有利于赢得竞争优势。

虚拟供应链物流联盟可以集中优势资源, 专攻目标附加值高的设计和营销, 从事最专业的活动, 创造出比竞争对手更高、更多样性的价值, 促使产品创新、品质改进、成本降低, 变“单品种、大批量”为“品种各异、批量适当”的产品结构, 变单纯封闭生产型为外向式生产经营实体, 从而赢得长期的竞争优势。

2 虚拟供应链物流联盟的运营原则

虚拟供应链物流联盟的运营受多方面因素的影响, 一般而言, 其良性的运作必须遵循下列运作原则。

2.1 参与虚拟供应链物流联盟的企业必须拥有自身的核心竞争优势。

企业选择任何一种形式的虚拟, 都必须建立在自身竞争优势的基础上, 必须拥有关键性的资源 (如专利权、行销通路或研究开发能力等) , 以自身的核心优势为依托, 通过虚拟化的整合途径取得外界资源和力量的配合, 以达到优势互补的目的。如果企业没有自身的资源优势, 则容易受制于他人, 其虚拟合作极难奏效, 即使实行了合作也难以获得长期稳定的运营绩效。

2.2 参与虚拟供应链物流联盟的企业必须慎重选择适合自己的合作伙伴, 实现企业内部资源合理有效的配置。

2.3 参与虚拟供应链物流联盟的成员企业必须努力减少磨擦,

积极培植融洽平等的伙伴关系, 在竞争中坚持互利互惠的有益合作, 共存共荣。由于虚拟供应链物流联盟各成员完全独立, 来自于不同的组织, 各自具有不同的计划、目标和要求以及不同的管理风格与企业文化氛围, 在合作中必然会自觉或不自觉地产生一定的习惯性防卫心理与行动, 甚至出现一定程度的矛盾与冲突。

2.4 选择联盟伙伴时, 要注意物流服务提供商的种类及其经营策略。

多功能的服务企业其类型及其经营策略是多种多样的, 故表现为市场主体也是多元化的。一般可根据企业物流服务的范围大小和物流功能的整合程度这两个标准, 确定物流企业的类型。

2.5 在建立虚拟供应链物流联盟时, 需要注意的是联盟各方首

先要判断自身的优势在哪里, 当然, 优势并不等于占用物力、人力和财力资源最多之处。这些优势不能在战略联盟中被减弱, 而是应该在战备联盟中大大地增强, 企业外购物流部分也一定是非优势部分。

3 虚拟供应链物流联盟的运营策略

要保证虚拟供应链物流联盟的成功运作, 就必须采取一系列的管理沟通策略:

3.1 各伙伴之间应对合作的任务及性质制订明确的协议, 明确

合作的工作目标和任务, 使虚拟供应链物流联盟的运行纳入规范化的轨道, 避免误解和歧意。因为这些项目均属于经济业务, 所以购买物流资源与出售物流资源的双方应该签订经济合同。

3.1.1 建立合同。

在企业与物流供应商经过协商后, 签订一份购买物流服务与销售物流服务的合同, 在双方认可的情况下, 此合同作为正式文件。合同中应包含的内容有:购买物流服务方和销售物流服务方的公司名称。物流服务内容, 物流服务时间 (合同起止时间) , 涉及物品数量, 服务收费, 付费方法及时间, 服务要求 (质量要求、包装要求、验收方法等) , 服务方法 (工具、交货方式) , 违约经济责任及处理方法。合同必须具有以上基本内容。

3.1.2 合同修改与中止。

合同签订后, 在执行期间, 由于各种因素的影响, 合同在可能需要修改或者中止, 签约双方可以根据实际需要及理由通过协商进行修改或中止。

3.2 虚拟供应链物流联盟中供应链的各个成员必须考虑双赢策略, 来避免资源的浪费。

它们必须相信它们的合作关系与共同的未来。供应链的各个成员这样做不仅满足客户的直接需求, 也符合供应链的整体的长期利益。因为长期竞争与短期行为不同, 短期内一个供应商或客户可能会因为失去竞争力而被取代, 但是在供需情况基本平衡的长期竞争下, 如果整个供应链太虚弱, 不具备竞争力的话, 它们将被整体淘汰。综上所述, 合作的双赢策略是供应链各个成员的首选策略。

3.3 加强正常渠道的相互沟通以及非正式的联系与交流, 促使各合作伙伴之间求大同、存小异, 极力摒弃猜疑或偏见。

参与虚拟化合作的联盟成员企业必须努力减少磨擦, 积极培植融洽平等的伙伴关系, 在竞争中坚持互利互惠的有益合作, 共存共荣。

3.4 加强各合作伙伴在相互信赖基础之上的合作意识的塑造,

坚持以利用市场机会为核心的协同合作, 强化各自的学习能力和学习效益, 通过向对方学习, 最大限度地尽快将合作的成果转化为自身的竞争优势, 在合作中降低无益损耗, 从中获利, 最终实现共存共荣。

3.5 建立系统集成机制。

由于参与供需链的各实体之间的协作关系及密切程度不同, 系统提供电子邮件、接口代理及通过ORB集成的不同集成方式。对于具有松散的一般供需关系的实体之间, 通过电子邮件的方式实现信息交换, 由于有人的参与, 系统具有最大的柔性及适应性, 同时也很容易控制有关安全性的问题, 但响应速度及效率差。

3.6 建立各户关系管理系统———CRM。

客户关系管理 (CRM) 是一种新颖的管理机制, 实现这种管理机制的目的是为了改善企业与客户之间的关系。CRM始终强调以客户为中心, 是一种顾客驱动的模式, 通过先进的计算机应用技术和优化的管理方法的结合, 对客户进行系统的研究, 建立有关老客户、新客户、潜在客户的档案, 从中找出有价值的客户, 并且不断地挖掘客户的潜力, 开拓企业的市场。

客户关系管理CRM是一种新颖的企业战略和管理手段, CRM与ERP系统形成前后台的无缝结合, 会产生很好的效果。客户关系管理在开拓市场、吸引客房减少销售环节、降低销售成本、提高企业运行效率等方面双单纯的ERP软件的运用将会带来更大的效益。

摘要：虚拟供应链物流管理的实质是发挥自身优势, 对外部资源和力量进行有效整合, 达到降低成本、提高竞争力的目的。虚拟供应链物流联盟适应了多品种、少批量、多变性和不确定的市场需求, 具有很强的市场应变能力。一经出现就显示了强劲的生命力。

运营商联盟 篇5

1 NFL组织结构及运营机制

NFL拥有统一的联盟规则, 制定合理明确的发展规划, 保证赛事在公平有序的状态下进行, 同时协调各俱乐部之间的矛盾争议, 保障联盟俱乐部的整体利益, 使联盟更加职业化运营, 真正做到了管理规范、经营有序、利益共享, 促进美国职业橄榄球运动的健康发展。

1.1 NFL组织结构设置

NFL是美国各职业橄榄球俱乐部联合成立并合作经营的职业橄榄球组织, 是联盟内所有俱乐部的利益代表, 具有最高的决策权和领导权。NFL下设董事会、总裁、各职能部门和球员工会, 董事会拥有最高权力, 总裁和各职能部门人员是联盟的管理层。当球员与联盟在利益方面发生分歧时, 球员工会则代表球员与NFL董事会和总裁进行谈判, 维护球员切身利[1]。

1.2 NFL运营机制

1.2.1 NFL电视转播情况

NFL比赛在美国的关注度极高, 收视率居北美四大联盟之首, 由此带来的电视转播版权费是NFL最重要的收入来源之一。NFL的全国电视转播权以整体形式出售, 版权费达到每赛季50余亿美元。特别是2014年第48届“超级碗”电视转播创造了美国收视率新的历史纪录, 共有1.12亿观众收看了西雅图海鹰队和丹佛野马队的超级碗比赛。广告投放费平均每秒需要13.3万美元, “超级碗”将NFL的影响力和商业性推向了巅峰。

1.2.2 NFL收入分配机制

NFL以联赛为核心产品, 主要在美国本土市场进行商业开发。NFL在电视转播、广告投放、门票销售以及联盟品牌周边等多个方面进行深度挖掘, 赛季收入世界领先, 是全球最赚钱的职业体育联盟。为保证比赛观赏性, NFL将每年所得收入进行利益分配、高度共享, 其收入共享程度居北美四大职业体育联盟之首。NFL每年将赛季纯收入以股份分红的形式平均分配, 每家俱乐部每赛季能获得约1亿美元的分红[3]。这样的共享机制, 使得联盟各家俱乐部收入均衡, 平分股份的方式使球队利益与NFL整体利益息息相关, 有利于联盟的良性发展。

1.2.3 NFL工资制度

NFL之所以能够保证赛事的精彩激烈程度, 很大原因要归功于工资帽制度的实行, 1994年开始实施这一制度, 而且是执行硬工资帽。硬工资帽制度的推行使得各支球队实力更加平均, 联赛竞争更加激烈, 有效避免了大俱乐部肆意购买明星球员的现象出现。NFL为保障球员利益, 推出了工资地板制度, 即每支球队需向球员支付工资总额的下限。2011年劳资协议规定, 2013—2016这4年间各支球队支付球员工资总额要达到工资帽额度的89%以上。

1.2.4 税收政策

NFL发展如此成功, 除了联盟自身优质经营以外, 国家和地方政府的大力支持起到了重要作用, NFL各支球队的老板在经营过程中几乎不需要缴纳税费, 这项政策足以保障俱乐部依靠税收减免政策能够盈利不会出现大的经济问题。专营权纳税减免政策保障了NFL各家俱乐部的盈利, 是职业橄榄球项目能够在美国可持续发展的重要因素。

2 对我国乒超联赛发展的启示

乒乓球运动在我国的地位, 如同橄榄球于美国, 两者运动形式大有不同, 但却有诸多类似之处:乒乓球是我国的国球, 橄榄球是美国第一大运动;乒乓球传递着国球精神, 橄榄球体现出个人价值:乒乓球与橄榄球均在各自国内拥有雄厚的群众基础;都有着各自项目世界最顶尖的运动员加盟。NFL的成功运营无疑为我国乒超联赛提供了可借鉴的经验, 乒超联赛具备成为世界一流职业联赛的潜质。

2.1 准确定位, 做具有中国特色的职业联赛

乒超联赛为职业联赛, 实际却服务于竞技体育, 自创办以来一直围绕“奥运战略”开展, 与真正的职业联赛在性质与定位上存在显著差异。目前我国竞技体育已经逐渐进入职业化与商业化, 正从体育大国向体育强国迈进。在大的背景下乒超联赛应准确定位, 充分开发商业价值, 保持可持续发展, 借鉴NFL商业模式和运营机制, 兼顾市场经济规律与竞技体育发展规律, 成为具有中国特色的职业联赛。

2.2 逐步转变管理体制

与NFL的联盟管理模式不同, 乒超联赛是由乒羽项目管理中心直接运营, 致使俱乐部投资人经营管理积极性降低, 俱乐部没有长远发展规划, 目前乒超联赛可以借鉴NFL成立类似于职业联盟的组织机构。机构由乒羽管理中心代表、俱乐部代表和第三方代表共同组成, 委托其对乒超联赛进行全面经营管理[4]。随着我国经济体制的不断完善与发展, 当时机成熟时脱离管理中心成为独立运营的职业组织机构, 真正实现乒超联赛的职业化运营。

2.3 加大媒体传播力度

欣赏高水平赛事是每一位球迷闲暇时间最热衷的事情, 大部分球迷观众是通过电视转播等途径观看比赛。目前乒超联赛的收视率不甚理想, 联赛运营方应考虑在保证精彩赛事的同时积极改变思路, 以发展的眼光与国内传媒机构竭力合作, 为他们提供一些切实的优惠措施, 待联赛拥有高收视率和关注度后, 电视转播版权费会水涨船高, 赛事期间的广告投放也会源源不断, 赛事品牌就会真正树立起来[5]。

2.4 推行利益共享与限薪制度

利益共享与限薪制度是NFL取得成功的重要因素, 前者保证了联盟的财富资源得以平均, 有利于联盟的可持续发展。后者则均衡了联盟的人力资源, 缩小各支球队的实力差距, 保证比赛的精彩激烈程度。乒超联赛可借鉴这两项制度, 既可保障各家俱乐部的根本利益, 又能拉近各支球队的实力水平, 令比赛竞争更加激烈充满悬念。同时加强了联赛管理机构和各俱乐部之间的关系, 促进乒超联赛可持续发展。

2.5 政府要转变职能, 引导和扶持联赛发展

乒超联赛经营管理者是国家乒羽项目管理中心、各地政府部门和地方体育局, 与职业体育模式有本质上的不同。职业体育主要以市场化为主, 所以, 要逐渐削减地方政府和体育局对乒超联赛与各乒乓球职业俱乐部的经营权, 使其真正做到市场化、行政化。现阶段政府要制定有利于乒超联赛发展的政策制度, 通过这些利好政策积极引导、扶持联赛发展, 保障乒超联赛的顺利运营。

摘要：通过文献资料法, 搜集查阅相关领域文献著作, 研究美国国家橄榄球联盟运营机制, 以期为我国乒超联赛职业化发展提供可借鉴的成功经验, 使乒超联赛更加职业化与商业化, 将对世界乒乓球运动发展具有极其重要的意义。

关键词：橄榄球,运营机制,乒超联赛

参考文献

[1]安福秀.美国国家橄榄球联盟 (NFL) 及其俱乐部的公共关系传播[D].北京:北京体育大学, 2008.

[2]安俊英.美国职业橄榄球联盟的运营机制[J].北体育科研, 2010, 31 (3) :56-58.

[3]石艳波, 邹穗辉.NFL经营模式与分配机制研究[J].体育世界:学术版, 2011 (5) :28-29.

[4]李海, 徐琳.我国“乒超”联赛职业化发展存在的问题及路径研究[J].武汉体育学院学报, 2015, 49 (5) :56-63.