检验科质量管理总结

检验科质量管理总结（通用12篇）

检验科质量管理总结 篇1

检验科临床检验质量管理与持续改进总结

2013年上半年检验科认真配合院办落实各项二乙创建工作。

一、科室参与医院开展的急诊病例演练5次，使科室成员进一步熟练掌握危急值报告流程和规范操作。

二、科室根据二级乙等评审标准，临床检验质量管理与持续改进创建内容进行积极准备。基本完成质量控制、标本管理、仪器管理、试剂和质量管理、信息管理、生物安全等台账准备工作。

三、根据二乙实验室生物安全要求，检验科进行重新专修，重新布局各实验区域，科室环境也得到明显改善。

四、根据温州市二级乙等评审标准实验室未达到的内容，细则92：实验室生物安全根据未达到的要求。

1、实验室要安装非手动洗手水龙头，每实验室至少设一个，位置靠出口处。

2、实验室要有冲眼装置及其他个人防护用品，工作人员能正确使用。

3、实验室紫外线灯布局不合理。

五、下半年工作对检查组质量检查反馈信息进行认真分析和总结。并做好对科室存在不足及日常反馈信息进行及时调整和改进。

检验科 2013年8月12日

检验科质量管理总结 篇2

为验证实验室的检验能力, 确保检验工作的公正性、科学性、准确性、权威性, 加强实验室间的信息交流与成果共享, 提高蚕种质量检验水平, 农业部蚕桑产业产品质量监督检验测试中心 (镇江) 于今年2-5月组织开展了全国蚕种质量实验室检测能力比对, 全国蚕桑主产省的11家省部级蚕种质量检验检测实验室参加了本次比对试验。本次比对试验的检验依据为《桑蚕一代杂交种》 (NY 326-1997) 和《桑蚕一代杂交种检验规程》 (NY/T 327-1997) , 统计处理和能力评价依据为《能力验证结果的统计处理和能力评价指南》CNAS-GL02和《利用实验室间比对的能力验证第1部分:能力验证计划的建立和运作》GB/T 15483.1-1999。检验项目为5项, 分别是克卵粒数、良卵率、病卵率、孵化率和病蛾率。

会议由农业部蚕桑产业产品质量监督检验测试中心 (镇江) 陈涛副主任主持, 浙江省蚕种质量检验检疫站徐杰副站长代表宣读了《2012年全国桑蚕一代杂交种质量检验实验室比对试验总结报告》。会议上代表们积极发言, 对实验总结报告进行了充分讨论并提出修改意见, 对各实验室的检测能力进行了综合评定。其中, 广东省蚕业产品检测中心各项检测结果均与全国比对结果一致, 各项指标达到满意, 无可疑和不满意项, 综合能力评价为满意。这次比对试验也证明了广东省蚕业产品检测中心的检验能力与农业部检测中心及各主产省蚕种质量检测机构一致, 检验过程科学严谨, 检验结果准确可靠。

谈检验科的全面质量管理 篇3

【关键词】检验科；质量管理；加强管理；有效保障

【中图分类号】R197. 322 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）08-0579-01

全面质量管理是指以质量为中心，建立起一套科学严密高效的质量体系，目的在于让组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径[1]。检验科实行全面质量管理，通过利用PCR仪、细胞记数仪、血生化仪等高科技医疗器械对受检者进行全方位的检查和化验，得出检验结果，为疾病的预防、诊断与治疗提供可靠的依据，向临床提供高质量的、准确的、可靠的检验报告，从而得到患者的信赖和临床的认可[2]。但是在检验科的运作中，存在众多因素影响检验结果的可靠性和准确性。为了消除可能存在的隐患，提高检验质量，因此加强检验科管理，建立全面质量管理极为重要。本文从分析前质量管理、分析中质量管理、分析后质量管理阐述检验科全面质量管理。

1 检验科质量管理存在的问题

目前检验科质量管理中存在的问题主要为一下几类：① 不能保证分析前的标本质量。② 分析人员及护理人员操作不当，熟练度不足。③ 实验室管理机制不完善，缺乏规范化的管理。

2 质量管理

2.1 分析前质量控制

有关资料显示，临床上70%～80% 的不满意检验报告是由标本采集不符合检验分析前质量控制要求造成的。做好分析前的质量控制工作，防止各种干扰因素影响检测结果。① 分析前的采集工作需要病人的配合，病人的饮食、情绪、剧烈运动、药物、吸烟、饮酒等会影响标本的采集而造成检验结果不准确。② 护理人员正确填写申请单、标本的采集、运送和处理过程都要严格按照标准规范实行，保证标本从收集到检测完成期间标本的完整性和唯一性的识别。③ 分析人员熟练掌握仪器操作，严格按照说明书操作规范操作，定期对仪器进行维护保养及功能测试。应有专人管理试剂，对试剂的品名、数量、规格及生产日期、失效日期做好记录，保证试剂正常使用。

2.2 分析中质量控制

做好分析中质量控制。① 对标本分析过程中遇到的问题及时与医师联系，建立严格的报告单签发制度。分析人员每日做好室内质控，保证在质控范围内，做好记录。对仪器的主要性能参数进行评价，以保证每日设备使用正常。② 分析人员遵守操作规范，必须使用实验室常规检测方法，减少人为误差。分析人员重视临床实践，提高自身专业水平。③ 分析人员熟悉检测项目的影响因素，减少药理干扰和化学干扰，采取连续动态的监测方法。

2.3 分析后质量控制

做好分析后质量控制，包括报告单的审核、结果解释、向临床或受检者提供咨 询服务。① 得到检验结果后，应及时填写报告单，严格检查核对后和保证质量的情况下再行发出。② 报告单上应提供确实可靠的“参考值”或“正常范围”及有需要說明的测量单位，提供可靠的结果解释。③ 加强分析人员的专业培训，提高专业能力和临床知识，向临床或受检者提供咨询服务，充分发挥检验医学的作用。

3 结果与讨论

检验科全面管理的主要内容包括质量管理、人力资源管理、安全管理、成本管理和信息管理等多方面，但质量管理是重点[3]。分析和确定检验科存在的问题后，提出解决方法，制定并遵守规范化的临床检验方法遵守，分析人员的工作效率明显提高，检验质量差错明显减少，提高检验科检验工作的可靠性，为临床预防、诊断、治疗提供了准确的参考依据。保证标本检测的前、中、后质量控制，主要包括申请检测、患者标本提取准备、标本采集、运送、标本分析前处理、标本检测、复检结果、发送检测报告等，做好每一个环节，把握好全面质量管理，避免人为因素或其他因素对标本检验结果造成影响，为患者提供优质的服务。

由于检验科的质量控制不只是由检验科一科完成的，检验科科学化管理和全面质量控制还存在较多实际困难，需要全部临床医护人员及管理部门的配合，才能更好的做好分析检测工作[4]。

参考文献

[1] 毛磊，王明旭，李静. 管理学基础[M]. 吉林：人民出版社， 2006：592

[2] 耿彪. 谈检验科的全面质量管理[J]. 中国医药指南，2013， 11（13）： 792-793

[3] 谈昀，李军民，曾宪飞，罗燕. 检验科的全面质量管理认识[J]. 第四军医大学学报， 2005， 26： 102-103.

质量检验员工作总结 篇4

时光荏苒，光阴似箭，2011年在繁忙的工作中已然过去。回顾过去的一年，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方。现将本年的工作做一个小结，借以促进提高。

一.重点工作，主要是原材料检验和原材料检验记录，原材料退货记录和与原材料厂家协商等方面，原材料不良品记录等。作为一名质量检验员，我按照生产的需要，按时完成了各项工作。

1.原材料检验，在过去的一年中，为进一步满足原材料数量和质量的需求，几种原材料增加和改换了新厂家的供应。通过重新整编原材料检验规范和加强原材料的检验力度，是原材料的质量问题比以前有了极大的改观。

2.原材料检验记录，认真记录和收集各项检验记录的信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为原材料的质量工作作出快速的、正确的决策。

3.原材料退货记录和与原材料厂家协商，认真记录和收集各项原材料退货记录的信息数据，全面、准确地了解和掌握原材料退货的过程情况，分析工作存在的主要问题。在与原材料厂家协商时能做到面面俱到，为解决原材料退货问题作出正确的决策。

4.原材料不良品记录，认真记录和收集各项原材料不良品的信息数据，全面、准确地了解和掌握原材料不良品每月数据变化的过程及不良原因描述情况，为开展工作作出快速的、正确的决策。

二.改善工作，要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到找到重点，并结合自己在实际工作中处理的各种异常，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公能力。

1.根据对全面、准确地了解和掌握的信息数据配合车间对原材料使用情况，来改善原材料的某些数据和性能规范，做到真正适合车间使用的原材料性能规范。

2.根据对全面、准确地了解和掌握的原材料不良品的信息数据及原因描述情况，针对原材料及其厂家为解决问题和开展工作作出快速的、正确的决策。

三.其他工作

1.全面、准确地了解和掌握车间使用原材料所出现的情况，为原材料解决问题和开展工作作出快速的、正确的决策。

2.及时送样于实验室，收集其对样品原材料的资料数据配合掌握的原材料的信息数据及资料描述情况和车间使用原材料的情况，为原材料质量工作作出正确的决策。

新的一年快要来临，我们将在总结过去得失的基础上，与时俱进，开创工作的新局面，争取取得更好的成绩。

质量检验员工作总结600字 篇5

质量检验员工作总结600字1

__年即将过去，转眼间我在成长中又渡过一年。回首这走过的一年，得到大家不少的帮忙，我也在大家的身上学到不少的知识。一年以来我心中的感受便是要做一名合格的质检员不难，但要做一名优秀的质检员就不那么简单了。我认为:一名好的质检员不仅仅要为人谦和正直，对事业对工作认真兢兢业业。并且在思想政治上、工作技能上更要专研。我，作为一名年轻的质检员需要学习的东西还很多很多。

作为一名质检员，我无时无刻得不感受到自我肩上职责的重大。所以，我在实际工作中，时时严格要求自我，做到谨小慎微。首先务必具备始终以质量方针为指标，明确产品质量职责。

在工作中，我认真投入，并在空余时光学习其它产品，多看产品图纸，能对产品图纸的理解，构造的原理性能等有必须的认识。并认真听取经验，仔细记录。在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。

“人非圣贤，孰能无过”我在工作中也出现过一些错误，但我敢于应对。透过领导、同事的批评、帮忙及自我的努力来改正，决不允许自我在同样的地方跌倒两次。正是由于在胜利面前不骄傲，在失败面前不低头，我才会在奋斗中迅速的成长和提高。此外，火车跑的快还靠车头带，无论从工作潜力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的员工的正确引导和帮忙，使我在工作潜力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

透过这一年的工作，我很幸运学到了不少东西。但这还远远不够，尤其在多元化技能方面上还显得稚嫩。同时，随着公司业务的增多，新产品的开发，能够预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高各种工作技能，工作效率。做好本职工作，做出应有的贡献。

质量检验员工作总结600字2

时间荏苒，岁月穿梭，转眼间20__年在紧张和忙碌中过去了，回顾4年来，我作为一名检验员，有很多提高，可是也存在一些不足之处。

在检测四年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮忙下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，并且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人20__年的工作总结为以下几项：

一、努力学习，全面学习新知识

检验工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境的学习新的知识和提高技能，为到达这一要求，所以我们必须要注重学习。

二、努力工作，完成各项任务

一年中，因休产假未能赶上公司搬新地址的任务，很是遗憾，四月份上班工作岗位是做业务员。收样录单子盖章打印报告存档案，与同事合作的很愉快。其实业务员需要的综合素质很强既要了解样品的理解数量，标准规范，价格，也要了解试验完成时间打印报告，很好的与客户沟通。完成了领导给予的任务。

之后因工作需要调回检验室，负责水泥粉煤灰检测。因在哺乳期公司福利享有哺乳时间，异常感激领导的关心与照顾，在主任和同事的帮忙下慢慢熟悉了检测的过程，认真仔细重新学习标准，很快掌握了水泥粉煤灰的检测。

三、日常生活，工作态度进取端正

四年以来，我能自觉遵守公司的各项规章制度，在工作中，不迟到、不早退、有事主动请假，尊重领导、团结同事，待人真诚，任劳任怨。努力做到了：一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做，领导要求到达的我争取到达，不违章、违纪，不犯规、犯法，做个称职的检测员。二是用制度自律。我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面，坚决做不该用的坚决不用。在同部门其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学、真诚相待，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。勇于进取，一如既往地做好每一件事情。

四、存在的主要问题

回顾检查自身存在的问题，虽能敬业爱岗、进取主动开展工作，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于专业知识较少，经验不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单;看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项检验技能。

对此我为改善今后工作做如下几点计划：

1、认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情景，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情景，为解决问题作出快速的、正确的决策。

2、在工作中要有清晰的计划性的工作思路，讲究好的工作方法和工作效率，按时或提前完成领导交办的工作。

3、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点，并结合自我在实际工作中处理的各种异常，有针对性地进行学习，不断提高自我的办公本事。

4、领导交办的每一项工作任务，要分清轻重缓急，合理安排时间，按时、按质、按量完成好每一项工作任务。

五、2016年的工作规划

在新的一年里，我决心认真提高业务、工作水平，做好本职工作。我要虚心向其他同行和同事学习工作经验，借鉴好的工作方法;同时在业余时间努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和水平，使自我的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强职责意识，提高完成工作的标准。

总之，心态决定状态，状态决定成败!对公司要有职责心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自我要有信心!做最好的自我!

质量检验员工作总结600字3

时光荏苒，岁月穿梭，转眼间__年在紧张和忙碌中过去了，回顾一年来，我作为公司质量部一名检验员，有很多提高，可是也存在一些不足之处。

在质量部一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮忙下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，并且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就一年的工作总结为以下几项:

1、努力学习，全面学习新知识

检验工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境的学习新的知识和提高技能，为到达这一要求，所以我们务必要注重学习(学习新知识，学习新的工艺，学习新的图纸等)

2、努力工作，完成上方各项任务

经过半年以来，应对非专业学习机械加工质量工作，工作起来难度比较大，可是我用心的应对困难的挑战，我完成了领导给予的任务。

3、日常生活，工作态度用心端正

一年以来，我能自觉遵守公司的各项规章制度，在工作中，不迟到、不早退、有事主动请假，尊重领导、团结同事，待人真诚，任劳任怨。努力做到了:一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做，领导要求到达的我争取到达，不违章、违纪，不犯规、犯法，做个称职的质检员。二是用制度自律。我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面，坚决做不该用的坚决不用，不搞人情主义。对自我分内的工作也能用心对待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部门其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学、真诚相待，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然会以平常之心对待不平常的事，勇于进取，一如既往地做好每一件事情。

4、存在的主要问题

回顾检查自身存在的问题，虽能敬业爱岗、用心主动开展工作，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于专业知识较少，经验不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单;看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项检验技能。

5、下一年的工作规划

在新的一年里，我决心认真提高业务、工作水平，贡献自我就应贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作经验，借鉴好的工作方法;同时在业余时光努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和水平，使自我的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强职责意识，提高完成工作的标准。

我想我应努力做到:第一，根据领导要求，加强学习，技术掌握成熟;第二，拓宽专业知识面，参加各类检验员资格培训和考试，尽快使自我成为一名合格的质检员;第三，认真学习执行《机械加工质量控制体系》，工作任劳任怨，理解公司安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成;第四，对检验仪器要正确操作，做到及时用及时清理、及时登记，做好日常维护工作;第五，热爱本职工作，继续学习有关质量知识。

总之，心态决定状态，状态决定成败!对公司要有职责心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自我要有信心!做的自我!

质量检验员工作总结600字4

作为一名新员工，工作总结还过于遥远，因为我对工作上的许多问题还是知之甚少。但经___的指点，结合初加工的生产流程，还是对不一样的产品工艺有了实践上的认识。个性是___，因为车间内长时光的加工，也大体上了解生产线上易出现的问题。

但对于产品有质量上影响的外来因素还是很不清楚。

学习工作的这段时光，我了解到对于初加工主要针对的是控制杂质和掌握半成品的规格，后者工艺上有明确的规定。除了发酵室内的温、湿度与时光可因实际状况而有所改变外，其它基本上是要一步步按照工艺完成。个性是对重量与大小的要求，但针对前者，加工过程所需的器具与设备中有杂质能混入产品;因清理不当而混入的也不无所在;甚至于员工身上的穿戴上也会有混入的可能，等等。感觉上种类甚多，但实际上要寻找观察时却是找不到一点儿头绪，仅有对毛发的控制，那是显而易见的，除此之外，我也仅仅了解落地产品的处理了。

对于整个工序还有部分问题，我了解它的存在，但却不理解。如：车间对于各种产品在包制过程中务必分清批次，而这项工作的好处是什么发现异常问题后，要将有可能受到质量影响的产品单独存放，但怎样的算是有可能接触如何单独存放存放到什么地方工序出现怎样的问题就应停止生产，改变到什么程度能够继续在停产过程中，之前加工的产品怎样处理等等。还有很多更细小的，不明白该怎样实施。

还有一部分是我感觉存在，需要我去学习，但我并不明确它指的是什么只是在开会时，会听到一些前所未闻的工作用语。

由于工作时光较短，对于各方面的了解都过于肤浅，过多的疑惑让我感觉在工作上有头无尾，有尾无身，渴望能在年前学出点门路，我会抓紧时光，加倍努力，以最快的速度消化吸收。

作为一名年纪偏小的新员工，我会虚心向大家学习，在201_年结束之前，有个阶段性的提高，以便做好201_年的工作，尽快争取与大家同步，做一名合格的品质管理人员。

质量检验员工作总结600字5

时光荏苒，岁月穿梭，转眼间__年在紧张和忙碌中过去了，回顾一年来，我作为公司质量部一名检验员，有很多提高，可是也存在一些不足之处。

在质量部一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮忙下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，并且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就一年的工作总结为以下几项:

一、努力学习，全面学习新知识

检验工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境的学习新的知识和提高技能，为到达这一要求，所以我们务必要注重学习(学习新知识，学习新的工艺，学习新的图纸等)

二、努力工作，完成上方各项任务

经过半年以来，应对非专业学习机械加工质量工作，工作起来难度比较大，可是我用心的应对困难的挑战，我完成了领导给予的任务。

三、日常生活，工作态度用心端正

一年以来，我能自觉遵守公司的各项规章制度，在工作中，不迟到、不早退、有事主动请假，尊重领导、团结同事，待人真诚，任劳任怨。努力做到了:一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做，领导要求到达的我争取到达，不违章、违纪，不犯规、犯法，做个称职的质检员。二是用制度自律。我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面，坚决做不该用的坚决不用，不搞人情主义。对自我分内的工作也能用心对待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部门其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学、真诚相待，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然会以平常之心对待不平常的事，勇于进取，一如既往地做好每一件事情。

四、存在的主要问题

回顾检查自身存在的问题，虽能敬业爱岗、用心主动开展工作，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于专业知识较少，经验不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单;看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项检验技能。

五、下一年的工作规划

在新的一年里，我决心认真提高业务、工作水平，贡献自我就应贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作经验，借鉴好的工作方法;同时在业余时光努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和水平，使自我的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强职责意识，提高完成工作的标准。

我想我应努力做到:第一，根据领导要求，加强学习，技术掌握成熟;第二，拓宽专业知识面，参加各类检验员资格培训和考试，尽快使自我成为一名合格的质检员;第三，认真学习执行《机械加工质量控制体系》，工作任劳任怨，理解公司安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成;第四，对检验仪器要正确操作，做到及时用及时清理、及时登记，做好日常维护工作;第五，热爱本职工作，继续学习有关质量知识。

总之，心态决定状态，状态决定成败!对公司要有职责心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自我要有信心!做的自我!

检验科质量管理总结 篇6

1.业务工作顺利

2.完成上级定期监督检验任务

3.对食品等企业全面开展了委托检验

4.发展创新 拓展业务

在新形势下，我们转变观念和工作方式，积极走出去。今年我所与锅检所合作，开展了热传导油的检验业务，共对23家企业34个样品进行了抽检，为企业锅炉的正常运行提供了有力保证。县内许多私营企业技术力量薄弱，产品质量检验水平低。6月份，市质量技术监督培训中，食品科和我所联合开展了食品企业检验人员培训班，我所积极配合，提供实验室和仪器设备，保障了培训班成功开办，获得企业的好评。

二.抓机构建设，提高综合实力

1.坚持不懈做好思想政治工作

进一步建立健全各项规章制度，并在工作中严格执行，确保各项规章制度真正落到实处。我们把检验工作和日常工作制度化、规范化，真正做到了分工明确、相互协作、各司其职、各负其责。牢固树立中心意识，自律意识和服务意识，以促进服务意识的提高和服务质量的提升，积极当好企业的服务员和领路人。

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2.苦练内功，提升服务经济的能力和手段。

基层医院检验科管理体会 篇7

1完善科室管理制度, 强化标准管理

1.1 存在的问题

在科室管理中往往会出现管理制度不健全、讲情面不讲制度、讲关系不讲原则, 对错误现象该批评的不批评、该制止的不制止、该处罚的不处罚, 表面上的一团和气, 其实在和气的背后是工作积极的人有意见、工作消极的人不说好, 各项工作任务难以落实, 经常出现质量差错和投诉的不良现象。这是由于制度不健全、出现问题无章可循、随心所欲的既定管理造成的。

1.2 管理措施

科室的业绩是管理的结果, 管理的基础是制度, 管理的过程是执行力, 管理的目的是效益。我科注重科室管理制度的建设, 除上级要求的管理制度以外, 针对科室现状和存在的问题, 先后制定了10个科室管理文件。 (1) 检验科管理制度:内容包括检验科的组织管理、人员职责、管理制度、工作任务等, 明确了科室的管理程序。 (2) 检验科管理细则:内容包括岗位管理、耗材管理、奖金分配、体检管理、进修学习管理、科室活动小组管理、质控管理、科室财务管理、减免费管理、考勤管理、轮换班管理、急诊值班管理、卫生管理等, 以达到岗位制度化。 (3) 检验科奖惩办法:内容包括处罚措施、奖励条件, 做到奖惩分明。 (4) 检验科联络小组管理办法:内容包括联络小组的分工、任务和要求, 以加强检验科与临床科室的沟通与联系。 (5) 检验科科研论文奖励办法:内容包括科室对获得的科研项目和发表的论文奖励条件, 以推动学科建设的发展。 (6) 检验科岗位管理:内容包括科室岗位的设置、工作形式、假日作息时间等, 根据工作性质做了较为合理的安排。 (7) 实验区管理制度:内容包括试验区域出入、着装、安全防护等, 明确检验人员在实验区内该做什么、不该做什么, 达到了生物安全的基本要求。 (8) 临时工管理办法:内容包括临时工的工作岗位、工作任务、请假要求等, 以提高临时工的责任心。 (9) 岗位平衡计分办法:内容包括检验科工作人员的工作记分、记分条件、记分方法、奖金计算方法等, 体现了多劳多得、公平合理的管理目的。 (10) 危急值报告制度:内容包括危急值报告要求、报告流程、质量控制等, 以加强临床科室危重病患者的抢救。使检验科的管理做到了有章可循、有条可依、以理服人的管理模式。

1.3 管理体会

1.3.1

对于管理制度, 尽可能做得细致, 或者是面面俱到, 但是在制定制度时要把握好尺度, 能达到什么标准, 就制定什么制度, 达不到或做不到的绝对不能制定, 制定了就必须执行。如果制定的管理标准过高, 实际工作达不到, 等于没有制定, 而且还会起到反作用, 影响科室人员的执行力。

1.3.2

任何一项管理制度不可能100%的适合每位科室人员, 但是在制定管理制度的时候, 要做到深入调查研究, 明确利弊关系, 分析利大于弊还是弊大于利, 适合于多数人还是少数人, 是否有利于科室的工作。对利大于弊、多数人拥护、有利于科室工作的制度坚决执行。

1.3.3

制度面前人人平等, 照顾没有原则。无论是老职工还是新员工, 无论是好朋友还是一般同事, 在制度面前一律平等, 这是管理者的基本原则。如果在制度面前照顾老同志、关照好朋友, 就会失去管理者的威信, 影响执行力。因为照顾没有标准, 照顾的结果往往是事与愿违, 例如某件事情照顾了一位同志, 同样一件事情另外的同志怎么照顾, 这次照顾了下次怎么照顾, 如果只照顾某些人, 多数人就会有意见, 如果都照顾, 那么科室制度就起不到任何作用。照顾只能体现在特定的情况下, 比如我科对40岁以上的老同志, 不参与岗位轮换、不参加夜间值班, 就体现了对老同志的照顾, 而这种照顾要列入制度中。

1.3.4

对事不对人, 避免好人主义。人的基本心理都是愿做好人、不愿得罪人, 其实在工作中多数同志是好的, 而且都能积极主动的完成本职工作, 得罪的只是少数工作不积极、投机取巧的人, 这些人虽然是少数, 但是影响很大, 往往会造成科室的不安定, 影响到科室人员执行力。作为科室的管理者, 如果好人主义、怕得罪人, 科室管理就会没有成效, 科室人员会认为管理者没有能力, 医院领导会认为管理者没有水平, 就会出现工作积极的人有意见, 工作消极的人不说好的现象。既然这样, 作为科室管理者就不如大胆的管理, 得罪了少数人, 得到了多数人的拥护, 科室管理就会有成效。制度能使消极的同志变的积极、积极的同志做得更优秀。

2合理安排工作流程, 提高工作效率

2.1 存在的问题

在实际工作中, 作为科主任, 经常感到太累了、太忙了、没时间, 整天忙忙碌碌, 看起来好像工作认真负责、兢兢业业、勤勤恳恳, 却见不到成效。

2.2 管理措施

工作效率是工作能力的体现, 如何发挥工作能力、提高工作效率, 针对这些问题, 我科的做法是充分发挥团队力量, 合理安排工作流程。在科室建立了主任领导下的小组长管理模式, 还设定了安全委员、学习委员、信息委员、质控监督员、仪器管理员、试剂订购员, 挑选责任心强、有集体观念、积极上进、认真负责的年轻人, 安排在相应的岗位上, 把各项工作任务逐一分解、专人负责、层层落实, 规定负责人、任务要求、完成时间等, 做到了任务有人管、质量有人抓、结果有人查。既培养了年轻人的基本素质, 又锻炼了年轻人的管理水平, 还为科室的人才储备打好了基础。另外笔者对科室的每位人员、每个岗位进行了仔细的分析, 根据每个人的特点, 划分不同的类型, 结合不同性质的工作岗位, 进行了人员重组, 优化了人员结构, 提高了工作效率。

2.3 管理体会

对待日常工作, 不能总是找借口, 要从自身出发, 不断加强学习更新观念, 不断分析提高认识, 改变不执行不作为的不良习惯。由于合理的工作流程、规范的岗位设置, 使得科室工作安排调度顺畅, 工作质量得到了明显提高, 服务质量得到了明显改善, 执行能力得到了明显加强。科主任也在繁忙的琐事中得到解脱, 把精力投入到科室发展建设上。因此, 工作的忙碌不等于工作效率, 提高工作效率在于合理安排工作流程, 有效地进行分解, 才能轻轻松松、保质保量的完成工作任务, 避免眉毛胡子一把抓。

3按劳取酬, 调动工作积极性

3.1 存在的问题

受好人主义、平均主义的影响, 干好干坏一个样。科室奖金平均分配, 无法调动科室人员的积极性。比如有的人员工作上不积极、技术水平不高、经常出现差错, 但奖金不少拿;一些脏、累、差的临检、夜班等特殊工作岗位无人愿意去做, 造成工作安排困难;节假日休班, 由于人员不足, 每次都是上一个节假日的班还没有休完, 这个节假日又连上了, 造成了科室人员常年有休班, 人员排班紧张;由于工作量的逐渐增大或是遇到有请假人员, 需要加班或替班情况时, 谁都不愿意去做, 造成主任安排工作困难、执行能力差。

3.2 管理措施

科室中所表现出来的执行力不强, 关键也在于分配制度的不合理性, 针对这些问题, 在奖金分配上, 我科实行了工作时间计分制, 不同岗位有差异, 做到多劳多得, 有效分配, 采取了3项措施。

3.2.1 平衡计分制。

以岗位为单位, 按工作小时计算分值, 加班有加分, 替谁的班加谁的分, 奖金按每人所得分值计算, 打破了大锅饭, 改变了无人愿意加班或替班的现象, 现在每次遇到需要加班或替班的情况, 大家都是争先恐后。

3.2.2 特殊岗位加分制。

针对不同的工作岗位, 有不同的计分标准, 特殊岗位每月另外增加分值, 提高了奖金额度。现在无论是轻松的工作岗位还是繁忙的工作岗位, 无论安排谁在哪个岗位, 都没有任何怨言。

3.2.3 实行弹性工作制。

取消了全年节假日, 根据科室上午工作忙, 下午工作比较轻松的特点, 我科把放假的公休时间改在平日下午休班, 保证了无假日门诊, 合理安排了人力资源, 工作调配井然有序, 改变了人员紧张排班困难的局面。

3.3 管理体会

近4年来科室的变化主要表现在, 2006年以前科室共计25个人, 月经济收入60多万元, 工作中经常出现人员告急安排不开的现象。到今年科室共计26人, 月收入280多万元, 人员变化不大, 而工作量和经济收入增长了4倍多, 还能顺利完成各项工作任务, 工作效率明显提高。这是因为按劳取酬, 调动了科室人员工作积极性的结果。

经过近几年不懈努力, 我科室整体实现了布局规范、流程合理、管理有序、仪器设备先进、信息化建设先进的医学诊断实验室。连年参加的卫生部临检中心全国室间质量控制和河北省质量管理中心全省室内质量控制评比全部合格, 保证了检验质量。科室人员在国家和省级杂志上发表论文231篇、主编和参编医学专著7部;独立完成科研成果13项, 其中获得河北省科技进步二等奖1项、三等奖3项, 河北省中医药学会科学技术一等奖1项, 沧州市科技进步一等奖3项、二等奖5项;获得国家技术发明专利1项。已成为沧州市医学重点发展学科。总之, 只要在观念、细节、制度和思维方法等方面大胆创新实践, 就能真正在工作落实上取得实效, 使各项工作落实的快捷、迅速, 提高工作效率。

医院检验科生物安全管理研究 篇8

关键词：医院检验科 生物安全 存在问题 管理措施

【中圖分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879（2012）09-0239-01

医院检验科在医院日常运行中地位特殊，作用也比较重要，但同时其危险性也是最大的，尤其是条件较差的医院，其检验科生物安全防护现状令人担忧。检验科要负责医院日常病原体标本的检查、诊断，是医院病原体的集散地和传播源，尤其是对于检验科工作人员来说，其危害性则更大。因此，医院检验科的生物安全就成为了科室管理的重中之重，尤其是检验科室的标本管理、废弃物处理、人员安全操作管理及重大生物事故的应急处理制度管理等是我们广大医务工作者不可回避的重要问题。

1 生物安全与管理的概念

1.1 生物安全。检验科生物安全是指医院检验科从事病毒微生物研究实验的工作人员要保护实验标本及材料免受污染，泄漏等，同时要避免病原体微生物对人员自身以及环境和人民大众造成生物伤害。

1.2 生物安全管理。生物安全管理是指管理者使用一定的安全防护设备对实验标本进行安全操作和日常维护，以防止其泄漏和交叉感染、出现不可控的局面。生物安全管理一般包括安全制度、应急预案两个方面。

2 医院检验科生物安全管理存在的问题

目前我国的医院检验科在生物安全管理方面还存在不少的问题，集中体现在科室人员防护意识和知识水平上面，同时也由于我国对于生物安全的制度管理研究起步较晚，从而也导致了医院对于生物安全管理经验的缺乏。

2.1 检验人员的安全意识较差，对日常防护的准备不够充分。一些医院检验科的检验人员以及管理人员对于日常实验室生物安全防护的意识认识不足，同时对发生生物灾害时的处理意识不够，尤其是基层医院，其工作人员对实验室的标本以及样本等防护力度较弱，并且对个人防护和生物污染的意识不强，管理者往往并非专业人员，从而使得我国中下级医院在检验科室的生物安全防护方面存在诸多问题。

2.2 对生物检疫、防护的安全设备投入较少，不能形成完整的安全防护体系。一些医院对于检验科的生物安全防护投入十分少，其安全设备、实验设备以及检验设备等都非常陈旧，对于新式生物病菌并没有多少防护能力，从而导致检验人员极易受到生物病菌的侵袭。

2.3 医院检验人员对生物安全防护知识了解较少，未系统学习生物安全知识。在检验科室工作的人员大多偏向于专业的检疫、检查专业，他们并未真正、系统地研习过生物安全防护，对具体的防护措施操作缺乏经验。

3 加强医院检验科生物安全管理的措施

医院检验科的生物安全关乎整个医院乃至区域的安全，其安全管理必须得到最严格的执行，针对现阶段我国检验科室存在的生物安全问题，我们可以采取如下措施：

3.1 加强资金投入，更新检验科室的安全设备、材料及检验设施。医院要加大资金投入力度，重视检验科室的生物安全防护，管理人员要积极听取检验人员的建议，对科室进行设备更新和采购。所有设备必须符合国家的要求物化标准，同时根据地方医院实际情况配比安全防护设备，安装符合生物安全的设备。并且要根据最新疫情来配比相应的防疫设备和检验设备，以便能够及时检测和防护最新生物疾病。

3.2 合理布局医院检验科的地理位置，与其他科室有机统一起来，方便生物防护。医院检验科的布局应该结合医院的实际科室配比，将最有利于生物防疫的科室进行就近安排，发挥现有资源和其他检测设备的潜在助力，同时要便于进行疫情的防疫、疏散、管理及日常诊断等。检验科要配置相应的消毒装置、排风装置、应急药品、标本接受安全窗口、可感应水系统以及安全柜、醒目生物安全提醒标志等等。

3.3 检验科要做好生物标本的管理和安全防护。检验科室在进行日常检验时要做好标本的管理和防护，在生化实验室、生物病菌检测实验室等敏感地区张贴醒目标志，并对进出进行严格管制。对体液、血清、尿液等标本在实验后需消毒再冷冻保存，日常标本要进行安全的检测，并准确贴上相应的检测目录及其他信息，妥善放置保存于安全标本架、生物容器、冷冻室等之中，对有重大传染或其他生物病毒感染病史病人的标本要实行全面安全防护，避免检验科实验室的其他标本和建验人员受到感染。

3.4 加强检验人员的生物安全知识培训，提升其防护意识。医院定期对检验科室人员进行最新生物病毒知识培训，系统地加强其生物安全技术防护能力，对日常安全操作进行记录和评估，加强其对生化泄漏的应急处理能力，规范其日常安全操作行为。

3.5 严格执行检验科室的废弃物处理规范。医院检验科室的日常废弃物必须按照特殊的处理程序给与处理，对检验本在收集时必须对其进行安全消毒和稀释、灭菌处理，最后进行医疗废弃物密封，由专业人员负责监督、执行、运输，并在远离人群地区进行焚烧、深埋处理，最大限度减少生物病菌的扩散和再次污染泄漏。

总结：医院检验科是医院的核心科室之一，其重要性对于医院的日常运行来说是不言而喻的。医院检验科的生物安全是医院面临的重要课题，生物病菌的泄漏将会导致不可估量的灾难，必须引起医学界乃至全社会的高度重视，如此，才能最大限度地发挥医院的作用，降低生化病毒的侵袭，保护人民群众的生命健康安全。

参考文献

[1] 邓云清，罗碧茹，李艳华.医院实验室工作人员生物安全防护中存在的问题和措施.现代预防医学，2005，6

2014检验科总结 篇9

一年来在领导同事们的帮助、关心、配合下，检测检验科的工作取得了一些成绩。现将本科室一年的工作总结如下：

一、思想道德方面

1、认真学习习总书记“在中央党的群众路线教育实践活动工作会议上的重要讲话”精神，领悟其科学内涵，能够认真贯彻党的基本路线方针政策。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。2、3、4、遵纪守法，认真学习法律知识。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、业务方面

1、虚心学习，勤于实际操作，深刻学习国标，理论联系实践，基本能掌握常规化验检测项目并保证结果的准确性。

2、对化验室仪器进行监管，保养，保证每台机器都能正常运行，发现问题及时上报，请专业人员进行维修。继续

完善管理制度，严格按照专人专用的使用制度，每次使用均做登记，保证所有仪器设备的完好。

3、对化验室现有的化学试剂进行登记管理，对试剂保存环境严格把关，保证所有试剂储存安全，防止受潮、光照等失效。对耗材及时购进，保证检验工作的正常运行。

4、10月17日，我实验室完成了对榆阳区山立食品有限责任公司市级储备冷冻猪肉的检测，对样肉分别进行水分、感官、瘦肉精检测，所测样本均符合国家标准（GB/5009.192-2003）。

5、完成各级领导交办的其它工作任务。

三、存在的缺点与不足

1、由于检测所需费用高和有关部门对肉制品检测工作准备重新划分职能部门，因此本对全市肉制品的检验检测只进行了一次。

四、2015年工作计划

1、加强仪器设备管理，做好现有各实验仪器的维护和保养工作。

2、继续协助支队做好酒类、成品油等市场监管，为单位内部执法及时提供准确的检验数据。

3、努力做好领导交办的其他工作任务。

2014年即将过去，2015年也款款向我们走来。在新的一年里，本科室将认真学习各项政策规章制度，努力提高思想觉悟和工作效率，争取在新的一年里再上一个新台阶！

检验科年终总结 篇10

在新的一年里，面对新的形势，对各项工作提出了新的要求，我们的工作在原有基础上也要与时俱进，有所创造，有所前进。

一、精神文明建设

转变观念，牢固树立一切为病员服务的思想，一切工作流程应以病人为中心，规范服务，规范服务文明的语言，修改和增加便民措施，首先抓好窗口服务、文明礼貌，不推诿病人，不和病人争吵，同时加大奖惩力度，树立先进典型，弘扬正气，不断提高病人的满意度。

二、加强科室管理

科室负责人要不断学习，不断提高科室管理水平，管理主要是管人如何结合每个人的特点，充分发挥每个人的主观能动性和集体荣誉感，团结全科同志，同心同德完成各项任务，首先要关心、爱护同志，自身树立榜样，另外制度要全执行，要严格，工作要有布置，但一定要有考核监督，处理问题要公正，这样才能树立正气，鼓励人人向上，每月的各种考核直接与当月奖金挂钩，真正起到奖勤罚懒。

三、优化体检流程改进报告方式

xx年引进新的伤寒、副伤寒的检测方法，缩短体检所需的时间，优化餐饮从业人员体检流程，尝试网上报告体检结果，做到网报与传统并行，又以节约体检人员的时间。

四、做好质控

质量是检验工作的生命线，检验工作要为临床第一线提供准确、及时的报告，提供临床最可靠的实验数据。因此质量控制是科室管理的重要内容和考核标志之一，一切检验项目必须按操作规范程序严格执行，加强复核制度，有问题及时报告，杜绝和避免医疗事故和医疗差错。

五、加强科室人员继续教育

安排业务骨干人员轮流外出到上级医院进行微生物培养、鉴定及药敏试验的学习，以确保本科室微生物是的正常建设及日常运作。

六、 x年科室工作的重点和目标

1、继续搞好精神文明建设，树立示范窗口的形象。

2、强科室二级管理，尤其做好人的工作。

3、优化餐饮从业人员体检流程改进报告方式。争取做到网上报告和传统方式并行。

4、加强检验质量控制，狠抓落实各项制度、措施杜绝医疗事故。

5、安排科室骨干员工外出进修学习。

检验科质量管理总结 篇11

关键词：检验科；规范；管理；内容；方法

【中图分类号】R197.323 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2014）08-0121-01

目前，我国各级医院的检验科均有了很大程度的改善和提高。为更好的落实国家《医疗机构临床实验室管理办法》，本文仅就新形势下医院检验科的规范化管理谈谈自己认识。

1 对技术人员的规范管理

1.1 医德医风建设。良好的医德是医院行风建设的重要内容，树立良好的职业道德是每个医务工作人员必须具备的行为准则，“一切为患者服务”的宗旨不能只停留在口头上，要落实在行动上，尽可能满足患者的需求。科室管理中建立早交班制度，其中有项内容就是进行医德医风教育。

1.2 业务技术培训。虽然检验人员入科前的理论水平有了一定的基础，但所掌握的知识要不断更新，才会跟上医学检验技术的发展步伐。作为技术人员努力提升自己。一要根据人员素质进行岗前轮转学习，熟悉科室业务及岗位职责，考试上岗；二要有目的、有计划采取学术交流、外地进修、项目培训、参观学习等方式，培养一些有稳定专业思想的业务技术骨干。同时，科室依托厂家开展新业务培训，鼓励他们学习和掌握新技术和新方法。

2 对检验质量的规范管理

检验科质量管理的核心是质量控制，质量控制不仅仅是室内质控（IRC）和室间质评（EQA），还有人员、质量体系、设施与环境、检测方法、记录、样品等多项管理内容，对质量规范管理要做到：

2.1 成立专业小组。成立由科室领导任组长，各专业实验室组长（负责人）为成员的质量管理小组。制定如程序文件、操作手册、质控记录、差错登记等各项质量管理制度并督促落实，定期检查、分析各组室内外质量评定情况，及时纠正工作人员技术操作不规范的行为；定期收集临床科室对本科室的意见和建议，并提出解决办法。

2.2 制定标本采集及送检制度。为了确保检验科工作的有效和可靠，建立起标本拒收的书面标准，并有拒收标本的记录，同时在申请单上注明拒收原因。对所使用的试剂盒本着质量第一、价格合理、服务周到的原则进行选购，选用前应作比对，并有分析报告。仪器在使用前用标准物校对，正常后带室内质控物按操作标准程序文件要求进行检验操作。

2.3 认真做好IRC。努力搞好EQA IRC是实验室检验质量保证的基础，而EQA则是IRC的继续和补充，起到相互校正检验结果准确性的作用，对实验室质控起到监督、促进作用。EQA应做到专业实验小组每月讲评1次，EQA做到科室每结果回报后讲评1次，以总结经验。

3 对仪器设备的规范管理

计算机与各种自动化仪器的结合，使检验工作的自动化有很大程度的提高，因此仪器设备的管理是检验科管理的另一重要内容。

3.1 索证并建全仪器档案。必须有：注册证、合格证、销售证、操作规程（实验室的法规）、维护及使用记录（仪器状态的证明）、校准和质控程序及记录（准确性和精密度的证明）、计量设备的强检记录。

3.2 对仪器的主要性能参数进行评价。包括精密度即含正常和异常水平标本的检测、线性范围、可比性、抗干扰试验等内容，以保证每日设备使用正常。

3.3 重建标准曲线。新仪器测定常规标本前要建立标准曲线，在更换新批号的试剂或仪器维修后等时应重新建立标准曲线。

3.4 仪器维护与保养。要建立仪器维护、保养、使用制度，各种仪器由专人负责日常的维护、保养、校正，并做好记录，发现问题及时反映并联系维修。

3.5 仪器比对。仪器比对是保证实验室报告一致性的重要方法。至少3个月进行1次，并有详细记录，方法是：首先选择一台本实验室内技术性能最好的仪器（尽可能是用配套校准物校准的仪器），其他仪器分别与该仪器进行比对。

4 对科室行政的规范管理

4.1 安全要求。实验室必须建立并贯彻“安全管理制度”以防止物理、化学、生化、电学和生物伤害；实验室与办公室严格区分，污染区与非污染区严格区分。

4.2 制定并完善规章制度、岗位职责和奖惩制度。管理的目的之一建立一套行之有效的管理办法，完善的各项规章制度是提高质量的重要保证。检验科确定重要分析的“报警”范围，当检验结果提示存在报警范围时，检验科须重复标本，并立即回报临床，与临床诊断不符合情况时，须重复测定并及时与临床联系。同时，应做详细记录，包括日期、时间、负责检验的工作人员，通知人员和实验结果。

4.3 加强人员培训。加强新开展项目的准入论证及检验人员的在职培训工作。一方面培训和提高所有的检验人员对基础知识和质量控制理论的掌握了解；另一方面质量工作是由各個岗位的全体员工的行为做出保证的，必须强化全员的质量意识，始终把全员质量教育工作作为一项基础工作，常抓不懈。

4.4 坚持定期和临床协调会制度。真正能够把检验数据有效转化为有用的临床信息，需要临床与检验医师的密切合作，为了建立质量信息反馈系统，定期征求意见，对提出的有关问题及时处理、报告并改正。

5 对监督考核的规范管理

5.1 年底总结，评优奖励。成立由科主任和各专业组长为成员的纪律管理小组，对科室工作人员执行各项规章制度的情况进行督促、检查、落实，发现问题记录下来，及时在科室晨会上批评指出并根据奖惩办法予以处罚或奖励。纪律管理小组每季度对每个人进行综合量化考核，考核以检验质量为主，作风纪律为辅，分项计分并将其累计到年底总结，评优奖励。

5.2 双向测评。对组长（实验室负责人）实行双向测评打分，一是全科人员给组长（实验室负责人）无记名投票打分；二是科室党支部委员会给组长评议打分，二者之和带入年底工作总结作为对他们评价的依据之一。

总之，科主任既是科室的行政领导，又是专业学科带头人，检验质量的提高、人才的培养、经济效益的增加在很大程度上取决于科主任的管理能力和水平。要搞好医院检验科的管理工作，科主任需要不断学习，及时更新思想观念，制定和完善科室各项管理制度以及考核奖惩制度，用制度来管理和约束人员。只有这样，检验工作才会不断提升层次，作出新的业绩。

参考文献：

[1]王吉连，李凤娥.浅谈检验科科学管理[M].中国临床实验室，2008，9（3）：6.

检验科质量管理总结 篇12

关键词：分析前质量管理,检验医学,临床医学,互动

临床与检验常存在沟通方面的问题, 主要表现在对于检验质量的纠纷和差错的认识, 以及对于检验出错的责任认定都存在异议。研究资料表明, 检验质量之差错主要是出在了检验分析前。医护人员必须要高度重视检验分析前的工作, 建立健全的检验质量管理的全程体系, 以保证检验质量的准确可靠[1]。本文就我国当前检验科的现状, 分析了前检验质量管理的意义及举措, 以期有效促进检验与临床之间的良性互动, 提升整体的医疗质量。

1 分析前检验质量管理

在实验室管理当中, 质量管理是核心。为规范各行业实验室的正常运行, 制定了相关的质量管理及质量保证规格和标准。ISO (9001和9002) 是世界通用的质量管理标准认证总则;在检验与校准实验室技术能力上, ISO/IEC17025是通用的要求, 对于各种实验室的质量管理都是适用的。但医学检验的实验室与其他行业的实验室相比, 存在显著区别[2], 对此, 国际标准化组织在1999年专门组织了世界级的专家们, 制定了ISO/FDIS15189《医学实验室质量管理》的方案, 这个认可方案是一个专门针对于医学检验实验室的方案。

检验过程主要包括众多的横向过程和与之交叉的纵向过程。横向过程总体来说又包括分析前和分析中, 以及分析后这3个阶段, 详细的横向过程是:医师选择正确的项目, 接着开申请单, 再患者准备, 护士采取标本, 再是护士以及卫生员递送标本, 然后实验室接收标本并对标本加以处理, 之后分析测定标本, 并核实检验的结果, 在确认了检验结果后发出检验的报告, 接着在临床中及时反馈信息, 最后就是正确应用报告诊疗。为确保分析前检验质量的准确可靠, 因此要管理好每一道标本采集、运送、检验的程序。

2 分析前检验质量管理中临床科室的作用

2.1 临床医师的作用

临床医师是整个医疗过程中的核心人物, 他负责制定患者的诊疗方案, 且检验项目首先是必须具备一份诊疗医师的检验申请的, 而一份恰当的检验申请在检验质量管理中是十分重要的。由此可见, 临床医师是多么关键和重要。

2.1.1 正确选择检验项目

在临床中, 诊疗医师应该利用最新的临床依据, 以确保采取最合理的医护措施, 当面对一些陌生的临床信息时, 临床医师要通过认真周全的检查, 来重复诊断, 最终确认治疗方案。同时诊疗医师还要明确检验项目背后的意义。

2.1.2 正确采集标本

在正确采集标本中, 需要注意的两个问题, 一是采集标本的时间要合适, 二是采集标本的方法要正确。如在采血液标本中需要注意凝血时间, 以及血浆在不同情况下可以保存多长的时间;而且对于成人与小孩, 在采血时, 抽血时间和抽血量都是有区别的。

2.1.3 工作责任心

若诊疗医师的责任心不强, 可能错填漏填患者的信息, 造成检验结果出错;甚至出现患者的身份名字混淆等。

2.2 临床护士的作用

在检验申请中, 临床护士是执行者, 而护士在标本采集过程中的每一个环节中, 都有可能会出现纰漏, 最后影响分析前检验质量。如在常见的采集血液标本的过程中, 就可能潜藏着很多不当的操作方法, 如抽血的部位、采血技术、抽血的用具选择不当或者采血量不足等[3]。在采血过程中不得出现气泡, 避免气泡导致fbg与V因子、VII因子的性质发生变化;采血后, 瓶盖是不可以取下的, 否则会导致血液中的CO2丧失掉, 从而导致血液的pH值升高, 凝血系统就会被激活, 血液会马上凝固。

2.3 临床支持中心的作用

临床支持中心的任务是负责收集和运送标本, 临床支持中心的工作效率也会影响到分析前检验质量。在临床支持中心的工作中, 标本不能及时送达, 而很多标本从采集到最后的化验, 间隔时间必须严格控制, 如在室温下, PT和APTT的保持时间在2～4h, 尿常规的标本最长可保持2h, 血糖浓度的标本最多只能放置1h等[4]。临床支持中心工作者缺乏完善的医学知识, 工作中破坏标本, 甚至人为复制标本等, 这种弄虚作假的行为极大地破坏了检验报告的质量。因此, 应建立健全高效的标本运送渠道。

3 举措

分析前检验质量管理中存在诸多问题, 直接或间接的影响检验质量结果, 检验科必须要采取有效措施, 将问题控制到最小化, 方可提高检验结果的准确可靠, 提升整体的医疗质量。

3.1 宣传与培训

在临床医护工作中, 很多护士与临床支持中心工作者都只是具备一点基本的医学常识, 有些甚至连基本的医护常识都不具备, 这是我国临床医护工作中的硬性缺陷, 因此, 需要加强对临床医护安全的宣传, 同时医院应该组织对临床医护工作者的专业培训, 以提高他们的专业知识与技能, 并且还要加强临床医师、临床护士和临床支持中心工作者的职业道德的提升休养。

3.2 健全分析前检验质量管理制度

尽管临床医护工作者都是经过了考核后才准许上岗工作的, 但是不可否定的是, 在临床医师、临床护士和临床支持中心工作者这三者之间, 他们的医学休养差距太大, 而且, 每一项分析前检验质量的工作, 都是由数人合作完成的, 过程中很有可能会出现因沟通信息的欠缺而破坏最后的检验质量的情况。因此, 需要有一套全面完善的检验质量管理制度。

(1) 质控员制度。分析前检验质量管理的工作中, 各科室都必须由专人负责临床业务的质量监控, 而且要及时召开工作总结会议, 加强科室的交流, 同心协力, 不断提升医疗质量。

(2) 建立工作考评细则。在临床检验质量管理中, 也需要建立一套全面的工作质量考评细则, 制定出各项工作的巨细标准, 尤其是在标本采集与标本选择环节中, 对这些细节工作都要有严格的要求与限制标准, 才能做好标本化验前的准备工作[5]。

3.3 建立检验医师制度

随着医疗卫生事业的不断发展, 医疗技术取得了人类历史上前所未有的飞跃, 很多之前人类束手无策的疾病, 现在都可以完全根治。在医学界的飞速发展中, 检验界同样需要响应学科浪潮, 建立检验医师的制度。当前的卫生部医师的分类之中, 已经设立了检验医师, 并且正在建设检验医师的规范化培训基地。

3.4 信息化建设

随着网络信息技术的发展, 其在各领域中得到了广泛应用。检验和临床中以计算机网络技术作为中介来传递信息, 可促进两者之间的信息交流。检验科将把临床患者的信息编入一个信息系统中, 可以方面检验师及时、全面地了解患者病情变化, 有利于检验师及时调整诊疗方案。

参考文献

[1]杨广, 王磊.广东省医师协会中西医结合医师分会成立大会纪要[J].中西医结合心脑血管病杂志, 2009, 7 (8) :2-3.

[2]钱晓娟, 商新梅, 罗秀峰.惟有多渠道沟通才是检验与临床双赢之举[J].检验医学与临床, 2011, 8 (12) :1535..

[3]丛玉隆, 邓新立.实验室ISO15189认可对学科建设的几点启示[J].中华检验医学杂志, 2007, 30 (2) :19-25.

[4]万大权, 梅丽春.检验科主动与临床沟通的重要性和必要性[J].中国社区医师 (医学专业) , 2010, 12 (18) :173.