对纳税服务工作的认识与建议

对纳税服务工作的认识与建议（共9篇）

对纳税服务工作的认识与建议 篇1

对推进纳税服务工作的几点建议

当前，全省地税系统各项工作正按照‚依法治税、从严带队、科学管理、共建和谐‛基本要求扎实推进，纳税服务也要适应总体工作步伐，支持全局目标的更好实现。现基于个人的认识和思考，就当前推进纳税服务工作提几点粗浅的建议。

一、建议在具体工作中进一步深化落实纳税服务理念

近年来，纳税服务逐步为各级地税部门所认可，工作逐步推进，取得了显著成绩。但也还在一定程度上存在xx局长所说的‚三冷、三热‛问题，一体化的、全员全过程的纳税服务机制尚未完全建立，其深层的原因仍是服务理念落实不到位的问题。

建议可基于‚征纳双方法律地位平等‛、‚纳税服务和税收征管是税务部门核心业务‛基本理念，将‚纳税服务是全员全过程服务‛作为操作层的理念和原则加以具体落实。各级各部门在制定每一项工作制度、推进每一项工作措施时，应充分考虑征管、服务两个维度的要求，确定具体的服务内容和措施。可对各部门、各环节的服务职责进行梳理，规范服务流程和质量要求，形成服务理念贯穿、业务流程推动、纵横一体化的纳税服务工作机制。如xx市地税局在2004年即详细梳理了征、管、查各业务环节的纳税服务职责，制定实施了《xx市地税系统纳税服务岗责体系》，明确了49个岗位的服务目标、服务职 1

责和服务标准，对于贯彻纳税服务理念、整体推进纳税服务工作起到了积极的作用。

二、建议统筹推进办税服务厅整合规范

目前正在推进的税源专业化管理、基层单位集中办公和办税服务厅整合三项工作，在目标和方法上均具有内在的一致性，不存在任何的矛盾和冲突。xx安丘市地税局在基层建设推进过程中，同时实现了基层单位集中办公、税源专业化管理以及办税服务厅的集中整合，较好地发挥了集约优势，在更好地实现专业化、现代化、规范化管理的同时，也节约了大量的人力、物力、财力。建议三项工作统筹考虑，整体推进，一并实施，并对服务厅内外布局、标识、制度等实现规范统一，在节省、高效的前提下，进一步提升服务质效。

三、建议加快推进网上纳税服务平台建设

利用现代信息技术推进纳税服务是必然的趋势。《全国税务系统2010-2012年纳税服务工作规划》提出，‚在省级税务网站上搭建功能和界面统一的‘网上税务局’‛，‚在实现宣传咨询、办税服务和权益保护等基本服务功能基础之上，逐步拓展网上互动功能，增强疑难问题在线咨询、意见建议在线收集、投诉举报在线受理等征纳互动功能‛。在信息化服务的实践中，xx市地税局探索开发网上服务平台，通过网页、短信、IP电话、视频语音等多种服务渠道，为纳税人提供宣传、咨询、提醒、查询、办税、维权等多种服务，使纳税人足不出户即可办理税收业务，享受便捷的服务。根据目前各市网上服务进展不一的现状，建议可

根据总局规划思路，综合各市信息化服务成果，尽快在省局层面统一应用功能丰富、互动性强的网上服务系统，发挥信息化服务的集约优势，迅速提升全省纳税服务信息化水平。

四、建议着力解决纳税人需求迫切的问题

纳税人的服务需求，除了公正公平之外，最迫切的就是方便、快捷、经济。国家税务总局2008年纳税人满意度调查结果显示，纳税人对税务部门的批评意见排在第1位的是‚办事程序复杂、审批环节耗时长‛。所以目前最主要的问题应是提高服务质效、降低办税成本、减轻办税负担，而其中最重要的就是全面推行和大力深化‚一站式‛服务。据了解，佛山禅城地税将简单的涉税审批事项全部前移到大厅后台办理，深圳南山地税将发票管理科前移到办税服务厅进行现场发票审核审批，这些措施都是通过对业务流程的适当改进，提升了一站式服务质效。

建议一方面可深入拓展办税服务厅的服务功能，尽量将纳税人主动到地税机关办理的涉税事宜集中到办税服务厅统一受理或办理；另一方面，对于需要受理转办的事项，可在合法合理的前提下，尽可能通过业务流程的扁平化改进实现办税服务厅内‚即时办结、后续审核‛或‚岗间转办、厅内办结‛。对于确实不能实现厅内办结的，则实行前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件。同时，对于需要层层审批的事项，可本着依法依规、权责对等、务实高效的原则，充分下放审批权限，压缩审批环节和时间。

从xx市地税局前期调研结果看，办税服务厅内可由单一岗位即时办结的服务事项，共有19类、73项；原先不能即时办结，通过相应调整可以实现服务厅内办结的，共有6类、17项；必须后台流转的审批事项仅有5类、16项,但主要是非经常性业务，下放审批权限也能够缩短办理时间。如能按这一结果落实到位，则可以基本消除纳税人多次跑、多头找的痼疾，较好地实现‚一站式‛服务。

五、建议关注和预防集中办公后可能出现的服务盲点问题

（一）建议利用信息技术增进服务的普及性、便捷性

一是建议依托信息化手段高效开展纳税人培训。适应集中办公后纳税人获取面对面税法辅导的机会趋少的情况，地税部门主动开展集约式、互动型、针对性的税法辅导培训显得更为必要。xx市地税局在纳税人培训工作中，通过开发纳税人网上税校，实现了需求调查、选课报名、电子签到、课程评价等环节的网上操作，解决了传统培训组织中的教、学双方信息不对称问题。自今年5月份至今已举办纳税人税法培训67期，内容涉及行业政策、税收优惠、办税知识、风险提示等10余类课程，培训纳税人4147人次，听课满员率达到甚至超过100%，受到了纳税人的真心欢迎。建议可在省局层面统一应用纳税人网上税校，保障全省纳税人税法培训高效开展。

二是建议探索开展自助办税服务。自助办税可以弥补人工服务和网上办税的空白领域，解决人工服务的时空限制和网上办税的票据出具、实物传递难题，尤其适合处理简单重复而又

工作量大的业务。自助办税目前在一些省市的国、地税部门均有应用，软、硬件技术逐步成熟，如广东佛山地税第一年上线55台自助办税终端机，实现补打税票143万多张，打印社保缴费单逾30万份，相当于1名工作人员满负荷工作20年的业务量，成效非常显著。根据xx市地税局前期调研，自助办税应可以实现自助打印计算机专用完税凭证、自助代开发票和缴税（除交通运输、建安、娱乐业之外的）、自助发票发售、自助发票兑奖等更为丰富的功能，建议可在进一步深入调研的基础上，试点开发并逐步推广应用。

（二）建议探索通过社会协作借力延伸服务空间

社会协作是新公共管理的要义之一，国内外很多税务部门通过社会协作借力延伸服务空间，为纳税人提供更加灵活、便捷、高效的服务，并降低服务成本，实现资源共享和多方共赢。如日本国税部门通过与便利店协作，使缴纳税款低于30万日元的个人所得税纳税人可在附近便利店收银台随时缴纳税款，深受纳税人欢迎；深圳地税与移动公司协作，以话费充值的方式实现发票兑奖，非常便捷高效。建议可探索通过与农信、邮局、通信、社区、中介机构等社会主体在适当的业务领域进行合作，利用他们的网点、网络等资源优势，开展一些经济、有效的服务内容，实现服务空间的进一步延伸，更加便利纳税人。

（三）建议采用灵活方式便利地处偏远的纳税人

地处偏远的纳税人往往规模较小，交通能力偏弱，需要提供更加贴近的服务，避免纳税人办税不便，影响纳税义务的履

行。建议可在距离集中办公场所较远的地方灵活设臵现场服务点，或者开通巡回服务车，结合预约服务等措施，实行定时定点服务或弹性预约服务，以较小的服务成本，为地处偏远的纳税人提供更多的便利。

xx市地税局 靖树春

二○一○年十一月

对纳税服务工作的认识与建议 篇2

1 加大政策宣传力度, 确保政策落到实处

随着近几年国家农机购置补贴政策的实行, 大多数农民已经知道这一政策, 但对于补贴资金逐年增长、补贴范围逐年扩大, 农民并不完全掌握, 因此, 要加大宣传力度, 让农民及时了解最新购机补贴政策。

各级农机管理部门可通过举办农机部门分管领导和业务人员参加的农机购置补贴工作培训班, 统一认识, 制定出当地农机购置补贴工作实施方案, 明确工作要求及实施步骤, 进一步加大农机购置补贴政策宣传力度, 把国家和当地确定的购置补贴总金额、补贴办法、产品目录及申请补贴的程序等, 通过在当地电视台、广播、报纸及网站等媒体上播放或刊登, 组织农机宣传队进村入户, 送政策下乡, 向农民发放购机补贴政策解读等, 利用黑板报、乡镇村政务公开栏等广泛进行宣传, 让农民家喻户晓、人人皆知, 确保购置补贴政策顺利实施。农机补贴机具到位后, 可安排农机技术人员下乡、进村和入户, 帮助农机户安装、调试, 现场培训和指导农民正确操作。

2 加大管理力度, 做好服务工作

农机管理部门“一手托两家”, 一头连着企业, 一头连着农民, 管理部门要力争为双方服务, 为企业和经销商及时提供更多更全的信息, 当补贴过程中出现矛盾时还要协调各方利益, 要做到在管理中体现服务, 在服务中做好管理。

首先, 各地农机管理部门在通用型补贴产品推广目录中严格要求产品的适应性、价格及质量, 要求企业在服务方面保证农民需求。其次, 在农机补贴实施过程中力争简化程序, 减少企业负担。最后, 管理部门要设立监督机制, 设立农机购置补贴咨询、投拆热线, 对上报的购机补贴材料实地抽查或电话抽查, 询问农民购机补贴机具是不是与报上来的一致, 申报过程中各地农机局有无乱收费现象, 机具质量及售后服务情况如何等。

3 完善经销商管理

在农机购置补贴这个链条上, 经销商是非常重要的一环。一方面, 经销商承担着企业直接与农民打交道的销售角色和售后服务角色, 农民买机器, 首先要到经销商那去看产品、谈价格。另一方面, 由于经销商与农民近距离接触, 一旦出现产品质量问题或作业时出现故障, 农民首先想到的是求助于经销商。农机管理部门首先要维护农民的利益, 避免不负责任的经销商或厂家进入补贴产品生产和销售环节, 按照农业部要求, 各地农机管理部门要结合当地实际, 制定经销商管理办法。按照管理办法规范购置补贴市场, 进而规范农机市场, 管理办法要明确经销商的权、责与义务。按照管理办法确定当地农机目录产品经销商, 对于不具备资格销售补贴产品的经销商进行查处, 避免补贴政策操作过程中, 个别经销商违规销售、不开发票、不履行售后服务承诺等损害农民利益现象的发生。

4 政策制定和机具选择要适应当地农业发展

国家制定农机购置补贴政策的目标是, 提高优势农产品集中产区农机装备水平, 改善装备结构, 进一步增强农业综合生产能力, 建设节约型农业;加大先进适用农机化技术及机具的推广应用力度, 提高主要农作物关键环节机械化水平, 促进丘陵山区、牧区机械化和旱作节水农业发展;增强农民购置农业机械能力, 扩大农户直接受益范围, 促进农民增收, 促进农机工业结构调整和技术进步。我国由于实行家庭联产承包责任制, 土地呈高度分散化经营状态, 个别地区则存在农场、合作社等, 农民对农机装备的拥有与需求状况不同, 农机装备作用发挥程度亦有所不同。各地农机补贴政策要根据当地实际情况制定, 围绕农业产业化发展需要, 符合当地特色产业、支柱产业等发展实际。此外, 各地在制定购置补贴机具品种和机型上, 也要适合当地农业发展, 如奶业中的挤奶机, 牧草业的播种机, 农村沼气用的沼气出渣机, 水产养殖的增氧机、投饵机及清淤机等, 如果符合当地特色产业发展, 即可列入补贴范围。

5 结合当地实际, 确定重点补贴机型

在符合当地情况基础上, 利用补贴政策, 引导农民购置先进适用、安全可靠及节能环保的农机, 在推广农机产品时要考虑农民能够接受的程度。农民易于接受、购置和应用热情高的可适当降低补贴标准;农民不易接受、购置和应用热情不高、但对于当地农业产业长期战略发展有好处的农机, 譬如大型农机等, 则作为当地重点补贴机型, 适当提高补贴标准。

6 推广机型必须通过实践检验

要根据多年农业实践状况, 经小面积实践确有效果再推广, 切不可为了推广而推广, 不考虑当地具体情况, 尤其是播种类机械, 如果没有充分的调查研究和广泛的社会论证, 盲目推广有可能导致减产甚至绝收。

7 注重示范建设, 推进农机发展

在农机补贴工作中, 可以考虑由分散扶持向集中扶持拓展, 重点建设一批代表农机化发展方向的示范基地, 重点扶持一批有良好机制、有较多机具、有服务规模和有综合效益的农机专业服务组织, 重点培养一批有较强带动力和示范效应的农机大户, 重点对农机示范基地和达到一定规模的农机大户进行补贴和奖励, 倡导合作拥有、组建农机协会。利用示范作用, 带动当地农机推广工作。同时, 也使得农机装备需求大型化、广度化和智能化, 进一步改善农机装备结构, 加快推进农业机械化发展, 推动农机装备制造业的科技进步和产业升级。

8 加强补贴机具管理, 由购机补贴向用机扶持拓展

近几年的补贴政策执行中, 有的农户购买新机具不是为了更好地开展农田作业, 而是为了获得购机补贴, 在享受补贴得到价位低的机具后, 使用不久或没有使用就转手出卖, 暗中获取利益。因此, 农机管理部门不仅要重视购机补贴工作, 还要监督检查新购机具的实际使用情况。对国家有规定、需要办理牌证的农业机械, 还要及时帮助农民办理牌证手续, 以便加强对补贴机具的管理。同时, 也要在补贴政策上考虑改变单纯对购机行为进行补贴的做法, 而以农机具使用结果为导向。管理部门要在用机过程中, 给农民提供技术培训、机具维修、作业信息及安全管理等服务, 对季节性强、使用时间短的机具 (插秧机、收割机等) , 可组织农机户跨区作业, 提高农机利用率, 增加农民收入。根据使用农机所带来的经济效益、社会效益和生态效益, 对其进行扶持和奖励, 尽可能消除由单纯购机补贴和中间环节补贴所引发的机具倒卖、闲置不用等负面影响。

9 农机购置补贴工作要适应农事季节

由于各地每年都会结合中央财政, 针对自己区域特点和发展规划制定阶段性补贴政策, 这种自上而下的时间效应往往会导致农民错过购机时间, 影响农民当年农业生产需要, 因此, 管理部门就要尽早引导, 确保农机购置补贴适应农事季节, 即在农事季节前协调农机具经销商供货到位, 确保农民不但能及时完成补贴申请、审核、签订购机补贴协议及提机等手续, 而且还有一定时间熟悉农机操作。

1 0 做好企业资金到位与补贴机具贷款工作

在近年的补贴政策执行中, 对于农机生产企业的资金供应, 存在着政府资金到位不及时、经销商拖延挤占及部分用户提前提货等问题, 企业垫付资金无法及时收回, 影响了企业经营效益, 加重其经济负担。各级政府和农机管理部门要严格规范项目操作程序, 切实为企业排忧解难, 确保补贴工作顺利实施。

对辅导员工作的认识及几点建议 篇3

对辅导员工作的认识

市场化后的辅导员工作更具有复杂性和艰巨性，在高等教育管理中扮演着重要的角色，对培养德智体全面发展的具有创造精神和实践能力的社会主义事业的建设者与接班人起着重要作用，也为教育政策落实和高校自身稳定发展贡献力量。

首先，辅导员不是学生的“保姆”，辅导员是贯彻党的教育方针，对大学生进行思想政治教育，培养大学生具有较高觉悟的直接实施者。辅导员是与学生接触最亲密的人，它对学生学习、生活及个性发展有潜移默化的作用。它的最终目的是使学生具有坚定的政治方向，具有奉献精神和服务意识，具有爱国主义情怀和诚实守信、互助友爱的品格，具有奋发进取、建功立业的精神状态。辅导员工作是以学生为主体的思想工程和灵魂工程。

其次，辅导员工作是一项繁琐、细致、长期性、持久性的工作，具有直接性、基础性与复杂性。辅导员工作是“良心工作”，也从侧面反映了高投入低收益的特征，即投入巨大的精力，付出辛勤劳动，短时间内很难有显著收益。在市场经济条件下，辅导员应善于应用宽容与引导学生，但宽容不是放纵，引导不是强迫，辅导员应紧随着时代步伐，一直保持高度热情，变被动防御、消极管理为主动引导，通过细致深刻的思想工作和潜移默化的影响使学生把思想、目标、纪律、公德变为自己的思想和行为，从而最大限度发挥内在积极性，完善社会赋予自己的角色。

再次，辅导员工作是一项事业!是一项有爱心的事业，其最本质的特点就在于其服务性。辅导员涉及方方面面的事情，具有突发性和不可预见性，需要有足够的爱心、耐心、细心，要深入理解学生，不能用过去方法经验套用今天学生。要在情感上打动学生的心，才能引起他们的理性思考。靠真情人人之脑，靠情理入脑、入心，把思想政治工作真正做到学生心坎上，确实增强辅导员工作实效性。

辅导员的现状和面临的问题

现在辅导员的地位尴尬，面临的问题很多，辅导员队伍中流传着这样一句话“两眼一睁，忙到熄灯，整天劳累，身心疲惫”这是辅导员日常工作形象的真实写照。还有这样一句话“学生都是高才生，辅导员讲师过一生”、辅导员是说起来重要，使起来重要，没事就不重要”这都是对辅导员地位和职业尴尬的侧面反映，我校也存在类似的情况，主要体现在：

1环境不良。收入过低。辅导员在高校角色很重要，但目前工资少，职称低，住房生活条件差，没有保障，使辅导员们普遍感到没有安全感，归宿感。与同等学历的同学相比，形成明显反差，付出与回报明显失衡，直接影响辅导员对工作的积极性和对事业的热情。

同时没有良好的激励体制，目前体制倾向于“无事就是功，有事功全无”，这让人看不到光明，感到没有奔头，长此以往工作的热情和对事业的激情会因生活窘迫而消耗殆尽!

2工作强度大。做了大量琐碎工作，但灵魂即思想教育抓得很少，因为辅导员们没有平台和机会把实践与理论联系起来，这显得极不和谐，应该让辅导员代思想道德修养课或形势政策课，要求辅导员科学地授课，有针对性地教育，方法还得多样并要有趣味性，还要反复讲经常教育，可现实我院辅导员与代思想道德修养课老师分离，从不谋面，显得极不和谐。

3相比其他年轻教师。辅导员个人发展存在一定局限性，造成了工作动力不足，热情不高。对学生思想渗透力弱。思想支配行为，行为受思想支配。因为待遇差，地位尴尬，未能够优化配制和利用现有教师资源使许多辅导员一直处于一种游离、观望状态，那种对工作热情、战斗力和士气一天天被现实吞噬。这种局面必须打破，必须改变，我们珍惜自己教师资源与人才，否则，不会有更大发展。

应该把思想政治教育放在首位，同时，搞好思想政治教育也是加强学风建设的先导，所以有必要把辅导员与思想道德修养课老师一体化，这样好处如下：一是薪金有所增长调动了辅导员工作积极性和工作热情。二是培养和锻炼了辅导员的能力，提高了业务水平和工作能力。三是进一步缩短了与学生的距离，加深联系与了解，真正做到理论联系实践，形成生动活泼的教学气氛与教学环境，因势利导提高了学生思想水平，转变了态度。

根据辅导员工作性质、特点和针对现在我院辅导员现状和问题，提出几点建议

1辅导员全称。政治辅导员，是实施健康教育的主体，辅导员应该是马列主义、毛泽东思想邓小平理论和“三个代表”的传播者与实践者。认真组织形势政策教育，宣传党的路线方针政策，帮助学生树立正确世界观、人生观、价值观，提高他们思想认识觉悟，所以建议下学期实行由辅导员担任所带班级的思想道德修养课程或形势与政策课程。真正做到理论与实际想结合。

2提高辅导员的待遇。辅导员在讲授思想道德修养课时，必须要与专职老师有同等待遇，必须提高工资，稳定教师情绪，保证其稳定，保持工作的热情与激情，让辅导员和其他教师一样感到有奔头、有盼头，让他们看到前景，有动力。必须遏制住教师资源流失的趋势，深究流失原因，对症下药!

3建立竞争体制，激励体制。鼓励先进，批评落后，不，能只讲空话，要具体落实。应该让辅导员保持工作的积极性和工作的热情，使辅导员把辅导员工作当作一项事业来干，而不是暂时的跳板或人生旅程中一个驿站，这对三本学校尤为重要(三本学生基础薄弱，自制力差)。有问题全是辅导员的，有成绩却只字不提或干脆看不见。抛弃只让马儿跑不让马儿吃草的局面，合理适当提高福利待遇，安定人心，让辅导员看到希望，有干头，也有盼头。

对纳税服务工作的认识与建议 篇4

今天我向大家介绍一下我们商务部门的主要工作职责和对招商引资工作的几点认识，提出自己不成熟的建议和对策，仅供大家参考，不足之处敬请批评指正。

一、商务局主要工作职责

1、贯彻实施国家、省、市有关内外贸易、招商引资、国际经济技术合作的发展战略、方针、政策，拟订全县相应的中长期发展规划以及规定、办法和措施。

2、研究提出流通体制改革意见，培育发展城乡市场，推进流通产业结构调整和连锁经营、物流配送、电子商务等现代流通方式。

3、研究拟订全县规范流通领域市场体系及流通秩序的政策措施，建立健全统一、开放、竞争、有序的市场体系，监测分析市场运行和商品供求状况，组织实施重要消费品市场调控和重要生产资料的流通管理，负责编制物流中心规划并指导实施；

4、起草全县商品流通和餐饮、住宿等服务业管理的有关规范性文件，制定实施细则和市场准则；调查研究流通行业重大问题，提出政策建议；

5、管理全县进出口贸易工作，拟订和执行全县外贸进出口中长期规划和发展战略；

6、指导和管理全县招商引资、投资促进工作，负责组织省、市、县政府和上级商务部门举办的内外贸促销活动和招商引资、对外经济合作活动；指导、协调以息县名义在境内外举办的各种内外贸交易会、展览会、展销会和招商引资等活动；

7、负责全县对外经济合作工作；

8、负责全县商务系统统计工作及信息发布，提供信息咨询服务；指导全县流通领域信息网络和电子商务建设；

9、承办县委、县政府交办的其他事项。

二、重新认识招商引资

（一）什么是招商引资？

概念：招商引资就是一个地区，通过大量的富有创造性的劳动吸引外地的资金、技术、人才及先进管理经验等生产要素向本地流动以促进本地经济发展的过程。招商工作的前提是市场经济体制的确立，资金、技术、人才等生产要素只有通过市场机制的作用，才能在公平、公正、公开的平台上自由流动。在单纯高度集中的计划经济体制下，一切经济活动都在政府的调控下运行，政府通过行政手段决定生产要素的流向、流量、流速，没有也不可能产生招商工作。目的：通过主观的努力，改变生产要素的流向，加快生产要素的流速，加大生产要素的流量，促使生产要素向本地区流动和聚集，以促进本地区经济发展和社会进步。

过程：招商工作是一项十分复杂的综合工程，从过程上看，是招商宣传、项目推介、招商谈判、招商签约、投资环境建设、项目管理和项目效益评析等一系列活动的总和；不仅包括招商机构及其运作、优惠政策的制定与实施、行政审批制度改革，还涉及到涉外法律法规的修订完善、招商手段的现代化建设和整体社会环境的优化等多项工作。

（二）为什么要招商引资？

招商引资是地方政府完成经济管理目标的有效手段，是加快地方经济发展的理性选择。

1、为引进龙头企业，改善产业结构，提升产业层次，提高资源的利用率。

2、为引进产业链缺口的企业，延伸、完善产业链，提高产业的集成度。

3、为发挥区域优势，打造地方产业特色，提高地方经济的竞争力。

4、为完善城市功能，提升城市集聚和辐射能力，提高城市的影响力

5、为引进先进理念、先进技术、先进管理和优秀人才，全面提升企业的发展层次，提高城市的发展水平。

总而言之，招商引资并不是目的，而是发展经济的一个途径和手段。从这一意义上来说，招商引资永远不会过时，随时间改变的只是它的内容。只要围绕提高城市综合实力这一中心去考虑招商引资问题，就一定有商可以招，有资可以引，也一定能取得丰硕的成果。

（三）招商引资的发展趋势。

1、向专业招商推进。

（1）专业化：全民招商与专业化、规范化相结合。以专业招商带动全员招商，全员招商可以广采信息，为专业招商提供活水源头，全民招商意识的增强，以及干部“一岗双责”，为专业招商提供服务方便和组织保证，进而实现优化投资环境。同时，逐步推进规范化、标准化招商流程，不断适应招商新形势需要。

（2）信息化：通过对信息资源的分析，挖掘投资线索，建立信息共享平台及信息快速处理反馈通道，科学分析信息，及时传递信息，有效处理信息。

（3）专业顾问代理招商：代理招商在一定程度上可以解决政府招商方式单一，摄取商业信息匮乏，招商成本过高的问题，大量专业代理招商机构应运而生，这是一个发展趋势，许多地方都进行了有益的尝试。

2、向优良环境推进。（1）硬环境：

基础设施：道路、交通、通讯、能源、给排水、消防、环保等。良好的生产设施配套，便捷的交通、优秀的基础设施建设，能让企业缩短建设周期，直接降低投资成本。

生活服务设施：住宅、商业网点、文化教育、医疗卫生、旅游娱乐等。齐全、便利的商业、完备的生活配套设施，能够让企业的员工和管理人员安心工作，舒心生活。自然环境：地理条件、自然资源、环境气候、自然风光等（3）软环境。

第一：社会政治：政治稳定性、政策连续性。

第二：法律环境：法律完整性、法律透明性、法律稳定性、执法公正性。

第三：治安环境：安全是人类生存发展的基本需求，也是企业生存发展的基本需求。第四：经济环境：包括经济政策、市场、资金筹措、成本、技术熟练程度、生产资料等。第五：文化环境：风俗习惯、价值观、宗教信仰、对外来资本态度。第六：社会服务环境：行政服务、社会中介服务、民生服务。

3、向科学招商推进。

（1）苦干加巧干。在招商竞争日益激烈，招商资源有限，招商优势不突出的情况下，开展招商引资工作不仅要苦干、实干，还要巧干，埋头苦干与科学巧干相结合，多花心思，多动脑筋，多研究，达到事半功倍的效果。

（2）双向找准定位。招商地能不能让招商目标动心、付诸行动，很大程度取决于定位准不准、概念有没有吸引力，在细分市场、强调差异性上有没有过人之处。做到这点要准确分析自己，深入了解对方，找准切入点和结合点。

（3）方案策划论证周密。招商引资是一项涉及全局的系统性工程，它既涉及多个不同的方面和环节，又是一个各方面相互联系的整体，因此必须做好招商引资的策划统筹和论证，确保方案万无一失，行之有效。

4、向高质量项目推进。

项目要会包装。项目是吸引资金和技术的主要载体，项目准备的成熟与否，是招商引资能否成功的重要前提。因此，必须在项目包装与储备上花大力气、下大功夫。俗话说，“人靠衣装，佛靠金装”。一个包装好的项目，投资者要从中可以了解到以下四个信息：一是利润率，这个项目是否可以赚到钱；二是如何控制投资风险；三是投资成本；四是地方政府的支持，例如可给予的优惠政策，采取的支持措施，尤其是与众不同的措施。项目包装完成后就形成了一份翔实的、可信的可行性报告。

（四）招商引资工作中的几个关系。

（1）内与外：相对而言。落户以后就是内，外变成内；服务不好，本地企业外流就变成了外，内转成了外。

（2）大与小：大项目可带动中小项目，中小项目也可发生滚雪球效应。以发展的眼光，把大小项目结合起来，善于从小项目中发现和挖掘大项目，并抓住机会引进大项目。（3）多与少：克服怕项目重复雷同误区，有重复才有竞争，才有规模效应。

（4）招与留：招得来，更要留得住。招商工作更重要的是后期服务质量，不断“优商、惠商、亲商、安商、扶商”，听取呼声、协调关系、解决问题、诚实守信、兑现承诺，增强其信任感与安全感，使其投资放心、经营安心、生活舒心。促使项目落地生根、开花结果。（5）政与企。政府的高度重视与参与是必要的，可增强投资者信心，提高招商引资效率，推进生产要素的快速聚集；同时，企业才是市场主体，必须推向招商第一线，成为真正的招商主体。多与企业家交朋友。

（五）招商引资的方法和主要途径。

1、常用方法。

（1）小分队招商：组织精干力量，从事连续而专业的招商活动。这是一种最有效、成本最低的招商方式。

（2）驻点招商：在投资商密集地区设立办事处或联络机构。为了吸引更多的投资，美国各州和各城市纷纷向世界上的有关国家派出招商引资办事处。尽管这种办事处开销很大，但对于提高本城市的知名度，快速的获得各种信息及各种商业机会，有其无法比拟的优势。（3）组团招商：组织有关部门及企业代表，组团赴经济发达地区开展项目推介、洽谈、签约。

（4）敲门招商：针对选择定项目，有选择性地上门拜访。（5）代理招商：委托专业机构作为招商代理人。

（6）网上招商：设计网页，建立网站，在网上发布招商信息，定期维护。优点是成本低、更新快、信息广。

2、主要招商途径。

（1）亲情吸引：从某种意义上来说，关系就是生产力，以血缘、同乡、同窗、故乡、战友情等联系投资者，可使其产生信任和安全

（2）人格吸引：引资方在个人素质上的任何一个亮点都有可能使投资方感到投缘，产生信任感，从而情有独钟。

（3）政策吸引：产生水往低处流的“洼地效应”，主要是规费减免等优惠政策，包括范围、时限、额度等，还有对特定产业出台的扶持政策。

（4）成本吸引：如土地、用电、用水、原辅材料、劳动力、运输等方面比较价格优势。（5）资源吸引：利用资源优势，实现资源与资金的对接。矿产资源、农产品资源及其他基础资源最显著。

（6）环境吸引：主要指软环境，政府相关部门的服务质量、政风、民风、治安、生活条件及环境。

三、我县招商引资工作现状及存在的问题(一)现状：2011-2012年招商情况。2011-2012年9月30日止，全县共签订合同项目34个，合同金额82.39亿元，目前，34个合同项目中，有22个项目已落地，10个项目已开工建设，其它项目正在办理相关手续。2006年至今，全县共签订合同项目241个，项目金额215.25亿元。其中：落户产业集聚区项目72个，总投资86.10亿元。(72个项目中有39个投产项目，33个在建项目)注：14个亿元项目（6个投产、8个在建）。上述招商项目中，1000万元以下的小项目多，亿元以上的大项目少，有的项目只是停留合同中，有的项目只是购拉围墙并无实质进展。(二)存在的问题

近年来，我县虽然在招商引资工作上进行了艰苦的努力，取得了一定成绩，但与外地、周边县区比较差距仍很大，尤其是引进外资这一块差距更大。我县招商引资中存在的问题，突出表现在：

1、招商引资环境仍然不是很优。从硬环境看：我县招商资源有限，信息不畅，吸引力不强，城市的形象特点不突出，策划、宣传力度不够，知名度不高。从软环境看：环境和服务还需进一步优化，个别职能部门权力意识强烈，部门利益、小集团利益作怪，大局观念不强，服务意识淡薄，工作效率低下，办事程序复杂且缺少透明度。由于县政府在宏观管理和经济政策等方面的自主权小、灵活性不强，尤其是与招商引资联系紧密的土地政策、金融信贷等管理权有限，受制较多，而大的招商项目配套政策要求高，审批周期相对较长，一定程度上也影响投资者的积极性。

2、招商引资整体质量不高。一是高科技含量和高附加值的项目少。招商引资项目门槛过低，投资结构不尽合理，低水平重复建设的问题比较突出。

3、招商履约率不高，服务工作不是很到位，安商工作有待加强。一方面我县招商引资过程中还存在着重合同、轻履约，重审批、轻到位的现象，每次招商成绩巨大，但履约率不高，资金到位率低。

4、招商引资后续项目不多，前景不容乐观。一是由于我县招商引资经过近几年的高速增长后，前景好吸引力大的优势项目越来越少，加上项目库的开发和招商引资领域拓展方面进展缓慢，导致招商引资后续项目难以跟上。二是随着国家一系列宏观调控政策的相继出台，在土地的审批方面变得非常严格，导致项目用地越来越紧张。

四、建议和对策(一)建议

1、加大土地储备。积极探索产业集聚区供地机制，加强产业集聚区用地管理，防止出现圈地行为，影响产业集聚区整体开发。采取综合措施，加强土地收储和土地清查，调整出可供招商的土地，迅速为投资客商提供适宜项目发展的空间。

2、严格执行择商选资。对进入产业集聚区项目的可行性、安全性、环保、产业政策、项目选址是否符合产业集聚区总体规划布局等，进行前置性评审和评估，选择真正有实力的投资商进入产业集聚区生产经营。

3、成立驻地招商机构。根据目前招商引资工作的需要，应在广州、厦门、温州、上海等地设立息县驻招商办事处。

4、选派后备干部招商。为切实提高后备干部的市场经济意识和驾驭经济工作的能力，努力培养和造就一支适应当前市场经济发展要求的干部队伍，应在全县各职能部门公开招聘年轻有为，责任心强的人员，充实到招商队伍中，以实现招商引资工作的新突破。

(二)对策

1、提高认识，准确定位，确保招商引资工作顺利开展。我县是农业大县，生产力和综合经济实力相对落后，经济发展的任务还相当艰巨，仅仅依靠国家投资和自身活力来推动地方经济已越来越不现实，必须借助外力，通过招商引资来增强经济发展的活力，通过项目建设来促进经济的快速发展。因此，全县各级各部门都应把招商引资工作提上重要议事日程，统一认识，改变观念，整合力量，不断创新，把招商引资工作作为抓经济建设工作第一要务的切入点和突破口来抓，按照规划和布局，完善思路，确定重点，营造环境，加大力度，突出主体，加快步伐，建立长效机制，坚持不懈地抓好落实。

2、夯实基础，优化环境，为招商引资创造良好的发展空间。硬环境是经济发展的基础，如果没有好的发展平台和项目入驻的载体，势必影响招商引资工作的进度。要继续加强基础设施建设，加快县乡道路改造，完善运输、仓储、物流等配套功能，努力做到物流畅通。更要突出抓好基础设施建设，为项目入驻和招商引资提供良好载体。打造健康优美的生活环境，严格治理污染，抓好城市建设。软环境是经济发展的关键，抓软环境建设就是抓发展生产力。应从以下几个方面着力营造和优化：一是政策环境。对已制定的优惠政策要不折不扣的贯彻和落实。二是服务环境。各级各部门要切实从建立阳光、效能、服务型政府的需要出发，创造公平、竞争、和谐、发展的创业环境。三是法制环境。要努力营造良好的治安环境和发展环境，严厉打击破坏市场经济和侵害投资环境的违法犯罪行为，加强对各类投资主体的合法权益的保护，使客商能安心、放心地创业发展。四是人文环境。要在全县营造宽松和谐的人文环境，要树立人人关心招商，人人都来亲商、安商、富商、扶商的良好氛围。

3、多元并举，促使招商引资工作稳步发展。面对全国各地都在招商引资的竞争，在我县处于相对的竞争劣势情况下，我们必须紧贴我县实际，突破传统思维，改变传统招商方式，以招来商、引来资为出发点和落脚点，以契而不舍的精神，扎实工作，务求实效。一要围绕重点项目抓招商。健全和完备重点招商引资项目库，建立项目发布、推介的有效形式，拓宽招商引资的渠道，实施项目跟踪落实制度，完善协调服务机制。二要依托主导产业抓招商。把主导产业招商作为主攻方向，围绕主导产业上项目，拉长产业链条，壮大产业规模。三要创新方式抓招商。采取以商招商、上门招商、代理招商、小分队招商和网上招商等多种形式，实行请进来与走出去相结合，有目标、有选择、有针对性地开展投资促进活动。在招商引资寻找合作伙伴中抢抓机遇，在双赢的基础上求得共同发展。

对纳税服务工作的认识与建议 篇5

在相当长的一个时期内，税务机关与纳税人主要体现为一种管理与被管理者的关系。随着改革开放和民主法制建设进程与建立和谐社会的不断深入,转变政府职能、提高政府效能，已经成为政治体制改革的重中之重。作为各级政府的重要组成部分,税务机关在服务方面承担着繁重的任务。纳税服务水平的高低,直接体现着党和政府管理和服务社会的水平,代表着党和政府的形象。

近年来,我们税务机关加强了对“服务型”税收体系的建设,强调了对纳税人的服务, 各级税务部门围绕纳税服务所做的大量工作日见成效，如：首问责任制、一窗式管理、咨询辅导、多元化申报方式、电子缴款、票表供应等。这些举措在方便纳税人的同时，也在社会上树立起了税务机关的全新形象。这完全符合市场经济发展的要求。我们强调纳税服务,就是要把聚财为国、执法为民作为税收工作的根本出发点和落脚点，就是要体现科学发展观和体现建立和谐社会的要求，自觉服务于经济大局。

纳税人是税制的一个要素，但又是一个个实际存在的客体，他们需要的服务也不完全相同，有的纳税人希望税务机关及时宣传税收优惠政策，以便有机会享受优惠政策，获得直接的利益；有的纳税人希望税务机关帮助其处理较为复杂的涉税业务（如：企业所得税汇算清缴）；有的纳税人希望税务机关提供及时的咨询服务；有的纳税人希望税务机关经常举办与企业的座谈会形成互动，以便相互了解、相互 学习；有的纳税人希望税务机关对企业财务人员进行较为实际的税收

业务知识培训；……

因此可以说纳税服务内容取决于纳税人在办税中的需要, 纳税服务工作目标也就应该是满足纳税人的需求。随着我国经济、社会及科技的全面发展,纳税人对税务机关及其工作人员的要求也不断提高,反映在纳税服务的内容上,更多地表现在税法宣传和纳税咨询辅导、为纳税人申报纳税和办理涉税事项提供方便快捷的服务、接受纳税人就纳税事项提起的投诉并及时反馈结果,以及为纳税人提供个性化服务等。特别是后者,是纳税服务中更深层次的内容,是人性化原则在税收征管中的具体体现。如果纳税服务仅限于按照统一服务规范提供普遍的服务,不考虑不同纳税人的特殊情况,既不利于税务机关合理配置征管资源和进行税源监控，也不能满足不同纳税人的特殊需要。因此,我们要针对不同的纳税服务需求,在服务中动态地予以体现,为纳税人提供个性化服务。

要提供优质、高效服务，满足纳税人的需求就必须完善纳税服务制度、更新纳税服务手段、优化纳税服务体系、创新纳税服务方式。

一、完善纳税服务制度

无规矩不成方圆，纳税服务制度是确保纳税服务质量和效率的约束机制, 纳税服务制度应当包括服务公开制度、服务管理制度、服务责任制度、服务便捷制度、服务评价制度等。特别是服务评价制度,应该成为纳税服务全部制度规范的核心。因为它除了包含对纳税环 境、税收任务的要求外,更以纳税人满意度作为重要内容，体现了纳税服务的基本准则和最高标准。

实施纳税服务,就是要淡化权力意识, 树立“纳税服务是税务机关义务”的观念, 充分认识搞好纳税服务是提高征管水平的重要手段；实施纳税服务,就是要贴近纳税人，始终把尊重、理解、关心纳税人的理念贯串在税收征管的全过程, 积极、主动、及时地为纳税人提供优质、高效和便捷的服务，在千千万万纳税人中树立起税务机关的良好形象,最大限度地发挥好组织收入和调节经济的职能,为全面建设小康社会的宏伟目标提供可靠的物质基础和政策支持,从而真正体现我们党始终代表最广人民利益的本质特征，为地方经济的发展打下坚实的基础。

二、更新纳税服务手段

纳税服务手段是确保纳税服务方便、快捷的基础。纳税服务手段包括软、硬件两个方面。所谓硬件，就是指纳税服务的场所，要功能齐全,方便快捷,以集中高效地提供所有的纳税服务；所谓软件,主要是指纳税服务信息化。网络实时在线、信息互通资源共享的特点为税务机关提升服务水平提供了充分条件,我们要利用税收信息化建设取得的成果,积极推进纳税服务信息化, 实行多元化申报和银税联网的纳税方式,向纳税人提供网络服务和语音电话咨询服务等,使纳税人在现代税收管理中享受到方便快捷、经济高效的服务,同时也将税务人员从简单、重复的劳动中解放出来。地税组建十几来，在上级的关心、支持下，在全体税务干部努力下，我们已经从居无定所到现在的办公设施齐全、一座座办税服务厅拔地而起，为纳税服务提供了可靠的硬件支持。而在纳税服务信息化还加强。

三、优化纳税服务体系

优化纳税服务的新思路就是要抓好税务干部的作风建设，树立为纳税人服务的意识，走出“重管理、轻服务”的误区，形成“服务也是管理”的理念，把“为纳税人服务”作为现代税收征管的核心任务。我认为虽然我们现在总在喊要树立“纳税服务是税务机关义务”的观念，要尽一切可能为纳税人提供优质、高效的服务，但在很大程度上未走出“重管理、轻服务”的误区，我们应该进一步解放思想、与时俱进，把重管理变成服务。

优化纳税服务的新思路就是要以办税服务软硬件建设促服务水平提高。简化纳税人办税手续，确立科学简便的申报纳税办法，创造条件，积极探索多种申报方式，最大限度地方便纳税人。要以信息化建设更新服务内涵。加快政务信息化建设步伐，提升网络服务功能。

四、创新纳税服务方式

我们要在以往制度公开、落实承诺服务、进行广泛、充分的税务宣传、提供周到的咨询服务的基础上，积极探索新的纳税服务方式，以强化纳税服务，提高纳税服务质量。

创新纳税服务要贯穿一个“实”字。在实际工作中，想问题、做决策、办事情都坚持实事求是，一切从税务部门的实际出发。在处理征 收与管理的关系上，坚持服从大局、服务大局的工作思路，主动加强沟通，敢于承担责任。在处理与纳税人的关系上，坚持以纳税人的需求为落脚点，想纳税人所想，急纳税人所急，切实维护纳税人的合法权益，构建和谐征纳关系。在对待工作中存在的问题上，坚持敢于正

视、不庇不护的工作态度，树立正确的和谐观。

创新纳税服务要强调一个“活”字。按照“实用、方便、快捷、节俭”的原则，采取灵活多样的形式，全面做好税收征收工作。开展政策服务、程序服务、预约服务等多种形式。

创新纳税服务要坚持一个“恒“字。人是生产力中最活跃的因素，做任何工作离不开人，做任何事只要一往无前的决心和坚强的毅力就能到达胜利的彼岸，毛泽东同志说过：“世上无难事，只要肯登攀”，充分说明 “恒”是完成一切任务的保证，也是不断强化纳税服务的关键。

对纳税服务工作的认识与建议 篇6

识与思考

环卫保洁工作是城市管理工作的一项重要内容，环卫工作发展建设的现状和环卫保洁作业标准的商低，不仅是衡量广大市民群众综合素质的软实力，更是展示地区经济社会发展状况的硬杠杠。当前，经济社会发展急剧推进，人们对城市环境卫生和建设“生态”城市的要求也越来越高，环卫工作领域在全面建设小康社会进程中作用日显突出。

一、对当前环卫工作发展现状的认识

随着我国社会主义建设事业的不断发展，城市化建设不断深入，城市的

环境卫生建设显得越来越重要。对于全面了解环卫工作的行业“难点”以及环卫队伍发展建设中存在的问题，是解决和促进环卫工作长足发展的关键。

1、环卫工人队伍的现状。环卫工人做为一支维护城市环境卫生的主力军，为城市环境卫生建设默默无闻地做出巨大贡献，早出晚归，寒来暑往，从事的工作比较辛苦、面对的环境比较恶劣、生存的基础比较薄弱，主要有工资待遇低、身份地位低、文化素质低、意外风险高等特点。

2.环卫保洁工作开展的现状。环卫保洁工作是城市环境卫生美化和保持的主要手段，是打造“洁、靓、谐”市容市貌的重要途径，环卫保洁作业中有公共场所保洁难、环卫设施维护难、问题多元处理难等特点。

二、对今后环卫工作发展的思考

环境卫生工作是构建城市形象的基石，它美化着城市外观，展示着城市的整体形象，是城市发展的重要基础，是展示城市现代化水平、提升城市综合功能的关键点，更是服务社会、构建和谐社会的一个重要“窗口”。

一是提升境界，高点定位，以新理念引领环卫工作上层次。环境卫生是城市发展水平的重要标志，直接影响经济社会发展和人民群众的生活质量。因此要加强政府干预，把“以人为本”共创和谐社会当做工作思路，制定长远目标和规划，真正做到对环境卫生事业的常抓

不懈。充分发挥新闻媒体的舆论导向作用，在电台、电视台及单位橱窗、居民小区的宣传设施等开设专门的宣传栏目，重点对城市环卫管理的规章制度及重要意义、单位和居民承担的义务进行广泛宣传，提高市民对卫生保洁重要性的认识，充分发挥其主体作用，不断提高广大群众的卫生意识和文明素质。同时，对环卫工作中涌现出的典型人物事迹进行宣传报道，进行精神和物质两方面的奖励，以此扩大环卫工作的影响效应。环卫工作要纳入法律范畴，实行

法制环卫。环境卫生是一个从政府强制性工作过渡到市民意识行为的工作，这里面既有法制的成分也有文明的因素。据了解，全球有很多国家都对环境卫生保护有相关立法，如新加坡对破坏环境卫生行为的处罚就非常严重，随地吐痰乱丢垃圾都会被处罚。当前，我们对爱护环境卫生的做法仍然是采取以公益广告宣传，靠教育引导为主的手段，这些方法起到的作用比较小，“你丢我捡”的现象仍然存在，因此，在对保护环境卫生工作的开展上，不仅要靠宣传引导，更要制定出台有相关法律规定，以法的形式将爱护环境卫生纳入法制体系，实施法制环卫，确保环卫工作有法可依，有效提升环卫意识。

二是突出特点，科技倡导，以新举措保障环卫工作上水平。环境卫生最能体现一个城市的城市管理水平，也是城市管理工作的重点和难点。因此要提倡科技引领，推进科技环卫，提高机械化水平，建设一个现代化的环卫作业机构；

要抓住工作特点，牢记使命任务，坚持人尽其用，打造一支精英化的环卫保洁队伍。坚持科技引领，着力配置现代化的环卫作业体系。环卫工作机械化保洁作业，有速度快、面积大、效率高等特点，环卫保洁系统的机械化建设程度，也标志着该领域发展建设的状况。当前，想要完全“扔掉扫帚”一时间还不能实现，但是随着城市区域和道路的不断扩大以及对环卫标准的要求越来越高等特点，过去的那种以人工密集型的环卫保洁作业方式已经不完全能够适应现状，因此要按照超前发展、科学规划、设施先进的原则，确保城市配套设施的建设有序合理，降低环卫作业人员的作业强度，并结合本地实际，适当加大对清扫机械的购买投入，增加保洁区域机械清扫，盖面。另外还要注意合理配置，对于一些开放型小区多，街巷支路多的地区，不仅要配置大型车辆，也要多配置小型清扫设备，达到保洁体系的合理化，以此构筑设备现代化的环卫保洁作业体

对纳税服务工作的认识与建议 篇7

一、充分认识后勤工作的重要性

高校后勤工作和机制建设对于促进高等教育事业发展和高等教育机制正常运行起到重要作用。它涉及到学校工作的所有人、所有物。人们对一所学校的评价更多是看它的细节工作做得怎样, 后勤管理工作是否落实到位, 教职员工有没有积极投身于自己的工作中。

由于学校各项工作向教学一线倾斜, 后勤工作在设备投入、人员配备、个人待遇上还不尽人意, 后勤职工思想业务素质、工作责任性等还有待提高。在这里, 高校后勤管理者应充分认识问题的复杂性, 既理解职工的实际困难, 又要鼓励职工从发展的角度来认识问题, 对于出现的问题, 可以向学校反映改善条件, 也可以通过社会化改变现状。同时, 要实施民主管理, 使各项管理制度透明化, 让每一位员工都感到心情舒畅, 体会到人性化管理的温暖, 从而激发员工的主动性和积极性, 使他们从主观上形成浓厚的向心力与凝聚力, 为实现企业目标而不遗余力的做出自己的贡献。

二、落实责任, 是后勤保障服务的根本

不管是什么工作, 难免存在互相推诿或者是虎头蛇尾的不良现象。出现这种现象主要是因为员工对自身的工作没有深刻的认识和系统的了解, 要想解决这种问题就应该重视培养员工职业素质及其责任心。此外, 如果师生认为学校后勤服务没有落实到位, 就会影响他们对学校的信任, 也会影响学校的声誉。只有广大后勤服务者齐心协力才能切实保障后勤工作的质量。这样不但确保教学工作的顺利进行, 也有利于学校的健康发展。因此, 各位后勤人员要认真做好自己的本职工作, 具有很强的责任感和明确的目标, 这是后勤工作顺利落实的前提。

三、服务育人, 是后勤服务管理的更高要求

学校的首要任务是教书育人, 为学生们的健康成长提供一个理想的场所。学生的培养和教育不仅仅是任课教师的责任, 也是广大教职员工共同的责任。后勤人员的职责是通过在日常生活中和学生的接触, 以自己的工作态度、服务理念、专业技能感化学生, 让他们注重细节工作;也可以通过自己辛勤的劳动感染学生让他们尊重别人的劳动成果, 树立起全员节约的理念。这样后勤服务人员就真正做到了在平凡的岗位上做着不平凡的工作。

四、注重后勤管理工作的规范化与标准化

在后勤管理工作过程中, 我们一定要注重管理的标准化与规范化, 始终坚持建立科学、有效的后勤服务质量体系的目标。在具体实施过程中, 我们可以将目标分解成三部分, 即任务目标、过程目标和终极目标, 为所有职工建立业绩档案, 将具体责任分配到个人, 实行契约化管理, 努力打造顺应21世纪社会发展潮流的高校后勤保障系统, 并突出自己的管理特点。要想切实提高学校的后勤管理水平和服务质量, 可以对如食堂等实施质量管理体系的认证, 这一体系的建立过程不仅能提升后勤管理的规范化、标准化, 更加体现了后勤管理与校园文化的紧密融合, 为进一步提升职工的服务意识、质量意识提供了保证。

五、利用数字化校园提高后勤职工的办公效益, 实现精细化快速反应

尽管我校的后勤公办自动化程度比较高, 但传统后勤办公在操作方式上停留在针对办公中某个特定需求而开发 (如:收发文登记、人事记录、资产管理等) 。多数是单机操作模式, 不能实现信息交换和共享;其所做的内容往往只是在系统中输入信息数据。再把这些信息数据按照一定的格式 (如word, excel) 保存或打印出来。而数字校园突破地域了时空的限制, 及时、快速地对信息给予反馈, 实现办公信息实时的获取、共享和处理;办公人员需实行网上办公, 在协同系统和虚拟的办公环境中对大量的信息进行处理, 从而为精细化即时化公办创造了条件。因此, 我们应利用数字校园实现办公职能的转变, 实现从事务型向政务决策型的职能转变。利用OA后勤办公室调研、决策工作的权威性、时效性、反馈性得到提高, 既重过程亦重结果, 使得办公室工作性质由以往以事务性为主逐渐转向以政务性、决策性转变,

六、努力提高后勤职工的素质

对于提高员工素质的目标, 我们可以将其分成两方面:一是对职工进行思想教育, 加强员工的心理素质, 主要表现为针对高校后勤人员的心理特点, 结合实际工作情况, 对他们实施思想政治教育, 意在培养他们的品德修养, 提高他们的思想觉悟。例如, 经常组织后勤人员到社会或各大院校进行参观和学习;利用报刊橱窗对相关内容进行宣传;组织专家对后勤各方面知识进行讲座等。二是提高员工的职业素养, 高校后勤组织不光代表了部门形象, 同时也代表了高校形象。教育事业的发展实践证明:仅仅体现后勤工作的服务性与保障性是不够的, 更重要的是要让学生、教师, 乃至整个社会看到后勤工作在服务过程中, 对于服务对象具有较强的教育性。第三, 通过招聘、竞聘上岗等形式引进高素质的后勤管理人才、技术人才来提高后勤队伍的整体水平;对于工作优秀者进行相应的激励制度, 激发后勤管理人员的工作问题。

七、注重高校后勤管理的文化建设

狠抓企业文化建设, 是提高后勤管理企业形象的重要环节;是校园文化建设的重要组成部分;是加强高校校园文化氛围以及文化设施的重要方式;是塑造高校门面和对外窗口的重要途径;也是从整体上提升后勤管理企业业务能力的重要措施。后勤管理人员提高自身的文化素养, 不但可以在精神方面和道德方面影响学生, 还能在提供服务的时候, 使学生感受到良好的教育气息。因此, 后勤管理部门的文化建设一定要被注重起来, 争取做到文明管理、文明服务、文明育人, 让在校师生充分体会到丰富的后勤管理文化, 感受到来自后勤团队的温暖与关怀。

如坚持以公平为基本准则, 一要做到价位公开、无利经营, 坚持以师生满意为衡量尺度;如坚持管物用心, 物尽其用, 管理校产要像管理自己的财产一样用心。只有用心管理, 才能节约物力, 做好校产的保管维修, 提高财产的使用率, 延长其使用年限;只有用心管理, 才可少花钱用于维修校产, 解决教学急需;才能引导师生爱惜公物;如通过计量, 能够使使用者随时掌握水、电、气的使用情况, 从直观上树立“节约”意识, 杜绝浪费现象。

八、推动后勤管理工作的社会化改革

对于后勤工作实施社会化改革是一项具有政治性的工作, 直接涉及到广大后勤职工的切身利益。因此, 在改革过程中, 要坚持科学发展观, 立足于社会稳定, 着眼于社会发展, 正确处理好改革目标与实现策略之间的关系, 协调好师生利益与后勤职工利益之间的关系, 争取做到后勤管理工作社会化改革的健康、持续和深入发展。后勤管理企业也应本着为教学、科研和广大师生服务的基本原则, 坚持全心全意为学校服务的指导思想, 为优化高校后勤管理工作而努力。从目前的情况来看, 既有完全引起市场化的出租出售模式如学校学生宿舍、小卖部的管理, 也有以学校为主体对外承包经营的模式如食堂的经营等。具体视情况研究而定。高校后勤的改革要以充分认清自身现状为前提, 改革方案的制定应当符合自身的实际情况与现下特点, 方案的运行与操作则必须循序渐进, 集目标性与阶段性于一体。

总之, 在今后的高校后勤管理工作中, 只有不断继续深化改革, 强调人的作用, 坚持以人为本, 以思想工作为本, 以业务提高为纲, 狠抓落实, 才能推动高校后勤管理工作不断完善和发展, 提高管理水平, 更好发挥后勤工作部门的职能和作用。

摘要：就深化专科学校后勤管理和服务工作的主题进行了论述, 认识应强调后勤工作的重要性, 从后勤标准化、精细化、社会化等多方面来做好工作, 并强调后勤的责任心和服务育人功能。

关键词：专科学校,后勤管理,标准化,社会化

参考文献

[1]李丹凌.浅析数字化校园新形势下高校后勤办公室职能的转变[J].职业教育研究, 2010 (13) :32-34.

[2]宋梅.规范学校后勤工作, 提高精细化管理水平[J].都市家教 (上半月) , 2013 (10) :120.

对纳税服务工作的认识与建议 篇8

关键词：家庭教育；课程化；指导；探索实践

中图分类号：G633文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2016）21-011-2一、对“家庭教育课程化”的认识

“家庭教育”自古以来就有，《颜氏家训》是中国封建社会最早最完整的家庭教育著作，也是最早最完整的家庭教育教科书。它流传广泛，影响深远。我们所说的“家风”便是家庭教育最好的体现。当时代在进步，家长的文化学历层次在不断提升的今天，家庭教育却成为缺失的一个知识体系，如今提出让家庭教育成为课程，不能不说是当今教育的无奈。提到家庭教育，往往成为“学业”的代名词，成为“特长”的化身。家庭教育应该是家长们将对孩子教育的自觉意识化为孩子的各种良好品行、习惯的过程，应该自孩子出生起在潜移默化中就实施了的教育，而如今需要通过学校教育来带动家庭教育，促使家庭教育成为一门课程，实为创新之举，有利于全面提升家长的整体素质。同样，这是一个理想化的探索。

既然称之为“课程”，就应有标准，有教材，有实施，有评价。而目前，我们所做的只是根据多年办学经验，根据各年龄段的大致情况，进行通识类的“家庭教育指导”。

二、“家庭教育课程化”的实践

学校对学生生源情况及学生家庭情况有比较清晰的认识，如何让家庭教育在学生的成长过程中尽可能发挥最大的作用，减少负面影响是学校德育工作的一部分。这两年多来，学校进行了一些尝试，将工作重点放在通过家长学校的建设运转来推动家庭教育的指导。

1.有计划有针对性地对不同年级的家长进行指导，主要通过授课讲座来落实，聘请校内外知名教师及专家授课

①三年成系列，假期不落空年级

内容初一初二初三上学期①7月初：小升初衔接教育

②8月底：做一个合格的初中生家长

③11月中旬：家长角色与家庭关系

④1月中下旬：好习惯成就好前程①8月底：与青春期孩子的相处之道

②11月中旬：感恩教育

③1月中下旬：双独时代子女的情商教育①8月底：初三，您准备好了吗？（生涯规划指导）

②11月中旬：开启有责任的人生担当

③1月中下旬：回首，展望，寻找考试策略

下学期⑤3月初：夸夸自己的孩子

⑥5月初：梦想激励与学习动力

⑦6月底：家长如何与孩子沟通？

⑧7月底：育人先育己

④3月初：择佳友而交往

⑤5月初：网络时代的家庭教育

⑥6月底：读懂孩子的情感世界

⑦7月底：做孩子生命中的贵人

④3月初：家有考生父母该如何做。

⑤5月初：理性分析，减减压

⑥6月初：以良好的心态与孩子一起备战中考暨填报志愿

⑦7月初：毕业典礼，见证成长

寄语孩子，走得更远每年寒暑假，尤其是暑假，学生往往失控，于是学校在假期前、假期末、暑假中期分别组织家长到学校听讲座，不出现对家庭教育的真空期。

2.组织家长自主学习、亲子阅读、布置家长暑期作业等

学校自主编印家庭教育的学习资料，普及家庭教育知识。

每学期组织亲子阅读，寒暑假布置家长作业。尽管完成效果差强人意，但通过发放资料的学习，任务的布置，多多少少有一部分家长愿意跟上学习的步伐，愿意了解教育孩子的方法，愿意改变自己。

3.组织校园开放活动

邀请家长走进学校，听课、用餐，感受学生生活的多姿，感受教师教育的不易，尽可能形成与学校教育同频道的做法。

4.开设家长沙龙

面向最朴素的家长，采用沙龙形式，交流家庭教育中的困惑，用家长的经验来互帮互学，提高家庭教育的实效。

5.走进学生家庭，进行家访指导

学校要求班主任和任课教师对本班学生家访全覆盖，加强对部分缺乏家庭教育方法的家长进行面对面指导。

6.个别帮助

接受有需求的家长的咨询，尽可能帮助家长解决家庭教育中出现的问题，甚至一边成为代理监管人，一边指导家长，淡化家长与孩子的矛盾，挽救学生，挽救家庭。

学校在以上几个方面做的探索，有明确家长的家庭教育责任，有对家长的进行孩子身心健康教育、道德品质培养的指导，有对孩子学业以及交往能力培养的指导，有对孩子生涯规划与职业规划的指导。

三、对“家庭教育课程化及指导”的建议

2015年初，市教育局在1号文件中指出“探索家庭教育课程化的实施”，其实各学校都在积极普及家庭教育知识，推动家长尤其是低学历的家长去学习，去提高，推广家庭教育的成功经验，使家长掌握科学的家庭教育的方法，提高科学教育子女的能力与水平，只不过做过的许多事还是停留在低层面上。如今从教育主管行政层面将家庭教育指导变成“课程”进行实施，将造福于一方百姓。

实施这样一个课程，不仅仅是学校的事，更是社会的大事。政府也要为“家庭教育课程”建章立制，使其成为法规制度，必须遵循做到。考虑到学校对家庭教育的指导是从学生入学方才开始，我们建议在学生入学前的那个时段更要重视：

1.当年轻人即将走进婚姻的殿堂，由妇联组织婚前培训，必须完成多少课时的学习，考核合格拿到结业证方能领取婚姻登记证。

2.当年轻人准备孕育新生命，计生部门在发放准生证的同时组织准爸准妈必须完成多少课时的培训，同样要考核合格，方能享受计生奖励。

3.当孩子入园（0～3岁）前，继续由计生部门负责年轻爸妈的培训、考核。

这三个时段的培训、考核应该像考驾照一样，成为必然。

针对目前家庭教育指导还很欠缺的情况，我们认为对家庭教育的指导也不能仅仅局限在校园内，要有立体的构想：

1.主动联系社区，将家长学校的培训延伸到社区，尽早将“家长是需要培训”的，家长同样需要终身学习的理念灌输到学区内的适龄家长中去，从而为实施家庭教育课程打下良好的舆论基础。用终身学习理念来引导广大家长提升自身的家庭教育素养，联手小学、幼儿园，开出菜单式家庭教育指导，将培训突破学段。

2.“家长委员会”变身，建立四级联动的家庭教育指导委员会，即校级、年级、班级、社区家庭教育指导委员会，从体制上解决了长期家庭教育与学校教育不能有机结合的问题，也通过为家庭教育正名，最大限度地把家庭教育责任和任务还给广大家长，带动更多的家长承担起教育孩子的责任和义务。

3.组织班主任参加“家庭教育专业化培训”（不仅关注学生的生命成长，学会关注家长的生命质量和家庭幸福的指数，才能够占领现代育人的高位，才能确保教育的健康发展），让更多的班主任、教师成长为“家庭教育指导师”。

4.完善家庭教育培训体系，制定适切的家庭教育课程考核机制。

用好苏州市教育局编写的《苏州市家庭教育家长读本》，不断调整逐渐完善三个年级6个学期的家庭教育专题，使之形成适合本区域学生家长的培训教材，逐渐构建此区域此年段学生家庭教育的课程；

充分利用信息技术为家庭教育指导服务，学校购买的资源供家长共享，校园网的平台，各班QQ群、微信群及时发布供家长自主学习资料，提供给家长更多的学习资源，让终身学习的习惯在家长身上潜移默化；

开出可供选择的菜单式培训方案，为各种类型甚至个别的学生及家长提供他们需要的家庭教育指导；

制定并实施对家长学习效果的评价机制，制定家长学习家庭教育知识的评价机制。

对学校教学工作管理的认识与思考 篇9

提高课堂教学质量，改变教师的教学行为，促进学校发展是我们做教学管理、做教学服务的领导及我们的教师们共同关注的重要课题。

一、着力构建课堂教学文化

文化一般具有民族性，多样性、相对性、延续性和积淀性等特点。因为有了这特性，所以一个国家有自己的文化，一个城市，一个地区都有属于自己的文化，同样在我们的校园，在我们的班级也有属于我们自身特点的文化。课堂是这一文化的重要内容，我们每一个老师可以精心的打造自己的课堂教学文化。

一堂课四十五分钟，每一刻都充满了文化。老师的一句话，一个动作，教学的组织与实施也都充满了文化。我认为从老师进入课堂进行教学的那一刻起就有了文化，教师进入课堂和学生的交流，教师的动作能否使学生从下课的状态及时回到课堂上来，集中学生的注意力，这需要老师的临场判断力和大局观，有时教师的一句幽默的语言，一个不经意的举动都能吸引学生。(吸引学生的文化)。然后一堂课的开始，其实在教学前我们已经做了预设与思考。我们的导入设计就是要用多样的文化创设一个吸引学生进入情境，然后在学生不知不觉中结合到一课的知识点上来。

在组织探讨中使全体教师提高了对课堂教学文化的认识并进行了整合，从学校校园文化建设的背景中通过大量的课堂教学案例来寻找课堂教学文化的追求目标。我是这样认识的，一名教师，几十年如一日地站在课堂上，怎样才能实现自己生命的进步，怎样才能让自己的生命在学生身上延续，这是一个人生课题。既然我们已经无可逃避，就需要直面人生。然而，真所谓站着说话不腰疼，真正进入到课堂之上，绝不是想象的那么容易。那么，我们必须沉下心来，慢慢地去摸索和寻找课堂之美，去感受课堂上别样的人生境界。教学过程本质上是一种文化传递和文化创造的过程，是学生在教师指导下对人类文化的认识活动、实践活动和发展活动的统一过程。

教学是在文化中进行的交流与对话，是师生共享文化的精神生活。研究教学就要认识文化，认识教学内容。教学的首要任务是向学生传授科学的文化知识和文化技能，教师就要善于使用教材并进行教学加工，灵活运用教学方法，把“教”建立在“学”的基础上，处理好书本内容与现实生活的关系，既要夯实基础文化课程的学习，又要强调学以致用发展能力的教学原则，保证文化传承的通畅性与有效性。

教学的真正目标不仅是具体的行为变化和文化的简单传递，而且是内在能力与情感的变化，是不断创生文化的经历。师生互动是教学的集中表现形式，是积极的文化再生现象之一。当教学不仅表现为科学，而且表现为艺术的时候，课堂上就会创生出一种全新的文化场，因为它已经不再停留在教师“教教材”和“教教案”之上，不再是封闭的、机械的、刻板的和程式的规则，而是一切为了学生，为了让学生张扬生命的活力和表现个性的见解，教学之间成为了一个共同的主体，互动的主体，它已经冲破了教材的束缚，冲破了课堂的时空，师生的精神世界出现渐进式的丰富、纯洁与 深邃，这就是教学文化所产生的教学魅力。

二、立足课堂教学抓质量

我认为在立足课堂要做到以下几点：

（一）立足课堂抓教学。构建以“实效性”为核心的高效课堂新模式。学校将构建高效课堂作为一个系统的教学过程来看，将这个动态的教学过程分解成三个阶段（课前、课中、课后）来进行研究，以此提高教师的教学水平和课堂的教学效率。课前抓教研，为构建高效课堂做好准备；课中抓环节，积极构建高效课堂；课后抓延伸，巩固有效教学效果。学校在深入课堂分析、研究的基础上，初步形成了“五环节”课堂教学模式，即走进课堂创设情境——师生交流确定目标——小组合作完成目标——师生互动、展示提高——反馈矫正、小结目标。这种教学模式启示我们在教学活动中既要统筹兼顾，又要有所侧重，整个课堂教学活动要以“学生学”为主体，以“教师教”为主导，力求严谨，收到实效。

（二）立足课堂抓教研。开展以“四定五步六备”为核心的学校校本教研活动。学校集体备课的主要内容有：坚持“四定”（定时间、定地点、定内容、定中心发言人）、“五步”（个人初备——主讲人说课——集体议课——修正教案——同课异构）、“六备”（备课标、备教材、备学生、备教法、备学法、备训练）。钻研“五点”（重点、难点、知识点、能力点、德育点），优化“两法”（教师的教法、学生的学法），精选“两题”（课堂练习题、课后作业题）。这种校本教研以服务教学为目的，以课堂教学为研究对象，做到了问题即课题、过程即成果，会极大启发了我们今后的教学管理思路。

（三）立足课堂抓教师素质提高。学校要积极开展“四公开课”活动（青年教师上学习课、骨干教师上示范课、学习归来的教师上展示课、外出参赛的教师上竞赛课）。每次上课后，都要进行广泛的评课活动，以达到汲取他人长处、弥补自己不足的目标，有利于加快教师成长，提高课堂教学水平。

（四）立足长远抓服务，师徒结对，共同提高。在立足课堂教学抓教师素质提高的同时，我认为要认真做好“师带徒”活动。这一活动凸显了学校对青年教师的关爱。近日，我们发挥了骨干教师和学科带头人的作用，启动了“师徒结对”工程。开学初，我们确定帮教对象，安排与教学经验丰富的骨干教师结成“对子”，采取“一帮一”，以老带新的办法帮助和指导青年教师，要求徒弟积极听师傅的课，实地感受教学过程，学习成功经验；师傅主动听徒弟的课，了解徒弟的不足，有针对性地给予指导，使之尽快适应我校的教学。每学期要制定师徒结对活动计划，并做到有计划、有目标地开展各项教学活动，在活动中使大批年轻教师快速成长起来，成为学校可持续发展的生力军。我们深深感到学校为青年教师未来发展服务的良苦用心收到了很好的教学管理的效果。

三、教学常规管理常抓不懈在学校教学工作管理中不仅要重视课堂教学管理提高教学质量，更不能忽视教学常规管理工作，常言道：教学常规是提高教学质量的有力保障。所以我认为：坚持以教学为中心，强化管理，进一步规范教学行为，并力求常规与创新的有机结合，促进教师严谨、扎实、高效、科学的良好教风及学生严肃、勤奋、求真、善问的良好学风的形成是我们作为教学工作管理者应有的理念。

（一）每个学期要根据学校本学期工作的重点，并结合学校教学实际认真制定符合学校教学工作的计划和实施方案，然后各学科组和教研组围绕学校的教学工作计划共同制定本学期组内的计划，计划要详实，可操作性强，贴近教师教学工作实际。一个学期的工作做到有计划、有目标，同时还要制定了落实计划的措施，保证计划的落实。

（二）坚持例会制度。随时了解教师课堂教学常规基本情况，每学期由教导处组织两次教学常规检查或教学督导。从教师的备课、上课、作业布臵和批改，参加教研情况及完成学校的各项工作进行全面检查，做好检查情况记载，并及时召开教师大会认真做好常规检查的反馈；坚持每二周一次雷打不动的学科教研组教研例会制度，学校行政领导定期参加各教研组的活动，教研活动做到有计划、有主题、有主讲人、有记录、有改进方向；坚持教师每月一次的教学研究例会制度，通过阶段教学经验的总结，问题的研讨、学生学习状态的分析等将教学常规不断推向深入，并增进教师彼此之间的团结与合作，以集体的力量来完成好教学常规各项工作任务。

（三）教研活动深入展开。教研活动是教学常规工作的一个重要组成部分，我认为，要真正做到教学常规常抓不懈，有效开展教学研究活动不能忽视。开展教研活动主要体现在研究“如何提高课堂教学实效性”这一主题的同时，把课改精神扎扎实实地落实到了具体的课堂教学中，创造一个有利于学生生动活泼、持续发展的教育环境。为了有效地提高课堂效率，我们采取以下措施：

1、活动有计划，有步骤，扎实有成果。

每学期，35岁以下青年教师要上一节常规课，中年教师每学期上一节研究课。骨干教师、学科带头人每学期要上一节示范课，同时要求每位教师每学期听课不少于10节。

上课，一般采取三个层次：一是个人自己试讲，备课组全体听课、教研组长参与；二是第二次试讲，教研组全体听课，教导处参与；三是公开课，学校公开课，全体本学科老师、业务领导参与。

评课，首先是个人说课，谈感受；第二是参与听课老师评课，评课的重点围绕课标理念、围绕研究点突破、围绕学生主体参与，所有听课老师必须人人发言。

课只是一个结果，重要的是在反复几次的听课、评课上。在这些反复过程中，老师们逐渐明白集体备课的好处，明白听课要听什么、评课要评什么、反思要思什么、总结要总结什么。专题式研讨让老师们明确了研究的目的，更明确了研究的方向，让老师们在每个环节中都有了不同层次的提升。研究课作为我们打造优质课堂教学的一种形式，将不断促进我们在研究状态下实践工作的理念，逐步使我们的课堂生动精彩，使我们的课堂更加适合学生的发展。

2、认真学习，提高理论水平

学科备课组把教育理论的学习作为教研活动的首要常规任务。《课程标准解读》、《教学与研究》、《北京教育》等杂志上的专家论述都是老师们学习的内容。另外组织收看专家讲座，同时要求教师及时写出听完讲座后的感受，每一次聆听专家的指导，都会让老师们了解到许多先进的理念，都会让老师们更深入地反思自己。从活动中我们发现教师能对照研究主题和自身的认识谈出自己的观点，通过这些活动，教师的科研水平会不断得到提高。

3、提供课例，进行评析

学校购买了有关课堂教学录象带及光盘，有的教师还从网上下载一些课例，对这些教学资源，我们进行充分的开发利用，有目的地为教师提供比较有特色的课例，组织全组教师进行观看，引导教师运用课改的理念，对课例进行分析、模仿、借鉴，从中领悟一些新颖的教学方式，启迪自己的课堂教学。进一步提升驾驭课堂的教学能力。

四、开展扎实有效的课题研究

课程改革以来，坚持课题研究与校本培训、校本教研相结合。“新课程背景下学习方式转变”重点课题的研究，坚持以课带研的研究形式。全体老师都要积极参与学校的课题研究。我们每学期坚持举办一次校本教师培训暨课题实验研究的培训活动，主要形式以专题讲座、教学论坛、教学沙龙、研究课、讲自己的教育叙事、教师基本功比赛等推动课题实验研究不继深入开展，以构建“生态课堂”教学模式为重点，通过课堂教学研讨，我们反复从试讲、上课、评课，对模式的理解思考走向深入，研究课作为我们打造优质课堂教学的一种形式，促进我们在研究状态下实践工作的理念，逐步使我们的课堂生动精彩，使我们的课堂更加适合学生的发展。

我校的校本教研通过扎实的研讨活动展开理论与实践的对话。在平时的实践中我们积极提倡教师交流合作，做到资源共享，做到取长补短，实现课题研究的最优化。进一步完善了生态课堂教学模式的基本流程：领受--领悟--提升。

生态课堂教学模式的基本流程是一个有机整体，是对课堂教学生态系统中各生命实体的有效整合，有利于学生个体，教师与学生，学生与学生，小组与小组以及知识生命的多元、多向的互动和不同层次的提升。生态课堂教学模式还具有动态性，可以对教学时空进行调整，实行大课堂的联动，把课堂延伸至家庭和社会，做学习社会化准备，体现了课堂生态系统的开放，同时可以对教学方法、手段和教学组织形式按教学需要作灵活的选择与组合。

五、重视自我反思，促进教师自我成长