工人工作总结标准

工人工作总结标准（精选11篇）

工人工作总结标准 篇1

岗位工人工作标准

1、认真贯彻执行矿领导组的工作部署和工作安排;积极参加矿和所在单位召开的有关会议和有关活动;

2、圆满完成本职工作，不断创新，提高工作效率;自觉遵守各项规章制度;调动、考勤、休假要符合规定;

3、自觉学习本专业、本工种的业务知识;积极参加矿组织的各类专业知识和技能培训;积极参加技能等级考试、各级比武活动;

4、严格遵守各项安全规程措施，遵章作业;讲求实效，注意工作方法，现场作业安全意识强;

5、搞好团结，做好传帮带工作，提高道德修养;

6、听从领导安排，不折不扣完成领导交办任务。

工人工作总结标准 篇2

为了提高修井工人队伍素质, 满足青工上岗培训要求及职工技能鉴定的需要, 加强职工队伍素质, 提升员工的工作技能和业务水平, 以更好地完成全年经营目标, 大队主管领导及技教部门对员工的培训工作非常重视, 专门组织专业技术人员, 以生动形象的教学方式, 使青工尽快掌握本岗位的工作, 以适应生产的需求。这将提高修井技术人员工作效率, 较好地指导他们的学习、培训、现场施工。教学中充分利用现代化办公条件, 将井下修井工艺及工具所涉及的类型、使用说明等数据进行信息化处理, 制作教学软件推广使用, 并结合实际进行现场教学, 具有良好的实际应用效果。在我国有句古话说:温故而知新, 这就是说要不断回顾已有知识, 才能学到新的知识。对青年员工开展培训活动的目的也在于此, 让员工通过学习深入了解已有的业务知识, 在学习中不断找出自身不足并改进, 从而使已有知识更稳固、更扎实, 只有这样才能让学习成为习惯, 始终站在行业前沿。

1 应知应会的知识——对井下作业分公司及井下作业的认识

学习应知应会的知识主要是为了让企业员工了解公司现阶段的发展战略、文化背景以及企业发展前景等, 使员工了解自己的工作职责以及如何做好本职工作, 通过提升自身技能与专业知识明白应如何节约成本及安全生产的问题等。

石油和天然气, 是当前世界各国进行现代化建设、提升人民生活水平、促进人类社会进步的重要能源。地下石油的开采要先钻通地下油层到地面的岩石, 花费了大量人力、物力及财力。而油、气、水井在长期的生产过程中, 不间断地受到油气流的作用, 油井也随之不断发生变化并老化, 从而引发各种故障, 轻者会使油水井不能正常生产, 严重的则会导致停产。因此, 必须对出现问题与故障的油水井进行井下作业, 使油水井恢复正常生产。井下作业通常是在野外进行, 具有流动性大、工作条件艰苦、需要多工种共同合作施工等特点。此外, 由于石油、天然气、硫化氢等是易燃、易爆的有毒物质, 在施工过程中安全隐患较多, 具有较大危险性。因此一定要严格执行各项规章制度和井下作业技术操作规程, 严守岗位, 紧密配合, 确保施工人员人身安全、设备安全和作业施工安全。

2 专业技能知识——油气水井大修内容

专业技能知识是工作中必须具备的能力, 而工作技巧的取得则来自于不断练习、标准操作技术的实施和完成任务的必备能力训练等。作为一名修井工人, 需要掌握的专业技术知识如下。

2.1 修井工艺技术

在油气水井的生产过程中, 井下事故经常是致使油气水井难以生产的重要因素, 尤其是出现井下发生卡钻和落物以后, 轻者会使油水井减产或暂时停产, 重者则会使油水井永远停止作业。因此预防井下事故的发生, 迅速处理井下事故, 是保证油田正常生产的一项重要措施。油水井大修的主要内容包括:解卡打捞技术, 套管整形技术, 取换套工艺技术等。

油水井大修作业施工复杂, 难度大, 操作技术要求高, 而且造成井下事故的原因很多, 井下事故类型也很多。处理时, 须根据事故的性质, 弄清事故的原因, 采取相应的技术措施加以妥善处理。

例如解卡打捞技术, 最重要的就是明确井下落物类型, 并根据落物名称或性质的不同进行分类, 在对井下落物打捞以前一定要了解油水井的基本情况, 也就是说了解油水井的钻进与采油资料, 清晰油水井的内部构造, 套管分布情况以及在此之前是否有落物留在井中。同时, 应了解落物产生的原因, 当落物进入油水井之后, 有没有发生变形或被砂面掩埋的情况, 并计算在打捞落物过程中最大负荷范围。此外, 还应考虑在捞到落物后是否会发生井下遇卡, 如果发生这种情况应采取哪些措施。

2.2 修井工具的应用

修井工具是对大修中常用工具及特殊工具进行了解, 包括工具的类型、规格型号、尺寸、性能、使用说明、注意事项、相关标准及特殊工具使用等技术参数及资料, 同时对不断增加特殊工具的相关数据进行学习。这将提高修井技术人员工作效率, 较好地指导技术人员的学习、培训、现场施工。充分利用现代化办公条件, 将井下修井工具所涉及的尺寸、类型、使用说明等数据进行信息化处理, 提供操作简单、界面直观、格式规范的信息学习平台。

3 态度培训

员工态度体现的是其对工作是否敬业, 能否在工作中团结他人, 同时也决定着其在工作中能否形成良好的人生观与价值观。要使员工养成良好的工作态度, 就要用正确观念引导员工, 用欣赏的眼光去看待员工, 并给员工以精神奖励和物质奖励, 不断鼓舞员工进步, 并根据员工特点合理安排工作。只有这样才能让员工在工作中不断创造价值, 提升员工的自信心, 最终实现企业与员工共同发展。

4 体会及建议

1) 作为井下作业的员工, 应通过开展培训让井下作业员工尽快掌握企业基本情况, 熟悉工作基本流程, 了解企业文化, 清晰企业现状, 并不断提升员工专业技能与知识。

2) 通过培训, 让员工明确自己岗位职责, 充分了解企业优势资源, 并在最短时间内熟悉工作岗位, 胜任工作, 在岗位上充分发挥员工主观能动性。同时, 在完成本职工作以后, 能够合理利用企业优势资源, 尽自己最大所能为企业创造更多经济效益。

3) 强化员工职业化态度, 让所有员工都拥有创业之心, 使员工了解在企业工作不是为了工作而工作, 而是为自己未来在工作, 在工作中要不断学习, 不断提出新想法, 创新企业发展, 但切忌过于个性化, 要紧跟企业发展。

工人工作总结标准 篇3

关键词：民营企业工人；思想政治工作；特点；对策

中图分类号：D64 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）05-0187-02

民营企业工人是新时期我党思想政治工作的一个重要群体。与国企相比，民营企业不管是在工人思想特点、工人来源、工作环境和企业经营、管理方式等各方面都有很大的不同，因此对国企比较成熟的工作方法也不能完全套用，而应该根据民企自身的特点和实际情况来加以创新。简单来说，就是民营企业工人的思想政治工作要以解决工人实际问题、构建和谐劳动关系为前提，根据民营企业中存在的实际问题，有针对性、有重点地加以解决。

一、民营企业工人思想政治工作的特点

1.工人价值需求失衡

价值观包括物质价值观、精神价值观和人的价值观。物质价值观就是指自然价值观和经济价值观。对工人而言，即满足生存发展的物质需要，也就是工资福利；人的价值，就是人在社会中的地位、作用和意义；精神价值，则包含了知识、道德和审美的价值，是指客体对人的精神文化需要的关系。新时期，发达地区大型民营企业工人的需求有如下特点：一是物质需求仍然是首要的和第一位的需求。二是在物质需求的基础上越来越注重自我价值的实现，体现在被尊重的需要和自我实现的需要的上升。从外部来讲，工人希望得到别人的尊重，包括同事的尊重和好评、上级的认可和信赖；从内部来讲，工人希望自己能够胜任工作，并且有所成就，充分发挥自己的潜能，实现自己的抱负和理想。三是精神价值方面，工人的政治追求和社会道德、责任意识得到显现但仍明显不足。参与政治生活的需要的上升和社会道德、责任意识的增强是公民政治素养上升的重要体现，可以显示出工人对政治进步的需要和社会贡献的需要，工人政治追求的薄弱正凸显其失衡的价值需求。

2.政工人员的现实处境使思想政治工作容易陷入被动地位

在民营企业，党组织负责人是企业的雇员，不享有领导权力，与普通工人群众之间不存在工作上的上下级关系，同时与企业主之间又是劳资雇佣关系，这就使其工作受到上级企业主和同级经营组织的双重牵制，使得他们在工作中发挥不了中心作用，体现不出主动性；同时由于其产权私人所有的性质，企业不会安排脱离生产经营的专职政工干部，党组织的一切工作要服务于经营组织的要求，以促进和不阻碍生产经营为前提。党组织开展思想政治工作都是在配合了经营组织的基础上，利用业余时间无偿进行，负责思想政治工作的党员只领取作为企业雇员所得到的工资福利，他们的工作岗位必须服从企业主的安排。总之，政工人员不再专职，与工人之间又不存在明显的上下级关系，工人即使有了思想问题，也不会自觉找政工组织解决，政工组织又缺乏主动性和驱动力，自然发现不了问题。

3.劳资问题凸显民企思想政治工作新难点

伴随着民营经济的高速增长，社会转型、企业改制的不断深化，我国的经济关系、劳动关系也随之发生了深刻变化，同时受市场经济的激烈竞争和利益驱动，加上工人维权意识和法制意识相对薄弱，以及供大于求的劳动力市场使得工人在劳资关系中往往处于被动地位，工人的劳动安全、社会保障、劳动报酬和民主权利等方面也往往得不到有效的保障和贯彻执行。企业中侵犯工人合法权益和经济利益的事件屡有发生，劳动关系矛盾日益复杂，劳资冲突在一定程度上成为影响社会和谐与稳定的一个重要因素。

二、民营企业工人群体思想政治工作对策研究

1.教育方法：分层教育，循序渐进

首先，有针对性地对不同层次的人群要因岗制宜、因材施教。具体来说包括两方面：一是对不同岗位的人要进行不同的教育。在工人群体中，包括一线工人、技术人员和普通管理人员。这些人虽然同属工人阶层，但是其工作环境、工作内容、职责要求不同，其面临的思想问题和实际问题也各不相同，不能一概而论，而应当结合其各自的实际情况，对其进行有区别的教育。二是对不同思想和文化水平的人要提出不同层次的要求。对于文化水平一般的普通工人，要突出强调普遍性的要求，明确哪些是必须达到的要求；对于文化层次较高的人，要多强调先进性要求，鼓励、支持其发挥模范带头作用。

其次，按照个人需要、企业精神、社会意识、政治引导的顺序来进行思想工作的引导。工人首先是经济人，其次是企业人，再次是社会人，最后是政治人。思想政治工作也应该按照这个顺序逐步引导人的思想由满足基层需要向纵深层次发展。具体来说，首先要给予其足够的物质保障，解决其实际问题，使其在物质需要方面无后顾之忧，这样才能全身心地投入到生产之中；在这个基础上，对工人进行必要的职业技能、职业责任和职业道德的教育和培训，增强其从事业务工作的能力，进而依次培养起其对企业的了解度、忠诚度和企业自豪感，使其树立起与企业之间“命运共同体”、“利益共同体”的观念；接下来是培养工人的社会责任意识和社会公德意识，提高其社会修养；最后才是突出国家、民族、社会制度等政治层面的教育，帮助其树立正确的政治观点和政治立场。总之，民营企业要做好对工人的思想政治工作，就要符合人的生存发展规律和思想发展的客观规律，从现实的人出发，从客观实际的需要出发，循序渐进，才能大有所为。

2.教育队伍：落实“一岗双责”的管理体制

建立交叉兼职的思想政治工作队伍，让思想政治工作者直接参与生产、经营、管理工作，同时经营管理者也有思想政治工作指标，有利于思想政治工作更好地与企业发展实际相结合。交叉兼职，就是党委书记进董事会，工会主席进监事会，党委成员进经管会。这样，党委在经营班子中占有一定的比例，可以在有效指导企业发展方针、监督企业经营规范的同时，了解企业的经营状况和发展实际，根据相应的实际情况决定何时、何地、如何在不影响企业生产经营的前提下更有成效地开展思想政治工作。

思想政治工作要突破仅靠党委和政工部门独抓的局限，就要落实好相关政策，并细化为必须履行的制度，建立“一岗双责”的领导和管理体制。具体来说，就是经营管理人员不仅有产量、质量、安全、消耗、利润等经济指标，也要抓思想政治工作，有思想政治工作指标；支部书记、党委书记等党务领导干部除了要抓党建、思想政治工作等精神文明指标，而且也有生产经营指标，也要抓经济工作。实行“交叉兼职”的“一岗双责”管理制度，同时建立相应的考评体系、考核办法和奖惩机制，实现思想政治工作和经纪业务工作的有效对接。

3.教育途径：努力构建和谐劳动关系

和谐劳动关系，可以理解为雇主与劳动者在生产和分配过程中形成的财富共创、利益共享、平等协商、经济民主的一种劳动关系，是一种规范有序、公正合理、互利双赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系。民营企业要努力构建起这样的和谐劳动关系，就能激发动力，凝聚力量，迸发出巨大的生产力。

首先，全面做好民营企业工人维权工作。维权是民营企业工人思想政治工作的基础环节。民营企业中，做工人的思想政治工作一个首先要解决的问题就是维护工人的合法权益。如果工人连其合法权益都得不到有效地保障，思想政治工作只能成为空谈。一是要维护好工人的劳动权利。思想政治工作者一方面要监督企业劳动法的实施情况，如劳动合同的签署，用工政策的公平、公开、公正，工作时间，劳动安全等。另一方面要注意培养工人的维权意识。权利的实现不仅需要企业的自觉，更要靠工人自身的争取。要知法、懂法，更要会运用法律来维护自己的正当权利。思想政治工作要加大宣传力度，通过各种途径向工人宣传、讲解劳动法内容以及维权途径。二是要维护好工人的物质利益。马克思恩格斯强调，“人们奋斗所争取的一切都同他们的利益有关”，合理的物质利益是工人思想政治工作的前提和重要保障。这里所说的物质利益主要体现为工资水平、社会保障、奖金福利、住房条件等。三是要维护好工人的政治权利和参与民主管理的权利。工人代表大会和工会组织要保障工人民主权利，为工人参与管理企业提供有效的平台。如签订集体合同，定期召开座谈会，增加网络沟通渠道，畅通与员工之间的交流，使员工申权有渠道、行驶权利有组织、有机构。

其次，努力改善工人的工作和生活环境。人所处的生活、工作环境影响到人们的思想，思想政治工作是做人的思想的工作，必然会受到环境的影响。正如马克思所言，“人们的意识随着人们的生活条件、人们的社会关系、人们的社会存在的改变而改变”，在企业中，工人的思想政治工作成效高低，在很大程度上与工人们的工作、生活环境呈现出正相关性。因此，努力改善工人的工作环境和生活环境，是提高思想政治工作实效、构建和谐劳动关系的有效载体。一方面，这里所说的工作环境包括有形的物质环境和无形的文化环境。物质环境又包括物质报酬、办公设施、福利设施等。优美、安全、高效的工作环境无疑能够使工人们获得极大的满足感和身心愉悦感，不仅可以激发工作热情，对思想政治工作的开展也是极为有利的。另一方面，无形的文化环境指的更多的是一种氛围，包括健康和谐的企业文化、良好的人际关系、民主的企业管理与法制、开拓进取的学习精神等。

再次，关爱员工的学习和发展。和谐劳动关系的主要因素是人，思想政治工作的根本任务也是促进人的全面发展。企业中最关键的因素是人，是工作在一线的员工。员工是企业最宝贵的资源，是企业发展的基本的依靠力量。和谐企业的终极目标是企业员工的全面提升和发展。打造关爱员工的和谐企业，一要确立正确的用人理念，使每个员工都有平等的发展机会；二要关注员工的职业发展，提供合理的职业发展渠道；三要完善工人的培训和资格认定工作，鼓励员工增强自身科学文化素质，同时做好相应的资格认证和荣誉授予，拓宽员工发展空间。

参考文献：

[1]马克思恩格斯全集:第1卷[M].北京:人民出版社,1995.

[2]史广成,王玉敏.思想政治工作概论[M].济南:山东人民出版社,2008.

[3]金钊,王政堂.新时期思想政治工作手册[M],北京:人民日报出版社,2009.

[4]张耀灿.思想政治教育学原理[M].北京:高等教育出版社,2004.

收稿日期：2011-12-20

作者简介：李玮（1986-），女，山东平度人，2009级思想政治教育专业硕士研究生，从事思想政治教育理论与实践研究。

工人工作总结标准 篇4

高严细实抓管理 追求卓越促发展 ——探访中煤七十二公司安全质量标准化管理

近年来，七十二公司以模式化、精益化管理积极推进安全质量标准化建设，先后获得省部级以上安全质量标准化创建成果30余项，保持了企业发展平稳态势。近期，记者到该公司皖北煤电大观园项目部进行了探访，就他们的安全质量管理进行了深入了解。

抓创建突出“高”字

“调精兵强将，建一流保障，配现代装备，聚管理精英。”在皖北煤电大观园项目的人员配备上，七十二公司集结政治合格、作风顽强、素质过硬的精兵强将,组建了项目管理部。他们扎实推进标化建设，精心布置施工大临，整齐划一的彩板住房、统一醒目的企业标识、清洁优雅的办公生活区，俨然构成一道亮丽的风景。

“标准高、不一定投入高”，谈到大临建设时，项目负责人告诉记者“我们项目使用的彩板、空调、办公桌椅等，有的是从其他项目转续下来的，有的是从二手市场淘过来的，有的还是自己动手加工的，只要肯费心思，旧东西照样可以焕出新光彩”。据悉，仅施工大临建设一项，该项目就省去10万余元。

来到办公区，醒目的宣传文化栏映入眼帘，数张喜报并排张贴，醒目的“嘉奖”二字给记者带来新的疑问。项目经理刘端勃告诉记者，开工以来我们每月都被业主评为先进施工单位，到项目部观摩交流的单位已有20余家。

赞誉的背后，凝聚着七十二公司敢于亮剑、勇争第一的精神。总经理刘志亮说，只有以现场保市场，方能在激烈的市场角逐中占据上风，施工现场是企业的窗口，我们就是要把每一个项目打造成一张亮丽名片。

抓安全突出“严”字

早就听说七十二公司安全管理成绩突出，此访一定要探个究竟。在项目负责人引领下，记者来到办公室，墙壁上各项安全管理制度一字排开，办公架上成百盒安全质量标准化资料统一标签、统一封面、统一编号，摆放的整整齐齐，犹如国家档案馆资料。当问到如何开展安全工作时，一张清晰的流程图递到记者手中，从劳务引进、到入厂教育、再到管理考评，项目部设置了严格的程序和标准。项目负责人介绍，安全管理必须“严”字当头，我们针对外协劳务人员流动性大、素质参差不齐的情况，严把劳务引进关、严把入厂教育培训关、严把现场安全防护关，从而保证了安全生产。

为了取到真经、学到经验，记者进行了深入了解:一是严把劳务引进关，项目部通过公开招标的方式，选择资质高、信誉好、经验丰富、志同道合的劳务公司进行合作，通过施工样本间来检验进厂劳务公司及人员的真本领，从而确保了劳务引进的质量；二是严把入厂安全教育培训关，劳务班组进厂后首先建档登记、培训考试，考试合格后持劳资部门签发的派工单到材料组领取安全用品，到后勤组统一安排住宿，到施工组安排上岗作业；三是严把现场安全防护关，项目部把防护设施当作现场安全管理的重点，所有防护设施全部使用专业架子工队伍搭设，并按照标准化的要求逐项检查验收，验收合格后方准进入下道工序施工；四是严把安全帽、安全带等个人安全防护用品使用关，项目部制定了详细的奖惩制度，由安检员、施工员、党员安监员、青安岗员、群监员负责日常监管，严格查处“三违”行为，并设立警示曝光专栏，对处罚结果和拍摄的“三违”场景照片全部进行曝光。严格的程序和制度成为项目部安全生产的第一道“高压防护线”。

抓质量突出“细”字

要想在皖北地区一炮而红，还得要真正“出彩”。据介绍，项目部积极应用新工艺、新技术，在皖北地区首家采用高大模板施工技术和外爬架安全防护技术。同时，项目部根据工程结构和工艺，编制了深基坑支护、高大模板、外爬架搭设等多项技术方案，强化现场管理，细化过程控制，严格落实三检制度，从而保障了施工质量。其实这些都不算什么，关键的是项目部在工程质量上讲求的“细”字，每一个施工工序、施工节点项目部都要组织专人进行仔细验收，验收合格后再邀请监理和甲方进行检查，全部验收合格方可进入下一道施工。

严格的监督和细致的管理才能铸就出精品，工程主体平整的外部观感，给记者留下深刻的印象。一名技术员介绍，仅隐蔽工程检验、混凝土检验，卫生间、厨房防漏水测试等，就达20余次，确保做到万无一失、不留瑕疵。在当地中煤七十二公司拥有良好的品牌声誉，该公司工程质量不仅业主认可，而且老百姓认同，盖的房子销量好、受欢迎。

抓经营突出“实”字

只有把管理做实，才能创造出好的效益。项目部对影响成本的因素进行了认真梳理，制定了针对性措施，努力降低运营成本和风险。项目负责人介绍，我们经过反复论证，最终形成了一套可行的措施：一是严格执行招标采购制度，对钢材、设备等全部实行比较招标，从而降低主材成本；二是加快工期进度，减少设备租赁、工人工资等固定成本支出，通过“双优”劳务评比等多种措施，调动职工生产积极性，避免误工情况发生;三是采用钢制定型大模板施工，确保达到清水砼效果，取消砼墙面抹灰环节，节省抹灰施工成本；四是推进信息化技术应用，推广使用综合项目管理系统和project项目管理软件，合理调配和调整资源，提高项目管理效率，降低施工成本。

车间工人工作总结 篇5

在这一年里遇到了不少的挫折，最为重大的就是7，16事件。事件发生后每个人的心情都无比沉重，每一台电解槽都是经过我们从培烧到启动到净化再到换铝一步一步的慢慢成长起来，但我坚信再大的困难也押不倒我们，经过公司全体员工的共同努力下，我们完成了电路修复，并以最快的速度抠开了电解槽，然后就是启动电解槽，每启动一台槽子我们都会积累很多经验，从最初的难以起动，到今天的正常启动，让我们更深入的了解了电解槽，至今为止大部分生产槽已经恢复正常生产，每个人的脸上又露出了笑容，经过这件事后，公司的全体员工受到了集团公司领导的高度赞扬，挫折是再所难免的，重要的是在挫折中我总结了自己的不足，积累了很多工作经验，特别是在班组和领导的指导下，让我有了很大的进步能够更好的完成工作任务。

以后我特别注重自己的纪律性和吃苦耐劳精神，虽然我在工作中学习到不少东西，但是感觉到关键时候还是不能满足工作的需要，着让我干起活来感觉到很吃力，在这种紧张的工作气氛中，我得到了很大的提高，总结了不少的工作经验，懂得了如何的团队合作才能使工作得到最大效益。在工作中我坦然面对自己的错误，更不会掩饰错误，哪怕是一个小小的错误我都不会放过，转眼到了年底，看到领导和同事们笑容，体会到从紧张气氛中得到的那种愉悦，看到大家辛苦努力的劳动成果，回顾自己在这年中学到的不少知识和积累了不少经验，在此，我要感谢我的领导和同事们，感谢领导热诚的接纳我指导我，感谢同事诚恳的对待我，以后的我一定会努力工作，继续奋斗。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

新工人工作总结 篇6

培养一支德才兼备的职工队伍一直是动力车间工作的重点之一。为此，车间始终将职工培训工作放在首位，长抓不懈。早在年初，车间就制定全年的职工培训计划，力争将工作做到有条不紊。2万吨工程完工后，车间新进了28名青工，为了使其尽快掌握车间的所涉及的电气知识和设备维护保养的有关知识，车间在较为繁忙的时间里专门抽调人员对新工进行培训，并完成了新工上岗考核工作，28名新工全部通过考核。车间还数次在班组内部开展现场问答、事故分析,以此检验员工们对知识的掌握情况和对突发事故应急处理的能力。这使得员工们都能寓学习于生产，寓理论于实践。车间在做好内培工作的同时，也不失时机的与设备厂家联系委派专人远赴上海凯撒公司参加空压机知识培训，通过学习，员工基本掌握了相关仪器的基本工作原理、使用方法和步骤，对其维护保养和性能有了一定的了解。为日后空压机的安全正常运行提供了技术保障。

二、强抓安全生产、确保平稳供电

xx车间的工作核心是“抓安全生产、保平稳供电”。为了保障人身、设备的安全,真正将责任落实到位,车间于2月初分别与各班组第一责任人、车间安全员签定了XX安全承包责任书;3月底，车间配合***x公司为车间110KV供电设备安装了微机防误系统，从而实现开票、预演及操作的有机统一;4月--5月间,车间按计划完成了110KV所属设备的春季防雷试验、空压机维护保养等常规工作;二万吨设备顺利接手后，车间根据实际情况，针对部分设备操作不便的弊端，检修试验联手对二万吨、三万吨循环水线路实施了改造，并为二万吨所属设备(4台变压器和循环水泵房)加装了临时风机，改造既方便了操作，提高了效率，也增强了安全系数，收到了事半功倍的效果;安全月期间，车间又积极组织各班开展形式多样的活动，如“事故预想、反事故演习”等，并以班组为单位学习安全规程和操作规程，以强化员工的安全意识，巩固安全知识，与此同时车间积极配合公司开展“四个一”活动，以不同的形式对员工进行安全教育,反“三违” 活动,事故分析活动等,截止目前车间已发现隐患8处,提出整改意见8条,并逐一进行了落实。6月初，车间工作人员巡视中发现4#整流变压器档位指示偏差，检修试验人员在处理完4#变压器档位传动轴故障后，本着将“隐患一查到底”的谨慎性原则和“三不放过”原则，在对其进行的性能试验中，发现B相直流电阻偏大，三相绕组不平衡，属一类事故隐患。车间及时上报生产部并于6月7日--6月18日集中车间全部力量对其进行隐患排查，确定了故障点。6月26日连夜对 4#变压器进行解体性大修，更换其绕组，将这一重大隐患消除在萌芽状态，避免了事态的进一步扩大。这是继车间成立以来，处理的最大、最严重事故隐患。

三、管理工作全面细致

工人工作总结标准 篇7

一个制造业企业劳动生产率提高,意味着该公司劳动力得到开发和利用,产品成本降低,企业创造的效益增加,工人拥有的劳动报酬提高。如果大多数制造业企业劳动生产率均有不同程度的提高,那么将会推动整个制造业的蓬勃发展。劳动生产率是指在一定时期内劳动者创造的劳动价值与创造这些劳动价值所消耗的劳动量的比值,它在一定程度上反映了生产效率的高低以及资源配置是否合理。长期以来,各行业的学者、技术专家都十分重视劳动生产率的研究:政治学家指出社会制度的变革受到劳动生产率的影响;经济学家指出社会财富增加的根本途径是提高劳动生产率;产业技术专家指出实现利润最大化需要提高劳动生产率。

1 工作研究概述

工作研究是工业工程基本的技术,它在不需要投资或少投资的情况下,就能增加资源的有效产出。世界各国都将工作研究作为提高劳动生产率的首选技术,工作研究的使用使美、日、德等发达国家的企业劳动生产率提高50%以上[1]。根据我国多家企业数条生产线应用工作研究的统计得出:投入与产出比为1∶33,劳动生产率提高16%~58%。为了提高劳动生产率,众多学者将工作研究应用到企业中:Drury认为,工作研究能使有限的资源被充分利用,从而达到提高生产效率的目的[2];马钦海等人应用程序分析技术优化生产作业过程,并指出工作研究能够挖掘企业潜力、提高生产效率[3];刘晓卉等人提出工作研究能够提高现场管理水平,而提高现场管理水平对提高劳动生产率具有重要的意义[4];贵文龙在分析工厂实际存在的问题后,采用工作研究的理论和方法对具体的工序做了改进,提高了劳动生产率[1]。

本文主要是运用工作研究的相关理论,对磁碟生产的工序采用“5W1H”技术和“ECRS”四大原则进行研究,找出存在的问题,改进不合理操作,从而提高劳动生产率。

2 H公司生产工人劳动生产率分析

2.1 H公司生产制造过程

H公司磁碟生产主要有七大工序,工艺流程如图一所示。虽然公司生产制造过程自动化程度较高,但物料搬运、机器操作、品质监控等操作仍需要大量的生产工人。

2.2 H公司生产工人劳动生产率现状

由于2011年和2012年扩充产能的影响,以及2013年公司合并,造成了全球产能再分配和生产工人离职率高,在这三年H公司生产工人劳动生产率均没有达到设定的目标。2006—2013年,生产工人劳动生产率状况如图二所示。在影响劳动生产率的众多因素中,企业管理水平起着决定性作用,无论人力资源还是物资投入都通过企业管理水平对劳动生产率发挥作用。通过调查发现,虽然H公司采用自动化、半自动化技术,但整个生产车间仍然存在一些问题,例如作业人员安排不当,浪费时间和作业者的体力;机器设备布置不合理,无效劳动多等,这些都制约着劳动生产率的提高。

3 工作研究在H公司的应用

工作研究广泛已应用到各行各业,它是改善企业生产作业、提高生产效率的重要手段。采用工作研究的方法对原有的工艺流程进行改进,压缩非生产人员数量,提高生产工人比重,在总人数不变的情况下,增加生产工人的比重能够带来劳动生产率的提高。

3.1 改善清洗工序

与工程师和技术员团队协商确定清洗工序Candela机器再抽样比例。在保证产品质量的情况下,通过控制清洗CD/PH值的范围,改善H2O2清洁系统,统一Candela设备监控标准,将Candela再抽样比例由原来的18%降低到10%,这样可以减少1台Candela机器的需求,从而减少1名操作员。

3.2 改善清洗工序的机器设备

为了增加产量,在不影响机器性能的前提下,65MM机器增加2指避免刷子T/P bottle,刷子变更示意图如图三所示。清洗机器3006、4001和4005经过上述改善后,使65MM机器日产量从1300片增加到1700片。

3.3 重排镀膜流程

改善前,各种镀膜化学品杂乱摆放在桌面上,镀膜流程化学品需要品保员和化学品操作员每班四人四次重复确认,严重浪费时间。通过重新定义化学品操作员和品保员的工作职责,并重新设置机器设备和化学品的摆放位置。改善后,镀膜流程品保员和化学品操作员的职责如图四所示,这样每班只需三人三次确认,镀润滑膜工序的总人数由12人减少到9人,并减少了镀膜工序的工时。

3.4 优化测试工序

测试工序需要物料和空盒搬运等辅助工作,每班每个区域各需要1名操作员来完成,工作量分别为3.1h、3h、3.5h、4.3h,与每班8h的工作时间相比,4个操作员空闲时间比较多。合理合并两个区域的辅助工作,安排1名操作员从事两个区域的辅助工作,同时组长协助完成辅助工作。这样测试工序四个区域一天三个班次共节省6人。测试工序优化前后如图五所示。

3.5 优化打包工序

打包工序有搬运实验物料、转运一般物料和设备清洗等辅助工作,三个班次需要10人来完成,通过培训操作员,将搬运实验物料、转运一般物料这两项辅助工作合并到14名技术操作员日常工作中,推动14名技术操作员承担更多的工作。打包工序的辅助工作及优化如图六所示。

3.6 优化外包装工序

在外包装流程中,封箱人员的劳动强度仅为扫描人员的56%。因此,对外包装工序采取如下优化措施:(1)将封箱贴标签工作重排给入箱人员负责;(2)取消封箱员工的纸箱在线挑选工作,挑选工作在空闲时间完成,这样可以保证供给的纸箱100%合格;(3)封箱员工的作业内容减少后,1人可单独负责提供两个工作组的纸箱供给。优化调整后,将目前3人一组的作业模式调整为5人两组的小CELL模式。

4 结束语

以H公司磁碟生产为研究对象,在了解其工艺流程的基础上,分析生产工人劳动生产率低的主要原因,采用工作研究的相关技术对某些工序进行改善。本文的研究对于其他制造型企业劳动生产率的提高,具有一定的借鉴意义。

摘要：本文针对H公司生产工人劳动生产率低的问题,基于工作研究的相关技术和方法对其生产工艺过程进行分析与改善,改善后的生产工人劳动生产率得到提高。研究表明,工作研究方法能够提高劳动生产率、降低生产成本。

关键词：工作研究,劳动生产率,制造业

参考文献

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[2]Drury C G.Change and Measurement in Applied Ergonomics[J].Human Factors and Ergonomics in Manufacturing,1997,7(04):253-267.

[3]马钦海,关志民,何志明.工作研究方法在生产作业过程优化中的应用[J].人类工效学,2003,9(02):26-28.

[4]闫莉,王旭超.工作研究在产品装配线改善中的应用[J].机械管理开发,2009,24(05):110-112.

中国工人走进苏丹 篇8

“醒得早起得晚”

比起人们熟知的坦桑尼亚、赞比亚，苏丹与中国的经济关系可谓是“醒得早起得晚”。两国１９５９年建交，第一个贸易协定早在１９６２年就签订了，可长期以来没有实质性的进展。２０世纪７０年代，中苏之间有一些中国援建的公路、大桥和医院项目，８０年代开始有港口、房建、水利、电力、道路和桥梁的劳务合作项目，但是，这些规模都不大。直到１９９３年，两国才签订了新的经济、贸易和技术合作协定，１９９７年又签订了投资保护协定和避免双重征税及防止偷漏税协定。此后，中国与苏丹的经贸往来与合作有了快速的发展。最引人注目的是在石油的开采和加工方面的合作。根据有关部门公布的资料，这方面合作中最大的项目是１９９６年１１月中国石油天然气总公司中标获得苏丹穆格莱德油田一、二、四区块开发权和负责组建的大尼罗河股份有限公司?熏占最大的股份（４０％）。这个项目于１９９９年６月完工，目前日产原油在２５万桶以上。另外，中国石油天然气集团公司还与苏丹政府合建了喀土穆炼油厂和喀土穆石油化工厂。炼油厂中油集团与苏丹政府各占５０％股份，项目于２０００年５月正式投产，年加工能力２５０万吨原油；石油化工厂中油集团占股９５％，苏丹政府占股５％，２００２年３月正式投产，年产１．５万吨聚丙烯。

苏丹仍处在内战中

除了中东、中亚、东南亚、墨西哥湾盛产石油之外，非洲已经探明的石油储量约占世界总储量的１０％左右。非洲重要的石油开采国主要集中在撒哈拉以南的尼日利亚、安哥拉、刚果（布）、喀麦隆、加蓬、赤道几内亚和北非的埃及、阿尔及利亚、利比亚。不过，上个世纪９０年代中期以来，北非的另一个国家苏丹也发现了丰富的石油，储量在１００亿桶以上。然而，苏丹是一个以农牧业为主、工业基础设施薄弱的经济最不发达的国家。为了加快石油工业的建设并以此来带动整个经济的发展，苏丹政府划定了１５个石油勘探、开采的区域，吸引外国投资者。但是，苏丹的投资环境并不好。除了经济发展落后和国际社会对它的制裁刚刚解除、与西方国家关系尚在恢复之外，最不利的因素就是苏丹仍处在内战之中。苏丹南方与北方因民族、宗教、文化等方面存在的差异与矛盾，１９５５～１９７２年就曾爆发了第一次内战。经短暂的和平之后，１９８３年，一些不满尼迈里政府在全国实行伊斯兰法的南方官兵发动兵变，并且成立旨在推翻政府的“苏丹人民解放运军”，苏丹第二次内战爆发。近几年在国际社会的调解下，苏丹政府与反政府武装停停打打，和平一直没能实现。近日它们的冲突又有加剧的迹象，中国工人遭绑架事件在不同程度上都与反政府武装有关，实际上成了苏丹不安定的政治局势的受害者。

中国走出去的战略

今年４月１日，中国的成品油价格普遍上涨，其幅度是近些年最高的，平均达到８％。与以往的价格上涨不同，这次油价上调引起了人们对中国的能源安全问题深深的忧虑。随着经济的持续高速发展，中国对石油的需求越来越大，也越来越迫切，可自给能力却越来越低。有资料说，中国目前每年的石油生产能力是１．６亿吨左右，而需求量早在２０００年时就已经达到了２亿吨，预计到２０１０年，中国石油的需求量为３亿吨。有关专家认为：当一个国家进口石油超过５０００万吨的时候，国际市场的石油行情就会影响到该国的国民经济运行；当进口量超过１亿吨的时候，该国就要采取外交、经济甚至军事手段和措施来保障自己的石油安全。正因如此，近几年来，中国能源安全问题越来越引起高度重视，迄今为止尘埃尚未落定的“安大线”和“安纳线”之所以牵动着中国人的心，道理可能就在于此。为了解决石油供需矛盾，中国政府采取走出去的战略，开拓国际石油市场，参与对国际石油产权市场和核心资源的竞争。在世界上资源丰富的大油田已被西方国家掌控的条件下，苏丹的石油资源有很大的开发利用价值，对中国有着非同一般的意义。中国与苏丹的合作就在这个背景下展开。中国的大批石油工人来到了苏丹……

中国在苏丹员工遭绑架事件回放

苏丹时间３月１３日下午４时左右，苏丹反政府武装攻占苏丹西部的布拉姆，中国在苏丹的两名钻井工人在返回的路上遭到苏丹反政府武装人员劫持。二人驾驶卡车，载有压风机，随身带有一部卫星电话，被迫随反政府武装向靠近乍得的边界移动。

北京时间１９日１６时３０分，被劫持人员贾会朋机智脱险，到达布拉姆，李爱军情况不明。１７时３０分，我驻苏大使馆会见苏丹外交部官员，经多渠道得知李爱军仍在反政府武装控制下。

２３日，得知苏丹反政府武装又提出在国际红十字会出面下才可放人的信息。经我使馆积极工作，苏丹政府最终答应国际红十字会介入。２５日，国际红十字会驻苏丹代表等到达尼亚拉。北京时间２７日４时，李爱军成功获救。至此，全国人民关心的我两名在苏被劫持员工获救，汽车设备也未受任何损失。

两名中国工人在苏丹被绑架一案还未完全平息，在苏丹又发生了两名中国工人遭枪杀的悲剧。３月２６日?熏两名中国工人的尸体被发现。

遇害的两名工人是中国石油天然气集团公司下属辽河油田筑路公司苏丹项目部的机师。

２９日，苏丹警方发现了两名遇害工人被抢走的汽车，并逮捕了车上的两名苏丹人。３０日，苏丹警方又逮捕了另外两名涉嫌杀害中国工人的苏丹人。这四名苏丹人向苏丹警方交代，他们杀害两名中国工人的动机是抢劫汽车和设备，没有政治目的。

车间工人工作总结 篇9

在这一年的工作中,让我学到了很多知识。让我熟悉了配液间的工作性质,操作规程以及操作知识。在同事(更应该称为师傅)耐心教导下,使我喜欢上了配液间的工作,也让我熟悉了配液间的基本工作。在班组中，有班长的关心支持和同事的关怀让我倍感工作的快乐，让我总是以饱满的热情投入到每一天的工作中。在未来的时间里,我将努力学习,使自已能够熟练地掌握工作技能,提高自身的工作能力。在与同事的相处中,我将做到有求必应,做自已力所能及的事。

工人个人工作总结 篇10

作为一名水系统的操作员工，在这一年里的日常工作中，我对岗位工作尽心尽力，认真完成上级交代的任务;认真履行操作工的六严格，坚持动火作业的六大禁令，坚决执行进入容器的八个必须，遵守进入化工厂区的十四个不准，遵守公司劳动纪律和相关法律法规，遵守安全操作规程;按时巡检，进取对岗位生产中存在的安全隐患及时提出;无迟到，无矿工，无早退;认真学习公司下发的相关文件，自觉参加公司组织的相关培训，同时也进取参加公司的安全知识竞赛、参加歌唱比赛、进取向公司写文章等业余活动。

回顾一年的工作日志，江边取水系统中2#取水泵发生过机械密封烧坏，其原因是抽真空管道被硬物堵塞，导致冷却水无法送到密封处，运行时间长后密封温度升高从而被烧坏，此刻已被机修人员更换，但密封处还在漏水，泵运行效果不佳，流量低。1#取水泵运行情景比较良好，在操作中，我一共遇到2次真空管堵塞，协助维修工对其处理，此情景一旦发生，真空泵不出水或者少量出水，待泵运行的时候电流低，泵出口无压力，泵空转内有空气，管道无流量等现象发生。在最近的一段时间中，此泵电机端出现声音异常，当时我在场仔细地听过，后经维修查看是电机轴承内的润滑油硬化导致的。3#取水泵作为备用泵，长期未用，取水头容易堵塞，反冲洗时用力很大，丝扣有卡丝现象。取水的同时我也对江边地面卫生进行打扫，对灭火器材进行检查，做到防患于未然。

净水站运行过程中，管道增压泵1#，2#出现噪音大，后检查发现1#联轴器键掉落，2#水密封圈磨损;完成对净水器定期排污，配置PAC，调节加药泵的冲程，开关照明，切换生产水泵，对各泵进行加油，协助维修对2#、3#生产水泵进行处理，启停电动消防泵，打扫净水站地面卫生、3#生产水泵卫生、菜油消防泵组卫生，例行日常巡检工作;前段时间净水站主要解决的问题是电动消防泵无故自动启动，后经过检查发现有下列几种情景会导致启动：还原过来的错误报警信号、消防管道及附件有很多漏水、外部有未经报告的用水、PLC程序故障、单向阀门顶开后未正常关掉等情景。

脱盐水站日常工作中，完成制水，对除盐、混床进行再生，对预处理进行反洗，开关该系统照明，切换系统运行泵，对各泵进行加油，对废水中和池进行排污，下酸碱等工作;在对该系统操作中出现过混床中排漏树脂、阳床中排漏树脂，泵房内泵因联轴器离心而噪音很大，废水泵常常不上水，气动阀门和电磁阀门出现错误报警导致系统停车等情景;在对该系统操作工作中，应当仔细、认真，对工艺要求要严格控制，异常是再生的时候每一步都要有人在现场监督，反洗流量、再生水流量不能过大或太小，防止树脂冲出或造成树脂面凹凸不平;再生液浓度要满足工艺指标等。

循环水站日常工作中，完成对加氯间的卫生打扫，向循环水加氯，配置缓蚀阻垢剂，向循环水投加缓蚀阻垢剂，开停系统照明，对风机切换及启停，签巡检记录，人工强制反洗重力过滤器，切换循环水泵，对循环水泵加油，向循环水池补水，排污等日常工作;循环水运行中发生南池1#循环水泵墙根处裂开漏水，致使全厂停车的严重事故;3#循环水泵后端轴承温度瞬间升高，进行紧急切换和停车;对循环水清洗预膜时，出现泄露导致停车等事故情景。认真学习新设备，目前该系统中添加变频装置，对3#、4#、5#循环水泵变频，但此刻只对4#泵进行变频，对变频操作步骤熟练掌握，日常巡检对变频间检查运行是否正常，认真做好个人安全工作。

留住蓝领工人 篇11

曾几何时，大量农民工从欠发达的农村地区涌向沿海发达地区及大中城市，被形象地称为“民工潮”。伹如今，这股强劲的“民工潮”变为“民工荒”。国家统计局最新发布的2009年农民工监测调查报告显示，2009年在东部地区务工的外出农民工为9076万人，比上年减少888万人，下降8.9％，当前珠三角地区缺工超过200万，部分生产线已处于停工状态。员工流失最严重的是传统制造业中的操作人员。珠三角地区不少制造业企业离职率在50％以上，有的甚至高达200％。对于沿海地区的制造业企业来说，吸引和留住农民工成为首要的管理问题。很多地方和企业开始改变用工策略，比如从本地招聘工人和管理人员，降低外地员工流失带来的损失。同样以制造业为主的江苏昆山地区，就没有因招工而出现盲流潮，原因是企业多聘请本地人，即使因本地人手不够而需要聘请外地工人，也是有组织招聘来的。此外，有的企业采用了“老少边穷扶持策略”，每年到内地老区特别是较贫穷的山区和边远地区，与当地政府合作招聘。

我们对珠三角地区几家制造企业的深度追踪研究发现，农民工高离职率有其深层次的心理原因。与城市生活的隔阂、工业化大生产导致的人性压抑、过度劳作产生的工作倦怠、粗暴管理产生的不公平感，以及农民工自身人格特点等种种因素，都与农民工的离职高度相关。

“我们不属于城市”

农民工大多渴望摆脱乡村，成为城市的一分子。但事实上，即使在城市工作多年的农民工，也并未真正融入城市，有调查显示，83.0％的农民工人际交往基本局限于老乡和工友，仅11.3％的人表示也结交了一些城市居民。“我们不属于这里”、“没什么机会跟城里人做朋友“……这些真实的想法，反映了农民工仅仅把城市看作是短暂的栖息地和赚钱之所，自己仅仅是城市的匆匆过客。除非他们改变这种过客的心态和身份，否则返乡回流几乎是必然的结局。

农民工要融入城市，要过的一个心理关就是能否适应城市化生活。城市化包含三层涵义：一是系统层面的整合，即经济系统、社会系统、文化系统及制度系统四者相互衔接，目前农村流动人口仅仅从经济系统上被接纳；二是社会层面的整合，即在行动、生活方式等方面与城市居民没有明显区别，融入现代时尚生活；三是心理层面对于城市的认同，产生归属感。

提高农民工的城市化水平，一个关键的方法是帮助其逐渐扩张原有同乡社交网络，建立起新的城市社交网络。相对于那些偶尔和本地居民交往或者从不与本地居民交往的农民工，经常与城市本地居民交往的农民工更加倾向于留在城市。

一些企业已经进行了积极的尝试。浙江某企业开放内部休闲场所给附近居民，鼓励当地人与企业员工一起进行文娱活动。在上海，某些学校采用“混合编班制”，让农民工子女和上海户籍学生一起就读，帮助农民工下一代融入城市。东莞某外资企业和当地政府合作，在工作区外开辟大片生活用地，兴建宿舍和体育场、绿化公园、歌厅、游戏厅，将企业变成一个各类功能齐全的“小城区”，丰富了农民工的生活，促使其生活方式向城市化转型。

“我每天在紧张中度过”

看过卓别林《摩登时代》的人都不会忘记那个著名场景：巨型生产线上，工人配合着生产流水线，不停地重复简单的装配动作，人最终被异化，即使交班休息，也停不住地震颤身体、抖动手脚。这就是传统工业生产“去人性化”的特征。这不失为中国农民工的真实写照。在中国的制造型企业中，农民工面临同样巨大的心理和生理挑战。

这种不适应，在刚入职的农民工身上体现得尤为突出。“刚入职的时候，工长安排我去学焊接。之前从来没有接触过这些，一切都不懂，让我非常地难受”；“工厂里使用的是流水线，我总是不适应工作的节奏，跟不上它，压力特别大”；“我什么都不懂，也害怕去问别人。流水线跟不上，总是拖后腿，几乎每天都是在紧张中度过的”……以上是广东某企业流水线上农民工的真实写照。

长时间的工作压力，又没有足够的帮助和支持让他们进行迅速的调适，导致农民工干一段时间就很容易产生离职念头，以此获得一时的心理缓解。

如果企业能使管理更人性化、精细化，通过工作重组、工程再造等方法改进生产方式，将有助于留住员工。某些成熟的制造企业成立了小型的卓越中心，负责技术方面的改进和提升，减少生产中不符合人体工程学的工序，降低对工人生理上的要求。一些日本企业通过岗位轮换来培养工人的适应能力，工人在班组内、班组间甚至部门间定期、平等地轮换岗位，很少有人只从事单一产品、工序、工位的工作。此外，企业还需要给予员工心理上的支持和辅导，缓解包括宋自工作、生活乃至家庭问题的压力。东莞一家外资企业开设心理咨询中心和员工辅助计划(EAP)，提供针对个人或团体的适应性训练，帮助农民工度过适应工业化生产的难关。

“工作倦怠，情感耗竭”

农民工多集中在劳动密集型企业，这些企业劳动强度大，工作时间长。尽管如此，不少员工仍乐于选择加班加点工作以挣取高额加班费。一位农民工谈到。“如果不加班，在这边闲着也是闲着。加班之后每月工资能多好几百块，还不如多加班”。不少农民工比较短视，在他们眼里，外出就业只是“挣房子和彩礼钱”的手段。由于平时加班能拿到150％的工资，周末加班能拿到200％的工资，所以经常拼命加班，长此以往，会感到身体疲惫和心理失衡。

高强度、高节奏地工作一段时间后，员工势必产生工作倦怠感。突出的表现包括“情感耗竭”。比如感觉一天工作之后身心疲惫，面对新一天的工作时压力巨大、快要崩溃；其次是“去人格化”，对工作以及个人的贡献越来越不感兴趣，怀疑自己所做工作的意义；最后是“成就感降低”，觉得自己不能有效地解決工作中出现的问题，认为自己不能胜任和有效完成工作等。

一些企业已经认识到工作倦怠所造成的危害性，因而在企业文化、农民工生活和生产环境方面加大投入力度。例如，东莞一家大型外资制造企业平均工资比周边高出30％，采用人性化的管理方式，在工厂内开设福利超市和KTV，每月举办生日晚会和各种体育比赛。有研究表明，放声歌唱和有氧出汗运动有助于缓解压力。

“无法忍受主管的虐待”

我们对东南沿海制造型企业的数据分析发现，对员工的粗暴管理普遍存在，虐待行为严重影响下属

员工的心理健康和公正感，造成员工离职意愿上升。许多员工往往是慕组织之名而来，却因为无法忍受主管的虐待而离开。

我们从广东的一些制造企业了解到，大多数一线管理者是从工人中提拔的，本身素质不高，没有机会学习现代的管理方法和理念，更无从谈及领导艺术。因此，一线主管的管理方式较为单一，甚至是粗暴的虐待型管理，比如用言语嘲弄下级员工，认为员工的想法或感受是愚蠢的，在别人面前贬低或者说下属的坏话，指责员工的能力不足等。这些主管是用消极的惩罚方式来维护自己的权威。

这违背了管理心理学中组织公正的另一个纬度——“互动公正”，“互动公正”分为人际公正和信息公正两个方面。前者包括主管对员工的态度是否礼貌，是否尊重和关心下属，避免对于下属不合适的评论；后者则是在信息交流方面，是否能够坦率地交流，对决策过程进行彻底和合理的解释，是否会及时与员工交流细节问题，关注员工个人的具体需要等。我们的研究数据发现，如果农民工知觉到的互动公正感低，就会产生较高的离职意愿。

广东一家大型外资制造企业每年离职率达30％以上，针对这种情况，公司人力资源部成立员工关系组，每人重点针对一到两个部门的离职人员进行面谈，逐月分析离职原因，对公司离职面谈记录的分析发现，除个人原因(结婚、生病等)以外，影响农民工离职的最主要因素就是上级和下属的关系，其中包括上级的虐待、辱骂、嘲弄等。为此，该企业将一线主管的领导素质和管理能力的干预培训列为重点工作，有计划地改进、提升主管的工作方式，并把降低下属的离职率作为考核的关键指标。研究表明，培训一线主管的领导素质和管理能力，比单纯给员工加工资更能有效地降低离职率，成本也低得多。

“想不开就走人”

农民工离土不离乡的观念根深蒂固；即使离乡外出打工，也没有比较长久地扎根的心理准备。尤其一线蓝领女工，到了适婚年龄多会回乡结婚生子。另外，20世纪80年代出生的年轻农民工外出打工的目的不同于老一代农民工，他们经济压力较小，挣钱并不是唯一目的，工资不再能完全左右其行为。

在这样的背景下，如今的农民工稍有想不开就走人，其人格特性是重要因素。对广东几家制造型企业进行的离职原因分析发现，开放性高、情绪稳定性低的农民工更容易离职。开放性高的人好奇心强，总保持对外界的新鲜感，乐于接受新的事物和观念，不喜欢简单枯燥、过于机械性的工作，因此往往干不多久就想离职。另一方面，情绪稳定性低的人容易产生羡慕和嫉妒心理，难以控制自己的情绪，在持久而枯燥的工作环境中难以保持平和的心态，面对困难、批评或不公正，容易产生强烈的负面情绪和冲动行为，稍有想不开就吋白屁股走人”。

针对这一特点，制造型企业应该针对自身工作性质，设计合理的招聘方案，筛查应聘者的人格特点。广东一家外资企业在农民工招聘时采用国际通行的“大五人格”测验进行筛选。剔除那些开放性高、情绪稳定性低的应聘者，有效降低离职率。

此外，我们的研究表明，农民工想不开就走人的另一个心理原因是组织承诺慼较低。农村的生活和人际关系主要由家族和血缘关系维系。而农民工离开农村进入城市打工，需要对企业形成忠诚感和建立新的心智模式，但他们往往对新型的契约关系认知不足，缺乏“爱厂如家”的心态。因此，企业还需要培养农民工的组织承诺。加强他们对企业的归属慼，对工人身份的认同感。例如注重员工关怀，及时给予工作上的指导，建立社会支持网络特别是良好的上下级关系，关注员工疾苦，适时地满足员工的合理需求，帮助员工缓解工作压力，以及合理的分配与利益分享等。

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解决民工荒问题不仅需要企业理解农民工的需求和特点，改进管理，承担企业社会责任，更需要政府与企业互动，共同培育留住农民工的社会土壤，系统化的软硬环境改造和企业管理持续改进，才能让农民工视厂为家，扎根当地。

中西部崛起天平反方向倾斜

中西部崛起是东南沿海地区出现民工荒的最重要的经济背景。

珠三角和长三角地区的前驱性开发和超前发达，在过去20多年曾吸引了大量内地民工。但随着我国提出“西部大开发”和“中部崛起”战略，以及沿海地区劳动力等成本的提高，众多产业开始逐步向中西部转移，促进了中西部地区经济高速发展，以成都为例，美国芯片制造商英特尔公司2005年决定在此开设工厂，一大批信息科技和科研开发区的建设也得到了推动，其他知名科技厂商也涌人成都。中西部的产业发展就地吸引了大量劳动力，遏制了农民工的东移潮。

国家统计局2010年的信息显示。在中部地区务工的外出农民工为2 477万人。比上年增加618万人，增长33.2％；在西部地区务工的外出农民工为2 940万人，比上年增加775万人，增长35.8％。

每个民工心中都有一个天平，外出打工和就近就业处于天平的两端。改革开放初期，随着有限土地上劳动力过剩，一部分不满现状的农民打起行囊外出闯荡。由于当时沿海地区工资高、机会多，农村一度出现了“送出一人，全家脱贫’的诱人景象。所以，这个时期即使背井离乡在外漂泊，许多人都还是义无反顾地踏上离家之路，天平中外出打工的一端重重地压下。