南平烟草企业文化知识题库

南平烟草企业文化知识题库（精选3篇）

南平烟草企业文化知识题库 篇1

南平烟草企业文化知识题库

第一部分：填空题

1.烟草行业文化架构体系包括6个方面内容，即：行业共同价值观、行业愿景、行业使命、行业精神、行业行为信条、行业行为准则

2.国家局提出的行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上 3.国家局提出的行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 4.国家局提出的行业使命：报效国家、回报社会、成就员工 5.国家局提出的行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强

6.国家局提出的行业行为信条：潜心做事、低调做人

7.国家局提出的行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献 8.省局（公司）“责任”母文化主旨：建设海西，责任烟草 9.省局提出的企业愿景：尽责诚信，和谐烟草 10.省局提出的企业使命：益国利民，成就员工

11.省局提出的企业精神：依法治企，惟国惟民；以德达人，重信重义 12.省局提出的企业经营思想：创新、规范、奉献、廉洁、和谐 13.省局提出的企业作风：精实服务，严谨高效 14.省局提出的服务理念：至诚至信，全心全意

15.市局（公司）“和”子文化主旨：协和共进，以和系责 16.市局提出的企业决策理念：集思广益，严谨科学 17.市局提出的企业运行理念：求真务实，富有效率 18.市局提出的企业管理理念：规范为本，创新为魂 19.市局提出的党建管理理念：深化建设，永葆先进

20.市局提出的思想政治工作理念：融情汇智，凝心聚力 21.市局提出的工青妇工作理念：激发活力，构建和谐 22.市局提出的投资管理理念：规范程序，优化配臵 23.市局提出的财务管理理念：精打细算，管家理财 24.市局提出的监察监督理念：防微杜渐，以廉促勤 25.市局提出的用工分配管理理念：依岗定责，按绩取酬 26.市局提出的专卖管理理念：公正执法，热情服务 27.市局提出的审计监督理念：审之客观，计之公正 28.市局提出的营销管理理念：真情实网，服务共赢 29.市局提出的物流管理理念：精准快捷，物畅其流 30.市局提出的烟叶管理理念：现代烟草，一流烟区 31.市局提出的组织管理理念：优化结构，高效有序 32.市局提出的沟通理念：主动热情，真诚坦率 33.市局提出的安全理念：突出预防，控制风险 34.市局提出的环境理念：整洁亮美，文明友好 35.市局提出的健康理念：强身健体，阳光心情 36.市局提出的学习理念：终身学习，学以致用 37.市局提出的人才理念：有为有位，人尽其才 38.市局提出的竞争理念：优胜劣汰，超越自我 39.市局提出的企业形象理念：和谐武夷，责任烟草

40.在母公司企业行为识别系统中，专卖工作人员行为规范、营销工作人员行为规范、客服工作人员行为规范、烟技工作人员行为规范四类行为规范。属于专项工作行为规范。

41.远见卓识、洞察敏锐，求真务实、科学决策，任人唯贤、光明磊落，虚怀若谷、廉洁勤政。属于省局倡导的领导人员行为规范。

42.精通业务、工作勤奋，恪尽职守、办事公道，尽责诚信、服务贴心，谨慎俭朴、作风民主，遵章守纪、高效执行，廉洁自律、忠诚履职。属于省局倡导的管理人员行为规范。

43.爱岗敬业、尽心尽责，团结协作、勤恳实干，崇尚科学、勤奋学习，熟悉业务、自我成长，令行禁止、以诚相待，遵纪守法、以企为家。属于省局倡导的员工共同行为规范。

44.文明执法、严守规程，真情服务、办事公道，廉洁奉公、一身正气，规范市场、优化环境。属于省局倡导的专卖工作人员行为规范。

45.研究市场、捕捉信息，精通业务、激情开拓，敢于竞争，快速应变，利用资源、创造效益。属于省局倡导的营销工作人员行为规范。

46.珍惜机会、赢得信赖，至诚至信、举止文明，全心全意、精实服务，迅速反应、高效执行。属于省局倡导的客服工作人员行为规范。

47.关注生产、科学指导，创新服务、务实精干，公平公正、确保质量，廉洁自律、促进发展。属于省局倡导的烟技工作人员行为规范。

48.潜心履责，倾心奉献；克己慎行，率先垂范；集思广益，科学决策；开拓进取，敢为人先；以德服人，知人善任；求实创新，和谐共进。属于市局倡导的领导人员行为规范。

49.承上启下，服务全局；严于律己，宽以待人；有效激励，敢于担当；规范管理，注重效率；廉洁守岗，有理有节；求真务实，团结协作。属于市局倡导的管理人员行为规范。

50.爱岗敬业，乐于奉献；诚实守信，知行合一；胸怀全局，高效执行；换位思考，求同存异；勤学敏思，自强不息；成人达己，和合共赢。属于市局倡导的员工共同行为规范。

51.精通法规，技能过硬；文明办案，态度和蔼；程序公开，监管到位；公正公平，不徇私情；纪律严明，服从调遣；分工协作，勤奋扎实。属于市 3 局倡导的专卖人员行为规范。

52.调研市场，引导消费；周到细致，用心服务；拜访及时，方法得当；培育品牌，优化结构；有效指导，创造需求；钻研业务，提高水平。属于市局倡导的营销人员行为规范。

53.爱岗敬业，客户至上；反应敏捷，精准订货；耐心倾听，冷静处理；用语规范，热情交流；业务精湛，技能娴熟；注重细节，协调及时。属于市局倡导的电话订货员行为规范。

54.吃苦耐劳，尽职尽责；文明礼貌，真诚友善；熟悉线路，按时送达；认真清点，准确无误；结算到位，安全缴存；耐心解答，及时反馈。属于市局倡导的送货人员行为规范。

55.落实计划，宣传政策；钻研技术，勇于创新；精细指导，贴心服务；坚持标准，公平收购；不畏辛苦，工作深入；善于协调，化解矛盾。属于市局倡导的烟叶技术人员人员行为规范。

56.南平烟草企业文化建设成果系列丛书的总攥篇是：《责任烟草》。57.南平烟草企业文化建设成果系列丛书中，阐述“和”文化内涵的书是：《履责之义》。

58.南平烟草企业文化建设成果系列丛书中，构建起富有特色的“和”文化理念体系的书是：《履责之魂》。

59.南平烟草企业文化建设成果系列丛书中，从不同层面、领域阐述经营思想，全面系统彰显“责任”和“和”的丰富内涵与具体实践，补充延伸理念体系内涵的书是：《履责之悟》。

60.南平烟草企业文化建设成果系列丛书中，反映南平烟草企业发展历程的书是：《履责之路》。

61.南平烟草企业文化建设成果系列丛书中，提炼四类行为规范，分类分层细化表述，规范员工礼仪行为的书是：《履责之行》。

62.南平烟草企业文化建设成果系列丛书中，撰写企业发展过程中履责员工典型事迹的书是：《履责故事》。

63.福建烟草行业之歌：金叶风采。

64.2010年6月10日，市局（公司）企业文化建设成果发布。

第二部分：选择题

65.“协和共进，以和系责”是（B）A.南平市局（公司）“和”子文化主题 B.南平市局（公司）“和”子文化主旨 C.南平市局（公司）“和”子文化核心 66.行业共同价值观是（C）

A.行业利益至上，消费者利益至上。B.国家利益至上，零售户利益至上。C.国家利益至上，消费者利益至上。67.行业行为信条是（A）A.潜心做事、低调做人。B.潜心做事、高调做人。C.高调做事、潜心做人。

68.“至诚至信，全心全意”是（A）。A.全省商业系统服务理念 B.行业服务理念 C.市公司服务理念

69.“真情实网，服务共赢”是市局“和”子文化（A）理念。A.营销管理 B.网建管理 C.专卖管理

70.“讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献”是（B）。A.行业道德准则 B.行业行为准则 C.行业行为信条

71.益国利民，成就员工是（C）。

A.行业使命 B.企业愿景 C.企业使命 72.“突出预防，控制风险”是（A）。A.安全管理理念 B.投资管理理念 C.廉政管理理念

73.省公司企业经营思想是（C）A.创新、规范、奉献、廉政、和谐。B.创新、服务、奉献、廉洁、和谐。C.创新、规范、奉献、廉洁、和谐。74.“依岗定责，按绩取酬”是（C）理念。A.用工改革 B.用工管理 C.用工分配 75.正式场合或有尊者在座时，应(A)A.坐时占据2/3的位子 B.站着回答问题 C.坐满整个座位

76.正装要穿衬衫，应（B）A.衬衫什么样的款式均可

B.衬衫以单色无图案为佳，保持整洁 C.衬衫单色无图，如果有污迹也没关系 77.在指代陌生的第三者时，应（C）A.直接使用“XXX”等姓名直接称呼 B.直接使用“他”或“她”等称呼

C.使用“那位先生”、“那位女生”等之类的称呼 78.用餐时，应（B）

A.为图方便，可用手直接在公用餐盘取菜 B.使用公筷公勺在公用餐盘取菜 C.可用自用餐具伸入公用餐盘取菜 79.专卖执法时，应（C）A.可单人进行执法

B.两人以上（不含两人）同行 C.两人或两人以上同行

80.语言礼仪规范中要求在与他人交谈时需要接听手机，应（A）。A.向对方表示歉意，并征得对方同意后接听手机 B.直接接听手机，接听结束后向对方表示歉意 C.打断对方谈话，直接接听手机，接听结束后继续交谈 81.工作期间，应着（B）。

A.运动服、职业装 B.西装、职业装 C.运动服、西装 82.正规场合，应着（A）。

A.西装、配领带 B.西装、运动鞋 C.运动服、皮鞋 83.伴随客人或领导共同乘坐电梯时，应（B）。A.直接进入电梯，并按下自己所要去的楼层按钮

B.先进入电梯，一手按门钮一手按住电梯侧门，请客人或领导进入 C.请领导先进入电梯，然后步入电梯，并按楼层按钮 84.在乘坐电梯时，若有人员进入，应（A）A.主动询问所去楼层，帮忙按下按钮 B.尽量靠后壁站，不妨碍他人进入电梯 C.与进入电梯人员点头行礼

85.乘坐电梯时，到达目标楼层后，应（C）A.按先后顺序直接走出电梯 B.先走出电梯，在电梯外等候同伴 C.一手按住开门按钮，示意对方先走 86.宴会时，应（A）

A.请客人和领导入坐后，再行入座 B.先行入座，再请领导和客人入座 C.领导入座后，自行入座，最后请客人入座 87.接受名片式，应（B）

A.左手承接 B.双手承接 C.左手接名片，右手与对方握手 88.会议即将结束，应（C）

A.在主持人宣布结束后，马上离开会议现场 B.在主持人正在说结束语时，起身离开会议现场 C.在主持人安排下，待上级领导及来宾退场后，依次离开 89.接听电话时，应（A）A.首先以“您好”来问候

B.首先询问对方姓名及来意，随后表示问候 C.直接问明对方来意，直奔主题 90.通话结束后，应（A）

A.主动说：“谢谢，再见！”，待对方挂机后，再挂上电话 B.直接挂上电话

C.说：“再见！”后挂上电话 91.有客人来访时，应（C）

A.不是自己的客人不用理会，做好手头上的工作 B.请客人稍等，先完成手边工作，然后上前表示欢迎

C.立即停止手边工作，主动上前迎接 92.当别人在发言时，若有不同观点，应（B）A.直接举手打断对方，发表自己观点

B.不直接打断对方，等待适当时机再发表自己的观点 C.直接发表自己的观点，纠正对方 93.以下几种情况，正确的是（C）

A.执法人员和办案人员在办案过程中可以适时接受当事人的财务或宴请

B.营销人员可向客户借款、借烟及其它物品，但需及时归还 C.营销人员在走访过程中，应善意地拒绝客户礼品的馈赠 94.拨打电话时（A）A.应选择适当时间拨打电话

B.不论大事小事都可在休息时间拨打电话 C.可不注意通话时间，想多久就多久 95.行业统一VI包括（B）

①统一标识 ②统一色调 ③品牌代言 ④环境标准 ⑤着装标准 A.①②⑤ B.①②③④⑤ C.①②④⑤ 96.参加会议时，如需接听电话，应（B）A.直接接听 B.走出会议室接听 C.用手捂住手机小声接听，避免影响会议 97.宴会结束后，如无特殊情况，应（B）A.主人先行离座，主宾及宾客再离座 B.主宾与宾客都离座后，主人方可离座 C.主人、主宾先行离座后，其他宾客再离座 98.在多人同时进行握手时，（C）

A.客人太多了，可以左右手和不同客人进行握手 B.可以越过在握手的两个，与他人进行握手 C.应注意不交叉握手

99.下列几种情况里，正确的是（C）

A.可以以工作忙等理由回绝咨询人或申请人的要求 B.来访者提出的要求不属于受理范围，可以不必理会 C.若相关人员不在，也不能回绝咨询人或申请人的要求。

第三部分：名词解释题

100.文化是一个群体（可以是国家、也可以是民族、企业、家庭）在一定时期内形成的思想、理念、行为、风俗、习惯、代表人物，及由这个群体整体意识所辐射出来的一切活动。

101.先进文化是指面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化。先进文化是反映和适应先进生产力的发展要求，代表和维护最广大人民的根本利益的文化。

102.企业文化是一个企业在发展过程中形成的以企业精神和经营管理理念为核心，凝聚、激励企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是企业的灵魂和精神支柱。

103.企业文化管理是组织通过有意识的企业文化建设活动，涤荡、肃清组织内存在的各种非主流文化现象，使组织倡导的价值理念深入人心，并外化到各级管理者和员工的行为之中，促进组织战略目标的实现。

104.精神文化是企业在发展过程中形成的各种有关企业生存与发展的价值观念，是以企事业基本价值理念和企业精神为核心的群体性思想观念体系。

105.制度文化是反映企业价值观体系的，企业的法律形态、组织形态和 10 管理形态及其运行结果而产生的外显性文化，它是企业文化的中坚和桥梁，是企业文化赖以产生的基本前提，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。

106.行为文化是指企业员工在经营管理及其他在企业举行的相关活动中形成的各种约定俗成的行为规范、习惯、礼仪等群体性行为模式，是企业精神文化的动态体现和践行，在一定程度上也是企业制度文化规范的结果。

107.物质文化是企业文化通过重视产品的开发、产品与服务质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象的体现。

108.价值观是企业在生产经营实践活动中逐渐形成并指导行为规范的价值取向。

109.共同价值观是企业存在意义和价值追求的最高概括，是企业理念的核心。它为企业生存和发展提供了基本方向和行动指南，决定了企业全体员工的行为取向。

110.经营之道是企业生存与发展的宏观战略与微观策略。

111.企业精神是指企业在长期生产经营实践中所形成并成为全体职工所认同与自觉遵守的群体意识。

112.企业形象是指社会大众与企业职工对企业的整体印象与评价，是企业通过多种方式在社会上塑造起来的知名度、美誉度。

113.企业愿景就是企业未来的发展蓝图或远景，是对企业发展战略的形象化概括。它是企业及员工共同追求的企业发展愿望和长远目标的情景式描述。

114.企业使命是企业创建与经营的目的，包括企业对社会承担责任与义务的概括。

115.企业经营思想是指企业在经营管理过程中提炼的企业观和方法论，是企业文化最本质的概括与总结。它是企业长期经营管理过程中形成的意识 11 形态和文化现象。

116.企业作风是企业精神的彰显或外化，是通过员工一贯的态度和行为方式表现出来的精神风貌。

117.企业行为信条就是企业期望员工在生产经营实践中代表企业履行权力和义务时所应遵循的观念准则。

118.服务理念是企业指导客户服务的基本思想意识，也是一定时期内企业对客户服务活动的理性认识，其最主要作用在于指导企业的服务实践。

119.服务品牌是企业群体信奉践行的服务价值理念，是企业在长期的服务过程中所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和。是以服务价值为核心，以创造客户满意，赢得客户忠诚，提升企业核心竞争力为目标，以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容的文化。

120.企业文化宣贯是通过企业的各项活动载体，建立相关管理机制，宣传企业文化，使抽象的文化理念具体化与形象化，让广大员工亲自接触、感受、感知企业文化，从而不断推广，将意识形态的理念渗透融入到员工的血液，成为指导工作的工具，形成行为的习惯，实现企业文化的自觉。

121.企业社会责任是指在市场条件下，企业把社会对企业的要求和企业对社会环境的关注融入企业生产经营活动以及与利益相关者交往过程而履行的相应责任，从而达到企业经济效益与社会效益的最佳结合，实现企业发展与社会发展的和谐一致。

122.企业文化管理是指运用企业文化理论指导、规范企业活动的特定机制、途径和方法的总称。

123.企业文化氛围是指一个企业中的特有的文化基调，它是企业文化意识环境的具体体现，是以环境渗透并形成其组织作风的认识和情感模式。

124.企业文化的载体是指企业文化赖以存在和发挥作用的物质结构和手段，分为主体载体、组织载体、制度载体、物质载体。

125.企业文化的结构是指企业文化按照一定组合规则构成的系统整体，由三部分组成，分为三个层次，即基础部分、主体部分、外在部分，其中基础部分为核心层次，主体部分为基本层次，外表部分为表面层次。

126.企业文化的本质是指在企业这一特定载体下的文化本质和人的本质的有机统一。

127.企业经营机制是指所有者和经营者、劳动者之间通过采取一定的经济利益形式和经济组织形式，运用一定的调节机制，确定权力分配、责任分担和利益分享的制约关系并由此而所形成的决定企业经营行为的机制。

128.核心竞争力是指企业能使之发挥作用的核心资源和核心能力，其中包括企业的技术研发能力、质量保证能力，市场开拓能力、经营管理能力等。

129.以人为本即企业在发展管理过程中以人为出发点和中心，通过了解和满足人的需要,注意工作中人的关系的沟通和互作用,营造出互相尊重、和谐、愉快、合作、积极向上和不断进取的文化氛围,从而使员工的主动性、积极性及想象力、创造力得到充分的发挥,在企业员工潜力释放和自我价值的实现过程中促进企业的发展, 使人与企业能够和谐共振、互相促进、共同发展、实现“双赢”。

130.文化融合是外部文化和内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。

131.企业文化评价体系是企业文化建设的重要组成部分，是对企业文化建设的过程分析、成果鉴定和工作流程的检验体系，是企业文化建设系统的策略和方法。

132.企业识别系统（CIS）是一个社会组织(企业)为了塑造组织(企业)形象，透过统一的视觉识别设计，运用整体传达沟通系统，将组织(企业)的经营理念、企业文化和企业经营活动的信息传递出去，以凸显组织(企业)的个性和精神，与社会公众建立双向沟通的关系，从而使社会公众产生认同感 13 和共同价值观的一种战略性的活动和职能。由四部分组成，即企业理念识别系统（MI），企业行为识别系统（BI），企业视觉识别系统（VI），企业听觉识别系统系统（AIS）。

133.理念识别系统（MI）是企业识别系统的核心与原动力，属于思想文化的意识层面，经营理念是由内向外扩散，经由这种内蕴动力的贯彻，最后达成认知识别的目的，塑造独特的企业形象。

134.行为识别系统（BI）是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。BI是以企业精神和经营思想为内蕴动力，显现出企业内部的管理方法、组织建设、教育培训、公共关系、经营制度等方面的创新活动，最后达到塑企业良好形象的目的。

135.视觉识别系统（CI）是运用系统的、统一的视觉符号系统，对外传达企业的经营理念与情报信息，是企业识别系统中最具有传播力和感染力的要素，它接触的层面是广泛，可快速而明确地达成认知与识别的目的。视觉识别是静态的识别符号具体化、视觉化的传达形式，项目最多，层面最广，效果更直接。

136.听觉识别系统（AIS）是通过听觉刺激传达企业理念、品牌形象的识别系统。听觉刺激在公众头脑中产生的记忆和视觉相比毫不逊色，从理论上看，听觉占人类获取信息的11%，是一个非常重要的传播渠道。

第四部分：简答题

137.国家局提出的企业文化指导思想是什么？

答：国家局提出的企业文化指导思想是：以党的十七大、十七届三中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，以全面建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草为载体，深入推进“两个至上”在岗位主题实践 14 活动，创新行业文化建设，提升中国烟草文化软实力，用文化促进规范，用文化提高效率，用文化提升活力，为行业改革和发展提供坚实的文化支撑。

138.国家局提出的行业企业文化建设的主要任务是什么？

答：国家局提出的行业企业文化建设的主要任务是：深入推进行业文化建设，推广应用行业文化评价体系，规范行业视觉识别系统，构建文化宣贯实施标准、服务品牌建设标准，打造行业服务品牌，促进行业持续健康平稳发展。（简称：“1121”，即：一个体系、一个系统、两个标准、一个品牌。）

139.国家局提出的烟草行业文化架构体系包含几个方面内容，分别是什么？

答：国家局提出的烟草行业文化架构体系包括6个方面内容，即：行业共同价值观、行业愿景、行业使命、行业精神、行业行为信条、行业行为准则。

140.国家局提出的企业文化母子融合原则是什么？

答：国家局提出的企业文化母子融合原则是“整体协同、明确边界、共享核心、分层定位、各具特色”。

141.《中国烟草企业文化建设纲要》中提出的企业文化建设的地位与作用是什么？

答：《中国烟草企业文化建设纲要》中提出的企业文化建设的地位与作用是：加强烟草企业文化建设是贯彻落实“三个代表”重要思想的必然要求；加强烟草企业文化建设是全面提高中国烟草总体竞争实力的迫切需要；加强烟草企业文化建设是建设高素质职工队伍的重要措施；加强烟草企业文化建设是新时期改进和创新思想政治工作的有效途径；加强烟草企业文化建设，是加强企业精神文明建设的有效载体；加强烟草企业文化建设是创造社会主义和谐社会的必由之路。

142.《中国烟草企业文化建设纲要》中提出的烟草企业文化建设的指导 15 思想是什么？

答：《中国烟草企业文化建设纲要》中提出的烟草企业文化建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻以人为本的管理思想和科学发展观，积极吸收借鉴国内外现代企业管理的优秀成果，努力建设具有鲜明时代特征和中国烟草特色的企业文化，全面提高中国烟草总体竞争实力。

143.《中国烟草企业文化建设纲要》中提出的烟草企业文化建设的基本原则是什么？

答：《中国烟草企业文化建设纲要》中提出的烟草企业文化建设的基本原则是：烟草企业文化建设必须坚持以人为本；烟草企业文化建设必须服务于企业的发展；烟草企业文化建设必须坚持重在创新；烟草企业文化建设必须坚持重在建设；烟草企业文化建设必须处理好总公司与行业各直属单位的关系。

144.《中国烟草企业文化建设纲要》中提出的烟草企业文化建设的基本内容与要求是什么？

答：《中国烟草企业文化建设纲要》中提出的企业文化建设的基本内容与要求是：确立烟草行业价值观、企业发展战略、培育企业精神、塑造企业形象。

145.请说明价值观在企业文化建设中的地位。

答：价值观是烟草企业文化建设的核心内容。牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观，努力做到切实维护国家利益，维护消费者利益，这是烟草行业学习实践“三个代表”重要思想的本质要求，也是保持行业持续稳定协调健康发展的根本保证。

146.烟草企业牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观，需要做到哪些方面?

答：烟草企业牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观，应做到以下几个方面：要坚持不懈地开展树立价值观的教育活动；要加强宣传教育，提高认识水平；要妥善协调社会各方面的利益关系，注意社会公平；要借助社会力量和各种媒介，广泛宣传国家利益、消费者利益至上的价值观。

147.请说明讲究经营之道在企业文化建设中的地位。

答：经营之道是企业文化建设的基础，是企业谋求生存与发展的首要问题。

148.烟草企业讲究经营之道的基本方针和主要任务是什么？

答：烟草企业讲究经营之道的基本方针是“做精做强主业，保持平稳发展”，主要任务是“深化改革，推动重组，走向联合，共同发展”。

149.烟草企业讲究经营之道，需要做到哪些方面？

答：烟草企业讲究经营之道，应做到以下几个方面：要制定与社会主义市场经济和烟草行业发展相适应的企业经营发展战略，以解决企业生存与发展的长远与根本问题；要确立与企业发展战略相适应的决策、规划、生产、营销、创新、公共关系、人际关系等理念在内的新的企业理念；要建立科学、民主、依法的企业决策方式；要确立规范、严格、统一的企业管理制度；要建立科学的人才管理方式；要建立职工平等、和谐的人际关系。

150.请说明企业精神在企业文化建设中的地位? 答：企业精神是企业生存和发展的精神支柱和动力源泉，是企业文化建设的核心内容。

151.烟草企业要形成、保持和发扬优秀的企业精神，需要做到哪些方面？ 答：烟草企业要形成、保持和发扬优秀的企业精神，应做到以下几个方面：要发动职工群众总结提炼体现本企业优良传统与时代特征的企业精神，并不断丰富完善其内容；要开展多种多样的企业精神的主题活动，在实践中保持和发扬企业精神；要制定能反映企业精神、促进企业精神发扬光大的规 17 章制度；要加强企业价值观、企业道德的建设；企业领导人要率先垂范，亲自倡导企业精神；要培养体现企业精神的先进典型。

152.烟草企业要树立和保持良好的企业形象需做到哪些方面？ 答：要树立和保持良好的企业形象，应做到以下几个方面：要塑造好领导干部的形象；要塑造好职工队伍形象；要塑造好烟草产品形象；要塑造好良好的服务形象；要塑造好企业标识形象；要塑造好公共关系形象。

153.烟草商业企业文化建设评价体系是什么？

答：烟草商业企业文化建设评价体系，即是以企业文化建设为平台，以企业内外部各项评价指标为参量，贯穿于经营管理活动全过程的能反映烟草商业企业基本状况的多元、动态、综合、开放式的评价体系。

154.构建烟草商业企业文化建设评价体系的意义及其必要性？ 答：烟草商业企业文化建设评价体系的构建意义及其必要性，体现在以下几个方面：一是实现由传统企业向现代企业转型的必然要求；二是建设先进企业文化的内在要求；三是解决当前企业文化建设中一些问题的迫切要求。

155.烟草商业企业文化建设评价体系的构建原则是什么？

答：烟草商业企业文化建设评价体系的构建原则：导向性原则；系统性原则；独特性原则；落地性原则；效能性原则；长期性原则。

156.烟草商业企业文化建设评价体系架构是什么？

答：企业文化建设评价体系的基本架构：核心层面的理念文化；中层面的制度文化；幔层面的行为文化；表层面的物质文化。这四者的关系是物质文化是企业文化的外在表现和载体，是行为文化、制度文化和理念文化的物质基础；制度文化是理念文化的载体，制度文化又规范着行为文化；理念文化是形成行为文化和制度文化的思想基础，也是核心所在。

157.烟草商业企业文化建设评价指标体系由哪几个层面构成？ 答：由以下四个层面构成：理念文化层面构成；制度文化层面构成；行 18 为文化层面构成；物质文化层面构成。

158.福建省烟草商业企业文化建设理念是什么？

答：福建省烟草商业企业文化建设理念为“自觉行为，自身实际，自主创新，自成体系”。

159.福建省烟草商业企业文化建设目标是什么？

答：福建省烟草商业企业文化建设目标是“建设反映时代特征、适应市场规律、符合行业特点、突出企业特色的优秀企业文化”。

160.福建省烟草商业企业文化建设原则是什么？

答：福建省烟草商业企业文化建设原则是“大统一、小自主，统一架构、分层表述”。

161.福建省烟草商业企业文化建设总要求是什么？

答：福建省烟草商业企业文化建设总要求为“把握一个核心、分清两个层面、抓好三个环节、推进四个转化、彰显五个特色”。

162.福建省烟草商业企业文化母子融合原则是什么？

答：福建省烟草商业企业文化母子融合原则是“母公司统一经营主旨，子公司丰富管理内涵；母文化突出经营特征，子文化彰显管理特色”。

163.福建省烟草商业企业文化母子融合步骤是什么？

答：福建省烟草商业企业文化母子融合步骤为“在挖掘中提炼、在传承中提升、在共建中融合、在创新中发展”。

164.福建省烟草商业企业文化母子融合特点什么？

答：福建省烟草商业企业文化母子融合特点是“相同基因、不同个性、和而不同、兼容并蓄”。

165.福建省烟草商业企业文化母子融合要达到什么效果？

答：福建省烟草商业企业文化母子融合要达到的效果是“一株烟草不同叶，不同叶片皆属烟”。

166.福建省烟草商业企业文化在企业行为识别系统中，共制定了几种人员的行为规范？

答：福建省烟草商业企业文化在企业行为识别系统中，共制定了4种人员的行为规范，即：领导人员行为规范、管理人员行为规范、员工共同行为规范、专项工作行为规范；其中专项行为规范又包括4类人员行为规范，即：专卖工作人员行为规范、营销工作人员行为规范、客服工作人员行为规范、烟技工作人员行为规范。

167.省局“责任”母文化的主体理念体系有哪些方面内容？

答：省局母文化的主体理念体系共9个方面内容，分别是行业共同价值观、企业愿景、企业使命、企业精神、企业经营思想、服务品牌观、企业作风、企业行为信条、服务理念。

168.省局“责任”母文化所倡导的员工共同行为规范是什么？ 答：省局“责任”母文化所倡导的员工共同行为规范是“爱岗敬业、尽心尽责，团结协作、勤恳实干，崇尚科学、勤奋学习，熟悉业务、自我成长，令行禁止、以诚相待，遵纪守法、以企为家”。

169.行业统一VI指哪些方面？

答：行业统一VI指的是：统一标识，统一色调、品牌代言、环境标准、着装标准。

170.南平烟草企业文化建设成果系列丛书共几本，分别是什么？ 答：南平烟草企业文化建设成果系列丛书共为7本，即：《责任烟草》（总篆篇）、《履责之义》（义理篇）、《履责之魂》（理念篇）、《履责之悟》（理论篇）、《履责之路》（实践篇）、《履责之行》（行为篇）、《履责故事》（故事篇）。

171.请说明南平烟草企业文化建设成果系列丛书中《履责之义》（义理篇）的主要内容。

答：《履责之义》（义理篇）的主要内容是：从内涵渊源、内涵特征、内 20 涵融合、内涵风格、内涵实践等5个方面阐述“和”文化内涵特征，理清“和”与传统文化的传承关系，“和”与“责任”的融合关系，“和”与“创新、规范、奉献、廉洁、和谐”的内在关系。

172.请说明南平烟草企业文化建设成果系列丛书中《履责之魂》（理念篇）的主要内容。

答：《履责之魂》（理念篇）的主要内容是：坚持省局“大统一、小自主；统一架构、分层表述”的原则，采取“源自传统，切合实际，深度提炼，全面诠释”的方法，提炼出体现管理规范、经营规范、行为规范、形象规范的24条“子”文化理念，构建起富有特色的“和”子文化理念体系。

173.请说明南平烟草企业文化建设成果系列丛书中《履责之悟》（理论篇）的主要内容。

答：《履责之悟》（理念篇）的主要内容是：围绕理念体系撰写的论文，以理念为标题，以“创新、规范、奉献、廉洁、和谐”提纲展开，从各个不同层面、领域阐述经营思想，全面系统彰显“责任”和“和”的丰富内涵与具体实践，补充延伸理念体系内涵。

174.请说明南平烟草企业文化建设成果系列丛书中《履责之路》（实践篇）的主要内容。

答：《履责之路》（实践篇）的主要内容是：围绕省局“创新、规范、奉献、廉洁、和谐”经营思想，从艰难创业、奠定基石、承前启后、继往开来、跨越发展、展望未来六个篇章，反映南平烟草组建以来在烟叶生产、专卖管理、卷烟销售、人事改革、综合管理、精神文明建设等方面成果，充分展示企业发展历程。

175.请说明南平烟草企业文化建设成果系列丛书中《履责之行》（行为篇）的主要内容。

答：《履责之行》（行为篇）的主要内容是：采取“明晰分类，提纲挈领，21 分层表述，切实可行”的方法，提炼领导人员、管理人员、员工共同和专项行为规范。专项行为规范又分专卖人员、营销人员、电话订货员和送货人员行为规范，分类分层细化表述，塑造企业整体形象。

176.请说明南平烟草企业文化建设成果系列丛书中《履责故事》（故事篇）的主要内容。

答：《履责故事》（故事篇）的主要内容是：围绕省局经营思想和“责任”、“和”的内涵，撰写企业发展过程中的重大事件和先进人物履责事迹。以真实可信的故事为典型，发挥榜样力量，引导全体员工凝心聚力，围绕共同发展目标，奋发有为，为企业发展作出贡献。

177.南平市局（公司）“和”子文化经营管理理念有哪些方面的内容？ 答：南平市局（公司）“和”子文化经营管理理念有3方面内容，分别为企业决策理念、企业运行理念、企业管理理念。

178.南平市局（公司）“和”子文化理念有哪些方面的内容？

答：南平市局（公司）“和”子文化理念共有24条，分别是：企业决策理念、企业运行理念、企业管理理念、党建管理理念、思想政治工作理念、工青妇工作理念、投资管理理念、财务管理理念、监察监督理念、用工分配管理理念、专卖管理理念、审计监督理念、营销管理理念、物流管理理念、烟叶管理理念、组织管理理念、沟通理念、安全理念、环境理念、健康理念、学习理念、人才理念、竞争理念、企业形象理念。

179.南平市局“和”子文化所倡导的员工共同行为规范是什么？ 答：南平市局“和”子文化所倡导的员工共同行为规范是“爱岗敬业，乐于奉献；诚实守信，知行合一；胸怀全局，高效执行；换位思考，求同存异；勤学敏思，自强不息；成人达己，和合共赢。”

180.请说明南平烟草“和”子文化内涵的渊源？

答：南平烟草“和”文化内涵的渊源：“和”文化是中华民族的传家之 22 宝；“和”文化是烟草行业的生存之基；“和”文化是闽北儿女的进步之魂；“和”文化是南平烟草的发展之本。

181.请说明南平烟草“和”子文化内涵的特征？

答：南平烟草“和”子文化内涵的特征：“和”是“勤于探究，锲而不舍”的创新进取精神；“和”是“守于求精，严而不过”的规范守信意识；“和”是“履于尽职，为而不虚”的奉献立德操守；“和”是“正于律自，和而不流”的廉洁自律气节；“和”是“以和系责，同心合力”的和谐发展大志。

182.请说明南平烟草“和”子文化内涵的融合？

答：南平烟草“和”子文化内涵的融合：以和系责，报效国家；以和系责，促进发展；以和系责，回报社会；以和系责，服务客户；以和系责，成就员工。

183.请说明南平烟草“和”子文化内涵的实践？

答：南平烟草“和”子文化内涵的实践：谦和立志，履行先行先试之责；融合处事，履行夯实基础之责；平和为人，履行利国利民之责；清和修身，履行自律自强之责；协和共进，履行科学发展之责。

184.企业决策理念及其释义分别是什么？ 答：企业决策理念是“集思广益，严谨科学”。

“集思广益”是决策的基础保障，是广纳群言、择优善用。要以民主集中为原则，尊重民意，顺应民心；动员群众广泛参与，集合群众集体智慧，全面接受群众监督；遵守议事规则，严格议事程序，坚持公平公正，确保决策的有效性。

“严谨科学”是决策的本质要求，是论证缜密、实事求是。要以严谨求实的态度、科学有效的方法，树立决策的责任意识；把握决策方向，严 23 格决策程序，规范决策流程；围绕企业工作重心，深入调研，周密分析，合理论证，敏锐洞察外部变化，确保决策的科学性。

185.企业运行理念及其释义分别是什么？ 答：企业运行理念是“求真务实，富有效率”。

“求真务实”是企业运行的基本要求。要深入实际，尊崇科学，讲求实效，不断优化、完善业务流程，提高企业运行效率，保持企业的竞争优势；要以流程科学化为基础，建立专卖体制下高效顺畅的母子公司运行机制，以提升企业运行速度、质量。

“富有效率”是企业运行的良好体现。要以科学发展观为指导，牢固树立“讲效率，求发展”的运行意识，立足全局，深化改革，创新内部机制，再造业务流程；以适度集权、有序分权和合理授权，提高管理水平，推进企业科学、高效运转，提升企业运行水平。

186.企业管理理念及其释义分别是什么？ 答：企业管理理念是“规范为本，创新为魂”。

“规范”是企业管理的基石。南平烟草将规范视为做实做精的根本，树立一丝不苟的规范意识，严格恪守相关制度和工作规程；不仅要明晰责权，使程序更规范、审批更合理、监督过程更完善，还要在机制规范以外，注入文化软约束因子激发主动性，最终实现管理效率的最优化和管理效果的最大化。

“创新”是企业发展的动力。企业要想发展，决不能因循守旧，故步 24 自封。要克服经验主义，克服本本主义，克服教条主义，不断去粗取精，取他人之长，补自身之短；以开放的心态，积极学习吸纳新理念，不断改革和创新，致力于体制机制创新，寻求管理上的突破和新境界。

187.党建管理理念及其释义分别是什么？ 答：党建管理理念是“深化建设，永葆先进”。

“深化建设”是党建管理的重点。要以不断深化和加强党的思想建设、组织建设、制度建设、廉政建设和作风建设为主线，以科学发展观为统领，把握全局、围绕履职、树立正气，坚定有中国特色社会主义理想信念，造就高素质党员队伍，保持党与群众的密切联系，建立健全民主集中制，提高立党为公、执政为民的能力。

“永葆先进”是党建管理的目标。要坚持党的领导核心地位，加强党的执政能力和先进性建设，统揽工作全局；开展“讲党性、重品行、作表率”活动，坚持中心组学习制度，解放思想，与时俱进，打造学习型党组织；创建优秀基层党组织，建设一流队伍，创造一流业绩，发挥党员的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用。

188.思想政治工作理念及其释义分别是什么？ 答：思想政治工作理念是“融情汇智，凝心聚力”。

“融情汇智”是思想政治工作的核心。要关心人、爱护人、尊重人，设身处地为员工办实事；将“真情”融入到员工的日常工作和生活中去，化解员工的思想矛盾，用民主的方式让员工感受到企业大家庭的温暖；激发员工的主人翁意识，汇合群体智慧，共谋科学发展。

“凝心聚力”是思想政治工作的目标。要以全体员工为价值主体，营造和谐的企业环境，立足企业实际，充分考虑员工的个性和差异，做到以人为本，提高员工素养；发挥群体优势，帮助员工提高思想水平，树立共同价值观和愿景，建立对企业的深厚感情；使企业与员工形成“命运共同体”，营造“同成长、齐飞翔”的共赢局面。

189.工青妇工作理念及其释义分别是什么？ 答：工青妇工作理念是“激发活力，构建和谐”。

“激发活力”是发挥工青妇组织的引导作用，调动员工潜能。工青妇工作旨调动员工积极性，激发企业活力。通过统一思想，通过开展各项活动来激发员工的竞争和创新意识，促使员工行为有规范、工作有效率、思维有活力，促使员工围绕素质和能力提升，成为企业的主人翁。

“构建和谐”是发挥工青妇组织的桥梁纽带作用，营造和谐环境。围绕中心、服务大局，发挥工青妇工作的优势；通过关心员工、尊重员工，想员工之所想，急员工之所急，真正做到为员工排忧解难；通过与员工建立良好的沟通关系，构建和谐组织关系，为企业的健康发展提供强有力的精神支撑。

190.投资管理理念及其释义分别是什么？ 答：投资管理理念是“规范程序，优化配臵”。

“规范程序”是以严谨求实、科学规范的态度对待企业的投资管理项目。要求以严谨科学的管理促进投资的有效运行，综合考虑行业特点与企业实际，遵照项目程序，严格按章办事；不断加强和完善投资的规范化、26 制度化建设，始终强调对投资项目的风险防范，坚持稳健运行的原则，确保国有资产保值增值。

“优化配臵”是高效合理地利用资源。要求通过资产运营、投资管理等手段对企业资源进行有效运作，通过有效盘活存量资产，严格规范投资运作程序，优化配臵各类资源，使企业运营达到最大水平，不断提高企业资产使用效率，不断提高企业资产管理与运作水平。

191.财务管理理念及其释义分别是什么？ 答：财务管理理念是“精打细算，管家理财”。

“精打细算”是财务管理工作的基本要求。要立足开源节流，不断提升财务管理水平，提高资金使用效率，提升投资回报率；要做好财务分析，真实反映企业的经营状况，为领导提供决策依据；要强化预算管理意识，实行动态控制；要加强财务管理，使资金得到最合理的分配和使用；要严格财务审批制度，规范支出，控制成本。促进

“管家理财”是财务管理工作应该达到的目标。要积极探索母子公司新体制下的财务管理模式，坚持规范操作，确保资金安全；要严格执行财务管理制度，积极发挥财务管理和监督职能，落实财务委派制度，全面提高财务控制能力；要贯彻落实《福建省烟草行业内部控制规范》和《南平烟草行业内部会计控制制度》，确保执行有力，规范运作。

192.监察监督理念及其释义分别是什么？ 答：监察监督理念是“防微杜渐，以廉促勤”。

“防微杜渐”是监察监督工作的重要内容。坚持反腐倡廉，强化源头 27 治理，构建惩防体系，落实党风廉政责任制；创新新形势下的监督监察机制，推动反腐倡廉与企业管理的有机结合；立体构建基建工程监督、项目招投标监督、干部选拔任用监督、局务企务公开等方面的大监督格局；围绕中心任务和大局、民主决策和民主管理、重点领域和关键环节、制度建设和制度执行力抓监督。

“以廉促勤”是监察监督工作的目标要求。要以专卖体制下的廉政与勤政和谐共生为出发点，严于律己，保持理性头脑，树立公仆意识；实现企业效益、效率与廉洁的和谐统一，形成 “以廉为荣，以贪为耻”的廉政文化氛围；围绕发展大局，实施效能监察，建立与国有资产管理体制改革相适应的监督机制，达到以廉促勤、勤廉互促的良好效果。

193.用工分配管理理念及其释义分别是什么？ 答：用工分配管理理念是“依岗定责，按绩取酬”。

“依岗定责”是突出用工分配的岗位管理。要根据员工的才能和特长，把合适的人安排到合适的岗位上，保证工作岗位的要求与人的实际能力相对应、相匹配；紧密结合实际，引入竞争机制，科学设岗，明确职责，形成“能者上、平者让、庸者下”的用工格局。

“按绩取酬”是突出用工分配的绩效管理。要按照按劳分配的原则，建立科学合理的薪酬分配体系；围绕工作职责，细化考评指标，注重操作实效，把绩效考评结果作为每个员工岗位调整、等级升降、档次进退、奖励分配的重要依据，通过不断完善绩效管理体系，促进员工素质能力和企业管理绩效的不断提升，实现员工与企业共同成长。

194.专卖管理理念及其释义分别是什么？ 答：专卖管理理念是“公正执法，热情服务”。

“公正执法”是烟草专卖行政执法的根本原则。只有做到公正执法，才能担负起维护国家利益和消费者利益的神圣职责。要以法律法规为准绳，坚持公平、公正、公开的行为准则，积极构建内部监管长效工作机制，营造规范有序的生产经营环境。

“热情服务”是构建服务型专卖管理的必然要求。专卖管理不仅要严格执法，而且要寓服务于管理。要依法履行职责，建立便民通道，提高办事效率；提供优质服务，完善执法监督，打造服务与管理并重的专卖管理新局面。

195.审计监督理念及其释义分别是什么？ 答：审计监督理念是“审之客观，计之公正”。

“审之客观”是履行审计监督的本质要求。应当力求公正，不因成见或偏见、局部利益和他人影响而损害其客观性。审之客观要求内部审计工作对有关事项的调查、评价和判断，以事实为依据客观评价，既不掺杂个人的好恶和主观意志，也不受被审计对象的影响和干扰。

“计之公正”是履行审计监督的价值取向。根据《辞源》对于公正的解释，所谓公正就是：“不偏私，正直”。公正带有明显的“价值取向”，它所侧重的是社会的“基本价值取向”，并且强调这种价值取向的正当性。内部审计提供专业服务时，应当认真、求实，保证公正性。

196.营销管理理念及其释义分别是什么？ 答：营销管理理念是“真情实网，服务共赢”。

“真情实网”是实施现代营销的必由之路。要立足闽北山区实际，完 29 善业务流程，统一销售策略，加强信息应用，提高服务效率；致力于实现 “三网一电”的电子商务模式，实现向现代流通的根本转变；通过不断深化终端建设，构建面向消费者的营销体系，加快营销网络现代化建设的步伐。

“服务共赢”是实施现代营销的根本目的。要把客户利益放在首位，共同培育品牌，坚持诚实守信，实现共同发展；致力于建立良好的供需关系，着眼于市场需求，不断优化市场预测机制，推动资源整合，实现服务共赢；通过流程规范化、服务标准化，塑造服务品牌，不断提高服务客户质量。

197.物流管理理念及其释义分别是什么？ 答：网建管理理念是“精准快捷，物畅其流”。

“精准快捷”是现代物流的根本要求。以两烟物流整合为重点，实现卷烟、烟叶物流一体化运行，凸显规模集成效益；以创新的思维，不断优化业务流程，减少中间环节，提高直送能力，扩大物流配送覆盖范围；把“8S”精益化管理贯穿始终，统一技术标准，加强库位管理，严格绩效考核，促使“四流”更加顺畅。

“物畅其流”是物流管理的主要目的。要以“顺畅”为重点，统筹规划，优化配送线路、提高服务效率和响应速度；构建物流垂直管理体系，独立核算，专业运作；要以建立信息化系统平台，有效衔接物流各个环节，提高物流管理水平和网络运行效率，确保货物更加安全顺畅地送达目的 30 地。

198.烟叶管理理念及其释义分别是什么？ 答：烟叶管理理念是“现代烟草，一流烟区”。

“现代烟草”是实现烟叶可持续发展的必然选择。要围绕“一基四化”的要求，破解难题，总结经验，探索模式，不断完善，致力于现代烟草农业标准化的推进。注重培育职业化烟农队伍，提高规模化种植水平；加快烟草农业机械推广，降低烟农劳动强度、减少烟叶生产用工；提高专业化生产、社会化服务水平，建立完善的专业生产队伍，实现烟农轻松种烟，简单种烟；加强烟叶信息化建设，提高信息化运用水平，把闽北建设成全国的优质烟叶基地。

“一流烟区”是南平烟区的发展方向。要贯彻中央“工业反哺农业，城市支持农村”的战略部署，加强烟叶生产基础设施建设，不断改善烟叶生产综合环境；通过开展基地单元的建设，打造品牌导向型原料基地；加快实现闽北烟区由规模发展向特色发展转变，由传统烟叶生产向现代烟草农业发展转变，实现基地化、特色化和现代化，全面提升南平烟叶市场竞争力。

199.组织管理理念及其释义分别是什么？ 答：组织管理理念是“优化结构，高效有序”。

“优化结构”是组织管理的基本要求。只有不断优化组织结构方能更好地应对外部变化。要通过适当精简管理层级，扩大管理幅度，促进管理水平的提升；通过优化业务流程，逐步实现管理信息化，构建扁平化的现 31 代企业管理模式；通过适度授权，建立畅通渠道，确保高效执行、高效运转。

“高效有序”是组织管理的最终目标。唯有步调一致才能保证组织的高效有序。要致力于组织制度的建设和完善，形成协同有序的组织环境，促进员工拼搏奉献，同心同德，保持企业强劲实力；通过不断创新体制机制，用竞争激发活力、用激励增强活力、用机制保障活力。

200．沟通理念及其释义分别是什么？ 答：沟通理念是“主动热情，真诚坦率”。

“主动热情”是有效沟通第一要素。用热情感染他人，予人尊重，以欣赏的眼光看待他人，并善于鼓励同伴；要树立主动意识，勇于承担责任，改进方式方法，体现高尚的人格魅力和良好品格。

“真诚坦率”是减少沟通障碍的捷径。做一个真诚坦率的人，言行一致，坦诚待人，取得他人信任，扫除沟通障碍；除了对别人要抱有真诚、宽容的胸襟，对自己要时刻审视，自我批评，有则改之，无则加勉，营造和谐融洽的人际关系。

201.安全管理理念及其释义分别是什么？ 答：安全管理理念是“突出预防，控制风险”。

“突出预防”是安全管理工作的基础保障。隐患险于明火，防范胜于救灾，将预防作为安全工作的头等大事，全面落实安全生产责任制，确保企业安全和国家财产安全；增强全员安全意识，强化安全知识和技能培训；严格贯彻《职业健康安全管理体系》，规范作业流程，保障员工的职业健 32 康安全。

“控制风险”是安全管理工作的根本目标。要自觉接受政府监管和行业指导；保证安全投入，落实安全措施，加强安全管理，建立健全安全风险排查制度；形成有效的事故预防、事故隐患整改和监督机制，把风险降到最低。

202．环境理念及其释义分别是什么？ 答：沟通理念是“整洁亮美，文明友好”。

“整洁亮美”是企业环境的基本要求。要以宽敞明亮、整洁有序、干净亮美为标准，给员工提供一个舒适、清新的工作环境，使员工能够更好地投入到工作中去；通过制定卫生管理制度与评比标准，积极改善基础设施环境和人文环境，为员工创造一个温馨、和谐的工作氛围。

“文明友好”是企业环境的综合体现。要运用各种办法，优化服务环境，增强服务功能；立足岗位，传播文明，形成友好互动，致力于人与人、人与自然、人与环境的和谐统一；要通过塑造和谐的企业环境，激发广大员工积极投身到南平烟草事业中去。

203．健康理念及其释义分别是什么？ 答：健康理念是“强身健体，阳光心情”

“强身健体”是快乐工作的基础。要把健康视为企业和个人的一种财富，坚持锻炼，磨练意志；陶冶情操，健康生活，竭诚报效国家、奉献社会、成就个人价值。

“阳光心情”是健康的内在表现。要保持良好的心态，做一个知足常 33 乐、心怀感恩的人，保持身心的平衡与和谐，培养积极向上的阳光心情。

204．学习理念及其释义分别是什么？ 答：学习理念是“终身学习，学以致用”。

“终身学习”是工作学习化的发展趋势。要以强烈的危机意识，永不自满，超越自我，向书本学习，向实践学习，向他人学习；有效地利用现代网络、信息化等手段，提高学习能力和创新能力，做一个有理想、有道德、有文化、守纪律的“四有”新人。

“学以致用”是学习工作化的时代要求。实践是检验真理的唯一标准，要结合工作实际，带着问题去实践中探索；坚持把有限的精力投入岗位工作，不断学习，提升学习实效；要学用结合，学以致用，善于理论联系实际，在实践中不断提升与进步。

205．人才理念及其释义分别是什么？ 答：人才理念是“有为有位，人尽其才”。

“有为有位”树立正确的用人导向。坚持“德才兼备，以德为先”的选人用人标准，把政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信德过的干部选拔上来。按照民主、公开、竞争、择优的原则，建立健全竞争性选人用人机制，使优秀人才能够脱颖而出，为员工发展搭建平台。

“人尽其才”是以人为本的用人理念。尺有所短，寸有所长，牢固树立人力资本观念，注重激发员工的工作热情，挖掘工作潜能，使每位员工在与其能力相匹配的岗位上，充分展示自身才华，使员工能够成就自我。

206．竞争理念及其释义分别是什么？

答：竞争理念是“优胜劣汰，超越自我”。

“优胜劣汰”是企业生存的自然法则。企业要树立危机意识和竞争意识，正确分析竞争优势和劣势，比照先进，争创一流，不断增强企业活力，使企业在激烈的竞争中立于不败之地。企业内部要建立公平、公正的竞争性体制机制，营造能者上、平者让、庸者下的良性局面。

“超越自我”是基业长青的内在动力。要加强学习型企业建设，为企业发展注入不竭动力。要克服因循守旧、墨守成规的思想观念，加大改革力度，解决与现代企业发展要求不相适应的体制机制问题，开拓进取，奋力创新，不断增强企业持续健康发展的生机与活力。人的最大敌人是自我，要用超越自我的信心和勇气，刻苦学习，加强锻炼，实现自身素质和能力的不断提升，努力建设一流的员工队伍。

207．企业形象理念及其释义分别是什么？ 答：企业形象理念是“和谐武夷，责任烟草”。

“和谐武夷”体现了南平烟草个性鲜明的地域特征。“和”是南平烟草跨越发展之本，南平烟草展示“谦和”的胸怀，体现“清和”的修为，彰显“平和”的境界，突出“融和”的气度，承担“协和”的使命，努力营造和谐共生的发展环境，提升南平烟草文化软实力。

“责任烟草”彰显了勇于担当的企业价值取向。南平烟草以高度负责的精神，践行“两个至上”行业共同价值观，确保国有资产保值增值。南平烟草真诚服务广大烟农、零售户、消费者和卷烟工业企业，积极参与社 35 会主义新农村建设，支持公益事业，助力南平地方经济社会发展，协和共进，以和系责，树立了责任烟草的良好形象。

三月份企业文化知识题库 篇2

一、国家烟草

行业共同价值观：国家利益至上 消费者利益至上 行业愿景：责任烟草 诚信烟草 和谐烟草

行业使命：报效国家 回报社会 成就员工

行业精神：宽容开放 改革创新 敬业奉献 自律自强 行业行为信条：潜心做事 低调做人

行业行为准则：讲责任 讲诚信 讲效率 讲奉献

★国家局姜成康局长重要讲话摘录：

2008年提出中国烟草改革发展目标任务的十二字方针和第一要务：“严格规范、富有效率、充满活力”；“卷烟上水平”

2009年视察江苏烟草时对江苏提出的奋斗目标：走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草。

2009年，国家局党组提出“四要”良好工作作风，即节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好。

2010年视察无锡、苏州烟草时提出要坚持“四个引领”：即要在完善市场机制、提升营销水平、创商业品牌、全面提升企业整体素质方面发挥引领作用。

2010年，在福建烟草调研时强调：要以“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的精神状态 全力推动“卷烟上水平” 2010年7月, 国家局党组印发《关于构建以“进班子、进岗位、进制度、进流程”为重点的“两个至上”长效机制的意见》，对在全国烟草行业开展构建以“进班子、进岗位、进制度、进流程”为重点的“两个至上”长效机制建设作出部署。

2010年初，国家局勾勒了“532”、“461”行业品牌发展战略蓝图，即争取用五年或更长一段时间，着力培育2个年产量在500万箱、3个300万箱、5个200万箱以上的品牌；培育4个销售收入超过400亿元的品牌，其中6个超过600亿元、1个超过1000亿元。这就是“532”、“461”战略。

二、江苏烟草

商业精神：共建共享 至诚至善 戒浮戒躁 恒心恒行企业战略：创商业品牌战略 总成本领先战略 以人为本 人才强企战略 服务理念：与客户共创成功

发展理念：共建共享 构建和谐江苏烟草

三、南京烟草

企业战略：全省先进 国内一流

基本价值观：正心笃行 追求至善

管理原则：协同协力 注重标准 务求简洁 纪律严明

职业信条：可靠敬业 精诚合作 认真负责 工作热情 技术精湛 伦理准则：对国家尽责，对消费者关爱，对利益相关者和谐共存，对自己廉洁自律 经营理念：人为先，诚为本，客为尊

四、江苏烟草“同心”文化涵义 内容略（详见宣贯手册）

五、创建优秀县级局

6个创建模块：班子建设、队伍建设、文化建设、内部监管、市场监突出三个关键：一是突出基础建设；二是突出软件提升；三是突出持续改进。提升三种能力：一是提升依法行政能力；二是提升监管能力；三提升推动科学发展的能力。对专卖队伍的四德教育：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。

六、创建“优秀示范中队” 四项建设：组织建设、制度建设、职能建设和文化建设

七、7S管理

何谓7S：整理、整顿、清扫、安全、节约、清洁、素养。7S方针：内化于心，外化于形。

南平烟草企业文化知识题库 篇3

一、《烟草专卖法》题库

一、单项选择题（共 109 题）

1《烟草专卖法》的公布日期是（A）。A1991 年 6 月 29 日 B1992 年 1 月 1 日C1997 年 7 月 3 日 D1991 年 1 月 1 日

2国家于 2009 年 8 月 27 日对《烟草专卖法》进行了修改，下列有权对其进行修改的是（A）。A全国人大常委会B国家工业和信息化部C国家烟草专卖行政主管部门D国家发展和改革委员会

3《烟草专卖法》的解释权属于（A）。A全国人大常委会B国务院或国务院法制办C国务院烟草专卖行政主管部门D国家烟草专卖局

4《烟草专卖法》的立法目的下列叙述错误的是（D）。A实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品质量B维护消费者利益C保证国家财政收入D切实维护行业利益

5运输下列哪种商品必须开具烟草专卖品准运证？（D）A卷烟、雪茄烟B烟丝、复烤烟叶、烟叶C卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械D以上都是

6卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶统称为（D）。A烟草专卖品 B烟草专卖管理品C烟草产品 D烟草制品

7下列不属于烟草制品是（C）。A卷烟 B烟丝C烟叶 D复烤烟叶 8国家对烟草专卖品的下列哪个环节不实行专卖管理？（C）A生产 B销售C消费 D进出口

9国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行（A），并实行烟草专卖许可证制度。

A专卖管理 B行政管理C垄断管理 D计划管理

10根据《烟草专卖法》的规定，国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理，并实行烟草专卖（A）。A许可证制度B审批制度C备案制度D准入制度

11《烟草专卖法》的调整对象不包括下列哪个选项？（A）A卷烟的吸食B烟草专卖品的生产C烟草专卖品的销售D烟草专卖品的进出口

12下列说法正确的是（C）。A卷烟、雪茄烟、水松纸、复烤烟叶统称烟草制品。B《烟草专卖法》的一个重要的立法目的是切实维护行业利益，保证国家财政收入。C卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的整机都属于《烟草专卖法》所称的烟草专卖品。D国家对烟草专卖品的生产、销售、运输、进出口依法实行专卖管理，并实行烟草专卖许可证制度。

13对我国现行的烟草专卖管理体制叙述正确的是（A）。A地方各级烟草专卖局受上一级烟草专卖局和地方政府的双重领导，以上一级烟草专卖局领导为主B地方各级烟草专卖局受上一级烟草专卖局的垂直领导C地方各级烟草专卖局受上一级烟草专卖局和地方政府的双重领导，以当地人民政府的领导为主D地方各级烟草专卖局和地方政府的领导

14国家加强对烟草专卖品的科学研究和技术开发，提高烟草制品的质量，降低（A）的含量。A焦油和其他有害成分B焦油和烟碱C焦油和主要添加剂D添加剂和其他有害成分

15《烟草专卖法》规定（B）青少年吸烟。A限制 B劝阻C禁止 D限制或禁止

16《烟草专卖法》规定（C）中小学生吸烟。A限制 B劝阻C禁止 D限制或禁止

17《烟草专卖法》对加强吸烟危害健康宣传教育的具体表述错误的是（C）。A劝阻青少年吸烟B禁止中小学生吸烟C限制在公共交通工具和公共场所吸烟D禁止或者限制在公共交通工具和公共场所吸烟

18《烟草专卖法》中所称的烟叶是指（B）。A烤烟和晾晒烟 B名晾晒烟和烤烟

C晾晒烟 D复烤烟叶

19名晾晒烟的名录由（A）部门规定。A国务院烟草专卖行政主管 B省级烟草专卖行政主管C省人民政府计划 D国务院计划

20以下可以在集市贸易市场出售的是（C）。A不带包装的烟丝 B烤烟C除名晾晒烟外的晾晒烟 D复烤烟叶

21以下表述错误的是（C）。A烟叶是指生产烟草制品所需的烤烟和名晾晒烟B名晾晒烟名录由国务院烟草专卖行政主管部门规定C烟叶收购计划由省级地方人民政府计划部门根据国务院计划部门下达的计划下达，其他单位和个人不得变更D烟叶收购价格由国务院物价主管部门会同国务院烟草专卖行政主管部门按照分等定价的原则制定 22烟草种植中，优良品种经（C）审定批准后，由当地烟草公司组织推广供应。A国务院烟草专卖行政主管B各地烟草品种审定委员会C全国或者省级烟草品种审定委员会D国务院计划部门

23烟叶收购计划由（D）下达。A省级以上烟草专卖行政主管部门根据国务院烟草专卖行政主管部门B省级以上地方人民政府计划部门根据国务院计划部门C县级以上烟草专卖行政主管部门根据国务院烟草专卖行政主管部门D县级以上地方人民政府计划部门根据国务院计划部门

24甲是一名烟叶种植者，乙是某市烟草公司，现甲与乙签订烟叶收购合同，以下（B）是烟叶收购合同应当约定的事项。A烟叶种植品种 B烟叶种植面积C烟叶收购等级 D烟草农用物资供应

25目前制定烟叶收购价格的部门是（C）。A国务院烟草专卖行政主管部门B国务院物价主管部门C国务院物价主管部门会同国务院烟草专卖行政主管部门D县级以上地方人民政府

26烟叶收购价格由国务院物价主管部门会同国务院烟草专卖行政主管部门按照（C）的原则制定。A公平交易 B诚实信用C分等定价 D等级差异

27烟叶由烟草公司或者其委托单位按照国家规定的（A）统一收购，其他单位和个人不得收购。A收购标准和价格B收购价格C收购面积D收购价格和面积 28省、自治区、直辖市内的烟叶、复烤烟叶的调拨计划由（D）下达，其他单位和个人不得变更。A国务院烟草专卖行政主管部门B国务院计划部门C省、自治区、直辖市烟草专卖行政主管部门D省、自治区、直辖市计划部门

29省、自治区、直辖市间的烟叶、复烤烟叶的调拨计划由（C）下达，其他单位和个人不得变更。A省、自治区、直辖市计划部门B国务院烟草专卖行政主管部门C国务院计划部门D省、自治区、直辖市烟草专卖行政主管部门

30国务院烟草专卖行政主管部门可以下达（D）。A省际间的烟叶调拨计划B省内烟叶调拨计划C省际间的复烤烟叶调拨计划D以上都不对

31下列说法错误的是（A）。A烟草种植应当因地制宜地培育和推广优良品种。优良品种经全国或者省级烟草品种审定委员会审定批准后，由省级烟草公司组织推广供应B烟草公司或者其委托单位应当与烟叶种植者签订烟叶收购合同C烟叶收购价格由国务院物价主管部门会同国务院烟草专卖行政主管部门按照分等定价的原则制定D烟叶、复

烤烟叶的调拨必须签订合同

32烟草制品生产企业分立、合并、撤销，必须经（B）批准。A国务院B国务院烟草专卖行政主管部门C国务院工商行政管理部门D国务院计划部门

33开办烟草制品生产企业，必须经过的审批程序是（B）。A由生产企业所在地县级烟草专卖行政主管部门报省级烟草专卖行政主管部门批准，取得烟草专卖生产企业许可证，并经工商行政管理部门核准登记B由省级烟草专卖行政主管部门报国务院烟草专卖行政主管部门批准，取得烟草专卖生产企业许可证，并经工商行政管理部门核准登记C由地市级烟草专卖行政主管部门报省级烟草专卖行政主管部门批准，取得烟草专卖生产企业许可证，并经工商行政管理部门核准登记D由省级烟草专卖行政主管部门报国务院烟草专卖行政主管部门批准，取得烟草专卖生产企业许可证，并经国务院计划部门备案

34下列表述错误的是（B）。A开办烟草制品生产企业，必须经国家烟草专卖行政主管部门批准B烟草制品生产企业为扩大生产能力进行基本建设或者技术改造，可以不经国家烟草专卖行政主管部门批准C烟草制品生产企业需要超过总产量计划生产卷烟、雪茄烟，必须经国家烟草专卖行政主管部门批准D烟草制品生产企业分立、合并、撤销，必须经国家烟草专卖行政主管部门批准

35甲、乙同是 H 省的两个烟草制品生产企业，由于市场竞争及相关政策的原因，甲和乙拟合并成为一个烟草制品生产企业丙，以下哪一项做法是错误的？（A）A甲、乙的合并必须经 H 省烟草专卖行政主管部门批准B甲、乙的合并必须经国务院烟草专卖行政主管部门批准C甲、乙都要向工商行政管理部门办理注销登记手续D丙经批准设立后，未取得烟草专卖许可证时，工商行政管理部门不得核准登记

36甲是 H 省的一个烟草制品生产企业，年产量为 200 万箱，为扩大生产规模，拟在现有生产车间的基础上再扩建 5 条生产线，必须经（D）批准。AH 省省政府BH 省烟草专卖行政主管部门C国务院计划部门D国务院烟草专卖行政主管部门

37省、自治区、直辖市的卷烟、雪茄烟总产量计划由（A）下达。A国务院计划部门B省级政府计划部门C省级烟草专卖行政主管部门D国务院烟草专卖行政主管部门

38（C）根据国务院计划部门下达的总产量计划向省级烟草公司下达分等级、分种类的卷烟产量指标。A国务院烟草专卖行政主管部门B省级政府计划部门C全国烟草总公司D省级烟草公司

39下列关于烟草制品的生产叙述错误的是（C）。A开办烟草制品生产企业，必须经国务院烟草专卖行政主管部门批准B烟草制品生产企业应按照总产量计划组织生产卷烟C地方人民政府可以向烟草制品生产企业下达超产任务D烟草制品生产企业可以对分等级、分种类的卷烟产量指标适当调整

40下列关于烟草制品的生产叙述正确的是（A）。A未取得烟草专卖生产企业许可证的，工商行政管理部门不得核准登记B烟草制品生产企业根据市场销售情况，需要超过总产量计划生产卷烟、雪茄烟，必须经国务院计划部门批准C省级烟草公司不得向烟草制品生产企业下达分等级、分种类的卷烟产量指标D烟草制品生产企业为扩大生产能力进行基本建设或者技术改造，必须经工商行政管理部门批准

41经营烟草制品批发业务的企业，需经（C）批准，取得烟草专卖批发企业许可证。A国务院烟草专卖行政主管部门B省级烟草专卖行政主管部门C省级以上烟草专卖行政主管部门D地市级以上烟草专卖行政主管部门

42烟草专卖零售许可证的发证机关是（C）。A省级烟草专卖行政主管部门B地市级烟草专卖行政主管部门C受上一级烟草专卖行政主管部门委托的县级工商行政管理部门或者县级烟草专卖行政主管部门D县工商行政管理部门

43下列说法正确的是（A）。A经营烟草制品批发业务的企业，必须经国务院烟草专卖行政主管部门或者省级烟草专卖行政主管部门批准B从事烟草专卖批发业务，只需取得烟草专卖批发企业许可证即可，不必须由工商行政管理部门核准登记C经营烟草制品零售业务的企业或者个人，由县级人民政府工商行政管理部门审查批准发给烟草专卖零售许可证D已经设立县级烟草专卖行政主管部门的地方，可由所在县级以上烟草专卖行政主管部门审查批准发给烟草专卖零售许可证

44卷烟代表品如何选定？（C）A国务院烟草专卖行政主管部门按卷烟等级选定部分牌号的卷烟作为代表品B国务院物价主管部门按卷烟等级选定部分牌号的卷烟作为代表品C国务院烟草专卖行政主管部门会同国务院物价主管部门按卷烟等级选定部分牌号的卷烟作为代表品D国务院物价主管部门会同国务院烟草专卖行政主管部门按卷烟等级选定部分牌号的卷烟作为代表品

45卷烟代表品价格如何确定？（A）A由国务院物价主管部门会同国务院烟草专卖行政主管部门制定B由国务院烟草专卖行政主管部门会同国务院物价主管部门制定C由国务院烟草专卖行政主管部门制定D由国务院物价主管部门制定

46根据《烟草专卖法》的规定，（A）的价格由国务院烟草专卖行政主管部门或者由国务院烟草专卖行政主管部门授权省级烟草专卖行政主管部门制定，并报同级政府物价主管部门备案。A卷烟的非代表品、雪茄烟、烟丝B卷烟的非代表品C雪茄烟、烟丝D烟草制品

47根据《烟草专卖法》规定，以下叙述错误的是（D）。A国务院烟草专卖行政主管部门会同国务院物价主管部门按卷烟等级选定部分牌号的卷烟作为代表品。代表品的价格由国务院物价主管部门会同国务院烟草专卖行政主管部门制定B卷烟的非代表品、雪茄烟的价格由国务院烟草专卖行政主管部门或者由国务院烟草专卖行政主管部门授权省、自治区、直辖市烟草专卖行政主管部门制定C卷烟的非代表品、雪茄烟的价格制定出来之后，应报相应政府物价主管部门备案D烟丝的价格由国务院烟草专卖行政主管部门制定 48根据《烟草专卖法》的规定，国家制定（A）的焦油含量级标准。A卷烟、雪茄烟

B卷烟C卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝 D烟草制品

49根据《烟草专卖法》的规定，（B）应当在包装上标明焦油级含量和“吸烟有害健康”。

A卷烟B卷烟、雪茄烟C烟草制品D卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝

50卷烟、雪茄烟应当在包装上标明（B）。A焦油含量级和烟碱含量级B焦油含量级和“吸烟有害健康”C烟碱含量级和“吸烟有害健康”D烟碱含量级和其他有害物质

51《烟草专卖法》规定的禁止发布烟草制品广告的范围是（A）。A广播电台、电视、报纸、期刊B等候室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆C所有新闻媒介和公共场所D以上都不对

52国家对卷烟商标注册实行（B）。A自愿注册B强制注册C自愿注册与强制注册结合，以强制注册为主D自愿注册与强制注册结合，以自愿注册为主

53除下面哪一种烟草制品外，其余都必须申请商标注册，未经核准注册不得生产、销售？

（D）A卷烟 B雪茄烟C有包装的烟丝 D复烤烟叶

54必须申请商标注册的是（D）。A烟丝 B复烤烟叶C烟草专用机械 D雪茄烟

55以下说法正确的是（C）。A国家制定卷烟、雪茄烟的焦油含量级标准。卷烟、雪茄烟可在包装上标明焦油含量级和“吸烟有害健康”B我国全面禁止烟草制品广告C禁止生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品D卷烟、雪茄烟和烟丝必须申请商标注册，未经核准注册的，不得生产、销售

56烟草制品商标标识必须由（B）指定的企业印制。A国务院工商行政管理部门B省级工商行政管理部门C国务院烟草专卖行政主管部门D省级烟草专卖行政主管部门

57（B）烟草专卖品必须持有烟草专卖行政主管部门或者烟草专卖行政主管部门授权的机构签发的准运证。A托运或者承运B托运或者自运C托运或者携带D承运或者携带

58从烟草专卖管理角度来看，承运人的下列做法正确的是（B）。A凭托运人的购货凭证运输烟草专卖品B凭托运人出具的烟草专卖品准运证运输烟草专卖品C凭与托运人签订的运输合同运输烟草专卖品D凭运输许可证运输烟草专卖品

59以下说法错误的是（B）。A个人进入中国境内携带烟草制品的，不得超过国务院有关主管部门规定的限量B企业可按照自由竞争的原则参与烟草制品商标标识印制C邮寄、异地携带烟叶、烟草制品的，不得超过国务院有关主管部门规定的限量D托运烟草专卖品时，无准运证的，承运人不得承运

60《烟草专卖法》规定的烟草专用机械是（A）。A烟草专用机械的整机B烟草专用机械的主机C烟草专用机械的主机及配件D烟草专用机械的主要配件

61下列哪种商品可不开具烟草专卖品准运证？（D）A卷烟、雪茄烟 B烟丝、复烤烟叶、烟叶C卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束 D烟机配件

62生产滤嘴棒、烟用丝束，必须报（A）批准，取得烟草专卖生产企业许可证。A国务院烟草专卖行政主管部门B省级以上烟草专卖行政主管部门C省级烟草专卖行政主管部门D国务院工商行政管理部门

63生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业，应当按照（D）组织生产。A国家烟草专卖行政主管部门的计划B与烟草制品生产企业签订的订货合同C市场需求的实际情况D国务院烟草专卖行政主管部门的计划以及与烟草制品生产企业签订的订货合同

64生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业只能将产品销售给（D）。A中国烟草总公司B烟草公司和持有烟草专卖零售许可证的经营者C烟草公司和持有特种烟草专卖经营企业许可证的企业D烟草公司和持有烟草专卖生产企业许可证的烟草制品生产企业

65以下说法错误的是（C）。A生产烟草专用机械的企业，应当按照相应计划及其与烟草制品生产企业签订的订货合同组织生产B生产滤嘴棒、烟用丝束，应当按照国务院烟草专卖行政主管部门的计划及《烟草专卖法》其他相关要求组织生产C生产卷烟纸，必须报省级以上烟草专卖行政主管部门批准，取得烟草专卖生产企业许可证D生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业，只可将产品销售给烟草公司和持有烟草专卖生产企业许可证的烟草制品生产企业

66烟草行业的进出口贸易和对外经济技术合作由（D）管理。A国务院 B国务院计划部门C国务院工商行政管理部门 D国务院烟草专卖行政主管部门

67经营烟草专卖品进出口业务、经营外国烟草制品寄售业务或者在海关监管区域内经营免税的外国烟草制品购销业务的企业，必须经（C）批准，取得特种烟草专卖经营企业许可证。A国务院B国务院烟草专卖行政主管部门C省级以上烟草专卖行政主管部门D省级烟草专卖行政主管部门

68下列业务中，不需要申领特种烟草专卖经营企业许可证的是（D）。A烟草专卖品进出口业务B经营外国烟草制品寄售业务C在海关监管区域内经营免税的外国烟草制品购销业务D外国品牌卷烟零售业务

69经营下列哪项业务时，不需事先申请特种烟草专卖经营企业许可证？（B）A烟草

专卖品进出口业务B进口烟机零配件C外国烟草制品寄售业务D在海关监管区域经营免税的外国烟草制品购销业务

70持有特种烟草专卖经营企业许可证的企业，按照国务院烟草专卖行政主管部门的规定，不必向国务院烟草专卖行政主管部门报送（C）的计划和报表。A进货B销售C运输D库存

71以下说法错误的是（D）。A国务院烟草专卖行政主管部门根据国务院规定，管理烟草行业的进出口贸易B经营烟草专卖品进出口业务、经营外国烟草制品寄售业务或者在海关监管区域内经营免税的外国烟草制品购销业务的企业，必须经国务院烟草专卖行政主管部门或者省级烟草专卖行政主管部门批准，取得特种烟草专卖经营企业许可证C持有特种烟草专卖经营企业许可证的企业，必须按照国务院烟草专卖行政主管部门的规定，向国务院烟草专卖行政主管部门报送进货、销售、库存的计划和报表D烟草的对外经济技术合作由外经贸委负责管理

72《烟草专卖法》规定擅自收购烟叶的，由（B）依法查处。A工商行政管理部门 B烟草专卖行政主管部门C公安部门 D交通管理部门

73《烟草专卖法》规定擅自收购烟叶的，一般情形由烟草专卖行政主管部门如何处罚？