实习生管理

实习生管理（精选8篇）

实习生管理 篇1

二、工作和学习

第一条实习生必须严守规章制度，服从医院和实习组长的领导和管理，严格按学校制定的实习计划和医院制定的实习安排进行实习。不得擅自改变实习计划和实习安排，不得私自调换实习科室，特殊情况需经实习医院批准同意。

第二条上班时应严肃认真、一丝不苟，不准做与工作无关的事。严格遵守操作规范，不懂就问，反对粗枝大叶、对病人漠不关心、麻木不仁的倾向和行为，杜绝医疗、护理事故的发生。

第三条上班时必须穿戴工作衣帽，着装规范（不准佩戴手镯、大耳坠，夏天不得戴脚链；可画淡妆），衣着整洁；佩戴手表或挂表；不准穿拖鞋、响底鞋、高跟鞋等进入病房。

第四条凡处方和医嘱等必须由医生和带教老师签字后方能生效执行。实习生不准伪造签字，不准借用病人名义为自己或别人开药，不准索取病人财物，不准接受病人馈赠。

第五条尊重病人的隐私和权益，爱护、关心病人，不得讽刺、挖苦、取笑、侮辱病人，不准与病人有不正当的来往。

第六条严禁酗酒、赌博、偷盗、打架斗殴及其它违法犯罪活动；严禁深夜不归或在外留宿；如遇此类情况，实习组长必须及时向信息科或护理部及学校汇报。

第七条实习生必须积极参加护理部及科室组织的业务学习及其它集体活动，无故不参加活动者以旷工论处。

第八条尊重带教老师和实习医院的所有工作人员，虚心向他们学习。如有不尊重行为，将视情节轻重，给予批评教育或取消实习资格。

第九条实习期间进行一切护理活动必须有带教老师在身旁，不得单独守班及单独操作，否则承担相关责任。

第十条必须节约用水、用电、用纸及其它医疗物品。严禁烧电炉和私装电器。爱护医疗器械和设备，如有损坏，应按实习医院赔偿制度由当事人赔偿。重要仪器和医药用具未经同意，不能擅自动用。

第十一条严禁去院外的娱乐场所、网吧，禁止参与传销。一经发现，情节严重者，取消实习资格，退回其所在学校。

第十二条每科实习结束时，应写出详细的实习小结，并由科室写出鉴定。实习全部结束时由医院写出实习总结鉴定。

第十三条加强职业防护，规范护理操作，防止职业暴露。

实习生管理 篇2

迈点旅游研究院曾经花了大量的精力对国内酒店实习生进行了较全面的研究, 主要从实习期长、员工态度、培训情况、实习待遇等几个方面进行了研究, 本人也结合自身的一些调查以及我校实习的一些实际情况进行了一些归纳总结, 总体结论与迈点网得出的结论基本一致。下面我将从两个方面谈谈我国酒店实习生的现状。

1.1 酒店方的对实习生的态度与评价

(1) 大部分酒店经常安排接收实习生。自本人2005年来旅游系以来, 我们酒店管理专业一直都在三四百人左右, 我们的合作单位除了一些合作非常好的外, 很多酒店我们也是更新了很多。我们合作的酒店有十几二十家, 每次我们的实习生到同一用人单位基本控制在40人左右, 很多单位还是没有足够的实习生。总之, 大部分酒店都会接收实习生。在用人单位与实习生之间出现供过于求的现象。实习生备受青睐的原因主要有以下几方面:一、实习生工资成本相比低廉;二是酒店管理专业学生具有相对较好的素质;三是比较社会招聘的员工来说, 相对好管理;四是为酒店发展寻找或者储备人才。

(2) 大专学历实习生最受欢迎。这主要是因为以下几个原因:一是实习生基本从事的是一些基础性、简单的操作, 但是也需要一定的专业素养;二是很多本科以上学历的实习生经常好高骛远, 眼高手低, 不仅工资成本更高而且不是特别稳定;三是大专这个层次的学生既有一定的专业素养和知识水平, 同时又比较稳定。

(3) 酒店最关注的是实习生态度。酒店这个行业十分注重实践能力, 而相对实习生来说, 大部分都是从零开始。所以用人单位不会对实习生过多强调是否具有丰富的经验, 卓越的专业知识, 超群的个人能力, 反而很多用人单位把实习生的态度放在首位。实习生是否有踏实地做事、做人的态度, 能否从基层做起等成为用人单位对实习生重要的考量。

(4) 大部分酒店都会提供岗前培训和近半数酒店提供轮岗机会。根据我们学校的合作单位反馈, 很多酒店尽管会提供岗前培训, 但是岗前培训时间一般都比较短, 有的两三天, 有的一周, 少数有较长时间的梯度培训。对于轮岗机会来说, 大部分酒店不太愿意提供过多的轮岗机会, 这对酒店的管理、培训、成本等都带来很大的压力。

(5) 酒店对实习生的总体表现基本满意。总体而言, 酒店实习生还是比较稳定, 受到酒店方的好评。以我校为例, 总体不错, 酒店方比较满意, 有少数因为不遵守酒店规章制度被开除, 也有少数因为实习工作不满意、人际关系处理不好、身体原因、消极情绪、实习工作不能胜任等原因离开实习单位的。

1.2 实习生对酒店的总体评价

(1) 对待实习生的态度是关键。实习生在选择酒店进行面试的时候, 主要会考虑几个因素:酒店所在的城市、工作的提升空间、酒店是否知名、酒店的工资待遇、酒店对实习的态度 (包括各方面条件, 酒店的人文氛围, 是否受到尊重) 等。在一定待遇、工作有提升空间的基础上, 同学们更注重关注酒店对实习生的态度。从我校实习的情况来看, 对实习生比较尊重的酒店也是相对更稳定。

(2) 实习生加班机率大。大部分酒店实习生反馈, 他们加班的机率大很大, 因为大部分我校实习生到岗的时间都是到旺季, 所以比较辛苦。有的在餐厅、宴会厅同学反应前天晚上上到十一、二点第二天又得很早上班, 几乎连续一、二个月都是如此, 确实比较辛苦。

(3) 实习时间较长。迈点旅游研究院调查发现, 酒店实习生的实习期限近半数都在半年以上, 我们学校实习期限原来是从每年的11月份中旬到第二年的6月份, 目前是每年的1月份到6月底, 大概半年的时间。

(4) 薪酬待遇不合理。大部分的实习生感想就是觉得工资待遇不是很合理, 因为不同层次的学校与同一酒店合作, 各学校与酒店方所谈的工资也有不同。同时, 做同样的事情与正式员工有一定的差额。我们学校, 基本上前三个月与酒店方员工有差异, 后面很多酒店差异就不是很大, 所以总体还是比较稳定。

(5) 暂缓用工紧缺成为酒店方招人的主要目的。酒店行业目前供需之间存在重大的失衡, 员工与顾客之间差额较大, 同时酒店行业存在比较明显的淡旺季, 如何来解决两者之间的矛盾, 酒店实习生是酒店用工方最好的选择。就以我校为例, 早两年每年下半年11月初就要到实习点实习, 目前是元旦左右到岗, 基本都是旺季到岗。所以, 从酒店方现实的选择, 可以充分反映最主要的目的是为了解决酒店方用工紧缺的问题, 很多学生的这种心理认知也是比较普遍。

2 酒店与实习生产生矛盾的主要聚焦点

2.1 酒店的短期效应与实习生长期职业规划相矛盾

酒店招聘实习生的最直接的目的是在成本相对低廉的情况下, 又能提供相对高素质的专业人才来解决当前酒店解决用工荒问题, 所以往往诸多酒店岗前培训时间较短、岗前培训不到位就要马上投入到实际工作岗位中, 轮岗机会也很少。而酒店实习生希望通过半年左右的时间多学实践中的专业知识, 提升自己的综合能力, 也希望通过诸多轮岗的机会了解酒店运营的程序与管理, 而不是仅仅想成为一个劳动力。因此, 因为酒店的短期效应与实习生长期的职业规划相抵触、相矛盾, 在实习过程中, 酒店实习生就会产生消极情绪与态度, 甚至离开实习岗位。

2.2 酒店工作的现实残酷性与实习生心理期望值相矛盾

因为酒店实习生由学校初入社会, 感觉到在心理上难以处理复杂的人际关系, 生理上难以承受超负荷的劳动加班, 难以适应繁重而简单的工作以及酒店缺乏人性化的管理等, 这些显示出某方面酒店工作的残酷性。而实习生在学校涉及的酒店工作环境往往都是非常惬意, 同时自己来实习主要是想全面提升自己的能力, 想真正成为酒店管理人才, 这种心理的期望与现实酒店工作产生了很大的矛盾。如果这种心理矛盾得不到及时疏导, 后果只会愈演愈烈。

2.3 酒店相对严格、成熟的管理与实习生不成熟的心质相矛盾

大多数酒店都有自己一套相对完整、严格和成熟的管理制度, 有些甚至缺乏人性化, 而充满激情与个性的大学生初入社会心质往往不是很成熟, 做人、做事的一些方式方法往往会与这些管理制度相违背, 所以要在两者中寻求平衡点也是酒店管理者的重要课题。

2.4 酒店同工不同酬相矛盾

酒店实习生与酒店正式员工的不同待遇问题, 也是酒店管理者必须要考虑的问题。在我校的回访过程中, 有实习生反应到同工不同酬的问题。妥善处理这一问题, 有利于实习生的稳定。我校基本是前三个月有差异, 后面逐渐缩小差异, 这样学生也可以理解前三个月主要学习与适应过程, 等自己完全能够胜任这份工作的时候, 实习生应该享受同等的待遇。

3 基于校方酒店实习生管理的对策

3.1 做好前期的实习动员与指导

我们的学生年龄都是刚成年, 年青充满朝气, 涉世之初, 不了解社会, 所以前期一定要打好预防针, 告诉同学做好吃苦耐劳的准备, 做好心理准备, 做好实习工作的指导, 以免到了实习单位不知所措。

3.2 提供良好的实习单位, 实习与就业相链接

良好的实习单位是酒店实习管理好的前提条件。如果实习单位不好, 酒店实习管理也将无从谈起。可以参考选择那些诚信酒店, 生活、饮食环境较好, 服务管理水平较高, 知名度较高、对实习生有较好的规划、工资待遇较好等方面的酒店, 从实践中来看, 比较好的酒店, 实习管理是最好的。

3.3 签订相关协议, 保障学生权益

为了更好地保障学校、酒店和学生本人的权益, 应该签订相关的实习合作协议, 这样可以更好地解决实习过程中的问题, 做到有据可循。

3.4 建立酒店与学校双向管理机制及良好的信息沟通机制

在实习过程中难免会出现这样或那样的问题, 所以建立酒店与学校双向管理机制及良好的信息沟通机制也显得非常重要。除了酒店有自己的管理制度, 学校方也要规范的实习管理制度, 做到齐抓共管, 双管齐下。

3.5 所有学生购买保险, 争取意外事故主动权

学生在外实习过程难免会有一些意外事故的发生, 所以给所有的学生购买保险也是十分重要的环节。它可以解决一些后顾之忧, 也是更好保护学生、学校与酒店三方权益的方式。

摘要：本文首先我国酒店员工及实习生的现状进行了分析, 其次提出了酒店与实习生矛盾的主要聚焦点, 最后基于校方提出了相应的对策。

关键词：实习生,管理,酒店

参考文献

[1]李裔辉.酒店业人才流失的原因与对策研究[J].酒店管理研究, 2015 (02) :96-97.

[2]迈点旅游研究院[Z].2012酒店实习生现状调查报告, 2012 (09) .

[3]李剑峰.酒店实习生管理问题分析[J].运城学院学报, 2007 (12) :90-91.

[4]张婕, 柯小峰.浅谈酒店实习生流失问题及对策[J].酒店管理研究, 2014 (04) :112-115.

略论顶岗实习生的管理 篇3

[摘要]本文分析了顶岗实习生管理面临的困难，阐述了顶岗实习生管理的意义和作用，并从四个方面提出顶岗实习生管理的建议。

[关键词]顶岗实习实习生管理

在校大学生的毕业实习是整个大学教育环节中的一个重要组成部分，实习的质量直接关系到大学生毕业后能否成为一名合格的社会建设工作者，因而对实习生的管理也就成为提高实习质量的关键。然而，目前各高校对实习生的管理面临诸多困难，比如：实习生走上工作岗位后，分布区域广，难以集中管理；实习生初次走上工作岗位，对工作后的难度认识不够，难以适应；实习生签约成功率低，工作更换频繁等。

笔者从顶岗实习生管理面临的困难人手。阐述了顶岗实习生管理的意义和作用，并提出顶岗实习生管理的若干建议，以求教于方家。

一、顶岗实习生管理面临的困难

(一)分布区域广，管理困难

在未走上工作岗位之前，大学生大都在校，相对集中，方便管理。而在实习后，由于实习途径较多，学生可以自己联系实习单位，或者通过学校与用人单位联系。或者通过中介机构介绍单位，或者自主创业，这就导致实习单位众多、工作区域分布广泛，学生实习后往往较为分散，难以管理，实习生的管理工作由此面临严峻考验。

(二)初次走上工作岗位，实习生思想波动大，难以适应岗位要求

初次走上工作岗位的顶岗实习生，往往对企业环境、实习工作过程和生产环境的认识较理想化，对工作中的难度认识不够，一旦遇到困难、问题及突发事件，他们就会因缺乏心理准备而手足无措。同时，实习生对工作和收入期望值太高，理论知识未能与实践相结合，职业规划不够明确，这些问题也导致顶岗实习生在实习期间思想波动大，一时难以适应新的工作岗位。

(三)项岗实习生流动性较大，难以管理

目前大学生就业困难、就业矛盾较为突出，实习生的签约成功率较低，再加上部分实习生思想不够成熟，对就业的艰苦性认识不够，不能适应复杂的人际关系，导致工作更换频繁，从而加大了顶岗实习生管理的难度。特别是在目前的经济环境下，企业为控制成本、缩减开支，精减裁员时实习生就成为辞退的首选目标，这就扩大了顶岗实习生的流动性。因此。顶岗实习生的流动问题也成为现阶段高校实习生管理中重点关注的问题。

二、顶岗实习生管理的意义和作用

(一)在当前严峻的就业形势下，顶岗实习生的管理显得尤为重要

当前，许多企业在招聘时难以招到有丰富工作经验的人才，而大学生在就业时往往又抱有太大的期望，不愿意“委曲求全”，导致了就业矛盾的突出。

而对于大多数找到上岗实习单位的大学生来说，进入实习后，从学生到一线工人的身份上的转变，加之繁重的劳动与微薄的待遇，极易使他们产生患得患失、畏缩不前、自暴自弃、失望、苦恼等心理障碍，时间一长，便会导致消极、悲观的情绪。此时，正确的引导和关心就显得非常重要。

(二)顶岗实习生的管理影响到毕业生的就业率

优秀的顶岗实习生可以为学校树立良好的形象。提高学校的知名度，从而给企业留下深刻而美好的印象，使本校毕业生在企业今后招聘人才的过程中，具有一定的优势，从而一定程度上可以提高整个院系的就业率。

(三)通过对顶岗实习生思想状态的跟踪和掌握，可为顶岗实习生的安全提供一定的保障

在实习过程中，安全是第一要务。学校要针对顶岗实习生的心理特点进行安全教育，指导他们应对困难和突发事件，牢固树立安全意识。同时，要及时跟踪了解顶岗实习生的思想状态和工作情况，对他们加以正确的引导和关心。

(四)通过掌握顶岗实习生的工作状况，可为学校的课程设置和教学工作提供一定的借鉴

理论要靠实践来加以检验。学校开设的课程是为学生以后的工作服务的，因此，通过掌握顶岗实习生的工作状况以及专业知识和专业技能的实际应用等情况，可为学校的课程设置和教学工作提供一定的借鉴。

三、顶岗实习生管理的建议

综上所述，笔者认为，可从以下四个方面进行顶岗实习生的管理。

(一)加强对顶岗实习生思想动态的跟踪和掌握，并实时进行心理辅导和思想教育

通过电话、走访、MSN及QQ群了解顶岗实习生的思想动态和状况，实时进行心理辅导和思想教育；加强对学生的安全教育，对大学生文明修身、职业道德规范和如何认清当前形势等问题提出明确具体的要求；从学生的内在需要出发，引导学生正确对待顶岗实习，锻炼工作能力，努力帮助学生形成正确的需要层次与结构；鼓励学生进行自由创业，积极正面地引导学生。

(二)加强顶岗实习生管理的制度建设

加强实习生守则的建立，及时反馈顶岗实习生考核表、顶岗实习生沟通记录等，从而及时了解顶岗实习生的实习动态、工作表现、能力特质，并将其反馈给实习生，使得他们在不断深入接触社会的同时，能够将自身所学的专业知识进一步融入到生产实践当中去。在此基础上，他们也能认识自身的不足。再以主动的求教和积极的学习，缩小自身能力与企业发展之间的差距，从而为以后的就业提供更多的保障。

(三)加强岗前培训和职业规划培训

岗前培训的目的是帮助顶岗实习生尽快地熟悉将来的工作环境，培养热爱本职工作的情感，并树立良好的职业道德和严肃认真的工作态度。

职业规划培训的目的在于帮助顶岗实习生了解自己，并初步了解社会，平衡自己与社会的需求，树立正确的职业观念，增强职业选择的信心与动力，从而作出适合自己的职业决策。

(四)加强与学生家长和实习单位之间的沟通

通过与家长和实习单位之间的沟通。及时了解顶岗实习生的工作情况、生活情况和思想情况，可以使顶岗实习生的管理更加有效。

通过实践检验，上述的管理办法卓有成效，但仍存在一些问题，有待在今后的工作中不断改进。高校顶岗实习生的管理不能只靠学生工作部门和班主任，而必须从教学、后勤、管理方方面面齐动员，树立教书育人、服务育人、环境育人、管理育人、全员育人意识，努力形成齐抓共管的局面才能收到实效，真正做到对学生负责。

实习生管理 篇4

题目：关于旅游管理专业酒店实习生的管理研究

作者：张志奇院别：旅游管理学院班级：10级酒店管理（2）班学号: 10234183指导老师： 金磊

2013年 9 月 12日

关于旅游管理专业酒店实习生的管理研究

张志奇

(海南三亚 琼州学院 572000)

摘要：随着每年毕业生数量的日益增加，国家和社会对毕业生专业知识和社会技能这两方面的要求越来越高，对学校输送毕业生的标准也越来越严格。旅游管理专业是一个专业性和社会性都比较强的学科，学生在对该专业进行实习时，大多会选择酒店作为实习单位。下面，本文就从旅游管理专业的学生在酒店实习的现状出发，对学生在实习过程中产生的问题进行简单介绍并对酒店实习生的管理对策进行分析。

关键词：旅游管理专业；酒店实习生；管理对策研究

随着国家和社会对毕业生高素质、高技能标准的日益严格，学校为了更好地应对这一趋势，在增加对学生基础理论知识的培养时，也更加注重培养学生将理论知识与社会实践相结合的社会技能的运用。旅游管理专业是依托我国的旅游经济和旅游产业而发展起来的新学科，它不仅要求学生具有管理方面的专业才能，还要求学生必须具备对旅游资源和旅游项目开发的前瞻性预测。所以，对该专业的学生而言，在酒店进行实习具有很大的必要性。

一、旅游管理专业进行酒店实习的必要性

旅游管理专业是一个对学生管理能力要求非常严格的学科，它不仅要求学生具备管理方面的专业知识，还注重学生对知识的具体运用，从这个角度来讲，旅游管理专业的学生进行酒店实习就很具必要性，而且这种必要性不仅体现在学生身上，还体现在学校和企业方面。

（一）对学生的必要性

对旅游管理专业的学生而言，基于该专业理论性和实践性都较强的学科特点，为了在毕业后更好地适应这方面工作，必须对学校学习的知识进行检验。参加酒店实习工作，能检验学生与顾客的交流能力、处理紧急事情的应变能力、与同事工作时的团队合作能力、对该工作的耐心度和热情等，这些能力和素质方面的有无和多少，能让学生更加明晰自己应该努力的方向。

（二）对企业的必要性

接纳学校的毕业生前来实习，并对他们进行精心地指导，不仅能为酒店赢得

良好的社会口碑，还能从很大程度上减少酒店的支出。例如，实习生在刚刚接触工作时，往往热情度比较高，工作比较认真，可以减少很多工作上的失误；学生在实习期间工资报酬和福利都比正式员工低，能为酒店降低一定数额的成本；学生经过学校专业知识的培训，素质相对较高，能缩短入职培训期，为酒店节约培训费用。另外，酒店还能从实习生中发现优秀的学生来为单位引进人才。

（三）对学校的必要性

学生进入酒店实习，通过酒店对学生工作表现的反馈，学校能及时了解到学校专业课教学中存在的问题，进而有针对性地对该专业进行教学模式和教学方法上的改进。

二、旅游管理专业酒店实习存在的问题及对策探析

由于学生的专业知识技能和社会实践技能存在时间上的错位，所以在社会实践技能相对滞后的情况下，学生在酒店的实习难免会产生一系列的问题。只有对这些问题提出相关的解决对策，才能在达到学生实习的预期目标的同时，更好地为酒店输送优秀人才。

（一）旅游管理专业酒店实习过程中存在的问题

学生在实习过程中出现的问题主要有，第一，学生的适应性较差。酒店作为服务行业，让实习生参与的工作也大多较为基层。学生由于刚踏上社会，还没有进行角色转换的心理准备，所以适应性比较差。第二，学生对酒店工作的认识不全面，会潜意识地与电视上出现的高层管理人员挂钩，进而对酒店安排的工作存在不满，会觉得屈才。第三，酒店对实习生不重视。因为学生毕业后大多不会留在这里工作，所以，酒店管理人员不愿花费时间对他们进行业务上的指导和精心地培训。

（二）对旅游管理专业酒店实习的管理对策

1.学校方面

学校在安排学生进入酒店实习时，首先要对酒店进行全面的了解，这主要包括酒店是否安全，是否愿意接受学生实习，学生实习期间的待遇怎么样，会不会对学生进行精心培训，学生表现良好的话，双方会不会签订就业合同等。其次，学校应该对学生进行实习前的培训，这主要是引导学生转变心理，不要产生心理落差；要抱着学习的态度，虚心对酒店的工作人员请教；同时也让学生认识到酒

店的日常工作与大家从电视上了解到的有很大差别，学生要面对现实，不要生活在想象里。

2.学生方面

在酒店的实习工程中，学生接触到的大多是较为基层的工作，它对学生的体力要求很高，所以学生在实习前或是实习过程中，必须加强体育锻炼来应对工作的压力和强度。其次，学生一定要有脚踏实地的工作态度，对工作中遇到的难题主动向酒店人员请教，要抱着一颗虚心学习的心来对待实习。另外，学生必须改掉以前在学校养成的不守时、懒散、松懈的坏习惯，严格遵守酒店的规章制度，用正式员工的标准要求自己。

3.酒店方面

酒店在接纳实习生时，必须考虑到实习生的特殊性，他们在实现由学生向工作员工的角色转变之前，需要很长的适应过程，在这期间，酒店必须对他们进行各方面工作的指导。酒店还应该给实习生创造良好的实习环境，并且从生活和工作上给予他们关心和帮助，这样才能在激起他们工作热情的同时，充分发挥他们专业知识的优势。

结束语：

旅游管理专业是融专业知识和管理技能于一体的学科，它对毕业生的要求非常严格，学校为了实现高素质、高技能的人才培养目标，应该鼓励学生到酒店进行实习。为了使学生在实习期间获得较多的工作经验，学校必须对学生的实习工作进行积极引导，酒店应该为实习生创造良好的实习环境和实习氛围，实习生个人应尽快完成由学生到工作人员的角色转变，只有这样，才能保证学生取得预期的实习效果。

参考文献：

实习生管理规定 篇5

一、目的规范实习生的接收、转正等管理，推进战略人才梯队建设。

二、适用范围

集团、各子公司的实习生接收和管理。

三、管理职责

1.人力资源部负责本办法的制定、组织实施及改进；

2.各部门负责本部门实习生实习期间的管理、评价。

四、管理规定

1、实习生接收原则

（1）战略人才梯队建设、经营发展需要，工作条件许可，专业对口优先；

（2）国家省市统招专科（含）学历学生，且已学完学校规定课程进入实习期；

（3）具备健康的心理、身体素质，具有竞争意识、开拓精神及良好的团队合作精神。

2、接收审批程序

2.1由接收部门报告人力资源部，共同确定培养方式，报总经理批准；

2.2实习生应提供真实有效的就业协议、实习推荐信、学生证等资料，供审核。

3、实习期规定

3.1实习期为：从实习生来公司实习起至取得毕业证为止；

3.2实习生在实习期间，身份为在校学生，双方均有权告知对方终止实习，不能提出任何经济补偿；

3.3实习期工资由人力资源部根据公司规定，结合岗位要求、市场人才供求情况、市场薪资水平等要素来确定并执行；

3.4实习期员工应严格遵守公司规章制度；

3.5遵守公司的《保密制度》，对公司相关的资文件料等保守秘密；

3.6除上班时间在公司实习外，实习生其他时间的一切活动与公司无关。

4、留用转正规定：

4.1实习期满后，提交实习期工作总结，部门主管对其写出实习期综合评价，对留用转正与否提出明确建议。递交人力资源部；

4.2人力资源部进行调查审核，对符合留用转正条件者，报总经理批准；

4.3转正后工资待遇，视工作能力、工作态度和团队合作能力等综合情况，按公司规定调整。

4.4 对实习期间工作表现一般或态度不端正，人力资源部有权建议或延期转正，或终止实习。延期转正不得超过三个月。

4.5对实习期间工作能力强，表现突出，胜任岗位工作，且能迅速适应本公司者，由实习部门提交“提前转正申请”，具体描述其工作能力及实习期工作表现、工作业绩，交人力资源部审核，总经理批复后，可提前转正。

5、签订劳动合同

转正后，即为公司正式编内员工，按《劳动法》和公司相关规定签订劳动合同。

6、离职

6.1实习期离职，需提前三天告知，并按公司规定办理离职手续。

6.2实习生经评议不符合要求或违反公司管理制度，公司有权劝退，并按公司规定办理离职手续。

实习生管理规定 篇6

一、实习护生必须严格遵守医院各项规章制度，有关法律法规，服从医院科教科、护理部及实习组长的安排，杜绝违法违纪行为。

二、实习护生来院后先由护理部进行岗前培训，再统一分配到各科室必须严格按科室实习轮科表分科轮流实习，不准提前出科和私自换科，不准利用换科时间离院回家，提前出科或私自换科者取消该科实习成绩，利用换科时间离院不按时实习者按旷课论处并退回学校处理。

三、实习生必须严格遵守医院劳动纪律，不得迟到，早退，每天提前15分钟进病房，做好交接班，实习期间无双休日、无寒暑假，只跟班休息，确因疾病和特殊情况需请假者，必须出具证明（病假条及信件、电报等）书面请假，1天以内由科室护士长批准，1天以上3天以内科室同意后需经护理部批准，超过三天内由科教科签署意见报学校批准后方能离院，未经请假或未按规定办理请假手续者，一律退回学校。

四、实习护生上班时，必须着装整洁，统一着医院制定实习护生服，护士帽、护士鞋、穿白色裤，戴头发结或发网，一律佩戴实习胸牌，不准穿工作服进食堂、会议室，不化浓妆艳粉，不准佩戴首饰，不准接听手机，不准坐卧病床，不得吃拿病人的东西，不准收受病人礼品、礼金，不得与病人及陪人拉扯不正常关系，不得泄露病人隐私，违者每人每项罚款10元，罚款不交者带教老师和护士长可责令停止实习。

五、言谈举止端庄、大方、待人礼貌、热情、尊敬老师、友爱同学、虚心学习、对待患者服务态度良好。

六、实习护生必须爱护公物，履行节约原则，如有损坏科室仪器物品应主动向带教老师报告，并按医院规定予以处理和赔偿。

七、实习护生不得私自进行各种操作，各种治疗工作必须有带教老师在场，护理文书书写必须经带教老师签名违者所出后果实习护生负责。

八、严格遵守各项护理操作规程，做到“四轻”“十不”“十不交接”。

九、实习期间参加医院护理部或科室组织的业务学习，出科前参加出科考试，并将成绩上报护理部，作为评选优秀实习生的条件。

十、实习期间护理部将根据实习大纲的要求组织两次理论考试，以检验实习效果，实习结束，将发放临床科室实习问卷调查表，以了解实习护生表现，并作为评选优秀实习生的依据。

十一、每次出科前，请书写好自我鉴定，然后由带教老师和护士长出具科室鉴定，实习结束后由实习组长签署意见，交护理部书写实习总结。

十二、实习结束时，应及时归还所借用物品，搞好清洁卫生，向带教老师和护理部道别。

酒店实习生管理问题研究及对策 篇7

一、酒店专业学生实习情况概述

高职教育有着其自身的特点。对于高职院来说, 其核心竞争力在于培养高质量的学生, 而高质量的学生, 其核心应该是以客户为目标。“培养被需要的学生”是高职院的责任。因此, 在高职院校的专业教学中, 实习实训教学占有非常重要的比例。以我校2014 年旅游管理专业人才培养方案为例, 在方案中, 明确指出, 学生的毕业条件包括18 周的毕业实习。因此, 可以说, 专业的每名学生都需要参加到实习中来, 这也早就了每年实习生的基本规模。

学生的实习按照实习形式来分, 基本分为轮岗实习、顶岗实习两种。由于酒店工作的特殊性, 酒店专业的学生的实习方式基本为顶岗实习。从酒店方面来讲, 吸纳高职院校酒店专业的学生来本酒店实习, 也有诸多好处。比如, 更容易吸纳优秀人才的加盟、解决劳动资源紧张等等。在这样的大环境下, 每年参加酒店实习的实习生规模巨大。

但是, 随着学生实习时间的延长, 各个酒店都会出现这样那样的问题。学生会对酒店的实习生活、酒店对学生的实习态度的不满意程度会随着时间的延长而加深。最终结果, 造成酒店实习生的流失, 甚至造成学生、家长、社会的不满, 达不到学校培养学生的最初目的。

二、酒店实习生在专业实习中存在的问题及原因分析

学生的实习实训教学, 其出发点, 本意是学校、学生、酒店三方共赢的。但是, 出现各种问题的原因在哪里?笔者认为, 主要有以下几个方面:

1.从学生的角度, 角色转换不及时, 态度不端正, 心理调整不到位

学生在进入酒店实习之前, 一直以来, 扮演的都是学生的角色。自己的所有的任务, 只是学习。可以说, 学生从来都没有对“工作者”——这一社会角色有所了解。学生走上实习岗位, 没有意识到实习与在校学习的不同, 没有意识到实习对自己能力培养的重要性。如果学生不能及时调整自己的心理和角色, 极易造成对企业的反感。同时, 有的学生步入实习企业的时候, 抱着“挣工资”的目的, 一味的追求自己的劳动报酬, 而不是关注自己技能的培养, 迷失了实习的正真目的和方向。另外, 由于酒店的管理特点, 实习生的岗位大部分分配的是诸如餐饮服务、客房管理等岗位, 与学生的心理有一定的落差, 学生对自己的心理调节不充分, 也容易造成学生的失落感, 丧失积极性, 最终离职。

2.从酒店的角度, 对实习生定位不准, 与学生和老师沟通缺乏, 没有针对性的管理措施

从酒店的角度, 酒店招聘实习生, 一方面出于节省人力成本的考量, 另一方面, 出于遵循国家政策, 征求国家政策扶持的考虑。因此, 酒店对实习生的定位, 还有有一部分“廉价劳动力”的想法。这样带来的后果, 自然是把实习生安排到正式员工容易流失, 劳动密集型强的岗位。殊不知, 这样反而容易造成实习生的流失。同时, 酒店对实习生的管理缺乏与学校和老师的沟通, 或者等到出现问题了才进行沟通, 对学生的要求和管理没有专门的机制, 简单等同于自己的普通员工。这样的后果, 一方面对学生个体的思想、诉求没有充分的了解。另一方面, 没有能够根据实习生的特点开展管理和培训。更有甚者, 在实习生管理的时候, 劳动强度的要求等同于正式员工, 但是待遇却不一样, 造成实习生的不公平感, 导致学生产生厌倦情绪, 对工作丧失热情和信心。

3.从学校角度, 准备工作不足, 跟踪管理不够, 缺乏个体的引导和关爱

学校为实习生联系实习单位, 让学生尽早融入社会, 出发点是好的。但是, 学校对学生走向实习岗位的准备工作往往不够全面。学校对实习生虽然开设了职业生涯规划与指导、就业心理等课程, 但是学生在学习这些课程的时候往往走过场, 没有认真思考, 没有认真实践。在学生走入实习岗位之前, 也仅仅介绍相关情况, 对学生的心理疏导、心理预期没有认真面对。甚至可以隐瞒实习的困难。这些, 容易造成学生的反差, 产生对学校的不信任感。同时, 毕业生走入实习岗位以后, 学校的跟踪管理不够, 即使有也是针对群体的跟踪, 或者针对学生成绩的考量, 对于学生的心理、诉求, 特别是学生个体的一些情绪不能够及时的掌握和开导, 使学生有孤独感, 造成学生的流失。

三、解决实习生在专业实习过程中出现问题的对策与建议

1.对于学生, 摆正思想, 明确方向, 及时沟通, 做好客服困难的心理准备

首先, 学生要明确到酒店实习的目的。实习, 一方面要取得相应的报酬, 更重要的, 是在实践中培养和锻炼自己的专业能力和沟通技巧。到酒店的岗位实习, 是学生第一次真正意义上的走向社会。应该从工作态度、工作方法等方面全面提升自己。

其次, 要及时沟通。在实习的过程中会出现各种各样的问题。要善于交流, 及时与自己的同事、上级、老师、同学等身边的人进行交流, 找出处理问题的方法, 解决自己的困惑。

最后, 要给自己明确的目的和策划, 在实习的过程中要培养自己哪方面的能力, 要如何完成自己的目标要有计划。要按照自己的计划去努力实现, 努力使自己在半年的实习后能够按照自己的计划达成自己的目标。

2.对于酒店, 明确目标, 善于疏导, 平等对待, 建设针对实习生的培训提升计划

一方面, 酒店不能把实习生当成廉价的劳动力, 要明确自己招收实习生的目的和责任。酒店要对实习生的成长肩负更大的责任。酒店应当明确实习生在酒店实习期应该提升的技能和素养, 并在工作岗位安排、实习生培训、薪酬考核等各方面加以体现。

同时, 酒店要根据实习生在实习期间出现的问题及时与实习生进行沟通。第一时间了解实习生在实习过程中出现的困惑和困难, 并及时解决。实习生不同于正式员工, 他们大多数是没有社会经验的学生。对他们严格要求的同时要考虑他们的特殊性, 对他们在各个方面给予关照, 提升实习生的认同感和归属感, 才能留得住学生。

另外, 酒店要根据实习生的特点制定相关的实习生培训计划。实习生不是简单的机械劳动, 要给实习生感觉到酒店是真正在为他们考虑, 为他们能够在工作的同时提升自己的能力和素养出力。从实习生走入酒店开始, 就应该对整个实习期的安排、培训计划、奖惩机制做出明确的告知, 给实习生对于半年的实习有一个全面的了解和认知。

3.对于学校, 充分准备, 勤于交流, 增加关爱, 建立实习生的全程管理体系

学校把学生送往企业的出发点是好的, 但是对于学校, 在实习生走上实习岗位之前、实习生实习过程中、实习生实习之后都应该有详细的规划和考核。

在学生到酒店实习之前, 学校除了在理论上培养学生的基本素养之外, 要对学生可能出现的情况做出充分的准备。要告诉学生在实习期间可能遇到的困难以及处理困难的方法。同时, 在选定合作酒店的过程中, 要全面考察酒店对实习生的管理、跟踪、考核以及酒店环境、岗位设定等各方面的情况, 保证学生的实习能够达到专业实施方案的要求。

在学生在酒店实习的过程中, 要做好跟踪, 做好交流。特别对于个体, 要落实到具体的每一个学生。让学生在实习的过程中深刻的感受到学校的帮助。努力提高学生对学校实习安排的认可。对出现问题的或者有打退堂鼓的学生要及时沟通和交流, 消除学生的不满和疑虑, 让学生能够安心。

在学生实习之后, 要全面考核学生的实习情况和实习效果, 总结经验和教训, 完善学校对实习生的管理体系, 从制度层面, 从顶层设计着手, 健全相关规章制度, 使学生的实习机制常态化。

总之, 作为旅游专业教育中非常重要的一环, 学生的酒店实习有着重要的意义。学生、酒店、学校三方面应该通力合作, 本着共赢的原则, 从细节入手, 紧密联系, 制定科学合理的规划和方案, 实现学校的培养和企业用人需求之间的无缝对接, 完成高职院的人才培养目标, 培养高质量的专业人才。

参考文献

[1]石莹.酒店实习生管理问题研究[J].经营管理者, 2012, 24:232.

[2]庞菲.酒店实习生管理中的问题与对策[J].中外企业家, 2013, 31:145-146.

浅谈口腔技术专业实习生管理 篇8

关键词 口腔技术专业 学生实习 管理

中图分类号：G71 文献标识码：A

1口腔技术专业的介绍

口腔修复学是口腔医学学生和口腔技术专业学生的必修课程。口腔修复学也是口腔临床最常用的学科之一。但是在口腔医学领域，口腔修复学主要强调的是义齿设计，牙体预备工作，医患交流，修复基本原理等。在口腔技术领域，口腔修复学更强调的是口腔义齿的制作，比如烤瓷冠，全瓷冠，铸造冠，支架修复体，全口修复体等。口腔技术专业的学生主要学习的就是各种口腔义齿的制作方法。

据笔者的调研，现阶段口腔技术专业的人才需求量很大，待遇方面高于其他大专学历。主要原因是人们对美观要求的提升，对生活质量要求的提高。这也要求了口腔技术专业的学生在毕业时，只有具备一定的技术水平和理论基础才能在就业时更具竞争力。在现阶段口腔技术专业的教学一般由两部分组成，一是在学校学习2年口腔理论，二是在校外义齿加工厂学习1年义齿制作。在校期间学习系统，要求规范。学生能够在老师的监管下完成学业。但是在校外实习阶段，教师的监管力度降低，而高职院校的学生自觉学习的能力有限，再加上实习生活节奏很快，带教老师不能像校内教师全身心投入实习生的教学。有些同学在实习阶段还有升学考试的需求。想家、恋家等意志品质薄弱等问题。最终造成了学生不能很好地完成实习，甚至出现提早退训等情况，完不成学业。

2口腔技术专业学生实习阶段常出现的问题

笔者深入见习一线，通过与见习学生，带教老师，学校教师的交流，发现口腔技术专业学生实习阶段常出现以下几点问题：

（1）学生不适应见习生活

口腔技术专业学生在实习阶段，需要深入义齿加工厂生产一线。从开始的简单工作培训，简单工作任务，生产作业见习，到最后的轮转生产部门。一般为每天八小时的带薪实习。口腔技术专业学生的在校专业学习一周大约20-30学时。所以有很多学生在实习期间的第三、四个月开始出现了抵触心理，并对在校生活产生了十分留恋的情感，同时出现了想家、恋家情感问题。主要表现在微信、QQ的交流，大量上传学校照片等。对于口腔技术专业或是其他专业来说，实习生活是必不可少的，他是由理论到实践的提升，由学校到工作岗位的过渡，由学生到独当一面的角色转换过程。学生必须要克服学习压力的困难。

（2）缺乏监管

学生在见习期间，大多在校外，并且地域上比较分散，学校教师很难进行如校内的监管。义齿加工厂带教老师大都注重技术的培养，不能像在校教师一样开展情感交流，监管学生内务。所以学生一旦出现情感波动，很难得到排解。有些学生自律性较差，在缺乏教师监管时，内务问题凸显。即使大多义齿加工厂具有相关的内务管理规定，但是缺乏监管力度。

（3）升学问题

口腔技术专业学历大多为大专、中专。所以很多学生在实习期间有升学考本科的计划。还有一些学生通过口腔基础理论的学习发现自己喜欢临床工作。这也需要学生通过升学考试，改变专科专业为本科专业。通过笔者调研，发现口腔技术专业的升本率不足5%。其原因主要在于口腔技术专业学生在高考时较本科成绩低平均100分左右，学习能力还达不到本科要求。大多同学升本热度持续性不够，惰性较强。出现了实习完不成，升本考试通不过的情况。

3口腔技术专业学生见习时常见问题的解决办法

（1）选派专业思想教育教师深入见习义齿加工厂，在学生常出现问题的时段，开展有效的思想教育，开展必要的情感交流，解决学生的情感诉求。在校期间开展有效的职业教育培养，建立学校与见习单位的缓冲区。

（2）建立教师与学生的联系网;建立检查学生见习情况的评估体系。利用网络和智能手机的便利条件，开展网络监管，如网络班会、网络内务检查。

（3）提前开展有效的升学考试考前教育，使学生恰当的评估自身的学习能力。学校与见习单位联合，开展专业教师升本考试的考前辅导月工作。学校给予适当的学时补偿，见习单位提供教师的住宿和参观交流的计划。

（4）学生与见习单位签订见习合同。合同包括具体的达标标准;保证学生寻求工作时的要求，在见习期满学生至少要具备一个部门的技能;学生就业时拥有见习单位优先录用的待遇;见习期间提供奖学金，就业时提供深造机会;见习期间的学生待遇明细等。

参考文献

[1] 张献珍，产学结合：民办教育培养实用口腔技术人才的有效途径，中国证劵期货，2012年6月

[2] 顾坚，浅谈五年制高职口腔技术专业教学改革中的几个问题及对策，苏州丝绸工学院学报，1000-1999（2001）01-0084-03

[3] 孙默予，口腔修复生产实习常见问题及解决方法初探，北京口腔医学，2012年第10卷第01期

[4] 胡蓓蕾，医学学生临床实习常见问题及对策，安徽卫生职业技术学院学报，2009年第05期

[5] 刘向荣，口腔医学临床实习常见问题及应对，第六次全国口腔医学教育学术会议暨2007年国际口腔医学教育研讨会议论文汇编，2007年11月，R78-4