学生谈话的技巧和技术性

学生谈话的技巧和技术性（共13篇）

学生谈话的技巧和技术性 篇1

新课程标准教材

教

学

设

计

(2019 —

0 2020 学 关于和学生谈话要讲技巧的建议

教师做学生的思想工作，离不开谈话。谈话是一门艺术，而谈话的技巧直接关系到思想工作的成败。那么，在实际工作中，和学生谈话怎样讲技巧呢？兹建议如下：

一、要注意谈话的内容和方式。

在找学生谈话时，要事先设计好谈话的内容和方式，这是谈话成功的关键，假如你的谈话空而无物，满口说教，那么再多的谈话，也起不到好的效果，甚至只能事倍功半。

譬如：有一个同学两天没到校上课了，在不了解情况的前提下，劈头就说：“你缺了两天的课，无故旷课是要处分的”，同学马上对答道：“我生病了。”

教师说：“生病必须要有医院证明，你明天必须将病假单交上来，不然就是旷课。”

这种居高临上的谈话，也许能一时压服，但不能从思想上解决问题。如果将上面的问话换一种方式：“＊＊＊同学，这两天你没来上课大家都很想念你，现在你来了就好，我想没有特殊原因你是不会无故缺课的。”同学回答：“教师对不起，我生病了。”教师关切地说：“是否需要再休息几天。”短短的几句话，同学心里却热乎乎的。由此可见，不同的谈话内教材简介:本教材主要用途为学习教案中的内容,提升自我能力、提升个人素质、提升德智体美劳等作用，本教学相关资料适用于科目, 学习后学生能得到全面的发展和提高。本内容是按照教材的内容进行的编写，可以放心修改调整或直接进行教学使用。

教案 文讯教育教学设计 容和方式，产生的效果会截然不同，显然，后者是建立在相互信任的基础上进行的，处处充满着教师对学生的关心和爱护，因而也是成功的。

二、选择好谈话的时机和场合。

谈话场合可以在办公室、教室、走廊、操扬、饭厅、回家的路上等等，根据不同的情况进行不同的选择。譬如，有一个同学有经常迟到的习惯，如果将他叫到办公室，当着其他教师的面教训一番也未尝不可，然而这样做是否能有效果呢？

被批评的同学也许会这样想：我反正被批评过了，办公室也进了，面子都丢光了，自尊心受到伤害，破罐子破摔，以后照样迟到。假如换一种方法，选择一个比较随便的地方，比如可以在回家的路上，可能会起到意想不到的效果。总之，一次成功的谈话，必须选择好适当的时机和场合，如果说，内容和方式是谈话成功的关键，那么时机和场合是谈话成功的前提，两者缺一不可。而且谈话欠数不宜太多，时间也要掌握得当。

三、要耐心热情，及时抓反溃。

我们面临的教育对象中，难免有后进学生，对后进学生，不能急于求成，毕其功于一役。譬如：学生作弊，可以这样和他谈话：“教师是了解你的，你很想把这门课考好，你也一定知道作弊是错误的。但你一定是出于某种原因，才采取消极手段的。你是否可以把原因告诉我啊？”人非草木，孰能无情？教师既严肃又不失热情关心的话语，学生是心领神会的，这

教案 文讯教育教学设计 有利于他放松紧张情绪，清除逆反心理。诚恳真挚的态度，语重心长的告诫，会感动学生的。

每次谈话后，要及时检查，谈话是否起了作用。检查方式可以是教师直接观其行听其言，也可以通过其他学生间接了解。这就是及时抓反溃一发现有进步，就要及时鼓励，在适当场合公开表扬。如果通过检查，发现前次谈话效果不大或者没有效果，教师不要焦躁，更不要气馁，应及时查找原因。只要找到症结，对症下药，耐心治疗几个疗程，还是可以收到谈话效果的。

XX 文讯教育机构 WenXun Educational Institution

学生谈话的技巧和技术性 篇2

首先, 谈话前考虑清楚三点:为什么谈?怎么谈?谈完之后怎么办?理清楚了谈话的目的, 也就是谈话需要解决的问题之后, 再选择谈话的方式、地点以及策略。

如果是针对教师工作中出现的失误, 谈话时则需要“一针见血”指出问题所在, 与教师一起分析原因、产生的后果和影响, 并提出明确的改进措施。

案例:有一次幼儿园组织活动, 班级临时更改了活动时间, 由于教师衔接上出现了问题, 导致个别家长未接到活动时间更改通知, 仍按原定时间接孩子。家长对教师的工作极度不满, 家人先后来找我投诉。得知事情原委后的隔天, 我找到当事教师, 将家长反映的问题如实告知, 让她明白也许只是一点小事, 但是会给家长带来不便, 也会让家长对教师的责任心和信任度大打折扣。接下来, 我与其一起分析问题出在哪一个环节上, 提醒她应该及时将相关的事宜记入交接班记录本, 避免因为遗忘而再次出现工作衔接上的失误。

如果是针对教师近期工作的状态, 谈话时则需要注重营造谈话的氛围, 园长应以“关怀”为主, 以“听”为策略, 了解教师内心的真实想法, 并分享个人的经验和建议供其参考, 从而帮助教师建立积极、健康的工作态度。

案例:我园的小林老师, 工作一直很积极主动, 可是有段时间, 工作似乎不如以往细心, 还时常心不在焉。在观察了几天后, 我约小林老师一起去喝咖啡, 我先与小林老师聊着生活休闲话题, 许是环境很轻松舒适, 聊着聊着小林老师就开始叹气, 向我倾诉感情问题。了解到小林老师近期状态不佳的原因后, 我和她分享了人生的感悟, 并鼓励她尽快调整状态, 以愉快的心情来迎接每天的工作。第二天, 看到小林老师始终微笑着组织一日活动, 我非常欣慰, 因为谈话收到预期的效果。

如果是针对教师个人发展的谈话, 园长则需要做充分的调查和观察, 以便谈话过程中能列举教师的工作表现, 有针对性地帮助其分析个人的优势, 明确发展方向。

案例:我园成立了“教师个性工作坊”, 让每一位教师根据自己的兴趣和爱好选择参与。有一位教师选择了“科学工作坊”, 可是经过一段时间的观察, 我觉得这位教师的优势在语言方面。于是, 我约谈了这位教师。我先请其谈谈她自己在组织数学活动时的困惑, 然后再告诉她我的观察和发现。例如她在课堂上所呈现出来的语言组织的有效性, 平日与家长沟通时的语言技巧等, 谈着谈着, 这位教师就对我说:“园长, 其实我觉得自己更擅长组织语言教学活动。”在我的启发下, 这位教师决定投身到语言活动领域的探索与尝试。最后, 我对她提出了期望, 希望她多阅读、多实践、多分享。这位教师快速成长起来, 成为我园语言学科带头人。

此外, 除了注重谈话过程, 还应注重谈话之后的后续观察。我们可以做一份谈话记录表格 (附后) , 在一定时间内对谈话对象进行观察, 看问题是否得到有效解决, 如果已解决, 则及时给予表扬, 一来对教师进行鼓励, 二来让教师真正感受到园长对她的关注和帮助。如果谈话的问题未得到改善, 园长则需要重新思考谈话策略, 直至真正达到谈话的目的。

学生谈话的技巧和技术性 篇3

关键词： 班主任；个别谈话；技巧；策略

班主任在学生群体中扮演的角色直接影向着学生的健康成长， 和学生谈话是班主任的日常工作。学生犯了错，找他谈话是老师的职责，谈话的目的，是让他接受教育，让他改掉错误。因此，和学生进行谈话要注意谈话的技巧和策略，谈的好可以事半功倍，谈不好适得其反。

一、选好时间

一要及时。谈话不能拖延，如对那些偶尔犯错的同学或突发性事件的处理，必须在第一时间内完成，及时找相关同学谈话，以引起他们心灵的震动，让他知道老师在关注这件事。我班一位同学不服从班干部管理而发生发生矛盾，在班上造成负面影响，我得知后立刻找那位班干谈话，让他主动与那位同学交流，隔阂消除了，两人重新和好。这件事也使他以后的班级管理工作一帆风顺。

二要适时。并不是所有的问题出现了都要立即和相关的学生进行谈心。对那些性格急躁、倔犟而又不轻易接受批评教育的同学，先进行冷处理，让他自我反省，当他自己感到错了时，再找他谈话，这样效果会更好。我班有个男生某天下午上课玩手机，科任老师批评了该生，但该生不听。此时，科任老师欲让这位学生停课，送交班主任，于是该生与科任老师发生了冲突。作为班主任的我，对这位学生进行冷处理，让其继续上课。因为此时学生情绪激动，而作为班主任的我对这突发事件情况的掌握有所欠缺，如果立即找其谈话，效果肯定不理想，甚至造成矛盾升级。我决定寻找合适的时机再与其谈话。

三要随时。对那些胆小，缺乏信心的学生，谈话的次数要多些，与其他的同学比起来，他们更需要关爱，发现他有一点点的进步，就立即给予表扬、鼓励，并且，从他的爱好和兴趣方面去开凿他，发展他，你对他的关心和呵护，他也一定不会辜负你的希望，从而实现教育目标。

二、选好地点

不少班主任找学生谈话，总是把学生带到办公室，让他站着回答问题。对于一些经常犯错误同学，有些班主任在公开场合训斥。面对这样的学生大声训斥，不行。他的嗓门比你大，因为，他接受不了如此的刺激，他认为你是伤了他的自尊。公开批评，不行，他认为是丢了面子，绝不会向你低下高傲的头颅，这样的谈话结果糟糕是显而易见的。毛泽东曾说过，教育同志，要说服，不能压服，压服的结果是压而不服。如果换一个地点，换一个场合结果就截然不同了，譬如课间在走廊上站着与学生谈话，课后在教室里与学生聊天，在去食堂的路上与他交谈，零距离接触，学生会敞开心扉，把实话告诉你，他在想什么，做什么，在交流中，他会知道哪些该做，哪些不该做。

三、选好方式

谈话前班主任要对学生进行全面了解，这是谈话的准备工作，没有准备的谈话不如不谈。俗话说，一把钥匙打开一把锁，它说明讲话要有针对性。正在成长中的高中生，世界观、人生观正处于建立的关键时期，他们重视荣誉，着重面子，尤其是当自己犯了错误或与同学发生冲突后又十分懊悔以求对方谅解时，更需要与人倾诉、交谈，他们急于与老师交流，希望老师出面沟通，与同学和好如初。

（一）开门见山，直面事实

两把椅子，面对面坐着，给学生一种平等的感觉，这样能融化学生心中的冰块。一次期中考试，一位同学成绩滑坡很大。放学后，我与他在教室里面对面坐着。开始，他有些惶恐不安，当我问他这次考试感觉时，他竟然双手抱着头，痛苦流泪，不能自已。一股脑儿向我吐露了真情。近来，他爱上了网络游戏，打游戏入了迷，连上课也潇洒玩几回，下晚自习回宿舍也不能静下心来。针对这种情况我和他进行了深入的交流，经过这次谈话，他逐步走出困境，期末考试他重拾以前的辉煌。

（二）迂回曲折，旁敲侧击

当有些事情发生的时候，班主任找学生谈话，解决问题时，一定要注意方式，不能单刀直入，否则，不利于问题的解决，使问题朝更坏的方向发展。班上一位男生与另外一个班男生打架，继而造成群殴事件。事后了解到这件事跟班上一位女生有关系。处理这样的事，既要真凭实据，又要小心谨慎。找个机会，单独与那个女生谈话，从班级管理谈到文明守纪，从学风建设谈到精神面貌，从近来班上出现一些不正常的事情谈到这次打架事件，渐入正题，这次打架跟你有关系吗？她说好像有关系。“究竟什么关系？”经过再三启发，她说明了真相，并意识到事情的严重性，保证以后同学之间正常交往。

（三）把握时机，见缝插针

学生性格各异，有的倔犟，既缺乏对错误的认识，又没有改正错误的勇气和决心；有的直爽，乐意接受批评，知错就改；有的含蓄，多从自己利益出发，经过一番启发才能烟消云散。根据各自的性格特征，找准机会实施有效教育。对那些初犯，未造成影响的内向型学生，给予微笑，在与他散步，或当他交作业时，轻轻一提，既让他有所感触，又让他认为老师特别介意这件事，让他悄悄的改正错误。对那些外向型的学生，给予诤言，当同学们十分愉快时，以开玩笑的谈话方式，指出其缺点，既让他不感到难堪，又让他知道这话的分量。对那些屡改屡犯的学生，要严肃批评，加重言语的分量，要让他知道不改掉错误的严重后果。

（四）少动怒，多冷静，少批评，多表扬

班主任在处理问题时要把握好一个原则“少动怒，多冷静，少批评，多表扬”。班主任和学生谈话时要冷静，如果向学生动怒，经常会带来矛盾的激化，不利于问题的解决。班主任对学生要多些表扬和激励的言语，少些批评和否定的话语，这样谈话的效果会更好。一次考试之后，我和学生进行谈话，用了这样的一些话语：“考得不错”，”潜力无限”，”要顶住，向前冲”， ”你圆了老师的梦”。这样的一些话，让学生倍感振奋。同时，班主任不要对学生使用一些否定性或结论性的话语。例如：“天啦，怎么会有这样的学生”， “你怎么脸皮这么厚”，“你回家去吧，在这儿也没用”，等等。可想而知，这样的话语所起的作用是什么。

班主任与学生的谈话技巧 篇4

对于班主任来说，谈话可以帮助我们了解学生的状况，使我们的工作有的放矢，同时可以使师生间的沟通彼此加深，有利于我们开展班主任工作。这就要求我们在谈话之前，应该研究学生的心理状况和个性特征，使我们在谈话时可以针对不同的学生设计出科学合理的，合乎实际的谈话内容和谈话方式。

蛮横型：这类学生往往持有敌对情绪，与他们谈话必须有充分的准备，注意收集他们的有关材料和相关事实，精心设计好谈话的内容和方式，同时考虑好在谈话期间学生的变化，有相关的应对措施，做到以不变应万变。

刁难型：这类学生往往在上课时似听非听，不时的提出各种各样的奇怪的问题，自己给自己创造一切调皮机会，借以表现自己的另类状态。绕弯是他们的强项，虚实不定。这种学生往往比较聪明，班主任谈话时，引导这类学生的关键是培养学生的完美人格。以理服人，以情感人，辨明善恶好坏，把聪明用于学习和有益于别人的地方，帮助他们树立正确的人生观和完美性格。

内向型：这类学生不善于口头表达，但善于动脑，悟性较强，与他们谈话时，应该采取平等的对话方式，使他们感觉到老师是一个和蔼可亲平易近人的朋友。要善于抓住这类学生的思维，是他们在“心求通而未得，口欲言而不解”之时而豁然开朗。

谦虚型：遇事谨慎，缺少自信，这类学生对自己的评价（比如成绩和自己的优点）往往低于客观情况。与他们谈话，应该推心置腹，毫无隐瞒的阐明谈话的目的，提出明确的要求，使他们从教师的真诚坦白中切身感受到老师对自己的殷切希望。

独立型：这类学生透着一股“领袖式的气质”，自己的周围有忠实的追随者，他们会带着自己个性化的态度去对待教师和课堂。其最大的优点是拥有独立的萌芽，更多地提出质疑和思考，最大的缺点是从不反思自己的行为。因此，引导独立型学生的关键是促成其自然应有的反思。教师不能把他们的行为视为简单的捣蛋，同时，更不可以放任自流，应使学生反思自己是一个什么样的人，优点和缺点是什么，进而去引导学生找准自己的位置，思考自己的命运，追求完美的人生。多疑型：对老师的话往往持有半信半疑的态度，心存顾虑。与他们谈话时不仅要以情感人，以理服人，还要用充分的证据来支持自己的观点，用严密的推理使自己的谈话无懈可击，以诚恳的态度使学生感到教师的可信。现在早恋现象的教育，是班主任工作中常见的问题。作为教师应为学生保密，那样可以从学生那里了解许多的问题，为学生保密，以免造成他们的心理创伤；与有小偷小摸行为的学生谈话，应在最小的范围内进行，并应在相当长的时间里为学生保密。这样一来，他们才会打破顾虑，放下思想的包袱，与教师进行真诚的沟通，说明有关的问题。

与学生个别谈话技巧时间 篇5

与学生个别谈话是对学生进行教育的一种常见形式,对了解情况、处理问题、激励进步等有着重要作用。如果运用得当,还能促使学生将所接受的教育内化为自己的东西,从而促进发展;否则就会事倍功半,甚至事与愿违。在开展“走进学生”的活动中我发现要特别讲究技巧,注意一些细节和要领,方能取得满意的效果。

把握谈话的最佳时机。和学生个别交谈,特别是对学生进行思想教育,抓住时机是很重要的。比如:当学生遇到困难或受到伤害时,心理上特别需要别人的帮助和理解,老师要抓住机会,帮助学生找出解决问题的办法或给他以心灵的慰藉和思想上的启迪,学生就会感到老师的可亲可信。当学生取得成绩或有进步时,老师一定要给学生以肯定和表扬,给学生以激励。只有抓住类似这样的时机和学生交谈,才能给学生留下深刻的印象,取得比平时好得多的结果。

掌握学生的性格特点。哲学家莱布尼茨说过,世界上没有两片完全相同的树叶。学生的性格也是各不相同的,与学生个别谈话,尤其是进行批评教育时要考虑到不同学生的性格,掌握好批评的方式和尺度。对于性格开朗的学生不妨开门见山,直陈其事;对于性格内向的学生则必须慢慢诱导,点拨启发;对于成熟稳健的学生可以商量探讨,分析研究。如果只顾个人感受,不了解学生性格,即使你有莲花般的妙舌,也无法成功地对学生进行说服教育。因此,只有充分地掌握学生性格,才能在与学生个别谈话时因人而异,因事而异,获得成功。

创设和谐的谈话氛围。有些老师在与学生谈话时,总喜欢背绞双手,鼻孔朝天,板着面孔,枯着眉毛,还故意将说话的声音压得很低沉,他们以为只有这样才能体现老师的威严。这是对威严的误解,任何老师的威严,决不是来自于矫情的做作,而是源于在学生无限宽广的心灵领域中的耕耘播种,春风化雨。因此,我在与学生个别谈话时一定要努力创设良好的谈话情境,营造一种和谐的谈话氛围。老师不妨在自己的办公桌旁放条凳子让学生坐下来谈话,老师与其谈心、拉家常、问原因、讲道理,动之以情,晓之以理。这样,由于谈话气氛的改变,学生感受到了老师的尊重和爱护,也容易对老师讲实话,并心悦诚服地接受老师的批评教育,师生之间的感情桥梁也随之建立起来了。

学会真诚地倾听。有些老师在做学生的思想工作时总是喋喋不休地说个没完,这犯了交谈的大忌,因为即使你的理由是十二分正确的,你也应当静听对方的发言。许多老师和学生的交谈之所以失败,都是因为说话太多,而很少听取学生的意见,使学生对他产生了厌倦。如果想要别人认可你,赞同你,我们应该让对方多开口;而我们则可以注视着对方的眼睛,真诚地倾听,甚至可以适当地随声附和,表示赞同。因为只有这样才能在无形中显示对于别人的尊崇,从而引起别人自尊心获得满足的愉悦,并在不知不觉中接受你的观点。善听者比健谈者更容易受到欢迎和接纳,因此,学会倾听不仅是一种能使别人知无不言、言无不尽的有效妙策,而且是一种得人敬仰的简易方法。

废止廉价的表扬。赏识教育,作为一种教育思想,它对培养学生的自信心和创新能力具有重要意义。然而,现实教育活动中普遍存在的廉价赏识现象却十分令人担忧。例如,有些老师在与学生谈话时总喜欢使用“很好”“正确”之类的词语,有时甚至还不忘竖起大拇指道一声:“你真棒!”这种做法似乎很有新意,好象既能培养学生的自信心,又能培养赏识他人的好品质。其实,事实并非如此,西方心理学家通过研究表明:“很好”“正确”“你真棒”这类词语,常常会促使学生去寻找某类能得到老师好评的想法和答案,而并不去真正思考问题本身,这就会形成一种错误导向,阻碍学生独立地多角度地思考问题。因此,老师与学生进行个别谈话时不能过分地依赖廉价的赞扬,而要从评判者的位置上走近学生,努力营造一种师生对话的平等民主的气氛。只有这样,才能鼓励学生独立思考,发表个人意见,师生之间的谈话才有了实实在在的意义。这时候,如果学生确有真知灼见,老师又何尝不能真诚地道一声“你真棒!”

青少年正处于身心发展时期,对事物的认识往往片面肤浅,思想活跃,心理多变,老师与学生的个别谈话一定要从爱出发,洞察入微,才能润物无声,取得良好效果。老师如何与学生进行个别谈话时间:2009年06月22日 作者:欧秋菁 点击:5次 老师如何与学生进行个别谈话

各个教师特别是班主任对学生进行思想政治工作，各有其法，但在具体方法的采用上，又无定法。然而，不管是什么样的老师，要对学生进行思想政治工作，都少不了一个最基本的方法——与学生进行个别谈话。

在教学工作中，要想抓好一个班或一个学校，必须首先注意做好一个个具体的学生思想政治工作。因为任何班级或任何学校，总是由一个个学生组成的，班风或校风的好坏，是通过活生生的单个学生表现出来的，教育的客体是一个个有鲜明个性特色的人，他们在性格、气质、思想基础、思维方式、思维能力，接受社会、学校、家庭的影响，知识水平等等方面是不一样的，这样就决定了教育工作者特别是班主任在对学生进行思想政治工作时，除了进行统一的教育、统一要求外，还有大量的任务，必须去用对学生进行个别谈话这个方法来完成。

在与学生进行个别谈话时，应注意以下几个问题:

一、教师必须对学生以诚相待，施之以爱。

与学生个别谈话，解决学生的思想问题，首先必须对学生以诚相待，施之以爱，这是谈话得以顺利进行的基础。谈话时应能从老师的口语中体现对学生的关心、爱护来，这样才能使学生听得进，达到谈话的目的。同时，在谈话时，要注意尊重学生、以平等身份出现，只有这样才能听得到学生的真话，而不是挤出几句对付老师的应酬话来。要反对盛气 凌人，以教训的口吻出现，要反对讲大话、讲套话。甚至讲假话的方法，否则难以达到个别谈话的目的。

二、注意个别谈话中的“度”，便于学生接受。

要考虑到教育的对象是学生，进行教育时，要注意“分寸”、“火候”，谈话要“适度”。当然这里的“度”是因人、因时而异的，只有掌握适度，才能达到既能接受，又能转化他们思想的目的。

三、求同存异、以达目的。

在谈话的过程中，教师可以尽量地找一些师生彼此意见相同的地方，特别是学生具有的长处。这样做可以缩短师生在心理上的距离，便于学生接受老师的意见。对于暂时还很难解决的问题，可以暂时避而不谈。要反对那种讽刺挖苦、只挑刺的作法。否则只能挫伤学生的积极性，拉大师生的距离、甚至引起学生对老师的对抗情绪。

四、要坚持对学生进行教育的原则。

在与学生进行谈话时，不管是遇到什么样的学生，不管问题多么复杂，作为老师必须明确:站在我面前的是我的学生，我是教育他的老师。不能放弃对学生的教育。这个原则一定要坚持。要反对那种只顾师生关系融洽，而放弃对学生进行教育、姑息迁就、甚至讨好于学生的作法。否则，不但谈不上什么教育，还将有损教师的声誉!

五、注意谈话的艺术。

与学生进行个别谈话，也同其他教学活动一样，也有一个艺术性问题。讲究艺术，能使学生心悦诚服，收到事半功倍之效，对学生进行个别谈话，为老师特别是班主任老师，应该具备起码的教育学、心理学、哲学、逻辑、历史等知识，应该懂点文、也应该懂点理，知识面宽一点。这样谈起话来，才能使学生心服口服。应该注意发现好的苗头及时扶持，大力提倡，发现不良现象，消除在萌芽状态。还要注意一般和重点相结合，注意分析总结，多观察，多记载不断地总结经验，不断地提高谈话的艺术水平。

l老师，请注意你和学生的谈话方式时间:2008年06月11日 作者:水中风景 点击:3次

老师，请注意你和学生的谈话方式新课程改革，要求老师的工作作风要民主，要充分尊重学生的人格，强调师生关系的平等。但在实际教学生活中，老师由于受传统教学思想的束缚，师道尊严、高高在上、目中无人的思维定势仍然占据上风。这一点从老师和学生的谈话方式上就能看出来。案例一：一个学生因为没有完成老师的作业，被叫到办公室，老师开始和他谈话：师：你为什么没完成作业？（气势汹汹）生：沉默。（深深的低着头）师：你自己说，你多少次没完成作业了？（声音更大，已经开始“算总账”了）生：仍然沉默。（仍然低着头）师：你真没有出息，你看看哪个学生像你，你不觉得丢人吗？你念这个书还干什么？人家打工还挣些钱呢，你这样下去，对得起谁？（老师的言外之意就是，不完成作业，这个孩子就不是好学生，就没有志气，已经给这个孩子下了结论。另外就是认为这个孩子不应该再继续读书了，而且继续读下去，对不起家长和老师。）最后这个老师越说越生气，把这个孩子奚落了一番，这个孩子始终没说一句话。但当今的形式下，老师又不能体罚学生。老师生了一顿气后，也没有办法，只好无奈的大声让那个“没出息”的孩子的“滚”出去。思考：咱暂且不讨论课下布置作业是否合适，只说这孩子不完成作业的情况，就有可能有好多种，老师本来就应该蹲下来和孩子交流，询问一下孩子在家里的学习环境，了解一下这个孩子独立完成这些作业有没有困难，需要哪些帮助等等，然后我们才能找到这个事情的症结所在，方能对症下药，这才是教育。帮助一个孩子改变学习习惯，改善学习品质，提高学习能力，找到提高学习成绩的有效途径，这应该是我们每个老师的基本任务，但现在这个老师和孩子的谈话方式，显然不会有以上这些教育效果，他给孩子造成的心灵影响是很消极的，甚至是很灰暗的。首先他询问孩子没完成作业的原因，只是一个开始训斥孩子的切入点，孩子没有回答。其实反过来讲就是孩子回答，他也未必会听，因为这之前，他已经给孩子下了“没有出息”的结论，而且，把没有完成作业这种平常的行为，上纲上线，说是“孩子谁也对不住”，言外之意就是孩子“大逆不道”。这种盛气凌人的训话，不能解决任何问题，相反，还会产生新的问题，造成师生关系紧张，甚至对立，其结果就是孩子越来越不听教诲，老师越来越不喜欢这个孩子，以至于贻误孩子一生，造成教育的失败。案例二：两个学生打架，被老师叫到了办公室。师：你俩为什么打架？两个学生都抢着说话，这时老师先让一个孩子发言。生甲：他骂我。生乙：我没骂他。然后两个孩子围绕着骂没骂的问题争论不休。师质问生乙：你没骂，人家怎么说你骂啊？你这个嘴就是太臭，挨揍活该！师又质问生甲：他骂你，你就打他吗？你打了多少次架了？怎么哪次打架也有你啊？像你这种打架的痞子，就该骂？你又不要人格，骂你又怎么样？然后又狠狠的对这两个学生道：“你们想过没有，你们这么一大架，学校要给咱班扣多少分？你们是咱们这个班的罪人！回去好好想想，打架对不对？”思考：孩子打架，本来就是很正常的，陶行知老师说：“教育即生活”，孩子打架本来就是他们童年不成熟生活的组成部分，孩子正是从这种不成熟的生活积累经验，接受教训，慢慢走向成熟的生活的。孩子打架，本来是帮助孩子成长的很好的教育契机，但纵观这位老师和孩子的谈话方式，似乎没有达到这个教育效果。首先他找孩子谈话的定位就错了，他说不应该打架的理由竟然是“学校给班级扣分”，试想一下，如果不给班级扣分，就能打架了吗？另外他的谈话，看起来很公平，各打二十大板，但实质上却是没有尊重学生的人格平等，什么叫“嘴臭”，什么叫“痞子”。这些词语，用在仅仅是打过架的孩子身上，岂不过分？由以上两个事例，我们可以看出，老师和孩子谈话的方式很重要，谈话的背后，实际上是老师教育思想的流露。面对孩子人生路上所犯的一个个失误，我们应该有一颗包容的心，应该蹲下来，用平等的口气，用尊重的眼神，用欣赏的语调，用虔诚的言辞，用真挚的感情和孩子交流，这样孩子才能对我们敞开心扉，我们才能走进学生的心灵里去，才能被孩子所接纳，从而最终发现孩子身上存在的问题，用教育智慧去改变他们，影响他们，熏陶他们，教育他们。

妇产科术前谈话的技巧和艺术 篇6

如何更好地进行术前谈话, 已成为每一个妇产科医生必须研究的课题。随着医学模式的改变, 妇产科医生面临的不仅仅是生物医学的疾病, 而是现代社会生物医学的患者。人具有社会性, 客观上要求妇产科医生在术前谈话之前, 不仅仅是与患者和孕妇的简单接触, 而是接触具有社会性人的群体。因此, 要达到术前谈话的目的, 不仅要掌握适当的方法, 更重要的是还要掌握高超的谈话技巧和艺术, 这和妇产科手术水平一样重要, 也是一门艺术。为此, 一个优秀的妇产科医生, 不仅要会做好手术, 同时更应该重视术前谈话技巧和艺术。

要掌握好谈话的技巧和艺术, 不能简单理解为光用嘴说, 实际上我们在平时医疗过程中的一言一行患者都在观察着和感受着。我们认为要真正掌握术前谈话的技巧和艺术, 首先要利用妇产科医生的形体语言, 那就是要求我们牢记吴阶平院士名言:“一切为了病人、为了一切病人、为了病人一切”;其次要全面掌握本学科的知识和最新进展, 同时还要了解不同患者及其家属的知识文化背景的差异。

术前谈话首先必须提前通知患者及其主要可负法律责任的亲属或单位负责人, 约定明确的谈话时间和地点。如果为急诊剖宫产或妇科急诊剖腹探查术, 也要在较正规的医疗场所进行。主持术前谈话的妇产科医生必须是非常熟悉患者病情的主治医生, 危重患者或重大、复杂手术需科室或院负责人参加。

术前谈话内容一般包括患者疾病的诊断情况、手术治疗的必要性、手术方式选择依据、术中和术后可能出现的并发症及意外情况、拟采取的预防术中和术后并发症及意外情况的有效措施、手术治疗的预后和经费估计等方面。谈话前妇产科医生必须克服和消除一些不良心理状况: (1) 为锻炼手术技巧而手术:常见于一些年青、欠成熟的妇产科医生, 往往急于求成, 对患者缺乏爱心, 手术指征把握不严。预防措施是要坚持严格的三级查房制度。 (2) 为了单纯提高经济效益, 盲目扩大手术范围, 勉强开展一些危重患者、复杂的妇产科手术。防范措施是加强医院等级制度和医院管理水平。 (3) 个人英雄主义, 忽视妇产科手术团队精神, 突出个人作用, 忽视甚至贬低他人的作用。只有在一切“以病人为中心”的前提下, 才能做到术前谈话时不说大话、不说假话, 否则就会自觉或不自觉地违背医生的职业道德;也才能充分、准确地展示自己的术前谈话内容、技巧和艺术。

术前谈话的目的是要通过谈话让患者及其家属了解到: (1) 妇产科手术治疗的集体团队精神和作用; (2) 赢得患者及其家属对医疗服务和医疗水平的信任; (3) 让患者感觉到她已享受到最科学合理的疾病诊断和治疗; (4) 手术治疗的必要性、风险性; (5) 消除对手术风险的恐惧心理, 了解医生防御风险的措施和能力, 以及抵御风险能力的有限性; (6) 综合和持续治疗的可能性; (7) 手术治疗效果的滞后表现性和不可预测性。我们体会如下:

1 妇产科手术治疗的集体团队精神和作用

手术前经常会有患者及其家属问医生:“某医生, 是您给我做手术吗?我就相信和要求您给我做手术。”其实任何一个妇产科手术不是某个医生一人可完成的, 一次成功的妇产科治疗凝聚着许多医生、护士的辛勤劳动和汗水。因此, 术前谈话一定要向患者及其家属强调妇产科治疗的集体团队精神和作用, 不要过分强调医生个人的作用, 否则会造成患者的误解, 也不利于妇产科治疗集体的团结。

2 赢得患者及其家属对医疗服务和医疗水平的信任

患者及其家属在和医生约定术前谈话和签字时常常具有这样的心态, 即想通过这次谈话, 充分了解患者入院以来医生对患者的病情是否诊断清楚, 在这里手术治疗成功的把握性有多大, 术后护理水平怎样?因此, 在谈话时他们可能会问患者到底是什么病?病情发展到什么程度?以前你们遇到类似情况吗?做过类似手术吗?有些情况患者通过其他途径已有一定了解, 但不一定很全面。谈话时妇产科医生一定要采用通俗易懂的语言, 真诚客观地讲述对该患者的主要诊断过程及诊断结果, 不能够肯定的, 需要手术探查、术后病理确诊的病例, 应该重点讲述疾病对人体的损害程度、探查方案以及为什么要探查。要充分向他们介绍自己在诊断、治疗该疾病的过去经验, 可举例说明, 充分介绍参加治疗组医生、护士的能力和信心, 目的是让他们感受到手术前我们对患者的病情认真负责、诊断准确、信心充足、准备充分。让患者及其家属感受到我们医疗服务和医疗水平的特色和水平, 从而使他们相信手术成功的可能性大, 树立战胜疾病的信心。

3 让患者感觉到她已接受到最佳时机、最科学合理的诊断和治疗手段

患者及其家属对其疾病明确了诊断和治疗目的后, 还会有能否不采取手术治疗, 是否必须马上手术, 采取哪一种手术方法好等想法。如子宫肌瘤的治疗方法很多, 什么情况下手术, 采取什么手术方法, 有时难以确定, 有的患者认为腹腔镜好, 有的说开腹好, 有的说阴式子宫切除好。妇产科医生术前应根据患者的病情及掌握的手术技术, 拟定最佳手术时机和方法, 并向患者及其家属讲清利弊, 征得患者及家属的认可。

浅淡班主任与学生谈话的技巧 篇7

一、谈话前要做好准备，明确谈话对象、制定谈话方案。

找学生谈话，要确实谈话的对象，要真正了解谈话对象。不能心血来潮，随心所欲，毫无准备。“知彼知已，百战不殆”。谈话前认真做好调研工作，要对谈话对象的思想、心理、问题的原因以及社会、家庭、学习生活环境等，要做到心中有数。根据“一把钥匙开一把锁”的原理，制订谈话方案，选擇最好的谈话方法。

二、把握谈话的时机，精心选择谈话的时间、地点及场合

谈话的时机很重要，把握好时机和火候，谈话效果将事半功倍。一般情况下，当学生知错认错，试图改变，需要帮助时，当犯了错误，已经自责，需要谅解时，当骤遭不幸，悲痛万分，需要安慰时，当内心抑郁，愁绪满怀，需要排遣时，当取得成绩，满心欢喜，需要认同时，当遇到麻烦，筹莫展，需要指点时，均是与学生谈话的最佳时机。过早，时机不成熟，“话不投机半句多”；过迟，事过境迁或事态已扩大，于事无补，悔之晚矣。如果学生主动找你聊天，班主任一定要热情接待，耐心倾听，并对其做法给予充分的肯定，调动学生的积极性。时间的选择要根据工作安排情况及学生思想状况与情绪表现。如学生情绪不稳，容易激动发火，此时不易谈话。一般而言，应选择清洁、舒适的而不是杂乱无章、难以置身的地方。应选择比较清静易于定心，不受外来干扰的场所，应尽量避开人多的场合，一般情况可利用课外活动时间或劳动时间。

三、谈话时要有明确的目标，内容要围绕主题进行，做到有的放矢。

找学生谈话，要有明确的谈话主题，即要明确谈什么问题，达到什么目的。找学生谈话，通常有下列目的：①掌握情况，便于下一步开展工作；②解决问题，化解矛盾，排忧解难；③鼓励进步，激发向上；④布置工作，明确责任，指导方法；⑤沟通感情，融洽师生关系。谈话内容要围绕主题进行，时间不可拉得太长，否则容易引起学生厌倦。要适可而止，让学生有意犹未尽的感觉，这样的谈话最能给人留下深刻的印象。

四、谈话要遵循四种原则，语言准确，态度诚恳

找学生谈话不仅是一种言语交际行为，也是一种思想教育的工作方法，需要遵循学生思想活动规律，贴近学生思想实际，符合学生的心理特征。一般应遵循如下原则：

（一）平等原则。与学生谈话是一个双向交流的过程，不可居高临下，盛气凌人。不要把自己的观点强加于人，要把学生放在与自己平等的地位，消除学生顾虑与拘束，允许学生发表自己的观点和看法。让学生在平等、和谐的气氛中受到启发，得到教育。

（二）真诚原则。“精诚所至，金石为开”。班主任要真心诚意对待学生，关心爱护学生，做到以情感人。惟有真心才能引起学生心灵的震撼，才能与学生在思想上产生交流，心理上有了沟通，心灵上引起共鸣，学生才能敝开心扉，将内心坦露无遗。在谈话过程中，如果班主任带有厌恶的情绪，甚至皱一皱眉，有一点走神，学生都会敏锐地觉察到。若让学生产生一种被轻视、被愚弄的愤怒，就会引起师生间的树立情绪，影响谈话效果。

（三）尊重原则。找学生谈话时，要态度和蔼，给对方以亲切感、实在感，要倾听对方的诉说，让对方把心中的体验、感受、困惑、疙瘩、怒气、忧愁尽情地倾述出来；不要随意打断对方的话语，要与人为善，正面引导，鼓励帮助；不要高声训斥，挖苦讽剌，话难听、脸难看。尊重学生，理解学生，这样学生才会为之倾心，与之交心。

（四）差异原则。找学生谈话的方式要因人而异，因事施法，不可千人一面。要根据对方的性别、年龄、性格特征、情绪心态、表现情况，根据谈话的内容、主题、环境等诸多因素，具体问题具体分析。有的同学是直性子，性情豪爽，谈话就要开门见山。有的同学自尊心较强，谈话要就应含蓄一些，旁敲侧击，不要硬把一层“窗户纸”捅破，对方接受不了。

五、谈话需要运用方式、言语、情态等技巧。

谈话是一门综合艺术，它要求班主任有较高的思想修养、道德水准和心理素质，还要有广博的学识，掌握教育学、心理学、社会学、伦理学、政治学、经济学、信息学、美学等综合知识，积累丰富的实践经验，灵活运用谈话的技巧，这样，与学生谈话时才能应对自如，游刃有余。

（一）方式技巧

1.循循善诱 交谈中可采用多种方法对学生进行诱导，或叙经历、谈感受，或树观点、辨是非，或引典设喻、寓理于情、情理交融，做到忠言顺耳，使学生心悦诚服。

2.目标激励 对鼓励进步的谈话对象，要帮助其设立恰到好处的奋斗目标，并激励其努力拼搏，不断进取，一步一个脚印地实现生活、学习中的目标。

3.理解安慰 对遭受挫折、打击，或非主观原因成绩骤然下降的学生，一方面要体贴安慰，表示理解，帮助抚平其心灵的创伤，另一方面要帮助其分析原因，使其尽快走出低谷。

4.击中要害 对某些问题严重或屡教不改的学生，谈话时不要回避矛盾，含糊其词，要单刀直入，击中要害，讲明政策，分析利害，理直气壮地进行批评。

（二）言语技巧

1.有理有据 谈话时始终要把握不容置疑的道理，要运用恰当的说理方法，观点鲜明，论证有力，所涉事实要有理有据、准确无误。

2.有趣有序 为营造宽松、愉快的气氛，话语要幽默诙谐、生动有趣。同时，话题要由浅入深，循序渐进。

3.有节有度 话语要注意分寸，适可而止，批评不可把对方说昨一无是处，弄得对方垂头丧气，毫无自信。表扬不可把对方说得完美无缺，吹得对方头脑发昏，得意忘形。同时，话语要做到散而不乱、活而有度、张弛相间、刚柔相济、进退有序。

（三）情态技巧

1.表情亲切 谈话时表情要友善、亲切，目光温和，充满爱心，不可面若冰霜，也不可嬉皮笑脸。

2.手势得当 谈话时要根据话语内容辅以必要的手势，以便于沟通情感，体现言语意图，但手势不宜过于频繁，幅度不宜过大，不宜手舞足蹈，不可翘脚架腿。

纪委办案的谈话技巧 篇8

谈话，是人类交流的重要方式。谈话，也是一门艺术。同时，谈话也是查办案件实践的重要手段，办案人员要在错综复杂、千头万绪的线索中剥茧抽丝，透过一些蛛丝马迹，片言只字，对案件进行客观、合理、全面、完整的分析，通过谈话活动复现违纪违法案件的本来面貌，如何抓住嫌疑人心理，采取适当的谈话方法，迅速突破其心理防线，查明案件真相，深挖细查其他问题，要求办案人员不仅要具有丰富的经验，更重要的是掌握查办案件的谈话原则、办法。因此，谈话就成了案件检查人员的“必修课”。孙子云“兵无常式，水无常形”，同样是涉嫌贪污、受贿的违纪案件，要因人而谋，因事而异，采用不同方法、策略攻心。笔者在近期查办一起重大违纪案件过程中，总结出谈话的“三字诀”，对于查办案件有一定放入积极作用。

首先，概括一下这起案件的基本情况：

张某，女，63岁，中共党员，退休前为某局处长，其爱人钱某为大型国有企业董事长，因涉嫌贪污、受贿、挪用公款等问题，被省纪委采取“双规”措施，张某是重要知情人和参与人。她到案后，不但对自己及钱某的问题矢口否认，而且大吵大闹、态度蛮横，使谈话进入僵局。另外，张某患有严重的高血压、糖尿病，随时都有中风的危险。如果措施不当，可能出现意想不到的情况，从而增加办案阻力、延长办案进程。专案组领导当机立断，决定抽调精兵强将负责对张某的后续谈话工作。

初谈“松”字

松，即放松、轻松、宽松之意也，主要是针对此阶段涉案人员存在的戒备心理。戒备心理乃是人之本能，尤其是涉案人员刚刚被纪检监察机关找到，即害怕自己的违纪违法问题暴露，又害怕办案人员“欺骗”自己，此时戒备心理更加突出。主要表现在对办案人员的讯问不立即回答，而是努力对谈话内容字斟句酌。反复揣摩，力图从中猜测出办案人员真实意图。针对涉案人员的这种心理，必须对症下药。一是谈话初期不宜频繁进攻，采取围而不打、引而不发的战略。二是要尊重涉案人的人格，不能打击、压低、侮辱对方的人格和自尊，消除抵触情绪；三是运用政策、法律武器，对其进行教育，促使其认识到自己的问题。通过营造轻松、宽松的谈话氛围，减轻、化解、消除对方的戒备心理，动摇对方的心理防线，使其对办案人员产生亲切感、依赖感和共同感。

在与张某的谈话过程中，办案人员首先以生活问题为切入点，注意把握谈话的表情、声调、语气和语速，努力营造出轻松而不失严肃的谈话氛围，紧紧抓住其恐惧心态，顺水推舟，把政策的感召力，法律的威慑力，证据的证明力，环境的感染力，亲情的号召力发挥到极致。引导她对自己所涉及的违纪违法问题进行反思、自责，消除对办案人员的疑虑。反复强调其在此阶段仍是一名党员，依然享有《党章》赋予的权力，办案人员与其重温《入党誓词》，要求其要相信组织、依靠组织、配合组织，帮助其树立信心，减轻心理压力，解除对办案人员的怀疑。随着谈话的内容逐渐深入，张某眼中的“坚冰”开始融化，当场交代了与其爱人共同收受他人一台宝莱1.8T型轿车的问题。她对组织在生活上给予的关照万分感谢，表示要继续积极配合组织的调查工作，还提出想在随身携带的现金中，拿出一部分通过组织捐给汶川灾区人民，替其丈夫谢罪。

再谈“突”字

突，从字面上理解，“犬从穴出，有忽然、突破、冲击之意。”主要是针对涉案人员极易产生的侥幸心理。侥幸心理，即自认为违纪违法手段高明，行踪诡秘，不会留下可供佐证的蛛丝马迹；或事前订立了攻守同盟，不会被检举揭发，足以逃避党纪国法制裁的心理。在前期铺垫工作完成后，突击谈话的时机已经成熟，此时的方针为稳扎稳打、步步为营，迅速缩小“包围圈”，加大谈话力度，摧毁其心理防线，促使办案人员认错服法。一是营造氛围、施加压力。营造氛围主要工作是选择谈话时间和地点，谈话时间应尽量选择在夜晚，此时夜深人静，外界干扰较少，同时也是人心理最脆弱的时段，有利于打击涉案人员的侥幸心理；在谈话地点的选择上，应尽可能地在谈话室进行。同时，谈话人员应着装整齐，绝对不能不穿外衣、赤膊、着背心、穿拖鞋进行谈话。另外，可适当增加配谈人员，营造兵临城下的感觉。二是主谈人要选派经验丰富、头脑灵活，并有相当级别的人员的担任。在谈话的过程中，要审时度势、及时观察，牢牢把握谈话的节奏和进程，巧妙的运用敲山震虎、声东击西、暗度陈仓等谈话策略。配谈人员要突出主谈人员的权威，紧紧围绕主谈人员的思路和内容，适时进行补充和细化，切忌喧宾夺主。三是灵活、适时出示证据。在实际查办案件过程中，办案人员常常把政策称作“生命线”；把亲情称为“开启心灵的钥匙”；而把证据称为“核弹”，证据的威力和作用可见一斑。一条短信、一张字条、一段文字„„表面上好不引人注目，但在办案人员的手中，经过巧妙运用、适时出示，其“威力”是无法估量的。

办案人员在于张某第二次谈话的过程中，发现她的态度虽有转变，但是谈到具体问题上支支吾吾、闪烁其词、以“想不起来了”、“记不清了”或“请组织提示一下”拒不回答。办案人员察觉到张某所涉及的违纪违法问题均为“一对一、二人转”的情况，没有第三人在场，此时应有侥幸心理在作怪。通过分析张某的经历、背景，办案人员认为张某身为厅级领导干部夫人，并长期担任重要岗位领导工作，养成了自大、狂傲、强悍的性格，在单位一言九鼎，在家中说一不二。另外，由于工作关系，张某曾多次配合检察机关查办案件，了解案件查办工作思路、程序和基本方法，具有极强的反侦察能力。针对张某的性格、工作经历、心理状态，办案人员迅速调整了谈话方式，制定“证据攻心”谈话方针。出示证据，主要有直接出示法、间接出示法和暗中出示法。每当张某不想说、负隅顽抗时，办案人员采用直接出示法，以攻其不备，灭其气焰；当张某交代了部分问题后不愿继续交代，或情节上进行狡辩时，办案人员采取暗中出示法，或暗中点破，或点而不破，让其产生组织已全部掌握违纪违法实事的错觉，被迫放弃侥幸心理，如实交代问题。几个回合下来，张某的心理防线彻底击溃，如实交代了她伙同爱人钱某，以“借款”的名义收受有关人员所送人民币100万元的重大经济问题。至此，案件查办工作全线突破，所有证据最终形成链条，钱某案件缺失的最后一块“拼图”终于被办案人员找到并复原了。

三谈“导”字

导，实为疏导、引导之意也。主要针对涉案人员的悲观畏罪心理。悲观畏罪心理是指涉案人员面对即将到来的党纪法律的惩罚，面对自己的前途、事业丧失信心的一种心理状态。在谈话后期，对于一些违纪违法问题严重，涉案金额巨大，情节性质恶劣的涉案人，因为心理压力过大，思想上自认为前途已毁便破罐子破摔，行为上表现为翻供现象。这时要适当放慢谈话节奏，采用说服与谈心相结合的方法，进行教育疏导，缓解其心理压力。在此阶段，基本违纪违法已调查清楚，主要侧重于实事的细化，排除矛盾，形成证据链条。因此，在谈话过程中，在案件允许的情况下，可以在案件的情节上加以提示，充分运用言语贴靠、模糊语言等手段，对涉案人如实供述的态度加以肯定和适当鼓励，力争使其在平静缓和的气氛中放弃思想防御。总之，在后期谈话过程中要根据不同的对象、不同的条件，不同的性格，采取与之相适应的谈话方式，一张一弛、刚柔并济，才能达到最佳的谈话效果。此外，在做好谈话笔录的同时，做好录音资料的采集、整理、制作等项工作，以多媒体手段固定证据，有效防止涉案人员将来翻供。

随着谈话工作的逐步深入，张某越来越意识到自己及钱某问题的性质，在言语间不经意中流露出前途渺茫、无脸见人、轻生厌世的想法。办案人员再次调整谈话方针，在不影响核实案情的前提下，针对张某性格中刚强倔犟的一面对症下药鼓励她面对现实，勇于承认错误，深入剖析自己，以积极的态度配合好办案人员的调查工作，争取有关部门在党纪国法允许的范围内获得从轻处理。张某果然不负众望，抛弃了其他杂念，不仅配合办案人员讲清了所有问题，还与检察机关工作人员共同离开时，她握着办案人员的手久久不愿松开。

提升谈话能力的技巧 篇9

如果不知道、不了解，那么就直接说出来，正好是一个很好的学习的机会。

★ 《好好学习》读书笔记-三个技巧提升学习能力

★ 能力提升计划

★ 专业能力提升计划

★ 行政能力提升总结

★ 如何提升个人口才能力

★ 能力提升培训方案

★ 英语演讲范文

★ 如何提升个人沟通技巧

★ 银行能力提升培训心得体会

学生谈话的技巧和技术性 篇10

从此，对这个女生课上课下就特别关注，我坐在教室后边办公、观课听到最多的是她英语课上的积极发言，对答如流，而其他课上很少看到她举手，听到她发言，包括我的课堂上，课下三五成群的学生中，更多的是她独来独往的身影，我意识到这是一个有心事的女孩。

一次晚饭后，她很早到教室，我喊住了她。我们进行了一次长谈，通过交流，我知道她是个离异家庭的孩子，妈妈改嫁，跟着爸爸，而爸爸在外打工，节假日只能在爷爷奶奶家度过，而爷爷奶奶又年迈多病，疏于对她关心和照顾，还不时灌输对她妈妈的不满，由于对妈妈的误解和怨恨，她从小就封闭自己，孤立自己，以至于小小年纪就形成了特立独行的个性。面对这个外表坚强，内心脆弱的女孩，我意识到需要一次机会、一个契机来解开她内心的结。我发现她的字写得特别好，试着让她和其他同学一起出教室后边的版报，而她怕别人笑话，没有同意。最后通过几次交流、鼓励，她终于同意了。前几次都是其他同学设计完了，她去填上字，后来我让参与的学生叫她，让她也在旁边观察指导，尽量让她和同学们融为一体，有好几次只要是她参与的板报设计和板书，学校评价时都名列前茅（班级板报学校两周评价一次）。得到了老师的赏识，同学的赞扬，她说的多了，笑的也多了，她有了好朋友，也在课堂上踊跃举手发言了。学校举行家长会时，她妈妈给我打电话要求参加，我和她经过多次交流沟通，她和家人商量后终于同意了她妈妈的请求。看到她们母女相拥的那一刻，她已是泪流满面，一切的言语已属多余，寻回那份失去的爱和温暖，让孩子的心灵充满阳光，懂得感恩，这不正是我们每个教师和家长所追求的吗？过后，方圆妈妈说：王老师，多亏你对她的情况发现得早，也多亏了你开导，要不孩子不知成为什么样子，对我的怨恨也不知会延续到什么时候呢？

要了解学生，走进学生心灵，只有通过这样非功性的心与心的交流，才能更好地帮助他们。通过这样的谈话，我知道了学习优秀、文静、腼腆，整天几乎一言不发的周星宇同学也有那么多的苦闷：她妈妈是小学教师，对她管得特别严，要她只管学习，必须在班里拿名次，其他什么都不让参与，她对我说，老师，我都成了我妈妈的学习机器了，说这话时，她粉嘟嘟的脸上满是委屈和无奈，我说，其实为班里做点事也不会影响你学习的，还会增加你的信心和责任心哪，你的地理那么好，就当个地理科代表吧。好，试试吧，她怯怯的说。第一学期末考试地理，她考了个满分，第二学期选举课代表她又连任。看着现在每天早上忙碌着穿梭在学生中间检查背书任务的星宇，暗想，如果不是那次交流，怎能有她今天的快乐和自信。上次家长会，她妈妈见到我的第一句话就是：星宇变了，回家终于有笑脸了。我说：回家多和孩子说说话，听听孩子想些什么吧！

通过这样的交流我知道了，总是怯怯的、小心翼翼的梦迪原来父母离异后跟爸爸一起生活，爸爸在哪里打工，他就到哪里上学，回家后像大人一样给他爸爸做饭，还要做各种家务。这样缺乏家庭和母爱的孩子怎能不孤独，怎能把心放开哪？以后的课堂上，回答问题声音小时，我不再生气，也不再批评，而是下课后的安慰和鼓励，交流和谈心，同过多次的谈话，缺失关怀的梦迪脸上有了笑容，也能主动向老师问好，正常和同学交往了。

只要有学生和班主任的存在，这样的谈话这样的交流就会继续，永远永远。让我们走近学生，理解学生，让学生体会到老师的关心不只是学习，让学生感受到老师也有别样的关怀，让我们给学生繁重的学习生活吹进一丝春风吧，“亲其师，信其道”， 也许这样的关怀更能达到事半功倍的效果呢。

学生谈话的技巧和技术性 篇11

一、常见的谈话类型

(一) 普通的日常交流。

在日常的学生管理工作中, 遇到更多的是日常谈话, 谈话的内容也涉及方方面面。严格来讲, 这些并不能称为真正意义上的“谈话”, 更多的只是随口聊几句, 或者解答学生的一些简单问题, 例如“最近课程有困难吗?”“辅导员, 我学生证丢了, 怎么补办啊?”有人认为这些“谈话”无关紧要, 但在笔者看来, 它们最能体现辅导员的素质与涵养。辅导员给学生留下怎样的印象, 90%取决于平时的三言两语。所以, 对于一些学生简单的小事, 依然要注意讲话时的语气、眼神等细节。

(二) 与“问题学生”谈话。

所谓“问题学生”, 大致包括:独立生活能力差的, 如衣服让别人洗, 被子让别人叠, 遇见一些小事就慌张失措;人际交往有问题的, 如与宿舍同学关系不太好 (以女生居多) 等;学业有问题的, 如经常旷课、迟到、玩游戏、不交作业, 欠学分较多的。这些同学, 一般没有严重的心理障碍 (但不排除个别有心理危机的现象) , 大多数是因为没有迅速适应大学生活。与这些同学谈话, 目的是去关心、了解他们。只需给予小小的帮助, 他们就能步入正常的学习生活轨道。

(三) 与重点关注对象谈话。

所谓“重点关注对象”, 是指出现了比较严重心理障碍的“问题学生”。主要包括:严重缺乏独立生活能力;无法正确处理人际关系导致心理问题;学业压力太大导致情绪失控;家庭发生重大变故导致心理异常。与这些同学谈话, 首要目的不是为了解决他们的心理问题, 而是了解他们内心的变化历程, 做他们的知心朋友。

二、谈话的误区

当今高校的学生辅导员并不都来自于心理学、思想政治教育相关专业。因此, 由于谈话技巧掌握程度不高, 没有接受过系统专业训练的辅导员往往会不自觉地陷入谈话的误区。笔者曾参加过高校学生心理辅导的专业培训, 经过长期工作经验的积累, 现将常见的谈话误区整理如下。

(一) “解决问题”并不是谈话的首要目的。

与所谓“问题学生”谈话, 大部分辅导员希望通过一两次谈话, 迅速解决学生面临的各种心理困惑, 然而事实并非如此。“问题学生”、“重点关注对象”这类群体的心理情况复杂, 仅靠一两次的谈话根本无法解决问题。如果辅导员通过谈话能真正了解学生真实的内心想法, 真正掌握学生心理问题的成因, 已经算是取得了巨大的成功。因此, 在与学生谈话之前, 辅导员一定要树立这样的观念:“我要做的, 是听他们讲故事, 真正了解他们的内心, 而不是急于解决问题。”

(二) 辅导员应少讲话、多倾听。

由于辅导员与学生“师生关系”的存在, 谈话时经常会出现“辅导员讲, 学生听”的情形。殊不知, 说教式的谈话往往难以取得好的效果。与学生谈话, 辅导员应主要扮演“倾听者”的角色。卡耐基说过, 做一个好听众, 鼓励别人说说他们自己。一次成功的谈话, 首先要能让学生“一吐为快”, 把心里的想法袒露出来。相反, 如果辅导员过多干预, 试图将自己的想法强加给学生, 那么学生会把原本想说的话埋在心底。这样, 谈话就彻底失败了。因此, 在谈话过程中, 首先要学会倾听, 其次只须尽可能少的给予鼓励、暗示, 让学生把想法真实、完整地表达出来。

三、谈话的技巧

(一) 谈话前的准备工作。

与学生谈话之前的准备工作, 包括约定时间、谈话地点、辅导员的精神面貌、装束等。但最重要的是提前了解谈话学生的具体情况, 包括籍贯、专业特点、兴趣爱好、家庭基本情况、给其他同学的印象等。掌握了这些信息, 就能做到在学生的语言框架中讲话, 谈话有侧重点, 能在正确的方向给予恰当的暗示, 促使学生把真实的想法表达出来。

(二) 倾听的重要性及技巧。

一次优质的谈话, 良好的倾听是基础。倾听的重要性如下:一是可直接获取信息;二是可激发学生的谈话欲望;三是可发现学生问题的关键所在;四是可听到学生话语之外的东西;五是可使辅导员获得学生的信任和友谊。真正意义上的倾听, 不仅仅是听, 它应包括三个部分:关注、聆听、反馈。具体来讲, 以专注的姿态倾听, 用适当的鼓励、暗示挑起话题, 在适当的节点给予反馈、总结。这样才会起到极佳的沟通效果。

(三) 避免谈话时的不良习惯。

一次优质的谈话, 除了要有让学生感到安全、放松的环境外, 倾听者的习惯动作尤其重要。一般来讲, 谈话时辅导员应尽量避免以下不良习惯:一是边谈话边继续其他工作;二是中途接待他人、打电话;三是摆弄物品, 摇晃四肢;四是不看对方, 东张西望;五是妄下定论, 粗暴打断。这些行为, 不仅会削弱学生的谈话欲望, 堵塞辅导员与学生心灵沟通的渠道, 更严重的还可能加剧学生的心理问题。因此, 在谈话过程中, 辅导员必须要有全神贯注的态度, 坐姿自然、略倾向学生, 并建立恰当的对视, 以开放的姿态去认真倾听, 接纳学生。

(四) 避免一些无效语句。

谈话过程中出现的一些无效语句, 不仅会让整个谈话过程中断, 还会误导学生, 激起学生的逆反心理, 使辅导员难以获得有效的信息。这些无效语句包括:一是命令要求式, 如“你必须试着……”“你一定要停止……”;二是警告威胁式, 如“你最好……”“如果你不这样, 你就……”;三是指导告诉式, 如“我来告诉你……”;四是批判反对式, 如“你想的不对……”“那你就错了……”;五是解说诊断式, 如“你的原因在于……”“你的问题是因为……”;六是调查探究式, 如“你为什么……”“谁告诉你的?”

(五) 多用一些有帮助的语句。

在心理学中, 有一个术语叫做“共情” (empathy) , 它的含义大致是指换位思考, 用对方的思维逻辑进行表述。笔者经过学习思考、积累总结, 利用共情技术整理出一些能取得不错效果的语句, 例如:“我看看你是不是这么说的……”, “我听见你说……, 是这样的吗?”“在你看来……”, “你是这样认为的吗?……”。这些语句能够最大限度地做到客观反馈, 激发学生的谈话欲望, 使谈话变得流畅。更重要的是能让学生真实表达自己的想法, 为下一步沟通教育打下基础。

四、结语

如何灵活运用谈话技巧, 还要根据具体情况, 因人而异。笔者经过长期的学习积累, 发现只要掌握一定的谈话技巧, 就能很好地建立与学生的沟通渠道。一次优质的谈话, 可以拉近辅导员和学生之间的距离, 甚至会对学生的心理健康产生深远的影响。正如前苏联作家卡维林所说:“推心置腹的谈话就是心灵的展示”。重视每次与学生的谈话, 真正做到心与心的交流, 以自己的爱心、耐心、责任心去影响学生, 让学生感受到世界的爱和温暖, 这才是高校思想政治辅导员的责任所在。

摘要：高校辅导员的主要工作内容是进行学生思想政治教育。面对层出不穷的学生问题, 辅导员需要经常与学生沟通交流。做好思想政治教育工作, 有效的谈话必不可少。应用相应的谈话技巧, 能够帮助辅导员充分了解学生, 与学生建立良好的关系。

关键词：高等学校,思想政治教育,谈话技巧

参考文献

[1] .[美]罗杰斯著;刘毅, 钟华译.罗杰斯著作精粹[M].北京:中国人民大学出版社, 2006

职场人的谈话技巧 篇12

这三个方向的语言技巧，统称为「上堆下切平行」技巧，这套技巧是在把握人们的思维模式和行为方式的前提下，从上、下、平行三个角度扩展交谈的深度和广度，使谈话更有效，沟通更顺畅，交流更便捷，理解更到位。

上堆的技巧，目的是引入更广泛的事物或更深远的意义，如找出对方做事情的根本动机。比如你的朋友说他想去旅游，你就可以问他“为什么想去旅游呢?旅游是为了什么?”这就是“上堆”。他可能回答的是“可以放松、消除疲劳，与家人一起度过一段愉快的时光”，你就了解他的想法了。比如你接到了两个公司的offer，你在纠结选择哪个工作机会的时候，也可以采用上堆的方式跟自己对话：“这份工作对我来说有什么意义?我能够从这份工作中得到什么?哪份工作带给我的价值是更符合我的终极目标?”再比如，一个销售人员不愿去拜访客户，跟他沟通的时候就可以询问“为什么不想去拜访客户呢?你觉得拜访客户对你来说意味着什么?”(上堆)他可能会说他害怕被拒绝，这个时候就可以继续上堆：“被拒绝意味着什么呢?”(上堆)他可能会说被拒绝让他觉得很尴尬、没面子之类的，这就上升到价值观层面了，从这个层面就能够看出，这个销售人员比较重视个人形象和名誉，自尊心很强，接下来就可以从这方面来加以引导。

下切是把对方说的话，进行细化和分拆，以了解对方语言中的深层次结构。如了解某种说法的具体事实。比如对方说：“我的领导总是刁难我。”这个时候就可以用下切的方式询问：“他是怎么刁难你的呢?”对方可能回答：“他总是说我执行力不强。”这时再继续下切：“他说你在哪件事情上执行力不强?”“他说每次做方案的时候，我交方案的时间最晚。”通过下切，就能一层一层的抽丝剥茧，找出事情的真相。比如上面那个不愿意拜访客户的销售人员，我们在用下切法跟他对话的时候，就可以问他：“为什么你认为客户会拒绝你呢?”他可能会说自己不熟悉产品，或者销售能力不够强之类的，这个时候我们可以再往下切：“那你觉得哪一方面得到改善，客户就有可能不会再拒绝你了呢?”当他回答了这个问题之后，我们再用下切法跟他探讨，如何改善这一方面的能力。所以，下切法其实就是抓住对方话语中的关键点深究追问，以便缩小问题范围，找到问题的核心和突破点。继而引导对方看到自己的概括化词语或感受背后的具体内容，从而进行客观判断，找出有利的解决方案。

平行法是在对方已有行动的基础之上，探讨其他可行的方案，通常用“除了……还有……”句型。它是在谈话受困时，突破沟通阻碍的一种技巧。假如你想换工作，我们可以先用上堆法，询问“你想换工作的原因是什么”。当我们已经了解到了你想换工作的原因是希望提升自己在这个行业内的影响力，这时候就可以用平行法提问：“要提升在行业内的影响力，除了换工作之外，还有其他方案吗?”这种情况下，也许你就会发现，不仅仅是换工作才能帮助你实现这个想法，也许你还可以通过创业、与人合伙、做特约顾问等方式来达成这个目标。

从沟通角度看，上堆是让谈话的内容更加开阔与丰富;下切则是看到问题更细致的层面;平行则是找到更多选择，看到更多的可能性。从逻辑层次看，上堆是趋向精神、信念和价值观;下切是涉及能力、行为和环境的层次。我们通常会三种语言技巧同时使用。

社交谈话的必学技巧 篇13

让我们先从一个例子开始：

你： “老板，我需要怎样做才能得到提升啊?” 老板：“你必须按期完成我们需要的目标!” 呵呵，这不是开玩笑。老板的回答的确回答了你的问题, 但是可能并不是你所期望的回答。你只能疑惑地离开，想着老板是不是对你的工作和进步不太在意?

让我们换另一种方法：

你： “老板, 假设我按期完成了目标，如果我想要得到提升，那么在其他方面我还需要做什么?” 老板： “呃，你也确实应该涉及决策部门了，而不仅仅是完成任务。” 正如你看到的，你的措辞对你得到的答复影响很大。所以，聪明的问问题方法是：把对方会显而易见的回答变成自己的陈述包含在你问的问题中。让别人顺着你“设计好的圈套”回答你想知道的答案。这就是问问题的技巧。

你可以从下面的几点开始：

1、问问题的场合：

不同的场合和形势下，你问问题所用的方法也会不同。尤其是你问的问题在这个场合可以问吗?例如：――在别人打电话的时候; ――非常忙碌的时候; ――正在休息的时候; ――开会的时候; ――会见客人的时候; ――处理私人问题的时候。

2、问可供选择的问题：

这个技巧其实是很多做销售的人惯用的技巧：不要问只有“是”与“否”两个答案的问题，除非你十分肯定答案是“是”。例如： 不要问：“你想买双门轿车吗?”;要问：“你想要双门还是四门轿车?”如果你用后面这种二选一的问题，回答问题的人就无法拒绝你。

3、要问具体的内容：

不要问太泛的问题，因为这些问题的回答往往也是可有可无，你得不到有价值的答案。所以，尽量问你所关心的具体内容。

4、确认你是否听懂了回答：

如果问题很重要，你必须反复确认你是否听明白了回答，你可以用下面的办法确认你听到的回答：――重复： “哦，你的意思是说如果X和Y发生的话，Z就会发生。对吗?” ――装不懂： “好的，你可以稍微再解释一下吗(我只想确定我是否听明白了)?” ――换做自己的话说： “嗯，不错。如果X和Y发生的话，我应该期望Z会发生，因为…”使用和回答者不同的措辞，并把你认为的话添加在后面。即使你所认为的事情可能并没有在会话中出现，但是，加上你说的话会使这场谈话更有价值。

问问题也是一门艺术，其中有很多技巧，上面只是几个关键的点。在你下次问问题的时候，不妨换一个问法，相信你会有新的体验和收获。

1.职场的社交技巧

2.职场社交技巧

3.职场社交说话技巧

4.与领导谈话的十个技巧

5.职场谈话十大技巧

6.拍马屁的社交技巧

7.社交口才的基本技巧

8.社交聊天说话技巧

9.社交口才与说话技巧