检验科质量自查报告

检验科质量自查报告（共8篇）

检验科质量自查报告 篇1

xxx医院

《2010年“医疗质量万里行”活动检查标准》检验科自查报告

为更好地迎接2010年“医疗质量万里行”活动的督导工作，医院领导高度重视，搞好宣传，发动全院各类人员认真做好自查工作，以良好的精神面貌迎接上级“医疗质量万里行”活动检查。并以此为契机，进一步推进我院的科学化、规范化和标准化建设，提升医院管理水平，创新医疗服务理念，优化医疗服务流程，改善医疗质量，保障医疗安全。

一、自查基本情况

检验科全体人员严格执行《2010年“医疗质量万里行”活动检查标准》，建立并完善了相关的制度，包括：

1)建立了实验室安全管理责任制度，成立了实验室安全管理委员会；

2)建立并完善了生物安全管理制度；

3)建立并维持风险评估和风险控制程序，持续进行危险识别、风险评估和实施必要的控制措施；

4)配备了个人防护装备和用品，并有适量储备，防火和生物安全设备均符合实验活动的生物安全需要，重点部位还有应急物品；

5)建立并完善实验室人员档案管理系统，组织开展了全科人员的内部培训，经考核合格后上岗，对全科人员定期体检并有记录，必要时海进行了免疫接种。

二、存在不足

一是由于经费不足，有些医疗设备得不到及时维修或更新，一定程度上影响了相关业务的深入开展，细菌室和真菌室发展的后劲不足；二是受编制所限，人员紧张，工作量大，到其他医疗机构进修的机会不多，知识更新的周期长，一定程度上影响了服务水平向更高层次提高等。

三、今后努力方向

我科一定以此次年度检验为契机，在上级业务主管部门的领导下，认真贯彻落实十六届六中全会精神，严格遵守《医疗机构管理条例》，强化管理措施，优化人员素质，求真务实，开拓创新，不断提高医疗服务质量和技术服务水平。

检验科 2010-12-4

检验科质量自查报告 篇2

关键词：检验报告,质量,技术标准

作为特种设备检验机构对外出具的最终“产品”,检验报告的精确性、公正性、可控性直接体现检验机构的检验检测水平的高低, 关系到检验机构生存和发展, 因此, 必须高度重视检验报告质量的提高。要做到报告合法、记录全面、数据精确、质量可控、产品公正、考评持久。

1 完善质量管理体系,保障检验报告的合法性

质量管理体系是指检验机构在质量工作方面指挥和控制组织的管理体系, 它是建立质量方针和质量目标, 并为实现这些目标的一组相互关联或相互作用的过程的集合[1,2],是科学公正地 完成检验 检测任务的保证。特种设备检验机构应建立健全完善的质量管理体系,严格执行内部审核和管理评审制度,确保质量管理体系持续改进。在此基础上,特种设备检验机构还应做好检验检测机构核准、实验室资质认定等方面工作,满足国家相关部门和机构的要求,获得有关部门授权,保证自身的合法地位,只有这样才能出具合法的检验报告,才能保障机构的权威性。

2 执行技术标准法规,注重记录格式的全面性

原始记录是对整个检验过程和检验结果信息的真实记录,是编制检验检测报告的基础,更是检验机构检验检测水平的体现[3]。因此,检验检测机构应加强检验检测原始记录的管理, 针对不同类别的特种设备检验检测工作设计不同的原始记录格式, 做到一类检验检测工作一种格式, 如压力容器定期检验原始记录、在用工业管道全面检验原始记录等,这些记录表式都是在参照检验报告格式的基础上进行了扩展设计,全面覆盖了检验报告的所有内容,确保检验检测人员在出具检验报告时能在原始记录中找到相应的数据内容。

3 加强检验现场监督,确保数据采集的精确性

现场实施检验检测工作的人员必须具备较高的技术水平、丰富的专业知识、良好的敬业精神和工作态度,灵活的异常现象分析解决能力,并保证现场有两名以上人员相互帮助、相互监督。在开展检验检测工作前首先确认本次开展的是哪一类检验检测工作,并准备足够数量的原始记录表式以便现场使用。在进行现场检验检测过程中, 检验检测和记录人员必须严格按照原始记录格式, 逐条逐项取齐取准各项检验检测数据,按照标准规定的数据修约要求,保留足够的小数位数并精确工整地记录在相应的栏目内,决不允许检验检测人员为图省事,犯任意简化内容、描述情况不清或漏记检验数据等错误。现场原始记录应经同在现场的其他检验检测人员复核确认,必要时还应由质量监督员进行现场复查。填写完成的检验检测原始记录必须妥善保管, 在检验报告出具完成后和检验报告一起存档保存。

4 编制报告填写规范,提高报告质量的可控性

检验机构应根据行业标准和技术规范的要求,建立统一的特种设备检验报告格式, 编制报告填写规范。报告编制人员在编制报告过程中应严格按照检验报告填写规范的规定, 结合设备技术档案和现场检验原始记录中的内容进行录入,确保内容完整、数据准确。同时,要严把检验报告的编制、审核、审批(签发)等环节质量关,报告的审核、审批(签发)必须由具备相应资格的精通检验检测业务、具有高度责任心和事业心的人员按各自的职责进行, 坚持检验报告三级审核制度不动摇, 鼓励各环节人员相互查找或越级查找报告中存在的不足, 进一步把控检验报告质量。另外,还要加强检验报告等技术文件的档案管理,对报告副本、原始记录和检验意见书、通知书等检验资料要统一归档, 做到分类整理、档案完整、规范整洁,查档方便[4]。

5 核查最终检验报告,保证机构“产品”的公正性

特种设备检验机构必须保证最终“产品”的公正性,在检验报告发出前,还应对完成的检验报告进行最终核查。进行报告核查时应注意,合格的检验检测报告必须做到检验依据正确、报告出具及时、数据内容准确、审批手续齐全、计量单位合法、数据修约合标、结论用语明确[5]、资质盖 章到位 , 当需要对 检测结果做出说明时,应给出必要的附加信息。

6 实施报告考评制度,形成质量提升的长效性

建立检验报告质量考评制度, 是不断提升检验报告质量的重要手段。特种设备检验机构应在坚持检验报告三级审核制度的基础上, 建立检验报告的季度、年度考评制度,制订报告考核评分细则,定期按一定比例或数量抽取不同检验检测人员的检验检测报告进行量化考评。实行综合得分尾数追责制,对综合得分较低的检验检测人员, 要帮助其认真分析原因,提出改进措施,并督促整改,对不具备该岗位能力的人员坚决予以调整。按月或季度召开检验报告质量分析会, 由检验检测报告审核审批人员通报前一阶段报告审核审批中发现主要问题, 检验检测责任师通报上一季度检验检测报告质量考评情况,组织相关人员相互交流,总结经验教训,以免再犯类似错误,形成报告质量稳步提升的长效机制。

7 结束语

检验科质量自查报告 篇3

关键词：质量技术监督检测检验证书报告质量管理

中图分类号：F760.6文献标识码：A 文章编号：1672-5336（2014）14-0035-02

质量检验是指借助于某种手段或方法来测定产品的一个或多个质量性能参数，然后把测定的结果同规定的产品质量标准进行比较，得出结论，以证书报告显示最终合格与不合格的判断。由此可见，检验证书报告在整个检验环节中是最终也是最主要的一个环节，对检验证书报告的探析，具有一定的现实意义。

1 研究检验证书报告的重要性

质量监督技术检验机构依据法律法规、采用科学的朔源手段、先进的方法和仪器设备、标准物质对测量设备和产品质量的各种参数进行测试，得出真实的数据，然后通过比较得出准确的结论，最终以证书报告为载体，客观、公正地评价被测对象。即就是向服务对象出具检验证书报告，该报告是具有法律效力的最终“产品”，它的准确性及可靠性直接关系到服务对象的贴身利益、自身的形象、信誉和社会责任等因素。

2 加强检验证书报告的质量控制是检测工作的首要控制因素

检测检验机构的最终产品是证书报告，加强证书报告的规范性是检测检验机构的首要任务。检测检验机构以证书报告的形式对外表现其检测结果。被检测对象或者社会服务对象都是以了解证书报告的形式对检测数据进行评价，然后服务于服务对象。由此可见，检测检验机构如何质控证书报告的科学性、公正性、准确性、规范性是表达其职能的首要任务，只有保障证书报告的质量，才能准确体现检测机构的智能。从这个意义上说，提高质量监督技术机构检验证书报告的质量对树立的良好行业形象和声誉显得相当重要，她是检测检验机构的首要任务。

（1）质量技术监督检测检验证书报告的准确是衡量检验机构水平的标志。作为检测检验机构，有效地控制其内部程序文件和检测检验方法、检验检周期、环境条件、检测标准可行性及科学性、人员素质操作技能和理论水平、检测结果的数据处理，以及對这些过程的管理是否严密等诸因素是衡量检测检验机构水平的重要环节。其中任何环节出现差错都将影响检验证书报告的质量。因此，要提高检验证书报告质量就必须加强对整个机构的全面管理。由此可见，提高检测检验证书报告质量就等于全面提高整个技术机构的素质和管理水平，体现其职能。

（2）检测检验机构的证书报告是行政执法的重要依据。质量技术监督的行政执法职能，是建立在相关法律法规体系下，在进行产品质量评价时，必须借助于检测报告，而执法职能中所说的检测机构是指法律规定实权的检测检验机构。在实施具体违法行为时，需要以技术机构的检验证书报告作为主要依据的。在这个过程中，如果该检验证书报告质量低劣、数据不准、结论错误，就导致执法机关做出不够客观公正的裁定，具体的执法行为将会受到严重影响，从而影响企业的声誉和产品。

（3）检测报告准确与否，是检验工作效能的体现。质量技术监督机构对相关企业生产的产品实施监督，要需出具检验报告给被检企业，如果该检验报告的数据不正确，结论不够客观，企业将会使用检验报告中错误的数据信息，做出不够准确的判断和决策，影响整个企业的发展和产品质量。因此，作为质量技术监督检测检验机构来说，检验证书报告的质量是该机构的重中之重，提高检验证书报告的质量是十分重要和必要的。

3 质量技术监督检测检验证书报告质量的保证方法

检测检验报告的质量是质量技术监督技术机构全部工作的最终表达，我们要用系统的理论和方法来分析。质量技术监督检测检验工作计划、时间、记录、数据、报告、批准、核验、报告打印到正式报告的出具，设计到人员素质、设备情况、管理等每个环节，提高检验证书报告质量的手段必须全面、系统、有效。

（1）检验检测人员的管理。人员是质量技术监督技术机构进行各项活动的主体，无论抽样还是检验检测，都是由人来完成的，人员素质的高低直接影响检验检测工作的质量。对人员除了业务、技术方面的培训外，还应制定思想素质培训计划，严格思想道德、职业道德、法律法规和政策方面的教育，以提高人员的整体素质。

（2）系统考虑影响检验证书报告质量的各个因素。加强对检验检测的准确性、有效性的控制，实验的测量环境、仪器设备和标准物质的管理都必须进行认真检查、核对核实。检验检测必须在符合规定的环境条件进行，必须按检验检测规程实施，相应的仪器设备的日常管理、保养必须处于正常状态，计量标准和检验方法的现行有效性。

（3）检测检验证书报告形成的全过程需要监管到位。首先，保证检验样品质量状态不发生变化，检测数据不丢失、不出差错；其次，保证环境条件、仪器设备符合要求；第三，检测人员操作符合规范，符合《质量管理手册》。

（4）检验人员在编制检验证书报告时，还应注意检验报告的规范性。检测原始数据必须真实、客观，数据处理必须准确无误，原始数据需要记录于规范的记录档案中。证书报告各信息需要全面，准确。原始记录中出现错误的修改，应使用国家标准规定的修改方法。计量单位的使用，应采用《法定计量单位》。

参考文献

[1]师邱毅.食品安全快速检测技术及应用.化学工业出版社，2010年8月.

[2]李京东.食品分析与检验技术.化学工业出版，2011年6月.

[3]江苏省建设工程质量检验站.检测基础知识.中国建筑工业出版社，2010年4月.

[4]韩毅.国家质检总局计量司司长韩毅在全国计量工作会上的工作报告.2008年10月.

检验科质量自查报告 篇4

为了贯彻落实医院开展“庸懒散”治理活动的部署和要求，我们检验科按照相关要求，对自己科办事流程、办事效率、敬业精神、工作职责，劳动纪律，服务态度等方面进行自我剖析，找出了自身存在的问题，明确了整改的目标和确定了努力的方向。

一、存在的问题

（一）办事流程方面

检验科是作为服务临床和病人的医技科室，在流程方面住院病人的标本我们上门收取，儿科病人血我们到病房采集，病人报告自助打印，有时病人的标本不合适情况存在，让病人去和临床医生沟通，以后要主动和临床交流后在让病人沟通。如果条件允许门诊预约病人可以邮箱或者其他方式送达。

（二）办事效率方面

对待病人的问题存在不大，主要在和临床科室以及行管科室安排的工作，拖拉，不重视的现象，出现效率不高，为难情绪。有时不能按时完成，（三）工作质量方面

1、工作思路不宽，相互协调、统筹兼顾的工作做得不够好，工作中有时满足于现状.有时和临床沟通不及时等等现象。

2、在工作职责方面，日常工作中与时俱进，开拓创新的思想树立得不牢固。科室集体观念欠缺，大医院的观念不强，在具体的工作中思路

不宽，只满足于完成基本任务，没有深入临床，深入了解病人的需求，了解全面的掌握情况。

（三）思想作风方面

1、精神不十分振作，焦躁脾气和烦躁心理时有发生。遇到工作任务重、工作出现问题一时找不到出路时、压力大的时候容易产生焦躁情绪。

2、批评与自我批评开展得不好，对其他同事不愿意提出反对意见，对自己的缺点也没有主动请其他人正面指出。

二、存在问题的主要原因

以上问题的存在，虽然有一定的客观原因，但主要是主观原因造成的。问题出在表面上，根子生在思想上，从更深层次上分析起来，主要有以下几点：

1、没有把提高政治觉悟放在重要位置，放松理论学习和思想改造。在理论学习上不能掌握科学理论的精神实质和科学体系，并没有达到学习的应有目的，影响了理论学习水平的提高。

2、自我要求有所放松，忽视了自我约束、自我监督、自我提高。在自身学习上就学习抓学习，而不去研究思考问题。

3、工作中有依赖思想，满足于自身的知识和经验。

4、由于以前曾吃过心直口快的苦头，无意中引起别人的误解，因此产生怕得罪人，不愿碰硬的想法。对一些不良现象和行为往往是睁一眼闭一眼，不能坚定立场，而且有时自认为自己在处里各方面表现还可以，因此一般就不去做批评和自我批评。

三、整改措施

通过对自身存在问题的排查，更加清醒地认识到自己存在的问题，也更加增强了我改正错误、提高自己思想素质的信心和决心。在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：

1、加强政治理论学习和教学能力的提升，努力提高自身素质。

2、进一步改进工作作风。要努力做到克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作；对遇到的问题进行理性思考，深挖其规律性；从事物之间的种种联系去分析和解决问题；根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地地做好每一件事。

3、树立刻苦学习的精神，努力改造主观和客观世界。

检验检测机构自查报告格式 篇5

××市场监督管理局：

××公司按照《检验检测机构资质认定管理办法》《检验检测机构分类评价及备案表》要求，进行了全项目自查，现将自查情况报告如下：

一、基本情况

企业名称：

注册地址：

法定代表人：

公司成立时间（按营业执照填写）：

经营范围：

经营方式：

检验检测机构资质认定证书编号：

检验检测机构资质认定证书发证日期及有效期限：

检验检测事项明细：

检验检测能力及授权签字人、职务及职称、批准授权签字领域：

技术质量负责人及学历职称：

主管单位：

企业 20××年变更情况：

20××年出具检验检测报告数量：

主要涉及领域：

公司总人数，其中：技术人员人数，管理人员人数

是否依法如实、按期、准确、全面地上报统计数据 二、自查情况

企业按照《检验检测机构分类评价及备案表》，自查出的问题如下：

（一）制度、体系建设方面 （二）人员管理方面（4 项）

（三）设备、设施与场所环境方面（4 项）

（四）质量管理方面（4 项）

（五）检验报告（2 项）

（六）违法违规情况（本责令整改并处罚、停业整改、证书撤销）

依次排序，问题要详细叙述。

三、整改的措施及完成的时间

（一）整改措施：

完成时间：

（二）整改措施：

完成时间：

（三）整改措施：

完成时间：

依次按顺序排序，对不能立即整改完的或还在整改的，应注明最后完成整改的时间 企业法定代表人及联系电话：

企业质量负责人及联系电话：

落款：企业名称并盖章

****年**月**日

质量强自查报告 篇6

2010年质量管理工作自查报告

重庆市渝山水资源开发有限公司

二0一0年九月二十八日

三江水利工程

2010年质量管理工作自查报告

重庆市水利工程质量监督中心站：

为认真贯彻落实重庆市水利局《关于开展在建市级重点水利工程“2010年质量月”活动的通知》（渝水基[2010]54号）精神，按集团公司的统一部署，我司三江项目管理部于9月份开展了以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题的“质量月”活动。在活动期间，我司组织三江水利工程各参建单位，从执行法律、法规以及办理质量监手续等8个方面的内容进行了认真细致的质量管理自查工作，现将自查情况报告如下：

一、工程建设基本情况

大坝枢纽工程分为四个单位工程，即：钢筋混凝土面板堆石坝、溢洪道工程、取水建筑物、导流放空洞工程。工程进度情况如下：

（一）面板堆石坝

2009年12月25日，基本完成堆石坝体填筑，达到设计正常蓄水位410.00m高程；2010年1月5日，完成坝体沉降和位移临时观测点的埋设；大坝下游干砌石护坡完成75%；灌浆工程方面，趾板帷幕灌浆完成3700.85m，趾板固结灌浆完成838.3m。其中已完成上游河床段趾板帷幕灌浆和大坝左岸趾板的固结灌浆。

（二）溢洪道

溢洪道进水口段（上齿槽）基础开挖至396.5m高程，（下齿槽）开挖至397.00m高程，正在开挖尾水段。

（三）取水建筑物

186m取水隧洞全面贯通；长44m右岸灌浆平洞掘进完毕，长22m左岸灌浆平洞已掘进15m，还差7m；

（四）导流放空洞工程

全长约436m的导流放空洞已于2008年5月完成衬砌，通过验收并投入使用。

（五）2010年4月22日起至6月10，完成大坝自动监测设施12支渗压计的埋设。

二、执行法律、法规，办理质量监督手续及执行建设程序的情况

三江水利工程自立项开始，从可研、批复、初设、招投标及合同签定、征地移民到建设管理过程，各个环节基本符合建设管理程序要求，审批手续基本完备。

2003年该工程完成《可行性研究报告》，2004年7月重庆市发改委以（渝农发[2004]776号）批复《三江水利工程可行性研究报告》，同意兴建该工程；2007年3月重庆市水利局、市发改委以（渝水许可[2007]19号）批复《璧山县三江水利工程（一期）初步设计报告》，标志着三江水利工程前期准备工作基本结束，进入工程施工阶段。2007年11月8日该工程大坝枢纽工程合同标段开标评标会在重庆市水利局举行，按照招投标程序的规定，经

过严格审查，确定中国水利水电第五工程局有限公司为中标单位。2007年12月10日，璧山县人民政府发布《璧山县人民政府关于三江水利工程大坝及供水工程用地和淹没区一期工程用地土地征收公告》（璧山府征公[2007]15号）；2007年12月25日，建设单位（重庆市渝山水资源开发有限公司）与中标方（中国水利水电第五工程局有限公司）签订了三江水利大坝枢纽工程合同标段《土建施工合同》。2007年12月25日，本工程总监理工程师按照程序下达了大坝枢纽土建工程开工令，12月28日，施工单位进场施工。

本工程勘察设计单位是：重庆市水利电力建筑勘测设计研究院，其资质为水利行业甲级；监理单位是：重庆市弘禹水利咨询有限公司，其资质为建设监理甲级；施工单位是：中国水利水电第五工程局有限公司，其资质为水利水电工程施工总承包特级；施工质量检测单位是：重庆市三峡水电建筑勘察设计研究院，其资质为水利行业勘察甲级、设计甲级。

该工程初步设计审批（或核准）手续齐全，初步设计的报批及批复文件，初设报告附图、施工设计图齐备，项目部组建及成员任命文件完整，并顺利通过了市局质监专家组的核查；在重庆市水利局、重庆市发改委《关于璧山县三江水利工程（一期）初步设计的批复》（渝水许可[2007]19号）中，确定该工程由重庆市水利工程质量监督中心站负责质量监督；在本工程主体工程动工前，我司到重庆市水利局办理了开工许可手续，市水利局2008 年2月以《关于同意璧山县三江水利工程开工建设的批复》（渝水许可[2008]16号）同意三江水利工程主体工程开工建设。

三、参建各方质量管理体系的建立及执行情况

经自查，璧山县三江水利工程建设指挥部以（璧三江指

[2007]4号文）发布了关于工程建设施工管理制度的通知，其中包含有加强质量监督管理工作的相关要求，我司以（渝山水司

[2008]33号文）成立了三江水利工程质量管理领导小组，并明确了各自的职责。施工单位也建立了质量管理体系，管理体系的建立和实施，为保证工程实体质量、外观质量、原材料、中间产品等符合施工规范要求和国家强制性标准起到了较好的促进作用。存在的问题主要表现为：施工单位的总工、技术负责人和质量人员、安全负责人等的资质、数量不能满足合同约定及工程施工质量安全管理要求。

四、项目划分的确认、细化及执行情况

2008年7月4日，重庆市水利工程质量监督中心站对我司报送的《关于呈送璧山县三江水利工程枢纽工程项目划分的报告》（渝山水司[2008]15号）予以了批复，见《关于璧山县三江水利工程（一期）质量评定项目划分的批复》（渝水质监[2008]57号文），原则同意三江水利工程质量评定项目划分。但在其后的施工管理过程中，因多种因素，施工单位未对项目划分单元工程及时进行细化，我司和监理正督促施工单位按市水利工程质量监督中心站《关于璧山县三江水利工程（一期）质量评定项目划分的批篇二：2014质量管理体系自检自查报告

小汽车维修中心2014质量管理体系

工作自检自查报告

2014年,我们以集团公司质量方针“确保优质安全、竭力履行承诺、不断改进创新、增强顾客满意”为宗旨，严格执行集团公司的质量方针和各项质量目标，各部门都能认真贯彻执行标准，按照质量手册和质量管理体系的要求运行，覆盖了标准的全部要求，资源基本上能满足需要，职责明确，各部门的接口关系得到有效协调，通过内部沟通和外部沟通，使大部分顾客的要求得到满足，按计划基本完成了集团公司下达的质量目标，有力地实现了质量管理体系的有效执行和持续改进。

一、2014质量目标完成情况

我们根据集团公司总的质量方针，结合维修企业的实际制定了“高效、优质、进取、诚信”的质量方针，以最好的质量和最高的效率保持企业旺盛的生命力，以顾客关注为焦点实现我们对顾客的承诺。为实现集团公司的质量方针和的质量目标，维修中心各部门、办组组围绕总的质量目标制定了相应的分目标，并定期进行考核评价，制定了以规范化、程序化、文件化管理为原则的质量管理体系，协调各部门的质量管理工作，各部门职责明确，沟通有序。

（一）2014年我们基本上实现了年初提出的质量目标,：

1、职工因工千人重伤率为零；

2、职工因工千人死亡率为零；

3、火灾责任事故发生率为零；

4、经济合同履约率100%；

5、顾客意见处理率100%；

6、关键岗位人员持证上岗率100%；

7、在用工、卡、量具合格率100%；

8、库存货物完好率不低于99%；

9、各类货物帐、卡、实物符合率不低于99%

10、顾客满意率不低于100%；

11、汽车竣工返修率不高于4%；

12、各级车辆维修停厂车天不超过规定时限；

13、二级维护一次上线检测合格率96%。

（二）客户满意度调查：

1、通过部分客户电话回访及满意度调查，客户满意度为100%；

2、客户投诉为0；

（三）设施、设备管理：

1、加强计量管理，根据生产需要有计划地有步骤地对计量器具实行周期检定；确保了量值传递的准确性。

2、对生产设施、设备定期进行检查、维护，确保生产设备、设施的安全有效运行，并建立相应的检查、维护档案；

3、根据安全标准化建设的要求，定期对消防设施、设备的检查、维护，确保消防设施、设备的有效性，并建立相应的检查、维护档案；

（四）现场管理：

1、仓库管理制度健全，货物摆放整齐有序，帐、卡、物相符。

2、对供方定期进行选择、评价，严格按检验规程检验，确保配

件质量。

3、在车辆维修过程中，严格执行“三检制度”，把好质量关，确

保在修车辆的技术状况和行车安全，一年来未发生过维修质量纠纷。

4、在日常生产经营活动中，严格执行安全生产的各项规章制度

和操作规程，杜绝“三违”现象。

5、设立用户服务管理机构，配备专、兼职售后服务人员，对来

往电话、传真、信函及时处理。

6、采取各种形式、方式强化质量管理教育，增强员工质量管理

意识。

二、2014质量管理评审工作

主要对①质量方针、质量目标达成情况；②过程业绩和维修质量；③顾客满意度评价，包括顾客信息反馈处理评价；④质量管理有效性、适宜性、充分性；⑤纠正、预防措施和持续改进系统；等方面进行了评审。根据以上内容，对各部门、班组对一年来的质量管理工作进行了认真的自检自查，各部门都能按质量管理体系要求开展工作，各级文件和资料都得到有效控制，各项质量记录都按文件要求形成，员工素质得到一定的提高，促进了质量管理体系的有效运行。

三、工作中存在的问题

虽然在2014年中各部门、班组都能按质量管理体系文件要求去执行，各级文件和资料都得到有效的控制，各部门经过认真学习培训，员工素质都有一定的提高，但是，在工作过程中，仍存在以下问题：

1、质量管理体系的培训内容及方法需进一步改进,今年的外部顾

客满意度调查中，调查范围偏窄，不能满足整体目标评定需求，员工对质量管理体系中客户满意度调查工作重视不够，使中心本平均满意度的调查覆盖面偏低。

2、部分员工对质量管理体系理解不够，对个别程序的执行力度也需进一步加强。

四、采取的措施：

（一）不断加强全员对全面质量管理体系的教育培训力度，提高思想认识，凝集力量，形成合力，为工作的有效开展提供人员和组织保障。

（二）杜绝“两张皮”现象，使全面质量管理贯穿于生产经营的每一个环节，为各项工作的有效平稳开展创造积极的推动和促进作用。

（三）学习借鉴选进的管理方法，不断改进和提高自身体系的科学性和符合性。

五、2015质量管理重点工作计划如下：

1、制定严格的质量奖惩细则，加强内部沟通，理顺接口关系，强化质量监督，力争实现质量管理体系的持续改进。

2、做好全体员工的质量管理体系文件培训工作；

3、强化各部门实际操作情况，进一步完善质量管理体系;

4、做好内部质量管理自检自查工作;

5、做好与质量体系工作有关的外部联络工作。

小汽车维修中心

2015年3月5日篇三：xxx质量自查报告

附件1：

×××工程质量管理工作自查报告

工程建设质量自查时间为2005年 月 日至 月 日，自查的主要内容包括：工程概况，投资、计划、工程量完成情况，建设、监理、设计、施工单位基本情况，工程施工质量及评定情况，业主单位对施工企业的评价意见，保证工程建设质量的改进意见、整改措施等。自查情况简述（内容要点）：

一、工程概况

主要简述：质量月活动开展情况，工程审批情况，包括工程位置、审批、规模及任务、效益等；工程设计变更、调概的情况，包括变更原因、变更内容、审批结果；简要说明工程建设实施情况或竣工面貌。

二、工程质量管理

（一）管理机构 1．机构设置

主要简述：建设、监理、设计、施工单位及其现场机构设置的基本情况，质量监督、质量检测的现场机构设置情况。

2．人员配备

主要简述：建设单位法人代表、项目负责人、现场质检人员配备情况；设计单位的项目技术负责人、现场设计代表；施工单位的法人代表、项目经理、技术质量负责人、现场质检人员；监理单位总监理工程师、专业监理工程师；项目质量监督负责人及项目站成员组成情况；质量检测单位派往现场的检测负责人及检测技术人员配备情况。（包括参建各方主要人员上岗培训及持证情况、人员变动情况和工作情况）。

（二）工程建设管理法规标准

主要简述：国务院令第279号《工程建设质量管理条例》，水利部令第7号《水利工程质量管理规定》，水利部《水利工程质量监督管理规定》（水建〔1997〕339号），水利部《水利工程质量检测管理规定》（水建管〔2000〕2号），《工程建设标准强制性条文》（水利工程部分），《重庆市水利工程建设项目管理暂行办法》（渝府发〔2002〕60号），水利部长江水利委员会《关于印发〈长江堤防工程验收管理办法〉的通知》（长工管〔2002〕112号）等工程建设管理法规的贯彻执行情况，质量评定标准、施工规程规范的贯彻执行情况。

（三）质量管理制度

主要简述：参建各方制定的施工图会审制度，项目划分与质量评定制度，质量检查“联合开仓证”制度，质量事故报告及处理制度，监理月报制度，工程质量月报制度，工程进度结算制度等一系列质量管理制度及质量控制措施的制定和执行情况。

（四）接受质量监督

主要简述：项目划分及提交质量监督机构认可情况，及时办理质量监督手续和接受监督情况，阶段（中间）验收有无监督机构评价意见等情况。

三、施工质量

（一）施工管理

主要简述：施工组织安排、施工工艺方法是否科学合理，文明施工布局是否合理、有无违规现象等情况，施工现场测试和试验工作是否符合规定、满足施工要求。

（二）质量评定与工程验收

主要包括：已完工单元工程、分部工程、单位工程、工程项目的施工质量及评定情况（合格数量及优良率、单位工程外观质量得分率等），是否按照相关规程进行了分部工程验收、阶段验

收、单位工程验收和竣工验收，工程质量事故及处理情况。

四、施工企业评价

主要简述：是否对企业资质严格管理、是否实行施工单位关键岗位持证上岗管理，是否重合同守信用，主动接受监理与质监部门的质量监督检查，对工程建设资料是否进行规范管理，是否及时开展工程质量评定与工程验收等情况的综合评价。

五、自查报告附表

附件1—1：重庆市水利工程基本情况一览表 份 附件1—2：水利工程施工质量检查评分表 份 附件1—3：重庆市水利工程施工企业评价表 份

年 月 日

附件1 —1：

重庆市水利工程基本情况一览表

— 5 —篇四：质量兴市自查报告

焦作市质量兴市工作自查报告

百年大计，质量为本。焦作以工业起家，历来十分重视质量工作。随着经济社会的快速发展，焦作市委、市政府不断强化质量工作地位，拓宽工作思路，坚持把质量工作作为实践科学发展观的具体行动，作为率先走在中原崛起前列的重要抓手，作为关注民生、保障民生的强力措施，不断提升我市产品质量、工程质量和服务质量的总体水平，促进了经济社会快速发展。

为进一步深化我市质量兴市工作，总结成绩，找出差距，分析问题，我们按照《关于下发2010年质量兴省责任目标考核方案的通知》（豫质兴办“2010”1号）的要求，对各项任务和工作目标，进行全面自查，现将自查情况汇报如下：

一、领导重视

为贯彻落实全省质量兴省工作会议精神，2009年9月18日，焦作市及时召开了实施质量兴市战略工作会议，会议由市委常委、常务副市长赵海燕主持、市委常委、副市长赵建军宣读了《焦作市人民政府关于实施质量兴市战略的决定》（焦政[2009]15号），会议印发了《焦作市人民政府办公室关于印发焦作市质量兴市战略实施方案的通知》（焦政办[2009]97号）、《焦作市人民政府关于印发焦作市市长质量奖管理办法的通知》（焦政文[2009]136号），焦作市委副书记、市长孙立坤同志作了重要讲话，对我市的质量兴市工作进行了安排部署，进一步明确了质量工作的战略地位，并在全市迅速营造了以?擦亮焦作招牌，叫响焦作制造，打造焦作品牌?为主要内容的良好社会氛围，质量兴市工作扎实稳步推进，在经济发展和环境改善方面取得了明显成效。

二、组织健全

为保证质量兴市工作取得实效，加强对质量兴市工作的领导，我市成立了由

赵建军副市长任组长，市发改委、环保、质监、工信、卫生、工商、药监、农业、畜牧、旅游等41个相关部门一把手为成员的质量兴市工作领导小组，领导小组办公室设在市质量技术监督局，有局质量科承担办公室日常工作。办公室下设六个工作组，分别负责产品质量、工程质量、服务质量、城市环境质量、食品药品质量和质量兴市综合协调。六县（市）五城区也相继成立了质量兴县（市）区领导小组，统一领导、安排质量兴县（市）区各项工作。

三、机制完善

一是建立了联络机制。下发了《焦作市质量兴市工作联席会议制度》（焦质兴办“2010”22号），建立了质量兴市联席会议制度、联络员制度和信息报送制度。通过召开联席会议，沟通质量工作情况，组织联合行动，一是与商务局联合开展了家电下乡行动；二是与科协、共青团联合开展了qc小组优秀成果发布会；三是与农业局联合开展了农资专项打假活动。联席会议制度及时沟通信息、定期检查各部门各行业的质量工作情况、及时分析解决质量兴市工作中存在的问题，为质量兴市工作的深入推进提供了运行机制保障。

二是细化了实施方案。我们以焦政办[2009]97号文的形式，印发了《焦作市质量兴市战略实施方案》，在方案中，把产品质量、工程质量、服务质量、环境质量等12个方面量化为37项具体工作，分解到县（市）区政府和部门，把质量兴市的目标任务从第一层面上推向第二层面，从认识上和机制上把质量兴市工作转变为政府部门的工作，转变成企业积极主动参与的一项工作，转变成社会人人关注的一项工作。

三是建立了完善的考核体系。首先把?实施市长质量奖评选，完善‘政府为

主导、企业为主体、部门协作和社会参与相结合’的质量工作体系?纳入《焦作市人民政府关于明确2010年政府工作报告工作责任单位的通知》（焦政“2010”1号），把质量工作纳入了市政府2010年的重点工作任务。其次又下发了《焦作市人民政府办公室关于印发2010质量兴市责任目标考核细则的通知 》（焦政办“2010”149号），把质量兴市工作纳入到市政府目标考核体系之中，明确了各县（市、区）人民政府及成员单位的目标、任务、责任，形成了?科学、量化、操作性强?的质量兴市目标考核体系。

四是建立了经费持续增长机制。每年3000万元工业结构调整资金、1000万元高新技术产业化资金和1200万元科技三项费用向名优产品生产企业倾斜，每年500多万元农业标准化专项扶持资金。为保障质量兴市工作的深入开展和市长质量奖的顺利实施，今年市财政又拨付了工作经费15万元，拨付食品监督抽查经费22万元，30万元质量兴市工作经费及300万元的质量奖奖励资金已列入2011年市财政预算。

五是完善了奖励机制。从2005年开始，市政府每年对名优产品生产企业进行奖励，河南省名牌企业奖励13万元，优质产品生产企业6万元，中国名牌产品奖励20万元，其他县市区也设立了专门的名优产品奖励政策。今年，市、县两级又设立了市长、县长质量奖，焦作市每年评选出不超过3个市长质量奖获奖单位，市政府给予每家100万元奖励；各县（市）每年评选1-3个获奖单位，分别给予30至50万元的奖励，为质量兴市工作营造了良好的氛围。除此之外，市政府还每年列专项资金奖励标准化战略贡献奖，2010年11月份，市政府已对我市20家企业的36项标准化项目成果进行表彰并奖励230万元。

四、措施得力

1、强化宣传，提升观念。一是领导干部带头宣传。路国贤书记在河南日报上发表了署名文章，赵建军市长参加大河网访谈（后由于7月份以后省局办公室未再安排未能实现），孟州市市长魏超杰接受了河南日报记者专访，温县县长李英杰在河南日报发表了署名文章，温县局开展了质量兴县知识进党校讲座，在质量兴市宣传工作中发挥了积极的带头作用。二是多途径宣传。开展质量知识进企业、进商场、进社区、进学校、进乡村、进机关、进医院等?七进活动?，通过安全生产月、3.15消费者权益保护日、5.20计量日、6.9世界认证认可日等宣传日、广播电台的?行风热线?、电视台的?零距离?、焦作日报的?打假邀你行?等专题栏目，宣传质量、计量、标准化、特种设备等知识，普及大众的质量意识，提高自我保护能力。三是多媒体宣传。上半年开通了焦作质量信息网?质量兴市?宣传专栏，利用网络媒体向广大人民群众普及质量兴市方面的知识、宣传质量兴省、质量兴市、质量兴县、质量兴企活动中所取得的成绩、先进经验，宣传了各级政府质量奖的相关政策，发挥了积极的引领意义。编发质量兴市工作简报15期，向市政府、市人大、市政协及质量兴市成员单位寄送简报800多份，向质量兴省办公室报送信息25篇，向省政府及市政府报送信息百余篇，省政府刊发专期1篇，广泛宣传了我市质量兴市战略的措施和成效。

2、加强督促检查，促进工作落实。首先由市政府督查办对2010年政府工作重点任务进行督导，加强对产业结构调整、产业提档升级的督查；市人大、政协定期组织重点项目视察；市纪检监察部门不定期对经济发展软环境工作进行暗访，多渠道、全方位开展质量兴市督查工作，督促各职能部门进一步转变作风、强化责任，抓好工作落实。其次，质量兴市领导小组办公室上半年依照《焦作市实施质量兴市战略考核细则》（豫焦兴办“2010”2号），对质量兴市成员单位和各县市的质量兴市的工作进行了督促检查。12月上旬，又对六县市区城区人民政府的质

量兴市工作进行了考核。这些对质量兴省责任目标的完成和质量兴市工作的推进起到了积极的促进作用

3、开展质量兴企活动，增强企业竞争力。大力实施名牌战略和标准化战略，制定质量兴企、名牌兴业活动方案，鼓励企业科技创新，引导各类组织采用先进的质量管理方法和技术，完善计量保障体系，提升标准水平，积极推动企业贯彻实施《卓越绩效评价准则》国家标准，推广先进的过程管理经验，引导名优产品生产企业、重点企业积极导入卓越绩效管理模式，今年共组织四批300多人参加了《卓越绩效评价准则》培训，提高了准则的普及率和导入率，引导企业实现卓越经营绩效和追求长期成功。截至目前，全市共有30多家企业导入了卓越绩效管理模式，403家企业通过质量管理体系认证、42家企业通过环境管理体系认证、32家企业通过健康安全管理体系认证，全市 18 家重点工业企业建立了标准化组织；10家企业主持或参与制修订国家标准、行业标准、省地方标准23项； 2家企业成立了全国标准化专业技术委员会工作组；企业综合管理水平和核心竞争力明显提升。

4、强化宏观质量管理，提供决策参考。一是会同市发改委、住建局、环保局、农业局等部门，认真总结实施《质量振兴纲要》的成绩、经验和存在的问题，推动我市做好辖区内质量事业发展的规划，实施质量兴市战略，促进区域经济发展。二是建立了质量状况分析报告制度。市质监局从2005年开始撰写《焦作市产品质量状况分析报告》，每半年要向省质监局和市政府报送一次宏观质量状况分析报告，县(市)局每季度要向政府报送一次质量状况分析报告、每半年要向市局和政府报送一次宏观质量状况分析报告，为政府宏观经济决策提供有价值的依据。

5、大力开展质量兴县（市）区活动。在2009年以前，所辖六县先后已先期

5篇五：质量检查自查报告

烟台西港防波堤防波堤二期工程

质量检查自查报告

项目部在收到建设集团下发的〔2013〕39号《关于组织开展十一月份质量检查考核的通知》的文件后,立即组织有关部门及各施工队学习了文件的精神及内容，依据文件要求的检查项目,我部重进行了认真的检查、排查工作，具体如下:

1、质量管理体系建立情况

树立了质量工作目标，即工程质量满足规范标准和顾客的要求；合同履约率达100%，工程项目一次交验合格率100%；顾客综合基本满意率达到90%以上，顾客综合满意率达到80%以上。建立了质量管理体系，编制了《各级人员质量责任制度》、《质量管理组织机构》、《质量管理体系》等各项规章制度。并对2013年的质量工作进行了目标分解，责任落实到个人。

2、质检员配备及持证上岗情况

项目部质检员配备情况良好，满足项目需求。进行岗位职责制。质检员有较强的工作责任感和事业心，负责各分项工程的质量情况，分项工程验收时严格按照规范规定和设计要求进行质量控制。对分项工程各工序、隐蔽工程的施工过程记录图像资料。

3、工程实体质量、质量通病治理措施落实情况

防波堤墙身采用带消浪孔沉箱结构，沉箱预制中的质量控制尤为重要。沉箱预制出现的质量通病有面层砼出现蜂窝、麻面、气泡，分段时出现松顶等现象。针对出现的问题，为加强质量控制，项目部进行了一系列的治理措施。首先，查找原因：混凝土振捣不密实、原材质量差、现场砼易性差；拆模前强度未达到标准要求，水灰比太大、和易性差。

找出原因，便可对症下药，进行如下治理措施：

1）控制原材料的质量。水泥一般在入仓后3天，待水泥稳定后才用于施工，严格采用河砂，且为中粗砂，碎石采用两级陪，在夏季高温天气时搭设降温篷，控制砼的出机温度，严格控制粗骨料的碱性离子含量，饱水养护时间由过去的7天延长至14天，覆盖养护时间由过去的14天延长至28天。

2）控制施工过程。砼浇筑过程中，分层厚度控制在40cm内，用插入式振动棒振捣，插入下层5cm以上，振捣均匀保证上下层砼结合成整体。砼浇筑时现场必须有施工单位、搅拌站技术员进行旁站，搅拌站也应安排施工单位试验员，三者在砼浇筑期间必须时刻沟通，以保证砼质量。

3）对分包队伍进行加强管理、培训。该工程现浇砼施工均由劳务分包队伍承担，故砼质量通病的防治与分包队伍的管理人员素质有着直接的关系。通过理论和操作技能培训，使一线操作者掌握治理通病的技术要点和工艺控制要点，真正认识到质量提高从小抓起、质量保证由我做起、质量责任由我担起，对治理工程质量通病起到事半功倍的效果。

4）坚持月度质量例会制度，提高质量通病质量效果；同时把质量通病治理工作与精细化管理结合起来。与会人员讨论整改措施与方案并提出新开工项目的具体质量要求，并由项目总工确认，各技术主办和工班执行，质量员监督。在每周的调度会上，将项目部全体人员集中起来，由质量员将本周质量管理中的亮点与不足通过幻灯片的形式进行分析，将亮点扩大，进一步加以推广，将不足也扩大化，警示下一步施工中需控制的重点。

4、工程资料管理情况

检验科质量自查报告 篇7

现今科学技术的发展, 使检验科有可能建立各种检测方法, 采购各种先进仪器设备, 但不一定会取得最好的经济效益与社会效益。其原因不在于实验室的水平、实验员的素质、医生的知识结构, 问题多出在相互的沟通不足。检验科的硬件建设是装备的自动化, 软件建设是“临床化”, “临床化”指的是检验科不能脱离临床, 不能游离于临床之外。检验人员往往只注重实验室的工作和检验的质量, 却忽视了与临床的沟通与交流。必须加强检验科与临床的沟通和联系, 为临床诊断提供真实可靠的实验数据。

1 检验科与临床医生的沟通

长期以来, 检验科与临床医生之间存在着专业脱节, 互相沟通少, 使检验结果无法有效地利用, 造成资源的浪费, 有时还造成误解, 临床医师埋怨检验科结果不准, 而检验人员认为临床医生不会解释检验结果, 导致互相不信任、不协调。直接后果是患者得不到有效的诊断和治疗, 间接的后果是导致重复检验或检验资料搁置, 造成经济损耗。临床首先要求申请项目的结果必须正确, 其次希望尽快得到检验结果以便判断病因及早治疗。检验希望临床医师应对检验结果科学分析, 对异常结果正确认识。

1.1 临床医师合理选择实验项目是使检验结果发挥其临床价值的前提

临床医生是否从循证医学的角度选择最直接、最合理、最有效、最经济的检验项目或项目组合检验。一方面, 检验科在每开展一个新的检验项目之前, 应该将其临床应用价值、应用的局限性以及如何正确采集标本等, 要预先告知相关的医护人员;另一方面, 不同的疾病其病因是不同的, 而同一种疾病在不同病程中有不同的病理表现。例如在感染伤寒、副伤寒沙门菌后, 第2周才开始产生相应的抗体, 第4周达到高峰, 若在第1周检测肥达反应, 阳性的可能性很小;人体感染乙肝病毒后, 其免疫的过程以及各种标志物的出现也有一定的时间顺序, 首先出现的是HBs Ag, 依次出现抗-HBc、HBeAg、抗-HBe, 而抗-HBs在HBs Ag消失后才出现等。如果临床医生不了解实验的窗口期而选择实验, 不但会给患者增加不必要的负担, 还可能得出错误的判断而导致误诊, 给患者增添痛苦或出现更严重的后果。所有这些都要求检验人员和临床医护人员必须经常性地进行学科交流、检验方法学的研究和实验方法学临床价值的探讨, 总结经验, 优化出最直接、最特异、最经济的检验项目或项目组合提供给临床, 并主动与临床沟通和对话, 接受临床反馈的信息。

1.2 建立一个合理的参考值

我们检验科目前提供给临床的参考值, 一方面是从参考书得来的, 另一方面是试剂厂家提供的, 这是欠妥的, 因为这些参考值来自不同实验室、不同地区、不同人群、不同仪器。因此, 正确的方法是我们应该与临床医师沟通, 通过检测不同的人群来制定本地常见项目的参考值, 以供临床参考。例如白细胞的参考值是4.0×109~10.0×109/L, 而这个数值是几十年前用末梢血测定白细胞时确定的, 今天, 我们已经改为静脉血测定白细胞, 但参考值还是沿用以前的参考值。

1.3 检验危急值的报告

所谓检验“危急值”是一组代表的会危及患者生命的数据, 应采取及时、有效的治疗措施, 否则会产生不良后果, 出现危急值的标本必须复查, 结果及时报告临床。由于危急值制度的建立, 临床医生大大减少了对检验工作的抱怨, 增加了对我们的理解和信任, 增强了服务临床的意识与沟通。当出现危急值并复查无误后, 检验人员必须第一时间与临床科室联系沟通, 增加检验与临床的沟通机会, 变被动为主动。最重要的是, 由于我们及时沟通使一些患者得到了及时有效的救治。

2 检验科与护理站的沟通

全面质量管理是检验科获得准确实验结果的重要保证, 而分析前质量控制是整个检验质量控制中非常必要且不能忽视的重要环节。只有加强检验科与临床的沟通和联系, 树立“以人为本”的原则, 正确规范化采集和处理标本, 尽可能减少各种影响实验结果的因素, 才能保证检验结果的准确性, 为临床诊断提供真实可靠的实验数据。例如输液时要在对侧抽血, 用药前取培养标本, 留标本时注意“先培养再常规后生化”的顺序, 标本上一定要注明患者的资料, 标本要正确运送, 标本容器不要多储以免失效。在血液分析中, 血液标本的质量是影响仪器分析和化学分析准确性、可靠性最重要、最直接的因素, 规范采集血液标本前患者的一切行为是至关重要的。采集标本之前, 医护人员应充分了解患者的饮食起居、生理状态、病理变化、治疗措施等因素。有文献报道:标准餐后甘油三酯可增加50%, 胆红素、无机磷、钙、钠和胆固醇均有不同程度的增加;大量饮酒后γ-谷氨酰转肽酶 (GGT) 升高1倍以上, 总胆固醇 (TC) 、甘油三酯 (TG) 升高约40%;高脂肪饮食会使血中的TG大幅升高, 高蛋白饮食会使血氨、尿酸和尿素升高。剧烈运动可使血钾、钠、钙、碱性磷酸酶、白蛋白、糖、无机磷、尿素、尿酸、胆红素和转氨酶均升高1倍, 肌酸磷酸激酶转移酶升高4倍。很多因素包括采血时间、采血姿势、止血带的使用、采集与收集标本容器的质量、采集标本量及抗凝剂的应用等都是影响血液标本质量的关键环节。因此, 为了避免对实验室检验结果的误差, 而将避免剧烈运动、禁食12 h后采血作为基本的标准。采血姿势尽可能统一, 并且应尽量在使用止血带1 min内采血, 见回血随即松开止血带, 当检查的项目很多需要采集多管血液时, 其采集的顺序一般为凝血功能、血液黏稠度、电解质、血气、血液常规, 再就是生化免疫及其他。血液与抗凝剂的比例要合适, 避免抗凝剂过少造成血液抗凝不全出现凝块, 抗凝剂相对过剩影响检验结果, 如血液分析、凝血系列、血流变、血气分析等。所以, 临床上要求用于血细胞计数的血标本要充分抗凝、无凝块、无溶血并及时送检;用于血培养的血液应在估计寒战或体温高峰到来之前采集, 因为细菌进入血液与寒战发作通常间隔1 h左右, 无论何时采集, 血培养应该在患者使用抗生素之前进行;检查疟疾的最佳采血时间一般为患者寒战或发热前1 h~2 h等。我们只有了解这一系列影响因素和特性, 才能保证检验结果的准确性和可靠性, 才能为临床提供可信的诊断治疗依据。因此, 标本采集、保存和运送的过程是检验结果重要的质量保证, 即使拥有再好的检验人员、再好的仪器、再好的检测方法, 也难以弥补在采集标本时引入的错误。也就是说, 标本不合格或标本不真实, 是得不到准确的报告的。在这方面应和临床医生、护士、患者达成共识。

3 检验科内部的沟通

随着检验医学发展两极分化的趋势, 一方面是各类大型自动高效率仪器设备的相继问世, 模块式的组合和流水线式的自动化极大地提高了临床实验室的工作效率。这些设备实现了大多数检验的系列化、自动化, 并充分利用计算机的实验室信息管理和数据传送系统, 使检验结果的精密度、准确性及工作效率都得到很大的提高。另一方面, 即时检验的快速发展, 也受益于当今高新技术的发展, 小小的一台即时检测仪及配套的卡、板、条试剂, 集合了各个学科的新技术, 满足在医疗、危重患者抢救时间上的要求, 可使患者尽早得到诊断治疗。因此, 当今自动化仪器和小型仪器是检验医学的两个发展方向。由于仪器的不同、试剂的不同、方法的不同、操作人员的不同, 可导致常规生化检验与急诊生化检验之间可比性较差。所以检验科在急诊生化测定时尽量采用与常规生化相同或相近的方法和试剂, 选用质量稳定的试剂、校准品和质控物;要有完善的标准操作程序 (SOP) 文件;要严格交接班制度, 加强相互沟通;严格工作人员的定期培训制度, 特别是对所有值班人员定期就实验方法、反应原理及注意事项等进行培训, 对所用仪器也要进行经常性的技术指导, 尽量保证急诊生化与常规生化检验的一致性。

4 检验科与患者的沟通

科普宣传是医学发展的重要工作之一。除了“茶水发炎”事件, 还有“香蕉有毒”、“啤酒甲醛超标”等新闻事件发生, 究其原因, 都与人们对相关知识缺乏有关。向群众宣传科学、宣传医学知识、宣传医学检验知识, 是我们的责任, 也是义务。我们可以用自己所学的专业知识不断地影响周围的人群, 通过举办科普活动等正式场合, 或者利用公开的媒体, 用简洁易懂的方式向周围的人们广泛宣传检验知识, 宣传检验注意事项, 宣传新的检验信息, 让群众从不了解检验到认识检验。用检验这门医学学科为健康者提供医疗咨询, 为亚健康和患者提供疾病诊断、治疗的信息。

检验科应经常性地与临床科室进行学术讨论和信息交流, 一方面, 检验人员可以多掌握一些临床知识, 提高分析判断检验结果的能力, 通过沟通与交流认真听取临床医护人员对检验结果的可靠性评价及对检验科工作的意见、建议和要求, 同时对检验科的内部建设、工作改进、质量提高均有很好的促进作用。另一方面, 临床医护人员也有更多的机会熟悉和了解检验科的实际工作情况、所开展项目的方法学原理及干扰实验的各种因素, 了解检验新技术的发展动态。总之, 我们应该树立“以人为本”的原则, 临床医护人员要尽可能地熟悉患者的各种情况, 检验人员应全面了解影响检验的各种因素, 标本采集人员操作规范化, 完善制度, 并使用安全性好、质量高的采集用品。

检验科质量自查报告 篇8

【关键词】产品质量；质量监督检验；作用；检验步骤

随着国民经济的飞速发展，各行业产品种类层出不穷，产品质量监督检验工作也越来越受到人们的重视。产品质量监督检验是保证产品质量的关键手段，实际工作时需要做好严格的管理与控制。针对产品质量监督检验的重要性，笔者现从产品质量监督检验与质量管理的关系入手，对产品质量监督检验的作用以及具体的检验步骤作详细介绍。

1.产品质量监督检验与质量管理之间的关系

一直以来，产品质量监督检验都是企业质量管理中的一项重要内容，既是质量管理所应用的核心手段，又是保证产品质量，提高质量监督水平的基础途径。企业开展质量管理工作的目的是为了提高产品质量，确定下产品的质量方针，以便根据质量方针要求来规范产品质量管理行为。质量管理工作的开展以质量监督检验为工具和手段，采用质量监督检验方法来评断产品质量，所得出的质量检验数据可为质量管理方针的制定提供依据。这样看来，产品质量监督检验与产品质量管理之间的关系是密不可分的，二者相辅相成，缺一不可。

2.产品质量监督检验的作用

产品质量监督中，监督检验工作的作用主要表现为：质量监督检验是产品生产、管理活动中的一个重要组成部分，是考核产品质量合格与否的重要手段。产品质量监督检验工作在实际执行时需要参考相关质量标准，根据产品质量标准来对产品质量进行科学、准确的检验，利用监督考核手段来提高产品的质量，最终达到提高产品质量管理水平，为广大消费者创造更大利益，保证消费者安全健康的目的。下面对产品质量监督检验的作用作详细分析。

（1）產品开展产品质量监督检验是把好产品出厂关，使生产出的产品达到标准要求，符台用户、市场需求，提高企业经济效益，同时提高产品竞争能力，发展对外贸易，保障国家经济权益的需要。企业产品质量检验是为了监督，而监督又需依赖检验，如果检验技术不可靠，检验数据不真实，就会造成质量监督工作的失误和不公正，如果只检验不监督，那么也很难把好产品出厂关。

（2）开展产品质量监督检验是提高企业素质、增加经济效益的重要手段。影响企业素质和经济效益的因素固然很多，但归根结底要在提高质量和降低消耗上表现出来，而产品质量监督检验是企业实现高质量低消耗这一目标的有力手段。

（3）开展产品质量监督检验是贯彻技术标准的重要措施，也是提高标准制修订技术水平的重要环节。技术标准是衡量产品质量的重要依据，它对产品的性能、规格、检验方法、包装贮运等条件做了明确规定。严格按照标准组织生产，才能保证产品的质量。

3.产品质量监督检验的基本步骤

在详细介绍了企业产品质量监督检验的作用之后，现结合我国产品质量管理实况来对产品质量监督检验的步骤进行分析，详细内容如下：

3.1检验前期准备

质量监督检验前期准备工作极其重要，它不仅影响着质量监督检验水平，还决定着产品质量监督与控制的成败。质量监督检验前期，最佳的准备方法是先熟悉质量监督检验的规定要求，并根据检验规定要求来选择适当、有效的检验方法，制定出后期检验必须遵从的检验规范，为质量监督检验工作的有效实施提供保障。

首先，熟悉规定要求是指在检验之前要先熟悉相关质量监督检验文件，包括检验技术标准以及产品的质量特性，以便在检验时能快速、准确的测量出产品的质量量值；其次，选择正确的质量监督检验方法，考虑到在产品质量检验、测量中可能会出现质量特性转化的问题，需要将产品的质量特性转化成可供直接侧量的物理量，所以当这一问题发生时就不可以继续沿用之前的质量测量方法，而要选用间接测量方法。另外，确定质量监督检验方法时一定要做好仪器和计量器具的选择，要保证计量器具的精密度；再次，要确定好产品质量检验条件，准确确定出需要实施质量检验实物的数量，如果待检验产品数量较大，是成品生产的，检验时应该选择抽样检验方案；最后，制定相应的质量检验规范。这一项工作是指在质量检验过程中，要根据选择确定出的质量检验方法及检验目的来制定一份相应的质量检验技术指导方案，或者制定一份规范化的质量检验指导书，正确指导产品质量监督检验工作。

3.2产品质量测量和质量检验

产品质量检验时，具体操作方法是，根据提前就确定好的质量检验方法与检验要求来进行实际检验，通过先进的质量检测技术来检测出产品的各方面特性，得出相应的量值。检验时需要注意的问题是，要保证质量检验仪器或设备性能的准确性，保证被测产品试样的状态是正常的，最后还要尽量保证测量量值的合理性与有效性。

3.3记录

对测量的条件、测量得到的量值和观察得到的技术状态用规范化的格式和要求予以记载或描述，作为客观的质量证据保存下来。质量检验记录是证实产品质量的证据。因此，数据要客观、真实，字迹要清晰、整齐，不能随意涂改，需要更改的要按规定程序和要求办理。

3.4比较和判定

由专职人员将检验的结果与规定要求进行对照比较，确定每一项质量特性是否符合规定要求，从而判定被检验的产品是否合格。

3.5确认和处置

检验有关人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认。对产品（单件或批）是否可以“接收”、“放行”做出处置。

4.结束语

综上所述，产品质量监督检验是产品质量管理中的一项重要内容，在产品质量管理研究体系中占据着重要的地位。为了进一步保障产品质量，提高产品质量监督水平，在产品生产经营全过程中，必须做好相应的质量监督检验工作，确保质量监督检验的有效性。 [科]

【参考文献】

[1]周秋英.质量监督检验机构的工作原则与企业产品质量、经济效益的关系[J].湖南造纸，1994（01）.

[2]王令朝.铁路产品质量监督的新探索[J].铁道技术监督，2007（08）.